Jaktbutikk med kunder over hele Norge

JAKTBUTIKKEN I LYNGDAL:

KUNDER OVER HELE NORGE

Selv om det går i sesonger i jakt- og fiskeverdenen, lever Espen Haugeland med både jakt og fiske hver eneste dag. Som innehaver av Lyngdal jakt og fiske senter, er det påkrevd. Akkurat nå er det imidlertid jaktsesongen som står mest i fokus både for Espen og kundene.

Isommer kom kunder helt fra NordNorge og Trøndelag, fra Dombås og andre steder i landet for å handle i jaktbutikken til Espen Haugeland i Lyngdal.

Lyngdal jakt og fiskesenter, eller jaktbutikken.no som er det nye navnet Haugeland kommer til å fase butikken inn i, har kunder over hele landet, noe som ikke utelukkende har sin forklaring i fagforhandlerens egen nettbutikk, men like mye med den kontakten han og hans ansatte har etablert med fiskere og jegere landet rundt, blant annet gjennom messebesøk og andre bransjesammenkomster.

NÅR HELE LANDET

– Vi har ambassadører over hele Norge. Kunder som snakker varmt om oss til andre, smiler Espen Haugeland takknemlig og sier han kjente seg stolt over alle de som la turen innom butikken hans i sommer.

Han har drevet virksomheten siden 2004, samme år som han avsluttet jobben sin i Forsvaret og flyttet hjem til Lyngdal.

– Jeg var selv kunde i jaktbutikken og fikk nyss i at de som da drev den ønsket å selge, forteller han og ler av seg selv når han tenker tilbake:

– Å drive butikk kunne vel ikke være så vanskelig. Det dreide seg vel bare om å kjøpe en fiskekrok rimelig og selge den dyrere. Han rister på hodet over sin egen uvitenhet. Læringskurven ble bratt.

– Jeg hadde verken satt meg inn i momsregler, forsikringer eller budsjetter. Det var mye å lære.

STOR UTVIKLING

Med stor interesse og lidenskap for faget og for alle de menneskene han daglig møter, har Espen Haugeland utviklet jaktbutikken i Lyngdal til en skattet faghandel med en omsetning på rundt 20 millioner kroner. Men fortsatt holder han til i de gamle lokalene i sentrum av byen. – Dette er faktisk et av de eldste husene i sentrum, oppgir han.

– Du har ikke vurdert større lokaler, da?

– Jo. Lokalene er egentlig for små og du ser at produktene henger for tett enkelte steder. Men dette er ingen enkel sak. For det første koster det ganske mye å skulle etablere seg i nyere og større lokaler, dessuten setter mange pris på akkurat disse omgivelsene. Det er noe autentisk og tillitvekkende ved dem, sier han og legger til at han foreløpig avventer.

VIKTIG MØTEPUNKT

Til høyre, like innenfor inngangsdøra, har Espen etablert en egen sittekrok med kaffe på kanna og jaktmagasiner på bordet. Dette er nærmest påkrevd. En viktig del av det som foregår i en faghandel av dette slaget er jo nettopp utveksling av jakt og fiskehistorier. Det avtegner seg da også fra vi kommer inn i butikken til vi forlater den en times tid senere. Espen er i telefonen med en kunde som tydeligvis forteller om sin siste tur. Ved siden av ham igjen

Espen Haugeland, som driver Lyngdal jakt og fiskesenter, har både mange kunder i butikk og over hele landet gjennom jaktbutikken.no.

Gode og kunnskapsrike medarbeidere er avgjørende for en fagforhandler som Lyngdal jakt og fiskesenter.

står Alexander Ro i prat med en kunde som viser ham kart og reinterreng på mobilen sin, og idet vi skal gå kommer det som for oss synes som en ihuga laksefisker inn for å fortelle om sin siste fangst – til Espen.

– Det står navn under koppene. En av de ansatte peker bort på sittegruppa innenfor inngangsdøra og forteller om den faste gjengen som kommer innom for en prat omtrent hver eneste dag.

– Vi er ikke utelukkende en butikk, smiler Espen.

– Jeg pleier å si at vi også er en instans.

YDMYKHET VIKTIG

Han liker det. Hele vitsen med å selge er ikke først og fremst pengene, men opplevelsen av at kunden blir fornøyd. At han eller hun får det de er på jakt etter og opplever at det de har kjøpt funker som det skal, er det som teller!

– Og når kunden da kommer igjen, blir vi glade, fastslår han med et bredt smil.

De er et team på fem i butikken, Espen inkludert. Samtlige over snittet interessert i jakt og fiske, noe Espen understreker er en forutsetning. forventer kunnskap og gode råd i tillegg til et godt vareutvalg. Det er derfor vi er her. Derfor er det også så ekstremt viktig at vi er ydmyke. Det nytter ikke å late som. Kundene leser seg gjerne opp før de kommer hit. Er det noe vi ikke vet, nytter det ikke å late som. Da lover vi heller kunden at vi skal sjekke det opp og komme tilbake.

Jaktsesongen har nettopp begynt, og det er travelt i jaktbutikken i Lyngdal.

TRAVLE TIDER

– Fram til november går det i ett, sier Espen som selv kanskje gleder seg aller mest til reinsdyrjakta i Setesdal. Når vi spør ham hva han liker best, sier han bare «Åh, det er så mye!» Noe sikkert veldig mange av kundene hans også kan skrive under på.

Nå framover kommer mange innom enten for å kjøpe seg ny børse, bekledning, sko, ammunisjon, radio eller andre dippedutter. I butikken hos Espen mangler det verken på utvalg eller alternativer.

Han er opptatt av å gi kunden oppmerksomhet.

– Å selge en børse, tar gjerne en times tid. Det gjelder å finne ut hva kunden

Butikken i Lyngdal er eneforhandler for det new zealandske klesmerket «Swazi» og skal nå også ta inn ulltøy i samme merke. Til kaffekroken kommer faste folk – hver eneste dag.

Jakthistorier og deling av erfaringer og opplevelser er en viktig del av «livet» i butikken.

liker, hvilke bruksområder han eller hun har og hvilken ammunisjon som passer best. Så kan det være at jeg forteller noe jeg selv har erfart og kan vi få muligheten til å gi kunden noe utover det han selv vet, er det fint.

Salget har økt, spesielt de partre siste årene. Etter turbulente år både i jakt og sportsbransjen er han takknemlig for den boosten de har opplevd.

– Flere har kjøpt sin første fiskestang og mange har kommet til oss for å kjøpe turtøy og sko.

De opplever at vi selger kvalitet, sier han og viser oss deler av kleskolleksjonen.

TØY FRA NEW ZEALAND

– For femseks år siden tok vi inn dette merket fra New Zealand – klær som skiller seg ut og som også produseres på New Zealand. Kolleksjonen har slått utrolig godt an i markedet, og nå kommer vi også med ulltøy i samme merket, forteller han og viser oss jakker, tynne og tjukke, fleece, luer og annet tilleggsutstyr.

– Vi er de eneste som fører dette merket i Norge, legger han til.

Nettbutikken de relanserte i vår, jaktbutikken.no – kan med tiden vise seg å bli en stor del av virksomheten. Espen er likevel opptatt av den fysiske butikken som selve hjertet i det han driver med.

– Når det gjelder nettbutikken skal vi skynde oss langsomt, sier han og forteller at han i stor grad allerede må dedikere en av de ansatte til dette arbeidet. Antall bestillinger øker og med det også antall henvendelser. Selv om butikken ikke åpner før 1000, er de på plass i lokalene klokken 0730 hver eneste dag.

– Målet er å ta unna alle bestillinger via nettbutikken, besvare eposter og ellers bli ferdig med andre administrative ting, før klokken 1000, sier Espen forklarende vel vitende om at det ikke kommer til å bli mindre travelt framover.

KJØP TRYGT HOS FAGFOLK!

HUSQVARNA MOTORSAGER

HUSQVARNA GRESSKLIPPERE

HUSQVARNA

ROBOTKLIPPERE

Eiksenteret Lyngdal

Monoddveien 14, 4580 Lyngdal Tlf. 38 33 10 10

...og det er enda mer spennende på innsiden

ÅPNINGSTIDER: 01.09 - 31.05: Hverdager 10.00 - 16.00, søndag 10.00 - 18.00. 01.06 - 31.08: Hver dag 10.00 - 19.00. Kjeringholmen, Stavanger, telefon 51 93 93 00. norskolje.museum.no