Výzkum návštěvníků vybraných CHKO
Michal Medek Marek Banaš
červenec 2010
Obsah Úvod ........................................................................................................................................................ 3 Metodika výzkumu .................................................................................................................................. 3 Zpracování dat..................................................................................................................................... 4 Poznámky k interpretaci získaných dat ............................................................................................... 4 Poznámky k metodice výzkumu .......................................................................................................... 5 CHKO Blaník............................................................................................................................................. 6 Podmínky výzkumu.............................................................................................................................. 6 Charakteristika respondentů............................................................................................................... 6 Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy ........................................................................................ 8 Zájem o potenciální aktivity ................................................................................................................ 9 Délka návštěvy, ubytování a doprava................................................................................................ 10 Přílohy................................................................................................................................................ 11 CHKO Český kras.................................................................................................................................... 14 Podmínky výzkumu............................................................................................................................ 14 Charakteristika respondentů............................................................................................................. 14 Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy ...................................................................................... 15 Zájem o potenciální aktivity .............................................................................................................. 17 Délka návštěvy, ubytování a doprava................................................................................................ 18 Přílohy................................................................................................................................................ 18 CHKO Jizerské hory................................................................................................................................ 21 Podmínky výzkumu............................................................................................................................ 21 Charakteristika respondentů............................................................................................................. 22 Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy ...................................................................................... 23 Zájem o potenciální aktivity .............................................................................................................. 25 Délka návštěvy, ubytování a doprava................................................................................................ 26 Přílohy................................................................................................................................................ 28
1
CHKO Bílé Karpaty ................................................................................................................................. 33 Podmínky výzkumu............................................................................................................................ 33 Charakteristika respondentů............................................................................................................. 33 Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy ...................................................................................... 34 Zájem o potenciální aktivity .............................................................................................................. 35 Délka návštěvy, ubytování a doprava................................................................................................ 37 Přílohy................................................................................................................................................ 38 CHKO Jeseníky ....................................................................................................................................... 41 Podmínky výzkumu............................................................................................................................ 41 Charakteristika respondentů............................................................................................................. 41 Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy ...................................................................................... 42 Zájem o potenciální aktivity .............................................................................................................. 44 Délka návštěvy, ubytování a doprava................................................................................................ 46 Přílohy................................................................................................................................................ 47
2
Úvod Předkládaná zpráva vznikla v rámci projektu Metodická podpora návštěvnických středisek ve velkoplošných zvláště chráněných územích ČR. Cílem výzkumu bylo zjistit základní údaje o návštěvnících vybraných lokalit. Tyto údaje jsou základní podmínkou pro zpracování ideové náplně domů přírody (Brochu, 2003:81). Předkládané výsledky však najdou využití i při projekční přípravě stavební části projektu (údaje o počtu dětí, použitých dopravních prostředcích apod.). Výzkumy byly zpracovány v pěti chráněných krajinných oblastech: Blaník, Bílé Karpaty, Český kras, Jeseníky a Jizerské hory. Vybrána byla ta území, kde je příprava domů přírody v úvodních fázích a výsledky výzkumu mohou být maximálně využity při přípravě domů přírody. Formulace otázek i zpracování odpovědí odpovídají tomuto primárnímu výzkumnému cíli. Získaná data však najdou mnohem širší uplatnění při destinačním managementu či tvorbě strategií cestovního ruchu konkrétních lokalit. Některé otázky jsou komplementární s výzkumy, které dlouhodobě provádí Univerzita Karlova v národních parcích (např. Görner, Čihař 2010). Zpracování dotazníků a analýza získaných dat je z hlediska metodologie sociálních věd označována jako kvantitativní výzkum (Disman, 1996:286). V rámci výše uvedeného projektu metodické podpory již proběhlo odhadování počtu potenciálních návštěvníků domu přírody, které jsme nazývali kvantitativní analýzou a pro odlišení byla tato část výzkumu nazvána zjišťování kvalitativních dat o návštěvnících, byť samotná metoda výzkumu byla kvantitativní formou dotazníkového šetření. Z obrovského množství získaných dat jsme se ve zprávě soustředili na údaje relevantní pro domy přírody a na zdůraznění prokázaných vztahů mezi proměnnými výzkumu. Rádi bychom zdůraznili, že se jedná pouze o fragment možných interpretací výsledků výzkumu. Dalším zájemcům o využití výsledků tohoto výzkumu proto doporučujeme práci přímo s analyzovanými daty a spíše je varujeme před generalizací z hodnot uvedených v tabulkách této zprávy. Analyzovaná data, která jsou v tabulkové podobě přílohou této zprávy, nám jednak umožňují zodpovědět řadu otázek, které v této zprávě ani nebyly kladeny, ale především vidět odpovědi na naše výzkumné otázky v jejich vícerozměrnosti a vyhnout se tak ukvapeným generalizacím. Práce s těmito daty vyžaduje elementární znalosti interpretace výsledků výzkumů v sociálních vědách. Stručný aparát čtenáři poskytne kapitola Poznámky k interpretaci získaných dat. Výzkumy v CHKO Blaník, Český kras a Jizerské hory řídil a interpretaci dat prováděl Michal Medek, pro CHKO Bílé Karpaty a Jeseníky Marek Banaš.
Metodika výzkumu Výzkum probíhal dotazováním respondentů na vybraných místech CHKO (jedna až dvě lokality simultánně). Dotazování probíhalo v červenci 2010 vždy v sobotu, neděli a pondělí. Tazatelé byli proškolení studenti VŠ a SŠ, počty tazatelů se u jednotlivých CHKO pohybovaly mezi 3-5. Tazatelé byli proškoleni tak, aby v případě nejasností dokázali respondentům vysvětlit konkrétní otázku a byla tak zachována validita odpovědí. Data z výzkumu byla digitalizována do několika hodin až dní po jejich sběru.
3
Tazatelé zaznamenávali podmínky výzkumu (lokalita, počasí) a u respondentů odhadovali věk (zařazovali je do 6 věkových skupin), pohlaví a národnost. V případě velkého množství návštěvníků byli tazatelé instruování k náhodnému výběru odpočítáváním každého x-tého návštěvníka. Hodnotu x stanovil na základě odhadu momentální situace vedoucí výzkumu. Tazatelé zároveň odhadovali celkový počet návštěvníků a zaznamenávali počet těch, kteří odmítli dotazník vyplnit. Tazatelé upozornili respondenty na možnost upřesňujícího dotazu v případě nejasnosti při vyplňování dotazníku a tuto asistenci dotazovaným poskytovali.
Zpracování dat Data byla zaznamenávána co nejdříve po jejich sběru do předpřipravených formulářů v tabulkovém procesoru a posléze analyzována pomocí statistického programu SPSS. Analyzovány byly pouze vybrané vazby a výsledky analýzy byly exportovány do formátu MS Excel – podoby, ve které jsou přílohou této zprávy.
Poznámky k interpretaci získaných dat Při interpretaci výsledků výzkumu je potřeba mít na paměti především fakt, že se jedná o data získaná od návštěvníků ve specifickém období na konkrétním místě. Jednalo se o 3 dny v průběhu letních prázdnin, složení respondentů bylo bezpochyby ovlivněno i aktuálním počasím, což je ve zprávě v konkrétních případech i uvedeno. Aplikovat získané výsledky na celé území CHKO či další části roku je možné pouze v konkrétních případech za podpory dalších zdrojů dat, která tuto generalizaci umožní. Když byli návštěvníci osloveni ve skupině (větší rodina, neformální skupina, organizovaný zájezd), vyplňovala dotazník většinou pouze jedna osoba, často po konzultaci s ostatními členy skupiny. To vede k disproporci v zastoupení odpovědí těchto skupin oproti návštěvníkům, kteří putovali sami, v páru či menší rodině. Většina dat prezentovaných v této zprávě formou tabulek proti sobě klade dvě sledované proměnné respektive odpovědi na otázky. První sloupec obsahuje možnosti odpovědi na jednu otázku, následující sloupec relativní zastoupení četnosti odpovědí na tuto otázku, poslední řádek prvních dvou sloupců ukazuje kolik respondentů celkem odpovědělo na tuto otázku. V případě, že se jednalo o otázku s možností výběru více odpovědí, ukazuje poslední řádek počet odpovědí a předposlední řádek počet respondentů, který odpověděl na tuto otázku. Další sloupce představují odpovědi na otázku uvedenou v jejich záhlaví. Poslední řádek ukazuje absolutní počet volby dané odpovědi. Čísla v dalších řádcích potom relativní zastoupení odpovědí (%) s ohledem na kategorie otázky číslo jedna. Při interpretaci výsledků je potřeba sledovat absolutní velikost skupiny, která odpověděla shodně na určitou otázku. Čím je tato skupina menší, tím jsou výsledky méně reprezentativní. Za hranici přijatelné reprezentativnosti lze označit velikost skupiny 50 respondentů. Nemůžeme například považovat za reprezentativní odpovědi skupiny „organizovaná akce ve větší skupině (více než 10 osob)“ v Tabulka 19 u zprávy z CHKO Jizerské hory, protože v této skupině odpovídalo na otázku pouze 10 respondentů. V praxi to znamená, že tyto odpovědi nemůžeme vztahovat na všechny členy 4
této skupiny. V rámci odpovědi na otázku „Jaké aktivity jste dělal(a) nebo budete dělat během dnešního pobytu?“ se však jedná o plnohodnotné odpovědi, se kterými pracujeme. Rovněž z Tabulka 16 v této CHKO nemůžeme vyvozovat závěry o rozložení návštěvníků skupiny „organizovaná akce ve větší skupině (více než 10 osob)“ do věkových kategorií, avšak dostáváme z ní plnohodnotnou představu o rozložení všech návštěvníků do věkových kategorií.
Poznámky k metodice výzkumu Při zpracování dat jsme shledali některé nedostatky při formulaci otázek a metodice výzkumu, na které bychom rádi upozornili budoucí výzkumníky. Zařazení respondentů do věkových kategorií prováděli tazatelé odhadem. Výhodou je nižší míra intruze směrem k návštěvníkovi, nevýhodou chybný odhad. Vyšší přesnosti by bylo bývalo patrně dosaženo, kdyby respondenti zařazovali sami sebe do určité věkové kategorie. V otázce č. 2 „Jak často oblast navštěvujete?“ by bylo vhodné odlišit návštěvníky, kteří přijíždí pravidelně jedenkrát za rok od těch, kteří již v území byli, ale navštěvují je nepravidelně. Rovněž odpověď „Bydlím zde“ se ukázala jako nevalidní, protože někteří respondenti z nedalekého okolí volili tuto odpověď, kdežto jiní udávali četnost návštěvy území. Otázka č. 11 nepostihuje možnost kombinované dopravy, to je důležité hlavně v kombinaci s bicykly (hromadná doprava/bicykl, osobní automobil/bicykl), navíc nevíme, zdali respondenti, kteří odpověděli, že se na místo dopravili např. pěšky nevyužili předtím k přiblížení hromadnou dopravu či automobil. Pro interpretaci výsledků výzkumu by bylo vhodné udávat místo velikosti sídla buď přímo konkrétní sídlo (PSČ) nebo kategorii velikosti sídla a kraj, ve kterém se nachází. První varianta se nám jeví vzhledem k respondentům jako příliš intruzivní.
5
CHKO Blaník Podmínky výzkumu Výzkum prováděly ve dnech 24. -26. 7. 2010 dvě tazatelky: Klára Jelínková a Tereza Švestková. Pro dotazování byla určena dvě místa: parkoviště u východiska turistických značek (místo plánovaného domu přírody) a rozhledna. Souhrn podmínek v jednotlivých dnech výzkumu představuje Tabulka 1Tabulka 15. Vyplývá z ní značná citlivost individuálních turistů na změnu počasí. Nižší citlivost na zhoršené počasí je u organizovaných skupin, ty se dokonce za zhoršeného počasí ochotně podílely na výzkumu. Podíl oslovených osob, které odmítly vyplnit dotazník, činil v sobotu 2%, v neděli 25% a v pondělí 17%. Víme, že vyplnění dotazníku s výjimkou soboty odmítli především účastníci organizovaných akcí. V pondělí řada návštěvníků dorazila na parkoviště pod Velkým Blaníkem a po zjištění, že je rozhledna uzavřena, odjela. Svědčí to o vyhledávání konkrétních destinačních cílů návštěvníky. Jedním z těchto cílů by se mohl stát i dům přírody. Vzory dotazníků jsou součástí příloh této zprávy.
doba konání výzkumu počasí
místo/a konání výzkumu odhad počtu návštěvníků - z toho odhad počtu dětí do 15 let - z toho v organizovaných skupinách vyplněných dotazníků - z toho nepoužitelných osoby, které odmítly vyplnit dotazník - z toho nevyplněno z jazyk. důvodů poznámky
sobota 24.7.2010 9:30-16:30 celý den silný déšť, od 12h do 14h občasné přeháňky 1. parkoviště pod Blaníkem, 2. rozhledna 75 9 30 50 0 1 0 - návštěvníci byli i přes nepřízeň počasí milí a ochotní dotazníky vyplnit; - ve skupinách vyplňovali dotazníky spíše muži; - návštěvníci projevili o interaktivní návštěvnické centrum zájem a velice je tato možnost zaujala
neděle 25.7.2010 9:15-16:45 zataženo s občasnými přeháňkami
pondělí 26.7.2010 9:00-16:30 polojasno, větrno
1. parkoviště pod Blaníkem, 2. rozhledna 340 180 100 102 0 25 0
1. parkoviště pod Blaníkem, 2. rozhledna 120 40 0 60 0 5 0
- velké skupiny nebyly ochotny dotazníky vyplnit; - vedoucí táborů byli ochotní dotazníky vyplnit a o DP projevili zájem - místní návštěvníci DP nechtějí a jsou proti dalšímu zásahu do krajiny - velmi často jsme byly upozorněny na to, že CHKO Blaník je protkán alespoň 2mi naučnými stezkami, které jsou jak informační, tak hravé pro děti
- po zjištění že je rozhledna zavřená se velká část návštěvníků sbalila a odjela nazpět domů
Tabulka 1 Situace výzkumu návštěvníků v CHKO Blaník
Charakteristika respondentů Výzkumu se zúčastnilo 212 respondentů: 107 mužů a 105 žen. Pouze dva respondenti byli ze zahraničí (Slovensko, Japonsko).
6
Věkové rozložení respondentů a jeho souvislost s vazbou na způsob návštěvy představuje Tabulka 16. Nutno ještě dodat, že respondenty doprovázelo celkem 70 dětí mladších 15 let. S dětmi se na výlet vydali především rodiče ve věkové kategorii 36-45 let. Překvapivě malé zastoupení rodičů je v mladších věkových kategoriích. Ty naopak území navštívily ve skupině přátel. Pro dům přírody nepokládáme za významný charakter návštěvy ve dvojici u věkové skupiny do 25 let – jedná se totiž především o páry bydlící v místě. U nepříliš početné věkové skupiny 56-65 let můžeme sledovat dvojice s „prázdným hnízdem“, které jsou však překvapivě málo zastoupeny u mladší věkové skupiny. Výzkum zachytil i skupiny prarodičů s vnoučaty. Podstatné je, že 2/3 respondentů se nacházely ve věkové skupině 26-45 let, naprostá většina návštěvníků přijela individuálně s rodinou, partnerem či skupinou přátel.
s kým jste na výletě sám s partnerem(kou) s rodinou včetně dětí do 15 let ve skupince přátel či příbuzných bez dětí organizovaná akce ve větší skupině (min. 10) jinak
zastoupení 15-25 let 26-35 let 36-45 let 46-55 let 56-65 let odpovědi (%) 7,1 0,0 5,6 7,1 11,5 25,0 26,9 57,1 22,2 20,2 19,2 37,5 39,6 10,7 27,8 57,1 42,3 12,5
65 let + 8,3 33,3 50,0
15,6
21,4
27,8
4,8
26,9
12,5
0,0
10,4
7,1
16,7
10,7
0,0
12,5
8,3
0,5 212
3,6 28
0,0 54
0,0 84
0,0 26
0,0 8
0,0 12
Tabulka 2 Charakter návštěvy jednotlivých věkových skupin respondentů
Polovina respondentů navštívila Blaník poprvé (výrazněji partnerské dvojice), dalších 28% poněkolikáté ovšem přijíždí nepravidelně (výrazněji rodiny s dětmi). Pravidelně se na místo vypravují především starší respondenti (46-65 let). Z místních obyvatel Blaník během výzkumu navštívili především lidé mladší 35 let a to buď k partnerským procházkám nebo za sportem. Prvonávštěvníci častěji přichází z krajských měst, naopak pravidelněji na místo jezdí obyvatelé Prahy, nejvíce návštěvníků (25%) přijíždí z měst o velikosti 10-100 tisíc obyvatel, ovšem téměř 40% návštěvníků je z obcí o méně než 10000 obyvatelích! Tyto informace mohou být cenné především pro budoucí marketing domu přírody. Závěry pro dům přírody: Dům přírody Blaníka by se měl orientovat především na tuzemskou klientelu ve věku 25-45 let se zájmem o aktivní poznávání přírodního a kulturního dědictví. Jedná se zejména o rodiny s dětmi, páry a neformální skupiny návštěvníků. Z hlediska charakteru programů je povzbudivé, že polovina respondentů byli prvonávštěvníci a další téměř třetina nepravidelní návštěvníci. Programová nabídka nemusí být často obměňována a nepochybně by tyto skupiny motivovala k další návštěvě. Relativně malé množství návštěvníků přijíždí z měst o více než 100 000 obyvatelích, čtvrtina respondentů je z Prahy, velká část z nich však území navštěvuje opakovaně a bude tedy vyžadovat novinky či události v programové nabídce domu přírody. Nejsilnější skupinou návštěvníků jsou rodiny s dětmi, tato skupina je ovšem, podobně jako partnerské dvojice, zároveň nejcitlivější na výkyvy počasí. Naopak nejméně citlivé na počasí jsou neformální skupiny a organizované akce.
7
Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy Věkové rozložení respondentů a důvod jejich návštěvy představuje Tabulka 3. Dvě třetiny respondentů se nacházely ve věkové kategorii 26-45 let. Tato kategorie významně udávala jako hlavní důvod návštěvy poznání přírodního či kulturního bohatství. Naopak relaxační důvod návštěvy (klid a odpočinek, sport) převažoval u nejmladší kategorie respondentů a věkové skupiny 46-55 let. Vzhledem k absolutní velikosti těchto dvou skupin však nelze z uvedeného zjištění činit další závěry. důvod návštěvy věková skupina
15-25 let 26-35 let 36-45 let 46-55 let 56-65 let 65 let a více absolutní počet
zastoupení věkové skupiny (%) 13,2 25,5 39,6 12,3 3,8 5,7 212
poznávání přírody a jejích krás 11,5 21,8 45,5 10,9 3,8 6,4 156
klid a odpočinek 17,8 23,7 33,9 13,6 5,1 5,9 118
poznávání kulturního bohatství 9,8 25,6 46,3 12,2 2,4 3,7 82
sportování
služební cesta
13,6 27,3 36,4 18,2 0,0 4,5 22
14,3 71,4 0,0 14,3 0,0 0,0 7
Tabulka 3 Důvod návštěvy jednotlivých věkových kategorií respondentů (možno uvést 2 důvody)
5% respondentů uvedlo jiný důvod návštěvy, především návštěvu známých či pobyt na chatě či chalupě. Nesledujeme žádnou silnou vazbu mezi četností návštěvy a jejím důvodem. Zřejmé je, že místní lidé místo navštěvují z důvodu sportovního vyžití. Poznání přírody uváděly nejčastěji jako důvod návštěvy rodiny s dětmi, páry a skupiny bez dětí častěji jako důvod návštěvy uváděly klid a odpočinek. Poznávací důvod návštěvy převažoval u osob na víkendovém či týdenním pobytu a byl výrazně méně zastoupen u obyvatel Prahy. Jak ukazuje Tabulka 4, 75% návštěvníků během svého výletu podniklo procházku na jeden z Blaníků, 58% výlet spojilo s návštěvou rozhledny, častěji přirozeně prvonávštěvníci a občasní návštěvníci. Návštěvu obchodu či restaurace během svého výletu významně častěji indikovaly páry. Zatímco rodiny s dětmi a páry se vydávají spíše na kratší výlet, neformální skupiny a jednotlivci preferují návštěvu Blaníku jako součást výletu pěšky delšího než 2 hodiny. Aktivity respondentů
% odpovědí
procházka na jeden z Blaníků návštěva rozhledny delší výlet pěšky (více než 2 hodiny)
75,0 58,0 28,3
návštěva obchodu/restaurace návštěva muzea/pamětihodnosti
19,3 11,8
cyklovýlet jiné (upřesněte): Počet respondentů Počet odpovědí
8,0 2,4 212 430
Tabulka 4 Aktivity respondentů během výletu (možnost více odpovědí)
8
Závěry pro dům přírody: Perspektivnější z hlediska domu přírody jsou návštěvníci, kteří do území přijíždějí s cílem poznání přírodních či kulturních hodnot. Jedná se především o rodiny s dětmi, které se vydaly na kratší výlet na jeden z Blaníků. Většina z nich jej spojí s návštěvou rozhledny a téměř 18% s návštěvou dalšího muzea či pamětihodnosti. Stejný charakter výletu mají i jednotlivci a partnerské dvojice, které však udávají spíše relaxační důvod návštěvy území a tomu odpovídá i častější návštěva obchodů či restaurací.
Zájem o potenciální aktivity Procházka s průvodcem se jeví jako atraktivní aktivita spíše mladším respondentům respektive skupiny bez dětí, nejsilnější věková kategorie (36-45 let) projevila zájem o návštěvu infocentra, zájem je kupodivu menší u skupiny rodičů s dětmi, ti by spíše ocenili speciální program pro děti. Výrazně vyšší zájem o návštěvu infocentra u respondentů, kteří jsou v oblasti poprvé nebo ji navštěvují nepravidelně oproti stálým návštěvníkům. Ti naopak projevili zájem o procházku s průvodcem. O povídání s průvodcem přímo u návštěvnického střediska projevili zájem spíše starší návštěvníci. Signifikantní je rozdíl v zájmu o pasivní poskytnutí informací formou videoprogramu – projevily ho pouze páry a respondenti z neformálních skupin. Tabulka 5 indikuje vyšší zájem o návštěvu infocentra ze strany návštěvníků na několik hodin a těch, kteří se na Blaník vypravili v rámci dlouhodobějšího pobytu v oblasti. Naopak nižší zájem je u jednodenních návštěvníků a místních obyvatel, tyto skupiny by na druhou stranu uvítaly aktivní programy: procházku s průvodcem či program o místních tradicích. Skupinu tzv. víkendových návštěvníků se nám ve výzkumu podařilo zachytit v malém absolutním počtu, který nedovoluje činit obecnější závěry. Kdyby správa CHKO nabízela více aktivit, kterých byste se rád(a) zúčastil(a)?
Q4. Jaká je délka vašeho pobytu? (%)
program o místních tradicích procházka s průvodcem speciální program pro děti návštěva informačního centra
37,5 36,0 32,0 30,5
několik hodin 38,6 30,0 25,7 35,7
návštěva expozice o Podblanicku
25,0
22,9
25,0
27,3
21,9
27,3
35,3
povídání průvodce u informačního centra
16,0
15,7
14,6
18,2
21,9
9,1
17,6
videoprogram o místních zajímavostech počet respondentů počet odpovědí
12,0
10,0
16,7
9,1
15,6
4,5
11,8
200 378
70 125
48 98
11 17
32 64
22 41
17 33
%
1 den 52,1 41,7 29,2 25,0
2 dny 45,5 9,1 27,3 18,2
3-7 dní 21,9 37,5 40,6 40,6
déle než 7 dní 27,3 45,5 45,5 27,3
bydlím zde 29,4 47,1 35,3 17,6
Tabulka 5 Potenciální zájem o nové aktivity v souvislosti s délkou pobytu
Tematicky projevili dotazovaní největší zájem o historii a základní informace o oblasti, naopak stranou zájmu zůstaly odbornější přírodovědná témata: rostliny, vývoj krajiny a i ornitologie. Přehled odpovědí ukazuje Tabulka 6. Počet odpovědí na tuto otázku byl však natolik malý, že jej prakticky nelze vztahovat k dalším otázkám výzkumu. Oblasti zájmu procházky s průvodcem historie
% 70,3
9
základní informace o oblasti pozorování ptáků rostliny vývoj krajiny Počet respondentů (absolutní) Počet odpovědí (absolutní)
35,9 21,9 12,5 12,5 64 98
Tabulka 6 Oblasti zájmu procházky s průvodcem
Zajímavá je odpověď na doplňkovou otázku: „Domníváte se, že do nejohroženějších částí CHKO by měl být přístup umožněn:“, kterou představuje Tabulka 7. Domníváte se, že do nejohroženějších částí CHKO by měl být přístup: zcela vyloučen umožněn pouze s průvodcem možný bez omezení nevím umožněn jinak Počet respondentů (absolutní)
% 9,0 54,0 23,7 10,0 3,3 211
Tabulka 7 Přístup do nejohroženějších částí CHKO
Závěry pro dům přírody: Zájem o návštěvu informačního střediska je nejsilnější u těch, kteří se na Blaníku pouze zastavili a u těch, kteří si návštěvu naplánovali v rámci dlouhodobějšího pobytu. Zároveň je vyšší u prvonávštěvníků. Opakovaní návštěvníci projevili zájem o náročnější programy: procházku s průvodcem či program o místních tradicích. Rodiny s dětmi by přirozeně uvítaly speciální program pro své ratolesti. Místní historie a všeobecné informace o oblasti jsou nejžádanější témata exkurzí s průvodcem.
Délka návštěvy, ubytování a doprava Nejčastější udávaná délka pobytu v místě je několik hodin (35,4%) a jeden den (23,1%). Zatímco jednotlivci a páry se na lokalitu vypravili převážně v rámci několikahodinového pobytu, neformální skupiny podnikly výlet v rámci krátkodobého ubytování (víkendu), tak u klíčové skupiny rodin s dětmi sledujeme častěji pobyt trvajícím 2-7 dní, a 16,7% respondentů z této skupiny je na pobytu delším. Výše uvedená zjištění odpovídají údajům, které ukazuje Tabulka 8, ze které je zřejmé, že přibližně polovina respondentů vyráží na jednodenní a kratší návštěvu z domova. Z dalších typů ubytování převažuje vlastní chata či chalupa respektive ubytování u příbuzných či známých. Tuto formu ubytování volí častěji rodiny s dětmi. Poměrně málo časté je ubytování v kempu, které volí častěji páry, významnou klientelou v prázdninovém období budou dětské tábory, které jsou však ve výzkumu zachyceny pouze okrajově – dotazem na několik vedoucích. Překvapivě málo návštěvníků je při svém pobytu ubytováno v komerčních zařízeních (penziony, hotely). Velikost skupiny volící tento typ ubytování neumožňuje dělat širší závěry, nicméně je zřejmé, že je využíváno pro delší pobyty. Délka pobytu
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)? % %
několik hodin
35,4
vlastní chata/chalupa /u známých 19,2
malý penzion/v soukromí 18,8
hotel (nad 40 lůžek) 16,7
ve stanu/v kempu/obytné m voze 31,3
nikde (jednodenní návštěva z domova) 53,1
10
1 den 2 dny 3-7 dní déle než 7 dní bydlím zde celkem odpovědí
23,1 6,6 15,6 10,8 8,5 212
15,4 14,1 19,2 20,5 11,5 78
6,3 12,5 62,5 0,0 0,0 16
33,3 0,0 33,3 16,7 0,0 6
6,3 6,3 25,0 31,3 0,0 16
34,4 0,0 2,1 1,0 9,4 96
Tabulka 8 Délka pobytu a typ ubytování respondentů
85% dotazovaných přijelo do oblasti vlastním automobilem či motocyklem, 5% na kole a 7% přišlo pěšky. Vzhledem k dopravní dostupnosti lokality hromadnou dopravou je to očekávaný poměr. To je zřejmě určujícím důvodem proč 88% návštěvníků uvedlo, že je schopno jednoduše změnit své plány. 75% respondentů nocovalo do 1 hodiny cesty od Blaníku. Vzhledem k převažujícímu charakteru dopravy, délce návštěvy a blízkosti Prahy je zřejmé, že přibližně 40% respondentů je na jednodenním výletu z metropole, v níž trvale bydlí. Rovněž 80% dotazovaných, kteří jsou ubytovaní v chatách, chalupách či u známých pobývá do 1 hodiny cesty od Blaníka. Bližší pohled na 22% respondentů, kteří přijeli z větší dálky nebo jsou na delší cestě (budou nocovat více než 2 hodiny od místa dotazu) ukazuje, že jsou to častěji účastníci organizovaných akcí a že u čtvrtiny z nich je vzdálenost nocování relativní, protože je daná způsobem dopravy (kolo, pěšky).
Závěry pro dům přírody: Většina návštěvníků přijíždí na místo v rámci pobytu, který trvá několik hodin či jeden den. Rodiny s dětmi jsou častěji v oblasti na delším pobytu. Jednou z výzev domu přírody z hlediska rozvoje místního cestovního ruchu tak může být prodloužení doby pobytu návštěvníků v oblasti propagací přírodního a kulturního dědictví regionu. Naprostá většina návštěvníků přijíždí vlastním automobilem, tato mobilita jim umožňuje značnou flexibilitu při plánování dalších aktivit či změny původního plánu. Návštěva Blaníku je málokdy součástí delšího zájezdu, což odpovídá i převažujícímu charakteru návštěvníků, nelze však vyloučit, že v případě etablování domu přírody by došlo k nárůstu tohoto typu klientů. Prioritně se však na organizované skupiny na delších zájezdech orientovat nedoporučujeme.
Přílohy -
vzor dotazníku v češtině
-
vzor dotazníku v angličtině
-
CD-ROM s kompletními výsledky výzkumu
11
12
13
CHKO Český kras Podmínky výzkumu Výzkum prováděly ve dnech 10. -12. 7. 2010 tři tazatelky: Klára Jelínková, Anna Novotná a Eliška Srbová. Dotazování probíhalo před provozní budovou Správy jeskyní ČR u vstupu do Koněpruských jeskyní. Souhrn podmínek v jednotlivých dnech výzkumu představuje Tabulka 9. Data o celkovém počtu návštěvníků byla získána ze statistiky návštěvnosti Koněpruských jeskyní od Správy jeskyní ČR. Podíl oslovených osob, které odmítly vyplnit dotazník, činil v sobotu 12%, v neděli 6% a v pondělí 5%. Víme, že dotazník nevyplnil žádný účastník organizované skupinové akce, jejichž účastníci však v době konání výzkumu byli mezi návštěvníky zastoupeni minimálně. Vzory dotazníků jsou součástí příloh této zprávy.
doba konání výzkumu počasí místo/a konání výzkumu odhad počtu návštěvníků - z toho odhad počtu dětí do 15 let - z toho v organizovaných skupinách vyplněných dotazníků - z toho nepoužitelných osoby, které odmítly vyplnit dotazník - z toho nevyplněno z jazyk. důvodů poznámky
sobota 10.7.2010 9:30-16:00 jasno, slunečno před provozní budovou SJČR Koněpruské jeskyně 550 90 15 131 0 16 7
neděle 11.7.2010 9:30-16:00 jasno, slunečno před provozní budovou SJČR Koněpruské jeskyně 651 130 0 144 1 8 0
pondělí 12.7.2010 9:30-16:00 jasno, slunečno před provozní budovou SJČR Koněpruské jeskyně 270 120 40 77 1 6 0
- návštěvníci byli překvapivě ochotní ke spolupráci; - 7 dotazníků nevyplněných z jazykových důvodů = Litevci, Italové
- respondenti často nečetli důkladně zadání dotazníku (zejm. udání jen 1 důvodu v otázce č. 1, nevyplnění počtu dětí);
- SJČR během výzkumu poskytovala materiální i psychickou podporu;
Tabulka 9 Situace výzkumu návštěvníků v CHKO Český kras
Charakteristika respondentů 95% respondentů bylo z České republiky, ze zahraničních návštěvníků byla polovina (8 z Dánska) a 2 ze země mimo EU (Kanada). Přesnější dlouhodobé statistiky o národnosti návštěvníků Koněpruských jeskyní sleduje Správa jeskyní ČR. Z nich víme, že zahraničních návštěvníků je přibližně 10%, rozložení národností představuje Graf 1. Dvě třetiny dotazovaných jsou ve věkové Graf 1 Zahraniční návštěvníci Koněpruských jeskyní (2009) skupině 26-45 let. Věková skupina 15-25 let byla zastoupena 20%. Starší respondenti byli zastoupeni výrazně méně. Můžeme si dovolit zobecnit, 14
že podíl návštěvníků starších 40 let klesá se stoupajícím věkem, je však dosti pravděpodobné, že starší věkové skupiny přijíždí do jeskyní častěji mimo hlavní sezónu a ve formě organizovaných zájezdů, jejichž účastníci jsou hůře oslovitelní formou dotazníku. Prakticky všichni respondenti přijeli ve skupině, překvapivě často se vyskytují partnerské páry (35%) a to především ve věku okolo 30 let. Výzkum nezachytil názory účastníků organizovaných akcí (zájezdů), byť během doby výzkumu 3 zájezdy jeskyně navštívily. Nejčastěji navštívili Koněpruské jeskyně respondenti s rodinou (46%) a doprovázelo je celkem 112 dětí. Protože z rodiny většinou dotazník odpovídal jeden člen, bude v absolutním počtu potenciálních návštěvníků domu přírody tato skupina ještě rozsáhlejší. věková kategorie (%) s kým jste na výletě sám s partnerem(kou) s rodinou včetně dětí do 15 let ve skupince přátel či příbuzných bez dětí jinak celkem respondentů
zastoupení odpovědi (%) 1,4 35,2 46,3 15,1 2,0 352
15-25 let
26-35 let
36-45 let
46-55 let
56-65 let
2,9 34,8 34,8 24,6 2,9 69
0,8 45,9 31,1 19,7 2,5 122
2,0 28,4 61,8 6,9 1,0 102
0,0 22,7 65,9 9,1 2,3 44
0,0 25,0 66,7 8,3 0,0 12
65 let + 0,0 66,7 33,3 0,0 0,0 3
Tabulka 10 Charakter návštěvy jednotlivých věkových skupin respondentů
Podíl pravidelných návštěvníků je velmi nízký (10%), téměř polovina dotazovaných byli prvonávštěvníci, dalších 38% přijíždí s delším časovým odstupem. Nejčastějšími prvonávštěvníky jsou páry, rodiny a neformální skupiny se vrací častěji, pravděpodobně místo navštívil některý jejich člen již dříve. Více než čtvrtina dotazovaných jsou pražané, kteří přijíždí takřka výhradně na jednodenní či několikahodinový výlet, na rozdíl od ostatních návštěvníků pouze 18% z nich uvedlo, že jsou na lokalitě poprvé.
Závěry pro dům přírody: Těžiště návštěvníků domu přírody bude ve věkové kategorii 25-45 let. Nejčastěji navštěvují jeskyně rodiny a partnerské páry. Podíl respondentů s dětmi do 15 let je téměř poloviční, v případě absolutního počtu návštěvníků bude toto číslo ještě vyšší. Je tedy takřka nezbytné, aby interpretace domu přírody byla zaměřena i na děti. 85% podíl návštěvníků, kteří jsou na místě poprvé či po delší době umožňuje soustředit úsilí v oblasti interpretace do expozice a interpretace v okolí domu přírody spíše než jednorázových událostí a bohaté programové nabídky.
Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy Jako hlavní důvod své návštěvy uvedla většina respondentů poznávání přírody a jejích krás, dále klid a odpočinek a necelá třetina i poznávání kulturního bohatství. Pouze 5% respondentů uvedlo jako důvod návštěvy sportovní vyžití. Preference v závislosti na charakteru pobytu představuje Tabulka 11.
15
Jaké jsou dva převažující důvody Vaší návštěvy CHKO? poznávání přírody a jejích krás klid a odpočinek poznávání kulturního bohatství sportování jiné služební cesta respondentů odpovědí
%
85,4 43,1 29,4 5,1 0,6 85,4 350 574
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)? vlastní malý hotel (nad ve stanu/v nikde (1d. chata/chalupa penzion/v 40 lůžek) kempu/obyt návštěva z /u známých soukromí ném voze domova) 79,6 83,3 100,0 87,2 86,3 35,2 44,4 22,2 53,2 42,6 50,0 29,6 33,3 21,3 25,7 3,7 1,9 0,0 6,4 6,6 1,9 0,0 0,0 0,0 0,5 1,9 0,0 0,0 0,0 0,0 54 54 9 47 183 93 86 14 79 296
Tabulka 11 Převažující důvody návštěvy v závislosti na způsobu ubytování
Vyšší zájem o poznávání kulturního bohatství je mezi lidmi ubytovanými nekomerčně v místě, naopak nižší mezi jednodenními návštěvníky z domova a ubytovanými v kempech. Tabulka 12 ukazuje typické aktivity jednotlivých skupin návštěvníků. Je z ní zřejmé, že rodiny a neformální skupiny návštěvníků častěji spojují návštěvu Koněpruských jeskyní s návštěvou Karlštejna. Tyto skupiny také častěji předpokládají využívání služeb restaurace či nákupu suvenýrů. Naopak páry častěji preferují delší výlet pěšky a s uvedenými službami příliš nepočítají. Mimo uvedené možnosti navíc 1,5% respondentů uvedlo, že plánuje návštěvu Křivoklátu a 3% koupání. S kým jste na výletě dnes? % Jaké aktivity jste dělal(a) nebo budete dělat během dnešního pobytu?
% sám
s partnerem (kou)
s rodinou včetně dětí do 15 let
ve skupince přátel či příbuzných bez dětí
jinak
návštěva jeskyně
81,2
100,0
77,4
85,2
77,4
71,4
krátká procházka (okolo 30 min)
33,0
20,0
29,0
36,4
35,8
14,3
návštěva restaurace delší výlet pěšky (více než 60 min) návštěva hradu Karlštejn nákup suvenýrů jiné (upřesněte): respondentů počet odpovědí
29,6 24,5 23,6 18,2 7,4 351 764
40,0 20,0 20,0 40,0 0,0 5 12
24,2 29,8 17,7 14,5 10,5 124 252
32,1 17,3 24,7 22,2 6,2 162 363
34,0 34,0 37,7 13,2 5,7 53 126
28,6 28,6 0,0 14,3 0,0 7 11
Tabulka 12 Souvislost aktivit během pobytu s charakterem návštěvy
Překvapivé je, že nejsilnější skupina respondentů – rodiny s dětmi jen výjimečně plánují pěší výlet v Českém krasu, nicméně ani v dalších skupinách návštěvníků není tato aktivita odkazující na přímé poznávání přírodních hodnot oblasti frekventovaná. Závěry pro dům přírody: Většina návštěvníků přijíždí do Koněpruských jeskyní se zájmem o poznávání přírody, vzhledem k charakteru jeskyní jako přírodního fenoménu to není překvapivé. Tímto směrem by se měla ubírat i interpretace poskytovaná domem přírody. Téměř třetina návštěvníků počítá platbou za služby (restaurace, nákup suvenýrů), což je příležitost pro finanční udržitelnost domu přírody. Byť je zájem o poznávání přírody a jejích krás návštěvníky deklarován, kromě návštěvy jeskyní s dalším poznáváním přírodních hodnot oblasti respondenti spíše nepočítají. Dům přírody by mohl sehrát rozhodující roli pro změnu chování návštěvníků představením dalších
16
atraktivních přírodních a kulturních fenoménů CHKO stejně jako nalákáním návštěvníků k přímému poznávání přírody na vybraných turistických trasách, respektive okruzích.
Zájem o potenciální aktivity Tabulka 13 představuje zájem respondentů o potenciální aktivity domu přírody. Zájem o aktivní programy převažuje u neformálních skupin návštěvníků, rodiny s dětmi projevovaly silnější zájem o pasivnější programové formy (expozice, videoprogram). Překvapivý je poměrně nízký zájem této skupiny o speciální program pro děti – projevila jej necelá polovina odpovídajících. Velmi vysoký je zájem o exkurzi s průvodcem, v tematickém zaměření exkurze převažují jeskyně (hlavní přírodní fenomén místa z hlediska návštěvníků), dále historie a základní informace o oblasti. Konkrétní přírodovědná témata jsou v minoritě. Překvapivé je, že zájem o program o místních tradicích neprojevovali významněji ti, kteří jako hlavní důvod návštěvy uváděli poznávání kulturního bohatství. Nabídce dalších programů respektive nasměrování návštěvníků na další zajímavá místa Českého krasu nahrává fakt, že 87% dotazovaných uvedlo, že dokáže jednoduše změnit své plány, pokud je nějaké místo zaujme. Bez zajímavosti není, že tři čtvrtiny respondentů navrhovaly do nejohroženějších částí CHKO přístup pouze s průvodcem. Kdyby Český kras nabízel více aktivit, kterých byste se rád(a) zúčastil(a)? procházka s průvodcem návštěva malé expozice o krasu speciální program pro děti program o místních tradicích návštěva informačního centra videoprogram o místních zajímavostech povídání průvodce u informačního centra respondentů počet odpovědí oblasti zájmu procházky s průvodcem jeskyně historie základní informace o oblasti pozorování ptáků rostliny respondentů počet odpovědí
%
sám
S kým jste na výletě dnes? s s rodinou ve skupince přátel partnerem včetně dětí či příbuzných bez (kou) do 15 let dětí 54,1 54,8 73,1 32,0 36,8 42,3 5,7 45,8 15,4 20,5 19,4 26,9 14,8 19,4 23,1 12,3 16,1 11,5
jinak
56,9 36,7 25,8 21,1 17,9 14,4
40,0 60,0 0,0 20,0 20,0 60,0
42,9 57,1 28,6 28,6 0,0 0,0
11,1
0,0
9,8
11,0
15,4
14,3
341 627
5 10
122 182
155 315
52 108
7 12
50,0 50,0 100,0 0,0 0,0 2 4
65,6 39,3 32,8 13,1 11,5 61 99
60,5 42,0 27,2 24,7 8,6 81 132
62,2 45,9 29,7 16,2 10,8 37 61
66,7 66,7 0,0 33,3 0,0 3 5
% 62,5 42,4 29,9 19,0 9,8 184 301
Tabulka 13 Zájem o potenciální aktivity mezi různými skupinami dotazovaných
Závěry pro dům přírody: Je zřejmé, že většina návštěvníků by uvítala rozšiřující informace o Českém krasu, tedy informace jdoucí nad rámec obdivu přírodních krás Koněpruských jeskyní. Relativně vysoký zájem je o expozici, avšak aktivnější formy programu (exkurze s průvodcem) by se zúčastnila většina dotazovaných. Dům přírody může sehrát významnou roli pro vnímání Českého krasu jako 17
přírodního fenoménu a nikoliv pouze jednotlivých turistických zajímavostí. Značná pozornost by měla být věnována propagaci dalších zajímavostí oblasti a nabídky konkrétních tras a poznávacích okruhů. To samozřejmě vyžaduje komplexnější přístup k interpretaci Českého krasu.
Délka návštěvy, ubytování a doprava Tři čtvrtiny dotazovaných uváděli délku pobytu v Českém krasu jako jednodenní nebo několikahodinovou. Jedná se především o návštěvníky na výletu z domova, polovina z nich je z Prahy. Přibližně 10% respondentů je na krátkodobém pobytu využívajíce ubytování u známých nebo na chatě či chalupě. Pouze 15% dotazovaných je na pobytu delším než 3 dny, nejčastěji jsou ubytováni v komerčních objektech. Relativně velké množství návštěvníků (13%) uvedlo, že je ubytováno v kempu či obytném voze. Délka pobytu
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)? % %
několik hodin 1 den 2 dny 3-7 dní déle než 7 dní bydlím zde celkem odpovědí
vlastní chata/chalupa /u známých
50,0 24,7 8,0 13,6 1,4 2,3 352
malý penzion/v soukromí
50,0 27,8 13,0 3,7 1,9 3,7 54
29,1 9,1 12,7 47,3 1,8 0,0 55
hotel (nad 40 lůžek) 20,0 30,0 30,0 20,0 0,0 0,0 10
ve stanu/v kempu/obytné m voze 10,6 29,8 23,4 31,9 4,3 0,0 47
nikde (jednodenní návštěva z domova) 67,8 27,3 0,0 1,1 0,5 3,3 183
Tabulka 14 Délka pobytu a typ ubytování respondentů
83% respondentů přijelo vlastním vozem, 3,7% na kole. Jak již bylo uvedeno výše, do výzkumu se nepodařilo zařadit respondenty, kteří přijeli v rámci organizovaných zájezdů. I přesto je zřejmé, že individuální mobilita návštěvníků je velmi vysoká. Závěry pro dům přírody: Převažující klientelou domu přírody budou návštěvníci na krátkodobých výletech z domova, nejčastěji z Prahy. Naprostá většina z nich přijíždí vlastním dopravním prostředkem. Lze proto předpokládat, že v domě přírody uvítají představení dalších cílů v Českém krasu. Základním limitem je pro tyto návštěvníky časové omezení. Další doporučené cíle musí být dosažitelné individuální dopravou v kombinaci s kratší procházkou, návštěvník se jim může věnovat řádově několik hodin. Úspěšné by mohly být i kratší programy živé interpretace na dostupných zajímavých místech (nenáročné exkurze).
Přílohy -
vzor dotazníku v češtině
-
vzor dotazníku v angličtině
-
CD-ROM s kompletními výsledky výzkumu
18
19
20
CHKO Jizerské hory Podmínky výzkumu Výzkum prováděly ve dnech 17. -19. 7. 2010 čtyři tazatelky: Barbora Chytilová, Anna Novotná, Eliška Srbová a Tereza Švestková. Pro dotazování byla určena dvě místa na severním okraji obce Bedřichov – autobusová zastávka u parkoviště a mostek na hlavní turistické magistrále (Nová louka). Na druhé jmenované lokalitě nebyl prováděn výzkum v neděli 18. 7. z důvodu velmi špatného počasí a minima pěších turistů. Souhrn podmínek v jednotlivých dnech výzkumu představuje Tabulka 15. Vyplývá z ní jednak značná citlivost individuálních turistů na změnu počasí. Nižší citlivost na zhoršené počasí je u organizovaných skupin, ty se však naopak často odmítají podílet na výzkumu. Podíl oslovených osob, které odmítly vyplnit dotazník, činil v sobotu 22%, v neděli 24% a v pondělí 35%. Víme, že se častěji jednalo o účastníky organizovaných skupinových akcí, můžeme předpokládat, že menší vůle k vyplňování dotazníku byla u sportujících (cyklistů), další závěry o této skupině nemůžeme činit, je však třeba mít její existenci na paměti při interpretaci výsledků výzkumu. Vzory dotazníků jsou součástí příloh této zprávy.
doba konání výzkumu počasí
místo/a konání výzkumu
odhad počtu návštěvníků - z toho odhad počtu dětí do 15 let - z toho v organizovaných skupinách vyplněných dotazníků - z toho nepoužitelných osoby, které odmítly vyplnit dotazník - z toho nevyplněno z jazyk. důvodů poznámky
sobota 17.7.2010 9:30-17:00 ráno- silný déšť, odpoledne- střídavě jasno a oblačno Bedřichov: 1. autobusová zastávka u horního parkoviště, 2. Nová louka 370 100 0 189 6 53 0
neděle 18.7.2010 9:30-16:00 silnější nepřetržitý déšť
pondělí 19.7.2010 8:00-13:00 polojasno, větrno
Bedřichov: autobusová zastávka u horního parkoviště
Bedřichov: 1. autobusová zastávka u horního parkoviště, 2. Nová louka 400 150 80 163 0 86 0
- lidé byli velice příjemní; - dotazník respondenti často vyplňovali se slovy, že žádné návštěvnické centrum v této oblasti nechtějí; - velké skupiny často odmítaly vyplnění dotazníků častěji než jednotlivci; - ve skupinách odpovídaly převážně ženy;
- kvůli velmi špatnému počasí bylo velmi málo návštěvníků, mnoho z nich bylo součástí organizovaných skupiny - respondenti nebyli příliš ochotní se v dešti zdržovat vyplňováním dotazníku - respondenti bydleli převážně v blízkém okolí CHKO nebo měli v CHKO chalupy → velmi malé procento návštěvníků, kteří místní krajinu neznají
90 30 30 45 0 14 0
- velké množství organizovaných skupin - lidé, kteří jsou součástí organizované skupiny, odpovídají jen zřídka - menší ochota návštěvníků ke spolupráci - lidé návštěvnické centrum často odmítají a poukazují spíše na nedostatek levného ubytování (pouze ubytování v soukromí, které je drahé), kde by byla možnost strávení třeba jen 1 noci a omezené možnosti koupání
Tabulka 15 Situace výzkumu návštěvníků v CHKO Jizerské hory
21
Charakteristika respondentů Výzkumu se zúčastnilo 352 respondentů – 47% mužů a 54% žen, které doprovázelo 110 dětí. Pouze 14 dotazovaných bylo ze zahraničí: 5 Slováků, 2 Belgičani, 1 Dánové, 2 Němci, 2 Nizozemci, 1 občan USA a pouze 1 Polák(!). Jak ukazuje Tabulka 16, tři pětiny respondentů byli zařazeni do věkové kategorie 26-45 let. Přijíždí do Jizerských hor nejčastěji spolu se svojí rodinou. Starší respondenti se častěji vydali na výlet bez společníků nebo s partnerem/kou. Naopak nejmladší věková kategorie 15-25 let putovala nejčastěji v neformální skupině přátel. s kým jste na výletě dnes
sám s partnerem(kou) s rodinou včetně dětí do 15 let ve skupince přátel či příbuzných bez dětí
věková kategorie zastoupen í odpovědi (%) 13,0 22,5 35,3 24,8
15-25 let
26-35 let
36-45 let
46-55 let
56-65 let
65 let +
10,0 24,0 10,0 42,0
6,9 19,2 37,7 31,5
14,0 14,0 57,9 13,1
19,4 38,7 19,4 19,4
24,0 24,0 28,0 20,0
23,5 35,3 17,6 23,5
organizovaná akce ve větší skupině (min. 10)
2,6
8,0
3,1
0,9
1,6
0,0
0,0
jinak celkem respondentů
1,8 391
6,0 50
1,5 130
0,0 107
1,6 62
4,0 25
0,0 17
Tabulka 16 Charakter návštěvy jednotlivých věkových skupin respondentů
Pouze 16% respondentů jsou prvonávštěvníci, častěji se jedná o partnerské páry. 26% respondentů přijíždí do Bedřichova jednou ročně nebo méně často. I u těchto návštěvníků lze předpokládat vyšší vůli k návštěvě domu přírody. Většina návštěvníků nicméně přijíždí do oblasti častěji než jedenkrát za rok, samostatně putující návštěvníci takřka výhradně a to je nutno brát v potaz při přípravě domu přírody. U návštěvníků starších 45 let se lze pozorovat (byť nepříliš výrazně) pravidelnější frekvenci návštěv během roku (zřejmě se jedná převážně o obyvatele přilehlých měst a chalupáře). 20% návštěvníků je z Prahy, většina z nich jsou pravidelní návštěvníci, třetina pražanů přijela na víkendový pobyt, třetina je zde 3-7 dní, častěji preferují i delší pobyty. Více než polovina návštěvníků ze sídel kategorie 100 tisíc – 1 mil. obyvatel přijela pravděpodobně z Liberce třetina návštěvníků z měst o velikosti 10 tisíc – 100 tisíc obyvatel z Jablonce nad Nisou. Celkem se jedná o přibližně pětinu respondentů. 36% respondentů přijelo na pobyt v délce 3-7 dnů, polovina z nich jsou rodiny s dětmi, čtvrtina páry a čtvrtina neformální skupina návštěvníků Závěry pro dům přírody: Dům přírody by se měl orientovat především na tuzemskou klientelu, téměř polovina respondentů přijíždí do Bedřichova během roku pravidelně, zejména obyvatelé Liberecko – jablonecké aglomerace a Prahy. Podstatná část interpretace domu přírody by tedy měla být atraktivní pro cílovou skupinu pravidelných návštěvníků – toho je možné docílit formou jednorázových programů či dočasných výstav. Z hlediska příjmu střediska by této cílové skupině bylo např. možné nabídnout jednoroční vstupenku v ceně 2-3 jednorázových vstupů. Dlouhodobější pobyt v řádu týdnů udávají především rodiny s dětmi. Jedná se o perspektivní skupinu návštěvníků, která velmi 22
pravděpodobně zařadí dům přírody do svého itineráře. Orientace domu přírody na děti je důležitá, rodiny s dětmi budou převažujícími typy návštěvníků domů přírody, v případě Jizerských hor však nebudou převažovat výrazně.
Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy Dvě třetiny dotazovaných udávali jako převažující důvod návštěvy CHKO poznávání přírody, polovina potom sportování a klid a odpočinek. Minimální množství dotázaných uvedlo jako důvod návštěvy poznávání kulturního bohatství. Ze zajímavých závislostí stojí za zmínku vyšší zastoupení těch, kteří přijeli za sportovním vyžitím mezi návštěvníky-jednotlivci a nižší mezi rodinami s dětmi. Jedině nejmladší věková kategorie (15-24 let) udávala jako převažující důvod návštěvy „klid a odpočinek“. Pasivnější přístup potvrzují i konkrétní aktivity se silnější vazbou na tuto skupinu: krátká procházka, zájem o návštěvu epozice. Motiv poznávání přírody byl patrnější u prvonávštěvníků a občasných návštěvníků Jizerských hor. Sportovní aktivity a klid a odpočinek udávali jako hlavní důvod návštěvy častěji pravidelnější návštěvníci. Jak ukazuje Tabulka 17, návštěvníci na pobytech delších než týden akcentují „klid a odpočinek“ jako hlavní důvod svého pobytu, naproti tomu u týdenních pobytů převažuje aktivnější přístup k volnému času vyjádřený důrazem na poznávání přírody a sportovní aktivity, Při bližším zkoumání zjistíme, že téměř třetina návštěvníků na týdenních pobytech projížděla Bedřichovem v rámci celodenního cyklovýletu a dalších 27% v rámci1 půldenního cyklovýletu. Jedná se o důležitá zjištění, uvážíme-li, že tuto délku pobytu udalo celkem 60% respondentů. Návštěvníci s dobou pobytu několika hodin (třetina respondentů) uváděli výrazně častěji jako důvod návštěvy klid a odpočinek a sportování, přibližně polovina z nich jsou obyvatelé nedalekých měst a obcí. Jaká je délka vašeho pobytu?
důvod návštěvy (%) zastoupení skupiny (%)
několik hodin 1 den 2 dny 3-7 dní déle než 7 dní bydlím zde absolutní počet
16,8 13,8 12,8 35,7 12,0 8,9 392
poznávání přírody a jejích krás 15,5 14,3 13,5 39,8 12,0 4,8 251
klid a odpočinek 20,4 13,3 15,2 28,9 16,1 6,2 211
poznávání sportování služební kulturního cesta bohatství 18,8 18,5 33,3 18,8 12,8 0,0 12,5 13,3 0,0 31,3 39,3 0,0 6,3 6,2 0,0 12,5 10,0 66,7 16 211 3
Tabulka 17 Četnost návštěvy a důvody návštěvy území
Tabulka 18 a Tabulka 19 ukazují konkrétní aktivity realizované návštěvníky. Polovina dotazovaných je vybavena bicyklem a v den dotazu jej používala nebo hodlala použít. Řady cykloturistů rozšiřují místní obyvatelé. Bohužel zde narážíme na nevalidní formulaci odpovědí v Tabulka 18: obyvatelé Liberce či Jablonce n. Nisou pravděpodobně vybírali jak odpověď „bydlí zde“ tak i další možnosti týkající se frekvence návštěvy. Druhou velkou skupinou jsou turisté na pěším výletu delším než 2 hodiny. Pro tyto návštěvníky je ještě zřetelněji nežli pro cykloturisty důležitá lokalizace budoucího domu přírody v blízkosti značených cest. 3,6% respondentů mířila na nedaleké koupaliště.
1
Případně půldenní cyklovýlet plánovali.
23
Zajímavé je zjištění, že prvonávštěvníci volí častěji krátkou procházku a méně často delší pěší túru. Jak často oblast navštěvujete? % Jaké aktivity jste dělal(a) nebo budete dělat během dnešního pobytu? delší výlet pěšky (více než 2 hodiny) půldenní cyklovýlet celodenní cyklovýlet návštěva obchodu/restaurace krátká procházka (okolo 60 minut) jiné (upřesněte): vícedenní túra pěšky nevím respondentů počet odpovědí
%
jsem zde poprvé
jezdím sem jednou za rok či několik let
jezdím sem několikrát za rok
jezdím sem častěji (alespoň 10x ročně)
bydlím zde
38,3
35,5
46,0
36,2
36,7
31,6
28,6 21,2
29,0 22,6
21,0 25,0
26,6 28,7
31,6 15,3
44,7 5,3
21,2
21,0
24,0
29,8
17,3
2,6
18,6
30,6
13,0
17,0
19,4
15,8
10,2 1,0 0,5 392 547
6,5 0,0 0,0 62 90
13,0 0,0 0,0 100 142
5,3 3,2 1,1 94 139
13,3 1,0 0,0 98 132
13,2 0,0 2,6 38 44
Tabulka 18 Souvislost aktivit během pobytu s frekvencí návštěvy
Z hlediska finanční udržitelnosti domu přírody nás zajímá, jaký typ návštěvníků častěji zařazuje do svého programu návštěvu obchodu či restaurace, tedy projevuje vůli platit za služby. Přesvědčivě se jedná o návštěvníky starší 36 let, především cyklisty, výrazně častěji páry a návštěvníky na víkendovém a delším pobytu. Fakt, že s využitím služeb počítá 35% respondentů na bicyklech spíše svědčí o typickém chování na cyklovýletu, které je podmíněno snahou „jet nalehko“. Od této skupiny tedy nelze očekávat vůli k nákupu suvenýrů. S kým jste na výletě dnes? % Jaké aktivity jste dělal(a) nebo budete dělat během dnešního pobytu?
% sám
s partnere m (kou)
s rodinou včetně dětí do 15 let
ve skupince přátel či příbuzných bez dětí
organizovaná akce ve větší skupině (více než 10 osob)
jinak
delší výlet pěšky (více než 2h)
38,3
31,4
37,5
42,0
40,2
30,0
0,0
půldenní cyklovýlet
28,6
39,2
29,5
32,6
17,5
30,0
14,3
celodenní cyklovýlet návštěva obchodu/restaurace krátká procházka (okolo 60 minut) jiné (upřesněte): vícedenní tůra pěšky nevím respondentů počet odpovědí
21,2 21,2
19,6 17,6
26,1 28,4
21,0 10,1
19,6 34,0
20,0 0,0
0,0 28,6
18,6
5,9
19,3
23,9
12,4
70,0
14,3
10,2 1,0 0,5 392 547
15,7 2,0 0,0 51 67
5,7 0,0 0,0 88 129
10,9 1,4 0,0 138 196
5,2 1,0 2,1 97 128
30,0 0,0 0,0 10 18
57,1 0,0 0,0 7 8
Tabulka 19 Souvislost aktivit během pobytu s charakterem návštěvy
Závěry pro dům přírody: Pro polovinu dotazovaných je důvodem návštěvy Bedřichova sportovní vyžití, tuto okolnost musí dům přírody vzít v potaz a oslovit i sportovně laděné návštěvníky. Vyšší zájem o aktivity domu přírody lze očekávat od návštěvníků na krátkodobých rekreačních pobytech. Velkou skupinu krátkodobých návštěvníků do jednoho pobytového dne (okolo 30% respondentů, 24
v jejichž řadách převažují místní obyvatelé - 73%), by dům přírody dokázal oslovit programovou nabídkou zajímavých jednorázových událostí (exkurze, ukázky řemesel apod.). Nejtypičtější návštěvník domu přírody v období letních prázdnin bude cykloturista na 3-7 denním pobytu (32% respondentů), většinou s rodinou. Tento návštěvník by pravděpodobně byl ochoten se účastnit i dalších programových aktivit domu přírody probíhajících během jeho pobytu. Je na realizátorech domu přírody přizpůsobit programovou nabídku převažujícímu aktivnímu (cyklo)turistickému zaměření většiny návštěvníků. Klíčová z hlediska obou hlavních kategorií návštěvníků (cykloturisté, pěší turisté) bude lokalizace domu přírody v blízkosti frekventovaných značených stezek. Jednoznačně se jedná o sever obce Bedřichov v prostoru mezi parkovištěm a lyžařským stadionem.
Zájem o potenciální aktivity Jak ukazuje Tabulka 20, projevili návštěvníci poměrně vyrovnaný zájem o různé typy aktivit. Zájem o procházku s průvodcem projevila především nejsilnější věková skupina (26-35 let), naopak věková skupina 15-25 let výrazně preferovala návštěvu expozice a spolu s věkovou kategorií 26-35 let i program o místních tradicích (tuto otázku je možno dekódovat i jako obecnější nabídku uceleného programu). Program pro děti nalezl přirozeně největší ohlas ve věkové kategorii 26-46 let. Videoprogram o místních zajímavostech nepovažují za zajímavý mladší respondenti, naopak zájem o něj projevila řada dotazovaných starších 46 let. Prvonávštěvníci častěji projevovali zájem o návštěvu informačního centra, kupodivu však nikoliv o expozici o horách, ta si získala největší sympatie u opakovaných návštěvníků. Zájmy různých skupin návštěvníků nejlépe ilustruje Tabulka 20. Nejsilnější skupina rodin s dětmi projevila přirozeně zájem především o speciální programy pro děti a malý zájem o další „živé“ programy. Návštěvu expozice by využily především neformální skupiny, nejvyšší zájem o návštěvu infocentra je mezi páry, stejné skupiny návštěvníků projevily nejvyšší zájem o procházku s průvodcem, páry navíc i o program o místních tradicích. Kdyby správa CHKO nabízela více aktivit, kterých byste se rád(a) zúčastil(a)? procházka s průvodcem program o místních tradicích speciální program pro děti návštěva malé expozice o horách návštěva informačního centra videoprogram o místních zajímavostech povídání průvodce u informačního centra respondentů počet odpovědí oblasti zájmu procházky
%
sám
s partnerem (kou)
S kým jste na výletě dnes? s rodinou ve skupince organizovaná včetně dětí přátel či akce ve větší do 15 let příbuzných bez skupině (více dětí než 10 osob) 25,8 39,0 44,4 26,6 32,9 11,1 62,1 9,8 33,3
jinak
35,1 33,3 29,2
40,0 40,0 2,5
42,1 44,7 11,8
42,9 28,6 14,3
29,8
25,0
27,6
26,6
40,2
22,2
14,3
19,8
15,0
28,9
12,9
23,2
22,2
14,3
11,2
7,5
17,1
8,1
13,4
11,1
0,0
7,7
7,5
10,5
7,3
7,3
0,0
0,0
341 627
40 55
76 139
124 210
82 136
9 13
7 8
%
25
s průvodcem historie pozorování ptáků základní informace o oblasti vývoj krajiny rostliny respondentů počet odpovědí
46,4 30,9 30,0 29,1 21,8 110 174
40,0 33,3 6,7 53,3 6,7 15 21
53,3 33,3 26,7 33,3 26,7 30 52
38,7 35,5 41,9 19,4 35,5 31 53
57,1 21,4 28,6 25,0 10,7 28 40
0,0 33,3 100,0 0,0 0,0 3 4
33,3 33,3 0,0 33,3 33,3 3 4
Tabulka 20 Zájem o potenciální aktivity mezi různými skupinami dotazovaných
Mezi respondenty není výrazně převažující některé tematické zaměření procházky s průvodcem. Základní informace o oblasti požadovali častěji návštěvníci, kteří jsou na místě poprvé či přijíždí pouze občas. Závěry pro dům přírody: Jednoznačně převažuje zájem o aktivní programy domu přírody. Charakter programů a tematické zaměření se liší u různých skupin respondentů, jejichž zastoupení je ve výzkumném souboru poměrně vyvážené. Program domu přírody bude tedy muset být pestrý a rozhodně se nespoléhat pouze na expozici a služby informačního centra. Zdá se, že především mladší respondenti projevují zájem o ucelenější vzdělávací programy. Zajímavou cílovou skupinou pro aktivní programy jsou páry a návštěvníci v neformálních skupinách.
Délka návštěvy, ubytování a doprava Tabulka 21 jednoznačně prokazuje nepřímou úměru mezi frekvencí návštěvy a délkou pobytu. Krátkodobí návštěvníci přijíždí pravidelně především z nedaleké Liberecko-jablonecké aglomerace.
Jaká je délka vašeho pobytu? % několik hodin 1 den 2 dny 3-7 dní déle než 7 dní bydlím zde počet respondentů
16,8 13,8 12,8 35,7 12,0 8,9 392
Jak často oblast navštěvujete? jsem zde poprvé 3,2 9,7 6,5 69,4 11,3 0,0 62
jezdím sem jezdím sem jednou za několikrát rok či za rok několik let 6,0 13,8 6,0 21,3 12,0 21,3 61,0 30,9 15,0 11,7 0,0 1,1 100 94
jezdím sem častěji (alespoň 10x ročně) 36,7 20,4 14,3 7,1 14,3 7,1 98
bydlím zde 23,7 5,3 0,0 0,0 0,0 71,1 38
Tabulka 21 Souvislost délky pobytu s frekvencí návštěvy
Z Tabulka 22 vyplývá, že nejméně polovina respondentů využívá komerčního ubytování, zejména rodiny s dětmi. V kategorii vlastní chata/chalupa/u známých však mohou být zahrnuty i komerční pronájmy těchto rekreačních objektů. Relativně málo rodin s dětmi vyráží v období prázdnin do Bedřichova na kratší pobyt bez ubytování z domova. Znamená to, že většina respondentů na dlouhodobých pobytech je zvyklá platit si za služby v rámci své rekreace a platba v domě přírody by pro ně neměla být překážkou. 26
S kým jste na výletě dnes?
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)?
13,0 22,5
11,8 17,3
6,8 20,3
0,0 45,5
33,3 33,3
nikde (jednodenní návštěva z domova) 25,0 25,9
35,3
41,8
41,9
27,3
0,0
22,2
24,8
27,3
24,3
22,7
33,3
23,1
2,6
0,9
5,4
4,5
0,0
0,0
1,8 391
0,9 110
1,4 148
0,0 22
0,0 3
3,7 108
% sám s partnerem(kou) s rodinou včetně dětí do 15 let ve skupince přátel či příbuzných bez dětí organizovaná akce ve větší skupině (min. 10) jinak celkem respondentů
vlastní chata/chalupa/ u známých
malý penzion/v soukromí
hotel (nad 40 lůžek)
ve stanu/v kempu/obytn ém voze
Tabulka 22 Charakter návštěvy a typ ubytování respondentů
Z Tabulka 23 vyplývá, že pouze 42% respondentů se dopravilo osobním autem nebo motocyklem, 28% na kole. Vysoký podíl hromadné dopravy je především mezi pěšími turisty. Otázka bohužel nepostihuje možnost kombinované přepravy (např. využití cyklobusu). Při bližším studiu zjistíme, že se jedná především o místní obyvatele a o návštěvníky ubytované v chatě, chalupě či u známých, tedy v kontaktu s místním prostředím.
Jaké aktivity jste dělal(a) nebo budete dělat během dnešního pobytu? % delší výlet pěšky (více než 2 h) půldenní cyklovýlet návštěva obchodu/restaurace celodenní cyklovýlet krátká procházka (okolo 60 minut) jiné (upřesněte): vícedenní túra pěšky nevím počet odpovědí respondentů
38,3 28,6 21,2 21,2 18,6 10,2 1,0 0,5 392 547
Jakým způsobem jste se sem dopravil(a)? hromadnou dopravou
zájezdovým autobusem
65,0 3,3 5,0 13,3 16,7 10,0 1,7 0,0 60 69
20,0 60,0 20,0 20,0 60,0 20,0 0,0 0,0 5 10
vlastním autem/moto cyklem 37,5 25,0 16,1 15,5 29,2 10,7 0,6 0,6 168 227
na kole 8,3 55,6 35,2 42,6 2,8 10,2 1,9 0,9 108 170
pěšky 76,0 10,0 28,0 4,0 16,0 6,0 0,0 0,0 50 70
jinak (upřes něte) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 1 1
Tabulka 23 Souvislost mezi způsobem dopravy a aktivitami během návštěvy
Závěry pro dům přírody: Pravidelní návštěvníci přijíždějí do území na kratší dobu, tato cílová skupina je vhodná pro navázání se na dům přírody a je perspektivní pro účast na pravidelnějších akcích. Naopak aktivity pro návštěvníky na dlouhodobějších pobytech mohou mít opakující se formu, protože se jedná o rekreanty, kteří do území nepřijíždějí často. V případě plánování akcí mimo dům přírody je třeba vzít v úvahu dopravní dostupnost (dostupnost hromadnou dopravou/na kole) – individuální mobilita návštěvníků pomocí automobilů je spíše nižší.
27
Přílohy -
vzor dotazníku v češtině
-
vzor dotazníku v polštině
-
vzor dotazníku v angličtině
-
CD-ROM s kompletními výsledky výzkumu
28
29
30
31
32
CHKO Bílé Karpaty Podmínky výzkumu Výzkum prováděly ve dnech 24.-25. července 2010 tři tazatelé: Zdeněk Tyller, Eva Kolářová a Martin Vymazal. Respondenti byli dotazováni v těchto lokalitách: ve Veselí nad Moravou a ve Vnorovech u Baťova kanálu, největší množství návštěvníků bylo dotázáno ve Strážnici u skanzenu, který se ukázal jako optimální lokalita pro dotazování. Uvedené lokality byly zvoleny jako referenční vzhledem k tomu, že uvažovanou lokalitou domu přírody je Veselí nad Moravou. Podchycená struktura návštěvníků proto ilustruje návštěvnost zejména v okolí Baťova kanálu, nivy Moravy a regionu Strážnicka. Počasí během výzkumu nebylo příznivé, po většinu času bylo zataženo a přeháňky. Počet návštěvníků v přístavech Veselí nad Moravou a Vnorovy se pohyboval v rozmezí cca 40-120 osob/den, počet návštěvníků strážnického skanzenu činil několik set osob/den. Podíl oslovených osob, které odmítly vyplnit dotazník, činil 15-30%, zřejmě z důvodu špatného počasí (zejména v sobotu). Vzory použitých dotazníků jsou součástí příloh této zprávy.
Charakteristika respondentů Výzkumu se zúčastnilo 260 respondentů: 133 mužů a 127 žen. 24 respondentů bylo ze zahraničí. (12 Slovensko, 12 ostatní – USA, Francie, Nizozemí, Švédsko). Věkové rozložení respondentů a jeho vazbu na způsob návštěvy ilustruje Tabulka 16. Je vhodné dodat, že respondenty doprovázelo celkem 64 dětí mladších 15 let. S dětmi se na výlet vydali především rodiče ve věkové kategorii 36-45 let. Malé zastoupení rodičů je v mladších věkových kategoriích. Tyto skupiny respondentů území často navštívily ve skupině přátel. Relativně početná je věková skupina 56-65 let. Výzkum zachytil i skupiny prarodičů s vnoučaty. Podstatné je, že takřka 2/3 respondentů se nacházely ve věkové skupině 26-45 let, naprostá většina návštěvníků přijela individuálně s rodinou, partnerem či skupinou přátel. Zastoupení odpovědí v (%) 3,5 27,4
15-25 let 0,0 28,6
26-35 let 1,5 30,9
sám s partnerem(kou) s rodinou včetně dětí do 15 let 36,3 14,3 32,4 ve skupince přátel či příbuzných bez dětí 25,5 32,1 26,5 organizovaná akce ve větší skupině (více než 10 osob) 6,2 25,0 5,9 jinak 1,2 0,0 2,9 absolutní počet 259 28 68 Tabulka 24 Charakter návštěvy jednotlivých věkových skupin respondentů
36-45 let 0,0 18,0
46-55 let 2,3 29,5
56-65 let 28,0 36,0
65 let + 0,0 80,0
49,4
40,9
20,0
20,0
28,1
22,7
16,0
0,0
3,4 1,1 89
4,5 0,0 44
0,0 0,0 25
0,0 0,0 5
35,4% respondentů jezdí do Bílých Karpat jednou za rok, či za několik let (výrazněji s partnerem\partnerkou), 35% respondentů navštívilo Bílé Karpaty poprvé (výrazněji ve skupince přátel či příbuzných bez dětí). Pravidelně se na místo vypravují především starší respondenti (více než 33
65 let). Z místních obyvatel Bílé Karpaty během výzkumu navštívili především lidé mladší 25 let a to buď kvůli služebním cestám nebo za poznáváním přírody a jejich krás. Prvonávštěvníci častěji přichází z Prahy, přibližně 1/3 návštěvníků (31%) přijíždí z měst o velikosti 10100 tisíc obyvatel, téměř 45% návštěvníků je z obcí o méně než 10 000 obyvatelích. Závěry pro dům přírody: Dům přírody Bílých Karpat by se měl orientovat především na tuzemskou klientelu ve věku 26-45 let se zájmem o aktivní poznávání přírodních krás, přírodního a kulturního dědictví. Jedná se zejména o rodiny s dětmi, páry a neformální skupiny návštěvníků. Z hlediska charakteru programů je zajímavé, že více než třetina respondentů byli prvonávštěvníci a více než další třetinu představovali nepravidelní návštěvníci. Nabídka vhodných programů zaměřených na Bílé Karpaty z různých úhlů pohledu (příroda, historie, kultura,…) by je bezesporu mohla motivovat k další návštěvě. Relativně malé množství návštěvníků přijíždí z měst o více než 100 000 obyvatelích, velká část z nich však území navštěvuje opakovaně a bude tedy vyžadovat aktuality v programové nabídce domu přírody. Nejsilnější skupinou návštěvníků jsou rodiny s dětmi. Tato skupina je však, podobně jako partnerské dvojice, zároveň nejcitlivější na výkyvy počasí. Naopak nejméně citlivé na počasí jsou neformální skupiny a organizované akce.
Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy Věkové rozložení respondentů a důvod jejich návštěvy představuje Tabulka 3. Dvě třetiny respondentů se nacházely ve věkové kategorii 26-45 let. Tato kategorie významně udávala jako hlavní důvod návštěvy poznání přírody, sportování a částečně také klid a odpočinek. Poznávání kulturního bohatství převažovalo u věkové skupiny 56-65 let. zastoupení poznávání klid a poznávání sportování služební věkové přírody a odpočinek kulturního cesta skupiny jejích krás bohatství (%)
Věková skupina 15-25 let 11,2 13,2 12,7 10,8 7,3 33,3 26-35 let 26,2 29,2 24,5 25,3 26,8 33,3 36-45 let 34,2 34,0 37,3 27,7 43,9 33,3 46-55 let 16,9 17,9 14,7 18,1 19,5 0,0 56-65 let 9,6 4,7 8,8 18,1 2,4 0,0 65 let a více 1,9 0,9 2,0 0,0 0,0 0,0 absolutní počet 260 106,0 102,0 83,0 41,0 3,0 Tabulka 25 Důvod návštěvy jednotlivých věkových kategorií respondentů (možno uvést 2 důvody)
13,5% respondentů uvedlo jiný důvod návštěvy, především návštěvu známých či rodiny. Nebyla zjištěna žádná silná vazba mezi četností návštěvy a jejím důvodem. Poznání přírody uváděly nejčastěji jako důvod návštěvy organizované větší skupiny (více než 10 osob) a návštěvy ve skupince přátel či příbuzných bez dětí. Páry a skupiny včetně dětí do 15 let častěji jako důvod návštěvy uváděly poznávání kulturního bohatství. Důvod návštěvy poznávání kulturního bohatství převažoval u osob na jednodenním pobytu. Jak ukazuje Tabulka 4, 60,5% návštěvníků během svého výletu navštívilo skanzen ve Strážnici , 55% navštívilo Baťův kanál, frekventovaněji kupodivu častější návštěvníci (61,1%) a až po nich prvonávštěvníci (59,6%). Návštěvu obchodu či restaurace během svého výletu významně častěji 34
indikovaly skupinky přátel, či rodiny bez dětí. Zatímco samotný návštěvník se vydá spíše na kratší výlet, návštěvy organizovaných větších skupin se vydají spíše na delší procházku, více než 60 min. Aktivity respondentů % odpovědí návštěva skanzenu ve Strážnici 60,5 návštěva Baťova kanálu 55,0 návštěva restaurace 44,2 krátká procházka(okolo 30 minut) 34,9 delší výlet pěšky(více než 60 minut) 19,4 cykloturistika 18,2 nákup suvenýrů 16,7 jiné 13,2 počet respondentů 258 počet odpovědí 679 Tabulka 26 Aktivity respondentů během výletu (možnost více odpovědí)
Závěry pro dům přírody: Perspektivnější z hlediska domu přírody jsou návštěvníci, kteří do území přijíždějí s cílem poznání přírody a jejich krás či kulturních hodnot. Jedná se především o rodiny s dětmi, které se vydaly navštívit skanzen ve Strážnici, nebo Baťův kanál. Většina z nich jej spojí s návštěvou restaurace a téměř 35% ještě s krátkou procházkou (okolo 30 minut). Stejný charakter výletu mají i partnerské dvojice, které však jako důvod udávají spíše poznávání kulturního bohatství. Pro budoucí zvýšení využití plánovaného domu přírody je žádoucí umístit informace o jeho existenci a nabídce programů v prostoru strážnického skanzenu a přístavech Baťova kanálu. Řada návštěvníků těchto destinací by tak mohla být motivována k jeho návštěvě.
Zájem o potenciální aktivity Procházka s průvodcem se jeví jako atraktivní aktivita spíše nejstarším (více než 65 let), ale také mladším respondentům (26-35 let), respektive skupinám bez dětí a samotářům. Nejsilnější věková kategorie (36-45 let) projevila zájem zejména o program o místních tradicích; zájem o tento program je menší u skupiny rodičů s dětmi, kteří by spíše ocenili speciální program pro děti. Výrazně vyšší zájem o návštěvu infocentra je u respondentů, kteří se v oblasti častěji vyskytují (29,4%) oproti těm, kteří jsou zde poprvé (19,5%). Ti naopak projevili zájem zejména o program o místních tradicích. O povídání s průvodcem přímo u návštěvnického střediska projevili zájem spíše starší návštěvníci. Tabulka 5 indikuje vyšší zájem o návštěvu infocentra ze strany návštěvníků na několik hodin a těch, kteří se do Bílých Karpat vypravili v rámci dvoudenního pobytu v oblasti. Naopak nižší zájem je u jednodenních návštěvníků a místních obyvatel, tyto skupiny by uvítaly aktivní programy: procházku s průvodcem či program o místních tradicích. Kdyby správa CHKO nabízela více aktivit, kterých byste se rád(a) zúčastil(a)?
Jaká je délka vašeho pobytu?
déle několik než 7 bydlím % hodin 1 den 2 dny 3-7 dní dní zde program o místních tradicích 50,8 52,6 44,2 55,6 51,4 41,2 57,9 procházka s průvodcem 39,1 26,3 39,5 48,9 41,0 29,4 26,3
35
návštěva malé expozice o Karpatech 23,8 31,6 16,3 40,0 19,0 návštěva informačního centra 21,0 31,6 16,3 28,9 18,1 speciální program pro děti 18,5 21,1 16,3 13,3 18,1 povídání průvodce u informačního centra 10,5 5,3 9,3 15,6 10,5 videoprogram o místních zajímavostech 10,1 15,8 4,7 17,8 6,7 počet respondentů 248 19 43 45 105 počet odpovědí 431 35 63 99 173 Tabulka 27 Potenciální zájem o nové aktivity v souvislosti s délkou pobytu
29,4
15,8
29,4 17,6
10,5 36,8
17,6
0,0
11,8 17 30
15,8 19 31
Z hlediska tematického zájmu o procházky s průvodcem projevili dotazovaní největší zájem o historii, základní informace o oblasti a celkově o Karpatech, naopak stranou zájmu zůstaly odbornější přírodovědná témata: rostliny, vývoj krajiny a i ornitologie. Přehled odpovědí ukazuje Tabulka 6. Počet odpovědí na tuto otázku byl však natolik malý, že jej prakticky nelze vztahovat k dalším otázkám výzkumu. Oblasti zájmu procházky s % průvodce historie 51,6 Karpaty 44,1 základní informace o oblasti 44,1 pozorování ptáků 16,1 rostliny 11,8 vývoj krajiny 2,2 počet respondentů 93 počet odpovědí 158 Tabulka 28 Oblasti zájmu procházky s průvodcem
Zajímavá je odpověď na doplňkovou otázku: „Domníváte se, že do nejohroženějších částí CHKO by měl být přístup umožněn:“, kterou představuje Tabulka 7. Domníváte se, že do % nejohroženějších částí CHKO by měl být přístup zcela vyloučen 10,5 umožněn pouze s průvodcem 65,2 možný bez omezení 10,5 nevím 9,4 umožněn jinak 4,3 počet respondentů 256,0 Tabulka 29 Přístup do nejohroženějších částí CHKO
Závěry pro dům přírody: Zájem o návštěvu informačního střediska je nejsilnější u těch, kteří se v Bílých Karpatech zastavili pouze na několik hodin a dále u těch, kteří si návštěvu naplánovali v rámci dlouhodobějšího pobytu (více než 7 dní). Zajímavé je, že tento zájem není vyšší u prvonávštěvníků (19,5%) ale u respondentů, kteří do lokality jezdí často (29,4%). Z těchto důvodů lze doporučit, aby dům přírody nabízel jednak stručnou, základní informaci (nicméně poutavě podanou) o Bílých 36
Karpatech (pro projíždějící návštěvníky), ale také aktuální, měnící se programy pro různé skupiny návštěvníků, kteří se do Bílých Karpat opakovaně vrací. Tito návštěvníci tak budou motivováni dům přírody opakovaně navštívit. Nejvyšší poptávka po procházce s průvodcem se objevuje u respondentů, kteří sem jezdí několikrát ročně (52,6%). Tito návštěvníci mají také zájem o program o místních tradicích. Rodiny s dětmi by přirozeně uvítaly speciální program pro své ratolesti. Místní historie a všeobecné informace o oblasti jsou nejžádanější témata exkurzí s průvodcem. I v tomto případě tedy platí, že je vhodné v domě přírody nabízet široké spektrum tématických okruhů vycházek s průvodcem, což zajistí, že si většina návštěvníků vybere dle svého zájmu.
Délka návštěvy, ubytování a doprava Nejčastější udávaná délka pobytu v místě je 3-7 dní (41,9%) a 2 dny (19,2%). Zatímco páry se na lokalitu vypravili převážně v rámci několikahodinového pobytu, skupiny přátel či příbuzných bez dětí podnikly výlet v rámci krátkodobého ubytování (víkendu), tak u klíčové skupiny rodin s dětmi sledujeme častěji pobyt trvajícím 3-7 dní, a to 44,7%. Rodiny s dětmi se v oblasti relativně často vyskytují také v rámci několikahodinového pobytu. Výše uvedená zjištění ilustruje Tabulka 8, ze které je zřejmé, že téměř polovina respondentů vyráží na delší návštěvu (3-7 dní). Jen malá část návštěvníků přijíždí do území pouze na několik hodin. Z jednotlivých typů ubytování převažuje hotel, resp. malý penzion/ubytování v soukromí. Část respondentů využívá ubytování na lodi (Baťův kanál). Délka pobytu
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)? %
vlastní malý hotel chata/chalupa/u penzion/v (nad 40 známých soukromí lůžek) 4,3 2,4 0,0 12,8 0,0 0,0 27,7 29,3 8,3 38,3 58,5 75,0 2,1 9,8 16,7 14,9 0,0 0,0
% několik hodin 7,3 1 den 17,3 2 dny 19,2 3-7 dní 41,9 déle než 7 dní 6,5 bydlím zde 7,7 počet respondentů 260 47 41 Tabulka 30 Délka pobytu a typ ubytování respondentů
12
nikde (jednodenní ve stanu/v kempu/obytném návštěva z voze domova)
2,3 7,0 24,4 58,1 7,0 1,2
21,0 53,2 3,2 4,8 0,0 17,7
86
62
77,7% dotazovaných přijelo do oblasti vlastním automobilem či motocyklem, 10,4% na kole a 3,8% přišlo pěšky. Z hlediska možné atraktivity budoucího domu přírody je zajímavé, že 83,1% návštěvníků uvedlo, že je schopno jednoduše změnit své plány. Mezi takovou změnu plánu může patřit právě návštěva domu přírody, pokud se o jeho existenci, resp. o nabídce zajímavých programů návštěvníci dozví. 74,6% respondentů nocovalo do 1 hodiny cesty od Bílých Karpat (lokalit dotazování), tedy v okolních obcích. Závěry pro dům přírody: Většina návštěvníků přijíždí do oblasti Bílých Karpat v rámci pobytu, který trvá několik dní (3-7 dnů). Rodiny s dětmi jsou častěji v oblasti buď na několik hodin, nebo na jeden den. Jednou z výzev domu přírody z hlediska rozvoje místního cestovního ruchu tak může být prodloužení doby pobytu rodin s dětmi v území např. poutavou nabídkou domu přírody (propagace 37
přírodního a kulturního dědictví regionu) a navazujících aktivit (např. průvodcovská služba). Naprostá většina návštěvníků přijíždí vlastním automobilem (77,7%). Tato mobilita jim umožňuje značnou flexibilitu při plánování dalších aktivit či změny původního plánu, včetně případné návštěvy domu přírody. Návštěva Bílých Karpat je často součástí delšího zájezdu. Dům přírody se proto může stát vítanou atrakcí pro návštěvníky během několikadenních pobytů v regionu.
Přílohy -
vzor dotazníku v češtině
-
vzor dotazníku v angličtině
-
CD-ROM s kompletními výsledky výzkumu
38
39
40
CHKO Jeseníky Podmínky výzkumu Výzkum prováděly ve dnech 17.-19. července 2010 tři tazatelé: Pavlína Škrottová, Eva Kolářová a Martin Vymazal. Respondenti byli dotazováni v Karlově Studánce u parkoviště pod hotelem Hubertus, u minerálního pramene ve střední části obce a u hotelu Džbán. Karlova Studánka byla zvolena jako referenční lokalita vzhledem k tomu, že je zde plánováno umístění domu přírody. V lázních Karlova Studánka se navíc pohybuje relativně reprezentativní segment návštěvnosti CHKO Jeseníky (vysoká atraktivita místa). Počasí během výzkumu bylo středně příznivé – nejprve horko (vysoké teploty kolem 30°C poté bouřky a přeháňky. Počet návštěvníků v Karlově Studánce dosahoval první den dotazování (17.7.) ve všech profilech hranice cca 1300-1400 osob/den, v dalších dnech cca 600-800 osob/den a to včetně pondělí. Podíl oslovených osob, které odmítly vyplnit dotazník, činil 7-12%. Vzory použitých dotazníků jsou součástí příloh této zprávy.
Charakteristika respondentů Výzkumu se zúčastnilo 687 respondentů: 328 mužů a 359 žen. Národnostní složení respondentů bylo následující: 630 respondentů bylo domácích, se slovenskou národností bylo 7 respondentů a 50 bylo z jiných zemí, přičemž 39 z nich bylo Poláků. Věkové rozložení respondentů a jeho vazbu na způsob návštěvy představuje Tabulka 16. S dětmi se na výlet vydali především rodiče ve věkové kategorii 26-35 a 36-45 let. V těchto věkových kategoriích tvořili respondenti s rodinou a dětmi více než polovinu. Také v celkovém součtu všech věkových kategorií jsou respondenti přijíždějící v rodině s dětmi zastoupeni 40 %. Důležitý fakt je ten, že polovina respondentů náležela do věkové skupiny 26-45 let. Téměř všichni respondenti přijeli individuálně s rodinou, partnerem či skupinou přátel. s kým jste na výletě sám
zastoupení odpovědi (%) 9,8
15-25 let
26-35 let
36-45 let
46-55 let
56-65 let
65 let +
3,5
0,5
10,1
7,5
25,8
38,9
34,2
28,6
26,0
39,8
26,9
33,3
s rodinou včetně dětí do 15 39,9 27,2 50,5 52,7 let ve skupince přátel či 14,8 20,2 19,2 8,3 příbuzných bez dětí organizovaná akce ve větší 3,2 8,8 0,0 1,8 skupině (min. 10) jinak 1,9 6,1 1,1 1,2 absolutní počet 687 114 182 169 Tabulka 31 Charakter návštěvy jednotlivých věkových skupin respondentů
34,4
30,1
5,6
12,9
14,0
13,9
3,2
3,2
8,3
2,2 93
0,0 93
0,0 36
s partnerem(kou)
30,4
Téměř polovina dotazovaných (výrazněji návštěvníci, kteří přijíždějí sami) navštěvuje Jeseníky jednou za rok nebo méně často. Území poprvé navštívila pětina respondentů (třetina z prvonávštěvníků
41
přijíždí z větších měst, které mají 10 000 až 100 000 obyvatel). Stejně tak je veliká skupina, která navštěvuje Jeseníky několikrát do roka. V malých obcích do 2 000 obyvatel bydlí 24 % respondentů. V obcích do 10 000 obyvatel bydlí 13 % respondentů. Třetina dotázaných bydlí ve městech od 10 000 do 100 000 obyvatel. Tito návštěvníci nejčastěji přijíždějí ve skupině přátel či příbuzných bez dětí. Ve městech nad 100 000 obyvatel bydlí čtvrtina dotázaných. Závěry pro dům přírody: Dům přírody v Karlově Studánce by se měl orientovat především na tuzemskou klientelu, nicméně nezanedbatelnou skupinou, které je třeba věnovat pozornost jsou cizinci. Ti tvoří desetinu ze všech návštěvníků. Zejména pak je třeba zaměřit se na návštěvníky polské národnosti, kteří tvoří 4/5 všech cizinců, kteří do Karlovy studánky přijedou. Kromě informačních materiálů v hlavních světových jazycích by proto neměla chybět polština. Velmi důležitou skupinou jsou návštěvníci, kteří přijíždějí s rodinou a dětmi do 15 let. Tato skupina návštěvníků tvoří 40 %, tudíž je třeba posílit zaměření domu přírody na rodiny s dětmi, například interaktivní programy pro rodiny s dětmi přímo v domě přírody, nabídka rodinných slev, informace a nabídka rodinného sportovního vyžití, informace o dalších službách vhodných a přístupných pro rodiny s dětmi (přístupnost s kočárkem, půjčovna kol s dětskými nosítky, vozíky apod.). Prvonávštěvníci Karlovy Studánky představují pětinu ze všech návštěvníků. Toto relativně velké množství představuje značný potenciál pro motivaci k další návštěvě. Dům přírody např. může prezentovat zajímavá místa Jeseníků (příroda, historie, kultura), která si prvonávštěvníci mohou zvolit jako cíl pro svou budoucí cestu.
Důvod návštěvy a aktivity během návštěvy Věkové rozložení respondentů a důvod jejich návštěvy ilustruje Tabulka 3. Polovina respondentů náležela do věkové kategorie 26-45 let. Tato kategorie udávala nejčastěji jako důvod návštěvy poznávání přírodního bohatství případně klid a odpočinek, na dalším místě pak sport. Zvláštní kategorií je služební cesta, která se však týká pouze minima respondentů. věková skupina
15-25 let
zastoupení věkové skupiny (%) 16,6
poznávání přírody a jejích krás 16,5
26-35 let
26,5
36-45 let
klid a odpočinek 17,2
poznávání kulturního bohatství 15,4
30,0
28,1
24,6
26,8
46-55 let
13,5
56-65 let
sportování
služební cesta
23,6
46,2
43,1
31,1
0,0
24,8
20,0
25,5
38,5
12,7
12,2
10,8
9,4
15,4
13,5
11,0
14,4
7,7
8,5
0,0
65 let a více
5,2
3,0
3,3
3,1
1,9
0,0
absolutní počet
687
473
395
65
106
13
Tabulka 32 Důvod návštěvy jednotlivých věkových kategorií respondentů (bylo možno uvést 2 důvody)
42
Mimo zobecnitelné důvody návštěvy, udávali dotazovaní i jiné specifické důvody. Tím nejvýznamnějším je návštěva lázní, kterou jako důvod návštěvy uvedlo 67 respondentů, tedy celá desetina ze všech dotazovaných návštěvníků. Tři čtvrtiny respondentů, kteří byli starší 65 let uvedli jiný důvod pobytu než jsou předem definované kategorie v tabulce 2. Existuje i vazba, že tato věková skupina respondentů absolvuje pobyt sama. Tento fakt souvisí s přirozenou potřebou starších lidí, kteří návštěvu lázní vyžadují častěji než mladší návštěvníci. U dotazovaných respondentů mezi 56 a 65 lety bylo zjištěno, že jiný důvod pobytu má 40% návštěvníků. Respondenti jiné než české národnosti přijíždějí především kvůli poznávání přírodního bohatství, případně kvůli klidu a odpočinku. Jak ukazuje Tabulka 4, nadpoloviční většina (60%) návštěvníků během svého výletu podniklo delší výlet pěšky a 34% navštívilo blízkou lokalitu Praděd-Ovčárna, která je součástí národní přírodní rezervace Praděd. Tuto návštěvu nejméně absolvují respondenti, kteří přijíždějí vícekrát do roka. Krátkou procházku v délce 30 minut absolvuje 31 % návštěvníků (přes 60 % z této skupiny tvoří respondenti ve věku 65 let a více). Návštěvu obchodu či restaurace během svého výletu častěji uváděli respondenti ve věku mezi 15 až 25 lety. Cykloturistika je zmiňována jako jedna z aktivit výrazněji u návštěvníků, kteří deklarují jako důvod své návštěvy sport. Aktivity respondentů delší výlet pěšky (více než 60 minut)
% odpovědí 59,0
návštěva Ovčárny-Pradědu
34,1
krátká procházka (okolo 30 minut)
31,0
návštěva restaurace
29,6
nákup suvenýrů
12,6
Jiné
12,2
Cykloturistika
7,6
Nevím
1,5
Počet respondentů Počet odpovědí
683 1 281
Tabulka 33 Aktivity respondentů během dnešního pobytu (myšleno ke dni dotazování, možnost více odpovědí)
Závěry pro dům přírody: Výrazná většina návštěvníků přijíždí do Jeseníků za poznáním přírodního a kulturního bohatství, proto by se měl dům přírody primárně zaměřit na informování a propagaci právě těchto návštěvnických cílů. Většina návštěvníků během svého pobytu absolvuje delší vycházku. Součástí nabídky domu přírody by proto měla být i srozumitelná informace o nabídce turistických tras a lázeňských okruhů v okolí. Důležitou návštěvnickou skupinu pro dům přírody mohou představovat, vzhledem k lázeňskému charakteru místa Karlova Studánka, lázeňští hosté, kteří zde přijíždějí na ozdravné pobyty. Jedná se 43
spíše o starší návštěvníky, kteří přijíždějí sami a nepodnikají náročné sportovní aktivity. Typickou aktivitou je procházka v délce trvání okolo 30 minut. Pro tuto skupinu jsou tedy v domě přírody důležité zejména informace, které se spíše vztahují k místu samotnému a nejbližšímu okolí. Další skupinou, na kterou by měl být brán zřetel jsou cyklisté. Pro tuto skupinu návštěvníků by v domě přírody měly být k dispozici mimo jiné informace o drobných službách pro cyklisty (opravny, půjčovny kol, vhodné trasy pro cyklisty apod.).
Zájem o potenciální aktivity Zájem o nové potenciální aktivity v závislosti na délce pobytu je popsán v tabulce 4. Největší potenciální zájem o nové druhy aktivit v Karlově Studánce a okolí je o procházky s průvodcem. Úplně největší zájem o tuto aktivitu projevili místní obyvatelé (62 %), nicméně pro relativně malý počet respondentů nelze tento fakt brát jako signifikantní. V těsném závěsu uvedli respondenti poptávku po programu, který by pojednával o místních tradicích. Jako relativně nejméně atraktivní se jeví z nabízených možností povídání průvodce u informačního centra a videoprogram o místních zajímavostech. Je zajímavé, že vyšší zájem o program o místních tradicích je výrazněji pozorovatelný u žen. Velký zájem o procházku s průvodcem projevili návštěvníci jiných národností (77 %). Dále je patrný výrazný zájem cílové skupiny rodin s dětmi (41%) o speciální program pro děti. Z věkové skupiny 2635 let projevilo o tento typ aktivity zájem 37 % dotazovaných. Kdyby správa CHKO nabízela více aktivit, kterých byste se rád(a) zúčastil(a)?
Q4. Jaká je délka vašeho pobytu? (%) %
několik hodin
1 den
2 dny
3-7 dní
déle než 7 dní
bydlím zde
procházka s průvodcem
45,5
38,6
42,9
50,4
44,4
48,4
62,1
program o místních tradicích
42,0
30,0
41,8
38,1
41,3
46,7
44,8
návštěva malé expozice o horách
36,9
25,7
27,5
31,0
47,6
38,5
37,9
návštěva informačního centra
27,6
35,7
22,0
20,4
31,7
32,0
34,5
speciální program pro děti
22,7
22,9
15,4
14,2
20,6
23,8
31,0
videoprogram o místních zajímavostech
16,1
15,7
13,2
11,5
11,1
20,5
20,7
povídání průvodce u informačního centra
14,6
10,0
6,6
11,5
9,5
19,7
13,8
635
70
91
113
63
122
29
1 304
125
154
200
130
280
71
počet respondentů počet odpovědí
Tabulka 34 Potenciální zájem o nové aktivity v souvislosti s délkou pobytu
U skupiny, která projevila zájem o procházku s průvodcem bylo následně zkoumáno ještě tematické zaměření. Respondenti projevili největší zájem o hory, což je logické vzhledem k lokalizaci Karlovy Studánky v horském prostředí Jeseníků. Dále je poptávána tématika historie spolu se základními informacemi o oblasti. Relativně nejnižšímu zájmu se těší pozorování ptáků. Přehled odpovědí 44
ukazuje Tabulka 6. Počet odpovědí na tuto otázku byl relativně vysoký a proto jej lze vztáhnout i k dalším otázkám tohoto průzkumu. Mírně vyšší zájem o hory lze pozorovat u věkové skupiny 26-35 let. Výrazně vyšší zájem o hory projevili respondenti, kteří navštěvují oblast několikrát za rok. Zájem o základní informace o oblasti, pak logicky prvonávštěvníci. Oblasti zájmu procházky s průvodcem hory
% 54,1
historie
39,2
základní informace o oblasti
38,4
rostliny
19,2
pozorování ptáků
16,1
Počet respondentů (absolutní)
255
Počet odpovědí (absolutní)
426
Tabulka 35 Oblasti zájmu procházky s průvodcem
Zajímavá je odpověď na doplňkovou otázku zjišťující názory návštěvníků na přístupnost nejohroženějších částí CHKO, kterou představuje Tabulka 7. Z odpovědí respondentů vyplývá vysoká preference vstupu s průvodcem. Domníváte se, že do nejohroženějších částí CHKO by měl být přístup:
%
zcela vyloučen
14,6
umožněn pouze s průvodcem
58,9
možný bez omezení
15,4
nevím
5,2
umožněn jinak
5,9
Počet respondentů (absolutní)
657
Tabulka 36 Přístup do nejohroženějších částí CHKO
V tabulce 7 je uvedena ochota a schopnost respondentů měnit své plány při pobytu v oblasti. Překvapivě se jako respondenti s nejmenší mírou flexibility ukázali návštěvníci, kteří přijíždějí sami (60 %). Nicméně to může být způsobeno, že se jedná ve velké míře o lázeňské hosty. Pokud Vás zaujme nějaký program či místo, jste schopni změnit své plány:
%
jednoduše
79,6
s obtížemi
12,0
45
vůbec
8,3
Počet respondentů (absolutní)
683
Tabulka 7 Schopnost změny plánu
Závěry pro dům přírody: Zřejmý je vysoký potenciální zájem respondentů o služby průvodce. U této služby je třeba zdůraznit i velký zájem ze strany zahraničních návštěvníků, a to dokonce ve výši 3/4. Jelikož téměř 80 % z této skupiny jsou návštěvníci polské národnosti, je třeba klást důraz na jazykovou vybavenost průvodce v polštině. Dále je zřejmé, že skupina respondentů, kteří přijíždí s rodinou, by uvítala speciální programy pro děti. Vzhledem k tomu, že tato skupina tvoří 40 % všech dotazovaných respondentů, jedná se o klíčovou, dobře čitelnou a homogenní skupinu pro potřeby marketingu a konkrétního zpracování domu přírody. Důležitým poznatkem je deklarovaná vysoká míra flexibility návštěvníků při přehodnocování plánů aktivit a návštěv konkrétních míst. Má tedy smysl zařazovat do momentální nabídky domu přírody i krátkodobě aktuální upozornění (např. na probíhající akce), bez obavy z pozdní informovanosti návštěvníků.
Délka návštěvy, ubytování a doprava Nejčastější udávaná délka pobytu v Jeseníkách je 3 až 7 dní (34,5%). Celá jedna pětina návštěvníků zůstává ještě déle než 7 dní. Ve skupině respondentů, která uvádí délku pobytu v řádu hodin je tato délka výrazněji patrná u skupiny zahraničních návštěvníků. Zajímavě se jeví rozložení kategorie několikahodinového pobytu do věkové struktury, kdy je patrný gradient - čím starší skupina návštěvníků, tím se snižuje zastoupení několikahodinových pobytů. Největší část respondentů (30 %) je ubytováno v malém penzionu nebo soukromí. Poté následuje se čtvrtinovým podílem hotel a taktéž čtvrtinu představují respondenti, kteří nocují doma. Přes polovinu respondentů udává, že bude nocovat od místa dotazování v dojezdové vzdálenosti 30 minut, tedy zřejmě v okolních obcích na okraji CHKO, čtvrtina pak udává 1 hodinu. Ve skupině, která udává délku pobytu v Jeseníkách 3 až 7 dní má dojezdovou vzdálenost ubytování 30 minut dokonce 87 % respondentů. Délka pobytu
několik hodin 1 den 2 dny 3-7 dní déle než 7 dní
V jakém zařízení jste při svém pobytu ubytován(a)? % nikde vlastní malý ve stanu/v hotel (nad (jednodenní % chata/chalup penzion/v kempu/obyt 40 lůžek) návštěva z a/u známých soukromí ném voze domova) 13,4 8,2 3,9 1,8 14,3 40,1 17,5
15,5
5,9
1,2
17,9
48,5
9,9
12,7
14,1
9,4
21,4
1,2
34,5
41,8
54,1
40,4
39,3
0,0
20,1
14,5
20,5
45,0
7,1
0,6
46
bydlím zde celkem odpovědí
4,5
7,3
1,5
2,3
0,0
9,6
686
110
205
171
28
167
Tabulka 8 Délka pobytu a typ ubytování respondentů
75% návštěvníků se do Karlovy Studánky dopravilo vlastním automobilem či motocyklem. U skupiny zahraničních návštěvníků je tento typ dopravy využit v 94 %. Dále 16 % respondentů přijelo hromadnou dopravou. Vzhledem k obecně vysoké míře individuální automobilové dopravy je zastoupení hromadné dopravy zajímavé. Závěry pro dům přírody: Délka pobytu návštěvníků v Jeseníkách je buď řádově 3 a více dní, kde tato skupina tvoří nadpoloviční část dotazovaných (55 %), případně v řádu hodin až jednodenní (30 %). Vzhledem k převažujícími delšímu pobytu návštěvníků v Jeseníkách nabízí připravovaný dům přírody zajímavou položku do itineráře návštěvníka (zejména v případě špatného počasí). Vzhledem k převažujícími místu ubytování návštěvníků v blízkém okolí Karlovy Studánky, včetně lázní, je žádoucí rozšířit informace o domu přírody a jeho nabídce do ubytovacích zařízení (obzvláště do malých penzionů a ubytování v soukromí) a informačních center zejména v okolních obcích. Vzhledem k vysokému zastoupení individuální přepravy návštěvníků vlastními automobily se do budoucna může ukázat, zejména v návštěvnicky špičkových termínech roku (letní prázdniny, svátky), jako problematický nedostatek parkovacích míst v horní části Karlovy Studánky.
Přílohy -
vzor dotazníku v češtině
-
vzor dotazníku v angličtině
-
vzor dotazníku v polštině
-
CD-ROM s kompletními výsledky výzkumu
47
48
49
50
51