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BREVE DESCRIÇÃO DO PROJETO
O que é? O projeto MELHOR TURISMO 2020 é um programa de formação-acção (formação e consultoria) desenvolvido pela NERSANT em parceria com a CTP - Confederação do Turismo Português.
Objetivos • • •
Aumentar a capacidade de gestão das empresas participantes; Promover a reorganização, a inovação e a mudança; Promover a qualificação dos seus recursos humanos em domínios relevantes.
Resultados esperados • •
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Modernizar os modelos de negócio, a organização e as práticas de gestão; Diversificar a oferta e contribuir para a afirmação de Portugal como destino turístico de referência; Referenciar Portugal como destino reconhecido pela qualidade e excelência dos seus serviços turísticos.
Modelo organizacional •
EIXO I - Ciclo de Planeamento Abordagem orientada para a qualificação das PME e dos seus trabalhadores em domínios de desenvolvimento de competências priorizados pelo exercício prévio de diagnóstico realizado em cada empresa;
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EIXO III - Ciclo Temático Abordagem orientada para a qualificação das PME e dos seus trabalhadores em domínios de desenvolvimento de competências previamente identificados e que se alinham com as prioridades de desenvolvimento do sector
MELHOR TURISMO
PLANEAMENTO
A TUFEIRA, LDA PERNES
Atividade: Quinta de Organização de Eventos com Catering Próprio Denominação Completa: A Tufeira de Nossa Senhora do Livramento, Lda.
Telefone: 91 360 82 61 E-mail: geral@atufeira.pt Site: www.atufeira.pt
AGMÁRIA GOMES DE SÁ ANDRADE RIO MAIOR
Atividade: Restauração Denominação Completa: Agmária Gomes de Sá Andrade
Telefone: 243055855 E-mail: agmaria3@hotmail.com
“O projecto ajudou a empresa a sistematizar todo o seu posicionamento a nível da oferta de serviços e da área de negócios que integra. Quer a nível de procedimentos internos, definição de estratégias internas e de comunicação e divulgação para o exterior.”
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ALCANÇAR PRIORIDADES, LDA CASTELO BRANCO
Atividade: Hamburgueria- Café restaurante Denominação Completa: Alcançar Prioridades, Lda
Telefone: 272 032 551/ 963771271/ 933986521 E-mail: ricardohamburgueriadabaixa@ gmail.com hamburgueriadabaixacb@gmail. com
“A troca de ideias com as outras empresas e formador tornaram possível aumentar os clientes conforme a sazonalidade que nos temos vindo a debater desde que abrimos. Foi aumentado também o espírito de equipa dos colaboradores e um melhor entendimento com todos os stakeholders.”
C.A.D.M., LDA. (SOPADEL) ABRANTES
Atividade: Restauração Denominação Completa: C.A.D.M., Lda.
Telefone: 241 365 253 926 036 026 E-mail: cafesopadel@gmail.com Site: facebook.com/sopadel.abrantes
“Melhorou bastante a imagem da nossa empresa com a criação de redes sociais (exemplo: facebook).”
CASA MANSINHO - INDUSTRIA HOTELEIRA LDA MAÇÃO
Atividade: Restaurantes tipo tradicional Denominação Completa: Casa Mansinho - Industria Hoteleira Lda
Telefone: 241572585 E-mail: mendesmansinho91@ hotmail.com
CISMANSO - ATIVIDADES TURÍSTICAS E HOTELEIRAS, LDA ALBUFEIRA DE CASTELO DO BODE – ABRANTES
Atividade: Hotelaria /restauração Denominação Completa: Cismanso, Actividades Turisticas e Hoteleiras,Lda / Hotel Segredos de Vale Manso
Telefone: 241105809 / 917147964 E-mail: direcao@valemanso.com Site: www.valemanso.com
“O projecto foi uma mais valia para o hotel, porque nos ajudou a perceber e alterar alguns procedimentos nos serviços prestados ao cliente nacional e,internacional para o desenvolvimento desta zona geográfica no sector turístico”
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CLJ - HOTELARIA, SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA SANTARÉM
Atividade: Bares Denominação Completa: CLJ - Hotelaria, Sociedade Unipessoal Lda
Telefone: 243 391 873 E-mail: ecavaleiro@sapo.pt
F. NUNES & R. FERNANDES, LDA RIO MAIOR
Atividade: Restaurante / catering Denominação Completa: F. Nunes & R. Fernandes, Lda
Telefone: 96 7925837 E-mail: reservas@palhinhasgold.pt Site: www.palhinhasgold.pt
“Foi muito útil a parte da formação e da auditoria para fazer melhorias que alguém que está de fora tem um «olho mais apurado»”
MELHOR TURISMO
PLANEAMENTO
GONÇALO NEVES UNIPESSOAL, LDA TORRES NOVAS
Atividade: Animação Turística Denominação Completa: Aventur & Foz do Zêzere
Telefone: 962748550 E-mail: geral@aventuralazer.com
“Definição e estruturação dos diferentes departamentos da empresa e conceitos do produto.”
ELGALEGO TAGUS, LDA SANTARÉM
Atividade: E-mail: Restaurantes, Pastelarias geral@elgalego.pt casa de chá Denominação Completa: ElGalego Tagus, Lda
“Formação que conferiu aos participantes as capacidades de planeamento, diagnóstico, tratamento de informação e decisão, sendo que a adaptação às novas tecnologias e a flexibilidade organizacional foram pontos-chave da formação.”
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IRIATUR, LDA – CATÓLICA HOTEL FÁTIMA
Atividade: Hóteis com restaurante Denominação Completa: IriaTur, Lda – Católica Hotel
Telefone: 249 532 365 E-mail: filipa@verdepino.com; catolica_hotel@sapo.pt
JACINTA JESUS R.R. OLIVEIRA (HOTEL LAGOA DOS PASTORINHOS) FÁTIMA
Atividade: Hotéis com restaurante Denominação Completa: Jacinta Jesus R.R. Oliveira (Hotel Lagoa dos Pastorinhos)
Telefone: 249 532 359 E-mail: geral@lagoa-hotel.com Site: www.lagoa-hotel.com
JOUGUINHO, EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS S.A. FÁTIMA
Atividade: Gestão de instalações desportivas Denominação Completa: Jouguinho, Empreendimentos Turísticos S.A.
Telefone: 249521030 E-mail: geral@funpark.pt Site: www.funpark.pt
MONTAGRESTE - ACTIVIDADES HOTELEIRAS, UNIPESSOAL, LDA. BENAVENTE
Atividade: Restaurantes tipo tradicional Denominação Completa: Montagreste - Actividades Hoteleiras, Unipessoal, Lda.
Telefone: 263516270 E-mail: josecrespomartins67@ gmail.com
“Cremos que o projecto serviu essencialmente para sensibilizar toda a equipa do nosso potencial e da forma como devemos trabalhar, em prol da Empresa e essencialmente do cliente.”
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OMNITUR, LDA SANTARÉM
Atividade: Agencia de viagens Denominação Completa: Omnitur - Agencia Viagens e Turismo Lda
Telefone: 243327120 E-mail: santarem@omnitur.pt Site: www.omnitur.pt
PANICHANCE - INDÚSTRIA DE PANIFICAÇÃO, LDA CHANCELARIA
Atividade: Cafés Denominação Completa: Panichance - Indústria de Panificação, Lda
Telefone: 249813954 E-mail: geral.panichance@ hotmail.com
MELHOR TURISMO
PLANEAMENTO
PASTELARIA PÉROLA DO ZÊZERE LDA FERREIRA DO ZÊZERE
Atividade: Café Pastelaria Denominação Completa: Pastelaria Pérola do Zêzere Lda
Telefone: 249 362402 E-mail: pperolazezere@gmail.com Site: http://perola-do-zezere. viverotejo.pt/
“Foi muito bom, adquirimos novas ferramentas que nos permite trabalhar de uma forma diferente, valorizando o desempenho na empresa.”
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QUINTA DA CASA VELHA AGROTURISMO, LDA OURÉM
Atividade: Turismo no espaço rural Denominação Completa: Quinta da Casa Velha Agroturismo, Lda
Telefone: 249 542 320 913 467 344 E-mail: quintacasavelha@gmail.com Site: www.quintacasavelha.com
PONTAVENTURA – DESPORTO E NATUREZA LDA. CONSTÂNCIA
Atividade: Animação Turística Denominação Completa: Pontaventura – Desporto e Natureza Lda. Telefone: 960338359
E-mail: carlos.silverio@ pontoaventura.com carlos.pontoaventura@ gmail.com Site: www.pontoaventura.com
“Potencializar o negócio utilizando melhor as ferramentas disponíveis e atuais, é sem dúvida importante para promover a empresa. Não basta fazer bem, temos de “mostrar” aquilo que fazemos e desenvolvemos. Nesse âmbito, o projeto ajudou-nos a pensar e a definir melhor um trajeto para alcançarmos os nossos objetivos.“
QUINTA DA FETEIRA, LDA ALMEIRIM
Atividade: Restaurantes Denominação Completa: Quinta da Feteira, Restauração e Organização de Festas e Eventos, Lda.
Telefone: 243 509 787 E-mail: quintadafeteira@gmail.com Site: www.quintadafeteira.pt
SALPROM, LDA RIO MAIOR
Atividade: Produção e comercialização de sal e derivados, restauração, turismo. Denominação Completa: Salprom, Lda
Telefone: 243995180 / 964250610 E-mail: salarium.salinas@gmail.com Site: www.salarium.pt
PATIO DO JUDEU TURISMO DE REQUINTE EM ESPAÇO RURAL VALVERDE - ALCANEDE
Atividade: Turismo no espaço rural Denominação Completa: Sara Ribeiro Carolino Patio do Judeu
Telefone: 243 400 012 E-mail: patiodojudeu@gmail.com Site: www.opatiodojudeu.pt
“Ajudou-nos na parte de estruturação interna, estamos agora mais organizados e preparados. Ao nível de contactos para parcerias, foram feitos avanços muito interessantes, definiram-se prioridades e métodos de actuação. Foi organizado um grande evento, com figuras de relevo nacional cujo impacto foi muito positivo. Em suma, criou-se valor em conhecimentos, métodos, contactos e também facturação.”
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SEVEFER - INDUSTRIA DE PASTELARIA, LDA CARTAXO
Atividade: Pastelaria Denominação Completa: Sevefer – Industria de Pastelaria, Lda.
Telefone: 243770983 E-mail: http://pastelariasmartinica.pt/pt Site: http://sevefer.viverotejo.pt/
SOUSA FERREIRA & ALAGOA, LDA SANTARÉM
Atividade: Restaurantes com lugares ao balcão Denominação Completa: Sousa Ferreira & Alagoa, Lda
Telefone: 243 042 698 E-mail: cesartc@hotmail.com
“Ficámos com um melhor conhecimento em termos de marketing e como dar a conhecer melhor a nossa empresa e como poderíamos/deveríamos utilizar as várias plataformas de publicidade à nossa disposição. E também ficamos com uma maior noção de como organizar melhor o nosso tempo e trabalho para melhorar a produção e o contacto com os clientes.”
MELHOR TURISMO
PLANEAMENTO
SWEET CONTINUOUS - UNIPESSOAL LDA RIO MAIOR
Atividade: Estabelecimentos de bebidas com espaço de dança Denominação Completa: Sweet Continuous Unipessoal Lda
Telefone: 243995688 E-mail: fontenhelhaclub@hotmail. com Site: http://perola-do-zezere. viverotejo.pt/
THE SOUTH EXPRESS TOMAR
Atividade: Animação Turística Denominação Completa: The South Express, Turismo Ferroviário Industrial, Lda.
Telefone: 965539947 E-mail: info@thesouthexpress.com Site: www.thesouthexpress.com/
“A participação da The South Express no projecto Melhor Turismo 2020 teve como mais valia adquirir e alicerçar conhecimentos na área das Boas Práticas no Turismo e na área do Marketing Digital, permitindo explorar e introduzir na gestão da empresa novas vertentes adquiridas no projeto.“
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WAKEMAVEN, LDA. FERREIRA DO ZÊZERE
Atividade: Animação Turistica e Organização de Eventos Denominação Completa: WAKEMAVEN, Lda.
Telefone: +351 915 844 443 E-mail: hello@mavenportugal.com Site: www.mavenportugal.com
GOSTOS D’AVÓ - RESTAURAÇÃO, LDA (RESTAURANTE O BRAZÃO) SANTARÉM
Atividade: E-mail: Restaurantes, n.e. (inclui restaurantebrazao@gmail. actividades de restauração com em meios móveis) Denominação Completa: Gostos D’Avó Restauração, Lda (Restaurante O Brazão)
BATISTA E PATRÍCIO, LDA RIO DE MOINHOS, ABRANTES
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MELHOR TURISMO
TEMÁTICO
AGRIALM, LDA ALMEIRIM, TAPADA
Atividade: Sociedade Agro-Pecuária / Empreendimento Agro-Turismo Denominação Completa: Agrialm, Sociedade Agrícola, Lda
Telefone: 919762584 E-mail: quintagafaria@gmail.com Site: www.quintadagafaria. com
“O projeto permitiu capacitar os recursos humanos da empresa no domínio do turismo e melhor definir as suas prioridades de atuação e orientações estratégicas neste mesmo domínio”
ELVIRA MARIA COTRIM NUNES DE CARVALHO FERREIRA DO ZÊZERE
Atividade: Empresa em nome individual (Café e Restaurante) Denominação Completa: Elvira Maria Cotrim Nunes de Carvalho (Café Restaurante Fonte de Cima)
Telefone: 249366302 ou 933161019 E-mail: elviracarvalho.virita@ gmail.com Site: http://fonte-de-cima. viverotejo.pt/
“Aproveitámos para ampliar o espaço já existente e criar novos postos de trabalho.”
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JOAQUIM VIEIRA AGOSTINHO CARVALHO, LDA SERRA DE SANTO ANTÓNIO
Atividade: Restauração Denominação Completa: Restaurante Pizzaria Vieira Telefone: 249 841 520; 249 841 280
E-mail: infopizzariavieira@gmail. com Site: http://pizzaria-vieira. viverotejo.pt
“O projeto promoveu um aperfeiçoamento das nossas opções ao nível da gestão e marketing”
STRANGE FICTION, LDA MUGE E ALMEIRIM
Atividade: Restauração Denominação Completa: Strange Fiction, Lda (Silas Chef)
Telefone: 243 599 256 E-mail: silaschef@sapo.pt
“A participação no projecto Melhor Turismo 2020 permitiu à empresa que fossem identificados quais os pontos fracos a melhorar e por outro lado potenciar os pontos fortes. Sendo este um projecto realizado por um entidade externa à empresa, foi possível efectuar uma análise imparcial, permitindo que tomada consciência da realidade da empresa. Tornou-se um instrumento de aprendizagem e análise, desenvolvendo uma capacidade de gestão da mudança e, consequentemente um desenvolvimento sólido e de melhoria dos resultados.”
AMR - INDUSTRIA DE DOCES, LDA S. VICENTE DO PAUL – SANTARÉM
Atividade: Restaurantes tipo tradicional Denominação Completa: AMR - Industria de Doces, Lda
Telefone: 243 449 482 E-mail: geral@quintanova.com.pt
MARQUES & MILITÃO, LDA. SANTARÉM
Atividade: Pastelaria Denominação Completa: Marques & Militão, Lda. Telefone: 243 322 300
E-mail: carla.s.serra@hotmail.com Site: http://santa-clara.viverotejo. pt/
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MOPRI, LDA SANTARÉM
Atividade: Restaurantes tipo tradicional Denominação Completa: Mopri, Lda Telefone: 243 325 098
E-mail: digusto.digusto@gmail. com Site: http://digusto.viverotejo. pt/contactos/
SETE IGUARIAS - UNIPESSOAL, LDA SAMORA CORREIA
Atividade: Restaurantes tipo tradicional Denominação Completa: Sete Iguarias - Unipessoal, Lda
Telefone: 263 242 506 E-mail: cesarcosta-1976@hotmail. com
MELHOR TURISMO
TEMÁTICO
TREVO MAGNÓLIA, LDA RESTAURANTE FÁTIMA
Atividade: Bares Denominação Completa: Trevomagnólia, Lda
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E-mail: snackbartrevo@hotmail.com Site: http://trevomagnolia.viverotejo.pt/ restauracao/
VÂNIA & PEDRO, SERVIÇOS LDA (CASA ANDRÉ) MOUROLINHO – FERREIRA DO ZÊZERE
Atividade: Turismo Rural Denominação Completa: Vânia & Pedro, Serviços, Lda
Telefone: 939700358 E-mail: isilda.andre@hotmail.com Site: www.casaandre.com
NERSANT - Associação Empresarial da Região de Santarém Várzea de Mesiões Apartado 177 2354-909 Torres Novas
Tel.: 249 839 500 Fax: 249 839 509 www.nersant.pt geral@nersant.pt