BIDV - ERP Connection: Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả

Bidv-ERP CONNECTiON

Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả

Quang Sơn

Mới đây, BIDV đã tiên phong triển khai BIDV-ERP Connection - dịch vụ kết nối hệ thống ngân hàng điện tử BIDV iBank với phần mềm quản lý nội bộ của doanh nghiệp. Đây là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong hoạt động.

BIDV-ERP Connection là dịch vụ cho phép doanh nghiệp thực hiện giao dịch ngân hàng trực tuyến trên phần mềm quản lý nội bộ của doanh nghiệp (phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản trị tài chính,…) thông qua kết nối với hệ thống ngân hàng điện tử BIDV iBank. Theo đó, nhiều hoạt động giao dịch tài chính của doanh nghiệp sẽ được thực hiện trên một hệ thống, giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động một cách chủ động hơn, nhất là khi việc tiếp xúc và thực hiện các giao dịch trực tiếp bị hạn chế do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.

Cụ thể, BIDV đã kết nối thành công hệ thống iBank với các phần mềm nội bộ dành cho doanh nghiệp là: phần mềm quản lý nhân sự Vnresource của Công ty TNHH Tài nguyên Tri thức Việt Năng, phần mềm Fast Business Online của Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp, phần mềm kế toán MISA của Công ty cổ phần MISA, phần mềm quản trị kinh doanh BMP của Công ty TNHH Kiu Việt Nam.

BIDV kết nối thành công BIDV iBank với phần mềm Vnresource

Kết nối mang đến các tiện ích vượt trội cho khách hàng như: giảm thiểu tác nghiệp thủ công; giảm thiểu rủi ro và sai sót trong quá trình giao dịch; tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực; nâng cao hiệu quả quản lý tài chính cho doanh nghiệp... Ví dụ, trước đây đại diện doanh nghiệp cần phải đến quầy giao dịch của BIDV để thực hiện các bước thanh toán lương, thì giờ đây chỉ cần thao tác trực tuyến tại chỗ, vừa tiết kiệm thời gian, hạn chế di chuyển, vừa đảm bảo thông tin giao dịch chính xác, bảo mật... đồng thời khách hàng có thể chủ động tra cứu kết quả giao dịch ngay trên BIDV iBank. Kế toán doanh nghiệp tiết kiệm thời gian khởi tạo các giao dịch, theo dõi công nợ hay sổ phụ ngân hàng; đồng thời giảm sai sót khi không cần phải tạo, duyệt giao dịch hai lần như trước.

BIDV đang dành rất nhiều ưu đãi cho khách hàng thực hiện kết nối BIDV - ERP Connection. Khách hàng mới hoặc kích hoạt lại tài khoản tại BIDV sẽ được miễn 100% phí kết nối BIDV- ERP Connection và được giao dịch với chi phí 0 đồng. Đồng thời, BIDV cũng áp dụng chương trình miễn phí chuyển tiền trong cùng hệ thống BIDV với doanh nghiệp hiện đang là khách hàng của BIDV.

Việc tăng cường kết nối là hành động thiết thực của BIDV nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đẩy nhanh hơn nữa quá trình chuyển đổi số. Với các ưu đãi về giá, phí, BIDV hi vọng sẽ giảm bớt các gánh nặng về tài chính cho doanh nghiệp cũng như khuyến khích doanh nghiệp số hóa quy trình hoạt động và kinh doanh hiệu quả hơn.

Với việc đẩy mạnh phát triển các sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao và mang tới các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng doanh nghiệp, năm 2021, BIDV được Tạp chí quốc tế Global Banking & Finance Review vinh danh là “Ngân hàng Bán buôn số 1 của năm”, “Ngân hàng SME số 1 Đông Nam Á”... Ứng dụng BIDV iBank cũng được vinh danh ở hạng mục “Ngân hàng điện tử sáng tạo nhất Việt Nam”...

BiDV kết nối thành công BiDV iBank với phần mềm Vnresource

Cơ hội và thách thức

khi bán sản phẩm dịch vụ thời

mai Lan

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang tác động mạnh mẽ tới hầu hết mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội, công tác bán hàng nói chung và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói riêng cũng đang chịu áp lực thay đổi để thích nghi. Biết được khách hàng đang ở đâu và làm cách nào để tiếp cận, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là điều mà nhiều người bán hàng quan tâm.

cơ hội rộNg mở

Tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn bằng công cụ online

Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng các thiết bị di động của người dân tăng trưởng rất nhanh trong vài năm vừa qua. Theo ước tính, có tới hơn 70% dân số đã sử dụng Smartphone. Hầu hết khách hàng ngày nay đều sử dụng các apps (ứng dụng) hoặc mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber,... Do vậy, việc tiếp cận khách hàng trên các môi trường số cũng dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là cơ hội lớn cho người bán hàng bởi công nghệ sẽ giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí của việc truyền tải thông tin đến khách hàng. Bạn chỉ cần một máy vi tính/ điện thoại có kết nối mạng, một tài khoản mạng xã hội (Facebook, Zalo,…) là có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng.

Gửi thông điệp và thông tin về sản phẩm dịch vụ nhanh hơn

Với các hình thức marketing/bán hàng online, thông tin có thể được truyền tải đến số lượng lớn người dùng, thậm chí cả bạn bè của họ, trong một thời gian ngắn. Thông tin truyền tải cũng được đa dạng hóa với nhiều hình thức hấp dẫn hơn như hình ảnh, âm thanh, phim và trò chơi…, tạo thuận lợi cho người bán hàng thỏa sức sáng tạo thông điệp để thu hút khách hàng.

Tương tác với khách hàng dễ dàng hơn

Thông qua những tính năng online như chúc mừng sinh nhật, chúc mừng các ngày lễ tết, người bán hàng có thể dễ dàng tương tác và tăng thiện cảm của khách hàng. Những tương tác này vừa nhanh, vừa rẻ lại vừa giúp duy trì kết nối với rất nhiều khách hàng.

Tìm hiểu tốt hơn về thông tin cá nhân của khách hàng

Đa phần người dùng hiện nay đều chia sẻ những thông tin cá nhân cơ bản trên các apps hoặc mạng xã hội, nhờ đó người bán hàng sẽ có cơ hội hiểu hơn về khách hàng và các mối quan hệ của họ. Điều này giúp họ dễ dàng tiếp cận, truyền tải thông tin cũng như có thể phục vụ khách hàng một cách tốt hơn. thách thỨc NgàY càNg LớN Bảo mật thông tin 40 . Do thông tin trên môi trường internet ngày càng nhiều nên việc bảo mật thông tin cũng khó khăn hơn. Người bán hàng phải vận dụng các công cụ online để marketing và bán hàng nhưng cũng phải đảm bảo không tiết lộ những thông tin nội bộ. Đây chính là thách thức đầu tiên khi sử dụng công cụ online bởi tình trạng tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng với những thủ đoạn vô cùng tinh vi.

Bị lạc hậu về công cụ online

Các công nghệ/công cụ online xuất hiện ngày càng nhiều và có sự thay đổi liên tục, do vậy người bán hàng cần quan tâm học hỏi và cập nhật các công nghệ online một cách thường xuyên. Đến thời điểm này, chúng ta cần có những kỹ năng sử dụng cơ bản về Facebook, Zalo, Instagram… để không bị lạc hậu.

Tiêu tốn nhiều thời gian

Việc sử dụng nhiều công cụ online đặt ra một thách thức đối với người dùng là phải có kế hoạch sử dụng và khai thác rõ ràng. Các công cụ này có thể gây phân tâm khiến người dùng dễ bị cuốn vào để đọc các thông tin không cần thiết. Do đó, mỗi người bán hàng cần có cách quản lý hiệu quả, tránh bị lãng phí thời gian khi sử dụng các công cụ này.

Không sử dụng đúng ngôn ngữ của khách hàng

Việc sử dụng các công cụ online cũng đòi hỏi người viết phải truyền thông điệp đến khách hàng với ngôn ngữ “đánh trúng” vào nhu cầu của họ. Do đó, nếu người bán hàng sử dụng chưa đúng thông điệp sẽ khó thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.