Socialinės platformos:
NULAUŽTI KODĄ
METODOLOGIJA
Šalys, dalyvaujančios tyrime Wave 1 Australia China France Germany Italy India Japan Mexico Philippines Russia South Korea Spain United Kingdom United States Wave 2 Australia Brazil China France Germany Greece India Italy Japan Malaysia Mexico Pakistan Philippines Russia Singapore South Korea Spain Taiwan Thailand United Kingdom United States
14 21
Wave 3 Australia Austria Brazil Canada China Czech Republic Denmark France Germany Greece Hong Kong Hungary India Italy Japan Mexico Netherlands Pakistan Philippines Poland Romania Russia South Korea Spain Switzerland Taiwan Turkey United Kingdom United States
29
Wave 4 Austria Belgium Brazil Canada China Colombia Czech Republic Denmark Ecuador Finland France Germany Hong Kong Hungary India Italy Japan Lithuania Malaysia Mexico Netherlands Norway Peru Philippines Poland Portugal Romania Russia Singapore South Africa South Korea Spain Sweden Turkey United Kingdom United States
36
Wave 5 Algeria Argentina Australia Austria Bahrain Belgium Brazil Canada Chile China Colombia Czech Republic Denmark Ecuador Egypt Estonia France Germany Hong Kong Hungary India Ireland (ROI) Italy Japan Kuwait Latvia Lebanon Lithuania Malaysia Mexico Netherlands Norway Oman Philippines Poland Portugal Qatar Romania Russia Saudi Arabia Serbia Singapore Slovakia South Africa South Korea Spain Sweden Taiwan Thailand Tunisia Turkey United Arab Emirates Ukraine United Kingdom
54
Wave 6 Algeria Argentina Australia Austria Bahrain Belgium Brazil Canada Chile China Colombia Croatia Czech Republic Denmark Ecuador Egypt Estonia Finland France Germany Greece Hong Kong Hungary India Ireland (ROI) Italy Japan Kuwait Latvia Lebanon Lithuania Malaysia Mexico Netherlands Norway Oman Philippines Poland Portugal Puerto Rico Qatar Romania Russia Saudi Arabia Serbia Singapore Slovakia South Africa South Korea Spain Sweden Switzerland Taiwan Thailand Tunisia Turkey United Arab Emirates Ukraine United Kingdom United States Vietnam
61
Wave 7 Algeria Argentina Australia Austria Bahrain Belgium Bosnia & Herzegovina Brazil Bulgaria Canada Chile China Colombia Cote d’Ivoire Croatia Czech Republic Denmark Dominican Republic Ecuador Egypt Estonia Finland France Germany Greece Hong Kong Hungary India Indonesia Ireland (ROI) Israel Italy Japan Kenya Kuwait Latvia Lebanon Lithuania Macedonia Malaysia Mexico Netherlands Nigeria Norway Oman Paraguay Peru Philippines Poland Portugal Puerto Rico Qatar Romania Russia Saudi Arabia Serbia Singapore Slovakia South Africa South Korea Spain Sweden Switzerland Taiwan Thailand Tunisia Turkey Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Vietnam
65
48,945 65 Respondentai
Šalys
Reprezentuoja daugiau nei
1 MILIJARDO aktyvių interneto vartotojų požiūrį bei elgseną
Ką tiriame? AKTYVŲ 16-54 metų interneto vartotoją T.y. žmonės, kurie naudoja internetą kas antrą dieną arba dažniau
Sverta IMTIS: 1372, kas atitinka 1,133 mln Lietuvos gyventojų Filtras: Amžius ir naudojimasis internetu
Todėl, kad jie yra socialinių platformų variklis Ir nuo jų pasirinktų platformų ir įrankių priklauso, kas dominuos
TENDENCIJOS
Lietuviai neatsilieka nuo pasaulio, tačiau mažiau mėgsta „planšetes“ Turimas įrenginys Stacionarusis kompiuteris Nešiojamasis kompiuteris Nešiojamasis kompiuteris/ Planšetė: iPad, Samsung Mini planšetė: Nexus 7, iPad Išmanusis telefonas Mobilusis telefonas Žaidimų konsolė: PS3 Nešiojamoji žaidimų konsolė: Nešiojamasis mp3/vaizdo Smart TV Klausimas: Kuriuos iš paminėtų įrenginių turite?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Wave 6 Wave 7
Nešiojamasis kompiuteris - populiariausias 90% Nešiojamas kompiuteris
80% 70% % Turi įrenginį
60%
Stacionarus kompiuteris
Mobilus telefonas
50% Išmanusis telefonas
40% 30% 20%
Žaidimų konsolė Planšetinis kompiuteris
10%
Mini planšetė
Planšetė
0% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
% Naudoja tą įrenginį veikloms internete
Klausimas: “Kurias įrangas jūs turite ir konkrečiai jas ir naudojate veikloms internete?” Burbulo dydis rodo turinčiųjų skaičių
100%
Išmaniųjų telefonų skverbtis Turi išmanųjį telefoną % 15,3%
35,6%
54,2%
Vyrai 70%
Moterys
60%
45-54
50%
Aukštos paj.
40% 30%
35-44
20%
Aukštos - vidutinės paj.
10% 0%
25-34
Vidutinės paj.
16-24 Neturi vaikų Turi vaikų: 10 + metų
Vidutinės-žemos paj. Žemos paj. Turi vaikų: 0 - 9 metų
Klausimas: “Kurį iš įrenginių jūs turite?” Išmanujį telefoną (pav. iPhone, Blackberry etc.)
Socialinių tinklų augimas lėtėja, bet vis dar tęsiasi Pasaulis
45,1%
51,4%
61,4%
65,2%
Vokietija
Kinija
47,4%
51,4%
68,4%
68,9%
71,3%
Indija
51,4%
27,2%
36,6%
Lietuva
37,8%
53,1%
62,8%
72,5%
67,1%
72,1%
53,4%
55,5%
58,6%
79,8%
77,1%
70,8%
33,1%
69,7%
74,8%
Latvija
62,9%
34,4%
66,6%
JAV
66,1%
67,0%
47,3%
57,7%
Didžioji Britanija
Rusija
64,8%
68,3%
70,6%
73,4%
Estija
48,3%
58,1%
64,5%
50,0%
66,8%
Wave
3
4
Klausimas: Kalbant apie internetą, kuriuos iš toliau nurodytų veiksmų, jūs atlikote per pastaruosius 6 mėnesius? Ats: tvarkėte savo esamą socialinį profilį. (pvz, Facebook)
5
56,6%
6
7
73,2%
Trapus balansas 66.6% 65.5% 62.8% 54.9% 37,3%
24,5%
31,1%
Kažkiek sutinku
43.6%
Visiškai sutinku
29,4%
33.9%33.4% 28,7%24.2% 22,2% 21,6%
38,3% 29,3%
34,4%
14,4%
25,5% 14,9%
Pasaulis LT
LV
EE
Esu susirūpinęs savo privačios informacijos naudojimu internete Klausimas: ar sutinkate su pateiktais teiginiais?
9,8%
Pasaulis LT
11,7% 11,8% LV
EE
Man nesvarbu, kad internete sekami mano veiksmai, jeigu dėl to pagerėja mano naršymo patirtis
Vartotojai susirūpinę savo privatumu internete 65.3% 54.9% 64.7% 60.4% 55.4% 65.2%
4.8% 67.4% 50.3% 52.2% 59.1% 65.6% 59.8% 70.1% 54.3%
67.7%
72.1%
74.9%
Key
66.6%
60-69%
52.7% 67.6%
72.5%
50–59%
77.4%
60.7%
40–49%
20-29%
67.6%
58.1% 66.0%
69.5% 69.8%
69.1% 57.3%
70.1% 66.4% 71.9% 79.5%
10-19% <10%
70.6%
63.4%
70%+
30-39%
62.8%
71.7%
63.6%
70.6%
Klausimas: Ar sutinkate su teiginiu „Aš esu susirūpinęs savo asmeninės informacijos saugumu, kuri yra prieinama internete“ (visiškai sutinku ir kažkiek sutinku)
Prekinių ženklų bendruomenės auga 58.6%
43.7% 35.6%
Klausimas: Ar kada nors prisijungėte prie prekinio ženklo bendruomenės puslapio (fanų puslapio, sekate puslapio veiksmus mikro bloge)
Dalinamės informacija su vis didėjančiu žmonių skaičiumi Socialiniai tinklai
Vidutinis žmonių skaičius, su kuriais palaikote kontaktą
80
Akis į akį 70
Telefonas 60
E. paštas
50
Trumposios žinutės (SMS)
40
Pokalbių programos Forumai
30
Profesiniai socialiniai tinkla 20
Paštas / laiškai 10
Asmeniniai blog‘ai 0 Wave 4
Wave 5
Wave 6
Wave7
Mikroblog’ai
Klausimas: “Prašome nurodyti, maždaug su kiek žmonių Jūs palaikote kontaktus per šiuos kanalus?”
Socialinių tinklų vartotojai Lietuvoje (% nuo interneto vartotojų) Aktyvūs 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40%
88%
86% 66%
30% 20%
27%
10%
18%
17%
13%
11%
11%
0%
Aktyvūs vartotojai - apsilankė bent kartą per mėnesį © Inspired UM 2013 | Wave 7
10%
8%
8%
8%
7%
POREIKIAI
Ne visos kategorijos vienodai įdomios 100% 90%
Filmai Maistas
80%
% Kategorija - įdomi
0%
10%
20% 30% Alkoholis&vynai Alus
70% 40% 60%
Auto 50%
60%
70%
80%
50% 40%
Vaikiškos prekės 30% 20% 10% 0% ...Kategorija įdomi ir apie ją kalbu KLAUSIMAS: Koks Jūsų satykis su šiomis kategorijomis_įdomu ir kalbate apie tai/ įdomu, bet nekalbate apie tai / neįdomu.
7 metus užduotas klausimas “Kodėl” atskleidė
5 poreikius
SANTYKIAI
ŽINIOS
apimančius elgseną socialiniuose tinkluose
PRIPAŽINIMAS
PRASIBLAŠKYMAS
PROGRESAS
Vertė
Prekinio ženklo tikslai
Vartotojų poreikiai
Skirtingos kategorijos - skirtingi poreikiai ŽINIOS Prieiga prie naujausios informacijos apie Galimybė išmokti šį tą naujo
Galimybė bendrauti su žmonėmis panašiais į mane
40%
Galimybė padėti kitiems
30%
Atsipalaiduoti ir pabėgti nuo kasdienybės
20%
Galimybė išreikšti susidomėjimą ar palaikymą
telekomunikacijos
SANTYKIAI
PRASIBLAŠKY MAS Prieiga prie pramoginio turinio ir smagių patirčių
10% 0%
Galimybė išsakyti savo nuomonę ir patirtį Asmeninis atsakymas į mano problemas/ nusiskundimus Galimybė įtakoti naujų produktų kūrimą
PRIPAŽINIMAS
Galimybė sukurti kažką, kuo būtų verta dalintis Pagalba plėtojant mano įgūdžius ir sugebėjimus Pagalba ir patarimai
PROGRESAS
Klausimas: “Kalbant apie prekinius ženklus ir įmones, gaminančias XX, kurias 3 pagrindines interakcijas norėtumėte su jomis turėti”
Skirtingos kategorijos - skirtingi poreikiai ŽINIOS Prieiga prie naujausios informacijos apie Galimybė išmokti šį tą naujo
Galimybė bendrauti su žmonėmis panašiais į mane
40%
Galimybė padėti kitiems
30%
Atsipalaiduoti ir pabėgti nuo kasdienybės
20%
Galimybė išreikšti susidomėjimą ar palaikymą
Žaidimų konsolės
SANTYKIAI
PRASIBLAŠKY MAS Prieiga prie pramoginio turinio ir smagių patirčių
10% 0%
Galimybė išsakyti savo nuomonę ir patirtį Asmeninis atsakymas į mano problemas/ nusiskundimus Galimybė įtakoti naujų produktų kūrimą
PRIPAŽINIMAS
Galimybė sukurti kažką, kuo būtų verta dalintis Pagalba plėtojant mano įgūdžius ir sugebėjimus Pagalba ir patarimai
PROGRESAS
Klausimas: “Kalbant apie prekinius ženklus ir įmones, gaminančias XX, kurias 3 pagrindines interakcijas norėtumėte su jomis turėti”
Platforma
ÄŽrenginys
Turinys
Wave 6
Profesiniai socialiniai tinklai
ŽINIOS
Wave 7
SANTYKIAI Susipažinti su naujais žmonėmis Ieškoti kitų žmonių 80% Bendrauti su draugais nuomonės 70% Domėtis aplinkiniu Jaustis, kad esu kažko pasauliu dalis 60% 50%
Sužinoti naujienas
Pasidalinti žiniomis
40% 30%
Išmokti ko nors naujo
20%
Pasidalinti nauja patirtimi
10% 0%
Praleisti ("prastumti") laiką
Užsitarnauti pagarbą
Pasilinksminti/ papramogauti
Išreiškšti save
Pareklamuoti save
Būti kūrybingu
Pasikeisti nuomonėmis
PRIPAŽINIMAS
Uždirbti pinigų Užmegzti profesinius kontaktus
PROGRESAS
Klausimas: Kuri iš šių platformų geriausiai atlieka savo funkciją, kai jūs norite:... [Profesiniai soc tinklai]”
PRASIBLAŠKY MAS
ÄŽrenginys
Platforma
Turinys
Išmanieji telefonai SANTYKIAI Nuodugniai ką nors ištyrinėti Išmokti kažką naujo
ŽINIOS
Bendrauti su kitais 80% Būti kūrybingu 70% Pasilinksminti 60% 50%
Tyrinėti pasaulį aplink save
„Prastumti laiką“
40% 30% 20%
Kažką suorganizuoti
Atsipalaiduoti
10%
PRASIBLAŠKY MAS Skaityti turinį
0% Kažką padaryti
Rasti kelią
Žiūrėti turinį
Pirkti
PROGRESAS
Nuoboduliui nuvaikyti
Turėti greitą prieigą Žaisti žaidimus prie informacijos Tvarkyti savo gyvenimą
Wave 6
KLAUSIMAS: “Kuris iš šių įrenginių (išmanusis telefonas) labai pasitarnauja kai tau to reikia…” Duomenys: Lietuva, išmaniųjų telefonų turėtojai
Wave 7
Planšetės SANTYKIAI Nuodugniai ką nors ištyrinėti
ŽINIOS
Išmokti kažką naujo
Bendrauti su kitais 80% Būti kūrybingu 70% Pasilinksminti 60% 50%
Tyrinėti pasaulį aplink save
„Prastumti laiką“
40% 30% 20%
Kažką suorganizuoti
Atsipalaiduoti
10%
PRASIBLAŠKY MAS Skaityti turinį
0% Kažką padaryti
Rasti kelią
Žiūrėti turinį
Pirkti
PROGRESAS
Nuoboduliui nuvaikyti
Turėti greitą prieigą Žaisti žaidimus prie informacijos Tvarkyti savo gyvenimą
Wave 6
KLAUSIMAS: “Kuris iš šių įrenginių (planšetė) labai pasitarnauja kai tau to reikia…” Duomenys: Lietuva, Planšečių turėtojai
Wave 7
Socialinės platformos:
NULAUŽTI KODĄ