Svoy business 11-2010 by nivise

люди и брэндьr

1О ,..Пюблю

и Jrпrею баловать!" ИнтЕрвью с основдтвльницвй и влмвлицвй компАнии

-Коносэль,, Ириной Элъдляхяновой

20 МореттиПолегато Миллиавды вашмАчникА

22 Настражездоровья КАК АМЕРИКАНСКАЯ КОМПАНИЯ ELI LILLY зА Iз5 лЕт вырослА В

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО

ГИГАНТА

64 пчпhillзажигает! ИСТОРИЯ СВМВЙНОГО БИЗНЕСА DUNHILL, который пврврос в

одну из крупнвйших

мирв

компдний по производству ТОВАРОВ КЛАССА ЛЮКС

7о Умныевещи ОБЗОР ТВХНИЧЕСКИХ

НОВИНОК

76 Странаводопадов ПутЕшЕствиЕ

долину Йосвмити

2о10 ноябрь cllllБl3ltc

слово редактора flпвно нА оБложкЕ журндлд

БизнЕс> нЕ появ-

"Свой ЛЯЛОСЬ ЖЕНСКОЕ ЛИЦО. УСПВШНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ-

ниц, увы, нЕ тАк много в ндшвй стрАнЕ, дА и вооБщЕ

в мирЕ.

Нв зря днглийсков

слово

<БизнЕсмЕн>

(или пгвдпгинима-

твль) в пЕрвую очЕрЕдь прЕдполАгАЕт мркчину в БизнЕсЕ. Сvщвствvвт

ДАЖЕ СТЕРЕОТИП, ЧТО В ХАРАКТЕРЕ ЖЕНЩИНЫ

ПРЕДПРИНИМЛ-lЕЛЯИЛИ

руководитЕЛя присутствУют мlлжскиЕ чЕрты. Но глядя нА нАцу гЕроиню, Ивинv Эльдагхнновц этого нЕ скА)кЕшь. Компдния uКонФАэль,

ЭТО ЖЕНСКОЕ ДЕЛО, И ЕЕ ПОДХОД К ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ЗАСЛ}ЖИВАЕТ ОСОБОГО ВНИМАНИЯ. ОЬ ЭТОМ МОЖНО УЗНАТЬ, ПРОЧИТАВ ГЛАВНОЕ ИНТЕРВЬЮ ЭТОГО НОМЕРА. ВТОРОЙ ВОЛЬШОЙ ТВМОЙ НОЯВРЬСКОГО UСБ, СТДЛО РАЗВИТИЕ

главнь и редактор хурнала

uсвой бйзнес)

БИЗНЕСА В СВТИ. ТПИЛИ ИНЫЕ АСПЕКТЫ ОНЛДЙН-ТОРГОВЛИ РАСКРЫВАЮТСЯ СРАЗУ В ТРЕХ БОЛЬШИХ МАТЕРИАЛАХ, ТАК ЧТО ЧИТАТЕЛЬ СМОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ

по этому вопросу мАссу полЕзной иноовмации, И, клк всЕГДА В uСБ,,

НОВЫЕ СТАРТ-АПЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОРДНЧДЙЗИНГЦ МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ...

рЕддкция

I},\вtlый рЕлдкlюр Марина шJшшина shumilina@gameland.ru IIlЕФ р[дАlrrор Шмва КJФmшвии shalva@mybiz.ru Выпvс:клющtlй гвдак гор Людмша Устинова чstiпоча@]яаmеlапd,rч Ар l . ll lPl к.ор Епена тихонова tihonova@8ameland,ru РЕ.цк,гор Любовь Лерокс ]еIох@уапdех.rч ОБозрЕв^ гЕ,lь Артем Паuцв pashchuk@mybiz.ru ДпзАIiн Вера Светлых KoPPEKIoP Ольта Башкирова

АДРЕС РЕДАКЦИИ л9о2I,\,IосквА,l|!,ТIrмурдФряз!,д,lI,с],р.44.1FJ-: (49;)9з5 -()з].фАIiс:(195)78ф8824 Денис Кilинин kalinin@яameland,ru цжFр Марщ Ходыкина klrodvkina qg ga miland,I u

l'EtIEPrtbHbп"{ изм],i]ль м

РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

l'Lq,: (495) 915_7оз4, Фмс: (495) 78о 882а

ltlli ггvп п ы (вльоте с гвItлллrныппl лЕнtс.лвлм и) sTRE(NEvл@cAMr],AND.RI МDIF;lжЕр БllзIlЕс_гDl.ппы Марш Федорова яЕDоRои@]GлltЕLдND.RU

лLl

PHiToP ко рпорýIи

Лrдш Сцrекпева

промЕ (iA\tIj л\D'Г\'Марппа Чмнцева

(gаmеJlапl издАтиь

C1]\nI!rtii трАФик

Шостак паца Романовский рг, LAKulloHtLlli ll,pl ь l up дмицrий Ладыженский ФrlнА]lсовыi] JllPEK,гoe Анд>ей Фатеркия JllpLb l ор II,, пF р, ollA 'у Татьяна Гудебскш Длtрtктор Ilo мАркЕ,гиl]гуДмптрий Плющев Гллвныii димriнвг Эrrди Тэрцбуш ltlpl к t пр l lu п рпl lJвuдс Br Сергей КJлерявый УгIвв,rяющIшi лrrявкlор Давид

лtt нLктог п,,п rrb,t t,tю

]

Пинчк I\'IЕнцжЕры НадФкда Гончарова, Натмья мистюкова pJllrilI IистрАтор корпорýl lBнoii гр\ппы ДФ Вареца !AR!TSA@Gýf EшD,Rtr ДIjрЕктор по

78о ВВ24

tsl

(jтлршllй ItЕtlцrкяр Светлана

-lI IP!iK]oP

МЕ/ц]АкопlIlАI{ия GAtrEIAND; ТL1.: (]95) 9зS 7оз,], ФАкс: (495) ГЕв Ердr]ьный lчlрЕк,гор Дмптрий АrарJпов

гр}тпы сllшlпроЕк]ов

мЕнцlжш Марья Алексеева

Отдш реализации спецпроеmв l]прЕюор АлексаIцр КоренфФьд МЕпцжF]IrАлександр

Rг

ТатьяЕа якоыева

УчредитФь и издатель

ооо "Геймлэнд" ]]q02l_Моfква.ул,Тичур-Фр\нзе. ], I t пр 4а Tcj,: i495) 9з5 70З4, факс: (495] 78ь8ё24

Журнал .Свой бизнес, зарегистрирован Министерствоil РФ по дФам печати тqеDJJипвешdнич и cpejcTB массовыI коммунидJций (вЩегUьс] во о pcI истрации ПИ Nr-7- l2з52 о1 08,04,2002,

Отпечатано втипографии LieФvos Rytas, Литва

подписньiЕ индЕксы

3а соf,сржпьие рек ]Jмных объqвлсний редалци

0шlrrillс ноябрь 2оlо

G^мOLлND,

GАп{Е1,4ND,Rг

(oRENEH.D@cAMr].AND,Rrr

119о2I,Москв^,и.'Ill\rурдФруI]зЕ,д.lI,стр,44,тЕ,r,i(495)9з5-7оз4;Ф^кс:(495)78о-8821

^l,лKsEEvA(a

Цц)ьяшкин, Светлана Мшер,

Вьжодит ежемесячно Тираж 52000 экземлляров

оБълI!ttrнному кдl[цоN.ПрЕссА PoccLlID,: 44т59 клгмогч россl11-1ской прЕajсы "Ilоч,гА России": 16776

RU1l1NтýЕ\l\@сдlЕщD,RU

АрсениЙ Ашомко лsilontKo@

РАСПК)СТРАНЕНИЕ И ПОДПИСКД ЛирЕктор ло дистриБуции Ташна КошФева kоshеlеча@gаmе]апd.ru Рчкоsоди] Е,!ь отлF:лА подписки Марина Гоцчарова 8опсhаrоча@gаmеlапd.rч РуководIrтшь спЕцрА{)Iро(:1,рАIlЕltLIя Л]меванашы Lukicheva@gameland,ru

по по

] qqq

Решамный отдел

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ

Михац Ковilьчж, АлексеЙ Павлов, Юлш Пономарева, ВцвиандФь Рио, АлексаIцр СамулкИн, АIцреЙ СвФлыь 3инаида ШJшова, Сюванна Смирнова

ПРЕТЕНЗИИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНДЯ ИНФОРМДЦИЯ О ПОДПИСКЕ ДIя пrосквuчяЙ: (49ý) 7ljo 8B2q БЕсплдтI lo дlя р!гilонов РФ и дБон!нтов \{l'c, "БttrдI-rн", "N4ЕгдФоIl": - 7(8оо) 2оо С \1A]L, l\}оg LLc Pl Дя шlсЕм: Iolooo,MocKBA, ГлАвпоч,гАмI. А/'я 652

РекомещованнФ

цена| 200 рублей

категорически sоспрешаетu воспроизйодить любым способоп{ полностью [ти частичн0 статьи и Фо l пгрJФии, оп) 0л/ковJнные в ч) рнале, Р\ hописи нс принлгыс к lr16 rик.шии, нс вi,rврэшаюrсч, По вопросам 1ицензирOвUнш и полr{ения прав на испольJованис рфакципннDlх vJ гериалов журнJлJ оорJlца/,., ь го щре( ): (опtепl (dяаmеlспd,l U .О ООО ,ГеймЛэщ РФ,2010

идеи l

tКСТ: АРТtV ПДЩvl,ФОто: Dv\дм;S

Американский старт-ап Dynamics показал кредитньlе kapTbl нового поколения номере карты. Прежде чем расплатиться такой картой, ее владепецдолжен с помощью кнопок ввести пин-код. Когда карта активирована, дисплей отображает недостающие цифры, а на магнитн}.ю полосу записывается вся необходимая для совершения транзакции информация. Через заданный промежуток времени карта автоматически деактивируется: вся информация с магнитной полосы стирается, а вместо цифр на дисплее отображается ОFF. [ля нашедшего или укравшего такуто

карту

она,

по

с}тиJ

является

бес-

полезным куском пластика. Второй продlтт - MultiAccount - позволяет интегрировать две карты в одну.

На поверхности карты имеется

два 16-значных номера и две кнопки, с помощью которых можно переключаться между счетами. При нажатии кнопки на магнитн}zю

зАмЕчЕно, что люди, имЕющиЕ нЕсколько крЕдитньIх кзFт, соввр_

IIIАЮТ 700lО ВСЕХ IUИТЕЖЕЙ ОДНОЙ КДРТОЙ. КДЖДЫЙ БАНК ХОЧЕЦ ЧТОБЫ ИМЕННО ЕГО КАРТА СТАЛА "ЛЮБИМОЙ,, И СТРЕМИТСЯ 3АВОЕВАТЬ РАСПОЛО_ ЖЕНИЕ КЛИЕНТД ПРЕДЛАГАЯ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ, ВВОДЯ БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ. БАНКИ, КОТОРЫЕ ПЕРВЫМИ ВНЕДРЯТ ИННОВАЦИОННЫЕ КАР_ ты DYNAMIсS, имЕют всЕ IIIАнсы привлЕчь потрЕБитЕлЕй. првимущв_ СТВА ЭТИХ КАРТ - ВЫСОКАЯ БЕЗОIIАСНОСТЬ И УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. технология изготовления банковских карт

магнитной полосой, не претерпевшая изменений с 1970-х годов, оставляет желать лг{шего с точки зреЕIтI безопасности платежеЙ. В 1990-х появились карты с чипом, которые требуют введения пин-кода при совершении покупки, тем самым снижая риск Еесанкционированного использования. Однако подобные смарт-карты обязательно имеют и магнитную полосуд,,ш совместимости с устаревшим оборудованием, а следовательно, их можно использовать и без пин-кода. Обновление инфраструкт}ры происходит с

медленно:

в эксIшуатации

до сих пор на-

ходится 60 млн. гrпатежных терминalлов, которые могут считывать информацию только с магнитной полосы. В сША 90% всех транзакций по банковским картам совершается именно на таком морtlльно устаревшем оборудовании. Технология

6 ilaПrш

ноябрь 201о

Card 2.0, разработанная компанией

Dynamics, основана на использовании программируемой магнитной полосы.

В кредитную карту вмонтирован микрокомпьютер, который способен обновлять

информацию на магнитной полосе без помощи внешних устройств. Схема со-

держит около 70 электронных компонентов, втомчислебатарею,которойхватает на три года автономного использования.

При этом карта имеет стандартные габаритыJ

гнется

не

боится

воды

царапин.

На базе технологии Card 2.0 уже существует два прод}тта (пока что в виде про-

тотипов). Первый из них, полуrивший название Hidden, позволяет предотвратить несанкционированное использо_

вание карты. На лицевой стороне карты находится пять маленьких выпуклых кнопок и жидкокристаллический дисплей, заменяющий шесть цифр в 16-значном

полосу

записывается

инфор-

мация по выбранному счеry. Таким образом, клиент может иметь одновременЕо кредитнуто идебетов},Iо картуиJIи, например, персоЕiйьнFо и корпоративную. {жефф Маллен, основавший Dynamics в 2007 году и занимающий пост СЕО компании, надеется в ближайшие годы по,rцrчить заказы от банкиров Еа изготовление десятков мIrшионов карт. Хотя на рынок проникают новые технологии, например

банковские карты с RFID-чипами, они

требутот обновления инфраструкryры и поэтому не могут быстро занять доминирующее положение. В сравнении с этими решениями Dynamics позво,rяет обойтись

малой кровью, Изготовление Card

2.О

стоит дороже, чем производство тради_ ционных карт, но ожидаемое снижение ypoBHrI мошенничества позволит банкам повысить прибьиь.

Dynamics уже привлекла инвестиции от веЕчурного фонда Adams Capital Мапаgепепt на сумму $5,7 млн.

,Щополнитепьные $400 тыс. принесли по_ беды в конкlрсах бизнес-гrцанов. Помимо

ffжеффа Маллена, являющегося держателем 150 патентов, в команде старт-апа работает ряд специалистов по платежным системам, в том числе бывший вицепрезlцент Visa Филипп йен. Ш

Компания SeaMicro разработала сервер новои а рхитекгурьl, расходую.ций электроэнергии на 75О/о меньше сотни иJIи тысячи запросов, не требующих сложных вычислений".

Мощные процессоры, устаЕавливаемые в обычные серверы, оптимизиро-

ваны длJI высокого быстродействия, что делает их не слишком эффективными с точки зрения энергосбережения. Сервер

SM10000, являющийся первым и пока

единственным продуктом SeaMicro, построен на базе дешевых и отличающихся низким энергопотреблением чипов Atom, которые быпи разработаны корпорацией lntel для нетбутов - ультракомпактных и досц/пных по цене ноутбутtов нового поколения. Инженерам SeaMicro

удалось (упаковать, внутрь SM10000

сразу 512 процессоров Atom пол}4iIilся суперкомпьютер, который заменяет 40 традиционных серверов, но при этом занимает на 750lо меньш€ места и потреб;rяет на 750lо меньше энергии. Экономия достигается не только за счет использования маломощных процессоров, но и за счет всех остальных частей системы. SeaMicro устанавливает процессоры на специальные платы собственной

конструкции, которые имеют на

900/о

п{еньше компонентов по сравнению со

стандартными материнскими платами. АПпаратная (начинка, сервера является частью ноу-хау SeaMicro. {ругая, не менее важная часть программное обеспечеЕие, которое позволяет запускать на SM10000 стандартные серверные при-

РАЗВИТИЕ ГЛОВДЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНОРДСТРУКТУРЫ СОПРОВОЖДАЕТСЯ РОСТОМ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ЭЛВКТРОЭНЕРГИИ. СЧЕТА ЗА ЭЛЕК-

ТРИЧЕСТВО ЯВЛЯЮТСЯ ГЛДВНОЙ СТДТЬВЙ ОПЕРАЦИОННЬIХ ИЗДЕРЖЕК ДЛЯ ЦЕНТРОВ ОБРАБОТКИ ДАННЬIХ (ЗОО/оVIJIИ БОЛЬШЕ В СТРУКП.РЕ РДСХОДОВ).

стоимостЬ энЕргии, которую типичныЙ сЕрвЕр потрЕБлrIЕт зА три

ГОДА, ПРЕВЫIIIДЕТ СТОИМОСТЬ САМОГО СЕРВЕРА. НЕОЖIЦАННОЕ РЕШЕНИЕ,

ПРЕДЛОЖЕННОЕ КАJIИФОРНИЙСКИМ СТАРТ_АIIОМ SEAMICRO, МОЖВТ ПРОИЗВЕСТИ НАСТОЯЩЛО РЕВОЛЮЦИЮ В CEPBEPHЬIX ТЕ)GIОЛОГИЯХ.

"старая компьютерная архитектура ративнойинфраструктуры, традиционно не соответствует потребностям эпохи бы,лизагруженыинтенсивнымивычисле-

Интернета, говорит Эндрю Фелдман, ниями, причем число самих задач обычоснователь и СЕо SeaMicro. но невелико. Современные ве6-серверы, - Серверы, созданные с rrетом потребностей корпо- напротив, обрабатывают одновременно

сl0fiБrrх]с

ноябрD 20]о

ложения

и эффективно

управ,тIть

ими.

Наиболее вероятные покупатели

продукции SeaMicro управ- центрыкрупные ления данными и достаточно

интернет_компании, которые }DKe имеют сотни серверов. /,ля таких организаций установка дополнительных серверов нередко }тирается в физические ограничеHIiJI отс}тствие возможности пол}^rать электроэнергию сверх определенных лимитов (они зависят от мощности электросетей и местных подстанций) и нехватку пространства для размещения оборудования. SeaMicro решает обе эти проблемы.

Стоимость сервера SM10000 составляет $1З9тыс., что сопоставимо срасходами на приобретение кластера стандартных серверов, обеспечивающих так1,то же вычислите[ьную мощность. Однако показатеrIь total общей стоипtости владения (ТСО cost of ownership) за три года эксплуатации SM10000 окажется на 75Ио ниже. маленькая

"мы

компанияJ

нас

шта

те всего 57 человек, но мы броси,пи вызов

крупнейшимIТ-корпорацияпt

Dell,

HP,IBM,

говорит Эндрю Фелдман. -У нас лrrше идея, мы предлагаем решение настоящей проблеп,ты. За прошедшие два года мы обзвонили 700 потенциальных клиентов, и ни один из них не сказал в ответ на наше предложение, что оно его не интересует>.

Сборкой серверов SeaMicro занимается контрактный производитель, на ходящийся в Санта-Кларе (Калифорния, США). По словам Эндрю Фецмана, спрос на SM10000 уже превысил возможности производства. Любопытно, что корпорация Intel одобрила использование процессоров, предназначенныхдля нетбуков, в серверах, Потенциальное сокращение спроса на мощные чипы и связанные с этим убытки с лихвой компенсируются возросшим спросом на Atom. Кстати,

Intel является одним из инвесторов

SeaMicro. В проект также вложились вен-

чурные фонды Khosla Ventures, Drареr

Fisher Jurvetson, Crosslink Capital, компании Cisco Systems, Juniper Networks, Sun Microsystems и AMD. Общая с}мма инвестиций составляет $25 пллн. Кроме этого, SeaMicro полr{ила грант на сумму $9,З млн. от Министерства энергетики США ни одна серtsерная компания до сих

-пор

не получала

столь круIlного

гранта.

"мы верим, что для нашего продукта существует многоN,lиллиардный рынок", замечает Фелдr,тан.

цГоворя о преимуществах SM10000,

Эндрю Фелдман особо отмечает надеж-

ность новых систем. Конечно, любой сервер

может

выйти

из

строяJ

но

при

использовании менее мощных процессоров вероятность поломки снижается. SM10000 сейчас можно купить в США и ITЯпонии, где у SeaMicro есть партнер интегратор Net Опе Systems. Копrпания планирует постепенно выходить I{a рынки других стран и уже ведет переговоры с потенциальными

партнерап,Iи

Франции,КорееиКитае.

во

_Эндрю (Dелдмац В 1991 годуокончил

Стэнфордский универ{итети вачал

рботль

должноси

вице-лрезидеЕта по продахами марке-

тинryбиотехнологич€ской компании Moleculaf Applicationý Group. В l997 rоду окончил бизнес-школу для выпу(квиков Стэнфорда {МВА). ПоФе этоlо рабоmл

втелекоммуника"

ционных компаниях cabletron. RiveGtone

Networký,;orcel0 Networks, С2007 юда предлри-штатный ниматель венчурных

фондов U.s. ventufe РаrtreБ и cIosslink capital, С ноября 2007 fода seaMicro,

-СЕО

poeKTbl

Ă˝

il,

ли

ИРИНОЙ ЭЛЬДДРХАНОВОЙ ПРОХОДИТ В ФИРМЕННОМ кАФЕ <КонФАэль>, рАсположЕнном в сАмом цЕнтрЕ Москвы, нА Никитском вульвАрЕ. Иринд уголивт нАс оБЕдом, чАЕм и ФирмЕнНЫМИ СЛАДОСТЯМИ, О КОТОРЫХ СРАЗУЗАХОДИТ РВЧЬ. "В ШОКОД\ДЕ *КоноАэль" всть отр}ъи и зJ,IАки, конФЕты новойлинвйки изгоТАВЛИВАЮТСЯ ИЗ СВЕЖИХ ФР}КТОВ И ОВОЩЕЙ... ЭТО ПОЛЕЗНЫЕ СЛМОсти>, оБъясняЕт прЕдпринимАтЕJIьниrц и вслЕд зА этим лЕгко - НАС РАССКАЗОМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ И ОТНОШЕНИЯХ В СЕМЬЕ. }ЪЛЕКАЕТ AI]I РАЗГОВОР С

Кджвтся встЕствЕнным вЕсти с жЕнщиной, пустьдАжЕ БизнЕсвумЕн, имЕнно тАкую привАтную БЕсЕду. "Мвня ьдловдлиродитFJlи, и я считдю, что людЕй нУ}кно Бдловдть>>, призндЕтся Иринд Эльдц,х,цr9"А. Возможно, поэтому Ей и уд{Ется успЕшно зАнимАться подАрочным БизнЕсом. . . В прочtломномереу нас вьrхоOttло uнmервью

с бuзнесменом, коmорьtil, mo,кхrcе рабоmоеm на проdовольсmвенном pt,lкr.e, Иzорем СанOлером. И

:l.l':ъrl

завелu рсlзaовор о mом, чmо

пр еOложumь pbltry качесmвенныil mо вар, нужнq чmобьt pbtHoK бьш к эmому mовару zоmов. У вас в бuзнесе былчmакuе прuмерьР

бьваеm неdосmоmочн о

У многих есть такие примеры. Всему свое время, Я своим сотрудникам на эlу тему тоже две притчи регулярно рассказываю. .Що того как стать производиTe,,IeM, мы заниN{алисьдистрибуцией ряда продуктов питания, например, мы одни из первых начали возить в Россию пористый шоколад, соки из Венгрии. Но с этим как раз бьrпо все удачно. А неудачу мы потерпели с попыткой импорта холодного чzш. Это был новый товар на российском рынке, о нем тогда никто ничего не знал, и мы не могли его никуда продать, выпить его тоже бьио нереально. А второй слуrай, когда мы импортировали шоколад из Польши, то обратrrли внимание на то} что они производили специальные маленькие шоколадки для Iостиниц.

Нам самим

так нравилось

находить

шоколадку на подушке или приходить в банк, где тебе

ее

обязательно

чаю

подавалиJ

что

мы

подума-

ли, что можем здесь принимать заказы от отелей на такие шоколадки. Тем более что для их производства у нас бьио оборудование. Но в итоге мы эти шоколадки тоже все сами съели. Тогда, в 1998 году, у нас еще не бьио этой культуры вообще. Только потом это направление начало бурно развиваться. Расска.жumе чуtпь-чуmь б о льtце о сво eit семъ е. ГOе Bbt роёuлuсь, как вас воспumъвалu?

,|2

c00l[t3lltc

ноябрь 2о,lо

Родилась я в Хабаровске. На самом деле у меня вообще ощущение, которое лроходит через всю мою жизнь, что Господь сделал какие-то такие жесты, приятные для меня, что я родилась в семье, где папа чудный

мама

замечательнаяJ

все

время

себя

ощущала как за каменной стеной за своими родителями. Папа, к сожалению, }rкe },I!Iep, и мама тоже

себя сейчас гrпохо чрствует. Но при этом удивительно, что знаешь человека всю жизнь, и вдр}т ты не можешь назвать у него ни одного недостатка. Это такое открытие сейчас. Мы все говорим: у нас много недо-

статков, у каждого много плюсов, много минусов.

Вот у своей мамы я не знаю ни одного недостатка вообще. Потоплу что за всю жизнь ни одного плохого с_лова от нее ни о ком не услышaLда, не слышала слов

(нет,

не

лаD.

когда

буду

делатьD, сам

или

становишься

<не

мое

дело>,

}эке

совсем

или

(я

уста-

взрослым,

понимаешь, какой это жизненный подвиг,

Bbt

сmарluаstсесmра?

fla. И родители меня воспитывали

абсолютной сво-

боде и демократии. Ну, какое-то времJI они мне поддавали, когда я гlиJIась в мJIадших классах, потому

что я была девушкой неспокойной и хулиганистой. Я прятала дневники с двойками где-то на улице, под какими_то железками возле сарzш, страницы выдирала из дневников, чтобы меня с}иьно не наказывали. Но через какое-то время мне дали полнlrо свободу. Наверно, потомучто и я выправилась, и мама мне говорила так: .в школуя ходить не буду, в дневниках за свои оценки ты расписываешься сама, ты человек самостоятельный, и вот сама и отвечай за свои пост}тки>.

Поэтому

я, может,

и делаю

ошибки,

но

отношение к воспитанию детей бьио таким же.

мое

круп То есmь о

BclJyL

прrьl,lо срозу, с раннuх летп,

mlemcfflа енно сtпь з q себя?

dалч

Только тогда это не понималось как отtsетстtsенность, это понималось как свобода. В какую хочешь секцию, в такую и идешь. Уроки делаешь тоже когда хочешь. У меня бьrли и обязанности чтобы в доме бьrло чисто и убрано. Я до сих пор, через 50 лет, ощу-

щаю тот ритпl, в KoTopoNl я убиралась тогда, Очень быстро,

бегом

прямо,

потопIу что я не иN,Iела права

сделатьтак, чтобыродители припши, убрано.

вдоме не было

Но при этом NIHe даваJIи свободу и еще очень

сильно баловали. flевочкам нравится наря]itатьсяJ а я росла, когда бьлrо время дефицита, бьrпо трудно что-то купить. Но если я что-то хотела, какие-то сапоги, наряд, MaN{a старалась с KeN,I-To договориться, как-то достать. Так что я была одета как к}тtла. Я себя

чувствовала очень комфортно среди сверстников. И сапrое главноеJ что я увидела, что это не портит. Некоторые говоря г. что детей надо воспитыва,l ь в строгости, меня не воспитывали в строгости, не контролировали, п{не доверяли, И я ничего такого не сделала в жизни, за что мне было бы неловко. Мы с NI}rKeM решили так же воспитывать своих детей.

Мnrв*

trи U:

!ýýq,&

{ \, ,. , .{ l\j1 |.( Y,-: ýi'.я*'

,iýj&,ii

И ксков резульtпаm? У меня трое сыновей, и слава богу, что все дети со сtsоим внутренним стержнем. Хотя они признаются,

что

бывали

разных

компанияхJ

общались

ребятами, IIо они как,то про лавировали среди всех этих безобразий нашего tIеблагополучIrып,Iи

времени. Я считаю, что если детей жестко контролировать, водить за р},ку, то потом, когда они вырастают и оказываются в свободной жиэни, они не )шеют контролировать свои поступки, потому что за них решение принимал все вреvя кто-то другой. Я сашtа в 1 7 лет уехала из Хабаровска в ЛенинIрад. Рuдиrели сhJза-Ilи: хочешь учиться. ttожалуйста, езжай. Причепл никто на меня не даtsил: поступишь пIап{а

Вместо сахара йсполь зуется заменитель, изо, мальт, У вего большое

колйчество полезных свойств,

уехала tIa Черное море и сказала

пtне: "Ира, если ты поступишь значит, я к тебе приезжаю. Если ты не постчпишь, значит, ты приез)ltаешь, и N,Iы продолжаеNI отдыхать на r{ope). То есть никакипr образоп{ I,Iеня не напрягали по этоN{ч поводу. Поэтоптlz я позвонила пIaNte! что все норп{ально, хорошо) и она приеха,ца ко пIне.

ж# Ч*:'ъ

и пла н

"Конфаэль" не испольвует сахар при производстве шоколада.

IIе поступишь. Во врепtя пrlоего поступления в

Лениltграде

C,*i,

trF C.lE

н bl

крупньlи план +

Новаялинейка лакомств

химической промышленности на производство натурiлJьньш и химических волокон. То есть мне каза-

Недотрога, потомучтоумеrтя бьци свои принципы в отношениях с ммьчиками. А Tyr, пока мой знакомый меrrя провожаJl и мы стояIи в метро, миJIицио_ нер свистФLнам, чтобы мы не целовались. Все

лось, что это вообще что-то фаrrтастическое, роман-

ПРИНЦИПЫ КУДа-ТО

коrcрые изгФамива-

Куасбыпосtпуwutu?

Я прямо-таки болела химией и поступала в

Институт

тичное. Я старательно готовилась к постуIиению, ходиJIа еще в вцlб юного химика в пединстит}те на химическом факультете... Но вот когда поступиJIа, быстро поняла, что здесь романтики очень мало. И когда я это поняла, Господь

раз, и сдеп:Lп спедую-

щий шац я никогда не работала по специ€lльности. К моменry окончания института я была 1же замужем, у меня бьIл ребенок, и никакому распределеIlию я }DKe не подлежала, у меrrя был свободный выбор, я могла взять диплом и ехать куда хочу. Но м5ок у метrя бьrл из Грозного, и он настоял, чтобы мы поехали ryда. Так что я не смогла продолжить уrебув аспирантуре в Ленинграде, но об этом никогда потом не хмела. Хотя это всегда тема дш разговоров в нашей семье. Потому что, когда мы уехали в Грозный, ltyx сразу поступрIJI в аспирантуру, и он кандидат на}к, нет. доктор наук и академик. Ая

А MylK в otu русскuil uлч чечеflец? Чеченец. Акgк он женчлся на wccкoil 0евуlцке? Как е2о семь я оtпр е спuр о в cula?

Вы знаете, Господь меня ведет... В студенче-

ские годы я летала в Хабаровск на каникулы. Из Ленинграда бьи рейс с двумя посадками, в Иркрске и в Екатеринбурге. А для меЕя полеты всегда пред-

мои

ИСПаРИJIИСЬ.

потом, когда он закончиJI институт в ГрОЗнОМ, ОН приехаЛ посмотреть ЛеНинград, В котором раньше ниКОгда не бьи.., Акогда он уезжал, я ревела какбелуга, у меня бьии полные ладони согией, я уже не моглажtггь без него. Полторагодаонлетал вЛенинград, я фдиJIа на Урал, он поеха.,I ту/,а 1" после института. Ну а потом бьrпа дltпемма: что делать? Когдамылетели насвадьбувХабаровск,ялетела из Ленинграда, а он из Грозного. Но я очень живо себе рисовала картину, как он все рассказаJI родителям и сидитгде-нибудь запертый в подвале... Между прочим, как только я с ним познакомилась, любое количество посадок я ст€ша переносить отлично... Кстати, вот мы говорили про баловать детей, а у меня за последние годы появилась еще одна теориrI, что люди вообще должны баловать друг друга. Поэтому когда я }тром просыпаюсь и мы какое-то времялежим в постеJи, я спрашиваю мужа: .Аты хочешь чаю? хочешь поесть?" он говорит: "Ну, навер-

|Tlp:a*.i1,

fiое, да>. И тогда я прямо-таки

с замиранием

кКонфаоль>

l}fi}"";i::T;]'*",, :J;;lý:ffi:fiý}.:^

Процесспроизводсва:

овоцные

сmвляющие,

Ijёýili:il,'b1l1;", сироп,такимобраюм

il:*l""т"а'ffiff"Ж1l "о"ощ"и.

сердца

спрашиваю: "А может, ты здесь поешь, в постели?" -

и когда он говорит

<да>,

для меня это счастье и ра-

дость, я несусь пулей, с огромной радостью несу ему в постель завтрак и думаю: как хорошо, что можно человека баJIовать. Мпе кажется глубочаЙшеЙ ошибкоЙлюдеЙ, .гго они, находясь вместе, постояннодруг друryчего-то доказывают, спорят, кто ведро вынесет, кто посуду помоет, вместо того чтобы соревноваться, кто др}т др}та больше побалует. Мне кажется, не туда эfiергию fiаправляем мы очень часто| В 17-18 лет думаешь, что вот я сейчас влюблюсь, выйду заtrцпк, а потом пройдет 20 лет, и как хорошо, мы будем дрlт др}та увокать и ходить друг с другом под ручrry, а еще приятнее за ргIку. Но когда

СТаВЛЯJIи )Iý/тR'}'ю трудность, потому что меня ужасЕо }качивает. Я летала с солеными ог}?цами иJIи просто ничего не ела. И зимой на втором чryсе по п}ти обратно я решила полететь из Хабаровска в Москву, а }jKe из Москвы в Ленингрц верн}ться на поезде. В Ленинград тогда поезда ходили вообще исключительно вечером. Я купила себе биJIет на час ночи, и у меня было несколько часов свободного времени в Москве, в которые я решшIа поryлять по городу, а потомпойтив кино напоследнийсеапс. Ипокаяryляла * на Красной площади, ко мне обращается молодой человек с вопросом, где тут кикКонфаэль> нотеатр. Я искренне ответиJIа, что сама хотела бы его найти. "нудавайте тогда вместе поищем? Основана в 2001 году.3анимается разработкой и производсвом оtадостей, шо[авайте". В общем, сеансов подходящих мы не напии, поэтоколадных сувениров и подарков, развивает фирменную сеть магазинов, владеет муу нас было почта три часа времени покафе (КонфаэльD. Около 70% продаж компании обеспечивает направление обслуходить везде, по Горького (Тверской), по живания корпоративных клиентов. Оборот продаж компании в 2008 голу Красной шIощадиJ и поговорить. За эти три часа мне четко дiши поЕять чеченцы никогда не женJIтея на русских, и поэтому никаких иJIлюзий по этому поводу

я не испытываJIа.

Так вот. И потом меня проводили на вокзал. В жизни много происходит интересных вещей. Я бьrпа такм достаточно капризЕая девушка. Во дворе, еще

в Хабаровске, у меня было прозвище

$25млн

2010 ноябрь оaaвшс 15

Фирменные бутики <Конфаоль> открыты в П/lоскве, Киеве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Росове-на-Дону, В(еrо в фирменной сети 20 магазинов,

ПРОИЗВОДСТВО

УПаЛq ПОЧТИ На 300/0. Продажи в Ъашей QИРМеННОИ ВЫРОСIIИ, но общцй объем прода-lк компании упаJI из-за РОЗНИЦе того, что уменьшрuIись заказы КОРПОРаТИВНЫХ КIIИеНТОВ за прошurый год

+i- проходит З0 лет, З5, ты вдруг понимаешь, что как будто этих лет не бьrло, Господь нам дал сохранить от}Iошения такими, какие они были тогда, коIда я рыдiйа на воюале в Ленинграде. В общем, у нас такаJI интересная семейная жизнь. Но вот из сыновей, а они уяе взрослые З3, 28 и 26лет, пока никто не женIrIся. Говорят, что никак не могут найти ry женщину, котор},ю они готовы терпеть всю жизнь. А в резульmаmе? Ну еслu не хоmumq mо не россказьtваftmq коне{Ёо... Кок с роOumелямumо муlсо? Он с Hu;лл:u ilоzоворtutся? Родители какое-то время не знали, что мы поженились. Хотя кто-то из его братьев и сестер знм. Ну, может, мЕогие сделали вид, как будто этого не знают. Но скоро все ршрешиJIось. Мы жили на Урале, в маленьком городке под Ижевском, бьrли такие времена, когда жить бьrпо почти негде. Сначала жили в общежитии. Ноунас бьrп один зяакомый, единственный в городе чеченец, строитель.

Он был такой чудный, что благодаря его рассказам о том, что его жена не хочет ехать на Урал, потому что нет отдельного жилья, ему дали двухкомнатную квартиру. Он переехал в эту квартиру и

ШOlalllE ноябрь 2010

предложил нам занять у него одну комнату. А MylK работал на буровых и часто уезжал, отсутствовал несколькодней, неделю. И вдруг приходит с работы этот наш друг-сосед Рамзан с такими испуганными глазами и говорит: "Ира, пришла телеграмма. Приезжает моя мама. Ира, а что я ей скажу, когда она придет и увидйт женщину? Она же не поверит..., В моеЙ жизни много было таких моментов, я надеваю какую-то белую косынку, завязываю. Приходит эта мама, а я мою полы примерная женщина. Ну, мы ей быстренько рассказали, что у нас и как, что м},ж мой на бlровых. Мама Рамзана погостила неделю или две, вернулась в Чечню. И вы знаете, много таких людей, их не нужно ни о чем просить, у них как бы есть свое душевное переживание или неравIlодушие, можно сказать. И вот эта женщина купила в подарок стол, с этим столом приехала к моей свекрови, к матери моего мужа, и сказала: я приехала вас поздравить со свадьбой, потому что МЕан женился, у HeIo замечательная жена, очень хорошая девочка, я вас поздравляю. После этого (а я в это время находи;Iась в Ленинграде на сессии, и Jхе бьrл заметный животJ я перевелась на

крупньlи план

Ассортимент "Конфаэль"

вшю-

чает в (ебя более 5000

найменований Фандартной продукции, в том чиФе около 100 видов

эксuюзивных конфет, изюrcвленных вру]ную, таше около З0 видов конфет (ерийного произ-

водФва.

заочноеJ

кактолько

вышла

замуж)

родители

мужа

начали слать нам телеграммы: приезжайте домой, мы вас встретим, давайте сыграем свадьбу, чтобы все было как полагается. Так что я, наверно, была единственной

(невестойD

с животом

на

чеченской

свадьбе, может быть, даже за всю историю Чечни. Потому что это категорически исключено. Встретили меня очень хорошо. А потом свекровь мне часто говорила: ой, как жалко, что мои др}тие сы!{овья не женIrIись на русских. Я попала в очень хорошую семью, добрую, религиозную, с абсолют-

ной взаимопомощью, сильными хорошими род-

ственными связями. Там три брата и три сестры, и с этой точки зрения у меня такое впечатление, что я имею не одну свою родную сестру, а еще приобрела братьев и сестер, потому что мне братья и сестры мужа звогrят даже чаще, чем моя родная сестра. Так что мне очень повезло.

Скажumq а воm mа рааосmь зобоmьц о коmороil вьl aоворumq чmо оdна ltз сgмых прuяmных вещеil в ulшнlt - ,mо зобоmumься о Opyztlx блчзкчх люdях. Дсmь лu mуm какаяmо свя:rь с бuзнесом, заdумьaвалuсь лч въt об эmолп? Чmо вообще

0ля вас преOпрuнtlма-

mельсmво? И являеmся лч вошо lкoлz'flс;дlrя проOоJtженuем вошlм ценносmеЬ ваlцеzо хар акmер а, вglцеaо воспumонl!я? метrя мой бизнес построен в согласии с моим мировоззрением. Я позавчера зашла на рабоry вечером

.Щля и

}Еидела, что у меня директор по продажам беседует к нам на ра-

сдевушкой, котор{ш припиа наниматься

боту в отдел продаж. И эта девушка признается, что потом идет еще на одно собеседование в компанию, котораJI торгует

биотуалетами.

Вот для меня такая

неразборчивость непонятна. Лично я всегда хотела заниматься работой, котораш связана с красотой. У меня красивый бизнес.

Bbl mяlсело переrкuлч эmоm экономчческuil крluruс?

Унас спрос на прод}кцию росдахе во время кризиса. УнасестьмагазиныJ

вкоторыхпродажизагодвырос-

ли на 100%. То есть удвоились. Хотя производство за прошrлый год 1Tlалo почти на З0O/о. Продажи в нашей фирменной рознице выросли, но общий объем продаж компании упал и3-3а того, что ),меньшились за-

казыкорпоративныхклиентов. Почему-объяснять не H}Dt(Ho, все мы начали экономить, многие в перв}.ю очередь на представительских расходах, на подарках сотрудникам и вовне. Но зато сейчас, наоборот, все как будто проснулись и реш}ilи наверстать 1пl,rценное. Рынок прямо чудно ожиJI. А не секреm, кoлоft объему вас проOчrлс? flo кризиса объем продаж у нас бьи 25 миллионов

Открытие <Конфаэльо

рисование шоколадных карlйн,

Смешивая

раз-

личные виды цветного шоколада, художник пол}чает более 100 пол},тонов и

опенков,

до,rпаров. Если брать его в рублях, то он упал на ЗOУ0. На треть мы сократиJlи производство. В этом году по отношению к прошлому году рост продаж составлJIет до ЗO%о в месяц. И мы поставили перед собой задачу верн}ть }ровень докризисного года. Д}ъ{аю, что это реаJIьно.

Я правuльно tлоrlял, чmо вы р5rковоOчmель преdпрuяmuя? То есmь мумс не зонuмаеmся бuзнесом?

201 0

ноябрь cB0llltltl

,l7

Мrж делает все, что пеобходимо для бизнеса. Он решает вопросы с органами власти. Он решает технические вопросы и по содержаfiию здания, по какой-либо технике, сложные какие-нибудь вопросы, которые я без него сдеJIать не моry. То есmь Bьl вмесmе рабоrлnоеmе? [а. И при этом его любимое дело и конек, который он не оставлJIет, это все-таки наlта. Он продолжает вести докторантов, кандидатов наук, читает лекции. Он специалист в области улучшения качества металлов. И ему это очень нравится, ему это подходит. Я немножко даже переживаю, когда вюку, что емуне интереспо заниматься бизнесом, думаю: ну зачем я отвJIекаю его на то, что ему не так интересно.

Но заmо зdорово, чmо он mак помо2аеm ч

супруzе, ч семье u оOновременно не осmоBlul свою сmрасmц я ilalKe mское впервьLе

сльllцу. Не вuOел, чmобы аmо спокойно сочеm(ulось.

Ну вот удается это деJIать. Но дома у нас все журналами обложено, оп пишет книги и статьи, в Киеве у него лаборатория. Ну, каждому из нас свое. Мне больше всего интересен бизнес, мне это нравится.

Начиная с апрепrI

готовиться к

Лпнейкала_ КОМСТВ ДЛЯ ЗДОР(}

вья в

появилась продаже в мае 2010

года,

caoirшltl|

с/I

впожиiь

Hy.rTo эмоциональный, это точно. Во-первьш, большое количество идей приходит от меrrя. По наryре я больше маркетолог. То есть я чувствую, что щпкно делать. Чрствую, как нужно сказать, как поц/пателя замотивировать. Но вот производством, к примеру, я сегодrrя вообще практически не 1прав.llяю. Но у меня работают гениiLпьныелюди. Многие из них выросли вЕ}три компании. В нашем бизнесе огромную роль играетопыт. Потому что у нас один из десятт,t заказов это тот, который вообще сделать невоэможно. По- крайяей мере, когда он приходит, кФкется, что это нереально, а потом только благодаря вепиколепномуопыту, находчивости люди придумывают, как это сделать. находят

решенияJ

производят

феноменмьные

Поэтому моя основная задача это смотреть вперед, потому что постоянно приходится сталкиваться с тем, что продукцию, приемы начинают

ноябрь 2оlо

слохкнь.е сumуоцчu, коmорьlе проuсхоdчлu в бuзнесе?

нашего бизнеса самое сложное, в силу сезонности (летом спрос на подарки падает), это когда у тебя не полуrается обеспечить поток денег в несезон. Особенно остро это ощущалось в кризис. Ты не можешь сократитьлюдей, потомучто многиелюди на вес золота. Это бриллианты, потеряв которые .Щля

tая

ситуацIм,

ПаДаЮt

а,u, уже доJDкен

мllллионов доJuIаров

зпоеmе, кажdьtil преdпрuнuмаmеJlь, r;al:rвilbtit влаOелец прочзооdсmво" преOпрчяmчя llмееm cBoil'кoн:e/к, Лuбо эmо волевоft лuOер, есmь омоцuоно)tьньле лuOерьц uнmlел].екIпу(urьные. Вы ксколо плана лuOер?

вещи,

мохкеmе вспомнчmь кскuе-mо catbrc

)HV.

Bь'L

Они

СIfiаДЫВаеТСЯ когда

ffi W

копировать. Моя задача глобально посмотреть, какие мы можем произвестидействия, которые нас значительно оторвут от конкурентов. Это первое. Второе наблюдать за тем, где происходят нестыковки. Какие-либо неэффективные затраты времени, смотреть, как это можно оптимизироватьJ как улучшить работу. ГIричем я не вмешиваюсь в оперативную деятельность, а слежу, чтобы не было сбоев в системе, Поэтому, когда люди делают что_то не так, мы рассматриваем вопрос не так, чтобы наказать кого-то, а стараемся выявить, случайность ли это, может быть, надо человека обуrитьJ выдать емуинструкцию. То есть продумать, какие нужно сделать действия, чтобы ошибка не повторялась.

ты бизнесу наносишь очень большой учерб. Но

то же время им нужно платить зарплату, а платить не с чего. И у нас бып такой момент. И мы продали квартиру, и так решили вопросы, связанные с тем,

чтобы сохранить коллектив, людей и двигаться

дальше.

То есmь неспособносmь плсmumь зарплаmу с astlbtfi . mяgсельtit мо менm? fla, потому что в летние месяцы выргrки недостаточные. Тlтдва момента: fiужно выплачивать зара-

ботную плату и параJ,uIельно нужfiо подготовиться к сезону. 3акупить материалы, мы их заказываем. И зарубежные компании для тебя ничего не будут делать, пока не полгIат предоплату. И летом как раз, начинм с апреля, складывается трудная ситуация, когда продажи резко падают, а ты уже должен готовиться к следуощему сФону, вложить несколько миллионов долларов в то, чтобы подготовить новые материалы для новой коллекции, положить на склад. Чтобы на любой каприз нашего любимого заказчика у тебя бьrл и синий картон, и красЕаJI лента) и розочка такая, и снеговик такой-то и так далее. {ва года нам пришлось быть в стрессовой ситуации.

круп Еtце tпакоil вопрос: чосmо MoJKHo сльaшсmь жалобьt Hg mо, чmо в Россuч сложно dелоmь бuзнес, Бьtл лч у вос опыm рабоmы за рубежом? И вmорое: прuсоеOuняеmесь лч аы к жалобом на россuitск7по среOу, чmо deitcmBumельно меlцаеm в сmране BCtJyL как преOпрuнuмоmелю? Знаете, я считаю, что бизнес в России де"тать намного легче, чем за рубежом.

Почему?

рынка. Он менее заполнен. На нем конк}ренция ниже) хотя нам кажется, что она высокая, но она ниже, чем за рубежом. Во-вторых, налоги в России, хоть и говорят, что они высокие, но платим мы их меньше, чем за рубежом. Мне нравится заниматься бизнесом в России. Много лет мы планируем построить фабрику за рубежом, но меня пока сковывает чрство нерешите.,Iьности. Потому что мне какется, что там бизнес раскрутить намного труднее. Раскрутить, создать себе рынок, и в том числе некую нишу для рынка отвоевать. В первую очередь с точки зрения

точки зрения людей.

Мне кажется, наши люди, все-таки они не такие капризные, они менее требовательны к закону. Слуrается, что в воскресенье или в суббоry раздается звонок, поступает срочный заказ от какого-либо важного государственного органа дело государственной важности, нужно, чтобы в понедельник в 11 часов }тра подарки находились в таком-то месте. И мне, например, трудно представить, что бы происходило, если бы производство находилось ts Германии. А я звоню директору фабрики, и в 7 утра в воскресенье рабочие выходят на фабрику и выполняют всю необходимlrо работу. Они не гово-

тр

LMl

рят о том, что это их выходнои и что им наплевать на важность заказа и государственные интересы. Мне кажется, это наш русский подход. Сказывается наша черта гостеприимства и ответственности перед тем,

, .rr", ý ,ýý i ýý

ýý*ýýý LMI @ Russia Ltd,

делегации,

таких эле-

первых лиц государств. Либо делегация бывает

здесь, в России, либо состоится какой-нибудь государственный визит вдр}т}.ю страну. Идлялюдей этого достаточно, Я считаю, что в России есть большая отзывчивость, ответственность за то, что это надо IUIи это важно для др}тих.

IЦоколад из линейки

uлакомсва для

здоровья, выпускается с различными

полезньlми

добавками: отрубями, злаками, ку(очками фруктов,,,

Кокuе бъt рекоменOацuч Bbt 0алч молоdьtм

преOпрuнl!маmелмц коmорые хоmелч бьt посmроumь бuзнес в облосmuпоOорков luluпuще в оil пр о мыuulе нно с mu? Ну, если давать coBeTJ я бы сказала, что бизнес во обще стоит начинать только в топ,1 слriае, если ты можешь придумать, создать то, в чем ты будешь уникален, Если ты сможешь предложить людям то, чего еще нет, либо то, с чем они еще не знакомы, а может быть, даже то, о чем они вообще не имеют представленияJ

новинку,

что

такое

котораJI вызовет

любопытство.

может

улюдей

быть.

Абсолютную

в первую

очередь

Если же ты хочешь попытаться копировать кого-то повторять то, что уже сl,лцествует, по моемумнению, это неинтересная жизнь, котораJI будет сводиться к борьбе за выигрыши только на каких-то отдельных фронтах, но не даст никакого серьезного успеха. [П и

междунарOдная кtlмпания с 50-летней истOрией.

Станьте лицензиатом компании LMl-Russia!

ЕСЛИ ВАШИ ЗНАНИЯ И БИЗНЕС-ОПЬП ПОЗВОЛЯЮТ ММ СТАЪ НАСТАВНИКОМ МЯ МНОГИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОПЮВОЖДАТЬ ИХ НА ПЛИ ДОСIи)КЕНИЯ ЗНАЧИМЫХ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ, ТОГДД СТАНОВИТЕСЬ ЛИЦЕНЗИАТОМ компАнии tJvll_RusslA" вцущЕго мЕждунАродного БрЕнм в оБлАсти БизнЕс_рАзвития и оБучЕния.

и развития людей.

. Повышение финансового дохода и контроль своего будучlеrо. . Повышение личной эффекгивности и раскрытие своего .

}::r.*

страны.

ментах, как имидж страны, потому что достаточно часто наIu заказывают подарки, в том числе и для

. 0ткрытие собственного и успечJного бизнеса. . Сертификация в профессии и овладение методикой

:б

важнодJ,IJI имиджа

Мы вольно иJIи невольно r{аствуем

возмоrfi ости лицЕнзиАтА ]JlлFruSSп бизнес-коучинга

{тý

если кому-то что-то H}DKHo или важно. flостаточно сказать. что это н}rкно для гостей. для зарубежной

Leadership Мапаgеmепt lnternationa[ Ф

пла н

н bl Й

нереализованнOго потенциала. Продвижение и проведение лучших мФкдународных бизнес- п ро граtс tt Ko}il пан и и.

пяь пРиЧин сrАъ ПАРНЕFоМ Шl: LMl

это безупречная репуrация всемирно известного бренда, под которыt{ работают более чем в 85 странах t"tира. LMl - это мировой лидер в области управленческого консультирования и развития руководителей. LMl это эксклюзивные программы и методики, отлично зарекомендовавшие себя в мире. LMl - это проФессиональное консультирование, сопровождение и поддержка бизнес партнеров. это гарантия ващего успеха и развития на рынке. LMl

КОМПАНИЯ [Ml-RUSS|A ИМЕЫ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРАВА НА ПРОВЦЕНИЕ ПРОГРАММ LMl В РОССИИ. ПОСЛЦНЯЯ ПРЦЛАrАЫ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАННЫЕ ТЦНОЛОГИИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКМВНОСМ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ _ ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ В СФЕРЕ РУКОВОДСТВ4 УПРАВЛЕНИЯ И КОНТЮЛЯ.

зд дополнитЕльноЙ инФормдциЕЙ оБрдчлЙтЕсь по тЕлЕФону

+7 |49 5|7

25-77

-7

.r; ,.*

q 9

.,}

лидерьl :":1€ 1t= -.]:i:

#_+рj

#-€ .ъ" f

a;lij

gЪ ,i #ч

trРF"ж trо*. i ffJ *#* ffiffi##* ** здоровья

фа рпла кология ТЕКСТ И ПОДБОР ФОТО: ВЛАДИМИР ГАКОВ

АчАв с продýки слАБитЕльного в однои-ЕдинствЕннои

АптЕкЕ ИндианаполисА, АмЕрикАнскАrI компдния Ert Lllrv за rз5 лвт вырослА в ФАрмАцЕвтичЕского гигАнтА. Чтовы нв пврЕчислять всЕ лЕкАрствА, создАнныЕ компднивй, достАточно нАзвАть двА сАмых инсулин и пЕницилlлин. Ьиз послЕдуспЕшных в прошлом вЕкЕ РЫНКА НА СЛУХУ НЕ МЕНЕЕ УСПЕШНЫЕ НИХ ХИТОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО првпдрдты PRozAc и СrдLIs. Пвавда, кАк и у люБого крупного игрокА нА рынкЕ лЕкАрствЕнных срЕдств, в БолЕЕ чЕм ввковой истории комПАНИИ МОЖНО НАСЧИТАТЬ НЕМАЛО <ФОЛОВ>.

полковник

ЗААПТЕКАРСКИМИ ВЕСАМИ

своим названием компания обязана основате-

лю

американскому предпринимателю Илаю Лилли. По образованию фармацевт, он riаствовал в Гражданской войне артилJIеристом в армии сеRерян, досll1тtrшся до звания полковника. После окончания войны полковник вернулся в родной Индианаполис и к привычной работе на (гражданке". Решив открыть аптеку, Лилли с самого

начала поставрIл себе амбициозн}то цель: не только торговать уке известными, апробированными лекарствами] но и наJIадить производство новых, более эффективных. Первый блин, однако, вышел комом аптека прогорела. Но закаленный в боях вояка не опуст}i,,l рук с трудом собрав денег, он в 187б году вместе с партнером открьи еще одну аптеку в центре Индианаполиса, Основанная в том же году компания носила название Johnson & Lilly, имела собственнlто лабораторию, $1400 уставного капитала и штат из трех сотрудников. Одним из них бьrл 14-летний сын Лилли

сменило профиль са

нили достоинства лекарств, лишенных горького вкуса и неприятного запаха. Новые лекарства, среди

которых лг{ше всего продавались разнообразные слабительные и тонизир}тощие напитки, позволrUIи за первый же год су]цествования компании довести объем продаж до $5 тыс. За три последующих года оборот 1величился почти на порядок до $4В тыс., а к началу последнего десятиJIетия XIX века компания, в 1881 году ставшая публичной и сменившая название на Eli Lilly & Соmрапу, имела штат в сотню с лишнимчеловек и годовой оборотв $200 тыс. Ктому времени детище полковника Лилли окончательно

из розничного аптечного бизне-

инновационноеJ

высокотехноло-

гичное фармацевтическое производство.

В 1882 году лаборатория, которую возглавил !жозайя Лилли, бьlла выделена в самостоятельное подразделение,

и два Iода спустя

в ней начал рабо-

тать первый именитый специалист известный химик Эрнест Эберхадт. В этой лаборатории впервые бьиа налажена практика продажи новых препаратов пациенту только после соответствlтощей консультации последнего со своим лечащим врачом. А в 1В90 году Илай Лилли решил отойти от дел, передав

их сыну,Щжозайе.

Илай

от-

за пять лет создал на ее о(нове высокотех

Тот }прав,,Iял компанией

нологичное фармацевтическое производ(тво ( оборотом $200 тыс,

ИНСУЛИН КАК СТИМУЛЯТОР РОСТА Илай Лиllли умер

Лшли,

крыв в ] 876 rоду аптеку в Индианаполисе, в(его

на протяжении четырех слишним десяти,rетий.

в год,

в 1898

году, всего дв}т лет не дожив до появления официального логотипа своей компании собственного автографа, Еаписанного красной краской и оставшегося неизменным на

протяжении

всего след}'Iощего

века.

Уже на исходе его первой пяти,летки годовой объем

позже возгла-

-,Щжозайя, вивший лабораторию, а затем и всю компанию. На сей раз дело поцuIо. Одним из первых оригинальЕых продуктов Лилли стали пилюли в желатиновых оболочках, которые никто в то время в Штатах не производил. Жители Индианаполиса быстро оце-

превратилось

продаж Eli Lilly & Соmрапу превыси,r гurанку в $1 млн. в те времена о подобном фармацевтический бизнес не мог и мечтать. Главными хитами продаж ста-

..._

ли фирменные твердые желатиновые капсулы, для производства которых в 1894 году бьrл построен специальный завод. Успеху способствовала и необычайно высокая для тогдашнего фармацевтического бизнеса планка социальной ответственности, которую flжозайя Лилли перенял у отца. Так, во время катастрофического земJIетрясения 1906 года в Сан-Франциско Eli Lilly & Соmрапу смогла в рекордно короткие сроки и в беспрецедентных объемах наладить бесперебойн}.ю доставку необходимых медикаментов на место катастрофы. Кроме того, flжозайя Лилли оказался среди тех немногих производителей лекарственных средств, кто активно поддержал усилия феде- ::, 20]0 ноябрь tl0iБI3ltс 2з

ооавалась ф рального правительства На ФаРМаЦеВТИческом рынке ;"#fi:УffЁ" Eli Lilly

-продолжили

ПРИНЯТЫЙ В 1906 ГОДУ 3аКОН

д"по оrцч-о."оччrЪп" его

(ын

ffi#ff;Н|j:' ныне левом фото).

тания илекарств

ipl"il.

Чистоте продуктов пиPure Food and DrчgДсt). О

Ноглавным,чтовьцелялоЕliLillу&Соmрапусреди

::Il:::.:лY]i"j11' - -'*-'-

(Фото лжон JlеuеитеD -

по наведению порядка (результатом чего стал

КОНКУРеНТОв, бЫЛа СТавка на инвестиции в науку.

В 1919 годУ отдел биохимических исследований во3главил профессиональный биохимик Генри Александер Клоуз, который первым делом заклю-

чил долгосрочные спонсорские договоры с коллегами из }ъиверситетов CIIIA и Капады. Год спустя один из таких контрактов оказался поистине золотой жилой. Грlтrпа уlеных Университета Торонто под р}товодством двух врачей-физиологов, каЕцца Фредерика Бантинга и шотландца Джона Маклеода, открьиа

гормон

инсулин,

спасший

жизнь

милJIио-

нам больных сахарным диабетом, Лавры не заставили себя ждать в 192З году оба уrеных разделили

Нобелевск}то премию по медицине и физиологии. А компания [жозайи Лиslли первой в мире наладила промыпUIенное производство одноименного лекарства. Успех в производстве инryлина позволил Eli Lilly & Соmрапу встретить свой полрековой юбилей в 1926 году на почетном третьем месте на мировом фармацевтическом рынке (первенствовала тогда американская компания Merck, выросшая на базе одноименной немецкой, конфискованной победителями Первой мировой войны). В 1932 году Джозайя Лиллй, в свою очередь, передал семейную эстафету сыну Элаю Ли,тпимладшему, Первым делом нового президента компании стало открытие первого зарубежного представительства в 1934 году офис Eli Lilly & Соmрапу открьrлся вЛондоне, В томже годубьrп введенв строй новый исследовательский корпус, рассчитанный на 400 сотрудников. А вскоре грянула Вторая мировая война, во время которой компаЕия занималась поставками союзным войскам различных антисептиков и очищеfiной кровяной тrпазмы. В 194З году Eli Lilly & Соmрапу первой в мире осво}fiа промыпиен-

24 вthаш

ноябрь 2оlо

ное производство тогда еще нового антибиотика пенициллина. Позже, в первое послевоенное десятиJIетие, к нему присоедиЕrIтся новые антибиотики, (ВЫРащеННые> специалистов компании,

усИJIиями

главным из которых стtlл погцa,ulрный и у нас эритромицин.,Щля полноты картины можно добавить, что в 1955 году компания стаJIа крупнеЙшим в мире по-

ставщиком вакцины от полиомиелита.

АВАНГАРДЕ БОРЬБЫ

С ОБЩИМ

И]МКОМ

СИJI

1948 году Илай Лиллп-младший передал президентские полномочия браrу .Щжозайе ЛиллимJIадшему. А спустя Iитъ лет компания утратIrла

стаryс семейного предприяпш: к руководству пришел первый президент (не из семьи) Юджин Бизли. На время его президентства припиась сенсациоЕн;ш поцrпка (за $З8 млн.) знаменитой косме_ тической фирмы Elizabeth Arden в 1971 году. Сгryстя полтора десятилетия, }же при новом руководстве, этот актив признали непрофильным и продали фирме Faberge - но рке за $657 млн. К столетию компании, которое торжественно отмечiulи в 1976 году, луrший подарок сделал себе сам юби;ир объем продаж Eli Lilly & Соmрапу превьг сил новый знаковый рубеж в $1 мпрд. На протяжении последующих трех десятилетий

не раз меЕJIлось

руководство,

процша

череда

при-

обретений и прода]к активов, различные реструктуризации. И все это время продолжаJIся не}тлонный рост финансовых показателей детища полковника Лшrти. Мировуто славу компании принесли главным образом два хита продаж- антидепрессант Prozac и средство от импотенции Cialis. Поступивший в продажу в 1988 году Prozac побил все рекорды продаж лекарство бьIло прописано более чем 54 миплионам пациентов во всем мире, страдающих отдепрессии и др}тих расстройств центральной нервной системы. А появившийся десятилетием спустя Cialis составил конкуренцию самой

фармакология

хх века

в начале lлавными

<хитами)

Eli Lilly были

миксryры

и пилюли от кашля. сейча( таким (хитомD

сало средово от импотенции Cialis.

виагре, Cialis стал результатом исследовательского проекта Eli tilly & Соmрапу и корпорации lcos, специilлизир},ющейся на биотехнологиях. В 2006 году компания полковника Лилли решиJIа не делить лавры с кем бы то ни бьrло и... купила партнера по изоlcos Соrроrаtiоп. бретению Кроме прозака и сиалиса Eii Lilly & Соmрапу подариJIа человечеству, в начале )О0 века измгlенно-

фиденциальная переписка топ-меЕеджеров компании. Свою вину Eli Lilly признала и рекордный пrтраф выппатила. После чего срffiуже возбудила уголовное дело против адвоката Джеймса Готтштейна, благодаря которому <(компромат, попал в газеry The New York Times и дрlтие средства массовой информации.

Впрочем, для компании с капитализацией в

$41 млрд., входящей в десятку крупнейших фарма-

ЕliLillУпостав.IIяеrЛ9ЦqР_С_ЦРеF}фIле_ПР9ДаРаТЫ

десятку

кр)rпнеиr"#ff"Г^,ЪТ9#*iЖi]lР,*Т"ПfiТ*" телесными и (думу разнообразными недугами шевными>, еще десятки разнообразных лекарств. Причем большинство их составJIяJIи средства от различных психических и нервных заболеваний, ры, ставших обьценными и широко распространенны-

ми в наше времJI.

дЕ/IоАптЕкАрЕи-уБииц Однако блестящие успехи не

оград}IJIи

компанию от череды скандалов, связанЕых с тем иJIи иным

новым

лекарством.

В январе прошлого года, к примеру, Eli Lilly & Соmрапу заплатила крупнейший в американской истории штраф в $1,42 млрд. Суд признаJI компапию виновной в злоупотреблениях, допуIценных в ходе рекламной кампании лекарства для лечения шизофрении и прочих психических заболеваний Zlprexa. Конкретно производитель обвинялся в 1мыпlленном замаJIчиваfiии возможвых побочных эффектов, опасных для здоровья и жизни пациента. Причем на сей раз доказательставшчlя ства были неопровержимыми достоянием гласности внутренняя кон-

цевтических гигантов мира (клинические исследования в более чем полусотне стран, производственные мощности в 1З и продажи в 14З), подобные эпизоды, видимо, тоже своего рода (вредные побочные эффекты,,. Без которых, }ъы, пока еще не обхо-

дятся даlке самые л}л{шие лекарства.

Eli Lilly & Со. О(нована в 1 876 году. Одна из крупнейчrихфармацевтических компаний в мире. lЛтаб-квартира - Индианаполис, СlЛА. lЛтат (201 0 г.)- 40 360 человек Оборот в 2009 юду -

21.r8 Млрд 2оlоноябрь Н*rзllt

эврика ,.,jT;]!,!+tf, lегох@уапdех

[еятельность в социальных сетях позволяет хорошо зарабатывать Ее только

_]:

одиночным предпринимателям, но и

ПереOаitOруаому

целым компаниям. Так, производитель вина из Южной Африки Stormhoek сlт,rел завоевать британских потребителей исключительно благодаря акции, проведенной в блогосфере. Президент Stormhoek Щжейсон Корман попросиJI помочь в деле продвихения вина британского маркетолога Хью Маклеода. Тот разместил в своем блоге сообщение о том, что каждый, кто хочет попробовать вино Stormhoek, по.цчит бlтьиьlу, если сообщит ему свой адрес. Предложение заинтересовало 100 блоггеров. Всем выслали бутьrпки с именной наклейкой, на которой бьrл указан адрес каждого конкретного заказчика. Блоггеров никто не просиJI BocxBa,'rllTb вино на своих страницах, давать какие-то комментарии... Но большинство сделали это разместив собственное фото с "именной" бутьurкой в руках. Это вызвало дополнительную волну обсуждений, и о брэнде узнали тысячи потенциальных клиентов. А далее компаниrI завела свой собственный блот, в котором рас-

,э--

2.-rrr..

.--;,i_"",_

S:ч=ý

сказывалось о секретах производства вина

начиная от выращивания вино-

града и заканчивая упаковкой. Всего лишь за год поставки вина Stormhoek в Великобританию выросли в 2 раза

КАК ПРИВЛЕЧЬ СОТНИ, ТЫСЯЧИ И ДАЖЕ МИЛЛИОНЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, НЕ ЗАТРАТИВ НА ЭТО НИ КОПЕЙКИ? ПРИМЕРЫ ЧАСТНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И КРУПНЫХ КОМПА_ НИЙ ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО ЭТО ВОЗМОЖНО. "здравствуйте! Хочу предложить вам услуги по маникюру. Я дипломированный специалист, и качество моей работы очень высоко. А цены намного ниже, чем в салонах красоты. Я могу быть вашим ПеРСОНаЛЬНЫМ МаСТеРОМ,.

Такое письмо пришло мне недавно в "одноклассниках". Я решила узнать, насколько хорошо Iц}тдепа уэтой предприимчивой девутпки. "все прекрасно! С тех пор как я стала размецать информацию о себе в социальных

сетяхJ

все

мои

дни

расписаны

буквально по мин}там на неде,,lю вперед. За день я успеваю принrIть 6-7 клиентов и зарабатываю гораздо больше, нежели в салоне красотыD,

ответила

Еще один молодойчеловек, познакомилась

(<Вконтакте",

она. с

которымя

пару лет на-

зад стzLп привозить из экзотическихстран

ciolirilm ноябрь 20]0

вещи, которые сложно найти в России. "витриной, с ценами и фотографиями стtйа его страничка (Вконтакте,. Сейчас он уэке заработал капитал для открытия настоящего бизнеса и думает о том, куда л)л{ше вложить деньги. При этом все мои интернет-знакомые

рассказывают, что расширению кр}та клиентов помогает принцип "передай

другому!". Информация об их услугах расходится по Сети сама собой. 3аинтересовавшись предложением, первые адресаты передают его по цепочке

своим друзьям, друзьям друзей... Если г{есть, что, согласно результатам исследований, около 70Уо потребителей доверяют не прямой рекламе, а мнениIм друзей и лидерам всевозможных социаJIьных гр}тп, то при грамотIlо составленном сообщении успех гарантирован.

ящиков! А в Нью-Йорке не так давно открьuIись первые заведения необычной сети ресторанов 4Food, владельцы которых придумали }цикальную концепцию-игру по взаимодействию с пользователями социальньш сетей. Любой клиент в Интернете может собрать своЙ uвирryальныЙ" сэндвич из болеечем 140 млн. возможныхкомбинаций ингредиентов и их форм и дать ему оригинальное название. Пока заказ доставляют клиенту, сотрудники 4Food размещают изображение нового сэндвича в T\пitter, Facebook и Fоursсчаrе, Если кто-либо из посетителейлюбого ресторана 4Food заказывает этот сэндвич, то его "изобретатеJь, полr{ает на свой счет 25 с 50 тыс. до 100 тыс.

центов.

Эта <играD втягивает

в процесс

все новых и новых r{астников. Каждый стремится изобрести нечто такое, от чего ахнет и весь Интернет, и посетите]Iи заведений. А создатели 4Food тем временем с удовлетворением констатир}тот, что при-

влечение такого количества клиентов

традиционными способами обоlrшось бы Шi

имвсотнираздороже.

Один из семи caмblx влиятельньlх людей Индии по версии журнала Forbes за 2009 год, мировой ryманитарньlй лидер Шри Шри Рави Шанкар в сентябре прибьlл с официальньlм визитом в Россию. В рамках семинара <<Этика в бизнесе> он впервьlе провел встречу и с российскими

предпринимателями

и совладелец компании "линзмастерu

Ариан Алихани, президент компании

Uomo Соllеziопi,Щжонни Манглани, основатель и генlIиректор издатеJьского дома

Gаmеlапd{митрийАгарlнов

и различные светские персоны, в числе которых бьиа замечена певица Кристина Орбакайте. Тема семинара неслуrайна. Шри Шри Рави Шанкар начинаJI с 2006 года еже-

годно

конференц-зале московского The Ritz-Carlton Hotel собралось около 300

бизнесменов, владельцев и директоров крупных компаний, журналистов деловых изданий. I]елью организаторов семинара Young Presidents'

)^{астников

с8OНrш ноябрь 2010

Organisation (YPO), The Moscow Times, The Art Of Living - бьrпо привлечь внимание бизнес-элиты к большому миротворческому движению, лидером которого выступает Шри Шри Рави Шанкар. На семинаре присугствовали основате.rtь

орIанизует

международный

фо-

рум "За этику в бизнесе" в Европейском парламенте в Брюсселе, На этих встречах он призывает бизнес-элиry работать с неправительственными государственными орIанизациями,

которые

сосредоточены

на объединении людей во всем мире на основе общечеловеческих ценностей.

собьlтие тЕКст: зИНдИДдШУМовд;Фото:

ЮЛИЯ ПоноN/дРЕВд

Шри Шри Рави Шанкар сам выступает основателем дв}х международных орга-

низаций

"Общечеловеческие

сти> и (Искусство

жизни".

ценно-

они действуют

в 162 странах и проводят программы по снятию постстрессоtsого напряжения и оказанию помощи пострадавшим в военных конфликтах и стихийных бедствиях. Представители ассоциаций п ытаются наладить

г},]!{анитарн}.ю помощь

постра-

давшим, проводить программы по этике и социальной ответственности в бизнесе, развивать молодежное лидерство, рас-

ширять права и полномочия женщин, обеспечивать доступность образования

для всех сjоеts населениJl. Шри Шри Рави Шанкар считает, что дJ,IJI бизнеса работа с такими ассоциациями очень полезна в области построения здо ровых отношений внlтри компаний. Так,

по его словам, только в добровольньтх

организациях люди всей душой преданы своему делу. Они работают не за зарплату иJIи за бонусы и прившегии, а исключительно из собственных убеждений и вдохновения. Шри

Шри

Рави

Шанкар

}"Iверждает,

что такая организация работы гораздо более эффективна. "Для бизнесмена главное в его деде это возможность стимулировать человека в его работе. Поэтому искать людей, которых можно мотивировать не только материальным, учиться работать с ними должно быть интерес-

но>,-полагаетиндийскийгуру.

20]0 ноябрь св(lliхзl|tс 29

счастье

вкороБкЕ

Такими словами клиентьl американского и нтернет-ма гази на Za ppos о п исьl ва ют свои в печ атле от совершения покупок в нем. Брэнд Zappos стал

ния

синонимом

великолепного сервиса и выдающейся корпоративной кульryрьl. А еще пример этого и нте р н ет-м а га з и н а до ка з bl ва ет, что н и з ки е це н bl не обязательно являются главньlм KoHKypeHTHblM п реи муществом в онла и н-торговле

В ЛОББИ ШТАБ-КВАРТИРЫ ZAPPOS

а через

формацию о сделанных заказах произ-

вvм

TAI1o- пАрА спортивных ЧЕК AIRWALK. Именно такие тапочкиJ

zараtоs-ryфли).

хлопоты, связаЕные с доставкой. Такая

причем непременно коричневые, 26-летний маркетолог Ник Суинмерн пытался найти в одном из торговых моллов СанФранциско в конце 1998 года. Выйдя из магазина с пустыми руками, Ник про-

СТДРТОВЫЙ КАПИТЛЛ ПРОЕКТА

НАПОКАЗ ВЫСТАВЛЕНЛ РЕЛИК_

должил поиски в Интернете, но вновь бьrп разочарован: специ€lлизированных

обувных магазинов в глобальной Сети

тогда было мало, вдобавок у каждого из них бьrп крайне ограниченный ассортимент. Решив занять пустующую рыночную нишу, Суинмерн в июне 1999 года запустиJI интернет-магазин shoesite.com,

з0

BlaErlrt! ноябрь 2010

месяц переименовал его в Zappos (название созвrIно с испанским словом

COCTABI/UI $150

Тыс.

эТУ сУММУ ДРУЗЬЯМ

СОБРАЛ- ПО

ОСНОВАТЕЛЬ И РОДСТВЕННИКАМ. В первое время

магазин лишь выполнял функцию виртуальной витрины: своих товарных запасов у Zappos не было, а все принятые заказы выполнялись с помощью независимых ритеЙлеров, с которыми Ник Суинмерн

договорился о партнерстве.

В конце

1999 года компания нач:ша сотрудничать

напрямую с производителями обуви

по той же схеме: Zappos пересьLпала ин-

водителям, а они

rке брали на себя

все

организация торговли избавляла старт-

ап от финансовых рисков и позволяJIа наращивать продаDки без инвестиций в обо-

ротные средства.

С момента запуска Zappos аналитики розничного рынка хором твердили, что никто не будет покупать обувь в

Интернете ведь выбирать приходится практически вслепую, нельзя ни померить, ни рассмотреть как следует, ни оценить качество материала, Соглашмсь

с очевидным, команда Zappos постаралась сделать процесс покупки максимально удобным. Каждая модель +

став объектом пристаJIьного

вЕимаЕш

сороны менеджеров, журналиФов со и

предсавителей

академиче(ких кругов, zappos начала проводить реryлярные экскурсии по шта6квартире для всех хелающихl

также

запусила специальный сайт zappos ln5ights

платным членством, который дает возможноФь уэнавать из первых рук обо в(ем, что имеет отношение к культуре компании, с

на сайте полгIила подробное опи-

сание, дополненное качественными снимками с девяти разных ракурсов.

Потенциальный пок}татель мог распечатать специzUIьный примерочный шаблон, с которым бьио легко определить подходящиЙ размер обlъи, а также пообщаться в чате с сотрудником компании и получить ответы на свои вопросы. Бизнес Zappos развивался по простой причине, которую скептики, вероятно, не }лlли: при всем кажущемся товарном изобилий среди американских потребитеJеЙ бьL'Iи те, коIо не мог удовлетворить стандартный выбор в универмагах и спе-

гласилась бесплатно обменивать не подошедшие пок}пки (обратная пересьика производится тоже за счет компании), продаlки

стали быстро расти.

ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ПРО-

ЕКТА ТРЕБОВАЛИСЬ БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ. Встретившись с несколькими венчурными капитали_ стами, Ник Суинмерн познакомился американцем тайваньского происхождения по имени Тони Шей, который сыграл ключевую роль в становлении Zappos и поныне является СЕО компа-

циализированных магазинах, Многие

нии. Тони начал предпринимательскую карьеру еще в студенческие годы: он арендовал кухню университетского об-

канской глубинки из-за Еедостаточного

Toppo потом раск}паJIи сryденты. Одним

обрные брэнды, в том числе известЕые и престижные, не доходили до амери-

спроса. Также трудно было найти обувь

нестандартных размеров и полноты, обрь из искусственной кожи (которую нередко предпочитают вегетарианцы и пацифисты) и т.д. А после того как Zappos ввела бесгrлатную доставку и со-

crolffill|| ноябрь 2о,]о

щежития

по

ночам

выпекал

пиццуJ

LinkExchange, а в ноябре 1998 года проее Microsoft за $265 млн. Поепе продажи бизнеса они основали небольшой венчурный фонд Vепturе Frogs. Шей и Лин арендовали два этажа в лофте в СанФранциско (общей ппощадью 1400 кв. м) и тшанировали разместить там до тридд€йи

цати старт_апов.

Из этой затеи ничего не выrrшо: хотя

Venture Frogs инвестировала сред-

ства примерно в 20 компаний, Zappos,

ко-

из клиентов Тони был Альфред Лин (с декабря 2004 года и поныне финансовый директор Zappos), который поку _паJI пиццу оптом и продаваJI ее в своем

блоке общежития. Позднее Шей и

Лин сообща основали рекламЕую сеть

основатель компании zappos Ник С5мнмерн

формула первых, далеко не всех производителей удалось уговорить работать по описанноЙ

выше

схеме.

Во-вторыхJ

таким

ко-

личеством поставщиков инвентаризация стала настоящей головной болью:

партнеры предоставляJIи неточные данные о наличии моделей на складе, что приводлшо к проблемам с выполнением заказов. Единственным разр{ным решением бьио создание собственных складских запасов. В ноябре 2000 года Zappos зак}rпила первую оптовую партию обуви (между прочим, Airwalk), а в августе 2001-гоукомпании появlulся настоящий

склад. (однако некоторые производи-

теJIи отказывались сотрудничать с нами

даже на таких условиях, опасаясь, что торговля через Интернет окФкет негативное влияние надругие каналы продfuч, _ вспоминает Ник Суинмерн. Это предубеждение нам удалось

К 2000 [оду Zappgs

рке,

самьи оольшои вы( И ОФЛаИНОВЫХ магаз_иttоэ. представлено Около по ЛаСЬ

словам

Ника

СуинмернаJ

оказа-

(РеЗИДеНтОМD

еДИНСТВеННЫМ

бизнес-инкубатора за всю его историю.

"сначала нам просто дали деньги $500 тыс., но в то время у меня быпо ощущение, как будто мы привлекли $100 млн.,

вспоминает ClTzHMepH.

По условиям сделки мы должны были

сообщать инвестору, если собираulись потратить на что-либо более $50 тыс. В январе 2000 года общая cplMa инвестиций бьиа доведенадо $1,1 млн., и мы переехали в помещение бизнес-инкубатора. Тони проводIfi с нами цмыедни. Мне кажется, именно тогда оt{ понJIл, какую класс}lую компанию мы создми, и стtLл всячески ее опекать. Альфред Лин начал проявлять интерес к Zappos позже году в 2004-м". К 2000 году Zappos уже предлагала самый большой выбор обуви среди всех онлайновых и офлайновых магазинов. В каталоге компании было представлено около 150 брэндов. Теперь, получив достаточно солидные инвестиции,

Суинмерн принялся чинить (слабое

3Вено) посредников, которые стояли между Zappos и потребителями. Во-

успеха

В мае 2001 года у компании появwIся второй СЕО: Тони Шей окончательно утвердился во мнении, что именно Zappos суJкдено стать (золотой жилой" дляVепtчге Frogs, и начал непосредственно руководить бизнесом вместе с Ником Суинмерном. По мере того как бизнес рос и развивiйся, Суинмерн -типичный (стартапер> себя все менее -ч}tsствовал комфортно на своем посry. В 2003 годуон сложиJI с себя полномочия СЕо и занял должность председателя правления, а в 2006-м покинул компанию, чтобы посвятить себя новым проектам,

ВЗЯВ КУРС НА ПОПОЛНЕНИЕ СОБСТВЕННЫХ ТОВАРНЬШ ЗАПАСОВ,

zAPPos в 20о2 году открылА

КРУПНЫЙ СКЛАДСКОЙ ЦЕНТР В

КЕНТУККИ, ПО СОСЕДСТВУ С РАСc,,IoMaTb, когда мы ПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫМ ЦЕНТРОМ

среди

всех оЕUIаиновых

tоге компании бьио

рэrцов

договориJIись с Dr. Martens. Спрос на эry марку в Интернете был высоким, и это никак не повлияло на традиционные каналы сбыта. Тогда и другие популярные брэнды поверили, что Zappos неявляется для них угрозой. Однако у нас }тшо девятьлетнато, чтобыдоговориться cNike. А некоторые брэнды продолжают сопро-

КУРЬЕРСКОЙ СJIУЖБЫ UPS, КОТО-

ТИВЛЯТЬСЯ ДО СИХ ПОР).

нию:

РАЯ ЗАНИМАЕТСЯ ДОСТАВКОЙ ЗАКА:}ОВ. Продахи в этом году составили серьезный рост по сравне$З2 млн. нию с $1,6 млн. в 2000 году и $8,6 млн. в 2001-м. Щель, которую поставил Тони Шей в 200З году, показыв:Lла, насколько сильно новый СЕО верит в свою компа-

онобъявил,чтов2010годупро-

Zappos Компания о(нована в 1 999 году, rчта6-квартира - Хендерсон (штат Невада, США). С июля 2009 юда является частью Amazon. В ц.lтате более 1 500 человек, оборот в 20О9 году - более

Млрд

2010 ноябрь tШlrпrtr зз

,ф,

дажи Zappos должны достигнуть отметки $1 млрд. (забегая вперед, ска]кем, что поставленная цель бьrпа достигн}та на два года раньше намеченного срока, в 2008 году).

Когда компания перестала поме-

щаться в занимаемом ею офисе в Сан-

Франциско, Тони Шей инициировал переезд в Невцу, которыЙ начался в 2004 году и завершился в 2005-м. Город Хендерсон, находящийся поблизости от Лас-Вегаса, бьrп выбран из-за более низкого по сравнению с Сан-Франциско }poBrul зарплат, В качестве второй причины }казывается

"24-часовой стиль жизни): жизнь в ЛасВегасе кипит 24 часа в сутки, а Zappos как раз открьиа круглосуточньтй коJul-центр, в котором работало 100 операционистов. В 2004 и 2005 годах Zappos пол}лiиJIа два раунда инвестиций от венчурного фонда Sequoia Capital, в су,]\4ме составившие $З5 млн. Продажи в эти два года составили соответственно $184 млн. и $370 млн.

ТОНИ ШЕЙ ИСПОЛЬЗОВАЛ ZAPPOS КАК ТЕСТОВУЮ ЛАБОРАТОРИЮ ДПЯ ПРОВЕРКИ СВОИХ РЦЕЙ, ИМЕВШИХ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТРОЕНИЮ КОРПоРАтивноЙ кулЬтуры. .Часто в компаниях

забывают

культуреJ

ко-

нечном итоге бизнес начинает страдать от этого, поскольку несчастные сотрудники не в состоянии обеспечить хороший сервис, говорит Шей. Наша первая компания, LinkExchange, росла настолько быстро, что превратилась в обезличен-

н}.ю

организациюJ

это

бьшо

не

очень

здорово. Приоритеты бьии расставлены не совсем верно).

В 2004 году вышло первое издание книги, в которой со-

Culture Book

трудники Zappos делились своими впечатлениями о работе в компании. (Если В

рейтинге

lцнших

работо-

сравнить

организацию

с Iрядкой,

то я не

считаю себя самым высоким растением, являющимся примером для всех остiLль_ ных, замечает Шей. Я скорее вижу

себя архитектором

ки

теIтлицы,

а сотрудни-

пусть сами сообразят, как им расти. Честно говоря, я интроверт, тихоня и застенчивый человек. Я не думаю, что являюсь олицетворением той энергии, которая бьет ключом в компании). После того как центральный офис Zappos перебазировался в Неваду, Тони Шей решил сформулировать ключевые ценности компании. Он собрал мнения всех сотрудников и на их основе составил исходный список из 37 пунктов. После этого в течение целого года, опять же при rrастии всего колJIектива, список сокращали, чтобы в нем остzл.лось только самое важное, а формулировки пrлифовались }DK

проходит два интервью. го

I_{ель перво-

определить }poBeTIb квалификации

и соответствие

претендента формальным требованиям вакансии. Второе интервью позволяет понять, впишется ли соискатель в корпоративную культуру. Чтобы

быть принJIтым

на работу,

необ-

ствии с которым мы принимаем решен}iJI

ходимо успешно пройти оба собеседования. Следующий этап процедlры трудомесячнаJI оплачиваемаJI устройства практика, Новичкам в осЕовном приходится работать в коJuI-центре, независимо от того, какую должность они будуг занимать в дальнейшем. После первой недели практики новобранцев подвергают искушению: им предлагаютденьги в обмен на отказ от трудоустройства в компании. Размер "вз9111ц" (ее называют quit-now Ьопчs) в 2005 году составлял $100, а сейчас вырос до $2000. Логика проста: если за перв}лю неделю в компании вы не успе_ ли почрствовать себя на своем месте, то солидная сумма наличными, вероятно, способна вас соблазнить. В таком с.,Irlае для компании лrrше расстаться с вами как можно раньше, вместо того чтобы принимать в штат потенциально проблемного сотрудника.

мы его ролим, даже если он безупречно справляется со своими сл}rкебными обя-

сотрудника Zappos включает 225 часов занятий, в том числе вводный курс для новичков, основы работы с клиентами,

до блеска.

<Ключевые

ценности

сформу-

лированы у многих компаний, но часто они звучат высокопарно, как будто их сочинIUIи для пресс-релиза иJIи длJI того,

чтобы выгравировать Еа табличке, говорит Шей. Наши ценности это практическое руководство, в соответ-

о найме и рольнении сотрудников. Если человек не разделяет наши цецности,

занностями>.

Процесс найма новых сотрудников в Zappos построен таким образом, чтобы

сразу отсеивать людей, не разделяющих

корпоративные ценности. Кандидатам 3аДаЮтСя (СТРанные> вОпросы, например: (насколько вы считаете себя чудаком?, или "Насколько вам везет в жизни?,. Предпочтение отдается везучим и умеренно (но не слишком) чудаковатым. Каждый соискатель обязательно

Программа тренингов для каждого

приемы эффективной коммуникации, разрешение конфликтов и управление стрессом. Позднее программа была до-

полнена новой дисциплиной под названием (наука счастья). В этом курсе речь идет о поиске смысла жизни и высшего предназначения.

ПЯТЬ ЧАСОВ И ДВАДЦАТЬ IIЯТЬ МИ-

НУТ ИМЕННО СТОЛЬКО ДЛИЛСЯ НЕПРЕРЫВНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ

Базовые ценноGти Zappos

датuей ж54rнала Fоrtчпе

(данные 2010 года) zappos заняла 15-е меФо, поднявщись с 2з-го меФа (2009),

)

<Вау>-<ервис

Умение принимать перемены и инициировать их немного чудачества 4) Дц приключений, творческий подход и широта взглядов 5) Личный рост и обучение 6) Открытые и честные взаимоотношения 7) Позитивная команда, семейная атмосфера 8).Щобиваться больщек) меньщими у(илиями 2)

3) <<Фан>r и

9) Страсть и решительность 1 0) Скромность

з4

clalaшlll ноябрь 20]0

школу

Лет десять назад диплом МВА одной из европейских или американских школ практически гарантировал успешную карьеру в России, особенно в компаниях, ориентированньlх на западньlй стиль управления. Но бум на pblHKe бизнес-образова ния снизил его ценность

бизнес- образова

ие

ТЕ КСТ: МАРИНА ФЕДОРОВА

<около 140lо СТУДЕНтоВ ФРАнцузской БизнЕс_школы INSEEс ИНОСТРАНЦЫ,

ПРЕ-

ОКОЛО -подАвАтЕлЕй школы приЕхАли 19Оlо

прЕподАвАть во ФрАнцию и3-3А ГРАНИI]Ы,

в основном это американцы, выпускников школы работают за рубежом, а преподавание в школе идет

около

340lо

на английском

языке>,

генеральный

директор группы INSEEC Катрин Леспин подчеркивает международный 1ровень образования своей бизнес-школы. Сейчас это очень важно. Студенты приезжают уlиться бизнеry во Францию со всех концов мира, но вовсе не обязательно, что они собираются работать в этой стране. INSEEC - школа второго эшепона, а такие бизнес-школы, как французская НЕС и британская London Business School, могут похвастаться еще более интернациональным составом своих Jцастников. Число иностранных студентов в этих }л{реждениях составляет 75 и 850/о соответственно. И это неудивитеJIьно: так, например, в России еще в начале 2000-х наличие диплома МВА одной из ведущих западных

Перед входом в главнФ здание бизнес-школы lNsEAD

бизнес-школ творлио настоящие чудеса в продвижении по карьерной лестнице. Так что высокие затраты на уlебу (от З0 до 90 тыс. долларов за обутение в Европе и СIIИплюс расходы на проживание в чужой стране) вполне себя оправдывали. Молодые и не очень молодые }rправJIенцы

уверенно обращмись за кредитами на обуrение, рассчитываJI отбить эти расходы в короткий срок. Их заргrlrата по по-

л}л{ении дишIомов НЕС, London Business

School, Harvard Business Schoo1, INSEAD

и дрУгих}^{реждений такого порядка возв несколько раз. Такое полохение вещей бьrпо характерно BTuIoTb до 2008 года, насцпuIение экономического кризиса резко изменIUIо картину. Так, многие выпускники бизнес-

растма

школ, получивlлие дипломы в 2008-

2009 гг., оказались в затруднительной сиryации. Найти место с ожидаемым }?овнем оIIJIаты, которое позволит в короткий срок отбить дорогостоящие затраты на обучение, в условиrIх кризиса оказаJIось непросто.

ПО СЛОВАМ АНТОНА СТОРОЖЕНКО, IIАРТНЕРА ХЭДХАНТИНГОВОЙ КОМ-

пАнии (AMROP РоССИЯ", ЭконоМИЧЕСКИЙ КРИЗИС НЕ ТОЛЬКО ПОВЛИЯЛ НА РЫНОК TPYflA, суще-

ственно снизив спрос компаний на привлечение новыхкадров, но и обнiDкLuI след1тощую проблему: появление большого количества новых программ МВА во всем мире за последние десятъ лет девальвироваJIо значение дигLпома МВА как такового. (последние десятъ лет была просто

какая-то эпидемия МВА. Естественно, высокий уровень качества преподавания

при таком количестве новых программ

было обеспечить невозможно. Рынок оказался заполненным людьми мами МВд,, отмечает он.

и С ним соглашается

дишIо-

Екатерина

,Щайнеко, руководитель департамен-

та (Коммерческие банки" компании Соrпеrstопе. По ее словам, сегодня наличие диплома МВА западного образца не является решающим фактором при приеме на любые должности, в перв}.ю очередь работодатель будет обращать внимание на опыт работы, достижения, амбициозность и другие факторы. С дрlтой стороны, зачаст}.ю заршIатные ожидания выпускников во много раз превышают уровень, который готовы предложить российские работодатели. Что же касается дипломов российских школ МВА, то, по мнению представителей кадровых агентств, такие дипломы вообще рассматриваются скорее как второе высшее образование, повышение квалификации, и полrrение подобной степени редко серьезfiым образом повышает стоимость специалистов.

"примерно год назад мы проводи.пи исследование, в котором участвовали ру_ ководители 62 российских компаний, по теме отношения работодателей к МВА.

По нашим данным, 8% рlководителей

предприятий полагаюц что наличие российскогодиплома МВА влияет на финансовую компенсацию, а 600/о уверены в ToMJ чтодишIом не оказывает влияния на решение о приеме на работу. Опираясь на поступающие к нам запросы, можно сказать, что за прошедший год мнение говоработодателеЙ не изменIrIось)),

ритЕкатерина.Щайнеко.

2010 ноябрь clallfl3ll! З7

f :i

Тем не менее

Антон

Строженко

по-

лагает, что на уровне падения ценности диплома МВА вообще растет значение МВА ведущих бизнес-школ, которые входят в перв},Iо двадцатку

глобального

рей-

тинга школ МвА. "сейчас более зрелое

отношение к МВА. Многие работодатели сами проходиJIи через обуrение в бизнесшколах и поэтому хорошо себе представляют, чего стоит тот или иной диплом", Первые пять позиций в рей-говоритон. тинге Financial Times за 2010 год занимают: London Business School, University of Pennsylvania: Wharton, Наrчаrd Business School, Stanford Universiry GSB, INSEAD. При этом одним из основных показателей рейтинга является именно число трудоустроившихся выпускников в течение первых трех месяцев по окончании уrебного уrреждения. <ТО,

ЧТО

ЦЕННОСТЬ

ДИПЛОМА

МВА СО ВРЕМЕНЕМ ДЕВАЛЬВИРОВАЛАсЬ, эТо ноРМАЛЬНо. В конеч-

ном итоге это образование должно бьlло перейти из категории элитного в категорию норNIального, то есть стать стандартом для специалистов }тIравляющего зве-

Сейчас /

зал негативное влияние на оценку качества обычного диплома МВА владель-

цами компаний, так как спровоцировал появление сотен весьма посредственных

программ, доступных широкому кругу

желающих. На самом деле МВА прекрасно подходит как базовое экономическо-

управленческое образование для тех

людей, которые имеют высшее образование в другой сфере, но испытывают недостаток знаний в области управления бизнесом. Предприниматели и опытные менеджеры понимают, что есть громад-

з8

0l0laшitc

не яв,.tяется идеальным образовани-

ем для начинающего

инвестбанкира, стра-

тегического консультанта или трейдера. Это общее образование, направленное на то, чтобы за счет практических case studies развить слабые стороны кандидата, Я рано занял р}ltоводящуrо должность, не обладая особыми навыками управлениrl, pyroводству организацией я специально нигде не }лIился, строил свой опыт на пробах и ошибках и хотел дополнить elo теорети-

предприЕимателя поехать поучиться МВА

за рубеж. Российские бизнес-школы также стараются развивать партнерские

отношения с иностранными учебными

заведениями. Московская "Мирбис",

к примери сотрудничает таким образом с французской Reims Мапаgеmепt School,

британскими London Metropolitan

University, Middlesex University и др. Но несмотря на появление большого числа бизнес-школ и курсов МВА при различ!{ых вузах в России, по мнению Антона

Стороженко, первым по-настоящему качественным проектом в этом направлении в нашей стране может стать

более,р ООЛее зрJуIое отношение к МВА. Многие DаOоТоДаТели пr аТеЛИ СС2]VТИ аМИ проходI4/Iи л _ _ ]Щ9It9 Р_qq_ОТОД

комментируетситуацию выпускник программы Executive МВА бизнес-школы Sапd Оксфордского университета 2007 года {митрий Плющев. не все -.Щалеко ид}т r{иться по программе МВА с целью уси./Iить свое CV. flаже наоборот, скорее такой подход ряда студентов МВА и окана,

"МВА

фактором при решении управленца или

в 0изнес-школ€ж _ _

ная разница между некой локальной

программой МВА и программой ведуцей межд}ъародноЙ бизнес-школыu. О том же говорит и выпускник французской школы НЕС 2009 года Глеб Фокин.

ноябрь 20]о

ч ерез обучение иI _плоэтому поэтому хорошо себе представлвют, представлвюц

чего стоит тот wтиинои дишIом

ческим образованием. Но образоваЕием, приобретенным в ведуrцей бизнес-школе Евролы ", комментирует он. Большое значение для бизнес-школы, по мнению Антона Стороженко, имеет кампусность, то есть наличие у школ филиалов в разных странах, на разных континентах, куда они мог}т направлять на стажировку своих студентов, организовывать обмен уrащимися и преподавателями... Та же французская INSEEC имеет порядка 200 соглашений с различными бизнес-школами по всему миру. Благодаря сотрудничеству французской НЕС и London Business School Глеб Фокин сумел пройти часть обрения в Лондоне. Обширные связи и контакты в разных странах мира, которые студенты подобных заведений приобретают в процес-

се обучения, являются очень важным

"сколково,. Хотя о перспективах этого уrебного заведения пока высказывается с осторожностью. "Если посмотреть на то, как в целом изменилась ситуация на рынке школ МВА за последние десять лет, то больших изменений мы не обнаружим. Просто потому, что построение качественной бизнес-школы процесс не быстрый, на это уходят

-годы. (Сколково)

очень амбициозныЙ

проект. Фактически это первая школа МВА в России. Она делает первые шаги]

и многое ей удается, Но оценить резульТаТИВНОСть как образова-

"Сколково"

тельного учреждения можно будет не

раньше чем через 10 лет, когда будет серьезная статистическая выборка ее вьг пускников и мы сможем посмотреть на говорит результаты их деятельности),

АнтонСтороженко.

бизнес- пугешесгвия

I ,4;"';*, .ltэЁ.{;,;ы

Окончил Сепtrаl Yeshlva (Нью йорк, США), Агент авиакомпаний, работает под брэндом

http://ari airliveiournal,com

Аr Ail

каксекономurnп',ъ на авuаttерелеmсlх? октяБрьском номЕрЕ ЖурнАJIА я рАсскА:}ывАЛ о том, кАк можно ЭКОНОМИТЬ НА АВИАПЕРЕЛЕтАх, пользуясь вонусноЙ систвмоЙ гrдКОПЛЕНИЯ МИJIЬ (ОЧКОВ ИJIИ БАллОВ) АВиАКОМПяний. влагодягя ЭТОЙ СИСТВМЕ ПАССАЖИЦ ЧАСТО полЬЗующийся Ус-iгугдми кдкойЛИБО АВИАКОМIIАНИИ, МОЖЕТ СЭКОНОМИТЬ НА ПОКУПКЕ АВИАБIIJIЕТА, ПОВЫСИТЬ КЛАСС ОБСJIУЖИВАНИЯ, АРЕНДОВАТЬ АВТОМОБИJIЬ ИJIИ КУв

госТиницЕ.

пить прожИвАниЕ в но ПоЛЕТы-нЕ ЕДинсТВЕнныЙ спосоБ НАкоIUIЕнИя МИJIЬ. тАкУю жЕусJIуту пРЕдостАвляЮт многиЕ БАНкидЕржАтЕJIям своих кАрт. Практическилюбойкрупныйбанксреди своихпрод}ттОвпредлагаетбанковск1тО карту, расшIачивмсь которой вы полу-

которымзакаждыйпотраченныйдо,тлар

рублей, а владельцу карты Platinum начисляют по 2 мили за каждые 100 руб.; в) при накоплении миль авиакомпании Britiih дrways по карте American Express за каждыйдо,rлар вы полуrаете 1 ,75 мили на свой счет. Важно заметить, что с по_ мощью этой карты вы полг{аете доступ к полетам всех авиакомпаний-членов альянсаопеWоrld (уlастники-дmеriсап

Airlines, British Airways, Jарап Airlines,

Finnair, Iberia и др.). Аmеriсап Express

выполуrитеlмИлю.Этопредложениевьг предоставляет и другие возможности, годнотем,чтодаетдосццкполетамвсех

как, например: страхование вашей жизперсональв вопросах медициныJ возможность брони в л)л{ших ресторанах, подбор и покlтIка билетов на различные концертыJ подбор тура, бронирование авиабппета или гостиницы. Еще один способ быстрого накопления миJIь, актуальный пока только для TexJ ктО имеет возможность получения кредитных карт за рубежом, это корпоративные карты. В этом сл)лае все

каждые авиакомпаний-.rленов starдliance (ко- ни и жизни ваших близких, потраченные З0 рублей или | доллар, торый включает в себя Lufthansa, Swiss, наJI круглос}точнаrI помощь

чаете одну мIIJIю на свой счет за

совершая обычные ежедневные

покуп-

ки и расплачиваясь такой картой, за год вы можете накопитЬ достаточное количество MIтIь для бесплатного перелета в ближнее зарубежье. Но для того, чтобы этот способ работал наиболее эффектив-

Air canada' singapore Дrlines, united, идругие

компании).

Сбербанк предлагает VISA

Classic с начислением 1 мили за потраченный доллар или vIsA Gold с начислением 1,5 мили за

sAs

Aeroflot

каждый

Aeroflot каждый

но,следуетпраВильновыбратьбанк,карТОЧКОЙ КОторого вы будете пользоваться. разные банки имеют ра3ные условия бонуснойпрограммыпоначислениюмIrIь.

до,шар. Банк"РусскийСтандарDобладаетнаиболее широким выбором возможностей ипредлагает:

а)

предлагаю

рассмотреть

наиболее

по-

пулярныепредложениJI,которыеприсут-

две

накопление

всемирные

миль

"Аэрофлота)

платежные

через

системы:

покупки, которые осуществляют ваши сотрудникиJ

приносят

мили

ваш счет, что, безусловно,

на

очень

один

удоб-

ств},ютнароссийскомрынкебанковских МаstеrсаrdиАmеriсапЕхрrеss.пользуясь но. Подводя итог, хочупосоветовать не Master card, вы сможете полr{ать по тратить миJIи на билеты эконом-класса, услугвданныймомент: Альфа-Банк предлагает З вида карт одной миле за каждые потраченные 50 кOторые и так не очень дороги. Намного "Аэрофлот MasterCard": Стандарт

каждыЙ потраченныЙ доJ,Iлар здесь числяется 1 миЛя), Gold (1,25 мИли за

иРlаtiпum

(1,5ми,пиза$1).

ситибанк предлагает: а) две

(на на$1)

карты

по-

uАэрофлота", по которыМ на каждый траченный доллар начисJUIется по одной

миле вне зависимости от вида карты; б) две карты Lufthansa Miles and Моrе,

Gidшaкc ноябрь 2о]о

по

рублей, American Express Classic предо- больше пользы и удобства вам доставят ставляеТ 1 милю за $1, Рrеmium и Gold билеты бизнес-класса (особенно надальдадут вам 1,25 Мили за каrкдый потрачен- них перелетах), которые в разы дороже Ныйдо;rпар; при ошIатеденьгами. Перелетчерез океб)накогrлениемиль"трансаэро,,покарте ан эконом-классом обходится обычно в American Express оказывается еще более 50 00О миль, в то время как бизнесвыгодным. По карте стандарта Classic на- классом - в 100 000 миль. То есть всего чисIIJIется по 1 миле на каждые потраченв два раза дороже. В деньгах же бизнесные l00 рублей, Gold мили за 100 класс пол)лается дороже в 3_5 раз. Щ

-1,5

опти м иза lJия

ТЕКСТ: СЮЗДННД СМИРНОВД; ФОТО: ЮЛИЯ ПОНОМДРЕВД

кризис

В 2009 году компания <<L{eHTp инструментальной

торговли> столкнулась с проблемой финансирования торговьlх операций. Вьlжить предп риятию удалось благодаря своевременной помощи Промсвязьбанка КОМПАНИЯ

"ЦЕНТР ИНСТРУМЕН-

тдльной торговли" (торговАя МАРКА (ЦЕНТРОИНСТРУМЕНТ")

за-

нимается продажей садово-огородных и строительных принадлежностей.

Специализация компании руrной, то есть не электрический, инструмент для работы на даче и на стройке: лопаты, пилы, секаторы, топоры и т.д. А начинаJIось все с продажи измерительных рулеток и уровней-техтоваров, без которыхне может обоЙтись ни одиF{ строитель. В 2002 году ЩИТ заключил эксклюзивный контракт с израйпьской компанией KAPRO производителем уникальных строительных 1ровней, колбу которых видно с двух сторон сбоку и с торца. 3аруrившись поддержкой компании с мировым именем, I_{ИТ начал расширять ассортимент продукции, выпускаемой под собственным брэндом. "Мы не занимались без-

думным расширением ассортимента,

генеральный директор -ЦИТкомментирует Андрей flобрынин. Сотрудники

более сотни заво-

компании объездили дов по всему миру с одной лишь целью: отобрать луrшие инструменты, которые были бы доступны нашему покупатеlIю. Поясню: луrшие не значит дорогие, а до-

or0iiшпo ноябрь 2010

ступные не значит дешевые. Мы искали инструменты с оптимальным соотношением цеЕы и качества>. flесять лет назад на волне возросшего спроса на садовые и строительные инструменты некоторые компании торговали китайскими товарами, вьцавiUI их за немецкие. "В отличие от конк}?ентов, мы никогда не скрывiLпи страну-производителя своих товаров. У

"Центра инструментальной торговли" нет собственного производства вся

продукция завозится из других стран, в том числе из Китая. Многие скептически

относятся к инструментам китайского производства, говорит flобрынин, но перед закупками мы осуществляем

строгий контроль. Наше главное преимущество перед конкурентами это высокое качество. Мы настолько уверены в своих инструментах, что даем на них дв}хлетнюю Iарантию>. Наданный момент ЩИТ реализуеттовары под марками

"Центроинстр}мент"

"Белцентромаш>.

Также в активе компании два контракта,

по условиям которых ЦИТ

эксклю-

зивный поставщик продукции таких известных фирм, как израильскtш KAPRO и немецкая Wolfcraft. "Инстр}т,rенты ЦИТ продаются по всей России. Наш товар

можно найти и в кр}тных торговых сетях (OBI, Саstоrаmа), и в специализированЕых магазинах, и в отдельных точках на Ра3ЛИЧНЫХ СТРОИТеЛЬНЫХ РЫНКаХ), уточняет {обрынин.

ДЕСЯТЬ ЛЕТ НАЗАД НЕБОЛЬШИЕ КОМПДНИИ БЫЛИ ВЫНУЖДЕНЫ РАЗВИВАТЬСЯ, ПОЛАГАЯСЬ ЛИШЬ НА СОБСТВЕННЫЕ СИЛЫ И СРЕД-

СТВА, ПОСКОЛЬКУ КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА НЕ БЬUIО РАЗВИТО В НАШЕЙ СТРАНЕ. I]ИТ также рассчитывал только на сред-

ства, которыми обладали акционеры.

Тем не менее до 2008 года компанIтI стабильно развивалась, но с настуIuIением кризиса, как и многие, оказалась в затруд-

нительном положении: "несколько лет назад мы заключили договор с коммерческой организацией, которая оказываJIа нам услуги факторинга". .Що определенного времени факторинг приносил свои гrлоды. Так, компан14я имела возможность своевременно расплачиваться с поставщиками прод}кции. Но с началом кризиса финансирование закончшось. (Центр

инструментальной торговли" попал финансовутояму

в и более не мог расплачи-

f КОММЕНТАРИИ экспЕртА

# #

Екатеоина ОрловЪ,

duрекmор dепарmоменmа

развumш MЙozo

u среOнеао бuзнеса

Промсвжьбанка:

ы рады, что смогли помочь клиенry справиться с вре_

менными трудносгями. На самом деле таких исгорий в нашем банке сотни..Щ,ля банка стабильно работающее предприятие - лучший

клиент, поэтому в кризис мы разработали специальную программу ресrрукryриза ции задолженности, а сейчас предлагаем новый,6олее широкий спектр услуг. Более того, с начала года мы семь (!) раз снижали кредитные ставки, которые уже практически сравнялись с докризисным уровнем. Благодаря такому подходу Промсвязьбанк удерживает 5-е месо в сгране по объему выданных малому и среднему бизнесу

кредитов. Стабильно работа ющему предприятию, имеюu{ему постоянную выручку, получить кредит достаточно легко, при этом заемчlик может рассчитывать на льготы и лояльное отношение со стороны банка. Наша кредитная линейка включает семь продуктов, в том числе овердрафты, кредиты без залогового обеспечения, кредиты на пополнение оборотных средств и инве-

стиционные цели, на приобретение транспорта, специальной техники и недвижимости. Фактически под

любую потребность клиента мы можем подобрать оптимальный по цене и срокам кредитный продукт.

Промсвязьбанк работает

<кредитного

конвейера>,

режиме

среднее

время от подачи заявки до получения кредита составляет 5 дней, что также экономит время клиента.

СВOlШlПС

ноябрь 2010

ваться с поставщиками. А поставщики, в свою очередь, более не могли предоставлять отсрочки по oIl/IaTe товаров. <I_teHTp

инструментальной торговли, попал в зависимость от финансовой компании,

у которой не бьLltо собственных средств. "Мы рассчитывали на финансирование и никак не ож}цали, что оно прекратится. Однако именно это с нами и произопио. Более того в самый неподходящий мя нас

момент>,

говоритДобрынин.

О раз-

витии бизнеса не быпо и речи. Компании бьrпо вакно хотя бы удержаться на рынке, что было очень непросто ввиду специфики садового и строительного инвентаря, продажи которого напрям},1о зависят от времени года. Так, весной наблюдается повышенный спрос на инструменты для сада. Но кризис пришелся на осень конец дачного сезона. Более того, в конце 2008 года встал и строительный рынок.

Многие отказались от идеи ремонта.

Начался мертвый сезон. В ассортименте компании представлены и снегоуборочные лопаты, но рассчитывать на доход от продаж этой продукции не приходилось: никто не знал, многоли снега выпадет зимой. Разулrеется, весной, с началомдачного сезона можно бьrпо ожидать оживлениrI

торговли садовым инвентарем, но в тот момент компании бьио ва]кно пережить осень и зиму. В конце 2008 года банки практически прекратили выдачу кредитов, полуrить финаЕсирование бьлrо почти невозможно. I]ИТ искал возможности кредитования, пыта,,Iся отсрочить Iиате-

жи поставщикам. Но поставщики бьии неумолимы, так как они и сами оказаJIись

в схожей ситуации... Сотрудничество "Центра инструментальной торговли" с Промсвязьбанком началось по счастливоЙ для I_]ИТ слуrаЙности. Руководство I]ИТ вело продолжите.ltьные переговоры с одним из азиатских поставщиков, пытzшсь отсрочить IUIaTeж. Однако вместо отсрочки поставщик предложил компании изгIить список банков-партнеров. Промсвязьбанк не стояJI первым в этом списке, но оказался единственным, кто смог предоставить кредит в такое непростое для всех время, чем сильно помог бизнесу компании. (Мы встретштись с ру_ ководством .центра инструментальной торговли> и рассмотрели

несколько

вари-

антов сотрудничества. И в конце концов

вышли на взаимовыгодные варианты сотрудничества. В этом году мы предло-

жили компании кредитный продукт

"Кредит-Инвест, на пополнение оборотных средств. К слову, эти деньги можно использовать также для модернизации

оборудования, проведения рекламноЙ кампании

или ремонтных

работ>,

ком-

ментирует Екатерина Орлова, директор департамента развития малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка.

в концЕ 2008 годА прАктичЕски

ВСЕ БАНКИ ПРИОСТАНОВLUIИ ВЬЦА-

(ry

крЕдитов нАрАзвитиЕ БизнЕ-

СА. Ни окакомразвитии во временавсеобщего застоя не могло быть и речи. Помощь Промсвязьбанка стала соломинкой, котораJI не только вытянула l]ИТ из финансовой ямы, но и помома удержаться на шIаву. Компания до сих пор сотрудничает с банком, но 1-ске на более выгодных услов}UIх, в качестве проверенного временем партнера. Дя таких клиентов Промсвязьбанком предусмотрены

(скlцки>

от стандартной

процентной ставки. Аrцрей {обрынин от-

мечает важность человеческого фактора

сотрудничестве с банком: .Телюди, которые работали в отделе кредитован}lя, поняли нас. Ведь есть такие банки, которые формально подходят к процедуре вьцачи кредита. И если ты не отвечаешь одному из их требований, они не раздуп{ывая отв

казывают. Сотрудники Промсвязьбанка

скорее повериJIи в нас. И это нас спаслоu. На данный момент в компании отмечают положитеJ,Iьную

динамику

развития

биз-

неса и ЗO-процентный рост продаж. Ну а в скором времени IJИТ планирует выйти на докризисный уровень. Более того, в этом году компании удаJIось заключить договор с кр}.,пным поставщиком немецкой фирмой Wolfcraft. Развитие бизнеса fl обрынин связывает с поддержкой банка: (Чем больше в нашей стране банков, rотовыхсотрудничать с малым и средним бизнесом на выгодных условиях, тем стабшпьнее будет развиваться наша экономика и тем более реренными будут чрствовать себя пред-

ПРИНИМаТеЛИ).

По словам flобрынина, ни один нормальный бизнесмен не ставит перед собой цепь уклоняться от налогов и сборов, однако не всем удается играть по правилам и не пойти ко дну. "Принципы функ_ ционирования нашей компании предеJь-

но ясны. Мы не ведем двойную игру.

Возможно, именно этот фактор и сыграл решающую роль в становлеяии наших отношений с Промсвязьбанком), -}точняет бизнесмен. ш

дневник

I #c;p;tc

экспата

С,мrарнеът*

Основатель и управляющий директор группы компаний (Amazing Everyth]ng>. Успешно развивает проесы на Кубе /

грешагает

хооникч

ведения

биз.еса

(йз первых рук)). WWWamaz ngeverythin9.com Ьогi55mirпоч liveioUrnal.com

в этой

орdче

Бuзнес в сmране

соцч(шuзма

ДЛЯ МИРОВОГО БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА КУБА ОДНА ИЗ САМЫХ ЗАКРЫТЫХ И ВМЕСТЕ С ТЕМ ИНТРИГУЮЩИХ СТРАН МИРА. В РЕЙТИНГЕ ВСЕМИРНОГО БАНКА КУБА ПО УСЛОВИЯМ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ЗАНИМАЕТ ОДНО ИЗ ПОСЛЕДНИХ МЕСТ В МИРЕ, ОДНАКО ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ВО3МОЖНОСТИ ОСТРОВА СВОБОДЫ ПОРАЖАЮТ СВОИМИ ПЕРСПЕКТИВАМИ

И СТОЯТ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕОДОЛЕТЬ ВСЕ ТРУДНОСТИ.

Наиболее широкие возможности для иностранных предпринимателей и инвесторов Куба предлагает в сфере развития туристической инфраструктуры. Прекрасный климат, сотни километров

пляжей, многочисленные острова, коралловые рифы, красиваJI архитекryра, ром,

сигары, музыка привлекают на Кубу ежегодно более 2 млн. ryристов. И это при отс},тствии основной туристической клиентуры Карибских островов американцев, которые не мог}т посещать Кубу изза эмбарго. Пока СIIИ запрещают своим гражданам вести бизнес на Кубе, здесь обосновались многочис/Iенные предприниматепи из Канады и Европы. ffа, делать бизнес на Острове Свободы непросто. Но можно. А возможностей для бизнесстарта тут не меньше, чем в России в начале 1990-х. Перечиспю лишь самые зна-

читеJ,Iьные из них:

Огромный потенциал для развития

бизнес-объектов. Куба в разы отстает от своих соседей по количеству отелей, а в ресторанном бизнесе и сфере развлечений отставание просто чудовищное. О Возможность

(застолбить>

за собой

наиболее привлекательные направлениrI и объекты и перспектива резкого роста рынка после отмены эмбарго правитепьством СIIИ, По самым скромным прогнозам, в первый же год после отмены эмбар-

сшfiшltс ноябрь 2010

го Кубу посетят не менее трех мIтLIIионов

американцев и 70 000 яхт из СIlИ. . Кубинцы образованные, предприимчивые и, при соответствующей мотивации, очень трудолюбивые люди.

о Развитая

транспортнаJI

инфраструкту-

ра и близость к крупным поставщикам товаров США и Панаме. Щоставлять

грузы из США на Кубу можно, просто

надо знать, как это делать. о Отсутствие налогов. На Кубе просто нет

такой формы взимания средств с пред-

принимателей. Как иностранец вы продолжите платить налоги в своей стране, а на Кубе будете вносить только IIJIатежи,

причитающиеся вашему кубинскому партнеру.

Сохраняющееся доброе отношение

к россшIнам.

Среди самьж перспективных областей

инвестирования: строительство и эксшIуатациJI отелей, марин, верфей для ремонтаяхт (на Кубе много хороших специалистов), полей для гольфа, аквапарков (здесь пока нет ни одното), инфраструк-

туры для морской рыбалки и дайвинга. Самое главное, что нужно знать: на Кубе делать бизнес можно только в партнерстве с государственным кубинским пред-

приятием. Кубинское правительство

признает три основные формы ведения бизнеса с иностранными компанIдIми:

Совместное предприятие. ЕдиЕ-

ственн)по возможность стать собственником недвижимости на Кубе дает именно

эта форма. Министерство иностранных инвестиций предъявляет очень жесткие требованияксозданию совместныхпредприятий. В их числе запрет на создание

СП в уже существующем объекте (невозможно, например, войти партнером

в рке построенный отель) и значитель-

ные суммы инвестиций (как правило,

$10 млн. и более). 2) Управление. Чтобы полуrить в управление какоЙ-либо тlристическиЙ объекц нркно только доказать кубинской стороне, что ваше управление будет более эф-

фективным, чемихсобственное. Партнер полrIает право 1тIравления объектом на 10 лет и долю в прибьии предприятия. Большинством кубинских отелей утравлrIют иностранные компании.

3) Аренда. Наименее распространен-

ная форма партнерства. Кубинцы очень неохотно сдают объекты в аренду, и, как правиJIо, речь идет только об объектах, нуrкдающихся в серьезных вложениJIх.

Кроме того, можно предложить

Министерству иностранных инвестиций Кубы любой проект, не подразумеваю-

щий эксплуатацию недвижимости: например, создание какого-либо сервиса иJIи, как в моем слгIае, эксплуатацию яхты для дайвинг-чартеров. Этот вариант предполагает партнерство с кубинским предприятием, отвечающим за этот вид

деятепьности, и раздел прибыли. В следltощей заметке о премудростях регистрации на Кубе представитель-

ствасвоейкомпании.

Цil

I АРКА ФРИДЛЕРА МОЖНО СМЕЛО НАЗВАТЬ ПИОНЕРОМ

онлАЙн-прЕдпринимАтЕльствА. Свою пврвую интЕрнЕткомпАнию он основАл в 1997 году. Его слвдvющий проЕкт, GIGEX, в пЕриод крАхАнАрынкЕдоткомов (с zooo по 2оо2 год) увЕличил выручку нА 4оо010. НАконЕц, создАнныЙ МАрком игровоЙ портАл GдмвDдrlу в 2ооб году стАл чАстью AoL. Проддв БизнЕс, Фгидлвг стАл консультАнТОМ И СПИКЕРОМ. <СКОРЕЕ ВСЕГО, Я ЗНАЮ НЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ВЫ, НЕ БЕЗ ИРОНИИ ОБРАЩАЕТСЯ ОН К СЛУШАТЕЛЯМ СВОЕГО СЕМИНАРА. НО ПОСКОЛЬКУ Я НАХОЖУСЬ НА ТРИБУНЕ, А ВЫ ПРИШЛИ МЕНЯ ПОСЛУШАТЬ, МОИ СЛОВА ВЫЗЫВАЮТ

у вАс довЕрив". По тдкомужЕ принципц утвЕрждАЕт МАрк ФридлЕр, компАнии зАрАБАтывАют довЕриЕ У ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ. РДСПРОСТРДНЯЯ ИНФОРМАЦИЮ, ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ СТАТУС ЭКСПЕРТА- И ЭТО ОТКРЫВАЕТ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ БИЗНЕСА.

(я стАнугЕнри Фордом_ ПЕЧЕНЬЯS ШОКОЛАДНОИ

коладной крошкой..." } цgцg в голове не укладывалось, что такие простые товары в Швеции недосц.тt-

КРоШКоИ!,

Кск оы сmслu преdпрuнлtмаmелем? Когда мне было 15 лет, я в компании друзей отправIrIся в велосипедный поход через все Соединенные Штаты с восточного побережья на западное. Я вознамерился проехать от Нью-Йорка до Сиэтла, преодолевая все подъемы на велосипеде. Первый

раз я проколо_д колесо еще до того, как мы успели покинуть Нью-Иорк. В тот же день у меня еще дважды

спускчLло колесо. А на следутощий день у велосипеда с,,Iомалась BIrIKa. За время, проведенное в п}ти, мне

пришлось чинить каждый узел, каждую деталь. .Щело в том, что в дальнее и сложное п}тешествие я от-

правился на обычном велосипеде за $100

типа

тех, на которых дети ездят в школу. Но, несмотря на это, нам действительно удаJIось добраться до Сиэтла. В тот день, когда мы наконец ридеJи Тихий океан, я поIiяJI, что стану предпринимателем. Почему? В дороге я так здорово на)л{лlлся чиЕить велосипеды, что мне впору бьио открывать мастерскую. Вернувшись

домой, я узнал, что в нашем маленьком городке в Нью-fжерси закрьLпся последний велосипедный магазин. Судьба сама подталкивала меЕя ктому, чтобы открыть вепомастерскую в мамином гарФке и за-

(правшо 5оlо,

маркФридлерсовеryет

предпринимателям пой

;;;;;;;;;;;;;;;;:' на:l::i:]::|:1T:"_:% рекламного оюдхета говойсратегии

i*"por"""i

рабатывать З0 баксов в час. Это бьrло действительно круто! Сразу после окончания колледжа я решил устроиться на лето работать в Швеции водителем грузовика в одной пивоваренной компании. Я мечтал о том, как 3дорово будет развозить пиво по Стокгольму, но еще не зналJ что слово truck (англ. (<гРУ3овик") на шведском о3начает (подъеМник>.

"o*rx Все лето я грузил пустые банки и бlтьtлки на склапродвихения. n:::#",,T::#:"' де, а ночевал в студенческом общежитии. Соседи по эqqективность новых Общежитию мне завидовали: uy вас, американцев, каналов коммуникации столько всего такого, чего у Еас нет и в помине!" и при этом не окаf,ывает ;;;;;;;;;;;;;;;;;;"' Я спрашивал: "Чего, например?" Мне отвечали: испытаннуюсратегир, ".Щжинсов Levi's, арахисового масла, печенья с шоir.

способов

croirrlrlc ноябрь 2010

ны. Припrлось переспрашивать. Мне объясняли: "У нас здесь невозможно достать печенье с шоколадной крошкой, Паже ингредиентов для него нет в продаже,, Тогда я подумал: "В этой стране не надо большого ума, чтобы разбогатеть. Я стану Генри Фордом печенья с шоколадной крошкой!" С помощью мамы я разузнал все, что надо знать о печенье, нашел поставщиков и стаt разрабатывать бизнес-план. В один из этих дней я слуrайно познакомился в автобусе сдр},гим американцем, обитавшим вСтокгольме. Он спросил меня: "Чем ты собираешься т}"т заниматься?" Я ответил: "Начну торговать печеньем с шоколадной крошкой". Он протянул свою визитную карточку оказалось, что передо мной корреспондент The Wall Street Journal и попросил рассказать о моем старт-апе. Замечу, что дело бьио в 1988 году, до наступления эры Интернета. Через неделю мне позвонил отец и возбуждеrrно прокричал в трубку: "Марк, ты на первой полосе The Wall Street Journal!" С газетной вырезкой я отправился в офис крупной шведской компании, управляющей коммерческой

недвижимостью,

и предложил

им открыть

маIазин

американского печенья в одном из торговых моллов. Когда годом позже я открьи первый такой магазин, для Швеции это была большая новость даже посол СIIИ приезжаJI на открытие, Нельзя сказать, что у моего бизнеса бьии очень }.ск блестящие перспективы. Мы страдали от недофинансирования. Я мало что знм о той отрас],Iи, в которой мы пытались работать. Мне бьrтIо всего 22 года, я почти Ее говор}uI пошведски, но мне почему-то позволиJIи открыть точку в торговом центре. Сначала мы продавали простое печенье с шоколадной крошкой, потом появились другие разновидности: с грецкими орехами, кешью, овсяное печенье и т.д. Навтором годусуществования компании слrlилось нечто незапланированное установилась прекрасная солнечная погода, что в

Швеции

слуlается

нечасто.

Все шведы рванули

отды-

масгер- KJlacc

хать на природи и торговые центры вмиг огryстели. Наша BbryyrKa сократшIась вдвое, прицшось срочно искать новых поrtупателей, чтобы не просрочить выплату процентов по кредиту. Мне припrло в голову

предложить нашу продукцию слркбе кейтеринга стокгольмского аэропорта, и им очень понравIдIись маффинысчерникой. Шеф-поварбшпввосхищении: "Привозите нам по 2000 штуir каждыйдень к б yTpau. А у нас бьrпа всего одна маленькая печь с восемью противнями. Я ломал голову, что же деiIать, и меня осенило: я не буду продавать им маффины! Они сами будуг их печь, ая стануоптовым поставщиком смеси дпя приготовления маффинов. Я продzLп все свои магазины и сосредоточшIся на оптовой торговле. Я не мог поверить, что у меня упшо два года на то, чтобы разглядеть возможность, KoTopaul все это время бьиа

помимо продуктов иJIи услуг, на которых ваш бизнес сконцентрирован сейчас. Может быть, у вас лежит что-то Еа складе, но вам не приходIIJIо в голову продавать это?

(НЕТ ПОДХОДЯЩЕГО ПРОДУКТА? Вы В коНТЕНТНоМ БИ3НЕСЕ!"

пottck побочнlrдк чсmоraнчков dо оdс - хороtцаяuOея, Но еслuпослlоmреmь с ilpyzoitcmopoкt,l, mо полуlчаеmся, чmо бьa преОлоzаеmе ко мпанuu з оrl,яmь с я не пр о ф luLь,кt, а4 0 л.я не е бuзнесом. Но эmо веOь чреваmо снl$кенuем общеit

фф

екImuаносmч...

Все зависит от того, к чему вы стремитесь и как вы трактуете свой бизнес. Например, у меЕя есть клиент компаниJI, продающаJl товары д;rя малышей.

Можно моментаJIьно

увеличить ПроД€DкИ, просто посмотрев по сторонам И Под flВ, что еще вы способны

самым носом! В первый же месяц выруrка выросла на 400Оlо, а прибьrпь на 3000/о. И аlлилуйя! перестал быть работодатмем. у меня под

Кок

-я Bbt спр авлялчсь

оdчночlqу?

Мне удалось построить виртуальный биэнес еще

тогда, когда и термина-то uвиртуальный бизнес" не существовало. HyrKHo быпо всего лишь отправить факс на склад, }казав, сколько мешков смеси надо доставить в определенный день, потом выставить счет клиенту и т.д, с этим я вполне справлялся сам, без наемного персонала. Вся эта история про печеfiье хороший пример того, как можIlо моментаrльно увеличить продажи, просто посмотрев по сторонам и подумав, что еще вы можете продавать,

Очевидная проблема такого бизнеса состоит в том, что дети вырастают и их родители ваши клиенты больше не н}ждаются в вашем продукте. Компания, о которой идет речь, стремилась сохранять отношения с клиентами с момента рождения ребенка до момента, когда ребенку исполнялось полтора-два года. Я предложил им поддерживать отношения дольше скажем, до пяти лет. Они ответили: .,У пас нет прод}ктов, которые подходят mIтилетнимD. Мой ответ прозву{iUI для них неожиданЕо: (кого это волнует? Вы в контентном бизнесеu. Я предложил имсоздаватъ контент, который помогал бы родитмям растить детей: статьи, обзоры, полезную информацию. По моему замыепу, это долж- *

2010 ноябрь

ll{ШrЕ

I Ф но бьtло вызвать у потребителей больше интереса к компании и повысить доверие к ней. На тот момент у оргаЕизации, которая обратилась ко мне за помощью, не бьrло даже своего KaHzLIla на YouTube. Но при этом сотни клиентов самостоятельно созда-

Какой процент от вырJнки компании ц)атят на реклашу? . Wal,Mart

- 0,4% . Target 2% . Best Buyз% . Масу'5 - 5%

вали и выкладывали видеоролики, в которых они

. Автомобильные кон-

2,5-З,5% церны . Производители спиртных напитков 5,5-7,5оk

. производители

рассказывали об особенностях и преимуществах

прод}ктов этой компании. Фирма не пыталась даже просто поддерживать диалог, не говоря уже о том, чтобы направлять и контролировать его. Основным каналом продzDк дш нашего клиента бьиа розница, при этом маржа составляJIа около 100/о. Я грубо прикинул, что если они стан}т продавать те же продукты по тем же розничным ценам напрямую через свой сайт, то маржа вырастет до 50О/о за счет отсечения цепочки посредников. Я объяснIлJI им: вы можете повысить прибьrпьность бизнеса, не наращивая объем продаJк и производственные издержки, лишь за счет наполнеЕиrl сайта интересным контентом, создания полезного рес}рса дц родителей. Посетители

фасованных товаров пов(едневного спроса 4-10о/о -. Компании

услуги qоч

(фере

5_15%

н и к : В 0 si пёsswее k.

ОдНа

границы не существует. Чем хорошо иметь страницу своей компании в Facebook? Тем, что когда один пользователь становится "фэном, моей компании, все егодрузья в FасеЬооkузнаютоб этом. Полуrается своего рода личнiц рекомендация, которой доверяют больше, чем рвультатам поиска в Google.

,.КАЖДАЯ СДЕJIКА ПРОХОДИТ ЧЕРЕЗ ТРИ ПРЕДСМЕРТНЫХ

МоМЕНТА"

KrtKue еtце uнсmруменmы помлrмо коrлmенmо помо zаюm пр uобресmч сmаmус rксперtпа

всвоеilсФере?

Вы бесrиатно полrIаете паблисити, когда rIаствуе-

те в отраслевых

конференциях.

Спикер,

высцтIаю-

щиЙ со сцены, почти автоматически вызывает доверие: (Ух ты, этого парня пригласIfiи высц/пить... Очевидно, он смыслит в этом деJе>. !аже если в реаJIьности вы знаете не больше, чем ваши слушатели,

вы приобретаете опредепенный вес в глазах аудито-

РаСПРОСТРаНеННЫХ ПРОбЛеМ. ОИЗНеса нЪспосоЪность коIцПаНиЙ эФФекТИВно

и9самых

сегментировать свою клиентскую 0а3у и распръдъ"rrять издержки исходд из цеFIНости клиента

КilЦOгo

заходят на ваш сайт раз за разом в поисках свежей информации, и т}т }DK вы можете завлечь их заман-

чивым предложением, побудить совершить покупКУ- И пол}^rить свои 50Уо маржи.

чеzо

обuлся ваш клuенm?

В данном слуrае компания с},]\{ела за три месяца повысить долю прямых продаж с 10% до З0Olо. Если вы

следуете такой стратегии, то в конечном счете вам даже не обязательно продавать свою продукцию. Щоговоритесь о партнерстве с друIими производителями детских товаров, выберите что-нибудь подходящее для малышей пяти лет и полуrайте свои комиссионные, не неся никаких расходов. И все это лишь благодаря тому, что вас считают экспертом, ваши матери;L]lы читаюц вам доверяют. Подумайте сами, какого рода контент вы способны создать, в какой сфере вы можете оказать влияние на потребителей и заработайте на этом.

Mьoaue, новерное, скажr|tп, чmо созбанuе

конmенmс _ эmо оп,яmь же "непрофtlльноя>> ё еяmельносmь, оmвлекоющ(м оm Оеловоit акmuвносmu,,.

Вы можете нанять людей, которые будут создавать это не сложно и не требует особых затрат. Я совеrlrо не пренебрегать даке такими простыми инстр),ментами, как страница в Facebook. Меня иногда спрашивают: пСколько мы должны инвестировать в наш промосайт?" Мой ответ: нижней

длrI вас контент

52 cidatllll ноябрь

201о

рии. В конце высцтиениJI

к вам будуг подходить

же-

лающие обменяться визитными карточками, будут задавать вопросы и т.д. Расскажу небольшую историю, KoTopEuI слгIиJIась со мной в период работы в GameDaily. Меня приглас}fi и модераторомдискуссии на тему компьютерных игр в рамках конференции Digital Ноllузчооd, которая проходит дважды в год. Вторым ведущим должен бьи быть глава AOL Games, но он как раз перед этим уволился, и вместо него пришел его заместитель пуэрториканец, которого я не знаJI. Перед началом мероприrIтия, пока мы готовиJIись, между нами завязалась беседа. Слуrайно вьшснилось, что мы оба из Нью-Йорка. Затем он утомянул о своем пуэрториканском происхождении. Я ответиJт: "Надо же, а моя жена - доминиканка! Мне пришлось наr{иться танцевать меренге, чтобы не ударить в грязь лицом на свадьбе". Он встрепенулся: .Что? Ты танцуешь меренге? Ая познакомлtлся со своей женой в клубе, где танцуrот сaLльсу. Мы оба отличЕые танцоры. Ес_ди твоя жена доминиканка, она

навернJIка

неплохо танцует. Ты белый, за тебя я не могу поруtiиться. Когда вернемся в Нью-Йорк, пойдем в клуб сальсы, посмотрим,. 3аметьте, этот диа-

лог состояJIся yTte на второй минуте нашего знаком-

ства. После конференции мы стали поддерживать отношения. Через год он бьи назначен руководителем AOL Games. И в этот момент AOL подыскивала круrный игровой порталдля поглощения. В качестве

претендентов они рассматривiUIи 20 разных компаниЙ. Как вы думаете, чья компания сеЙчас явJIяется частью AOL? И какую роль в этом сыграJIо мое cJryчайное энакомсrво на конференции? Bbl нео 0нокр оmtю пр о d авФLч с Bou вомпанult Чmо вьtпочерпtlулulв оmоaо опьtmа? KaxoBbt

волцu рекоменOацuч mем, кmо aоmовumся к npoacJrce сбоеzо бчзпесо? это был Сдепку сAOL мы прорабатывали полгода самый трудный

опыт продажи бизнеса в моей прак-

тике..Щля проведения предыдущей сделки был нанят

я вскоре пожiшел об этом и пообещал себе, что если я еще раз соберусь продавать компанию, то будуделать это исключительно собственными силами. Однако банкир, услугами которого мы решиJIи воспользоваться в тот ра3, сказаJI мне, что кая(дая сдеJIка сllияния-поглощения проходит через

инвестбанкир

ТРИ (ПРеДСМеРТНЫХ> МОМеНТа

ИНаЧе ГОВОРЯ, ТРИЖ-

ды доходит до такой стадии, когда стороны готовы отказаться от дzLпьнейших переговоров, Он заранее пред}предил меня, чтобы я сохранял самообладание и не принимаJI ничего близко к сердцу, когда такие

моменты наступят. Я сначала не поверил ему, но позднее поняJI сам, что если сдепка всего лишь три

Ра3а ОКаЗЫВаЛаСЬ В (ПРеДСМеРТНОМ) СОСТОЯНИИ, ТО вы, можно сказать, легко отдела-пись. В слуlае cAOL и GameDaily мы были <при смерти) четыре раза.

Я горжусь тем, что суп!еJI провернуть эту сделку без помощи банкиров, без финансового аудита и прочих стандартных процедур. Я понял, что покупателя меньше всего волЕует, какой у вас показатель это команда, EBITDA. Что деЙствительно BiDKHo растуций денежный поток и объем бизнеса. Важно быть прозрачными. И последнее: когда вы ведете переговоры с потенциaлJIьным поюдателем, приJIожите все усrиия д;rя того, чгобы он выглядел уI!!ным.

Каrсlсе muпччньtе оtuuбкtц со вер lцоёilLые пр е 0-

прцнчrлаmелямu, вам уOаеmся сьaябumь 6

Как создавать контент

дIя

пр оце ссе конс oltmuttao?

сайта?

Одна из самых распространенных проблем заключается в том, что компании не умеют эффективно сегментировать свою кJIиентскую базу и распределять издержки исходя из ценности кiDкдого клиента. В одной компании мы занимались оптимизацией работы колл-центра. Чтобы наглядно объяснить им, что они делают неправильно, я привел в качестве примера авиакомпанию JetBlue. Как выдумаете, какую главную мысль JetBlue хочет донести до своих клиентов с помощью своего сайта? ..Летайте <пошли JetBlue"? Нет, их настоящий месседх вы к черту!". Вы можете забронировать билет на сайте jetblue.com бесплатно, но если вы позвоните в колл-цеЕтр компании, это будет стоить вам $25. Они делают это с улыбкой, очень приветливо, но тем не менее они с улыбкой говорят вам: "I,Иите к черry!" И это здорово, потомучто у вас есть выбор: либо сделать все самостоятельно и бесrиатно, либо заплатить за дополнительный сервис. Во многих других компаниях колл-центры принимают звонки сотеfi тысяч мелких клиентов бесплатно, и мало кто задается вопросом, сколько это стоит. Много времени и сил тратится на то, чтобы просто быть вежливыми. Мы разработали для нашего клиеЕта систему, сегментирующую кJIиентов по уровню вьг рrIки, которую они приносят компании. Если вы пожалуйста, оформляйте все запокупаете маJIо казы через Интернет. Мы не будем тратить время на то, чтобы говорить с вами. А если вы продолжаепокупайте в те настаивать на личном обцении другом месте, Это звуrит довольно жестко, но это практичный подход, который позволяет сэкономить деньги. щ

сатьи привлекаюттра_

Хорощо написанные

фик на сайт- как через поисковые чпросы, так и с

помоцью ((ылок,

которые читатели будуr размещать на своих сй-

тах.вблогахисоциаль-

ных сетях. чтобы сатьи пользовались большей

популярносью, Федуйте этим правилам: . Придумайте кцепляющий) Фrcловок, которые привлечет вни_ мание по(етителя сайта и побудит его прочитать

батью. . оптимальный разот 500 мер qатьи до 750 оов. Слишком

минные Фатьи не моlуr удерreть внимание читателя.

. перед пФликацией сатьи попросите коФлибо, кому вы доверяете, прочитать и оценить ее. Соберите все замечания и отредактируйте текс. Убедитесь. что в нем нет ошибок.

Добавляйте кнопки, помощью которых читатели смогут одним щелчком размесить с

сФlлку на вашу сатью в своих аккаунтах на Facebook, Twitter и ад.

Сами размещайте (сылки на ваши сатьи в социальных медиа.

модньlи тюнинг для крАсивьlх жЕнlцин! АмF.RU

495 974 7о9о

Доставка букетов и

цветочньlх композиций

АмF

круглосуточно

Ё8жът,t",i#+аL"""

защита акгивов

пЕрЕвод

t,Зi':Е

l,.,-:-i;

i,,

дополнением вашего пакета полисов

ПоOр(цпеаitmе

мuллчонерам _ ЭТО РАЗВЛЕЧЕНИЕ ДЛЯ СВЕРХБОГАТЫХ. НО ЕСЛИ МЫ ХОТИМ МНОГО ЗАРАБОТАТЬ И СОХРАНИТЬ НАЖИТОЕ, ТО НАМ КАК РАЗ СЛЕДУЕТ ИМИТИРОВАТЬ ПОВЕДЕНИЕ БОГАМНОГИМ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЗАЩИТА АКТИВОВ

тЕйших людЕй. вот нЕсколько приЕмов, которыЕ стоит у них пЕрЕнять.

2) Правильная форма собственности компании и правильная юрисдикция

важнейшие составляющие долго-срочного успеха вашего предприятия.

Компания с ограниченной ответственностью или открытое акционерное общество, в отличие от корпорации, обе-

спечивают вам защиту от вн}.тренних и внешних кредиторов. Это означает, что вы будете защищены от деловой активности компании, а ваш бизнес будет защищен от ваших личных дел. 3) Если у вас есть значительные активы, вложенные в бизнес, компания не долж-

на иметь лишь одного собственника.

Грамотное структурирование бизнеса

обеспечивает прекрасн},ю юридическую зациry. Например, если суд обязывает вас лично выплатить $1 млн, и выясняется, что ваши активы сосредоточены в обществе с ограниченной ответственностью, то кредиторам остается лишь потребо-

ШetsrlrE ноябрь 201О

вать

взыскатьдолг

в предеJ.Iах

вашеи

доли

в капитале компании. Постановление суда не может вынудить руководство

компании ликвидировать бизнес и распродать

АрlFмпАлуl

5) Не забывайте о страховании. Важным

Серийнь]й предпрйниматель, основал и успешно продал несколько компаний, В насоящее время владелец компании G obal Wea th Protection, работающей на рынке управления капиталом. bobby@globa Wealthprotection com TW tter: @qwрrо

1) Организуйте собственный бизнес. 3наю, это проще сказать, чем сде[ать, но я не говорю, что вы должны построить вторую Microsoft. Наемные сотрудники всегда находятся в невыигрышном поло_ женииJ когда речь идет о накоIulении и приу\{ножении богатства. У них нет тех налоговых преимуществ, которыми обладают предприниматели. Начните вести бизнесиздома-представьте, скольковы сэкономите на аренде офиса.

с днtлий(кого:

активыJ

обязательства.

чтобы

выполнить

ваши

В данном слуrае решение

суда фактически лишь дает кредитору право преимущественЕого требования при взыскании долгов. Руководство ком-

пании может распредеlIить активы таким образом, что кредитору достанется безнадежная дебиторская задолженность, с которой он еще должен будет заплатить нЕlлоги.

4) отделите свой бизнес от своих инвестиций. Например, если у вас есть несколько объектов недвижимости, приносящих доход в вIzде арендной гrлаты, вам

следует зарегистрировать

отдельную

компанию для каждого объекта и yrpeдить еще одну компанию для }правления вашей недвижимостью. Если у вас есть

портфель акций, облигаций и других ценных бумац вам следует держать эти активы на балансе еще одной отдельной

компании. При таком разделении все риски, связанные с каждым отдельным активом, ложатся на одну компанию.

Например, если ваш арендатор полrlит травму и отсудит у вас $1 млн.J то рисковать вы будете только активами компании, на балансе которой находится данный объект недвижимости.

является зоЕтичное страхование ответственности на сумму $1-2 млн. Эта услута стоит недорого и покрывает все риски, которые не подпадают под действие других договоров страхования. 6) Никогда не ограничивайте свои инвестиции акциями одной или дв}х компаний, какими бы хорошими они ни бьrци. Тот же принцип следует использовать и при управлении бизнесом. Если у вас нет счета в офшорном банке, позволяющего хранить деньги в разных валютах, вы заставляете себя рисковать. Почти каждому своему клиентуя первым делом рекомендую зарегистрировать офшорную компанию, а затем открыть счет на имя этой компании. Тогда у вас будет возможность вывести часть активов, если вы подвергнетесь ryдебному преследова-

нию в своей стране, Помимо этого,

офшорные счета открывают для вас новые инвестиционные возможности, недосц/пныетам, где вы ведете свой бизнес. Например, один известный мне скандинавский банкдает клиентам возможностъ вложить деньги в инвестиционный фонд, который гарантирует минимiLпьный процент и в то же время допускает неограниченный рост доходности. Bank оfАmеriса ничего подобного вам не предложит. 7) Нанимайте компетентных консультантов. Люди не становятся мультимиллионерами в одиночку. Щаже если вы

потрясающе умны, все равно в ваших знаниях наверняка есть какие-то пробелы, которые не позволяют одинаково успешно решать разные задачи. Мудрые

люди

знаютJ

каких

вопросах

они

раз-

бираются не очень хорошо, и берут себе в помощники тех, кто сведущ в этих областях. Высококвмифицированные бухгалтеры, специалисты по защите активов, адвокаты и советники по инвестициям вот лишь Ееполный список тех, чьими услу,ами мы настоятельно рекомендуем пользоваться. 8) Щействуйте прямо сейчас! Не ждите, пока вы ока]кетесь в зоне риска, прежде чем начинать Iианирование своей стратегии защиты активов. Если с вами }хе

начали

судиться,

то

выJ

возможно,

опо-

здали. Я не моry себе представить, чтобы Трамп или Рокфеллер сидел перед телевизором, говоря себе: с этим

"Разберусь потом, а сейчас посмотрю мое любимое тепешоv). ш

з@ покупку запуск интернет-магазина пожалуй, самьlй простой и демократичньlй способ начать свой бизнес. может возникнугь иллюзия, что создать вирryальньlй магазин удастся практически без инвести ций. Так ли это?

еВ(lИ[I3l|t0

воябрь

2О] 0

tl ]

пlы

\п '.,

нтернет-торговл тЕКст:

АРТЕп/ ПАЩУК

в России дктивно рАБотАЕт около Вооо интЕрнЕт-мАглзинов. Ещв ПРИМЕРНО ТДКОЕ ЖЕ КОЛИЧЕСТВО НАХОДЯТСЯ В СОСТОЯНИИ ПОДГОТОВКИ К ЗАПУСКУ ЛИБО СВОРАЧИВАЮТ

По оцвнкв компАнии IшSдrвs,

свою дЕятЕльность. Большинство российских интЕрнЕт-мАгА3инов сущЕствЕнно отличАются от здруБЕжных дндлогов. В рдзвитых стрАнАх онлдЙн-покупки оплАчивАются крЕдитными кАрв люБую точку стрАны, А 3АчАстую тдми и достАвляются почтой или курьЕрскими служБАми и по всЕму миру. Типичный российский интврнвт-мАгАзин- рАБотАЕт в прЕдЕлАх одного городА, осущЕствляЕт достАвку курьЕром и принимАЕт оплАry нАличными. Конвчно, Если вАм 3АхочЕтся

РЕДЛИЗОВДТЬ КЛДССИЧЕСКУЮ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, ТО ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТРУМВНТЫ НДЙв России. Вопрослишь в том, сможЕтли тАкоЕ прЕдложЕниЕ зАинтЕрЕсовАтьдостАточноЕ КОЛИЧЕСТВО ПОКУПДТВЛВЙ.

дутся и

МОСКОВСКИЙ ПРВДПРИНИМА-

ТЕЛЬ СЕРГЕЙ ЕГОРУШКИН МЕЧТА_ ЕТ КОГДА-НИБУДЬ ОТКРЫТЬ СВОЙ ЧДЙНЫЙ КJtУБ. НАЧАТЬ ОН РЕШРUI С МАЛОГО В ИЮНЕ ЭТОГО ГОДА ВМЕСТЕ С ПАРТНЕРОМ ЗАПУСТИЛ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН ЧЛЯ, КОФЕ И спвций, вложив в нЕго $5о00.

Спустя несколько месяцев Егорушкин

}rке на шаг ближе к своей мечте: принад-

лежащий ему магазин Shantea перестал быть вирryальным. Из маленького офиса

в спальном районе столицы компан!бI пе-

ребралась в торговый центр на Садовом кольце. Добиваться успеха Сергею помогают опыт и знания, полученные на прежде он бьrп проппом месте работы директором по развитию одного из ведущих интернет-магазинов по продаже ноlтбlтtов. Сейчас Егорушкин не только руководит магазином, но и ведет семи-

нары по интернет-предпринимате",Iьству.

"у каждой категории магазинов свои

Если бюджет говорит он. совсем небольшой, то предприниматель берет бесплатный движок, не тратится на дизайнера, ведет бизнес из дома. Хочет попробовать пойдет ппи нет. Обычно бизнес не идец потому что вложениrI сиJI и средств были недостаточными. Те, кто более серьезно подходит к делу, находят проблемы,

деньги на платный движок и хороший дизайн, а все остальное оставляют (на потом) и решают по мере необходимости, если хватает ресурсов, Наконец, есть масштабные проекты, у которых имеются все усповиrI дJuI комфортного запуска.

Здесь два возможных варианта: долгая оц/паемость иJIи быстрое разорение". Свой интернет-магазин Егоруlпкин относит

к (середнячкамD,

поскольку

он

не

экономил на движке, дизайне и аренде

Е *

забирать покуп-

офиса: "Пусть бизнес и вирryальный, вечасть сти его из дома не очень удобно

клиентов предпочитают ки сами, к}рьеры постоянно бегают, поставщики завозят товар. Торговый бизнес это в первую очередь логистика, а для логистики лr{ше иметь отдельное

помещение>.

Продвижением сайта Сергей Егорlтпкин предпочитает заниматься самостоятельно, не слишком доверяя агентствам интернет-рекламы: (Они не всегда готовы глубоко вникать в специфику бизнеса клиента, и3}^{ать все товарные позиции, особенно если их несколько тысяч. Оптимизацию сайтов они нередко перетакой дают на а}тсорсинг, а аутсорсер же слабо заинтересованный человек, находящийся где-то далеко. Но, с другой стороны, владельцы магазинов обычно не имеют опыта продвижения товаров и услуг, поэтому своими сиJIами мало что могут сдеlIать>.

НАЛИЧИЕ СТАРТОВЫХ ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО

ДРАЙВА ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРО_ ЕКТУ УСПЕХ. В пропrлом году предпринимательница Марина Шмайгер, уже имевшм опыт управления небольшим

павильоном развивающих игрушек, ре-

шилась на запуск интернет-магазина "С}ryrерДетки".

Будlлrи несведущей в тех-

нологиях, она нашла партнера в лице менеджера крупной интернет-компании,

мечтавшего иметь маленький побочный бизнес. Он пообещал взять на себя все вопроеы, связанные с сайтом, а Марина,

в свою очередь, обеспечивала работу бэк-офиса: искала поставщиков, +

КОММЕНТАРИЙ экспЕртА

= =

Алексаrrдр ГолованоЬ, совлаdаец

чнmернеm-апmекu

"БреitнМеd":

России очень низок уровень конверсии (количество покупателей относительно числа уникальных посетителеи интернетмагазина). Если на Западе 5-10Уо 'l 0/о далеко не предел, то в у нас уже считается очень хорошим показателем. Россияне используют Интернет, чтобы узнать побольше о товаре, а потом найти его подешевле, поближе и желательно не в Интернете. Из этого следует несколько выводов: 1 . Товар на вашем сайте должен быть либо уникальным, либо дешевле, чем у конкурентов.

2. Чтобы количество заказов вывело сайт на безубыточность, у него должна быть огромная посещаемость. З, Давать рекламу в (истемах (Яндекс.Директ> или Google Ad5ense

пугь к при низкой конверсии разорению. Единсгвенный способ это пооставаться рентабельным исковое продвижение.

2010ноябрь Gl!ftlalШ 57

r ffi

# # ф

аý Е

КОММЕНТАРИЙ экспЕртА

+. закупала товар,

вела бухгалтерию

- и почти не влияла на стратегию продвижения в Интернете. Проект полуrал

адекватное финансирование только на контекстн1то рекламу каждый месяц тратили $1000, однако и через год после запуска вырr{ка не покрывала расходов. (главная ошибка заключалась в ToMJ что мы полагались исключительно на "Яндекс.Директ" и "Яндекс.Маркет", говорит Шмайгер. На сайте не бьио никакого полезного контента только поэтофотографии, описания и цены, му в поисковых системах мы оказывались на 150-м месте, Другой ошибкой стало наше решение работать круглосуточно и

Тимобей

ГоршЁов, рlковоdumель вебcepouco -[nSoles:

ровень затрат на запуск

интернет-магазина сильно разнится в зависимости от

масштаба бизнеса. Крупным ритейлерам приходится тратить миллионы рублей, поскольку решение созда-

ется под конкретного заказчика,

который может позволить себе такой бюджет. На открытие приличного интернет-магазина (с нуля> требуется несколько сотен тысяч рублей, из которых большая часть тратится на закупку товаров. Около ] 00 тыс.

рублей необходимо вложить в запуск сайта. Программное обеспечение может быть в виде коробочной версии например, ( ] С-Битрикс>. Тогда нужно учитывать дополнительные затраты на хостинi администрирова ние и ехегодное промение лицензии. При этом вы вольны переделывать функционал интернет-магазина. Альтернативный п}пь использование ве6-сервисов, например lnSales.ru. В этом случае вы платите арендную плаry, в которую

уже включены

рование

хостинl] администри-

обновления програм-

много обеспечения. Однако, выбрав этот вариант, вы будете несколько ограничены в возможностях переделать все на свой вкус.

Минимальный уровень сартовых

инвесгиций 1 0-20 тыс. рублей. В этом случае магазин работает под заказ (или у него уже есrь склад). .Щизайн сайта выполняется по сандартному шаблону, программное обеспечение бесплатное с открытым кодом либо веб-сервис.

сr0lБlзltс

ноябрь 2010

без выходных. Из-за этого мы наняJIидвJл(

людей для приема заказов, хотя можно бьrпо обойтись и одним сотрудником,. Спустя год, устав подсчитывать убытки, Марина Шмайгер решила, что магазин пора закрывать, и занялась деJIежом активов со своим партнером. Но на этом история не законч}lлась: Марина рассказала о ликвидации бизнеса читателям своего блога, и один из ее друзей, изуlив показатеjи проекта, захоте/I в Еем погlаствовать. ПосколькуШмайгер отказалась от прав на старый сайт, ей и новому пар-

тнеру припиось вложиться в запуск нового - Bambinos.ru. Теперь на контекстную рекламу будет тратиться не более $З00-400 в месяц, зато на сайте появится множество оригинальных статей, написанных педагогами и детскими психологами. Шмайгер уверена, что благодаря

этому сайт начнет

(высоко>

отображать-

ся в поисковых рвультатах и на него бу-

дет вести множество внешЕих ссылок: "грамотно сделанный сайт раскруrивает себя сам". ПРИМЕР

МАГАЗИНА

СТАТОЧНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ ПРО_ ДВИЖЕНИЯ. Системы "Яндекс.Директ"

и Google AdSense работают по принципу

аукциона: кто из продавцов поднимет выше ставку за (клик,, тот и окажется на виду. В погоне за (кликами) владель-

цы магазинов порой завышают ставки настолько, что расходы на привлечение (съедают>

всю

прибыль

или

даже генерируют убыток. "За неполных два года мы потратшIи на продвижение в Интернете более 2 млн. рублей, говорит владеlIец ижевского интернет-ателье

на заказ> Василий

Мунтян.

Но, к сожалению, это не смогло обеспечить нам тех результатов, на которые мы рассчитывtlли. Когда стоимость контакта стаJIа составлять 1000 рублей, мы отказались от рекламы в Сети,. иметь 1000 посетителей "Что лгlше и 10 клиентов или З00 посетителей и 30 клиентов? вопрос -задаетриторический Николай Карпенко, директор по маркетингу компании "Кедр", торгуIощей дизельными электростанциями. Можно потратить $5000 на привлечение 1000 посетителей, но если ваш сайт и маркетинг неэффективны, вы под}ците 10 клиентов или, хуже того, просто обращений. А можно потратить $1500, привлечь 300 посетитеIIей и сделать из них З0 постоянных клиентов. Я всегда стараюсь достичь качественного результата, который имеет более глубокое влияние на то, станет ли посетитель нашим клиентом или нет. Если сайти компания в це.llом каж}тся посетитеlIю привлекательными, но при личном контакте он натыкается на неприветливых продавцов и непрофессионzLпьные ответы, то он никогда не воспользуется усл}тами компании. В успешном бизнесе хорошо и слаженно работают на какдом этапе обслуживания покупателя от привлечения клиента до (спасибо за поr..}TIKy). ГIJIохffi работа на одном из этапов может поставить крест на героических усилиях, приложенных на других r{аст-

ках, порождiш эффект домино".

УСПЕХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ВО МНОГОМ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КАКОЙ ТОВАР И ПО КАКОЙ ЦЕНЕ ВЫ ПРО-

flAETE. "Предложение должно быть либо

уникальным, либо самым доступным по говоритАлександр Голованов, соцене, владелец интернет-аптеки "БрейнМед", торгующей препаратами для улr{шениrl головного мозга. Если товар работы не уъикальный, то туг же будут найдены продавцы, у которых он дешевле). Сергей Егорушкин поначалу пытался привлекать покупателей ценами, которые были на 10-З00/о ниже, чем у конкурентов, но вскоре изменил подход: (Мы выбираем лучшие чаи каждого сорта, и благодаря этомуунас появлrIются постоянные клиенты. Если мы потратили на привлечение покупателя, допустим, 300 рублей, то следующм продажа этому же клиенту обходится нам }хе бесплатно, А конкуренты стремятся постоянно на-

"СУПЕРДЕТКИ>

ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ САМОДО-

клиента

"Рубашки

ращивать число пок}rIIателей, наrоняют траФик и вновь и вновь тратят на клиента по 300 рублей".

Марина Шмайгер старается предлагать лгiшие цены, закупая товар напрямую у производителей: "Например, в Нижегородской области есть Фабрика деревянных игрyпIек, где можно купить партию матрешек по 150 рублей за шryку. Мелкооптовые посредники перепродают товар с наценкоЙ 50-600/о, в итоге

розничная цена матрешки доходит до 450 рублей. Я покlтlаю матрешек по 150 рублей, продаю по З00, и потребитель воспринимает это как суперпредложениеD.Умага3ина Bambinos.ru всего 25 поставщиков, и с каждым из них компания старается установить прямой контакт. "приходится закупать большие партии,

поэтому на пополнение товарных запасов уходит много оборотных средств,

нас важно замечает Шмайгер. -иметъ -.Щля много разных поставщиков, чтобы

Bambinos.ru по ассортименту отличался от (Детского мира" и "Кораблика). Иначе у посетителя сайта сразу возникает ощущение, что ввде

одно и то же>.

ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО

покупок в россиЙских

ИНТЕРНЕТ-МЛГАЗИНАХ ОIUIДЧИВАЕТСЯ НАЛИЧНЫМИ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ. Так вроде бы удобнее всем

и продавцам, и покупателям. Многие клиенты не имеют кредитных kapTJ а если и имеют, то не настолько доверяют магазинам, чтобы сообщать им номера кредиток и депать предотrлату, Покупателю проце всего расстатъся с деньгами, когда он рке пол)п{иJI товар и убедился, что привезли именно то, что н}жно. У продавцов возможность

принимать

электронные

шIате-

жи часто не предусмотрена из-за того, что такой порядок расчетов не востребован, а также и3-за нежелания Iиатить комиссионные. *Иногдапоц/пателипешIютнамна отсутствиеразличныхспособов оплаты, но достаточно объяснить клиентам, что нам придется заJIожить в цену товара комиссию шIатежных систем, как многие тутже заявлrIют, что лучше заплатят наличными>,

отмечает Сергей Егорушкин.

Стоит

отметить, что чайный магазин Shantea нацелен в первую очередь на обоцлкивание

москвичей. Платежеспособностъ поц/па-

телей из регионов ниже, и они очень редко дмают заказ более чем на 400-500 рублей, вто время какв Москве средний чекраза в

два больше. Торговать по почте неудобно:

расходы на пересьикудостаточно высоки, а деlIать предошIату клиенты не любят. Отправrrять посьшку наложенным IIлате-

жом опасно: человек, сделавший заказ,

нтернет-торговля Е

Ё н ý

КОММЕНТАР ии экспЕртА

может перед},Dtать и отказаться забирать доставленный товар на почте.

.по возможности лучше вообще не соглашается связываться с почтой,

Сеогей Етбрушкин,

на почте Александр Голованов. -Отказов примерно 15%, а часть посьшок просто теряется при транспортировке. Приходится

ма2азчна Shспtеа.ru:

влаdаец

uнmернеm-

устанавливать высокуIо наценку, чтобы покрывать и эти расходы, а это снижа-

ет конкурентоспособность

магазина.

Большинство заказов все равно приходится на столицы, так что лr{ше иметь к}рьев

ров

Москве

Питере.

И,

жеJ

конечно

смысла запускать интернет-магазин из др}того города, не имея

Москве склада и

сщ,rкбы доставки".

ОДНО ИЗ ГЛАВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОВ, КОТОРЫМ

ПОЛЬЗУЮТСЯ ЛИШЬ НЕМНОГИЕ РОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕ_

ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИВЛЕКАТЬ клиЕнтоВ со ВсЕго МИРА. Чтобы

ЛИ,

эта модель успешно работала, нужен и уникальный продукт, и конк}?ентоспособные цены, и грамотное продвижение, ирешениевопросов, связанныхсогиатой и доставкой, Уже 1тlомянlтое интернетателье "Рубашки на заказ,, похоже, спра-

вилось с этими вызовами. Компания,

базирующаяся в Ижевске, поначалу поиз России и ближнего зарубежья, но после запуска антлоязычной версии сайта приобрела новыхзаказчиков из CIIIA, Канады, Китая и других стран. "Американцу, который ищет товар, подобный нашеми по большому счету все равно, откуда полr{ать рубашку. Главное, чтобы цена и качество

л}^{ала заказы от клиеЕтов

были

конкурентоспособнымиD,

няет Васипий Мунтян.

объяс-

Проект, в который было вложено

15 млн. рублей, вышел на операционнlто безубыточность через полтора года. По словам Мунтяна, у ателье уже около 3000 клиентов, которые делают заказы

регулярно. Каждый день шьется примерно 40 рубашек, начался прием заказов на пошив юбок, брюк и галсryков. Основной способ расчетов с клиентами кредитные карты. По России заказ до-

-ставляется почтой, за рубеж слуrкбой EMS.

ак показывает мои опыт, низ-

экспресс-

кая цена

нет

не единственное

даже не главное конкурентное преимущество интернетмагазина. особенно в такой нише, как у нас: когда вы выбираете в Интернете развесной чай или кофе, трудно понять, является ли качество товара идентичным. и

,Щ,оверие к

интернет-магазину

складывается из нескольких составляющих, Во-первых, это адекватный дизайн. Если магазин торryет, например, сантехническими комплекryючlими, то оформление сайта должно быть просгым и лаконичным. А магазину дизайнерской одежды просго необходимо иметь изысканный внешний вид. На сайте обязательно должны не только электронбыть контакты ная почта и телефон, но и адрес офиса. Организация, скрывающая свой физический адрес, производит впечатление сомнительной фирмы-

однодневки. Необходимы рекламные уси-

лия, чтобы ваш сайт был <<виден>

в результатах поиска, Сети контексгной рекламе, на площадках в

сравнения и т.д. Еlле один (компонентдоверия> рекомендации в Интернете, отзывы покупателей, ссылки в блогах. К этому мох<но добавить рекомендации

офлайне, Хороший ассортимент товаров также помогает покупателю пове((из уст в уста> в

рить в ваш магазин. И не забудьте, что сайтдолжен вызывать положительные эмоции.

2о1 0

ноябрь ltdtlll]t 59

Сеmъ лuаi.азuяов украшенuil" с Jпtuк(шьньtJ|| ilсемчуzом MДIORICA Q ФRа5чаЙзинговом преможении сети магазинов Majorica рассказывает сергей _н екучаев, fенерал ьн ы й ди ректор экскл юзи вного дистрибьютора марки Majorica в России Majorica

Ювелирная марка Majorica

самый популярный брэнд жемчуга в мире. Марка предоавлена более чем в З00 городах в 50

сранах-

числе

("Майорика") основана

Ислании в 1890 году. В конце xlx века компания, котораJI сегодня

том

известна

во всем

мире под названием Majorica,

таких знамени_

тых магазинах и уни_

вермагах, как ýaks, Neimann Marcus, Gаlеrеа

Kaufhof

. Более,t0 фирменных магазинов открыто в зонах duty free в аэропортах по в(ему миру.

разработала уникальную технологию производства органического жемчуга совершенной красоты из морской перламутровой эссенции.

сеть магазинов Derzko

Фуmболкu, cyMKu u банdаньt с позumчsньшu рuсrнкшч u наdпuсямч

озничная сеть Derzko

принамежит компа-

нии D, выпускающей с провокационны ми изображениями и надписями, Франчайзинговая модель

фрболки

партнерства позволяет орга-

низовать выгодный бизнес, вложив в открытие магазина 250 тыс. руб. (40 тыс. ру6. затраты на торговое оборудование, 21 0 тыс. руб.

наполнение продукцией).

сl0lбшrtс ноябрь

20]о

После многолетних исследований мастеров-ювелиров компа-

н}lя сумела воспроизвести иризацию, жемчркный блеск, цвет и

отлив самыХ прекрасных наТ}раJIьных жемчужин, и благодаря этому жемчркные }крашениJI стали дост}тными большинству покlтателей, С тех пор множество компаний пытались имитировать жемч}т Majorica, но безуспешно: компанIrI имеет реп}тацию всемирно признанного производителя драгоценных украшений, не поддающихся имитации. В настоящий момент жемчркные украшения Majorica успешНО ПРОдаются в лJлiших ювелирных магазинах и универмагах более чем в 50 странах, З00 городах мира и более чем в 40 мага-

сеть матавинов нижнего белья Atlantic

Ншнее

Для эффективной торговли

необходимо пространство от ] кв. м (присrенный shopin-shop) до 8 кв. м (осrровная торговая точка).

Сисгемой франчайзин-

га Derzko предусмотрено

предоставление партнерам оборудования, фирменной продукции и дополнительных сервисов. роялти не взимается. Розничная торговая наценка

от 100%.

белье оm веdуtцеzо польскоzо

проuзвоdumш

ервая коллекция нижнего белья под брэндом Atlantic

была выпущена в 'l995 году. В магазинах Atlantic представлены следующие ассортиментные группы: женское классическое белье, спортивное белье, мужское белье, купальники, плавки, детское белье, термобелье. ,Щля

открытия франчайзин-

гового магазина необходимы инвестиции от 700 тыс.

рублей и помеlление

от

40 кв. м в торговом центре с

хорошей проходимостью

или отдельно стоящем здании на центральной улице города. Франчайзи получает бесплатно дизайн-проект,

униформу, вешалки, пакеты и рекламные материалы, а также помощь на всех этапах открытия магазина. Паушальный взнос и роялти не взимаются. Срок окупаемосги 6-'l2 месяцев.

франшизьl зинах, размещенных в межд}народных аэропортах в зонах duty free. В России марка Majorica появилась относите,,Iьно недавно и пока представлена в 10 городах.

Спорmчsноя rкчпчровкс оm офчцu(льноzо посmавщuка сборньж коман0 poccuu

В создании жемчуга Majorica задействованы органические компоненты и процессы, подобные тем, что в природе происходят внутри раковины устрицы. Однако утtрашения Majorica это еще и шIод кропотливой работы ювеJиров, сочетающий в себе высококачественные материалы, современную технологию и многолетний опыт мастеров. Благодаря 1никальной технологии Majorica добилась создания жемчужин, идеiuьных по цвету, рад}Dкному отливу, блеску, текстуре и прочности. Только жемчуг Majorica имеет междyl{ародную гарантию производите,пя сроком на 10 лет. На фабрике в городе Манакор производятся драгоценные украшения из золота и серебра в сочетании с органическим жемчугом Majorica. Брэнд предлагает несколько десятков кол-

портивная одежда Fоrwаrd уже продается в 1З фирменных представительствах компании, в 1 2 магазинах собсгвенной торговой сети и более чем в 1 00 клиентских торговых точках. .Щля открытия франчайзингового магазина необходимы инвестиции в размере 2 млн. рф. и поме-

лекций,

которые

вIс/Iючают в себя более тысячи

моделей,

щение площадью 50-70 кв. м на центральной улице или в известном торговом комплексе. Франчайзи получает право на использование товарного знака Forward в магазине (название, сгиль, оформление и т.п.) и дизайн-проект магазина. Срок окупаемосги магазина 1-2 года.

и каж-

дый год к ним добав.irяются новые изделия. Ассортимент Majorica состоит из 2 основных грlтtп: классическиеукрашеншIизжемчутаМаjоriса-бусы,колье, серьги, браслеты, кольца; ко,UIекционные дизайнерские украшения средиземноморского дизайна в стиле модерн и украшения с эмilлью. На каждом изделии Majorica есть логотип компании буква выполненный из серебра или золота и подтверждающий "м", подлинность }крашения. Каждое изделие имеет паспорт и поставляется в оригинальной фирменной подарочной 1паковке. Ассортимент ко,шекций Majorica обновляется 2-4 раза в год.

Сеть спортивных матавинов Forward

Магазин Majorica может быть открыт на торговой шIощади от 7 до 25 квадратных метров. Предпочтение отдается размещению в современных торгово-развлекатеJIьных центрах среднего ценового уровня и выше среднего, с развитой зоной развлечений (TPI_] категории "В"). Дя открытIIJI киоска (магазин (островного>типа) необходима гrцощадь от 5 до 20 кв. м. общий объем инвестиций - от 1,8 млн. рублей. Франчайзи полуrает полную поддержку на всех стадиJIх подготовки проекта, а затем

Ювелирные салоны <Владимир Михайлов> - аmо юоелчрные чзdелш в uско нно ру ссюrх mр а duцuж

Копекцш Влаdшuра Мчхаilлово

алон может быть открыт в трех форматах: <<эконом> объем инвесгиций 1,7 млн. ру6., помещение 5-8 кв. м в торговом комплексе, роялти отсуг-

или отдельно стоящем здании, роялти отсугствует, паушальный взнос 300 тыс. рф., срок окупаемости ]2 ме-

ствует, паушальный взнос

помеч{ение 30-80 кв. м в торговом центре или отдельно стоящем здании,

З00 тыс. рф., срок окупаемосги

б месяцев; <сгilндарт),

объем инвесгиций 3,З млн. рф.,

помещение плочlадью 1 525 кв. м в торговом центре

сяцев; (премиумl>

Фирменпые

торговые

точки

олдинг <Прогресс М>, созданный в ]996 rоду, запусгил в 2009 году проект <(СтолБериr), в рамках которого уже открыто 25 фирменных торговых точек. Ассортимент <<СтолБери>> включает в себя различные модели столов и сгульев среднего ценового сегмента

оптимальным для российской розницы соотношением с

цена/качесгво и различными

стилевыми решениями.

Фирменная торговая точка <СтолБериD мохет располагаться на выделенной плоu{ади в торговом центре или в отдельном специализи-

рованном магазине в любом в том числе районе города на окраинах. Необходимая торговая 'l50 площадь - от 60 до кв. м. Общий объем инвесгиций от 900 тыс. руб. Срок -окупаемости торговой точки

<СтолБери>

от 8 месяцев.

объем

роялти отсугствует, паушальный взнос 300 тыс. рф., срок

окупаемости

и рекламн},ю поддержку.

"СтодБери> Мебельньtе комплекmwuluq о mакже zоmовм мебыь оm холduнzа кПроzресс М>

инвесгиций 5,5 млн. руб.,

18 месяцев.

магазины Мопсаsа Gочrmеt

Проdlтmы numaчtý преrluйьноlо качесmва оm посmсащuкоа uз Испанuч

магазинах Moncasa Gourmet предсгавлено свыше 50 брэндов от 40 испанских производителеи продуктов питания класса (премиум)). Франчайзинговый магазин может быть открыт в нескольких форматах:

розничный магазин по про-

даже испанских деликатесов (торговая площадь 20-

40 кв. м); розничный магазин по продаже испанских де-

ликатесов и вин; розничный магазин по продаже испанских деликатесов и вин плюс тапас-6ар (площадь помещения в пределах 80 кв. м), Общий объем инвесгиций от 300 тыс. рф.

Франчайзер обеспечивает партнеров дизайн-проектом, рекламной продукцией, методической и консультационной поддержкой. Срок окупаемости проекта 12-16 месяцев.

2оlоноябрь c8lil8ltc

РУБРИКУ ВЕДЕТ ДНДРЕЙ СВЕТЛЬХ; ФОТО:

+:l.'l,":j.i,

l,l|,

\ }\

{iйr^

СООЕТ^

ЮЛИЯПОНОМДРЕВА

.,яьfоl

"'u-1,

I \ \

,.:|

t \ \ \

fl Ёf

ý ý

\ ,\ ý {ч ,Щэн

ei|

Сенор, Сол Сингер

(нАЦИя УМНых ЛЮfiЕЙ: ИСТоРИя ИзРАИЛЬсКоГо ЭКоНоМИЧЕсКоГо чУДА)

Изdаmельсmво

"Карьера Пресс", 2О11

Тверdыit переплеm, qmеробложкц З36 сmр.

юбой современный ражающий себя человек знаком с историей

возникновения государства Израпль.

Это государство

глашено

бьlло провоз-

мая 1948 года на основании резолюции Генеральной ассамблеи ООН. Сейчас в ИзрашIе проживает более 7 ми.ltлионов человек, и наряду с евреями равные права имеют и все прочие этнические гр}ппы. В этой стране самое большое число компаний, чьи акции котир}.ются на Nasdaq. Их больше, чем в крl.пнейших европейскихстранах. Сегодня Израиль лидирует по валовому вн}треннему продукry. Инвестирует в исследованиrI и разработки, создает современные технические средства, необходимые длrI

сl0lffirш ноябрь 20] о

национальной безопасности, занимается и продуктами гражданского технологического сектора, а ведь этой стране чуть более 60 лет. У одного из авторов книги,

flэна

Сенора, есть опыт работы в бизнесе и правительстве, другой работал в

госструкт}?ах

В книге

авторы

журналистике.

деJIятся своими

знаниями и опытом. К примеру, !эн Сенор занимался инвестицIUIми в израильские компании и рассказывает в книге о людях, которые вместе с ним r{аствовали в различных инвестиционных проектах. Авторы исследуют влияние культуры на экономикураз_ ных стран и сравнивают опыт Израиля с опытом других государств.

Кроме этого, авторы рассматривают возможные угрозы непрерывному успеху экономики Израиля. Большинство подобных угроз может оказаться сюрпризом, поскольку они не относятся к темам, освещаемым межд},народной прессой. В книге представлены исследования ученых, которые обнаружили необычайнуто комбинацию культ}?ных характеристик, в частности, эта страна показала высокие результаты в развитии демократии, индивидуализме. Одним словом, книга Сенора и Сингера рассказывает интересную

историю израильского экономического чуда.

ЕЕЕЕЕ

л}lчшие кн иги для предпринимателей / наш вьlбор ,,u,-,-'

.Щжордж

,,S;";-"

Акерлоф, Рэйчел Крэнтон

(ЭКОНОМИКА ИДЕНТИЧНОСТИ: КАК НАШИ ИДЕАЛЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ ОПРЕДЕЛЯЮТ, КЕМ МЫ РАБОТАЕМ, СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕМ

Изdqmuьсmво .Карьера Пресс>, 2011

И НАСКОЛЬКО НЕСЧАСТНЫ>

Тверdъtit переплеm, суперобложка, 212 сmр.

овременная экономическая наука не ограничивается из_ учением одних экономических факторов. Во всяком социальном контексте у людей имеется представление о том, кем они являются, что неизменно проявляется в их поведении, в их выборе профессии, образа жизни.-.

ý*

{ч

-*',]"*''

.,,**д:i

*ф#'ý,, nF.

.,''...

otlli,

",l,

представленияJ

Эти

^'""'' димJ

играют

как важную

роль

мы в

увиэконо-

мике. В книге авторы представляют свое видение проблемы. Они гово-

''al| ?2

рят о таких понятиях: самоимидж, самореализация,

<я> по отношению

к другим, социальная структура,

власть и т.д. Исследуя социологию и экономикуJ

включая

человеческие

при-

страстия в экономический анализ, авторы приходят к ярким идеям. Книга является своеобразным введением в экономику идентичности, она будет интересна широкому кругу читателей.

ЕЕЕЕ:+

Майкflалворт (СОЦИАЛ ЬН

ЫЕ

СЕТИ: РУКОВОДСТВО

Изdаmыьсmво "!,обрш KHuza", 2О10 Инmеzральныil перешеm, 248 сmр.

ПО ЭКСПЛУАТАЦИ

становление связей это воспрлrятие самого себя и общение с окружающим миром. Когда активность в социальной сети становитсядля вас первостепенной задачей, на вас начинает работать то, что автор называет сетевым эффектом. Сетевой эффект автор определяет как положитепьный результат вашей деятельности в социальной сети.

Положительные результаты этого эффекта велики и разнообразньт. Поддерживая личный контакт с боль-

шим числом знакомых, вы открываете для себя новые возможности карьерного роста, улучшение своей жизни,

достижение ранее невозможного. В книге показаны преимущества, которые приносят прочные и динамические социальные сети, изложены способы их создания и укреIuIения. Книга предназначена дJuI всех, кто хочет улучшить свою личную и профессиональную жизнь.

EEEEtr

{ Питер Ф.Друкер

(ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

ХЕЛАЕМОГО

РЕЗУЛЬТАТАD

Изdаmаьсmво "Вшьялс", 2007 Тверdыfr переплеm, 224 сmр.

КАК ДОСТИЧЬ

втор книги взялся за ее написание спустя двадцать лет

работы бизнес-тренером. Началось все с разработки программы для руководителей старшего звена администрации президента Эйзенхауэра. Книга уже давно стала обязательной к прочтению для сотрудников многих бизнес-организаций и всех руководителей, независимо от уровня и опыта, пол]ливших новое назначение.

Ее настоятельно рекомендуют прочесть и административным работникам университетов и бизнес-школ. Всем известно, что развитое общество сегоднJI является обществом

коммерческих организаций, а успех и жизнеспособность любого предприятия зависят от эффективности работы еrо руководителя. Книга расчитана на широкую читательскую аудиторию, но в первую очередь заинтересует руководителей.

ЕЕЕЕffi

2010ноябрь ШШrrilШ бз

ретроспекrива

ТЕКСТ И ПОДБОР ФОТО:

МИХАИЛКОВАЛЬЧУК

Dunhill

зажигает!

Созданный более века назад Альфредом Щанхиллом брэнд стал символом всего самого элегантного для представителей сI4lIьного пола, знающих толк в жизни

crolrrlrш ноябрь 20]0

ретроспекива брэнды

АВТОМОБИJIЬ НЕ РОСКОШЬ,

АЭЛЕМЕНТРОСКОШИ

История семейной фирмы Dunhill уходит корпями в позапрошrлый век, когда предки Альфреда пЩанхилла сначала торговаJIи тканями на известной лондонской торговой улице Оксфорд-стрит, а затем перебрались ч}ть севернее, на Юстонроуд, где открыJIи магазин конской упряжи. В Лондоне, рке тогда переживавшем "транспортный бум", эти товары шли

хорошо, так что третъему сыну Генри

Данхилла, появившемуся на свет в 1872 годи в наследство достмось процветающее семейное дело, блаrо старшие братья не проявили к нему интереса. В права наследства Альфред Данхилл

вступиJI в возрасте 21 года, когда по улицам европейских столиц 1rKe бегilrи первые автомобили, Впрочем, для тою чтобы в те годы распознать в этих колесньlD( ко-

лымагilх серьФных конкурентов каретам и

пролеткамJ

требовались

незаурядные

интуиция и воображение. Вlцимо, и первым, и вторым Альфред обладал в полной мере, потомучто не замедлшI преобразовать отцовское дело, замеЕив <гужевой" ассортимент специмьной одеждой и всевозможными аксессуарами для первых автолюбителей! Новое дело так увлекло

гося в 1902 году в престижном лоtцонском районе Мэйфер, на Кондуит-стрит, значилось более 1300 позиций. И это в годы, когда сам автомобrтtь большинству лондонцев казаJrся экщентричной технической диковиной!

Но, несмотря на возраст), ав"юцыЙ томобиль сразу же стм очень модной технической среди знати и "игрушкой>

Первьж WР-клuенtпов ДФffашл прuвлек бло2оОаpя переOовому Ол,я наrлола lan веко маулкеmurцzовоilql хоОу u,:'/;e'{i'f;oil pсlccbulкe llJшюс,прuробснньlJf, Kcrn aalozoB Данхилла, что корпоративным слоганом своей компании Dunhiil Motorities оЕ избрал исчерпывающую фразу: "Все для автомобиля кроме MoTopoBu. В первых каталогах компании бьlло выражено и ее кредо: uМы придирчиво относимся ко всем вопросам, связанным с комфортом лассa)кира, о чем свидетельствует Еаше отношение к мельчайшим дета;rямu. К примеру, первм же колIекция аксессуаров Dunhill вrслючма в себя стильные клаксоны, фары, кожаные чехлы для сидений, модные в m время автомобильные пшемы и очки, кашне, шIащи идФке корзинки для пикников и специальные часы, }трешIенные на приборной доске (а затем и карманные). Всего же в ассортиме}+те магазина открывше'Щанхилла,

ТРУБКАПОБЕДЫ

Новое направлеЕие творческая мысль АлъФреда Ддослtлла полуlила в 1904 году,

когда один из постояЕных клиентов по-

жаловался на то, что его курительная трубка в автомобпте постоянно Iасла изза ветра авто тогда бьrпи открытыми, и раскурить трубку во время движения + представляло собой задачу

прак-

(золотой молодежи". Поэтому продуlщия Duйill с самого начаJIа позиционировалась на рынке как эксклюзивнм. Первых ИР-клиентов fl анхrтrп привлек благодаря передовому по тем временам маркетинговому ходу именной рассылке иJutюстрированньD( каталогов. А затем клиеЕт <сарафанное радиоD отнюдь пошел сам не вчера пр}цумали, а д:l]ке раньше самого радио (тогда это, правда, называлось

..устной рекомеrцациейu). Торговля шllа бойко, и )DKe спустя два года в Лоrцоне открыJIс;I второй мага-

зин ,Щанхилла. А его владелец получил золотую медiuь на международной текстlлльной выставке _ (за производство

специальной одежды для любителей автомобшпвного спортаu.

201 0

ноябрь 0r0firarlc 65

ретроспектива брэнды

.:] тически невыполнимую. Но flанхи,lи решил и эту проблему, выпустив свою первую трубку Windshill с выступом на чашке, защищавшим лицо к}рящего автомобилиста от искр и пеtuа.

Это скромное и частное на первый

взгляд изобретение имело оглушительный успех. И Щанхилл стал вниматель-

но присматриваться к рынку, который прежде не попадал в его поле зрения. Оставив в стороне свой автобизнес, лондонский предприниматель в 1907 годуоткрьrп на flюк-стрит в лондонском районе Сент-flжеймс, где располагаIись самые престижные мlэкские клубы, новый магазин * в нем продаваJIись

исключительно

табак и трубки. С течением времени в магазине нача-

ли продаваться и Еовые для лондонских любителей раскурить трубочку табачные смеси. Часть их готовил сам.Щанхилл, завсегдатаи магазина. Это тоже др}тие бьиа новинка в тогдашнем п{аркетинге: в магазине имелась специальнаrl тетрадь, куда скр}пулезно записывались рецепты, составленные покупателями. Она и сегодня хранится в магазине на flюк-стрит. Только теперь это уже не тетрадь, а увесистыЙ том под названием Му Mixture ("Моя смесь"), содержащий более З0 тьг

сяч рецептов!

Однако что касается трубок, в большинстве своем посцтtавших из Франции, то владелец магазина был ими недоволен. И в 1910 году,Щанхилл с помощью дв}х мастеров (которых предварительно сманил с известной фабрики Charatan) открьи собственное трубочное производство. С самого начала оно основывалось на дв}т принципах, приЕесших трубкам Dunhill мироryrо известность: во-первых,

iiliiiý

СвOiirlШ ноябрь 20]0

Aýton маrtiп AIfr€d

Dunhill Edition DB7

лимузин. (пециально (озданный

высочайшее качество исходного материала бриара (корня эрики растения из рода вересков); во-вторых соответствующие цены. Как и в производстве автомобильных аксессуаров, перфекционист Альфред {анхиJuI и в создании трубок не знал компромиссов. Самые дорогие, в два раза дороже обычных, но и

самые лршие! ,,Вещь должна быть полезной. Она должна работать, несмотря ни на что. Она должна быть красивой, долго-

вечной и луrшей в своем роде", писал создатель этiLlIонных трубок. Во всяком сл}чае, ошеломив мир курильщиков сообщением, что его трубки не придется менJIть всю жизнь (прежние дешевые выходIUIи из строя спустя меся-

цы поме пок)пки),,Щанхи,rл не покривлIл дутлой. Чтобы качество курения не сни-

жалосьсгодами, онизобрелспециаJIьную

Основана в 1 902 году (как Dunhill Motorities). В настоящ,ее время - подразделение щвейцарской Richemont Group. Оборот Richemont в 2009 году -

€5 ,I \Jмлрд

мя

любителей (иlар

(вн}треннюю трубку" предшественницу совре_ менных чубуков. Нет нркды добавлять,

легкозамеIuIем}то из алюминия

что за всем, начинаJI отдизайна

и кончаlа

исходной факryрой трубки и мундшryтса, на всех этапах производства следил лично Альфред flанхилл. Трубки, как и автомобили, бьtли изначально рассчитаны на состоятельных покупателей. И также с неизбежностью обрастали собственными аксессуарами. К примеру, в рождественском каталоге магазина,Щанхилла за 1912 год кроме самих трубок и смесей табака знач}iлось и многое другое. Кисеты, серебряные и кожаные табакерки, кожаные тубы для

нескольких сигар, наборы для чистки

трубок, мундштутtи (янтарные, слоновой кости, эбонитовые с золотом, с пером д;я письма), шкафчики из благородных сортов дерева для хранения трубок и табака, спичечницы (также серебряные и кожаные), пепепьницы... А поскольку,Щанх}r,,и продавalл и сигаретыJ

то,

соответственно,

ним

полага-

лись и разнообразные портсигары. И yrKe в двадцатые годы прошлого века сигарные гI,JIьотины и хьюмидоры из цен_ ных пород дерева.

КОРОЛЕВСКИЙУРОВЕНЬ Поскольку дело бьrпо поставлено на шиесли так можно говорить рокlто ногу об эксклюзивном товаре, то и реклам-

ная кампания .Щанхиллу требовалась необычная. И самое главное

победная.

ретроспекгива брэнды Однако на сей раз лоrцовскому "трубочникУD не приilиось специально вичего

от желающих приhJrпить по слу{аю продуrщию Dчпhill отбоя не было.

В войсках Антанты тогда служили бельгийцы, американцы, канадцы и

нухно бьио лишь оперативно и точно использовать обстояпридуI\{ывать

представители многих других стран. Они

тельстваJ спожившиеся в связи с начaL'Iом

Первой мировой войны. flанхrт;rп проницательно разглядел своих будущих upeклаМных

агентоВD и <коммивофкеров>

и разнесли по всему cBeтycllaBy о товарах

фирменной маркой Dunhill. Сразу после окончания войны Альфред .Щанхилл получил заветный титул (пос

британских офицерах, отправлявшихся на фронт. Им предназначались ящики с табаком и трубками, доставлJIвшиеся

ставщика двора Его Высочества принца

уэльского", отметив это счастливое событие выпуском специальной трубки

прямо со складов фирмы Dunhill. А в ящики бьrп можен бонусный сверх заказа

товар вместе

листовками, в которых глава фирмы ненавязчиво предлагал по-братски <поделиться табачкомu с союзниками. Ну, не бесплатно, коЕечно товар-то эксклюзивный, недешевый! Но в сырых окопах трубки с табаком станов[lлись вещью и вовсе бесценной, так что с

!,аttхт.tлл оlце;помлш

Prince. Спустя два года вместе с братом

D DU}i

мапзинах Alfred Dчпhill предсавлена одежда и аксе(g/ары шасса люк(

мuр кrryrчJlьщuко в, з о.явltв, чlrlо

созаоflflые uм прубкlt любulпелялl m;обo;ко не прuО еIпся нuко2а а меняmь онч буауm спrrжumь ual всю екчзнъ

Гербертом он зарегистрировал компанию Alfred Dunhill Ltd, с уставным капиталом в 300 тыс. фунтов стерлингов и вскоре открьи первые магазины за рубежами Соединенного Королевства в Нью-Иорке и чуть позже в Париже.

Первое послевоенное десятилетие озЕаменовалось открытием очередного "фровта работ" для fанхилла. Им стало производство зажигалок. Первую карманную зажигалку, с помощью которой можно бьrпо прикуривать одной рукой, изобреп сразуже после окончания войны инженер Гринвуд. Известна поговорка: "Необходимость

мать изобретения,.

Вот и страстный курильщик Гринвуд,

потерявший на войне руку, вмесге с коллегой придуlrлал бензиновую зzDкигаJIку, в которой колесико располагiLlIось горизонтальпо, что позволяло прик}ривать одной рукой. Создатели чудо-зажиг€lлки предложиJIи свое изобретение Альфреду .Щанхилгу, который в 1927-м трлтрифально вывел ее на рынок под названием Unique.

Годом раньше был выпущен ограниченной партией коллекционный вариант со встроенЕыми в корпус часами, посJIе чего

.Щанхи;rп надолго <заболел> и часами. .Д7я

выпуска нарrrных часов его компания

вступшIа в продолжirющееся по сей день партнерство с японской фирмой Namiki. Японские мастера вр)лiЕую расписывали и лакированные коргý/са золотых и серебряных перьевых р}^{ек, которые также выгryскаJIа AlfTed Dunhill, А в 19З0-1940-е и галст}ки с зажимами для них, и запонки, и золотые портсигары, инкрустированные драгоценными камнJIми... Вторм мировм война нанеспа компании существенный ущерб. Лондонский магазин на Кондуит-стрит бьrл разбомблен во время Ha./IeTa немецкой авиации. Кроме того, нар}.шиJIись поставки высококачествеflных табаков и бриаров *

20]0ноябрь сr0lilrrш 67

ретроспектива брэнды ТОВаРОВ КЛаСаПЛЮКСДЛЯ ItfJDКЧИН

-ОДеЖ-

ду, парфюмерию и различные аксессуары

(зажигалки, пишущие принадлежности, часы, ювелирные украшения и изделиJI из кожи). А колшания Дfred Duйil1 Pipes Ltd. табак и трубки вместе с соответстъующими аксессуарами.

Что касается сигарно-сигаретного

брэнда Dunhill, то он сначала был продан компании Rothmans International, а после сJIияния ее в 1999 году с British Аmеriсап ТоЬассо автоматически перешел к последней.

Поскольку компания, основанная Альфредом .Щаншuиом, вшIý/скма и выпускает товары имиджевые, то и ее ре-

кламные кампании были построены в

том же ключе. Потребшrелю фактичесм предлагiLпся жизни от Dunhill" "образ цельный и самодостаточный. Из него невозможно изъять какую_то детмь еФIи вы носите рубашюr и костlомы от Dunhill, то будьте любезtrы озаботиться и соот-

79 5 б zоОу Альфре0 ЩatlxTtlm еr{обь пор шrлul tплц, lпoButtKoit - zазовоil заlrчzа.лtкоit Rollogcý, коmорся сm(ulа хлппом проОаэк в свое;м сеaменfпе рынкс

(прямого

изИталиииСевернойАфрим.Апо-

войны в Европе, лежавшей руинах, быJIо, рzлзуп!еется, недотоваров

cJte окоIтIания в

;

' ,

класса люкс... Правда, бурно расцветал американский рынок- он-то и спас компанию Dunhill в первое послевоенное десятипеп,lе. А потом вновь восстановились поставкидорогих бриаров с Сардинии, из Марокко и Алжира, и деJIо пошло на лад. В 1956 году Альфред.Щанхилл вновь поразшI мир новинкой газовой зажиталкоЙ RoПogas, ставшеЙ хитом прод;Dк в своем сегменте рынка. В общем, когда основатель (люкс-брэнда" покинул сей мир.в 1959-м, его детям и внукам в наследстýо переlIша комплlиrl, продукцию которой знми во всем мире. Хотя приобресrи ее моглиfi емногие.

МУЖЧИНА

В (ДАНХI4JUIЕ)

сногдогоlIовы

' ,

ветствуюшими часами, парфюмом, зажиг:лJIками, трубками и сигарами, Иначе будет моветон! Начинм с конца 19ЗO-х годов компания была признанным л}цером в сфере

Сегqдrrя семейное дело.Щаппппов фаrrически разделеЕо на две самостоя!еJIьные ветви. Крмпания Дfrеd Dunhill, президентом которой явJIяется правнук основателя фирмы Марк.Щанхrаи, входит

из-

вестныйшвейцарскийхолдингfuсhеmопt Grочри выIryскает широкий,iссортимент

68 Ш5ПЕ ноябрь

2ОlО

маркетинга>.

Но в поспедние

два десятиJIетия клиеЕтскм база Дfred Duйill значительно расширшись, и компания вынуждена была перейти к широкомасчпабным рекпамным кампаниям. В 1980-е годы Dunhill (тогда еще не

разделенная) активно спонсировала крушrые и престижЕNе спортивные собританский Королевский ревнования

кубок по поло, шотлапдский Кубок Альфреда flанхилла по гольфу и еще два

гольф-турнира на индоIIезийском острове Бали и в южноафриканском

Йоханнесбурге. А также, помня о своем

автомобильном прошлом, несколько

автогонок. В 1995 году 1лке отде;tившмся компания ДfTed Dчпhill заrryспша годовую глобальную рекламную кампанию с бюдхетом 8 шrн. фунтов стерлингов под общим слоганом .пользуется большим спросом с 1893-го".

Пятью годами позже автоконцерн DaimlerChrysler заключиJI контракт с

Дfrеd Dunhill на поставку эксклюзивных

багажных принадлежностей и аксессуаров дпя своего роскошного автомобиля Maybach. А поскольку сам брэlц Maybach

л}ryшая рекJIама в

люксовомiегмен-

ретроспекгива брэнды

чеоъ точбок Dunhill размеf 1на ф-m - модель Shell 20О0)

Трубки Dunhill не лакирую1 блаrодаря чему они, как rcворят курильtцики. (дыщfiD

ВОЗВРАЩЕНИЕ КИСТОКАМ

те, то и Дfrеd Dunhill выиграла дважды:

Альфред Данхилл, как 1rке говорилось, начинаJI с автомобилей, а затем переключился на другие "забавы для настоящих мужчин,. Но автомобильную тему в его компании не забьrпи. И на flетройтском автосаlлоне |997 rода публике бьrп представлен новый автомобиль "от Dunhill"

миллионный контракт плюс дармовая

реклама!

Еще через пятьлет,

гателя

торговли>

2005-м, роль.,дви-

сыграли

громкие

,ная

име-

на. После того как компания испытала затяжной спад и в 2003 году закрьиа восемь из девяти своих нью-йоркских магазинов, к делу возрождения знаменитого брэнда бьrrrи привлечены (тяжеловесы>. Это четверка ведущих британских мастеров своего де.,Iа модеlIьеры Ричард

всегда, эксклюзивный. Потому -чтокак это единственный в мире лимузин, полностью укомтиектованный для люби-

тепей сигар!

fжеймс и Ник Эшли, часовой мастер

Aston Martin Alfred Dunhill Edition DB7 создан Еа базе Aston Martin DB, впервые

Том Болт и мастер по коже Билл Амберг. Бюджет новой кампании не разглашался, но представители рекламного отдеJIа Дfrеd Dunhill подтвердIuIи, что речь пrла о (мультимIrшионном бюджете> и <глобальном характере) кампании. Любопытно, что при выборе исполнителей и общей тональности рекламной

показанной на Женевском мотор-шоу четырьмя Iодами раньше. flаже столь строгие ценители высокой автомоды, как итальянские дизайнеры, признали (сигар}r},ю> модель "одной из самых кра-

сивых машин в мире). Салон лимузина

кампании, прошедшей под лозунгом

"Экипируя джентльменов с 189З года",

дfred Dunhill значительно отошла от негласных канонов.

Обычно рекламные кампании люксо-

вых товаров проводятлибо сами произво-

дители, либо небольшие ателье-бутики, но никак не профессиональные рекламные агентства. А Alfred Dunhill наняла именно "профи) агентство -лоtцонское Vallance Carruthers Соlеmап Priest (VCCP). Его креативщики решили отказаться от пафосной рекламы, которая обычно сопровождает товары класса люкс, и придумали несколько остроуilrньш <,фишек", используемых при рекламе товаров массового спроса, рассчитанньж на молод}то аудиторию. По словам одного из основателеЙ VccP Чарлза Валланса, (молодые люди не хотят, чтобы им продавали нечто, просто заявляя, что это высокий СТIrIЦИ вСе).

В 7997 zoily Duпhill в парmнерсrlnве с Аstоп Mсrtiп преасrпцвuла еOuнсmвеflньLil в мuре лuJ.|узuлъ rr,олносmью rrкомплекm:о вонныft 0ля любutпелеil сuzар Так, на одном из постеров изображе-

на классическая модель пятидесятых Mercedes Gullwing, -(КРЫЛЫШКИ) КОТОРОГО

открытые дверцы-

ДеМОНСТРИРУЮТ сиденья в виде фирменных торговых пакетов Dunhill (роль pyleK играют ремни

безопасности). На другом постере (данхилловский" кейс так ловко уложен на багажнике Jaguar ХК 120, что создается лUиюзиJl, будто бы это откидной верх автомобиля. В целом же кампания пропulа

под знаком рекламы самого логотипа Dunhi1l с характерными удлиненными буквами,

а не

конкретных прод},ктов.

удовлетворит вкусам самого взыскатепьтам имеются и ного любителя сигар изготовленный по старинной техноло-

гии

хьюмидорJ

серебряная

гильотина,

и специальная зажигалка. А для под-

знакомые аксессуары держки брэнда от Dunhill: набор перьевых pytleк, часы Millennium в центральной консоли, название брэнда на спидометре... Товар, как и требует того философия Dunhill, выпуштрный. В бlквальном смысле щено всего 150 таких машин ценой примерно по $140 тыс. каждirя, Как говорится, происхождение обязывает! Ш

2010 ноябрь cl0llШItc 69

imeout

ум1]ые вещи РУБРИКУ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ХУРНАЛ

ТЕКСТ: АЛЕКСЕЙПАВЛОВ

маркер flе сm,Dалцен МФУ tрsопЗtуlus office бхзоsг

адежность и доступность печати востребованы в малых офисах как нигде более. Особенно если речь идет о частой печати. Специально для предприятий малого бизнеса компания Epson выпустила многофункциональную модель Stylus Office ВХЗ05F с ее помощью можно не только сканировать, печатать и копировать документы и печатные материалы формата А4, но и отправлять их копии по факсу, Stylus Office ВХ305F оснащен автоподатчиком бумаги емкостью З0 листов и отличается высокой скоростью печати до З4 стр./мин. Особенностью управления устройством являются пять кнопок быстрого набора: одним нажатием вы запускаете процесс отправки по любому из выбранных номеров. Печать на МФУ ВХ3О5F отличается экономичностью благодаря использованию раздельных картриджей разного объема (М, L, XL) замене подлежит только тот картридж, в котором закончились чернила. Используемые пигментные чернила Ерsоп DURABIite Ultra высыхают мгновенно и устойчивы к влаге и воздействию офисных маркеров.

riýýi

Офисный универсал

Планшеmныil компьюmер Sсmuпg Galary ТаЬ

есмотря на малые размеры нетбуков, пользоваться ими в дороге довольно неудобно. Откидной дисплей может привести к

опрокидыванию компью-

тера, особенно если размещать его на коленях, да и время работы нетбука без подзарядки ред-

Планшетный компьютер

Samsung Galaxy ТаЬ (модель GT-P1000) с 7-дюй-

мовым экраном приспособлен для любых условий применения. Емкости его аккумулятора хватает на

часов только при просмотре видео, а при работе с менее ресурсоемкими 7

приложениями, например офисными, - на 10 часов и более. Компьютер построен на базе новейшей операционной системы Android 2.2, оснащен расширенными воэможЕостями мультимедиа и коммуникаций и позволяет общаться при помощи электронной почты, гоSМS,/ММS-сообщений и

соцсетей. С его помощью можно просматривать фильмы, изображения, читать

электронные книги и работать с документами. ШdiШrС ноябрь 2010

МеOuаценmр Digпа HDMP-301

ко превышает 4-5 часов.

лосовых и видеовызовов,

Пе_реносной киIrотеатр кркдаемся

в ра3-

вJIечениях не только вне рабочего пространства, но и вЕуIри него, Самый простой пример корпоративные ме-

РОПРИЯТИЯ В cTIrIe (ТИМ-

би,цинг", направленные на сIUIочение коrUIектива.

Техническая организация таких (посиделок" обычно хромаец даrке если в самой компании предостаточно средств длJI проведения презентаций и конференций, Используя портативный медиаrrпеер HDMP-301 откомпании Digma, можно значительно )mростить процесс проведения корпора_

тивов. ГLпеер подключается к любому видеопроектору или телевизору и воспроизводит НD-фильмы, музыку или в}цеоролики с USBносителей. он также может воспроизводить фотографии с интернет-ресурсов

Picasa, Flickr, скачивать RSSновости, принимать трансляцию интернет-ТВ (CNN, World News, USAnews, бизнес, спорц прогноз погоды). Модель поддерживает множество аудио-, фото- и видеоформатов, вIgючаrI погrулярныЙ MKV. Размеры медиаIшеера позвоJUIют свободно переноситъ его в любом портфеле.

награхдение

Ж}rрнал ..Свой бизнес,, пDи поддеDжке компании Вrаuп

подписчика нашего жwнала

МАКСИМ МЕТЕJIИЦА ИЗ ИРКУТСКА ЯВЛЯЕТСЯ ПОСТОЯННЫМ ПОДПИСЧИКОМ ЖУРНАЛА .СВОЙ БИЗНЕС" ужЕ 7лЕт, с нояБря 2003 годд.

Бритва Вrачп Series 7 разработана для мужчины, который не привык к компромиссам и всегда достигает цели. Произвести впечатление на важной пре-

зентации, в спортзале или на модном

показе все становится проще с новой бритвой BRAUN Series 7.

Благодаря уникальной запатентован-

ной технологии Sonic бреющая головка Вrачп Series 7 совершает более 10 000 микроколебаний в минуry. Гибкая бритвеннаJI система сочетание - уникzlльное IuIавающих сеток и поворотной бреющей головки обеспечивает IIJIотное пршIегание бритвы к кожелица и точное повторение его KoHT}poB. А новейшая бреющая сежа OptiFoil с эр-

гономичными отверстиями позволяет

сохранить гладкFо кожу надолго. Теперь

достаточно одного точного движения, чтобы добиться отличного результата.

2010 ноябрь cШrшrE 71

tim в моое

oo.ovza

Чемоданы Samso'nite Вп'цЬt t-ite

Т)

преуспевающий бизнесмен, молоды, энергичны и предпочитаете активный отдых? Тогда кол11gуццg gрких и легких чемоданов Bright Lite от samsonite для вас. В коллекцию уже входит пять глян цевых чемоданов, исполненных в насыщенном красном, голубом, ярко-желтом, малиновом и серебряном цветах. Теперь она пополнилась изделиями в черном и бирюзовом цветах с матовой текстурой. По словам натальи Марьиной, директора по поставкам и маркетингу samsonite в России, "бирюзовый цвет является одним из основных молодежных трендов текущего сезона, и стильные новинки в этом цвете станут неотъ-

цffi

емлемой

частью

образа

стильного

путешественника>.

Поверхность новых моделей чемоданов имеет рельефную текстуру и устойчива к появлению царапин, при

этом она остается яркой и сияющей, словно локрыта ме таллом, Корпус новинок выполнен из легкого и прочного поликарбоната, надежно защищает багаж от повреждений в процессе транспортировки, а благодаря яркой расцветке такой чемодан легко заметить на конвейерной ленте в аэропорту. На все предметы коллекции предоставляется 5-летняя гараЕтия.

Iýда едешь?

Навuеаmоры LехапiL

втомобильныенави-

Ажlъ*l""ъ::i;

навигаторами. Например, модели Lexand 5T-565 Plus и Lexand 5T-610 HD воспроизводят фото- и вIцеокон-

тент с карт пzrмяти, а так_ же выводят на свой экран

картинку с камеры заднего вlца. Их главЕое отличие от анiшогов экраны высокого разрешения (800х480 точек) реличенного разме-

ра (5" и 6" соответственно). Они позво.пяют в детаJIях видеть, что творится позади машины, атакже отлично выполЕяют роль }ниверс€uIьного автомобтального медиаIшеера.

Умное Klrerurerrиe АоmокрончrmеЙн

/Ц| l Ч

Рrеýфiо smсrt Mount

овременный чело"е*чаarоиспользч-

""""rо*обиrru"о" стекло для крешIеншI ра3ллrtlных гаджетов от навигаторов и ruleepoв до смартфонов и KoMrvryrrиKaтopoB. Но если к навигаторам креIUIение всегда приJIагается в комIиекте, тодля прочих устройсrв найти подходя-

щий крепеж не всегда возможно. Компания Prestigio

разработала универсальное автомобильное креIIJIение Prestigio Smаrt Mount. Это устройство позволяет закрепить любой гаджет

cl0lffilш ноябрь 201О

в удобном для вас месте на верхней панели автомоби;rя, лобовом стекле или

приборной доске. Секрет

SmаrtМочпt-вчетырех

степеrrях свободы его механических

<суставов>.

Вы мо-

жете закрепить гаджет где угодно, при этом креIUIение не будет мешатъ благодаря

миниатюрности конструкции и великолепно впишется в прод}манный интерьер новенькой иномарки. В ком mIeKT к кронштейну входят три уIrиверса.пьных модуJUI ДЛЯ

СТЫКОВКИ И МОДУЛЬ-

присоска.

' '

,,iJ i媒'

};ts' :.

.*.

,+n,--- 效 i{fr ".l

,fl

пугешесгвия тЕКст и Фото:

дРтЕМ ПдЩУк

Слово Йосвмити нА языкв индвйцвв мивоки ознАчАЕт (тЕ, кто уБивАЕто. Тдк ндзывдлось оБитдв-

ШЕЕ В ДОЛИНЕ ПЛЕМЯ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОТОРОГО, ВЕРОЯТНО, НЕ ОТЛИЧАЛИСЬ ОСОБЫМ ГОСТЕПРИИМством. Свгодня ндционАльныЙ пАрк ИосЕмити являЕтся трЕтьим по посЕщАЕмости в СII]Д- вжв-

годно он принимАЕт почти в

млн. чЕловЕк. Большинство посЕтитЕлвй ндпрдвляются прямиком

долинvИосЕмити, которАя считАЕтся сдмой интврвсной чАстью нАционАльного пдркд.

На территории националь

ного парка

йосемш

находится '|7 крупных водопадов высотой от 90 до 740 метров и множеово водопадов поменьше.

i,Тi? ЪТЪifi :Ёi^ff ',"J-Ё^,Ж; ЛУr Ш И Й СП О С О б о зн акомить ся _ и вы увиди_ с красоТаМи ЙосемиТИ ТРеКИНГ - о па м п м н г и о о оч сл е н н ы м тр ;в,Ё+r,""iьтЁ T,1,,fi #if,lЁГf; _п

лос-АнджЕлЕсА

" НЕСКОЛЬКО ПОСЛЕДНИХ ТЫСЯ_

ЧПЛВтий. В 1864 годуlказомАвраама

Линкольна территория йосемити полуrила особый статус, не позволявший передавать эти земJIи

частное владение.

по сохранению первозданного обликадолины привели к созданию национаJIьного парка в 1890 году. Чем так зЕаменито это место? Вопервых, это величественные гранитные скалы йосемити является частью горного хребта Сьерра-Невада. Во-вторых,

!альнейшие

усIлJIиrI

множество водопадов. 3яаменитый

йосемитский водопад является самым высоким во веей Северной Америке, он

низвергается с 740 метров. По соседству с ним нzшодится еще 16 крупных водопадов высотой от 90 до 650 метров и множество водопадов поменьше. .Щополняют картину реки, рrIьи, озера, а также богатейшая флора (в том числе гигаЕтские секвойи) и фауна. Луlший способ познакомиться с красотами йосемити трекинг по много-

численным тропам. На территории национального парка есть несколько смотровых шIощадок, до которых можЕо доехать на автомобrrле, но для (полного погружения>

необходимо

пройти

один

или несколько пеших маршрутов. К началу каждой тропы можно добраться на одном из бесггrатных автобусов, которые курсируот по долине с интервiл_пом в 1015 минут. На обратном пути такой же автобус довезет васдо отеJIJI Iци парковки.

Если толпы туристов вызывают у вас раздраrкение, имейте в виду, что летом, особенно в выходные дни, на популярных маршр}тах в долине йосемити посетители движ}тся плотным потоком. Чтобы избежать столпотворения, планируйте поездку на весЕу иJIи осень (или дахе на

зиму-национальныйпаркоткрыт 2010 ноябрь

tsfrýШ

€

круглый год) и постарайтесь при-

ехать в будни. В этом слуrае удастш сократить и расходы на проживание, но

жилье (отель, гестхаус или кемпинг) в любом слr{ае следует бронировать

заранее. Если вы едете в низкий сезон,

обратите внимание на специальные предложения. Например, забронировав

комнату в гестхаусе на две ночи, мож_ но остаться на третью ночь бесплатно.

ОДИН ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ

предостаточно: от исторического отеля

(<TPOIIATYMAIIA")

Вариантов размещения в Йосемити Тhе Ahwahnee, цены в котором могут

превышать $1000 в сутки, до кемпингов, где можно переночевать в своей палатке всего за $20.

Хотите полrIиТъ_максимум,эмоций? н alf D оmе rЦЁffigffi 'ЙВЪ"ftЕТi Str*

ПЕШИХ МЛРШРУТОВ В ДОЛИНВ ЙОСВМИТИ

_ ТНЕ

MIST TRAIL

Пройдя этот маршр}п цеJIиком (примерно 11 км, подъем на 580 м), вы сможете увидеть вблизидва воВернал (высота 96 м) и Невада допада (180 м). И не только увидеть, но и слегка промокнуть. Тропа проложена настолько .

ж,j}ж"##;"hl"ёfrж*ТlЁ: из-за этой взвеси частиц воды маршрут и полгIил свое **ЖffiТъ"*"j#:#",# название. Весной, когда горные реки наиболее полноводны, дождевик будет отнюдь не лишней частью вашей экипировки. Многие туристы доходят до Вернала и поворачивают обратно. На тропе становится заметно свободнее, и те, кто продолжает идти дмьше, уже имеют больше шансов почрствовать себя наедине с природой. Ваша выпосливостъ будетвознаграждена волшебными видами: водопад Невада,

#1Ё*

который выглядит куда более внушительно, чем <маJIыш" Вернал, скалы Half Dome (знаменитый "Полукупол>, являющийся .визитной карточкойu Йосемити) и LiЬеrtу Сар. ВернуIься на равЕиЕу можно друп4м IrуIем

по )лiастку тропы

Muir

Trail, названной в честь известного американского натуралиста {жона Мюира,

который бьrп одним из самых горячих сторонников создания национального парка йосемити.

78 йdШШ

ноябрь 2о]о

путешесгвия

ЕСЛИ ВЫ УВЕРЕНЫ В СВОИХ СРUИХ

ихотитЕ поJryчить от своЕго ви_ ЗИТА В ЙОСЕМИТИ МАКСИNIПИ, ПО_ ПРОБУЙТЕ ЗАЛЕЗТЬ НАСКАJГУ HALF DOME (ВЫСОТА 1450 М). fuя этого не нrжны навыки скаJIолазанIтI и специальное оборудование: в скалу вбиты стальные стержни, а между ними натянуты

тросы, обеспечивающие безопасность туристов. Тем не менее без серьезной подготовки не стоит дzDке

прохождении этого маршрута. Подъем на последних 1З0 метрах до вершины чрФвычайно крут, а зацепитьм за что-либо, кроме стержней и тросов, невозможно. Планируя восхождение на Half Dome, имейте в виду, что обьтчно этот маршрут открывается в мае, а в октябре закрывается на зиму точные даты зависят от погодных условий. Несмотря на сложность и опасность восхохдения, число желаюших насладиться видом с вершины Полукутола в сезон велико. Туристы поднимаются вереницей, и вполне возд},},Iать о

можно, что вам придется дожидаться

своей очереди уподножlш скаJIы. Причем до подножия еще HlrKHo добратьФI: весь путь ryда и обратно почти 23 км. В зависимости от вашего темпа BpeMrI в пути может составить 10 часов и более. При наличии собственной палатки вы можете разбить поход па два днrl и переночевать

кемпинге, расположенном на полпути к в Малой долине Йосемити (Little Yosemite Valley). {ля подъема на Half Dome понадобятся трекинговые бов

По;ryтсуполу

йосемити но

бо

гате

славится не только й fiЁ"ifi

ffi'ЁЬЁ}i}Ы"Тffi У"'

тинки с нескользящей подошвой и пара перчаток, обеспечивающих хорошее сцепление. Не будет лишним и страховочный пояс с карабином, которым вы сможете пристегнуться к тросам на самом опасном участке пути. Начиная с 2010 года для восхождения на Полукупол может потребоваться раз-

решение. Пока что разрешение необходимо оформлять лишь в том сJI}л{ае, если вы шIанируете совершить восхождение

в пятницу, субботу, воскресенье или

праздничвый день. Таким образом администрациJI парка пытается ограничить наплыв желающих взобраться на скалу и повысить безопасность маршрута. В остальные дни разрешение не требуется. Разрешения оформ;rяются заранее через Интернет (максимlтл за четыре месяца, миниurр{ за недепю) за $1,50.

ТРЕКИНГ

САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ,

НО НЕ ЕДИНСТВЕННОЕ ДОСТШIНОЕ

3АняТиЕ

В ЙОСЕМИТИ. В парке также есть возможность совершать экск}?сии верхом на лошадях и поиграть в гольф, А зимой Еа перевале Бэджер можно кататься на лыжчlх как по равнине, так и

со склонов. Трассы рассчитаны на HoBIдI-

ков или льDкников со средней подготовкой, так что не ожидайте, что Йосемити заменит вам горнолыжный курорт. Несколько часов можно потратить и на нехитрую культурную программу: посетить музей и фотогалерею, побывать в воссозданЕом посепении мивоки, а ле-

том

посмотреть костюмированное с уrастием индейцев. Щ

представление

2010ноябрь llr0lilillt 79

Один из БогАтЕйших людвй мирА, глАвА инвЕстиционной компАнии BBKKSHIKB НДТНДWДУ УОРРВН БДООВТ ВСТРЕТИЛ СВОВ 8О-ЛВТИЕ В ПРЕКРАСНОЙ ОИЗИЧВской и эмоционАльной оормв. АкционЕров BERKSHIRE HATHAWAv, соБрАвшихся нА очЕрЕдноЕ

ЕЖЕГОДНОЕ СОБРАНИЕ, БАФФЕТ СНАЧАЛА РАЗВЛЕКАЛ ПЕСНЯМИ, АККОМПАНИРУЯ СЕБЕ НД УКУЛЕЛЕ, А зАтЕм, вооружившись огромной рдквткой, вызвАл нА шутливый повдинок юную чЕмпион-

ку мирА по нАстольному тЕннисц 14-лЕтнюю АмЕрикАнку Аривль Хсинг.

8О

ciallt3lla ноябрь 2010