BIDV tiên phong ứng dụng CCCD gắn chip trong giao dịch ngân hàng

ĐỖ NGỌC

Trên cơ sở giải pháp xác thực sinh trắc học tích hợp trong căn cước công dân (CCCD) gắn chip do Bộ Công an cung cấp, Trung tâm Thẻ đã nghiên cứu và triển khai ứng dụng xác thực CCCD gắn chip trong giao dịch ngân hàng, đưa BIDV trở thành đơn vị đầu tiên ứng dụng thành công trên môi trường thật.

Chặng đường chinh phục công nghệ mới

Từ cuối năm 2021, Trung tâm Thẻ BIDV đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và CCCD (RAR – thuộc Bộ Công an) xây dựng và triển khai giải pháp ứng dụng xác thực bằng CCCD gắn chip tại máy giao dịch tự động CRM. Chương trình góp phần cụ thể hóa Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định 171/QĐNHNN của Ngân hàng Nhà nước về triển khai Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”.Xác thực thông tin khách hàng sử dụng CCCD gắn chip là một công nghệ hoàn toàn mới, đòi hỏi BIDV xây dựng hệ thống từ đầu. Hơn nữa, trong quá trình triển khai, ngân hàng gặp nhiều khó khăn bởi các giải pháp của Bộ Công an có tính bảo mật rất cao nên thông tin kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn tích hợp, quản lý vận hành bị hạn chế; Công tác điều phối triển khai phức tạp, đòi hỏi kết nối nhiều đối tác bên ngoài (Bộ Công an, đơn vị cung cấp giải pháp và thiết bị xác thực, đơn vị cung cấp máy giao dịch tự động…) và nội bộ BIDV (Trung tâm CNTT, Trung tâm Ngân hàng số, Ban PTNHBL, các chi nhánh).

Đặc biệt, giải pháp đòi hỏi kết nối đến hệ thống dữ liệu CCCD của Bộ Công an nên trong giai đoạn kiểm thử, quá trình xác thực khuôn mặt/ vân tay rất mất thời gian. Tuy nhiên khi triển khai sản phẩm đến khách hàng, Trung tâm Thẻ đã phối hợp Trung tâm CNTT và các đối tác để tinh chỉnh hệ thống đảm bảo truy cập dữ liệu một cách nhanh chóng, chínhxác và an toàn, rút ngắn thời gian xác thực và giao dịch.

Đến ngày 9/5/2022, BIDV đã bố trí các máy giao dịch tự động CRM tại 09 điểm thuộc 05 chi nhánh khu vực Hà Nội và Quảng Ninh

Gia tăng tiện ích, an toàn, bảo mật

Với sự ra đời tính năng mới, khách hàng BIDV có thể dễ dàng sử dụng CCCD gắn chip để thực hiện các giao dịch nộp tiền, rút tiền tại các máy giao dịch tự động mà không cần mang theo nhiều loại thẻ khác nhau khi ra ngoài. Khách hàng cũng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí mới nào so với giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa BIDV. CCCD gắn chip giúp giao dịch của khách hàng được thực hiện an toàn, bảo mật thông qua các phương thức xác thực sinh trắc học khuôn mặt và vân tay. Ứng dụng cũng giúp ngân hàng giảm thiểu thời gian tác nghiệp, rủi ro giả mạo và hạn chế sai sót so với kiểm tra CMND thông thường.

Trước đây, khi giao dịch tại quầy, giao dịch viên ngân hàng kiểm tra CMND trực tiếp bằng mắt thường: dấu giáp lai, so sánh ảnh trên CMND với khuôn mặt khách hàng. Ứng dụng xác thực CCCD gắn chip hiện tại là giải pháp xác thực điện tử do Bộ Công an cung cấp, áp dụng đối chiếu hình ảnh khuôn mặt hoặc vân tay với dữ liệu sinh trắc học đã lưu trên chip của CCCD. Điều này giúp tăng cường độ chính xác, an toàn và giảm thiểu các nguy cơ rủi ro cho khách hàng.

Quá trình giao dịch bằng CCCD gắn chip được bảo mật bằng 2 lớp xác thực: i) xác thực khớp sinh trắc học khuôn mặt/vân tay với dữ liệu được liệu được lưu trong CCCD gắn chip; ii) xác thực bằng mã PIN thẻ mà khách hàng đã chọn. Như vậy, trong trường hợp mất hay thất lạc CCCD gắn chip, người nhặt được cũng không có khả năng sử dụng CCCD gắn chip để rút tiền.

Toàn bộ quá trình nhận diện và xác thực của khách hàng đều do giải pháp công nghệ của Bộ Công an cung cấp. BIDV chỉ tiếp nhận trực tiếp kết quả xác thực CCCD gắn chip từ giải pháp của Bộ Công an và bổ sung thêm yếu tố xác thực khách hàng bằng mã PIN thẻ. Tại BIDV không lưu bất kỳ thông tin nào trên CCCD gắn chip nên khách hàng có thể yên tâm không xảy ra các sự cố lộ lọt thông tin.

Sau 5 tháng triển khai, BIDV đã ra mắt ứng dụng giao dịch ngân hàng bằng CCCD gắn chip tại Triển lãm kỷ niệm 65 năm ngày thành lập ngân hàng từ 25-27/04/2022. Khách hàng được trải nghiệm trực tiếp các giao dịch nộp, rút và chuyển tiền bằng CCCD gắn chip tại các máy giao dịch tự động của BIDV. Đến ngày 9/5/2022, BIDV đã bố trí các máy giao dịch tự động CRM tại 09 điểm thuộc 05 chi nhánh khu vực Hà Nội và Quảng Ninh. Trong thời gian tới, BIDV tiếp tục phối hợp với RAR mở rộng điểm giao dịch ngân hàng bằng CCCD gắn chip trên toàn hệ thống và trên ứng dụng BIDV SmartBanking để gia tăng trải nghiệm của khách hàng.