PAÍSES: BRASIL
Las siete tiendas de Carneiro Instrumentos Musicais Siendo una tienda familiar, Carneiro Instrumentos Musicais creció mucho desde su creación, teniendo hoy varias sucursales y un amplio mix de productos también disponible online
Tienda en Cachoeiro
Fabrício C. Dias en la sala de pianos
Instrumentos y equipamiento de audio disponibles
a historia de Carneiro Instrumentos Musicais es bastante curiosa. En 1970 fue fundada por los padres de Fabrício C. Dias, actual director comercial, la Perfumería Carneiro, una pequeña tienda en la ciudad de Cachoeiro de Itapemirim (estado de Espíritu Santo, en el sudeste de Brasil), que revendía productos del segmento de perfumería, artículos femeninos y otros. Cuando notaron la evolución del sector de perfumería dentro de los supermercados, optaron por cambiar de ramo. Fue así que en 1988 pasaron a trabajar con instrumentos musicales. Actualmente la familia tiene siete tiendas, siendo seis físicas y un e-commerce, esa última herramienta una indiscutible exigencia del mercado hoy. “La gente apenas participa de acuerdo con las reglas actuales. El mundo cambió. No existe más minorista sin web”, dijo Fabrício.
“El negocio online es minucioso, digo hasta peligroso. Para que la operación esté en azul, no puedo considerar algunos costos, como almacenamiento, por ejemplo. ¡Eso es absurdo! Cualquier costo que incluyamos en la planilla la operación va al rojo. Algunos grandes players del comercio electrónico en el país divulgan constantemente prejuicio en sus operaciones. El apelo por el precio es muy fuerte y algunos factores, como confort en recibir el producto en casa, quedan en segundo plano. Podría afirmar o inclusive concordar que los ambientes se complementan si hubiera una armonía entre los precios, pero no es eso lo que sucede”, reflexionó. A pesar de eso, el empresario destacó el hecho de llamar mucho su atención la velocidad con la que pueden organizar los resultados y hacer la lectura físico-financiera de la empresa. “Considero nuestra gestión
L
64 www.musicaymercado.org
mmintl70_pais-brasil.indd 64
@musicaymercado
bien madura, teniendo en vista que venimos de un modelo de administración familiar”, agregó.
Tiendas físicas
Con venta no sólo en el propio estado, sino también en otros, la red de tiendas se encuentra distribuida en diferentes ciudades de Espíritu Santo. La sede queda en el centro de Cachoeiro de Itapemirim, mientras que las otras están en Campo Grande, Cariacica; en el centro de Colatina; en el Shopping Mestre Álvaro, en Serra; y dos en Vila Velha, una en el centro y otra en Praia da Costa. El mix de productos es bastante parecido, con algunas excepciones, trabajando con las principales marcas del mercado. El stock está dividido entre los grupos de instrumentos de cuerdas, percusión, teclas, arco, viento, audio y accesorios, siendo la guitarra acústica siempre el producto más vendido.
fb.com/musicaymercado
05/05/17 18:57
