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Les entreprises CKOGPV NG 9K(K
TĂŠlĂŠphonie : Les TPE se posent des questions
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0o FÉVRIER 2017
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Monteurs, raccordeurs, recetteurs, soudeurs
Les mĂŠtiers FG NC Ć’DTG +06'48+'9
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Č&#x17D;&+614+#.
Une publication de TĂŠlĂŠcom Presse, DKU TWG &CPLQW $QWNQIPG $KNNCPEQWTV TĂŠl. 01 75 60 28 40 5 C T N CW ECRKVCN FG Ĺ&#x; GWTQU Siège social 23 bis, rue Danjou 92100 Boulogne Billancourt 0o FG EQOOKUUKQP RCTKVCKTG 1021 T 84383 Directeur de la publication Marc Laufer Directeur gĂŠnĂŠral Pierre Sacksteder R Ă&#x2030;DAC T ION Č&#x17D;FKVGWT &ČŠNČŠIWČŠ StĂŠphane Demazure sdemazure@newsco.fr RĂŠdacteur en chef adjoint Thomas Pagbe TĂŠl. Çž Çž Çž thomas.pagbe@jdt.fr Ont collaborĂŠ Ă ce numĂŠro Pierre Mangin, Ă&#x2030;mile Marzolf, StĂŠphane Miekisiak, Jim Wallace, Iris Hatzfeld, Jean Berthelot, Jean-Pierre Soulès, MM, et Christophe Dutheil %TČŠCVKQP ITCRJKSWG Bertrand Grousset PUBLICITĂ&#x2030; NEWSCO RĂ&#x2030;GIE Directeur gĂŠnĂŠral Pierre Sacksteder Directrice du dĂŠveloppement commercial Anna Seifert aseifert@newsco.fr Directeur de publicitĂŠ /KIWGNÇž/CVQ mmato@newscoregie.fr TĂŠl. +33(0)1 41 58 58 23 Directeur de clientèle Bernard Bibas bbibas@newscoregie.fr TĂŠl. +33(0)1 78 16 13 00 TĂŠl. +33(0) 6 16 37 83 24 Administration des ventes & publicitĂŠ Sylvia Besse TĂŠl. Çž Çž sbesse@newscoregie.fr ABONNEMENTS Responsable des abonnements Virginie Poiron /CKNÇž abojdt@newsco.fr .G ,QWTPCN FGU 6ČŠNČŠEQOU DKU TWG &CPLQW $QWNQIPG $KNNCPEQWTV +ORTGUUKQPÇžIapca - 83 Toulon /GPUWGN Ţ ème annĂŠe 2TKZÇžFWÇžPo ǞŚǞ66% #DQPPGOGPVÇž ÇžCP ǞŚ 66%
Ce numĂŠro contient une brochure Bearing Point de 36 pages.
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L
AnnĂŠe ĂŠlectorale
es annĂŠes ĂŠlectorales constituent toujours une gageure pour les entreprises du numĂŠrique. Lâ&#x20AC;&#x2122;industrie dĂŠpense une ĂŠnergie considĂŠrable pour apparaĂŽtre sur les radars des candidats puis, plus tard, du gouvernement. Ces dix dernières annĂŠes, ce lobbyisme a plus ou moins bien fonctionnĂŠ. Les diffĂŠrents gouvernements ont donnĂŠ lâ&#x20AC;&#x2122;impression dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠgrer les potentialitĂŠs dâ&#x20AC;&#x2122;une infrastructure en fibre optique sur le territoire. Lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠmergence de la French Tech et les multiples ĂŠvocations dâ&#x20AC;&#x2122;une initiation au code informatique dès le plus jeune âge marquent la prise de conscience du monde politique. Dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠpisodiques prises de position des politiques sur lâ&#x20AC;&#x2122;hĂŠgĂŠmonie numĂŠrique des Ă&#x2030;tats-Unis et lâ&#x20AC;&#x2122;agilitĂŠ fiscale de gĂŠants comme Google ou Apple peuvent accrĂŠditer la thèse dâ&#x20AC;&#x2122;une prise de conscience gĂŠnĂŠrale. Rien ne semble, en fait, plus faux. Hormis Ă lâ&#x20AC;&#x2122;occasion dâ&#x20AC;&#x2122;un passage ĂŠclair au CES dâ&#x20AC;&#x2122;un ou deux candidats, aucun prĂŠtendant Ă la magistrature suprĂŞme nâ&#x20AC;&#x2122;a ĂŠvoquĂŠ le numĂŠrique comme un ĂŠlĂŠment important de lâ&#x20AC;&#x2122;avenir de notre pays. Pourtant, le numĂŠrique figure bien dans les programmes de certains dâ&#x20AC;&#x2122;entre eux. Pour notre personnel politique, la lutte contre le terrorisme et, dâ&#x20AC;&#x2122;une manière gĂŠnĂŠrale, la sĂŠcuritĂŠ restent des thĂŠmatiques bien plus porteuses. Le 23 avril prochain marquera le premier tour des prĂŠsidentielles. Pour les acteurs de lâ&#x20AC;&#x2122;industrie numĂŠrique, un long marathon dĂŠbute. Ils ont trois mois pour convaincre les candidats de lâ&#x20AC;&#x2122;importance cruciale de la filière pour notre pays et les gĂŠnĂŠrations futures.
Thomas Pagbe RĂŠdacteur en chef adjoint
dernière heure Foliateam Group poursuit sa progression. Lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise affiche, pour lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe 2016, un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires de 39 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros Ă la fin de son exercice clos en juin 2016. Lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe prĂŠcĂŠdente, Ă la mĂŞme ĂŠpoque, la sociĂŠtĂŠ enregistrait un CA de 32 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros. Selon les prĂŠvisions du groupe, le CA 2017 devrait atteindre 45 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros. Ces dernières annĂŠes, Foliateam Group a rĂŠalisĂŠ plusieurs acquisitions majeures. Les rachats, notamment de lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur danois Cirque en 2016, constituent un axe majeur de la stratĂŠgie dâ&#x20AC;&#x2122;une entreprise qui sâ&#x20AC;&#x2122;appuie sur les opĂŠrations de croissance externe pour assurer une croissance continue. En 2017, Foliateam Group prĂŠvoit dâ&#x20AC;&#x2122;investir 1,3 million dâ&#x20AC;&#x2122;euros pour maintenir sa croissance. Lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise devrait ĂŠgalement saisir des opportunitĂŠs dâ&#x20AC;&#x2122;acquisition.
Cisco, Foxconn et Bosch viennent de crĂŠer un consortium qui a pour
but dâ&#x20AC;&#x2122;utiliser la technologie blockchain dans lâ&#x20AC;&#x2122;Internet des objets. Cette technologie, employĂŠe notamment pour les ĂŠchanges de la monnaie virtuelle Bitcoin, peut ĂŞtre pertinente dans plusieurs autres contextes. Elle peut ĂŞtre utilisĂŠe pour assurer la traçabilitĂŠ de produits ou dâ&#x20AC;&#x2122;actifs, ou encore gĂŠrer de manière autonome lâ&#x20AC;&#x2122;exĂŠcution des termes dâ&#x20AC;&#x2122;un contrat sans aucune intervention humaine. Les trois gĂŠants mondiaux Ă lâ&#x20AC;&#x2122;origine de ce consortium pourraient utiliser le Blockchain pour garantir la sĂŠcuritĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;IoT.
Microsoft reste en très grande forme. Le virage
vers le Cloud imposÊ par Satya Nadella semble porter ses fruits. Au deuxième trimestre de son
exercice fiscal 2017, le premier ĂŠditeur mondial affiche un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires de 26,07 milliards de dollars contre 25 milliards un an plus tĂ´t Ă trimestre comparable. Lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠditeur de Windows demeure très rentable. Son bĂŠnĂŠfice net a augmentĂŠ de 4% Ă 5,2 milliards de dollars. La progression la plus spectaculaire provient de la division Cloud de Microsoft et de son produit phare, Azure. Le CA de cette unitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;affaires a connu une croissance marquĂŠe 8% Ă 6,9 milliards de dollars. Cette progression sâ&#x20AC;&#x2122;avère très nettement supĂŠrieure Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attente des analystes. Lâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ ÂŤÂ Productivity et Business Processes Âť, qui comprend Office, a progressĂŠ de 10% Ă 7,4 Mds de dollars. Lâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ ÂŤ Personnal Computing Âť sâ&#x20AC;&#x2122;inscrit cependant en repli avec une baisse de 5% Ă 11,8 Mds de dollars.
ǞǞ(Č&#x17D;84+'4 ǞǞ.' ,1740#. &'5 6Č&#x17D;.Č&#x17D;%1/5ǞǞ3
51//#+4'
22
point marchĂŠ 22 Les entreprises disent toujours oui au WiFi point marchĂŠ 28 La majoritĂŠ des TPE/PME mĂŠconnaĂŽt la tĂŠlĂŠphonie sur IP point marchĂŠ 38 CES 2017 : les tĂŠlĂŠcoms sâ&#x20AC;&#x2122;exposent Ă Las Vegas
4ǞǞ.' ,1740#. &'5 6Č&#x17D;.Č&#x17D;%1/5ǞǞ(Č&#x17D;84+'4
28
actualitĂŠs +0(4#5647%674' 6 Objenious a dĂŠployĂŠ 4â&#x20AC;&#x2030;000 antennes 12Č&#x17D;4#6'74 8 Très haut dĂŠbit : SFR passe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;oďŹ&#x20AC;ensive +056#..#6'745 +06Č&#x17D;)4#6'745 9 Devoteam vise le milliard dâ&#x20AC;&#x2122;euros dâ&#x20AC;&#x2122;ici 2020 Č&#x17D;37+2'/'065 10 Le Trekker X3 : rĂŠsistant et bardĂŠ de capteurs 5'48+%'5 12 Instavox fait du smartphone un talkie-walkie &+564+$76+10 13 La transformation digitale mobilise les revendeurs www.jdt.fr
38
14 4'2ȍ4'5
interview 16 Antoine Fournier, directeur général de Kosc Telecom
enquête
34 Les métiers de la fibre ont du potentiel 44 64+$70'5 48 NOMINATIONS
portrait « Notre ambition est d’être au meilleur niveau possible » www.jdt.fr
21 Élise Feuillepain, p-dg de M2ocity
nouveaux produits 50 Obi Worldphone MV1 ǾǾ(Ȏ84+'4 ǾǾ.' ,1740#. &'5 6Ȏ.Ȏ%1/5ǾǾ5
#%67#.+6Č&#x17D;5 INFRASTRUCTURE
IOT
Dans le cadre de leur partenariat ) 1TCPIG GV 'TKEUUQP QPV rĂŠalisĂŠ une sĂŠrie de tests en laboratoire, sur le site dâ&#x20AC;&#x2122;Orange )CTFGPU Č %JȢVKNNQP CHKP FG rĂŠaliser une communication sans fil avec des dĂŠbits UWRČŠTKGWTU Č )DKV U 2NWUKGWTU CURGEVU FG NC VGEJPQNQIKG ) permettent dâ&#x20AC;&#x2122;atteindre cet objectif : les ondes EGPVKOČŠVTKSWGU ECRCDNGU FG sâ&#x20AC;&#x2122;appuyer sur de larges bandes FG HTČŠSWGPEGU SWK RGTOGVVGPV dâ&#x20AC;&#x2122;atteindre de très haut dĂŠbits, au dĂŠtriment, cependant de la portĂŠe, et enfin le ÂŤ massive /+/1 z WP RTQEČŠFČŠ SWK EQODKPG un grand nombre dâ&#x20AC;&#x2122;antennes. La VGEJPKSWG FG HQECNKUCVKQP TCFKQ CXCPEČŠG URČŠEKHKSWG Č NC )
k DGCO VTCEMKPIz k RQKPVG z plus prĂŠcisĂŠment les ondes radio vers le smartphone.
OVH franchit la Manche La sortie programmĂŠe du 4Q[CWOG 7PK FG NĹŚ'WTQRG PĹŚKPSWKȨVG RCU VQWV NG OQPFG 18* XC FČŠRNQ[GT UQP RTGOKGT centre de donnĂŠes en terre DTKVCPPKSWG .G DȢVKOGPV EJQKUK par lâ&#x20AC;&#x2122;hĂŠbergeur nordiste dispose dâ&#x20AC;&#x2122;une connexion directe vers )TCXGNKPGU 0QTF #OUVGTFCO /QPVTČŠCN GV 0GY ;QTM Le centre de donnĂŠes doit entrer GP UGTXKEG GP OCK +N UGTC FQVČŠ FĹŚWPG ECRCEKVČŠ FG Ĺ&#x; UGTXGWTU 18* GUV RTČŠUGPV GP )TCPFG $TGVCIPG FGRWKU
Objenious a dĂŠployĂŠ 4â&#x20AC;&#x2030; 000 antennes
La ďŹ liale de Bouygues Telecom couvre 93% de la population et 83% du territoire.
L
e monde de lâ&#x20AC;&#x2122;Internet des objets ressemble Ă une course de vitesse. Objenious, la filiale de Bouygues Telecom spĂŠcialisĂŠe sur ce crĂŠneau, affiche avec ses 4 000 antennes dĂŠployĂŠes sur le territoire national, de besogneux premiers mois dâ&#x20AC;&#x2122;existence. ÂŤ Cela fait de nous le premier rĂŠseau dĂŠdiĂŠ Ă lâ&#x20AC;&#x2122;Internet des objets , assure StĂŠphane Allaire, p-dg dâ&#x20AC;&#x2122;Objenious. Avec 93% de la population et 83% du territoire couverts, Objenious, membre de lâ&#x20AC;&#x2122;alliance LoRA, veut confirmer son passage vers lâ&#x20AC;&#x2122;ère du concret. RestĂŠe relativement discrète sur ses activitĂŠs -et surtout ses clients-, Objenious a multipliĂŠ les initiatives au cours de ces derniers mois. Lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise compte parmi ses clients des grands comptes comme Carrefour, la SNCF ainsi que la communautĂŠ de communes Pays dâ&#x20AC;&#x2122;Apt-Luberon, collectivitĂŠ pour laquelle la filiale de lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur va connecter 10 000 compteurs dâ&#x20AC;&#x2122;eau. Tout ne se limite cependant pas Ă la France. Pour garantir son rayonnement
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international, Objenious veut sâ&#x20AC;&#x2122;appuyer sur les rĂŠseaux dâ&#x20AC;&#x2122;autres utilisateurs de la technologie LoRA. Pour assurer la disponibilitĂŠ de son offre de connectivitĂŠ aux Ă&#x2030;tats-Unis, Objenious avait signĂŠ en juin 2016 un partenariat avec lâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠricain Senet. Un autre partenariat avec lâ&#x20AC;&#x2122;allemand Digimondo vient dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre signĂŠ. ÂŤ Notre objectif est bien sĂťr de couvrir le monde entier Âť, assure StĂŠphane Allaire. Contrairement Ă Sigfox,
%JTKUVKPG .CPFTGXQV directeur de la division tĂŠlĂŠcoms et services chez TDF
La nouvelle offre de TDF, Cloud Connect, illustre le tournant pris par lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur dâ&#x20AC;&#x2122;infrastructure TV et tĂŠlĂŠcoms : se concentrer sur le cloud, mais uniquement sur la partie infrastructure. ÂŤ Dans le contexte actuel de transformation digitale, une bonne partie des entreprises se
6ǞǞ.' ,1740#. &'5 6Č&#x17D;.Č&#x17D;%1/5ǞǞ(Č&#x17D;84+'4
qui a multipliĂŠ les tours de tables pour assurer un dĂŠploiement de son propre rĂŠseau dans le monde entier, la filiale de Bouygues Telecom a optĂŠ pour une stratĂŠgie de partenariat bien moins consommatrice financièrement. #00Č&#x17D;' &' &Č&#x17D;2.1+'/'065 Des partenariats, Objenious en a ĂŠgalement signĂŠ au niveau national avec des fabricants, des grossistes, des distributeurs, des SSII et des start-up. Ce type dâ&#x20AC;&#x2122;accord devrait largement faciliter les choses pour les entreprises et pour le grand public, dâ&#x20AC;&#x2122;après la filiale. ÂŤ Un acheteur pourra se rendre par exemple, chez Darty, y acheter un dĂŠtecteur et ne plus sâ&#x20AC;&#x2122;embĂŞter Ă le connecter en WiFi. Ă&#x20AC; lâ&#x20AC;&#x2122;aide la connectivitĂŠ LoRa, lâ&#x20AC;&#x2122;objet pourra se connecter seul au smartphone et lui envoyer des informations Âť, poursuit-il. Pour StĂŠphane Allaire, les choses devraient sâ&#x20AC;&#x2122;accĂŠlĂŠrer au cours de cette annĂŠe. ÂŤ Si 2016 ĂŠtait une annĂŠe dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrimentations, 2017 sera rĂŠsolument une annĂŠe de dĂŠploiements Âť. Q 6*1/#5 2#)$'
Dans le cloud, TDF joue la carte de lâ&#x20AC;&#x2122;infrastructure
Les opĂŠrateurs mobilisĂŠs contre les zones blanches Dans son dernier rapport, la FĂŠdĂŠration Française des VČŠNČŠEQOU ((6 UQWNKIPG NGU avancĂŠes rĂŠalisĂŠes en matière de couverture de zones blanches. RĂŠgulièrement poussĂŠs par NĹŚČ&#x17D;VCV Č TGPHQTEGT NC EQWXGTVWTG mobile des territoires les moins bien pourvus, les opĂŠrateurs, Ă travers la FTT, vont dĂŠployer NĹŚ+PVGTPGV OQDKNG FCPU Ĺ&#x; EQOOWPGU FĹŚKEK OK 2CU OQKPU FG OKNNKCTFU FĹŚGWTQU devraient ĂŞtre mis sur la table pour atteindre cet objectif.
LAURENCE DE TERLINE
Ericsson et Orange testent la 5G
focalise sur le SaaS, le IaaS ou le PaaS Âť, explique Papa-Abdoulaye Nâ&#x20AC;&#x2122;Diaye, responsable ligne de produit Datacenter chez TDF. ÂŤÂ Or, lâ&#x20AC;&#x2122;infrastructure est très importante . Avec Cloud Connect, TDF nâ&#x20AC;&#x2122;entend pas boxer dans la mĂŞme catĂŠgorie quâ&#x20AC;&#x2122;Amazon, Google ou Microsoft. ÂŤ Il sâ&#x20AC;&#x2122;agit surtout de proposer une solution de connectivitĂŠ sĂŠcurisĂŠe entre les diffĂŠrents clouds Âť, prĂŠcise Christine Landrevot, directeur de la division tĂŠlĂŠcoms et services de TDF. Ă&#x20AC; lâ&#x20AC;&#x2122;heure oĂš les
entreprises recourent de plus en plus souvent Ă des solutions de cloud hybrides, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur dâ&#x20AC;&#x2122;infrastructure estime avoir un temps dâ&#x20AC;&#x2122;avance sur les gĂŠants du cloud. ÂŤ Aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui, des gĂŠants comme Microsoft ou Amazon cherchent Ă intĂŠgrer cette dimension de connexion sĂŠcurisĂŠe dans leur catalogue , ajoute Papa-Abdoulaye Nâ&#x20AC;&#x2122;Diaye. Dans les prochaines annĂŠes, TDF va poursuivre ses investissements sur le segment des infrastructures tĂŠlĂŠcoms. ÂŤÂ Jusquâ&#x20AC;&#x2122;ici, nous avons investi 200 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros. Dans les cinq prochaines annĂŠes, ce montant sera multipliĂŠ par deux , assure Christine Landrevot. Q TP
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Lâ&#x20AC;&#x2122;espace de travail sans limites Alcatel-Lucent Rainbowâ&#x201E;˘, nouvelle solution Freemium en mode Cloud Hybride, offre des services de communication et de collaboration dâ&#x20AC;&#x2122;une grande richesse fonctionnelle. Ultra simple Ă dĂŠployer et facile Ă utiliser avec ses services de messagerie instantanĂŠe, de voix et de vidĂŠo ou encore de partage dâ&#x20AC;&#x2122;applications et documents. Une capacitĂŠ de connexion aux ĂŠquipements existants de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise rend la solution particulièrement pertinente sur le marchĂŠ. DestinĂŠe Ă tous les segments, Rainbow apporte une rĂŠponse adaptĂŠe au contexte de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise grâce Ă une architecture ouverte et puissante. Dâ&#x20AC;&#x2122;une grande flexibilitĂŠ, Rainbow amène Ă lâ&#x20AC;&#x2122;usager une expĂŠrience simple et intuitive, tout en garantissant Ă lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise un niveau de services professionnels et sĂŠcurisĂŠs, une haute disponibilitĂŠ ainsi que la souverainetĂŠ des donnĂŠes. Quâ&#x20AC;&#x2122;il sâ&#x20AC;&#x2122;agisse dâ&#x20AC;&#x2122;une PME ou dâ&#x20AC;&#x2122;une multinationale, Rainbow est la rĂŠponse aux enjeux de la transformation digitale de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise. En quoi Rainbow diffère-elle des solutions actuellement sur le marchĂŠ ? Le mode Cloud hybride est au cĹ&#x201C;ur mĂŞme de lâ&#x20AC;&#x2122;architecture de Rainbow. Il permet dâ&#x20AC;&#x2122;apporter une homogĂŠnĂŠisation entre des services applicatifs du monde Cloud et des ĂŠquipements qui ont vocation Ă rester au sein de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise.
Cette approche vertueuse permet Ă lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrer sa transformation digitale en douceur concernant des usages et ĂŠgalement des impacts technologiques et financiers. Sur le plan technologique, Rainbow est un système avancĂŠ de mise en relation dâ&#x20AC;&#x2122;identitĂŠs uniques telles que des usagers, des PBXs, des terminaux tĂŠlĂŠphoniques ou autres objets connectĂŠs grâce Ă des liens dynamiques. Ces liens permettent de vĂŠhiculer des services et des donnĂŠes. Le schĂŠma IdentitĂŠs-RelationsServices reste le mĂŞme quels que soient la topologie et les services en prĂŠsence, ce qui constitue un vrai diffĂŠrenciateur. Quelles sont les particularitĂŠs de Rainbow Ă noter ? La plupart des solutions actuelles se focalisent exclusivement sur une approche collaborative des services. Lâ&#x20AC;&#x2122;efficacitĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;usager est tout
aussi importante et la rĂŠduction des frustrations liĂŠes aux processus de communication est un objectif important. Pour augmenter significativement lâ&#x20AC;&#x2122;efficience de lâ&#x20AC;&#x2122;usager, Rainbow opte pour une ÂŤÂ hyper simplicitĂŠÂ Âť dâ&#x20AC;&#x2122;accès aux services et un enrichissement dynamique des informations de contexte de lâ&#x20AC;&#x2122;usager. Deux exemples : 1. ÂŤÂ Objet dâ&#x20AC;&#x2122;appel  : Lorsque je suis notifiĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;un appel entrant (quel que soit le media), et quâ&#x20AC;&#x2122;en mĂŞme temps je vois lâ&#x20AC;&#x2122;identitĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;appelant ainsi que lâ&#x20AC;&#x2122;objet de lâ&#x20AC;&#x2122;appel que cette personne aura indiquĂŠ, je peux agir avec plus dâ&#x20AC;&#x2122;efficacitĂŠ sur cet appel en fonction de mon propre contexte et de la criticitĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;objet. 2.  Raison de la non rĂŠponse  : Lorsque jâ&#x20AC;&#x2122;appelle une personne sans savoir que cette personne est en rĂŠunion et quâ&#x20AC;&#x2122;elle ne rĂŠpond pas, câ&#x20AC;&#x2122;est une source de frustration avec un impact nĂŠgatif. Si avant mĂŞme de raccrocher je recevais automatiquement la raison de la non-rĂŠponse (ex : rĂŠunion), ainsi que lâ&#x20AC;&#x2122;heure de fin de cette rĂŠunion, cela me serait utile pour savoir quand je devrais retenter lâ&#x20AC;&#x2122;appel. Cet exemple prĂŠsente un intĂŠrĂŞt fort particulièrement lorsque les calendriers respectifs ne sont pas partagĂŠs. Lâ&#x20AC;&#x2122;enrichissement dynamique du contexte de lâ&#x20AC;&#x2122;usager avant, pendant et après la conversation est un point fort de Rainbow. Ce principe permet de rĂŠduire significativement les frustrations et augmenter lâ&#x20AC;&#x2122;efficacitĂŠ des usagers grâce Ă des actions simples et intelligentes, dont les bĂŠnĂŠfices sont immĂŠdiatement perceptibles.
La solution Rainbow proposet-elle des APIs dâ&#x20AC;&#x2122;ouverture ? Rainbow est une plateforme puissante construite sur des standards technologiques ĂŠprouvĂŠs et amenant une vraie capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ouverture. Pour permettre une adaptabilitĂŠ et une intĂŠgration aux processus business de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise, Rainbow expose un ensemble dâ&#x20AC;&#x2122;APIs structurĂŠes en service et accessible unitairement, on parle alors de plateforme CPaaS (Communication Platform as a Service). Cette plateforme CPaaS porte le nom de Rainbow Hub, elle ouvre les capacitĂŠs et les services Rainbow aux applications mĂŠtiers tierces. Grâce Ă Rainbow Hub, des ĂŠquipes de dĂŠveloppement peuvent construire leurs propres solutions et ainsi adresser des marchĂŠs de niche ou des marchĂŠs verticaux comme la finance, lâ&#x20AC;&#x2122;hĂ´tellerie, la santĂŠ ou encore lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠducation. 27$.+ %1//70+37Č&#x17D;
Rainbow : la relationship machine
Parmi les services proposĂŠs par la plateforme, il y a un volet ÂŤÂ Data Analytics  qui permet de collecter et dâ&#x20AC;&#x2122;analyser les comportements et les usages pour une optimisation permanente des flux, des services et des coĂťts pour lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise. Les donnĂŠes sont utilisĂŠes dans le strict cadre du service rendu Ă lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise.
Moussa Zaghdoud, Head of Cloud product management Rainbow Pouvez vous nous dĂŠcrire en quelques mots EG SWĹŚGUV 4CKPDQYÇž!
Avant de vous dire ce quâ&#x20AC;&#x2122;est Rainbow, je commencerais par dire ce que Rainbow nâ&#x20AC;&#x2122;est pas, pour dissiper toute ambiguĂŻtĂŠ quant Ă son positionnement sur le marchĂŠ des services de communications dâ&#x20AC;&#x2122;entreprise. Rainbow nâ&#x20AC;&#x2122;est pas une Nième solution Cloud UC&C, mĂŞme si parmi
les services offerts il y a un volet UC&C. Rainbow nâ&#x20AC;&#x2122;est pas une simple application ÂŤ Messagerie InstantanĂŠe Âť grand public et enfin Rainbow ne vient pas en concurrence avec les solutions Alcatel-Lucent Enterprise existantes. Câ&#x20AC;&#x2122;est une machine de mise en rela tion, qui permet de connecter les ĂŠcosystèmes de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise au Cloud afin de leur apporter des services GP kÇžQXGTNC[Çžz &CPU NG OČŞOG VGORU Rainbow amène une capacitĂŠ de fĂŠdĂŠration et dâ&#x20AC;&#x2122;ouverture. Cette approche permet de bĂŠnĂŠficier de nouveaux services Cloud, tout en conservant ce qui fonctionne dans lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise. Quels sont les PBXs EQPPGEVČŠU Č 4CKPDQY ! Rainbow connecte les systèmes Alcatel-Lucent Enterprise, mais aussi
des systèmes de la compĂŠtition. Il est Ă noter que la base installĂŠe des produits Alcatel-Lucent Enterprise EQORVG CWLQWTFĹŚJWK RNWU FG Ĺ&#x; systèmes dĂŠployĂŠs dans le monde et plus de 47 millions dâ&#x20AC;&#x2122;usagers, tous potentiellement connectables Ă Rainbow. Quel est le business model FG 4CKPDQY ! Rainbow propose une offre de services très simple en souscription et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;usage. Deux offres disponibles : kÇž'UUGPVKCNÇžz est un Freemium (gratuit) avec des services de messagerie instantanĂŠe, audio, vidĂŠo, partage dâ&#x20AC;&#x2122;applications en Peer-to-Peer. kÇž'PVTGRTKUGÇžz est un plan plus complet avec des services de collaboration avancĂŠs et de confĂŠrence. Des services dâ&#x20AC;&#x2122;administration et de
contrĂ´le pour un niveau de services kÇž'PVTGRTKUGÇžz ČŠNGXČŠ CKPUK SWG NC OKUG Ă disposition de donnĂŠes. Ce plan est facturĂŠ Ă lâ&#x20AC;&#x2122;usager et au mois. .ĹŚQHHTG kÇž'UUGPVKCNÇžz C ČŠVČŠ QWXGTVG GP dĂŠcembre 2016 (en mode Beta) et NĹŚQHHTG kÇž 'PVTGRTKUGÇž z CTTKXGTC UWT NG marchĂŠ en juin 2017.
Profitez de Rainbow FȨU Ǟ/#+06'0#06 а www.openrainbow.com
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Très haut dĂŠbit : SFR passe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;oďŹ&#x20AC;ensive
SFR veut continuer Ă dĂŠployer activement des antennes 4G et renforcer son maillage du territoire en très haut dĂŠbit. la convergence, en reproduisant, en partie, le modèle exploitĂŠ avec succès par lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur israĂŠlien Hot, ĂŠgalement filiale de la holding Altice.
Michel Paulin, directeur gĂŠnĂŠral des SFR TĂŠlĂŠcom
P
our SFR [filiale dâ&#x20AC;&#x2122;Altice, tout comme le Journal des tĂŠlĂŠcoms], lâ&#x20AC;&#x2122;heure est aux investissements. Lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur au carrĂŠ rouge vient de finir une annĂŠe 2016 ÂŤÂ exceptionnelle  - selon les termes de Michel Paulin, le patron de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise, tant sur le front du très haut dĂŠbit mobile que du très haut dĂŠbit fixe. Depuis son rachat par Patrick Drahi, la capacitĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;investissements de SFR laissait, pour le moins, dubitatif. La remise Ă plat de ses relations avec ses partenaires ainsi que les plans de rĂŠduction du personnel confirmaient les intentions de lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur : rationnaliser les dĂŠpenses.
4#664#2'4 .# %10%744'0%' SFR entend dĂŠsormais replacer lâ&#x20AC;&#x2122;innovation et les investissements au cĹ&#x201C;ur de sa stratĂŠgie. ÂŤÂ Au cours du tout dernier trimestre de lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe 2015, nous avons relancĂŠ les investissements , assure Michel Paulin. Entre fin 2015 et fin 2016, SFR a multipliĂŠ les implantations dâ&#x20AC;&#x2122;antennes 4G. Il sâ&#x20AC;&#x2122;agissait de rattraper le retard accumulĂŠ sur ses concurrents. Avec 750 sites 4G mis en service en dĂŠcembre, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur a dĂŠployĂŠ en 2016, Ă la toute fin de lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe, bien plus dâ&#x20AC;&#x2122;antennes que ses principaux concurrents, Orange et Bouygues Telecom. ÂŤÂ Nous voulons rester sur cette lancĂŠe , poursuit le patron de lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur. En matière de dĂŠbit sur infrastructure mobile, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur a ĂŠgalement fait des efforts pour rattraper ses concurrents et proposer sur son rĂŠseau de la 4G+, avec, Ă
la clef, une très forte augmentation des dĂŠbits. Lâ&#x20AC;&#x2122;agrĂŠgation de trois porteuses (de trois bandes de frĂŠquence) dĂŠsormais pratiquĂŠe par SFR permet dâ&#x20AC;&#x2122;atteindre des dĂŠbits de lâ&#x20AC;&#x2122;ordre de 300 Mbit/s. Plusieurs grandes villes françaises y sont dĂŠjĂ ĂŠligibles. ÂŤÂ En juin, 18 agglomĂŠrations seront couvertes en 4G+ , indique Philippe Le May, directeur exĂŠcutif rĂŠseau. Sur lâ&#x20AC;&#x2122;aspect innovation, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur au carrĂŠ rouge peut dĂŠsormais sâ&#x20AC;&#x2122;appuyer sur Altice, un groupe qui dispose dâ&#x20AC;&#x2122;un rĂŠseau dâ&#x20AC;&#x2122;Altice Labs au Portugal, en IsraĂŤl et en France. ÂŤÂ Grâce Ă ces structures, SFR peut avoir accès Ă des innovation majeures , assure Michel Paulin. Câ&#x20AC;&#x2122;est ĂŠgalement, grâce aux autres entitĂŠs de la holding groupe que SFR a pu se lancer sur le chemin de
%*#0)'4 .' %#&4' .Č&#x17D;)#. SFR se sait ĂŠgalement attendu sur le très haut dĂŠbit fixe, dĂŠfini comme une ÂŤÂ prioritĂŠÂ Âť. Très critiquĂŠ par ses rivaux sur sa technologie (le coaxial) et mis Ă mal dans le dĂŠbat sur la ÂŤÂ vraie  fibre, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur veut mettre cette pĂŠriode derrière lui. ÂŤÂ Tous les dĂŠbats ne font pas sens , dĂŠclare Michel Paulin dans une volontĂŠ manifeste de mettre un terme dĂŠfinitif Ă la polĂŠmique. ÂŤÂ Nous avons rĂŠnovĂŠ la boucle locale de Numericable. (â&#x20AC;Ś) Toutes technologies [de très haut dĂŠbit] confondues, nous sommes capables de proposer des dĂŠbits allant jusquâ&#x20AC;&#x2122; Ă 1 Gbit/s , prĂŠcise Philippe Le May. Sur des
offres accessibles au plus grand nombre, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur entend Ă partir de 2018, commercialiser des offres supĂŠrieures Ă 100 Mbit/s symĂŠtrique. Très offensif, lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur appelle Ă une plus juste rĂŠpartition des dĂŠploiements des prises en zone moyennement dense. Lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur, qui ĂŠvalue Ă 12 millions le nombre de prises Ă construire en zone moyennement dense, estime que les pouvoirs publics se reposent bien trop sur lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur historique. ÂŤÂ Si le cadre lĂŠgal nâ&#x20AC;&#x2122;est pas changĂŠ et sâ&#x20AC;&#x2122;il nâ&#x20AC;&#x2122;y a quâ&#x20AC;&#x2122;Orange qui prĂŠempte la moitiĂŠ de ces territoires, il ne sera pas possible dâ&#x20AC;&#x2122;atteindre les objectifs fixĂŠs en 2020 , plaide Michel Paulin. SFR, qui affiche 9,3 millions de prises, souhaite atteindre le chiffre de 11 millions de foyers raccordĂŠs Ă la fin de lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe 2017. Q 6*1/#5 2#)$'
SFR concentre les plaintes des utilisateurs SFR ne fait pas le bonheur de tous ses clients. Selon un rapport RTQXKUQKTG FG NĹŚ#HWVV #UUQEKCVKQP HTCPȧCKUG FGU WVKNKUCVGWTU FG VČŠNČŠEQOOWPKECVKQPU EQPUWNVČŠ RCT Capital NC OCTSWG CW ECTTČŠ TQWIG RTQXQSWG VQWLQWTU NG OČŠEQPVGPVGOGPV FG UGU abonnĂŠs. Sur lâ&#x20AC;&#x2122;Internet fixe, les plaintes ont, selon ce document, progressĂŠ de 166%. Sur la tĂŠlĂŠphonie mobile, ce chiffre sâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlève Č Č&#x2026; NWK UGWN 5(4 TGRTČŠUGPVG FGU RNCKPVGU
Bouygues TĂŠlĂŠcom dĂŠvoile une box 4G pour connecter les zones peu denses $1:
DĂŠvoilĂŠe Ă Neuville du Poitou, lâ&#x20AC;&#x2122;offre 4G Box de Bouygues TĂŠlĂŠcom vise Ă ĂŠquiper les foyers ruraux dâ&#x20AC;&#x2122;une connexion fixe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;Internet très haut dĂŠbit. ÂŤÂ Notre box capte le rĂŠseau 4G de Bouygues et fabrique une connexion fixe pour la maison, disponible sous la forme dâ&#x20AC;&#x2122;un flux WiFi, auquel on peut connecter jusquâ&#x20AC;&#x2122;Ă 32 appareils , explique Olivier Roussat, p-dg de Bouygues TĂŠlĂŠcom. Et tout cela, sans poser de limites de consommation de donnĂŠes. ProposĂŠe Ă
8ǞǞ.' ,1740#. &'5 6Č&#x17D;.Č&#x17D;%1/5ǞǞ(Č&#x17D;84+'4
32,99 euros par mois, la nouvelle offre de Bouygues nâ&#x20AC;&#x2122;est cependant pas ouverte Ă tous. Seuls les foyers qui se trouvent dans les zones peu denses couvertes par le rĂŠseau 4G de lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur peuvent y avoir accès. Ă&#x20AC; ce titre, xxx les grandes villes comme Paris, Bordeaux ou Marseille ne sont pas ĂŠligibles. Lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur affiche ainsi son ambition de concurrencer Orange dans les zones rurales. Bouygues TĂŠlĂŠcom couvre dĂŠsormais 85% de la population
française avec son rĂŠseau 4G et quâ&#x20AC;&#x2122;il entendait porter ce chiffre Ă 99% dâ&#x20AC;&#x2122;ici 2018, date de dĂŠploiement final de son offre 4G Box sur tout le territoire. Pour le moment, ce sont 7 millions de foyers qui sont ĂŠligibles, et 3 autres millions devraient lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre dès le mois de mars 2017. De quoi rĂŠpondre aux besoins de connectivitĂŠ des Français, en attendant le dĂŠploiement de la fibre optique dans les territoires les plus isolĂŠs. Q '/
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