Để biến dữ liệu thành vàng

TruNg Tâm PTKD&QTDLTT

Trong xu hướng chuyển đổi số và công nghệ ngân hàng thay đổi nhanh chóng, dữ liệu đang ngày càng trở nên quan trọng và sẽ đóng vai trò then chốt để hỗ trợ đưa ra các quyết định kinh doanh và chính sách quản trị nội bộ ngân hàng. Tuy vậy, công tác quản trị và phân tích dữ liệu vẫn còn là nội dung mới đối với BIDV nói riêng và các ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung.

Tập thể lãnh đạo, cán bộ Trung tâm Phân tích Kinh doanh và Quản trị dữ liệu tập trung

Nhiều năm qua, BIDV luôn được đánh giá cao và được trao tặng nhiều danh hiệu đứng đầu tại Việt Nam về công nghệ thông tin ngân hàng. Năm 2019, BIDV đã mời PwC thực hiện Dự án tư vấn quản trị dữ liệu toàn hàng để đánh giá thực trạng và khuyến nghị để đưa hoạt động quản trị dữ liệu đạt chuẩn mực quốc tế. Trung tâm Phân tích Kinh doanh và Quản trị Dữ liệu Tập trung (D&A) được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01/11/2020 là một quyết sách của Ban Lãnh đạo BIDV. D&A có chức năng tham mưu xây dựng chiến lược và giám sát hoạt động quản trị dữ liệu trên phạm vi toàn hàng; đầu mối triển khai phân tích dữ liệu nâng cao và trực tiếp quản lý vận hành các hệ thống MIS, MPA và thông tin thống kê.

Đánh giá đây là một lĩnh vực quan trọng, BIDV ban hành nhiều văn bản có tính nền tảng cho hoạt động quản trị và phân tích dữ liệu, như Nghị quyết số 621/NQ-HĐQT ngày 09/7/2021 v/v phê duyệt định hướng hoạt động quản trị dữ liệu và phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh của BIDV giai đoạn 2021 - 2025; Quyết định số 850/QĐ-BIDV ngày 23/9/2021 về Chính sách quản trị dữ liệu toàn hàng; Chương trình hành động số 4228/CTr-BIDV ngày 03/8/2021 triển khai Nghị quyết số 621...

Sau một năm đi vào hoạt động, kế thừa và phát huy những thành tựu nhận chuyển giao từ Ban Quản lý hiệu quả hoạt động và Ban Thông tin quản lý và hỗ trợ ALCO, D&A tự hào đạt được những kết quả bước đầu đáng khích lệ.

Thứ nhất, D&A đã tham mưu Ban Lãnh đạo BIDV phê duyệt định hướng, chương trình hành động triển khai hoạt động quản trị và phân tích dữ liệu giai đoạn 2021 - 2025 trên toàn hệ thống và một số văn bản quy định nền tảng cho hoạt động này.

Thứ hai, triển khai chương trình nâng cao chất lượng dữ liệu với giai đoạn 1 tập trung vào thông tin khách hàng. Sau 6 tháng đánh giá, rà soát và xây dựng quy tắc, dự kiến trong quý IV/2021 D&A sẽ hướng dẫn triển khai chương trình làm sạch, làm giàu thông tin khách hàng trên toàn hệ thống.

Thứ ba, công tác phân tích dữ liệu đang từng bước được triển khai và sẽ bước đầu phát huy sau khi hoàn tất các nội dung chuẩn bị (đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ phân tích; trang bị các công cụ/chương trình xử lý và phân tích dữ liệu; xây dựng các mô hình phân tích...).

Thứ tư, tiếp tục quản trị và vận hành thông suốt 3 hệ thống MIS, MPA và MIS-SBV với hàng trăm lượt bảo trì và nâng cấp/năm. Trong đó, các hệ thống MIS và MPA cung cấp thông tin quan trọng phục vụ hoạt động kinh doanh của từng chi nhánh, phòng ban tại BIDV.

Thứ năm, triển khai đúng tiến độ dự án giải pháp quản trị dữ liệu toàn hàng. Dự kiến khi hoàn thành dự án vào năm 2023, BIDV sẽ có giải pháp và công cụ tiên tiến chuẩn quốc tế phục vụ cho công tác quản lý chất lượng dữ liệu.

Trong Nghị quyết số 621, Hội đồng quản trị BIDV xác định mục tiêu đến năm 2025 “Đưa BIDV trở thành ngân hàng dẫn đầu tại Việt Nam trong quản trị và phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh, công tác quản trị điều hành và quản lý nội bộ để thích ứng và cạnh tranh tốt trong kỷ nguyên số”. Để đạt được mục tiêu tổng quát đó và để có thể “Biến dữ liệu thành vàng”, BIDV còn nhiều việc phải làm. Trong đó, một trong những yếu tố tiên quyết là chuyển đổi nhận thức, bồi đắp và xây dựng văn hóa định hướng dữ liệu của từng cán bộ, từng đơn vị từ Trụ sở chính đến các chi nhánh trên toàn hệ thống BIDV. D&A sẽ song hành cùng các đơn vị trong hành trình đạt được mục tiêu đó.