Пособие для начинающего риэлтора Короткие советы для достижения успеха
Вступление Идея написания
Идея написания данного пособия возникла в процессе набора новых сотрудников в наше агентство недвижимости. И с одного собеседования и даже после нескольких встреч очень сложно объяснить всю суть работы. Для того чтобы понять суть работы агента по недвижимости обязательно дочитайте всю инструкцию полностью, не делайте поспешных выводов. Здесь есть очень много подсказок,которые помогут вам в работе.
2020 | NASTART0
Риэлтор Риэлтор - социально важная профессия
Риэлтор помогает решать стратегически важные в жизни каждого человека вопросы: купить дом, сменить место проживания, начать новый бизнес или реинвестировать прежний и т.д. Риэлтор помогает осуществлять такие операции и должен хорошо понимать желания клиентов, чтобы предлагать им то, что необходимо. Люди нуждаются в качественных операциях с недвижимостью: аренде, покупке, продаже, сдаче в аренду и т.д. 2020 | NASTART0
Риэлтор необходим клиенту в качестве посредника со своими профессиональными знаниями о технологиях на рынке недвижимости, умением провести грамотный анализ большого количества информации на этом рынке и дать квалифицированный совет, с навыками вести сложный переговорный процесс.
2 0 Ф Е В РА Л Я , 2 0 2 0
КОММУНИКАТИВНОСТЬ Для этого специалисту — риэлтору необходимо знать тенденции и ценовые предложения рынка недвижимости, правовые нормы, регулирующие операции с недвижимостью, уметь собирать и анализировать информацию об объектах недвижимости, находить подходящий вариант для решения задачи клиента в соответствующие сроки, организовать осмотр недвижимости, согласовывать действия двух сторон по покупкепродаже недвижимости, быть очень эффективным коммуникатором.
2020 | NASTART0
Знать тенденции рынка
С чего начать Нацеленность на успех
Конечно первое с чего нужно начать карьеру риэлтора – это оптимизм и нацеленность на успех. Потому что, если вы придёте в эту сферу попробовать – это отнимет время и у руководителя и у вас. Конечно хороший руководитель будет вас поддерживать и стимулировать в работе, но самое главное это то что в вас! Уверенность в себе, в своих силах, доброжелательность к людям.
Карьеру риэлтора Работать по графику в сфере недвижимости не получится, здесь нужно отдаваться на 100%, поскольку клиенты звонят и в субботу и воскресенье, и если вы не хотите упустить именно «вашего» клиента, то конечно вы возьмёте трубку. Работы у нас всегда много, но нужно не забывать и об отдыхе, хотя бы один день в неделю проведите с семьёй. Думать об отдыхе первое время у вас будет плохо получаться и это нормально. После 2х – 3х сделок вы будете чувствовать себя уже намного спокойнее и увереннее.
ВОЗМОЖНО САМОЕ ВАЖНОЕ — ЭТО НАУЧИТСЯ ПЛАНИРОВАТЬ СВОЁ ВРЕМЯ У вас должен быть ежедневник, где вы каждый день пишите себе задачи на следующий день. И конечно же придя в бизнес, где вы понимаете что можете достичь практически любых заработков, вы должны строить свои планы: на неделю, на месяц и на год вперёд. План на год может выглядеть в виде количества сделок и суммы вашего заработка, а может быть и в виде будущих покупок. Такой план лучше повесить на такое место, где вы будете его видеть каждый день.
2020 | NASTART0
ПОЗНАЙ СЕБЯ
Что мы предлагаем
Итак, то что мы предлагаем риэлторам пришедшим в наше агентство работать: Борис Велес
ОТ ВАС
ОТ НАС
поиск клиентов и совмещение их интересов до принятия ими решения о сделке (купле/продаже недвижимости), ваше высшее или базовое образование, так –же желателен опыт работы в продажах, способность планировать своё время, умение пользоваться ПК и интернетом.Наличие стратегического мышления, ваш презентабельный внешний вид и приятная и грамотная речь помогут вам зарабатывать несколько больше.
завершение сделок, через решение задач любой сложности, включая оформление любых документов касающихся купли/продажи/аренды недвижимости, испытательный срок – 3 месяца, после чего возможно официальное оформление (при совершении вами от 1 – 2х сделок в месяц), з/п – 50% от комиссионных с продажи и аренды, обучение базовым навыкам для работы в данной сфере – бесплатно, углублённое обучение работе в данной сфере – платно.
Мотивация Настройтесь зарабатывать минимум 100 000 в месяц, что бы зарабатывать хотя бы половину. Что касается мотивации– это не входит в спектр обязанностей директора агентства. Для мотивации есть масса литературы. Такие авторы,которые пишут о бизнесе, психологии.Выберите себе автора, что будет вам понятен и интересен. Бизнес тренинги очень дороги для начинающих риэлторов, а книги всегда доступны, и 30 мин. в день уделите саморазвитию. Семья, дети и близкие – самые лучшие мотиваторы, поскольку если у вас есть желание сделать их жизнь лучше, а в некоторых случаях, хотя бы прокормить, это самая сильная мотивация.
Качества продавца Плюс ко всему нельзя не сказать о том, что есть определённые качества продавца. Они есть не у всех. Так что первым делом определите, подходит ли вам данная сфера? Обязательные качества продавца недвижимости это: доброжелательность, стратегическое мышление, владение современными гаджетами для управления рекламой и оперативности работы, умение контролировать свои эмоции, грамотная речь, опрятный вид, умение понравится собеседнику, умение планировать своё время.
План действий риэлтору, для достижения минимального успеха в работе: 1 с ПН по ПТ: каждый день минимум 2 показа объектов покупателям
2 с ПН по ПТ: 3 просмотра объектов на продажу, предложение услуг
3 СР: мониторинг прессы, интернет информации (см. пункт 2)
4 Каждое утро в течении одного часа: мониторинг новых объектов в интернете от хозяев, и предложение своей базы покупателей, мониторинг объектов недвижимости других агентств – для пополнения своей базы данных
5 каждый день с ПН по ПТ 1 час: обзвон существующих покупателей с предложением им своих объектов и подборкой объектов для дальнейших встреч на показах, (см. пункт 1),
6 запланировать — две продажи в месяц
7 Реклама : 2 часа в день в интернете и 2 часа расклейка объявлений в неделю. И реклама в прессе.
8 СБ, ВС – выходной по вашему усмотрению
ЦЕЛЯМИ ОКАЗАНИЯ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ ЯВЛЯЮТСЯ: Предоставление клиентам профессиональной помощи в совершении законных и безопасных операций в сфере недвижимости; Экономия сил и времени клиентов; Обеспечение клиентам удовлетворения сотрудничеством с риэлтором (риэлторской компанией) 2020 | NASTART0
Если нужно встретить клиента в офисе или выехать подписать договор – вы звоните руководителю, в любое время, а так же если возникнут любые вопросы.
2020 | NASTART0
НЕМНОГО ИСТОРИИ
У нас в стране такая профессия как риэлтор (агент по недвижимости) появилась только в 90х. В других странах существуют уже давно защищающие и помогающие риэлторам законы и в этих же странах, без риэлтора продавать недвижимость считается большим риском, продажа недвижимости вместе с риэлтором — это дополнительная защита от неправомерных действий. Ну и конечно «там» риэлтор — это просто продавец, задача которого, как можно выгоднее помочь продать/купить недвижимость клиенту, а у нас пока, что риелтор совмещает около 10 профессий: экономиста, финансиста, банкира, маркетолога, психолога, юриста, строителя, архитектора, бухгалтера, оценщика недвижимости, аналитика, эксперта по земельным ресурсам, менеджера, эксперта по ІТ- технологиям. 2020 | NASTART0
ОБО ВСЕМ И СРАЗУ
Отдельно хотелось бы сказать, действительно этот рынок у нас не цивилизован сейчас и часто встречаются мошенники и просто непрофессионалы, прикрывающиеся такой многозначительной и ответственной профессией как риэлтор. Такие работают и в уважаемых агентствах, в связи с текучестью кадров. Узнать профессионального риэлтора можно расспросив его о том: кто может дать о нём рекомендации, есть ли информация о нём в интернете, т.е. сайт агентства (обязательно), но ещё и личная страничка в соц. сетях, важно спросить об образовании и опыте работы на рынке недвижимости?
2020 | NASTART0
НАСТОЯЩИЕ РИЭЛТОРЫ
Риэлторы берут на себя ответственность за сделку, рады предоставить всю имеющуюся информацию о: ценовой политике на рынке, наличии любой недвижимости (почти все риэлторы в нашем городе сотрудничают, т. е. базы квартир у нас можно сказать общие) , тенденциям на рынке недвижимости, наличия квартир у застройщиков, новым законам касающимся купли/ продажи недвижимости и т. д. Нельзя не сказать ,что в нашем городе клиенты часто хотят бесплатно попользоваться услугами риэлторов. При том, что большинство клиентов считают,что мы слишком много зарабатываем. Это менталитет, с ним нужно работать.
2020 | NASTART0
ЛЮБЯТ СВОЮ РАБОТУ
Говорят, что честным трудом и благими намерениями больших денег не заработать. Я предлагаю не смотря ни на что и ни на кого, работать максимально честно, быть максимально доброжелательными. А что бы экономить своё дорогое время, узнайте максимум информации о клиенте, вам сразу станет понятно что с ним делать. Возможно в таком диалоге придётся выслушать историю целой жизни клиента, но поверьте, это больше экономит время, сделав вы после этого выводы, чем бегать бездумно на показы и давая всем подряд бесплатные консультации.
2020 | NASTART0
ПРОФЕССИЯ РИЭЛТОР
Такая профессия как риэлтор (агент по недвижимости) в нашей стране ещё многим непонятна, потому что пришла из-за границы не так давно. Большинство людей не понимают, что тут сложного – продавать квартиры и почему так дорого стоят услуги? Поэтому очень часто стараются «обойти» агента недвижимости, воспользовавшись его консультацией, наводками на объекты недвижимости. Поначалу меня шокировало такое отношение людей к нашей профессии, но сейчас я понимаю, что это всего лишь непонимание её. Ведь мы помогаем людям: с приобретением, продажей квартиры (что очень не легко, учитывая иногда не применимые к реальности фантазии клиентов), профессиональной поддержкой за очень небольшое вознаграждение.
2020 | NASTART0
И нельзя не сказать о затратах. Затраты руководителя, это: аренда офиса, мебель и техника, содержание сайта, и др. административные расходы, включая рекламу агентства и эксклюзивных объектов. Затраты агента по недвижимости, это: транспортные, телефонные, затраты на рекламу своих услуг и объектов недвижимости в прессе и интернете. Затраты на интеллигентный внешний вид я не учитываю в расходы, поскольку считаю это приятным обязательством.
2020 | NASTART0
Базы Данных
В АГЕНСТВЕ НЕДВИЖИМОСТИ В агентстве конечно есть свои базы недвижимости и покупателей. Но главный вопрос всех соискателей – где брать клиентов? Ведь основная задача любого риэлтора – поиск продавцов недвижимости, которые согласятся с нами работать на эксклюзивных условиях! Платёжеспособных покупателей найти легче. Особенно когда есть эксклюзивный объект недвижимости по адекватной цене.
2020 | NASTART0
Продавцы недвижимости, как их искать? Первым делом
Конечно первым делом нужно разместить рекламу о своих услугах как риэлтора во всех возможных рекламных источниках: газеты, раскрученные сайты по недвижимости. Так-же можно делать расклейку объявлений по домам. И конечно самый надёжный источник — это все наши родственники и знакомые и знакомые родственников конечно, друзья, друзья друзей. 2020 | NASTART0
Комиссионные За рекомендации
Мы предлагаем определенный % от комиссионных за рекомендацию, и кто умеет калькулировать, то понимает, что это лёгкие деньги. И способ заработать для ленивых - это поиск продавцов недвижимости по уже данным ими, свежих объявлений (в газете, интернете) и по так называемым холодным звонкам — предлагаем наши услуги как риэлторов.
Что мы делаем для продавца после заключения устного или письменного эксклюзивного договора: информируем заказчика о ценообразовании и котировках аналогичных объектов на рынке недвижимости, обеспечиваем рекламу объекта в средствах массовой информации (газеты, сайты), размещаем в базах данных по возможности во всех АН города, организовываем просмотр объекта и проведение переговоров с потенциальными покупателями в интересах заказчика, предоставляем заказчику гарантии о готовности покупателя осуществить сделку (получение задатка), помогаем подготовить необходимые документы для заключения договора отчуждения (правоустанавливающие документы, техническая характеристика, справки коммунальных предприятий об отсутствии задолженности и др.)
Борис Велес
СПИСОК ВОПРОСОВ,КОТОРЫЕ НУЖНО ЗАДАТЬ ПРОДАВЦУ НЕДВИЖИМОСТИ:
— в связи с какой причиной продаёте недвижимость, — готовы ли у вас все документы к продаже (вопросы по документам решает, как правило, руководитель агентства недвижимости), — сколько собственников у квартиры, прописаны ли дети до 18 лет, и участвовали ли они в приватизации, — что планируете купить в замен, — какую сумму планируете получить при продаже? 2020 | NASTART0
НА ЧТО ОН МОЖЕТ РАССЧИТЫВАТЬ
—Конечно мало кто из клиентов понимает ситуацию на рынке недвижимости, поэтому нужно не навязчиво объяснить на что он может рассчитывать. Если вы видите, что видимых проблем с объектом недвижимости нет и в частности перед вами адекватные люди, тогда можно заключать эксклюзивный договор, после подписания которого, мы снимаем все копии со всех имеющихся документов на квартиру, с паспортов хозяев и делаем нотариальную проверку. В наше время, нужно быть очень осмотрительными, поскольку встречаются люди, которые пытаются продать/сдать не свою квартиру. 2020 | NASTART0
Где берутся покупатели? Они звонят по уже существующим нашим объявлениям о продаже какого либо объекта недвижимости.
Как правило покупатели не всегда знают чего хотят, поэтому первое о чём нужно спросить — продаёте ли свою недвижимость или у вас только покупка? И ещё обязательно спросить: на какую сумму рассчитываете, в каком р-не ищите недвижимость, какие основные требования к объекту поиска? Делаем подборку объектов недвижимости по требованиям покупателя и звоним с предложением записать их на просмотры понравившихся вариантов. Среди покупателей очень много просто зевак, такчто будьте на чеку, дабы разумно использовать своё время. 2020 | NASTART0
Узнав всю интересующую вас информацию о клиенте, вы можете составить психологический портрет вашего клиента и уже вы принимаете решение достоин ли он вашего внимания.
Удачных вам сделок
Контактная информация Адрес Россия Севастополь
Email nastart0@inbox.lv
Звоните по телефону +7 (978) 739 37 23
