Cómo mejorar el rendimiento comercial y aumentar el resultado de tu empresa?

COLUMNA: CARLOS CRUZ ¿ CÓMO MEJORAR EL RENDIMIENTO COMERCIAL Y AUMENTAR EL RESULTADO DE TU EMPRESA?

CARLOS CRUZ Director del Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.com.br

El trabajo en conjunto entre el gerente y los vendedores puede elevar tus ventas

Cada año que pasa, las empresas enfrentan un mercado progresivamente más competitivo y, por ello, necesitan mantener la calidad de sus productos y servicios, además de contar con un equipo calificado que pueda traer siempre buenos resultados ofreciendo soluciones a los clientes.

Pero, ¿cómo se puede mejorar el resultado de una empresa? Aumentando el flujo de personas a través de campañas de marketing, de acciones de prospección como conectar para invitar al cliente a participar de una experiencia con algún nuevo producto, para acompañar el show de una banda, planear si hay alguna necesidad, ofrecer un nuevo producto adecuado al perfil del cliente, entre otros. Es decir, crear acciones que se muevan con el flujo de la tienda, aumentando así las posibilidades de ventas.

Otra oportunidad de mejorar el resultado, si el flujo no crece, es aumentar el ingreso promedio, ofreciendo más productos y servicios a un mismo cliente como forma de aprovechar los resultados de la empresa. Es posible también mejorar la conversión y, para ello, es necesario saber con cuántos clientes el vendedor conversa y cuántos definitivamente consigue convertir en una venta.

Es importante tener en cuenta que el gerente tiene un papel fundamental para obtener buenos resultados para la empresa. No sólo es necesario tener un profesional o un equipo especializado y que domine el tema del trabajo en cuestión, sino que el gerente tiene que entender que es esencial medir el desempeño de estos expertos, seguir de cerca los números de sus vendedores y sus metas diarias, además de dar feedback semanal, para que el profesional logre alcanzar su meta y también aumentar el desempeño comercial y los resultados de la tienda. n

Hay que ser profesional, ¡siempre!

Es importante tener en cuenta que el gerente tiene un papel fundamental para la obtención de buenos resultados para la empresa