Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
7
BƯỚC
ĐẾN ĐỈNH CAO
DIGITAL MARKETING Thiết kế bởi adamo-studio.com
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
PHÁT TRIỂN MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 46% doanh nghiệp đang thực hiện tiếp thị số (digital marketing) nhưng lại không hề có chiến lược cho việc này.
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Một chiến lược số sẽ giúp bạn xác định
• Cơ hội của mình trong thị trường số • Phân mảnh thị trường và đích nên nhắm đến • Định vị giá trị trực tuyến của mình
• Các mục tiêu trực tuyến • Đặc tính khách hang trực tuyến của bạn • Điểm lý tưởng để tạo dựng đầu mối và khách hàng Hãy bắt đầu bằng một tài liệu riêng rẽ cho khách quan
và sau đó tìm cách để kết hợp nó vào chiến lược marketing chung của công ty
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Tổ chức của bạn đã xác định rõ ràng chiến lược tiếp thị số?
38% 46%
16% Có
– nó được kết hợp vào chiến lược marketing của chúng tôi
Có
– nó được xác định trong một văn bản riêng biệt
Không – chúng tôi làm tiếp thị số nhưng chưa xác định chiến lược adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
TẠO BẢN ĐỒ SỐ (ROADMAP) BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Bạn rất dễ bị mất phương hướng nếu không có bản đồ dài hạn. Tốt nhất là bạn nên dùng một loạt các kế hoạch và danh sách kiểm tra (checklist) phù hợp với loại hình kinh doanh của mình.
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Để quản lý hiệu quả, bạn nên có trong tay các kế hoạch sau
• Tầm nhìn dài hạn và bản đồ cho các sáng kiến chiến lược • Kế hoạch hàng năm
• Kế hoạch chiến dịch và kế hoạch 90 ngày • Lịch biên tập và tạo nội dung mới định kỳ • Các kế hoạch hàng ngày, hàng tuần và danh sách những việc cần làm
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Bạn lập kế hoạch xa tới đâu khi xem xét tới tác động của công nghệ số tới marketing của mình? 37%
40%
32% 30%
20%
20%
10%
10%
2% 0%
Chủ yếu là hoạt động ngày qua ngày, tuần qua tuần
Chiến dịch và các kế hoạch theo quý
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Lên kế hoạch Tầm nhìn 2-3 Tầm nhìn >3 theo từng năm năm và các sáng năm và các sáng kiến chiến lược kiến chiến lược dã được xác định dã được xác định
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
TẬP TRUNG CỰC ĐỘ VÀO CÁC KÊNH INBOUND CỐT LÕI
BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Các kênh chủ chốt mà mang lại lượng visit và doanh thu khủng nhất đã được xác định, nhưng bản thân chúng cũng biến đổi. Do đó hãy áp dụng những thực tiễn tốt nhất, đặc biệt là trên nền tảng di động
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Hãy tập trung vào các kênh media dưới đây để được hiện diện online nhiều hơn các đối thủ
• SEO được tăng lực bởi Tiếp thị nội dung (content marketing) • Google Adwords
• Tiếp thị mạng xã hội (social media marketing) tới những người có ảnh hưởng lớn trên mạng • Tiếp thị email tới khách hàng và khách hàng tiềm năng
• Quảng cáo hiển thị
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Khối lượng đầu mối (lead) và bán hàng dự kiến cho doanh nghiệp của bạn trong 2014
Social media (trả tiền)
12%
9%
Email marketing 7%
18%
Quảng cáo hiển thị
7%
14%
Từ khóa trả tiền AdWords SEO
Thấp nhất
adamo-studio.com
Thấp vừa
17%
26%
PR trực tuyến
Social media (organic)
16%
12%
26%
25%
27%
22%
20% 20%
16% 21%
Trung bình
32%
15%
21%
20% 23%
Khá cao
12%
14%
26%
18%
13% 3% 7%
25%
22%
15% 25%
Cao nhất
15%
12%
10%
8%
21%
16%
6% 8%
Không sử dụng hoặc N/A
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
NẮM CHẮC NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Các chi tiết rất quan trọng để đạt được kết quả trong thế giới số. Đó chính là sự thấu hiểu khách hàng của bạn, sự sáng tạo tích cực để gắn kết khách hàng
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Mặc dù nhiều doanh nghiệp tự thực hiện các năng lực cạnh tranh cốt lõi bên trong tổ chức, nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng cách tiếp cận lai giữa tự làm – thuê làm hoặc dựa vào thuê các đơn vị marketing (agency-based) cũng hợp lý cho trong nhiều trường hợp. Do đó, vấn đề ở đây chỉ là thuê ai làm gì cho phù hợp. Các chuyên gia đề xuất những nhà làm tiếp thị sở hữu hoặc hợp tác chặt chẽ với các đơn vị làm marketing trong:
• Thấu hiểu khách hàng: hành vi, đặc điểm và nhu cầu • Chiến lược: Đánh giá về sự tương thích và khớp nhau giữa đầu tư làm nội
dung với các mục tiêu kinh doanh. • Phân tích và tối ưu: Phân tích, thử nghiệm và đánh giá sau chiến dịch adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Các lựa chọn thuê ngoài dành cho người làm tiếp thị số Viết blog Sáng tác nội dung Tiếp thị email PR trực tuyến Quảng cáo hiển thị Tiếp thị mạng xã hội (trả tiền) Tiếp thị mạng xã hội (nội dung)
Trả phí tìm kiếm (cho Google) SEO
Chủ yếu là tự làm
Cả thuê cả tự làm
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Thuê ngoài là chính
Không đầu tư vào hoạt động này
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
ĐẦU TƯ VÀO LẬP KẾ HOẠCH, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Hãy dành nhiều thời gian cho các hoạt động này mới có thể nâng cao kết quả tiếp thị số.
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Khi được hỏi xem đầu tư thời gian vào hoạt động nào thì sẽ mang lại kết quả tốt hơn, hầu hết các nhà marketing đều tin rằng công ty của họ nên đầu tư thêm thời gian vào: • Lập kế hoạch, đánh giá sau chiến dịch. • Thẩm định và tối ưu. Đánh giá lại các hiểu biết và thử nghiệm để nâng cao ROI. • Tích hợp, xem thêm tại bước 6. • Vượt xa hơn nữa. Đây thường là phần bị lãng quên trong tiếp thị nội dung (content marketing) và SEO.
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Các nhà tiếp thị đánh giá về đầu tư của công ty mình trên các hoạt động tiếp thị số
32%
47%
Không đầu tư đủ cho các media tự xây trong tổ chức (website, web mobile, ứng dụng facebook…)
Không đầu tư đủ thời gian cho lập kế hoạch
Không đầu tư đủ thời gian cho đánh giá, thử nghiệm và điều chỉnh nhằm tối ưu ROI
34% Không đầu tư đủ cho suy nghĩ dẫn đến gắn kết nghèo nàn
45%
35% Không đầu tư đủ cho lan truyền trong nội bộ tổ chức (PR, người ảnh hưởng, tạo người ủng hộ thương hiệu
adamo-studio.com
3% Không đầu tư đủ cho quảng cáo trả tiền (quảng cáo hiển thị, tìm kiếm, tài trợ…)
32% Khác
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
GẮN KẾT CÁC HOẠT ĐỘNG
BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Gắn kết các kênh tiếp thị số khác nhau là một trong những thách thức lớn nhất của tiếp thị số đương đại
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Theo các kết quả khảo sát, nhiều người bực bội do thiếu sự gắn kết, đặc biệt là trong các tổ chức lớn. Do đó hãy cân nhắc các kỹ thuật tích hợp sau:
•
Phát triển một cái nhìn đa kênh được chia sẻ về nhận thức khách hàng, dựa trên đặc điểm nhận dạng của họ.
•
Các kế hoạch chiến dịch cân nhắc tới tất cả các kênh ngay từ khi bắt đầu.
•
Đầu tư vào paid, owned và earned media phải cân đối.
•
Giảm số lượng các dịch vụ thuê ngoài chuyên biệt để tập trung vào một đại lý thuê ngoài cung cấp dịch vụ toàn diện.
•
Điểm tương ghi (touchpoint attribution) được sử dụng trong phân tích để chỉ ra đâu là đầu tư media hợp lý.
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Bạn kết hợp tiếp thị số với các hoạt động tiếp thị truyền thống tốt tới đâu?
Tối ưu. Thường xuyên tối ưu hóa dựa kết kết quả đánh giá kết hợp toàn diện và quy trình Kết hợp toàn diện. Tiếp thị số được tích hợp vào kế hoạch tiếp thị rộng hơn nhưng vẫn chưa hoàn toàn tối ưu Đang được tích cực kết hợp. Đã có những tiến triển rõ nét trong việc này. Kết hợp hạn chế. Có sử dụng tiếp thị số nhưng vẫn chưa kết hợp tốt vào trong chiến lược tổng thể Chưa kết hợp. Sử dụng tiếp thị số như một sự đối phó và chẳng kết hợp gì
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
TỐI ƯU HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING
BƯỚC
1 2 3 4 5 6 7 Kết hợp các quản lý, lãnh đạo có quyết tâm tối ưu, chạy các chương trình thử và sai có cấu trúc rõ rang.
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Đây là các kỹ thuật thường được lãnh đạo tiếp thị thành công sử dụng
•
Thử nghiệm AB và đa biến cho các trải nghiệm web và di động
•
Một kế hoạch có cấu trúc rõ ràng về các giả thuyết để thử nghiệm cho các điểm tiếp xúc
•
Thử nghiệm sáng tạo quảng cáo
•
Tối ưu mạng lưới quảng cáo và các kỹ thuật tiếp thị lại*
* Tiếp thị lại là tính năng cho phép bạn tiếp cận những người đã truy cập vào trang web của bạn trước đây và hiển thị cho họ các quảng cáo có liên quan khi họ truy cập vào các trang web khác trên Mạng hiển thị của Google. 7 bước đến đỉnh cao digital marketing
facebook.com/LikeAdamoStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Mức độ thường xuyên sử dụng các thử nghiệm để nâng cao kết quả hoạt động marketing
Liên tục tối ưu
Test một cách hạn chế
Thường xuyên test
Không tối ưu
Thỉnh thoảng
Không sử dụng hoặc N/A
adamo-studio.com
7 bước đến đỉnh cao digital marketing
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Thiết kế bởi
http://adamo-studio.com
Nguồn: smartinsights.com và t-f-m.co.uk
facebook.com/LikeAdamStudio
Những Công Thức Bí Mật Của Chiến Lượt Marketing Bão http://biquyethoctap.com/marketing-bao
Adamo Studio là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam giúp bạn thường xuyên tạo ra những nội dung infographic vượt trội dưới dạng: video, hình ảnh, thuyết trình, ebook, catalogue, tài liệu...
Bất kể là bạn dùng cho mục đích giới thiệu công ty, giới thiệu dự án, quảng bá dịch vụ-sản phẩm, xây dựng thương hiệu, chuyển đổi khách hàng... thì Adamo Studio luôn đáp ứng nhu cầu của bạn.
Adamo Studio sẽ là địa chỉ cung cấp nội dung chất lượng cao cho các chương trình marketing (bước 4), đánh giá kết quả thực hiện để bạn có thể liên tục tối ưu kế hoạch tiếp theo (bước 5) cũng như giúp bạn tích hợp các nội dung này vào trong kế hoạch marketing tổng thể (bước 6), từ đó giúp cho thành công của doanh nghiệp bạn được Steve Nguyễn tối đa. Giám đốc Adamo Studio