Fernando correa todeschini gente by MV Agência

BEM VINDO A

MANUAL DO COLABORADOR

INOVAÇÃO É O QUE DÁ RESULTADO.

PALAVRA DA EMPRESA

Bem Vindo a TODESCHINI FERNANDO CORRÊA Você agora faz parte da Equipe TODESCHINI FERNANDO CORRÊA, uma empresa conceituada que representa a Marca TODESCHINI - uma das maiores fabricantes de móveis planejados da América Latina. Os produtos da marca, que incluem móveis e complementos para ambientes personalizados, direcionados para residências, empresas e hotelaria, chegam ao mercado comercializados por mais de 300 lojas exclusivas distribuídas no Brasil e no exterior. Ficamos felizes com a sua chegada! Por isso, é muito importante que conheça bem a empresa e possa se sentir integrado e feliz entre nós. Acreditamos que um bom ambiente de trabalho é fundamental. Para isso, precisamos de todos os colaboradores da TODESCHINI FERNANDO CORRÊA trabalhando em equipe, comprometidos com o trabalho e os seus resultados, humildade e felicidade. Temos certeza de que desta forma conseguiremos alcançar nossos objetivos. As regras de conduta, descritas neste Regulamento Interno de Trabalho buscam garantir um ambiente de trabalho harmonioso, profissional e produtivo diariamente. Essas regras são aplicadas em todas as dependências da empresa. Qualquer dúvida que você tenha em relação às regras internas, converse com seu Superior Imediato ou com a área de Recursos Humanos. Desejamos a você muito sucesso pessoal e profissional.

TODESCHINI FERNANDO CORRÊA

REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS

Missão Oferecer aos nossos clientes que buscam por moveis planejados, total conforto e comodidade satisfazendo os seus desejos por qualidade no atendimento e prestação de serviços. Negócio Conforto em ambientes personalizados. Visão Ser referencia em prestação de serviço e atendimento, em móveis planejados residenciais e corporativos na cidade de Cuiabá. Propósito Empresa sólida,com qualidade de vida e sucesso compartilhado. Princípios e Valores Ética; Comprometimento; Respeito; Cumprimento de prazos; Qualidade de vida.

ENTENDENDO NOSSOS REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS

Pontos Principais Missão

Significado “Nossa razão de ser”. Incumbência, meta a ser cumprida. Um atributo, modo de existir. Negócio Ter por objetivo, ter por meta - “O que queremos ser”. Visão A qualidade com que se exerce uma função Propósito Princípios e Valores “Nossa essência”.

A TODESCHINI FÁBRICA

Sediada em Bento Goncalves, no Rio Grande do Sul, e com mais de 70 anos de experiências e solidez, a empresa é reconhecida por seu pioneirismo e capacidade de constante renovação, materializada nas novidades lançadas a cada ano e direcionadas para entender um público que conhece o melhor que o mundo oferece e sabe o que quer. Frequentemente lembrada pela qualidade das antigas cozinhas moduladas que podiam ser compostas ao longo do tempo – novidade na década de 70 -, a Todeschini veio se superando ano após ano, e suas últimas coleções, modernas e sofisticadas, apresentam-se absolutamente alinhadas com as tendências mundiais do setor. O pioneirismo e a inovação estão diretamente ligados às ações estratégicas que a Todeschini desenhou ao longo de sua história, uma das quais é o foco no capital humano, compreendido como seu ativo mais valioso. A gestão participativa faz parte da filosofia da Todeschini, concretizada no SISTE- Sistema Todeschini de Excelência. Entre os principais programas que constituem o SISTE está o Programa SOL, através do qual todos os colaboradores se reúnem em grupos, semanalmente, para discutir e apresentar novas ideias que possam melhorar a empresa e seus produtos. As ideias são avaliadas com base na sua viabilidade e resultado de implementação, e são remuneradas com uma moeda própria – a libra sisterlina. Outra ação estratégica desenhada pela Todeschini foi o investimento na sua capacidade produtiva, que atualmente garante prazo imbatível de entrega de seus produtos para as lojas no Brasil e no exterior. A reestruturação de sua operação comercial configurou outro marco importante nos últimos anos, bem como a

criação de um programa de treinamento especialmente desenvolvido para as equipes dos lojistas, e que vigora em dinâmica contínua em parceria com a rede de lojas. Mais recentemente, o reposicionamento da marca e a consolidação do desenvolvimento de produtos com foco no mercado veio completar os pilares que constituem os diferenciais competitivos da Todeschini. Breve relato Fundada em: 28 de abril de 1939 Sede administrativa e Fábrica: Bento Gonçalves, RS. Número de funcionários: 700 Produto: móveis e complementos para ambientes planejados Negócio: conforto em ambientes personalizados Fábricas: 1 (uma), funcionando em 3 turnos. Com 54 mil m², é uma das maiores da América Latina. Certificada pelas Normas ISO 9001 e ISO 14001. Comercialização: direta para lojas que trabalham exclusivamente com a marca, as quais desenvolvem os projetos dos ambientes e os comercializam para o consumidor final, empresas e hoteleira. Número de lojas: mais de 300 lojas exclusivas, no Brasil e no Mercado Externo. Países nos quais a marca está presente através das lojas exclusivas: Brasil, EUA, Argentina, Paraguai, Uruguai, Angola, Venezuela, Guadalupe, El Salvador, México. A Todeschini é uma sociedade anônima, de capital fechado, com fins lucrativos. Produtos A Todeschini iniciou suas operações fabricando acordeões. E famosos eram os acordeões Todeschini. Com o surgimento da guitarra elétrica, o instrumento musical perdeu espaço no mercado. Mas o conhecimento e a habilidade no trato com madeira, aliados à visão de futuro, levou a empresa à

produção de móveis para cozinhas. Constantemente lembrada pela qualidade das antigas cozinhas modulares que podiam ser compostas ao longo do tempo, ao longo da sua trajetória a Todeschini veio se superando ano após ano. Os investimentos em tecnologia de ponta e qualificação profissional permitiram que a empresa ampliasse sua área de atuação, desenvolvendo mobiliário planejado para todos os ambientes da casa, para empresas e também para o setor hoteleiro. Suas últimas coleções. Modernas e sofisticadas, apresentam-se absolutamente alinhadas com as tendências mundiais do setor. Empresas do Grupo A Todeschini faz parte de um conjunto de empresas que, juntas, crescem cada vez mais. São elas: Italínea – móveis planejados em MPD e MDF. Carraro/Criare – móveis em estruturas metálicas, madeira e MDP. Todescredi – crédito. Todesflor – reflorestamento. Todesmade – beneficiamento de madeira. Casa Todeschini – loja modelo. Grato – gado e soja. Avantti – móveis para escritório. Posicionamento é a imagem da nossa marca que o consumidor tem dentro de sua mente. É algo individual e único. Cada pessoa possui sua própria percepção é composta em sua maioria de valores emocionais. A Todeschini almeja em seu posicionamento de marca, criar uma imagem de uma empresa de excelência, onde o principal capital é a sua cultura verdadeira, que se reflete em finalidade, capacidade de inovar e paixão pelo que faz. A Todeschini almeja em seu posicionamento de marca, criar uma imagem de uma empresa de excelência, onde o principal capital é a sua cultura verdadeira, que se reflete em finalidade, capacidade de inovar e paixão pelo que faz. 9

A TODESCHINI LOJA

A trajetória do empresário Alcir Linhares, marcada por lutas e vitórias, ao longo de mais de 20 anos, pode ser tomada como exemplo àqueles que buscam o crescimento e almejam alcançar o sucesso na vida profissional. Após enfrentar uma série de dificuldades, ora trabalhando como gerente de loja, ora como vendedor ou promotor, mas sempre com a visão otimista do futuro, Alcir aceitou o desafio de montar um negócio próprio e tentar o sucesso como empreendedor. Começou, então, a administrar uma loja exclusiva de cozinhas e ambientes planejados Todeschini. “Foram seis anos de muito sucesso. Ganhei bastante dinheiro e passei a ser representante da maior empresa no segmento de ambientes planejados em Mato Grosso. Era tudo o que faltava para enriquecer ainda mais os meus conhecimentos”, conta Alcir. Nesse período, ele realizou inúmeras viagens, participou de cursos, fez intercâmbios, trocou experiências com lojistas do Brasil inteiro e ampliou a sua visão de mercado na área que mais entendia: ambientes planejados. Em junho de 2000, o empresário decidiu aceitar um desafio ainda maior: com o apoio da esposa Cleodete Terezinha e de toda a família, reuniu todo o dinheiro que tinha e apostou na implantação da sua empresa, a Pirâmide, sediada na Avenida Rubens de Mendonça (Av. do CPA).

A Todeschini Fernando Correa, na época Piramide Moveis, revolucionou o conceito de ambientes planejados em Mato Grosso e hoje se desponta como uma das principais empresas deste segmento na região Centro-Oeste. E em Dezembro de 2003 inaugurou mais uma loja em Cuiabá, na Avenida Miguel Sutil, 4617, no bairro Areão com o nome Todeschini Miguel Sutil. Um showroom que possuía 400 m² com o que havia de mais moderno e sofisticado em ambientes planejados Todeschini. Sempre dentro do conceito de padronização de lojas exclusivas da Todeschini, que incluem fachadas, comunicação visual, arquitetura de exterior e interior. Em janeiro de 2011 a Todeschini Miguel Sutil, agora passa a se chamar Todeschini Fernando Correa, localizada na Av. de mesmo nome, a Fernando Correa, inaugura uma loja referencia no mercado regional e nacional, com 1200mts² de muita sofisticação e elegância, os clientes passam a contar com o que há de mais moderno e inovador em móveis planejados. Em fevereiro de 2012 a Todeschini Fernando Correa recebe da Todeschini S/A, 3 valorosos prêmios: Ouro no programa de Excelência, Fera em Vendas e Case em Gestão de pessoas.

RH - ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS Contrato de Trabalho Seu contrato de trabalho será regido pelas Leis Trabalhistas, pela Convenção Coletiva de Trabalho e o presente Regulamento Interno de Trabalho, sendo nesta ordem. Ao ingressar na empresa, você passa por um período de experiência podendo ser renovado até o máximo de 90 dias. A assinatura do contrato é realizada após a entrega de todos os documentos pessoais solicitados pela empresa, como também após a sua aprovação em todas as etapas do processo seletivo. Remuneração O pagamento do salário é realizado através do crédito em Conta Bancária ou em cheque nominal ao colaborador Todo 5º dia útil de cada mês é realizado o pagamento do salário, com os devidos descontos. Para os cargos comissionados será fornecido mensalmente o valor de suas vendas, a base de cálculo para o pagamento das comissões e o descanso semanal remunerado. *Nota: No caso de afastamento (férias, auxílio doença e auxílio acidentário) o colaborador não terá direito a este benefício. Sempre que tiver dúvidas sobre o seu salário, entre em contato com o seu Superior Imediato ou procure a área d de Recursos Humanos. Horário de Trabalho A jornada de trabalho é de 8h diárias, de segunda a sexta feira, e de 4h no sábado totalizando 44 horas semanais. A jornada de trabalho estabelecida deve ser cumprida rigorosamente por todos os funcionários, podendo, entretanto, ser alterada conforme necessidade da Empresa. 13

O horário para refeição e descanso é de 2 horas diárias. O controle dos horários de entrada e saída é realizado através do sistema de ponto eletrônico ou falha individual de presença, dependendo do cargo ou da situação. Procure chegar ao seu local de trabalho sempre um pouco mais cedo para entrar em ação tão logo comece o expediente. O colaborador terá direito a dois intervalos durante o seu período de expediente, com o prazo de 15 minutos, a serem definidos pela gerencia, não é permitido ao colaborador permanecer na área de descanso da loja além do período pré-determinado, cabendo ao colaborador que infringir essa regra sanções compatíveis com a falha. A marcação de registro de entrada e/ou saída para terceiros é expressamente proibida e pode gerar punições cabíveis à gravidade da falha. Eventuais problemas que impeçam a marcação de ponto devem ser comunicados imediatamente ao administrativo. Os trabalhos extraordinários deverão ser previamente comunicados e autorizados pela Diretoria ou Gerência imediata, sendo pagos ou compensados no Banco de Horas, de acordo com o estabelecido por lei e na Convenção Coletiva de Trabalho vigente. Você é responsável por cumprir o horário que lhe for estabelecido, sempre utilizando o relógio ponto para registrar a sua entrada e saída da empresa. Registre seu horário de trabalho exatamente no momento em que chegar e ao sair da sua seção de trabalho. É importante lembrar que o registro do seu horário de trabalho é de sua responsabilidade, sendo intransferível você permitir a alguém o uso da sua senha (no caso dos que fazem uso da mesma) que você utiliza para registrar o seu horário de trabalho. Nunca repasse esta informação a outra pessoa, pois é uma falta grave sujeita à ação disciplinar.

Crachá A empresa fornece gratuitamente a todos os seus colaboradores crachás de identificação que tem como objetivo informar aos clientes e visitantes o seu nome. Seu uso em local visível é obrigatório durante sua permanência nas dependências da empresa. Facilite sua identificação, mantendo-o sempre à mostra. Cuide bem do seu crachá. Outro só será fornecido mediante o pagamento da segunda via. Em caso de perda, avise imediatamente o seu Superior Imediato e a área de Recursos Humanos. Cartão de Visita Os cartões de visita serão fornecidos somente aos Consultores de Vendas, Gerentes e Diretores da empresa e a quantidade será de 100 cartões a cada trimestre, caso o colaborador deseje uma quantidade superior, o custo será por conta do mesmo. Somente deverão conter informações profissionais nos cartões de visita, como por ex: e-mail corporativo, telefone empresarial, celular e endereço da loja. O layout sempre será definido pelo marketing e as informações serão validadas pelo próprio colaborador. Horas Extras A empresa não realiza pagamento de horas extras, o mesmo deverá ser aproveitado no banco de horas. Ausências Informe seu Superior Imediato caso precisar sair ou faltar, com antecedência. No caso de imprevistos entre em contato com seu superior imediato ou na área de Recursos Humanos. As ausências são classificadas em: atrasos, faltas legais, justificadas ou não justificadas.

Atrasos As saídas antecipadas e ou atrasos não sofrerão aplicação das medidas disciplinares, porém as horas ausentes serão descontadas. Faltas legais Apresente à área de Recursos Humanos o documento que comprova a ocorrência da sua ausência dentro do prazo de 48 horas do início do afastamento, mesmo que ainda não tenha retornado ao trabalho. São consideradas faltas legais: •Casamento: direito a três dias consecutivos, mediante apresentação de certidão de casamento. •Falecimento: direito à licença de dois dias consecutivos, no caso de falecimento do cônjuge, pai, mãe, irmão, avós e ou pessoa que, declarada em sua Carteira de Trabalho e Previdência Social, viva sob sua dependência econômica. Deve apresentar cópia do atestado de óbito. •Depoimento Judicial: o colaborador poderá se ausentar do trabalho quando for prestar algum serviço solicitado pela justiça, mediante apresentação da intimação. •Doação de Sangue: um dia a cada doze meses de trabalho, mediante apresentação do atestado médico. •Exército: Quando o colaborador for convocado para apresentar-se no exercito ou em alguma outra atividade dessa característica, terá as horas ou dias abonados, mediante apresentação do registro de alistamento. Faltas justificadas Importante: no caso de necessidade de atestados médicos. Os Atestados Médicos não deverão conter nenhuma rasura, além de: •Estarem claramente preenchidos com o nome, data, as16

sinatura e carimbo do médico, além de acompanhados de receita médica (Nota Fiscal ou carimbo de entregue); •Apresentados junto com a receita, relatório médico, exames ou comprovante de que o colaborador fará exames, para os casos com três dias ou mais da data de sua emissão; •Serem entregues em até 48 horas da data de sua emissão ou o 1º dia útil, após a consulta médica, podendo ser entregue por meio de um portador. Faltas não justificadas As faltas não justificadas implicam nos seguintes prejuízos: A) Desconto do dia faltado e do DSR (Descanso Semanal Remunerado) que inclui domingos e feriados B) Ocorrências disciplinares, que dependendo da situação poderá implicar nas medidas disciplinares praticadas pela empresa. C) Redução do período de férias conforme abaixo:

Caso esteja com algum problema e ou situação que esteja implicando sua produtividade e assiduidade converse com seu Superior Imediato ou procure a área de Recursos Humanos.

Férias Completando 12 meses de trabalho, você tem direito a férias, as quais deverão ser marcadas dentro dos próximos 11 meses. A empresa determinará o período de suas férias. O seu Superior Imediato é o responsável por informar a área de Recursos Humanos o período que você estará de férias. *No caso de gozo de benefício previdenciário (INSS) por mais de 6 meses, dentro do período aquisitivo, perde-se o direito à férias. Inicia-se a contagem de um novo período aquisitivo a partir da data de retorno do colaborador à empresa. . 13º Salário O pagamento do 13º salário que corresponde a um salário igual ao do mês de dezembro (desde que trabalhado mais de 15 dias) do ano em curso. Será proporcional ao tempo de trabalho na empresa naquele ano e pago impreterivelmente em duas parcelas. 1ª parcela - correspondente a 50% até 30 de novembro. 2ª parcela - correspondente ao restante, até 20 de dezembro Atualização de cadastro Mantenha seus dados pessoais atualizados na área de Recursos Humanos da empresa. Exemplo: Endereço, telefone, estado civil, dependentes, etc. Não é permitido endereçar suas correspondências pessoais no endereço da Empresa.

APRESENTAÇÃO PESSOAL

A aparência é uma forma de comunicação não verbal. É importante estar bem vestido e preparado para situações esperadas como também para eventuais imprevistos. Pense que você faz parte de um ambiente que é clássico e moderno. Sugestões de como se vestir no ambiente de trabalho: • Utilize a camisa do uniforme por dentro da calça e fechada até o último botão antes do colarinho. Caso opte, por dobrar a manga da camisa, dobre até três vezes. • Fuja à tentação da calça jeans e de calça com risca de giz. • Evite qualquer tipo de “excesso”: fragrância do perfume e para os fumantes cuide do cheiro de cigarro. • A higiene pessoal é fundamental: cabelos arrumados e bem cortados. Unhas e dentes bem cuidados. • Utilizem sapatos fechados na cor preta. • Não utilizar cintos coloridos. Para o homem: • A meia é uma extensão da calça. • A barba deve ser feita todos os dias; • Cuidado com a combinação calçado e calça. Para a mulher: • Se utilizar a camisete do uniforme, utilize por fora da calça. • Não utilizar calça ou saia muito justa. • Calça ou saia social na cor preta (na altura ou abaixo do joelho e somente com meia calça natural ou preta). • Brincos, pulseiras e lenços discretos, em cor que combine com o uniforme. • Cabelos: se soltos – arrumados ou escovados ou bem presos. • Prefira batom e esmalte claros; • Maquiagem deve ser discreta e funcional. • Cuidado com pescoço e colo à mostra. 19

• Escolha relógio e acessórios que complementam a roupa; cuidado com os excessos. • Com a higiene e postura: manter cabelos limpos e penteados com corte impecável e coloração clássica. Mantenha características visuais de fácil identificação – um visual clássico, cortes que contribuam com a simetria do rosto e tonalidades básicas (castanho, preto, loiro, com nuances leves quando for o caso). • A maquiagem deve ser discreta – composta no máximo de rímel, gloss, base de cobertura e um toque suave de blush, apenas para dar um ar saudável. Uniformes O uso do uniforme em condições impecáveis de higiene e regra. Camisetas apenas quando do lançamento de campanhas. Você é colaborador da empresa, e portanto, vestir-se de forma adequada ao ambiente não só contribui para formar a sua imagem junto aos colegas e público externo, como também assegurar a imagem da empresa. Por esta razão e por questões da própria segurança do colaborador, não é permitido o uso de bermuda ou camiseta cavada, camiseta tipo regata ou “top”, minissaia e sandálias abertas, tipo “havaianas”, plataformas, nas dependências da empresa. O uniforme deve ser usado apenas em horário comercial. Cada função tem o seu traje especifico e é apresentado na sua admissão. Assim cabe ao colaborador zelar pela sua limpeza e conservação. É importante salientar que o colaborador que infringir as regras de vestuário não terá permissão para entrar na empresa, sendo penalizado com faltas e ou medidas disciplinares. Postura profissional Tenha uma preocupação especial com a sua postura ao sentar, atender telefone, cumprimentar pessoas e falar. Ao sentar devem ser observados princípios de ergonomia – costas eretas, inclinação de no máximo 10 graus para digitação, pés firmes no chão. Saiba que postura profissional não se refere apenas ao 20

seu aspecto físico, Postura Profissional é parceira da boa educação que recebemos desde cedo. Quando ouvimos a orientação de respeitar aos demais, sobre como nos comportarmos em público, de honrar compromissos e prezar por tudo aquilo que temos e conquistamos, nem imaginamos o quanto isso será empregado em nossa vida profissional. • Não deixar o lixo nos elevadores e áreas comum; • É expressamente proibido fumar nas dependencias da empresa e imóvel do cliente.

MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA Os recursos da empresa estão dimensionados para atender suas necessidades operacionais, agilizar sistemas de informação, integrar colaboradores, reduzir custos e melhorar a eficiência dos processos. Portanto, utilize-os de forma, racional, moderada e com bom senso. A Empresa considera o uso adequado de informação um dos principais componentes para o seu sucesso. A perda ou roubo de determinadas informações pode ser desastroso para a empresa. Telefone As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes e da empresa, pois grande parte dos serviços é processada por telefone. Assim, utilize-as para casos pessoais com moderação e bom senso. Para o bom uso do telefone, siga as instruções: • Atenda ao primeiro toque, com gentileza e presteza; • Fale o nome da empresa e o seu, seguidos de saudação; • Não confie na memória, tenha sempre à mão papel e caneta; • Não deixe esperando quem o chamou. Se necessário, anote o nome e o telefone para posterior retorno; • Fale somente o necessário, seja claro, breve e objetivo; • Faça ou transfira você mesmo suas ligações; • Encerre a conversa cordialmente; • Planeje sempre o que você vai tratar, antes de fazer uma ligação telefônica; • Sempre que possível, evite ligar para celulares porque a tarifa é maior. Tecnologia da informação Não é permitido arquivar nos servidores nenhum material particular. Nas estações de trabalho é permitido arquivar material particular que contribua para a formação profissional dos funcionários. Os serviços de e-mail e de Internet devem ser usados com bom senso para não sobrecarregar os servidores e o link. 22

Utilize-os para fins corporativos. Portanto, não devem ser enviados e-mails e nem baixados arquivos particulares cujo conteúdo seja: jogos, vídeos, músicas, imagens e fotos, nem enviar e-mails particulares para muitos destinatários, e também não acessar “sites” de bate-papo, jogos, cenas obscenas e semelhantes. Os meios de comunicação, o computador que você utiliza e os sistemas nele instalados são de propriedade e de responsabilidade legal da Empresa. Portanto, é seu dever preservar os equipamentos e de todas as informações a que tem acesso, sempre respeitando as diretrizes de proteção da informação. O login e senha para uso dos equipamentos são suas assinaturas digitais e não devem ser compartilhados com outras pessoas. Também a Internet o e-mail e o uso dos telefones devem ser utilizados para assuntos estritamente de trabalho. A instalação de softwares (programas) ou hardwares (equipamentos) no ambiente da Empresa somente pode ser realizada pela área de TI - Tecnologia da Informação. Em período de férias, o colaborador não deve informar sua senha a outro colaborador, pois no período que o colaborador goza suas férias, e sua senha seja utilizada por outro colaborador, os dois serão punidos conforme medidas disciplinares. Adote práticas seguras para evitar perda ou roubo de equipamentos portáteis que estão sob sua responsabilidade e atente para todas as normas internas a respeito de confidencialidade das informações da empresa. Reuniões A empresa acredita que a soma de ideias e a transmissão do conhecimento gera credibilidade e crescimento a todos, por isso, as reuniões da sua base acontecem de acordo com o cronograma determinado pela sua gerencia, assim como reuniões esporádicas. É obrigação de o colaborador comparecer as reuniões agendadas, pois os assuntos tratados e definidos nelas são de conhecimento de todos, sendo assim, aquele que se ausentar ou não estiver presente, estará concordando com as decisões tomadas. O uso de celulares ou qualquer outro tipo de aparelho 23

que desvie a atenção da reunião é considerado desrespeito, portanto fica proibido a utilização desses aparelhos durante as reuniões. Caso vá receber alguma ligação importante, comunique com antecedência e assim que receber a ligação, se ausente pelo tempo necessário e retorne com total discrição. Murais Estão localizados próximos as áreas comuns e contem informações importantes que devem ser do reconhecimento de todos. O mural não deve ser modificado ou rasurado por qualquer colaborador, caso queira utilizar para divulgação, o colaborador deverá entrar em contato com o MARKETING e solicitar a permissão para o uso.

TREINAMENTOS A empresa acredita que treinamento contribui construtivamente para sua aprendizagem, aumentando a sua qualidade do trabalho e incentivando o crescimento de todos. Lembrando que o treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é incentivar, atualizar e aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, bem como, aumentar a satisfação dos clientes quanto aos atendimentos. O Treinamento envolve muito o conhecimento, especialmente porque na era da informação que estamos atravessando, o conhecimento passa a ser o recurso mais importante. E se o conhecimento é fundamental, a produtividade do conhecimento é que constitui a chave do desenvolvimento, afinal, as pessoas constituem o principal patrimônio da empresa e o principal diferencial competitivo. Temos como política o constante treinamento e desenvolvimento, profissional e pessoal, dos funcionários. Os programas podem ser realizados tanto interna quanto externamente, desenvolvidos e ministrados pelo Saiba Mais, plataforma escolhida pela Todeschini para o treinamento dos colaboradores, além disso, institutos e escolas especializadas, envolvendo questões técnicas e comportamentais, necessárias ao seu contínuo aprimoramento.

Os programas podem ser: Formação: Você vai aprender alguma coisa nova Informação: Você vai tomar conhecimento de alguma coisa nova Reciclagem: Você vai se atualizar com novas informações, em cima de um conhecimento que já aprendeu. Importante: Os programas de treinamentos do Saiba Mais serão adotados como forma de pré-requisito para que o colaborador participe das premiações desenvolvidas pela empresa, o colaborador que não tiver 100% de participação nos módulos, deixará de ganhar os benefícios estipulados nas premiações.

MEDICINA DO TRABALHO A TODESCHINI FERNANDO CORREA visa assegurar um ambiente de trabalho saudável e seguro, garantindo a integridade física e mental dos colaboradores através dos Programas de Prevenção e Boas Práticas. O colaborador sempre que convocado para realizar os exames obrigatórios conforme a função exercida e ou exame periódico, deverá comparecer ao local informado para fins de avaliação clínica e outros.

Dicas de saúde: • Tenha uma boa alimentação; • Preze por um período de descanso; • Tome bastante água para manter-se bem hidratada; • Faça exercícios físicos; • Sempre comunique a empresa se iniciar o uso de medicamentos de uso contínuo/controlado. •Faça check-ups anuais e apresente o atestado à administração da empresa

SEGURANÇA DO TRABALHO A TODESCHINI FERNANDO CORREA pratica os programas voltados à prevenção e gerenciamento da sua segurança no trabalho. Segurança não é só no ambiente de trabalho. A empresa acredita que mesmo fora da empresa você deve sempre agir com segurança, ter cuidado com a sua saúde e de seus familiares. EPI A empresa fornece gratuitamente equipamentos de segurança para serem utilizados de acordo com sua função. A utilização do EPI – Equipamento de Proteção Individual é obrigatória, quando determinada pelos programas de segurança e orientado pelo seu Superior Imediato. Cabe ao colaborador: - cumprir as disposições legais e regulamentares sobre segurança e medicina do trabalho, inclusive as ordens de serviço expedidas pelo empregador; - usar o EPI fornecido pelo empregador; - submeter-se aos exames médicos previstos nas Normas Regulamentadoras - NR; - colaborar com a empresa na aplicação das Normas Regulamentadoras - NR;

Cabe ao colaborador quanto ao EPI: - usar, utilizando-o apenas para a finalidade a que se destina; - responsabilizar-se pela guarda e conservação; - comunicar ao empregador qualquer alteração que o torne impróprio para uso; - cumprir as determinações do empregador sobre o uso adequado. Obs: Na troca de EPI é necessário entregar o EPI danificado. Cabe aos colaboradores auxiliarem na identificação dos perigos e riscos existentes dentro da empresa, auxiliar também na sua eliminação ou neutralização. Procure o seu superior imediato. Constitui ato faltoso a recusa injustificada do empregado ao cumprimento das normas de segurança. O não cumprimento das disposições legais e regulamentares sobre segurança e medicina do trabalho acarretará ao empregador a aplicação das penalidades previstas na legislação pertinente. Você e a Segurança A segurança do colaborador é uma preocupação constante e levada muito a sério. Participe com interesse dos treinamentos e programas de segurança oferecidos pela empresa. Não adianta só falarmos em segurança, temos que praticá-la seguindo os procedimentos corretos.

PROCEDIMENTOS NÃO PERMITIDOS AOS COLABORADORES • Sair do local de trabalho sem autorização do superior. • Ler conteúdo pornográfico, praticar atos ou gestos obscenos ou usar palavras de xingamento. • Agredir ou ameaçar colaboradores, clientes ou fornecedores. • Utilizar veículos da empresa sem autorização. • Evitar comentários maldosos e fofocas sobre outros colaboradores ou clientes da empresa. • Faltar com respeito com o seu superior imediato. • Deixar dentro das dependências da empresa objetos de uso considerados pessoais. A empresa não se responsabiliza por perdas e ou danos. • Entrar com qualquer tipo de arma, álcool e outras drogas, substâncias entorpecentes, explosivos, inflamáveis ou quaisquer outros tipos de objetos ou produtos incompatíveis com suas funções e as atividades da empresa. • Reproduzir ou copiar documentos e objetos de propriedade da empresa, para uso pessoal ou estranho ao serviço. • Divulgar quaisquer informações nas dependências da empresa sem a devida autorização da área responsável, bem como promover rasuras e demais danos nos veículos de comunicação. • Retirar da empresa qualquer material ou produto sem a devida autorização. • Filmar ou fotografar (por qualquer equipamento) a empresa, sem prévia autorização. • Sentar ou deitar em locais inadequados dentro da empresa. • Recusar ou delegar atividades de sua responsabilidade a outros colegas de trabalho. • Deixar que os visitantes e ou clientes de sua área andem desacompanhados durante a permanência na empresa. • Abusar dos recursos oferecidos pela empresa. • Não usar trajes conforme os padrões definidos pela empresa. • Promover algazarra, brincadeira e discussões durante a 29

jornada de trabalho; • Fumar em locais proibidos e/ou nas dependências da empresa; • Fazer parte de empresas ou iniciativas que concorram com quaisquer atividades da Empresa; • Propagar ou incitar a insubordinação ao trabalho, • Usar cartão de visita profissional não autorizado pela Empresa, • Introduzir pessoas estranhas ao serviço, em qualquer dependência da Empresa, sem prévia autorização: O ambiente interno e externo da Empresa é monitorado por sistema fechado de vídeo. • Divulgar, por qualquer meio de comunicação (internet), assunto ou fato de natureza privada da Empresa, sem prévia autorização, • Utilizar-se de equipamentos, produtos e Internet para atividades alheias ao serviço; • Receber ou efetuar constantes ligações telefônicas particulares em seu horário de trabalho; • Vender ou comprar qualquer mercadoria particular nas dependências do local de trabalho; • Fazer e comer lanches em seu local de trabalho, pois migalhas e restos de comida atraem insetos e causam mau cheiro, Evite sempre: • Chegar e não cumprimentar. • Ler enquanto outros estão conversando. • Conversar enquanto outros estão lendo. • Dar gargalhadas ruidosas. • Criticar alguém na frente dos outros. • Falar mal de uma pessoa ausente. • Cortar unhas na presença de outras pessoas. • Rir dos erros alheios. • Não retribuir com um sorriso, porém avalie cada situação. • Não agradecer um elogio.

PROCEDIMENTOS PERMITIDOS

• Seja ético: você foi admitido para realizar uma função, zele pela importância dela. • O relacionamento entre colegas e Superior Imediato deve ser cordial e respeitoso. • Use sempre “palavrinhas mágicas”: obrigado, com licença, desculpa, por favor. • Demonstre esforço, criatividade e interesse. • A sua apresentação pessoal é muito importante. Siga os procedimentos de apresentação que estão descritos neste Regulamento. • O comportamento e postura do profissional revelam sua personalidade. Portanto, vale lembrar que para cada ocasião e ambiente existe uma forma ideal para o comportamento. Também os gestos, o olhar, o andar, a voz, a dicção, a cultura geral, constituem fatores importantes para valorização das pessoas. • Observar a disciplina no local de trabalho, • Obedecer às ordens e instruções emanadas de superiores hierárquicos, • Zelar pela conservação das instalações, equipamentos e máquinas e comunicar anormalidades, • Manter na vida profissional conduta compatível com a dignidade do cargo ocupado e com a reputação do quadro de pessoal da empresa, • Portar sempre o crachá e/ou bóton de identificação, Algumas orientações: • Esteja atento e seja cordial com todos, afinal somos todos iguais e merecemos respeito. • Conheça os usos e costumes do cliente e preste atenção aos detalhes; • Na dúvida, observe primeiro e pergunte depois. • Nunca trate de assuntos particulares próximos a clientes. • Lembre-se que cada cargo ou função demanda algumas posturas e responsabilidades diferentes. • Nunca reclame ou fale mal da empresa em que trabalha perto de clientes e fornecedores. Se você possui algum problema, procure seu superior imediato ou a área de Recursos Humanos. 31

O QUE A EMPRESA ESPERA DE VOCÊ

1) Comprometimento: assuma seus compromissos. 2) Dê ideias construtivas: “Pessoas de ideias construtivas são aplaudidas dentro da empresa”. 3) Espírito de Equipe: para conseguir um bom resultado sempre precisamos de alguém. 4) Permaneça atualizado: leia, busque informações que irão contribuir para o seu crescimento pessoal e profissional. 5) Antecipe e Previna: pense na sua segurança, pense na sua vida. 6) Assuma seu próprio crescimento: coloque uma meta, estabeleça uma função que você tem interesse em desenvolver dentro da empresa e seja ético para conseguir o seu objetivo. 7) Bom Humor: melhora sua produtividade e harmoniza o ambiente de trabalho. 8) Entusiasmo: esteja sempre disposto a colaborar e surpreender positivamente as pessoas. 9) Boa apresentação Pessoal: transmita boa impressão, se cuide! 10) Seja sempre um bom representante das práticas inseridas neste material, o qual esperamos que você fique muito satisfeito em trabalhar conosco. Este material foi preparado pensando no seu bem estar e qualidade de vida dentro do seu ambiente de trabalho!

CONSIDERAÇÕES GERAIS

A empresa reserva-se o direito de alterar o presente regulamento, no todo ou em parte. Importante: sempre que precisar, solicite orientação do seu Superior Imediato ou diretamente na área de Recursos Humanos.

PROTOCOLO DE RECEBIMENTO

( ) Recebi o Regulamento Interno de Trabalho do TODESCHINI GENTE FERNANDO CORREA Versão 01 e estou ciente do seu conteúdo.

( ) Estou ciente das atividades / responsabilidades de minha função.

Cuiabá, ____ de _____________ de _____

Nome do(a) Colaborador(a): __________________________ _________________________________________________

______________________________________ Assinatura do(a) Colaborador(a)

Todeschini Fernando Corrêa, à Direção

O material desenvolvido objetiva despertar no colaborador o querer, o saber e o poder atingir suas metas pessoais e profissionais.

Av. Fernando CorrĂŞa da Costa, 1.100 65 3925 9000 www. todeschinifernandocorrea.com.br