PAÍSES: BRASIL
Mix variado y estudio para test dentro de Music Master Music Master fue fundada en 2005 con la misión de llevar a Brasilia una tienda con mayor variedad de productos, atención consultiva y foco en las relaciones
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a misma está situada en la Avenida W3 Norte, Quadra 712, Asa Norte, en la capital Brasilia, que posee un comercio bien variado y activo. Está localizada en el Plano Piloto, con buen acceso, estacionamiento frente a la tienda y cerca de varios barrios residenciales, como Noroeste, Lago Norte y la misma Asa Norte. “Nuestro foco es desarrollar aún más nuestra operación para posteriormente pensar en una estrategia de expansión”, dijo Eduardo Pedrinha, socio y administrador de Music Master. “He- Equipo listo para atender al cliente mos evolucionado en diversos procesos internos, enfocados en el control de las operaciones y sistemas de inteligencia, procesos automatizados de compra y capacitación de personal. En los últimos tres años, los impactos de la crisis económica han sido visibles, pero estamos pasando por eso sin reducción de personal, buscando innovación, eficiencia operati- Estudio dentro de la tienda va y control de gastos”. Pensaron, inclusive, en abrir una Instrumentos y equipos tienda online para aumentar el flujo Music Master opera en prácticamente de ventas, pero la competencia en el todos los segmentos para atender las mundo virtual está, tal vez, más exa- necesidades del público local, quienes cerbada que en el mundo real. “Los pueden encontrar equipos de audio, marketplaces de grandes minoristas cuerdas, viento, baterías, percusión, acrepresentan un gran peligro. Estamos cesorios, teclas, computer music y muevaluando la posibilidad de hacer algo cho más. “Comercializamos productos diferente y más allá de un mero sitio de la gran mayoría de los distribuidores nacionales e intentamos mantener una de compras”, explicó Pedrinha.
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relación cordial y profesional con todos ellos. Tenemos también un estudio montado para proveer una experiencia diferenciada para el cliente”, detalló Eduardo. En el catálogo, siempre existe alguna oferta de productos nacionales para componer un mix de productos en todos los segmentos, con buenos resultados en las áreas de batería y percusión contando con marcas brasileñas como Contemporânea, FSA, Luen y Odery, entre otras. Pedrinha dijo: “Las marcas internacionales son reconocidas, pero algunas terminan saliendo caras. Las marcas nacionales están siendo bien aceptadas y generan buenos negocios”. Los productos que actualmente tienen más demanda en la tienda son los
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