Valtera news 04 2015

NEWS САЛОН

№2, МАЙ 2015

VALTERA News

1

СОДЕРЖАНИЕ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Владислав Кочетков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Юлия Ширяева: «Мы предлагаем нашим женщинам самое лучшее, самое модное» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Александр Серегин: «VALTERA – ни секунды на месте» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

НОВОСТИ КОМПАНИИ VALTERA в Центральном Детском Мире . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Первый гипермаркет VALTERA в Северной столице . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Новый дом VALTERA в Санкт-Петербурге . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 VALTERA вручила Кубок «На лучшую территорию» . . . . . . . . . . . .8

НОВЫЕ ЛИЦА КОМПАНИИ Марина Бокина: «Грамотный мерчендайзинг – двигатель продаж» . . . . . . . . . . . . .9

ПРОФНАХОДКИ Ученье – свет, или первые результаты новой программы обучения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Немного о результатах введения новых процессов в рознице . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 О работе нашего ювелирного гипермаркета . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Делу – время . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Правила деловой переписки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Дресс-код в компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

О НАС ГОВОРЯТ Наши продавцы – лучшие! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

ШАГ ВПЕРЕД Мария Хлюстова: «Хочется работать и показывать неизменно высокий результат» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Стартует «Ювелирный десант»! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

С МЕСТА СОБЫТИЙ Как мы отмечали наши праздники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 VALTERA – команда творческих, вдохновленных и сильных . . 30

ВСЕ ОБО ВСЕМ Ювелирная мода весна–лето 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Как быстро привести себя в форму после зимы? . . . . . . . . . . . . 38 Как провести майские праздники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 VALTERA… Слова о любви . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Шесть секретов успеха Коко Шанель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Цитаты известных и успешных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 «Охотничьи» истории . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Самая «горячая» тема в последнее время, тема, которая у всех на слуху, о которой так или иначе рассуждают все – от домохозяек до политиков – это кризис, и я хотел бы сказать несколько слов о своем отношении к нему.

открыть магазины в тех торговых центрах, где нас еще не было, или же поменять место на более проходимое – сейчас освобождаются места, более выгодные по расположению. Возможно, будем заходить на региональные рынки.

С китайского языка слово «кризис» переводится как «время возможностей, шанс». Другими словами – любая проблема, будь то экономическая ситуация в стране или что-то менее глобальное, содержит в себе возможности, главное – успеть их заметить и использовать. Именно такой подход я считаю единственно верным, и этот постулат доказывает то, как мы справились с ситуацией 2008 года. Нам удалось удержать свои позиции, и на сегодняшний день у нас 102 магазина, я считаю, это хороший результат, нам есть чем гордиться.

Говоря о формате наших магазинов, то предпочтение мы будем отдавать гипермаркетам VALTERA и небольшим магазинам до 50 кв.м. К сентябрю мы планируем открыть еще 2 гипермаркета в Москве.

Нынешняя кризисная ситуация так же рисует нам новые перспективы. Мы планируем открыть новые направления, такие, как часы, а также запустить линию бижутерии. Из глобального – ведутся переговоры по приобретению франшизы известного европейского бренда. Это, на мой взгляд, наиболее важные моменты в стратегическом развитии компании. Что касается розничной сети, то наша задача – сохранить ее и увеличить. Кризис предоставляет нам хорошие возможности

Особенно хочу выделить ту колоссальную работу, которая ведется по разработке и подбору коллекций. Наши специа­ листы ищут и находят интересные решения, адекватные сегодняшней ситуации. Мы комбинируем золото, серебро и бриллианты, серебро с бриллиантами, вводим шармы в большом объеме, эмаль, серебро 375 пробы – все, что по прогнозам экспертов будет пользоваться спросом, найдет отклик у покупателей. Я уверен, что единственный шанс справиться с кризисной ситуацией – это каждому подразделению, каждому отделу, каждому сотруднику добросовестно и качественно выполнять свои обязанности. Дорогу осилит идущий, а в кризис выживает сильнейший. Поэтому желаю нам всем активной работы и веры в наш успех!

Владислав КОЧЕТКОВ Генеральный директор VALTERA

VALTERA News

1

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

2

VALTERA News

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Юлия Ширяева:

«Мы предлагаем нашим женщинам самое лучшее, самое модное» Ювелирное дело, в отличие от дизайна одежды и обуви, на первый взгляд кажется куда более консервативной сферой. Однако именно здесь наиболее гармонично соседствуют безоговорочный стиль и утонченность с безграничным творчеством и экспериментами. Каким должно быть идеальное украшение? У каждого человека свои критерии оценки, однако наша задача – задача специалистов компании VALTERA – сделать так, чтобы у нас любой покупатель мог найти свое идеальное украшение. То есть при составлении коллекций мы должны учесть все – от металлов и камней, используемых в украшении до цветовых решений и актуальности дизайна. Именно этим занимаются специалисты

Что касается каких-то революционных тенденций, то это однозначно изделия с крупными камнями. коммерческого отдела нашей компании, каждый день выделяя время на то, чтобы отслеживать модные тенденции, выявляя спрос и выискивая настоящие «бриллианты» в море предложений, чтобы потом наши покупатели – ценители прекрасного – смогли по достоинству оценить украшения VALTERA.

– Для того, чтобы предложить нашим женщинам все самое лучшее, самое модное в будущем сезоне, мы проводим кропотливую работу по анализу рынка, изучаем историю ювелирного дела, ведущие направления известных во всем мире ювелирных домов, посещаем специализированные выставки и, конечно, обращаемся к авторитетным специализированным изданиям, чаще всего итальянским, – говорит Юлия Ширяева, коммерческий директор. – Внимательно изучив все это и определив, что модно, интересно, что пользуется спросом и однозначно будет в тренде, наш коммерческий отдел формирует коллекции и заказывает что-то конкретное, что по нашим прогнозам будет интересно и востребовано нашими покупателями. Говоря о том, что сегодня однозначно в моде, можно отметить шармы, украшения с керамикой и эмалью. Также набирает обороты серебро. Что касается каких-то революционных тенденций, то это однозначно изделия с крупными камнями. К примеру, в нашей продукции есть коллекция Art Deco, которая является нашей гордостью и конкурентным преимуществом, это безусловный лидер, судя по мировым модным тенденциям. Сегодня это самое модное и, можно сказать, ведущее направление, которое мы продолжаем развивать. Таким образом, можно с полной уверенностью сказать, что именно VALTERA предлагает женщинам все самое лучшее, самое модное!

VALTERA News

3

Анна Невская Полина Аскери

Алиса Толкачева

Анастасия Крайнова

Ирена Понарошку Анастасия Гребенкина Даша Гаузер

Ирина Лачина

Анастасия Макеева * Один ч е л ов ек может пол уч ить только один под а рок!

Для настоящей королевы! с 3000 бонусов на счету

и карта клуба VALTERA СЕРЕБРЯНЫЙ КУЛОН*

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ * О д и н ч е ло в е к м о ж е т п о луч и т ь то ль ко о д и н п о д а ро к !

* *ВНИМАНИЕ! Предоставление действующего номера телефона является обязательным условием акции. На номер будет выслан код активации.

Я ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН С УСЛОВИЯМИ АКЦИИ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КЛУБ VALTERA»*

СЕРЕБРЯНЫЙ КУЛОН* и карта клуба VALTERA с 3000 бонусов на счету

*С ПОДРОБНЫМИ УСЛОВИЯМИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КЛУБ VALTERA» МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ В МАГАЗИНАХ VALTERA ИЛИ НА САЙТЕ WWW.VALTERA.RU

Сертификат выдается в кинотеатрах «Формула Кино» и «Кронверк Синема» при заказе в баре кинотеатра на сумму от 500 рублей (после учета всех скидок). Сертификат выдается в баре кинотеатра из расчета один чек – один сертификат. Чеки нескольких покупок не суммируются. Срок выдачи сертификата: с 30 апреля по 31 мая 2015 года. Подарок (серебряный кулон и клубная карта Valtera с начислением 3000 бонусов*) выдается с 30 апреля по 14 июня 2015 года строго при предоставлении заполненного сертификата и чека на сумму от 500 рублей (после учета всех скидок). Подарок выдается однократно при условии заполнения анкеты клуба Valtera, в ювелирных магазинах Valtera, указанных на данном сертификате и на сайте www.valtera.ru. Один человек может получить только один подарок по данной акции (вне зависимости от количества имеющихся сертификатов). Количество подарков ограничено. В случае отсутствия подарков в конкретном магазине, либо в случае невозможности получить подарок по техническим причинам, Участник имеет право на получение подарка в другом магазине Valtera, согласно адресной программе, приведенной на сайте www.valtera.ru. При этом, в случае отсутствия подарков в конкретном магазине, Организатор акции имеет право заменить подарок на равноценный по своему выбору. Данный сертификат не подлежит обмену на денежные средства или иные привилегии. Подробности об условиях акции, организаторе, правилах и сроках проведения акции на www.valtera.ru и www.formulakino.ru и по бесплатным телефонам: 8-800-100-99-40, 8-800-250-80-25. Организатор акции оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и сроки проведения акции без предварительного предупреждения участников акции. Карта клуба Valtera дает право на оплату до 20% стоимости украшений. *1 бонус = 1 рубль.

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

рок! ко один пода получить толь век может * Один чело один под арок! ить тольк о може т получ * Один че ловек

ЯНЫ НА СЕРЕБР БА VALTERA И КАР ТУ КЛУ УСАМИ НА СЧЕТУ С 5000 БОН

*

ИКАТ СЕРТИФ Й КУЛОН* ЫЙ

Я ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН С УСЛОВИЯМИ АКЦИИ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КЛУБ VALTERA»*

П О ДА РО ЧН

*ВНИМАНИЕ! Предоставление действующего номера телефона является обязательным условием акции. На номер будет выслан код активации.

Й КУЛ СЕР ЕБР ЯНЫ МИКОЙ С ЧЕРНОЙ КЕРА а VAL TER A и карт а клуб сов на счету с 3000 бону

ЫЙ ПОДАРОЧН Т СЕ РТ И Ф И КА ОН*

*С ПОДРОБНЫМИ УСЛОВИЯМИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КЛУБ VALTERA» МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ В МАГАЗИНАХ VALTERA ИЛИ НА САЙТЕ WWW.VALTERA.RU

Сертификат выдается при единовременной покупке в супермаркетах «МАРКЕТ» на сумму от 1000 рублей (после всех скидок) в период с 27 апреля по 31 мая 2015 года только при соблюдении условий акции. Подарок (серебряный кулон и клубная карта Valtera с начислением 3 000 бонусов*) выдается с 27 апреля по 14 июня 2015 года в ювелирных магазинах Valtera, указанных на данном сертификате и на сайте www.valtera.ru, строго при предоставлении заполненного сертификата и чека, подтверждающего единовременную покупку от 1000 рублей (после всех скидок) в супермаркетах «МАРКЕТ». Подарок выдается однократно при условии заполнения анкеты клуба Valtera. Один человек может получить только один подарок по данной акции (вне зависимости от количества имеющихся сертификатов). Количество подарков ограничено. Организатор акции, ООО «Роскошный мир драгоценностей», не гарантирует постоянное наличие сертификатов и подарков в магазинах в течение всего периода проведения акции. В случае отсутствия сертификатов и подарков претензии не принимаются. Подробности об условиях акции и ее организаторе Вы сможете узнать на сайте www.valtera.ru, в супермаркетах «МАРКЕТ», а также по бесплатному телефону горячей линии 8-800-100-99-40. Организатор акции имеет право на изменение правил и условий проведения акции. Данный сертификат не подлежит обмену на денежные средства или иные привилегии. Карта клуба Valtera дает право на оплату до 20% стоимости украшений. *1 бонус = 1 рубль.

* телефона код его номера действующномер будет выслан На оставление ИЕ! Предым ием акции. *ВНИМАН тельн услов является обяза активации.

*

АКЦИИ С УСЛОВИЯМИ И СОГЛАСЕН »* «КЛУБ VALTERA Я ОЗНАКОМЛЕН ЛОЯЛЬНОСТИ И ПРОГРАММЫ

на о номера телефокод действующег номер будет выслан Предоставление ем акции. На *ВНИМАНИЕ! ельным услови является обязат активации.

VALTERA» НОСТИ «КЛУБ RU ММЫ ЛОЯЛЬ WWW.VALTERA. ИЯМИ ПРОГРА ИЛИ НА САЙТЕ БНЫМИ УСЛОВ НАХ VALTERA *С ПОДРО СЯ В МАГАЗИ

ОМИТЬ ей МОЖНО ОЗНАК у от 999 рубл я» на сумм условий акции. ах «Виктори юдении , в супермаркет *) выдается ко, при собл ной покупке 5 года, толь ием 5 000 бонусов на единовремен указанных февраля 201 выдается при од с 3 января по 28 а Valtera с начисленых магазинах Valtera, оставлении Сертификат карт при пред ювелирн скидок) в пери н и клубная марта 2015 года в , строго, (после всех (после всех к выдается 999 рублей а ебряный куло по 15 анкеты клуб с 3 января www.valtera.ru. Подаро менную покупку от Подарок (сер в. овре заполнения е но, в период исключитель ификате и на сайт подтверждающего един кратно при условииколичества сертификатов и , одно симости от сертификато ката и чека к выдается данном серт ифи серт я». Подаро один подарок вне зави постоянное наличие ификатов и заполненного рмаркетах «Виктори нтирует только тствия серт жете узнать ет получить анизатор акции не гара акции. В случае отсу скидок) в супе торе Вы смо ам ния н человек мож Орг ода проведе виях акции, ее организаа также по телефон Valtera. Одиподарков ограничено. ее всего пери и об усло «Виктория», право приостановить Количество магазинах в течение . Подробност рмаркетах ет рка. Данный подарков в ензии не принимаются ria-group.ru, в супе анизатор акции име замену пода й право на -44-54. Орг подарков прет .valtera.ru, www.victo 8 (800) 200 ин и оставляет за собо www ии. на сайтах и 8 (800) 100-99-40, снения прич иные привилег горячей линив любой момент без объяденежные средства или проведение не подлежит обмену на сертификат 1 рубль. *1 бонус =

АКЦИИ С УСЛОВИЯМИ И СОГЛАСЕН * Я ОЗНАКОМЛЕН «КЛУБ VALTERA» ЛОЯЛЬНОСТИ И ПРОГРАММЫ

*С ПОДРОБНЫМИ

«КЛУБ VALTERA» ЛОЯЛЬНОСТИ ПРОГРАММЫ WWW.VALTERA.RU УСЛОВИЯМИ ИЛИ НА САЙТЕ НАХ VALTERA МИТЬСЯ В МАГАЗИ

МОЖНО ОЗНАКО всех 2000 рублей (после » на сумму от й кулон с «Азбука Вкуса рок (серебряны года в в супермаркетах дении условий акции. Пода 2015 нной покупке по 25 апреля соблю ставлении тся с 10 марта тся при единовреме года только при Сертификат выдае 10 марта по 10 апреля 2015 лением 3 000 бонусов*) выдае valtera.ru, строго при предо скидок) в www. дс й (после всех Valtera с начис е и на сайте скидок) в перио рубле карта фикат ек икой и клубная на данном серти временную покупку от 2000 ы клуба Valtera. Один челов черной керам анкет о едино Valtera, указанных нения Количество ющег инах ов). ювелирных магаз фиката и чека, подтвержда однократно при условии запол имеющихся сертификат наличие ества тся серти колич от и тирует постоянное заполненного ». Подарок выдае (вне зависимост фикатов и стей», не гаран «Азбука Вкуса ок по данной акции е отсутствия серти супермаркетах й мир драгоценно акции. В случа сможете узнать на сайтах только один подар ор акции, ООО «Роскошны да проведения может получить Вы , ичено. Организат инах в течение всего перио акции и ее организаторе 8-800-100-99-40 иях подарков огран магаз горячей линии сертификат не и подарков в обности об услов а также по телефонам акции. Данный сертификатов маются. Подр », нзии не прини «Азбука Вкуса правил и условий проведения подарков прете супермаркетах на изменение www.av.ru, в www.valtera.ru, Организатор акции имеет правопривилегии. .

8-800-700-34-87 на денежные средства или иные ений. ну стоимости украш подлежит обме оплату до 20% a дает право на Карта клуба Valter . *1 бонус = 1 рубль

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

VALTERA – ни секунды на месте Друзья! Время идет, но мы стараемся его опережать. Год для всей страны начался, прямо скажем, не на самой позитивной ноте – но, как говорится, кризис – время возможностей. Скажу от себя – если кого-то и должен волновать кризис, то точно не нас, дорогие коллеги. Помните, чем меньше мы поддаемся унынию и впадаем в спячку, тем больше у нас возможностей оставить неповоротливых конкурентов далеко позади. Пусть переживают они! Очень удачно прошла зимне-весенняя рекламная кампания коллекции Ceramics, и теперь VALTERA по праву является законодателем моды на украшения из керамики в России! Никто и никогда на нашем ювелирном рынке не освещал в рекламе ювелирную керамику столь широко. Товар в одночасье стал бестселлером, и теперь мы можем пожинать плоды. Но вечно почивать на лаврах не получится, поэтому открою небольшой секрет – это не последняя рекламная кампания нашей футуристической коллекции в этом году. Вас ждут как новые изделия, так и новые образы в рекламе. В партнерских программах год начался с сотрудничества с лидерами российской розницы и ресторанного бизнеса – сетями «Виктория», «Азбука Вкуса», ресторанами холдинга «Росинтер» и всеми любимой «Якиторией». Было принято ключевое решение сделать партнерское направление маркетинга приоритетным, и мы сейчас прилагаем все усилия, чтобы наша марка звучала наряду с громкими именами брендов-партнеров. Уже достигнуты договоренности по акции с сетью кинотеатров «Формула Кино», с новой сетью «Азбука Вкуса ­– маркет» (ранее – супермаркеты SPAR), и идет огромное количество переговоров с другими игроками разных сегментов.

Несколько коротких новостей – совокупное количество наших подписчиков в социальных сетях уверенно приближается к ста тысячам, где им не дают скучать наши дизайнеры, фотографы и изобретательные редакторы во главе с нашей бесконечно прекрасной и острой на язык Иреной Понарошку. Снова немного приоткрою завесу – скоро к ней присоединятся еще звездные блоггеры! Посещаемость сайта уверенно растет, и мы работаем над тем, чтобы доставка наших изделий стала доступна всей России. Теперь страждущие из других городов, где еще нет наших магазинов, тоже смогут, наконец, приобщиться к прекрасному. Также скоро будет доступна английская версия сайта. Пишу эти строки, отправляясь на торжественное мероприятие на Тверской, 6. В этом году к открытиям гипермаркетов в торговых центрах «Мега Парнас» и «Авиапарк» добавляется это беспрецедентное событие, первое для нашей компании подобное мероприятие. Множество VIP-клиентов, фуршет, музыка, специальный экскурс в мир тенденций ювелирной моды от нашего ведущего эксперта Оксаны Булановой, знаменитости и подарки – все будет! Знали бы вы, чего нам стоила подготовка – половина сотрудников отдела до сих пор пьют успокоительное, ведь все должно быть на высшем уровне! Все это наш PR-менеджер постарается максимально широко осветить в прессе, так что следите за новостями и пожелайте нам удачи. А я желаю удачи вам. Не унывайте, не сидите на месте и все у вас получится! Александр СЕРЕГИН Директор по маркетингу VALTERA News

5

НОВОСТИ КОМПАНИИ

VALTERA В ЦЕНТРАЛЬНОМ ДЕТСКОМ МИРЕ 31 марта в Москве произошло грандиозное открытие легендарного Торгово-развлекательного комплекса «Центральный Детский Мир», расположенного в самом сердце столицы на Лубянской площади. Этого события все ждали 7 лет!

– Это самый крупный детский магазин в Москве, да и в стране! И один из крупнейших в мире! Мы можем гордиться тем, что наша компания заняла достойное место в одном ряду с самыми известными розничными компаниями России, – считает территориальный управляющий Юлия Нуркаева. – Мы представили в ЦДМ достойный магазин VALTERA. Желаем коллективу магазина больших успехов, достижения целей, позитивности настроя! Поздравляем с открытием магазина управляющего Надежду Скворцову!

6

VALTERA News

ИЗ ИСТОРИИ ЦДМ Объект культурного наследия регионального значения «Детский мир» на Лубянке был построен в 1957 году, а 1 июля 2008 года он был закрыт на реставрацию. Реставраторы ЦДМ отмечают, что в уникальном здании удалось сохранить и отреставрировать очень многое из того, что было в нем изначально. Была проведена колоссальная работа, ведь проект был совсем иной, он практически не воссоздавал «Детский мир» в том виде, в каком все его помнили, создавался новый торговый центр. Однако внешний вид здания был сохранен полностью. Также при реставрации была использована подлинная плитка, которая в 1957 году была специально сделана для этого магазина и должна была подражать итальянскому Возрождению. В ходе церемонии открытия магазина мэром Москвы Сергеем Собяниным были запущены одни из самых больших механических часов в мире, в ряду которых Биг-Бен, Кремлевские куранты, часы на Пражской башне и в Гуанчжоу. По прогнозам, они должны будут идти последующие 100 лет после запуска.

НОВОСТИ КОМПАНИИ

ПЕРВЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ VALTERA В СЕВЕРНОЙ СТОЛИЦЕ 15

февраля в Санкт-Петербурге открылся первый гипермаркет VALTERA в Торговом центре «Мега Парнас».

– Мы очень долго готовились к этому событию, – рассказывает региональный директор в Санкт-Петербурге Евгения Ефимова. – Если честно, весь процесс подготовки был сложен как физически, так и морально, ведь сотрудники сети в Санкт-Петербурге работали практически без выходных с января! В выкладке и подготовке к открытию участвовали все, и, благодаря настойчивости, трудолюбию и ответственности, мы уложились в срок, выполнив с достоинством эту сложную задачу. За это я хочу выразить благодарность всем сотрудникам VALTERA в Санкт-Петербурге. Я рада, что работаю в одной команде с этими людьми! Желаем вам удачи, терпения и отличных продаж!

НОВЫЙ ДОМ VALTERA В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 16 марта в нашей компании произошло знаковое событие – региональный офис VALTERA в Санкт-Петербурге пере­ ехал на новое место, уютно расположившись в самом центре Северной столицы – на Невском проспекте.

Грищенкова Инна, секретарь

Для региона этот день знаменателен, ведь для них это не просто переезд в новый дом, это событие, принесшее с собой комфорт и, конечно, повышение статуса компании. Кроме того, это и новые возможности, ведь с появлением собственного учебного класса сотрудники VALTERA в Санкт-Петербурге имеют возможность получать качественное системное обучение, развивать свои профессиональные, а также личностные навыки и использовать это для своего дальнейшего роста. Поздравляем всех с этим событием! Евгения ЕФИМОВА

Федорова Наталья, помощник регионального директора (по вопросам персонала)

VALTERA News

7

НОВОСТИ КОМПАНИИ

VALTERA ВРУЧИЛА КУБОК

«НА ЛУЧШУЮ ТЕРРИТОРИЮ» 9 апреля были подведены итоги конкурса «Лучшая территория». В течение месяца оценивались такие ключевые показатели территорий, как эффективность, конверсия, наполнение чека, данные тайного покупателя, командообразование. Победителем стала команда Алексея Кожина! Поздравляем! «Мне очень приятно получить этот приз, – говорит Алексей. – В ходе конкурса многие из нас раскрыли свой потенциал, удивили своими возможностями. Хочу отметить, что мы в течение всего года работали хорошо, добились стабильного результата по данным тайного покупателя и конверсии – это и сделало нас лучшими. Наша победа доказывает, что мы – сильная и сплоченная команда профессионалов, ориентированных на результат. Однако не стоит забывать, что успех не приходит сам, поэтому важно держать планку, продолжать двигаться дальше к новым победам. Было бы здорово сохранить кубок в апреле!»

8

VALTERA News

НОВЫЕ ЛИЦА КОМПАНИИ

Марина Бокина:

«Грамотный мерчендайзинг – двигатель продаж» Мерчендайзер Марина Бокина является новым сотрудником нашей компании. Тем не менее, работая в VALTERA совсем небольшой промежуток времени, она смогла отлично адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив и по-настоящему влюбиться в свою работу. Вот, что она рассказывает о своем деле.

– Марина, на ваш взгляд, что же такое мерчендайзинг?

– Мерчендайзинг, а точнее его правильно продуманная концепция, помогает нам максимально приблизиться к потребителю, осуществлять с ним более тесный контакт. В системе маркетинговых коммуникаций мерчандайзинг рассматривается как комплекс мер, направленных на увеличение объемов продаж в розничной сети, создания системы презентации товара. Он предполагает продвижение товара непосредственно в торговом зале магазина.

– Расскажите, пожалуйста, о своей работе.

– При презентации продукции в магазине крайне важно соблюдать розничные стандарты. Аккуратно расставленное чистое оборудование, правильно презентованный товар, дополненный маркетинговым материалом, позволяет привлечь покупателей, а невыполнение стандартов может оттолкнуть и даже привести к их безвозвратной потере. Мы все это учитываем и от нас, в свою очередь, в магазины регулярно поступают инструкции по оформлению товара (новые поступления, акции и прочее). Очень важно обратить внимание на все нюансы: схемы расстановки оборудования внутри витрины, принцип выкладки товара и соседство товарных групп;

оформление графическими материалами (текущие акции, период sale, регулярное и тематическое оформление).

– Планируются ли какие-либо инновации в мерчендайзинге магазинов VALTERA? – В данный момент мы внедряем новую схему презентации товара с помощью планограмм. Это позволит вывести качество презентации товара на новый уровень. Постепенно все магазины сети будут переведены на данную форму выкладки товара. Такая схема работы в мерчандайзинге поможет применять различные инструменты для оперативного размещения товара и управления им. Так же это поспособствует созданию единого концепта презентации товара для всей сети.

– Работаете ли вы в тесном контакте с сотрудниками розничной сети?

– Нам очень важно получать обратную связь по выкладке изделий. В дальнейшем это поможет нам при разработке учебного материала. В конце предлагаемых нами инструкций по мерчендайзингу всегда есть контактные данные, и мы всегда готовы ответить на все вопросы, связанные с презентацией товара.

VALTERA News

9

ПРОФНАХОДКИ О Б У Ч Е Н И Е

УЧЕНЬЕ – СВЕТ, ИЛИ ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НОВОЙ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ В конце прошлого года в нашей компании был введен новый формат обучения для сотрудников розничной сети. Если ранее обучение в Школе продавца длилось два дня, то сейчас его продолжительность составляет четыре дня, каждый из которых посвящен определенной теме.

100

ЦИФРЫ 80

То, что уровень сервиса в магазинах растет, доказывают и цифры. Средний балл по сервису: январь – 83,8 процента; февраль – 86,9 процента; март – 86,4 процента.

10

VALTERA News

83,8%

86,9%

86,4%

январь

февраль

март

60 40 20 0

Первым шагом в работе с будущими продавцами-консультантами компании является, конечно, подбор кандидатов, который также был качественно пересмотрен. Теперь претенденты на эту должность проходят групповое собеседование, что позволяет уже на начальном этапе выявить их умение презентовать себя (четкая формулировка мысли, коммуникабельность, стрессоустойчивость и т.д.), а затем определить способности в области продаж. Таким образом, в ходе строгого отбора отсеивается, как правило, 50 процентов кандидатов. Те, кто успешно прошел собеседование, попадают в Школу продавца.

ПРОФНАХОДКИ О Б У Ч Е Н И Е

ШКОЛА ПРОДАВЦА Какие знания получает потенциальный сотрудник в Школе продавца VALTERA? Конечно, основой курса является ювелирное дело. Задача специалистов Отдела обучения – сделать из кандидата настоящего эксперта, чтобы покупатель, приходящий в VALTERA, мог получить исчерпывающий ответ на любой вопрос, почувствовал в продавце знатока, которому можно смело доверить экспертную оценку. Кроме того, особое внимание в ходе обучения уделяется истории компании, технике продаж и стандартам. Еще одним вполне оправданным решением стало повышение проходного балла с 65 процентов до 80. Эта мера позволяет отсеять на этапе обучения людей, не способных принять знания за столь короткий период времени и оставить тех, кто показал высокий уровень подготовки, хорошую мотивацию и желание работать в нашей компании. Как показывает практика и доказывают отклики администраторов магазинов VALTERA, качество профессиональной подготовки продавцов с введением нового формата обучения существенно возросло. Уже сегодня в наших магазинах работают специалисты с высоким уровнем знаний.

НЕМНОГО О РЕЗУЛЬТАТАХ ВВЕДЕНИЯ НОВЫХ ПРОЦЕССОВ В РОЗНИЦЕ Как отмечают сотрудники розничного отдела, в течение нескольких месяцев ими была разработана и запущена новая система учета подарков и подарочной упаковки в программе 1С; достигнуты договоренности между отделами по организации новой системы перемещения товара (по ордерной схеме), по организации новой системы инкассации (автоматически из программы 1С), а также по созданию единой поддержки для покупателей (с обработкой всех обращений и контролем ответов). Была разработана и запущена новая система по сокращению мошеннических действий с помощью карт лояльности. Кроме того, был проведен тренинг по грамотной работе с «Рекламацией». В планах на будущее – дальнейшая работа в направлении обеспечения качественного учета имущества магазинов компании VALTERA. Татьяна ГРОМОВА

VALTERA News

11

ПРОФНАХОДКИ

12

VALTERA News

ПРОФНАХОДКИ

О РАБОТЕ НАШЕГО ЮВЕЛИРНОГО ГИПЕРМАРКЕТА В розничной сети VALTERA существует четыре формата ювелирных салонов: ювелирный гипермаркет, street, ювелирный бутик и остров в торговом центре. Сегодня мы познакомим вас с одним из них, рассказав об особенностях работы в ювелирном гипермаркете.

Ювелирный гипермаркет – это салон, в котором вы найдете: • Самый крупный ювелирный салон в сети компании VALTERA; • Самый большой ассортимент ювелирных изделий производства компании VALTERA и других ювелирных компаний, которые являются нашими партнерами на протяжении многих лет совместной работы; • Возможность предложить посетителям безграничный выбор ювелирных украшений; • Неоценимый опыт работы в магазине крупного масштаба; • Навыки работы и коммуникаций в большом коллективе; • Возможность реализовать себя, развиваться, совершенствоваться в компании VALTERA; • Перспективу карьерного роста, а также профессионального развития в вертикальной и горизонтальной структурах компании; • Максимальный результат своей работы – выполняя финансовый план, совершая безграничные личные продажи; • Возможность получения знаний и умений в сфере визуального мерчандайзинга. Развитие и реализация творческих способностей; • Получение навыков учета и контроля широкого ассортимента ювелирных украшений; • Работу в ювелирном салоне высокого класса сервиса; • Высокое вознаграждение за результаты своей работы; • Если вы будущий сотрудник ювелирного гипермаркета, то вы – истинный ценитель ювелирного искусства и эксперт по продажам высшей категории. Татьяна ГРОМОВА

VALTERA News

13

ПРОФНАХОДКИ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

14

VALTERA News

ПРОФНАХОДКИ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

ДЕЛУ – ВРЕМЯ Время – это то, из чего состоит наша жизнь. Не имеет значения, чем вы занимаетесь: управлением компанией или ведением домашнего хозяйства, у вас есть способ сделать труд более эффективным, а отдых – полноценным. Управление временем – это искусство, которое помогает успевать совершать большее количество дел, уставая при этом меньше. Благодаря умению грамотно планировать свой рабочий день и, соответственно, успевать гораздо больше, реально стать не только самым ценным сотрудником, но и человеком, у которого есть время на все остальное – семью, друзей, отдых, увлечения. Однако эффективно распоряжаться своим временем могут лишь единицы. Мы поможем вам разобраться в том, что же такое планирование и как сделать так, чтобы ваши трудовые будни были максимально эффективными.

– Тайм-менеджмент (англ. time management) – технология организации времени и повышения эффективности его использования. Существует один простой инструмент в работе

с тайм-менеджментом – это планирование, – считает Дмитрий Мальцев, бизнес-тренер компании. – Прямо сейчас возьмите лист бумаги и запишите на нем все свои самые важные дела, которые давно ждут своего часа и не дают покоя. Наверняка, вам знакомо состояние, когда хочется сделать многое, но все постоянно откладывается на потом. Итог – ничего так и не делается... Составив список дел, вы должны четко расставить приоритеты – за какое дело браться в первую очередь, за какое во вторую и так далее. Отметьте это цифрами. Затем составьте план работы на каждое из этих дел (что именно вы будете делать, в какие дни и часы, сколько времени будете уделять этому и так далее) – это сверхважно! Если же с утра вы просыпаетесь и не знаете, что конкретно будете делать в этот день, то, скорее всего, вы так ничего и не сделаете. Запомните: планирование – это уже 50 процентов успеха в любом деле!

VALTERA News

15

ПРОФНАХОДКИ ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ Соблюдение этики делового общения — основа успешного коллектива. Отношения, построенные на взаимном уважении, создают комфортную рабочую атмосферу, поддерживают мотивацию. Мы предлагаем вам список норм и правил деловой переписки, которые будут полезны как сотрудникам, так и руководителям. ПОЛУЧЕНИЕ ПИСЕМ • Проверяйте почту хотя бы 2 раза в день – с утра и после обеда. Иначе вы можете застопорить работу других людей и затянуть решение вопросов.

• Если вам пришло письмо, значит, его кто-то отправил и зачем-то это сделал. Поэтому полученные письма надо читать. Разумеется, спам здесь не рассматривается.

• Если вы являетесь менеджером, то ваш рабочий день должен начинаться с запуска почтового клиента, который не выгружается весь день и автоматически проверяет почту. Настройте автоматическую доставку/получение почты хотя бы каждые 10 (а лучше 2-3) минуты.

• Если вы очень заняты, и вам пришло письмо, оцените от кого оно, просмотрите тему и прочтите «по диагонали» – это поможет быстро понять, требует ли письмо срочного ответа или может немного подождать.

• Самый простой и эффективный способ двигать дела и не собирать завалы почты – сразу отвечать на письма. Поэтому, если вы не ведете разговор или другую деятельность, не терпящую прерывания, ответьте на письмо сразу. ПОЛЯ «КОМУ», «КОПИЯ», «СКРЫТАЯ КОПИЯ» Следует понимать, не забывать и правильно использовать поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». От этого зависят ваши действия по получению письма или действия получателя.

16

VALTERA News

«Кому». Если вы отправляете вопрос, вы ждете ответ именно от адресата, указанного в поле «Кому». Если вы – получатель, ответить должны именно вы. То есть, письмо и содержащиеся в нем сведения или вопросы адресованы непосредственно получателю, указанному в данном поле. «Копия». Получателям, стоящим в этом поле, приходит письмо для информации или для ознакомления. Получатель в копиях не должен в общем случае отвечать на письмо. Более того, вежливым считается при наличии такой необходимости начать с фразы «извините, что вмешиваюсь». «Скрытая копия». О факте отправки письма человеку, указанному в поле «Скрытая копия» не узнают основной получатель или стоящие в копиях. Также это поле используется для массовой рассылки, чтобы вашу адресную книгу не знали все получатели. При ответах не забывайте о кнопке «Ответить всем» – это сохранит в копиях получателей начального письма и ваш ответ не пройдет мимо них. Удалить нежелательных получателей или добавить других можно всегда. Если в полученном письме в поле «Кому» более двух адресатов, это значит, что ответить должны оба эти корреспондента или любой из них. Определитесь, кто должен ответить. Однако, будьте осторожны с отсылкой писем, содержащих в поле «Кому» более двух адресатов: на письмо, отправленное всем, вы рискуете не получить ответа ни от кого.

ПРОФНАХОДКИ ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

ПОЛЕ «ТЕМА» Не стоит оставлять это поле пустым. Люди, с которыми вы переписываетесь, могут получать сотни писем в день и используют это поле для быстрой оценки важности содержания письма. Тема письма должна кратко отражать тему письма. Заголовки типа «Вопрос», «Привет!» или пустые заголовки выдают в вас или новичка, или отсутствие элементарных навыков владения деловой перепиской. «ВАЖНОСТЬ ПИСЬМА» Если письмо содержит информацию о срочных изменениях, текст какого-либо договора или другую информацию, на которую надо обратить внимание в первую очередь, используйте важность «высокая», это выделит письмо в папке «Входящие».

• Не используйте напрасно «высокая» важность!

• Личное письмо деловому корреспонденту или письмо со смешной и не деловой картинкой или ссылкой пометьте важностью «низкая». НАПИСАНИЕ ОТВЕТА • Начните с приветствия, это вежливо.

• Говорите с человеком на одном языке. Это касается не только языка как такового (русский, английский и т.д.), но и формы текста. Неформальный ответ на формальное письмо – неуважение к респонденту и демонстрация собственной низкой культуры.

• Не используйте транслит, кроме случаев отправления писем с мобильных устройств. Если ваш почтовый клиент не поддерживает русский язык или портит кодировки, прилагайте текст ответа в приложении.

• Деловое письмо должно быть точным, конкретным и лаконичным: Точность – указывайте точные данные, на которые вы ссылаетесь (например, дату встречи, пункт повестки встречи, дату и тему другого письма или имя файла); Конкретность – из письма должно быть точно понятно, что именно требуется от получателя; Лаконичность. Кто ясно мыслит, тот ясно излагает, и это видит ваш адресат. Поэтому не стоит излагать на трех страницах то, что можно было бы написать в трех предложениях. Лаконичный деловой текст – это не сухость, а экономия времени и точность мысли.

• Если письмо содержит несколько вопросов, тем или задач, структурируйте их и отделяйте. Сплошной «поток мысли» сложно читать и можно пропустить, собственно, основной вопрос письма.

• Как можно точнее отвечайте на просьбы, изложенные в письме. Ответ на просьбу или задачу «Сделаем!» неполон. «Сделаем к такой-то дате», «Сделаем через столько-то дней», «Сделаем после такого-то события» – это более определенный и точный ответ.

• Текст не должен содержать ошибок! Опечатки не страшны, но, если вы в каждом письме пишете слова неверно, это становится заметно очень быстро и накладывает негативный отпечаток на ваш имидж делового партнера.

• Никогда не отправляйте письмо, не прочитав то, что вы написали! Прочтите свой ответ и убедитесь, все ли лаконично, точно, понятно, конкретно и не содержит грамматических ошибок. Проверьте, все ли необходимые адресаты указаны, правильно ли они расставлены в полях «Кому» и «Копия». Проверьте грамматические ошибки.

• Цитируйте текст оригинального письма.

• При полном цитировании (если ваш ответ на все письмо в целом) пишите текст ответа в начале письма, а не в конце.

• Если ваши ответы по пунктам, отделите цитату пустыми строками сверху и снизу.

ВЛОЖЕНИЯ • Не вкладывайте в письма файлы форматов EXE, PIF, BAT, COM, CMD, SCR – многие почтовые клиенты или сервера намертво блокируют такие вложения, и адресат их никогда не прочтет. Упаковывайте их в архив (zip, rar) как в оболочку и уже в таком виде вкладывайте.

• Нормальным считается высылать без предупреждения вложения до 2-3 мегабайт. Если вы хотите выслать вложение большего размера, уточните у корреспондента, пройдет ли такой файл через его сервер или поместится ли в почтовый ящик.

• Воздержитесь от вложений сомнительного содержания: во-первых, ваш корреспондент может не разделять ваших вкусов, а во-вторых, вы можете доставить неприятности человеку, работающему в организации, где применяется перлюстрация почты. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ • Ее наличие – полезно (есть ваша контактная информация) и это хороший тон, демонстрирующий ваш профессионализм.

• Подпись не должна превышать 5-6 строк. Она должна включать в себя, минимум, вашу фамилию и имя. Кроме этого желательно указать номер вашего телефона, адрес электронной почты, название и физический адрес компании, а также адрес ее сайта. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ Деловая переписка, как и любая другая форма взаимодействия людей, основана на своде этических правил и норм, главное из которых – корректность и уважение к партнеру. Даже если целью письма является высказывание претензии, его текст не должен содержать грубых слов и некорректных выражений, которые могут обидеть вашего контрагента. Заботясь о поддержании достоинства своего адресата, вы, таким образом, сохраняете свое собственное. Кроме этого, при составлении деловых писем не рекомендуется: • начинать послание с констатации отказа. В первую очередь следует изложить мотивацию принятого решения и дать понять, что при определенных обстоятельствах к рассмотрению вопроса можно вернуться; • навязывать адресату ожидаемый исход вопроса, например: «Прошу изучить и решить вопрос положительно» или «Прошу утвердить эту кандидатуру»; • побуждать адресата к спешке при вынесении решения словами «срочно», «незамедлительно», «в более короткие сроки». Лучше воспользуйтесь этикетными формулами «Прошу вас ответить до такого-то числа», «Убедительно прошу вас сразу же сообщить о своем решении»; • намекать адресату на его мнимую невнимательность, некомпетентность, вводя в текст письма формулировку типа «Предлагаю внимательно изучить…». Для получателя деловых писем обязательными требованиями, с точки зрения этических норм, являются: • отказ от формы ответа, при которой письмо-запрос или письмо-предложение возвращаются автору с размещенной на них ответной информацией; • оперативный и четкий ответ организации-отправителю. Задержка или отсутствие ответа может рассматриваться как нежелание сотрудничать. Следование перечисленным выше этическим нормам деловой переписки не потребует от вас совершения подвига и со временем станет необременительным и привычным. Более того, обеспечит вам репутацию тактичного человека и даже научит превращать оппонентов в союзников. Материал подготовила Марина КРЮКОВА

VALTERA News

17

ПРОФНАХОДКИ ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

18

VALTERA News

ПРОФНАХОДКИ ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

СТАНДАРТНЫЕ ФРАЗЫ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ ИЗВЕЩЕНИЯ • Сообщаем, что задержка в отгрузке… произошла ввиду…

• Ставим вас в известность, что руководство завода приняло решение…

• Ставим вас в известность, что ваше предложение принято.

• Извещаем, что мы…

• Доводим до вашего сведения, что…

• Сообщаем, что, к сожалению, не можем…

НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ФРАЗЫ В НАЧАЛЕ СТАНДАРТНОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА • В ответ на вашу просьбу…

• В подтверждение нашего телефонного разговора…

• В подтверждение нашей договоренности…

• В порядке оказания технической помощи…

• В связи с тяжелым положением…

• В связи с проведением совместных работ…

• В соответствии с письмом заказчика…

ПРОСЬБА

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

• Просим вас проверить ход выполнения работ…

• Мы можем предложить вам …

• Прошу принять меры…

• Предлагаем вам приобрести…

• Прошу сообщить данные о производительности…

• Мы можем рекомендовать вам …

ПРИГЛАШЕНИЕ

НАПОМИНАНИЕ

• Приглашаем вас принять участие в обсуждении проекта…

• Напоминаем, что по плану совместных работ вы должны…

• Просим принять участие в обсуждении проблемы…

• Напоминаем, что в соответствии с… вы должны…

• Приглашаем представителя вашего предприятия посетить…

• Напоминаем вам, что ваша задолженность по оплате составляет…

ГАРАНТИИ

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ СОБСТВЕННОЙ ПОЗИЦИИ

• Оплату гарантируем.

• Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам.

• Сроки выполнения гарантируем.

• Качество изделий гарантируем.

• Возражений против конструкции не имеем.

• Мы не можем поставить вам товары… в силу следующих причин…

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА • Надеемся, что наша просьба будет выполнена.

• Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

• С пожеланиями успехов.

• Убедительно просим вас не задерживать ответ.

• Просим извинить нас за задержку с ответом (за допущенную ошибку).

VALTERA News

19

ПРОФНАХОДКИ ДРЕСС-КОД

ДРЕСС-КОД В КОМПАНИИ Не секрет, что сотрудники – «лицо» компании, и даже за ее пределами они представляют предприятие, бренд. Поэтому существующий в компании дресс-код – это не просто положение, регламентирующее корпоративный стиль одежды и внешний вид сотрудников, который объединяет коллектив, подчеркивает их единство, целеустремленность, но и высокий уровень культуры, интеллигентности и профессионализма.

20

VALTERA News

ПРОФНАХОДКИ ДРЕСС-КОД

Существующие в нашей компании правила дресс-кода предназначены как для сотрудников розничной сети магазинов, так и для офисных работников, дресс-код которых прописан более детально. Учитывая то, что все мы – индивидуальности и люди творческие, компания предложила большее количество видов одежды, разнообразных цветовых решений и, конечно, «свободный день», когда можно приходить в более свободной одежде в стиле casual (под запретом пляжная одежда и шлепанцы). Что касается цветов, то наряду со строгими черным и белым, при подборе костюма, юбки, платья или брюк можно использовать все оттенки серого, коричневого, красного и синего. Допускается орнамент на одежде, но без ярко выраженной агрессивной символики. Исключены майки, футболки, джинсы, короткие платья и юбки, присутствие на одежде принта или аппликаций в виде животных, насекомых, игрушек, машинок и тому подобного. Прекрасной половине компании, в рамках существующего дресс-кода, необходимо отдавать предпочтение юбкам или платьям длинной не выше 10 см от колена, брюкам (возможна укороченная длина), блузкам или рубашкам без декольте (допускается отсутствие рукава), колготкам и чулкам. Это, ско-

рее, единственный строгий запрет, однако любая современная девушка знает, что можно выглядеть привлекательно и в строгой юбке-карандаш, и в платье-футляр. В зимний период к своему гардеробу можно добавить кардиган, свитер, жакет, жилет (исключая толстые вязанные кофты). Обувь следует выбирать модельной формы (тапочки, сланцы, спортивная обувь, балетки под запретом), допускается наличие открытого мыска. Она должна быть аккуратной и чистой. Мужчинам же разрешаются рубашка, в том числе, с коротким рукавом, брюки, закрытая обувь (не спортивная), носки, соответствующие цвету обуви. Для сотрудников отдела продаж пиджак является обязательным на встрече с клиентами! В летний период допускается ношение костюмов из летних тканей, к ним можно отнести: лен, хлопок, хлопчатобумажную ткань. По словам директора по персоналу Игоря Трошина, в имеющихся правилах есть небольшое исключение – сотрудники технического департамента и отдела информационных технологий, в связи со спецификой своей работы, имеют право носить джинсы каждый день.

– Прошу помнить, что на работе мы следуем правилам и стилю компании. За ее пределами вы вольны одеваться как пожелаете, – подчеркивает Игорь Трошин.

VALTERA News

21

ПРОФНАХОДКИ ДРЕСС-КОД

ПАМЯТКА ПРОДАВЦУ-КОНСУЛЬТАНТУ VALTERA К А К ЗА ВЯ ЗАТ Ь ФИ Р МЕ Н Н ЫЙ Ш АР Ф? Д ЛЯ К А Ж Д ОГ О Н АЙ ДЕ Т СЯ СВОЙ ВАРИ АН Т !

1.

2.

Набросьте на шею шарф и перекрестите концы на груди. Обвейте конец А вокруг конца Б.

Заведите конец А поверх конца Б.

3.

4.

Протяните конец А через узел и закрепите, продев в образованное им же кольцо.

Стяните узел.

ПЛАТЬЕ ДЕЛАЕТ ИЗ ЖЕНЩИНЫ НАСТОЯЩУЮ ЛЕДИ! В настоящее время идет процесс разработки и согласования новой форменной одежды для сотрудников розничной сети. Теперь продавцы-консультанты магазинов VALTERA будут носить платья. После долгих согласований выбор был сделан в пользу двух вариантов одной модели платья.

22

VALTERA News

ПРОФНАХОДКИ ДРЕСС-КОД

1.

2.

3.

Сделайте основной узел.

Проденьте правый кончик шарфа через нижнюю часть узла и оставьте маленькую петлю.

Проденьте и левый конец шарфа через нижнюю часть узла (как показано на рис. 2). Затяните бант горизонтально.

Делайте первую петлю всегда на нижнем конце шарфа. Не делайте петли слишком большими и завязывайте банты в горизонтальной плоскости.

1.

2.

Оберните длинный конец Получится простой узел. шарфа вокруг более короткого.

5.

3.

4.

На концах платка завяжи- Затяните узел, направляя те ещё один простой узел. оба конца параллельно друг другу в горизонтальной плоскости.

Красиво расправьте плоский квадратный узел, чтобы он стал пошире. Завяжите концы шарфа сзади.

1. Сложите квадратный платок треугольником.

4.

2.

3.

Наденьте платок на шею и проденьте оба его кончика в кольцо.

Завяжите верхним концом платка простой узел.

Красиво расправьте платок и заправьте его в вырез одежды.

1.

2.

3.

Сложите шарф пополам в середине.

Проденьте оба его конца в петлю.

Обвейте оба кончика шарфа несколько раз вокруг прилегающей к шее части платка.

VALTERA News

23

О НАС ГОВОРЯТ

НАШИ ПРОДАВЦЫ – ЛУЧШИЕ! Книга отзывов есть в каждом магазине сети VALTERA. Любой покупатель может написать в ней слова благодарности, свои предложения или высказать недовольство. Надо отметить, что положительных отзывов о работе наших продавцов большая часть, самые интересные из них мы с удовольствием опубликуем. Стилистика, орфография и пунктуация сохранены.

«Выражаю особую благодарность за индивидуальный квалифицированный подход в отношении и обслуживании менеджеру Галине. Осталась очень довольна посещением Вашего магазина и являюсь постоянным клиентом. Пасхина Елена»

«Я обошел много магазинов в поисках подарка своей любимой жене за то, что она подарила мне сына. Изначальная сумма, на которую я хотел приобрести изделие была 40000, но, придя в ваш магазин и увидев ваш ассортимент, плюс грамотную подачу и презентацию изделия, я не пожалел потратить такую большую сумму в размере 160000 рублей на шикарное колье, которое подарю сегодня. Я думаю, мы будем вспоминать вас добрым словом. Особую благодарность выражаю Александру, а также Татьяне!»

24

VALTERA News

«Выражаю большую благодарность Малике и Зинаиде за идеальное обслуживание. Малика особенная умничка, надеюсь на ее будущий рост в профессии, хотя Зинаида тоже заслуживает огромного уважения и роста – она сдержана, но все по делу. Неоднократно обслуживалась этой сменой. Браво! Желаю вашей компании процветания и больше таких грамотных продавцов! С уважением, Лобанова Н. М.»

«Я, Шеина Екатерина Владимировна, 08.03.2015 забронировала в 10:00 утра кольцо арт. 75498. Продавец-консультант пошла мне навстречу и согласилась отложить его мне до 20.30, так как я работала до 20:00. Выражаю огромную благодарность Дементьевой Марии за квалифицированную консультацию и помощь в брони кольца. Данное изделие я не могла приобрести в другом салоне VALTERA в связи с отсутствием. Побольше таких бы отзывчивых и ответственных работников и людей. Спасибо за обслуживание, я непременно вернусь в ваш салон, а именно за консультацией данного продавца».

О НАС ГОВОРЯТ

Свои пожелания и слова благодарности продавцамконсультантам розничной сети VALTERA высказали и территориальные управляющие ЮЛИЯ НУРКАЕВА (ФЛАГМАН «ЮВЕЛИРМАРКЕТ»): «Выражаю благодарность коллективу магазина «Ювелирмаркет» за высокий уровень обслуживания покупателей. Желаю вам не останавливаться, стремиться к повышению уровня сервиса».

АЛЕКСЕЙ КОЖИН (ТЕРРИТОРИЯ 2 «ОСТРОВ «АЭРОПОРТ»): «От лица руководства компании, выражаю благодарность сотрудникам магазина «Аэропорт «Остров». Спасибо за отличную работу, коллеги!»

ТАТЬЯНА ЩУКИНА (ТЕРРИТОРИЯ 3, ТЦ XL НА ДМИТРОВКЕ): «Выражаю благодарность за индивидуальный квалифицированный подход в отношении и обслуживании!»

ЕКАТЕРИНА ЯРИКОВА (ТЕРРИТОРИЯ 4, ТЦ «ОБЛАКА»): «Выражаем благодарность коллективу ТЦ «Облака» за чуткость и индивидуальный подход к нашим покупателям. Спасибо вам за качественную работу!»

МАРИЯ ХЛЮСТОВА (ТЕРРИТОРИЯ 5): «Я совсем недавно возглавляю свою территорию. Очень рада, что мне досталась хорошая команда, отличные, сильные ребята. Будем двигаться дальше, ставить цели, выполнять планы!»

ЕВГЕНИЯ ЕФИМОВА (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ТЦ «ИЮНЬ»): «Очень приятно, что в компании работают сотрудники, которые умеют дарить позитивные эмоции и оставлять в памяти клиентов такие великолепные эмоции! Хочу сказать спасибо сотрудникам ТЦ «Июнь» Александру Борисову и Татьяне Морозовой за великолепную работу, профессионализм и персональный подход к клиентам!»

VALTERA News

25

ШАГ ВПЕРЕД

Мария Хлюстова:

«Хочется работать и показывать неизменно высокий результат» Возможность карьерного роста сегодня предлагают далеко не все работодатели. В компании VALTERA – одной из самых стремительно развивающихся сетей ювелирных магазинов – перспектива карьерного роста – не миф, а реальность. Доказательством тому служит яркая история карьерного роста территориального управляющего Марии Хлюстовой.

– Мария, расскажите, пожалуйста, о своем опыте работы до компании VALTERA. – Я работала управляющим трех магазинов сети итальянских бутиков «Дольче Вита» (одежда класса «люкс»).

– Как вы узнали о нашей компании?

– Один из ювелирных салонов VALTERA был расположен в торговом центре, где я тогда работала. Красивый магазин сразу привлек мое внимание – яркий и стильный дизайн украшений сильно отличался от продукции других ювелирных салонов. Так у меня появился большой интерес, а затем и желание работать в данной компании.

– Каковы были ваши первые впечатления при близком знакомстве с VALTERA? – На этапе первого собеседования я сразу приняла решение работать здесь. Меня заинтересовали стабильность, статус компании и, конечно, высокий уровень квалифицированных специалистов.

– Как строился ваш карьерный путь в компании?

– Я была принята на работу в 2009 году на должность продавца-

26

VALTERA News

кассира. На этой позиции я проработала три месяца, после чего, по результатам хорошей работы и успешно сданной аттестации, была переведена на должность старшего смены в Торговом центре «Атриум». Компания стремительно развивалась, открывались новые магазины, появлялись новые отделы по развитию. Вместе с тем не стояла на месте и моя карьера. В 2010 году я получила новую должность – администратор трех ювелирных салонов. На данной позиции я успешно проработала три года. Затем получила предложение стать администратором первого на тот период гипермаркета сети VALTERA. Новое повышение я восприняла с воодушевлением и энтузиазмом, с огромным желанием приступив к новой работе. Было интересно все, так как опыта управления магазином такого крупного формата у меня не было.

– Но и на этом ваш рост в компании не закончился?

– Да! В данный период я получила новое вдохновляющее предложение – занять должность территориального управляющего. Мне, как и всегда, очень интересно новое направление, хочется работать, стараться и показывать неизменно высокий результат.

ШАГ ВПЕРЕД

Стартует «ЮВЕЛИРНЫЙ ДЕСАНТ»! В ближайшее время в нашей компании будет запущен новый долгожданный проект под названием «Ювелирный десант»! «Что это такое и с чем его едят?» – спросите вы. «Ювелирный десант» – это уникальная возможность офисным сотрудникам выехать в наши магазины, а значит: познакомиться с коллегами, побыть в роли продавца, пообщаться с реальными покупателями, поделиться своим опытом, получить массу положительных эмоций, увидеть своими глазами работу профессионалов, а главное – доказать на деле, что каждая женщина действительно достойна драгоценностей!

Как это работает? Поучаствовать в этом уникальном проекте смогут все офисные сотрудники компании. Каждый из них ровно на день сменит свою профессию, став стажером магазина VALTERA. По прогнозам «Ювелирный десант» будет интересен и полезен как специалистам офиса (они лично познакомятся с работой магазина), так и продавцам-консультантам (ведь у них появится новый коллега-помощник). Дмитрий МАЛЬЦЕВ

VALTERA News

27

С МЕСТА СОБЫТИЙ

КАК МЫ ОТМЕЧАЛИ НАШИ ПРАЗДНИКИ 23 ФЕВРАЛЯ и 8 МАРТА – любимые праздники в нашей компании. О том, как они проходили, расскажет наш фоторепортаж!

23 февраля «Нам – женщинам компании VALTERA – несказанно повезло! Нас ежедневно окружают настоящие мужчины, которых мы уважаем, с которыми работаем и стремимся к одной цели, которые помогают нам решать производственные задачи, справляться с рабочими моментами, которые всегда готовы подставить свое мужское плечо»!

28

VALTERA News

С МЕСТА СОБЫТИЙ

8 Марта «Весна – самое прекрасное и волшебное время года. Прекрасные, единственные, неповторимые и любимые женщины нашей компании! Все открытия мира сделаны ради вас и для вас! Вы – наши нежные и заботливые мамы, жены, дочери, сестры, коллеги. Вы покоряете своей блестящей красотой, утонченной женственностью, удивительной мудростью! Вы украшаете мир своими открытыми улыбками, поражаете своей искренностью, покоряете своим спокойствием и безмятежностью».

VALTERA News

29

С МЕСТА СОБЫТИЙ

VALTERA – КОМАНДА ТВОРЧЕСКИХ, ВДОХНОВЛЕННЫХ И СИЛЬНЫХ 13 апреля в Художественной галерее «Граунд» состоялось знаковое для компании VALTERA мероприятие. Все руководители розничной сети собрались вместе, чтобы отлично провести время – познакомиться и пообщаться в неформальной обстановке, окунувшись в волшебный мир искусства с помощью красок и ритмов. В приглашении на арт-тренинг говорилось: «вы сможете отвлечься от рабочих будней, посмотреть на себя и коллег «другими» глазами, будете делать то, чего, возможно, никогда не пробовали». Уже на стадии анонса участники мероприятия были заинтригованы, а, попав в галерею, оказались еще в большем удивлении. Когда же после экскурсии и погружения в арт-среду их разделили на две команды: одних отправили в зал с барабанами (где каждому участнику был предоставлен собственный экземпляр), а других – в худо-

30

VALTERA News

жественную галерею с мольбертами, мелками, красками и кистями, наши управляющие немного растерялись. Такого не ожидал никто! Но с первых минут тренинга, который вели ведущий тренер по барабанному маримба-курсу Петр Главатских – единственный российский музыкант, дающий регулярные концерты на маримбе на ведущих площадках страны, автор и идеолог собственной музыкально-барабанной школы, артист театра «Практика», а также Сергей Бакунин – архитектор, преподаватель живописи и рисунка, доцент на кафедре Дизайна Среды в Международном славянском институте, все воодушевились! Одни – работали с барабанами, ритмами, играли в командах и сольно, другие же рисовали, клеили, создавали образ, символизирующий нашу компанию. Потом команды поменялись местами. Все действо сопровождалось креативными идеями, творческими порывами и совместной работой.

С МЕСТА СОБЫТИЙ

«Арт-тренинги направлены на то, чтобы решать определенные бизнес-задачи нетривиально. Мы играем, обращаемся к прекрасному и, благодаря этому, можем по-новому взглянуть друг на друга, взаимодействовать в командах и т.д., – говорит организатор мероприятия, партнер компании Let’s play Екатерина Главатских. – Поскольку ваш бизнес связан с красотой – с женщинами и, конечно, украшениями, которые несут энергетику, эмоции, настроение, то сегодня мы, с помощью других составляющих искусства – музыки и изобразительного искусства – помогаем вам расслабиться, снять напряжение, стресс, настроиться на конструктивное взаимодействие, чтобы быть максимально эффективными и полезными компании. И у нас отлично получается!» «Этого мероприятия я ждала целых полтора года! И впервые за это время вся розница собралась вместе, – говорит

директор розничной сети Татьяна Громова. – Важно понимать, что команда – это главное, лишь в команде возможен тот результат, к которому мы все стремимся. Даже здесь, выполняя какие-то задания вместе, сотрудники должны помнить, что без совместной работы они не достигнут ничего. Мне понравилось, что во время арт-тренинга не было каких-то специальных упражнений, связанных с работой – когда ты точно знаешь правильные ответы, потому что работаешь не первый год в компании. Мы развлеклись, отдохнули в творческой непринужденной обстановке!» По окончании мероприятия наши управляющие с удовольствием не только говорили о работе, но и охотно обсуждали свои таланты в музыке и изобразительном искусстве, делились впечатлениями и все, без исключения, были рады столь долгожданной встрече и отлично проведенному совместному дню!

VALTERA News

31

С МЕСТА СОБЫТИЙ

32

VALTERA News

С МЕСТА СОБЫТИЙ

КАК ЭТО БЫЛО? Евгения ЕФИМОВА, региональный директор в Санкт-Петербурге: – Несмотря на то, что мои сотрудники устали с дороги, я вижу, что они очень довольны, у них появился такой заряд энергии и бодрости! Мероприятие отличное, впечатления самые позитивные! Лично мне было полезно увидеть своих сотрудников с другой стороны, потому что в работе они себя иногда проявляют не так, а здесь, мне кажется, они больше раскрылись, мне стало понятно, что кому-то из них можно доверять большее. Было бы замечательно, если бы такие встречи проводились чаще.

Мария ХЛЮСТОВА, территориальный управляющий: – Задумка арт-тренинга – потрясающая! Мне было крайне необходимо поучаствовать в таком мероприятии с коллегами, ведь я не так давно в должности и еще не всех знала, теперь же знакома со всеми. Мы пообщались, сплотились – это здорово! Екатерина ЯРИКОВА, территориальный управляющий, город Калуга: – Я не спала двое суток, приехала сюда прямо с самолета, но мне безумно все здесь нравится! Я в восторге от барабанов, хотя для меня это большой стресс – я не сильна в ритмах. (Смеется.) А рисование – это мое, было так классно! Здорово, что мы все делали вместе, сообща. Сегодня начали общаться даже те, кто никогда друг с другом не взаимодействовал, и это меня очень радует! Будем надеяться, подобные мероприятия станут доброй традицией компании VALTERA. Татьяна ЩУКИНА, территориальный управляющий: – Игра на барабанах и рисование, я считаю, нас очень сплотили! Все это показало, что мы отлично умеем работать в команде, например, будучи барабанщиками, мы выиграли! В рисовании у нас тоже, по-моему, достойная картина. Нашей команде все очень понравилось! Алексей КОЖИН, территориальный управляющий: – В процессе практически всех упражнений я прослеживал командообразование, видел, что люди начинали работать в одной стихии, даже на барабанах стучали все вместе. Я считаю, что мероприятие прошло очень удачно.

VALTERA News

33

С МЕСТА СОБЫТИЙ

Юлия НУРКАЕВА, территориальный управляющий: – Все понравилось! Хочу отметить, что у каждого члена моей команды очень хорошее эстетическое чувство вкуса – мы нарисовали прекрасный портрет Вальтеры, подобрали красивые украшения. И сделали это все вместе, в команде. Ольга КРУТОВА, управляющий магазином VALTERA в ТЦ «Заневский каскад», г. Санкт-Петербург: – Сегодня мы получили массу положительных эмоций и заряда! Было интересно, в том числе, благодаря нашим тренерам, которые вызвали массу позитива! А как Петр играл на маримбе! Это было завораживающе! Асмик МАНУКЯН, управляющий магазином VALTERA в ТЦ «Витте Молл»: – Я всегда воспринимаю командные мероприятия на «ура»! Сегодня мы показали свои таланты и способности, помогали друг другу, а это ведь очень важно. Для меня лично стало открытием то, что я умею рисовать. Раньше я этого никогда не делала, а сегодня работала мелками, гуашью; смешивала цвета, получая фантастические краски. Было приятно, что и моей команде понравилось то, как я рисую, они даже советовались со мной, представляете? (Улыбается.)

34

VALTERA News

С МЕСТА СОБЫТИЙ

Сергей БИЧЕВ, управляющий магазином VALTERA в ТЦ «Тройка»: – Эмоции у меня только положительные. Здесь царит такая удивительная атмосфера! Особенно понравилась игра на барабанах. Раньше у меня не было такого опыта, хотя я знаком с музыкой – играю на гитаре. Я думаю, что такие мероприятия нужны, полезны, они позволяют не только сплотить команду, но и понять друг друга. Екатерина ЮРКИНА, управляющий магазином VALTERA (Silver) в ТЦ «Глобал Сити»: – Потрясающе интересное, незабываемое событие! Помимо того, что мы оторвались от рабочих будней, развлеклись, познакомились с коллективом, мы рисовали свои отрицательные эмоции, плохое настроение и потом передавали этот рисунок по кругу, чтобы коллеги исправили наш негатив на позитив! Идея отличная! Рисовала я всегда плохо, но сегодня попробовала и поняла, что учиться и познавать себя никогда не поздно. Елена МЯГКИХ, региональный директор магазина VALTERA в ТЦ «Пассаж», г. Калуга: – Барабаны – это супер! Я испытала восторг ребенка и получила колоссальное удовольствие! Решила, что куплю себе домой, поставлю на балкон и буду разряжаться. (Смеется.) Мне было приятно провести время с коллегами, сегодня я ими просто любовалась, они молодцы! Ксения АЛХУНОВА

VALTERA News

35

ВСЕ ОБО ВСЕМ

Мода – понятие переменчивое и весьма интересное. Доказательством этого служат показы, известных брендов, которые прошли недавно в Париже и Милане и оставили далеко неоднозначные чувства о трендах 2015 года...

ЮВЕЛИРНАЯ МОДА

весна–лето 2015 Такого союза современных стилистических направлений, цветов и фактур давно не наблюдалось. Модельеры, прогнозируя тренды 2015 года, абсолютно легко маневрируют от элегантного ретро до сурового милитари. Восхищает и необыкновенная игра красок нового сезона, в котором великолепно комбинируются контрастные цвета и принты.

УКРАШЕНИЯ

Основные особенности украшений 2015 года – яркие цвета и массивность, напоминающие стиль восьмидесятых. Правда, массивность эта видимая, достигаемая благодаря использованию в изделиях изящных узоров, сквозных рисунков и множества колец. Остается в тренде и винтаж. Если говорить о цвете, то наиболее актуальными будут все оттенки лилового, изумрудного, бирюзового, розового, желтого, рубинового, вне моды сочетание белого и черного. Подбирая украшения, всегда подчеркивайте ваши достоинства и никогда не привлекайте внимания к недостаткам. В тоже время, не относитесь к себе слишком уж критично. Помните, что вы не обязаны обладать идеальными данными, чтобы нравиться себе и другим.

36

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

БРЮКИ

Брюки стали обязательной составляющей гардероба любой женщины, ведь без них дамы просто не представляют себя. Эта одежда универсальна, ведь ее можно надеть практически на любое мероприятие: на прогулку, в клуб, работу, праздничное торжество или просто для похода по магазинам. В этом сезоне брюки так же популярны.

ПЛАТЬЯ

Наряды представительниц прекрасного пола, которые пришли со времен Древней Греции, завораживают и удивляют своей простотой и роскошью одновременно. Не зря именно «греческие» платья считаются одними из самых популярных и в нынешней моде. В то же время именно они являются одними из самых красивых.

ЮБКИ

Летняя жара заставляет пересматривать свой гардероб в поисках чего-то легкого. В этот сезон хочется свежести, свободы, полета. Кроме того, именно летом появляется шанс немного приоткрыть свои «тайны», так хорошо спрятанные от мужских взглядов в холодное время. Но делать это нужно аккуратно и стильно. Каждый сезон привносит свои коррективы в правила выбора одежды. Но то, что летом не обойтись без юбки, остается бессменной истиной уже многие годы. Оксана БУЛАНОВА

VALTERA News

37

ВСЕ ОБО ВСЕМ

КАК БЫСТРО ПРИВЕСТИ СЕБЯ В ФОРМУ ПОСЛЕ ЗИМЫ? Весна все чаще балует теплыми солнечными днями, поднимая нам настроение. Правда, нередко это самое настроение оказывается вовсе не на высоте, ведь смена сезонов неизбежно отражается на самочувствии, «зеркалом» которого является наша кожа. Обновленный арсенал декоративной и уходовой косметики, солнцезащитные средства и косметические процедуры – все это призвано помочь нашей внешности с комфортом войти в теплое время года.

ЧТО ЖЕ ТАКОГО СЛУЧИЛОСЬ С НАМИ ЗА ЗИМУ И С ЧЕМ ТЕПЕРЬ БОРОТЬСЯ?

• Мы редко бывали на свежем воздухе, и наш организм получал мало кислорода – и мы имеем: усталость, вялость, бледность и тусклую кожу.

• Мы много времени проводили за компьютером и мало двигались – как следствие: гиподинамия, испорченная осанка и лишний вес.

• В нашем организме иссяк запас витаминов, который мы набрали летом и увеличился запас токсинов – следствия те же, что и в первом пункте.

• Воздух, пересушенный центральным отоплением, высушил нашу кожу и волосы.

38

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ВНИМАНИЕ! КОНКУРС!

ПРАВИЛА ПИТАНИЯ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ КРАСОТУ ПОСЛЕ ЗИМЫ: • Вода. Первое правило – пейте больше воды: два литра в день небольшими порциями перед едой и между приемами пищи. Этот нехитрый рецепт помогает и похудеть, и напитать влагой высушенные кожу и волосы, и от токсинов избавиться.

• Зеленый чай. Вместо кофе и черного чая пейте зеленый чай. Этот волшебный напиток тонизирует не меньше, чем кофе, но мягче. При этом зеленый чай содержит массу витаминов и микроэлементов, является сильным антиоксидантом и способствует снижению веса. Его приятно пить и без сахара, особенно, если он с ароматическими добавками. После недельки – другой употребления зеленого чая вы навсегда откажетесь от черного к большой радости вашего организма.

Дорогие коллеги! Наступившая весна и стремительно приближающееся лето станут для нашей компании и для вас, конечно, совершенно особенными, ведь мы их все так долго ждали! В связи с этим мы решили организовать достаточно необычный конкурс, в котором каждый из вас может принять участие. Для этого вам необходимо создать весенний или же летний образ (стиль может быть любым – как офисным, так и casual – решать вам), дополнить его украшениями нашей любимой компании (главное требование!), сфотографироваться и прислать свое фото Ксении Алхуновой, специалисту по внутренним коммуникациям.

ой образ Создайте св ашениями VALTERA! вместе с укр

• Травы. Если у вас есть привычка пить чай вечером, то меньше, чем за четыре часа до сна лучше его заменить травяным отваром – травки и травяные чаи сейчас продаются в пакетиках, что очень удобно. Если мы принимаем перед сном тонизирующий напиток – чай или кофе, то во время сна наш организм плохо отдыхает, что скажется на нашей красоте. К тому же, травки тоже очень полезны, а успокаивающие (мята, ромашка) помогут справиться со стрессом.

• Фрукты и овощи. К сожалению, во фруктах к февралю уже почти не осталось витаминов, за исключением лимона и грейпфрута. Зато в овощах они остались. Для того, чтобы справиться с весенним авитаминозом, введите в рацион овощные салатики. Как источник микроэлементов хороши салаты из морской капусты.

• Грейпфрут. Возьмите себе за правило ежедневно съедать один грейпфрут, хотя бы половинку. Помимо, того что в нем много витаминов, в частности, витамина С и Йода, которого так не хватает в русских широтах, грейпфрут помогает бороться с ненавистным лишним весом.

• Изменения в рационе. Понятно, что лучше бы сократить употребление «вредной» пищи, но ее никогда употреблять не нужно – и те, кто на это способен, уже давно ее исключили. Для тех, кому такая аскеза не по силам и кто хочет похудеть без диет, предлагаю внести только небольшие изменения в рацион питания: чаще готовить овощи, особенно любую капусту (в ней много кальция, необходимого для волос и ногтей), а также морковь (в ней витамин «А» для кожи); употреблять больше любых морепродуктов; заменить сахар медом хотя бы на время (конечно, если у вас нет аллергии).

Свои фотографии вы можете прислать до 1 июня на aks@valtera.ru с пометкой «Конкурс». Фотографии участников будут опубликованы в ближайшем выпуске электронного журнала «VALTERA News».

VALTERA News

39

ВСЕ ОБО ВСЕМ

АНОНС

АФИША НА

ВЫХОДНЫЕ

ДОМАШНИЕ КОСМЕТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕДУРЫ: • Маски. Во время принятия ванны очень удобно делать маску для лица – 2-3 раза в неделю.

• Контрастный душ. В дни, когда не можем принять ванну – принимаем контрастный душ, чередуя 4-5 раз терпимо горячую и самую холодную воду. Это тонус кожи плюс сжигание калорий и бодрость.

• Косметика для тела. После водных процедур наносим на кожу увлажняющий крем для тела.

• Волосы оживляем курсом питательных масок для волос – весной самое время.

• Руки и ногти. Делаем соляные ванночки, которые прекрасно укрепляют ногти.

КАК СДЕЛАТЬ СВОИ ВЫХОДНЫЕ НАСЫЩЕННЫМИ И ЗАПОМИНАЮЩИМИСЯ? КАК ПРОВЕСТИ ИХ С ПОЛЬЗОЙ? КУДА СХОДИТЬ С ДРУЗЬЯМИ? КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПОСЕТИТЬ С ДЕТЬМИ? Если вы регулярно задаетесь этими вопросами, то наша еженедельная рассылка для вас! Каждую пятницу вам будет предложена афиша мероприятий на ближайшие выходные (субботу и воскресенье) с самыми интересными мероприятиями (концерты, выставки, спектакли, кино, презентации и многое другое), проводимыми в Москве.

40

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ КРАСОТЫ: • Прогулки. Уже достаточно тепло, чтобы можно было гулять. Гулять нужно ежедневно минимум час и лучше в парке, но в крайнем случае можно просто пешком с работы пройтись – в любом случае, воздух на улице лучше, чем в помещении, и солнышко уже такое ласковое! Даже неспешная прогулка, кроме пользы от свежего воздуха, способствует сжиганию калорий – на улице-то пока не жарко. Конечно, в идеале – бегать или заниматься спортом на воздухе.

• Здоровый сон. Обратите внимание на свой режим. Мы редко позволяем себе выспаться, а ослабленный за зиму организм нуждается в большем количестве отдыха. Дела – делами, а здоровье у нас одно. Сейчас нам нужно высыпаться, причем не один раз в неделю, а регулярно. Для того, чтобы хорошо выглядеть, необходимо минимум 8 часов сна ежедневно.

• Физические упражнения. Самое время заняться фитнесом, что мы давно собирались сделать. Но если нет такой возможности, начнем хотя бы крутить обруч по 1520 минут в день и делать упражнения на пресс, талию, грудь, попу, осанку. Даже за пять минут разминки затекшее за компьютером тело будет нам благодарно.

• Зеркало. Заведите новую привычку – смотреться в зеркало. Не «по делу» – чтобы накраситься, а просто так – случайно. Очень хорошо иметь настольное зеркало на рабочем столе, если это возможно. Дело в том, что обычно мы не контролируем свое лицо и не представляем, как выглядим, а когда специально смотрим в зеркало – то «делаем» лицо. Если зеркало будет все время случайно попадаться на глаза, вы заметите на своем лице выражения и мимику, которой лучше бы не было… Следя за собой таким образом, вы будете стараться скорректировать выражение лица, чтобы выглядеть привлекательно – и это войдет в привычку. Мышцы вашего лица запомнят то положение, которое вы регулярно им придаете – и, как следствие, ваша привлекательность останется с вами, даже когда вы забудетесь.

• Настроение. Конечно, ничто так не украшает женщину, как хорошее настроение и улыбка на лице! Ее сияние сделает невидимыми те недостатки, с которыми справиться не получится. Ну вот и все! Согласитесь, способы вернуть красоту после зимы, простые и даже приятные! Марина КРЮКОВА По материалам открытых интернет-источников

VALTERA News

41

ВСЕ ОБО ВСЕМ

КАК ПРОВЕСТИ

МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ Согласно опросам и статистике, почти 50 процентов работников российских компаний мечтают на майские праздники выбраться на природу либо отправиться в отпуск. И это правильный выбор!

ПРИРОДА ЗОВЕТ!

На майские праздники многие стараются выбраться на природу и приготовить шашлыки. Но важно помнить, что разводить открытый огонь на территории столицы строго запрещено. Готовить мясо на мангалах можно только в специально отведенных местах и запрещено во дворах, скверах и, что особенно важно, заповедных зонах. Штраф за подобные нарушения – 5000 рублей. Где же все-таки можно найти пикниковые зоны? Такие имеются в Серебряном бору (м. «Полежаевская»), в парках «Покровское-Стрешнево» (м. «Щукинская»), «Кузьминки-Люблино» (м. «Люблино»), «Северное Тушино» (м. Планерная»), Тропаревском (м. «Юго-Западная», «Коньково»), «Царицыно»

42

VALTERA News

(м. «Царицыно»), «Кусково» (м. «Выхино»), «Фили» (м. «Филевский парк»), «Измайлово» (м. «Партизанская»), «Коломенское» (м. «Коломенская»), в Москворецком парке (м. «Мякинино», «Строгино»); в природном заказнике «Долина реки Сетунь» (м. «Славянский Бульвар», «Кунцевская» или же «Юго-Западная», «Университет»), в Лианозовском лесопитомнике в Алтуфьево; в лесопарках Теплостанском (м. «Коньково»), в Химкинском (м. «Речной вокзал»), в Битцевском (м. «Коньково», «Ясенево», «Теплый стан»). Подробный список пикниковых зон, расположенных в Москве, можно посмотреть на сайте Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы.

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ВЕСЕЛЫЕ ИГРЫ НА ПРИРОДЕ

ПАМЯТКА ТЕМ, КТО СПЛАНИРОВАЛ ПРАЗДНИКИ ЗАРАНЕЕ И ЛЕТИТ В ОТПУСК

Предлагаем так же заранее спланировать и развлечения на природе.

До поездки стоит:

ИГРА «ТВИСТЕР»

Выяснить, позволяет ли состояние здоровья (хронические заболевания и т.д.) ехать в конкретную страну;

В эту игру можно играть и дома, и на природе. Ваша компания будет довольна, если вы захватите «Твистер» с собой. Принимая во время игры разные нелепые позы, вы повеселитесь от души. Те, кто упал и выбыл из игры, также не останутся равнодушными зрителями.

Изучить традиции страны, политическую, экономическую и инфекционную обстановку; Узнать как можно больше о флоре и фауне страны – ядовитые растения, змеи, насекомые; Узнать адрес посольства РФ; Уточнить, какие банковские карты работают в стране пребывания, при необходимости поменять деньги; Заранее сообщить родным сроки своей поездки; Не забыть застраховать багаж; Узнать порядок пребывания в конкретной стране несовершеннолетних – он может сильно отличаться от России.

Не забыть: Загранпаспорта всех членов семьи; Ксерокопии всех документов; Авиабилеты; Туристический ваучер; Медицинский страховой полис; Постоянно принимаемые лекарства, средства от укачивания и расстройства желудка, раствор для линз; Мобильные телефоны, планшеты, фотоаппараты, камеры и прочее, а также зарядные устройства к ним; Деньги или банковские карты; Ключи;

ИГРА «КРОКОДИЛ»

Это, пожалуй, самая любимая игра взрослых и детей. Ведущий одному игроку загадывает слово, которое он должен показать молча. Тот, кто угадал слово, сам становится «крокодилом» и показывает следующее. Чтобы было весело, загадывайте сложные слова и понятия.

Выключить дома свет, воду, газ, электроприборы.

Безопасный отдых: Не оставляйте детей одних; Пищу принимать только в тех местах, где можно гарантировать ее качество, быть осторожными с местной кухней; Пить исключительно бутилированную воду; Мыть фрукты тоже бутилированной водой, а лучше обдавать кипятком; Не нужно слишком много рассказывать своим попутчикам; Избегать услуг частного такси; Не употреблять алкоголь в малознакомой компании; Не забывать каждый раз оставлять ключи от номера на ресепшен; При утере документов сразу же получить свидетельство на возвращение. Оно действительно 15 дней.

Аптечка: Лейкопластырь, бинт, ватные диски; Йод; Средства от расстройства желудка; Болеутоляющее средство; Антигистаминные средства; Средства от простуды и жара; Сердечнососудистые препараты; Средства от укусов насекомых.

VALTERA News

43

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ИГРА «КВЕСТ»

Игру нужно хорошо продумать заранее, чтобы было интереснее играть. У вас должна быть в распоряжении большая территория, в которой хорошо ориентируются ваши друзья. А можно и экспромтом все придумать на месте. Спрячьте какиенибудь предметы в самых неожиданных местах, придумайте интересные подсказки – и вперед за приключениями.

ИГРА ВО «ФРИСБИ»

Тарелку кидать можно на любом поле. Передавать диск своим коллегам по команде можно любым способом – бросать его и вперед, и назад. Поймав диск, ты не имеешь права бежать или идти, пока не бросишь диск другому. Сам диск нельзя отбирать, соперники могут лишь мешать совершить бросок, закрывая вид или махая руками. Также придется отдать диск соперникам, если при передаче он упал на землю, то есть его не поймали. Игра идет на время, побеждает тот, кто набрал больше очков. В течение игры можно делать неограниченное количество замен – главное, их нельзя совершать во время розыгрыша, придется дождаться присуждения одной из команд очка.

ИГРА В «БАДМИНТОН»

44

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ДЕНЬ ПОБЕДЫ В этом году мы будем отмечать 70-ую годовщину Победы в Великой Отечественной войне. Торжественные мероприятия в честь праздника пройдут во всех городах России. В Москве, как и подобает, праздник Дня Победы проходит более чем масштабно. Открывается он главным военным парадом на Красной Площади, в котором принимают участие более 10 тысяч военнослужащих и демонстрируются сотни единиц военной техники. Главные гости этого мероприятия, конечно, ветераны войны, подарившие нам жизнь! Планируя свой маршрут по Москве в этот знаменательный день, стоит учесть изменения в работе общественного транспорта, а также запрет на проезд по некоторым улицам и автострадам столицы. Как правило, все разрешенные траектории движения известны заранее и анонсируются в СМИ. Отметим, что опасаться плохой погоды не стоит: организаторы празднования предусматривают эту вероятность, и, в случае наличия туч и облаков, дают команду разогнать их с помощью специальной авиатехники и безопасного химического состава. Главными площадками, где пройдут праздничные мероприятия в этот день, станут: Тверской бульвар, Тверская, Манежная, Лубянская, Пушкинская площади, Поклонная гора, сад «Эрмитаж», парки «Кузьминки», «Сокольники», «Измайловский», парк Горького, Воробьевы горы, Александровский сад и многие другие. Кроме того, на специально оборудованных сценах и танцплощадках будут проводиться концерты звезд российской эстрады, многочисленных коллективов и ансамблей; гости смогут посмотреть зрелищные шоу,

увидеть сценки из фронтовой жизни и театрализованные постановки с участием актеров столичных театров, отведать традиционной фронтовой каши на установленных полевых кухнях, спеть песни военных лет, такие как: «Катюша», «Священная война» и т.д. Праздничный салют, как и всегда, начнется в 22:00 по московскому времени. Отличный вид на него откроется на Воробьевых горах, Поклонной горе, ВДНХ, в парках «Измайлово» и «Кузьминки», вблизи Курского вокзала, на улице Большой Академической, а также в других районах города: Нагатино, Отрадном, Южном Бутово, в Троицке, Зеленограде, Митино, Обручево, Солнцево, в Северном Тушино.

АКЦИЯ ПАМЯТИ «ГЕОРГИЕВСКАЯ ЛЕНТОЧКА». ГДЕ ПОЛУЧИТЬ ЛЕНТОЧКУ?

Георгиевская ленточка – традиционный атрибут празднования Дня Победы. Каждый желающий может получить ее из рук волонтеров в местах массового скопления людей абсолютно бесплатно. Георгиевская лента – символ благодарности за подвиг наших соотечественников, знак уважения и трепета перед их невероятной смелостью и верностью Родине. Свою георгиевскую ленточку вы сможете получить в нашей компании. Марина КРЮКОВА, Ксения АЛХУНОВА

VALTERA News

45

ВСЕ ОБО ВСЕМ

VALTERA… СЛОВА О ЛЮБВИ Все новые сотрудники наших магазинов проходят специальное обучение: знакомятся с компанией, ее историей, конкурентными преимуществами и достижениями. По окончании обучения каждый из них получает задание – написать о нашей компании вымышленную историю или рассказ, используя разные литературные жанры. Надо отметить, что наши продавцы-консультанты креативят на славу: детектив, хоррор, комедия, романтическая история! Самые интересные и прошедшие цензуру творения (а также одно произведение уже не первый год работающего сотрудника) мы предлагаем вашему вниманию.

P.S. Стилистика сохранена.

УЖАСЫ

Зомби из темного леса «Давным-давно люди превратились в страшных, мерзких зомби потому, что они ходили в ужасные, неизвестные ювелирные магазины, которые захватили мир. Они создавали украшения с радиактивными металлами, вредными камнями, которые наносили вред здоровью человека. После 1996 года появилась первая точка сопротивления под названием «Вальтера». Дальше она начала набирать обороты, и в 2004 году вступила в Ассоциацию Гильдии ювелиров России. Появился и собственный завод в Гонконге. За счет своих преимуществ зомби опять превратились в людей. Они разработали инновационные методы вакцинирования, такие как: черное родирование, создали закрепки «illusion». Амбиции «Вальтеры» полностью искоренили нечисть. Лозунг, под которым она шла звучал так: «Каждая женщина достойна драгоценностей».

P.S. Ты – женщина, а не зомби»!

46

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

В СТИХАХ «VALTERA, милая VALTERA! В тебе любовь, надежда, вера, Браслеты, цепи и кулоны, Сережки, кольца и купоны. В 90-х ты родилась, В 2003 обновилась. В Гонконге есть у нас завод, А также там эксперт живет, И там про всех и все он знает, К продаже брак не допускает.

Junwex – выставка одна, Где могут все узнать тебя. Как королевой красоты «Народной маркой» стала ты! Все знают – ты не подведешь – Гарантию на все даешь!»

КРАСИВЫЕ РИФМЫ… «Ах, VALTERA, моя ты VALTERA! Захожу, растворяюсь в тебе. Там волшебная стоит атмосфера, Словно сказка поселилась в душе. У людей глаза сияют бриллиантом! Там стоит такой позитив, Что-то ищут они с азартом – Может новое, особое, эксклюзив. Продавцы – молодцы, словно феи – Растеряться вам не дадут, Все сомненья ваши развеют, Подходящий комплект подберут. Аккуратно все упакуют, Они приветливы – такая манера. Улыбнуться вам и скажут: «Приходите к нам снова в VALTERA!»

VALTERA News

47

ВСЕ ОБО ВСЕМ

СКАЗКИ ВАЛЬТЕРА В ТРИДЕВЯТОМ ЦАРСТВЕ «Давным-давно на радость народу, на счастье создателям родилась прекрасная Вальтера. С годами она росла и только хорошела. Честной народ дивился ее красоте и изысканности. Вдруг, откуда ни возьмись, налетели тучи, мрак накрыл царство… и смолкли люди. Коварный недуг Кризис решил поглотить счастливый Мир. Но красивый Мир не сдался, в бой вступил с недугом, ведь красота всегда спасает мир! И прекрасная Вальтера решила пожертвовать своей жизнью и спасти царство! Но только краешком глаза увидев прекрасную Вальтеру, Кризис не смог устоять перед ее блеском, красотой, тотчас же влюбившись в нее. Он отступил от задуманного. Позвал Вальтеру замуж, и они жили долго и счастливо. И в Мире воцарились счастье и любовь!»

48

VALTERA News

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ВАЛЬТЕРА И СУНДУК «Жила-была девочка Вальтера. Однажды, гуляя по лесу, она наткнулась на огромную пещеру, в которой нашла клад – сундук с драгоценностями. Недолго думая, она связалась со знакомыми гномами, которые жили в Гонконге и занимались производством ювелирных украшений, так как у них имеется огромный опыт на ювелирном рынке. Гномы превратили все камни в красивые ювелирные украшения с эксклюзивной закрепкой «illusion». Вальтера, получив украшения, подарила их всем феям и кикиморам своего леса, так как считала, что каждая женщина достойна украшений!»

СКАЗ ПРО КОРОЛЕВСТВО VALTERA «Жила-была девушка по имени Виолетта. Она была бедна, но очень любила драгоценности. Она знала, что самые сказочные украшения находятся в волшебном королевстве VALTERA, где трудились самые лучшие ювелиры, которые в течение 10 лет работали для того, чтобы их украшения знали по всему свету. Украшения славились тем, что делались собственноручно и могли удовлетворить вкус любой, даже самой капризной принцессы и королевы. Камни в этих изделиях были волшебно красивы и закупались королевством в чужеземных странах. Сначала королевство было небольшим, но оно развивалось, росло и попало в 10-ку лучших королевств Вселенной. К каждому украшению здесь давали подарки, и молва о VALTERA разносилась все дальше и дальше. А так как наша героиня Виолетта была активной, находчивой и верила в успех, ей удалось попасть в это королевство во время карнавала, где ювелирные произведения искусства продавались с большими скидками. Так Виолетта поняла, что каждая женщина достойна драгоценностей…»

VALTERA News

49

ШЕСТЬ СЕКРЕТОВ УСПЕХА

КОКО ШАНЕЛЬ Как говорил Уинстон Черчилль: «Успех – это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма». Каждый всемирно известный, добившийся славы и признания человек, имеет свой рецепт успеха. В этой рубрике мы будем знакомить вас с историями успеха и секретами всемирно известных людей. Начать мы решили с неподражаемой Коко Шанель. За 88 лет жизни Великая мадемуазель дала свое имя стилю одежды, костюму, Дому моды, духам. Неутомимая изобретательница, Шанель создала массу нового, но прежде всего… женщину, которую до нее никто не знал. Сиротка из приюта навсегда вошла в историю – шанелизировала весь мир. Как именно? У нее были свои способы. СЕКРЕТ ПЕРВЫЙ Каждое утро Коко Шанель начинала жить, словно заново. Она методично избавлялась от груза невыгодного ей прошлого. Всякий новый день она вычеркивала из памяти все тягостное из дня вчерашнего. Детство и часть ее юности покрыты завесой тумана. Она творила свою легенду самостоятельно, придумывая факты, запутывая своих биографов. Габриэль выбросила за борт, как хлам, по меньшей мере 10 своих лет и, осознав это, как ни странно, почувствовала, что у нее появилось больше времени. Она стала меньше нуждаться во сне, плодотворнее размышлять. Своей судьбой она доказала: из прошлого будущее вовсе не вытекает, в любой момент можно начать карьеру. Ей легко было закрыть на долгие годы главное свое детище – Дом моды, чтобы потом, в 71 год, когда ее и в расчет-то уже не принимали, вернуться в бизнес и достичь прежних высот.

50

VALTERA News

СЕКРЕТ ВТОРОЙ Любую преграду на пути Шанель рассматривала как указатель нового направления. В начале своей карьеры она не имела права изготавливать «настоящее» женское платье, так как ее могли привлечь к ответственности за незаконную конкуренцию, ведь она не была профессиональной портнихой. Тогда Шанель стала делать платья из мужского джерси и создала на этом состояние. Как ей удалось достичь успеха столь быстро? А у нее просто не было другого выхода. Решительно восставать против всего, что бытовало в моде той эпохи, ее заставляло не что иное, как собственное тело. Худощавое и никак не вписывавшееся в общепринятые каноны того времени. К этому телу просто физически не подходило что-либо дорогое и пышное, и она поэтому презирала шикарные ткани и тянулась к дешевому трикотажу. Однажды у Коко загорелась газовая колонка и опалила ей локоны. Тогда новаторша отрезала косы и гордо вышла «в люди». Так в 1917 году возникла мода на короткую женскую стрижку. До Шанель дамы обязаны были быть длинноволосыми. СЕКРЕТ ТРЕТИЙ Шанель не допускала в свою жизнь случайных людей, поэтому с ней почти не происходило случайных событий. Критерий был элементарен: она чутко распознавала тех, кому не нравилась, и уходила от них.

ВСЕ ОБО ВСЕМ

СЕКРЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ Коко Шанель сделала парадокс образом своей жизни и движущей силой своего таланта. До нее черный цвет считался краской бедности и траура. Женщины без причины не смели носить черную одежду. Шанель провозгласила черный популярным и роскошным. В течение пяти лет она выпускала только черное, и ее «мрачные» платья продавались, как булочки, с начинкой – с маленьким белым воротничком и обшлагами. С Шанель начались белые женские пижамы. Вообще, она «обобрала» мужчин, ввела в женскую моду их жакеты, блузки с галстуками, их запонки и шляпы. СЕКРЕТ ПЯТЫЙ Независимость была аксиомой ее жизни. Еще с первым любовником Коко открыла свободу, какую дают деньги, если не ты служишь им, а они служат тебе. Друзья роскошно жили за ее счет, она покрывала их огромные долги. Это был ее принцип – платить, чтобы забыть, что за нее когда-то платили. С помощью денег она избавилась от своей застенчивости, ведь раньше в салонах она не раскрывала рта. Колоссальные прибыли даровали ей уверенность и способность говорить публично. СЕКРЕТ ШЕСТОЙ Внешняя красота в женщине провозглашалась ею как часть успеха, иначе нельзя никого ни в чем убедить. Чем старше дама, тем важнее для нее быть красивой. Шанель говорила: «В 20 лет ваше лицо дает вам природа, в 30 – его лепит жизнь, но в 50 вы должны заслужить его сами… Ничто так не старит, как стремление молодиться. После 50 никто уже не молод. Но я знаю 50-летних, что более привлекательны, чем три четверти плохо ухоженных молодых женщин». Сама Шанель была похожа на вечного лучезарного подростка. Она весила всю жизнь столько, сколько в 20 лет. И еще: она дала дамам не только новый стиль, но и новое лицо, воплотившее эпоху, – «мордочку мятежной сиротки с грацией олененка». Два-три раза в столетие появляются нестандартные типы лиц, которые вдруг затмевают признанных красавиц и вводят другой канон красоты. Шанель была из таких! Марина КРЮКОВА По материалам открытых интернет-источников

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ О CHANEL Прозвище «Коко». Очень молодая и привлекательная Габриель, хотя и не обладая красивым певческим голосом, но, тем не менее, пользовалась популярностью у посетителей за исполнение двух очень веселых песенок: «Ko Ko Ri Ko» и «Qui qu a vu Coco». За что и получила свое прозвище Коко, закрепившееся на всю жизнь. Правда сама Коко не любила вспоминать о своей певческой карьере и объясняла это прозвище по-своему: «Мой отец обожал меня и называл цыпленочком (по-французски – коко)». Особых успехов в музыкальной карьере Коко так и не добилась.

Chanel №5. Как бы удивительно это не звучало, но история создания духов Chanel №5 связана с нашей страной. Дело в том, что в один прекрасный момент Коко знакомится с изгнанным из России князем Дмитрием Павловичем Романовым, который познакомил ее с известным парфюмером Эрнестом Бо – выдающимся специалистом. Именно он и создал для Коко несколько вариантов духов для женщин, на выбор. Шанель выбрала пятый вариант, который мы знаем сегодня, как Chanel №5. Камни и стразы. Дом Шанель представил своим клиентам еще одно новшество – украшения. То есть, не то чтобы украшения были для французов в новинку. Шанель первой использовала сочетание в украшениях настоящих камней со стразами. И результат превзошел все ожидания. Все, что выпускал Дом Шанель, автоматически становилось модным.

Chanel сегодня. В январе 1971 года Габриэль Шанель не стало. Она умерла в возрасте 87-ти лет. Сегодня представителем Дома Шанель является Карл Лагерфельд. Появление мужчины во главе компании повлекло за собой ряд новаций и усовершенствований в ее продукции. В частности, компания теперь выпускает короткие юбки. Возможно, Коко была бы против, но такова современная мода. Сегодня Сhanel – cамый известный бренд мировой моды. Он олицетворяет собой Францию, и самый романтический город на земле, Париж. В самом деле, где еще могла появиться такая компания как Сhanel?

VALTERA News

51

ВСЕ ОБО ВСЕМ

ЦИТАТЫ ИЗВЕСТНЫХ И УСПЕШНЫХ «Все это не ради денег. Для меня и моих коллег гораздо более важно то, что мы создаем альтернативный источник информации для миллионов людей».

«Успех – скверный учитель. Он кружит голову. Он ненадежен. Бизнес-план или новейшая технология сегодня-завтра могут так же безнадежно устареть».

Марк Цукерберг, основатель Facebook

Билл Гейтс, основатель корпорации Microsoft

«Я хочу, чтобы в будущем обо мне вспоминали как о человеке, сделавшем много открытий, человеке надежном и этичном, который что-то изменил в этом мире».

«Просто стараться недостаточно. Нужно быть уверенным, что ты делаешь гораздо больше, чем кто-либо другой».

Сергей Брин, основатель Google

Лакшми Миталл, основатель компании Mitall Group

«Шансы в бизнесе, словно автобусы – обязательно приедет следующий».

«У меня нет амбиций Наполеона. Я просто прагматичный трудоголик».

Ричард Брэнсон, основатель конгломерата компаний Virgin

Роман Абрамович, владелец инвестиционной компании Millhouse

«Как только вы основали компанию, возьмите листок бумаги и запишите на нем недостатки и преимущества своего бизнеса. Прочитайте и действуйте».

«Только два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь ее потерять».

Стив Джобс, основатель компании Apple

Генри Форд, создатель концерна Ford

Подготовила Марина КРЮКОВА

«ОХОТНИЧЬИ» ИСТОРИИ

В работе сотрудников розничной торговли бывает много забавных ситуаций. Правда, некоторые из них идут на грани – смешно и грешно. Вот пример! Бизнес-тренер нашей компании Дмитрий Мальцев, накануне 1-го апреля, прошелся по ювелирным салонам Москвы – надо отметить, что в качестве посещаемых точек выступили магазины конкурентов – и задавал продавцам-консультантам разные вопросы, в общем-то касающиеся непосредственно продукции, с которой они работают. Ответы оказывались очень неожиданными и забавными!

ИСТОРИЯ ОДИН – А у вас украшения с бриллиантами есть?

– Да.

– А с алмазами?

– Нет.

– А почему?

– Еще не завезли. ИСТОРИЯ ДВА – А почему у вас изумруды такие яркие и насыщенные?

– Потому что они гетеротермические!

ИСТОРИЯ ТРИ – Скажите, что это за драгоценный камень в кольце?

– Это коралл. ИСТОРИЯ ЧЕТЫРЕ – Скажите у вас украшение с дымчатым кварцем есть?

– Есть.

– А с раухтопазом?

– Нет, закончились. ИСТОРИЯ ПЯТЬ – Какой красивый изумруд!

– Да, вам очень идет! Так подходит к вашему цвету кожи!

P.S. Мы надеемся, что наши сотрудники розничной сети таких ляпов не допускают!

52

VALTERA News

ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ! Наш корпоративный журнал VALTERA News исключительно о вас и для вас! Если вам есть, что сказать, вы хотите стать одним из наших авторов, или же у вас есть интересные идеи, темы, смело обращайтесь к Ксении Алхуновой (aks@valtera.ru). Ведь это наш с вами журнал, давайте делать его вместе!

Корпоративный журнал «VALTERA News» №2, май 2015

Редактор: Ксения Алхунова Дизайн и верстка: Наталья Хазова

117587, Москва, ул. Днепропетровская, 2 Тел.: +7 (495) 983-06-49, 987-42-86 www.valtera.ru