Til dig som er pårørende

Til dig som er pårørende Er du pårørende til en borger der modtager Personlig Pleje eller Praktisk Hjælp fra Midtjysk Pleje & Erhverv, har du en vigtig rolle at spille…

Du kan medvirke til at hjælpen fungerer optimal i hjemmet og at hjælpen bliver en positiv oplevelse, ved at bidrage med oplysninger der vedr. den plejekrævendes funktionsniveau. Desuden kan input vedrørende livshistorie, interesser og meget andet, bidrage til en god dialog når personalet er i hjemmet.

3 mdr. efter opstarten tilbydes så et evalueringsmøde, for at få afklaret om hjælpen leveres på de aftalte tidspunkter og med tilstrækkelig faglig dygtig personale, som vedkommende føler sig tryg ved og er glad for.

Hvis vedkommende er meget plejekrævende kan evalueringsmødet afholdes tidligere.

Tryghed og Tillid

Det kan være vigtigt at pårørende orienterer sig om, hvilken hjælp der leveres og hvilket personale der kommer i hjemmet. Derfor tilbyder vi et ”Opstartsmøde” hvor pårørende sammen med den plejekrævende kan deltage og møde den afdelingsleder, der har ansvaret for at der bliver leveret en god og stabil pleje.

På det møde vil vi ligeledes sikre os at såvel den plejekrævende som pårørende har de kontaktoplysninger på firmaet der er nødvendige.

Vores medarbejdere er håndplukkede og indstillet på at være fleksible i hverdagen.

Aflysninger og problemer med ferie, weekend og lignende vil man ikke opleve hos os.

Vi arbejder i faste teams, og man vil hurtigt komme til at kende ”sine” medarbejdere.

Vi beskæftiger erfarne social- og sundhedshjælpere/assistenter og anden veluddannet arbejdskraft.

Læs mere om Midtjysk Pleje & Erhverv ApS på www.midtpe.dk

Sker der fejl, skal vi lære af det og det kan du hjælpe os med…

Personalet er hver dag i kontakt med mange mennesker, der får udført opgaver af Midtjysk Pleje & Erhverv. Ind imellem sker der desværre fejl eller der opstår situationer der misforstås. Sker dette er det vigtigt at vi lærer af det.

Hvis du som pårørende syntes at ”her gik noget galt” er det vigtigt at du kontakter os og snakker med den pågældende leder i den afdeling som borgeren er tilknyttet. Det sikrer at evt. misforståelser ryddes af vejen og fejl kan rettes.

Vi arbejder stenhårdt på hele tiden at forbedre os, så hver enkelt borger føler at man får den hjælp man er blevet visiteret til på en god, betryggende og faglig måde samt til de aftalte tider.

Vi ser frem til et godt samarbejde og en åben dialog. Husk din medvirken kan hjælpe os til hele tiden at blive bedre.

Hvis der sker utilsigtede hændelser vil Midtjysk Pleje & Erhverv indberette det til Dansk Patientsikkerhedsdatabase (dpsd) iht. gældende lovgivning.

Velkommen hos Midtjysk Pleje & Erhverv Med venlig hilsen Carsten Nielsen Adm. Direktør

Afdeling: Viborg: Tlf. 27 60 01 11 Randers: Tlf. 27 60 01 11 Silkeborg: Tlf. 27 60 01 10

Midtjysk Pleje & Erhverv ApS www.midtpe.dk