Editie 5 - September 2015 - Nijmegen Business by Nijmegen Business

NIJMEGEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

WerkBedrijf Rijk van Nijmegen

‘Zet uw deur open en ervaar het zelf!’

“Bourgondisch Nijmegen Proeft wederom een groot succes!“

“Bourgondisch Nijmegen Proeft verbindt partnership”

“Hét culinair evenement van Nijmegen! “

“Bourgondisch genieten van heerlijke streekgebonden en ambachtelijke gerechten!”

“De sfeervolle stretchtenten geven een ultieme beleving”

Heb je een heerlijke vakantie achter de rug? De vakantie is meestal een tijd van bezinning. We overdenken de afgelopen periode: zijn we gelukkig met ons leven? Hebben we plezier in ons werk? Zijn we happy met onze partner? Soms betekent het een nieuwe koers varen, soms koers aanhouden en met volle kracht vooruit. Zijn we tevreden, dan gaan we vol enthousiasme weer aan het werk. Dat is helaas niet voor iedereen zo vanzelfsprekend. Jongeren zonder opleiding, werknemers die al lange tijd uit het arbeidsproces zijn of andere mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt komen maar moeilijk aan de slag. Gelukkig zijn er steeds meer initiatieven om ook dit deel van de arbeidsbevolking een leuke werkplek te bieden. Via het Ambachtsplein bijvoorbeeld waarbij een leermeester vanaf de basis een gezel de kneepjes van een vak bijbrengt. Bij vergaderen congrescentrum DROOM! zijn mensen aan de slag die om verschillende redenen niet in de reguliere arbeidsmarkt werkzaam zijn. Door de Participatiewet is daar de groep die al lange tijd niet meer werkzaam is bijgekomen. Begeleiding is bij beide initiatieven het sleutelwoord. Mensen een vak bijbrengen, zelfvertrouwen geven en uitgaan van wat ze wel kunnen in plaats van wat ze niet kunnen met uiteindelijk doel een baan op de reguliere arbeidsmarkt. In dit nummer gaan we uitgebreid in op de mogelijkheden die deze waardevolle arbeidskrachten bieden. De arbeidsmarkt verandert. Er kleven bepaalde risicoâ&#x20AC;&#x2122;s aan het in dienst nemen van personeel. Of het nu gaat om een reguliere werknemer of iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daar zijn oplossingen voor. Ook daarover lees je meer in Nijmegen Business. En tot slot gaan we bruggen slaan. Tussen Nijmegen en Arnhem. Samenwerken loont. Dat blijkt uit meerdere voorbeelden van ondernemers in dit blad. Ondernemers uit onze twee rivaliserende steden hebben de handen in een geslagen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen bracht hun samen. Wij zijn benieuwd welke ondernemer de volgende is die de brug neemt. Vertel het ons! Veel leesplezier, Het team van Nijmegen Business

Volg Nijmegen Business www.nijmegen-business.nl @NMGNBusiness

www.facebook.com/ NijmegenBusiness

NIJMEGEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

06 WerkBedrijf Rijk van Nijmegen: ‘Zet uw deur open en ervaar het zelf!’ 10 Pluryn: De reële winst van maatschappelijk ondernemen 12 Vergader- en congrescentrum DROOM! vindt balans tussen bedrijfsleven en participatie 15 Activiteitenkalender Jong MKB Arnhem - Nijmegen

WerkBedrijf Rijk van Nijmegen

‘Zet uw deur open en ervaar het zelf!’

Zakenmagazine voor de regio Nijmegen JAARGANG 31 September 2015, editie 5 REDACTIE ADRES Postbus 31179 6503 CD Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 info@nijmegen-business.nl www.nijmegen-business.nl

16 Special Olympics Nationale Spelen 2016 18 Het Ambachtsplein brengt leermeesters en gezellen bij elkaar 20 AMC Point:

‘1 + 1 = meer dan 2’

22 Risicoloos Sociaal Ondernemen met IBN 24 Sprookjesachtige ligging, feestelijke gelegenheid: Restaurant BEAU 25 Thomas Vormomgeving: Iedere gelegenheid wordt een onvergetelijke herinnering

NIJMEGEN

26 Toyota Scholten & Rabobank Rijk van Nijmegen over risico lopen en risico’s afdekken 28 SITA: Van afval tot nieuwe grondstof

SALESMANAGER Angela Kuijpers REDACTIE Anne de Haan, Kaat Olsson en Xandra Derks COLUMNISTEN Jozan Coenen, Gerard Jansen, Stephan Huisman en Roland van Mourik FOTOGRAFIE Broer van den Boom en Jan Adelaar VORMGEVING 3AMI | ontwerp & realisatie Nijmegen DRUK Drukkerij van der Weerd

NATIONAAL I

‘Wie volgt het goede voorbeeld van Tony’s Chocolonely?’ Loods voor mammoettankers

III ‘Gedragsverandering is hot’

De ultieme nudge; gebruiken of niet?

V ‘Marketing en techniek gaan hand in hand’ Al doende leert men

ABONNEMENTEN Telefoon: (024) 360 92 88 Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs E53,- per jaar (incl. BTW). COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Profiel

business

31 Uit de adviespraktijk van Deloitte 32 Maya Smits (directeur MKB bij ING Nijmegen) kijkt vooruit en ziet kansen 34 De Portier, Mazars en DVG Vastgoed: De liefde voor ‘t pand zorgt voor de samenwerking 36 Hommerson & Avodesch: ‘Het hart voor milieu brengt Nijmegen en Arnhem samen’ 38 Column First Seven: Co-creatie 39 Mark Voshol en Bob van Dam over visuele zichtbaarheid 40 Beauty, Hair, Body & Fashion Nijmegen: ‘Laat zien wie je bent’ 42 Dirk Flintrop van Flint Personeelspartner over de verandering op de arbeidsmarkt 43 Uit de adviespraktijk van Hekkelman 44 Geslaagde Businessclub Golfdag Welderen/Bleijenbeek op Landgoed Welderen 46 Column TPN WEST: Een leven lang leren 47 N.E.C. Nijmegen/O.S.R.N. Activiteitenoverzicht

Het WerkBedrijf Rijk van Nijmegen is een nieuwe samenwerking tussen de afdelingen van zeven gemeenten in de regio, UWV en Breed met als doel uitkeringsgerechtigden, mensen met een arbeidsbeperking, pas afgestudeerden of mensen die een arbeidsmatige dagbesteding willen hebben te ondersteunen bij hun zoektocht naar werk. In gesprek met Ina Hol, directeur WerkBedrijf Rijk van Nijmegen, Madeleine Robinson, Manager P&O en René Jansen, Teamleider Logistiek beiden werkzaam bij Holland Food Service.

6 12

Arbeidsparticipatie zit bij DROOM! in het DNA. De vergaderen flexwerklocatie werkt al jaren met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, wat een bijzonder elan geeft aan zakelijke bijeenkomsten. Begin 2016 wordt er een nieuwe locatie geopend in Beuningen.

Stel, je bent rond een jaar of 20 en stopt voortijdig met je opleiding. Je zoekt aansluiting in verschillende banen, maar komt in een uitkeringssituatie terecht. Je loopt vast en je hebt geen idee wat je precies kunt en wilt. Totdat je kennis maakt met het Ambachtsplein.

Afval is voor veel ondernemers niet echt ‘top of mind’. Toch valt er met de juiste aanpak veel mee te winnen, zowel kostentechnisch als op het gebied van duurzaamheid. SITA, de internationale specialist in afvalverwerking en -inzameling, maakt ondernemers hiervan bewust. Sinds 1 juli jongstleden heeft SITA haar positie in Nijmegen uitgebreid dankzij de overname van DAR Milieu BV.

28 32

Hoe bereid je een bedrijf voor op de toekomst? Door kansen te zien en vooruit te kijken, aldus Maya Smits, directeur MKB Nijmegen van ING. De bank fungeert hierbij graag als sparringpartner voor ondernemers. Daarom organiseert zij op 21 september aanstaande een Roadshow, met als thema de toekomstbestendige onderneming.

Succesvolle bemiddeling door het WerkBedrijf Rijk van Nijmegen

‘Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? Een verrijking voor je bedrijf!’ 6

COVERSTORY

Elke gemeente is door de Participatiewet vanaf nu verantwoordelijk voor iedereen die kan werken, maar hulp nodig heeft bij het vinden van werk. Het WerkBedrijf Rijk van Nijmegen is een nieuwe samenwerking tussen de afdelingen van zeven gemeenten in de regio, UWV en Breed met als doel uitkeringsgerechtigden, mensen met een arbeidsbeperking, pas afgestudeerden of mensen die een arbeidsmatige dagbesteding willen hebben te ondersteunen bij hun zoektocht naar werk.

Wij gaan in gesprek met Ina Hol, kersverse directeur WerkBedrijf Rijk van Nijmegen, Madeleine Robinson, Manager P&O en René Jansen, Team-leider Logistiek beiden werkzaam bij Holland Food Service.

Ondernemers krijgen één aanspreekpunt met kennis van hun branche en op den duur van het bedrijf. Ons doel is om mensen aan de slag te krijgen op een werkplek waar ze goed tot hun recht kunnen komen.”

Ina: “Met het WerkBedrijf hebben ondernemers nu één loket waar ze terecht kunnen als ze op zoek zijn naar personeel. Iedereen heeft talent, dit koppelen we aan de behoefte van de ondernemer: Wat heb je nodig? Wij zijn de verbindende factor tussen werkzoekende en werkgever.

Holland Food Service heeft passie voor zorg en kiest bewust voor een sociale bijdrage aan de maatschappij door de inzet van medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Vanuit het distributiecentrum in Wijchen levert het bedrijf dagelijks het totaalpakket eten en drinken

INA HOL, MADELEINE ROBINSON EN RENÉ JANSEN

voor 30.000 cliënten binnen instellingen voor ouderenzorg, geestelijke gezondheidszorg en ziekenhuizen in heel Nederland. Van verse groenten en fruit tot panklare ingrediënten of maaltijden.

‘Mensen zijn blij dat ze weer aan het werk zijn, ze zijn gemotiveerd en loyaal.’ Madeleine: “Wij zijn een bedrijf gericht op zorg, dat komt tot uiting in ons personeelsbeleid: iedereen verdient een kans. Iedereen die wil, kan in principe bij ons werken. 10% van ons personeelsbestand heeft of, beter gezegd, had een afstand tot de arbeidsmarkt. We creëren geen speciale functies, maar bakenen een taak af die over wordt genomen van een reguliere en duurdere werknemer. Indien de capaciteiten van de medewerker het toelaten, breiden we langzaam de taak uit tot een normale functie.” René vult aan: “Wij zijn geen sociale werkplaats, we geven je een kans, maar je moet wel gewoon aan het werk. Uiteraard is de begeleiding inten-

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Bezoek dĂŠ regionale businessbeurs 23 en 24 september Bezoek Bedrijvig 2015 met de bijgesloten tickets

Audi A6 v.a. â&#x201A;Ź47.190,-

Hegeman www.hegeman-groep.nl

Nijmegen Nieuwe Dukenburgseweg 13 Telefoon: 024 3 81 71 00

Getoonde afbeeldingen kunnen meeruitvoeringen bevatten. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Vraag naar eventuele aanvullende voorwaarden.

Untitled-1 1

ontwerp & realisatie

2015

Ebben Inspyrium

dition atic E m o t et u aar m i A6 A b d g j u i r A k De k ver T! ijdelij t MAA u n O T is U IS A n ar va GRAT g 5 ja de o n r p ee Profit bijtelling o ltra! u I % 0 D 2 T A6 2.0 i d u A 02-09-15 16:04

VERVOLG COVERSTORY

siever dan bij een reguliere medewerker. Maar met wat extra aandacht kom je heel ver en biedt je mensen weer een toekomstperspectief.” Madeleine: “Wij zetten de deur open voor de kandidaten van het WerkBedrijf. Veelal werken we met een proefplaatsing. Eerst hebben we een kennismakingsgesprek. Vervolgens geven we een rondleiding. Dan beslissen we samen of we een proefperiode aangaan met de intentie om iemand daarna een contract te bieden.” René: “Een kandidaat behoudt zijn uitkering en gaat daarvoor drie maanden werken. Het vooruitzicht is een salaris dat hoger ligt dan de uitkering. Je moet het niet mooier maken dan het is. Duidelijk zijn wat de functie inhoudt en over de verwachtingen die je hebt. Is iemand aan de slag, dan heb je als snel door of het werkt. Lukt het niet, dan moet je niet te lang door tobben. Dat betekent in gesprek gaan en soms afscheid nemen. Overigens zijn onze ervaringen heel positief. Mensen zijn blij dat ze weer aan het werk zijn, ze zijn gemotiveerd en loyaal.”

‘Wij raden het iedereen aan, de samenwerking met het WerkBedrijf bevalt uitstekend.’ Madeleine: “Wij plaatsen jongeren die net afgestudeerd zijn, ouderen die hun baan kwijt geraakt zijn of mensen met een lichamelijke of geestelijke beperking. Iedereen hoort erbij. Het kleurt onze werkvloer. Wij leren van hun en zij van ons. Reguliere medewerkers ervaren bovendien dat het niet voor iedereen vanzelfsprekend is om aan de slag te zijn en alles te kunnen. Dat is goed voor het

maatschappelijk besef. Wij raden het iedereen aan, de samenwerking met het WerkBedrijf bevalt uitstekend.” Ina tot slot: “Als ieder bedrijf met 25 medewerkers of meer in deze regio minimaal één medewerker via het WerkBedrijf inzet, dan is dat een impuls voor onze economie en daalt het aantal uitkeringsgerechtigden enorm. Zet de deur open en ervaar het zelf. Wij zijn erg blij met de initiatieven van Holland Food Services en wij hopen dat dit andere werkgevers inspireert.”

Meer weten? Kijk op www.werkbedrijfrvn.nl of bel 024 - 240 29 47. Benieuwd naar Holland Food Service? Raadpleeg www.hollandfoodservice.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

PARTICIPATIE

De reële winst van maatschappelijk ondernemen

‘Het mes moet aan twee kanten snijden’

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

De overheid stimuleert dat meer volwassenen met een arbeidsbeperking deelnemen aan het arbeidsproces. Aan bedrijven de vraag of ze hieraan een bijdrage willen leveren. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) heet dat. Maar wat levert dat nou eigenlijk op? In Nijmegen en omgeving zijn verschillende maatschappelijke ondernemingen actief van zorgorganisatie Pluryn. En wat blijkt? Ondernemingen zoals BliXem, Coffyn, BikeWerk, Buurtmarkt Breedeweg en Brood op de Plank draaien een commerciële omzet en besparen bovendien op zorgkosten.

In het kerkdorp Breedeweg bij Groesbeek ligt Buurtmarkt Breedeweg. Deze supermarkt is het kloppend hart van de buurt. Bewoners doen er hun boodschappen, maken een praatje en drinken koffie met elkaar op het terras. Lokale verenigingen spreken er af. In de Buurtmarkt werken volwassenen met een arbeidsbeperking: een verstandelijke of lichamelijke beperking, psychiatrische problemen, mensen uit een justitieel traject of werkzoekenden. Alle medewerkers krijgen een leer-werktraject waarbij zij zich persoonlijk kunnen ontwikkelen. Dat kan richting een betaalde baan zijn, maar ook vrijwilligerswerk of het in stand houden van vaardigheden. “Het mes snijdt daarbij aan twee kanten,” zegt Eric Tonn, manager Arbeidsparticipatie bij Pluryn: “Medewerkers met een arbeidsbeperking participeren niet alleen in de samenleving, ze vervullen een zinvolle rol voor die samenleving. De Buurtmarkt vervult een sociale functie. Zo bezorgt de boodschappenservice de bestellingen aan huis bij buurtbewoners die minder goed ter been zijn. Dat noem ik nou dubbele duurzaamheid.”

ven. We leveren taarten van hoge kwaliteit tegen een prijs die iets hoger ligt dan die van reguliere concurrenten.” Eric: “En zo hoort dat ook. Alleen klanten die tevreden zijn over het product blijven terugkomen.” Bedrijfsleider Eva Walraven van Brood op de Plank is het hier helemaal mee eens: “Klanten komen misschien een keer omdat ze het bakkerscafé een sympathiek initiatief vinden. Maar als ons product hen dan niet bevalt, zie je ze zelden weer terug. Het gaat uiteindelijk om de kwaliteit.” Bakkerscafé Brood op de Plank is een initiatief van Pluryn, RIBW en De Driestroom. Vanaf de oprichting in 2008 stelde deze bakkerij met lunchcafé in de trendy wijk Bottendaal zich ten doel om het beste brood van Nijmegen te bakken.

‘Je moet inspelen op een maatschappelijke behoefte.’

Brood op de plank

En dan natuurlijk de hamvraag: wat levert dat nou op? Hans Nelissen, bedrijfsleider van de Buurtmarkt: “Het geld voor de begeleiding komt uit middelen van het UWV, Wlz, WMO en de Participatiewet. Daarnaast draaien we zeven ton commerciële omzet op jaarbasis. Die commerciële opbrengsten komen van onze buurtsuper, de lunchroom, de kookworkshops en de bakkerij. De taarten die onze medewerkers daar bakken vinden gretig aftrek bij de Nijmeegse horeca en het lokale bedrijfsle-

En dat werkt! Medewerker José: “In de bakkerij is het iedere dag keihard werken om de Nijmeegse restaurants tevreden te stellen. We leveren biologisch brood aan veel horeca in de stad. Ook de klanten in het bakkerscafé willen iedere dag vers brood en gebak.” Inmiddels werken er bijna 50 medewerkers bij Brood op de Plank en zit de maatschappelijk onderneming in de zwarte cijfers.

ERIC TONN

Impactmeting

Als je wil weten of je goed bezig bent, is omzet natuurlijk een goede indicatie, maar het is niet voldoende. Vandaar dat Eva een brede impactmeting door Avance Consultancy Amsterdam liet uitvoeren. En wat bleek? Eva: “De zorgkosten van volwassenen die een traject bij Brood op de Plank volgen, zijn na het traject 11 procent lager dan ervoor. Hiervoor kun je allerlei oorzaken aanwijzen. Medewerkers met een verstandelijke beperking leren bij ons bijvoorbeeld om zelf boodschappen te doen. Ze worden hierdoor zelfstandiger en hebben minder ondersteuning nodig.” Niet iedere maatschappelijke onderneming is automatisch een succes. Eric: “Je moet inspelen op een maatschappelijke behoefte. Daarnaast moet er sprake zijn van echt werk, waar mensen op zitten te wachten. Medewerkers met een arbeidsbeperking kunnen het dan soms zo goed doen dat ze daarna een betaalde baan vinden bij een reguliere onderneming. Dat is natuurlijk prachtig.”

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

ECHT MOOIJ FOTOGRAFIE, ARNAUD MOOIJ

Vergader- en congrescentrum tussen bedrijfsleven en partici Arbeidsparticipatie zit bij DROOM! in het DNA. De vergaderen congreslocatie werkt al jaren met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, wat een bijzonder elan geeft aan zakelijke bijeenkomsten. Begin 2016 wordt er een nieuwe locatie geopend in Beuningen.

DROOM! is geen standaard vergaderlocatie of congrescentrum. Dat wordt meteen duidelijk zodra je het pand in Elst binnenstapt. De transparantie, zakelijke sfeer en gastvrije medewerkers zorgen ervoor dat je als gast meteen beseft: dit is bijzondere bedrijvigheid. Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer bedrijven en organisaties de weg naar DROOM! weten te vinden. Met elf vergaderzalen variërend in grootte van 2 tot 125 personen, vijftig

flexwerkplekken en een ambachtelijke keuken zijn de zakelijke mogelijkheden zeer uitgebreid. Het team bestaat deels uit mensen die om verschillende redenen niet in de reguliere arbeidsmarkt werkzaam zijn, maar die zich door middel van coaching ontwikkelen om mogelijk door te stromen naar een regulier bedrijf. Assistent-bedrijfsleider Gerben Dudok vertelt: “Onze gasten waarderen de kwaliteit, de laagdrempeligheid en de collega’s. Er is veel aandacht voor de gast en flexibiliteit kenmerkt het team. Onze naamsbekendheid groeit, steeds meer bedrijven weten ons te vinden voor het faciliteren van kleine én grote bijeenkomsten, symposia en congressen.”

100% gastvrijheid GERBEN DUDOK (ASSISTENT BEDRIJFSLEIDER) EN JACOBIEN DEN BIESEN (BEDRIJFSLEIDER)

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Naast haar maatschappelijke taak is DROOM! bovenal een commercieel bedrijf, waarbij kwaliteit en gastvrijheid voorop staan. De zakelijke gasten ontbreekt het aan niets. “De service

is waar het om draait”, zegt bedrijfsleider Jacobien den Biesen. Maar wat DROOM! écht onderscheidt is de inspirerende sfeer, gecreëerd door het gevarieerde team. Gerben: “Een mooie en goede samenstelling van medewerkers blijft altijd het succes van je bedrijf. Daardoor kun je die honderd procent gastvrijheid en dienstverlening aan je gasten leveren. Dat wordt duidelijk gewaardeerd, want gasten komen graag bij ons terug. Mensen merken zeker dat er geparticipeerd wordt, maar de organisatie, het kopje koffie, het buffet en alle andere zaken zijn gewoon uitstekend voor elkaar. Dat verwachten onze gasten ook.”

Uitbreiding

DROOM! breidt zich steeds verder uit. Gerben: “Er wordt begin 2016 een nieuwe DROOM! geopend in het pand van de Van Kessel Groep aan de Schoenaker in Beuningen. Zij hebben MVO hoog in het vaandel en gaan een franchise-onderneming van DROOM! realiseren.” “We willen natuurlijk zorgen dat het succes van DROOM! in Elst ook wordt doorgetrokken in Beuningen”, vertelt

DROOM! vindt de balans patie Jacobien. “En daarbij is het belangrijk om vooral de balans tussen participatie en het bedrijfsleven te behouden. Wij hopen in Beuningen onze gasten op dezelfde manier te ontvangen als in Elst.”

Participatiewet

De uitbreiding is niet de enige verandering bij het bedrijf. Sinds de recente invoering van de Participatiewet

is er een nieuwe groep medewerkers bijgekomen, wat het DROOM!-team alleen maar versterkt. Jacobien: “Deze mensen zijn langdurig niet werkzaam geweest binnen het arbeidsproces.” De kracht van DROOM! is dat men juist naar de kwaliteiten van de individuen kijkt. ‘Haal het beste uit jezelf’ luidt de missie dan ook. Jacobien kijkt kritisch naar de invoering van de Participatiewet:

“Ondersteuningsgelden zijn nodig om de medewerkers coaching en sturing te geven binnen het arbeidsproces, zodat onze missie behaald kan worden. Als de bezuinigingen doorgaan, hebben we minder tijd om medewerkers te coachen gedurende hun traject.” Meer info? www.vergaderenbijdroom.nl

Medewerker Masoud Khodamoradi uit Iran woont vier jaar in Nederland en werkt bijna twee maanden bij DROOM!. “Ik heb dertien jaar in de patisserie gewerkt in Iran. Toen ik in Nederland kwam wilde ik graag werken. Nu werk ik bij DROOM! in de keuken en de bakkerij. Ik help mijn collega’s, dat geeft positieve energie. Het werken met mensen met een beperking vind ik leuk, ze weten soms zelfs meer dan ik. Ik wil nog meer leren, zodat ik later mijn eigen patisserie kan beginnen.” “Een succes voorbeeld van de implementatie van de participatiewet”, aldus Jacobien. “Participeren is doen!”

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

NIEUW IN NIJMEGEN Vanaf 15 september geopend

5 Delicious Dishes â&#x201A;Ź20,- p/g. Holy Cow Holy Lobster Holy Crab Holy Sole Holy Burger 14

Food, in the end, in our own tradition, is something holy. It's not about nutrients and calories. It's about sharing. It's about honesty. It's about identity. Louise Fresco www.holyfive.nl Waalkade 1 024-2034004

Activiteitenkalender Jong MKB Arnhem-Nijmegen Dinsdag 06-10-2015, Jubileumfeest

Dinsdag 01-03-2016, Parallel Sessies

15:30 â&#x20AC;&#x201C; 22:00, Waalkade te Nijmegen Wil je door ons in de boot worden genomen? Ga dan mee de Waal op, voor een boeiende en smakelijke tocht over deze mooie rivier. Met een verhaal over hoe Nijmegen de Waal omarmt, over de Spiegelwaal, het toekomstige eiland, de Portugese kade en al die schitterende nieuwe bruggen. Want Jong MKB Arnhem-Nijmegen bestaat 15 jaar en dat laten we niet zomaar passeren.

19:30, Arnhem, Locatie volgt nog Leden van onze vereniging delen hun (vak)kennis in een aantal korte sessies. Leer, stel vragen en maak gebruik van de kennis binnen het netwerk. Ook nu weer verwachten we een boeiende avond, met natuurlijk na afloop de gelegenheid om te netwerken onder het genot van een drankje.

Dinsdag 03-11-2015, Ondernemen over de grens 19:30, Arnhem, locatie volgt nog Je bent als ondernemer altijd op zoek naar nieuwe afzetmarkten. Als starter lijkt internationaal ondernemen een stap te ver. Tijdens deze avond ga je ervaren dat er ook voor jouw bedrijf kansen zijn en leer je juiste wegen naar nieuwe omzet te bewandelen. Het geeft je inzichten, kracht, kennis en interessante contacten tijdens de borrel.

Dinsdag 01-12-2015, Bedrijfsbezoek KNNS 19:30, Bijsterhuizen 30-13 te Nijmegen 3D printing biedt een scala aan mogelijkheden voor het MKB. Nu deze technologie steeds betaalbaarder is, wordt het daarmee ook toegankelijk voor de rest van de wereld. Deze avond nemen we een kijkje in de keuken bij KNNS, waar zij meerdere 3D printers hebben draaien waarmee ze hoogwaardige voorwerpen printen.

Dinsdag 05-01-2016, Nieuwjaarsborrel Lokaal 72 18:00, Lokaal 72, Oude Kraan te Arnhem We luiden het nieuwe jaar in bij Lokaal 72, een locatie met een ongedwongen sfeer & ruimte voor initiatieven. Tevens is er een prachtige binnentuin met vuurkorven! Kom dus ook deze avond proosten op een succesvol zakelijk jaar. Voor de innerlijke mens wordt gezorgd.

Dinsdag 02-02-2016, Sponsoravond Hekkelman 19:30, Oranjesingel 51 te Nijmegen Onze nieuwe hoofdsponsor Hekkelman kan niet wachten om ons in hun prachtige pand te ontvangen. Tijdens deze avond kun je een interessant programma verwachten. Naast de kennis en ervaring van de advocaten en notarissen zal ook het ondernemerschap aan bod komen. De markt is veranderd en het is als professional anders acteren.

Dinsdag 05-04-2016, Verkiezing jong MKB-er Arnhem/ Nijmegen 2016. 16:00, Landgoed Bergzicht te Heumen De genomineerden worden weer door ons allen gekozen uit de shortlist, die samengesteld wordt door de oudtitelhouders. Kom genieten van heerlijk eten en stem op jouw favoriete kandidaat voor de publieksprijs.

Dinsdag 03-05-2016, Outside-the-box 19:30, Theater de Kik, Dorpsstraat 39 te Elst Zie het buitengewone waar anderen alleen het gewone zien. We gaan samen met Erik op ten Berg zakenkansen ontdekken. Erik is van Pioen consult en expert in Creative Problem Solving, kortweg 'brainstorming' genoemd. Vrijdag 20-05-2016, De Jong MKB Arnhem/Nijmegen Petanque. 14:00 - 20:00, Groenewoudseweg 86 Wijchen De jaarlijkse open Jong MKB petanque wedstrijd staat ook dit jaar garant voor een spannend toernooi. Sportieve grenzen worden verkend maar ook voor de beginners is het leuk. Natuurlijk ontbreekt de afterparty niet en er is veel gelegenheid tot bijpraten op deze prachtige entourage aan het Wijchens meer.

Dinsdag 07-06-2016, Paintball 19:30, Watergoed! Tielsestraat 129 te Valburg Een ondernemer kan prima ontspannen door zich juist in te spannen. Dat gaat tijdens deze avond zeker lukken, want we gaan paintballen! Het gaat om tactisch inzicht, techniek en snelheid. Al jouw vaardigheden worden tijdens deze avond op de proef gesteld. Na de hevige strijd drinken we gezamenlijk een borrel.

w w w . j o n g m k b k a n . n l

PARTICIPATIE

Special Olympics Nationale Spelen 2016

‘Je wint al als je meedoet’ FOTOGRAFIE: INGE HONDEBRINK

Op 1, 2 en 3 juli staat een bijzondere sportieve happening op het programma: Special Olympics Nationale Spelen (SONS). Op dit Special Olympics evenement zijn alle sporters met een verstandelijke beperking welkom, ongeacht niveau of eerdere prestaties. Ruim 2.500 deelnemers doen mee aan 18 verschillende takken van sport. Stichting SONS 2016 is er trots op dat zij dit evenement mogen organiseren.

Stichting SONS 2016 organiseert de Nationale Spelen namens de drie regiogemeenten Nijmegen, Groesbeek en Wijchen. Projectleider Daniëlle Groeneveld legt uit: “Met deze Spelen willen wij laten zien hoe leuk en waardevol het is om te sporten. Voor mensen met een verstandelijke beperking is sporten misschien nog wel belangrijker dan voor valide mensen. Voor hen is sporten niet alleen om fysiek fit te zijn maar juist ook vanwege alle sociaal maatschappelijke effecten als zelfvertrouwen, het opbouwen van sociale contacten en integratie. Kortom sporten is voor hen een prachtig middel om op een positieve manier hun weg te vinden in de maatschappij.”

Speciale sporters

Special Olympics Nationale Spelen worden georganiseerd onder toezicht van Special Olympics Nederland. Deze organisatie maakt sportevenementen voor mensen met een verstandelijke beperking mogelijk. Special Olympics Nederland werkt vanuit de internationale slogan ‘Changing lives, changing attitudes’. Daniëlle: “Wij zien mensen met een verstandelijke beperking als speciale sporters, met elk hun eigen behoeften en mogelijkheden. Bij de Nationale Spelen kan iedereen meedoen en iedereen kan winnen.”

Voorbereiding

De ambitie van Stichting SONS 2016 is om het aangepast sporten naar een hoger level te krijgen. De stichting vraagt daar-

om veel aandacht voor het evenement en voor gezond bewegen. Daarnaast sluiten zij zich aan bij verschillende sportactiviteiten in de regio. Ook ná de spelen worden speciale sporters gestimuleerd om actief te blijven. SONS 2016 gaat daarvoor stevig samenwerken met Uniek Sporten, het sportloket voor aangepast sporten in de regio. Zodat er in de toekomst blijvende activiteiten en voorzieningen zijn voor speciale sporters.

ningsceremonie in het Gofferstadion. Het Special Olympics vuur zal drie dagen branden in het Special Olympics Dorp. De sporters en begeleiders lopen mee in een parade tijdens de openingsceremonie. Op zaterdag 2 en zondag 3 juli zijn de sportwedstrijden in Nijmegen, Groesbeek en Wijchen. Zondag wordt het evenement afgesloten met finales en de sluiting.

Warming Up

Tijdens deze Spelen, introduceert Special Olympics 2016 naast de toernooisporten ook een Wandel3daagse door Nijmegen, Groesbeek en Wijchen, in afstanden van 2,5, 5 en 10 km. Mensen met een verstandelijke beperking die nog niet sporten maar wel willen deelnemen aan Special Olympics kunnen zich hiervoor inschrijven. De Wandel3daagse start op de dag van de openingsceremonie onder leiding van Peter van Uhm, voormalig Commandant der Strijdkrachten.

Een goede warming-up is essentieel voor iedere wedstrijd. Dat geldt zeker voor Special Olympics Nationale Spelen. Daniëlle: “Om zo veel mogelijk mensen in de regio voor ons evenement te winnen, zijn we op verschillende plekken en festijnen in de regio te vinden. We trekken nu al samen op met sportorganisaties, zorgaanbieders, scholen en ondernemers. Maar we zijn er nog lang niet. We staan open voor ideeën en bijdragen uit het bedrijfsleven. Aan deze bedrijven dan ook de vraag om dit geweldige sportevenement tot een groots succes te maken.”

Let the games begin

Op vrijdagavond 1 juli wordt de Special Olympics vlam ontstoken tijdens de ope-

Wandel3daagse

Kent u iemand met een verstandelijke beperking die wil wandelen? Geef u dan samen op voor de Wandel3daagse en ervaar de sfeer van de Special Olympics! Voor meer informatie en aanmelden: info@specialolympics2016.nl

Wilt u ook ons helpen? Dat kan al door ons te volgen op Twitter (@SONS2016) en berichten te retweeten. Of door onze publicaties op Facebook te liken! Alle hulp is welkom. Voor meer informatie: www.specialolympics2016.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

PARTICIPATIE

Op eigen kracht leren hoe je een vakman wordt

â&#x20AC;&#x2DC;Het Ambachtsplein brengt leer

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

meesters en gezellen bij elkaar’ Dit zou het verhaal kunnen zijn van de 27-jarige gezel Paul, die na een jaar thuis zitten met een uitkering een werk/leer/ervaringsplaats vond in de sector die hij zijn passie noemt: de autobranche. Hij werkt bij Saab-Volvo specialist Willem Peddemors in Huissen, waar leermeester Willem hem vanaf de basis - de kneepjes van het vak bijbrengt. Paul doet het uitstekend en is vol plannen voor de toekomst: “Ik wil dit jaar volmaken en een opleiding tot monteur gaan volgen.”

Het Ambachtsplein

Maar wat is het Ambachtsplein nou eigenlijk? Jan Steven Eilander legt uit: “Bij het Ambachtsplein nemen zelfstandig ondernemers als leermeester een gezel onder hun hoede. Door werken, training en coaching leren de gezellen een ambachtelijk vak en ontwikkelen zij werknemersmentaliteit en zelfregie. Die zelfregie is enorm belangrijk, want daarin ligt onze kracht en missie besloten. Ons doel is jongeren – vaak met een afstand tot de arbeidsmarkt - werk te kunnen laten vinden en houden.” Willem is vol lof over het Ambachtsplein: “Ik heb op allerlei manieren jongeren begeleid, maar het Ambachtsplein is de eerste die mij volledig ontzorgt. Ik heb geen omkijken naar enige administratieve rompslomp maar kan gewoon direct aan de slag. Ook is het een plus dat je bij Ambachtsplein deel uit maakt van een netwerk van andere ondernemers. Het is belangrijk dat de leermeesters beschikken over veel bevlogenheid en motivatie om de passie voor het vak over te dragen. Het is een vorm van duurzaam ondernemen en eigenlijk een plicht voor elke ondernemer om deze men-

sen een kans te geven. Enige feeling met deze doelgroep is onontbeerlijk. Ook is het erg belangrijk dat je een goede klik hebt met de jongere die je team komt versterken. Het 1-op-1 contact tussen leermeester en gezel staat in alles voorop.”

‘Enige feeling met deze doelgroep is onontbeerlijk’ Certificaat

Jan Steven Eilander: “De leermeester kijkt er in die eerste periode vooral naar wat er precies mogelijk is met de gezel. Er wordt een didactische basis gelegd, die de persoon in kwestie in staat stelt op een gegeven moment weer een (betaalde) baan te vinden, of de schoolbanken op te zoeken. Aan het einde van de leerperiode – die, afhankelijk van de subsidievorm, een half tot één jaar duurt – krijgen alle gezellen een certificaat mee, waarin individueel vermeld staat wat ze kunnen.” Paul is tevreden over de resultaten van het afgelopen halve jaar bij Willem Peddemors Auto’s: “Ik heb meer zelfvertrouwen gekregen en twijfel veel minder aan mijn eigen kunnen. Voor mij is dit echt een droom die uitkomt.” Willem vult aan: “Paul heeft inderdaad veel geleerd over het vak, maar ook randvoorwaarden aangepakt, zoals op tijd

komen en afspraken nakomen. Nu is het zaak om het maximale er uit te gaan halen. Dat je dit aan iemand mee kunt geven, is voor mij de toegevoegde waarde aan het vak.” Jan Steven: “Het Ambachtsplein heeft de volle aandacht voor het feit dat er steeds meer mensen thuis komen te zitten omdat ze hun werk verliezen. Dat geldt niet alleen voor jongeren, maar ook oudere werknemers kunnen nog zo veel betekenen voor de arbeidsmarkt. We hopen ook deze doelgroep in de nabije toekomst van dienst te kunnen zijn. En ook scholen vragen ons steeds vaker om hulp. Leerlingen die vastlopen in hun opleiding leren dan via het Ambachtsplein alsnog op heel praktische wijze een vak. Het Ambachtsplein heeft nog genoeg te doen.”

WILLEM PEDDEMORS EN JAN STEVEN EILANDER

Meer weten over leermeester worden of een gezel een plaats bieden binnen uw bedrijf? Zie www.ambachtspleinnijmegen.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

PARTICIPATIE

AMC Point en sociaal ondernemen

‘1 + 1 = meer dan 2’ MONIQUE SCHAAP EN MONIQUE ZUURE

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

De AMC Groep heeft sociaal ondernemen hoog in het vaandel staan en deed in de afgelopen 10 jaar veel ervaring op in het detacheren van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze doelgroep werd ondergebracht in een aparte divisie: AMC Point.

De AMC Groep, met meer dan 500 medewerkers, is al bijna 40 jaar facilitair dienstverlener en een gerenommeerde naam in schoonmaak, specialistische reiniging, gevelreiniging en bedrijfscatering. De mensen van AMC Point hebben een WSW en/ of WWB status, of anderszins een afstand tot de arbeidsmarkt. AMC is trots op deze Social Return divisie, waar deze speciale groep medewerkers bij verschillende opdrachtgevers succesvol wordt ingezet. Monique Schaap, Marketingmanager: “Na jarenlang thuiszitten of zonder startkwalificatie valt het niet mee om een reguliere baan te vinden. AMC Point biedt mensen door het verrichten van schoonmaak of cateringwerkzaamheden een nieuwe kans om deel te nemen aan de arbeidsmaatschappij.“

Niet sexy

Monique Zuure, Manager Operations: “Dat we veel te bieden hebben voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt komt ook omdat we niet uitsluitend met instanties vanuit de SW (Sociale Werkvoorziening) werken, maar ook nauwe contacten onderhouden met verschillende instituten, zoals Werkenrode, Kristalis, Kentalis, Marwindt, Driestroom en Dichterbij. Omdat het hier veelal scholen betreft, zijn we al in een vroeg stadium in staat om potentiele AMC-werknemers te kunnen enthousiasmeren voor een toekomst in de schoonmaakbranche. Schoonmaken heeft nu eenmaal geen sexy imago, dus het wordt een steeds grotere uitdaging om goede medewerkers te vinden. Dat imago is trouwens onterecht, zeker als je bedenkt dat het hele facilitaire proces veel verder gaat dan ergens een doekje over-

heen halen. Wij geven regelmatig demonstraties en rondleidingen aan jongeren van speciaal voortgezet onderwijs. Ook leraren en intern begeleiders worden uitgenodigd voor een enthousiaste presentatie over het facilitaire werkveld.”

1 + 1 = meer dan 2

Monique Schaap: “Het is zaak om het vak interessant te maken en dat is geen eenvoudige opdracht in deze tijd van vergrijzing en imagoproblematiek. Gelukkig worden wij in deze uitdaging gesteund door onze branchevereniging OSB. Onze directie en ook Monique Zuure zijn zeer actief binnen de OSB. Zij vervullen bestuursfuncties en nemen actief deel aan commissies. Uiteraard bezit AMC het OSB Keurmerk en onderschrijft AMC de code Verantwoordelijk Marktgedrag. Door het grote netwerk en onze gunstige uitgangspositie zijn we in staat om een brede doelgroep direct te benaderen. AMC organiseert bijvoorbeeld een tien weken durende stageperiode voor leerlingen met een beperking, waarna mogelijkerwijs zelfs een baangarantie geldt. De stagiaires maken kennis met het vak door ingezet te worden bij de schoonmaak, maar kunnen ook kiezen voor het snuffelen aan taken in de catering en gevel-reiniging. Wij bedienen in deze werkzaamheden meerdere opdrachtgevers, van gemeentelijke instanties tot klein én groot MKB. Waarbij we werken in een groot gebied, dat zich uitstrekt van de regio’s Nijmegen, Wijchen tot Tiel en Venlo. AMC wil ook hierin graag een voorbeeld zijn als werkgever. Uiteraard adviseren wij met veel plezier bedrijven hoe zij met onze diensten een juiste invulling kunnen geven

aan de participatiewet. Let wel: 1 + 1 = meer dan 2!”

Arbeidsmatige begeleiding

Monique Zuure: “Een goede begeleiding is een onmisbare schakel om het werkproces bij AMC Point optimaal te maken én te houden. Dat betekent dat we zorgen voor een heldere en opmaat instructie en begeleiding van de medewerkers.” Daar staat tegenover dat de mate van inzet en enthousiasme van onze medewerkers buitengewoon groot is. Ons doel is dat onze klanten aan beide zijden van de streep tevreden zijn. Enerzijds streven we naar de hoogste mate van kwaliteit en dienstverlening, anderzijds zorgen we dat de mensen die voor ons werken (opnieuw) werkervaring opdoen en werkritme krijgen. Na een jaar stromen de meeste AMC Point medewerkers door na een reguliere baan binnen de AMC Groep of elders.”

Meer informatie? Zie www.amcgroep.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

PARTICIPATIE

Risicoloos Sociaal Ondernemen met IBN

â&#x20AC;&#x2DC;We willen mensen werk

Als gevolg van de nieuwe Participatiewet spelen ondernemingen vanaf 1 januari dit jaar een grotere rol in het begeleiden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar werk. IBN Arbeidsintegratie is dĂŠ partner bij uitstek om uw onderneming te steunen bij dat proces, want zij beschikt bijvoorbeeld over Risicoloos Sociaal Ondernemen, met winstgevendheid voor uw bedrijf als doel.

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

laten vinden én houden’ Leonard Steetsel, directeur van IBN Arbeidsintegratie: “Wij informeren onze klanten graag over de gevolgen van de Participatiewet. De beperkingen worden belicht, maar we kijken vooral naar de mogelijkheden die de wet de werkgever en onze medewerkers biedt. ‘We zijn er voor de mensen’ is onze bedrijfsfilosofie. Wij willen niets liever dan dat mensen werk vinden én houden en hanteren daarbij het motto ‘Wij hebben werk’. We hebben in totaal zo’n 3.800 medewerkers in dienst. Een deel van hen is via detachering werkzaam bij zo’n 700 verschillende bedrijven, die verdeeld liggen in een groot gebied, dat zich uitstrekt tussen de gemeenten Nijmegen, Den Bosch, Venlo en Eindhoven.

‘Wij hebben werk’

Over het algemeen zijn de bedrijven die de Participatiewet via Risicoloos Sociaal Ondernemen in de praktijk brengen, zeer enthousiast. Cruciale factor daarbij is het feit dat wij optimaal begeleiden, tot en met de directe werkvloer aan toe. We denken altijd vanuit de klant en kijken voortdurend hoe het effect van de detachering ten volle kan worden benut. Daarbij is er alle aandacht voor de menselijke factor in het geheel: wat ben je waard en wat betaalt het? Het moet namelijk de moeite waard zijn en we zijn van mening dat er altijd sprake moet zijn van echt volwaardig, loonvormend werk. Zo zijn wij in staat een volwaardig loon te betalen. Mochten zich tekortkomingen in het arbeidsproces voordoen, dan ondervangen we die door de werkplek aan te passen of een lager loontarief te hanteren. Dankzij de loonkostensubsidie die we ontvangen, maakt dat voor de betrokkenen geen enkel verschil.

De 3.800 mensen die via IBN werken, zouden normaliter in een uitkering zitten. Doordat ze nu aan het werk zijn, hoeven er geen uitkeringsgelden te worden verstrekt. Dat wat ze netto meer overhouden, vloeit direct terug in de maatschappij en wordt uitgegeven aan consumptie in de regio; dat is al gauw zo’n elf miljoen euro per jaar. Daarnaast betalen ze uiteraard inkomstenbelasting van hun loon. Het is niet alleen mooi dat geïnvesteerde gelden via deze social entreprise weer terugvloeien, maar ook zijn we trots op het positieve effect die het hebben van werk op mensen heeft.

‘Het hebben van werk heeft een positief effect op mensen’

immers geen vast dienstverband met de werkgever. De medewerkers zijn in dienst van IBN en gedetacheerd bij de werkgever. De eerste stap naar een proces van wat wij ‘Ondernemen zonder gedoe’ noemen, bestaat meestal uit een vrijblijvende, verkennende afspraak. Daarbij kan het over de Participatiewet gaan, maar is het vooral een uitstekende mogelijkheid om te bekijken in hoeverre u als werkgever veel profijt en plezier kan hebben van deze werkwijze. Ook zijn we in staat om de laatste ontwikkelingen op het gebied van – bijvoorbeeld - de Wet Werk & Zekerheid of de ( nieuwe) Ziektewet te presenteren. En we belichten natuurlijk graag hoe u het beste zélf Risicoloos Sociaal & Maatschappelijk Verantwoord Onderneemt.”

Ondernemen zonder gedoe

Price Waterhouse Coopers (PwC) deed op ons verzoek in 2011 onderzoek onder 500 personen, die vanuit de SW op de wachtlijst stonden. Welk cijfer gaven ze hun leven? Dat bleek eerst een 6,3 te zijn. Nadat ze een jaar aan het werk waren, steeg dit cijfer naar een mooie 7,2. Daar gaat het precies om wat mij betreft: mensen op een volwaardige manier laten meedraaien in de maatschappij. Met het Risicoloos Sociaal Ondernemen stellen wij ondernemers in staat zich met ondernemen bezig te houden. Er zijn geen risico’s, want er bestaat

Meer weten? Zie www.ibnarbeidsintegratie.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Sprookjesachtige ligging, feestelijke gelegenheid:

Restaurant BEAU

Bij Restaurant BEAU geniet u van een ongedwongen ambiance in een sfeervolle omgeving. De ligging van BEAU is even uniek als sprookjesachtig: op het 17e-eeuwse Nijmeegse Landgoed Brakkesteyn. Midden in het park bevindt zich het multifunctionele restaurant, dat graag grote en kleine gezelschappen ontvangt voor elke gelegenheid. Omdat BEAU ook het klassieke koetshuis aan haar etablissement toevoegde, kan er altijd gekozen worden uit verschillende ambiances. Restaurant BEAU is een geliefde droomlocatie om elkaar het officiĂŤle jawoord te geven. Aansluitend en naar wens wordt er een fotoreportage in het park gemaakt, een receptie gegeven en vinden diner en feest plaats. Er kan zelfs een overnachting worden geboekt. De stijlvolle ruimtes van BEAU zijn natuurlijk ook heel

geschikt voor bijeenkomsten zoals een vergadering, bedrijfspresentatie, business lunch, personeelsfeest, receptie of condoleance. De naam BEAU sluit perfect aan bij de Franse huisstijl en de mediterrane keuken. GeĂŻnspireerd door de seizoenen

serveren wij verrukkelijke lunch- en dinergerechten, die worden geserveerd op het overdekte en verwarmde terras, dat een panoramisch uitzicht biedt op het eeuwenoude Sterrenbos. Parkeervoorziening is ruim aanwezig en gratis.

MEET IN GELDERLAND

Iedere gelegenheid wordt een onvergetelijke herinnering

‘Sfeer is het eerste wat je proeft als je ergens binnen komt’ Tom van Bergen zou eigenlijk drogist worden, maar hield zich al tijdens zijn opleiding liever met de inrichting van de etalage bezig; veel creatiever. Toen hij later als vertegenwoordiger ook evenementen bezocht, kon hij al snel de vinger leggen op waar het bij het interieur tijdens een event vaak aan schortte: die persoonlijke touch & feel. Tom legt uit: “Ik kwam ergens binnen en dacht soms ‘Ben ik wel op de goede dag gekomen?’. Er was zo weinig sfeer en het is juist zó essentieel hoe een ruimte is ingericht. Dat proef je meteen als je ergens binnenkomt. Of nee, nog eerder, als je precies kunt zien waar je kunt parkeren en hoe je moet lopen als je naar binnen gaat. Mensen nemen namelijk heel scherp waar. Ze komen liever terug naar een plek waar ze een prettig gevoel ervaren. En deze mensen blijven terugkomen, als ze weten dat je elke gelegenheid op en top verzorgt.” Thomas VormOmgeving zorgt voor een optimale beleving bij feesten, partijen, evenementen en beurzen. En de gedrevenheid en passie om van elke event een sprookje te maken, is bij alle gelegenheden even prominent aanwezig. Daarbij is het Deze pagina wordt mogelijk gemaakt door:

een groot voordeel, dat er van tevoren tot in detail kan worden bepaald welke sfeer en uitstraling het evenement precies moet hebben. Om inspiratie op te doen kom je ogen tekort in de compleet ingerichte showroom van Thomas, waar veel verschillende stijlen zich presenteren. En staat er niet bij wat je voor ogen hebt? Dan wordt het gewoon gemaakt, in de eigen meubelmakerij van Thomas VormOmgeving. Tom: “Ik vind het leuk om het mensen naar de zin te maken. En de lat ligt altijd hoog, want een 10 is voor mij niet goed genoeg; het moet een 11 kunnen zijn. Bij een barbecue voor 400 personen wil je je niet bezig houden met de kleur van het interieur, het bloemwerk of de exacte indeling. Wij ontzorgen de klant op allerlei gebieden en zorgen dat alles klopt van a tot z. Dát is pas vrijheid.”

Convention Bureau regio Arnhem Nijmegen helpt niet alleen bij het vinden van de locatie passend bij uw doelstellingen en identiteit. U kunt bij ons ook terecht voor aanvullende services voor uw bijeenkomst. De vormgeving die Thomas voor u kan verzorgen versterkt de sfeer en boodschap van uw evenement. Ook met betrekking tot de organisatie, beveiliging, het vervoer, de overnachtingen en de sideevents van uw bijeenkomst kunnen wij kosteloos en vrijblijvend adviseren. Meer weten? Zie www.thomas.nl

www.conventionbureau.nl

BANKING

Samenwerking Toyota Scholten & Rabobank Rijk van Nijmegen

‘Ondernemen betekent risico PETER SCHOLTEN EN JAN DE WIJSE

Eén ding is zeker in het ondernemerschap: wie onderneemt, loopt risico’s. Dat weet ook Peter Scholten van Toyota-dealer Scholten in Nijmegen. In de autobranche liggen diverse risico’s op de loer. De Rabobank bracht deze in kaart met haar nieuwe aanpak: Rabo RisiGo.

lopen en risico’s afdekken’

Al ruim vijftig jaar zit Peter Scholten in de auto business, waarvan 42 jaar als Toyota-dealer. Hij weet dus wel van de hoed en de rand. Hij vertelt: “De autobranche heeft het moeilijk gehad de afgelopen jaren, maar het gaat nu weer iets beter. Het is over het algemeen een hele conservatieve branche. Toch vind ik dat je moet meegaan met de ontwikkelingen. Wij moesten saneren en zijn meer met gebruikte auto’s gaan doen, daarom staan we er nog steeds. Je moet kwaliteit, service én een scherpe prijs bieden. Ik geloof dat de professionals uiteindelijk overblijven.”

Lokale business

Scholten komt oorspronkelijk uit Millingen aan de Rijn en is daar ook actief in het vrijwilligersleven. “De Rabobank doet ook veel lokaal, daardoor was ik al gecharmeerd van de bank. Ik ben een middenstander, dus je moet lokaal je business doen. En dan moet je ook verzekerd zijn, want ondernemen betekent risico lopen en risico’s afdekken.” Jan de Wijse, Specialist Verzekeren Bedrijven bij Rabobank Rijk van Nijmegen, kwam onlangs bij de Toyota-dealer langs met het nieuwe initiatief Rabo RisiGo. Scholten: “Ik was meteen blij met de insteek. Het gaat om een goede risicoanalyse en niet primair om het verzekeren.”

Risicoanalyse

Rabo RisiGo is een initiatief van de Rabobank en Interpolis. De Wijse legt uit: “In de verzekeringsbranche draait het vaak om wie de goedkoopste is. De Rabobank heeft gezegd: wij willen

niet mee in de strijd om de goedkoopste te zijn, wij willen een goede werkwijze neerzetten tegen een goede prijs. Met Rabo RisiGo geven we de ondernemer inzicht in zijn bedrijfsrisico’s. Je vraagt hem: ‘Wat zijn nu de grote risico’s die echt de continuïteit van jouw bedrijf bedreigen?’. Dat kan zelfs liggen in zaken die helemaal niet te verzekeren zijn. Jouw imago is misschien wel je grootste goed.”

‘Je vraagt door en houdt de ondernemer een spiegel voor’ Frisse blik

Peter Scholten stond wel open voor zo’n risicoanalyse: “Het is goed dat iemand met een frisse blik naar je bedrijf kijkt.” De Wijse gebruikte de door Interpolis ontwikkelde tool. “Deze bevat tien risicogebieden waar ondernemers mee te maken krijgen. Bij Toyota Scholten was inbraak natuurlijk een belangrijk punt, maar ook bijvoorbeeld social media en brandveiligheid. Je vraagt door en houdt de ondernemer een spiegel voor, waardoor je op een dieper niveau komt.

Vroeger zei je: we hebben iets dat verzekerd moet worden. Nu zeg je: we hebben een aantal risico’s, wat kunnen we daarmee?”

Vernieuwing

Rabo RisiGo kan ingezet worden in alle branches. “Maar je moet wel een ondernemer zijn die verder kijkt dan de dag van vandaag en die er voor openstaat om op een andere manier naar zijn bedrijf en zijn risico’s te kijken. Verzekeren hoeft immers niet altijd de oplossing te zijn” zegt De Wijse. “Toyota Scholten is zo’n bedrijf. De manier waarop ze het doen en hoe ze hier zitten: dat moet wel goed zijn, anders hadden ze het niet zo lang volgehouden. In feite doen wij als Rabobank hetzelfde. We willen klantwaarde bieden op lange termijn en komen met een werkwijze waarmee de klant in de toekomst echt geholpen is.” De samenwerking verloopt nog altijd naar tevredenheid. Scholten: “Een goede samenwerking heeft qua contact een lage frequentie en een hoge kwaliteit. Als er iets is, weten we elkaar te vinden. Je hebt het gevoel dat er goed wordt meegedacht en daar heb je wat aan als ondernemer.”

Meer weten? Kijk op www.rabobank.nl/risigo en www.scholten-nijmegen.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

BANKING

Afval is voor veel ondernemers niet echt ‘top of mind’. Toch valt er met de juiste aanpak veel mee te winnen, zowel kostentechnisch als op het gebied van duurzaamheid. SITA, de internationale specialist in afvalverwerking en –inzameling, maakt ondernemers hiervan bewust. Sinds 1 juli jongstleden heeft SITA haar positie in Nijmegen uitgebreid dankzij de overname van DAR Milieu BV.

PAUL VALSTER EN RON BEEKMANS

MILIEU

SITA:

‘Van afval tot nieuwe grondstof’ SITA is zeker geen onbekende in het straatbeeld. Wereldwijd is het bedrijf actief op het gebied van water- en afvalmanagement. Salesmanager Ron Beekmans: “SITA is na de Eerste Wereldoorlog begonnen om het afval in te zamelen met gemotoriseerde wagens in Parijs. Inmiddels is SITA onderdeel van SUEZ environnement, de Franstalige moederorganisatie, in Parijs.” Regiodirecteur Paul Valster: “SITA Nederland bestaat uit de regio’s Noord en Zuid. Elke regio is onderverdeeld in zeven rayons en totaal bestaat SITA Nederland uit ongeveer 45 locaties waar zo’n 2.100 medewerkers werkzaam zijn. In de regio Nijmegen/Arnhem hebben wij locaties in Weurt, Duiven en sinds 1 maart jl. ook in Oss. Hier kregen we de kans om het bedrijf Bowie Containers over te nemen.”

‘Vaak gaan duurzaamheid en het economische aspect hand in hand’ Transitie

Op dit moment is SITA bezig met een transitie. Vanaf november 2015 gaat SITA verder onder de wereldwijde naam SUEZ, ook in Nederland. Valster: “Samen vormen we één sterk, internationaal team met één gezamenlijk doel voor ogen. Onze missie is het beschermen van natuur-

lijke hulpbronnen, om uitputting van deze hulpbronnen te voorkomen. Deze missie houdt niet op bij onze landsgrenzen, daarom zetten we een nieuwe stap naar een wereldwijde aanpak.” Beekmans: “Kortweg zorgen we ervoor dat het afval van vandaag, grondstof is voor de producten van morgen. Zo beschermen we de natuurlijke hulpbronnen van onze aarde en helpen we klanten hun duurzame doelen te bereiken.” Valster noemt als voorbeeld kunststof. “Kunststoffen die in de huishoudens gescheiden ingezameld worden, komen voor 70% bij ons terecht in onze sorteerinstallatie voor kunststoffen in Rotterdam. Daar worden ze allemaal naar soort gescheiden en uiteindelijk weer ingezet om nieuwe kunststof te maken.”

Dienstverlening

Ook regionaal gebeurt er genoeg. Zo nam SITA in Nijmegen per 1 juli 2015 alle aandelen van DAR Milieu BV over. “SITA was al actief in Nijmegen”, vertelt Beekmans. “Dus het was een logische stap om onze dienstverlening hier verder uit te breiden. De overname is soepel verlopen, we hebben al het personeel en materieel overgenomen.” SITA biedt in Nijmegen een breed pakket aan diensten. “Naast de inzameling van reguliere afvalstromen zoals bijvoorbeeld restafval, papier/karton en groenafval, bieden wij ook oplossingen voor specifieke afvalstromen zoals vertrouwelijk materiaal en gevaarlijke afvalstoffen”, zegt Valster.

over de bedrijfsvoering van haar klanten in relatie tot de organisatie van de afvalverwijdering. Vaak gaan duurzaamheid en het economische aspect hand in hand. Beekmans vertelt: “Wij zamelen niet alleen afvalstoffen in bij klanten, maar adviseren hen ook. Hoe kun je dat proces kostentechnisch zo gunstig en duurzaam mogelijk inrichten? Vaak gaat dat heel goed samen.” Valster voegt toe: “Daarvoor hebben we diverse tools in huis, zoals de afvalscan. Hiermee brengen we de afvalstromen van de ondernemer in kaart en laten we hem zien hoe groot zijn CO2 footprint is. Vervolgens bieden we concrete oplossingen om die footprint te verbeteren en zodoende naast een besparing op de kosten voor afvalverwijdering ook tegemoet te komen aan de duurzaamheidsdoelstellingen van ieder bedrijf afzonderlijk. ” SITA, dat vanaf oktober dus als SUEZ door het leven gaat, heeft hiermee het beste van twee werelden in huis: de kennis en ervaring van een mondiale organisatie, maar ook een sterke lokale aanwezigheid met de mensen en middelen om betrokken te zijn bij lokale ondernemingen. Dé tip als het gaat om afval? “Afval is geen product waar je direct aan denkt, maar er zijn wel veel voordelen mee te behalen. Maak dus gebruik van het aanbod dat SITA biedt om dit voordeel voor uw bedrijf te realiseren.”

Afvalscan

Naast de doelstelling om het milieu te verbeteren, denkt SITA ook graag mee

Kijk voor meer informatie: www.sita.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

PROFIEL

Wie volgt het goede voorbeeld van Tonyâ&#x20AC;&#x2122;s Chocolonely?

Loods voor mammoettankers I

business nationaal

DANKBAAR De missie van tony’s Chocolonely is even helder als ambitieus: kinderarbeid in de cacaoindustrie uitbannen en ervoor zorgen dat alleen slaafvrije chocolade wordt gemaakt. Met het tienjarig bestaan in zicht dient zich de ultieme uitdaging aan voor Henk Jan beltman en zijn mensen: ervoor zorgen dat andere producenten tony’s goede voorbeeld volgen. ‘Pas als dat lukt, is ons doel bereikt.’

Henk Jan Beltman kreeg in 2013 een beroerte. ‘Mijn spraakvermogen is

volledig terug, lezen en schrijven

kost nog wel moeite. Terugkijkend

voel ik een enorme, bijna religieuze dankbaarheid over het herstel. Plus het besef dat een goede gezondheid allesbehalve vanzelfsprekend

is. Daarom moet je optimaal gebruik maken van de tijd en talenten die je

gegeven zijn. Het is een krachtige tekst Hans HaJÉe FotoGRaFie 31PiCtuRes

Grondlegger van Tony’s Chocolonely is journalist Teun van der Keuken. Die ontdekte bij onderzoek voor het tv-programma Keuringsdienst van Waarde dat veel mis was bij de productie van cacao: gedwongen kinderarbeid, uitbuiting, kinderen die zwaar of gevaarlijk werk doen. Hij kaartte deze moderne slavernij aan bij grote chocoladeproducenten maar kreeg amper respons. Van der Keuken besloot het goede voorbeeld te geven en startte in 2005 Tony’s Chocolonely. Doel: 100% slaafvrije chocolade produceren.

Relevante ervaringen

De boodschap van Tony’s kreeg steeds meer aandacht. Maar om de potentie van het initiatief en het merk ten volle te benutten, was een professionaliseringsslag nodig. Henk Jan Beltman startte in 2010 bij het bedrijf en nam kort daarna een meerderheidsbelang. Eerder was hij marketeer bij Heineken en Innocent Drinks. ‘Bij het bierconcern heb ik veel geleerd over de impact van een sterk merk. Innocent Drinks bewijst dat je als klein, enthousiast bedrijf met een sterke focus een plek kunt veroveren tussen de multinationals. Beide ervaringen komen hier uitstekend van pas.’

Welkome kritiek

Tony’s kruistocht kent twee sporen. ‘We zijn gek van chocolade. Zijn constant op zoek

naar de lekkerste recepturen en appelleren aan de fun van het product. De andere drijfveer is zeer serieus: 25 jaar keurmerken en goede bedoelingen ten spijt is de omvang van kinderarbeid niet af- maar toegenomen. Dat móet veranderen.’ De stelligheid waarmee Tony’s deze missie uitdraagt, trekt de aandacht. ‘We zijn transparant en dat roept ook kritische vragen op. Natuurlijk komen we onverwachte dilemma’s tegen en is niet altijd

alles vooraf even goed doordacht. Dus kritiek en suggesties zijn zeer welkom. Het zorgt ervoor dat wij nog zorgvuldiger en scherper opereren.’

Grenzen

Tony’s Chocolonely bestaat bijna tien jaar. ‘In de beginperiode lag de nadruk op bewustwording; het grote publiek informeren over misstanden bij de productie van cacao. Vervolgens hebben we laten zien dat het ook anders kan; dat het mogelijk is slaafvrij gemaakte chocolade rendabel te produceren.’ Waarvan akte. ‘We verwachten dit jaar een omzet van 23 miljoen euro; in 2010 was dat nog 1,6 miljoen.’ Het managen van die sterke groei bleek niet altijd eenvoudig. ‘Toen we financieel minder vlees op te botten hadden, noopte de liquiditeit tot een pas op de plaats. Die fase ligt achter ons. De liquiditeitspositie is prima en ook voor de lange termijn geborgd.’

amerika veroveren

In Nederland is Tony’s de tweede chocolademaker en het derde merk, na Mondelez met Milka en Côte d’Or. ‘We zijn klaar voor een volgende stap; de verovering van Amerika. Die begint in Portland, een stad aan de westkust met veel foodies en een nuchtere mentaliteit. Ook in de VS dragen we onze vertrouwde tweeledige boodschap uit: crazy about chocolate, serious about people. Communicatie en pr krijgen veel aandacht, net als de omloopsnelheid van onze chocolade. Iedere smaak moet goed lopen in elke winkel. Dan gaat het vliegwiel draaien.’ Beltman ziet uit naar het Amerikaanse avontuur. ‘Iets van scratch af aan opzetten ligt mij wel. Wellicht meer nog dan opereren in een bestaande omgeving.’

motivatie om dingen nog beter te doen.’ Tijdens Beltmans afwezigheid

runden de medewerkers ruim een half jaar lang het bedrijf. ‘Prachtig

om te ervaren, al was het best even

slikken dat je misbaar blijkt te zijn. Het heeft er mede toe geleid dat ik

hier nu een andere, meer vrije rol heb.’

niet verschuilen

Binnen de niche van fair trade chocolade is

Tony’s koploper met 5% van het wereldwijde volume. ‘Kijk je naar de totale chocoladeproductie dan is onze rol marginaal. We werken samen met ruim 2.000 van in totaal twee miljoen cacaoboeren.’ Tony’s staat volgens Beltman aan de vooravond van een cruciale volgende fase. ‘Zodanig acteren en inspireren dat ook andere producenten slaafvrije chocolade op de markt brengen. Dat doen we door volledig transparant te zijn, ook over onze fouten.’ Interesse is er zeker. ‘Ze zijn allemaal komen kijken hoe wij het aanpakken. En ik ben ervan overtuigd dat grote spelers als Mondelez, Mars en Nestlé in toenemende mate beseffen dat ze de keten moeten veranderen. Zich niet verschuilen achter keurmerken of “de branche” maar zelf verantwoordelijkheid nemen voor betere omstandigheden en een faire opbrengst. Vanuit maatschappelijke overtuiging maar ook uit pragmatisch oogpunt. Want als het inkomen van cacaoboeren marginaal blijft, wordt hun opvolging een probleem en dreigen tekorten.’ Verandering kost tijd. ‘Grote concerns zijn als mammoettankers en veranderen maar langzaam van koers. Ik hoop dat wij daarbij de rol van loods mogen vervullen. Want pas als andere producenten ons voorbeeld volgen, krijgt Tony’s Chocolonely echt impact en komt ons doel binnen bereik.’ � business nationaal

TRENDS

Gedragsverandering is hot

De ultieme nudge; gebruiken of niet?

tekst Hans HaJÉe FotoGRaFie Jan WilleM GRoen

conformeren zich bij voorkeur aan wat anderen doen, aan de algemene norm. Dat is de krachtigste drijfveer.’ Ook is het belangrijk dat het gewenste gedrag de meest voor de hand liggende optie is. ‘Maak dat dus zo eenvoudig mogelijk. Wat daarbij kan helpen, is nudging; kleine, vaak onmerkbare duwtjes in de goede richting.’ De Belastingdienst past deze met succes toe in haar aangiftes. Zo is het formulier al deels ingevuld, worden verschillende kleuren gebruikt en staat de benodigde tijdsinvestering vermeld (‘het kost u slechts vijf minuten…’). ‘Dergelijke kleine prikkels hebben vaak meer effect dan grootschalige publiekscampagnes.’

Directe terugkoppeling

Reint Jan Renes: ‘Het getuigt van kracht als een adviseur zich kwetsbaar opstelt.’

Reint Jan Renes is lector Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein aan de Hogeschool Utrecht. Zijn vakgroep doet onderzoek naar en geeft advies over communicatie en gedragsverandering. ‘Daarmee ondersteunen wij overheden op gebieden zoals duurzaamheid, gezondheid en mobiliteit. Ook organisaties als Trimbos en het Voedingscentrum behoren tot de opdrachtgevers.’ Renes’ vakgroep startte in 2011 met vijf mensen; nu zijn dat er al 17. ‘We worden van alle kanten bevraagd. Gedragsverandering is hot. Het staat hoog op de agenda

III

business nationaal

in communicatieland.’ Naast toenemend inzicht in de mogelijkheden spelen ook bezuinigingen een rol. ‘Er ligt in het publieke domein steeds meer nadruk op het resultaat van de schaarse middelen. Vroeger ging het vooral om informeren; burgers via voorlichtingscampagnes duidelijk makenwat goed voor ze is. Doel is nu, ervoor te zorgen dat mensen zich ook echt anders gaan gedragen.’

kleine prikkels

Waaraan moet een communicatie-afzender daarbij vooral appelleren? ‘Mensen

Wat iemand zelf belangrijk vindt, is eveneens van invloed op een eventuele gedragsverandering. ‘Ook de impact ervan speelt een rol. Mobiliteit is een collectief en veelomvattend onderwerp. Als één individu tijdens de spits zijn auto laat staan, zet dat geen zoden aan de dijk. Ook duurt het lang voor de gewenste effecten – minder files, betere luchtkwaliteit – merkbaar zijn. De uitdaging is om zodanige prikkels te creëren dat een individu toch zijn gedrag aanpast.’ Dat kan door te zorgen voor direct resultaat. ‘Zoals een financiële beloning wanneer iemand de spits mijdt. Of via een app continu laten zien hoeveel je met zonnepanelen bespaart.’ Technologie biedt steeds meer mogelijkheden voor zo’n directe terugkoppeling. ‘Hoe persoonlijker, des te meer deze aanzet tot actie. Zo geeft een fitness tracker mij continu inzicht in het resultaat van een gezonde levensstijl.’ Maar alleen feedback

ARKETI

& M

I U N I C AT

THEM

De koper van een zak chips of een iPad heeft vaak een latente behoefte. ‘Dan is een klein duwtje al voldoende om tot aanschaf over te gaan. iemand aansporen tot duurzaam of gezond gedrag is een stuk complexer,’ zegt Reint Jan Renes. ‘iedereen weet dat regelmatig sporten verstandig is. Maar lang niet iedereen trekt ook werkelijk de hardloopschoenen aan.’ Wat kunnen commerciële en publieke organisaties als het gaat om gedragsverandering van elkaar leren?

HARD OF ZACHT? is niet voldoende. ‘Om mensen echt te triggeren, is meer nodig. Bijvoorbeeld informatie over de sportieve prestaties van anderen; dat stimuleert en motiveert. Of benchmarken met de buren bij energiebesparing. Maak er een competitie van.’

Zwaarwegend besluit

Het gebruik van inzichten uit de sociale psychologie is bij veel bedrijven gemeengoed. ‘Actueel thema is service design; ervoor zorgen dat de interactie met de klant continu maximaal aansluit op diens behoeftes.’ Bij publieke organisaties staat deze ontwikkeling nog in de kinderschoenen. ‘Overheden kunnen zeker leren van commerciële partijen.’ Daarbij dient zich wel de vraag aan, hoever het publieke domein mag gaan met prikkels en nudging. ‘Neem donorregistratie. In veel landen worden je organen na overlijden automatisch ter beschikking gesteld. Iemand die dat niet wil, moet actie ondernemen. Gevolg: veel meer orgaandonoren dan in Nederland waar expliciete toestemming vereist is. Een simpele oplossing – de ultieme nudge – is dus om instemming als standaardoptie in te voeren. Standpunt van minister Schippers is echter dat donorschap een dermate zwaarwegend besluit is dat iemand daar met volle overtuiging “ja” op zou moeten zeggen.’

Zwarte Pietdiscussie

Het publieke domein kent meer van degelijke thema’s. ‘Bij een aantal ervan is het lastig goed of fout te duiden. Denk aan de Zwarte Pietdiscussie of aan financieel gedrag. Overheidscampagnes pleiten ervoor, terughoudend te zijn met uitgaven.

Tegelijkertijd roept premier Rutte op om geld te laten rollen en zo de crisis achter ons te laten.’ Renes noemt dit ongetemde fenomenen. ‘Hierbij kun je geen pasklaar beoogd gedrag aanprijzen. Alternatief is dan om mensen aan te sporen tot reﬂectie. Vervolgens kunnen zij zelf een gefundeerde keuze maken op basis van hun individuele overtuiging en omstandigheden.’ Het is a hell of job om de hiervoor benodigde gedragsverandering tot stand te brengen. ‘Maar als het lukt, zorgt dat voor een vaardigheid die op tal van gebieden van grote waarde is.’

kwetsbare adviseurs

Inzicht in gedragsmotieven van de doelgroep is bij commerciële organisaties simpelweg nodig om te overleven. ‘Er is een economische urgentie. Dat levert een scherpere focus op dan bij publieke organisaties. Anderzijds is daar juist meer ruimte om op zoek te gaan naar echte drijfveren. Niet alleen effectieve trucs ontdekken maar ook het waarom proberen te doorgronden. Dat levert soms verrassende inzichten op.’ Andere aanbeveling van Renes: haal externe expertise in huis. ‘In het publieke domein wordt veel samengewerkt met kennisinstellingen. Bij commerciële bedrijven – ook in de bureauwereld – zie ik dit maar mondjesmaat.’ Hoe komt dat? ‘Wellicht omdat je daarmee meer complexiteit toelaat tot het proces. Dat kost tijd. Ook moet een adviseur zich kwetsbaar durven opstellen; toegeven dat hij niet alles weet.’

Csi

In sommige landen worden bij publieke campagnes angstaanjagende beelden gebruikt, bijvoorbeeld als het gaat om verkeersveiligheid. In Nederland zijn we terughoudend met zo’n harde benadering. Wat is wijsheid? ‘Onderzoek toont aan dat mensen bij een confronterende boodschap vooral bezig zijn met het reduceren van hun angst. Tot blijvend ander gedrag leidt het meestal niet,’ aldus Renes. Voor duurzame gedragsverandering verdient een positieve boodschap de voorkeur. ‘Maar is eenmalige actie nodig – stemgedrag bij verkiezingen, voorzichtig omgaan met vuurwerk – heeft een harde boodschap wel degelijk effect.’

razendsnel en worden alsmaar complexer. Het getuigt juist van kracht als een adviseur vooraf geen pasklaar antwoord garandeert. En in plaats daarvan vanuit de inhoud samen met de klant op zoek gaat naar de beste oplossing voor diens probleem. Uiteraard niet vrijblijvend, met een duidelijke structuur en voldoende ijkmomenten. Zie het als CSI; je start een onderzoek waarvan de uitkomst niet vaststaat en schakelt daarbij alle relevante expertise in. Deze aanpak zorgt voor een realistisch verwachtingspatroon én vergroot de kans op resultaat. Ook neemt de zelfredzaamheid bij de klant toe. In de publieke sector krijgen wij gelukkig steeds vaker de ruimte en het vertrouwen voor zo’n benadering. Ik ben ervan overtuigd dat ook private opdrachtgevers hier baat bij hebben.’ �

Daar is niets mis mee, benadrukt Renes. ‘In tegendeel. Ontwikkelingen gaan business nationaal

VISIE

Marketing en techniek gaan hand in hand ARKETI

in een steeds snellere wereld is marketing een data-gedreven vak geworden. klanten willen erkenning en herkenning; techniek maakt dat mogelijk. De toekomst wordt bepaald door exponentiele groei in innovatie. Drie Marketeers of the Year duiden actuele uitdagingen en trends.

‘De kracht van superpromotors, ambassadeurs, is groot.’

Erik van Engelen Directeur consumenten bij energiebedrijf eneco en in 2015 uitgeroepen tot Marketeer of the Year. ‘De belangrijkste ontwikkeling van de afgelopen vijf jaar is de toename van het klantcontact en de manier waarop je met de klant communiceert. Vooral door de opkomst van mobiel en de multichannel-

business nationaal

in hand door het pand lopen. Agile werken, dat is wel een term die iedereen nu gebruikt. Er wordt op onderwerpen samengewerkt in wisselende kleinere teams en het tempo is veel hoger. Geen megalomane projecten met een doorlooptijd van twee jaar, maar projecten in brokken opdelen, agile scrummen. Stukjes testen en door; al doende leert men. Er is overal steeds meer samenwerking met startups, whizzkids die dingen bedenken. Natuurlijk sneuvelen er ook projecten. Innovation & ventures is een nieuw en belangrijk bedrijfsonderdeel bij ons. In een samenwerking met Tesla hebben we een app ontwikkeld waardoor we weten wanneer een auto “vol” moet zijn. Dan kunnen we beter plannen met inkoop van energie waardoor een voordeel ontstaat dat gedeeld wordt met klanten. Dat is concrete toepassing van big data. Marketeers moeten faciliteren dat het bedrijf goed kan ondernemen. Daar gaat het om.’

Imme Rog Managing director Goede Doelen loterijen (Postcode loterij, Vrienden loterij, bankGiro loterij) en Marketeer of the Year in 2011. ‘De belangrijkste ontwikkeling is natuurlijk dat marketing hand in hand gaat met

I U N I C AT

tekst anka Van VooRtHuiJsen

benadering. Vroeger kregen we bij Eneco 2 miljoen telefoontjes per jaar. Dat is afgenomen – het zijn er nu 1,5 miljoen – maar er zijn 3 miljoen online contacten bíj gekomen. Vroeger dacht je als bedrijf: ik ben in control, maar nu is de klant bijna in de lead. Ook door social media natuurlijk. Social marketing is belangrijk, waarbij Youp van ‘t Hek met zijn T-Mobile case heel veel heeft veroorzaakt. Dat is voor veel bedrijven een keerpunt geweest. Door de toename van kanalen zijn online afdelingen sterk gegroeid. Webcare is cruciaal; monitor wat over je wordt geschreven en gezegd. De kracht van superpromotors, ambassadeurs, is groot. “Belt u ons maar” kan absoluut niet meer anno 2015. Vroeger hadden we als Eneco maximaal zes minuten per jaar contact met de klant; wanneer de rekening op de mat viel, belde de klant als deze hoger of lager uitviel dan verwacht. Door onze wifi-gekoppelde thermostaat Toon hebben we nu wel zes minuten per dag “contact” met onze klanten. Het is een smart home device; we communiceren via een app, de site, er is een community: dat is echt internet of things. De toekomst wordt bepaald door exponentiele groei in innovatie. Marketing en techniek gaan steeds meer samen. Marketeers en techneuten moeten eigenlijk hand

THEM

‘stukjes testen en door; al doende leert men’

technologische ontwikkelingen. Je kunt door internet op zoveel manieren en momenten met je klant communiceren; van traditionele banners tot personalised videomessages waarin de eigen naam en straatnaam van klanten voorkomen. Dichterbij kun je als marketeer niet komen. Erkenning en herkenning, dat willen klanten. Big data is the name of the game. Ik zou bijna willen zeggen: Leve de cookies. Als marketeer is dat winst; je krijgt veel meer informatie over je klant, je kunt finetunen. Vroeger stuurde je vier keer per jaar een brief naar heel Nederland en zat je bij wijze van spreken met samengeknepen billen bij de brievenbus te wachten wie ‘m ingevuld terugstuurde. Nu heb je elke dag, elke minuut, de kans om via allerlei apparaten met klanten te communiceren. Die klant praat tegenwoordig natuurlijk wel terug, wil continu reageren en meedoen. Dus je moet “de achterkant” waaronder webcare op orde hebben. Branded content is door het beeld op die apparaten belangrijker dan ooit. Je wilt klanten op een andere manier laten weten wat je te bieden hebt. Interactie, meespelen; dat is wat onze klanten willen. Dat begon ruim 25 jaar geleden al met de 64.000 gulden vraag met Jos Brink. Nu bingoën er 200.000 mensen live mee met Linda tijdens een uitzending van Miljoenenjacht. Ook de app van “Eén tegen 100” is een succes.

‘Big data is the name of the game.’

Veel bedrijven zijn tegenwoordig bezig met content-creatie, kopen zich in bij films en games. Compliance is natuurlijk totaal niet sexy, het voelt alsof je met een blinddoek en de handen op je rug aan het werk bent, maar je moet gewoon voldoen aan de regels. Als mensen een lot kopen, moeten ze het ook echt wíllen kopen.’

Oscar Diele Directeur bij woon(web)winkel Flinders en in 2012 uitgroepen tot Marketeer of the Year. toen werkte hij voor spil Games (online gaming). ‘De traditionele marketeer zat vaak in de creatieve hoek. Maar marketing is geen softe bedoening meer. Het is harde, datagedreven business. Op basis van cijfers neem je beslissingen. Je moet natuurlijk nog steeds creatief zijn, maar het is een vak waarin art & science worden gecombineerd. Je moet de psychologie van je klant doorgronden, maar ook met datatools en technologie uit de voeten kunnen. Het wordt steeds meer een spel van linker- en rechter hersenhelft samen. Op basis van inzichten, cijfers en data probeer je resultaten te beïnvloeden. Het type investeringen waar een marketeer over mee mag praten, verschuift van marketingtools naar hardcore technologie, dus moet je daar als marketeer ook verstand van hebben. Je rol wordt meer vergelijkbaar met die van een CIO of CTO. En een Chief Marketing Officer geeft meer geld uit dan vroeger. Aan techniek, aan analytics, emailmarketing, personalisatie. De klantfocus is van oudsher het terrein van de marketeer. Vooral door de digitalisering van het klantcontact is zijn rol veranderd. We zijn van de internetrevolutie via de mobiele revolutie in de sociale mediarevolutie terechtgekomen. Die ontwikkeling zorgt ervoor dat het voor organisaties makkelijker is geworden om dichtbij hun klanten te staan. De marketeer moet alle beschikbare middelen inzetten om de touwtjes in handen te houden bij het klantcontact. De omni-channeltrend is nu waar het om gaat. Desktop, mobiel, tablet, social media: je moet de klant integraal beïnvloeden want die heeft altijd alle

‘De consument staat altijd aan.’ kanalen open staan. Veel retailers denken nog in ofﬂine en online maar voor de consument is er geen verschil. Die staat altijd “aan”, is altijd op zoek naar relevante informatie. Als bedrijf moet je via al die kanalen je klanten serieus nemen, volgen en contact met ze houden. Op zo’n manier dat de klant het als één ding ervaart; het moet naadloos op elkaar aansluiten. Bij Flinders zijn we daar nu druk mee bezig. De consument bepaalt op dit moment het tempo. De helft van het bezoek komt via tablets en smartphones binnen. Personalisatie wordt steeds belangrijker. Een webwinkel past zich aan, gebaseerd op het gedrag van elke individuele bezoeker.’ �

business nationaal

Landelijke uitstraling. Direct effect in de sterkste economische regio’s. Wat denkt denkt uu van van een een rondje rondje landelijk landelijk profi profileren leren met met een een regionaal regionaal accent? accent? Prominent Prominent in in beeld beeld bij bij beslissers; beslissers; Wat ondernemers,managers managersen enbestuurders bestuurdersin inhet hethele heleland landvia viade demagazines magazineswaaraan waaraanzij zijhet hetmeest meestzijn zijngehecht: gehecht: ondernemers, de regionale regionale Business Business edities. edities. Het Het landelijke landelijke katern katern Business Business Nationaal Nationaal biedt biedt uu het het platform platform om om verrassend verrassend de zakente tedoen doenin inde deregio. regio. zaken

Bereik: 250.000 250.000 zakelijke zakelijke beslissers beslissers Bereik:

ONNAAAALL VVEERRSSCCHHIIJJNNTT IINN:: BBUUSSIINNEESSSS NNAATTIIO

Business Nationaal Nationaal verschijnt verschijnt zes zes keer keer per per jaar jaar Business

AmsterdamBusiness Business Amsterdam Amsterdam Amsterdam Amstelveen Amstelveen Haarleme.o. e.o. Haarlem

Oost-Gelderland Business Business Oost-Gelderland Doetinchem Doetinchem Winterswijk Winterswijk Zevenaare.o. e.o. Zevenaar

ArnhemBusiness Business Arnhem Arnhem Arnhem Duiven Duiven Oosterbeeke.o. e.o. Oosterbeek

RijnmondBusiness Business Rijnmond Rotterdam Rotterdam Spijkenisse Spijkenisse Vlaardingene.o. e.o. Vlaardingen

enhaar haarlezers, lezers,die diegarant garantstaat staatvoor vooreen eenoptimale optimale en

DriestedenBusiness Business Driesteden Apeldoorn Apeldoorn Deventer Deventer Zutphene.o. e.o. Zutphen

RijnstreekBusiness Business Rijnstreek Leiden Leiden Alphena/d a/dRijn Rijn Alphen Lissee.o. e.o. Lisse

Nationaalmeer meerdan dan250.000 250.000zakelijke zakelijkebeslissers beslissers Nationaal

HaaglandenBusiness Business Haaglanden DenHaag Haag Den Zoetermeer Zoetermeer Leidschendame.o. e.o. Leidschendam

RivierenlandBusiness Business Rivierenland Tiel Tiel Zaltbommel Zaltbommel Leerdame.o. e.o. Leerdam

Midden-BrabantBusiness Business Midden-Brabant Tilburg Tilburg Waalwijk Waalwijk Oisterwijke.o. e.o. Oisterwijk

UtrechtBusiness Business Utrecht Utrecht Utrecht Nieuwegein Nieuwegein Zeiste.o. e.o. Zeist

NijmegenBusiness Business Nijmegen Nijmegen Nijmegen Malden Malden Boxmeere.o. e.o. Boxmeer

ValleiBusiness Business Vallei Ede Ede Wageningen Wageningen Veenendaale.o. e.o. Veenendaal

Noord-LimburgBusiness Business Noord-Limburg Gennep Gennep Venlo Venlo Roermonde.o. e.o. Roermond

West-BrabantBusiness Business West-Brabant Breda Breda Roosendaal Roosendaal Etten-Leure.o. e.o. Etten-Leur

in een een oplage oplage van van 80.000 80.000 exemplaren. exemplaren. UU profi profi-in teertvan vande debinding bindingtussen tussende deregionale regionaleedities edities teert attentiewaarde. waarde.Door Dooreen eenmeeleesfactor meeleesfactorvan vanruim ruim attentie drie personen personen bereikt bereikt elke elke editie editie van van Business Business drie inNederland. Nederland.De Detariefstelling tariefstellingisisconcurrerend, concurrerend, in deprijs prijsper percontact contactlaag. laag. de

SS ES ES NN SISI BU BU

L L FIEFIE PRO PRO

SS ES ES NN SISI BU BU

r ieie ynyn ReRe

SS ES ES NN SISI BU BU

tet InIn e en oror scsc h ho scsc

SS ES ES NN SISI BU BU

SS ES ES NN SISI BU BU TT AN AN ABAB -BR -BR EN EN DD DD MIMI OO GIGI RERE

BBeerreeiikk

250.00 0 bbeesslliisss se nn eeririooee DeesisiddeRRoooo nten n RRoobbDa rddde tzorgtrgtklaklante rd RRicichha ent Cet Cententer onr ontzo

SS ES ES NN SISI BU BU

Noordoost-BrabantBusiness Business Noordoost-Brabant ‘s-Hertogenbosch ‘s-Hertogenbosch Oss Oss Veghele.o. e.o. Veghel

drid bebe dede ienien oeoe w lgrlgr h Gro Sne h Gro Sne Hig Hig or or dodo htshts tligtlig spo spo C Cro dadn er er meme

SS ES ES NN SISI BU BU

ZeelandBusiness Business Zeeland Vlissingen Vlissingen Goes Goes Terneuzene.o. e.o. Terneuzen

en cum cum DoDo ohoh RicRic

rs rs dede hilhil ScSc nennen ia ia n ken n ken udud lerelere Cla Cla elf elf mezmez ral ral VooVoo bsbs! coco JaJa ! dd jaarjaar rarrar toptop GeGe dt een dt een 0 wor 0 wor 201201 t t baba DeDe BB BO BO rt rt popo nsns Tra Tra lenlen && wiewie it it r dan r dan iteite Mee Mee bilbil Mo Mo

errss rr aaaa elel gg

gg n nTiTi BeBe ,, elel rtrt ve atatikikveku e’e’ ‘W ‘W nd nd ku is iserk : : w om om enew erk er er Wo gidog n Wo ho vava ho n n ido ee GuGu ee isisgg

SS ES ES NN SISI BU BU

ij partpart suesue le-isle-is n sing n sing is gee B isBgee ANW ANW De De

www.business-nationaal.nl VII

SS ES ES NN SISI BU BU

s s ’er’er ICT ICT aan aan ortort tektek ndnd eieeie Gro ie ie Gro actact t tot t tot opop ? ? nono ngng thithi t big t big nex nex thethe ta:ta: dada BigBig

L I T E R AT U U R ZWaaR WeeR onDeRneMen

WeRken aan saMenWeRkinG

De kRaCHt Van Het GoeDe

Op enig moment viel in ons land een op de vijf ondernemingen onder de afdeling Bijzonder Beheer van hun bank. Toch hoeft dat zeker geen kiss of death te zijn, betogen Jan Adriaanse en Erik in ’t Groen. Eerstgenoemde is turnaroundmanager, In ’t Groen voormalig bijzonderbeheerbankier. In hun boek beschrijven zij de avonturen van een fictieve ondernemer in zwaar weer en zijn bankier. Het levert een verhelderend inzicht op in beider belangen en overwegingen. Een succesvol herstelplan zorgt er uiteindelijk voor dat de bank weer vertrouwen krijgt en de weg omhoog wordt gevonden. Een happy end dus.

Theo Janssen heeft een voorliefde voor onoplosbare problemen. In zijn eerste boek staat Enterprise Engineering centraal. Uitgangspunt is dat een organisatie geen black box is zoals vaak wordt verondersteld, maar een white box. Want organisaties kunnen wel degelijk objectief worden geanalyseerd als een transparant systeem. Wanneer deze essentie in kaart is gebracht, wordt duidelijk wat er op het meest fundamentele niveau mis is. Janssen benoemt 22 zogenaamde weeffouten in de constructie die door Enterprise Engineering zichtbaar worden. Maar Enterprise Engineering analyseert niet alleen, het levert ook instrumenten die voor verbetering zorgen. The proof of the pudding is in the eating: Janssen meldt dat er organisaties zijn die na het wegnemen van weeffouten 70% efficienter zijn geworden, 40% productiever en 40% meer verkopen realiseren.

De Dalai Lama werd dit jaar 80. Reden voor een nieuw boek waarin ’s werelds beroemdste boeddhist de blik vooral richt op de buitenwereld. Daarmee benadrukt hij opnieuw de universele betekenis van zijn visie en gedachtengoed. Basis van het boek is een interviewreeks met Daniel Goleman, auteur van de bestseller Emotionele Intelligentie. Beiden zijn al ruim dertig jaar vrienden. Volgens de Dalai Lama worden ongelijkheid, corruptie en milieurampen met name veroorzaakt door het gebrek aan moreel besef. Emotionele hygiëne en mededogen zijn de sleutels die het tij kunnen keren. Om dit op grote schaal te bewerkstelligen, kost echter veel tijd en vergt tal van veranderingen. Onder meer in het onderwijs. De Dalai Lama onderbouwt zijn betoog met actuele inzichten uit economie en psychologie.

Door Jan Adriaanse en Erik in ‘t Groen

328 pag. ISBN 978-94-6126-131-1. € 19,50. Haystack.

Door Theo Janssen

232 pag. ISBN 978-90-5594-915-1. € 22,50. Scriptum.

Door Daniel Goleman

288 pag. ISBN 978-90-2590-443-2. € 17,99.

dede n in n in ijve drijve s s ardard AwAw wth owth

din: g: funing wdnd owdfu Cro enen alle alle ld ld n ge n ge da

elel mm mm Bo

n nBo ervava aalal iona aton rnti er tena kk erer etetstst n mm kk en erer nmm neen oeen ho

MinDFulness oP Het WeRk Door Pieternel Dijkstra

rs rs rge rge s Bu s Bu

JoJo nn tete an an enklkl en llelle enjeje ‘A‘A en lplp he he ’’ isis isis eecrcr r rdd oo oo dd

L L FIEFIE PRO PRO

Mindfulness is hot. Miljoenen mensen hebben baat bij een levenswijze waarbij zij bewust aandacht geven aan ervaringen, gevoelens en gedachten. Mild en niet-oordelend, met aanvaarding van onvermijdelijke negatieve en positieve gebeurtenissen. Pieternel Dijkstra vertaalt de kracht van mindfulness naar het werk, de plek waar stress en de automatische piloot vaste gasten zijn. Zeker daar hebben mensen er veel baat bij als het lukt, bewust om te gaan met de steeds snellere veranderingen – nieuwe technologie, reorganisaties – waarmee vrijwel elke werkvloer te maken heeft. En die regelmatig leiden tot conﬂicten en emoties. Beoogd resultaat: je houdt stress buiten de deur, wordt niet langer geleefd maar bent in control. 133 pag. ISBN 978-90-5871-974-4. € 19,95. Thema.

business nationaal

VIII

Nijmegen Business Borrel bij MANNA

MANNA BEDANKT! Nijmegen Business wil MANNA Eat, Sip en Sleep bedanken voor de prettige en nauwe samenwerking van de afgelopen jaren. Naast de borrel, werden ook de ontbijtsessies en ‘Koken met MANNA’ een vaste en belangrijke rubriek in ons magazine. Sander en Aïda, bedankt en het team van Nijmegen Business wenst jullie goede zaken in de toekomst.

COLUMN

Ondernemers en filantropie Mede dankzij de fiscale ANBI een steeds vaker geziene combinatie

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) staat hoog op de agenda van ondernemend Nederland. Filantropische doelstellingen kunnen onderdeel uitmaken van het MVO beleid van een onderneming. Enerzijds zal dat een strategische keuze zijn. Werknemers vragen er om, en ook sollicitanten beoordelen hun potentiele werkgever op maatschappelijke betrokkenheid. Anderzijds zal er een intrinsieke motivatie zijn om ‘iets terug te willen doen’ voor de maatschappij.

De Nederlandse overheid stimuleert filantropie met diverse fiscale faciliteiten. Meest in het oog springend is waarschijnlijk de giftenaftrek in de inkomstenbelasting. Binnen de vennootschapsbelasting bestaat onder voorwaarden ook voor ondernemers een giftenaftrek. Jaarlijks kan ten hoogste 50% van de winst, met een maximum van € 100.000, als gift in aftrek worden gebracht. Binnen het bedrijf kan deze regeling bijvoorbeeld ingezet worden voor een ‘giftenprogramma’. Afhankelijk van de prestaties of winstontwikkeling worden gelden gereserveerd op een giftenrekening, waarbij de goede doelen jaarlijks door de werknemers worden geselecteerd. Belangrijke voorwaarde voor de aftrekbaarheid is dat de giften gedaan worden aan kwalificerende ontvangers, zoals bijvoorbeeld aan Algemeen Nut Beogende Instellingen (ANBI’s). Dat zijn veelal goeddoelinstellingen die voldoen aan de daarvoor gestelde (fiscale) vereisten en als zodanig door de Belastingdienst zijn aangemerkt. Een ANBI dient zich bijvoorbeeld voor ten minste 90% in te zetten voor het algemeen belang en mag met het geheel van haar activiteiten geen winstoogmerk hebben. Voor uw aftrekbare giften bent u in principe dus afhankelijk van het aanbod aan ANBI’s (op de website

van de Belastingdienst vindt u een ANBI zoekprogramma). Hebt u zelf echter een (andere) missie voor ogen, of wilt u uw personeel de kans geven zich in te zetten voor een goed doel, dan kunt u uiteraard ook zélf een ANBI oprichten. Zo zijn er bijvoorbeeld de Shell Foundation, de ASML Foundation en ook de Fair Chance Foundation van Deloitte. Alle hebben de fiscale ANBI-status. De Belastingdienst kijkt hier wel met een kritisch oog mee. Voor de ANBI-status is het namelijk vereist dat de ANBI een onafhankelijke instelling is en daarmee los moet staan van het bedrijf. ANBI’s zijn ook vrijgesteld van schenk- en erfbelasting, zodat de door haar ontvangen giften en erfrechtelijke verkrijgingen onbelast blijven. Zelf opgerichte ANBI’s maken daarom veelal ook onderdeel uit van de estate planning van een ondernemer. Door al tijdens leven fiscaal gefaciliteerd vermogen, inkomen of winsten onder te brengen in een ANBI, kan bij overlijden een besparing van erfbelasting worden bereikt. De normaal verschuldigde erfbelasting wordt als het ware omgezet in een donatie aan het door u zelf tijdens uw leven gekozen goede doel en de daartoe opgezette activiteiten. Voor menig ondernemer een mooie gedachte!

Stephan Huisman Belastingadviseur bij Deloitte Belastingadviseurs B.V. en gespecialiseerd in Family Business Meer weten? Mail naar sthuisman@deloitte.nl of bel 088 - 288 27 25

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

BANKING

Maya Smits (directeur MKB bij ING Nijmegen) kijkt vooruit en ziet kansen

‘Het MKB is de motor van Nederland’

ING is een bank die dichtbij de ondernemers staat en vanuit die gedachte worden regelmatig bijeenkomsten rond belangwekkende onderwerpen, de zogenaamde ‘ronde tafels’, georganiseerd. Hieruit ontstond het idee om een Roadshow te organiseren voor het MKB in de regio Nijmegen. Directeur MKB Maya Smits: “Het MKB is de motor van Nederland, zo zien wij dat. Daar willen wij heel graag aan bijdragen, onder andere door onze kennis te delen via evenementen. ‘Is uw onderneming future proof?’ is de centrale vraag tijdens de Roadshow. We hopen ondernemers te triggeren met sprekers als Annemarie van Gaal en Maurice van Sante van het ING Economisch Bureau. En natuurlijk is er ook de mogelijkheid om te netwerken, want we vinden het belangrijk om ondernemers met elkaar in contact te brengen.” Maandag 21 september is het zover; de Roadshow vindt plaats bij Slot Doddendael te Ewijk. Geïnteresseerden kunnen zich nog aanmelden op www.ing.nl/roadshow.

Verbinding

Ondernemers verbinden is één van de persoonlijke doelen van Maya Smits. Sinds ruim drie jaar is zij directeur MKB en in die tijd heeft zij veel ondernemers gesproken. “Ik kom zelf uit een ondernemende omgeving, dat helpt mij om de taal van de ondernemer te spreken. Iedere ondernemer heeft zijn eigen verhaal en visie en het is heel mooi dat je daar als bank iets aan kan bijdragen.” Smits is zeer actief in de regio: Nijmegenaren kunnen haar tegenkomen op bijvoorbeeld netwerkbijeenkomsten, businessclubs en bedrijvenverenigingen. “Ik ontmoet graag ondernemers om erach-

ter te komen wat er speelt. Daarom heb ik ook nog steeds mijn eigen klantenportefeuille. Maar ik doe het zeker niet alleen: ons team van relatiemanagers is daarbij heel belangrijk. Samen helpen we de klant in zijn ambitie om verder te komen, met behulp van onze kennis.”

‘Heb je een goed onderbouwd businessplan? Kom dan vooral langs’

zakendoen: de dienstverlening van ING gaat veel verder dan alleen betalingsverkeer. Er is bovendien veel kennis van verschillende sectoren in huis. De bank begrijpt met welke uitdagingen ondernemers vandaag de dag te maken krijgen en speelt hierop in met de verschillende diensten. “Hoe creëer je duurzame groei? Hoe regel je zaken het buitenland? En hoe blijf je investeren in je bedrijf? Met zulke zaken denken wij graag mee. En ING staat natuurlijk voor kansen zien, dus dat adviseren wij onze klanten ook: sta open voor kansen. We merken dat ondernemers die denkwijze waarderen en dat we daarmee ambassadeurs creëren. Ik hoor vaak dat ondernemers onze betrokkenheid, gedrevenheid en verstand van zaken waarderen.”

Laagdrempelig

De relatiemanagers komen graag bij klanten over de vloer, maar ook bij de INGkantoren is men meer dan welkom. “We hanteren ruime openingstijden, zodat mensen gemakkelijk even langs kunnen komen of kunnen bellen. Die toegankelijkheid en laagdrempeligheid is heel belangrijk in deze 24-uurseconomie.” Smits moedigt ondernemers aan om zeker langs te komen wanneer zij een goed idee of plan hebben. “Heb je een goed onderbouwd businessplan? Kom dan vooral langs. ING is er wel degelijk ook om krediet te verstrekken. We merken dat we weer meer kredietaanvragen krijgen, ondernemers zijn weer bereid om te investeren.”

Ambassadeurs

Advies over innovatie, groei, export, bedrijfsoverdracht en internationaal

ING MKB Nijmegen Mariënburg 90 6511 PS Nijmegen 020-22 888 22 www.ing.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

SAMENWERKING

Hommerson & Avodesch

‘Het hart voor milieu brengt

De eeuwige strijd tussen Nijmegen en Arnhem, hoelang zou die nog duren? Het Rijn-Waal fietspad verbindt Nijmegen inmiddels met Arnhem: de weg naar de verzoening. Het Arnhemse schoonmaakbedrijf Hommerson en de Nijmeegse groothandel in schoonmaaken hygiëneproducten Avodesch hebben dit pad gevonden: samenwerken voor een beter milieu.

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Nijmegen en Arnhem samen’

Schoonmaakbedrijf Hommerson heeft kwaliteit en milieu hoog in het vaandel staan. Nancy Hommerson: “Wij willen goed zijn voor mens, milieu en maatschappij, dat zit in ons bloed. Zodoende zijn we ISO 9001 en ISO 14001 gecertificeerd. Het eerste betekent dat wij aan kwaliteitsmanagement doen. Al onze processen zijn in kaart gebracht en worden opgevolgd en gecontroleerd. Het ISO 14001 certificaat houdt in dat je bezig bent met milieumanagement, uitstoot van Co2 reduceert, zuinig omspringt met water en minimaal chemische middelen gebruikt. Kortgezegd: het milieu zo min mogelijk belast. Zo rijden we in elektrische auto’s en op aardgas. Een logisch vervolg is milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen”. Avodesch biedt alles op het gebied van schoonmaakmiddelen en -materialen. Een middelgroot bedrijf met de power van een grote speler door hun uitgebreide assortiment, deskundigheid en passie voor schoonmaak. Avodesch onderscheidt zich door een uitgekiend assortiment minder milieubelastende producten waar fabrikant Werner & Mertz met haar Green Care Professional lijn een prominente rol in speelt. Mark in den Bosch: “Werner & Mertz produceert de Green Care Professional schoonmaakproducten via het ‘Cradle to Cradle’ principe: alle materialen en stoffen uit de producten kunnen zonder kwaliteitsverlies hergebruikt worden waardoor er een gesloten materiaalcyclus ontstaat.”

Collega Jørn van Dijck vult aan: “Denk aan eigen opgepompt water, plantaardige grondstoffen, biologisch afbreekbare producten en verpakkingen van gerecyclede petflessen.” “Als een van de eerste schoonmaakbedrijven uit de regio gaan wij werken met deze milieuvriendelijke lijn”, vertelt Richard Hommerson. De schoonmaaklijn Green Care Professional biedt een volledige range aan producten geschikt voor alle toepassingen van interieur, sanitair en vloeren. We hebben vooraf eerst getest: het maakt goed schoon, ruikt fris en een prettige bijkomstigheid, het is ook beter voor onze medewerkers. Onze schoonmakers zitten veel met hun handen in het water. Eén van de collega’s heeft zelfs geen huidirritaties meer”.

bool voor chemische stoffen- want het zijn veilige producten. Ons personeel is blij met de overstap. En ook de klanten waarderen het”, stelt Richard. De twee bedrijven hebben elkaar gevonden. Zeker vanwege de visie die ze samen hebben: de klant zijn wens is uitgangspunt en service staat voorop. “Als een klant extra uitleg wil over het product of heeft meubilair of vloeren van een materiaal dat speciale aandacht vergt, dan gaan we samen naar de klant toe”, besluit Nancy. Nijmeegse Avodesch en Arnhemse Hommerson laten zien dat de twee steden best samengaan. Wie volgt?

Steeds meer bedrijven zien het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen. De schoonmaak is daar een onderdeel van. “Echter, moet je het kostenplaatje wel in ogenschouw blijven houden, niet iedereen is bereid meer te betalen voor milieuvriendelijk ondernemen. Met deze producten is het in veel gevallen zelfs mogelijk een besparing te realiseren”, aldus Mark. “Schoonmaak is beleving: je wilt een schoon kantoor dat lekker ruikt. Het is fijn om te zien dat de schoonmakers met risicoloze producten werken. Op de verpakking van deze schoonmaakmiddelen staat geen Andreaskruis -het gevarensym-

Meer weten? Kijk op www.avodesch.nl en www.betrouwbaarschoon.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

VASTGOED

De Portier, Mazars en DVG Vastgoed

‘De liefde voor het pand zorgt voor unieke samenwerking’

Twee jaar stond het leeg. Het Poortwachtershuis aan de voet van het Valkhof in Nijmegen. “De locatie verdient een uitbater die met ziel en zaligheid de horeca exploiteert”, zegt Marc Loosen van DVG Vastgoed. “We zijn daarom op zoek gegaan naar een bevlogen ondernemer en kwamen zo terecht bij Ruth Bisseling en Francien Streng”.

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Beiden zijn al jaren actief in de horeca. Eigenaars van het goedlopende restaurant Altena in Oosterhout en het intieme stadshotel Hertogplein in Nijmegen. De logistiek tussen de twee horecabedrijven brak op. Een restaurant in Nijmegen was de wens. Francien: “Patrick Tammes van DVG Vastgoed belde ons met het idee om Het Poortwachtershuis te exploiteren, echter vonden wij het te klein. Het bleef in mijn hoofd rondspoken. Ik heb Patrick gebeld voor een bezichtiging. Wederom zagen we er vanaf. Te klein”. “Ruth en Francien zijn in onze ogen de ideale ondernemers voor de exploitatie”, zegt Patrick. “Ik heb opnieuw gebeld en gevraagd: “Wat moet er gebeuren om het rendabel te krijgen tegen een marktconforme huur? Uiteindelijk zijn we samen met Van Honthem Architekten en de Gemeente Nijmegen tot een ontwerp gekomen. Het a-typische ontwerp heeft er voor gezorgd dat Ruth en Francien medio september van start kunnen.” Wij zijn in gesprek gegaan met onze financieel adviseur Hans Kersten van Mazars. Hij is al eeuwen onze accountant, ons klankbord, onze positiviteitsgoeroe. Hij kijkt anders naar cijfers. De cijfers worden er niet mooier door, maar je krijgt energie van zijn zienswijze.

Bovendien denkt hij buiten het boekje binnen de regels.”, zegt Ruth. “Het is een buitengewoon leuk pand aan de poort van Nijmegen. Het is een verrijking van de stad als Ruth en Francien daar een restaurant runnen. Het vult een gat dat er nu nog niet is”. Duidelijk is dat het gemeentelijke monument uitgebreid moet worden. Hans is gaan rekenen. “Wat is het kostenpatroon bij het huidig aantal medewerkers, de huur en verbouwingskosten en het benodigde aantal zitplaatsen? Je wilt een financieel verantwoord plaatje voor zowel de huurder als verhuurder. DVG Vastgoed heeft mee geïnvesteerd in de verbouwing waarbij ze naar de lange termijn heeft gekeken. Niet snel geld willen verdienen, maar de liefde voor het pand als leidraad genomen. Een ongekend plezierige samenwerking met als resultaat een win-winsituatie voor iedereen”. Inmiddels is restaurant Altena verkocht. De verbouwing van restaurant De Portier is in volle gang. Hans heeft gebudgetteerd. Francien zoekt de inrichting uit. Patrick koopt het zo voordelig mogelijk in en zorgt voor plaatsing. Het aangebouwde gedeelte is ruim en licht met veel glas. Een spannende combinatie tussen modern en eeuwenoud. 18 september is de opening. Het volledige team dat al 15 jaar samen-

werkt gaat mee naar Restaurant De Portier. Het krijgt de typische ‘Altenakeuken’: klassiek ambachtelijk met een moderne twist. De gemoedelijke sfeer blijft behouden. Door de open keuken kun je de chef-kok vragen om advies. De kaart heeft mooie wijn-spijscombinaties voor aangename prijzen. Zes dagen per week is De Portier open voor lunch en diner. Op zondag is de locatie af te huren voor partijen en trouwerijen. Daarnaast organiseren ze maandelijks wijnproeverijen. Hotel Hertogplein bevindt zich op loopafstand. Gasten van De Portier kunnen overnachten tegen gereduceerde tarieven. Francien runt samen met Simone Breijnaerts ‘Women on Wine’ en importeert bijzondere Oostenrijkse Wijnen. Daarnaast biedt ze wijnen van hoog niveau uit de klassieke en nieuwe wijnlanden. Ben je verrukt over de wijn die je aan tafel drinkt, dan kun je een fles meenemen naar huis. Boven het restaurant komt een wijnwinkel. “Ook als je naar de markt gaat voor een visje, kun je bij ons binnenlopen. Onze chef-kok geeft je kruiden voor de bereiding en boven selecteren wij er een lekkere fles wijn bij’ beëindigt Francien. DVG heeft verstand van vastgoed. Mazars van financiën. De Portier van horeca. De liefde voor het pand en het horecavak zorgde voor deze unieke samenwerking.

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

COLUMN

Co-creatie mr. Jozan Coenen MfN registermediator 06 - 13 51 99 54 info@first7.nl www.first7.nl

September. Ik heb het gevoel dat mijn bedrijf goed op de rit staat. Even pas op de plaats, kijken waar ik nu sta, waar ik volgend jaar wil zijn en wat daar voor nodig is. Het afgelopen halfjaar heb ik tijd en aandacht besteed aan de laatste loodjes, aan het opruimen en wegdoen van dingen die niet meer passen, zowel zakelijk als privĂŠ, en het resterende een plek gegeven die het betaamt en mij en mijn bedrijf ten goede komt. In 2016 wil ik gaan groeien, een kantoorpand of een ander huis, een PA, een vestiging elders, een strategische partner. In oktober gaan we met een vernieuwde Ladies Table aan de Maas van start. Een netwerk van en voor ondernemende vrouwen, waarin vrouwelijk leiderschap centraal staat en met ambassadeurschap als

fundament. Vernieuwing en verandering, dat vraagt aandacht en veel tijd. Aan het bureau thuis en aan de overlegtafel. Want uiteindelijk wil je dat alles goed geregeld is en zowel voor als achter de schermen, zaken met elkaar in overeenstemming zijn en dat het plaatje klopt. In die zin was het creatieve proces een omgekeerde mediation. Najaar 2016. Een congres over vrouwelijk leiderschap op basis van de ervaringen van de vernieuwde Ladies Table en van de uitkomsten van een onderzoek naar vrouwennetwerken in het algemeen. Ook hiervoor ben ik op zoek naar ambassadeurs, vrouwen die mijn visie en ambitie een warm hart toedragen en hieraan willen bijdragen. Empathisch en met gevoel, oprecht betrokken en verbonden, creatief en inspirerend. Een andere aanpak.

Mark Voshol en Bob van Dam over visuele zichtbaarheid

‘Is uw klant de weg wel eens kwijt?’ Naar het ziekenhuis voor een vervelend onderzoek. Je rijdt een tikkie gestrest het terrein op. In welk gebouw moet je zijn? Je loopt het ziekenhuis in, ook daar is het zoeken naar de juiste afdeling. Verhit neem je plaats in de steriele wachtkamer. Sinds vanmorgen is je gemoedstoestand er niet beter op geworden…

Een herkenbare situatie. “Niets is zo vervelend te zoeken op een bedrijventerrein of in een gebouw waar je moet zijn”, zegt Mark Voshol eigenaar van beMark. “Wij zijn specialist in creatieve oplossingen voor het visueel zichtbaar maken van je identiteit door middel van signing, bewegwijzering en decoratie. Bewegwijzering bijvoorbeeld, begint met het in kaart brengen van mensenstromen en alle looproutes. Met decoraties betoveren we de omgeving in jouw kantoor en zorgen gelijktijdig dat het meubilair de afbeeldingen niet doorkruisen. We maken een totaalplan van advies tot implementatie van de signing, de bewegwijzering of decoratie. Wij helpen je met het consistent en consequent doorvoeren van de huisstijl in en rondom jouw gebouw, dit in alle drie de facetten.”. Project Manager Bob van Dam vertelt: “Als gedragswetenschapper ben ik opgeleid om gedrag te beïnvloeden.

In een wachtkamer wil je dat een patiënt zich warm en comfortabel voelt, je wilt spanning weghalen. Dat kan met bepaalde kleuren of afbeeldingen. Ook als je iemand visueel een bepaalde kant opstuurt, beïnvloed je gedrag. beMark werkt voor onder andere het Radboudumc, Smit Transformatoren, Radboud Universiteit en CWZ bijvoorbeeld.” Het jongste project is nieuwe gevelsigning voor Hotel Credible in Nijmegen centrum. Een inspirerend hotel dat meer biedt dan alleen slapen: je kunt je er de hele dag vermaken. Bij een dergelijk eigenzinnig hotel hoort een passende uitstraling. De zelfgemaakte logoborden zijn toe aan vervanging. Hotelier Loes de Kort zag de bus mét belettering van beMark rijden. Ze heeft direct gebeld. Loes vertelt: “Het was beMark snel duidelijk wat wij wilden, zonder veel uitleg. Eerst is er een quickscan met prijsopgave gedaan, waarbij alles ingemeten is. Ik was onder de indruk

van de presentatie van het ontwerp: realistische Photoshop-impressies van het vooraanzicht en zijaanzicht zowel bij dag als nacht. We weten waar we aan toe zijn, een prettige samenwerking tot nu toe”. “De Marquees letters met LED lampen zijn nu in productie. In de volgende editie van Nijmegen Business laten we het resultaat zien”, vertellen de heren enthousiast. Benieuwd hoe u het beste visueel communiceert? Kijk op www.bemark.nl

BEAUTY EN WELLNESS

FOTOGRAFIE: FOTOSTUDIO DE VERBEELDING NIJMEGEN

Het Team van Beauty, Hair, Body & Fashion Nijmegen:

â&#x20AC;&#x2DC;Laat zien wie je bentâ&#x20AC;&#x2122; Sheila Evers, getrouwd met Franklin Mijnhijmer en moeder van twee prachtige zoons, Thomas (20) en Daan (17). Maar ook sinds 2006 adjunct directeur van Golfbaan Het Rijk van Nijmegen. Haar motto is: "Wie van golf houdt, houdt van golfen op Het Rijk van Nijmegen." Sheila en haar enthousiaste team zijn iedere dag druk bezig om hun gasten te laten genieten van het beste dat golf te bieden heeft. Tijd voor een verwendag bij het team van Beauty, Hair, Body & Fashion Nijmegen.

Huidverzorgingsinstituut Maudy Vossen

Eerst op weg naar Huidverzorgingsinsituut Maudy Vossen. Zij is deelnemer aan de beauty Award in de categorie beste schoonheidsspecialiste 2016. De nieuwe locatie van Maudy aan de St Annastraat ziet er prachtig en stijlvol ingericht uit, mooi meubilair en een ruime behandelkamer waarbij ook de bijzondere lamp opvalt. Je voelt je er direct op je gemak en Maudy geeft een uitgebreide uitleg over welke behandeling vandaag voor mij het beste is om huidverbetering te realiseren. Ook mijn ogen krijgen een verzorgende oogmodelage. Ik zie en voel direct het effect. Na deze heerlijke behandeling maakt Maudy mij mooi op, ik begin er al uit te zien als een model.

Meer informatie: www.maudyvossen.nl | 06 - 53 55 08 03

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

Ladyline Nijmegen powered by Az Groen

Ladyline Nijmegen powered by Az Groen is gelegen in een mooi oud pand in het centrum van de stad. Eerst word ik gewogen en worden mijn maten opgemeten op diverse hoogtes en wordt nauwkeurig berekend hoeveel ik af kan vallen en op welke plekken. Nee, we vertellen geen verdere details ;-). Ik krijg een activiteitenmeter mee en krijg een RMR-meting. Op die manier kan Az precies meten wat mijn persoonlijke energieverbruik is. Daarna maakt Az een uitgebreid voedingsschema en geeft me bruikbare en duidelijke tips voor thuis. Daarna gaan we direct aan de slag. Eerst in de Ozon cabine, hier mag ik nog even rustig zitten, het ruikt erg lekker en ondertussen zorgt de ozon ervoor dat de huid elastischer wordt en de organen krijgen zo meer zuurstof. Je voelt je ook fitter. Daarna gaan we op de sportieve toer en gaan we oefeningen doen. We doen de oefeningen in de warmte cabine waardoor ze nog beter werken en niet te belastend zijn voor de gewrichten en spieren. Ik ben aardig sportief maar werk me behoorlijk in het zweet! Juist de combinatie van gericht sporten en een op maat gemaakt voedingsadvies maakt dat de methode van Az echt werkt.

Meer informatie: www.az-groen.nl | ww.ladyline.nl | 06 - 16 96 42 00

Bon Ton kappers

Ik ga door naar Bon Ton kappers in de van Welderenstraat en Ton staat me al op te wachten. Ik geef aan dat ik mijn haar altijd in een staart doe, makkelijk tijdens werk en sport. Ton wil graag wat anders proberen, ik had niet anders verwacht, en er gaat een flink stuk vanaf maar een staartje lukt nog. Uiteraard zorgt Ton ervoor dat mijn blonde kleur weer overal even fris en stralend is en geeft ook goede tips hoe ik mijn haar het beste kan verzorgen. Ik kijk rond in de mooie ruimte met prachtige foto’s voel me ook bijna een model.

Meer informatie: www.bontonkappers.nl | 024 - 322 94 88

Seasons Women’s Wear

Even oversteken naar Seasons Women’s Wear ook in de van Welderenstraat. Manon heeft al een aantal ideeën voor eigentijdse zakelijke sets die ik goed kan dragen tijdens mijn werk als adjunct directeur van Golfbaan Het Rijk van Nijmegen. Golfkleding wordt steeds modieuzer, maar is niet geschikt voor alle gelegenheden. Manon heeft een aantal mooie kleding sets samengesteld dus het passen kan beginnen. We kiezen voor een mooie set van Gustav bestaande uit een hippe grijze broek met koperkleurige accenten en een zachtroze bijpassend colbert. Een mooie sjaal erbij, passende tas en deze set is compleet. Voor een avondje uit kiezen we voor een groene Kyra en Ko jurk met print met daarover een kek leren jasje. Sjiek maar stoer. Ik voel me nu echt een model als Arjan van de Vegt, fotograaf van De Verbeelding gaat fotograferen. Het zijn ook prachtige foto’s geworden. Wat een topresultaat.

Meer informatie: www.seasons.nl | 024 - 323 29 04

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

COLUMN

De levensverzekering Wat kan een notaris nou vertellen over de levensverzekering? Nou best wel wat

In de notariële praktijk worden ( kruislings afgesloten) levensverzekeringen vaak verpand aan de bank die de woning financiert. Ingeval van overlijden zal de uitkering aan de begunstigde dan feitelijk toekomen aan de bank ter aflossing van de hypothecaire schuld. Dat vindt dan plaats op basis van een door de begunstigde verleende volmacht aan de bank om de uitkering van de maatschappij rechtstreeks aan de bank over te maken. Ook komt het veelvuldig voor dat de bank zich door de verzekeringnemer laat aanwijzen als directe begunstigde. Om de uitkering zonder heffing van erfbelasting te laten plaatsvinden, dient de polis van de verzekering op de juiste wijze te worden opgemaakt. Kortgezegd komt het erop neer dat de verzekeringnemer niet dezelfde persoon mag zijn als degene wiens leven is verzekerd. Ook mag het ‘verzekerd lijf’ niet hebben bijgedragen aan de betaling van premies van de verzekeringspolis. Als dat wel (op grond van de polis of feitelijke betalingen) het geval is geweest, dan wordt de uitkering geacht tot de nalatenschap te behoren en is er (mogelijk) erfbelasting over verschuldigd. In een samenlevingscontract of huwelijkse voorwaarden wordt daar aandacht aan besteed door te bepalen dat premies van levensverzekeringen niet tot de kosten van de huishouding behoren. Indien u een lopende levensverzekering heeft, dan kan het wenselijk zijn op deze voorwaarden te controleren. In mijn adviespraktijk breng ik de levensverzekering regelmatig onder de aandacht. Het is namelijk ook mogelijk en vaak wenselijk om een levensverzekering af te sluiten teneinde een echtgeno(o)t(e) of levenspartner verzorgd achter te laten. Door een overlijden komt er nogal eens financiële druk te staan op de langstlevende. De kosten van levensonderhoud en de maandelijkse lasten gaan gewoon door. Als een kostwinner komt te overlijden, of indien een huishouding op twee inkomens is afgestemd, dan zou

een uitkering uit een levensverzekering voor wat financiële rust kunnen zorgen. Met de uitkering zouden bijvoorbeeld (hypothecaire) schulden afgelost kunnen worden, waaronder begrepen de eventueel verschuldigde erf- en/of inkomstenbelasting. De waarde van een nalatenschap zit in veel gevallen vast in de overwaarde van de woning of de onderneming. Het liquide hebben of maken van middelen zou wel eens problematisch kunnen zijn. Bedenk daarbij dat een langstlevende ouder ingeval van een wettelijke verdeling ook de erfbelasting van de kinderen dient ‘voor te schieten’. Ook zouden ondernemers die een samenwerking hebben, bijvoorbeeld middels een vennootschap onder firma of gezamenlijk aandeelhouderschap in een B.V., een levensverzekering op elkaars leven kunnen afsluiten om een uitkoop van erfgenamen mogelijk te maken (compagnonsverzekering). Sowieso adviseer ik daarbij om in een overeenkomst de gevolgen van overlijden goed te regelen en als alternatief of aanvullend een betalingsregeling overeen te komen als de langstlevende ondernemer de erfgenamen dient uit te kopen. Het afsluiten van een levensverzekering is tegenwoordig goedkoper dan u wellicht denkt. De concurrentie op deze markt is groot. Daarbij geldt uiteraard dat de maatschappijen (strenge) criteria zullen hanteren om te bepalen of zij het risico willen verzekeren. Leeftijd en gezondheid spelen daarbij mede een rol alsook de hoogte van het te verzekeren bedrag. Het loont om daar eens onderzoek naar te (laten) verrichten. Een combinatie van een levensverzekering met een goed testament en/of huwelijkse voorwaarden dan wel een samenwerkingsovereenkomst kunnen veel financiële problemen als gevolg van een overlijden voorkomen. Voor deskundig advies houd ik mij natuurlijk aanbevolen.

Roland van Mourik Notaris bij Hekkelman Advocaten en Notarissen N.V. 42

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

ARBEIDSMARKT

Dirk Flintrop van Flint Personeelspartner over de verandering op de arbeidsmarkt

‘Zekerheid en flexibiliteit gaan hand in hand’ Op 1 juli is de wet op het arbeidsrecht drastisch veranderd en dat heeft nogal wat consequenties voor arbeidscontracten. In twee jaar tijd mag je als werkgever nog maar drie keer een tijdelijk contract aanbieden. Daarna ben je verplicht om iemand in dienst te nemen. Doe je dat niet, betaal je een transitievergoeding. Minister Ascher van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wil zo werknemers meer zekerheid bieden op een vaste aanstelling.

“Een vast contract, wat wil dat tegenwoordig nog zeggen?”, stelt Dirk Flintrop van Flint Personeelspartner. “Als een bedrijf om economische reden van personeel af wil, is dat relatief gezien eenvoudig te regelen. Bedrijven, en ook banken bij het verstrekken van hypotheken, moeten anders gaan kijken naar contracten. De arbeidsmarkt verandert en daarmee de invulling van het werkgeverschap ook”. Flint neemt het juridisch werkgeverschap van bedrijven over, dat wil zeggen dat zij de salaris- en personeelsadministratie verrichten, zorgen voor contractverwerking, salarisbetalingen doen, verzuimbeheer en scholing voor hun rekening nemen. Maar zeker ook als aanspreekpunt fungeren voor werknemers. Werknemers komen in dienst bij Flint.

Dirk vertelt verder: “Op deze manier kun je een werknemer langer aan je binden. Via het fasensysteem kan een werknemer in de 1e fase anderhalf jaar of op flexibele basis werken, daarna, in de 2e fase, kan nog maximaal 6 keer een tijdelijk contract aangeboden worden in 4 jaar tijd. Een ideale oplossing als je te maken hebt met seizoensinvloeden zoals de bouw en horeca of op een andere manier flexibel personeel in wilt zetten. Op deze manier is het personeelslid ook langer gegarandeerd van werk zonder dat een bedrijf binnen 2 jaar weer nieuw personeel aan moet nemen om flexibel te blijven”. “Daarnaast is payrolling een uitkomst voor kleine bedrijven die twijfelen of ze uit willen breiden met personeel. Het is niet alleen het risico van het in dienst nemen van een personeelslid maar ook de

werkzaamheden die daarbij komen. Flint neemt dit uit handen. Het biedt gemak en bovendien kun je de nieuwe medewerker flexibel inzetten. Wordt de medewerker ziek, dan is Flint het aanspreekpunt en regelt zij alles met de arbodienst. Bovendien laten we een medewerker bij langer verzuim integreren bij één van onze opdrachtgevers.” Flint Personeelspartner bestaat nu zo’n 10 jaar en is gegroeid tot een speler van formaat op het gebied van payrolling. Het beeld dat payrolling geen vastigheid biedt, spreekt Dirk dus met klem tegen. “Het is een andere manier van naar de wereld kijken die beide partijen, zowel werkgever en werknemer voordeel biedt”. Meer weten? Kijk op www.flintpp.nl

NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

GOLF

Geslaagde Businessclub Golfdag Welderen/Bleijenbeek op Landgoed Welderen Op vrijdag 28 augustus j.l. kwamen maar liefst 116 businessclubleden bij elkaar op de Businessclub Golfdag van Welderen/Bleijenbeek op Landgoed Welderen. Het was een zeer geslaagde, zonnige en goed verzorgde dag mede dankzij de sponsor van deze dag: Nijmegen en Arnhem Business.

COLUMN

Een leven lang leren Gerard Jansen Bestuurslid TPN WEST 024 - 32 21 466 bedrijvenvereniging@tpnwest.nl www.tpnwest.nl

De technologische veranderingen leiden van een informatiesamenleving naar een robotsamenleving. Zo lees ik in het vakblad Transport en Logistiek van 23 juli 2015. Gaan de huidige technologische veranderingen op dezelfde manier meer banen scheppen en welvaart verhogen? De meeste Nederlanders vinden robotisering van onze sa-

deze middenbanen is de manier van werken van “Uber” . Deze virtuele netwerkorganisatie biedt “ on demand” toegang tot arbeid. Hoogopgeleiden zorgen voor de juiste “apps” en iedereen met een rijbewijs mag in de uitvoering aan het werk. Voorbereiding op de toekomst is daarom essentieel. Hoogopgeleiden moeten “ bij blijven”

menleving geen prettige ontwikkeling, zo blijkt uit onderzoek. En dat is begrijpelijk omdat computers veel werk kunnen overnemen, ook routinematig denkwerk waardoor de inhoud van dat werk sterk veranderd. ICT heeft verschillende effecten op verschillende beroepen en type banen. Het is vooral gunstig voor hoogopgeleiden en tamelijk neutraal voor laagopgeleiden die locatie gebonden werk verrichten. Vooral het middensegment in zowel industrie als dienstensector komt onder druk te staan. Een voorbeeld van het verdwijnen van

en mensen uit het middenkader moeten zoveel mogelijk doorstromen naar het hogere segment. Investeren in beroepsopleidingen is noodzakelijk. Om vraag en aanbod in de nieuwe situatie zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten zijn meer strategische relaties tussen bedrijven, onderwijsinstellingen en overheid nodig om een optimale interactie te bereiken. Een leven lang leren. Wilt u het hele artikel van Caroline Blom, beleidsadviseur van TLN lezen dan verwijs ik u naar het vakblad Transport en Logistiek nr. 15 van 23 juli 2015.

Activiteitenoverzicht KICK-OFF SEIZOEN 2015/2016 Op maandag 17 augustus 2015 stond de jaarlijkse Kick-Off op het programma. +/- 150 mensen kwamen op de Kick-Off af, die wegens de regen werd verplaatst van de gracht naar de Brasserie. Met de muzikale ondersteuning van een DJ en een saxofonist kon een ieder genieten van een hapje en drankje.

BOURGONDISCH NIJMEGEN VALT GOED IN DE SMAAK Het evenement Bourgondisch Nijmegen op 3 september 2015 is druk bezocht. Zoâ&#x20AC;&#x2122;n 160 OSRN-leden genoten van de culinaire hapjes die Bourgondisch Nijmegen te bieden had. In de bosrijke omgeving rondom restaurant Beau kon men op een ontspannen manier netwerken. De tweede editie van het evenement viel weer goed in de smaak.

ANAC ADOPTIEAVOND De ANAC nodigt alle OSRN-leden graag uit om een kijkje in hun keuken te nemen en wel op woensdag 7 oktober 2015. De leden van de OSRN worden om 18.00 uur ontvangen in het ANACmuseum, na een korte presentatie kan men genieten van een buffet. De snelheidsduivels kunnen zich uiteraard uitleven op de kartbaan en uiteraard is er alle ruimte om met elkaar te netwerken.

WEDSTRIJDEN BELEVEN VANUIT UW EIGEN SKYBOX? Op een intense en unieke manier de wedstrijden van N.E.C. beleven? Dat kan nu vanuit uw eigen loge. Met 12 zit- en 12 staanplaatsen, een gemiddelde oppervlakte van 40m2, dineren in uw loge voor de wedstrijd en uw loge gebruiken buiten wedstrijddagen om? Dit zijn enkele voordelen van het nemen van een loge. Interesse? Neem contact op met cz@nec-nijmegen.nl

Estel Residence - Panoramisch wonen in Nijmegen 62 luxe appartementen | nu in verkoop Op de mooiste plek in de regio ligt Estel Residence. Als bekroning van de stuwwal uitkijkend over de Waal en het polderlandschap. Wie droomt van prachtige vergezichten, exclusieve luxe en comfortabel wonen, hoeft niet verder te zoeken. Estel Residence is bijzonder

Benieuwd naar wonen in Estel Residence?

• lofts, appartementen, penthouses

Op www.estelresidence.nl vindt u veel informatie en

• riante terrassen, loggia’s en ruime balkons

kunt u zich direct inschrijven voor een appartement of

• één of meer parkeerplaatsen ondergronds

onze nieuwsbrief. U kunt uiteraard ook contact opnemen

• huismeester

met één van onze verkoopadviseurs via:

• exclusieve bewonersfaciliteiten in souterrain

06 – 49 89 35 15 of info@estelresidence.nl.

2 Appartementen vanaf 70 m , vanaf € 220.000,- v.o.n.