A cikk célja, hogy eloszlassuk mindenkiben a Webes vásárlástól való félelmet. Reméljük segíteni fog...!
Félünk, hogy nem azt kapjuk amit rendeltünk? Félünk, hogy a pénzünk elveszik? Félünk az ismeretlentől?
Egy saját tapasztalattal kezdeném a cikket: Hát igen... mikor először ültem le a gép elé, hogy na akkor most már én is vásárolok az interneten, volt bennem félelem. Sok jót és sok rosszat is hallottam már az ismerőseimtől ezzel kapcsolatban. Tehát volt bennem „félelem”... Tartottam attól, hogy amit választottam, az az életben nem úgy fog kinézni mint a képen láttam. Féltem, hogy ha mégsem fog tetszeni, akkor kidobtam a pénzt az ablakon...és folytathatnám... Na mégis rávettem magam, és megtörtént az utolsó kattintás, megrendeltem az első termékemet. Izgatottan vártam az érkezését, mire nagy nehezen megkaptam. Külsőre ugyan hozta az elvártakat, azonban méretben nem lett megfelelő. Gyorsan fel is kaptam a telefonom, és hívtam is a a weben feltüntetett számot. Feldúlt állapotomban rázúdítottam az ügyintézőre a problémámat. A válasz maximálisan meglepett, ugyanis a legnagyobb nyugalommal közölte velem a kis hölgy a vonal másik végéről, hogy ne aggódjak, kicseréli nekem olyanra amilyenre szeretném. Sőt, már küldi is az újat a nekem megfelelő méretben. Természetesen bele is egyeztem gyorsan a dologba. - Kicsit úgy éreztem mint a „Burger King” reklámba az a férfi, aki azt hiszi, hogy tévedésből kapta meg annyiért a hamgurgert, és gyorsan távozva átugrik az üvegablakon, és kéri a párját, hogy hajtson el gyorsan. :) Mivel eddig nem voltam ehhez hozzá szokva, ezért teljesen meglepett ez a rugalmas, könnyed ügyintézés. Néhány nap múlva meg is érkezett a számomra megfelelő termék, a rossz méretet pedig elvitték és mindezt díjmentesen. Elgondolkoztam, hogy mi is történt velem. Miért van az, hogy az üzletekben ha visszaviszek egy terméket, akkor a legnagyobb veszekedés és balhé árán tudom csak érvényesíteni az akaratomat...? És hogy mire jöttem rá?... Nem arra, hogy a Webáruházak jobbak mint az üzletek! Hanem arra, hogy nem vagyok tisztában az internetes vásárlás nyújtotta előnyökkel és lehetőségekkel. Ahhoz, hogy jobban átlássam ezeket az előnyöket és lehetőségeket, el kéne olvasnom rengeteg törvényt és szabályozást, amihez Bevallom őszintén, soha nem sikerült rávennem magam azelőtt.. Ezért is gondoltam arra, hogy leírok ide néhány olyan tapasztalatot és gondolatot, amelyek segítenek mindenkinek tájékozottabbá válni, mindenféle egyéb utánajárás és száraz jogi szöveg olvasása helyett. Menjünk is tovább...
Íme egy hasznos információ, hogy tisztábban lássunk: A webshopon keresztül történő vásárlás egyik hátránya, hogy előre nem tudjuk megnézni a megrendelt terméket. Internetes vásárlás esetében a fogyasztót védi a 8 napon belüli elállási jog. Amennyiben aggódik, hogy például: mégsem olyan a színe, mérete, formája a terméknek, mint a képen, akkor előtte érdemes egyeztetni az ügyfélszolgálattal, illetve amennyiben nem felel meg a termék, visszaküldheti és kicseréltetheti vagy kérheti a termék visszafizetését. Jogszabályok védik a vásárlót. A webáruházak nyújtotta kényelemről nem kell lemondani, nincs benne túl nagy kockázat. Ugye így már nem is olyan félelmetes? De ha ez még mindig nem elég, akkor még néhány hasznos információ, ami logikus mégsem gondoltam rá azelőtt...
A Webáruházak újabb előnyére kívántam utalni ezzel a kérdéssel, lássuk: Nincs annál idegőrlőbb, mikor az ember elindul bevásárolni, és az áruházakban mindenhol hömpölygő tömegekkel találja szemben magát. Az online webshopok legnagyobb előnye, hogy otthonról kényelmesen megrendelhetjük a választott terméket. Egy jól sikerült online vásárlás után az ember hátradől, és nyugodtan elkönyvelheti, hogy nem tipródott az áruházakban, és még benzint és energiát is sikerült megspórolnia vásárláskor.
Sőt, tovább megyek...
Ez gyakori vásárlási probléma, amelyre konkrétan szakosodnak a nagy „Multi áruházak”. Kiemelt standok, akciós feliratok, vagy ízletes termék kínálók várnak bennünket, amik arra ösztönöznek, hogy megvegyük azt is, amire alap esetben semmi szükségünk sincsen. Ugye ismerős? Ez egy újabb olyan előny, amely a webshop-ok mellett szól! Ott ténylegesen azt ütöm le, amire szükségem van. SEMMI TÖBBET! Ezt átgondolva rájöhetünk, hogy ha webshopban vásárolunk, akkor pénzt takarítunk meg, mert csak azt fogjuk megvásárolni, amire tényleg szükségünk van! Nekem ez is olyan szempont volt, amitől tovább nőtt a szimpátiám a webshopok iránt.
Hellyel közzel már említettem a következő érvet, mégis fontosnak tartom, hogy kitérjek erre is, mert nekem ez is fontos szempont:
Ha már odaértünk, akkor már szívesen vásárolgatunk és nézelődünk, de az utazás, a dugó, a benzin költség, és még sorolhatnám, nagyon idegesítő tényezők. Sokszor már ingerülten érkeztem meg az áruházba, mert legalább hárman bevágtak elém, egy ember leszorított, és még a nagy forgalom miatt lassan is haladtam. A Webshopok egyik nem titkolt küldetése, hogy az emberek az interneten vásároljanak ahelyett, hogy beülnek az autóikba és órákon át szennyezve a környezetüket, tipródjanak az utakon. Fontos, hogy ezzel minél többen tisztában legyenek, hiszen ezzel nagyon sokat tehetünk a környezetünkért, ráadásul a magas üzemanyagárak miatt ez sokkal gazdaságosabb is. Nem is beszélve arról, hogy stresszmentesen jóval egészségesebb az élet! :) Mindent összevetve arra jutottam, hogy nem voltam tisztában a webes vásárlás nyújtotta előnyökkel, és kényelmi tényezőkkel. Remélem sikerült Önnek is egy kis segítséget nyújtanom, hogy ezentúl átgondolja hol, mikor, és milyen módon fog vásárolni, pláne ha még biztonságos is! Darwin mondta: „Nem a legintelligensebb és nem a legerősebb élőlény fog fennmaradni – hanem a változásokhoz legrugalmasabban alkalmazkodó.” A tanulság tehát az, hogy legyünk nyitottak az új lehetőségekre, és próbáljuk ki, mert a világ fejlődik, és a mi érdekünk, hogy lépést tartsunk a fejlődéssel. Ha kedvet kapott a vásárláshoz, vagy további információk is érdeklik, várjuk szeretettel honlapunkon: www.fenyforras.hu Üdvözlettel: a szerkesztő