Commplan Chef'Special by Niek Bessems

Inhoudsopgave 1. Opdrachtomschrijving 2. Interne analyse 3. Externe analyse 4. Destep analyse 5. SWOT analyse 6. Doelgroep 7. Kans voor Chef â&#x20AC;&#x2122;Special 8. Doelstelling 9. Strategie 10. Concept 11. Communicatiemiddelen 12. Tijd 13. Budget 14. Bijlage

3 4 6 7 9 10 11 12 13 14 18 18 19 20

1.Opdrachtomschrijving Door middel van dit communicatieplan kunnen wij Chef ’Special een gedegen advies geven met betrekking tot de online marketing. Omschrijving: More Than A Feeling is de naam van het project van het tweede semester op Fontys Academy for Creative Industries. Het project houdt in: een concept ontwikkelen voor je opdrachtgever. Dat concept ga je vervolgens uitwerken in een communicatieplan. Dit presenteren we uiteindelijk aan de opdrachtgever (Chef ’Special). Opdrachtgever: Chef ’Special Opdrachtnemer: Fontys Academy for Creative Industries | IEMES CO | CO1M | Sous’Chefs

2.Interne analyse Profiel van de band Chef ’Special is een Nederlandse band uit Haarlem. De band wordt in 2008 gevormd door de vijf muzikale vrienden. Hun muziekstijl is een combinatie van verschillende genres, zoals funk, rap en pop, met rock. De band wordt geïnspireerd door bands als Red Hot Chili Peppers, The Roots en Relax (ook afkomstig uit Haarlem). In oktober 2010 kwam Chef ’Special met een nieuwe single, Airplaying hebben ze voor het eerst laten horen tijdens een bezoek aan De Wereld Draait Door. Met dit nummer wordt de band begin 2011 door radiozender 3FM tot 3FM Serious Talent uitgeroepen, voor de maanden januari en februari. In maart 2011 kwamen ze met een nieuwe single, genaamd Scribblin. Ook kwam Chef ’Special in diezelfde maand met haar debuutalbum: One for the Mrs.. Het album is dus een eerbetoon aan de oude tourbus, The Mrs. (www.wikipedia.nl) Chef ’Special is in drie jaar tijd uitgegroeid van een zomers, vrolijk stelletje eigenheimers tot een hechte, ambitieuze band, die van funk, hiphop, rock, reggae (Bob Marley is een invloed) en orkestrale uitspattingen één geweldige maaltijd maakt. Niks meer het lievelingsgerecht van de chef, maar al diens kunsten ineen. (www. chefspecialmusic.com/bio) Visie: “Make the World Chef ’Special” Het creëren van een muziek stijl die voor iedereen, over de hele wereld, een speciaal gevoel geeft. Missie: “We came, we saw, we played” Met een eigen stijl een groot publiek entertainen. Laat onze muziek tot je verbeelding spreken en geef je over. Waarden: waarheid, vrijheid, samenwerking, respect, sociale erkenning, waardering, herkenning en energie. Eigenschappen: aanpassingsvermogen, actiegericht, ambitieus, assertief, betrokken, capabel, charismatisch, improviseren, individualistisch, informeel, gevoelig, gevoel voor humor, gemotiveerd, zelfontplooiing, optimistisch, niet bang uitgevallen, zelfdiscipline, resultaatgericht en nieuwsgierig. Unique Selling Point: Het gehele voorkomen van de band kan gezien worden als een USP, het zijn vrienden, knappe mannen en ze zijn lekker interactief met het publiek. Chef ’Special heeft een erg sterk punt wat betreft het aanbod van de sound. De jongens zijn van alle markten thuis, van funk tot reggae en tegenwoordig ook van dubstep tot hiphop. Huidige communicatiemiddelen: Chef ’Special is actief op meerdere online platformen. Natuurlijk is het nummer één communicatiemiddel de eigen website, www.chefspecialmusic.com. Daarnaast maken zij gebruik van Twitter, Facebook, hyves, myspace en natuurlijk via de stream mogelijkheden; youtube.com, Spotify en Itunes.

3.Externe analyse | meso niveau Potentiële toetreders Het wordt door talentshows zoals 3fm serious talent, het demo duel van 538 e.d. makkelijk gemaakt om toe te treden tot de markt. Chef ’special komt zelf van serious talent. Ook andere grote talentenjachten met bekende namen op tv zoals The Voice Of Holland, zorgen ervoor dat nieuwe artiesten kunnen toetreden in de huidige muziek branche. De concurrentie omtrent artiesten wordt hierdoor steeds groter, en de kijk op artiesten door het publiek veranderd steeds. Mensen hebben meer vergelijkingsmateriaal en maken hier een keuze uit. Afnemers Je hebt verschillende afnemers. Onder anderen de fans, die de muziek kopen, en de boekingsbureaus die Chef ’special boeken voor optredens. Fans downloaden tegenwoordig hun muziek liever illegaal omdat het gratis is. Boekingsbureaus willen een zo laag mogelijke prijs betalen voor een band. Dit kunnen beide bedreigingen vormen. Huidige Boekingsagent: Agents After All Ook platenmaatschappijen kunnen worden gezien als afnemer, zij willen de muziek van een band of artiest opnemen en verkopen, een goede band of artiest is gewild door die platenmaatschappijen, je daarbij kunnen voegen is een grote stap voor een band of artiest. Substituten Mensen zouden in plaats van een concert kunnen kiezen voor een film of een bezoek aan een museum. Zoals in de Destep-analyse wordt aangegeven zijn films en musea nog steeds populairder dan concerten. Aanbieders De platenmaatschappij is de voornaamste aanbieder voor Chef ’Special. De platenmaatschappij heeft veel macht. Hij kan bepalen of Chef ’special een volgend album op gaat nemen of niet. Chef ’Special heeft Kaiser Records als hun platenmaatschappij. Dit is in eigen beheer. Dat betekent dat het voor Chef ’Special geen grote bedreiging vormt met betrekking tot het opnemen en uitgeven van een album. Concurrentie Eigenlijk zijn alle bands concurrenten van Chef ’special. Mensen zouden ervoor kunnen kiezen om liever naar bijv. Coldplay te gaan dan naar Chef ’special. Zelf geven ze aan op hun Facebookpagina dat ze invloeden hebben van de volgende bands/artiesten: Red Hot Chili Peppers, G. Love, The Roots en Bob Marley.

4.Destep analyse | macro niveau Demografisch De meeste fans van Chef ’Special komen uit Nederland. Verder zijn er nog views op de site uit andere landen die allemaal onder de 1000 blijven. Uit Nederland zijn er ongeveer 63.000 views. We richten ons op de doelgroep 16 tot 25 jaar. Over het algemeen wonen de meeste fans van Chef ’Special in de Randstad. Economisch Op dit moment heersen er forse cultuurbezuinigingen, dus ook op het gebied van festivals en concerten. Tickets worden duurder, maar toch blijven de grote festivals vollopen. Artiesten en platenmaatschappijen kunnen geen geld verdienen aan gratis downloadbare muziek of streaming, dus ze zijn zich meer gaan richten op optredens. De experience-economy is de afgelopen jaren sterk in opkomst geweest en de vraag naar live-ervaringen is gegroeid. Het is belangrijk om ‘’ergens bij geweest te zijn’’ Shopmanager Free Record Shop Eindhoven: ‘’Muziek is nog nooit zo populair geweest. Het wordt alleen niet meer zoveel verkocht als vroeger. De fysieke verkoop is gedaald, maar de digitale verkoop neemt dit (deels) over. Ondanks dat, kunnen (wereld) releases nog zeker voor een goeie omzet zorgen (bijv. Adele - 21) Ook merk je bijvoorbeeld na Pinkpop een stijging van de verkopen van de optredende artiesten. Bijv. Bruce Springsteen, Mumford & Sons en Seasick Steve. Dit komt ook doordat Free Record Shop met een winkel op het festival staat en signeersessie organiseert.’’ Sociaal-cultureel Het downloaden maakt nu plaats voor streaming, dit is een belangrijke trend van dit moment. Momenteel is het sterk in opkomst om liedjes rechtstreeks van internet af te spelen. Dit kan bijvoorbeeld via websites als YouTube en programma’s als Spotify. Verder reageren iTunes en Google momenteel op de trend van streaming, door ervoor te zorgen dat je eigen muziekcollectie via een browser overal kan worden afgespeeld, bijvoorbeeld op een smartphone. Ook worden er meer losse nummers gemaakt in plaats van hele albums. Er bestaan goede uitzonderingen waarbij een album als geheel draait om een centraal thema of een bepaalde sound, maar meestal was het een manier om nummers te verkopen die als single nooit zouden slagen. Internet heeft het mogelijk gemaakt om alle afzonderlijke nummers gratis of voor weinig geld te downloaden. Albums worden hierdoor steeds minder belangrijk en de beste losse nummers van een artiest staan centraal. Vroeger hadden platenmaatschappijen en critici veel invloed op de mening van de consument (top - down), nu ligt het vormen van een mening steeds meer in de handen van de luisteraar (bottum - up). Zij laten hun mening horen via stemmen, beoordelingen en opmerkingen op de verschillende fora en sites. Vele websites als Last.fm en MusicMeter zijn succesvol geworden door dit principe. Internet heeft muziek op deze manier democratischer gemaakt. In de tijd van de plaat en cd waren een beperkt aantal topartiesten verantwoordelijk voor het overgrote deel van de omzet van de muziekindustrie. Deze kregen ook bijna alle aandacht. Doordat iedere artiest, ook zonder platencontract, zijn muziek nu kan verspreiden via internet en consumenten het leuk vinden om hun identiteit vorm te geven met onbekende acts is de markt grondig veranderd. Deze vele onbekende acts met een beperkt aantal luisteraars en fans vormen gezamenlijk een hele grote groep. Dit wordt ook wel long tail genoemd. Door het long tail principe is de aandacht van het publiek verspreid over vele verschillende artiesten. Hierdoor is het voor een enkele band of popartiest steeds moeilijker om een stadion vol te krijgen. De enige manier om veel mensen te trekken naar popmuziek is door kleinere acts aan elkaar te koppelen, dus op een festival. Festivals zijn daarom de afgelopen en de komende jaren sterk in opkomst. 7

Technologisch “De toekomst heeft er nooit rooskleuriger uitgezien voor bedrijven en overheden om technologie in te zetten teneinde groei te realiseren, marktspecifieke problemen op te lossen en levens en onze wereldwijde samenleving te verrijken,” zegt Mike Palmer, vicepresident Enterprise Strategy & Marketing bij de Global Enterprise-divisie van Verizon. 100% van de jongeren hebben toegang tot een computer, 92% van die jongeren maken (bijna) dagelijks gebruik van de pc. 99% van de jongeren hebben toegang tot internet en 94% zit (bijna) dagelijks op internet. Maar liefst 91% van de jongeren in Nederland maakt gebruik van sociale netwerken en zijn daarmee op Polen na de kopgroep qua deelname in sociale netwerken. Er zijn net iets meer mannen actief op sociale netwerken dan vrouwen. Het algemene gebruik van internet op de mobiele telefoon is in 2010 6% toegenomen ten opzichte van het jaar daarvoor. 29% van de jongeren tussen 12 en 25 maakt gebruik van internet op de mobiele telefoon. Wij zien dus een grote kans voor Chef ’Special om hun website en andere vormen van web 2.0 te versterken. Ecologisch Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt steeds belangrijker. Veel bedrijven en festivals maar ook artiesten sponsoren goede doelen. Dit doen ze om een goed imago te krijgen en om te laten zien dat ze om de wereld geven en meewerken aan een betere wereld. Voor Chef ’Special zou dit ook een mogelijkheid kunnen zijn. Politiek De politiek is nu vooral bezig met het tegengaan van illegaal downloaden. Zo zijn ze druk bezig om bijvoorbeeld ‘The Piratebay’ uit de lucht te halen. Verder hebben ze half 2011 ook de btw op kunst en cultuur verhoogt van 6% naar 19%, wat ervoor zorgt dat de concertkaartjes duurder worden. Dit is een grote bedreiging voor Chef ’Special.

5.SWOT-analyse Strengths

Weaknesses

- Eigen stijl - Meerdere muziek genres - Actief op social media

- Kracht van de website - Verschillende muziekstijlen - Weinig bekendheid

- Social media - Producten of diensten worden vaak als eerste ontdekt via internet - Iedereen heeft toegang tot de computer

- Illegale downloads - Talentshows - Films zijn populairder dan concerten

Opportunities

Threats

Actief op scoial media

Kracht van de website

Verschillende muziekstijlen

Wienig bekendheid

+++

-+--

+---

--+-

----

+---

Weaknesses

Meerdere muziek genres

Opportunities Social Media Producten of diensten worden vaak als eerste ontdekt via internet Iedereen heeft toegong tot pc Threats Illegale downloads talentshows films populairder dan concerten

Eigen stijl

Strengths

Confrontatiematrix

6.Doelgroep Publieke doelgroep: Wie zijn de bestaande klanten? De bestaande doelgroep bestaat vooral uit vrouwen, studerend of werkend, tussen 15 en 27 jaar. Hiernaast ligt de interesse voor het album vooral bij mannen tussen de 17 en 35 jaar.Dit zijn de echte muziekluisteraars die geen gebruik maken van illegale download en gewoon geld willen neerleggen voor een cd. De cd One fot the Mrs. scoort bij de mannen van deze leeftijd gemiddeld een 3,5. Wie zijn de potentiële klanten? Mannen tussen de 25 en 34 jaar luisteren wel de muziek online, maar gaan niet of zelden naar een live optreden. deze zullen meer geprikkeld moeten worden. Wat zijn de behoeften van de klanten? Er is geen specifiek onderzoek naar gedaan. De (muzikale) sfeer die Chef ’Special deelt slaat aan bij de behoeften van de klant. Hieraan koppelen we terug van uitstraling naar behoeften. De klanten willen ontspannen, waarderen het leven en geluk. Zij zijn over het algemeen creatief en onderscheidend en de interesse ligt veel bij muziek. Hoe zien wij Chef ’Special zelf? De indruk die wij van Chef ’Special hebben is dat het een stel gezellige en gemoedelijke jongens zijn. Ze hebben lol in het maken van muziek en willen dit graag delen met de rest van Nederland. De sferen die vrijkomen bij het luisteren van de muziek zijn warm en zomers, waar het gaat om liefde en vriendschap. Het leven is mooi en problemen zijn op te lossen, neem niet alles te zwaar en geniet. Persona Petra: Petra is 18 jaar, studeert in Tilburg. In haar vrije tijd houdt ze van gezelligheid met vrienden en familie. Gaat graag wandelen in het park gelegen bij haar studentenhuis. Ze heeft geen vaste relatie, maar wel vaste tv series. Ze doet aan fitness, aan Facebook en af en toe volgt ze bekende Nederlanders op twitter. Persona Peter: Peter is 20 jaar, hij is gestopt met zijn opleiding. Af en toe klust hij wat bij met promotiewerk. Hij is graag met vrienden en is liever niet bij zijn ouders thuis. Verder is hij muzikaal aangelegd en leidt een lui leventje. Hij houdt van het strand om daar een joint te roken met zijn maten. Maar hij is ook vaak alleen op het strand om te gaan surfen. Zakelijke doelgroep Agents After All verzorgt exclusief de boekingen voor Chef ’Special, via de website van Chef ’Special wordt je doorgestuurd naar de website van Agents After All. De zakelijke doelgroep bestaat vooral uit concert- of festivalprogrammeurs, nu zijn deze vooral uit Nederland afkomstig, maar in de toekomst ook afkomstig uit landen over de hele wereld.

7.Kans voor Chef ’Special Er ligt een grote kans bij de ontwikkeling van de website. Na onderzoek blijkt deze niet geheel naar smaak van de doelgroep te zijn. Onderstaand vind u het onderzoek waarin onderscheidt is gemaakt tussen de publieke en zakelijke doelgroepen. We hebben een online enquête verspreidt via Facebook met betrekking tot de commerciële website van Chef ’Special. We hebben de doelgroep 7 korte vragen voorgelegd. In de bijlagen kunt u de vragen en de uitkomsten bekijken. Website (commercieel) Zoals blijkt uit de cijfers van de enquête sluit de website niet helemaal aan bij de wensen van de doelgroep. Men vindt de website niet bij het karakter van de band passen, de site is onoverzichtelijk en totaal niet interactief. Zij zien de website niet als een beleving (trend 2012) en worden niet gestimuleerd om de site langer te bezoeken. Wel vind men het fijn dat er een snel overzicht is van het laatste nieuws. Website (zakelijk) Ook hebben we een aantal vragen voorgelegd bij Dhr. J. Geerts. (o.a. digital marketing manager bij EMI) Hij heeft veel ervaring met het opzetten voor artiest gerelateerde websites. Ook hebben we Dhr. J. Robben (digital marketing bij Bureau Zuid) dezelfde vragen gesteld. In de bijlagen vindt u de vragen en de antwoorden die wij van J. Geerts en J. Robben hebben mogen ontvangen. Een korte conclusie hiervan: Het is belangrijk dat je je profileert op alle Social Media en profielen opbouwt van je fans. De site van Chef ’Special roept op dit moment nog geen duidelijke beleving op bij de bezoekers. De hoofdzaken zijn dat de website goed (mobiel) bereikbaar moet zijn en de boodschap die je wilt overbrengen duidelijk is. Een goede website sluit aan bij de wensen van het publiek (informatie over de band, linkjes moeten werken etc.) Verder prikkel je websitebezoekers door iets gratis weg te geven en ze iets extra’s te bieden wat nergens anders te vinden is. Zorg voor een beleving.

8.Doelstelling Publieke doelstelling Na het festivalseizoen, eind oktober 2012, is de nieuwe website gelanceerd en word het aantal visits op de website verhoogd van 48.000 naar 70.000 visits. Dit is een stijging van 31,4%. Zakelijke doelstelling Na het festivalseizoen, eind oktober 2012, komt er door de nieuwe website een verhoging in de boekingen. De boekingen stijgen met 10%. Boodschap Met één klik dichterbij! Propositie We bieden de doelgroep een kans zich op een leuke, interactieve en duidelijke manier te verdiepen in Chef ’Special. Internet is de meest gebruikte bron voor het publiek en daardoor staat de website centraal als dé informatie bron voor zowel de publieke als zakelijke doelgroep.

9.Strategie Strategie: Overreding Overreding is wanneer de nadruk in je communicatie ligt op het beïnvloeden van je doelgroep d.m.v. massacommunicatie. Een website is een goed voorbeeld van massacommunicatie. Chef ’Special wil een grote doelgroep bereiken, gezien de commerciële als zakelijke kant. We gebruiken overreding om de doelgroep te leiden naar de website, en het gedrag te beïnvloeden. Ze moeten gemiddeld langer de tijd nemen om informatie op te nemen en de aandacht moet langer vastgehouden worden. Via de voorheen gestuurde enquête kan opnieuw de populariteit van de website gemeten worden. Dit bijvoorbeeld in december 2012.

10. Concept NEWWW Huidige website Lay out van een blog Te veel tekst / lange teksten Onoverzichtelijk Niet interactief

Wel snel op de hoogte van het nieuws Niet verrassend Minimaal gebruik van flash is goed Playlist is goed, mag meteen zichtbaar zijn, zonder scroll

Nieuwe website -> needs Header wat de aandacht trekt (hieruit moet meteen blijken dat het over een band gaat) Bouw een site vóór de bezoeker, en niet vanuit de band. De biografie kort en overzichtelijk houden. Bijvoorbeeld gebruik maken van aparte biografieën per bandlid. Overzichtelijk (snel scannen en aandacht kunnen trekken) VIPS clubs/arrangementen. Probeer profielen op te bouwen van de fans. (bijv. eerste vijfhonderd volgers op twitter, verzin hier iets leuks voor) Maak gebruik van geïntegreerde social media apps voor comments, reviews, ranking en sharing Het laatste nieuws en het overzicht van de shows op de homepage houden Prikkel de fans (geef iets gratis weg, kans om iets te winnen) en zorg voor een uniek content Responsive webdesign (voor ieder scherm zichtbaar) Broadcasting van live performance Zo min mogelijk tekst en zoveel mogelijk beeld Evenwichtig contrast in beeld, kleur en tekst Wat wil de bezoeker graag zien? De band, foto’s en filmpjes, de website moet geen verkoopkanaal worden. Verder zijn songteksten erg in trek bij de echte fans. Timeline (wat hebben we bereikt het afgelopen jaar) Exclusieve content, niet alles ook op facebook of twitter plaatsen Webshop aparte kop> our kitchen Dit is de huidige website van Chef ’Special, op de volgende pagina’s is een sfeerimpressie van andere goede websites en een impressie van een nieuwe website voor Chef ’Special.

Andere goede websites

Website Racoon - Data en plaats van eerst volgend optreden is direct duidelijk - Belangrijkste nieuws direct duidelijk - Niet veel tekst, meer visueel - Je hoort muziek van de band op de achtergrond

Website U2 - Opgebouwd in blokken - Direct duidelijk dat het om een band gaat (door de header foto) - Duidelijke menu balk

De nieuwe website

Voorpagina - Deze pagina ziet de bezoeker als eerste, zo zijn ze direct op de hoogte van belangrijk nieuws - Je verwijst de bezoeker direct naar de kaartverkoop

De nieuwe homepage: - Een duidelijk menu scrollbalk met nieuws - De achtergrond foto laat zien dat het over een band gaat

11.Communicatiemiddelen Social media is het beste middel om de website te promoten. Facebook en Twitter hebben een geweldig groot bereik. Bij iedere post kan worden gelinkt, bijvoorbeeld ‘’check www.chefspecialmusic.com voor meer informatie!’’ Via de bestaande website is het ook mogelijk om een bericht te geven dat er aan een nieuwe en verbeterde website gewerkt wordt. Verder kan de band zelf via interviews laten weten dat er een nieuwe site aankomt of op dat moment er al is. Daarnaast is het belangrijk dat het aantal tags bij externe zoekmachines vergroot wordt. De band moet ook te vinden zijn op tags zoals funk, Nederlandse band, zomermuziek etc. De website moet als een van de eerste links zichtbaar zijn op bijv. Google.

12.Tijd Het voornaamste is om de nieuwe website zo snel mogelijk te lanceren, zodat na het festivalseizoen de band snel vindbaar is op internet en de site aantrekkelijk is voor de oude en nieuwe fans. We zouden graag zien dat de website in augustus of september gelanceerd wordt. Middel Social Media Website Interviews

JAN

FEB

MRT APR

MEI

JUN x x x

JUL x x x

AUG SEP x x x x x x

OKT NOV DEC x x x x x x x x x

In december kan Chef ’Special toetsen of de website visits gestegen zijn via Google analytics of bijvoorbeeld via een poll op facebook. Hierdoor kun je de doelstelling meten.

13.Budget Een exact budget is niet vast te stellen. Dit is afhankelijk van wat er wel en niet op de website komt. Wordt er gekozen voor het opzetten van een community, loopt het al gauw op naar duizenden euro’s. Een goede website kan tussen de 500 en de 5000 euro waard zijn. Voor het ‘online houden’ van de website betaalt de band niet meer dan nu. Want de website is al in de lucht. Behalve als er exclusive content, bijv video’s, bij komt. Deze moet op de eigen server gehost worden en dat neemt veel plek in beslag waardoor er een grotere server vereist is wat uiteraard meer kost. Webdesigner: ontwerpt website Webprogrammeur: zorgt dat de website werkt http://www.companeo.nl/webdesign/category47 - zelf budget kiezen. Een kostenindicatie (onder voorbehoud): 1. Bestaand thema (goedkope en snelle optie) - Je koopt het thema - Hij is niet uniek - Kosten: ongeveer tussen de €695,- en €1500,2. Zelf ontworpen thema (persoonlijkere optie) - Ontwerp je eigen thema met persoonlijke hulp van webdesigners - Unieke website - Kosten: ongeveer tussen de €4000,- en €5000,Bron: www.webcommandos.nl

14.Bijlagen Enquête publieke doelgroep Vraag 1. De lay-out voor de website vind ik passen bij Chef ’Special Vraag 2. De website is veelzijdig en interactief Vraag 3. Ik ben snel op de hoogte van het nieuws rondom Chef ’Special Vraag 4. Duidelijke segmentatie/overzicht tussen onderwerpen ( twitter,foto’s, gigs) Vraag 5. Vanaf de eerste seconde op deze website word ik geprikkeld en verrast Vraag 6. Ik zou de website geheel veranderen Vraag 7. Ik geef deze website het volgende cijfer

1/10 1/10 1/10 1/10 1/10 1/10 1/10

Enquête zakelijke doelgroep Wat zijn de nieuwe trends voor een artiestenwebsite in 2012? Geerts: - ‘’lean and mean’’, er moet zuinig aan worden gedaan. - Je ziet versnippering van het Internet – vaak nu “splinternet” genoemd; of wel je profileert je op alle sociale media die je kunt vinden - Fans direct te binden met “vip’ clubs / arrangementen - probeer op velerlei manieren profielen op te bouwen van je fans. 1: ze gericht laten weten dat je in de buurt optreedt 2: zodra je een nieuw album/EP hebt kan je met 1 druk op de knop je fans informeren. Robben: - Websites geïntegreerd in Facebook incl. ticketverkoop. Fan vs. non-fan pages/tabs - Mash-up sites waarbij gebruik gemaakt wordt van bestaande content concepten als soundcloud, youtube, video - Community omgevingen waarbij members voordeel hebben en eerder op de hoogte zijn van nieuwtjes over de artiesten. - Responsive webdesign (site schaalt zich naar juiste device, smartphone, tablet, laptop... - Broadcasting van LIVE optredens Wat zijn de 5 hoofdzaken waar u op let wanneer u een site in elkaar zet? Geerts: - Ga voor een Opensource oplossing (wordpress, drupal) - Bouw een site voor de bezoeker van de site en niet louter dat ie er goed uitziet. - Een zoekmachine. - Minimaal gebruik flash - Website moet goed mobiel bereikbaar zijn - zorg voor beveiligde –ssl certificaten- websites daar waar je informatie verwerft over je gebruikers / fans. Robben: - Is de site te gebruiken op diverse devices als smartphones, tablets, laptop en desktops. - Er is conversie op de homepage en overige pagina’s - Goed gebruik van H1 H2 H3 teksten (tekstgrootte) en SEO-footer - Zo min mogelijk tekst en grote en duidelijke foto’s - Evenwichtig contrast in beeld, kleur en tekst, bezoekers moeten snel visueel content kunnen scannen. Wat is de beste artiesten-site die u ooit heeft gezien? en waarom? Geerts: - Ik vind het vooral interessant hoe artiesten internet gebruiken met hun fans. - Radiohead en U2 doen het goed. - Een goede website sluit aan bij de wensen van hun publiek Robben: - http://www.feddelegrand.com/ -Omdat daar op innovatieve manier omgegaan wordt met een community voor fans en aanstormende DJ/producers. - In 2010 de prijs gewonnen voor Dutch Interactive Awards.

Hoe kun je er voor zorgen dat je de websitebezoekers in no-time hebt geprikkeld? Geerts: - Iets gratis weggeven - Goede vormgever Robben: - Zorg voor unieke content die niet zomaar te vinden is op Youtube, Vimeo, facebook, twitter etc. Specials! Downloads enz. Hoe kunnen we voor méer interactie zorgen tussen de bezoekers en de artiest op een website? Geerts: - Ik denk dat het interessanter is te achterhalen wat je ambassadeurs zijn ; je zou bijvoorbeeld in kaart kunnen brengen wat de eerste vijfhonderd volgers op twitter zijn. Dat zijn waarschijnlijk fans van het eerste uur; vervolgens iets leuks verzinnen voor die groep. Robben: - Maak gebruik van geïntegreerde social media applicaties voor comments, reviews, ranking en sharing. Hoe houd je de aandacht van de bezoekers (langer) vast? Geerts: - De site mag niet verschrikkelijk traag zijn - Linkjes moeten werken - Om dat te borgen moet je er voor zorgen dat er iemand in de band management en of label “eigenaar” is van het project website. Als je dat allemaal voor elkaar hebt is het een kwestie van content verzamelen en delen; eerdere acties zoals hierboven kunnen uiteraard bijdragen aan die aandacht. Robben: - Filmpjes Wat willen consumenten graag zien op een website? Geerts: - Informatie over de band; maak van de website niet een primair verkoop kanaal als de consument iets willen kopen gaan ze wel naar de winkel. - Er wordt veel gevraagd naar songteksten - Daarnaast zou ik zeggen: Vraag het de bezoekers! Robben: - Geen lange teksten - Authentieke content - Geloofwaardige content - Snel informatie vinden (juiste landing pages) - Filmpjes en (duidelijke) foto’s.