2013 - Nijmegen Business 5 - September by Nijmegen Business

nijmegen

regionaal zakenmagazine | Jaargang 29 | nummer 5 | september 2013

Miriam en Ronald Thoonen: â&#x20AC;&#x2DC;We hebben ons bedrijf sterker gemaaktâ&#x20AC;&#x2122;

NIJMEGEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2013

Miriam en Ronald Thoonen: ‘We hebben ons bedrijf sterker gemaakt’

Zakenmagazine voor de regio Nijmegen JAARGANG 29 September 2013, editie 5 REDACTIE ADRES Postbus 31179 6503 CD Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 info@ebersonenzo.nl

BLADMANAGER Didy van Eldik Redactie Hans Eberson Columnisten Tom van Bergen, Marieke Hoogenboom, Dianne Kottier en Erik Jansen FOTOGRAFIE Broer van den Boom Fotografie en Jan Adelaar Fotografie Coverfotografie Broer van den Boom Fotografie VORMGEVING 3AMI | ontwerp & realisatie Nijmegen DRUK Drukkerij van der Weerd ABONNEMENTEN Telefoon: (024) 360 92 88 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs E53,- per jaar (incl. BTW) COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

BEDRIJVENTERREIN

TPN-WEST SPECIAL SEPTEMBER 2013 | NIJMEGEN BUSINESS

4 Thoonen Metaalbouw vindt een oplossing voor de crisis 8 Tom van Bergen: Ondernemen is durven! 9 Hoogenboom Mode / Hoogenboom Women: Nieuw seizoen, nieuwe kansen 10 Eberson & Zo de nieuwe naam voor een ervaren bedrijf 12 Odette Paardekooper en Claudia Lap over hun vak 14 Nijmegen krijgt met DROOMvilla LUX een echte droomvilla 16 Frank Aarts Automotive is klaar voor de toekomst! 18 Ewoud Pranger over Independent Tax Partners & Advisors (ITPA) BV 20 KNNS Business Solutions expertisecentrum in 3D-printing 22 De German Desk van Dirkzwager advocaten & notarissen 24 Marloes Vollenbroek manager Private Banking Rabobank Rijk van Nijmegen 26 Alle hens aan dek! 27 Ontbijtbijeenkomst over reclame en marketing en oude wijn in nieuwe zakken

nationaal I Ondernemen als tweede natuur De lange adem van Loek Winter

Reputatiemanagement: leiderschap gevraagd Kredietcrisis werd vertrouwenscrisis

Succesvolle strategie zorgt voor vliegende start De marketingmagie van het Rijksmuseum

32 TPN-WEST: groot, gevarieerd en actief bedrijventerrein 34 ARN groeit van afvalenergiecentrale naar multifunctioneel duurzaamheidsplatform 36 Klaar voor de start aanleg stadsverwarmingsnetwerk 38 BCTN investeert fors in de toekomst 40 Sjaak van Rijswijk en Jerry Croes over Flavius Assurantiën en Financiën 42 Verhees Reclame en Plus Reclame fuseren tot VerheesPlus Reclame 44 Nijmegen Business Borrel bij MANNA 45 Rob van den Broek van Hellosun Zonne-energiesystemen 46 Pluryn neemt duurzaamheid op alle fronten serieus 48 BMW Bert Story ook sterk in fleetmanagement 50 Antonio shining places zet met naamswijziging in Nijmegen de volgende stap 52 Golfbaan Landgoed Bleijenbeek gelooft in innovatie 54 MANNA wint World Luxury Hotel Award 56 5e editie Mosae Magus Trajectum in juli 2014 58 Binnen kijken bij... Ramon van Dijk van Hotel Belvoir

Miriam en Ronald Thoonen wisten aan het begin van de crisis één ding zeker: er zou veel veranderen. En dus gingen ze aan de slag en met succes.

4 22

KNNS Business Solutions expertisecentrum in 3D-printing opent feestelijk op 25 september a.s.

Soms is één plus één echt drie. Dat is zeker het geval bij de fusie van Verhees Reclame en Plus Reclame naar VerheesPlus Reclame. Tim Merks en Rolf Rapp zijn de nieuwe eigenaren.

De carrière van Marloes is indrukwekkend. Ze maakte een lange reis door de nationale en internationale bankwereld, voordat ze als manager Private Banking bij Rabobank Rijk van Nijmegen neerstreek.

44 Rob van den Broek: Hellosun is gespecialiseerd in advisering en uitvoering van energiezuinige verbeteringen en energieopwekkende systemen.

Golfbaan Landgoed Bleijenbeek is gestart met de introductie van Supa Golf, een spelvorm met grotere clubs en ballen, ballen die wel dezelfde vluchteigenschappen bezitten als normale golfballen

54 56

Hotel-restaurant MANNA gaat alweer voor goud en… het wordt gevierd met een knalfeest!

Coverstory

Thoonen Metaalbouw denkt verder door de crisis

â&#x20AC;&#x2DC;We hebben ons bedrijf

De start van Thoonen Metaalbouw ligt in 1897 en Miriam en Ronald vormen samen de vierde generatie die er de scepter zwaait. â&#x20AC;&#x153;We zijn gespecialiseerd in produceren van metalen ramen, deuren en winkelpuien, in aluminium, staal, roestvaststaal maar ook in messing. Alles op maat, we meten zelf in, tekenen, zagen, fresen en monteren. Dat doen we

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

sterker gemaakt’

Miriam en Ronald Thoonen wisten aan het begin van de crisis één ding zeker: er zou veel veranderen en bedrijven die onvoldoende in staat zouden zijn een eigen positie op de markt te verwerven zouden het zwaar krijgen. En dus gingen ze aan de slag en met succes:

voor bedrijven en particulieren, klanten die oog hebben voor kwaliteit komen bij ons terecht. We hebben veel vaste klanten, Jack’s Casino’s , maar ook Holland Casino’s , Hilckman Mode, Hoogenboom mode, Theo Jansen Schoenen, Juwelier Eugene van Baal, studio Kap+Ko en Kolsteren projecten maar ook voor nieuwe klanten als

bijvoorbeeld De Leeuw Metalen en JP Sports, de laatste, een nieuwe speler op de Nederlands markt, heeft onlangs een nieuwe winkel in Nijmegen geopend. We opereren heel breed, ook in onze dienstverlening. Zo leveren we 24-uurservice bij inbraak door heel Nederland. Dat is niet alleen extra service voor onze klanten, we staan ook

vooraan in advisering: hoe voorkom je een volgende inbraak!, we willen altijd weten, hoe zijn ze binnengekomen”

Andere wegen

De wereld is de laatste jaren ingrijpend veranderd. “Ook onze wereld. We deden voorheen bijvoorbeeld veel nietgeïsoleerde puien voor allerlei vervolg coverstor y

pagina 7 > >

uit de adviespraktijk van deloitte

De onzakelijke lening; bereidt u voor! Sinds een paar jaar kennen we fiscaal het begrip ‘onzakelijk lening’. Lange tijd was onduidelijk wat de Hoge Raad met zijn eerste arrest uit 2008 voor ogen had. In november 2011 ontstond er meer duidelijkheid. En sindsdien is er steeds meer jurisprudentie verschenen. Afgelopen voorjaar heeft de Hoge Raad meer duidelijkheid geschapen. De Hoge Raad heeft het afgelopen half jaar belangrijke arresten gewezen over onder meer de volgende vraagstukken en er volgen er ongetwijfeld nog veel meer. - Kan een zakelijke lening later onzakelijk worden? (Ja) - En wie heeft dan de bewijslast? (De inspecteur) - Kan je een onzakelijke lening Wanneer is er nu sprake van een zakelijk maken? En hoe dan? (Ja, onzakelijke lening? Als een vendat kan soms; afhankelijk van de nootschap of een natuurlijk perMeer weten? feiten en omstandigheden) soon een geldlening verstrekt Mail naar dkottier@deloitte.nl - Als een lening onzakelijk is, welaan een gelieerde vennootschap of bel 088 - 2888799 ke rente moet de crediteur dan onder onzakelijke condities, moet Dianne Kottier tot zijn winst rekenen? En de deworden nagegaan of sprake is biteur? (ligt genuanceerd) van een onzakelijke lening. Dit Dianne is partner bij Deloitte - Als een geldverstrekker pas speelt bijvoorbeeld bij leningen Belastingadviseurs b.v. en later aandeelhouder wordt, bijdie zijn verstrekt zonder zekerheFamily Business Advisor voorbeeld bij een converteerbare den, zonder leningsovereenlening, kan er dan sprake zijn van komst, zonder afspraken over een onzakelijke lening? (afhankelijk van de omstandiglooptijd en aflossing. Ook het overeengekomen renteheden) percentage kan van belang zijn. De Hoge Raad heeft - Veel concerns hebben een kredietfaciliteit waarin beslist dat er sprake is van een onzakelijke lening als er de groepsvennootschappen zich garant stellen voor geen onafhankelijke derde bereid zou zijn geweest om elkaar (compte jointe) jegens de bank. Als een veneen dergelijke lening onder dezelfde voorwaarden te nootschap wordt aangesproken en wegens gebrek verstrekken met een rente die niet winstafhankelijk is. aan verhaal de ontstane vordering wil afwaarderen, is die afwaardering dan aftrekbaar? (Nee, dit kan een reVan een onzakelijke lening kan sprake zijn in allerlei den zijn om te kijken of er andere oplossingen mogegelieerde verhoudingen. Dus van moedervennootlijk zijn) schap aan dochtervennootschap, van dochter aan moeder, tussen zustervennootschappen, maar ook de Zoals gezegd, de jurisprudentie over de onzakelijke lelening die de dga aan zijn B.V. verstrekt. Of ingeval de ning is volop in ontwikkeling en deze column is te kort dga als borg voor zijn B.V. wordt aangesproken en verom uitvoerig in te gaan op dit leerstuk. Wel hoop ik volgens een regresvordering krijgt. dat duidelijk is geworden dat elke dga die leningen verstrekt aan zijn vennootschap of borg staat en elke Een column als deze is te kort om uitvoerig op de geB.V. die een intercompany lening verstrekt of meedoet volgen van de onzakelijke lening in te gaan. Maar het in een compte jointe, kritisch zal moeten (blijven) is wel belangrijk om na te gaan of er bij u of in uw bekijken naar de verstrekte leningen en aangegane drijf onzakelijke leningen lopen. Wellicht kunnen ze verplichtingen. worden omgevormd tot een zakelijke lening. In de praktijk is de ‘onzakelijke lening’ aan de orde van de dag. Als u als dga of als uw B.V. een lening wil(t) afwaarderen ten laste van de winst en deze lening is een ‘onzakelijke lening’, is deze afwaardering niet aftrekbaar van de winst.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

winkelketens, de deur staat daar tenslotte altijd open. Winkels investeren al jaren minimaal, dus die markt liep terug. We besloten bijvoorbeeld ons productieproces volledig te automatiseren, waardoor we nu in staat zijn grote projecten te behappen. Denk dan bijvoorbeeld aan de nieuwbouw van de ANAC of de verbouwing van de Rabobank aan het Nijmeegse Keizer Karelplein, welke op dit moment in volle gang is. Voordeel van die automatisering is ook dat je bijvoorbeeld heel gunstig kunt zagen, nauwkeuriger en met minder afval, dus ook nog duurzamer. En we gingen op zoek naar niches, andere producten en die hebben we gevonden.” Miriam en Ronald hebben het bijvoorbeeld over sloten met fingerprint of aan te sturen via Ipad of Iphone. “Maar bijvoorbeeld ook glasverwarming. Je huis wordt door het glas verwarmd, volledig transparant, het werkt via infrarood. Dat betekent dus dat je voor de verwarming van je huis geen radiatoren meer nodig hebt, het werkt energiezuinig, op de stroom die we straks toch allemaal zelf opwekken doormiddel van bijvoorbeeld de zonnecellen, zo merkt Ronald op. Laat u nu al verbazen door deze “technieken

van de toekomst” in onze showroom. Glas die je op momenten dat je de privacy wenst ondoorzichtig kunt maken, we werken met led-verlichting in puien, waardoor de klant naar wens kleuren van de gevels kan aanpassen. In dat soort producten hebben we geïnvesteerd en met succes.”

Schüco

Ronald en Miriam Thoonen hebben de kwaliteit van hun dienstverlening overeind gehouden . “Dat is enorm

belangrijk, we hebben de afgelopen jaren ook niemand ontslagen, ons team is belangrijk, zij zijn onze onderscheidende factor. Dat geldt ook voor onze leveranciers, zoals het Duitse Schüco. Alex Bijvank kent de familie Thoonen al heel lang. “Wij zijn een groothandel, een systeemleverancier, we leveren geen eindproducten en dat doen we al lang voor de familie Thoonen. Ze hebben zich de laatste jaren sterk ontwikkeld, ze hebben weer belangrijke stappen

gemaakt. Het was altijd al een bedrijf dat zich onderscheidde door de kwaliteit van hun werk, dat is zo gebleven. Ze zijn ook trouwe klanten, ze kiezen voor vaste partners, die net als zij zelf excelleren in hun vak. Ze zijn innovatief, lopen voorop in de markt en daarbij vertrouwen ze op onze technische kwaliteit. Als het goedkoop moet, moet je niet bij ons zijn. Wij gaan voor kwaliteit, net als Thoonen, het gaat hen om de combinatie van vakkennis en goede producten.” Miriam voegt toe: Schüco is voor Thoonen de leverancier van aluminium systemen, niet alleen de profielen, ook het beslag en de nieuwste snufjes op gebied van ramen en deuren, zo ook de totaaloplossingen in Zonnestroom-, zonnewarmte- en hybride-systemen, indien gewenst verwerkt in de gevel. Ook denkt Schüco continu mee aan de automatisering binnen onze organisatie, waardoor ook wij voorop blijven lopen.

Prijsmarkt

Door te zoeken naar onderscheidende producten, naar niches in de metaalmarkt, bleef Thoonen Metaalbouw weg uit de prijsvechtersmarkt. “De crisis heeft natuurlijk wel gevolgen voor alle prijzen, de prijsdruk nam gewoon toe, maar wij houden ons uitstekend staande. Daar hebben wij partijen als Schüco bij nodig. Zij leveren niet alleen kwaliteit, maar vooral ook een compleet pakket, niet alleen profielen, maar bijvoorbeeld ook het beslag. Zij houden ons op de hoogte van de nieuwste technieken, dan is het onze taak om daar op in te springen.” De crisis is nog niet over. “Klopt, dat zal nog wel even duren, maar we houden ons staande door kansen aan te grijpen en zo ons bedrijf te versterken: breder, beter, efficiënter en via de nieuwste technieken. Dat heeft ons bedrijf nog sterker gemaakt.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

column

Ondernemen is durven! Tip van de week: ‘Kijk minder op nu.nl en luister naar Feel Good Radio’. Misschien krijgen we er dan allemaal wel weer een beetje zin in. Niet constant die berichten over crisis en bezuinigingen, maar alleen positief nieuws en geluksmakende muziek. Oke.. Ik voel me nu wel een ‘talk-a-like’ van Mark Rutte en dit is ook wel een beetje oppervlakkig, maar ik laat mij toch liever leiden door optimisme. ‘Give Some, Get Some’. We kunnen de hedendaagse problematiek natuurlijk niet negeren, maar crisis biedt ook kansen en maakt creatief. Juist nu is de tijd om spannende en verrassende ideeën uit te werken en uit te voeren. Dat is wat we met z’n allen nodig hebben. Lifestylebeurs 2013 Ga uit van je eigen kracht en durf te ondernemen. Lange tijd zag het er niet naar uit dat er ook dit jaar een Lifestylebeurs georganiseerd zou worden, maar het concept is in mijn ogen te mooi om los te laten. Daarom nemen wij het heft in eigen

business Autobedrijf Bosch Car Service Van Gool overhandigt auto aan Ronald McDonald Huis Nijmegen

Op 29 augustus jl.overhandigden Thijs de Baaij, directeur-eigenaar van Bosch Car Service Van Gool en Gerben de Groot, directeur-eigenaar van leasemaatschappij Mobility Service Nederland een in stijl beletterde VW Up aan Erny Frowijn, Huismanager van Ronald McDonald Huis Nijmegen. Bosch Car Service Van Gool in Nijmegen en Mobility Service Nederland te Eelde stellen deze auto voor een symbolisch bedrag ter beschikking aan Ronald McDonald Huis Nijmegen, inclusief onderhoud en reparatie, voor een periode van drie jaar. Product Plus Reclamebureau, tevens hoofdsponsor maakte het ontwerp voor de autobelettering. Ook Schonenberg Reklame te Druten sponsorde mee aan dit mooie initiatief en verzorgde de bestickering. Thijs de Baaij: “Erny Frowijn, vroeg aan ons om als merkonafhankelijk autobedrijf mee te denken over een vervoersoplossing tegen zo laag mogelijke kosten. Het Huis is immers volledig afhankelijk van giften en sponsoring. Om het Huis écht uit de brand te helpen bedachten wij toen deze oplossing. Als ondernemer in Nijmegen steunen we graag lokale en regionale doelen. Ronald McDonald Huis Nijmegen is bovendien een doel waar ik een warm hart voor heb.” Gerben de Groot: “Vanaf de eerste dag in ons zesjarige bestaan zijn wij verbonden met Ronald McDonald Huis Groningen, waar wij dicht in de buurt zitten. Omdat we in Nijmegen samenwerken met BSC Van Gool vinden we dit een mooie gelegenheid om via Thijs ook iets te doen voor het Huis in Nijmegen.”

hand en organiseren op 16 november, in de St. Stevenskerk te Nijmegen: Lifestylebeurs 2013. Deze beurs biedt lokale ondernemers al meer dan 5 jaar de mogelijkheid om zich te presenteren aan een groot en breed publiek. Nieuw tijdens deze editie is de businessavond voorafgaand aan de beursdag. Zo maken wij de beurs ook interessant voor B2B-activiteiten. Eerder in dit stuk heb ik gezegd dat het juist nu de tijd is om spannende en verrassende ideeën uit te voeren, dus ook tijdens Lifestylebeurs 2013. Beleving, innovatie en samenwerken staan hierbij centraal. Het is tijd voor een flink portie optimisme.

Kijk voor meer informatie op www.lifestylebeursnijmegen.nl of Tweet mee via @Lifestylebeurs.

Thomas Vorm Omgeving Nieuweweg 199 6603BM Wijchen Tel: 024-6451339 E-mail: info@thomas.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Haringparty Rijk van Nijmegen groot succes

De eerste haringparty van Golfbaan Het Rijk van Nijmegen die op donderdag 27 juni op het zonovergoten terras in Groesbeek werd georganiseerd werd meteen een doorslaand succes. Zo’n 130 leden namen de moeite om te genieten van de mooie vette haring van Schmidt Zeevis en een glaasje Knapse witte van de Colonjes. Men liet zich de haring goed smaken, de haringmeisjes en de haringsnijder hadden de handen meer dan vol om iedereen van haring, al

column

flitsen

Nieuw seizoen, nieuwe kansen Marieke Hoogenboom Hoogenboom Mode Molenstraat 106-108, Nijmegen

Een collega modeondernemer merkte eens op dat één van de leukste dingen van ons vak is dat we ieder halfjaar weer helemaal opnieuw mogen beginnen. Althans, wat collectie betreft. En ja, dat is leuk. Ook inspirerend. Maar ja, nu moe-

De crisis is voorbij!

Hoe ga je als reclamebureau om met een oud verdienmodel als de maatschappij om je heen in rap tempo verandert? Deze vraag heeft het Nijmeegse TakeTwo een jaar lang bezig gehouden in de zoektocht naar haar toegevoegde waarde en relevantie voor haar klanten. Inmiddels hebben ze hun identiteitscrisis overwonnen, en verhuist het bureau van 12 man sterk naar een nieuw pand als onderdeel van een herpositionering. “We merken dat traditionele reclame minder efficiënt wordt.”, zegt algemeen directeur en medeoprichter Stephan Ummelen. “Waar het volgens ons om gaat is verbindingen zoeken op basis van echtheid. Als wat organisaties zeggen overeenkomt met wie ze écht zijn trekken ze de aandacht, creëren ze trotse medewerkers en loyale klanten”, stelt de 29 jarige directeur. TakeTwo Merkidentiteit is verhuist naar de Mr. Franckenstraat 78. Het monumentale pand huisvestte vroeger het communicatiebureau RuijsDraaisma. TakeTwo zet de traditie van merk, ontwerp, strategie en webontwikkeling nu voort, maar dan wel volgens hun nieuwe filosofie. Meer informatie vind je op de nieuwe website via www.taketwo.nl

ten wij ons enthousiasme gaan overbrengen op U. Bij de dames gaat dat wel, die kopen vooruit, maar bij de heren is dat lastig. Die worden pas enthousiast voor iets nieuws als de omstandigheden er om vragen, wanneer het kouder wordt dus. We gaan het toch proberen. De winkels zijn omgebouwd, etalages vernieuwd en de nieuwe collecties zijn grotendeels binnen. Bij de dames zijn de kolibries vervangen door pinguïns en bij de heren is het thema voor het najaar “New York classic”. Na de geweldige start van afgelopen voorjaar is bij de dames de collectie qua merken grotendeels gelijk gebleven, al hebben we de collectie van Marc Cain verder uitgebreid. Bij de heren zijn Canali, Allegri en Barbour voor ons nieuwe labels. Canali is een aanvulling op Corneliani en zal zeker de klassieke heer die een pak zoekt in ons topsegment aanspreken. Barbour is niet de Barbour van vroeger. De collectie is sterk vernieuwd en modisch. Bovendien past Barbour goed bij de hernieuwde aandacht voor legendarische Angelsaksische labels. Ook John Smedley is zo een label. Verder hebben we ons aanbod van White pakken en shirts verder uitgebreid met jasjes en schoenen. Bij de vrijetijdskleding zijn Wool & Co, Xacus, Szen en Elvine (chino’s) nieuwe labels. Ook belangrijk. Voor de dames zijn we nog op zoek zijn naar

dan niet met roggebrood, augurk en mierikswortel, te voorzien. De mensen van Golfbaan Het Rijk van Nijmegen maakten bovendien van de gelegenheid gebruik om aandacht te vragen voor de nieuwe sponsor van de drivingrange MJFP. Mathieu Fluit, eigenaar van MJFP en bovendien al jaren de drijvende kracht achter onder andere het golftoernooi van de stamceldonorbank, opende symbolisch het eerste vaatje met een welgemikte slag op het dartbord. Met deze haringparty werd een nieuwe traditie geboren, want het bleef nog lang gezellig op het terras.

iemand die het team op zaterdag kan versterken (zie ook de nieuwe website www.hoogenboomwomen.nl) Bij de heren ontmoet u een aantal nieuwe gezichten: Kay, Gijs en Koen (beide stagiair). Nog onervaren, maar ook wij moeten aan de toekomst werken. We begroeten u graag in onze winkel! Marieke Hoogenboom.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en groot nieuws

Eberson & Zo de nieuwe naam voor een ervaren bedrijf

â&#x20AC;&#x2DC;Nieuw concept: Lef

Op donderdag 29 augustus passeerde bij notaris Klaas-Albert Veerbeek van Dirkzwager Advocaten en Notarissen de akte waarmee de oprichting van Eberson & Zo officieel een feit werd. Een nieuwe naam, maar een bedrijf met tientallen jaren ervaring in uitgeven, communicatie en design. Meteen een prachtig moment om niet alleen de nieuwe naam te lanceren, maar ook een ander concept: Lef loont! Weg met het negativisme dat al jaren de markt beheerst, op naar een positieve insteek, want Lef loont! Altijd!

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

loont!’ Eberson & Zo is de voortzetting van Eberson & Nijhof, die naam is op 29 augustus definitief van de kaart verdwenen. Hans Eberson is de naamgever: “Ik woon sinds de aanvang van mijn studie Nederlands in 1980 in Nijmegen en ik kwam eigenlijk al tijdens mijn studie (ook PR en voorlichting bij Anne van der Meiden in Utrecht) in dit vak terecht. Met op de achtergrond al meer dan 30 jaar mijn steun en toeverlaat Mariet Cremers, nog steeds verantwoordelijk voor de complete administratie van ons bedrijf. Ik sta sinds 1992 bij de Kamer van Koophandel ingeschreven, altijd onder mijn eigen naam. Die naamsbekendheid wilde ik niet kwijt, vandaar Eberson & Zo. Waar & Zo voor staat? Dat laat ik graag aan ieders fantasie over.” Het bedrijf maakt dus nu een nieuwe start. “Anders, beter, met mooie én met nieuwe mensen. De dienstverlening blijft in grote lijnen hetzelfde: wij zijn uitgevers, communicatiespecialisten en sinds Sjoerd van Dijk en Jessica Weeren van 3AMI hier kantoor houden ook designers. Jim Adams is verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze kennis van social media.”

Nijmegen en Arnhem Business

Eberson & Zo is dus onder andere een uitgeverij. “Nijmegen Business en Arnhem Business vormen het hart van de uitgeverij. Daarnaast maken we in opdracht speciale uitgaven en sponsored magazines. Westeraam Magazine is een goed voorbeeld, oplage 165.000 op postcode huis-aan-huis bezorgd. Maar ook Sociëteit Gelre Magazine en een

Volg ons via social media! @EbersonEnZo #LefLoont linkedin.com/company/ eberson-&-zo

special rond het 25-jarig bestaan van de OSRN. Die opdracht hebben we nu ook binnen voor het 25-jarig jubileum van de BC Vitesse. Wij hebben via Arnhem Business namelijk ook goede contacten in het Arnhemse en dat bevalt uitstekend. Didy van Eldik blijft natuurlijk de spil in het web in Nijmegen, zij is het gezicht van Nijmegen Business en zo zal dat blijven. Ook onze netwerkformule, Nijmegen en Arnhem Business als netwerkplatforms in beide steden met eigen golfcompetities, ontbijt- en lunchbijeenkomsten, auto- , bedrijfswagen- en cabriotestdagen blijft allemaal gehandhaafd. En natuurlijk onze legendarische borrels, bij MANNA in Nijmegen, bij Groot Warnsborn in Arnhem.”

Communicatie

Hans Eberson is aan de universiteiten van Nijmegen en Utrecht opgeleid als communicatiespecialist. “Communicatie, iedereen doet het, maar het is een vak. Een moeilijk vak. Een boodschap vertalen in een strategisch concept, op een manier die voor de doelgroep helder is, die aanspreekt en die dus ook werkt. Of het nu gaat om een bedrijf stevig in de markt te positioneren, naamsbekendheid te vergroten, of om het realiseren van nieuwe omzet. Wij hebben als communicatiebureau de kennis in huis om die

doelen te vertalen naar resultaat. In een kleine organisatie, dus via korte lijnen, transparant in plan van aanpak, tijdpad en kosten.” En dan vormgeving: “Inhoud en vorm gaan bij ons hand in hand. Wij vertalen een boodschap naar een helder concept, praktisch en werkbaar, in een communicatievorm die aansluit bij de doelgroep. Creatief in online, offline en crossmediaal. Een nieuwe huisstijl, een goed doordachte social media strategie of een klantgerichte website? Onze vormgevers komen snel met het gewenste resultaat. Dat is meerwaarde.“

Lef loont!

“Sla de krant open en het ene na het andere negatieve bericht verschijnt”, vertelt Hans Eberson. “Ik sprak er met een ondernemer over en die bracht ons op een idee. Deze tijd vraagt om lef, om nieuwe wegen, om nieuw elan. Zit niet stil, pas je aan aan de markt, doe dingen anders, beter en zorg dat je niet alleen overleeft, maar je bedrijf sterker maakt. Daarvan zijn ook in deze regio meer dan genoeg voorbeelden te vinden. Dat is ook wat de rode draad is in onze aanpak: Lef loont! Durf te ondernemen, investeren in betere marketing en sales. Niet meer, maar beter! Niet door meer geld uit te geven, maar door kritisch te kijken naar uw huidige marketingbestedingen. Waar investeer ik mijn euro’s en welk rendement haal ik dan? Wie daar het goede antwoord op krijgt komt sterker uit de strijd, dat beloven we!” Meer weten? Kijk op www.ebersonenzo.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en achtergrond

Odette Paardekooper en Claudia Lap (Hekkelman Advocaten & Notarissen) over hun vak

‘Regel je zaken nu, want te laat is echt te laat’ Odette Paardekooper (47 jaar) werd in 1991 kandidaat-notaris. Ze stapte in 1993 over naar Hekkelman in Nijmegen en werd in 1999 benoemd. Ze heeft als specialiatie personen-en familierecht. Claudia Lap (47 jaar) startte in 1989, kwam in 1991 naar Hekkelman en werd in 2000 benoemd in Arnhem. Haar specialisatie is ondernemingsrecht. “Leuk detail, we volgden beiden Guus Rieter op, ik in 1999 in kantoor Nijmegen, toen vertrok Guus naar Arnhem waar Claudia hem in 2000 opvolgde. Hekkelman is een bijzonder kantoor, een combinatie met advocaten en - maar liefst - zeven notarissen. Daarnaast negen kandidaat notarissen en 61 advocaten. In totaal werken er in Arnhem en Nijmegen samen zo’n 175 mensen.”

Actueel

Elke tijd heeft zijn eigen urgentie. Het is nu bijvoorbeeld de vraag hoe je omgaat met erfenissen. In deze tijden is het opmerkelijk dat een erfenis niet meteen een zegen hoeft te zijn. “Vroeger was bijvoorbeeld een huis erven geen probleem, kopers stonden in de rij, ouders hadden de hypotheek keurig afgelost, dus de erven kregen ook echt iets te erven. Dat is vandaag de dag anders. Veel huizen zitten nog vol hypotheekschuld en als je de erfenis accepteert en het huis wilt verkopen kom je er achter dat dit geen sinecure is. Is er sprake van een onverwacht overlijden op jonge leeftijd, dan blijft de partner vaak achter met vele restschulden terwijl een inkomen is weggevallen. Dat realiseren veel mensen zich niet.” In feite hebben erfgenamen de keuze uit drie mogelijkheden. “Ze aanvaarden zuiver, dan ben je volledig verantwoordelijk, krijg je alle baten, maar ook de lasten. Je kunt een erfenis verwerpen, dan heb je nergens recht op. Dat ‘nergens’ moet je letterlijk nemen, je mag niets meenemen en helemaal niets regelen, ook de begrafenis niet. Zeg je bijvoorbeeld de krant op, dan heb je de erfenis formeel aanvaard. De derde mogelijkheid is om de erfenis beneficiair te aanvaarden. Dan wordt de erfenis afgehandeld als ware het een faillissement. Daarvoor worden allerlei procedures in gang gezet. Veel eenvoudiger is om een executeur te benoemen, dat geeft je als erfgenaam de ruimte om even niets te doen en de situatie secuur te analyseren.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Te laat

‘Jong overlijden? Ik toch niet, dat is iets voor oude mensen’. De realiteit is anders. “En het hoeft niet eens om een overlijden te gaan, wat als een ondernemer door een ernstige hersenbloeding of een zwaar ongeluk wordt getroffen? Dan is hij of zij in elk geval tijdelijk wilsonbekwaam. Wie neemt dan de beslissingen, wie betaalt leveranciers en medewerkers? Dan moet de rechter een bewindvoerder aanstellen. Veel slimmer is het om dat vooraf te regelen. Wat als iemand wordt getroffen door de ziekte van Alzheimer? Die groep wordt steeds groter. Dat kun je allemaal gemakkelijk regelen door een levenstestament te maken, dat uit verschillende onderdelen bestaat en waarin alles goed wordt geregeld. Ook handig voor de steeds grotere groep van samengestelde gezinnen. Je voorkomt gewoon een hoop ellende die bij de familieleden ontstaat als je zelf je zaken niet meer kunt regelen. Zo’n levenstestament wordt gewoon in een centraal register geregistreerd en is dus altijd terug te vinden.” Je wensen eenduidig registeren moet uiteraard bij leven en welzijn gebeuren. “En te laat is echt te laat, dan kan er (bijna) niks meer worden geregeld. Maak dus wat tijd vrij, informeer en laat je adviseren.”

Kijk voor meer informatie op www.hekkelman.nl

Of er inhoudelijk iets is veranderd in het vak van notaris? Odette Paardekooper en Claudia Lap antwoorden heel beslist: “Veertien jaar geleden werd een nieuwe notariswet geïntroduceerd en ontstond een hele andere marktverhouding. Inmiddels is het als gevolg van de crisis minder druk op de huizenmarkt en hebben veel branches daar last van. Dat raakt natuurlijk ook ons. Gelukkig bestaat onze praktijk voor een belangrijk deel uit advisering aan cliënten en daar is altijd behoefte aan.”

Business en locatie

Nijmegen krijgt met DROOMvilla LUX een echte droomvilla

‘Het beste van twee w

Reinoud van Assendelft de Coningh kan bijna niet wachten tot het nieuwe concept DROOMvilla LUX aan de Oranjesingel in Nijmegen van start gaat. “Nog even, maar dan staat er ook iets unieks voor Nijmegen. Wij combineren ons DROOM!-concept uit Elst met de bijzondere horecaen filmhuislocatie die Villa LUX biedt. Komt dat zien!”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

erelden’ DROOM! Aan de Aamsestraat 32 in Elst draait uitstekend. Het project werd in 2011 als onderdeel van Driestroom opgezet om mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt (AWBZ, Wajong, WWB) een volwaardige arbeidsplaats te verschaffen. DROOM! Beschikt over vijftig flexwerkplekken, negen vergaderruimten in capaciteit variërend van twee tot honderd personen, gratis Wifi, printen kopieermogelijkheden, hoogwaardig comfort, bijzondere horeca voor ontbijt, lunch of diner, borrel- en buffetservice en ruime gratis parkeergelegenheid. De mensen van DROOM! slagen er in een plek te creëren waar de dynamiek van ondernemen hand in hand gaat met aandacht en comfort. Dat de bediening voor een belangrijk deel in handen is van mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt, maakt het concept helemaal bijzonder. En de eigengemaakte appeltaarten zijn inmiddels legendarisch in de wijde omgeving.

Combi leisure en zorg

Dat concept komt nu ook naar Nijmegen. Wim Muilenburg was als bestuurder van Driestroom een van de belangrijke initiatiefnemers, Reinoud van Assendelft de Coningh wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en Yuri van der Werf (40 jaar) wordt bedrijfsleider. “Ik heb mijn hele leven in Nijmegen gewoond en gewerkt. De afgelopen 15 jaar heb ik in de horeca gewerkt, waarvan ruim 2 jaar als bedrijfsleider bij Blixem, vandaar ook mijn affiniteit met mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt.” Het is een voorbeeld van een project waar leisure en zorg in elkaar worden geschoven. Wij lopen daarin voorop. In

Nijmegen combineren wij binnenkort in feite het beste van twee werelden: DROOM! en de kracht van Villa LUX met twee mooie filmzalen en een prachtig eigentijds café-restaurant met terras en stadstuin. Villa LUX blijft verantwoordelijk voor de filmprogrammering, wij doen de horeca van 8.00 tot 17.00 uur, voor een belangrijk deel door mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt, maar we vullen ook de avonddiensten in. Daarbij combineren we net als in Elst eten en drinken, met vergaderen (tot 70 deelnemers, met eventuele breakout rooms) en flexwerken.”

Ervaring

“We hebben de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan, hebben geleerd ons

product te perfectioneren en we genieten eigenlijk dagelijks van het succes. De markt heeft het initiatief uitstekend opgepikt, we hebben bijna dagelijks een volle bak, met flexwerkers die gewoon bij een kop koffie hun mail komen ophalen, en die vanachter hun Ipad uitkijken op onze bakkerij, waar elke dag tientallen appeltaarten worden gebakken. Maar we faciliteren ook kleine en grotere vergaderingen, al dan niet met ontbijt, lunch of diner. Ook voor onze medewerkers is het een succes, je ziet ze groeien, ze krijgen de kans het beste uit zichzelf te halen. Overigens zijn we nog steeds op zoek naar medewerkers, denk je dat je in aanmerking komt, meld je aan!

Business en automotive

Frank Aarts Automotive is klaar voor de toekomst!

‘Wij zijn overlevers’

Frank Aarts en Ronald Diehle hebben sinds hun start in 2006 met Frank Aarts Automobielbedrijf een lang traject afgelegd. “Met pieken en dalen, maar altijd met de blik strak op de toekomst gericht. En we zijn klaar voor een volgende stap. Samen met Maarten Halma (voorheen Halma Packaging) is er een nieuw bedrijf gestart: Frank Aarts Automotive B.V. speciaal gericht op de import van jonge (Duitse) Volkswagens en Audi’s, de zogenoemde 'Jahreswagens' van de fabriek. Deze stap maakt voor ons de behoorlijke investeringen mogelijk met name in de aanschaf van courante auto’s, snel en flexibel, want daar moet je de slag tegenwoordig winnen. In de showroom staat dan ook vanaf nu een uitgebreid assortiment van deze import-auto’s. Tevens zorgt een constante aanvoer van 'nieuwe' Jahreswagens voor een actueel aanbod. Staat 'uw' auto niet op voorraad? Dan zorgt Frank Aarts Automotive snel voor de auto die u zoekt.” 16

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Frank en Ronald waren net door hun zakelijke wittebroodsweken heen toen de eerste crisis zich in 2008 aandiende. “Hadden we natuurlijk niet helemaal op gerekend. Bovendien werd de rol van internet steeds duidelijker, het veranderde de in principe zeer traditionele automarkt definitief. Dat traditionele model met dealers en importeurs had voor ons zijn langste tijd gehad, want de klant wil snelheid, hij wil vandaag een andere auto en als je niet kunt leveren gaat hij naar de buurman. Wat wel overeind zal blijven is de vraag naar een hoog serviceniveau en daar staan we om bekend. In 2009 zijn we gestart met de eigen import van auto’s uit Duitsland en België, op bestelling, maar ook om ons met bijzonder complete auto’s en veel financieel voordeel te onderscheiden van de andere aanbieders door deze op voorraad te zetten.”

Overleven

In 2010 besloot de importeur om het dealernetwerk in Nederland, uiterlijk in 2013, terug te brengen van 170 contractpartners naar ongeveer 35. “Dus werd ons contract als servicepartner opgezegd. In eerste instantie waren we daar niet blij mee, we dachten toen eigenlijk nog te veel in het traditionele beeld en uiteindelijk verlieten we op 1 september 2010 het dealernetwerk. Concreet betekende het dat we veel dingen die voorheen voor ons werden gedaan - denk aan marketing, ict-systemen en het bijhouden van onze technische knowhow – nu zelf moesten regelen. Dat was best even wennen, maar we kwamen er veel sterker uit. Het was een zegen, de beste keuze, er

werd niet meer voor ons gedacht, we namen nu zelf alle beslissingen. Dat betekende ook dat we gesteund door een loyaal team medewerkers veel flexibeler gingen opereren. We bleken samen overlevers.”

Investeerder

Maarten Halma was niet alleen sinds 2006 klant, hij had ook een zakelijke klik met Frank. Maarten: “Die relatie begon met de aanschaf van een Q7, later een A6 en toen alle auto’s voor de medewerkers van Halma Packaging. Die werden met de kop er af uit Duitsland ingevoerd, leverde voor onze mensen veel meer auto op voor hetzelfde geld. Er ontstond een vertrouwensrelatie, we hadden respect voor elkaar en elkaars business. Bovendien kom je als ondernemer vaak dezelfde problemen tegen, daar konden we uitgebreid over praten. We bleken uit hetzelfde hout gesneden, met name ook op serviceniveau, we begrepen beiden dat je daar het verschil moet maken. In maart van dit jaar verkocht ik mijn bedrijf en ik vertelde tussen neus en lippen dat ik wel wilde investeren, stonden ze daar voor open? Het duurde niet lang voor ze reageerden, maar toen waren we er ook snel uit.

We starten een nieuwe BV met als naam Frank Aarts Automotive, ik heb 50% van de aandelen Frank en Ronald de andere helft.”

Snel en flexibel

Het grote voordeel van de hele transactie is dat het bedrijf veel sneller op aantrekkelijke deals kan reageren. “Snel is essentieel, je moet als er aantrekkelijke auto’s langskomen meteen kunnen kopen. Komt de zomer er aan? Cabrio’s inkopen. Ik had er in mei vijf, ben ze allemaal kwijt. De klant van vandaag wil morgen zijn nieuwe auto rijden en niet wachten op 12 weken levertijd. Wanneer je hem dan duidelijk maakt dat onze garanties vaak hoger liggen dan bij de dealer, dat de auto op nieuw kenteken komt en dat wij zelf het onderhoud verzorgen en dat onze service uitstekend is, dan is de deal snel gemaakt. Wij regelen alles, invoer, maar ook lease of financiering. Dat maakt het verschil, dat is onze strategie, daarmee zullen we de oorlog winnen.”

Kijk voor meer info op www.frankaarts.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en achtergrond

Ewoud Pranger over Independent Tax Partners & Advisors (ITPA) BV

‘Ik maak graag de oversteek’

Ewoud Pranger studeerde fiscaal recht in Groningen en kon daarna bij de voorlopers van PWC en Deloitte aan de slag. Hij was voor Deloitte tot 2011 verantwoordelijk voor BTW-advies in de regio midden/ oost-Nederland. “Ik liep eigenlijk al anderhalf jaar met het idee een keer voor mezelf te beginnen. In 2011 heb ik de knoop doorgehakt en zag ITPA het levenslicht. Wij zijn een klein specialistisch bureau, dat zich uitsluitend richt op de ondernemer. Samen met twee andere partners bestrijken wij de voor hen relevante fiscale gebieden, omzetbelasting, over-

drachtsbelasting, douane en accijnzen en vennootschapsbelasting. Dus zonder accountants, consultants en andere verplichte winkelnering. De kennis is nog steeds hetzelfde, met korte lijnen, informeel, lage overhead en dus een uurtarief van €275,- in plaats van €400,- of soms zelfs €650,-. Exclusief BTW, dat spreekt.”

Snel handelen

Ewoud Pranger benadrukt het belang van onafhankelijkheid. “Als tax-klant van een van de kantoren van de Big Four ben je vaak automatisch ook aangewezen op hun

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

accountancy. Wij doen alleen fiscale BTW-advisering en dus bepaal je zelf waar je je diensten vandaan haalt. Daarom zijn we ook geen concurrenten van accountants, sterker nog, ze halen hun advies vaak bij ons.” Was is er moeilijk aan BTW? Je betaalt niets of 6 of 21%, simpel toch? “Het is een bijzonder ingewikkelde materie, zeker in internationale transacties, maar ook als je nationaal actief bent, bijvoorbeeld in de vastgoedbranche, kan een goed adviestraject het verschil maken. Een reken-

Na 21 jaar Big Four (14 jaar PWC en 7 jaar Deloitte) vond mr. Ewoud Pranger (54 jaar) het moment aangebroken om als BTW-specialist voor zichzelf te beginnen. Op 1 juni 2011 opende hij de deuren van zijn kantoor in Arnhem en ging hij samen met twee partners van start. De ‘geboren en getogen’ Beekenaar bouwde in het verleden als director respectievelijk partner van PWC en Deloitte ook aan een groot Nijmeegs klantenbestand. “Deze kantoren vertrokken echter beide uit Nijmegen. Daarom maak ik graag vanuit Arnhem de oversteek, om ook in deze regio mijn specialistische BTW-diensten aan te bieden

voorbeeld: Bij een projectontwikkelaar drukt bij aankoop van een perceel grond 6% overdrachtsbelasting of 21% BTW. Bij een verkeerde taxplanning kan de belastingdruk oplopen tot 28,26%. Als je bijtijds een goede taxplanning maakt kun je die ellende voorkomen. Kom dus in een vroeg stadium langs, want achteraf is er vaak niets meer te regelen. Ik doe al meer dan 20 jaar niets anders dan BTW en overdrachtsbelasting, dus ik ken de materie van haver tot gort.” Ewoud Pranger voelt zich bijzonder in zijn element. “Als partner van een grote club – Deloitte heeft

zo’n 230 partners - kun je niets meer sturen. Het bestuur stuurt. Ik geniet van de vrijheid, de eigen verantwoordelijkheid en het gaat eigenlijk vanaf dag 1 uitstekend. Ook accountantskantoren behoren tot mijn klanten, ik zet mijn kennis in ten dienste van hun cliënten en ik vorm voor hen geen bedreiging. ”

Nijmegen

ITPA maakte een vliegende start. “Ik dacht meer tijd nodig te hebben, maar het ging eigenlijk allemaal heel voorspoedig. Eigenlijk ook logisch, want werken met

kleine specialistische kantoren biedt veel voordelen voor MKB-bedrijven. Je hebt toegang tot dezelfde kennis (of meer) voor een veel aantrekkelijkere prijs. Alleen hele grote met name ‘global’ opererende bedrijven hebben echt baat bij een Big Four accountant. Ben je geen wereldspeler, dan kun je je zaken ook op een andere manier oplossen. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van de kennis van kantoren als het mijne. Ik ben thuis in Nijmegen, ken er de weg en spreek er de taal. Voor mij vormt de Waal geen enkel obstakel, sterker nog, ik maak graag de oversteek.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en achtergrond

KNNS Business Solutions expertisecentrum in 3D-printing

‘In ons 3D-kenniscentrum de mogelijkheden zichtba

Het lijkt wel toveren, maar de techniek is al zo’n twintig jaar bekend: 3D-printing. KNNS Business Solutions de Nijmeegse specialist in printing, IT en software, betreedt met een portfolio aan 3D-printers als een van de eerste bedrijven in Nederland de zakelijke markt. Jean-Louis van Aerle en Dennis Wijdeven: “Een breed opgezet 3D-kenniscentrum zal de advisering over de relatief nieuwe toepassingen van de machines ondersteunen. En we hebben niet alleen de machines, maar vooral de mensen met ervaring in 3D-printing.”

Bijvoorbeeld Roel van den Burg, die achttien jaar geleden bij TNO al met de techniek in aanraking kwam. “De techniek is zover geëvolueerd, dat 3Dprinters steeds beter toegankelijk worden voor een steeds groter publiek en voor steeds meer sectoren in de industrie en dienstverlening. Schaalmodellen van architectenbureaus en scheepsbouwers zijn bijvoorbeeld

gemakkelijk in 3D te printen. In de industrie zijn de toepassingsmogelijkheden enorm en ook in de medische wereld zijn er veel meer mogelijkheden dan op dit moment worden benut. Voor veel ondernemingen kan 3D-printing een doorbraak betekenen in materiaalbesparende productieprocessen en voorraadbeheer: producten kunnen per stuk geproduceerd worden, waarbij

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

vraag en productie direct op elkaar aansluiten. Of je kunt prototypes printen, de mogelijkheden zijn in feite eindeloos, bijvoorbeeld ook voor autofabrikanten of machinefabrieken.”

Innovatief

Een voorbeeld: een architect ontwerpt een huis. Vroeger kreeg je dan een tekening te zien, tegenwoordig kan hij

maken we ar’

een aardig beeld op de computer tonen, maar een schaalmodel dat tot in details de inrichting van elke afzonderlijke verdieping laat zien? Waarin zelfs de douchekop een plaats krijgt? Dat was niet mogelijk, maar nu dus wel. “Belangrijk is dat de prijzen veel toegankelijker zijn geworden. Je hebt al een machine voor €1.500,-, maar dat kan oplopen tot anderhalve ton. We hebben in ons 3D-kenniscentrum een mooie doorsnede staan van wat de markt op dit moment biedt. Werkend natuurlijk, met mensen met verstand van zaken die alles kunnen uitleggen. We gaan ook trainingen verzorgen: hoe werkt het en vooral, wat heb je er aan? We hebben innovatie hoog in ons vaandel staan, daar hoort bij dat je je taak als voorlichter serieus moet

nemen. Wij lopen wat dat betreft voorop in de Nederlandse markt.”

Advies

De toepassingsmogelijkheden zijn enorm. Jean-Louis denkt bijvoorbeeld aan technische opleidingen, maar ook de medische sector. “Je kunt je ontwerp meteen printen, dat klinkt nu nog ongelofelijk, maar dat is de toekomst. Dan moet je wel de mogelijkheden van de machines kennen, daar ligt voor ons een taak. We hebben een uitstekende naam in de markt voor 2D-printing en met wideformat printing spelen we in de technische en grafische markt een belangrijke rol. We hebben de benodigde schaalgrootte om op een complex niveau te kunnen adviseren,

zowel wat software en techniek als de toepassingen betreft. Nog meer dan bij wideformat printing is advies in het voortraject van groot belang. Met ons 3D-kenniscentrum geven we ons advies handen en voeten: de machine, de software en het te printen materiaal moeten perfect aansluiten bij de toepassingen waarvoor de klant de machine wil gebruiken. En daarvoor moet je dus bij ons zijn, niet alleen voor de hard- of software, vooral voor onze kennis en ervaring.” Op 25 september a.s. openen wij ons 3D Kenniscentrum feestelijk. De uitnodigingen zijn in de maak, inschrijven kan online op: www.3dkenniscentrum.nl.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en german desk

De German Desk van Dirkzwager advocaten & notarissen

â&#x20AC;&#x2DC;Het gaat om verschillen en wetgevingâ&#x20AC;&#x2122;

Duitsland is voor Nederland een belangrijke handelspartner, de belangrijkste handelspartner. Vandaar dat veel Nederlandse ondernemers zaken doen in ons buurland, maar ook de tegengestelde beweging, Duitse bedrijven die in Nederland actief zijn, groeit. Dirkzwager heeft speciaal daarvoor de German Desk opgericht. Susanne Hermsen en John Wijnmaalen vertellen hoe het werkt.

Wie vanuit de vestigingen van Dirkzwager in Arnhem of Nijmegen in de auto stapt is binnen een kwartiertje op Duits grondgebied. Daar ligt in Nordrhein Westfalen een gigantische

markt te wachten op Nederlands ondernemerschap. Maar was het maar zo eenvoudig, want er zijn niet alleen grote verschillen in rechtssystemen, ook de taal en culturele verschillen

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

kunnen enorme struikelblokken zijn, die een succesvolle samenwerking in de weg staan. Voor Duitse ondernemers geldt natuurlijk precies hetzelfde. Ook zij willen weten hoe de mores en de

in taal, cultuur wettelijke regels in Nederland zijn. De German Desk van Dirkzwager helpt hen daarbij.

Achtergrond

Susanne Hermsen (42 jaar) studeerde als geboren Duitse rechten in München. Zij leerde haar Nederlandse man kennen en ze verhuisden naar Nederland. Susanne is niet alleen toegelaten als Rechtsanwältin in Duitsland, maar ook als advocaat in Nederland en dat is bijzonder. Sinds januari 2012 is ze verbonden aan Dirkzwager. John Wijnmaalen (42 jaar) is notaris. Hij groeide op in Duitsland, deed er het gymnasium, studeerde rechten in Nederland en werd notaris bij Dirkzwager. Hij is net als Susanne perfect tweetalig, ze communiceren onderling eigenlijk ook altijd in het Duits. Terug naar de German Desk. “Dat is bij ons een voor de regio unieke samenwerking tussen Nederlandse en Duitse juristen, waaronder notarissen, advocaten en een Duitse Rechtsanwältin. Dat stelt ons in staat om in beide landen en beide rechtssystemen te procederen en te adviseren. Wij begeleiden zowel Nederlandse (outbound, van Nederland naar Duitsland) als Duitse (inbound, van Duitsland naar Nederland) ondernemers. Heel bijzonder is dat we binnen ons kantoor met Walter Jansen ook de Honorar Konsul in de provincie Gelderland van de Bondsrepubliek Duitsland in huis hebben.”

Zoek de verschillen

Ons buurland mag dan op een

steenworp afstand liggen de verschillen zijn groot. In taal bijvoorbeeld. Op visitekaartjes vind je bijvoorbeeld geen initialen terug, maar voornamen. Een Duitser is veel formeler, noemt een collega die hij al twintig jaar kent nog steeds Herr Jansen, zal dus niet snel tutoyeren en verwacht dat dus ook zeker niet van een Nederlander. Dat heeft overigens niets met afstand te maken, maar wel met beleefdheid, respect en professionaliteit. Duitsers zijn in een zakelijke setting minder open over hun privéleven. Ze vertellen bij de koffieautomaat niet over het afgelopen weekend met familie. Duitsers zijn ook in hun afspraken veel formeler. Staat het niet op papier, dan is er in principe ook geen afspraak, een Duitser voelt zich minder snel gebonden aan een mondelinge afspraak. Duitsers hebben ook een andere gevoel voor bijvoorbeeld understatements. Als je daar niet van op de hoogte bent kan het een onderhandelingstraject ernstig vertroebelen. De andere kant van de medaille is dat wanneer je eenmaal zaken doet met een Duitse firma, je er ook een loyale partner bij hebt. Dat kan dan echt het begin zijn van een langdurige relatie, daarvan zijn vele voorbeelden bekend.

incasso’s, zelfs executieveilingen of procedures tegen curatoren. We zijn aangesloten bij TELFA (Trans European Law Firm Association) en US Law, waardoor we toegang hebben over kennis van gelijkwaardige collega’s in Europa en Amerika. En we hebben als Dirkzwager het initiatief genomen tot het maken van een internationale kennis App, waaraan op dit moment wereldwijd al zo’n negentig kantoren deelnemen. Onze German Desk gaat dus veel verder dan het juridische advies voor grensoverschrijders. Wij zijn het juridische kennisplatform voor grote (nationale en internationale) bedrijven – waaronder multinationals – maar zeker ook voor het MKB, starters in de markt en bedrijven die in Duitsland een eerste stap willen zetten.

Juridische verschillen

De rechtssystemen in Nederland en Duitsland wijken soms behoorlijk van elkaar af. Susanne Hermsen: “Onze German Desk voert procedures, maar de advisering is minstens zo belangrijk, zowel in- als outbound, we doen veel contracten en second opinions,

Kom eens een keer kennismaken, of kijk voor meer informatie op onze kennispagina www.dirkzwagerondernemingsrecht.nl.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en private banking

Marloes Vollenbroek manager Private Banking Rabobank Rijk van Nijmegen

‘Mensen maken altijd het De carrière van Marloes Vollenbroek (44 jaar) is indrukwekkend. Ze maakte een lange reis door de nationale en internationale bankwereld, met name op de gebieden business banking en Private Banking, voordat ze vorig jaar november als manager Private Banking bij Rabobank Rijk van Nijmegen neerstreek. "Een zeer bewuste keuze. In deze baan komt al mijn ervaring samen, Rabobank heeft een toonaangevende afdeling Private Banking, het is een fijne club mensen en het coöperatieve idee achter de bank sprak me aan; het gaat niet alleen om het bankresultaat, maar je bent hier als bank een duidelijk onderdeel van de lokale en regionale maatschappij en daar doe je dus iets voor terug."

Een kennismaking

Marloes Vollenbroek is in korte tijd goed gesetteld, zowel bij de bank als in Nijmegen. “Ik ben geboren in Hengelo, heb in Londen en Luxemburg gewerkt. Nu woon ik met veel plezier op de St. Annastraat in Nijmegen. Ik was op zoek naar een nieuwe stap, naar een bank die dingen doet die er toe doen, die een langetermijnvisie heeft die bij mij past, die investeert in de eigen omgeving. Ik ken eigenlijk geen andere bank met hetzelfde profiel, dus het is niet zo verwonderlijk dat ik me hier op mijn plaats voel.”

Familiebedrijven, Medicidesk en innovatiefonds

Private Banking is binnen de Rabobank vaak een combinatie van bankzaken voor de onderneming en zorg voor de privésituatie van de klant. “En daarin hebben we veel knowhow, bijvoorbeeld in familiebedrijven. Dat is een prachtige doelgroep, waarvoor we zowel privé als zakelijk veel voor kunnen betekenen. En voor onze adviseurs is die doelgroep met hun vaak zeer complexe vraagstukken machtig interessant. De bankwereld is

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

duidelijk in beweging, maar onze klanten ook en daarom lopen we gezamenlijk op in de zoektocht naar de juiste oplossingen voor hun vragen.” “De Rabobank is een van de founders van de Family Fundamental Award Nederland, die in 2014 weer wordt uitgereikt. Kijk voor alle informatie op www.ncfb.nl. Daarnaast organiseren we bijvoorbeeld mini-masters voor familiebedrijven op MBA-niveau en begeleiden we overnamekandidaten in het hele traject.“ “Binnen Private Banking hebben we een team van specialisten voor klanten uit de medische wereld. Deze Medicidesk is opgericht omdat zich in het werkgebied van Rijk van Nijmegen veel academici in de medische sector bevinden. Binnen deze Medicidesk kunnen zij kennismaken met de bediening van Private Banking. Dat bedoelen we met echt dichtbij, letterlijk en figuurlijk. Zo hebben we binnen de bank bijvoorbeeld ook een innovatiefonds en speciale ondersteuning voor starters.

verschil’

Een echte ondernemer zit vol met goede ideeën. Helaas is de weg naar succes niet altijd even gemakkelijk en brengt het financiële risico’s met zich mee. Hierdoor wordt de stap om met die ideeën ook daadwerkelijk iets te doen vaak niet genomen. Wij hebben het Innovatiefonds opgericht om innovatieve ondernemers te helpen bij het realiseren van hun ambities. Het fonds stimuleert producten en diensten die vooroplopen in vernieuwing, durf en duurzaamheid.”

Juist dat maakt ons advies zo persoonlijk. Daarnaast ben ik actief in allerlei netwerken. Ik zit bijvoorbeeld in het bestuur van de Business Breakfastclub Ronald McDonald Huis Nijmegen, dat is een maandelijkse netwerkbijeenkomst voor bedrijven en instellingen in Nijmegen en omstreken. Behalve een lekker ontbijt en een stuk gezelligheid op de vroege ochtend, bieden de ontbijtbijeenkomsten de ideale mogelijkheid tot het leggen van zakelijke contacten.”

Marloes is druk met klantenbezoeken. “Persoonlijk kennismaken, het verhaal kennen achter het bedrijf, familieomstandigheden, wensen en ambities.

Op dit moment vindt er een verbouwing plaats op het kantoor aan het Keizer Karelplein. “Deze is naar verwachting in oktober klaar. Onze intentie is om ons

relatiemanagement verder uit te bouwen door dichtbij onze klanten te staan, door een samenspel van aandacht, aanspreekbaarheid, inzicht en intelligentie. Bij Rabobank Private Banking kennen we het verhaal achter het vermogen van onze klanten. Vaak zijn we er al jaren bij betrokken en zitten we er dicht op. Daardoor kunnen we onze kennis en expertise zo gericht en doeltreffend mogelijk inzetten. Voor complexe privé vermogens formeert Rabobank Private Banking een persoonlijk team om het vermogen te structuren en te managen. Want uiteindelijk zijn het altijd de mensen die het verschil maken.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Alle hens aan dek! Het vastleggen van die afspraken en het juist verwerken daarvan in de jaarrekening kan problemen voorkomen. Een jaarrekening is niet alleen een verantwoording van inkomsten en uitgaven. Zaken als gebruikelijk loon, privé gebruik auto, borgstellingsprovisies en spelregels voor het opstellen van een jaarrekening moeten worden beoordeeld en juist worden verwerkt.

Alle hens aan dek! Of in het Engels All hands on deck! De betekenis lijkt voor de hand te liggen: de handen uit de mouwen, laat ze wapperen. Het is zwaar weer, er moet strijd geleverd worden met de elementen. Ik denk dat de meeste ondernemers vandaag de dag dit gevoel van strijd moeten leveren wel herkennen. Economisch staat de wind uit de verkeerde hoek en ook de politieke barometer staat constant op ‘veranderlijk’. Er komt van alles op ondernemers af en dat ‘alles’ vraagt om afweging en besluitvorming. Het vraagt van u de nodige stuurmanskunst: met geld en medewerkers moet u slim omgaan.

Het roer in eigen hand Wat niet verandert is dat u als ondernemer een boekhouding moet bijhouden. Niet alleen voor de bank en de belastingdienst, maar ook voor uzelf. U wilt per slot van rekening toch zelf weten of u winst maakt? Een goede boekhouding kan u broodnodige managementinformatie opleveren, belangrijke signalen of uw onderneming op koers ligt of dat aanvullende maatregelen nodig zijn. Toch blijkt in de praktijk dat veel ondernemers hun koers baseren op onvolledige of onjuiste cijfers. Door een gebrekkige boekhouding zijn ze bijvoorbeeld kansloos als ze bij een bank aankloppen voor krediet.

Sturen op cijfers Flynth en MKB-Nederland zijn een campagne gestart om ondernemers bewust te laten worden dat een accurate administratie de overlevingskansen én de financierbaarheid van de onderneming vergroot.

Wanneer u hier meer over wilt weten, dan helpen onze adviseurs u graag uw onderneming in een veilige haven te loodsen.

Financiering rondkrijgen Erik Jansen Vestigingsdirecteur Flynth Nijmegen Erik.Jansen@flynth.nl Een goede boekhouding is de bron voor actuele managementinformatie. Met behulp van de juiste analysetools kan Flynth uit uw boekhouding de juiste kengetallen genereren. Dat geeft u inzicht in de tussentijdse resultaten, kunt u zien of u uw begroting haalt en hoe de resultaten zich verhouden tot die van het jaar ervoor. Kortom, de essentiële kennis van uw bedrijf waarop u uw keuzes kunt baseren. Dat bedoelen we met sturen op cijfers. Kijk op www.flynth.nl/sturenopcijfers.

Besloten vennootschap Voor ondernemers met een B.V. is het belangrijk om afspraken tussen de B.V. en privé in de gaten te houden.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Financieren is een vak geworden. We zijn jarenlang uitgegaan van een kundige bankier, anno nu zijn er echt meer partijen nodig. Zoals een accountant, die de juiste financiële overzichten kan produceren én die snapt hoe het werkt in de sector van de ondernemer. Zoals een fiscalist die de financieringsvoorwaarden fiscaal screent. En last but not least een ondernemer die niet blind vaart op een bank, maar goed communiceert en begrijpt dat een financier een partner is, zoals een goede leverancier of vaste klant.

Laat u loodsen Terug naar alle hens. Tot mijn verrassing blijkt het woord hens toch niets met handen te maken te hebben. Het betekent groep en is afkomstig van het woord hanze, een handelsverbond tussen steden die ons land de eerste welvaart bracht. En dat brengt me tot de kern: Flynth gaat graag het verbond met u aan om u door het zware weer te loodsen en weer welvaart te brengen.

BUSINESS EN ontbijt bij manna

Over reclame en marketing en oude wijn in nieuwe zakken

‘Kracht van communicatie zit in de juiste mix van middelen’

Iedereen kent het spreekwoord: ‘Repareer je dak als het droog is’. Hetzelfde geldt eigenlijk voor reclame en marketing: investeer je euro’s in het vergroten van naamsbekendheid en omzet in tijden dat het slecht gaat, niet als je recordomzetten maakt. Maar reageert de markt ook zo of worden budgetten ernstig gekort en hoe ziet de wereld van reclame & marketing er vandaag de dag eigenlijk uit? Een ontbijtbijeenkomst met aanbieders en gebruikers.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en ontbijt bij manna

David Bloemendal (45 jaar) is sinds 1 januari 2003 eigenaar van reclamebureau Product Plus. Hij nodigde een aantal van zijn cliënten uit. Bob Coppens (30 jaar) is dga van Axitraxi. Ruim een jaar geleden brandde zijn bedrijf tot de grond toe af, maar het bedrijf overleefde. Erny Frowijn (45 jaar) is als Huismanager van het Ronald McDonald Huis Nijmegen niet alleen verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, maar ook voor fondsenwerving. Ronald Vink (46 jaar) is mede-eigenaar van Kompas Veiligheidsgroep. Zijn bedrijf maakte grote stappen in Reclame & Marketing. Jean-Louis van Aerle (40 jaar) is algemeen directeur bij KNNS Business Solutions en Niels van den Akker (31 jaar) is accountmanager bij Product Plus.

David Bloemendal

Hybride

David Bloemendal merkt dat het reclamevak veranderd is, het vak is harder geworden. “Hard werken, goed op kosten letten en vooral heel resultaat-

sturen ook maandelijks digitale mailings naar onze klanten. Toen we door brand werden getroffen was onze communicatie doorslaggevend. We gingen door, maar dat moest wel meteen breed in de markt worden gezet, dat hebben we maandenlang volgehouden.”

De praktijk Bob Coppens

gericht werken. Dat betekent dat ons doel is om maximaal rendement te halen uit het budget van de klant; ze willen hun investeringen terugzien en terecht. Het is onze taak voor hen traffic te genereren, want zonder traffic geen handel. Dat doen we goed, daarom vinden bedrijven ook nu nog de weg naar ons bureau.” David vindt het opvallend dat de hype die internet de laatste jaren was, af begint te nemen. “Internet is belangrijk, zal nooit meer verdwijnen, maar de vraag naar offline groeit weer. Klanten willen naast een goed site, die meetbare resultaten oplevert, ook weer een brochure, ze willen weer adverteren. Dat lijkt oude wijn in nieuwe zakken, maar dat is het niet. De kunst is de ideale mix samen te stellen, ik noem dat hybride communicatie.” Bob Coppens herkent zich in die gedachtegang. “Wij verhuren attracties, dingen die klanten niet dagelijks nodig hebben, maar waarnaar ze op internet op zoek gaan. De vindbaarheid van onze site is voor ons van cruciaal belang. Maar we

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Erny Frowijn geeft leiding aan het Nijmeegse Ronald McDonald Huis. “We hebben ruimte voor 24 gezinnen en we hebben vorig jaar met 115 vrijwilligers zo’n 4500 overnachtingen verzorgd. We hebben een grote naamsbekendheid, waarin ons hoofdkantoor een grote rol speelt. Maar we moeten als Nijmeegse instelling onze eigen broek ophouden en dan is je regionale uitstraling van groot belang. Daarmee werf je fondsen. We maken twee keer per jaar een magazine voor onze relaties, hebben brochures samengesteld en hebben ook onze eigen website. Dat is dus die mix. Daarnaast zijn we dit jaar gestart met onze Business

Erny Frowijn

Breakfast Club, een ontbijtclub die inmiddels zo’n zeventig deelnemers kent. Het is een nieuw netwerktraject dat boven verwachting aanslaat.”

van twee bedrijven. Jean-Louis van Aerle: “Wij zijn dus een goed voorbeeld van hoe de communicatiemix in digitaal en offline werkt. Een nieuwe naam, werken aan het vergroten van je naamsbekendheid en tegelijkertijd je omzet op peil houden. We kunnen niet zonder heldere brochures, maar ook de website en de daaraan gekoppelde zoekmachineoptimalisatie is voor ons belangrijk.”

Meten is weten

Ronald Vink

Toen Kompas Veiligheidsgroep van start ging verstuurde het bedrijf nog tienduizenden faxmailingen. Ronald Vink: “Dat werkte gewoon, ik zie ze bij klantbezoeken nog wel eens op een bureau liggen, maar inmiddels ziet onze business en het bijbehorende communicatietraject er heel anders uit. Vroeger verzorgden we landelijke BHV-opleidingen, nu nemen we klanten het hele traject uit handen, van risico-inventarisatie tot de levering van brandblusmaterialen of EHBO-pakketten. Daarvoor hebben we bijvoorbeeld een webshop geopend. Internet en de vindbaarheid van onze site is voor ons belangrijk, BHV is geen populair product, daarom kiezen we voor een no-nonsense aanpak, korte cursussen, goede prijzen en volledige ontzorging.” KNNS Business Solutions ontstond dit jaar door de fusie

Jean-Louis van Aerle

Volgens Niels maakt digitale communicatie de meetbaarheid van je inspanningen groter. “Daar bestaan heel efficiënte instrumenten voor, we kunnen precies laten zien waar een actie toe leidt.” Jean-Louis: “Maar dat is niet alles. Natuurlijk kun je het aantal conversies zien groeien als je bijvoorbeeld een magazine rondstuurt of adverteert, meer mensen bezoeken je site, maar leidt dat ook tot daadwerkelijk meer omzet? Dat is in onze bedrijfstak veel moelijker helder te maken. Wanneer je een

Niels van den Akker

kortingsactie start met een unieke code kan dat natuurlijk weer wel, dat is dus bedrijfs- of brancheafhankelijk. Ik vind het ook onzin om de kwaliteit van een bedrijf te meten aan de vindbaarheid van hun site, dat zegt alleen iets over de kwaliteit van hun reclamebureau.” Volgens David is dat juist de kern van de zaak: “Je moet de communicatie en de -middelen secuur afstemmen op je doelgroep en dat verschilt inderdaad per bedrijf. Zelf hebben we een eenvoudige, heldere site gebouwd, die precies uitlegt hoe wij in het vak staan. Dat levert landelijke traffic op. Daarom ben ik ervan overtuigd dat er voor ons altijd werk aan de winkel is, alleen in deze tijden wat minder, omdat de natuurlijke reflex van ondernemers om op marketing te bezuinigen in tijden van crisis eigenlijk niet is te onderdrukken. En dat is jammer maar helaas.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

BEDRIJVENTERREIN

TPN-WEST SPECIAL september 2013 | nijmegen business

Business en tpn-west

TPN-WEST: groot, gevarieerd en actief bedrijventerrein

â&#x20AC;&#x2DC;Een boeiend terrein

Bedrijvenvereniging TPN-West (Trade Port Nijmegen-West) ontstond in 2008 uit de fusie van bedrijvenvereniging West-Kanaaldijk Sluis (WKS) en Noord-oost Kanaalhaven (NOK). Het werd daarmee niet alleen een van de grootste bedrijventerreinen van Nederland, maar bovendien een heel bijzonder bedrijventerrein. Neem alleen de pluriformiteit van de gevestigde bedrijven, van retail tot maakindustrie, van handelsonderneming tot autobedrijf en van recycling tot energieopwekking. Bovendien ligt het terrein op het grondgebied van twee gemeenten, ligt het dicht tegen woningen aan, is er sprake van zeer diverse bedrijfsgrootten en beschikt het over een havenaansluiting. Dat maakt het terrein complex, maar vooral ook boeiend. Het bestuur geeft uitleg.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

met veel facetten’ met als speerpunt duurzaamheid (sinds voorjaar 2012), en Jaap Schuiermanni (regiomanager De Ruiter Schroot) houdt zich sinds 2010 bezig met het parkmanagement en Chérie Bocken (CB Office Service) verzorgt het secretariaat van TPN-WEST. Al jaren het vertrouwde gezicht. Heeft een spilfunctie binnen de Vereniging en is eerste aanspreekpunt voor de leden.

Veiligheid

Dat bestuur wordt voorgezeten door William van Dijk, vestigingsmanager Makro en sinds 10 april 2013 in functie. Penningmeester is Rob van den Broek (sinds oktober 2012), hij is eigenaar van HelloSun, Zonne-Energie-Systemen. Kris de Roos is sinds december 2012 parkmanager, Jerry Croes (Flavius) behartigt sinds oktober 2012 het ledencontact, Harrie Arends is naast directie-secretaris ARN ook bestuurslid

In 2010 werd in de algemene ledenvergadering het primaire doel van TPN-West helder geformuleerd: ‘Het creëren van een veilig gebied, met een sterk netwerk, waar de belangen van leden voorop staan’. Daarmee zijn meteen de speerpunten benoemd waarmee het bestuur druk is. “Veiligheid heeft met beveiliging te maken, maar ook met infrastructuur. In november opent de Oversteek en krijgt Nijmegen er via de Energieweg een duidelijke ontsluiting bij. Dat is belangrijk voor ons terrein; het neemt enerzijds de verkeersdruk voor een belangrijk deel weg, anderzijds levert het veel passanten op en wordt de bereikbaarheid van ons terrein belangrijk verbeterd. We zijn er dus blij mee. Wat de veiligheid betreft: TPN-WEST is lid van het Economisch Collectief Nijmegen, een samenwerkingsverband van alle vijf de Nijmeegse bedrijventerreinen. We proberen elkaar te versterken op het gebied van veiligheid en samenwerking.

Duurzaam

Duurzaamheid is een ander belangrijk speerpunt. Op dit moment wordt gewerkt

aan een warmtenet van zeven kilometer, dat straks vanaf de ARN de verwarming van 14.000 woningen gaat verzorgen. Dat plan wordt in 2015 opgeleverd. Duurzaam ondernemen staat bij TPNWest centraal. “Zo heeft de ARN onlangs 765 zonnepanelen geplaatst. Dat gaan we breed promoten en bovendien samen met de leden kijken naar het nog beter recyclen van afval. TPN-West is al een wat ouder bedrijventerrein, maar door de aanpassingen die sinds de jaren tachtig zijn gemaakt, is de leefomgeving gewoon goed, daar zijn veel meters in gemaakt.

Parkmanagement

Parkmanagement is een belangrijke peiler binnen de vereniging. Het is tastbaar door de te realiseren collectieve inkoopvoordelen maar ook door de extra aandacht voor het gebied en veiligheid op het terrein. Ook lokaal samen zaken doen wordt vanuit TPN-WEST door parkmanagement gestimuleerd.

Overleg

TPN-West onderhoudt uitstekende contacten met de verschillende overheden. “Dat hoort ook bij de belangenbehartiging voor onze leden. We hebben regulier overleg met ambtenaren en wethouders, zodat we in een vroegtijdig stadium op de hoogte zijn van de gemeentelijke plannen. Op zo’n moment kun je nog meepraten. Daarnaast moet je elkaar kennen en daarom organiseren we regelmatig borrels, themabijeenkomsten en bedrijfsbezoeken. Alles in het belang van onze leden, dat is de grondgedachte van de vereniging, daar staan we voor.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

ARN groeit van afvalenergiecentrale naar multifunctioneel duurzaamheids

â&#x20AC;&#x2DC;Wij willen naar de top Iedereen in de regio Nijmegen kent ARN wel, het bedrijf dat haar installatie heeft op bedrijventerrein TPN-West en die in opdracht van de regio Nijmegen e.o., regio de Vallei, regio Rivierenland en het Duitse afval- en milieuconcern Remondis als kerntaak huishoudelijk afval en bedrijfsafval verbrandt. Maar ARN is zoveel meer. Het bedrijf heeft zich ontwikkeld tot de innovator op het gebied van de productie van groene elektriciteit (voor eigen gebruik en het openbare net), de levering van restwarmte en de productie van groen gas. Vanaf 2015 komt daar de regionale stadsverwarming bij. Directiesecretaris Harrie Arends kan er alles over vertellen. Vanaf het eerste uur wordt al een systeem voor elektriciteitsopwekking meegenomen; dit vormt onderdeel van het basisproces. Harrie Arends: â&#x20AC;&#x153;Vergelijk het maar met een geiser, je voert water langs een verwarmingsbron, in ons geval de verbrandingsovens, het water warmt op, wordt stoom, dat voer je langs een turbine en zo krijg je elektriciteit. Het is een gesloten systeem, de afgekoelde stoom wordt weer teruggevoerd, opnieuw verwarmd en dat gaat zo eindeloos door. Dit

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

splatform

3 in Nederland’ systeem wordt overigens al sinds de zeventiger jaren door alle afvalverbranders gehanteerd. Dat noemen we groene energie, omdat er voor de energieopwekking geen fossiele brandstoffen worden gebruikt. Tegenwoordig zijn er systemen in ontwikkeling, waarbij stoom naar afnemers in de buurt wordt gevoerd. Wij leveren weliswaar (nog) geen stoom, maar sinds 2000 al wel restwarmte (te lage temperatuur voor de productie van elektriciteit) aan de buurman, de rioolzuiveringsinstallatie van het waterschap. Dat werkt dubbelop: wij zien onze restwarmte nuttig gebruikt worden, zij kunnen met een minder uitgebreide zuiveringsinstallatie volstaan.”

Groen gas en zonnepanelen

In 2012 nam ARN een installatie in bedrijf voor het vergisten en nacomposteren van GFT-afval, passend in de toekomststrategie ‘Van verwerken naar verwaarden’. Daarbij wordt 2,5 miljoen m3 biogas van aardgaskwaliteit gewonnen. Vervoersbedrijf Hermes koopt dat groene gas in voor het openbaar busvervoer in de stadsregio ArnhemNijmegen. ARN wekt ook elektriciteit op via zonne-energie. Harrie Arends: “Wij vinden dat wij als ARN voor het milieu een voortrekkersrol moeten vervullen. Vandaar dat een van onze daken al vol ligt met zonnepanelen.”

Warmtenet

”We studeren al vijftien jaar op de mogelijkheden van stadverwarming. Dat is best ingewikkeld, omdat stadsverwarming eigenlijk alleen efficiënt kan worden toegepast bij nieuwbouw; het is te kostbaar om bestaande

verwarmingssystemen van individuele huizen om te bouwen. De Waalsprong en het eventueel later te ontwikkelen Waalfront komen hiervoor in aanmerking. Alliander heeft besloten om te investeren in de aanleg van een hoofdleiding richting die gebieden, NUON op haar beurt in de aanleg van de vertakkingen naar de individuele woningen. De bedoeling is dat de hoofdleiding voor 2015 is gerealiseerd, daarna worden de woonwijken aangesloten. Dat net kan dan langzaam verder worden uitgebouwd. Vanuit Nijmegen-noord is de stap via een kassengebied naar Arnhem-zuid niet meer zo groot. Die strategie past ook in de ambitie van de provincie. Ook de bedrijven op TPN-West zijn voor ons in principe waardevolle klanten voor de levering van warmte. Er is gekozen voor de meest logische routing op het terrein, waarmee we zoveel mogelijk geïnteresseerde bedrijven zo doelmatig mogelijk kunnen gaan bedienen. Daarop vooruitlopend heeft ARN sinds een paar jaar al een intern warmtenet in gebruik. Daarin speelt bijvoorbeeld de opwekking van electriciteit met behulp van stortgas een rol. De daarbij vrijkomende warmte wordt sindsdien gebruikt voor interne verwarmingsdoeleinden.”

Top 5

In Europa geldt een rangorde voor de diverse afvalverwerkingstechnieken, variërend van disposal (verwijderen) tot het vinden van nuttige toepassingen (recovery). Afvalverbranding valt in beginsel onder disposal, maar de overheid biedt mogelijkheden om een verbrandingsinstallatie de recovery-status te verlenen. Dan moet de energie-efficiëntie boven een vastgesteld niveau liggen. “ARN kreeg die status

al in 2009. Wij staan in de rangorde van de vijftien Nederlandse installaties gemeten naar energie-efficiëntie op de vijfde plaats. De eerste vier plaatsen zijn voor recent gebouwde installaties, die hun stoom direct extern kunnen afzetten en daarmee een rendement van 100% kunnen behalen. Met de levering van groen gas en de realisatie van stadsverwarming ligt voor ons een plaats in de top drie in het verschiet. Dat is dan ook ons streven.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

Klaar voor de start aanleg stadsverwarmingsnetwerk

‘Restwarmte hergebru Netwerkbedrijf Alliander, de gemeente Nijmegen, Nuon en Afvalenergiecentrale ARN werken, met steun van de provincie Gelderland, nauw samen bij de aanleg van een warmtenet. Warmte die vrijkomt bij vuilverbranding wordt gebruikt voor de verwarming van woningen, die daardoor bijvoorbeeld geen gasgestookte CV-ketel meer nodig hebben. Een efficiënte oplossing met een veel lagere CO2-uitstoot. Een projectteam ging van start met het ontwerp van het tracé van de ARN-locatie op TPN-West naar de Waalsprong in Nijmegen-noord. Februari volgend jaar gaat de eerste schop de grond in, september 2014 moet het tracé zijn aangelegd en begin 2015 moet de leiding in bedrijf zijn.

Liandon, ingenieursbureau en projectorganisatie van Alliander is samen met A.Hak Leidingbouw verantwoordelijk voor het project. “Dat dit een complex traject is mag duidelijk zijn. We hebben zes kilometer aan te leggen”, vertelt Kees Sinke (projectleider Liandon). Itske van Lith (omgevingsmanager Liandon) somt enkele uitdagingen op: “We graven door

bebouwd gebied en boren horizontaal gestuurd onder dijken, het MaasWaalkanaal en ter hoogte van GDF-Suez onder de Waal. Daarom hebben we alle kennis die in de markt aanwezig is vanaf het eerste begin bij dit project betrokken. We proberen het tracé zoveel mogelijk in openbaar terrein aan te leggen, dus wegbermen en wegen, maar op een aantal

Bron: google.maps.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

plaatsen is dat niet mogelijk. Met die bedrijven zijn we in overleg.”

Lastig traject

Aart van Westrienen is hoofd werkvoorbereiding van A.Hak Leidingbouw. “Dit is ook voor ons een complex project, want er zitten veel obstakels onder de grond. We hebben ons uitvoeringsplan inmiddels uitgewerkt en ook het plan voor de te nemen verkeersmaatregelen. We leggen de leidingen anderhalve meter onder de grond aan. De leidingen hebben een diameter van 45 centimeter, de binnenbuis is van staal, daar omheen zit een PURisolatielaag met een mantelbuis van polyethyleen. De Waalkruising wordt op een diepte van 26 meter uitgevoerd in een staal-in-staal systeem.” Kees Sinke: “Er is net als bij een cvinstallatie sprake van een gesloten systeem. Het tracé begint bij een warmteoverdrachtstation op de ARNlocatie en gaat rechtstreeks naar de woningen in Nijmegen-noord. De buis

ikt voor verwarming’ vervoert straks water van maximaal 120 graden Celsius onder druk van maximaal 25 bar naar de Waalsprong en water dat zo koud mogelijk is weer retour. Er is nauwelijks sprake van warmteverlies. Vanaf het hoofdafleverpunt in Nijmegennoord neemt Nuon het van ons over. Zij zijn verantwoordelijk voor de distributie naar de individuele woningen. We houden rekening met een eventuele aftakking voor de Waal richting Waalfront, want ook daar wordt in de toekomst woningbouw gerealiseerd.”

Voorlichting

Zo’n project brengt natuurlijk de nodige overlast met zich mee. Itske van Lith: “We hebben bij de keuze voor het tracé geprobeerd zo weinig mogelijk overlast te veroorzaken. In april hebben we een voorlichtingsbijeenkomst georganiseerd en er volgt in september nog een voorlichtingsavond. We bezoeken de bedrijven die wat meer overlast kunnen verwachten, bijvoorbeeld omdat we noodgedwongen over hun terrein moeten. Overigens garanderen we gedurende het gehele traject de veiligheid en de bereikbaarheid van alle bedrijven en omwonenden.” Dit project mag voor Nijmegen nieuw zijn, het is een techniek die zijn nut al langer heeft bewezen. “Dit is de toekomst, je maakt gebruik van restwarmte die anders in de lucht of het water wordt geloosd in een uitermate nuttige toepassing. Je voorkomt het gebruik van fossiele brandstoffen en reduceert de CO2-uitstoot. De terugverdientijd van zo’n project is lang, je praat al snel over tientallen jaren, maar de voordelen zijn onmiskenbaar groot”, vertelt Kees Sinke.

Business en TPN-West

BCTN investeert fors in de toekomst

‘Het gaat om de visie op lange termijn’

Commercieel directeur BCTN Bertwin Zonneveld heeft nieuws te melden. Het bedrijf, eigenaar van verschillende binnenvaart containerterminals, eigen schepen en een eigen wegtransportbedrijf, start bijvoorbeeld drie keer per week een afvaart van Nijmegen naar Antwerpen, de capaciteit van de Nijmeegse terminal wordt verdubbeld, het bedrijf kocht onlangs de terminal in het Belgische Meerhout aan en er wordt geïnvesteerd in een terminal in Alblasserdam.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Investeren in containervervoer over water is een kwestie van lange adem. Bertwin Zonneveld: “Op de lange termijn zullen we het verschil maken, vooral in verband met milieu, duurzaamheid en het voorkomen van congestie op de weg. Zo is het vervoer per schip relatief zuinig en vermindert het de CO2-uitstoot met 20 tot 40% ten opzichte van vrachtvervoer over de weg. Het fileverhaal spreekt voor zich, met de verwachte groei van dat vervoer na de opening van de tweede Maasvlakte zal de A15 zeker dichtlopen. Het vervoersaandeel van de binnenscheepvaart naar het achterland van noordwestEuropa moet de komende tien jaar dan ook groeien van 35 naar 45%.”

Nieuw in Nijmegen

Het begon in Nijmegen met CTN in 1987. “Inmiddels is die naam veranderd in BCTN Nijmegen en op Kerkenbos in Nijmegen is ook ons centrale kantoor te vinden. Sinds 1987 zijn we fors gegroeid. We halen containers op in Rotterdam en Antwerpen en vervoeren ze naar onze terminals in Nijmegen, Den Bosch en

Venray. Dit jaar kwam daar dus Meerhout bij. Het is met een marktaandeel van 50% de grootste terminal van België. Onze drie Nederlandse terminals hebben samen een marktaandeel van 30%. BCTN Nijmegen wordt de komende maanden ingrijpend veranderd. De kade wordt verlengd van 150 naar 300 meter en er komt een kraan bij, waardoor onze capaciteit verdubbeld. In 2014 starten we met de bouw van een terminal in Ablasserdam.”

Duurzaam, betaalbaar en op tijd

BCTN omschrijft de dienstverlening als ‘duurzaam, betaalbaar en op tijd’. Bertwin Zonneveld: “Duurzaamheid spreekt voor zich, bovendien zijn we bezig ons vrachtwagenpark geheel te vernieuwen. Op dit moment is de helft van de trekkers al Euro 6, dus voorzien van de schoonste en zuinigste motoren. De rest volgt binnenkort. We hebben het Lean & Green Award behaald, we rijden met zuinige heftrucks en als onze schepen zijn aangemeerd worden ze aangesloten

op groene walstroom. We hebben een website met een CO2-calculator, zodat de klant zelf kan zien wat hij bespaart. Vervoer per schip is ook goedkoper dan over land. Dat geldt tevens voor ons nieuwe vervoersconcept synchro modaal vervoer. In dat vervoersmodel nemen we voor de klant het gehele vervoer over. De containers die haast hebben gaan per truck en degene die minder spoed hebben worden per binnenschip vervoerd. Op die manier hoeft de klant niets zelf te regelen.” En dan de tijdsfactor. “Die hebben we ook door het synchro modal vervoer strak in de hand. Een vrachtauto is in principe sneller, maar bij ons is een afgesproken aankomsttijd ook echt afgesproken, schepen staan namelijk nooit in de file. Daar kun je op plannen!”

Kijk voor meer informatie op www.bctn.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

Sjaak van Rijswijk en Jerry Croes over Flavius Assurantiën en Financiën

‘Verzekeren gaat over vertrouwen’

Verzekeren, bijna niemand is er echt in geïnteresseerd, of heeft meer dan gemiddelde kennis van zaken, maar iedereen weet dat het nodig is om risico’s af te dekken. Op basis van welke argumenten kies je voor een tussenpersoon? Sjaak van Rijswijk en Jerry Croes van Flavius Assurantiën en Financiën weten het antwoord: “Dat gaat niet alleen om kennis, ervaring en onafhankelijkheid, maar in eerste instantie toch om blind vertrouwen. Dat is altijd de rode draad.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Flavius heeft in de loop der jaren hard gewerkt aan het opbouwen van een indrukwekkende portefeuille in het regionale MKB. “Geen enkele klant is te groot of te klein, ze hebben alleen vaak andere vragen. Het is onze taak om daar de juiste antwoorden op te geven. Dat begint altijd met een uitgebreide kennismaking en een analyse van de risico’s en bedreigingen. Ken je die niet of onvoldoende, dan is je advies altijd onder de maat, dan verzeker je te veel of te weinig. Weten we welke risico’s een bedrijf niet zelf kan dekken, dan zoeken we de passende verzekeraar. Daar zitten namelijk grote verschillen, de een heeft andere specialisaties dan de ander. Dat is een kwestie van maatwerk.”

Onafhankelijk

Flavius werkt samen met meer dan honderd verschillende verzekeraars. “Dat doen we op basis van volstrekte onafhankelijkheid. Dat is voor ons geen holle frase, we hebben geen vaste verbintenissen met welke verzekeraar dan ook en dat is zeldzaam in onze branche. Die onafhankelijkheid stelt ons in staat de beste oplossing voor onze klanten te kiezen. Maar we gaan verder, bedrijven zijn gebaat bij een advies dat verder gaat dan

alleen verzekeren. Misschien kun je door enkele preventieve maatregelen te nemen wel risico’s verkleinen of uitbannen, dat scheelt aanzienlijk. Voorlichting vinden we belangrijk, daarom organiseren we regelmatig samen met Poelmann van den Broek seminars over bijvoorbeeld aansprakelijkheid, de risico’s van cybercrime of arbo & verzuim.” Terug naar het vertrouwen. “Wij opereren op basis van kennis van de verzekeringsmarkt enerzijds, maar vooral op basis van kennis van het bedrijfsleven. Wij kennen onze klanten, weten hoe hun bedrijfsvoering er uitziet en dus ook welke risico’s er aan kleven. Het begint echter altijd met een eerste stap, een kennismaking, het winnen van vertrouwen in de degelijkheid van ons advies, het bestuderen van hun portefeuille en dan, wanneer het een keer misgaat, gewoon problemen snel en correct afhandelen. Toen restaurant Beau vlak voor kerst met een brand kreeg te maken hebben wij zaken zo geregeld, dat ze in de kortst mogelijke tijd weer verder konden. Geïmproviseerd, maar toch, ze konden door.”

TPN-West

Jerry Croes is bestuurslid van TPN-

Weet u zeker of u uw risicomanagement op orde heeft ? • Flavius wil uw bedrijf graag ondersteunen met het inrichten van een beter risico management. Na het invullen van onze risico checklist ontvangt u een volledig op maat gemaakt risico- analyse-rapport waarin u zicht krijgt op: • • •

•

Het risicoprofiel van uw bedrijf; De trends, ontwikkelingen en vooruitzichten van uw sector; De details en kritische aandachtspunten van uw verzekeringsportefeuille; Details en kritische aandachts-

•

punten van de getroffen beheersmaatregelen met mogelijke verbeterpunten; Vermelding ontbrekende verzekeringen, die op basis van het risicoprofiel mogelijk wel relevant kunnen zijn; Een overzicht van premie- en risicokosten besparende mogelijkheden.

West. “Daar zijn grootse dingen aan de gang. We willen een energieneutraal terrein creëren, maar ook onze volle medewerking verlenen aan de realisatie van stadsverwarming voor de Waalsprong. Daarvoor moet een zeven kilometer lange pijpleiding worden aangelegd, waardoor de ARN de mogelijkheid krijgt er restwarmte te leveren. Alliander is de verantwoordelijke partij, A.Hakpark is het bedrijf dat de pijpen gaat leggen. Dit familiebedrijf biedt wereldwijd totaaloplossingen voor transport en distributie van olie, gas, water en elektriciteit en nu dus ook stoom. Het bedrijf heeft al meer dan tien jaar geleden het volledige verzekeringspakket bij ons neergelegd, tot volle tevredenheid. Zo hebben we veel tevreden klanten, die niet alleen rekenen op onze ervaring, maar ook geloven in onze persoonlijke aanpak. Dan heb je het over vertrouwen, zorgvuldig in vele jaren opgebouwd. Maar we leveren onze diensten niet alleen aan wereldspelers, maar net zo graag aan het kleinbedrijf, op alle terreinen en met een inkoopkracht die aantrekkelijke tarieven mogelijk maakt. Zo dekken we niet alleen risico’s, maar besparen we ook geld voor onze klanten.”

TPN-West gelden aanzienlijke premiekorting regelingen voor de diverse verzekeringscontracten. Geïnteresseerd in een afspraak, bel dan gerust voor een afspraak met Jerry Croes, register risicomanager van Flavius.

Voor deze eerste risico rapportage brengen wij u geen kosten in rekening. Voor bedrijven die zijn gevestigd op een zogenaamd Keurmerk Veilig Ondernemen bedrijventerrein zoals

Geïnteresseerd? Bel voor een kennismakingsgesprek met (024) 642 19 11 of kijk op www.flavius.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

Plus Reclame en Verhees Reclame fuseren tot VerheesPlus Reclame

‘Dit is de perfecte match’

Met ingang van 1 november 2013 zullen Plus Reclame en Verhees Reclame hun krachten bundelen. Het nieuwe bedrijf VerheesPlus Reclame wordt daarmee toonaangevend op het gebied van signing en reclameproductie voor binnen en buiten.

Soms is één plus één echt drie. Dat is zeker het geval bij de fusie van Plus Reclame en Verhees Reclame naar VerheesPlus Reclame. Het zijn beide sterke bedrijven in binnen- en buitenreclame, ze vullen elkaar uitstekend aan en de chemie is optimaal. Tim Merks en Rolf Rapp zijn de nieuwe eigenaren: “Met VerheesPlus Reclame is een bedrijf ontstaan dat alle klanten, van groot tot klein, perfect kan bedienen. Er zijn eigenlijk alleen maar winnaars.”

Perfecte match

Verhees Reclame is een allround reclame productiebedrijf; van ontwerpstudio, signing in alle formaten en voor alle doeleinden, tot en met stempels en printen drukservice. Het familiebedrijf bestaat al sinds 1881 en Ignaat Verhees vormt samen met zijn neef Rolf Rapp de vierde generatie. Echter kreeg Ignaat eerder dit jaar een ‘offer he couldn’t refuse’, wat leidde tot een buitengewoon moment om ook met Verhees Reclame een nieuwe

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

richting in te slaan. Er is grondig onderzocht wat de beste optie zou zijn, en uiteindelijk is er besloten om te kijken naar een partij waarmee samen de toekomst ingegaan kon worden. Van de bedrijven die op de shortlist kwamen, bleken er een tweetal serieus potentieel, waaronder het Plus Reclame van Tim Merks. Het bleek een grote kans voor beide partijen. Plus Reclame - tevens een gerenommeerd sign bedrijf met een

Ignaat Verhees verlaat Nijmegen

breed scala en groot in buitenreclame is in 2004 gestart en bedient vanuit Elst haar regionale en landelijke klanten. Tim: “Toen we de propositie van Verhees Reclame kregen had ik meteen een goed gevoel”. Het bleek dat ook Rolf al snel een duidelijke voorkeur had; de visie en activiteiten van Tim sluiten uitstekend aan en er is ook geen sprake van overlap in klanten. “Dit moest gewoon gaan lukken en we kwamen er ook snel uit”

naam was ook al snel duidelijk: VerheesPlus Reclame. Er ontstaat met VerheesPlus Reclame een bedrijf dat niet alleen groter is in diensten en medewerkers, maar dat ook alle vragen op het gebied van reclame kan beantwoorden. ”Ignaat Verhees: “Ik vertrek met een goed gevoel, omdat ik weet dat ik met Tim en Rolf ons bedrijf in de beste handen achterlaat en omdat het nieuwe bedrijf klanten nog beter zal kunnen bedienen.”

VerheesPlus Reclame

Eind mei begon het proces echt te lopen, er werd gekozen voor een fusie, Tim neemt de aandelen van Ignaat over en de

Kijk voor meer informatie op www.verheesplusreclame.nl

Ignaat Verhees is van huis uit docent lichamelijke opvoeding en sport is voor hem nog steeds een belangrijk onderdeel van zijn leven. In maart werd hij benaderd door het Nederlandse bedrijf MYLAPS, de internationale marktleider op het gebied van tijdwaarnemings-systemen voor actieve- en gemotoriseerde sporten. “Dat was een kans die ik niet wilde laten lopen.” Ignaat blijft de komende tijd nog bij VerheesPlus Reclame betrokken om de overgang soepel te laten verlopen. “Dat zal snel afbouwen en dan vertrek ik uit Nijmegen, want er ligt voor mij een nieuwe uitdaging.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Nijmegen Business Borrel bij MANNA

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en TPN-West

Rob van den Broek van Hellosun Zonne-energiesystemen:

‘Bedrijventerrein TPN-West wordt energieneutraal’ Rob van den Broek (40 jaar) leerde jarenlang als aannemer de kneepjes van het energiezuinig bouwen. Dat begon met eenvoudige maatregelen als kierdicht bouwen en goed isoleren, vervolgens ging het verder met het minimaliseren van energiegebruik tot het zelf opwekken van energie (wind en zon). “Het zelf opwekken van energie is interessant voor particulieren, maar je haalt uiteraard veel hogere rendementen wanneer je dat grootschalig kunt doen, zoals bij Bedrijventerrein TPN-West.” Rob richtte in mei 2012 Hellosun Zonne-energiesystemen op. Hellosun is gespecialiseerd in advisering en uitvoering van energiezuinige verbeteringen en energieopwekkende systemen. Rob: “De concurrentie is moordend. Wij onderscheiden ons door onze kennis van systemen. Iedereen kan immers een dak volleggen met zonnepanelen, maar gebruik je ook de juiste omvormers? Zijn Chinese zonnepanelen van dezelfde kwaliteit als Europese? Dat is een kwestie van grondig doormeten en oog hebben voor de kwaliteit van bekabeling. Daarin ligt onze kracht. Daarom weten steeds meer particulieren en bedrijven de weg naar Hellosun te vinden.”

Zeker haalbaar

TPN-West werkt samen met derden aan een energieneutraal bedrijventerrein. “Hellosun speelt hierin een grote rol. Het gaat hierbij niet alleen om het zelf opwekken van energie, maar ook om de gecontroleerde afname-uitwisseling van

die energie op een bepaald tijdstip met verschillende afnemers op decentraal niveau. Zodanig dat vraag en aanbod gelijk is en dat je feitelijk op lokaal niveau energieneutraal bent. Om dit te managen heb je een slim energienetwerk nodig. Ook wel ‘smart grid’ genoemd.” Om het project tot een succes te maken, moet er een koppeling komen met de woonwijken. Bedrijven gebruiken overdag veel energie, huishoudens vooral ’s middags en ’s avonds. Het betreft de combinatie van energetische schilverbetering, energiebesparende verlichting, windturbines, zonnepanelen, lucht- en grondwarmtepompen en de restwarmte die van derden afkomt. Deze maatregelen zorgen voor de benodigde energiebesparing en duurzame energieopwekking. “Dat lijkt eenvoudig, maar dat is het niet”, aldus Rob. “We moeten energie bufferen, zodat we op de juiste momenten kunnen leveren. Er ligt dus letterlijk

en figuurlijk een schone taak voor ons. Maar mede dankzij Triodos Bank waarmee we nauw samenwerken, gaan we deze klus klaren.”

Keiharde business

Energiebesparing en alles wat daarmee samenhangt, is voor velen nog luchtfietserij. Het aantal grootschalige projecten is nog klein. “Maar vergis je niet: het is geen ‘geitenwollensokkenhandel’, maar keiharde business die zich bewijst door klinkende cijfers. Je moet de investeringen en besparingen goed op papier krijgen, want anders heeft het geen zin. Daarbij is de Nederlandse markt vrij uniek. We kennen alleen op hele kleine schaal stimuleringssubsidies, desondanks is het een actieve business die gestaag groeit. En hopelijk kan Hellosun daar een steen aan bijdragen.” Meer info? Kijk op www.hellosun.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

Pluryn neemt duurzaamheid op alle fronten serieus

â&#x20AC;&#x2DC;Nieuw hoofdkantoor toon

Duurzaamheid heeft volgens Marian Draaisma (manager marketing) en Henk van den Broek (manager maatschappelijke participatie) binnen Pluryn vele gezichten. Neem bijvoorbeeld het nieuwe hoofdgebouw aan de Industrieweg in Nijmegen, met warmtekrachtopwekking, zonnepanelen en ledverlichting een toonbeeld van duurzaamheid. Maar er is meer.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

beeld van duurzaamheid’ Pluryn ondersteunt jongeren en volwassenen met een handicap en/of complexe zorgvragen op het gebied van wonen, werken, leren, dagbesteding en vrije tijd. Dit door behandeling en begeleiding. Pluryn werkt vanuit meer dan 150 vestigingen in Gelderland, Noord Limburg en Noordoost-Brabant. Clienten komen vanuit het hele land. “Uitgangspunt is de vraag van de cliënt. Pluryn biedt een full service concept voor onderwijs, dagbesteding, arbeidsintegratie en waar mogelijk betaald werk. Zo helpen wij bij het vergroten van de kansen op een gelijkwaardige plek in de samenleving.”

Duurzaamheid

Terug naar duurzaamheid, bijvoorbeeld het nieuwe hoofdkantoor dat op 1 juni van dit jaar in gebruik werd genomen. De warmtekrachtopwekking met warmtepomp in de bodem zorgt voor zowel verwarming als koeling van het gebouw. In het kader van energiebesparing is het platte dak voorzien van zonnepanelen voor het opwekken van elektriciteit en ten slotte is het hele gebouw voorzien van led-verlichting met bewegingssensoren. Het terrein rondom het gebouw telt niet alleen honderd parkeerplaatsen, er zijn oplaadpunten voor elektrische auto’s en in de overdekte fietsenstalling is plaats voor 70 fietsen, inderdaad ook hier met oplaadpunten voor elektrische fietsen. Het nieuwe hoofdgebouw ligt op een mooie zichtlocatie en het led-logo van Pluryn maakt het gebouw zowel vanaf de Industrieweg als aan de achterzijde direct herkenbaar.

Maatschappelijke duurzaamheid

“In ons hoofdkantoor kreeg duurzaamheid dus een heel praktisch gezicht. Een ander

aspect is maatschappelijke duurzaamheid, waarbij we zoeken naar de combinatie tussen werk voor bijvoorbeeld een jongere met achterstand tot de arbeidsmarkt en de maatschappelijk waarde”, vertelt Henk van den Broek. “Neem de Buurtmarkt in Breedeweg, een unieke supermarkt die in september 2012 werd geopend. Het is een winkel met biologische, regionale producten, een eigen bakkerij en een lunchroom/koffiecorner. In deze maatschappelijke onderneming van Pluryn werken mensen met een handicap, complexe problematiek, leerlingen van REA College (een mbo-opleiding voor jongeren die niet in het regulier onderwijs meekunnen), mensen met een participatiebaan vanuit de gemeente Groesbeek en vrijwilligers uit het dorp. De Buurtmarkt in Breedeweg biedt mensen een leuke en leerzame plek om te werken. Voor iedereen is het belangrijk om dagelijks naar het werk te gaan. Een sociaal gewaardeerde rol, dat is waar het om draait. Dat is echter niet het enige voordeel. Lange tijd was er in Breedeweg geen supermarkt meer. Hierdoor waren de inwoners van het dorp aangewezen op supermarkten in het verderop gelegen Groesbeek. Met name oudere mensen en mensen die minder mobiel zijn, waren de dupe. Nu kunnen ze weer zelf boodschappen doen en als deze te zwaar zijn, dan worden ze door een medewerker van de Buurtmarkt thuis op de keukentafel geplaatst. Dat is dus dubbele duurzaamheid.”

gevraagd door de klant. Marian Draaisma: “En het werkt, we hebben bijvoorbeeld een chatfunctie op de website van Pluryn en met het PlurynPlein een eigen intranet voor cliënten. We beeldbellen binnen de organisatie en het Elektronisch Cliëntendossier (EIP) is dit jaar binnen heel Pluryn ingevoerd. Dit EIP wordt toegankelijk voor de cliënten van Pluryn. Samen met andere zorgaanbieders hebben we het burgerplatform Quli gerealiseerd dat bestaat uit een social netwerk, persoonlijk dossier en een app-store. De burger is eigenaar van dit platform en bepaalt wie er toegang krijgt. Het platform is sedert een half jaar live. Hybride dienstverlening bevordert de zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van mensen en kan kosten besparen. Zo werken we binnen en buiten Pluryn elke dag op zeer verschillende manieren aan het begrip duurzaamheid.”

Innovatie

Duurzaamheid zit ook in innovatieve concepten, waaronder ontwikkelingen in eHealth. De kunst is om daarbij goed te luisteren naar de behoefte van de client en deze actief te betrekken. Hybride vormen van dienstverlening (online en offline) worden nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en tpn-west

BMW Bert Story ook sterk in Fleet Management

‘We komen graag op De tijd dat verkoopadviseurs in de automotive-branche rustig konden afwachten tot klanten de showroom binnenliepen ligt ver achter ons. De moderne versie van verkopen vraagt om een actieve opstelling, naar buiten, klanten bezoeken. Dat hebben ze bij BMW Bert Story in Nijmegen al lang goed begrepen.

Bas van de Weerdt, Remco Das en Mike van Veen

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Het gaat goed met BMW Bert Story. De BMW-dealer en servicepartner voor MINI heeft grote plannen. Om te beginnen staat er nieuwbouw gepland op de locatie hoek Muntweg-Neerboscheweg en de groei van BMW en MINI die zo’n tien jaar geleden goed vorm begon te krijgen zet stevig door. Dat komt ook door het uitgebreide gamma aan modellen en er staan al weer nieuwe modellen op stapel, zoals de revolutionaire i3. “Maar ook de BMW 4 serie coupe, de nieuwe BMW X5, de i8, maar ook prachtige nieuwe modellen van MINI. BMW maakt het motto ‘Freude am Fahren’ al sinds de oprichting meer dan waar. Dat heeft ons gebracht tot de positie die we op dit moment innemen: wereldmarktleider in het premiumsegment, innovator, maar toch vooral ontwerper en bouwer van bijzondere auto’s. De uitgangspunten die onze auto’s bijzonder maken zijn eigenlijk altijd hetzelfde

bezoek’

gebleven, bijvoorbeeld de achterwielaandrijving, de lange motorkap en de unieke gewichtverdeling. Dat maakt BMW rijden geweldig.”

Fleet Management

De verkoopafdeling van BMW Bert Story bestaat uit Mike van Veen, Bas van de Weerdt, Wim van Buren en Remco Das. Remco heeft Fleet Management als specialisatie. “Het is mijn taak de bijzondere mogelijkheden van BMW-fleetsales bij het regionale MKB onder de aandacht te brengen en BMW heeft veel te bieden. Elke BMW en elke MINI levert een belangrijke bijdrage aan het reduceren van de kosten van uw wagenpark. De modellen van BMW en MINI zijn door Efficient Dynamics zuinig in gebruik, de brandstofkosten van een BMW zijn daardoor lager dan die van andere premium-

modellen. Bovendien houden we de te verwachten toekomstige kosten laag door gunstige CO2-emissiewaarden. Nu de CO2emissie van grotere invloed wordt op de belasting van personenauto’s en motorrijwielen (bpm), de motorrijtuigenbelasting en de bijtelling, hebben de groene labels van de BMW en MINI-modellen een gunstig effect op de cataloguswaarde en restwaarde. Dankzij die hoge restwaarde bieden wij scherpe leasetarieven. Het innovatieve serviceconcept BMW Condition Based Service beperkt de kosten van reparatie en onderhoud en banden tot het absolute minimum, doordat het alle belangrijke slijtagedelen en bedrijfsvloeistoffen permanent controleert. De verzamelde gegevens worden opgeslagen in de contactsleutel. De lage onderhoudskosten door het BMW serviceconcept en de hoge betrouwbaarheid maken

het plaatje compleet. Allemaal redenen om eens een afspraak te maken.”

Compleet verhaal

De verkoopafdeling van BMW Bert Story is een actieve club. “Wij gaan bij de klant op bezoek, op de zaak of als dat moet op verzoek ook privé. Die pro-actieve houding hoort bij zakendoen anno 2013, bovendien past dat bij ons, dat doen we graag. BMW speelt bij veel van onze klanten tot de verbeelding, daarom hebben we veel trouwe loyale klanten, die houden van de unieke identiteit en innovaties van onze auto’s. Niet alleen in nieuw, ook in onze Premium Selection occassions. Die gaan bij ons met 24 maanden volledige garantie de deur uit. Dat kom je echt nergens anders tegen! Welke worden afgeleverd met dezelfde zekerheid als een nieuwe”.

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en facility

Antonio shining places zet met naamswijziging in Nijmegen de volgende stap

‘Ik geloof sterk in Op 12 april 2012 nam Toni Iñiquez Najdanovski van Antonio shining places uit Arnhem Atrin Schoonmaak aan Kerkenbos in Nijmegen over. Inmiddels zijn we bijna anderhalf jaar verder en is het bedrijf aan de volgende stap toe, de naam Atrin verdwijnt en wordt vervangen door Antonio shining places. “Omdat we één gezicht willen hebben in de regio en omdat het bedrijf er nu aan toe is. Toni Iñiquez Najdanovski (36 jaar) maakte vorig jaar de overname wereldkundig met een coverstory in Nijmegen Business. Daarin vertelde Toni dat het bedrijf in 35 jaar een goede naam had opgebouwd in de regionale schoonmaakwereld. “We hebben met 370 medewerkers ruim 500 panden in beheer voor zo’n 300 opdrachtgevers. In Arnhem en Nijmegen, maar ook in Doetinchem en Veenendaal. We zijn een fullservice facilitair bedrijf, dat meer doet dan schoonmaken. We hebben een eigen technische dienst, een handymanservice voor onze klanten, we leveren gastvrouwen, verrichten receptiediensten en kunnen de bedrijfscatering verzorgen. Onze klanten vragen om dat ‘onestopshopping’ aanbod. We zijn echt een multi-facilitaire dienstverlener, want dat is de toekomst.” Hij vertelde ook dat om succes te hebben je lokaal aanwezig moet zijn.” En dat heeft Toni waargemaakt. Hij werd lid van businessclubs en is inmiddels een belangrijke sponsor bij NEC.

Man of the match

De eerste stap die Toni na de overname zette was het aanstellen van Hendrie Arnts als bedrijfsleider. Inmiddels is Hendrie vestigingsdirecteur en volledig operationeel verantwoordelijk. “We zijn gestart met het kopiëren van de werkwijze die ons in Arnhem succes bracht, dat

noemen we de Antonio-standaard. Dat werkt, want wij zijn in Nijmegen het enige schoonmaakbedrijf met het OSBkeurmerk. Het draait wat ons betreft om een aantal kernbegrippen: goede afspraken maken die je na komt, uitstekende diensten verlenen en dan graag net iets beter dan de klant verwacht. Daarbij spelen goede en betrouwbare medewerkers een cruciale rol. Ons principe is eenvoudig: behandel mensen zoals je zelf behandeld zou willen worden. We besteden er heel veel aandacht aan, ons verloop is dus klein en ons ziekteverzuim lager dan 3%. Landelijk is dat 10%. Het wordt steeds moeilijker om goede mensen te vinden, dus moet je ze aan je binden. Alleen door te investeren in medewerkers kun je de kwaliteit van je dienstverlening overeind houden. Dat geeft mij de tijd en de rust om werk te maken van netwerken, want dat is in onze branche belangrijk. Je moet onderdeel willen zijn van de plaatselijke zakenwereld. En je moet eerst iets brengen voordat je kunt halen. Wij zijn bijvoorbeeld sinds kort sponsor van Man of the Match bij NEC. Daarbij stel ik twee goede doelen centraal waarin families met zieke kinderen de hoofdrol spelen, ik hoef niet per se op de voorgrond en dit geeft bovendien veel meer voldoening.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

local for local’ Naamsverandering

Inmiddels is Toni goed ingeburgerd in het Nijmeegse. “Het bevalt me hier super en de eventuele grenzen die volgens sommigen tussen Nijmegenaren en Arnhemmers zouden bestaan heb ik nog niet ontdekt. Je bent gewoon ondernemer met de onderne-

mers. Ik geloof in ‘local for local’, we werken op bank en accountant na alleen met Nijmeegse leveranciers. Dat werkt, want we zijn afgelopen jaar met 300% in omzet gegroeid en we gaan op die weg door. ”Nu is het tijd voor de naamsverandering. “Dat is de volgende stap, alles onder één para-

plu, met dezelfde huisstijl, dat is goed voor je zichtbaarheid en je naamsbekendheid. En verder werken we gewoon rustig door aan ons doel, we willen in Nijmegen uitgroeien tot een middelgrote speler, met focus op de regio, met standaard de hoogste kwaliteit. Dan komt die groei vanzelf.” Kerkenbos 1024, Nijmegen toni@antonio.nl www.antonio.nl

Business en golf

Golfbaan Landgoed Bleijenbeek gelooft in innovatie

‘Meer voor dezelfde Weinig lijkt zo traditioneel als de golfsport. Daar kwam vijftien jaar geleden verandering in, toen honderdduizenden Nederlanders de golfsport ontdekten. “Het aantal banen groeide snel, het fenomeen vrije golfers deed zijn intrede en vanaf toen ging het snel”, vertelt manager Golfbaan landgoed Bleijenbeek Stan Philipsen. “Wil je golfers op je baan hebben, dan zul je meer moeten bieden voor dezelfde prijs en dat vraagt om een innovatieve instelling. Die hebben we hier.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

prijs’ Stan Philipsen: “Golfbaan Landgoed Bleijenbeek beschikt over een 18 holes par 73 championship course, een 18 holes par 3-4 baan, 18 holes Pitch & Putt, een uitstekend restaurant en het mooiste terras van noord-Limburg. Daarnaast beschikken we ook nog over vergaderfaciliteiten, we hebben dus alles in huis voor onze 580 leden en zo’n 65 businessclubleden.”

Meer weten over Supagolf? www.fungolf.nl "Zo blijven we elke dag bezig met nieuwe ontwikkelingen. U hoort nog meer van ons!”

Crisis

De recessie treft ook de golfwereld. “Maar we hebben onze maatregelen genomen, we zijn en blijven een gezonde club. Veel golfbanen moeten nog wennen aan het idee dat we golfers meer moeten bieden voor dezelfde prijs. En daar zijn wij elke dag druk mee bezig”, vertelt Stan. “Zo zijn we GEOgecertificeerd, dat heeft betrekking op duurzaamheid, arbo en milieu. We hebben ijsvogels, dassen en bevers op de baan, we hebben de knoflookpad uitgezet en je breekt bij wijze van spreken je nek over de reeën en fazanten. Ons NGF-programma ‘Commited to youth’ maakt duidelijk dat jonge spelers voor ons belangrijk zijn, we bieden ze alle faciliteiten die denkbaar zijn. We zijn initia-

tiefnemer van Limburg Golfland, een samenwerkingsverband met twaalf andere Limburgsebanen, dat deelnemers voor €41,- lidmaatschap niet alleen aantrekkelijke kortingen biedt, maar ook de mogelijkheid tot online handicapregistratie. Er zijn in Nederland zo’n 200.000 niet-gebonden golfers, die wel graag hun handicap willen registeren. Ook samen met de NGF zijn we met het programma ‘Golf voor iedereen’ gestart, dat iedereen voor €70,- de moge-lijkheid biedt om op aangesloten banen 2 keer 2 uur les te nemen. Dat is de perfecte manier om tegen een zeer gereduceerd tarief kennis te maken met de golfsport.”

Onlangs was Golfbaan Landgoed Bleijenbeek het strijdtoneel voor de Faldo Series, een vierdaagse jeugdwedstrijd. “Een geweldig succes, een spannende wedstrijd mede door de inzet van honderden vrijwilligers en zeer enthousiaste golfers. Ons baanrecord ging er aan, het staat nu met negen onder par op 64 slagen.

Supa Golf

En we zijn gestart met de introductie van Supa Golf, een spelvorm met grotere clubs en ballen, ballen die wel dezelfde vluchteigenschappen bezitten als normale golfballen. Dat spelen we op de Pitch & Puttbaan, op de Par 3-4 baan of op elke andere denkbare locatie. We hebben bijvoorbeeld onlangs met spelers en sponsoren van PSV in hun stadion gespeeld. Hilarisch, kijk maar op you tube onder “supagolf PSV”. Het kan dus ook goed worden ingezet als een bedrijfsuitje, anders dan anders, bij ons of op locatie.

Op de hoogte blijven? Kijk op: www.golfenopeenlandgoed.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en gastvrijheid

Hotel-restaurant MANNA gaat alweer voor goud

MANNA wint World Sinds de opening in 2009 grossiert Hotel-restaurant MANNA in prijzen. In 2009 de hoogste score van Booking.com, winnaar Tripadvisor in 2012 en 2013, uitgeroepen tot de top 50 van restaurants met de beste service door Koninklijke Horeca Nederland en nu komt er nog een prijs bij: MANNA wint de World Luxury Hotel Award 2013.

“Laten we voorop stellen dat het behalen van prijzen ons doel niet is”, vertellen Sander en Aïda.“ Het is wel een bevestiging dat we op de goede weg zijn en dat onze inspanningen worden opgemerkt. Ons doel is het bieden van de hoogst mogelijke service en dat zit in onze genen. Zo’n prijs levert natuurlijk wel een hoop naamsbekendheid op, landelijk, maar nu ook wereldwijd. Je wil niet weten waar de reacties vandaan komen.”

The way to Puketh

De prijsuitreiking vindt in november plaats in het Thaise Puketh. De weg naar Puketh begon met bezoeken van Mystery Guests. “Hebben we niet gezien, maar het leverde ons in april van dit jaar wel een nominatie op. Toen zijn we daarmee aan de slag gegaan. Omdat het om een publieksprijs gaat, hebben we onze marketinginspanningen volledig op deze prijs gericht. Facebook, een foto met Sebastiaan, die in goud wordt gespoten, we hebben echt alles uit de kast gehaald. En dat leverde half augustus

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Luxury Hotel Award

een berichtje op: ‘You have won an award. We weten nog niet welke, er zijn drie categorieën: voor Nederland, Europa of de wereld. Tellen we alle drie goed, want het geeft wel aan dat we tot de top van de wereldhotellerie behoren.”

Knalfeest

Welke prijs het ook wordt, één ding is zeker, het wordt gevierd met een knalfeest. Hoe? Een pre-christmasparty, voor ons het begin van een nieuwe traditie, want het wordt gegarandeerd het feest van het jaar.”

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en netwerken

5e editie Mosae Magus Trajectum in juli 2014

‘De cirkel is rond’

Wat in 2005 begon als een aardig idee – met ondernemers en beslissers uit (semi)overheid ter gelegenheid van ‘Nijmegen 2000 jaar stad’ een wandeltocht maken van Maastricht naar Nijmegen - is uitgegroeid tot volgens kenners het beste netwerk van de regio Nijmegen. Het kreeg een vervolg, eens in de twee jaar vertrokken de netwerkers naar de regio Xanten, naar Terschelling en Vlieland en naar de omgeving van Spa. Volgend jaar staat in de vijfde editie Limburg weer centraal en dat maakt ‘de cirkel rond’. 56

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Het idee is eigenlijk uitermate eenvoudig: Een gezelschap van zo’n tachtig deelnemers wandelt drie dagen en leert elkaar op een informele manier kennen. Zo worden bijzondere contacten gelegd, groeit een kennismaking uit tot een vriendschap en levert het vooral ook zakelijk rendement op. Elke tocht is bijzonder, kent vele hoogtepunten, alleen al het avondoptreden van de eigen cabaretgroep de Bleurenpletters, maakt deelname meer dan de moeite waard. Zij nemen in een wervelend avondprogramma de wetenswaardigheden van die dag op de hak. En dus is de groep ‘die hards’ die geen enkele editie willen missen groot. Bovendien staat steeds een goed doel centraal, variërend van stichting Local Heroes, renovatie van de kroonluchters van de Sint Steven, tot de vervanging van het beeldje ‘Wassen de Aphrodite’ in het Goffertpark. Een evenement kortom dat je niet mag missen.

Programma

En dan het programma van woensdag 2 tot en met zaterdag 5 juli 2014 in Zuid-Limburg. De deelnemers verblijven in het viersterren Hotel Kasteel Vaalsbroek in Vaals. Op woensdagmiddag 2 juli staat een wandelroute naar Heerlen gepland, de dag erna volgt een route door het prachtige heuvellandschap rondom Vaals en op 4 juli is het Belgische Tongeren het startpunt voor een tocht naar Maastricht. Elke route is tussen de vijftien en twintig kilometer lang en ook voor ongeoefende lopers geen probleem, daarvoor zijn voldoende stops ingelast. Het avondprogramma klinkt als een klok, door de optredens van de Bleurenpletters, maar ook door de gulle gaven van de Bourgondische Limburgse keuken. Tijdens het verblijf in Limburg speelt Nederland een WK-wedstrijd, dat mogen we natuurlijk niet missen. Oud-deelnemers aan de trip naar

Terschelling en Vlieland zullen zich nog de legendarische wedstrijd Nederland –Brazilië herinneren (2-1) die gezamenlijk op een fantastische locatie op Vlieland werd bekeken, wat een feest!

Deelname Inschrijving staat open voor beslissers van ongeveer tachtig bedrijven en instellingen. De kosten bedragen net als in 2011 en 2012 €1.350,- (ex btw) per persoon. Betaling geschiedt na aanmelding gespreid, 50% in dit jaar en 50% in 2014. Meer informatie en aanmelden kan via www.mosaemagustrajectum.nl. Doe mee en wordt één van de selecte groep van toonaangevende ondernemers of beslissers uit de dienstensector die kan zeggen: ‘Ik was erbij!’

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Business en locatie

Ramon van Dijk van Hotel Belvoir:

‘We zijn elke dag bezig met het verbeteren van ons product’ Nijmegen Business bezoekt dit jaar samen met Marie-Louise Buckens van het Convention Bureau bijzondere locaties in de regio Nijmegen die aangesloten zijn bij Convention Bureau ArnhemNijmegen. Deze keer is het de beurt aan Ramon van Dijk, general manager van Amrath Hotel Belvoir. leen tot andere hotels. “Ook met bedrijven proberen we een optimaal resultaat te behalen, helpen waar we maar kunnen, soms ook in prijs. Dat is op dit moment gewoon realiteit, daar kijken we elke dag kritisch naar. Prijs is niet altijd het belangrijkste argument voor een gast, het gaat ook om service en kwaliteit. Vaste gasten bijvoorbeeld herkennen en hun wensen erkennen, er een stap harder voor lopen. Dat heb je voor een belangrijk deel zelf in de hand, bijvoorbeeld de kwaliteit van je keuken. Bij ons komt niets uit een pakje, we maken alles zelf en we worden elke dag met versproducten beleverd. De gast merkt het verschil, daar zijn we van overtuigd. Uiteindelijk gaat het in onze branche om gastbeleving, daar maak je het verschil.” De naam van het hotel is niet zonder reden gekozen, de locatie van Hotel Belvoir is fantastisch, bovenop de stuwwal, tegen het centrum van Nijmegen aan. “De mooiste plek van Nijmegen”, zegt Ramon van Dijk. Hij zwaait sinds maart 2012 als general manager de scepter over het hotel met 76 kamers en vijf vergaderzalen (tot maximaal 250 gasten).

Investeringen

De hotellerie heeft het over de hele linie moeilijk en Hotel Belvoir vormt daar geen uitzondering op. “De business is moeilijk. We blijven investeren in ons product, nieuwe vitrage en gordijnen, nieuwe vloerbedekking, mooiere entree en receptie, nieuwe liften en we hebben het terras aan-

gepakt. Het volgende item in het investeringsprogramma is een grondige opknapbeurt voor de kamers, maar de eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat dat ook afhankelijk is van de revenuen. Zo simpel ligt het nu eenmaal. We blijven elke dag bezig met het verbeteren van ons product. Wat we in elk geval ook doen is goed luisteren naar de wensen van onze gasten, net iets meer proberen te bieden dan onze collega’s. Dat betekent overigens ook dat we veel prijs stellen op samenwerking met collega-hotels in de regio, bijvoorbeeld bij overboekingen. Ik vind dat je elkaar zoveel mogelijk moet helpen.”

Samenwerken

Die samenwerking beperkt zich niet al-

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Ramon van Dijk waardeert de inspannigen die het Convention Bureau zich getroost om de aantrekkelijkheid van de regio voor het voetlicht te brengen. “Onze prijzen zijn vaak veel gunstiger dan bijvoorbeeld in de Randstad. En ze spelen goed in op bijzondere evenementen, zoals de Floriade, dat leverde ons veel extra gasten op. Volgend jaar staat 70 jaar Market Garden voor de deur en de contacten met touroperators zijn er nu al. Het gaat er om Gelderland te presenteren als een aantrekkelijk alternatief voor de rest van het land en dat doen ze goed.” Meer info? Kijk op www.belvoir.nl

vormgeving

Klant aan het woord:

F-Graphics beschikt over de kennis,

Een passend ontwerp, hoe klein of groot uw opdracht ook is

de middelen, de snelheid én het enthousiasme om N.E.C. te voorzien in professionaliteit en creativiteit.”

Nick Janssen , Marketeer N.E.C.

Bekijk het uitgebreide portfolio op onze responsive website portfolio.f-graphics.nl

Het juiste beeld zorgt voor de juiste uitstraling van je bedrijf, daarom staat vormgeving bij ons op de eerste plaats. Wij adviseren je graag bij de keuze van de juiste middelen. Dit kan variëren van een van een restyle van het huidige logo tot het creëren van een geheel nieuwe huisstijl of van een representatieve brochure tot een complete webshop.

Geïnteresseerd? Bel ons voor een vrijblijvende afspraak: 024 373 22 99

Scan de QR-code met je smartphone of tablet.

Kerkenbos 1109 + 6546 BC Nijmegen + www.f-graphics.nl

@f_graphics

/fgraphicsnijmegen

De Treffers luidt seizoen feestelijk in Op zaterdag 10 augustus jl vond de feestelijke spelerspresentatie van het seizoen 2013/2014 plaats op Sportpark Zuid in Groesbeek. De Treffers deed dat dit seizoen weer op geheel eigen wijze: de spelers arriveerden na de wedstrijd in de nieuwe bus van de club. Voorafgaand aan de presentatie vond de oefenwedstrijd De Treffers - AWC plaats, welke De Treffers met 5-1 won. Dit kwam het clubgevoel ten goede voor de feestavond. In de kantine werd de nieuwe presentatiegids en de nieuwe rugsponsor gepresenteerd. 112 Academy, onderdeel van Com Connect uit Sevenum, mag zich nieuwe rugsponsor noemen van dit seizoen. Eind vorig seizoen trad de vorige rugsponsor af en maakte de club al kort kennis met 112 Academy. Het bedrijf is gespecialiseerd in opsporing, veiligheid en security en biedt trainingen en opleidingen aan (semi) overheden, maatschappelijke instellingen en bedrijven. Na deze feestelijke presentaties werd iedereen verzocht naar buiten te gaan

om de bus met de spelers op te wachten. De verdekt opgestelde bus maakte haar chique entree op het terrein van Sportpark Zuid. De nieuwe bus werd daarmee voor het eerst real life getoond aan het publiek. In samenwerking met Toonen Reizen kon De Treffers deze bus voor de club realiseren. Paul Boers van Toonen Reizen is blij met het mooie resultaat: een prachtige bus voor iedereen binnen de club. Elftallen in stijl naar een uitwedstrijd vervoeren, supporters en sponsoren een leuke middag bieden of een avondje uit met de Business

Club Zuid; alles is mogelijk. Het clubgevoel en het motto ‘Samen met De Treffers’ worden nog meer versterkt. Het flitsende design van de bus is naar de hand van beMark uit Nijmegen. Al met al was het een mooie, gezellige eerste avond van het nieuwe seizoen. Meer informatie zie www.detreffers.nl en www.detreffersbusiness.nl

nijmegen business | nummer 5 | september 2013

Stijlvol SlAPEN

Carpe Diem

“Heerlijk genieten en slapen in ons eigen vertrouwde bed”

VI-spring

Softline

SLAAPSFEER Beers: in het pittoreske kerkdorp Beers, onder de rook van Nijmegen, vindt u de meest sfeervolle showroom van Nederland. Wij hanteren traditionele waarden en normen, zoals uiterst deskundig advies, tijd om ons in uw wensen te verdiepen en daar vervolgens in te voorzien. En onze service; deze is onberispelijk.

Gildeweg 17 Beers

■

Auping

We beschikken over een vakkundig team gemotiveerde medewerkers. In onze 2500 m2 grote showroom vindt u nagenoeg 100 verschillende slaapkameropstellingen en vertrouwde merken als bijvoorbeeld Softline, Balanzz, Carpe Diem, Trecompany, Auping, VI Spring en vele anderen. Bezoek ons in Beers, wij heten u van harte welkom.

WWW.SLAAPSFEER.NL

■

0485 322 337