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PLANO DE FORMAÇÃO PRIMAVERA 2014
FORMAÇÃO
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ÍNDICE
FORMAÇÃO
Onde Actuamos
pág. 4
A nossa equipa
pág. 4
Índice de Formações
pág. 5
Informações Adicionais e Inscrições
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pág. 33
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MENSAGEM INICIAL
O investimento na Formação Profissional conduz a impactos no desempenho profissional de cada um e, consequentemente, na estrutura organizacional. A preparação para o desempenho das nossas funções e a aposta certa na formação traduz-se num retorno significativo para o próprio e para a organização, criando valor e aumentando a capacidade competitiva.
Queremos ser mais um entre tantos ou um diferente no meio de vários? A inCentea Formação propõe-lhe uma oferta formativa diversificada no conteúdo, na abrangência e na estrutura. As propostas que lhe apresentamos proporcionam-lhe a resposta adequada às suas necessidades, diversificando-se entre formação inicial ou avançada, em áreas mais específicas ou mais abrangentes. A complementaridade entre o saber técnico, o conhecimento real dos contextos e a competência formativa constitui a nossa identidade. A inCentea Formação está empenhada no compromisso de desenvolver e enriquecer a capacidade técnica e o potencial humano da sua organização.
E a sua empresa, que atitude vai ter neste compromisso? Aguardamos o seu contacto para lhe apresentarmos a solução que corresponderá às suas expectativas.
Para Projectos de Mudança, Relações de Confiança!
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FORMAÇÃO
ONDE ESTAMOS Contamos com uma vasta carteira de clientes distribuída por diferentes zonas geográficas, a nível nacional e internacional, através de uma empresa participada, a Primacis, estamos ainda em Angola, Cabo Verde e Moçambique. Desenvolvemos formação nas zonas geográficas acima mencionadas ou em qualquer outra em que a nossa intervenção seja essencial. A zona geográfica não constitui para nós um obstáculo, pois a nossa missão é contribuir para o desenvolvimento e enriquecimento do potencial humano das organizações.
A NOSSA EQUIPA Para o desenvolvimento de um trabalho de sério, rigoroso e de qualidade contamos com uma equipa dinâmica, com qualificações e competências imprescindíveis ao pleno exercício das suas funções:
Gestora de Formação Mestre em Educação de Adultos pela Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra e Licenciada em Ciências da Educação pela mesma Faculdade. Responsável pelo planeamento e coordenação da Formação externa da inCentea, ou seja, a formação ministrada aos clientes.
Formadores: Formados e qualificados nas áreas de formação que ministram, detentores de CAP e certificados, pela Academia Primavera, nas soluções que propomos. Acumulam as funções de Consultores Técnicos e de formadores, canalizando a sua experiência técnica e apropriando exemplos práticos, com vista a potenciar a qualidade da formação.
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ÍNDICE DE FORMAÇÕES
ADMINISTRADOR
6
LOGÍSTICA
8
RECURSOS HUMANOS
13
FINANCEIRA
17
ACTIVOS
25
TÉCNICA
26
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FORMAÇÃO
SEGURANÇA OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo Administrador.
DESTINATÁRIOS
Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector administrativo das empresas.
CONTEÚDOS Manutenção de Empresas
Segurança
Criação de Novas Empresas
Definição de Perfis
Propriedades de uma Empresa
Definição de Utilizadores
Clonagem de Empresas
Definição de Postos
Categorias de Empresas
Consola de Administração
Planos de Manutenção
Criação de Cópias de Segurança
Outras Funcionalidades
Reposição de Cópias de Segurança
Listagens do Administrador
Propriedades da Base de Dados
Campos do Utilizador
Parâmetros e Serviços
Log nas Empresas
Criação de Séries
Navegador
Preferências do Administrador
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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NAVEGABILIDADE E LISTAS OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo Administrador.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector administrativo das empresas.
CONTEÚDOS Outras Funcionalidades
Listas por Defeito
Navegador
Atalhos
Utilizador
Preferências do utilizador
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.
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FORMAÇÃO
INVENTÁRIO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Stocks da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de stocks das empresas.
CONTEÚDOS Configurações do ERP
Stocks
Configuração do Administrador
Criação e configuração de séries documentais
Análise das principais funcionalidades do editor de Stocks
Configuração de Artigos
Configuração de documentos de Stocks
Valorização de Stock
Processamento de Documentos de Stock
Gestão de lotes
Realização do Inventário
Gestão de números de série
Artigos com dimensões
Gestão de unidades
Gestão de Localizações
Recalculo de Stock e Custeio
Preparação
Contagem
Fecho
Análise de diferentes mapas de exploração relativos aos Stocks
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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CRM OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com contactos, oportunidades de venda e actividades presentes no módulo de CRM PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de relações comerciais com contactos e oportunidades.
CONTEÚDOS Gestão de Relacionamentos
Gestão da Força de Vendas
Criação de contactos
Acompanhamento e Monitorização
Criação de potenciais clientes (Prospects)
Criação de actividades
Definição de objectivos e avaliação de desempenho
Utilização de templates de documentos
Criação de oportunidades de vendas (Leads)
Qualificação de oportunidades de venda
Qualificação de Clientes
Integração com a Gestão Comercial
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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FORMAÇÃO
VENDAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Vendas da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de vendas das empresas .
CONTEÚDOS Configurações do ERP
Configuração de documentos de Venda
Configuração do Administrador
Criação e configuração de séries documentais
Processamento de Documentos de Venda / Encomendas de clientes
Tratamento das entidades
Configuração de artigos
Gestão de Vendedores e tratamento das comissões
Gestão de lotes
Configuração das regras de descontos e preços de venda
Gestão de números de série
Cópia de Linhas
Artigos com dimensões
Configuração e Processamento de Avenças
Gestão de unidades
Gestão dos limites de crédito
Gestão de localizações
Reimpressão de documentos
Utilitário de Alteração de Preços
Análise de diferentes mapas de exploração relativos à facturação
Vendas
Análise das principais funcionalidades do editor de Vendas
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COMPRAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Compras da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de compras das empresas.
CONTEÚDOS Configurações do ERP
Compras
Configuração do Administrador
Criação e configuração de séries documentais
Análise das principais funcionalidades do editor de Compras
Tratamento das entidades
Configuração de documentos de Compra
Configuração de Artigos
Processamento de Documentos de Compra
Valorização de Stock
Apoio à encomenda a Fornecedor
Gestão de Lotes
Conversão/Transformação de documentos
Gestão de números de série
Conferência de compras
Artigos com dimensões
Valorimetria das existências
Gestão de unidades
Distribuição de encargos e descontos
Gestão de Localizações
Recalculo de Stock e Custeio
Análise de diferentes mapas de exploração relativos às compras
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FORMAÇÃO
PROJECTO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à utilização plena do módulo de projectos e controlo de obras PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar toda parte de gestão de projectos, custos e proveitos em obras.
CONTEÚDOS
Interacção
Lançamento de Documentos
Menus
Compras
Manuseamento Tabelas
Internos
Vendas
Tabelas
Projectos
Analise dos projectos
Estados
Facturação dos projectos
Funcionamento
Exploração
Configuração de Documentos
Projectos
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.
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CONFIGURAÇÕES E FÉRIAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Recursos Humanos PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam configurar e trabalhar com os Recursos Humanos Primavera.
CONTEÚDOS Configurações
Dados do funcionário
Configuração do Administrador
Ficha do Funcionário
Tabelas de IRS
Gestão de Férias
Definição do ano das Taxas de IRS
Importação de Tabelas de IRS
Configuração do Calendário por Estabelecimento
Cálculo de Diferenças de IRS
Marcação de férias
Abertura de Ano
Configuração do Calendário da empresa
Tabelas
Configuração do IRT (Instrumento de regulamentação do Trabalho)
Instituições (Segurança social, serviços de finanças, sindicatos, etc.)
Dados de processamento
Para todos os funcionários
Funcionário a funcionário
Desmarcação de férias
Utilitário de Cálculo de Dias Adicionais de Férias
Controlo de Férias
Ficha do funcionário
Mapas de Férias
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FORMAÇÃO
SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Saúde Higiene e Segurança no Trabalho PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de SHST.
CONTEÚDOS
Configurações SHST
Definição das tabelas base de acordo com as necessidades da organização
Dados Clínicos
Acções Médicas:
Registo de actividades de S.H.S.T:
Acções Médicas;
Acidentes de Trabalho;
Auditorias;
Doenças Profissionais;
Intervenções Técnicas;
Consultas ao funcionário.
Periodicidades e Consultas
Relatório Anual
Estatísticas
Alertas
Parâmetros do Exercício
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PROCESSAMENTOS E ALTERAÇÕES MENSAIS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Recursos Humanos PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam configurar e trabalhar com os Recursos Humanos Primavera.
CONTEÚDOS Processamento do Vencimento
Processamento Manual
Subsídio de Férias/Natal
Processamento Automático
Configurações
Análise do processamento
Processamento do subsídio
Emissão de Recibos
Processamento extraordinário
Cálculo automático dos dias de direito de subsídios de férias e Natal
Configuração de Remunerações
Dias de direito de subsídio de Férias e Natal
Alterações Mensais
Subsídio de Alimentação
Configurações
Processamento do subsídio
Dias processados
Valor fixo
Em espécie
Configurações e processamento
Subsídio de Turno
Por funcionário
Em Lote
Registo de Alterações Mensais
Faltas
Horas Extra
Remunerações
Descontos
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FORMAÇÃO
FORMAÇÃO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Formação no Trabalho PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar a área de gestão de formação da empresa.
CONTEÚDOS Configurações Formação
Planos de Formação
Estrutura Organizacional - Desenho
Orçamentação de Planos
Operações sobre planos
Necessidades de formação
Áreas de Selecção
Definição das tabelas base de acordo com as necessidades da organização
Entidades
Formadores
Análise de exploração Resolução de exercícios
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CONFIGURAÇÕES E MOVIMENTOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Contabilidade PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam registar movimentos contabilísticos.
CONTEÚDOS Configurações do ERP
Configuração do Administrador
Movimentos
Documentos de Abertura
Registo de novos movimentos
Abertura de empresa
Edição de movimentos
Tabelas
Anulação de movimentos
Entidades
Validações nos movimentos
Abertura automática de contas
Análises de Exploração
Plano de Contas
Extractos
Plano de Iva
Balancetes
Criação e configuração de Diários
Criação e configuração de Documentos
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia.
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FORMAÇÃO
CONTAS CORRENTES OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para efectuar operações de conta corrente (pagamentos e recebimentos) na logística e tesouraria do PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que tratem da tesouraria da empresa.
CONTEÚDOS Configurações Gerais
Operações sobre Contas Correntes
Configurações no Administrador
Registo de documentos de conta corrente
Configurações no ERP
Operações sobre contas correntes
Contas Correntes
Liquidação Total
Tratamento das entidades
Liquidação Parcial
Configuração do Administrador
Encontro de valores
Configuração dos Tipos de Conta
Valores em excesso
Configuração de documentos de Conta Corrente
Liquidação com créditos existentes
Criação e configuração de séries documentais
Encontro de valores entre entidades Análise de diferentes mapas de exploração relativos às Contas Correntes
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CAIXAS E BANCOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para efectuar operações sobre bancos na logística e tesouraria do PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que tratem com bancos da empresa.
CONTEÚDOS Configurações Gerais
Reconciliação Bancária Manual
Configurações no Administrador
Reconciliação Bancária Automática
Configurações no ERP
Talão de Depósito
Operações sobre Bancos
Operações Periódicas
Registo de Novos Documentos
Exploração
Lançamento em Bancos
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FORMAÇÃO
OFFICE EXTENSIONS — BASE + CONTABILIDADE OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para conhecerem a solução de Office Extensions da PRIMAVERA
DESTINATÁRIOS Utilizadores Primavera, que pretendam desenvolver conhecimentos de Office Extensions
CONTEÚDOS Introdução:
Plataforma
Contabilidade
Objectivos
Instalação:
Listas:
Requisitos
Listas do ERP
Processo de instalação
Inserção de tabelas
Licenciamento
Inserção de tabelas Pivot
Configurações:
Criação de mapas:
Permissões
Inserção de parâmetros
Preferências
Exercícios
Fórmulas:
Utilização de Fórmulas
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FORMAÇÃO
OFFICE EXTENSIONS — RH + VENDAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para conhecerem a solução de Office Extensions da PRIMAVERA
DESTINATÁRIOS Utilizadores Primavera, que pretendam desenvolver conhecimentos de Office Extensions
CONTEÚDOS Introdução:
Listas:
Listas do ERP
Configurações:
Inserção de tabelas
Permissões
Inserção de tabelas Pivot
Preferências
Criação de mapas:
Objectivos
Fórmulas:
Inserção de parâmetros
Utilização de Fórmulas
Exercícios
Recursos Humanos
Vendas
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LIGAÇÕES À CONTABILIDADE OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Ligações à Contabilidade.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector contabilístico das empresas, através da configuração da ligação dos módulos de RH, Imobilizado, logística e Tesouraria com a Contabilidade.
CONTEÚDOS Administrador Ligação da GCP à Contabilidade
Administrador Ligação da IMO à Contabilidade
Tipos de ligação
Tabelas
Tabelas
Configuração de tipos de lançamentos
Configuração de tipos de documentos
Amortizações
Compras
Reavaliações
Vendas
Mais Valias
Stock
Menos Valias
Conta Corrente
Administrador Ligação da RHP à Contabilidade
Tesouraria
Tabelas
Encomendas Cliente
Configuração de tipos de processamentos
Encomendas Fornecedor
Processamentos
Caracteres de ligação
Liquidações
Tokens
Estimativa de acréscimo de custos.
Exercícios
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FORMAÇÃO
APURAMENTOS E FECHO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Contabilidade PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam efectuar apuramentos e fechos na Contabilidade.
CONTEÚDOS
Configurações do ERP
Apuramento de Resultados
Configuração do Administrador
Configuração do apuramento
Documentos de Abertura
Execução do apuramento
Abertura de empresa
Fecho do Ano
Apuramentos
Procedimento para o Fim/Início de Ano
Abertura de um exercício económico
Apuramento de IVA
Configuração do apuramento
Criar um novo exercício
Execução do apuramento
Anulação do apuramento
Anulação de um exercício existente
Simulação da declaração periódica
Copiar elementos entre dois exercícios
Documento de Abertura
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FISCAL REPORTING OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com entrega de declarações mensais e anuais PRIMAVERA.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de relações comerciais com contactos e oportunidades.
CONTEÚDOS Criação de movimentos contabilísticos
Lançamento de compras
Tratamento de Modelos
Lançamento de vendas
Modelos no Fiscal Reporting
Realização de apuramentos
Configurações temporais
Configurações no Fiscal Reporting
Edição e alteração
Empresas
Entrega de declarações electrónicas
Utilizadores
Modelos
Validação e entrega via internet
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.
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FORMAÇÃO
IMOBILIZADO – EQUIPAMENTOS E ACTIVOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à utilização plena das opções.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar todo o ciclo de vida dos bens de imobilizado de uma empresa.
CONTEÚDOS Configurações Gerais:
Tributação Autónoma
Justificação Fiscal
Gestão de Seguros
Configurações de Sistema (Administrador PRIMAVERA);
Activos:
Manutenção das várias tabelas associadas ao tratamento dos activos:
Planos de Depreciação
Classes
Classificações Fiscais
Fichas de Bens
Operações sobre os bens:
Aquisição
Conservações e Reparações
Alienação, Abate e Sinistro;
Cálculo das Depreciações
Fecho do Ano
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia.
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CRW - INICIAÇÃO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para criarem e alterarem mapas de Crystal Reports.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores de Crystal Reports.
CONTEÚDOS
Bases de dados – SQL
Relocalização dos mapas
O que é uma base de dados, ligação entre ba- Verificar os dados ses de dados e tipos de chaves Verificação de base de dados alteradas Criação de um novo relatório Agrupar Dados
Criação de um report através pelo Wizard, ligação de tabelas ao mapa e escolha de campos a serem visualizados no mapa
Menus
Parâmetros estáticos e dinâmicos
Criação de Parâmetros de Selecção
Localizar as bases de dados
Visualização dos campos e fórmulas
Criação de Parâmetros de Selecção
Adicionar tabelas e relacionar tabelas no mapa
Secções, Agrupar dados propriedades das secções.
Inserção de Campos e Fórmulas
Meus do programa Crystal Report
Relacionamento de tabelas
Parâmetros estáticos e dinâmicos
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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26
FORMAÇÃO
CRW - AVANÇADO OBJECTIVOS
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para criarem e alterarem mapas de Crystal utilizando fórmulas e subreports.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores de Crystal Reports Windows.
CONTEÚDOS Sintaxe Básica de Fórmulas
Subreports
Estrutura if then else, tipos de variáveis e valo- res das variáveis.
Criação de subreport e ligação entre report e subreport
Formatações especiais de campos e secções
Variáveis Globais
Formatações utilizando funções e código
Criação de variáveis globais
Uso Avançado de Parâmetros
Dicas Para Alteração de Mapas PRIMAVERA
Regras Para Criação de Novos Mapas PRIMAVERA
Utilização de parâmetros para formatar secções
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.
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SQL I OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com SQL Server e fazer consultas simples nas bases de dados.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores SQL Server.
CONTEÚDOS Introdução ao SQL Server Management Studio
Chaves Primárias
Modos de conexão, Aspecto e Funcionalida Chaves Primárias e Chaves Estrangeiras des, Object Explorer, Object Explorer Details e Selecção de Informação de uma Tabela Query Editor Select Noções Básicas Filtrar Informação/Operadores lógicos Instâncias, Collation, Schema, Constraints, Base de Dados, Tabela , Registo, Atributo e SQL Ordenação e Concatenação de Resultados (Structured Query Language) Ordenar Resultados Tipos de Dados
Selecção de Informação de Várias Tabelas
Tipos Numéricos, para Caracteres, para Datas e Binários
Relações entre Tabelas
Um para Muitos e Muitos para Muitos
Concatenar Resultados
Where, Inner Join, Left Outer Join, Right Outer Join, Full Outer Join, Múltiplos Joins, Union e Union All
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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28
FORMAÇÃO
SQL II OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com SQL Server e fazer consultas, inserções e remoções nas bases de dados e criação de Views.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores SQL Server.
CONTEÚDOS Operadores e Funções
Criação, Alteração e Remoção de Tabelas
Criação de Tabelas
Alteração de Tabelas
Remoção de Tabelas
Funções Aritméticas( Operadores básicos, Funções matemáticas comuns, Funções para arredondamentos)
Funções sobre Strings
Funções sobre Datas
Funções de Conversão
Valores Nulos (NULL)
Criação, Alteração e Remoção de Registos
Agrupar e Agregar Informação
Agrupar Informação( GROUP BY e HAVING)
Agregação de Informação (Soma, Média, Máximo e Mínimo)
Inserção de Registos
Actualização de Registos
Remoção de Registos
Criação, Alteração e Remoção de Views
Criação de Views
Alteração e Remoção de Views
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique
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QPOINT OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades principais do Qpoint.
DESTINATÁRIOS Responsáveis da Qualidade e/ou utilizadores Qpoint.
CONTEÚDOS Administração
Gestão de Ocorrências
Construção de um Organograma
Registo de Ocorrências
Criação de Entidades/ Funções
Tipos de Ocorrências
Gestão de Conteúdos
Causas de Ocorrências
Criação de Circuitos
Categorias de Ocorrências
Configurações
Classificação de Causas
Documentos
Qualificações de Ocorrência
Criação de Bibliotecas
Origem de Causas
Criação de Pastas/ Documentos
Navegador (pesquisa)
Gestão de Responsabilidades
Gestão de Acções
Configuração de Propriedades Customizadas
Criar Tipos de Acção
Gestão de Fluxo de Actividades
Registo de Acções
Navegador (pesquisa)
Gestão do Ciclo de Vida da Acção
Navegador (pesquisa)
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 2 dias.
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FORMAÇÃO
WEBCENTRAL OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades principais presentes no Webcentral, para uma boa utilização de Qpoint.
DESTINATÁRIOS Responsáveis da Qualidade e/ou utilizadores Qpoint.
CONTEÚDOS Site Administrator
Componentes de Recursos Humanos
Segurança
do Web Central
Gestão de Conteúdos
Componentes de GCP do Web Central
Application Builder
Componentes de CCOP do Web Central
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia.
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ELO—GESTÃO DE PRESENÇAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as Funcionalidades fundamentais presentes no programa Elo Gestão de presenças.
DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Elo, que pretendam organizar a gestão de assiduidade dos funcionários.
CONTEÚDOS Configurações da gestão de presenças
Gestão de Férias
Recolha de dados
Subsídios, Alimentação Turno
Gestão de Ambientes, criação de utilizadores
Horários, diários semanais e Turnos
Gestão de presenças
Arredondamentos
Abertura de Ano.
Fecho de período
Criação segmentos
Exportação primavera
Ficha do funcionário
DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia
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FORMAÇÃO
INFORMAÇÕES ADICIONAIS E INSCRIÇÕES
Como se inscrever? Para efetivar a sua inscrição num módulo de formação, deverá preencher o formulário de inscrição, disponível em http://marketing.incentea.pt/formacao/.
Com que antecedência se inscrever? As inscrições para um módulo de formação devem ser realizadas, num prazo máximo, até ao final da manhã da 6ªf anterior à data de realização do módulo. Caso não esteja assegurado o número mínimo de elementos, necessário ao desenvolvimento da formação, o formando será contactado pelo Gestor de Formação que lhe apresentará uma nova data de realização do módulo. De realçar que, tal apenas acontecerá a título excecional.
Certificados No final de cada Acção é emitido um Certificado de Formação para cada formando presente.
Contactos Para mais informações ou algum pedido de esclarecimento contacte: Mail formação: formacao@incentea.pt Mail Gestora de Formação: raquel.rita@incentea.pt
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FORMAÇÃO
Rua das Oliveiras, 51 A Marrazes. Apartado 555 2416–905 Leiria Angola | Cabo Verde | Moçambique 808 222 808 Contact Center Cliente +351 244 800 700 Tel +351 244 800 707 Fax geral@incentea.pt www.incentea.pt
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