Nirvana Spa
QUESTIONS 1
¿Cómo surge la idea de crear este centro? Al renunciar la titular a la concesión para la que yo trabajaba, la dirección del hotel me propuso hacerme cargo de la misma.
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¿Cuál es el espíritu del centro? que se merecen. Buscar la satisfacción del cliente, tanto el del complejo deportivo como el del hotel.
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¿Desde cuándo está activo y dónde está situado?
Bajo mi titularidad desde 2004 y está situado en el Complejo Deportivo “La Solana”, dentro del Hotel Finisterre
4 ¿Cómo son las instalaciones ?
50 metros cuadrados aproximadamente, distribuidos en 3 salas operativas, sala de espera, almacén y baño.
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¿Con qué recursos (humanos y técnicos) cuenta?
Trabajo sola y cuento de con una máquina presoterapia, infrarojos, luz pulsada (facial y corporal).
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¿Cómo es el sistema de trabajo? Mediante cita casi en su totalidad.
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¿Cuál es el tratamiento estrella? Los masajes
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Los tratamientos y los protocolos, ¿vienen marcados por las firmas con las que trabajáis, o son diseñados por vosotros? Un compendio de las firmas y las necesidades y problemática de cada cliente.
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¿Realizáis promociones o contáis con bonos para que el público pueda acceder a los distintos tratamientos? Si.
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¿Cómo os dais a conocer al público? (Publicidad, página web,buzoneo, inserciones en prensa, etc.) Es únicamente para abonados al Centro Deportivo y el Hotel
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Cuando incorporáis un nuevo tratamiento: ¿Cómo se toma esta decisión? ¿Qué se tiene en cuenta para elegir un equipo o una línea cosmética? Comprobación propia y con dos clientas de confianza
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¿Vendéis dentro productos para que los clientes puedan continuar con el tratamiento en su casa? Si los demandan, sí
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¿Contáis con escaparates, expositores o corners donde poder ofrecer esta venta de forma cómoda a los clientes? Sí
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¿Cuál es la época de mayor trabajo? ¿Cómo se soluciona el tema de la excesiva afluencia de público? Es bastante homogénea todo el año, y al ser por cita no hay problema de acumulación
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¿Cómo es la decoración del centro?
Con estanterias para posible exposición.
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¿Cómo son los clientes del centro: sexo, edad, estilo de vida, motivaciones…? Mujer (65 %)…los varones básicamente a masaje y las mujeres de edades de 30 a 55 con tratamientos anticelulíticos y reafirmantes y mayores de 50 masajes
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¿La estacionalidad marca los servicios?, ¿las demandas son diferentes según la época del año? No
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¿Cuáles son los proyectos para el futuro? Seguir igual hasta la jubilación
? adelgazantes
Aceites esenciales
Drenantes
Aceites esenciales
Reafirmantes
Aceites esenciales
Piel seca
Aceites esenciales
Piel normal
Aceites esenciales
Piel mixta y grasa Aceites esenciales
Canela
Enebro
Ciprés
Geránio
Lavanda
Árbol de Té
Jengibre
Geránio
Eucalipto
Jazmín
Mandarina
Cajeput
Lemon Grass
Hinojo
Limón
Mirra
Naranja
Eucalipto
Limón
Mandarina
Mandarina
Rosa Extra
Menta
Romero
Romero
Salvia
Aceite masaje
Celulit
Aceite masaje
Aceite masaje
Tensor
Ylang-Ylang
Aceite vegetal
Onagra
Limón Ylang-Ylang
Aceites vegetales
Aguacate
Aceites vegetales
Borraja
Activa
Neroli
Jojoba Onagra
Anticelulíticos
Dolor muscular Aceites esenciales
Aceites esenciales
Circulatorios
Aceites esenciales
Piel sensible
Aceites esenciales
Piel madura
Aceites esenciales
Piel aCnéica
Aceites esenciales
Ciprés
Clavo
Ciprés
Bergamota
Geránio
Árbol de Té
Enebro
Eucalipto
Geránio
Jazmín
Incienso
Bergamota
Hinojo
Jengibre
Lavanda
Lavanda
Jazmín
Eucalipto
Naranja
Lavanda
Menta
Manzanilla
Mirra
Lavanda
Romero
Menta
Romero
Naranja
Rosa Extra
Limón
Neroli
Sándalo
Neroli
Romero
Aceite masaje
Celulit
Aceites masaje
Aceite masaje
Activa
Aceites vegetales
Aceites vegetales
Aceites vegetales
Nuca-Espalda
Caléndula
Borraja
Jojoba
Relax
Hipérico
Rosa Mosqueta
Onagra
www.nirvanaandspa.com
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Centro de Belleza Pilar S·nchez Complejo deportivo La Solana (Paseo del Parrote 2-4 A Coruña) Tel. 62737357920