NEDwork_01

Hét magazine voor ondernemers in Spanje

SEP.2010.01

Duct Tape Marketing

7-stappenplan om ervoor te zorgen dat de klant je vindt (en bij je blijft) speciaal voor kleine bedrijven B&B Casa de Orange:

‘Het is ontzettend hard werken’ Timemanagement voor wie nooit een uurtje vrij heeft

Goed idee! Benidorms

ziekenhuis zoekt samenwerking met Nederlandse zorgverzekeraar

Merk&Image onderscheid je van de rest ! ontwerp merken & logo’s housestyling Madrid 00 34 91 447 27 09 dicrea.com

nedwork spain

Ontwerpburo voor Nederlanders in en buiten Spanje

Voorwoord NEDwork Spain verschijnt vier keer per jaar. Voor meer informatie verwijst de redactie u door naar www.NEDworkspain.com.

Het volgende nummer van NEDwork Spain verschijnt op 15 december 2010.

Een uitgave van: NEDwork Spain S.L. C/Bruc, 35, 2º3ª 08010 Barcelona Telefoon +34 616 490 061 Website www.NEDworkspain.com Hoofdredactie Barbara de Swaan barbara@nedworkspain.com Redactie redactie@nedworkspain.com In samenwerking met: Jacobs&Vis Communicatie www.jacobsenvis.com Annebeth Vis (managing editor) annebeth@nedworkspain.com Aan dit nummer werkten mee Max Beerman (fotografie), Jasper Hermsen (fotografie cover), Ferenz Jacobs, Hans Kohlbacher, Jochem Schoevers.

Vormgeving DICREA C/Vallehermoso, 12-6C 28015 Madrid Advertentieverkoop sales@nedworkspain.com Telefoon +34 616 490 061 © Copyright NEDwork Spain is een uitgave van NEDwork Spain S.L. Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Aan de inhoud van deze uitgave mogen geen rechten worden ontleend.

NEDwork Spain is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave.

NEDwork Spain is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden die mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Informatie en inspiratie Iedere ondernemer weet hoe belangrijk een netwerk is. En als Nederlandstalige ondernemer in het buitenland is het extra belangrijk om contacten te hebben en mensen te kennen. Niet alleen om nieuwe klanten te werven, maar ook om ervaringen over ondernemen in een andere cultuur uit te wisselen en een beroep te kunnen doen op professionals die de dezelfde taal spreken en precies begrijpen waar jij naar op zoek bent.

Nederlandse ondernemers zijn er in Spanje bij bosjes en netwerken is ook niets nieuws onder de Spaanse zon, maar het ontbrak nog aan een platform en medium om de verschillende zakenclubs, netwerkverenigingen en grotere en kleinere Nederlandstalige bedrijven en ondernemers bij elkaar te brengen. NEDwork Spain springt in op die behoefte.

Waar zijn andere ondernemers mee bezig? Wat is er gaande in andere grote steden of dorpjes aan de costa’s? Wie is Wie? Maar ook: hoe zit het met de wetgeving, het belastingstelsel en hoe zorg je dat je als ondernemer fit en geïnspireerd blijft. In Nedwork Spain lees je het.

In dit nummer onder meer een Benidorms ziekenhuis dat samenwerking zocht met een Nederlandse zorgverzekeraar. Briljant! Ondernemer Wilbert Jorna vertelt over de website die hij runt vanuit een Andalusisch gehucht.

Voor degenen onder ons die werknemers in dienst hebben, hebben we de belangrijkste veranderingen van de arbeidshervorming op een rij gezet. En zelf deel ik mijn ervaring over noodzakelijke risicospreiding bij mijn bedrijf Orange Insurances als gevolg van de crisis.

Namens ons hele team wens ik je veel leesplezier met het eerste nummer van NEDwork Spain. Laat je informeren en inspireren! En voel je vrij om ons te benaderen met vragen, redactionele ideeën, kritiek of om jezelf voor te stellen, redactie@nedworkspain.com.

Barbara de Swaan Fuerte abrazo,

NEDwork Spain legt gegevens van leden en wanneer u contact heeft gehad met NEDwork Spain vast. De gegevens worden gebruikt voor het versturen van NEDwork Spain magazine en om u verder te informeren over activiteiten en het doen van speciale aanbiedingen van NEDwork Spain en zorgvuldig geselecteerde partners. Indien u dit niet wenst of u wilt uw toestemming voor het gebruik van uw e-mailadres hiervoor intrekken, stuur dan een email naar info@nedworkspain.com, o.v.v. privacybeleid.

nedwork spain

SEP.2010.01 In de spotlight

Probleemloos onder het mes in massatoeristische badplaats

8

Juridisch

Hoe zit het nou precies met de reforma laboral?

13

Business

Marketing in 7 stappen voor de kleine ondernemer

14

Ondernemen in...

Boven op een berg in Alozaina

18

Sales in de praktijk

Altijd op hetzelfde paard wedden? Niet doen!

23

Plannen kan altijd beter

26

De Handelsafdeling

Happy & healthy

Wie is wie bij de economische afdeling van Ambassade en Consulaat-Generaal?

32

Advertorial

Investeren in een degelijk spaarproduct

20

Advertorial

Op bezoek bij B&B Casa de Orange

08

nedwork spain

34

36

Falen en opstaan

Bekentenissen van een ondernemer en andere boeken voor op je nachtkastje.

12 NEDwork Spain editor probeert uit:

Spinning

31

NEDworker tipt:

‘Verplaats en verdiep je in de behoefte van de ander’.

25

De Zakenlunch ...omdat zakelijke besprekingen in Spanje onlosmakelijk verbonden zijn met een uitgebreide maaltijd 39 en een goed glas wijn.

Voorwoord

3

Nieuws

6

Gadgets

28

Agenda

35

Column

34

BusinessClubs

40

Business Directory 38

14

25 26 20 18 nedwork spain

NIEUWS EN ACTUALITEITEN

Heineken House op z’n Belgisch Het inmiddels wereldberoemde Holland Heineken House, dat al sinds de Olympische Spelen in Barcelona in 1992 wordt opgebouwd voor de Nederlandse sporters en hun achterban, heeft sinds kort een Belgische variant. Het b.house werd afgelopen zomer in de Catalaanse hoofdstad gelanceerd als de officiële hangout voor de Belgische atleten en hun supporters tijdens het EK Atletiek. Het initiatief komt van de Belgische Atletiek Federatie en Brussels Airlines. De Vlamingen Frank Hendrickx van evenementenbureau Saborea Spain en Michel de Bièvre van ijsjeszaak Belgious, beiden gevestigd in Barcelona, waren grotendeels verantwoordelijk voor de organisatie. Het b.house was een daverend succes en ook menig Hollander wist de weg naar de Belgische feesttent te vinden.

AVE op naar Valencia

Minder subsidie voor productie zonne-energie

Op 13 oktober zal de eerste hogesnelheidstrein AVE vanuit Madrid Valencia binnenrijden.

Het gaat om een proefrit: het traject tussen de beide steden zal in december in gebruik worden genomen. Met de komst van de hogesnelheidstrein duurt de treinrit van Madrid naar Valencia nog maar iets meer dan anderhalf uur.

Op dit moment doen reizigers er 3 uur en 40 minuten over.

De Spaanse regering gaat flink bezuinigen op toelagen voor energieinstallaties op basis van zonnecellen. De overheidstoelagen dalen met 45 procent als het gaat over nieuwbouwinstallaties op de grond. Voor wat betreft zonnepanelen op daken is de regering milder. De subsidies voor grote dakprojecten zakken 25 procent, voor kleinere projecten – bijvoorbeeld bij particulieren – legt de Spaanse overheid 5 procent minder bij.

Alleen dit jaar hebben procudenten al bijna een miljard euro aan overheidstoelagen ontvangen. Als bijkomende maatregel stelt het ministerie een maximale termijn van 25 jaar vast voor de ontvangst van subsidies. Spanje werd het voorbije decennium in korte tijd een wereldspeler in zonne-energie, hoofdzakelijk dankzij de subsidiepakketten.

Uitkering voor autónomos Het Spaanse Congres heeft onlangs ingestemd met een wetsvoorstel dat zelfstandigen die zonder werk zitten recht geeft op een uitkering. Zij hebben recht op een uitkering die 70% bedraagt van het gemiddelde inkomen van de twaalf voorafgaande maanden met een minimum van 583,38 euro per maand en een maximum van 1383,90 euro per maand. De duur van de uitkering bedraagt twee tot twaalf maanden, afhankelijk van de tijd dat de zelfstandigen premies hebben betaald.

Autónomos die opnieuw voor zichzelf willen beginnen, hebben de mogelijkheid om de uitkering in één keer uit te laten betalen. Zelfstandigen die na 1 januari 2009 zonder werk zijn komen te zitten, hebben volgens de wet bovendien recht op een uitkering van 425 euro per maand gedurende zes maanden. Om in aanmerking te komen moeten zij minstens drie van de laatste vijf jaar zelfstandigenpremies hebben afgedragen.

nedwork spain

NIEUWS EN ACTUALITEITEN

Bijna 20% meer miljonairs De rijken der aarde hebben weinig last gehad van de economische crisis.

Wereldwijd kwamen er vorig jaar 19,4% dollarmiljonairs bij. Dat blijkt uit het World Wealth Report van concultancybureau Cap Gemini en zakenbank Merrill Lynch.

Daarmee is het aantal miljonairs in de wereld alweer bijna op hetzelfde niveau als voor de crisis. De sterke groei wordt verklaard door de opleving van de aandelenmarkten en de groei van opkomende economieën. In Nederland steeg het aantal miljonairs tot het nieuwe recordaantal van 122.000. In Spanje lopen volgens het onderzoek 143.000 rijken rond die beschikken over een kapitaal van een miljoen dollar.

Reforma laboral

IVA verhoogd

Naar aanleiding van de economische crisis werd voor de Spaanse regering pijnlijk duidelijk dat het hoog tijd was om veranderingen door te voeren op de arbeidsmarkt.

Zowel de Europese Centrale Bank als het Internationaal Monetair Fonds drongen hier bij de Spaanse overheid op aan. De reforma laboral heeft tot doel de werkloosheid terug te dringen door flexibilisering van de arbeidsmarkt. Lees meer over de wetswijzigingen van de reforma laboral op pagina 11.

Met ingang van het derde trimester van dit jaar is de IVA (indirecte belastingen op goederen en diensten) verhoogd van 16 naar 18 procent.

Economen schatten dat die verhoging Spaanse gezinnen gemiddeld 300 tot 350 euro per jaar zal gaan kosten. De regering hoopt met de maatregel zo’n 1,9 miljard euro extra op jaarbasis op te halen.

Nederlandse exportheffingen in strijd met europees recht Nederlandse ondernemers die emigreren moeten aan de Nederlandse belastingdienst zogenoemde exitheffingen betalen over de meerwaarde van hun onderneming. Die heffingen zijn waarschijnlijk in strijd met het EG-recht.

Het Hof in Amsterdam heeft onlangs vragen gesteld aan het Europese Hof van Justitie naar aanleiding van een Nederlands bedrijf dat volgens de belastingdienst exitheffingen moest betalen bij emigratie naar het Verenigd Koninkrijk. De Europese Commissie verzocht eerder dit jaar aan Nederland en andere lidstaten om de exitheffingen aan te passen, omdat ze in strijd zouden zijn met het EU-verdrag. Vooralsnog is Nederland niet op dat verzoek ingegaan.

FACTS & FIGURES 85,5% van de ondernemers die tijdens het eerste trimester van dit jaar bij een financiële instelling in Spanje aanklopten voor een lening, had problemen om deze lening te krijgen. 88,1% kreeg het uiteindelijk tóch voor elkaar. In 2009 bedroeg dat percentage in dezelfde periode 81,6%. Gemiddeld duurt het in Spanje momenteel 4,4 maanden voordat klanten hun facturen betalen. 46,6% van de Spaanse bedrijven betaalt de facturen binnen de vastgestelde termijn. Het Europese gemiddelde bedraagt 39,4%. De oprichting van nieuwe bedrijven is in de maand augustus toegenomen met 13,06%.

In totaal werden in de eerste acht maanden van 2010 55.575 nieuwe bedrijven opgericht in Spanje.

nedwork spain

IN DE SPOTLIGHT

VAN FLYING DOC NAAR FLYING PA Hospital Clínica Benidorm: het eerste Nederlandse ziekenhuis op Spaans grondgebied

Bij Hospital Clínica Benidorm (HCB) zorgde de behandeling van Nederlanders tot voor kort voor kopzorgen, bureaucratische rompslomp en buitensporig hoge kosten.

Dus besloot de directie van het ziekenhuis te gaan praten met de Nederlandse zorgverzekeraar Uvit. Het mes bleek aan twee kanten te snijden en inmiddels is de samenwerking een feit.

D

e ‘medische luchtbrug’ wordt het genoemd en zowel het HCB als Uvit zijn pionier als het gaat om deze nieuwe vorm van gezondheidstoerisme. Sinds september kunnen Nederlanders die een zorgverzekering hebben bij Uvit, waaronder VGZ, IZA, Univé en Trias vallen, ook behandeld

nedwork spain

worden in het Benidormse privéziekenhuis.

Dat geldt voor zowel verzekerden die woonachtig zijn in Nederland als voor gepensioneerden die een deel van het jaar in Spanje wonen, maar hun zorgverzekering in Nederland betalen. Ana Vasbinder, logistiek coördinator van de luchtbrug en verantwoordelijk voor de

IN DE SPOTLIGHT

CTORS ATIENTS institutionele relaties van het ziekenhuis, is een van de initiatiefnemers. ‘Als er voorheen een overwinteraar met een urgentie in het ziekenhuis belandde, werd deze geholpen en vervolgens voor verdere behandeling gerepatrieerd, want hij betaalt immers ziektekosten in Nederland. Dat is enerzijds administratief veel werk en anderzijds ontzettend duur voor de zorgverzekeraar. Repatriëren is een dure aangelegenheid.’

Nieuwe markten Dus wilde het HCB patiënten die onvoorzien in het ziekenhuis terechtkwamen de mogelijkheid bieden om te blijven door hierover afspraken te maken met Nederlandse zorgverzekeraars. Het ziekenhuis ging eerst met Uvit om de tafel. Al snel ontstond het idee om ook geplande operaties in Benidorm te laten uitvoeren.

Zorgverzekeraar Uvit had daar wel oren naar, temeer omdat patiënten in Nederland voor sommige operaties maanden op de wachtlijst staan, terwijl ze in Spanje snel geholpen kunnen worden. Het HCB zag op zijn beurt de afgelopen jaren een groot deel van het voornamelijk Britse patiëntenbestand vertrekken vanwege de economische recessie. Het was dus een perfect moment om nieuwe markten aan te boren.

Even voorstellen Het particuliere Hospital Clínica Benidorm werd opgericht in 1982 en werd in 2005 volledig gerenoveerd.

Bij het ziekenhuis zijn momenteel 20 Nederlandstalige artsen en medewerkers werkzaam. In 2008 werd het HCB uitgeroepen tot beste privéziekenhuis in Spanje.

Ana Vasbinder, logistiek coördinator van de luchtbrug en verantwoordelijk voor de institutionele relaties van het ziekenhuis.

Inmiddels gaat de samenwerking zelfs nóg verder, want verzekerden bij Uvit hoeven voor het ondergaan van een operatie niet langer op goedkeuring van de Nederlandse zorgverzekeraar te wachten. Het HCB functioneert als een willekeurig Nederlands ziekenhuis, maar dan op Spaans grondgebied. Vasbinder: ‘Dat betekent dat wij met dezelfde medische protocollen werken en dezelfde kwaliteit leveren.

Ook hanteren we de Nederlandse DBC’s (codes voor tarifering, red.). Voor ons, als ervaren ziekenhuis met veel Nederlandse patiënten met een Nederlandse zorgverzekering, is dit een fantastische ontwikkeling.’

nedwork spain

IN DE SPOTLIGHT

Kosten In de praktijk ziet het plaatje er als volgt uit. Een patiënt vliegt vanuit Nederland naar Benidorm.

Het ziekenhuis en Uvit hebben daarvoor afspraken gemaakt met luchtvaartmaatschappij Transavia, die plekken en extra services zoals een rolstoel garandeert. Op vliegveld El Altet bij Alicante wordt de patiënt opgehaald door een medewerker van het HCB. Vervolgens ondergaat hij de geplande operatie en blijft hij een paar dagen ter observatie, waarna de terugvlucht wordt gepland. Alle kosten worden vergoed door de zorgverzekeraar. Patiënten die na hun operatie willen bijkomen langs de Spaanse costa, kunnen er zelf voor kiezen om er nog een week aan vast te plakken.

waar in Nederland lange wachtlijsten voor gelden. ‘Maar met Uvit hebben we een exclusiviteitsafspraak voor wat betreft de gewone behandelingen’, aldus Vasbinder. Dat betekent dat alleen patiënten met een Uvit-verzekering zonder vooraf toestemming aan te vragen bij hun verzekeringsmaatschappij, het HCB kunnen binnenwandelen alsof het een ziekenhuis in Nederland betreft.

Het HCB is gespecialiseerd in cardiologie, oncologie en orthopedie. Hoe lang de patiënt moet blijven is afhankelijk van de operatie.

Voor een heupoperatie wordt vijftien dagen gerekend, terwijl voor de implantatie van een ICD (implanteerbare cardioverter-defibrillator) een paar dagen nodig zijn.

Ook de gemeente Benidorm is blij met het initiatief, want het is een uitgelezen kans om de stad te promoten. Patiënten die vanuit Nederland worden ingevlogen om in het HCB een operatie te ondergaan, zullen hun ziekenhuisbehandeling in de toekomst wellicht met een vakantie combineren. Volgens Vasbinder zijn er nog genoeg mogelijkheden: ‘Het klimaat is goed langs de Costa Blanca. Benidorm is een prachtige stad, er zijn genoeg hotels en die staan een groot deel van het jaar leeg. Waarom organiseren we in de toekomst bijvoorbeeld geen vakanties voor astmapatiënten?’.

Exclusiviteit Het HCB zit momenteel ook om de tafel met andere Nederlandse zorgverzekeraars die al hebben aangegeven interesse te hebben in het overvliegen van patiënten voor operaties

10

nedwork spain

Daarnaast verwacht de coördinatrice dat ziekenhuizen aan de Costa del Sol en de Costa Brava interesse zullen hebben in het project.

‘De grootste groep Nederlanders zit aan de Costa Blanca, maar in die gebieden heeft het project natuurlijk ook potentie’.

People who say they sleep like a baby, usually don’t have one .

03"/(& */463"/$&4 Ziektekosten, Auto, Kantoor, Huis, WA en Leven

XXX WFS[FLFSJOHJOTQBOKF DPN

JOGP!WFS[FLFSJOHJOTQBOKF DPN

"(&/5

VRIJE TIJD

BOEKEN Bekentenissen van een ondernemer Auteur: David U., Uitgeverij: de Graaff, Prijs: € 14,50

Wist je dat driekwart van de werknemers droomt van een eigen bedrijf? En wist je dat het aantal ondernemers het afgelopen decennium explosief is gestegen? Ondernemen is hot! Maar succesvol ondernemen blijft niet vanzelf te gaan. David U. is zo’n ondernemer die het falen en het succes heeft meegemaakt. Hij zag zijn eerste bedrijf roemloos ten onder gaan om vervolgens alsnog een geslaagd bedrijf neer te zetten. Zijn verhaal is persoonlijk en eerlijk. Hij deelt in dit boek zijn ervaringen met vallen en opstaan. Na het lezen van Bekentenissen van een ondernemer heb je geen rooskleurig beeld meer van het ondernemerschap, maar heb je het echte plaatje op je netvlies. En daar kun jij als ondernemer weer volop van leren!

Wie is Wie in internationaal ondernemen Auteur: Rob van Nes, Uitgave van Ondernemen in Prijs: gratis te downloaden via Ondernemen.in

Je wilt de grenzen over, maar weet eigenlijk niet goed hoe of wat. En vooral: waarheen en met wie?

Het e-handboek Wie is Wie in internationaal ondernemen biedt handvaten voor bedrijven die de internationale markt op willen. Wie is wie biedt een overzicht van specialisten op het gebied van business ontwikkeling, arbeidsbemiddeling, juridische dienstverlening, fiscaal advies, tolken, vertaalbureaus en instituten voor taalonderwijs voor de zakelijke markt. Daarnaast zijn in dit handboek interessante ‘weetjes’ en praktische informatie opgenomen, zoals de gebruikte valuta, cijfers over werkloosheid en inflatie en macro-economische data van meer dan 150 landen. Je kunt het handboek aanvragen door een e-mail te sturen aan info@ondernemen.in.

Mojo

Auteur: Marshall Goldsmith, Uitgeverij: Lev., Prijs € 24,95 (e-book: € 19,95) We zijn allemaal op zoek naar ‘Mojo’: het moment dat we iets bijzonders en blijvends ontdekken en meteen weten dat we zullen slagen. In Mojo legt Marshall Goldsmith uit hoe je dat gevoel zelf kunt bereiken, zowel op persoonlijk vlak als in je carrière, en hoe je op basis van Mojo een rijker en succesvoller zult leven leiden. De Amerikaanse auteur laat je bovendien zien hoe je aan de hand van de ‘Mojo-toolkit’ dat gevoel verder kunt ontwikkelen, behouden of terugvinden. Goldsmith is de meest vooraanstaande leiderschapscoach van Amerika en wordt door de London Times en Forbes genoemd in de top 15 van invloedrijkste denkers op het gebied van management.

Slimmer werken met het kantoor in je tas Auteur: Gerald Essers, Uitgeverij:SDU, Prijs: € 19,95

Van negen tot vijf op kantoor: is dat niet ontzettend twintigste-eeuws? Volgens Gerald Essers wel.

Nomad working is de toekomst, zo meent de oprichter van TIJDwinst.com. Door de snelle ontwikkelingen in de communicatietechnologie is werken in koffiebars, op coworking locaties, in de trein of gewoon thuis, mogelijk, zoals je maar beschikt over een laptop en een mobiele internetverbinding.

De wereld als kantoor! In Slimmer werken met het kantoor in je tas legt Essers uit hoe je deze nieuwe werk- en leefstijl bereikt. Het doel: meer vrijheid, productiviteit, creativiteit, voldoening en balans.

12

nedwork spain

JURIDISCH

reforma laboral In het kort

Onlangs keurde de Spaanse regering de zogenoemde reforma laboral (arbeidshervormingen) goed. Dat betekent dat er op de Spaanse arbeidsmarkt het een en ander is veranderd voor zowel werkgevers als werknemers.

Vijf belangrijke wijzigingen op een rij.

Tijdelijke contracten: (contratos temporales): het percentage tijdelijke contracten is in Spanje het hoogste van de EU. Ongeveer eenderde van alle werknemers heeft een tijdelijk contract, hoewel veel van hen al jaren bij hetzelfde bedrijf werkzaam zijn. Om een einde te maken aan deze praktijken kunnen werknemers vanaf nu maximaal 3 jaar op een contract voor een bepaalde uitvoering of dienst (contrato de obra o servicio) worden aangesteld. Daarna moet het tijdelijke contract worden verruild voor een vast dienstverband. Alleen als dat in de cao uitdrukkelijk is vastgelegd, is een verlenging van 12 maanden toegestaan. Indien er sprake is van een ‘aaneenrijging’ van tijdelijke contracten (inclusief die van uitzendbureaus) gedurende meer dan 24 maanden op een tijdsbestek van 30 maanden, moet het dienstverband in een vast dienstverband worden omgezet. Deze regel geldt ook als de tijdelijke contracten verschillende functies betreffen bij hetzelfde bedrijf of binnen dezelfde bedrijvengroep.

Ontslaggronden: de redenen voor een bedrijf om werknemers te ontslaan zijn duidelijker omschreven dan voorheen, waardoor werkgevers meer rechtszekerheid hebben. Economische moeilijkheden zijn geldige redenen voor ontslag indien de redelijkheid daarvan minimaal (nieuw!) kan worden vastgesteld. Ook technische, productie-gerelateerde en organisatorische redenen mogen worden aangevoerd.

De regering hoopt dat werkgevers, nu het voor hen makkelijker wordt om werknemers te ontslaan, eerder geneigd zullen zijn om werknemers in vaste dienst te nemen.

Ontslagregeling: deze is in bepaalde gevallen versoepeld.

In de praktijk hoeven werkgevers voor bepaalde groepen minder ontslagvergoeding uit te betalen indien zij zonder aantoonbare geldige reden worden ontslagen. In plaats van 45 dagen per gewerkt jaar, betalen de werkgevers nog maar 33 dagen per gewerkt jaar (met een maximum van 24 maanden). Dit gold al voor jongeren, werknemers ouder dan 45 jaar, werkloze vrouwen die werden aangenomen voor bepaalde functies, langdurig werklozen (meer dan 6 maanden, wordt nu 3 maanden), gehandicapten, en

werknemers die reeds voor 31 december 2007 op basis van een tijdelijk contract bij hetzelfde bedrijf werkzaam waren en die een contract voor onbepaalde tijd kregen.

Nu zijn daar andere groepen aan toegevoegd, zodat deze regeling op nog meer mensen van toepassing is.

Op die manier hoopt de regering bedrijven te stimuleren om mensen in vaste dienst te nemen. De ontslagregeling bij geldige redenen (20 dagen per gewerkt jaar) is intact gebleven.

Vergoedingen: werkgevers kunnen aanspraak maken op bonussen in hun werkgeverslasten indien zij langdurig werklozen in vaste dienst nemen die tussen de 16 en 30 jaar oud zijn, werklozen in vaste dienst nemen die ouder zijn dan 45 jaar en al 12 maanden staan ingeschreven als zijnde werkloos en als zij stagecontracten omzetten in vaste contracten of iemand in vaste dienst nemen die een werknemer vervangt die met vervroegd pensioen gaat. De bonussen variëren tussen de 500 en 1400 euro per jaar gedurende drie jaar. Let wel dat in alle gevallen geldt dat, om in aanmerking voor de toeslag te blijven komen, er gedurende de looptijd voldaan moet worden aan aanvullende voorwaarden.

Interne flexibiliteit: bedrijven hebben meer vrijheid gekregen om de interne arbeidsomstandigheden aan te passen aan de markt, de economie, de productie en de organisatie. Onderwerpen die, onder andere, zijn gewijzigd: het onderhandelingsproces ten aanzien van de collectieve verhuizing van een bedrijf, de substantiële wijzigingen van arbeidscondities, het niet naleven van het vastgelegde salarisregime van de cao.

Voor meer informatie: www.reformalaboral 2010.es.

Dit artikel kwam tot stand met medewerking van advocaat Jochem Schoevers van Euro Economics Group in Madrid.

nedwork spain

13

7

BUSINESS

Marketing voor Meteen aan de

In stappen Kleine en middelgrote ondernemers doen vaak niet genoeg aan marketing.

Ze lopen een hoop klanten mis door onvoldoende tijd en energie te investeren in een goed marketingplan. En dat terwijl het helemaal niet moeilijk hoeft te zijn om marketing in je bedrijfsstrategie te integreren, zo beweert John Jantsch, marketinggoeroe voor kleine bedrijven.

In Duct Tape Marketing legt hij uit hoe. Je bent zeven stappen verwijderd.

S TA P 1 UW O J R E E I N I F E D T IDEALE KLAN n bedrijfsplan zet je voor jezelf oppereesononrijtje lijk ee op

In wel wilt bereiken, zo als zakelijk vlak, wat jij precies it) te ili b xi t. ijheid, fle le klant eruitzie (geld, status, vr ea id je e ho st va ijk je mogel : maar ook leg gedetailleerd zo l fie ro p sniveau, Beschrijf dit roep, inkomen tijdssg p oe er b e, leeftijd, seks ehoeften, vrije us, gedrag, b ea iv sn van jouw g in id le op of de verkoop d oe g k en ed r is en besteding. B e klant haalbaa ez d n aa e ic rv product of se ren. winst zal opleve

S TA P 2 LEREN KENNEN, INTERESSANT VIND EN EN VERTROUWEN Wanneer je een duide lijk beeld hebt van je ideale klant, is de volgende sta p om voor jezelf te bepa len hoe je ervoor kunt zo rgen dat deze klant je bedrijf leert kennen, interessa nt vindt en vertrouwt.

Want daar draait het om bij marketing! Ondersche id je van de concurrentie en maak je doelgroep du idelijk welke meerwaarde jij te bieden hebt.

14

nedwork spain

BUSINESS

r kleine ondernemers slag!

S TA P 3

GEEF JE BEDRIJF EEN IDENTITEIT t doorlopen, is het Pas wanneer je stap 1 en 2 heb rijfsnaam, logo en moment aangebroken om een bed . Deze moeten ren voe huisstijl te ontwerpen en in te ijk maken waar jouw de klant in een oogopslag duidel op welke manier je bedrijf voor staat, wat je doet en tie. Pas dan kun je je onderscheidt van de concurren alleen prijs. Defidan concurreren op andere fronten ent: zorg ervoor dat nieer ook een marketing statem r buiten toe deiedereen binnen je organisatie naa oorbeeld voor bijv zelfde uitstraling heeft. Dat geldt de manier waarr voo ook ar ma , ing kled en g houdin De klant rekent je d. oor ntw op de telefoon wordt bea je dienst of product niet alleen af op de kwaliteit van maar op het hele plaatje.

STA P 4 KLANT ONTWIKKELING Je hebt nu wel een klantprofiel, maar het is minstens zo belangrijk bij potentiële klanten interesse te wekken in de diensten of producten die je aanb iedt. Verstrek gratis informatie door middel van een website, een blog of een filmpje op Youtube, geef presentaties of conferenties en biedt proefmonsters aan als je een product verkoopt. De kunst is om de klant deze gratis diensten of artikelen alleen te geven in ruil voor hun contactgegevens. En daarmee is het eers te klantencontact een feit. Als je potentiële klant tevreden is, bestaat er een grote kans dat hij uiteindel ijk een klant van je wordt.

In Duct Tape Marketing rijkt John Jantsch de kleine en middelgrote ondernemer een breed scala aan handvaten aan om marketing in hun business te integreren.

Jantsch ontwierp een stappenplan waarmee ondernemers ervoor kunnen zorgen dat ze vindbaar, zichtbaar en waardevol zijn voor klanten en ook geeft hij volop praktische marketingtips die effectief en betaalbaar zijn.

Duct Tape Marketing, John Jantsch, Nelson Business, €15,99

nedwork spain

15

BUSINESS

7

Marketing voor kleine ondernemers Meteen aan de slag!

In stappen

S TA P 5

EN

KLANTEN GENERER

e te lan binnen je bedrijf to Om het aantal klante heden. lijk ge ie duidelijke mo ten nemen, zijn er dr met je er belangrijk. Zorg Allereerst is publiciteit in de je t da rhoofd - voor doelgroep in het achte ers, fly n aa n . Denk niet allee e. juiste media adverteert lin on k oo n, maar adverteer ertijdschriften en krante int en e ekkelijke, duidelijk Zorg voor een aantr . Een regelmatig actualiseert actieve website die je t het da ud is netwerken. Ontho tweede mogelijkheid hoear ma l mensen jij kent, er niet om gaat hoevee bedrijf kennen! veel mensen jou en je

S TA P 6 ZICHTBAARHEID OP HET INTERNET Het hoeft niet duur te zijn en is helemaal van deze tijd: zorg ervoor dat je ge vonden wordt op internet via de bekende zoekmach ines. Gebruik termen die veel gezocht worden, een blog waarop regelmatig nieuws verschijnt, filmpjes op Youtube, presentaties op Linkedin, een vrienden kring op Facebook, de mogelijkheden zijn onbepe rkt. Wees zichtbaar en vindbaar!

S TA P 7

W U O J R E E I DEFIN NT A L K E L A E ID

naar aanes en ideeÍn n rijtje en si u cl n co , n dinge op ee Zet de bevin e voorgaande stappen e slag kunt en d d n n a a va zelf leiding e manier je arbasis kwijt bent voor lk e w p o k n riop ja bede n zijn die je romotiemate wat de koste online vindbaarheid, p rketingmogea , een website schenken en andere m jij, maar iedere n g e e ti lle a la nt t niet aal, re rg ervoor da statement ke lijkheden. Zo je werkt, je marketing jn wandelende r een die voo Jij en je medewerkers zi r trots op kunt t. g daa a en uitdra ervoor dat je rg zo , ’s o g o sl bedrijf zijn!

16

nedwork spain

Hoezo 0-1?

J&V treft wél doel Advertentie Jacobs & Vis

Jacobs&VisCommuniCatie

creatieve communicatie onder de spaanse zon · nieuwsbrieven · sociale media · artikelen · mediacontacten · persberichten · weblogs · communicatieadvies · vertalingen

Carrer de Salvà 37 principal 1ª · e-08004 Barcelona t: +34 93 192 64 09 · e: info@jacobsenvis.com · W: www.jacobsenvis.com nedwork spain

17

ONDERNEMEN

Ondernemen in Alozaina

W

ilbert Jorna en zijn vrouw Karin kochten zo’n zes jaar geleden een stukje grond in Alozaina om er een tweede huis op te laten bouwen. Dat huis werd zo mooi dat zij al snel besloten Nederland in te ruilen voor een leven onder de Spaanse zon.

Jorna verkocht zijn bedrijf (relocation agency) en samen met hun zoon Sander liet het stel huis en haard achter.

‘We hebben eerst een sabbatical gepland, maar het ondernemersbloed zit nu eenmaal in me’, bekent Jorna. Dankzij moderne communicatiemiddelen bleek het bovendien prima haalbaar om iets op te zetten vanaf de afgelegen woonplek waar de ondernemer vertoeft.

‘Al gauw kwamen we, tijdens het ontdekken van onze nieuwe woonomgeving, op het idee om een website op te zetten met een selectie van de leukste hotels in Andalusië.

Het aanbod is enorm en er bestaan talloze sites, maar dat bleek veel te vaak geen

18

nedwork spain

ONDERNEMEN

n...

Wie? Wilbert Jorna Wat? Las Perlas (www.lasperlasandalucia.com) Waar? Alozaina (provincie Málaga)

garantie voor een goed logeeradres, want de meeste sites accepteren alle hotels, zolang ze maar betalen. Zo is het idee voor Las Perlas ontstaan.’

Jorna en zijn vrouw blijken zeker niet de enige Nederlandse ondernemers in de buurt.

‘De meesten zijn actief in het toerisme en hebben een B&B of bijvoorbeeld een 4x4 bedrijf dat toeristen off road meeneemt zhet binnenland in. Daarnaast hebben we vrienden die op andere vlakken via webshops hun geld verdienen. Die ondernemers leer je via via kennen, zeker wanneer anderen ook ondernemen schept dat toch een band en wissel je al snel ervaringen uit. Netwerkborrels bezoeken wij zelf niet veel, maar we leren wel veel mensen kennen op feestjes.’

je Jorna niet klagen. ‘Ik vind ze heel correct.

Als we afspraken maken houden ze zich eraan en als wij onverwachts op de stoep staan om de hotels te bekijken - dat is onze manier van werken - is dat eigenlijk nooit een probleem.’

Slechts op één punt merkt hij overduidelijk verschillen met de Nederlandse mentaliteit: ‘Andalusiërs zijn marketing-technisch niet zo sterk. Zo is ons na een bezoekje aan een hotel nog nooit om een visitekaartje gevraagd’.

Op de vraag of Jorna zijn favoriete ‘pareltjes’ met ons wil delen, hoeft hij niet lang na te denken.‘La Almunia del Valle in Monachil even buiten Granada en Enfrente Arte in Ronda’.

Voor de zakenreizigers onder ons raadt hij Petit Palace in Sevilla en Málaga aan. ‘Dat zijn frisse, moderne hotels met extra services zoals

‘Ons is nog nooit om een visitekaartje gevraagd’ Sinds april 2008 is Las Perlas operatief. ‘De hotels die voor de site in aanmerking komen, brengen we een bezoek. De rest gebeurt vanuit ons kantoor aan huis.’ De familie Jorna zit bovenop een berg en heeft uitzicht tot aan de kust, die op 40 kilometer ligt. ‘We mogen niet klagen’ Jorna vindt zijn locatie, met het oog op zijn onderneming, perfect. ‘Andalusië groeit steeds meer in populariteit. De regio is veel afwisselender dan mensen vaak denken. Wij zitten in de buurt van Málaga en Marbella, maar er zijn nog genoeg andere steden om te bezoeken. Daarnaast vind je hier een rijke historie en veel natuur: de stranden, maar ook woestijngebied, het skigebied van de Sierra Nevada en mijn favoriet, het waanzinnige stuwmerengebied El Chorro.’

Alozaina

Alozaina is een echt Andalusisch dorp met zo’n 2500 inwoners. In 1976 werd het uitgeroepen tot mooiste Spaanse dorp. Highlights zijn de achttiendeeeuwse Santa-Ana-kerk en het kasteel dat werd gebouwd op de Moorse resten.

Over het zakendoen met de Andalusiërs hoor

nedwork spain

19

ADVERTORIAL

Fotografie Max Beerman

20

nedwork spain

ADVERTORIAL

‘Crisisjaar 2009

was ons beste jaar’ NEDwork Spain in gesprek met financieel intermediair Henk Perrée Investeerders hebben behoefte aan een betrouwbaar spaarproduct, zo vindt financieel intermediair Henk Perrée. Zijn bedrijven zijn gevestigd in Eindhoven en Barcelona, waarvandaan zowel klanten in Nederland als in Spanje worden bediend. Voor beleggingen met een beheerste groei in relatie tot een beheerst risico en een goede testamentregeling zijn ze bij Perrée aan het goede adres.

Je runt dus eigenlijk een Nederlands bedrijf?

Ja, wij zijn financieel intermediair voor verzekeringen, pensioenvoorziening, hypotheken en nalatenschapplanning. Die laatste activiteit is ook gericht op Nederlanders in Spanje. Daarnaast is in 2004 begonnen met het vastgoedbedrijf onder de naam “Census Vastgoed”. Dat is onze tweede pijler in Spanje.

Laten we met Census beginnen. Om misverstanden uit de weg te helpen, het gaat toch niet om vastgoed in Spanje?

Correct. Investeerders kunnen beleggen in vastgoed in Nederland. Het gaat hierbij om starterswoningen.

Waarom? In Nederland is er een tekort van ca. 200.000 wooneenheden waarvan het grootse deel bestaat uit starterswoningen. Wij creëren aanbod. Onze focus ligt op studio’s en kleine appartementen. Dat stukje markt is nauwelijks afhankelijk van de conjunctuur. Sterker nog: crisisjaar 2009 was ons beste jaar. Door het aanhoudende tekort in dit segment kunnen de woningen goed worden verhuurd en verkocht, hetgeen een stabiele cashflow genereert. Dit is de basis voor een degelijke belegging en vormt een interessant alternatief op bijvoorbeeld een spaarrekening met een lage rente, of een belegging in aandelen, zeker in deze tijd van onrust op de financiële markten.

En waar in Nederland?

In en rond Eindhoven. We zijn er geboren en getogen en hebben daardoor een grondige kennis van de markt. Je moet contacten hebben met de bedrijven, onderwijsinstellingen, de verhuur- en verkoopkanalen kennen, en bovenal goed samen-

werken met de gemeente. Daarnaast is Eindhoven hightech centrum van Nederland. Met bedrijven als Philips, ASML, ATOS Origin en NXP spreek je toch al gauw over 60.000 expats die ergens moeten worden ondergebracht. In Zuidoost-Brabant wordt 19% van het Nederlandse BNP gegenereerd en is daarmee de grootste economische regio van Nederland met een grote aantrekkingskracht op jongeren. Een welkome bijkomstigheid.

Hoe gaat zo’n belegging in zijn werk?

De vastgoedpropositie bestaat doorgaans uit minimaal vijftien appartementen, die worden ontwikkeld of herontwikkeld, in geval van bestaand vastgoed.

Het geld dat daarvoor nodig is wordt ingebracht door investeerders met deelname in participaties van 5.000 euro. De meeste investeerders komen uit Nederland, maar er zijn inmiddels ook beleggers uit Spanje en andere landen. Voor ieder project wordt een fonds opgericht en vervolgens worden de woningen verhuurd en uiteindelijk verkocht, of meteen verkocht. Er bestaan twee soorten fondsen. Omdat de woningen op vrijwel permanente basis zijn verhuurd, wordt er bij de verhuurfondsen een vast rendement van zo´n 7% per jaar op kwartaalbasis uitgekeerd. De huurprijs bedraagt 600 tot 900 euro per maand. Bij verkoop van de woningen na een geprognosticeerde termijn van zeven tot tien jaar is er een verkoopwinst, waardoor het totale rendement doorgaans uitkomt op 8% tot 10% per jaar.

Wie zorgt voor het onderhoud van de woningen?

Dat doen we zelf met een eigen onderhoudsafdeling.

nedwork spain

21

ADVERTORIAL

Dat vinden we belangrijk bij onroerend goed. Goed onderhoud betekent tevreden huurders, draagt bij aan de aanwas van nieuwe huurders, en zorgt ervoor dat je beter kunt verkopen.

En het tweede product?

Dat is bedoeld voor de verkoop. Het gaat om nieuwbouwprojecten met een maximale looptijd van drie jaar. De verkoopprijzen liggen tussen de 90.000 en 140.000 euro per woning. Het rendement is vergelijkbaar, dus er zijn veel investeerders die in beide soorten fondsen deelnemen. Ze willen investeren op de korte én op de lange termijn.

Hoeveel fondsen hebben jullie inmiddels?

Wij hebben nu zo’n 180 wooneenheden in beheer verdeeld over 9 fondsen, en zijn nu met ons jubileumfonds Census X bezig. Het gaat om 40 nieuwe studio’s op een toplocatie in het centrum van Eindhoven, die voor verhuur worden aangeboden.

In ‘t kort Henk Perrée (43) woont en werkt al sinds 2003 vanuit Barcelona. Hij kwam naar Spanje als vicepresident van de Amerikaanse multinational Lincoln Electric. Sinds een jaar werkt hij fulltime voor Census Vastgoed en Perrée & Partners. henk.perree@census-vastgoed.nl, mob +34 650 523 831, tel +34 93 188 1024

22

nedwork spain

En Nederlanders kunnen bij Perrée & Partners terecht voor hun testament?

Ja, en dat geldt ook voor Nederlanders in Spanje.

Als je in Spanje gaat wonen, verandert er veel. Het Nederlandse recht is niet gelijk aan het Spaanse als het gaat om de nalatenschap. Spanje kent bijvoorbeeld geen goede langstlevende bescherming. Als één van de echtgenoten komt te overlijden, kunnen kinderen meteen aanspraak maken op hun kindsdeel, waardoor de kans bestaat dat de langstlevende echtgenoot niet goed verzorgd achterblijft. Ook zijn de tarieven en vrijstellingen anders en verschilt het woonplaatsbeginsel. Nederlands recht gaat uit van de woonplaats van de erflater, Spaans recht van de woonplaats van de erfgenaam. Als Nederlander heb je echter de mogelijkheid voor Nederlands recht te kiezen, alleen deze keuze moet wel expliciet worden gemaakt. Wij maken de situatie inzichtelijk en helpen bij het maken van de juiste keuzes en zorgen voor een professionele begeleiding naar de notaris.

SALES IN DE PRAKTIJK

Risicospreiding Door: Barbara de Swaan (Orange Insurances)

Soms gaan schijnbaar succesvolle ondernemingen plotseling failliet en blijkt achteraf dat alles al jaren op hetzelfde paard werd gewed.

Dat die afhankelijkheid van één account een bedrijf duur kan komen te staan, bleek toen de crisis Spanje in haar greep kreeg. Om te voorkomen dat de ondergang van een andere firma jouw einde betekent, doe je er goed aan je risico te spreiden.

I

k run Orange Insurances, dat zich specialiseert in het verzekeren van Nederlanders in heel Spanje, al bijna acht jaar. Hoewel dit een niche doelgroep is, dachten wij lange tijd op safe te spelen omdat onze portefeuille uit honderden particuliere klanten bestond. Niets bleek minder waar toen in 2008 de crisis in Spanje hard toesloeg en in een jaar tijd 120 klanten hun verzekering opzegden, omdat zij door het slechte economische klimaat in Spanje hun geluk elders wilden beproeven.

Snelle actie en verandering van koers waren noodzakelijk om het hoofd boven water te houden. Niet alleen particulieren, maar ook bedrijven gingen tot onze doelgroep behoren. Inmiddels is de verhouding 60/40 en richten we ons ook niet meer alleen op de Nederlanders, maar

Wij matchen de stagiair en het bedrijf, ondersteunen zowel het bedrijf als de stagiair tijdens de stageperiode middels frequente bezoeken en vangen de stagiair op in geval van nood.

Wel zo’n geruststellende gedachte.

proberen we tevens de Spanjaarden te bereiken.

Als je bedrijf toch grotendeels afhankelijk is van één account, is het belangrijk om die klant in de watten te leggen. En let daarbij goed op, want een veel gemaakte fout is dat de accountmanager wel maandelijks op de golfbaan te vinden is met de CEO van dat bedrijf, maar geen aandacht besteedt aan de relatie met andere werknemers binnen diezelfde onderneming. En een bestuursvoorzitter kan altijd ontslagen worden of opstappen, waarna andere werknemers met beslissingsbevoegdheid misschien wel opperen om niet meer met jou verder te gaan, omdat ze liever zakendoen met een bevriende buurman en zo raak je alsnog je klant kwijt aan de concurrent.

Onderhoud daarom een goede relatie met de CEO, maar ook met de secretaresse of het afdelingshoofd.

Als ondernemer kun je eigenlijk nooit echt op je lauweren rusten als het gaat om klantenwerving. Bewaak en koester je huidige klantenbestand en kijk altijd uit naar nieuwe prospects. Ga netwerken, houd brainstormsessies om de markt te verkennen en verlies je concurrentie nooit uit het oog!

Wil jij ook deelnemen aan de rubriek ‘Sales in de praktijk’ en jouw ervaringen delen met andere NEDworkers, stuur dan een email naar redactie@nedworkspain.com.

Administratieve klussen, marketingonderzoek, IT, receptiewerkzaamheden…. ?!

Barcelona Students kijkt graag samen met u naar de mogelijkheden voor een Nederlandse MBO student. Barcelona Students is dé aangewezen partij voor Internationale bedrijven die samen willen werken met een Nederlandse stagiair.

Heeft u ook behoefte aan een stagiair? Bel ons gerust!

Machteld van Neerven 650901570 of Irene Verkist Pérez 672971375 info@barcelonastudents.com - www.barcelonastudents.com Ook actief in Madrid en Costa Brava.

nedwork spain

23

NEDWORKER ONDER VUUR

Waar, waarom, hoe en met wie NEDworkt

FEMKE UTRECHT?

Femke Utrecht (rechts), marketing manager bij Alex Spanje & Portugal in Málaga

Ben jij een rasechte netwerker?

Het woord ‘netwerken’ heeft naar mijn mening een negatieve bijklank. Je wilt op een borrel toch niet naast iemand staan waarvan je van tevoren weet dat ze alleen met je willen praten omdat ze wat van je willen? Ik vind ‘je kennissenkring verbreden’ sympathieker klinken! Ik ben vanuit mijn functie als marketing manager bij Alex Spanje & Portugal vooral met business to business bezig (B2B) en sta open voor samenwerking met partijen die net als wij de Nederlandse en Vlaamse doelgroep proberen te bereiken.

Netwerkfrequentie?

Dat varieert. Naast periodieke gelegenheden zoals borrels, sponsor events en andere feestelijke bijeenkomsten hebben wij een laagdrempelig kantoor. Het Alex Beleggerscentrum is een ontmoetingsplek voor beleggers.

De hele dag lopen hier beleggers in en uit om even hun portefeuille te checken, een ordertje in te leggen of de financiële dagbladen door te nemen. Zo nu en dan ontstaat er op die manier een samenwerking. En meestal bezoek ik meetings van Nederlandstalige clubs, maar toevallig heb ik me net aangesloten bij een Engelstalige netwerkclub.

Done & not done?

Ik heb eens meegemaakt dat iemand zonder pardon of enige toelichting iedereen zijn kaartje overhandigde. Gênant en weinig effectief! Wat is dan wel done? Je moet je in de ander verplaatsen. Ik netwerk vooral B2B en dan is het effectiever om te bedenken wat jij voor de andere partij zou kunnen betekenen.

Verplaats en verdiep je in de behoefte van de ander en ga zo een gesprek aan. Vraag naar bezigheden, successen, en minder succesvolle verhalen. Zo kom je eerder tot een eventuele samenwerking en bovendien steek je er ook nog wat van op.

Dresscode?

Vooral niet te opvallend, maar zorg wel dat je geen muurbloempje wordt, dat niemand zich later herinnert. En laat het afhangen van de gelegenheid!

Follow-up?

Hangt helemaal van de situatie af. Kunnen we wat voor elkaar betekenen? Klikt het? Of is het té geforceerd? Soms moet je elkaar een paar keer tegenkomen wil je echt een follow-up geven aan een ontmoeting.

nedwork spain

25

HAPPY & HEALTHY

Geen tijd?

Dan is het dus hoog tijd voor tijdmanagement Tekst: Annebeth Vis

Je rent van hot naar her, bent de hele dag druk bezig en uiteindelijk lijkt het nog of je niets hebt gedaan. Het gevolg: een onvoldaan en gestrest gevoel.

De oplossing: timemanagement.

H

et lijkt zo praktisch: je eigen tijd indelen. Voor veel ondernemers is het een van de redenen om voor zichzelf te beginnen. Maar vraag je zelfstandigen naar hun ervaringen, dan blijkt negen van de tien keer dat ze uren, dagen en zelfs weken te kort komen. Ze hebben theoretisch dan misschien honderd procent zeggenschap over hun tijd, in de praktijk is de ervaring vaak heel anders. Een klant die nog even snel iets van je wil. Emails beantwoorden. Weer die telefoon.

Administratie. Zakenlunch. Wanneer wordt er eigenlijk écht gewerkt? En dan willen we ook nog tijd voor onszelf, het gezin, vrienden en vakantie. Door timemanagement - een goede planning en controle op je bezigheden - leer je je tijd beter en efficiënter besteden.

Levensdoelen ‘Stel prioriteiten’ wordt altijd als eerste geroepen door experts op het gebied van tijdmanagement. Volgens goeroe Steven Covey, auteur van de Amerikaanse timemanagementbijbel First Things First, horen levensdoelen bovenaan het prioriteitenlijstje te staan. Wat wil jij gedurende je leven bereiken? Daarna volgen je zakelijke aspiraties en je doelstellingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wees je ervan bewust dat deze drie facetten gezamelijk bepalend zijn voor hoe jij je tijd indeelt. Verlies je prioriteiten dus niet uit het oog en maak een onderscheid tussen wat belangrijk of urgent is en wat best wel even zou kunnen wachten.

Dat klinkt simpel, maar in de praktijk ligt voor ondernemers altijd het gevaar op de loer dat prioriteiten - een goedlopend bedrijf, maar óók tijd voor mijn partner - naar de achtergrond verdwijnen en onbelangrijke bezigheden - de vergadering liep uit omdat we eerst een uur over ditjes en datjes hebben gesproken - de hele dag in beslag nemen. De eerste stap op weg naar een betere tijdbesteding is bewustwording.

Leer je tijd beter en efficiënter bestede Besparen Coaches raden aan om gedurende een aantal dagen je eigen tijdbesteding zorgvuldig bij te houden. Wat doe je op een dag? Waar gaat veel tijd aan op? Zit je bij elkaar al gauw twee uur aan de telefoon? Ben je de helft van de tijd aan het mailen? Neem je tijdbesteding onder de loep alsof het je uitgavenpatroon betreft en ga na op welke nutteloze activiteiten je tijd zou kunnen besparen. (En nu niet roepen dat je hier geen tijd voor hebt.)

26

nedwork spain

en!

HAPPY & HEALTHY

Op basis van je bevindingen maak je een planning. Klusjes die geen nut hebben, sla je over.

En de lijst bestaat niet alleen uit urgente zaken. Juist als ondernemer is het essentieel om tijd vrij te maken voor taken die niet dringend zijn, maar op termijn wel effectief zijn voor het succes van je bedrijf. Stel jezelf een deadline voor deze ‘belangrijke zaken’, zodat ze niet op de lange baan worden geschoven. Houd je aan je eigen planning: vermijd dat je een uur zit te mailen, terwijl je eigenlijk aan een nieuw idee voor een marketingcampagne had willen werken.

Realistisch plannen is nog een hele kunst. Bovendien geldt dat in een goede planning ook niet volgeplande tijd is opgenomen. Neem bijvoorbeeld elke dag een uur de tijd om laatste-moment-klusjes af te handelen. Of om inspiratie op te doen. En je kantoor opruimen en de administratie zijn óók werkzaamheden die ondernemers moeten inplannen. Het maken van een goede planning heeft volgens psychologen ook nog een positief neveneffect: door het overzicht heb je eerder het gevoel je zaakjes onder controle te hebben.

Ook belangrijk: de juiste dingen goed doen.

Een voorbeeld: je emails twee keer nalezen op spelfouten? Prima als je een klant aanschrijft, maar totaal overbodig als je je moeder nog even gedag wil zeggen. Nog zoiets: houd rekening met je eigen ritme. Word jij pas echt goed wakker als de dag al lang en breed begonnen is? Plan dan geen lastige taken op het eerste moment van de dag. Pas makkelijke en moeilijke bezigheden aan op je eigen concentratievermogen.

De Italiaanse econoom Vilfredo Pareto heeft ooit eens berekend dat 80 procent van de resultaten die organisaties behalen, voortkomt uit 20 procent van de inspanningen die ze leveren (en dus tijd die ze ergens in steken). Wie de overige 80 procent van de tijd net zo goed besteedt, behaalt dus betere resultaten. Of zorg ervoor dat je meer vrije uren overhoudt.

Kortom: manage je tijd.

En tot slot: tijdmanagement houdt nooit op, blijf dus altijd kritisch naar je tijdbestedingspatroon kijken.

Top 10 Tijdmanagement tips 1. Plan vaste tijdstippen in om

emailberichten af te handelen en zorg dat je niet door emails wordt afgeleid tijdens andere klussen.

2. Zeg niet meteen ja tegen ongeplande verzoeken. Ga eerst na of je ze kunt inplannen.

3. Leer nee-zeggen.

4. Houd je bureau en je computerblad opgeruimd. Alleen de taak waaraan je werkt, ligt in zicht.

5. Gooi al je post-its in de prullenbak.

Hou liever een to do-lijst bij of verwerk ze in je weekplanning.

6. Je hoofd is om te denken en je agenda is om te plannen.

7. Ken je iemand die efficiënt en effectief te werk gaat? Gebruik hem/haar als rolmodel.

8. Plan vergaderingen aan het einde van de dag of voor de lunch om te voorkomen dat ze uren uitlopen.

9. Stel klussen waar je tegenop ziet niet eindeloos uit.

10. Maak taken af voordat je aan een nieuwe taak begint.

n Leestip Prioriteiten - € 26,50

(Steven Covey, Amstel Uitgevers)

De tijd van je leven - € 22,50 (Ron Witjas, Uitgeverij Thema)

nedwork spain

27

ENTERTAINMENT

business GADGETS iPad

Tekst: Ferenz Jacobs

MoneyBird Maak en verstuur je facturen en offertes razendsnel vanaf je iPhone. Overal, waar je ook bent. De app MoneyBird verlost je van de beperkingen in Excel en Word en biedt een eenvoudig alternatief op complexe boekhoudsoftware.

Bovendien houd je tijd over voor je echte werk.

De applicatie is gratis te downloaden via de App Store van Apple. Ook beschikbaar als webtool. www.moneybird.nl.

E-mailen, artikelen schrijven, boeken lezen, foto’s bekijken, tijdschriften doorbladeren, de weersvoorspelling checken. Sinds Steve Jobs, de topman van Apple, de tablet-computer eind januari presenteerde, is de iPad een hype. Het Amerikaanse technologiebedrijf heeft er in totaal al meer dan 3 miljoen verkocht. Dit technologische snufje is onvoorstelbaar plat, voelt stevig en heeft een mooi beeldscherm waar je goed en snel op kan tikken. De iPad is voorzien van een uitstekende batterij waardoor je het apparaat gemakkelijk een hele dag kunt gebruiken zonder je zorgen te maken over de accu. De iPad kan veel, zolang het maar één ding tegelijk is. Multitasken, meerdere programma’s tegelijk uitvoeren zoals je op elke willekeurige computer al jaren doet, kan nog niet op de iPad. En hoe geavanceerd de iPad ook is, hij beschikt niet over een camera en zonder camera kun je met je klant dus ook geen face-to-face meeting via Skype inplannen. Apple laat ook de programmeertaal Flash niet toe, omdat het afbreuk aan de bruikbaarheid van de iPad zou doen. Eigenlijk loopt dit multimedia- en internetapparaat daardoor wel érg veel multimedia en internet mis. Nog een nadeel: je loopt het risico jezelf tijdelijk te verliezen in de aantrekkingskracht van deze gadget. Voor je het weet word je zo in beslag genomen door de iPad dat andere, belangrijke zaken erbij inschieten.

Vanaf € 499. www.apple.com/nl/ipad.

28

nedwork spain

MyShade Lekker met je laptop op het terras werken? Dat gaat vaak niet op. De Spaanse zon schijnt vol op je scherm, waardoor je niets meer ziet. Deze MyShade van gelamineerd karton biedt uitkomst. Ook geschikt als promotiemateriaal.

Prijs vanaf € 3,95. www.myshade.nl.

Alt Mug

Je trouwe koffiemok maar dan met een twist. Elk van deze vier mokken is subtiel aangepast en heeft een dubbele functie. De Alt Mugs zijn niet alleen geschikt voor koffie en thee, maar ook voor melk, geld, golfballen of als asbak.

Vanaf € 9 per stuk. www.suck.uk.com

ENTERTAINMENT

BookBook Door Apple aanbevolen voor mensen die dol zijn op retrostijl, boekliefhebbers en degenen die hun MacBook op een slimme manier willen vermommen.

Schuif je Mac in de fluweelzachte, gevoerde binnenkant van de BookBook, rits hem dicht en je laptop zit veilig tussen twee stevige harde leren boekbanden, die een solide laag schokabsorberende bescherming bieden. Binnenkort ook voor de iPad. Prijs vanaf € 75. www.twelvesouth.com

BlackBerry Presenter Koppel een BlackBerry via bluetooth aan dit kleine zwart-zilveren kastje en je presentatie kan beginnen. Zonder tussenkomst van een laptop of pc kun je met de BlackBerry Presenter Powerpointpresentaties en pdf-bestanden tonen op een extern scherm. Een nadeel van de Presenter is dat de bestanden maar 2,9 Mb groot mogen zijn. De BlackBerry Presenter is verkrijgbaar voor € 150. nl.blackberry.com.

Kruikantoor Kruikantoor is een samenvoeging van de woorden kruiwagen en kantoor. En dat is dan ook precies wat het Kruikantoor is. Het is namelijk een flexwerkplek van piepschuim, die verplaatsbaar is als een kruiwagen. De ideale oplossing voor freelancers of organisaties die krap behuisd zijn. Het ontwerp is afkomstig van Tim Vinke. Helaas nog niet in de winkel te verkrijgen. www.timvinke.nl.

X Mark I Mouse Canon heeft een opmerkelijk apparaatje gelanceerd: een kruising tussen een muis en een rekenmachine. De X Mark I Mouse bevat twee normale muistoetsen en een klikbaar scrollwieltje. Hieronder is een volledig geïntegreerde calculator te vinden. De X Mark I is draadloos en werkt via bluetooth. Het apparaat is vanaf november beschikbaar en gaat € 49 kosten. www.canon.nl.

nedwork spain

29

30 nedwork spain

HAPPY & HEALTHY

Driekwart van de ondernemers doet niet genoeg aan lichaamsbeweging.

NEDwork Spain editor Annebeth Vis ook niet. Maar dat probeert ze te veranderen.

SPINNING

Hoofd leeg en doortrappen

N

ieuwe projecten. Nieuwe klanten. En een verhuizing. Excuses genoeg om niet naar de sportschool te hoeven, maar een stevige verkoudheid midden in de zomer drukte me met mijn neus op de feiten: een beetje gezonder leven kan geen kwaad. En dus schreef ik me in voor een lesje spinning.

De echte hype is natuurlijk allang voorbij en mijn geplande uur fietsen-zonder-vooruit-te-gaan was om twee uur ‘s middags als alle Spanjaarden massaal achter hun driegangenmenu zitten. Geen probleem dus om een zogenoemde stationaire fiets te bemachtigen.

Zadel verstellen en trappen maar.

Na even ‘inspinnen’ moest de weerstand omhoog voor de eerste ‘berg’, aldus de enthousiast meetrappende trainer. Inwendig moest ik lachen, want wat nou berg? Het zou fantastisch zijn om door de Pyreneeën te crossen, maar ik keek toch echt uit op een rij hometrainers met zwetende lichamen erboven.

Na de eerste top ging het bergafwaarts (gelukkig, de weerstand mocht omlaag!) en dat herhaalde zich zo’n beetje de hele les.

Tot zover het saaie gedeelte. Want terwijl ik over toppen en door dalen fietste, ‘spinde’ de muziek ritmisch en op luid volume mee. Nu ben ik helemaal geen type dat van keiharde muziek houdt, maar dit was lekker. Het zweet dat na een half uur al naar beneden gutste, terwijl ik voor mijn gevoel niet eens zoveel moeite deed, zorgde bovendien voor bijna euforische voldoening. En mijn

hoofd was leeg van werk, projecten en klanten.

Ondanks zadelpijn de volgende dag ben ik de week daarop braaf weer naar de les gegaan. Inmiddels zijn we een paar weken verder en ben ik opnieuw volledig in beslag genomen door deadlines, vergaderingen en andere verplichtingen. Maar ik weet zeker dat áls ik eerdaags naar de sportschool ga, ik plaats neem op de hometrainer.

Koen Willems, fysiotherapeut en health coach bij HealthBusiness.es en RunningBarcelona.com, over spinning: Spinning is een ware rage gebleken in de sportschool. De combinatie van fun met een lekker gevoel lijkt ideaal, maar... n het is een intensieve activiteit met een hoge maximale hartslag. Het risico bestaat dat je jezelf overbelast en fysieke klachten overhoudt.

Daarnaast train je boven de zogenoemde vetverbrandingszone. Niet de meest geschikte sport dus voor gewichtsverlies! n de setting zorgt voor het gevoel dat je meer wilt/moet, maar let goed op jezelf, gebruik eventueel een hartslagmeter, pauzeer indien nodig en drink veel. n voor alle sporten geldt dat herstel net zo belangrijk is als de training. Zorg dus altijd dat je minimaal 1 dag vrij hebt tussen je trainingen!

Conclusie: spinning is een prima activiteit om lekker ‘los’ te gaan (zowel fysiek als mentaal), maar vermijd extreme situaties.

nedwork spain

31

DE HANDELSAFDELING ONDERNEMERSNIEUWS VAN AMBASSADE EN CONSUL-GENERAAL

Handelssteuntje in de rug Nederlandse ondernemers in Spanje staan er niet alleen voor.

De handelsafdelingen van de Ambassade in Madrid en het Consulaat-Generaal in Barcelona zijn er om zowel startende als ervaren ondernemers op weg te helpen.

Speciaal voor het eerste nummer van NEDwork Spain stellen zij zich voor.

D

e handelsafdelingen ondersteunen het Nederlandse bedrijfsleven, en dan met name het MKB, bij handelsbevorderende activiteiten. Dankzij de aanwezige kennis en het uitgebreide netwerk kan de handelsafdeling ondersteuning bieden bij het verkennen van de markt en het opbouwen van een netwerk. Zowel de Ambassade als het Consulaat-Generaal hebben gemakkelijker toegang tot lokale autoriteiten en kunnen daarom helpen problemen van ondernemers bij de lokale overheid onder de aandacht brengen.

Zowel startende als reeds in Spanje gevestigde bedrijven kunnen, kosteloos, een beroep doen op de handelsafdeling voor uiteenlopende zaken.

NIEUWS Digitaal handelskantoor De handelsafdelingen van de Ambassade in Madrid en het Consulaat-Generaal in Barcelona werken momenteel hard aan een nieuw digitaal handelskantoor. Dit Digitale Handelskantoor moet de missie van de handelsafdelingen, het bevorderen van de presentie van Nederlandse bedrijven en producten op de Spaanse markt, ondersteunen. Naar verwachting zal de site, die het huidige portaal Holanda.es moet vervangen, eind dit jaar gelanceerd worden.

Lancering NEDwork Spain Zowel de Nederlandse ambassadeur de heer Peter

32

nedwork spain

Ondernemers kunnen er terecht voor individuele vragen over de economische ontwikkelingen, zakelijke gedragscodes en de lokale wet- en regelgeving. Ook beschikt de handelsafdeling over bedrijfslijsten in geselecteerde sectoren al naar gelang de bedrijfsactiviteit. Nederlandse bedrijven die zich op de Spaanse markt wensen te begeven, kunnen in aanmerking komen voor een marktscan, waarbij potentiële handelspartners worden geïdentificeerd en benaderd. Daarnaast zijn de handelsafdelingen betrokken bij de organisatie van onder meer collectieve beursdeelnames, seminars, marktoriëntatiereizen en inkomende en uitgaande handelsmissies.

Eveneens kunnen ondernemers er terecht voor specifieke agrarische vraagstukken op het gebied van landbouw, natuur en voedselkwaliteit. Tot slot signaleren de handelsafdelingen marktkansen voor Nederlandse bedrijven in Spanje en zorgen zij voor zogenoemde ‘Holland Branding’, de promotie van het handelsimago van Nederland in Spanje.

van Wulfften Palthe in Madrid als de consul-generaal de heer Jan-Jaap van de Velde in Barcelona zijn eind september aanwezig bij de officiële lancering van NEDwork Spain. De heer Van Wulfften Palthe neemt het allereerste, voor de gelegenheid gedrukte, exemplaar in ontvangst in Madrid op 23 september en de heer Van de Velde is eregast bij de lancering in Barcelona op 27 september.

Handelsreis Aquacultuur In opdracht van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit organiseert het Transfer Consultancy in samenwerking met het Nederlands Centrum voor Handelsbevordering (NCH) een inkomende handelsreis aquacultuur uit Spanje en Portugal. Het be-

Handelsafdeling stelt zich voor Handelsafdeling Madrid Torre Espacio Paseo de la Castellana 259D 28046 Madrid +34 913 537 500 mad-ea@minbuza.nl Openingstijden: maandag-vrijdag van 9.00-17.30

Mariska Schaap

Jan Alderliesten

Naomi Williams

Wilma Buschman

Handelsafdeling Barcelona Avinguda Diagonal 601, 4D 08028 Barcelona +34 933 635 427/5 barcelona@trade-minbuza.nl Openingstijden Handelsafdeling: maandag-vrijdag 9.00-17.30

‘Wij ondernemen graag activiteiten met en voor Nederlandse ondernemers. Iedere ondernemer is dan ook van harte welkom om bij ons binnen te lopen voor een oriënterend gesprek, een bedrijfsintroductie of om nieuwe plannen te bespreken. Ook staan wij open voor nieuwe ideeën om het Nederlandse bedrijfsleven in Spanje te stimuleren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!’

zoek vindt plaats van 25 t/m 28 januari 2011. Deelname staat open voor alle geïnteresseerde Nederlandse bedrijven actief in de aquacultuursector en gerelateerde sectoren als watertechnologie en food & nutrition. http://transfer-lbc.com/nl/739/inkomende-handelsreis-aquacultuur-voor-spanje-en-portugal-25-tm-28-januari-2011.html

Handelsmissie Cleantech sector In samenwerking met Cleantech Holland organiseert Transfer Consultancy van 3 t/m 7 oktober een handelsmissie gericht op de Spaanse Cleantech sector.

De EVD/Agentschap NL financiert deze handelsmissie in het kader van het programma Collectieve Promotionele Activiteiten. Voor nadere informatie kun-

nen geïnteresseerden contact opnemen met Transfer Consultancy. http://transfer-lbc.com/nl/682/handelsmissie-zonne-en-windenergie-spanje.html

Handelsmissie Deltatechnologiesector Transfer Consultancy organiseert in samenwerking met het Nederlands Water Partnership van 7 t/m 11 november een handelsmissie gericht op de Spaanse Deltatechnologiesector. De EVD/Agentschap NL financiert de missie in het kader van het programma Collectieve Promotionele Activiteiten. De handelsmissie heeft het leggen van nieuwe handelscontacten en het intensiveren van eventuele reeds bestaande contacten tot doel. http://transfer-lbc. com/nl/688/handelsmissie-spanje-voor-nederlandse-deltatechnologiesector.html

nedwork spain

33

COLUMN

Mannshaftswunder In de zomer van 2008 werd Spanje Europees voetbalkampioen. Niet lang daarna liep het allemaal mis: de kredietcrisis sloeg toe en het land schudde op zijn economische grondvesten. Eerst sprak men nog van een ‘correctie’ of een ‘streamlining’ van het economische model, maar al snel bleek dat het Spaanse huis daadwerkelijk op instorten stond. De zwaar getroffen bouwsector sleurde het land mee de maalstroom in, met een Europees werkloosheidsrecord (20%) en een gigantisch begrotingstekort (11%) als gevolg. De aangekondigde bezuinigingen en belastingverhogingen werden onthaald met een algemene stakingsoproep.

De Vlaming Hans Kohlbacher is oprichter van Move Your Class, een bedrijf dat is gespecialiseerd in taalreizen, workshops en zomerkampen in Andalusië en aan de Costa Brava.

Hij woont samen met zijn Nederlandse partner Claudia in Granada.

Logisch dus dat er ook in de gezinsbudgetten aardig gesnoeid moest worden en dat is slecht nieuws voor ondernemers. Mijn sector, het taalonderwijs, is voor wat de crisis betreft een goede barometer. De opvoeding van de kinderen, en het taalonderricht in het bijzonder, is in Spanje een heilig huisje waar pas in laatste instantie aan geraakt mag worden. Maar de laatste 6 maanden merk je dat meer en meer mensen het water bijna tot aan de lippen staat: lesuren die gehalveerd worden, afzeggingen, wanbetalingen en verzoeken om voor een lager tarief in het zwart te werken, zijn legio. Ook onze zomerkampen hebben hieronder te lijden: grootouders, vrienden en buren worden voor de kar gespannen om kosten te sparen en de kinderen blijven thuis.

De vlag wapperde op 11 juli dus in de hoek waar al sinds 2008 de klappen vallen.

Anders dan 2 jaar geleden, was het een moegetergde natie die la Roja naar de overwinning schreeuwde, tegen Nederland nog wel. De goal van Iniesta, diep in de verlenging, zorgde voor een ongeziene volksvreugde en het mannschaftswunder was een feit, want ook op economisch vlak is de zege een fel gesmaakte opsteker. Een succesvolle wereldbeker voetbal, meer nog dan alle Spaanse successen in het wielrennen, tennis en basket, zorgt immers voor een stijging van het bruto binnenlands product van om en nabij de 1%. Niet slecht, in tijden van recessie.

De sector die hier in de eerste plaats van profiteert is uiteraard de horeca, dat mag voor zich spreken. Ook de fabrikanten van voetbaltruitjes, vlaggen en toeters hebben gouden zaken gedaan. Belangrijker is echter het psychologische effect van een grote nationale triomf en de collectieve euforie die ermee gepaard gaat. De volksvreugde vertaalt zich namelijk in een verhoogde consumptie. Het optimisme en het nationale gevoel van trots brengen ook een hogere productiviteit teweeg. De werknemer zit beter in zijn vel en deelt dat optimisme met collega’s op de werkplek.

Hoe lang dit heilzame effect precies aanhoudt, is vooralsnog onduidelijk. Zeker is dat voetbal de Spaanse economie niet van al zijn chronische kwalen zal kunnen genezen. In het beste geval beleven we een stapje voorwaarts op de lange weg naar het economisch herstel...en zo krijgt het verlies van Oranje voor Nederlandse ondernemers in Spanje misschien toch nog een zilveren randje...

34

nedwork spain

AGENDA

ActIViteiten agenda SEP 22

Barcelona

Presentatie ING Direct: het geheim achter het succes. http://www.dekring. org/nl/335/ing-direct-het-geheimachter-het-succes.html

NOV 5-8

2 Marbella

Madrid

Bouwbeurs Construtech. www.ifema.es

Powerlunch Marbella Dutch Business Club. www.marbelladutchbusinessclub.nl

6-7 Madrid

Total Media, communicatiebeurs van tijdschrift Total Media. www.ifema.es

4 Alfaz

del Pi (Alicante)

7

Netwerkbijeenkomst Z.O.N. Vrouwennetwerk. www.zonvrouwennetwerk.com

Alfaz del Pi (Alicante)

Netwerkbijeenkomst Z.O.N. Vrouwennetwerk. www.zonvrouwennetwerk.com

5-9 Barcelona

Hostelco, internationale beurs voor horeca-apparatuur. www.hostelco.com

12 Madrid

De Zakenlunch voor Nederlandse ondernemers en bedrijven in Spanje. http://www.linkedin.com/ groups?home=&gid=1299557

23

Madrid

Lancering NEDwork Spain, hét tijdschrift voor Nederlandstalige ondernemers in Spanje. www.NEDworkspain.com

27

Barcelona

Lancering NEDwork Spain, hét tijdschrift voor Nederlandstalige ondernemers in Spanje. www.NEDworkspain.com

30

Albir (Alicante) Meeting

Nederlandse Business Club Costa Blanca. www.nbccostablanca.com

30

Gavà Mar (Barc elona) Netwerkbijeenkomst Admirals Business Club. www.admiralsbusinessclub.com

12

Costa del Sol

14-16

Madrid

15-17

Madrid

Simo Network, internationale ICT-beurs voor het bedrijfsleven. www.ifema.es

Viscom, internationale beurs voor visuele communicatie. www.ifema.es Sima, internationale onroerend goed beurs. www.simaexpo.com

19-24

Barcelona

Barcelona Meeting Point, internationale onroerend goed beurs. www.bmpsa.com

21-23

Valencia

9

Sif&Co., internationale franchisebeurs. sif. feriavalencia.com

Costa del Sol

Bijeenkomst vrouwennetwerk Ellas. www.ellas-spanje.com

19-21

Valencia

Urbe, internationale onroerend goed beurs. urbe.feriavalencia.com

25

Costa Blanca

Meeting Kring Nederlandse Bedrijfsleven Valencia en Nederlandse Business Club Costa Blanca. www.nbccostablanca.com

5 Marbella

5-7 Madrid

Madrid

De Zakenlunch voor Nederlandse ondernemers en bedrijven in Spanje. http://www.linkedin.com/ groups?home=&gid=1299557

Bijeenkomst vrouwennetwerk Ellas. www.ellas-spanje.com

okt Themameeting Marbella Dutch Business Club. www.marbelladutchbusinessclub.nl

9

30-2 23

Benidorm

Barcelona

EIBTM, beurs voor evenementen- en vergaderbranche. www.eibtm.com

Business Beurs Nederlandse Business Club Costa Blanca. www.nbccostablanca.com

nedwork spain

35

ADVERTORIAL

B&B Casa de Orange

Hollandse gezelligh binnen spaanse mure

Huis en haard achterlaten en een Bed & Breakfast beginnen onder de Spaanse zon. Op zoek naar het eeuwigdurende vakantiegevoel en een relaxte levensstijl.

Genoeg Nederlanders en Vlamingen die achter hun bureau wegdromen bij het idee. Maar hoe vergaat het de avonturiers die de stap ook daadwerkelijk zetten?

NEDwork Spain vraagt het hen. Dit keer: AnneMarie van der Meer (62) en Monique Werter (50) van Casa de Orange.

A

lhaurín el Grande is een echt Andalusisch dorp.

Het ligt even landinwaarts langs de Costa del Sol op een half uur rijden vanaf Málaga en zo’n twintig minuten vanaf zee. AnneMarie van der Meer en Monique Werter kenden het al voor hun emigratie, want ze kwamen al jaren over de vloer bij vrienden langs de kust.

Een paar jaar geleden besloten zij dat het tijd was om Utrecht achter te laten. Ze waren op zoek naar een ‘gezonder leven’. Alhaurín was een dorp naar hun hart, qua toerisme viel het mee en ze vonden er de charme van het echte Spanje.

‘De allereerste keer dat wij hier (in Casa de Orange, red.) binnenstapten, begon het idee van een B&B te leven. Het was perfect. Toen hadden wij zoiets van ‘dát willen we ook wel’, maar een oud huis kopen en opknappen was voor ons geen optie. Toen deze vrienden zeiden dat ze iets anders wilden gaan doen,

36

nedwork spain

zijn we met open armen ingegaan op het aanbod om het over te nemen.’

AnneMarie was in Utrecht werkzaam binnen de kunstwereld en later vertegenwoordigde ze kleine ondernemers binnen Stadsmanagement. Monique is verpleegkundige en heeft in de horeca gewerkt. ‘Het is voor ons allebei de perfecte baan en het is ideaal om het samen te doen, maar toch ieder een eigen afdeling te hebben. Overigens moet je relatie wel bestendig zijn. Je zit zeven dagen per week op elkaars lip.’ Sinds de zomer van 2007 draait het duo vol overgave Casa de Orange. Op de vraag of het bevalt hoeft niet lang te worden nagedacht. ‘Ja, maar het is ontzettend hard werken’.

‘Het is echt niet alleen de bedden opmaken en het ontbijt verzorgen. De administratie, boodschappen

ADVERTORIAL

heid en

Casa de Orange beschikt over vijf kamers met ieder een eigen terras en een studio met een kleine keuken. Gasten kunnen gebruikmaken de romantische tuin met sinaasappelgaard, het zwembad, een gemeenschappelijke eet- en woonkamer en er is parkeergelegenheid.

Voor meer informatie www.casadeorange.com.

zich op loopafstand bevinden, maar van integratie in het Spaanse dorp is nauwelijks sprake. ‘Het is moeilijk om met mensen in contact te komen. Een glaasje wijn op straat is er wel bij, maar je komt niet snel bij de Spanjaarden thuis. Dat vonden wij in het begin jammer. Maar we hebben inmiddels contact met een leuke groep met Nederlandse vrouwen die hier wonen. De Dutch Diva’s komen maandelijks bij elkaar.’

doen, reparaties. Je bent altijd bezig om het gezellig en charmant te houden. In de zomermaanden ben je je privacy volledig kwijt. We proberen te vermijden dat mensen zonder pardon binnenstappen, maar we zitten wel vaak met de gasten de hele avond in de tuin. Ze willen hun verhaal kwijt en vragen om tips voor de komende dagen. Waar kunnen we mooi fietsen of lekker eten? Dat persoonlijke contact is tegelijk het leukste deel van ons werk. De mensen kunnen vertellen dat als ze naar Ronda gaan, ze ook dat ene dorpje moeten meenemen. Daar genieten we van.’

Het Hollandse vrouwennetwerk is ook handig, zeker omdat ondernemen in Spanje voor beiden lastig blijft. De vrouwen wisselen tips en contacten uit. ‘Ons Spaans is prima voor de boodschappen, maar bij de gestor blijft het moeilijk. En dat je iedere drie maanden je boekhouding in orde moeten hebben, is een hele klus’, aldus het duo.

Voor emigranten in spé die ook van plan zijn om een B&B op te zetten hebben ze nog wel een bruikbare tip: ‘Probeer zoveel mogelijk met lokale werklui te werken. Het is moeilijk om betrouwbare mensen te vinden, maar als ze eenmaal voor je gewerkt hebben en weten dat je op tijd betaalt, dan komt de loodgieter ook terug voor een geblokkeerd toilet en dat is ontzettend belangrijk als je een B&B hebt.’

‘Werk zo veel mogelijk met lokale werklui’ De gastvrouwen zien de B&B als een ‘eilandje’.

Binnen de muren de Hollandse gezelligheid - de meeste gasten zijn afkomstig uit Nederland -, maar daarbuiten het echte Spaanse leven. Er is plek voor twaalf tot veertien personen en uitbreidingsplannen zijn er niet. ‘Dat zou niet prettig zijn op het terrein. Nu heeft een verliefd stelletje van niemand last en vindt iemand die alleen komt eigenlijk altijd wel aansluiting bij anderen. Dat is ook onze kracht’, aldus de dames.

Ondernemers in de buurt zijn blij met de B&B, want de gasten eten dikwijls in de lokale restaurants, die

Daarnaast raden zij aan om eerst te verhuizen en de omgeving goed te leren kennen en daarna pas op zoek te gaan naar een B&B. ‘Want ben je eenmaal begonnen, dan heb je daar nauwelijks meer tijd voor en juist die tips zijn belangrijk. Je moet weten wat je omgeving te bieden heeft’. En ondanks het harde werken zorgt het stel dat het vakantiegevoel altijd overheerst. ‘Je ziet mensen binnenkomen, rondkijken, een glaasje wijn met ons drinken op het terras en dan diep ademhalen. En soms geloven we het zelf ook nauwelijks.’

nedwork spain

37

REGISTER

business directory Alex Beleggerscentrum Branche: Beleggingen www.alexspanje.com E: info@alexspanje.com T: +34 952 924 011 Lokatie: Marbella Bedrijfsactiviteit: Marktleider op het gebied van beleggen voor particulieren. Met een volledig dienstenpakket van zelf beleggen, vermogensbeheer, sparen en trainingen.

Casa de Orange Branche: Bed and Breakfast www.casadeorange.com E: info@casadeorange.com T: +34 952499055 Lokatie: Malaga Bedrijfsactiviteit: Prachtige B&B in de omgeving van Malaga.

Dicrea Branche: Grafisch Design www.dicrea.com E: vincent@dicrea.com T: +34 91 446 54 08 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Grafisch design studio voor zowel print als online design.

Euro Economics Branche: Consultancy www.euroeconomics.com E: madrid@euroeconomics.com T: +34 91 521 73 48 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Begeleiding van buitenlandse bedrijven, vermogende particulieren en speciale beroepsgroepen in Spanje en Portugal.

Health Business Branche: sport / coaching www.healthbusiness.es E: info@healthbusiness.com

38 nedwork spain

M: +34 677248543 Lokatie: Barcelona Bedrijfsactiviteit: Uiteenlopende services om uzelf en uw personeel gezond te houden: training, coaching, fysiotherapie, ergonomie en nog veel meer. iMensajeros Branche: Fiets Koeriers www.imensajeros.com E: info@imensajeros.com T: +34 937 065 806 Lokatie: Barcelona Bedrijfsactiviteit: Sinds 2004 betrouwbare en supersnelle fietskoeriers in Barcelona voor reeds honderden bedrijven.

Jacobs&Vis Branche: Communicatie www.jacobsenvis.com E: info@jacobsenvis.com T: +34 931 926 409 M: +34 607 824 860 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Communicatie en communicatieadvies in de breedste zin van het woord.

La FloryNata de las tiendas online Branche: Webshop www.laflorynata.es E: hilde@laflorynata.es M: +34 636 865 559 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Webshop voor mannen en vrouwen die graag originele kado’s online kopen.

Las Perlas Branche: Toerisme www.lasperlasandalucia.com E: wilbert@las-perlas.eu T: +34 647 675 655 Lokatie: Andalusië Bedrijfsactiviteit: Gespecialiseerde

website om de mooiste hand-picked hotels in Andalusië te vinden.

Lucas Fox Branche: Makelaardij www.lucasfox.com E: info@lucasfox.com T: +34 933 562 989 Lokatie: Barcelona, Madrid, Costa Brava, Ibiza Bedrijfsactiviteit: verkoop en verhuur van bijzonder woningen.

Orange Insurances – Venta-ja Empresarial S.L. Branche: Verzekeringen www.verzekeringinspanje.com E: info@verzekeringinspanje.com M: +34 616490061 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Specialist in verzekeren Nederlandstaligen in heel Spanje: ziektekosten, huis, inboedel, auto, kantoor en pensioenplannen.

Perrée & Partners International S.L. Branche: Finance www.perreepartners.com E: henk.perree@perreepartners. com T: +34 93 188 1024 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: Vastgoed ontwikkeling, private equity, estate planning.

Talenpalet Branche: Vertalingen www.talenpalet.com E: info@talenpalet.nl M: +34 658272653 Lokatie: Spanje Bedrijfsactiviteit: In-company taaltrainingen, cursussen op maat, beëdigde vertalingen en grafisch design.

Vule Bar Branche: Restaurantie www.vulebar.com E: reservas@vulebar.com T: +34 916585463 Lokatie: Madrid Bedrijfsactiviteit: Restaurant in goede buurt net buiten het centrum van Madrid, zeer geschikt als zakelijk ontmoetingspunt.

Weekblad De Week Branche: Media www.deweek.net E: info@deweek.net T: +34 965847466 Lokatie: Costa Blanca, Costa del Sol Bedrijfsactiviteit: Het meest gelezen Nederlandstalig weekblad aan de Costa Blanca boordevol nieuws, columns, cultuur, restaurant- en gezondheidstips, etc.

Weekblad Hallo Branche: Media www.halloonline.com E: secretariaat@halloweekblad. com T: +34 96 584 58 18 Lokatie: Costa Blanca, Costa del Sol Bedrijfsactiviteit: Nederlandstalig weekblad aan de Costa Blanca, ook in digitale vorm verkrijgbaar.

De Zakenlunch Dat businessdeals in Spanje door de maag gaan is een bekend gegeven.

In de rubriek De Zakenlunch passeren geschikte adressen voor een geslaagde businesslunch de revue.

VULE BAR Centro Comercial Bulevar, Paseo de Alcobendas 10, La Moraleja, Alcobendas 28109, Madrid Waar: La Moraleja, een van de sjiekste buitenwijken van Madrid, in de gemeente Alcobendas.

Sinds wanneer: Vule Bar werd anderhalf jaar geleden geopend door de Nederlander Willem Ruys, eigenaar van diverse winkelzaken in het winkelcentrum La Moraleja.

Aantal gasten: aan tafel tussen de 80 en 100.

de lunch vol met directieleden en medewerkers van de nabij gelegen bedrijven die in Alcobendas zijn gevestigd. Het restaurant wordt ook verhuurd voor bedrijfsfeesten. Aparte zaal voor vergaderingen en presentaties aanwezig.

Sfeer: stijlvolle inrichting, comfortabele witleren stoelen en een prettige combinatie van warme en strakke elementen.

Menu: voor € 12,95 krijg je een kwalitatief goed driegangenmenu inclusief glas wijn. Reken à la carte op gemiddeld € 19 voor een hoofdgerecht. Veelzijdige kaart met Spaanse gerechten, maar bijvoorbeeld ook Nederlandse bittergarnituur.

Voordeel: volop parkeerplek.

Clientèle: op doordeweekse dagen zit het er tijdens

Reserveren: 916585463, reservas@vulebar.com.

Nadeel: buiten de stad. Wel bereikbaar met bus of metro. Met de auto doe je er vanaf Madrid ongeveer een kwartier over.

nedwork spain

39

BUSINESS

Businessclubs Barcelona

Naam: Admirals Business Club Locatie: Barcelona, Costa del Garraf Doelgroep: ondernemers en professionals in het gebied ten zuiden van Barcelona Lidmaatschap: optioneel Taal: Engels, Spaans Website: www.admiralsbusinessclub.com Emailadres: info@admiralsbusinessclub.com Naam: Kring Nederlands Bedrijfsleven Barcelona Locatie: Barcelona Doelgroep: Nederlandstalige managers, ondernemers, en andere professionals in CataloniĂŤ Lidmaatschap: betaald Taal: Nederlands Website: www.dekring.org Telefoonnummer: +34 677 448 809 Naam: NEDwork Locatie: Barcelona Doelgroep: Nederlandse ondernemers en bedrijven in Barcelona en omgeving Taal: Nederlands Contactpersoon: Barbara de Swaan Emailadres: barbara@nedworkspain.com Telefoonnummer: +34 616 490 061

Costa Blanca

Naam: Nederlandse Business Club Costa Blanca Locatie: Alfaz del Pi, Costa Blanca Doelgroep: Nederlandse ondernemingen en ondernemers aan de Costa Blanca Taal: Nederlands Website: www.nbccostablanca.com Contactpersoon: Margriet H. van Dorp Emailadres: secretariaat@nbccostablanca.com Telefoonnummer: +34 600 240 816 Naam: Z.O.N. Vrouwennetwerk Locatie: Alfaz del Pi, Costa Blanca Doelgroep: Nederlandse vrouwen aan de Costa Blanca Taal: Nederlands Website: www.zonvrouwennetwerk.com Contactpersoon: Liesbeth Kissen en Jacqueline Koffrie Emailadres: zijondernemen@gmail.com Telefoonnummer: +34 630 748 716 of +34 644 147 241

Costa Brava

Naam: Costa Brava Company Network Locatie: San Feliu de Guixols, Costa Brava Doelgroep: ondernemers aan de Costa Brava Taal: Engels Website: www.costabravanetwork.com Contactpersoon: Sabine Bertuch Emailadres: info@talenpalet.nl

40 nedwork spain

Costa del Sol

Naam: Ellas, Empresarias Holandesas Locatie: Costa del Sol Doelgroep: Nederlandse, vrouwelijke ondernemers aan de Costa del Sol Lidmaatschap: op voordacht van een van de huidige leden Taal: Nederlands Website: www.ellas-spanje.com Contactpersoon: Nazli Kreft Emailadres: info@ellas-spanje.com Telefoonnummer: +34 639 571 382 Naam: Marbella Dutch Business Club Locatie: Marbella Doelgroep: Nederlandse ondernemers en zakenmensen Lidmaatschap: op voordracht van twee bestaande leden Taal: Nederlands Website: www.marbelladutchbusinessclub.nl Emailadres: info@marbelladutchbusinessclub.nl

Madrid

Naam: Dutch Ladies Business Lunch Madrid Locatie: Madrid Doelgroep: vrouwelijke Nederlandse ondernemers in Madrid en omgeving Taal: Nederlands Contactpersoon: Marijke Keuper Emailadres: mkeuper@telefonica.net Naam: Nederlandse Zakenlunch Madrid Locatie: Madrid Doelgroep: Nederlandse zakenmensen uit Madrid en omgeving Lidmaatschap: eenmalig Taal: Nederlands Website: zie groep op Linkedin Contactpersoon: Jochem Schroevers

Valencia

Naam: Business Lunch Valencia Locatie: Valencia Doelgroep: internationale ondernemers en bedrijven in Valencia en omgeving Lidmaatschap: gratis Taal: Engels en Spaans Website: www.businesslunchvalencia.blogspot.com Contactpersoon: Christian Boesen Emailadres: christian@boesen-brokers.com Telefoonnummer: +34 609 977 262 Naam: Kring Nederlands Bedrijfsleven Valencia Locatie: Valencia Doelgroep: Nederlandse ondernemers en bedrijven in Valencia en omgeving Taal: Nederlands Contactpersoon: Celecte Meerhof Emailadres: knbvalencia@hotmail.com

verschijnt 4x jaar NEDwork Spain beschikt over

NEDwork Spain is een gratis online magazine voor Nederlanstalige ondernemers en bedrijfen in Spanje. In NEDwork Spain komen alle facetten op het gebied van ondernemen in het algemeen en ondernemen in Spanje aan de orde. Zo blijven Nederlandse en Vlaamse bedrijven, ondernemers en ondernemers in spé op de hoogte van ontwikkelingen, mogelijkheden en trends en doen ze inspiratie op voor hun eigen onderneming onder de Spaanse zon. Pijlers zijn marketing, sales, financiering, human resources en juridisch advies, maar NEDwork Spain brengt ook persoonlijke verhalen van ervaringsdeskundigen binnen alle mogelijke sectoren, het laatste nieuws over de Spaanse markt en tips & tricks om gezond en met een flinke dosis energie en enthousiasme aan de gang te gaan.

een database met meer dan duizend Nederlandstalige ondernemers en bedrijven in Spanje en breidt zich momenteel razendsnel uit als hét platform voor ondernemers onder de Spaanse zon. De meeste lezers zijn te vinden in Madrid, Barcelona, langs de Costa

gazin Hét ma

Blanca en de

onderne e voor

Spanje mers in

.00

010 SEP.2

Costa del Sol.

Hét magazine voor ondern emers in Spanje

SEP.2010.00

Ook in Valencia en in de rest van het land en op de eilandengroepen wordt NEDwork

Marbella Mierlo in Erna van den ogelijkhe m l vo een stad Madrid, de Vries rjo A et wm Intervie

Spain gelezen.

Erna van Mierlo in Marb ella Madrid, een stad vol moge lijkheden Interview met Arjo de Vries

ca

blan CIAnLaan de costa SPE e m rne onde

Reclame-tarieven 2010

SPECIAL

ondernemen

aan de costa blanca

Wil je ook adverteren om zo deze unieke, niche doelgroep van Nederlandstalige ondernemers in Spanje te bereiken, maak dan nu gebruik van onze instapkorting: Binnenkant voorpagina of achterpagina.............................................................. 900 euro per keer Hele pagina willekeurige plek blad...................................................................... 750 euro per keer Halve pagina willekeurige plek blad.................................................................... 400 euro per keer Kwart pagina........................................................................................................... 200 euro per keer Onderkant pagina.................................................................................................. 250 euro per keer Bed & Breakfast advertentie in aparte rubriek (4 per pagina horizontaal met 1 grote foto en tekst).......................................... 150 euro per keer Healthy & Happy advertentie op gebied gezondheid, psychologie, etc.

(4 per pagina):......................................................................................................... 150 euro per keer Classifieds per Sector 1/8 pagina:........................................................................ 100 euro per keer Vermelding in Business Category zowel op de Website als in het magazine een heel jaar lang . ................................................................................................ 25 euro per jaar Advertorial van 2 paginas + 3 advertenties van halve pagina volgende uitgaves + banner Website: 2.000 euro

Wanneer je voor 4 edities tegelijk afneemt krijg je 10% korting

SECCIĂ“N

Gild Barcelona offers members quick access to international networks and business leaders, in a prestigious clubhouse in the centre of the city and with a unique calendar of business and social events.

Advertentie

More than 1000 connections made 20 business sectors present 25 nationalities 84 conferences, 62 cocktails, 44 breakfasts, 26 seminars, and 32 business lunches.

www.gildinternational.com

42

nedwork spainClub / Passatge Permanyer, 5 / 08009, Barcelona / Tel +34 93-272-6921 / Fax +34 93-487-9289 International Business Buses: 39, 41, 43, 50, 54, 56, 62 / Metro L1: Passeig de GrĂ cia / Email: gildinternational@gildinternational.com