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STRATÉGIES ET MANAGEMENT DU NUMÉRIQUE ENQUÊTE
3 48
Open source : esprit es-tu là ? ÉVÉNEMENT
38
Cybersécurité : l’état d’urgence ? DOSSIER
3 62
Vers une gouvernance opportuniste de la donnée ENTRETIEN
Cyril Perducat directeur général IoT
3 24
NOUS SOMMES ENTRÉS DANS L’ÈRE ” DES ÉCOSYSTÈMES
“
et transformation numérique, Schneider Electric
Enquête
Retours d’expériences
Étude
• La sécurité du cloud en question 352
• Vinci Énergies, AG2R La Mondiale, Armor Lux 338
• IA : redonner sa place à l’humain dans un monde technologique 314
#2214 • FÉVRIER 2017
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Éditorial
Expertise as a Service
B
esoin de savoir quelle couleur utiliser pour son site web pour ne pas heurter l’œil ? D’un spécialiste pour ajuster les paramètres d’une application ? D’un testeur spécialisé en AI pour affiner un algorithme ? Ces services ne requièrent que quelques minutes ou deux ou trois heures d’un expert qui vous sera généralement facturé à la journée par une société spécialisée. L’une des raisons de la mise en place de réseaux sociaux d’entreprise (RSE) est d’ailleurs souvent de faciliter la détection de ces experts en interne, afin d’accélérer le recours à cette ressource dont le défaut nuit à certains projets. Pour autant, miser sur la bonne volonté de ces « talents », qui ne manquent certainement pas de travail et de sollicitations, a ses limites. Un service est un service et a donc un prix, un mode de contractualisation, surtout s’il devient disponible dans une sorte de catalogue — tel que le devient l’annuaire du RSE. D’autant plus qu’il oblige le consultant – cela devient éventuellement alors son métier — à être agile, à gérer son temps, à changer autant de fois de contexte qu’il est fait appel à lui pour des projets différents… Les ingénieurs freelances ne fonctionnent pas différemment, sauf qu’ils sont extérieurs à l’entreprise et
que l’on fait souvent appel à eux pour des durées plus longues. Toutefois, et c’est l’une des tendances mises en avant dans l’édition 2017 de l’étude Technology Vision d’Accenture, le besoin d’une granularité plus fine se fait sentir dans le monde IT, tout comme elle existe déjà dans d’autres domaines, chez les avocats ou les chirurgiens par exemple, mais aussi dans l’assurance lors du recours aux experts de certains sinistres. Et là où certains freelances tendent à se rassembler pour créer des pôles de compétences, l’émergence de plateformes essentiellement numériques — en quelque sorte des systèmes experts pour gérer les experts — sont en train de jouer le même rôle, avec l’avantage, pour ce qui est des besoins dans les domaines de l’IT, que l’accès au contexte, au projet, ne nécessite pas de déplacement physique des intervenants. On entre alors dans une ère où ce qu’on appelle dans certains domaines le support de niveau 3 devient accessible sans avoir à passer par les niveaux inférieurs. Il restera à un autre système expert, gouverné cette fois par les achats, de déterminer les modalités de recours à cette EaaS (Expertise as a Service). Encore du pain sur la planche pour les informaticiens, mais également une transformation à prévoir dans les directions des achats. •
23 bis, rue Danjou 92 100 Boulogne-Billancourt Directeur de la publication : Marc Laufer Bernard Bibas (06 16 37 83 24) bbibas@newscoregie.fr
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IT for Business février 2017 • 3
Sommaire
Cybersécurité : l’état d’urgence ?
DR
DR
#2214 • FÉVRIER 2017
8
Vinci Énergies homogénéise ses ERP au niveau mondial
3 Éditorial 8 Événement Cybersécurité : l’état d’urgence ?
12 Actualité Stratégies et Organisation 12 Dans le cloud et dans les clous 13 Chorus Pro décolle 14 Redonner sa place à l’humain dans un monde technologique 16 Software AG se connecte sur l’IoT 17 Les parlementaires se penchent sur l’IA
18 Actualité Technologies et Services 18 Réseau social d’entreprise : Facebook joue les trouble-fête 20 Talend pousse le big data vers les métiers 20 Le quantique redouble de puissance
22 Actualité Métiers 2017 : Embellie sur le marché du recrutement IT 4 • IT for Business février 2017
38
23 Actualité Juridique Défi Facebook : licenciement pour faute grave
24 Repères Les baromètres du mois 26 Entretien Cyril Perducat, Schneider Electric : Nous sommes entrés dans l’ère des écosystèmes
30 Portraits Fortunato Garino, Guidance Software, Un homme de convictions
31 Nominations 38 Retours d’expériences 38 Vinci Énergies homogénéise ses ERP au niveau mondial 41 Armor Lux modernise son activité retail 42 AG2R La Mondiale s’assure de l’acculturation digitale de ses collaborateurs
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Open source : esprit, es-tu là ?
© André B.
#2214 • FÉVRIER 2017
DR
Sommaire
48
44 FM Logistic délivre ses applications à grande vitesse 46 Le CHI Aix-Pertuis examine l’utilisation d’Internet grâce à Olféo 47 Eurochef apprête son catalogue en ligne
48 Enquêtes 48 Open source : esprit, es-tu là ? 52 La sécurité du cloud en question
58 Start-up
Vers une gouvernance opportuniste de la donnée 64 Gouverner par la valeur 69 La bonne équipe pour gouverner 72 Pas de conformité réglementaire sans gouvernance de la donnée 74 Gouvernance et sécurité, même combat
76 Agenda 77 Lectures 78 Produits
59 CibelAngel traque les données sensibles
80 Opinions
La Blockchain bientôt dans tous les secteurs
61 Décryptage Le Machine Learning gagne les logiciels
62
62 Dossier
58 Indexima accélère le big data
60 R&D
6 • IT for Business février 2017
Vers une gouvernance opportuniste de la donnée
80 Comment constituer son portefeuille d’apps d’entreprise, par Jason Won 81 Réussir sa gouvernance IT à l’international, par Hervé Chopitel
82 Libre antenne
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Actualité
L’événement
Cybersécurité : l’état d’urgence ? Durant deux jours, civils, politiques et militaires ont tenté de faire émerger des stratégies communes visant à contrer les risques de sécurité susceptibles de toucher les citoyens comme les entreprises, en France comme à l’international.
L
e Forum International de la Cybersécurité s’est déroulé à Lille les 24 et 25 janvier derniers. Toujours au centre des débats, les questions de menaces, de technologies, de contre-mesures et les difficultés de recrutement ont pourtant été quelque peu éclipsées par la prise de conscience des gouvernements de devoir participer à l’émergence d’un nouvel ordre mondial nécessitant l’évolution du droit international. À la veille des élections présidentielles, le FIC fut ainsi plus politique que jamais. Dans ce contexte, Bruno Le Roux, ministre de l’Intérieur, et Jean-Yves Le Drian n’ont pas mâché leurs mots. Le ministre de la Défense na-
Intervention de Bruno Le Roux, ministre de l’Intérieur
tionale explique : « La fréquence et l’ampleur des attaques numériques augmentent sans cesse, tout comme leur sophistication technologique. Nous sommes aujourd’hui dans un monde de guerre et l’espace numérique est devenu une nouvelle zone d’affrontements, y compris entre États ». De quoi justifier les 2 milliards d’euros investis depuis le lancement du Pacte Défense Cyber en 2014, le doublement des effectifs du pôle — pour atteindre 3 200 personnes — et la création de la réserve cyberdéfense (près de 400 réservistes à la fin de l’année). Et d’ajouter : « J’ai décidé de créer un commandement des opérations cyber [aux côtés des trois commandements Terre, Air, et Mer, ndlr], qui contribuera à asseoir notre souveraineté et notre indépendance nationale. Il sera opérationnel à la fin du premier trimestre 2017 ». Ce « Cybercom » sera à même de « mettre en œuvre des unités combattantes qui pourront agir en cas d’attaque grave. Si une action numérique, utilisée contre nos intérêts, cause une paralysie ou des dégâts, voire une destruction de vies humaines, la riposte ne sera pas nécessairement cyber. On pourrait qualifier cela comme une agression au sens de l’article 51 de la Charte des Nations Unies », explique le ministre. L’article 51 permet à un pays agressé de répliquer par la force, si nécessaire. Cette affirmation martiale est aussi un moyen de peser dans la réflexion mondiale sur les réformes nécessaires du droit de la guerre et plus généralement sur le droit international.
DÉVELOPPER LES ACCORDS ENTRE ÉTATS
DR
François Lavaste, président d’Airbus CyberSecurity, ajoute que cette absence de règlementation mondiale créée des paradis pour les cyberhackers, mais aussi des difficultés pour les entreprises mondiales quand il s’agit d’être en accord avec des législations locales, parfois incompatibles entre elles. Il se réjouit de la convergence des textes européens. Comme l’ont expliqué les « cyber-commandeurs » anglais, américain, néerlandais et estoniens, les gouvernements doivent intégrer à tous les échelons les 8 • IT for Business février 2017