Chiến lựơc phát triển CNTT BIDV, tiếp tục chinh phục vị trí dẫn đầu

BAN CôNG NGHệ

Công nghệ thông tin BIDV đã đi qua một chặng đường 30 năm hình thành và phát triển. Có thể nói, đó là một bước tiến dài với nhiều thành tựu đáng ghi nhận và tự hào.

những bướC đi đầu tiên

Từ giai đoạn khởi đầu, hình thành và xây dựng 1991 - 1994, đến giai đoạn củng cố và phát triển 1995 - 2000, rồi giai đoạn chuyển đổi hệ thống 2001 - 2005 hay giai đoạn đột phá/hiện đại hóa từ năm 2006 đến nay, ở bất kỳ thời điểm nào, trong mỗi thành quả của BIDV cũng đều ghi đậm nét dấu ấn của CNTT, không chỉ ở lĩnh vực quản trị điều hành mà còn ghi dấu ấn đậm nét trong mảng kinh doanh, lợi nhuận, cạnh tranh, hội nhập... Nói như cách nói của nguyên Chủ tịch HĐQT BIDV Phùng Thị Vân Anh: Công nghệ thông tin BIDV đã đi từ không đến có; từ có ít đến có nhiều; từ thao tác thủ công sang quản lí bằng máy tính; từ thô sơ lạc hậu đến đi tắt đón đầu, tự tin, tiên phong tạo sự khác biệt, trở thành một cấu phần quan trọng, là điểm then chốt trong quá trình phát triển, đầu tàu dẫn dắt các hoạt động nghiệp vụ khác... Và giờ đây, CNTT BIDV đã khẳng định được uy tín và vị thế quan trọng và không thể thiếu của mình, không chỉ trong quan hệ hợp tác, triển khai các hoạt động về CNTT với các đối tác, các hãng và khách hàng là các tổ chức, cá nhân… mà còn luôn giữ vai trò chủ đạo, là yếu tố then chốt trong phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ, nâng cao tính cạnh tranh, tăng trưởng và đổi mới mô hình hoạt động của BIDV khi Việt Nam bước vào hội nhập quốc tế. BIDV được các tổ chức trong và ngoài nước đánh giá là một trong những ngân hàng có nền CNTT mạnh hàng đầu Việt Nam.

Đặc biệt, trong giai đoạn 2015 - 2020, hoạt động CNTT của BIDV đã có nhiều bước phát triển vượt trội nhờ bám sát các mục tiêu, định hướng đề ra trong Chiến lược phát triển CNTT 2015 - 2020. Theo đó, BIDV đã đầu tư phát triển các giải pháp CNTT toàn diện, phục vụ các hoạt động kinh doanh đa dạng theo định hướng Tập đoàn tài chính - ngân hàng; thực hiện đầu tư mua sắm hoặc tự phát triển nhiều hệ thống CNTT phục vụ các mảng ngân hàng bán buôn, ngân hàng bán lẻ, kinh doanh vốn và hệ thống CNTT cốt lõi cho các đơn vị thành viên. Đến hết năm 2020, hoạt động CNTT tại BIDV đã được hiện đại hóa, hoàn thành triển khai hạ tầng tích

hợp theo chuẩn SOA, triển khai mở rộng tích hợp cho các ứng dụng của BIDV - dự án tiền đề chuyển đổi hệ thống corebanking mới, hoàn thành triển khai và đưa vào sử dụng hệ thống tài trợ thương mại mới cuối năm 2020. Bên cạnh đó, BIDV đã phát triển thành công các hoạt động kinh doanh theo mô hình Ngân hàng số. Không chỉ đầu tư mua sắm hoặc tự phát triển nhiều ứng dụng kênh phân phối hiện đại, cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng cho khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp và khách hàng định chế tài chính với các hệ thống Ngân hàng điện tử tiêu biểu như: Internet/Mobile Banking, Smart Banking; các hệ thống thanh toán/ chấp nhận thẻ; hệ thống thanh toán song biên/đa biên với các tổ chức tín dụng khác… BIDV còn hoàn thành tốt việc triển khai các hệ thống ứng dụng CNTT phục vụ phát triển Ngân hàng số: Phát triển, bổ sung các tính năng của hệ thống Ibank, Smartbanking, BIDV mobile, Mobile Payment, thanh toán QRcode, Samsungpay, Contactless, máy ATM đa năng; Nghiên cứu, triển khai CRM, Omnichanel, Open API, eKyC, Robotic, Data Analyst, …

điểm sáng trên hành trình phát triển

Năm 2020 cũng là năm ghi dấu ấn khi BIDV tăng cường ứng dụng CNTT để nâng cao năng lực quản trị điều hành một cách đa dạng, đầy đủ trên các mặt hoạt động. Ví dụ như Hệ thống báo cáo quản trị điều hành (MIS) giúp BIDV trở thành một trong các ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai thành công và đưa vào sử dụng hệ thống Kho dữ liệu tập trung và hạ tầng đồng bộ về kho dữ liệu dựa trên mô hình, kiến trúc hiện đại theo thông lệ quốc tế của IBM. Hệ thống MPA giúp BIDV trở thành một trong số rất ít ngân hàng Việt Nam có hệ thống đo lường lợi nhuận đa chiều chi tiết từ sản phẩm, khách hàng, khối kinh doanh đến đơn vị tổ chức, vùng miền. Hệ thống ERP được đưa vào sử dụng đã đáp ứng các nhu cầu về quản trị tài chính và nghiệp vụ kế toán tuân theo các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế cũng như các yêu cầu đặc thù tại Việt Nam, có khả năng hỗ trợ các mục tiêu phát triển trong dài hạn của BIDV. Hệ thống thống kê, phân tích số liệu phục vụ công tác phòng, chống rửa tiền và các hệ thống hỗ trợ quản trị rủi ro khác đã và đang từng bước giúp BIDV có các công cụ để hỗ trợ và quản trị rủi ro theo các quy định của NHNN và các thông lệ tốt trên thế giới...

Một thành công nữa không thể không nhắc đến trong năm 2020 của BIDV đó là khả năng chuẩn hóa cơ sở hạ tầng CNTT và an ninh bảo mật cũng như kiện toàn chức năng nhiệm vụ, áp dụng các tiêu chuẩn quản lý theo thông lệ quốc tế. Các giải pháp về hạ tầng CNTT, an ninh bảo mật như: Đầu tư hạ tầng bảo mật cho ứng dụng kết nối internet, nâng cấp hệ thống mạng theo hướng hệ thống mạng hợp nhất đa dịch vụ đã được BIDV hoàn thành; Trung tâm dữ liệu mới tại Cầu Giấy (TP. Hà Nội) đã cơ bản hoàn thành và đưa vào sử dụng... Năm 2020 cũng là năm BIDV thành lập Trung tâm Ngân hàng số và xây dựng Chiến lược phát triển Ngân hàng số giai đoạn 2020 - 2025, hoàn thành triển khai Đề án thí điểm đào tạo chuyên gia CNTT với 04 cán bộ được công nhận chuyên gia, hoàn thành xây dựng và ban hành Đề án đào tạo và tuyển dụng chuyên gia CNTT giai đoạn 2020 - 2025...

Những thành tựu của CNTT BIDV trong suốt 30 năm qua nói chung và năm 2020 nói riêng đã được đánh giá và ghi nhận bằng một loạt các giải thưởng danh giá mà các tổ chức quốc tế và Việt Nam ghi nhận, như: Liên tiếp từ năm 2007 đến nay CNTT BIDV được đánh giá là vị trí số 1 về mức độ sẵn sàng cho ứng dụng công nghệ thông tin (Vietnam ICT Index) trong khối các ngân hàng thương mại Việt Nam (Hội Tin học Việt Nam và Bộ Thông tin Truyền thông đánh giá); Giải thưởng “Ngân hàng cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam” (Tạp chí Asiamoney trao tặng các năm 2007, 2008, 2009, 2013 và 2014); Năm 2016, Trung tâm CNTT BIDV được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng 3 và Ban Công nghệ được tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ... Và mới nhất, năm 2020, BIDV được IDG trao tặng Giải thưởng Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu và NAPAS trao tặng danh hiệu “Ngân hàng năng động nhất trong việc hợp tác triển khai các dự án với NAPAS”...

Để CNTT BIDV đạt được những giải thưởng danh giá nói trên là nhờ HĐQT và Ban Lãnh đạo BIDV đã luôn đánh giá cao tầm quan trọng của CNTT, xem CNTT là một bộ phận không thể thiếu trong chiến lược hoạt động ngân hàng, từ đó đặt ra các mục tiêu định hướng dài hạn về CNTT một cách tổng thể, bám sát định hướng, chiến lược kinh doanh của ngân hàng. Theo đó, công tác xây dựng chiến lược CNTT được đầu tư, thực hiện chuyên nghiệp. Đặc biệt, việc thuê các công ty tư vấn quốc tế nổi tiếng trong lĩnh vực CNTT như IBM, PwC... đã giúp BIDV xác định được các dự án trọng điểm, lộ trình triển khai các dự án để xây dựng được hệ thống CNTT hiện đại, tiệm cận với trình độ phát triển CNTT của các ngân hàng thương mại trong khu vực và trên thế giới, làm cơ sở để BIDV tự tin hội nhập quốc tế.