Учебная программа (пример) by Борис Георгиевич Новокрещин

Федеральное агентство по образованию Томский государственный университет Исторический факультет Кафедра истории и документоведения

УТВЕРЖДАЮ Декан исторического факультета проф.____________В.П. Зиновьев « ___ » __________ 2005 г.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ Рабочая программа

Направление подготовки 032000 – Документоведение Специальность 032001 – Документоведение и документационное обеспечение управления

Статус дисциплины: СД.Ф.01 –Цикл специальных дисциплин. Федеральный компонент

Томск – 2005

Одобрено кафедрой истории и документоведения Протокол заседания №_____ от ______________________2005 г. Заведующий кафедрой профессор ________________________ Н.С. Ларьков

Рекомендовано методической комиссией исторического факультета Председатель комиссии профессор______________А.Г. Жеравина «____»________________2005 г.

Рабочая программа по курсу «Информационное обеспечение управления» составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 350800 – Документоведение и документационное обеспечение управления, утверждѐнного 10 марта 2000 г. Общий объѐм курса 262 час. Из них: лекции – 34 час., семинарские занятия – 18 час., самостоятельная работа – 192 час., самостоятельная работа под контролем преподавателя – 18. Экзамен в 6 семестре. Составитель: В.А. Морев, кандидат исторических наук, старший преподаватель кафедры истории и документоведения Рецензент: Доктор исторических наук, профессор Н.С. Ларьков

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Курс «Информационное обеспечение управления» предназначен для студентов, обучающихся по специальности 350800 – «Документоведение и документационное обеспечение управления», входит в цикл общепрофессиональных дисциплин, связан с курсами «Информационные системы», «Информационная безопасность и защита информации», «Компьютерные информационные технологии». Курс «ИОУ» базируется на предварительном усвоении основных теоретических положений таких учебных курсов, как «Документоведение и ДОУ», «Делопроизводство» и «Информатика». Цель курса – изучение теоретических, методических и практических вопросов разработки, внедрения и совершенствования информационного обеспечения управления (ИОУ) в условиях использования в управлении средств вычислительной и оргтехники и новых информационных технологий. Задачи курса: изучение унифицированных систем документации (УСД) как основных носителей информации; изучение классификаторов технико-экономической и социальной информации (ТЭСИ) как стандартного языка формализованного описания данных, а также важнейших технологических процессов, связанных с их разработкой и применением; изучение проблем международной стандартизации и классификации информации. Курс направлен на расширение знаний студентов в области разработки и эксплуатации информационных систем разных уровней и типов. В результате изучения курса студенты должны: - знать основные понятия и специальную терминологию, важнейшие законодательные акты; - состав нормативно-методической базы ИОУ; - состав и структуру ИОУ; - методику проектирования и совершенствования ИОУ и информационных систем на базе новых информационных технологий; - состав и структуру унифицированных систем документации (УСД); - состав и структуру Единой системы классификации и кодирования техникоэкономической и социальной информации Российской Федерации (ЕСКК ТЭСИ РФ); - уметь анализировать существующее информационное обеспечение управления и проектировать новые технологические процессы ИОУ, разрабатывать организационнометодические документы по ИОУ, первичные унифицированные документы и классификаторы ТЭСИ; - иметь представление о новейших теоретических и практических разработках в области информационного обеспечения управления. Курс включает лекционные и практические занятия. В лекциях излагаются теоретические разделы курса. Практические занятия предназначены для приобретения и закрепления студентом индивидуальных практических навыков по работе с классификаторами и унифицированными системами документации. Занятия построены в виде имитации работ или технологических процессов в управлении предприятием, организацией или учреждением. Формы контроля знаний студентов: контрольные работы, экзамен.

Содержание курса Тема 1. Введение в дисциплину: основные понятия, терминология Источники и литература по курсу. Информационные проблемы организации управления. Соотношение функций управления и информационных процессов, обеспечивающих эти функции. Соотношение понятий «информация» и «управление». Взаимосвязь функций управления, систем документации, систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ТЭСИ) и технологических процессов ИОУ. Задачи комплексного совершенствования ИОУ в условиях новых информационных технологий. Необходимость гармонизации информационной системы России с международными и зарубежными информационными системами. Терминология курса. Структура курса. Место курса среди документоведческих, архивоведческих, информационных и технических дисциплин. Тема 2. Предмет, задачи и назначение курса «Информационное обеспечение управления» Роль информации в управлении. Общая классификация видов информации, используемой в аппарате управления. Документированная и бездокументная информация. Понятие системы документации. Функциональные и отраслевые системы документации. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. об информации как важнейшем виде ресурсов. Классификация документированной информации по категориям доступа. Потоки информации и их структура. Абсолютные, действительные и фактически удовлетворяемые информационные потребности. Тема 3. Структура информационного обеспечения управления Назначение и особенности отдельных составных частей ИОУ: систем документации; систем классификации и кодирования ТЭСИ, систем обработки, хранения и поиска управленческой информации. Информационная взаимосвязь систем документации и классификаторов ТЭСИ. Информационная система как организационная форма реализации ИОУ. Коммуникации как среда реализации ИОУ. Формальные и неформальные коммуникации. Традиционное и автоматизированное ИОУ. Понятие и состав информационного обеспечения автоматизированных систем (ИО АС) обработки данных. Информационные базы и банки данных. Внемашинное и внутримашинное ИОУ. Влияние новых информационных технологий на состав и процессы ИОУ. Тема 4. Понятие стандарта. Истоки и становление мировой стандартизации Понятие стандарта. Стандарты как один из видов технической документации. История становления стандартизации. Древнейшие стандарты. Стандарты в системе измерений. Антропометричность и субъективность первых единиц измерения. Тема 5. История отечественной стандартизации Стандарты в России XVI – начала XX вв. Советский период в истории отечественной стандартизации – начало формирования стандартизации современной России. Современный период в истории отечественной стандартизации. Закон «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. Тема 6. Международные организации по стандартизации История возникновения международной организации по стандартизации ИСО (ISO). Цели, структура и деятельность ИСО. Международные организации по стандартизации: МЭК (Международная электротехническая комиссия) и МСЭ (Международный союз электросвязи). Взаимодействие ИСО, МЭК и МСЭ.

Тема 7. Международные классификации информации Значение международных классификаций информации для обеспечения информационной совместимости информационных систем разных стран. Международные организации, осуществляющие разработку классификаций информации. Международные классификации информации, разработанные ООН. Классификации информации, разработанные другими международными организациями. Тема 8. Понятие унификации. Нормативно-методическая база для проведения унификации документов Понятие унификации, соотношение с понятием стандартизации. Нормативная база унификации документов. История разработки и состав унифицированных систем документации (УСД), используемых в аппарате управления. Определение УСД. ЕГСД-1973 (Единая государственная система делопроизводства). Восемь унифицированных систем документации. Тема 9. Задачи, принципы и методы унификации документов Цели и задачи унификации документов управления. Направления, принципы и методы унификации документов. Использование классификаторов ТЭСИ при проведении унификации документов. Табель и альбом форм документов. Автоматизация обработки документной информации. Машиноориентация управленческих документов. Тема 10. Понятие унифицированной формы документов (УФД), категории УФД Понятие унифицированной формы документов (УФД). УФД как результат унификации и последующего нормативного закрепления. Структура УФД. История создания УФД. Категории УФД. Тема 11. Разработка унифицированных систем документации Цели и задачи создания УСД. Структура УСД. Состав органов, участвующих в разработке УСД. ПР 50-733-93 о стадиях разработки УСД. Состав исходных данных для разработки УСД. Цель и методика проведения детального обследования документооборота и информационных потоков. Инструментарий обследования. Формуляр-образец как база проектирования УФД, входящих в УСД. Тре6ования, предъявляемые к проектированию документов на основе формуляра-образца. Инструкции по заполнению УФД. Согласование проектов УФД и инструкций по их заполнению. Опытная проверка проектов УФД. Оформление результатов согласования и опытной проверки. Порядок разработки отраслевых (ведомственных) УФД и УФД предприятий. Значение общероссийских УСД для разработки УФД других категорий. Порядок утверждения УФД. Задачи и организация регистрации УФД. Задачи научно-технической экспертизы УФД. Государственная и отраслевая (ведомственная) регистрация УФД. Внесение изменений в Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). Включение утвержденных УФД в отраслевой (ведомственный) табель применяемых форм документов или в табель документов предприятия. Коды, присваиваемые УФД. Тема 12. Внедрение унифицированных систем документации Нормативно-методические документы по внедрению УСД. Организация внедрения УСД. Опытное и промышленное внедрение УСД. Приказ (постановление) о внедрении УСД. Содержание плана организационно-технических мероприятий по внедрению УСД. Оформление результатов внедрения УСД. Государственный надзор и отраслевой (ведомственный) контроль за внедрением УСД. Организационно-методические документы по

контролю за внедрением УСД. Порядок осуществления государственного надзора и отраслевого (ведомственного) контроля за внедрением УСД. Тема 13. Ведение унифицированных систем документации Цели и задачи системы ведения УСД. Организационно-методические документы по ведению УСД. Структура системы ведения УСД. Задачи и функции органов системы ведения УСД. Состав информационной базы системы ведения УСД. Формирование эталонов и контрольных экземпляров УСД и их корректировка. Технология внесения изменений в УФД, входящие в УСД. Справочно-информационное обслуживание абонентов системы ведения УСД. Тема 14. Виды документов, изготовляемых средствами вычислительной техники Носители информации, применяемые в системах обработки данных, и их особенности. Документы на бумажном носителе (машинограммы) и их виды. Особенности документов на машинных носителях. Подлинники, дубликаты и копии документов на машинных носителях и машинограмм. ГОСТ 6.10.4-84 о придании юридической силы документам на машинном носителе и машинограммам. Обязательные реквизиты, придающие юридическую силу документам на машинном носителе и машинограммам, и их оформление. Коммуникативный формат записи информации унифицированного документа на машинный носитель в соответствии с ГОСТ 6.10.3-83. Структура информационной записи на машинном носителе, содержащей информацию унифицированного документа. Порядок учѐта, хранения и использования документов на машинных носителях. Тема 15. Классификаторы технико-экономической и социальной информации (ТЭСИ) Понятие классификаторов ТЭСИ. Формализованный язык. История разработки классификаторов ТЭСИ. Категории и группы классификаторов. Статус, особенности и место классификаторов ТЭСИ в ИОУ. Взаимодействие классификаторов ТЭСИ разных категорий при их использовании в ИОУ. Сопряжение классификаторов ТЭСИ между собой и с УСД. Функции классификаторов ТЭСИ в ИОУ. Тема 16. Структура классификатора Позиция классификатора. Резервная ѐмкость классификатора. Коды классификаторов. Структура кода. Алфавиты кода: цифровой, буквенный, буквенно-цифровой, штриховой. Разряды. Классификаторы ISBN и ISSN. Тема 17. Методы классификации и кодирования ТЭСИ Классификация как универсальный метод изучения явлений объективной действительности и как основа построения систем хранения и обработки информации. Общие требования, предъявляемые к методам классификации ТЭСИ. Факторы, влияющие на выбор методов классификации ТЭСИ. Иерархический методы классификации, их преимущества и недостатки. Формально-логические правила использования методов классификации в классификаторах ТЭСИ. Кодирование как процесс преобразования данных, направленный на их приспособление к каналу передачи данных или техническому устройству их переработки и хранения. Общие требования, предъявляемые к методам кодирования ТЭСИ. Порядковый, серийно-порядковый, последовательный и параллельный методы кодирования ТЭСИ, их преимущества и недостатки. Критерии выбора методов кодирования ТЭСИ.

Тема 18. Штриховое кодирование Автоматизация кодирования ТЭСИ. Штриховые (линейные) коды и возможности их использования для кодирования информации. Структура штрихового кода EАN-13. Возможности использования кодов общероссийских классификаторов ТЭСИ (ОК ТЭСИ) в качестве основы штриховых кодов. Преимущества штриховых кодов. История внедрения штрихового кодирования. Международная ассоциация по нумерации (EAN). Виды и разновидности штриховых кодов. Определение подлинности товара по контрольному числу штрихового кода. Определение фальсифицированного штрих-кода. Техника считывания штрих-кодов. Тема 19. Единая система классификации и кодирования техникоэкономической и социальной информации РФ (ЕСКК ТЭСИ РФ) Задачи и состав ЕСКК ТЭСИ. Важнейшие нормативно-методические документы по ЕСКК ТЭСИ. Принципы функционирования ЕСКК ТЭСИ. Виды информации, по которым осуществляется разработка общероссийских классификаторов. Гармонизация ОК ТЭСИ с международными классификациями информации. Общероссийские классификаторы информации по социальной защите населения. Общероссийские классификаторы информации по описанию организации экономики. Общероссийские классификаторы информации о продукции, видах экономической деятельности и оказываемых услугах. Общероссийские классификаторы информации о природных и трудовых ресурсах. Общероссийские классификаторы информации о финансово-кредитной сфере. Общероссийские классификаторы информации об управленческой документации, показателях и единицах измерения. Общероссийские классификаторы информации о стандартах и технологических процессах. Общероссийские классификаторы на прочие виды информации. Тема 20. Разработка классификаторов ТЭСИ Нормативно-методические документы по разработке классификаторов ТЭСИ. ПР 50.1.021-2000 о технологическом процессе разработки общероссийских классификаторов ТЭСИ. Условия разработки классификаторов в качестве общероссийских классификаторов ТЭСИ. Основания для разработки или пересмотра ОК ТЭСИ. Задачи предварительного обследования и важнейшие источники для сбора исходных данных для разработки классификатора. Предложение по разработке ОК ТЭСИ (техническое задание). Разработка проекта классификатора и его согласование. Требования к построению наименований объектов классификации и классификационных группировок. Оформление проекта классификатора. Экспертиза представленного на утверждение ОК ТЭСИ. Порядок утверждения ОК ТЭСИ. Задачи и организация регистрации классификаторов. Структура регистрационного индекса ОК ТЭСИ. Особенности разработки классификаторов ТЭСИ других категорий. Подготовка утвержденного классификатора ТЭСИ к изданию. Виды издания ОК ТЭСИ. Факторы, влияющие на выбор вида издания классификатора. Тема 21. Внедрение классификаторов ТЭСИ Нормативно-методические документы по внедрению классификаторов ТЭСИ. Органы, осуществляющие руководство и координацию работ по внедрению классификаторов ТЭСИ. Направления применения классификаторов ТЭСИ в ИОУ. Комплекс документов, регламентирующих процесс внедрения классификаторов ТЭСИ в работу конкретных организаций. Технология внедрения ОК ТЭСИ в действующие автоматизированные системы обработки данных. Назначение и организация контроля за внедрением классификаторов ТЭСИ. Уровни контроля. Органы, участвующие в осуществлении контроля за внедрением классификаторов ТЭСИ.

Тема 22. Ведение классификаторов ТЭСИ Цели и задачи системы ведения классификаторов ТЭСИ. Нормативнометодические документы по ведению классификаторов. Структура системы ведения ОК ТЭСИ РФ. Задачи и функции органов системы ведения ОК ТЭСИ РФ. Основные технологические процессы в системе ведения классификаторов ТЭСИ. Неавтоматизированное ведение классификаторов ТЭСИ. Автоматизированная система ведения ОК ТЭСИ. Задачи и функции распределенного автоматизированного банка общероссийских классификаторов. Тема 23. Предпроектное обследование систем информационного обеспечения управления Нормативно-методические документы по разработке ИОУ. Стадии разработки ИОУ. Задачи и методы предпроектного обследования информационного обеспечения. Изучение структуры, задач и функций объекта исследования. Исследование задач, функций и структуры службы ИОУ объекта. Изучение состава и объема документооборота. Синтаксический, семантический и прагматический уровни исследования потоков информации. Исследование количественных, качественных и временных характеристик информационных потоков. Изучение технологических процессов получения, обработки, использования и хранения информации. Инструментарий проведения обследования. Тема 24. Проектирование систем информационного обеспечения управления Обобщение и анализ данных предварительного обследования. Использование вычислительной техники для систематизации и анализа исходных данных. Разработка информационной модели объекта управления. Основные виды проектных документов по ИОУ на стадиях технического и рабочего проектирования. Принцип интегрированной обработки информации-основа проектирования ИОУ, Проектирование оптимальной системы управления документами и информационными ресурсами. Выбор технического и программного обеспечения для разрабатываемой системы ИОУ. Реализация новых информационных технологий в создаваемой системе ИОУ. Тема 25. Обеспечение достоверности и защиты информации в ИОУ Достоверность как свойство информации. Допустимый уровень недостоверности информации в условиях традиционных методов обработки информации и в условиях автоматизации информационных процессов. Объективные и субъективные ошибки в данных. Классификация ошибок, допускаемых человеком при обработке информации. Мероприятия, способствующие снижению количества ошибок. Синтаксические и семантические искажения в данных. Ошибки в кодах. Виды контроля достоверности данных. Необходимость защиты информации в системах обработки данных. Объективные и субъективные факторы, представляющие угрозу сохранности информации. Классификация средств защиты документной информации. Причины большей уязвимости информации в условиях новых информационных технологий. Каналы утечки информации. Методы и средства зашиты информации. Источники и литература Источники 1. Закон РФ «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. (в редакции Федерального закона от 27.12.1995 № 211-ФЗ). 2. Закон РФ «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. // Российская газета. 1993. 21 сентября. 3. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. // Собрание законодательства РФ. 1995. № 8. – Ст. 609.

4. Постановление Правительства РФ «О государственном учѐте и регистрации баз и банков данных» от 28 февраля 1996 г. № 226. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 12. – Ст. 1147. 5. Постановление Правительства РФ «О развитии единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации» от 1 ноября 1999 г. № 1212 // Собрание законодательства РФ. 1999. № 45. – Ст. 5434. 6. ПР 50-733-93. Правила по стандартизации. Основные положения Единой системы классификации и кодирования ТЭСИ и унифицированных систем документации РФ. 7. ПР 50.1.021-2000. Правила по стандартизации. «Положение о введении общероссийских классификаторов на базе информационно-вычислительной сети Госкомстата РФ» (приняты постановлением Госстандарта РФ от 25 декабря 2000 г. № 409-ст). Дата введения 1 апреля 2001 г. (взамен ПР 50-735-93). 8. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30 – 97. М.: Государственный стандарт Союза ССР, 1997. – 19 с. 9. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30 – 2003. М., 2003. – 19 с. 10. ГОСТ Р 1.2-92. Государственная система стандартизации РФ. Порядок разработки государственных стандартов. М., 1994. 11. ГОСТ Р 1.5-92. Государственная система стандартизации РФ. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов. М., 1994. 12. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М., 1998. Основная литература 1. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник. Ч. 1. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. – 144 с. 2. Васильев Д.В. Делопроизводство на компьютере. М., 1996. 3. Илюшенко М.П., Кузнецова Т.В., Лившиц Я.З. Системы документирования. М., 1977. – 96 с. 4. Дик В.В. Информационные системы в экономике. М., 1996. 5. Каныгин Ю.М. Информатизация управления: социальные аспекты. Киев: Наукова думка, 1991. – 156 с. 3. Кокорев В.И. Унификация документов управления. М.: Экономика, 1979. – 184 с. 4. Компьютерные системы и сети. М., 2000. 5. Копнов А.В. Организация документационного обеспечения управления: Учебно-методическое пособие. Томск, 2001. – 260 с. 6. Копылов В.А. Информационное право. М., 2003. 7. Костомаров М.Н. Единая система классификации и кодирования техникоэкономической и социальной информации РФ // Делопроизводство. 2002. № 1. – С. 42-46. 8. Костомаров М.Н. Классификация документов и документной информации // Делопроизводство. 1999. № 2. – С. 18-26. 9. Костомаров М.Н. Международные и общероссийские классификаторы информации как стандартный язык описания данных: Учеб. пособие. М.: РГГУ, 2000. – 127 с. 10. Костомаров М.Н. Общероссийские классификаторы для кодирования документов, единиц измерения и показателей // Делопроизводство. 2002. № 4. – С. 42-47. 11. Костомаров М.Н. Общероссийские классификаторы для кодирования информации по описанию организации экономики // Делопроизводство. 2002. № 3. – С. 67-71. 9

12. Костомаров М.Н. Общероссийские классификаторы информации о продукции, видах экономической деятельности, работах и услугах // Делопроизводство. 2003. № 1. – С. 58-63. 13. Костомаров М.Н. Организация разработки проекта классификатора ТЭСИ // Секретарское дело. 2001. № 2. – С. 51-54. 14. Костомаров М.Н. Разработка общероссийских классификаторов ТЭСИ // Секретарское дело. 2001. № 3. С. 55-58. 15. Костомаров М.Н. Стандартный язык описания данных // Делопроизводство. 2002. № 2. – С. 39-43. 16. Костомаров М.Н. Стандартный язык описания данных // Секретарское дело. 1999. № 4. – С. 40-44. 17. Костомаров М.Н. Стандартный язык описания данных в автоматизированных системах управления производством и финансами // Делопроизводство. 2003. № 2. – С. 5154. 18. Костомаров М.Н. Стандартный язык описания данных в информационных системах // Секретарское дело. 2001. № 1. – С. 56-60. 19. Костомаров М.Н. Унификация и стандартизация документов управления // Секретарское дело. 2001. № 4. – С. 28-32. 20. Костомаров М.Н., Овчинникова Н.В., Степанов Е.А. Информационное обеспечение управления. Часть 1 (системы документации). Учебное пособие / Под ред. Я.З. Лившица. М.: МГИАИ, 1978. – 84 с. 21. Костомаров М.Н., Соколов А.В., Степанов Е.А. Информационное обеспечение управления. М., 1990. 22. Кузнецов С.Л. Делопроизводство на компьютере. М., 2000. 23. Кузнецова Т.В., Лосев В.И. Управленческая документация. М.: Экономика, 1985. – 192 с. 24. Кузнецова Т.В. и др. Документы и делопроизводство. М., 1991. – 271 с. 25. Кузнецова Т.В. Делопроизводство: документационное обеспечение управления. М., 2000. – 328 с. 26. Кузнецова Т.В. Секретарское дело. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 328 с. 27. Кушнаренко Н.Н. Документоведение. Киев: Изд-во «Знання», 2001. 28. Ларин М.В. Управление документацией в организациях. М.: Научная книга, 2002. – 288 с. 29. Ларьков Н.С. Документоведение: Учебное пособие. Томск: Томский государственный университет, 2005. – 354 с. 30. Левин В.И. Носители информации в цифровом веке / Под общ. ред. Д.Г. Красковского. М.: КомпьютерПресс, 2000. – 256 с. 31. Лямин Б.Н., Марков И.П., Саков А.А. Унифицированные системы документации для АСУ. М.: Изд-во стандартов, 1979. – 176 с. 32. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. М., 1997. С. 59-102. 33. Мингалев В.С., Ларин М.В. Специальные системы документирования: Учебник для средних специальных учебных заведений. М.: Экономика, 1989. – 143 с. 34. Мингалев В.С. Общие закономерности и тенденции документообразования в социально-экономических системах управления (Проблемы изучения): Учеб. пособие / Под ред. проф. Л.В. Котина. М.: МГИАИ, 1983. – 84 с. 35. Митченко О.Ю. Применение международного стандарта ИСО 15489-2001 при создании системы управления документацией в организации // Секретарское дело. 2004. № 6. – С. 40-43. 36. Митченко О.Ю., Рысков О.И. Международный стандарт по управлению деловой документацией ИСО 15489-2001 // Делопроизводство. 2003. № 3. – С. 62-64. 10

37. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. СПб., 2002. 38. Организация работы с документами: учебник / В.А. Кудряев и др. М.: Изд-во ИНФРА-М, 2001. – 592 с. 39. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления (Делопроизводство): Учеб. пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М., 2002. – 256 с. 40. Саков А.А. Развитие работ по общероссийским классификаторам // Делопроизводство. 2003. № 4. – С. 24-26. 41. Саков А.А. Унификация управленческой документации и общесоюзные классификаторы. М.: Экономика, 1982. – 168 с. 42. Словарь-справочник по информационным технологиям: Правовое обеспечение: Более 400 терминов и определений / Сост. Ю.И. Фединский. М.: ООО «Изд-во Астрель»: ООО «Изд-во АСТ», 2002. – 912 с. 43. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с. 44. Соколов А.В. Построение классификаторов документов // Секретарское дело. 2004. № 10. – С. 37-39. 45. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Международные стандарты на документацию. Переписка с зарубежными партнерами // Секретарское дело. 1999. № 4. – С. 7-16. 46. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Оформление документов. М., 2001. Дополнительная литература 1. Агапов А.Б. Основы государственного управления в сфере информатизации в Российской Федерации. М., 1997. 2. Актуальные проблемы Европы. Информационное обеспечение бизнеса: Опыт Западной Европы и США: Сб. науч. тр. М., 2001. – 216 с. 3. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. Ростов-на-Дону: издательский центр «Март», 2002. – 256 с. 4. Громов Г.Р. От гиперкниги к гипермозгу: информационные технологии эпохи Интернета. Эссе, диалоги, очерки + CD-ROM приложение. М.: Радио и связь, 2004. – 208 с. 5. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник для вузов / Под ред. Т.В. Кузнецовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 359 с. 6. Димов Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Издательский дом «Питер», 2004. – 432 с. 7. Зингер И.С., Кругликов Б.И., Садовников В.И. Информационное обеспечение в организационных системах управления. М.: Наука, 1987. 208 с. 8. Информационное обеспечение управления предприятиями железнодорожного транспорта / Под ред. Н.А. Карагодина. М.: Транспорт, 1980. – 168 с. 9. Информационное обеспечение управления хозяйственными системами: Межвузовский сборник / Под ред. В.П. Савина. Красноярск: Красноярский университет, 1989. – 172 с. 10. Информационное общество: Информационное войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М.А. Вуса. СПб.: Изд-во СанктПетербургского ун-та, 1999. – 212 с. 11. Информационные технологии в управленческой деятельности: Методическая разработка / Сост. Т. Романова. Рига: ЛУ, 1992. – 26 с.

12. Кузнецов С.Л. Автоматизация работы с документами. Новая техника для офиса // Делопроизводство. 2004. № 1. – С. 53-56. 13. Мецатунян М.В., Ищейнов В.Я. Некоторые аспекты информационной безопасности // Делопроизводство. 2004. № 1. – С. 57-59. 14. Молдовян А.А., Молдовян Н.А., Советов Б.Я. Криптография. СПб.: Изд-во «Лань», 2001. – 224 с. 15. Нанс Б. Компьютерные сети. Пер. с англ. М., 1995. 16. Организация и технология документационного обеспечения управления. Учебно-методическое пособие к практическим занятиям. Томск, 2003. – 74 с. 17. Паневчик В.В. Делопроизводство и машинопись. Минск: Изд-во «Вышэйшая школа», 1999. – 263 с. 18. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 1999. – 279 с. 19. Составление и оформление служебных документов. Практическое пособие для коммерческих фирм, общественных организаций и государственных структур / Под ред. проф. Т.В. Кузнецовой. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 224 с. 20. Сотов П.В., Тихомиров А.Н. Делопроизводство. М.: Издательская группа «Проспект», 1998. – 80 с. 21. Стандартизация электронных документов и методов их обработки. М.: Экотрендз, 1993. Т. 5. – 128 с. 22. Старикова Л.Н. Информатизация социологического образования в вузе. Автореф. дисс. … д-ра социол. наук. Барнаул, 1999. – 36 с. 23. Старикова Л.Н. Информационное обеспечение социологического образования: ресурсы, технологии. Кемерово: Изд-во «Кузбассвузиздат», 1998. – 376 с. 24. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. М.: Изд-во «Приор», 1997. – 144 с. 25. Стенюков М.В. Образцы документов по делопроизводству. М.: Изд-во «Приор», 1997. – 96 с. 26. Стенюков М.В. Секретарское дело. М.: Изд-во «Приор», 1996. – 192 с. 27. Стенюков М.В. Справочник секретаря. М.: Изд-во «Приор», 1998. – 192 с. 28. Тартаковский Д.Ф., Ястребов А.С. Метрология, стандартизация и технические средства измерений: Учебник для вузов. М.: Высшая школа, 2001. – 205 с. 29. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003. – 560 с. 30. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Оформление документов: Комментарий к ГОСТ Р 6.30 – 97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». М.: Дело, 2001. – 216 с. 31. Электронный офис: В 2 т., М., 1997. 32. Янковая В.Ф. Терминология документационного обеспечения управления (ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения) // Делопроизводство. 1999. № 1. – С. 41-46. Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4.

Соотношение понятий «информация» и «управление». Что такое системы документации? Информационные проблемы организации управления. Какие организационные проблемы позволяет решить совершенствование системы информационного обеспечения управления?

5. Взаимосвязь функций управления, систем документации, систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ТЭСИ) и технологических процессов ИОУ. 6. Понятие системы документации. 7. Потоки информации и их структура. 8. Коммуникации как среда реализации ИОУ. Формальные и неформальные коммуникации. 9. Влияние новых информационных технологий на состав и процессы ИОУ. 10. История и этапы мировой стандартизации. 11. Понятие стандарта. Особенности первых единиц измерения. 12. Становление и этапы отечественной стандартизации. 13. Федеральный закон «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. 14. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. 15. Международные организации по стандартизации (ИСО, МЭК, МСЭ). 16. Международная стандартизация информационных процессов и еѐ роль в ИОУ. 17. Международные классификации информации. 18. Международные организации, осуществляющие разработку классификаций информации. 19. Что такое зона перфорации? 20. Чем отличаются машинограммы от первичных документов? 21. Что собой представляет структура унифицированного документа? 22. Задачи унификации документов управления. 23. Признаки классификации документов. 24. В чѐм заключается специфика нормативно-справочной документации? 25. Основные направления унификации документов. 26. История разработки и состав УСД, используемых в аппарате управления. 27. Основные этапы работы по унификации. 28. В чем заключается назначение карточки документа? 29. Требования, предъявляемые к унификации содержания документов. 30. Состав обязательных реквизитов заголовочной части. 31. Основные направления внедрения УСД. 32. Основные задачи государственного надзора за внедрением УСД. 33. В чем заключается отличие отраслевого (ведомственного) контроля за внедрением УСД от государственного надзора? 34. Почему необходимо осуществлять отраслевой контроль за внедрением УСД? 35. Основные задачи головной организации по УСД в министерствах (ведомствах). 36. Задачи системы ведения (СВ) УСД. 37. В чем состоят функции по ведению УСД: ВНИИКИ Госстандарта РФ, министерства-разработчика УСД, головной организации министерства? 38. Что является объектом ведения в СВ УСД? 39. Что включает в себя состав информационной базы СВ УСД? 40. В чем состоит отличие контрольного массива унифицированных форм документов (УФД) от эталонного массива УФД? 41. Какие методы классификации используются в классификаторах ТЭСИ? 42. Какие методы кодирования используются в классификаторах ТЭСИ? 43. Категории классификаторов. 44. Группы классификаторов. 45. Классификаторы ISBN и ISSN. 46. Преимущества штрихового кодирования. 47. Какова техника считывания штрих-кодов? 48. Что такое формула структуры кодового обозначения? 13

49. Что такое контрольное число? 50. Как рассчитывается контрольное число? 51. Какова структура общероссийского классификатора стран мира (ОКСМ) и общероссийского классификатора работ и услуг в торговле (ОКРУТорг)? 52. Как осуществляется кодирование стран и кодирование работ и услуг в торговле? 53. Как могут быть определены цифровые коды стран на основе их буквенных кодов? 54. Какова структура общероссийского классификатора отраслей народного хозяйства (ОКОНХ)? 55. Как кодируются экономические районы? 56. Что входит в состав полного кода по общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО)? 57. Как связаны коды области и входящих в нее городов по общероссийскому классификатору объектов административно-территориального деления (ОКАТО)? 58. Какова общая структура общероссийских классификаторов специальностей по образованию (ОКСО) и пунктов погрузки и выгрузки на транспорте (ОКППВ)? 59. Какие методы классификации и кодирования использованы в ОКСО? 60. Какова структура кодов ОКСО и ОКППВ? 61. Какова структура общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР)? 62. Какова структура идентификационного кода ОКПДТР? 63. Какие фасеты входят в информационные блоки разделов ОКПДТР? 64. Каково назначение общероссийского классификатора информации по кадрам (ОКИК)? 65. Какова структура ОКИК? 66. Как осуществляется кодирование информации с помощью ОКИК? 67. Какова структура общероссийского классификатора управленческой документации (ОКУД)? 68. Какие системы документации входят в ОКУД? 69. Как осуществляется кодирование унифицированных документов в ОКУД? 70. Какова структура общероссийского классификатора продукции (ОКП)? 71. Какие методы классификации и кодирования использованы в ОКП? 72. Что такое достоверность информации? Как она измеряется? 73. Объективные и субъективные ошибки в информации. 74. Мероприятия, снижающие вероятность появления ошибок. 75. Методы контроля за достоверностью информации. 76. Объективные и субъективные факторы, представляющие угрозу сохранности информации. 77. Виды средств защиты информации. 78. Законодательное и нормативное регулирование вопросов защиты информации. 79. Способы персональной идентификации пользователей информацией. 80. Основные законодательные и нормативные документы по вопросам разработки и внедрения ИОУ. Распределение часов курса по темам и видам работ Тема Лекции Практич. занятия 1. Введение в дисциплину: основные понятия, 2 терминология 2. Предмет, задачи и назначение курса «Ин2 формационное обеспечение управления» 14

Самост. работа 6 6

3. Структура информационного обеспечения управления 4. Понятие стандарта. Истоки и становление мировой стандартизации 5. История отечественной стандартизации 6. Международные организации по стандартизации 7. Международные классификации информации 8. Понятие унификации. Нормативнометодическая база для проведения унификации документов 9. Задачи, принципы и методы унификации документов 10. Понятие унифицированной формы документов (УФД), категории УФД 11. Разработка унифицированных систем документации 12. Внедрение унифицированных систем документации 13. Ведение унифицированных систем документации 14. Виды документов, изготовляемых средствами вычислительной техники 15. Классификаторы технико-экономической и социальной информации (ТЭСИ) 16. Структура классификатора 17. Методы классификации и кодирования ТЭСИ 18. Штриховое кодирование 19. Единая система классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации РФ (ЕСКК ТЭСИ РФ) 20. Разработка классификаторов ТЭСИ 21. Внедрение классификаторов ТЭСИ 22. Ведение классификаторов ТЭСИ 23. Предпроектное обследование систем информационного обеспечения управления 24. Проектирование систем информационного обеспечения управления 25. Обеспечение достоверности и защиты информации в ИОУ Итого: Всего:

1 1

8 8

2 2

9 8

2 2

1 -

8 8

1 1 1 -

2 2 2 1

10 10 8 8

18 262

210