¿CÓMO MEJORAR COLUMNA: CARLOS CRUZ EL RENDIMIENTO COMERCIAL Y AUMENTAR EL RESULTADO DE TU EMPRESA?
CARLOS CRUZ
Director del Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.com.br
El trabajo en conjunto entre el gerente y los vendedores puede elevar tus ventas
C
ada año que pasa, las empresas enfrentan un mercado progresivamente más competitivo y, por ello, necesitan mantener la calidad de sus productos y servicios, además de contar con un equipo calificado que pueda traer siempre buenos resultados ofreciendo soluciones a los clientes. Pero, ¿cómo se puede mejorar el resultado de una empresa? Aumentando el flujo de personas a través de campañas de marketing, de acciones de prospección Hay que ser profesional, ¡siempre! como conectar para invitar al cliente a participar de una experiencia con algún nuevo producto, conversa y cuántos definitivamente para acompañar el show de una ban- consigue convertir en una venta. Es importante tener en cuenta que da, planear si hay alguna necesidad, ofrecer un nuevo producto adecuado el gerente tiene un papel fundamental al perfil del cliente, entre otros. Es de- para obtener buenos resultados para cir, crear acciones que se muevan con la empresa. No sólo es necesario tener el flujo de la tienda, aumentando así un profesional o un equipo especializado y que domine el tema del trabajo las posibilidades de ventas. Otra oportunidad de mejorar el en cuestión, sino que el gerente tiene resultado, si el flujo no crece, es au- que entender que es esencial medir el mentar el ingreso promedio, ofrecien- desempeño de estos expertos, seguir do más productos y servicios a un de cerca los números de sus vendemismo cliente como forma de apro- dores y sus metas diarias, además vechar los resultados de la empresa. de dar feedback semanal, para que el Es posible también mejorar la con- profesional logre alcanzar su meta y versión y, para ello, es necesario sa- también aumentar el desempeño cober con cuántos clientes el vendedor mercial y los resultados de la tienda. n
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Es importante tener en cuenta que el gerente tiene un papel fundamental para la obtención de buenos resultados para la empresa
