Lsplace guideline by Nga Nguyen

BRANDING GUIDELINES

BRANDING POSITIONING Ñònh vò thöông hieäu

BRANDING GUIDELINES

YÙ TÖÔÛ N G THÖÔNG HIEÄ U & ÑÒNH VÒ THÖÔNG HIEÄ U

L’s Place ñöôïc ñònh vò ôû 3 yeáu toá nhö sau: Thöông hieäu L’s Place ñöôïc ñònh vò laø chuoãi minimart baùn ñoà thöïc phaåm vaø gia duïng chaát löôïng cao, tieän duïng cho gia ñình. Trong töông lai, L’s Place coù theå ñöôïc phaùt trieån roäng thaønh thöông hieäu cuûa caùc saûn phaåm tieâu duøng. Ñoù seõ laø caùc thöông hieäu con cuûa L’s Place. Ví duï: L’s Fresh (nöôùc uoáng ñoùng chai), L’s Soft (giaáy ña naêng) v.v... Tuy nhieân, taát caû caùc thöông hieäu thuoäc L’s Place ñeàu phuïc vuï cung caáp thöïc phaåm vaø caùc nhu yeáu phaåm cho cuoäc soáng gia ñình. L’s Place choïn loïc khaùch haøng vôùi phaân khuùc nhaém tôùi ngöôøi nöôùc ngoaøi soáng taïi Vieät Nam & ngöôøi Vieät Nam coù thu nhaäp khaù. L’s Place tieân phong trong khaû naêng phaùt hieän nhu caàu thò tröôøng vaø ñaùp öùng noù. Caùc saûn phaåm cung caáp laø caùc saûn phaåm chaát löôïng cao, ñaùp öùng ñuùng nhu caàu cuûa khaùch haøng vaø ñònh höôùng nhu caàu môùi. L’s Place löïa choïn moâ hình gian haøng dieän tích nhoû phuø hôïp len loûi ôû caùc vò trí trung taâm, khan hieám dieän tích kinh doanh, ñaùp öùng nhu caàu cuûa ngöôøi daân ôû nhöõng vò trí vaøng. Soá löôïng saûn phaåm lôùn ñaët trong dieän tích nhoû taïo neân khoâng gian kinh doanh ñaëc, hieäu quaû, aám cuùng nhö moät kho chöùa ñoà cuûa moät gia ñình. Khai thaùc toát ñöôïc ñieàu naøy seõ taän duïng ñöôïc theá maïnh veà taâm lyù nhoùm khaùch haøng Vieät. Khi mua ñoà duøng phuïc vuï nhu caàu gia ñình, ngöôøi Vieät coù thu nhaäp khaù thöôøng coù xu höôùng tìm ñeán nhöõng cöûa haøng nhoû, baùn ñoà nhaäp khaåu xaùch tay, coù choïn loïc, ñoäc ñaùo, khoâng ñuïng haøng.

BRANDING GUIDELINES

Nhö vaäy, ñònh vò cuûa L’s Place treân thò tröôøng coù theå ñöôïc xaùc ñònh roõ raøng, ñoù laø CHUOÃI CÖÛA HAØNG TIEÄN ÍCH NHOÛ BAÙN CAÙC MAËT HAØNG CAO CAÁP CHO GIA ÑÌNH Ñònh vò naøy cuøng vôùi 3 yeáu toá taïo neân ñònh vò noùi treân caàn ñöôïc giöõ vöõng, cuûng coá, duy trì vaø nhaân roäng ôû nhöõng gian haøng L’s Place trong töông lai. Trong tröôøng hôïp, chuû ñaàu tö muoán thay ñoåi veà maët haøng cung caáp, quy moâ hay phaân khuùc khaùch haøng nhaém tôùi, caàn thöïc hieän caån troïng vaø xaây döïng thaønh moät thöông hieäu ñoäc laäp khaùc, traùnh laøm aûnh höôûng, laøm môø thöông hieäu L’s place baèng nhöõng sai khaùc vôùi caùc tính chaát ñaõ xaây döïng neân L’s Place suoát hôn 10 naêm qua.

GIAÙ TRÒ THÖÔNG HIEÄ U L’S PLACE

Giaù trò thöông hieäu laø nhöõng ñieàu moïi ngöôøi nghó tôùi khi nhaéc ñeán L’s Place.

Thaân thieän laø caûm giaùc (feeling/ experience) maø L’s Place ñem laïi cho

Beân caïnh nhöõng giaù trò tích cöïc saün coù, L’s Place caàn taäp trung xaây döïng

khaùch haøng. Ñaây laø ñieàu L’s Place neân xaây döïng ñeå taän duïng ñöôïc öu

toát hôn nhöõng giaù trò gia taêng khaùc veà maët dòch vuï vaø hình aûnh.

theá thöù 3 trong ñònh vò thöông hieäu. Caàn mang laïi caûm giaùc aám cuùng

Ñaây laø coâng vieäc chính cuûa ñaøo taïo, cuûa caùc keá hoaïch marketing,

cho khaùch haøng khi böôùc chaân vaøo caùc cöûa haøng L’s Place, gioáng nhö

chaêm soùc khaùch haøng, vaø caùc phöông tieän baùn haøng môùi trong töông lai.

caûm giaùc ñöôïc veà nhaø. Ngöôøi nöôùc ngoaøi tìm ñöôïc caûm giaùc “home

Ñeå ñaûm baûo tính caïnh tranh laâu beàn cho thöông hieäu, caàn xaây döïng giaù

sweet home” vôùi nhöõng maët haøng thöïc phaåm ôû nöôùc hoï tìm thaáy taïi Vieät

trò L’s Place nhö sau:

Nam. Ngöôøi Vieät Nam tìm ñöôïc caûm giaùc aám cuùng khi böôùc chaân vaøo

CHAÁT LÖÔÏNG - THUAÄN TIEÄN - THAÂN THIEÄN Chaát löôïng theå hieän ôû maët haøng L’s Place baùn ra: chaát löôïng, xuaát xöù cuûa maët haøng, ñoä ñaëc bieät, khan hieám cuûa haøng hoaù treân thò tröôøng. Ngoaøi ra, chaát löôïng coøn theå hieän trong vieäc höôùng daãn söû duïng saûn phaåm môùi, giuùp kích caàu vaø ñònh höôùng tieâu duøng cho nhöõng maët haøng môùi L’s Place ñöa vaøo thò tröôøng. Tính thuaän tieän laø ñieàu kieän caàn trong moâi tröôøng caïnh tranh hieän taïi. Caàn phaùt trieån caùc hình thöùc baùn haøng tröïc tuyeán: baùn haøng qua website, baùn haøng qua trang facebook cuûa L’s Place, baùn haøng qua ñieän thoaïi, tin nhaén, giao haøng taïi nhaø. Caàn coù nhöõng hoaït ñoäng giôùi thieäu maët haøng môùi lieân tuïc treân website hoaëc newsletter. Vieäc naøy caàn ñaàu tö nhieàu coâng söùc cuûa ngöôøi laøm marketing vaø thöïc hieän lieân tuïc, ñoàng boä. Tuy nhieân, neáu thöïc hieän toát caùc coâng cuï naøy, chaéc chaén L’s Place seõ taêng khaû naêng caïnh tranh leân möùc toát nhaát.

BRANDING GUIDELINES

gian haøng nhoû, ñaày aép ñoà ñaïc hoï caàn. Ñaây laø coâng vieäc cuûa ngöôøi thieát keá, saép ñaët gian haøng; muïc ñích ñeå cho khaùch haøng thaáy vui trong coâng vieäc mua saém taïi L’s Place.

TÍNH CAÙ C H THÖÔNG HIEÄ U

Tính caùch thöông hieäu caàn xaây döïng cho L’s Place, ñoù laø AÁM CUÙNG - ÑIEÀM TÓNH - CHU ÑAÙO Ñieàm tónh ñeå taän höôûng caûm giaùc mua saém nhö moät nieàm vui, moät söï thö giaõn trong moät khoâng gian mua saém trang nhaõ, aám cuùng mang phong caùch phöông Taây, nhöng vaãn gaàn guõi vaø aám aùp nhö ôû nhaø. Söï chu ñaùo cuûa ngöôøi phuïc vuï ruùt ngaén khoaûng caùch giöõa khaùch haøng vaø chuû cöûa haøng, taïo söï tin töôûng vaø caûm giaùc thaân thieän. Ñaây laø lôïi theá cuûa moâ hình minimart. Noù khaùc vôùi caûm giaùc roäng lôùn, choaùng ngôïp veà haøng hoaù, röïc rôõ aùnh saùng cuûa caùc trung taâm thöông maïi vaø sieâu thò lôùn. Ñeå xaây döïng ñöôïc roõ neùt tính caùch thöông hieäu, caàn löu yù caùc vaán ñeà sau: ÑAØO TAÏO Caàn ñaøo taïo ñoäi nguõ nhaân vieân bieát CÖÔØI vôùi khaùch haøng, thueâ chuyeân gia ngaønh dòch vuï/khaùch saïn veà ñaøo taïo caùch öùng xöû cuûa nhaân vieân vôùi khaùch haøng trong moïi tình huoáng. Moät nhaân vieân tieáp khaùch haøng chuyeân nghieäp khoâng chæ bieát cöôøi thaân thieän maø caàn ñieàm tónh giaûi quyeát moïi vaán ñeà phaùt sinh, khieán khaùch haøng vöøa caûm thaáy ñöôïc toân troïng, vöøa khoâng ñöa ra nhöõng ñoøi hoûi quaù ñaùng. Gioïng noùi cuûa nhaân vieân cuõng caàn theå hieän ñöôïc söï ñieàm tónh, nheï nhaøng, traùnh oàn aøo, voäi vaõ.

BRANDING GUIDELINES

MARKETING, CHAÊM SOÙC KHAÙCH HAØNG L’s Place caàn xaây döïng hoaït ñoäng chaêm soùc khaùch haøng, xaây döïng danh saùch khaùch haøng, caùc thoâng tin caù nhaân (ngaøy sinh, quoác tòch…), sôû thích, nhöõng thöù kieâng kî (cuûa khaùch theo ñaïo giaùo)… Nhaân vieân neân naém nhöõng thoâng tin cô baûn cuûa khaùch haøng thaân quen ñeå theå hieän söï quan taâm chu ñaùo. Ñieàu naøy seõ giöõ chaân ñöôïc khaùch haøng khoâng chæ baèng haøng hoaù L’s Place baùn ra. Caùc phöông thöùc marketing môùi cuõng caàn ñöôïc trieån khai vaø ñoåi môùi lieân tuïc. Tuy nhieân, khoâng neân söû duïng nhöõng hoaït ñoäng marketing oàn aøo, mang tính cheøo keùo nhö göûi tin nhaén spam… Neân choïn loïc phöông thöùc laøm promotion ñeå khoâng phaù ñi caù tính thöông hieäu. THIEÁT KEÁ Gian haøng ñieån hình cuûa L’s Place caàn löïa choïn chaát lieäu, maøu saéc, aùnh saùng vaø caùch saép ñaët taïo caûm giaùc aám cuùng, beân caïnh coâng naêng tröng baøy haøng hoaù hieäu quaû vaø chöùc naêng quaûn lyù cuûa nhaân vieân.

TÍNH CAÙ C H THÖÔNG HIEÄ U

Neàn moùng thöông hieäu seõ quyeát ñònh höôùng ñi cuûa taát caû thieát keá nhaän dieän vaø caùc keá hoaïch marketing cuûa chuoãi minimart L’s Place.

AÁM CUÙNG - ÑIEÀM TÓNH CHU ÑAÙO

CHAÁT LÖÔÏNG - THUAÄN TIEÄN - THAÂN THIEÄN

CHUOÃI CÖÛA HAØNG TIEÄN ÍCH NHOÛ BAÙN CAÙC MAËT HAØNG CAO CAÁP CHO GIA ÑÌNH

BRANDING GUIDELINES

VISUAL IDENTITY Hình aûnh nhaän dieän thöông hieäu

BRANDING GUIDELINES

LOGO

LOGO STRUCTURE - Caá u truù c Logo

• Size

10n 1,5n 1,5n 30n

• Build Diagram n n

5n 4n

• Clearance Area

BRANDING GUIDELINES

LOGO

CHART OF NORMALISED VERSION - Caù c phieâ n baû n

• Positive Surround Versions

• Negative Surround Version

BRANDING GUIDELINES

LOGO

VERSIONS ON OTHER BACKGROUNDS - Caù c h söû duï n g treâ n caù c neà n maø u khaù c

BRANDING GUIDELINES

LOGO

LOGO SIZE - Kích côõ logo

• A6: 20mm

• A5: 25mm

• A4: 35mm

• A3: 50mm

• A2: 75mm

BRANDING GUIDELINES

LOGO

PROHIBITED VERSIONS - Caù c caù c h söû duï n g logo caà n traù n h

BRANDING GUIDELINES

BRAND COLOR - BAÛ N G MAØ U

CORPORATE COLOURS

Support Colour

Main Colour

CMYK 85/60/5/0

Support Colour

CMYK 25/20/20/0

Main Colour Support Colour

BRANDING GUIDELINES

CMYK 65/60/55/40

CMYK 45/5/0/0 CMYK 0/0/0/0

BRAND COLOR - BAÛ N G MAØ U

PRIMARY & COMPLEMENTARY COLOURS

Primary Colour

BRANDING GUIDELINES

CMYK 55/45/100/30

CMYK 5/25/65/0

CMYK 60/100/40/40

CMYK 0/75/60/0

Complementary Colour

BRAND COLOR - BAÛ N G MAØ U

BRAND COLOURS

Main Colour Primary Colour

Support Colour Complementary Colour

BRANDING GUIDELINES

BRAND TYPOGRAPHY - PHOÂ N G CHÖÕ

HEADLINE

BODY COPY

Garamond

Futura

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789

BRANDING GUIDELINES

abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789

abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ abcdefghikmnopqrstuvxyz 0123456789

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

BUSINESS CARD

• Format: 90x50 (mm) Tran Thu Nga Marketing Manager

• Font: Futura • Printed: Metalic ink Embossed Logo

Head Quarter No.1 Xuan Dieu Str, Tay Ho, Hanoi info@lsplace.com.vn www.lsplace.com.vn Printed on 100% recycled paper

BRANDING GUIDELINES

(844) 1234 5678 DIRECT TEL (844) 1234 5678 DIRECT FAX (84) 91234 56789 MOBILE ngatt@lsplace.com.vn EMAIL

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

STORE CARD

• Format: 90x50 (mm) L’s Place Stores

• Font: Futura • Printed: Metalic ink Embossed Logo

Head Quarter No.1 Xuan Dieu Str, Tay Ho, Hanoi info@lsplace.com.vn www.lsplace.com.vn Printed on 100% recycled paper

BRANDING GUIDELINES

Xuan Dieu Store Golden Westlake Store Ly Thuong Kiet Store The Manor Store G3 Ciputra Store E5 Ciputra Store Ecopark Store Find your nearest store on our website

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

LETTER PAPER - Giaá y vieá t thö

• Format: A4 - 2 sides (210 x 297mm) • Font: Futura the back for information • Printed: Metalic ink

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com.vn

+844 1234 5678

www.lsplace.com.vn

Front

BRANDING GUIDELINES

Back

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

LETTER PAPER - Giaá y vieá t thö

• Format: A4 - 2 sides (210 x 297mm) • Font: Futura

• Printed: Metalic ink

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com.vn

+844 1234 5678

www.lsplace.com.vn

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

ENVELOPE - Phong bì thö

• Format: 110 x 220 (mm)

• Font: Futura the back for information • Printed: Metalic ink

info@lsplace.com.vn www.lsplace.com.vn

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

ENVELOPE - Phong bì thö

• Format: 320 x 220 (mm) • Font: Futura the back for information • Printed: Metalic ink

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

NOTE PAD

• Format: A4

• Font: Futura • Printed: Metalic ink

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com.vn

+844 1234 5678

www.lsplace.com.vn

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

FOLDER

• Format: 220 x 320 (mm)

• Font: Futura the back for information • Printed: Embossed logo Metalic ink

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com.vn

+844 1234 5678

www.lsplace.com.vn

Front

Inside 24

BRANDING GUIDELINES

Back

www.lsplace.com.vn

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

PEN - Buù t bi

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

BAG - Tuù i xaù c h

RECYCLED PACKAGING

BRANDING GUIDELINES

STATIONARY - VAÊ N PHOØ N G PHAÅ M

Tran Thu Nga Marketing Manager Head Quarter No.1 Xuan Dieu Str, Tay Ho, Hanoi info@lsplace.com.vn www.lsplace.com.vn

(844) 1234 5678 DIRECT TEL (844) 1234 5678 DIRECT FAX (84) 91234 56789 MOBILE ngatt@lsplace.com.vn EMAIL

Printed on 100% recycled paper

info@lsplace.com.vn www.lsplace.com.vn

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com.vn

+844 1234 5678

www.lsplace.com.vn

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Hanoi

+844 1234 5678

info@lsplace.com

+844 1234 5678

www.lsplace.com

NGUYEN VAN A At your service

BRANDING GUIDELINES

UNIFORM - ÑOÀ N G PHUÏ C

LE VAN

Accounts Manager

NGUYEN VAN Sales Manager

BADGETS - Bieå n teâ n Nhaâ n vieâ n

NGUYEN VAN A At your service

BRANDING GUIDELINES

NGUYEN VAN A At your service

POSTER - PRIND AD - STANDEE

PRINT AD • Format: A4 horizontal • Title Font: Garamond • Body Text: Futura

WINE PROMOTION Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

5 VERY MERY

COCKTAILS L’s Place Stores

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

BRANDING GUIDELINES

63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Ha Noi 844 38 220 047 844 39 429 884 1 Xuan Dieu Ho Tay, Hanoi 844 3719 9911 www.lsplace.com

POSTER - PRIND AD - STANDEE

PRINT AD • Format: A4 horizontal • Title Font: Garamond • Body Text: Futura

a home

is built with love and dreams Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

is built with love and dreams L’s Place Stores 63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Ha Noi 844 38 220 047 844 39 429 884 1 Xuan Dieu Ho Tay, Hanoi 844 3719 9911 www.lsplace.com

BRANDING GUIDELINES

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

L’s Place Stores 63, Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Ha Noi 844 38 220 047 844 39 429 884 1 Xuan Dieu Ho Tay, Hanoi 844 3719 9911 www.lsplace.com

POSTER - PRIND AD - STANDEE

POSTER • Format: A4 vertical • Title Font: Garamond • Body Text: Futura

NEW STORE LAUNCH! L's Place khai tröông gian haøng môùi taïi Ecopark vôùi nhieàu maët haøng choïn loïc cao caáp. Haõy chaêm soùc khoâng gian Teát aám aùp cuûa gia ñình baïn vôùi nhöõng saûn phaåm nhaäp khaåu ñaëc bieät töø L's Place.

www.lsplace.com.vn

L's Place has launched its new store in Ecopark offering an array of special imported groceries & goodies. Come and shop for your coming Tet holiday!

Xuan Dieu Store No.1 Xuan Dieu, Tay Ho, Ha Noi 0437.199.911 8:00 am - 9:00 pm

BRANDING GUIDELINES

Golden Westlake Store No.151 Thuy Khue, Ba Dinh, Ha Noi 0437.282.711 8:00 am - 9:00 pm

Ly Thuong Kiet Store No.63 Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem, Ha Noi 0438.220.047 8:00 am - 9:00 pm

The Manor Store Building E05, The Manor, Tu Liem, Ha Noi 0437.878.028 8:30 am - 10:00 pm

G3 Ciputra Store Building G03, Ciputra, Lac Long Quan, Ha Noi 0437.582.654 7:30 am - 9:00 pm

E5 Ciputra Store Building E5, Ciputra, Lac Long Quan, Ha Noi 0437.588.425 7:30 am - 9:00 pm

NEW LAUNCHING!

Ecopark Store No.3 Pho Truc, Ecopark, Van Giang, Hung Yen 0912.573.576 8:30 am - 5:00 pm

POSTER - PRIND AD - STANDEE

STANDEE • Title Font: Garamond • Body Text: Futura

WINE PROMOTION Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et

BRANDING GUIDELINES

WEBSITE LAYOUT

BRANDING GUIDELINES

WEBSITE LAYOUT

BRANDING GUIDELINES