Norwegian Journal of development of the International Science No 42/2020 59 DEVELOPMENT OF A ROADMAP OF COMMUNICATIONS MANAGEMENT IN EDUCATIONAL PROJECTS Lebed I. Candidate of technical sciences, Associate professor, Department of International Transportation and Customs Control,, National Transport University, Кyiv, Ukraine Tkachenko V. Associate professor Department of Transport Law and Logistics, National Transport University, Кyiv, Ukraine РОЗРОБКА ДОРОЖНЬОЇ КАРТИ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЯМИ В ОСВІТНІХ ПРОЕКТАХ Лебедь И.Г. кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры международных перевозок и таможенного контроля, Национальный транспортный университет, г. Киев, Украина Ткаченко В.А. доцент кафедры транспортного права и логистики Национальный транспортный университет, г. Киев, Украина Abstract The article presents a Roadmap for effective communication management in educational projects. The roadmap at each stage of the process (identification of project stakeholders, communication planning, dissemination of information, management of project stakeholder expectations, implementation reports) determines the necessary input parameters for managing effective interactions of both internal and external stakeholders. The tools and methods that will ensure the achievement of the desired result are identified. The result of each stage is the source documentation for managing the communications of external and internal stakeholders Анотація В статті представлена Дорожня карта для ефективного управління комунікаціями в освітніх проектах. Дорожня карта на кожному етапі процесу (визначення зацікавлених сторін проекту, планування комунікацій, поширення інформації, управління очікуваннями зацікавлених сторін проекту, звіти про виконання) визначає необхідні вхідні параметри для здійснення управління ефективними взаємодіями як внутрішніх так і зовнішніх стейкхолдерів. Визначено інструменти та методи, які забезпечать досягнення необхідного результату. Результатом кожного етапу є вихідна документація для управління комунікаціями зовнішніх та внутрішніх стейкхолдерів Keywords: educational project, road map, communications management. Ключові слова: освітній проект, дорожня карта, управління комунікаціями. Стратегія інноваційного розвитку передбачає набуття та збереження технологічної переваги (тобто конкуренто спроможності). Однак такі фактори, як якісна освіта, наукові дослідження високого рівня, придбання професійного досвіду, взяті окремо, автоматично до такої стратегії не приведуть [1]. Досягнення цих результатів можливо за рахунок розробки та впровадження освітніх проектів. Такий проект спрямований на виконання конкретно обґрунтованої мети та визначеного кінцевого результату (змін), плану конкретних дій, обмежених конкретним проміжком часу та матеріальнофінансовими ресурсами [2]. Освітня галузь з точки зору застосування методології управління проектами та програмами вже досить досліджена: є багато робіт, які присвячуються застосуванню методології управління проектами як в цілому до вищої освіти, так і до окремих
аспектів діяльності закладів вищої освіти. Так, у роботі Оберемка І. І. пропонуються методи та засоби проектно-орієнтованого управління у вищих навчальних закладах [3], дослідження Лясковського В.П. присвячені розробці моделей, методів і алгоритмів побудови проектів систем організаційного управління вищого навчального закладу [3], в роботі Коляди О. П. виявлено проблему інтеграції методологічних положень управління проектами та стратегічного управління розвитком вищого навчального закладу [4] тощо. Процеси управління освітніми проектами потребують особливої ваги, адже якість продукту саме цього різновиду проектів визначає успішність реалізації подальшої проектної діяльності у різних сферах економіки та життєдіяльності. Як відомо, управління освітніми проектами на різних фазах життєвого циклу супроводжується низкою особли-
