Desktop-Virtualisierung by nextbusiness-IT

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Desktop-Virtualisierung:

Ihr Weg zum anwenderorientierten Computing

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ACP: Virtualisierung ist unsere Stärke auf der ganzen Linie!

Mit Kompetenz und Erfahrung bieten wir Ihnen das gesamte Portfolio an IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Dabei decken wir nicht nur die Standardanforderungen ab, sondern agieren ganz nach Ihrem individuellen Bedarf und unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.

Die Herausforderung Das Thema Virtualisierung ist seit Jahren ein Top-Thema in der IT-Branche. Die IT-Landschaft der Unternehmen im Bereich Infrastrukturen, Plattformen und Prozesse werden maßgeblich mit folgenden Herausforderungen konfrontiert: • • • • • •

ungleiche und mangelnde Kapazitätsauslastung von Rechenzentren und Servern Kostendruck und steigende Stromkosten sinkende Ressourcenverfügbarkeit bei steigenden Anforderungen an die Infrastruktur heterogene Landschaft an Systemen und Komponenten schlechte Performance beim Zugriff über das Netzwerk und aufwändige Administration hoher und kostenintensiver Wartungs- und Personalaufwand

Die konsequente Ausrichtung der IT auf die Unternehmensstrategie sowie deren Umwandlung von einem Kostenträger in einen Wettbewerbsvorteil sind die zentralen Anforderungen unserer Kunden an unsere ExpertenTeams.

Matthias Keller Günther Schiller Geschäftsführer Geschäftsführer ACP Holding ACP Holding Deutschland GmbH Deutschland GmbH

Unsere Lösung Die Möglichkeiten der physischen und organisatorischen Konsolidierungsmaßnahmen im Rechenzentrum haben ihre Grenzen erreicht. Es bedarf neuer, innovativer Ansätze, die gleichzeitig Bewährtes erhalten und die Nutzung neuer Technologien ermöglichen. Die ACP Spezialistenteams unterstützen Sie deshalb in den Bereichen: • • • • • • • • •

Server-Virtualisierung Applikations-Virtualisierung Client-Virtualisierung (VCC – Virtual Client Computing) Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Distributed Virtual Desktop (DVD) Erhöhung und Integration der Datensicherheit Reduktion des Administrationsaufwandes Steigerung der Performance und Reduzierung der Ausfallzeiten Einsparungen bei den Kosten für Hardware und Softwarelizenzen

Ihre Vorteile • • • • •

Kernkompetenz Virtualisierung im gesamten IT-Infrastruktur-Umfeld Langjährige Erfahrung mit individuellen und komplexen Projekten Höchster Zertifizierungsgrad der ACP Spezialisten Lösungsberatung, Hersteller- und Produktauswahl, Implementierung und Betrieb virtueller Infrastrukturen Komplettlösungen aus einer Hand (inkl. Finanzierung) für Mittelstands- bis hin zu Enterprise-Kunden

Dank unserer technischen wie auch betriebswirtschaftlichen Kompetenz sind Sie bei uns von der Beratung und Implementierung bis hin zum Betrieb in guten Händen!

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Desktop-Virtualisierung:

Ihr Weg zum anwenderorientierten Computing

iele Unternehmen befinden sich derzeit in einem Desktop-Dilemma: Einerseits müssen sie verstärkt auf Kosten, Compliance, Verwaltbarkeit und Sicherheit achten. Andererseits möchten Anwender von mehreren Geräten und Standorten aus flexibel auf ihre Anwendungen und Daten zugreifen können. Das rein PC-orientierte Computing-Modell verursacht hierbei hohe Managementkosten, schränkt dabei aber die ITAgilität, die zur Anpassung an sich verändernde Geschäftsbedingungen nötig ist, stark ein.

Die wichtigsten Vorteile von VMware View sind • Vereinfachung des IT-Managements, • Optimierung der IT-Kontrolle, • Zentralisierung der Verwaltungsoberfläche, • Verschlankung zentraler IT-Prozesse, • Steigerung von Sicherheit und Compliance,

Die Lösung ist ein agiler, anpassungsfähiger Ansatz, der sowohl die Ansprüche des Unternehmens an eine wirtschaftliche IT als auch der Anwender in einer flexiblen, leistungsfähigen Computing-Umgebung miteinander in Einklang bringt. VMware View ist eine End-to-End-Lösung, die gleichzeitig

• Verbesserung der Endpunktsicherheit, • Steuerung des Richtlinienmanagements von zentraler Stelle, • Rationalisierung der Antiviren-Prozesse.

• das IT-Management vereinfacht, • die Sicherheit und die Kontrolle der Anwender steigert, • die Kosten durch die zentrale Bereitstellung von Desktop-Services aus der Private Cloud senkt. VMware View bietet hochgradig verfügbare, skalierbare, sichere und zuverlässige Desktop-Services, bei denen klassische physische PC-Infrastrukturen nicht mithalten können. Mit seinem PCoIP-Protokoll ermöglicht VMware View selbst standortübergreifend eine zuverlässige Performance. Der Anwender erhält einen umfassenden, personalisierten Desktop, mit dem er auf Daten, Anwendungen und Unified Communications zugreifen kann und der sogar 3-D-Grafik unterstützt.

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VMware View kapselt Betriebssystem, Profile, Anwendungen und Anwenderdaten in isolierte Schichten, um ein besseres Desktop-Management zu ermöglichen und je nach Bedarf dynamische Desktops zusammenzustellen. Auf diese Weise erhalten Anwender eine personalisierte Ansicht ihres jeweiligen Desktops.

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 Gesamtbetriebskosten (TCO) sinken Die Zentralisierung der Desktop-Infrastruktur mit VMware View ermöglicht es Ihren IT-Mitarbeitern, Desktop-Images und Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg schneller, einfacher und kostengünstiger bereitzustellen, zu warten und zu überwachen. Die Anzahl der auftretenden Supportfälle und die Ausfallzeiten beim Anwender werden verringert, sodass die Produktivität am Arbeitsplatz insgesamt steigt. Laut IDC-Studien konnten Unternehmen durch die Implementierung von VMware View die TCO für ihre Desktop-Infrastrukturen um bis zu 50 Prozent senken.1

Always-on-IT mit VMware View: Die wichtigsten Vorteile der Desktop-Virtualisierung 1 Freiheit für den Endanwender: Zugriff auf die Private Cloud • Vereinfachte Desktops für Anwender • Standortbasiertes Drucken auch ohne Windows-Client • Nach Anwender und Anwendungsbereich anpassbar • Datensicherheit und -schutz werden verbessert • Bessere Benutzerfreundlichkeit bei Arbeit mit Grafiken und Text • Automatische Erkennung von Verbindungsabbruch • Automatische Wiederherstellung der Sitzung innerhalb von 30 Sekunden • Mehr Flexibilität beim Zugriff • Schnelle Lösung von Problemen 2 IT-Kontrolle: Sicherheit und Kontrolle für Ihre Cloud • Bessere Kontrolle über die Einhaltung von Performance-Anforderungen • Bessere Skalierbarkeit in WANs • Höhere Benutzerdichte über WANVerbindungen • Ermöglicht Performance-Überwachung • Proaktive Fehlerbehebung • Zuverlässige Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens • Zertifikatsprüfung auf dem Client

VMware View optimiert die Verwaltung von Desktops und Anwendungen, indem es dem Anwender auf jedem Gerät in einem beliebigen Netzwerk Desktop-Services aus Ihrer Private Cloud bereitstellt.

 Ihre IT wird anwenderorientiert VMware View bietet unabhängig von Standort oder Endgerät eine optimale Anwendererfahrung. Dank PCoIP passt sich VMware View an die Netzwerkverbindung des Anwenders an und kann dadurch nicht

3 Wirtschaftlichkeit: Flexibilität in sich ändernden Rahmenbedingungen • Bis zu 50 Prozent niedrigere Desktop-Kosten (TCO) • Bis zu 75 Prozent niedrigerer Bandbreitenbedarf • Höhere Bandbreiteneffizienz schon mit Standardeinstellungen • Einfache Integration mit vorhandenen Tools • Weniger Unterbrechungen für den Anwender • Mehr Optionen für die Client-Hardware

1 „Quantifying the Business Value of VMware View, IDC Research

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nur im LAN, sondern auch im WAN eine hochwertige, personalisierte Desktop-Umgebung bereitstellen. Der Anwender kann sich flexibel über eine Reihe von Geräten wie Desktop-PCs, Thin oder Zero Clients sowie mobile Geräte bei seinem View Desktop anmelden. Für mobile Anwender ist der Zugriff auf den View Desktop selbst dann möglich, wenn unterwegs keine Verbindung zum Netzwerk besteht. View ermöglicht somit unterschiedlichsten Anwendergruppen ein produktives Arbeiten – unter anderem dank Unterstützung für 3-DGrafik und Unified Communications, Servicekontinuität selbst bei hohem Paketverlust sowie Multimonitor- und Rich-Media-Funktionen. Das Ergebnis: eine einheitliche, funktionsreiche Anwendererfahrung für maximale Produktivität.

 Vereinfachung und Standardisierung VMware View basiert auf der Branchen führenden Virtualisierungsplattform VMware vSphere, die höchste Performance, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit für virtuelle Desktop-Umgebungen gewährleistet. Ihr Unternehmen kann damit die gesamte IT-Infrastruktur – vom Desktop bis hin zum Rechenzentrum

Kurz und gut:

IT-Begriffe auf Deutsch

1 PCoIP – Das PC-over-IP-Protokoll komprimiert, verschlüsselt und codiert die gesamte Interaktion mit dem Computer im Rechenzentrum. Dabei wird das Bild pixelgenau über ein Standard-Netzwerk an ein zustandsloses, PCoIP-fähiges Gerät geschickt. 2 Private Cloud – Mit der „privaten Wolke“ bietet ein Unternehmen seinen Mitarbeitern Zugang zu abstrahierten IT-Infrastrukturen und Anwendungen innerhalb der eigenen IT – zum Beispiel den ortsunabhängigen Zugriff auf virtuelle Desktops. 3 Rich-Media – elektronische Inhalte, die optisch und akustisch durch beispielsweise Video, Audio und Animation ergänzt werden. 4 Windows Management Instrumentation (WMI) – Schnittstelle für die Administration und Fernwartung von Workstations und Servern 5 Anwender-Persona – ein völlig auf den Anwender ausgerichteter, virtueller Desktop

– auf einer einzigen, gemeinsamen Plattform vereinen, um Desktop-Services auf der Grundlage einer privaten und/oder öffentlichen Cloud bereitzustellen.

 Wie wird VMware View verwendet?

Durch die Verwendung von Offline Desktops können virtuelle Maschinen zwischen Client und Datacenter verschoben werden, ohne vorhandene Sicherheitsrichtlinien zu verletzen. Änderungen werden zwischen Client und Rechenzentrum synchronisiert. Diese Technologie ermöglicht die Arbeit auch außerhalb des Netzes, zum Beispiel für Notebook-Benutzer.

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View dient dazu, virtuelle Desktops für eine Reihe von Einsatzmöglichkeiten „als Service“ im Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Dabei ist es auf eine Optimierung der Anwendererfahrung und Maximierung der Produktivität ausgelegt. Sie können als IT-Administrator die Umgebung unkompliziert bereitstellen und an Unternehmensrichtlinien beziehungsweise Anwenderbedürfnisse anpassen.

 Einfache Migration auf Windows 7 Sie migrieren doppelt so schnell auf Windows 7 und halbieren gleichzeitig die Kosten, indem Sie virtuelle Desktops für Anwender schnell und ohne HardwareUpgrades bereitstellen. Durch die Virtualisierung von Anwendungen können Sie Betriebssystem- und An-

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ohne die Kontrolle über Sicherheitsrichtlinien und Administratorrechte zu verlieren. VMware View ermöglicht die Einrichtung eines maßgeschneiderten „Geschäftsprozess-Desktops“ für den sicheren Fernzugriff auf einfach zu verwaltende, zentral gehostete virtuelle Desktops.

 Business Continuity und Disaster Recovery Funktionen für automatischen Failover, automatischen Lastenausgleich, Back-up und Recovery sowie andere Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Funktionen, die sonst dem Rechenzentrum vorbehalten sind, schützen die Desktop-Daten. Sie dienen der Sicherstellung des unterbrechungsfreien Desktop-Betriebs zu einem Bruchteil der Kosten und mit weitaus geringerer Komplexität als herkömmliche Lösungen. ThinApp ist eine Anwendungsvirtualisierung, welche Software vom Betriebssystem entkoppelt und in eine isolierte Datei einschließt. Dies ermöglicht unter anderem den Betrieb von verschiedenen Versionen der gleichen Software auf dem gleichen Rechner oder der gleichen Software auf verschiedenen Betriebssystemen ohne Modifizierung. Durch die Möglichkeit, Applikationen auch von einem zentralen Datenspeicher oder einer Netzwerkfreigabe zu streamen, kann der benötigte Platz pro Desktop noch einmal verringert werden. wendungskonflikte vermeiden und dabei Ihren Bereitstellungsprozess rationalisieren.

 Vereinfachter IT-Betrieb an Remote-Standorten/Zweigstellen Durch die Bereitstellung leistungsstarker virtueller Desktops für Zweigstellen und Remote-Standorte wie Bankfilialen, Arztpraxen oder sogar Auslandsniederlassungen bieten Sie Ihren Anwendern eine optimale Arbeitsumgebung. Gleichzeitig senken Sie die Kosten für Support und Wartung.

 Flexibles Outsourcing von Geschäftsprozessen Mit VMware View können Sie IT-Ressourcen in Form eines integrierten Desktops mit Unified-Communications-Funktionen und minimalen Bandbreitenanforderungen auch für externe Dienstleister bereitstellen,

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 Schnelle Innovationen und geschäftliche Agilität Die Integration neuer Technologien und Updates gelingt einfach und ohne Unterbrechung für den Anwender. So können Sie schnell auf veränderte Bedingungen wie Fusionen, Übernahmen oder Firmenverkäufe reagieren und Ihre IT-Umgebung nach Bedarf erweitern oder verkleinern.

 Höhere Anwenderproduktivität Durch den Zugriff auf zentral gehostete virtuelle Desktops sind die Anwender in der Lage, frei zwischen den Standorten und Geräten zu wechseln. Das steigert die Produktivität, ohne dass Sicherheit oder Compliance darunter leiden. Ihre Mitarbeiter können so auf ihre Daten und Anwendungen von ihren herkömmlichen PCs, Thin oder Zero Clients, Tablets oder sogar von persönlichen Geräten aus zugreifen (Follow-me-Desktops). Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Ihres Unternehmens oder des Gesetzgebers bleiben dabei jederzeit gewahrt.

 Konsistente und personalisierte Umgebung Die verbesserte Speicherung der Anwender-Persona gewährleistet eine nahtlose Anwendererfahrung über mehrere Sitzungen hinweg und ermöglicht eine schnellere Anmeldung. Persona-Management von View spart außerdem bares Geld, da zustandsfreie Floating Desktops kostengünstiger bereitgestellt werden können.

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10 Fragen und Antworten zu VMware View

Was sind die wichtigsten neuen Funktionen in VMware View 5.0?

Die Hauptmerkmale umfassen: • PCoIP-Optimierungseinstellungen für bis zu 75 Prozent weniger Bandbreitenbedarf • PCoIP Continuity Services: automatische Erkennung von Verbindungsabbrüchen und Wiederherstellung der Anwendersitzung • PCoIP Extension Services: Analyse von Statistiken über Tools mit WMI-Unterstützung (Windows Management Instrumentation) • View Media Services: 3-D-Grafik ohne spezielle Grafikkarten • View Media Services: Integration von UnifiedCommunications-Systemen in Sitzungen auf virtuellen Desktops • Persona-Management in View: Anwender-Persona wird über Sitzungen hinweg gespeichert • View Client für Android: Anwender mit Tablets auf Android-Basis können auf virtuelle Desktops in View zugreifen • Unterstützung für VMware vSphere 5 mit Zugriff auf die neuesten Funktionen der führenden Cloud-Infrastrukturplattform

Gibt es unterschiedliche VMware View Editions? VMware View ist als Enterprise Edition und Premier Edition verfügbar sowie als Paket (End-to-End-Lösung) oder Add-on für diejenigen, die bestehende VMware-vSphere-Lizenzen aus einem anderen Kauf haben (nicht Bestandteil eines VMware-View-Pakets). View-Premier-Pakete, View-Premier-Add-ons und View-Premier-Upgrades enthalten jetzt Persona Management.

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Bestehen bestimmte Mindestvoraussetzungen für den Kauf von VMware-View-SKUs? VMware-View-Pakete enthalten alle erforderlichen Komponenten für eine End-to-End-Bereitstellung. Die Pakete sind für 10 oder 100 Anwender erhältlich. Bei der Erstanschaffung ist ein Starter-Kit oder ein 100erPaket erforderlich, bevor zusätzliche 10er-Pakete gekauft werden können, weil die Komponente VMware vCenter Server an das Starter-Kit bzw. das 100er-Paket gebunden ist.

Wie finde ich heraus, ob ich das VMwareView-Paket oder das VMware-View-Add-on benötige? Die Paket-SKU für VMware View umfasst vSphere Desktop und zusätzlich VMware vCenter Desktop (enthalten im Starter-Kit und im 100er-Paket), die in den Add-on-SKUs für VMware View nicht enthalten sind. Das in der Paket-SKU für View enthaltene vSphere Desktop wird außerdem auf der Basis gleichzeitiger Verbindungen lizenziert. Kunden können VMware vSphere Desktop somit je nach Bedarf für die gekaufte Anzahl von Verbindungen bereitstellen und sind von der Virtual-Machine-Dichte pro Host unabhängig. Die Add-on-SKUs umfassen dagegen nur die Desktop-Komponenten für die Bereitstellung. Kunden mit dieser Option müssen VMware-vSphereEinzellizenzen erwerben.

Ich nutze momentan VMware View 4.6 und brauche mehr Lizenzen. Muss ich zuerst das Upgrade auf VMware View 5 durchführen, bevor ich weitere Lizenzen kaufe? Nein. Sie können zusätzliche Lizenzen für VMware View 5 kaufen, dann im Lizenzportal ein Downgrade auf VMware View 4.6 durchführen und Ihre Umgebung mit VMware View 4.6 weiter nutzen. Der weitere Support für VMware View 4 richtet sich nach der entsprechenden VMware-Richtlinie.

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Ich habe 100 Add-ons für VMware View Premier gekauft, brauche aber ein 100er-Paket für VMware View Premier. Wie funktioniert das Upgrade vom Add-on auf das Paket? Zum Upgrade von VMware-View-Premier-Add-ons auf ein VMware-View-Premier-Paket verwenden Sie einfach die Upgrade-SKUs von Premier-Add-on auf das Premier-10er- und -100er-Paket. Bei der Enterprise Edition verwenden Sie entsprechend die Upgrade-SKUs von Enterprise-Add-on auf das Enterprise-10er- und -100er-Paket.

Muss ich für die VMware-View-Angebote einen Support-Vertrag von VMware erwerben? Um sicherzustellen, dass Sie möglichst schnell von den Vorteilen von VMware View profitieren, ist mindestens ein Jahr Basic-VMware-Support und -Wartung beim Kauf von VMware-View-Produkten erforderlich: Sie haben die Möglichkeit eines Upgrades auf Production Support und können dann Business Critical Support als Ergänzung hinzufügen. Für alle VMware-Support-Angebote sind mehrjährige Rabatt angebote erhältlich.

Benötige ich für jeden Desktop in VMware View eine separate Microsoft-Betriebssystemlizenz? In der Regel müssen virtuelle Maschinen genauso lizenziert werden wie physische Computer. Mit VMware View können unterschiedliche Lizenzierungssituationen für einen Kunden entstehen, da die Anwender entweder über einen herkömmlichen PC oder über einen Thin Client auf ihre virtuellen Desktops zugreifen können. Darüber hinaus kann ein Anwender vom gleichen Client aus auf mehrere virtuelle Desktops zugreifen.

Was ist, wenn ich schon einen anderen Verbindungs-Broker (Drittanbieter oder Eigenentwicklung) nutze, aber meine Desktops auf einer VMware-Infrastruktur bereitstellen möchte? Für diesen Fall kann eine VMware-vSphere-Desktop-SKU erworben werden. Kunden können damit VMware vSphere auf der Basis der eingeschalteten Desktop Virtual Machines nutzen.

Welche Art von technischem Support ist für VMware View erhältlich? VMware erfordert Basic Support (12x5) und Production Support (24x7) für alle Komponenten der VMware- View-End-to-End-Lösung einschließlich VMware vSphere, VMware vCenter und VMware View Manager. Darüber hinaus können Kunden Business Critical Support (BCS) zur Ergänzung von Production Support erwerben. Business Critical Support von VMware beinhaltet ein eigenes Kundenteam, das ein Profil Ihrer VMware-View-Installation aufsetzt und wartet sowie regelmäßige Überprüfungen durchführt. Des Weiteren können Sie VMware Professional Services in Anspruch nehmen, wenn Sie Fragen zu VMware View haben oder in Ihrem Unternehmen bereitstellen lassen möchten.

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Die Microsoft-Lizenzbestimmungen für Betriebssysteme können je nach Unternehmen und Lizenztyp variieren und unterschiedliche Auswirkungen auf eine VMware-View-Umgebung haben.

Weitere Informationen: http://www.vmware.com/go/view

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VMware View:

Komponenten und Funktionen

VMware vSphere Desktop Diese speziell für Desktops entwickelte Edition von VMware vSphere bietet eine hochgradig skalierbare, zuverlässige und robuste Plattform zur Ausführung virtueller Desktops und Anwendungen mit integrierten Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Funktionen zum Schutz der Desktop-Daten und für unterbrechungsfreien Betrieb ohne die Kosten und Komplexität herkömmlicher Lösungen. VMware vCenter Server for Desktops Diese Edition von VMware vCenter Server fungiert als zentrale Management-Schnittstelle für VMware vSphere und bietet Ihnen vollständige Kontrolle und Transparenz über Cluster, Hosts, virtuelle Maschinen, Storage, Netzwerke und andere wichtige Komponenten Ihrer virtuellen Infrastruktur. VMware View Manager View Manager ermöglicht IT-Administratoren die zentrale Verwaltung Tausender virtueller Desktops über eine einzige Konsole für eine optimierte Verwaltung und Bereitstellung virtueller Desktops. Darüber hinaus ermöglicht die Verbindung über View Manager den sicheren, einfachen Zugriff auf virtuelle VMware-ViewDesktops. VMware ThinApp VMware ThinApp ist eine agentenlose Lösung zur Anwendungsvirtualisierung, die die Anwendungsbereitstellung optimiert und Anwendungskonflikte vermeidet. Als Bestandteil von VMware View vereinfacht ThinApp die Ausführung sich wiederholender Verwaltungsaufgaben und senkt den Speicherplatzbedarf für virtuelle Desktops, indem die Anwendungen unabhängig vom zugrunde liegenden Betriebssystem ausgeführt werden.

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VMware View Persona-Management Persona-Management verbindet die Anwender-Persona dynamisch mit zustandsfreien Floating Desktops. Damit können Administratoren ganz leicht einen Pool von kostengünstigen, zustandsfreien Floating Desktops zur Verfügung stellen. So bleiben die spezifischen Einstellungen der Anwender zwischen den Sitzungen erhalten. VMware Composer Mit VMware View Composer lassen sich ganze Pools „ähnlicher“ Desktops sehr einfach verwalten, indem Gold Master Images erstellt werden, die sich ein gemeinsames virtuelles Laufwerk teilen. Auf allen geklonten Desktops, die mit einem Master Image verknüpft sind, können mit VMware View Manager Patches und Updates eingespielt werden. Dazu wird einfach das zentrale Master Image aktualisiert – die Einstellungen, Daten oder Anwendungen der Anwender bleiben erhalten. VMware View Client Ermöglicht den Zugriff auf zentral gehostete virtuelle Desktops von Windows-PCs, Macs, Thin Clients, Zero Clients, iPads und Android-Clients aus. Mit View Client with Local Mode ist selbst ohne Netzwerkverbindung der Zugriff auf virtuelle Desktops möglich, die auf einem lokalen Windows-basierten Endpunkt ausgeführt werden. VMware vShield Endpoint Ermöglicht ausgelagerte und zentralisierte Antivirusund Anti-Malware-Lösungen (AV), die „Agentenwildwuchs“- und „AV Storm“-Probleme verhindern und gleichzeitig das Risiko einer Infizierung mit Malware minimieren und die AV-Verwaltung in virtualisierten Umgebungen vereinfachen.

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VMware View ist in zwei Haupt-Editions erhältlich:

VMware View Premier und VMware View Enterprise VMWARE VIEW 5 EDITIONS

PREMIER

ENTERPRISE

VMware vSphere Desktop

Die beste Plattform zum Aufbau von Cloud-Infrastrukturen

VMware vCenter Server for Desktops

Hochgradig skalierbares Management für VMware vSphere

VMware View Manager

Zentralisierte Kontrolle über Desktops, Anwendungen, Anwenderdaten und -einstellungen

VMware View Persona-Management

Zentrale Verwaltung von Anwender-Personas

VMware View Composer

Vereinfachtes Image-Management und reduzierter Speicherplatzbedarf dank Linked-Clone-Technologie

VMware vShield Endpoint

Auslagerung der AV-Verarbeitung, Zentralisierung und Vereinfachung der AV-Bereitstellung und -Verwaltung

VMware ThinApp

Vereinfachte Anwendungsverwaltung und -zuweisung

VMware View Client with Local Mode

Ermöglicht Online- und Offline-Zugriff auf virtuelle Desktops

Support und Professional Services VMware bietet allen Kunden von VMware View einen Support der Enterprise-Klasse. Auf Kundenwunsch bietet VMware außerdem verschiedene Professional Services zum Thema Best Practices und für den Einstieg in die VMware-View-Bereitstellung. Weitere Informationen bekommen Sie telefonisch unter 0800 100 6711 oder im Internet: www.vmware.com/de/products

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VMware View in der Praxis: Verwaltung vereinfacht und Kosten gespart! Der Kunde bietet ein breites Spektrum an aktuellen und zukunftsfähigen Berufsausbildungen wie Firmenseminare, Fachqualifizierungen und Lehrgänge zu wichtigen Fachthemen. Die Ausbildungen erfüllen in der Unterrichtsgestaltung und in der Ausführung der Rahmenausbildungspläne höchste Ansprüche.

Zunehmender internationaler Wettbewerb, rasche technische Entwicklungen und erhöhte Qualitätsstandards erfordern von der Einrichtung nicht nur auf dem aktuellsten Stand ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch eine IT, die den heutigen Ansprüchen an Aktualität, Funktionalität und Wirtschaftlichkeit entspricht. Für zwei neue Räume im Ausbildungsbereich musste eine komplette IT-Austattung (PCs, Bildschirme etc.) angeschafft werden. Die Ausstattung von jeweils rund 30 Arbeitsplätzen mit sogenannten „Fat Clients“, also vollwertigen, komplett ausgestatteten ArbeitsplatzPCs, an denen häufig wechselnde Klassen arbeiten, ist kostenintensiv und mit hohen Administrationsaufwänden verbunden.

VMware View

Im Zuge der Neuausstattung der beiden Unterrichtsräume sollte daher erstmals die Technologie der Desktop-Virtualisierung zum Einsatz kommen. Hierfür wurde ein Proof of Concept (PoC) erstellt, anhand dessen die Tauglichkeit der Lösung genau analysiert wurde. ACP entwickelte zur Lösung dieses Problems ein Konzept für Desktop-Virtualisierung und setzte dieses in Folge um. Innerhalb der kurzen zur Verfügung stehenden Zeit konnten nicht alle Lösungsansätze im Detail ausgetestet werden. Geplant war aber zumindest ein Test mit virtuellen Desktops und sogenannten „linked Clones“. Ziel war die erfolgreiche Implementierung in die bestehende VMware-vSphere-Umgebung. Dabei sollten ideale Bedingungen geschaffen werden, um innerhalb des PoC eine möglichst genaue Aussage auf die erreichten Ziele geben zu können. Im finalen Ausbau soll die Anzahl der virtuellen Desktops zwischen 400 bis maximal 800 liegen, was im Zuge des anstehenden Hardwaretausches 2012 geplant ist. Die Integration der Lösung sollte gemeinsam von ACP und dem EDV-Team der Bildungseinrichtung durchgeführt werden. Eine Vorlaufphase von etwa einer Woche wurde für diese Projektgröße eingeplant, das Projekt war nach rund zwei Wochen mit allen Nacharbeiten abgeschlossen (PoC-Zeitraum).

VMware View ist eine Virtualisierungslösung speziell für Desktops. Dabei wird das DesktopBetriebssystem in einer virtuellen Umgebung installiert und beliebig oft kopiert. Dies spart beispielsweise die teure Softwareverteilung.

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 Projektablauf Um eine maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten, wurden zwei VMware-View-Management-Server im Primär- und Replica-Modus installiert. Beide Server wurden über Microsoft-Bordmittel als Cluster betrie-

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ben. Das vorhandene VMware vCenter wurde um den VMware-View-Composer-Dienst erweitert. Hierfür wurde eine zusätzliche Datenbank auf dem bestehenden VMware-vCenter-Server angelegt.

Als Testgruppe wurde seitens der Bildungseinrichtung der Ausbildungsbereich der Kaufleute ausgewählt. Entsprechend den Anforderungen wurden mehrere Templates mit Windows XP und der zu verwendenden Software gemäß dem Kundenstandard vorbereitet.

Zuverlässiger Partner sorgt für glatten Projektverlauf

Organisatorische Leistungen von ACP Mit der Kompetenz, der langjährigen Erfahrung sowie dem Know-how der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter realisiert ACP Lösungen, welche an die individuellen Anforderungen unserer Kunden angepasst sind und sie langfristig dabei unterstützen, die IT in den Unternehmen zu optimieren. Zum Leistungsumfang der ACP im Rahmen des hier beschriebenen Desktop-Virtualisierungsprojektes gehörten zum Beispiel:

Projektmanagement • eines Grobkonzeptes als Lasten- und Pflichtenheft. Dieses Dokument gibt die Pflichten des Auftragnehmers und des Auftraggebers wieder und wird vor dem Projekt von beiden Seiten unterzeichnet • Notfallplanung • Übernahme der Installationsdaten vom Auftraggeber, Auswertung und Modifizierung der Daten gemäß den Projektdefinitionen • Definition der zentralen Projektkommunikationsschnittstelle zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer und der dafür notwendigen Kommunikationsmodi • Erstellen des Projektplans mit den detaillierten Vorgaben der Projektphasen, Projekttermine sowie der Projektmeilensteine • Erstellen der grundsätzlichen Projektabläufe gemeinsam mit dem Auftraggeber • Implementierung der organisatorischen Voraussetzungen für den reibungslosen Ablauf des Projektes • Entwicklung und Erstellung eines Installationsprotokolls • Organisation und Abhalten von Projektplanungsmeetings

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• Situationsbesprechungen während des Projekts. Diese Besprechungen beinhalten ein ständiges Feedback über das Projekt. • Erstellen eines Installationsterminplanes gemeinsam mit dem Kunden • Koordination der humanen und materiellen Projektressourcen. • Projektabschlussgespräch

Logistikvorbereitung • Auspacken der Geräte • Trennen des Zubehörs, wie beispielsweise Installations-CDs, Dokumentationen, Tastaturen, Mäuse, usw. • Vorbereiten der Peripheriegeräte für die Installation • Dokumentation der Vorbereitung in Vorbereitungsinstallationsprotokollen • Einlagern der vorbereiteten und vorinstallierten Geräte und des dazugehörigen Zubehörs. • Entsorgung der Verpackungsmaterialien

Nachbetreuung • nach einer mit dem Kunden festgelegten Vorgehensweise, kontinuierliche Kontrolle der bereits installierten Hardware/Software • Behandeln von Störungen, die mit der Neuinstallation zusammenhängen • Für die Nachbetreuung ist die mit dem Kunden definierte Anzahl an Technikern vereinbart. Sollte es notwendig sein, zusätzliche Techniker zu involvieren, so wird dies nach Absprache mit dem Auftraggeber und im Rahmen der möglichen Ressourcen von ACP bewerkstelligt. Diese zusätzlichen Leistungen werden nach dem tatsächlichen Aufwand abgerechnet. • Dokumentation der Nachbetreuung in dafür vorgesehenen Leistungsprotokollen

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Im Active Directory wurde eine Group Policy angelegt, welche die Regeln zur Anmeldung auf Remote-Arbeitsplätzen automatisch regelt und den VMware-ViewDesktops zuweist. Angedacht war, diese Regel über einen sogenannten WMI-Filter nur den VMware-ViewDesktops zuzuweisen. Alternativ kann es auch auf einen AD Container verlinkt werden. Zusätzlich wurde eine globale Gruppe angelegt, welche die Anmeldung an VMware-View-Desktops ermöglicht. Die Klassen, die VMware View verwenden sollen, werden in dieser Gruppe zusammengefasst. Die Zuweisung der Desktops beziehungsweise DesktopGruppen, auf die ein User zugreifen soll, wird über den vorhandenen AD Account geregelt. Da lokal keine Daten gespeichert werden, muss kein besonderes Augenmerk auf User-spezifische Daten auf den Desktops gelegt werden. „Eigene Dateien“ werden nicht umgebogen und sind automatisch außen vor. Sollten sich die Anforderungen hier ändern, so ist ein spezielles Verwalten der User-Daten vor allem in Bezug auf „linked Clones“ problemlos möglich.

 Spezielle Anforderung Druckerauswahl Bei den Vorgesprächen mit dem Kunden fiel auf, dass das Thema Drucken sehr problematisch war. Da durch VMware View ein Zugriff auf den gleichen Desktop von praktisch jedem Thin Client möglich ist, musste sichergestellt werden, dass die Benutzer nicht Drucker aus anderen Räumen verwenden. Daher wird der Benutzer nun nach der Anmeldung aufgefordert, den korrekten Drucker auszuwählen.

 Softwareinstallation Folgende Software musste auf den virtuellen WindowsXP-Desktops installiert werden: • Microsoft Office 2010 Professional • Adobe Reader in der aktuellen Version • Flash-Player • Shockwave • NOD32 Antivirus

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• 7-Zip • PDF Creator • Citrix Client • F10 Tastaturtrainer • Internet Explorer • SharePoint-2010-Zugang Die Software und die Lizenzen wurden durch die Bildungseinrichtung bereitgestellt. In einem zweiten Schritt wurde die Virtualisierung der Software mittels VMware ThinApp evaluiert werden. Die Software konnte nun über eine CIFS-Freigabe (z. B. direkt von der NetApp Infrastruktur) bereitgestellt werden. Für die Verbindung wurden verschiedene Thin Clients evaluiert, die dem Kunden bereits vorlagen. Hier wurde neben der Grundfunktionalität vor allem auf die zentrale Administrierbarkeit geachtet, um die Übertragungen sowohl mittels RDP als auch PCoIP zu realisieren. Die bereitgestellten Thin Clients sind von den Herstellern: • Wyse • Igel • Fujitsu

 Enorme Kosteneinsparungen durch VMware View VMware View ist eine Virtualisierungslösung, die speziell für Desktops ausgelegt ist. Dabei wird das DesktopBetriebssystem in einer virtuellen Umgebung installiert und beliebig oft kopiert. Dies spart zum Beispiel eine teure Softwareverteilung. Die Zuordnung von Usern zu bestimmten Desktops oder Desktop-Pools erfolgt durch den Virtual Desktop Manager. Dieser Connection Broker verbindet, basierend auf Account-Ebene oder Gruppenzugehörigkeit, innerhalb des Microsoft Active Directory den entsprechenden Benutzer mit seinem Desktop. Als Plattform wird ein VMware vSphere benötigt, das je nach Bundle bereits im Lieferumfang enthalten sein kann.

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Ihre IT ist unser Business Mit mehr als 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an mehr als 25 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz zählt ACP zu den führenden IT-Providern in der D-A-CH Region. Gegründet 1993 in Wien, erzielte die ACP Gruppe im Geschäftsjahr 2010/2011 einen Umsatz von 362 Millionen Euro. Das umfassende Portfolio aus IT-Lösungen und -Dienstleistungen sowie Spezialisierungen in unseren einzelnen Gesellschaften, ermöglichen ACP, die individuellen Anforderungen unserer Kunden optimal abzudecken. ACP bietet herstellerunabhängig die komplette ITPalette inkl. Hardware, Software sowie individuelle Finanzierungslösungen und betreut Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe. In Deutschland ist ACP mit den Tochtergesellschaften der ACP Holding Deutschland GmbH vertreten: ACP IT Solutions AG, Kolbermoor mit weiteren Geschäftsstellen in München und Bad Tölz ACP IT Solutions GmbH, Frankfurt

ACP IT Solutions GmbH, Leinfelden-Echterdingen ACP IT Solutions AG, Sulzbach/Taunus SWS Computersysteme AG, Hauzenberg sowie Geschäftsstelle Regensburg

ACP ist Ihr Partner für IT-Lösungen und Dienstleistungen Mit der Kompetenz, der langjährigen Erfahrung sowie dem Know-how unserer Teams realisieren wir Lösungen, welche an Ihre individuellen Anforderungen angepasst sind und Sie langfristig dabei unterstützen, die IT in Ihrem Unternehmen zu optimieren. Die vertrauensvollen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden und innerhalb von ACP leben, sind die Basis unserer erfolgreichen Partnerschaften. Unsere Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bei ACP im Mittelpunkt – und deshalb auch auf unserer Webseite im Vordergrund: www.acp.de ACP Holding Deutschland GmbH Stuttgarter Straße 3–5 D-80807 München www.acp.de

Kernkompetenzen im Überblick – IT Lösungen und -Services von ACP Infrastruktur-Lösungen

Business-Lösungen

Managed Services

• Archivierung • Back-up • Disaster Recovery • Hardware/Zubehör • Monitoring • Netzwerk • Server/Storage • Sicherheit • Virtualisierung • Workplace

• CRM • DATEV • Lizenzmanagement • Managed Print Services • Mobility • SAP Basis • SharePoint • Unified Communications

• IT-Services • IT-Hosting • IT-Betrieb

Cloud-Lösungen • Datacenter as a Service • Infrastructure as a Service • Software as a Service

Persönlicher und kompetenter Service, alles aus einer Hand: Mit unserer langjährigen Erfahrung im Projektmanagement und solidem Background sind wir der verlässliche Partner für Ihre IT-Anforderungen.

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Ratgeber ACP Referenz Dittel:ACP Referenz

21.06.2011

15:43 Uhr

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ACP – Ihr Partner vor Ort

ACP ist in Österreich, Deutschland und der Schweiz präsent.

Software, Dienstleistungen und ganzheitlichen Managed

900 Mitarbeiter an mehr als 25 Standorten. ACP bietet her-

treut Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder

Gegründet 1993, beschäftigt der IT-Provider mittlerweile über

stellerunabhängig die komplette IT-Palette von Hardware,

Services, Branchenlösungen und IT-Finanzierungen und beGröße.

ACP Gruppe | E-Mail: gruppe@acp.at | www.acp.at | www.acp.de

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Kurzprofil: Die G+F Verlags- und Beratungs- GmbH setzt sich seit 1993 für die modernisierung und Wettbewerbsfähigkeit mittelständischer unternehmen in Deutschland und europa durch den gezielten einsatz und die konsequente nutzung von Informations- und kommunikationstechnologien ein. Hierbei sieht sich G+F in einer Vorreiterrolle, wenn es um die entwicklung von Initiativen und partnerbasierten kampagnen sowie um Veranstaltungen für den mittelstand geht.

Downloads und Videos, social-media-updates, unternehmensprofil sowie kontaktmöglichkeiten finden sie im Internet. www.nextbusiness-it.de, Bereich „Partner“

Das unternehmen moderiert netzwerke, nimmt It-themen punktuell unter die lupe, bereitet diese themen redaktionell auf, vermittelt entscheidern relevantes Wissen und gibt konkrete Handlungsempfehlungen. leistungsnehmer von G+F sind sowohl die It-Industrie, mittelständische It-unternehmen und systemhäuser als auch Messeveranstalter, Verbände und Organisationen. G+F ist unter anderem Initiator des transfernetzwerks BestPractice-It, Veranstalter des Web-tV-Formats CeBIt studio mittelstand sowie Begründer der bundesweiten leitthemenkampagne nextbusiness-It und ist mit standorten im Zentrum Baden-Badens sowie in den Höhenlagen des nordschwarzwalds vertreten. www.nextbusiness-it.de www.cebit-studio-mittelstand.de www.businesslounge-mittelstand.de