Proyecto Colaborativo
Por: Daniela Ilica 路 P铆a Medina 路 Daniela Moral 路 Natacha Sanhueza
Estudios de la Marca • Descripción de los atributos de la marca La identidad que presenta JULIETA, como marca diferenciadoras en el mercado, es una agenda que cuenta la historia de una adolescente, que encarna a las niñas pre adolescentes (de 10 a 13 años), con los problemas que deben enfrentar y con los mismos valores e intereses. Julieta es muy parecida a otras adolescentes. Enamoradiza, independiente y decidida a probar lo que el mundo tiene para ofrecerle, aunque eso le signifique meterse en problemas. Claro que, a diferencia de sus pares, ella es una chica de papel Aspectos Principales de la Imagen de la marca: Los aspectos que resaltan en la imagen de Julieta, es su femineidad, ternura y romanticismo que se representan en su protagonista y en la historia que la rodea. Julieta es un personaje muy popular entre niñas adolescentes. Aporta algo positivo a los niños, con colorido, sensibilidad y diversión. Principales aspectos de la imagen de marca reflejados en su gráfica: Estos aspectos son representados en sus colores, morados, celestes, turquesas, Calipso, rosados, rojos y negros, los cuales, además, son los
tonos usuales en las ropas de las consumidoras de esa edad. La gráfica complementaria son formas sinuosas, ramas, flores, mariposas, etc., que le dan el toque femenino. El dibujo de la protagonista, Julieta abrasada, compartiendo, o realizando acciones de igual características con otro personaje, representa la ternura y el romanticismo del ambiente. El éxito de esta marca se debe a que le ha dado un sello propio. Hay una sintonía con el público, desde la ropa que le dibujó hasta las cosas que le pasan. Productos: Los productos que se pueden encontrar, además de la agenda, son: Mochilas, cojines, cuadernos, calcomanías, esquelas, libretas, diarios de vida, blocks, bolsos, carpetas, stickers, lápices y hasta un perfume. En la promoción surge a través de catálogos. También hay tres tiendas de ropa Julieta (en Santiago, Temuco y Antofagasta).
• Producto, Promoción, Plaza y Precio Producto: • Agenda Julieta: Es el producto de mayor fuerza y venta. Lanzada desde el año 2004 hasta el presente, es el más popular y aceptado por el público juvenil.
Estudios de la Marca • Carpetas, libretas, mochilas, bolsos y cuadernos: Es una línea de productos más relacionada con los útiles escolares, los cuales, tienen una mayor venta en el periodo de inicio de clases. • Esquelas y calcomanías: Es una línea de producto de colección, accesible para las fans de Julieta. • Diarios de vida y cojines: Son productos de regalo, al igual que la agenda, pero no son tan cotizados como esta última. Promoción: Sus modelos de promoción a través de catálogos son por vía internet o sus páginas oficiales, como: - www.Julieta.cl - www.fotolog.com/Julieta - www.facebook.com/clubdejulieta Los cuales motivan y acercan a su público objetivo a adquirir sus productos. Plaza: Puntos de ventas: Los lugares que se dedican a la venta y distribución de los productos JULIETA, son Librerías como: Lápiz López, Librería Nacional y otras de menor reconocimiento. Y tiendas de regalos como Village y Argos. Sin
olvidar mencionar que existen ventas online, a través de sitios web como www.ventaonline.cl, www.rehin.cl o www.julieta.cl, que ofrecen catálogos y nuevos productos relacionados con la marca. Precio: Los precios entre librerías y tiendas de regalo, no es de una gran diferencia. Por ejemplo: - Agenda: rodea entre los $5490 a $5590 , al igual que la compra en internet - Block: $990 - Esquelario: $ 990 - Diario de vida: $2390 a $ 2490 - Libreta: $ 1490 a 1590 - Set stickers: $ 990
• Competencia Directa e Indirecta Antonia y Sicodelia: Ambas propuestas de Rehin, marca que trabaja con Julieta, ofrece agendas y cuadernos, de estos personajes femeninos, de características similares, pero que no poseen un gran stock al igual que Julieta. Paginas: www.antonia.cl, www.clubsicodelia.cl
Estudios de la Marca Copetina Coki y Pascualina: Ambos productos de Isofit. La primera la más reciente que posee un stock no solo de cuadernos y agendas, sino de calcomanías, libretas y esquela. Y la segunda, Pascualina, la competencia más directa de Julieta, ya que lleva desde 1990 en el mercado, posee un gran stock de productos como Julieta. www.isofit.cl y www.uspascualina.com
• FODA: Fortalezas y Oportunidades: - Es la primera agenda, que entrego una buena historia, con la cual adolescentes de 11 a 17 años se identificaron con el personaje - Es líder en el mercado - Su estética gráfica es más moderna que la de otras agendas - Las adolescente se sienten identificadas con la esencia de Julieta. - Las niñas adolescentes perciben a Julieta como una imagen a seguir. - Tiene una amplia variedad de productos. - Pueden surgir nuevas librerías para la venta de los productos. - Pueden extender su producto de papelería para que sean aplicables a las nuevas tecnologías.
Debilidades y Amenazas: - Su idea es de muy fácil imitar, por otras marcas. - La competencia de agendas en el mercado crece cada año más. - Las nuevas modas - Mantiene casi todos los años la misma gráfica. - Que puede surgir nuevos competidores que sean del mismo nivel o mejor que esta misma empresa. - Que al pasar los años, la empresa no se preocupa de indagar las nuevas tendencias, ya el cliente va buscando algo más fresco. Conclusión: Aunque Julieta sea la agenda que lidera en el mercado nacional, posee la amenaza de la moda, la cual en un futuro pueda ser superada por otra agenda nueva que se lance en el mercado con una mejor propuesta gráfica. Se puede decir que esto le ocurrió a Pascualina, que está desde 1990, y tuvo que cambiar toda su propuesta gráfica, para seguir en el mercado.
Estudios del Mercado y Usuario Estudio de Público Objetivo
aceptadas y reconocidas por los de su entorno.
• Cosmovisión: El publico objetivo de Julieta es netamente femenino, para preadolescentes (de 10 a 13 años).Que se sientan identificadas con la protagonista o con alguno de los personajes que rodea el mundo de Julieta. Se caracteriza de un carácter sensible y sentimental, que les preocupa los problemas típicos que conllevan a esa edad, peleas con la amiga, el niño que le gusta, etc. Ellas buscan algún estereotipo, al cual sentirse aferrados y seguir, además que este guía, siga las últimas tendencias de moda, ej.: poleras a rayas en blanco y negro. Ellas creen en la materialidad y egocentrismo. Interpretan las cosas desde una perspectiva más realista; su creencia en el Viejito Pascuero o el ratoncito Pérez desaparecen. Puede utilizar la lógica para resolver problemas concretos, pero le cuesta mucho la abstracción. Valoran la importancia de tener más cosas materiales. Y buscan una imagen a seguir, es decir, que buscan ser la imagen ideal.
Su principal interés es la diversión. También es importante agregar que en la etapa en las que están, ellas empiezan a organizar más su tiempo libre, por lo que les parece de valor tener una agenda donde anotar sus planes y entre otras. (Existen excepciones de adolescentes de 15 a 17 años que aun sienten la necesidad de comprar productos de este tipo).
A esta edad existe una creciente emancipación de los padres, buscan y quieren la independencia pero a la vez buscan protección en ellos. Se da mutua falta de comprensión (con sus padres). Ellas tienen necesidad de valorarse, de afirmarse, de afiliación y de sentirse
• Contexto: Las niñas en la edad que están no tienen preocupaciones, se preocupan de jugar, de ir al colegio y hacer sus tareas y de simplemente de vivir. En la etapa en que se encuentran les gusta jugar y compartir más con sus amigas que con sus padres. El tiempo se les pasa más lento que a un adulto, al esperar ansiosamente una fecha especial (cumpleaños, Navidad, etc.) sienten un mes como tuvieran que esperar un año. Los días pasan más lento, por la misma razón de que no deben realizar demasiadas obligaciones durante la jornada. • Cultura:
Estudios del Mercado y Usuario - El lenguaje es sencillo, nada complicado y poco formal, de un tú a tú, parecido al lenguaje de MSN. - Las comidas y bebidas, se alimentan con comidas completas y sanas, pero en la mayoría de las veces es por obligación de sus padres, pero fuera de esto ellas prefieren la comida chatarra (frituras, hamburguesa, pizzas, bebidas como coca-cola, sprite, Fanta, etc.) y fanáticas de los dulces (chocolates, galletas, helados, pasteles, etc.) - Vestuario: Todas las últimas tendencias que estén de moda, calzas, poleras a rayas, etc. - Ambientes: Cines, el colegio, malls, tiendas de ropa, etc. - Tecnología: Ipod, Mp4, notebook, netbook, celulares, Iphone, etc. • Estética: El público dedicado es de una clase variada que va desde la c3 (clase media) en adelante (ABC1), claramente femenino, preadolescente en mayoría que adolecente. Que posea intereses propios y que puedan ser compartidos con otras chicas de la misma edad, como música, problemas personales y moda. De una predilección a las cosas bellas, sutiles, simples y femeninas. Que tengan una forma a la que puedan reconocer, es decir, prefieren figuras reales sobre las abstractas, de una forma cerrada y completa. Además, en sus aspectos creativos podemos considerar que es apolínea y social.
• Panel de tendencias:
Estudios del Mercado y Usuario