PROFESSIONAL LINE
EI ZÖ
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marzo 2015
EIZÖ COSMETIC BELLEZA Y SALUD NATURAL Un trato cercano y personalizado con el cliente, ya sean clientes particulares o profesionales. Intentando siempre aportarle y ofrecerle todo lo que necesiten. La tienda como tal surge por la demanda del entorno en el que nos encontramos, ya que siempre hemos sido distribuidores de productos estéticos a centros profesionales. Donde ahora se ubica la tienda, siempre habíamos tenido nuestras oficinas y pequeño almacén de stock, pero debido a la demanda del público que pasaba por nuestro escaparate y entraba a preguntar nos propusimos montar un lugar físico para poder atender y satisfacer al cliente final. Además hemos empezado un largo camino con la creación de una firma cosmética propia dirigida a un público que busca grandes resultados a un precio competitivo.
Actividad Desde hace 1 año como centro de venta. Se encuentra en un tradicional barrio comercial del centro de la ciudad de Murcia, Barrio del Carmen.
Instalaciones
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Trata de 65 metros cuadrados, repartidos en despacho de administración, almacén de productos, espacio comercial y una sala de espera que se habilitará como gabinete estético.
Recursos Actualmente contamos con un equipo humano de 5 personas. Una esteticista, dos administrativos y dos responsables comerciales. Actualmente solo realizamos servicios de maquillaje de uñas, pronto ofreceremos servicios integrales de belleza para todo el cuerpo. Andorra de Teruel 4, Bajo 30.002 Mrucia natural@eizocosmetic.com 968 966 755 www.eizocosmetic.com
Selección de Personal Buscamos principalmente una buena y demostrada formación en todo lo relacionado a la belleza (Cosmética, aromaterapia, estética…) así como un trato
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amable y cercano con los clientes. Buscando siempre el reciclaje y continua formación además de estar informados de todas las novedades que ofrezca el mercado.
Tratamientos
La decoración se ha ido realizando entre todo el equipo, según la época y las promociones que destaquemos se prepara de una manera o de otra. Con la próxima apertura del gabinete de estética tenemos previsto modernizar toda la decoración.
Serían diseñados por nosotros, aunque siempre fijándonos en lo que nos recomienden las firmas que usemos.
Estacionalidad
Promociones Normalmente solemos tener distintas promociones para motivar la compra de todas las referencias de las que disponemos.
Comunicación Durante el pasado año para dar la máxima difusión a nuestra apertura, hemos utilizado diversos medios regionales. Publicidad en revistas de moda de la Región, menciones en radio y patrocinio de eventos relacionado con la moda y la belleza.
Nuevos Tratamientos
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Decoración
Lo primero e imprescindible que buscamos es la alta calidad del mismo, a partir de ahí también valoramos la profesionalidad y respaldo de la firma o laboratorio que haya detrás, cumpliendo con todas las normativas vigentes y ofreciendo un producto o servicio con todas las garantías posibles.
Venta de Productos para Clientes Esa es una de las cosas que siempre hemos tenido en cuenta. Todo lo que usamos y ofrecemos a nivel profesional siempre hemos buscado que se pueda ofrecer al cliente final para usar a nivel particular.
Distribuición del Centro Tenemos la tienda dividida por tipos de tratamiento y firmas. Así es más cómodo la hora de explicar cada uno de ellos a los clientes.
www.facebook.com/EizoCosmetic
Las épocas en las que notamos un mayor aumento de ventas y servicios son a mediados de primavera, con la llegada del calor y el verano para tratamientos anticelulíticos y reductores. Una buena época también es la de Navidad, con los paquetes especiales que preparamos para regalar. Nuestros servicios suelen ser los mismos durante todo el año, según la época destacamos unos más que otros, pero disponibles estarían siempre todos. Eso sí, la demanda suele ser muy estacional.
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Clientes
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En cuanto al sexo principalmente es público femenino de media y alta edad; en ocasiones tenemos clientes masculinos que buscan sorprender a sus parejas con nuestros productos. Su poder adquisitivo suele ser medio-alto y en cuanto a estilo de vida tendríamos desde gente que trabaja en la zona y aprovechan que estamos cerca de su trabajo para comprar sus tratamientos a personas jubiladas o amas de casa,
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siendo estas últimas nuestros clientes más fieles ya que nos encontramos junto a sus hogares y somos su comercio de confianza.
Futuro Montar un gabinete de estética ofreciendo servicios integrales de belleza y poder expandirnos en la ciudad contando con más de un centro. También seguir expandiendo y lanzando nuevos productos de la marca propia con la que contamos para cliente particular