XXX JUGPSCVTJOFTT GS
g ƫ ƫ ƫ ƫ g ƫ ƫ ƫ g %044*&3
-F WÏIJDVMF DPOOFDUÏ USPVWF TB WPJF &/26³5&
-F DBTTF UÐUF EV EÏWFMPQQFNFOU EFT BQQMJDBUJPOT NPCJMFT NVMUJ 04 %044*&3
2VFMMF HPVWFSOBODF QPVS MFT DZCFS SJTRVFT &/53&5*&/
i/064 $6-5*70/4
6/& "1130$)& %63"#-& %6 4* %& - ²5"5 w +BDRVFT .BS[JO %JSFDUFVS EF MB %JTJD
²WÏOFNFOU
t -B DIBÔOF MPHJTUJRVF EFWJFOU DPOOFDUÏF
ņĂāĊąƫđƫ ƫĂĀāĆ
3FUPVST E FYQÏSJFODF
t -B 3FEPVUF $'%5 .BJTPOT -Bffi UUF $(- "OBQy
+VSJEJRVF
t -B DMBVTF E BVEJU EBOT MFT DPOUSBUT EF MJDFODF
Abonnez-vous ! XXX JUGPSCVTJOFTT GS
g ƫ ƫ ƫ ƫ g ƫ ƫ g ²7²/&.&/5
-F CVEHFU EF WPUSF %4* FTU JM CJFO WBMPSJTÏ
1 an - 200 0€
HT
&/26³5&
(s soit 204,,20 0€TTTC)
0QFO4UBDL MF -JOVY EV DMPVE %044*&3
ƫ ƫ Le magazine version papier et numérique
- BHFOEB EV %4* 5301)²&4
-& %4* %& - "//²&
ƫ ƫ La newsletter pour suivre au plus près l’actualité ƫ ƫ g
Le site www.itforbusiness.fr
4UÏQIBOF ,FSTVMFD $MVC .ÏEJUFSSBOÏF
3FUPVST E FYQÏSJFODFT
t 4/$' .PÑU )FOOFTTZ 4FSWBJS ,JOH +PVFU 'JOEVTy
1PSUSBJU
t Th JFSSZ .BUIPVMJO EJSFDUFVS HÏOÏSBM EF 8PSLEBZ 'SBODF
+VSJEJRVF
t %ÏUPVSOFNFOUT EF EPOOÏFT BCVT EF DPnfi BODF
ņĂāĊāƫđƫ ƫĂĀāĆ
www.itforbusiness.fr
App Store
BULLETIN D’ABONNEMENT Abonnez-vous en ligne avec votre code partenaire A15Z01 sur www.kiosque01.fr
¥ OUI,ƫ
À renvoyer par courrier, fax ou email à : IT for BUSINESS - Service abonnements - 4 rue de Mouchy - 60438 NOAILLES CEDEX Email : aboitfb@newsco.fr - Fax : 01 70 37 31 76 - Tél 01 70 37 31 75
Je règle :
Mes coordonnéesƫGGGGG
ƫGƫ.h !,0%+*ƫ
+)ċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċ
ċ
)!ƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫƫ
!ƫ" 01.!
ƫ .ƫ $t-1!ƫ * %.!ƫHƫ(Ě+. .!ƫ ĚIT for BUSINESSƫ
.h*+)ċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċ
ƫ .ƫ .0!ƫ * %.!ƫĨ Čƫ Čƫ Čƫ ĩ
+ %h0hċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċ
ŋƫƫ
+* 0%+*ċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċ
ŋƫ !ƫ +*0¬(!
4,%.!ƫ"%*
Ĩăƫ !.*%!./ƫ $%"" !/ƫ 1ƫ +/ƫ !ƫ2+0.!ƫ .0!ƫ * %.!ĩ 0!ƫ!0ƫ/%#* 01.!ƫ+ (%# 0+%.!/ƫ
.!//!ċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċ ƫ
%((!ċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċƫ
h(ċƫ ġ) %(čċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċċƫ
!ƫ/+1$ %0!ƫ.! !2+%.ƫ1*!ƫ" 01.!ƫ -1%00h!
%ƫ2+1/ƫ*!ƫ/+1$ %0!6ƫ, /ƫ-1!ƫ2+0.!ƫ .!//!ƫ!ġ) %(ƫ/+%0ƫ10%(%/h!ƫHƫ !/ƫü*/ƫ !ƫ,.+/,! 0%+*ƫ2!1%((!6ƫ + $!.ƫ( ƫ /!ƫ %ġ +*0.!
%ƫ(Ě .!//!ƫ !ƫ" 01. 0%+*ƫ!/0ƫ %""h.!*0!ƫ !ƫ !((!ƫ !ƫ( ƫ(%2. %/+*ƫ %ġ +*0.!Čƫ)!. %ƫ !ƫ*+1/ƫ(!ƫ,.h %/!.ċ ĵƫ ƫĂČāĀŌċƫ "" !ƫ2 ( (!ƫ&1/-1Ě 1ƫăĀĥĀćĥĂĀāĆƫ,+1.ƫ(!/ƫ*+12! 14ƫ +**h/ƫ!*ƫ . * !ƫ)h0.+,+(%0 %*!ƫ1*%-1!)!*0ċƫ Ě %0!1.ƫ/Ě!*# #!ƫHƫ(%2.!.ƫ2+0.!ƫ) # 6%*!ƫ/+1/ƫ1*ƫ h( %ƫ) 4%)1)ƫ !ƫĆƫ/!) %*!/ċƫ !/ƫ%*"+.) 0%+*/ƫ/+*0ƫ*h !// %.!/ƫHƫ 0"+. 1/%*!//ƫ,+1.ƫ0. %0!.ƫ2+0.!ƫ +)) * !ƫ!0ƫ(!/ƫ/!.2% !/ƫ-1%ƫ5ƫ/+*0ƫ //+ %h/ċƫ !/ƫ %*"+.) 0%+*/ƫ /+*0ƫ ƫ !*.!#%/0.h!/ƫ */ƫ *+0.!ƫ ü $%!.ƫ !ƫ (%!*0/ƫ !0ƫ ,!12!*0ƫ +**!.ƫ (%!1ƫ Hƫ (Ě!4!. % !ƫ 1ƫ .+%0ƫ Ě t/Čƫ !ƫ .! 0%ü 0%+*ƫ !0ƫ !ƫ /1,,.!//%+*ƫ 1,.t/ƫ 1ƫ /!.2% !ƫ +**!)!*0/ƫ 1ƫ )+5!*ƫ Ě1*ƫ !ġ) %(ƫ .!//hƫ Hƫ čƫ +%0" Įċ".ƫ +*"+.)h)!*0ƫ Hƫ ( ƫ (+%ƫ ĝƫ %*"+.) 0%-1!ƫ !0ƫ (% !.0h/ƫ Ğƫ 1ƫ ćƫ & *2%!.ƫ āĊĈĉƫ 0!((!ƫ -1!ƫ )+ %üh!ƫ !*ƫ ĂĀĀąċƫ Ě %0!1.ƫ /!ƫ .h/!.2!ƫ (!ƫ .+%0ƫ !ƫ )+ %ü!.ƫ (!ƫ +*0!*1Čƫ (!ƫ 0%0.!ƫ +1ƫ (!ƫ "+.) 0ƫ !ƫ ( ƫ ,1 (% 0%+*ƫ + &!0ƫ 1ƫ ,.h/!*0ƫ +**!)!*0Čƫ */ƫ (!ƫ .!/,! 0ƫ !ƫ /+*ƫ 01!((!ƫ (%#*!ƫ h %0+.% (!ċƫ +*"+.)h)!*0ƫ Hƫ (Ě .0% (!ƫ ƫ āĂāġĂĀġĂČƫ Ćŋƫ 1ƫ + !ƫ !ƫ ( ƫ +*/+)) 0%+*Čƫ 2+1/ƫ *! h*hü %!6ƫ , /ƫ Ě1*ƫ .+%0ƫ !ƫ .h0. 0 0%+*ċƫ !/ƫ !) * !/ƫ !ƫ .h/%(% 0%+*ƫ *0% %,h!ƫ !0ƫ !ƫ .!) +1./!)!*0ƫ *!ƫ /!.+*0ƫ ,.%/!/ƫ !*ƫ +),0!ƫ -1!ƫ */ƫ (!ƫ /!1(ƫ /ƫ Ě1*ƫ )+0%"ƫ (h#%0%)!ƫ Ö)!*0ƫ &1/0%ühċƫ !/ƫ !) * !/ƫ /+*0ƫ Hƫ .!//!.ƫ !4 (1/%2!)!*0ƫ , .ƫ /%),(!ƫ +1..%!.ƫ Hƫ (Ě 00!*0%+*ƫ 1ƫ /!.2% !ƫ +**!)!*0/ƫ Hƫ (Ě .!//!ƫ /1%2 *0!ƫ čƫ ƫ "+.ƫ 1/%*!//ƫ ġƫ !.2% !ƫ +**!)!*0/ƫ ġƫ ąƫ .1!ƫ !ƫ +1 $5ƫ ġƫ ćĀąăĉƫ
ƫ ċƫ %t#!ƫ /+ % (ƫ čƫ 0ƫ "+.ƫ 1/%*!//Čƫ Ăăƫ %/ƫ .1!ƫ .0$h(h)5ƫ *&+1Čƫ ĊĂāĀĀƫ +1(+#*!ƫ %(( * +1.0ƫ ġƫ ƫ "+.ƫ 1/%*!//Čƫ Čƫ 1ƫ ,%0 (ƫ !ƫ āĀƫ ĀĀĀƫ ĺƫ ġƫ ƫ !ƫ *0!..!ƫ ĈĊĊƫ ăąąƫ ĈĂć
āĆ Āā
&!ƫ)Ě +**!ƫHƫ ƫ"+.ƫ 1/%*!//ƫ,+1.ƫ1 an (11 numéros)ƫ 1ƫ,.%4ƫ !ƫĂĀĀĺ Čƫ/+%0ƫ204,20€TTCĵ
Éditorial
De l’eau dans le gaz
À
l’heure du big data, l’anecdote est croustillante et a des relents de Brazil. Quand vous habitez un appartement avec chauffage central et qu’un grand groupe mondial du secteur de l’énergie vous envoie votre facture de gaz élaborée à partir d’un relevé effectué par ses soins, aucune raison de le mettre en doute. Sauf quand ce relevé fait apparaître une consommation 70 fois supérieure à la moyenne des 5 dernières années (données aimablement rappelées sur cette même facture). L’hiver n’a pourtant pas été si rude que ça… Un rapide coup d’œil sur le compteur nous fait comprendre qu’une erreur de saisie a malencontreusement fait passer l’index de 55 à 565. Soit. Débute le périple du client moyen face aux procédures automatisées. Passons sur l’impossibilité de suspendre le paiement de la facture sauf en faisant opposition. D’accord pour un relevé contradictoire. Et remercions aimablement l’opératrice qui nous propose consciencieusement de souscrire également un contrat pour l’électricité après avoir pris note de tous nos griefs… L’histoire aurait pu s’arrêter là si une mouche n’était venue mourir sur la machine à écrire qui servait à prendre ces notes et n’avait transformé Tuttle
en Buttle… Car dans le même immeuble résidait une personne dont le gaz devait être coupé… Et le relevé contradictoire s’est bien évidemment terminé par un scellé sur le — maudit — compteur… Les leçons de l’histoire ? L’erreur est humaine. Mais le système — enfin celui qui l’a programmé — n’est pas exempt de responsabilité. N’existe-t-il donc aucun contrôle sur le terminal du releveur ? Aucun contrôle, aucune alerte, au niveau du système central, qui détecterait ainsi une éventuelle fuite de gaz ? Comment, dans ces conditions, imaginer que ce même système se nourrira prochainement de relevés automatiques et permettra d’adapter la fourniture d’énergie en fonctions de données autrement plus nombreuses et de sources diverses… D’autant qu’on ne sera jamais à l’abri d’un sympathique (?) hacker — tel Robert de Niro alias Tuttle dans Brazil – se rebellant contre le système. •
• Rédaction Éditeur délégué : Stéphane Demazure sdemazure@newsco.fr Rédacteur en chef : Pierre Landry plandry@itforbusiness.fr Rédacteur en chef adjoint : Pierre Berlemont (01 75 60 40 65) pberlemont@itforbusiness.fr Réalisation : Studio Pierre Gay studio@pierregay.net Ont collaboré à ce numéro : Annie Abela-Lichtner, Frédéric Bergonzoli, Jean-Philippe Bichard, Xavier Biseul, Patrick Brébion, Christine Calais, Pierre-Randolph Dufau, Thierry Lévy-Abégnoli, Stéphane Miekisiak, Thierry Parisot, Olivier Roberget, Frédéric Simottel, Jean-Pierre Soulès, Martine Triquet-Guillaume, Gaëlle Yatagan
Votre DSI est-elle une diva, une ingénue, un cost killer ou un business partner ? Dans notre numéro 2191 du mois de janvier, une enquête réalisée par Devoteam montrait des écarts assez grands dans la façon dont les DSI valorisaient leurs budgets. Faîtes vous aussi le test et recevez votre profil par mail.
Directrices de la publicité : Valérie Soulhol (01 75 60 40 97) vsoulhol@newscoregie.fr
1 an - 11 numéros (magazine version papier & numérique + newsletters + site Web) : 204,20 € TTC (dont TVA à 2,10 %) Tarif étudiant : 1 an -11 numéros (magazine versions papier & numérique + newsletter + site Web) = 70 € TTC (dont TVA 2,10 %) sur justificatif d’une carte d’étudiant en cours de validité. Abonnements Suisse : www.edigroup.ch
Administration des ventes et trafic : Sylvia Besse (01 75 60 40 93) sbesse@newscoregie.fr
Abonnements étranger : www.kiosque01.fr
• Publicité internationale Publi-News Régie Directeur général : Pierre Sacksteder (01 75 60 28 43) pierre.sacksteder@publi-news.fr Directrice de la publicité internationale : Caroline Gilles (01 75 60 28 53) caroline.gilles@publi-news.fr Administration des ventes et trafic : Laure Méry (01 75 60 28 51) laure.mery@publi-news.fr
• Diffusion, abonnement Directeur de la diffusion : Alexis Bernard abernard@newsco.fr Responsable des abonnements : Virginie Poiron (01 75 60 41 02) vpoiron@newsco.fr Web : www.kiosque01.fr
Newsco Régie
Service abonnements : 01 70 37 31 75 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, numéro non surtaxé).
Directrice générale adjointe : Valérie Fénéon (01 75 60 40 66) vfeneon@newscoregie.fr
Abonnement France :
Responsable de clientèle : Olivier Denis (01 75 60 40 95) odenis@newscoregie.fr
• Publicité Directeur général : Pierre Sacksteder (01 75 60 28 43) pierre.sacksteder@publi-news.fr
• Rédacteur en chef de IT for Business
Évaluez votre maturité en matière de maîtrise des budgets IT
23 bis, rue Danjou 92 100 Boulogne-Billancourt Directeur de la publication : Marc Laufer Pour contacter la rédaction : Tél. : 01 75 60 28 40 Fax : 01 47 57 37 25
PIERRE LANDRY
Mail : abonnement.itforbusiness@biwing.fr Fax : 01 70 37 31 76
Abonnements Belgique : www.edigroup.be
IT for Business est édité par IT For Business Président : Marc Laufer SARL au capital de 10 000 euros Siège social : 23 bis, rue Danjou 92 100 Boulogne-Billancourt Immatriculation RCS : Nanterre 799 344 726 Code APE : 5813Z – Siret : 799 344 726 00010 Principal actionnaire : Newsco Group Toute reproduction, représentation, traduction ou adaptation, qu’elle soit intégrale ou partielle, quels qu’en soient le procédé, le support, ou le média, est strictement interdite sans autorisation de IT For Business, sauf les cas prévus par l’article L.122-5 du code de la propriété intellectuelle. IT for Business © Tous droits réservés
est membre de
Commission paritaire : 0316 K 85172 ISSN : 2258-5117 Dépôt légal : à parution Imprimé en France par Imprimerie de Champagne, Rue de l’Étoile-de-Langres, ZI Les Franchises 52 200 LANGRES
Prix au numéro 25,00 € HT (25,53 € TTC)
IT for Business avril 2015 • 5
-FT QPNQJFST EV 5BSO NFUUFOU FO QMBDF VO 4* MPHJTUJRVF
B DIBÔOF MPHJTUJRVF EFWJFOU DPOOFDUÏF ²EJUPSJBM - ÏWÏOFNFOU
-B DIBÔOF MPHJTUJRVF EFWJFOU DPOOFDUÏF
"DUVBMJUÏ 4USBUÏHJFT FU 0SHBOJTBUJPO 4ZOUFD /VNÏSJRVF FNCSBTTF MFT 4."$4 -FT EPDVNFOUT EF M ²UBU DPOTFSWÏT BE WJUBN BFUFSOBN -F 4BB4 GBJU MF CPOIFVS EF $FHJE 0SBOHF QBTTF Ë M FTTFOUJFM
"DUVBMJUÏ 5FDIOPMPHJFT FU 4FSWJDFT -B 'SBODF HBHOÏF QBS MB fi ÒWSF EV CJH EBUB -B DZCFSEÏGFOTF GSBOÎBJTF KPVF Ë TF GBJSF QFVS -F DMPVE FO QIBTF BTDFOEBOUF
"DUVBMJUÏ .ÏUJFST %FT DBQUFVST DPOOFDUÏT QPVS BDDPNQBHOFS MFT NFTVSFT TPDJBMFT -FT SFTQPOTBCMFT BDIBUT BDDÏMÒSFOU MFVS JOGPSNBUJTBUJPO -F F DPNNFSDF Ë M IFVSF EV NPCJMF
+VSJEJRVF SBUJRVF DPOUSBDUVFMMF MB DMBVTF E BVEJU EBOT 1 MFT DPOUSBUT EF MJDFODF EF MPHJDJFM
3FQÒSFT -FT CBSPNÒUSFT EV NPJT t *5 GPS #VTJOFTT BWSJM
%3
ņĂāĊąƫđƫ ƫĂĀāĆ
ª 4UÏQIBOF -BVSF
4PNNBJSF
$MVC %4* 3FUPVS TVS MB TPJSÏF EV NBST
- FOUSFUJFO + BDRVFT .BS[JO EJSFDUFVS EF MB %JTJD j/PVT DVMUJWPOT VOF BQQSPDIF EVSBCMF EV TZTUÒNF E JOGPSNBUJPO EF M ²UBUx
/PNJOBUJPOT 1PSUSBJU BTDBM $PMJO 0QFO5SVTU MFT WPJFT EF MB 1 TÏDVSJUÏ OF MVJ TPOU QBT JNQÏOÏUSBCMFT
3FUPVST E FYQÏSJFODFT 1ÙMF FNQMPJ GBJU TB SÏWPMVUJPO OVNÏSJRVF "YB *OWFTUNFOU .BOBHFST TÏDVSJTF TFT DPNQUFT Ë QSJWJMÒHFT -B 3FEPVUF NFU TPO TJUF NBSDIBOE TPVT DPOUSÙMF -B $'%5 GBJU EF M BEIÏSFOU MB QJFSSF BOHVMBJSF EF TPO TZTUÒNF E JOGPSNBUJPO ® MB $(- NPCJMJUÏ SJNF BWFD TÏDVSJUÏ -FT QPNQJFST EV 5BSO NFUUFOU FO QMBDF VO 4* MPHJTUJRVF .BJTPOT -Bffi UUF SÏEVJU TB GBDUVSF UÏMÏDPNT EF NPJUJÏ - "OBQ HÒSF MFT QSPKFUT EV TFDUFVS EF MB TBOUÏ BWFD 0SDIFTUSB
4PNNBJSF
ª 6MJ # %3
-F WÏIJDVMF DPOOFDUÏ USPVWF TB WPJF
%3
ņĂāĊąƫđƫ ƫĂĀāĆ
&ORVÐUF QQMJDBUJPOT NPCJMFT NVMUJ 04 MF DBTTF UÐUF " EF MFVS EÏWFMPQQFNFOU
%ÏDSZQUBHF %ÏDMBSBUJPO TPDJBMF OPNJOBUJWe BEBQUFS MF TZTUÒNF EF QBJF
4UBSU VQ 0QFO%BUB4Pft WBMPSJTF MFT EPOOÏFT #VTJU TDÏOBSJTF MB WJF EFT PCKFUT DPOOFDUÏT
%PTTJFS F WÏIJDVMF DPOOFDUÏ USPVWF TB WPJF -B TÏDVSJUÏ QBTTF Ë MB WJUFTTF TVQÏSJFVSF %F OPVWFBVY TFSWJDFT QFSTPOOBMJTÏT %FT QJTUFT QPVS WBMPSJTFS MFT EPOOÏFT 6OF JOUFSGBDF IPNNF NBDIJOF SFQFOTÏF -F GVUVS FTU FO SPVUF
%PTTJFS B HPVWFSOBODF EFT DZCFS SJTRVFT FTU FMMF QPTTJCMF 6OF MÏHJTMBUJPO NJFVY IBSNPOJTÏF BV OJWFBV FVSPQÏFO 6OF DZCFS BTTVSBODF QPVS DPOKVSFS MF SJTRVF -FT JOGSBTUSVDUVSFT JOEVTUSJFMMFT FO BMFSUF t *5 GPS #VTJOFTT BWSJM
-B HPVWFSOBODF EFT DZCFS SJTRVFT FTU FMMF QPTTJCMF
%ÏUFOUF "HFOEB -FDUVSFT 0QJOJPOT -FT profi MT JOGPSNBUJRVFT Ë M ÒSF EJHJUBMF 5PVUFT MFT FOUSFQSJTFT TPOU EFWFOVFT UFDIOPMPHJRVFT QBS "OUPJOF (PVSÏWJUDI "HJMJUÏ PV QFSGPSNBODF QPVS MFT SÏTFBVY EV GVUVS QBS "MBJO 7BMMVZ -FT NBMXBSFT OF EPJWFOU QBT SFOUSFS EBOT M BSTFOBM MÏHBM EF MVUUF DPOUSF MF DZCFSDSJNF QBS &VHFOF ,BTQFSTLZ %FW0QT PV MB NÏUIPEF BHJMF QPVS SÏDPODJMJFS EÏWFMPQQFNFOU FU FYQMPJUBUJPO QBS &NNBOVFM 'BWSFBV -FT QÏDIÏT DBQJUBVY EV TUPDLBHF fl BTI QBS :BOO -F #PSHOF -FT FOTFJHOFNFOUT EV jGPPUCBMM UPUBMx BQQMJRVÏT Ë M FOHBHFNFOU DMJFOU QBS .BSJKF (PVME
-JCSF BOUFOOF
"DUVBMJUÏ
- ÏWÏOFNFOU
-B DIBÔOF MPHJTUJRVF EFWJFOU DPOOFDUÏF ® M PDDBTJPO EF MB 4FNBJOF JOUFSOBUJPOBMF EV 5SBOTQPSU FU EF MB -PHJTUJRVF 4*5- M Pff SF *5 4VQQMZ $IBJO B EÏNPOUSÏ TFT JOOPWBUJPOT FO UFSNFT E PCKFUT DPOOFDUÏT NPCJMJUÏ FU DMPVE
ª 4UÏQIBOF -BVSF
MBJO 7JEBMJFT TFDSÏUBJSF E ²UBU DIBSHÏ UFNQT OPO QSPEVDUJGT FU MFT SJTRVFT E FSSFVST BNÏMJPSFS EFT 5SBOTQPSUT EF MB .FS FU EF MB 1ÐDIF MB QSPEVDUJWJUÏ FU MB RVBMJUé x FYQMJRVF *TBCFMMF #BEPD BVQSÒT EF MB NJOJTUSF EF M ²DPMPHJF EV SFTQPOTBCMF NBSLFUJOH TPMVUJPOT 4VQQMZ $IBJO EF %ÏWFMPQQFNFOU EVSBCMF FU EF M ²OFSHJF (FOFSJY (SPVQ +FBO $ISJTUPQIF -FDPTTF EJSFD B GBJU MF EÏQMBDFNFOU 1SFVWF EF M JNQPS UFVS HÏOÏSBM EV $/3'*% DFOUSF OBUJPOBM EF SÏGÏ UBODF QSJTF QBS MB 4FNBJOF *OUFSOBUJPOBMF EV 5SBOT SFODF 3'*% JEFOtifi DBUJPO QBS SBEJP GSÏRVFODF FU QPSU FU EF MB -PHJTUJRVF 4*5- HSBOE NFTTF BOOVFMMF /'$ /FBS 'JFME $PNNVOJDBUJPO DPNNVOJDB EFT DBESFT EF MB 4VQQMZ $IBJO EFT QSFTUBUBJSFT EF MP UJPO FO DIBNQ QSPDIF BKPVUF « -FT PCKFUT DPOOFDUÏT TPOU BVKPVSE IVJ FTTFOUJFMMFNFOU PSJFOUÏT HJTUJRVF FU EF MFVST GPVSOJTTFVST RVJ T FTU -&4 UFOVF EV NBST BV BWSJM Ë 1BSJT -F TF HSBOE QVCMJD .BJT MFT BQQMJDBUJPOT # $ DSÏUBJSF E ²UBU B GBJU MF UPVS EFT TUBOET MFT */%6453*&-4 TPOU USBOTQPTBCMFT Ë diff ÏSFOUFT JOEVTUSJFT QMVT JOOPWBOUT T BSSÐUBOU OPUBNNFOU TVS 40/5 '3*-&69 5PVUFGPJT DFMB OÏDFTTJUF EF CJFO NBÔUSJTFS DFMVJ EF M ÏEJUFVS GSBOÎBJT (FOFSJY QPVS 7*4 ® 7*4 %6 MFT QSPDFTTVT 1MVT MF OPNCSF E BDUFVST FTU UFTUFS MFT MVOFUUFT DPOOFDUÏFT EFTUJOÏFT SFTUSFJOU FU MB DIBÔOF JOUÏHSÏF QMVT MF QSPKFU $-06% BV QSÏQBSBUFVS EF DPNNBOEF FO FOUSF EF EÏQMPJFNFOU B EFT DIBODFT EF SÏVTTJSx QÙU « - BUPVU EFT PCKFUT DPOOFDUÏT FTU EF HÏOÏSFS EF -FT PCKFUT DPOOFDUÏT QBS 3'*% SFQSÏTFOUFOU VO NBS M JOGPSNBUJPO FO MB SFOEBOU BDDFTTJCMF FO UFNQT SÏFM DIÏ NPOEJBM EF QMVT EF NJMMJBSET E FVSP FO "V MPOH EF MB DIBÔOF MPHJTUJRVF DFMB QFSNFU EF HBSBO TFMPO VOF ÏUVEF E *%5FDI&Y -F $/3'*% WB JOBVHV UJS VOF WJTJCJMJUÏ QBSGBJUF EFT fl VY %BOT M FOUSFQÙU EFT SFS fi O NBJ Ë 3PVTTFU $POOFDUXBWF WJUSJOF MVOFUUFT DPOOFDUÏFT FOSJDIJFT E BQQMJDBUJPOT MPHJTUJRVFT UFDIOPMPHJRVF EF EÏQMPJFNFOUT JOEVTUSJFMT E PCKFUT JOEVTUSJFMMFT HVJEFOU M PQÏSBUFVS 0CKFDUJGT 3ÏEVJSF MFT DPOOFDUÏT FO QBSUJDVMJFS MF /'$ +FBO $ISJTUPQIF -FDPTTF QSFOE M FYFNQMF EF TVJWJ EF UFNQÏSBUVSF EF -F TFDSÏUBJSF E ²UBU DIBSHÏ DPMJT QIBSNBDFVUJRVFT QBS M JOTFSUJPO E VO UBH /'$ EFT USBOTQPSUT "MBJO 7JEBMJFT SFMJÏ Ë VO DBQUFVS $F DBQUFVS EF UFNQÏSBUVSF SFDVFJMMF MFT EPnnées FU MF MPHJDJFM BTTPDJÏ BOBMZTF MFT JOGPS NBUJPOT USBOTNJTFT - PVUJM QSÏEJU RV Ë QBSUJS EF UBOU E IFVSFT EF USBOTQPSU MB UFNQÏSBUVSF NBYJNBMF BVUP SJTÏF TFSB EÏQBTTÏF -FT BWBOUBHFT EV TZTUÒNF TPOU EF EJTQPTFS EF M IJTUPSJRVF EF UFNQÏSBUVSF EV DPMJT TBOT M PVWSJS FU E BOUJDJQFS BV QMVT UÙU MFT SJTRVFT EF QFSUF EV QSPEVJU ® SÏDFQUJPO MF QIBSNBDJFO B BDDÒT BVY EPO OÏFT BOBMZTÏFT WJB VOF BQQMJDBUJPO NPCJle FU QFVU FO GPODUJPO EFT SÏTVMUBUT BDDFQUFS PV SFGVTFS MF DPMJT %F TPO DÙUÏ %FW$4* B EÏWFMPQQÏ VOF TPMVUJPO 3'*% QPVS MF GFSSPWJBJSF 1MVH*OSBJM USBDF MF NBUÏSJFM SPVMBOU EF MB 4/$' Bfi O E PQUJNJTFS MB NBJOUFOBODF EFT USBJOT « -B 4/$' B MF QMVT HSBOE QBSD E &VSPQF &MMF JOUÒHSF QSPHSFT TJWFNFOU MB TPMVUJPO QBS SÏHJPO FU QBS UZQF EF NBUÏSJFM x QSÏDJTF +ÏSÏNJF $PRVFU DIFG EF QSPKFU 3'*%
t *5 GPS #VTJOFTT BWSJM
ª 4UÏQIBOF -BVSF
B 4*4 ÏEJUFVS E VOF TVJUF EF 4VQQMZ $IBJO B MBODÏ B 4*4 7JFX TPMVUJPO EF TVQFSWJTJPO NPCJMF &MMF DPOUSÙMF UPVT MFT ÏRVJQFNFOUT EF M FOUSFQÙU TZTUÒNFT EF HFTUJPO JNQSJNBOUFT ÏRVJQFNFOUT NÏDBOJTÏT TZTUÒNFT EF EÏUFDUJPO JODFOEJFy 6OF JOUFSGBDF XFC BDDFTTJCMF EFQVJT TNBSUQIPOF PV UB CMFUUF QFSNFU VOF WJTJUF WJSUVFMMF FO % EF M FOUSFQÙU DPOOFDUÏ « B 4*4 7JFX B ÏUÏ EÏQMPZÏF EBOT VO FOUSFQÙU E *% -PHJTUJDT EÏEJÏ Ë /FTQSFTTP QSÒT EF .POUÏMJNBS x JOEJRVF %JEJFS (SJT EJSFDUFVS UFDIOJRVF E B 4*4 .BJT MF QFV E FOUSBJO EFT MPHJTUJDJFOT B NFOÏ MFT ÏEJUFVST Ë QSFOESF MFVS UFNQT )BSEJT UFTUF TVS MF UFS SBJO MB WFSTJPO NPCJMF QPVS J04 FU "OESPJE EF TB TVJUF 4VQQMZ $IBJO 3Ffl FY EFQVJT PDUPCSF .BOIBUUBO "TTPDJBUFT WJFOU EF MBODFS fi O NBST .PCJMF %JTUSJCV UJPO .BOBHFNFOU BQQMJDBUJPO NPCJMF EF HFTUJPO EFT DFOUSFT EF EJTUSJCVUJPO « -FT TVQFSWJTFVST FU SFTQPO TBCMFT E FOUSFQÙU POU TPVWFOU VO BDDÒT MJNJUÏ BVY EPO OÏFT PQÏSBUJPOOFMMFT FO UFNQT SÏFM EPOU JMT POU QPVSUBOU CFTPJO RVBOE JMT TPOU EBOT M FOUSFQÙt x DPOTUBUF 1FUFS
4DIOPSCBDI EJSFDUFVS QSPEVJU :BNJOB 5BTTJO SFT QPOTBCMF NBSLFUJOH 'SBODF BKPVUF « *MT TPOU BJOTJ BV QMVT QSÒT EFT ÏRVJQFT TVS MF UFSSBJO FU QFVWFOU BKVTUFS MFVST BDUJPns x
- ÏWÏOFNFOU 4*5- T FTU UFOV fi O NBST Ë 1BSJT
.BJT MFT MPHJTUJDJFOT POU QMVT MFT QJFET TVS UFSSF RVF MB UÐUF EBOT MF OVBHF *MT WFVMFOU EV DPODSFU RVBOE MFT ÏEJUFVST EF MPHJDJFMT MFVS QSPQPTFOU MFVST MPHJDJFMT
2VF WBMFOU MFT MVOFUUFT connectées ª $ISJTUJOF $BMBJT
-FT PCKFUT DPOOFDUÏT POU EPOD EF NVMUJQMFT BQ QMJDBUJPOT UPVU BV MPOH EF MB DIBÔOF MPHJTUJRVF .BJT MFT NBOBHFST TPOU JMT FVY BVTTJ DPOOFDUÏT I Ë MFVS 4VQQMZ $IBin 4J EFT TPMVUJPOT NPCJMFT TPOU off FSUFT MFVS VTBHF TF EÏWFMPQQFy UJNJEFNFOU 4ZT USBOT ÏEJUFVS CSFUPO EF MPHJDJFMT QPVS MF USBOTQPSU RVJ DPNQUF VOF RVBSBOUBJOF EF DMJFOUT 1.& FU &5* DPOTUBUF j /PVT BWPOT DFSUBJOT NPEVMFT BDDFTTJCMFT TVS TNBSUQIPOF QPVS MFT SFTQPOTBCMFT UFM MF SFQPSUJOH PV MF DPOUSÙMF PQÏSBUJPOOFM -F DPOEVDUFVS B TPO QMBO OJOH EF UPVSOÏF RVJ T affi DIF TVS TPO TNBSUQIPOF PV TB UBCMFUUF FU FOWPJF MFT JOGPSNBUJPOT BV GVS FU Ë NFTVSF RV JM DPNQMÒUF TB NJTTJPO x
-PÕD -F $IBSUJFS HSPVQF )BSEJT UFTUF MFT MVOFUUFT DPOOFDUÏFT
-
FT MVOFUUFT DPOOFDUÏFT FO FOUSFQÙU TPOU QSPQPTÏFT QBS )BSEJT FU (FOFSJY TVS VO NÐNF NBUÏSJFM &QTPO DPßUBOU FVSPT NBJT BWFD EFVY BQQMJDBUJPOT EJG GÏSFOUFT -B SÏBMJUÏ BVHNFOUÏF QFSNFU BV QSÏQBSBUFVS EF DPNNBOEFT E PQÏSFS MFT NBJOT MJCSFT DPNNF MF TZTUÒNF EF HVJEBHF QBS MB WPJY $F EFSOJFS BNÏMJPSF TB QSPEVDUJ WJUÏ FO DPOUSFQBSUJF EF SJTRVFT QTZDIPMP HJRVFT UFM M FGGFU EF SPCPUJTBUJPO 4FMPO (FOFSJY MB DPNNBOEF QBS M BGfi DIBHF TVS EFT MVOFUUFT E PSESF FTU NPJOT BHSFTTJG RVF MB WPJY FU JM O Z B QBT E PSESF TÏRVFOUJFM PCMJHB
UPJSF EFT UÉDIFT Ë FGGFDUVFS .BJT MB QIBTF E FYQÏSJNFOUBUJPO TFSB FODPSF MPOHVF -B RVBMJUÏ E JNBHF EF MB SÏBMJUÏ BVHNFOUÏF FTU CPOOF MB DPNQSÏIFOTJPO GBDJMF .BJT MFT MV OFUUFT TPOU MPVSEFT NÐNF TJ FMMFT TPOU SF MJÏFT QBS fi M Ë VO CPÔUJFS DPOUFOBOU M ÏMFDUSP OJRVF &MMFT TPOU EPOD EJGfi DJMFT Ë QPSUFS QMVTJFVST IFVSFT E BGfi MÏF (FOFSJY MFT B UFT UÏFT EBOT MF F DPNNFSDF )BSEJT DIF[ EFVY DMJFOUT - BVUPOPNJF FTU EF EFVY IFVSFT &MMFT TPVMÒWFOU EF QMVT EFT RVFTUJPOT EF TÏDVSJUÏ MFT PQÏSBUFVST DPIBCJUBOU EBOT M FOUSFQÙU BWFD EFT DIBSJPUT ÏMÏWBUFVST
*5 GPS #VTJOFTT BWSJM t