Plano de formação primavera 2014 by Nuno Machado

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PLANO DE FORMAÇÃO PRIMAVERA 2014

FORMAÇÃO

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ÍNDICE

FORMAÇÃO

Onde Actuamos

pág. 4

A nossa equipa

pág. 4

Índice de Formações

pág. 5

Informações Adicionais e Inscrições

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pág. 33

MENSAGEM INICIAL

O investimento na Formação Profissional conduz a impactos no desempenho profissional de cada um e, consequentemente, na estrutura organizacional. A preparação para o desempenho das nossas funções e a aposta certa na formação traduz-se num retorno significativo para o próprio e para a organização, criando valor e aumentando a capacidade competitiva.

Queremos ser mais um entre tantos ou um diferente no meio de vários? A inCentea Formação propõe-lhe uma oferta formativa diversificada no conteúdo, na abrangência e na estrutura. As propostas que lhe apresentamos proporcionam-lhe a resposta adequada às suas necessidades, diversificando-se entre formação inicial ou avançada, em áreas mais específicas ou mais abrangentes. A complementaridade entre o saber técnico, o conhecimento real dos contextos e a competência formativa constitui a nossa identidade. A inCentea Formação está empenhada no compromisso de desenvolver e enriquecer a capacidade técnica e o potencial humano da sua organização.

E a sua empresa, que atitude vai ter neste compromisso? Aguardamos o seu contacto para lhe apresentarmos a solução que corresponderá às suas expectativas.

Para Projectos de Mudança, Relações de Confiança!

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FORMAÇÃO

ONDE ESTAMOS Contamos com uma vasta carteira de clientes distribuída por diferentes zonas geográficas, a nível nacional e internacional, através de uma empresa participada, a Primacis, estamos ainda em Angola, Cabo Verde e Moçambique. Desenvolvemos formação nas zonas geográficas acima mencionadas ou em qualquer outra em que a nossa intervenção seja essencial. A zona geográfica não constitui para nós um obstáculo, pois a nossa missão é contribuir para o desenvolvimento e enriquecimento do potencial humano das organizações.

A NOSSA EQUIPA Para o desenvolvimento de um trabalho de sério, rigoroso e de qualidade contamos com uma equipa dinâmica, com qualificações e competências imprescindíveis ao pleno exercício das suas funções:

Gestora de Formação Mestre em Educação de Adultos pela Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra e Licenciada em Ciências da Educação pela mesma Faculdade. Responsável pelo planeamento e coordenação da Formação externa da inCentea, ou seja, a formação ministrada aos clientes.

Formadores: Formados e qualificados nas áreas de formação que ministram, detentores de CAP e certificados, pela Academia Primavera, nas soluções que propomos. Acumulam as funções de Consultores Técnicos e de formadores, canalizando a sua experiência técnica e apropriando exemplos práticos, com vista a potenciar a qualidade da formação.

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ÍNDICE DE FORMAÇÕES

ADMINISTRADOR

LOGÍSTICA

RECURSOS HUMANOS

FINANCEIRA

ACTIVOS

TÉCNICA

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FORMAÇÃO

SEGURANÇA OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo Administrador.

DESTINATÁRIOS

Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector administrativo das empresas.

CONTEÚDOS Manutenção de Empresas

Segurança



Criação de Novas Empresas



Definição de Perfis



Propriedades de uma Empresa



Definição de Utilizadores



Clonagem de Empresas



Definição de Postos



Categorias de Empresas

Consola de Administração



Planos de Manutenção



Criação de Cópias de Segurança

Outras Funcionalidades



Reposição de Cópias de Segurança



Listagens do Administrador



Propriedades da Base de Dados



Campos do Utilizador



Parâmetros e Serviços



Log nas Empresas



Criação de Séries



Navegador

Preferências do Administrador

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique

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NAVEGABILIDADE E LISTAS OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo Administrador.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector administrativo das empresas.

CONTEÚDOS Outras Funcionalidades 

Listas por Defeito



Navegador

Atalhos 

Utilizador



Preferências do utilizador

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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FORMAÇÃO

INVENTÁRIO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Stocks da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de stocks das empresas.

CONTEÚDOS Configurações do ERP

Stocks



Configuração do Administrador



Criação e configuração de séries documentais

Análise das principais funcionalidades do editor de Stocks



Configuração de Artigos



Configuração de documentos de Stocks



Valorização de Stock



Processamento de Documentos de Stock



Gestão de lotes



Realização do Inventário



Gestão de números de série



Artigos com dimensões



Gestão de unidades



Gestão de Localizações



Recalculo de Stock e Custeio





Preparação



Contagem



Fecho

Análise de diferentes mapas de exploração relativos aos Stocks

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CRM OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com contactos, oportunidades de venda e actividades presentes no módulo de CRM PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de relações comerciais com contactos e oportunidades.

CONTEÚDOS Gestão de Relacionamentos

Gestão da Força de Vendas



Criação de contactos



Acompanhamento e Monitorização



Criação de potenciais clientes (Prospects)



Criação de actividades

Definição de objectivos e avaliação de desempenho



Utilização de templates de documentos



Criação de oportunidades de vendas (Leads)



Qualificação de oportunidades de venda



Qualificação de Clientes



Integração com a Gestão Comercial

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FORMAÇÃO

VENDAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Vendas da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de vendas das empresas .

CONTEÚDOS Configurações do ERP



Configuração de documentos de Venda



Configuração do Administrador



Criação e configuração de séries documentais

Processamento de Documentos de Venda / Encomendas de clientes



Tratamento das entidades



Configuração de artigos

Gestão de Vendedores e tratamento das comissões



Gestão de lotes

Configuração das regras de descontos e preços de venda



Gestão de números de série



Cópia de Linhas



Artigos com dimensões



Configuração e Processamento de Avenças



Gestão de unidades



Gestão dos limites de crédito



Gestão de localizações



Reimpressão de documentos



Utilitário de Alteração de Preços



Análise de diferentes mapas de exploração relativos à facturação

Vendas 

Análise das principais funcionalidades do editor de Vendas

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COMPRAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Compras da Logística e Tesouraria PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector de compras das empresas.

CONTEÚDOS Configurações do ERP

Compras



Configuração do Administrador



Criação e configuração de séries documentais

Análise das principais funcionalidades do editor de Compras



Tratamento das entidades



Configuração de documentos de Compra



Configuração de Artigos



Processamento de Documentos de Compra



Valorização de Stock



Apoio à encomenda a Fornecedor



Gestão de Lotes



Conversão/Transformação de documentos



Gestão de números de série



Conferência de compras



Artigos com dimensões



Valorimetria das existências



Gestão de unidades



Distribuição de encargos e descontos



Gestão de Localizações



Recalculo de Stock e Custeio

Análise de diferentes mapas de exploração relativos às compras

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FORMAÇÃO

PROJECTO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à utilização plena do módulo de projectos e controlo de obras PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar toda parte de gestão de projectos, custos e proveitos em obras.

CONTEÚDOS 

Interacção

Lançamento de Documentos



Menus



Compras



Manuseamento Tabelas



Internos



Vendas

Tabelas 

Projectos



Analise dos projectos



Estados



Facturação dos projectos

Funcionamento

Exploração



Configuração de Documentos

Projectos

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CONFIGURAÇÕES E FÉRIAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Recursos Humanos PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam configurar e trabalhar com os Recursos Humanos Primavera.

CONTEÚDOS Configurações



Dados do funcionário



Configuração do Administrador



Ficha do Funcionário



Tabelas de IRS

Gestão de Férias



Definição do ano das Taxas de IRS





Importação de Tabelas de IRS

Configuração do Calendário por Estabelecimento



Cálculo de Diferenças de IRS



Marcação de férias



Abertura de Ano



Configuração do Calendário da empresa

Tabelas 

Configuração do IRT (Instrumento de regulamentação do Trabalho)



Instituições (Segurança social, serviços de finanças, sindicatos, etc.)



Dados de processamento



Para todos os funcionários



Funcionário a funcionário



Desmarcação de férias



Utilitário de Cálculo de Dias Adicionais de Férias



Controlo de Férias 

Ficha do funcionário



Mapas de Férias

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FORMAÇÃO

SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Saúde Higiene e Segurança no Trabalho PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de SHST.

CONTEÚDOS 

Configurações SHST 



Definição das tabelas base de acordo com as necessidades da organização



Dados Clínicos



Acções Médicas:

Registo de actividades de S.H.S.T: 

Acções Médicas;



Acidentes de Trabalho;



Auditorias;



Doenças Profissionais;



Intervenções Técnicas;

Consultas ao funcionário.



Periodicidades e Consultas



Relatório Anual



Estatísticas



Alertas



Parâmetros do Exercício

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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PROCESSAMENTOS E ALTERAÇÕES MENSAIS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Recursos Humanos PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam configurar e trabalhar com os Recursos Humanos Primavera.

CONTEÚDOS Processamento do Vencimento



Processamento Manual

Subsídio de Férias/Natal



Processamento Automático



Configurações



Análise do processamento



Processamento do subsídio



Emissão de Recibos



Processamento extraordinário

Cálculo automático dos dias de direito de subsídios de férias e Natal



Configuração de Remunerações



Dias de direito de subsídio de Férias e Natal

Alterações Mensais

Subsídio de Alimentação 

Configurações



Processamento do subsídio 

Dias processados



Valor fixo



Em espécie

Configurações e processamento

Subsídio de Turno



Por funcionário



Em Lote



Registo de Alterações Mensais 

Faltas



Horas Extra



Remunerações



Descontos

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FORMAÇÃO

FORMAÇÃO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Formação no Trabalho PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar a área de gestão de formação da empresa.

CONTEÚDOS Configurações Formação



Planos de Formação



Estrutura Organizacional - Desenho



Orçamentação de Planos





Operações sobre planos



Necessidades de formação



Áreas de Selecção

Definição das tabelas base de acordo com as necessidades da organização 

Entidades



Formadores

Análise de exploração Resolução de exercícios

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CONFIGURAÇÕES E MOVIMENTOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Contabilidade PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam registar movimentos contabilísticos.

CONTEÚDOS Configurações do ERP



Configuração do Administrador

Movimentos



Documentos de Abertura



Registo de novos movimentos



Abertura de empresa



Edição de movimentos

Tabelas



Anulação de movimentos



Entidades



Validações nos movimentos



Abertura automática de contas



Análises de Exploração



Plano de Contas



Extractos



Plano de Iva



Balancetes



Criação e configuração de Diários

Criação e configuração de Documentos

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FORMAÇÃO

CONTAS CORRENTES OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para efectuar operações de conta corrente (pagamentos e recebimentos) na logística e tesouraria do PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que tratem da tesouraria da empresa.

CONTEÚDOS Configurações Gerais

Operações sobre Contas Correntes



Configurações no Administrador



Registo de documentos de conta corrente



Configurações no ERP



Operações sobre contas correntes

Contas Correntes



Liquidação Total



Tratamento das entidades



Liquidação Parcial



Configuração do Administrador



Encontro de valores



Configuração dos Tipos de Conta



Valores em excesso



Configuração de documentos de Conta Corrente



Liquidação com créditos existentes



Criação e configuração de séries documentais 

Encontro de valores entre entidades Análise de diferentes mapas de exploração relativos às Contas Correntes

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia.

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CAIXAS E BANCOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para efectuar operações sobre bancos na logística e tesouraria do PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que tratem com bancos da empresa.

CONTEÚDOS Configurações Gerais



Reconciliação Bancária Manual



Configurações no Administrador



Reconciliação Bancária Automática



Configurações no ERP



Talão de Depósito

Operações sobre Bancos



Operações Periódicas



Registo de Novos Documentos



Exploração



Lançamento em Bancos

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FORMAÇÃO

OFFICE EXTENSIONS — BASE + CONTABILIDADE OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para conhecerem a solução de Office Extensions da PRIMAVERA

DESTINATÁRIOS Utilizadores Primavera, que pretendam desenvolver conhecimentos de Office Extensions

CONTEÚDOS Introdução:



Plataforma



Contabilidade

Objectivos

Instalação:

Listas:



Requisitos



Listas do ERP



Processo de instalação



Inserção de tabelas



Licenciamento



Inserção de tabelas Pivot

Configurações:

Criação de mapas:



Permissões



Inserção de parâmetros



Preferências



Exercícios

Fórmulas: 

Utilização de Fórmulas

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FORMAÇÃO

OFFICE EXTENSIONS — RH + VENDAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para conhecerem a solução de Office Extensions da PRIMAVERA

DESTINATÁRIOS Utilizadores Primavera, que pretendam desenvolver conhecimentos de Office Extensions

CONTEÚDOS Introdução:

Listas:



Listas do ERP

Configurações:



Inserção de tabelas



Permissões



Inserção de tabelas Pivot



Preferências

Criação de mapas:

Objectivos

Fórmulas:



Inserção de parâmetros



Utilização de Fórmulas



Exercícios



Recursos Humanos



Vendas

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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LIGAÇÕES À CONTABILIDADE OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Ligações à Contabilidade.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam organizar o sector contabilístico das empresas, através da configuração da ligação dos módulos de RH, Imobilizado, logística e Tesouraria com a Contabilidade.

CONTEÚDOS Administrador Ligação da GCP à Contabilidade

Administrador Ligação da IMO à Contabilidade



Tipos de ligação



Tabelas



Tabelas



Configuração de tipos de lançamentos



Configuração de tipos de documentos



Amortizações



Compras



Reavaliações



Vendas



Mais Valias



Stock



Menos Valias



Conta Corrente

Administrador Ligação da RHP à Contabilidade



Tesouraria



Tabelas



Encomendas Cliente



Configuração de tipos de processamentos



Encomendas Fornecedor



Processamentos



Caracteres de ligação



Liquidações



Tokens



Estimativa de acréscimo de custos.

Exercícios

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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FORMAÇÃO

APURAMENTOS E FECHO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades fundamentais presentes no módulo de Contabilidade PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam efectuar apuramentos e fechos na Contabilidade.

CONTEÚDOS 

Configurações do ERP

Apuramento de Resultados



Configuração do Administrador



Configuração do apuramento



Documentos de Abertura



Execução do apuramento



Abertura de empresa



Fecho do Ano

Apuramentos



Procedimento para o Fim/Início de Ano





Abertura de um exercício económico

Apuramento de IVA 

Configuração do apuramento



Criar um novo exercício



Execução do apuramento





Anulação do apuramento

Anulação de um exercício existente



Simulação da declaração periódica



Copiar elementos entre dois exercícios



Documento de Abertura

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FISCAL REPORTING OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com entrega de declarações mensais e anuais PRIMAVERA.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar de relações comerciais com contactos e oportunidades.

CONTEÚDOS Criação de movimentos contabilísticos



Lançamento de compras

Tratamento de Modelos



Lançamento de vendas



Modelos no Fiscal Reporting



Realização de apuramentos



Configurações temporais

Configurações no Fiscal Reporting



Edição e alteração



Empresas

Entrega de declarações electrónicas



Utilizadores



Modelos

Validação e entrega via internet

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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FORMAÇÃO

IMOBILIZADO – EQUIPAMENTOS E ACTIVOS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à utilização plena das opções.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Primavera, que pretendam tratar todo o ciclo de vida dos bens de imobilizado de uma empresa.

CONTEÚDOS Configurações Gerais:



Tributação Autónoma





Justificação Fiscal



Gestão de Seguros

Configurações de Sistema (Administrador PRIMAVERA);

Activos: 

Manutenção das várias tabelas associadas ao tratamento dos activos: 

Planos de Depreciação



Classes



Classificações Fiscais



Fichas de Bens



Operações sobre os bens:



Aquisição



Conservações e Reparações



Alienação, Abate e Sinistro;



Cálculo das Depreciações



Fecho do Ano

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CRW - INICIAÇÃO OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para criarem e alterarem mapas de Crystal Reports.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores de Crystal Reports.

CONTEÚDOS 

Bases de dados – SQL

Relocalização dos mapas



O que é uma base de dados, ligação entre ba- Verificar os dados ses de dados e tipos de chaves  Verificação de base de dados alteradas Criação de um novo relatório Agrupar Dados 

Criação de um report através pelo Wizard, ligação de tabelas ao mapa e escolha de campos a serem visualizados no mapa

Menus 

Parâmetros estáticos e dinâmicos

Criação de Parâmetros de Selecção 

Localizar as bases de dados

Visualização dos campos e fórmulas

Criação de Parâmetros de Selecção 

Adicionar tabelas e relacionar tabelas no mapa

Secções, Agrupar dados propriedades das secções.

Inserção de Campos e Fórmulas 

Meus do programa Crystal Report

Relacionamento de tabelas 



Parâmetros estáticos e dinâmicos

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique

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FORMAÇÃO

CRW - AVANÇADO OBJECTIVOS

Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para criarem e alterarem mapas de Crystal utilizando fórmulas e subreports.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores de Crystal Reports Windows.

CONTEÚDOS Sintaxe Básica de Fórmulas 

Subreports

Estrutura if then else, tipos de variáveis e valo-  res das variáveis.

Criação de subreport e ligação entre report e subreport

Formatações especiais de campos e secções

Variáveis Globais



Formatações utilizando funções e código

Criação de variáveis globais

Uso Avançado de Parâmetros

Dicas Para Alteração de Mapas PRIMAVERA



Regras Para Criação de Novos Mapas PRIMAVERA

Utilização de parâmetros para formatar secções

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de meio-dia.

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SQL I OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com SQL Server e fazer consultas simples nas bases de dados.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores SQL Server.

CONTEÚDOS Introdução ao SQL Server Management Studio

Chaves Primárias



Modos de conexão, Aspecto e Funcionalida Chaves Primárias e Chaves Estrangeiras des, Object Explorer, Object Explorer Details e Selecção de Informação de uma Tabela Query Editor  Select Noções Básicas  Filtrar Informação/Operadores lógicos  Instâncias, Collation, Schema, Constraints, Base de Dados, Tabela , Registo, Atributo e SQL Ordenação e Concatenação de Resultados (Structured Query Language)  Ordenar Resultados Tipos de Dados



Selecção de Informação de Várias Tabelas

Tipos Numéricos, para Caracteres, para Datas e Binários

Relações entre Tabelas 

Um para Muitos e Muitos para Muitos



Concatenar Resultados

Where, Inner Join, Left Outer Join, Right Outer Join, Full Outer Join, Múltiplos Joins, Union e Union All

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FORMAÇÃO

SQL II OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com SQL Server e fazer consultas, inserções e remoções nas bases de dados e criação de Views.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores SQL Server.

CONTEÚDOS Operadores e Funções

Criação, Alteração e Remoção de Tabelas



Criação de Tabelas



Alteração de Tabelas



Remoção de Tabelas

Funções Aritméticas( Operadores básicos, Funções matemáticas comuns, Funções para arredondamentos)



Funções sobre Strings



Funções sobre Datas



Funções de Conversão



Valores Nulos (NULL)

Criação, Alteração e Remoção de Registos

Agrupar e Agregar Informação 

Agrupar Informação( GROUP BY e HAVING)



Agregação de Informação (Soma, Média, Máximo e Mínimo)



Inserção de Registos



Actualização de Registos



Remoção de Registos

Criação, Alteração e Remoção de Views 

Criação de Views



Alteração e Remoção de Views

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia. inCentea | Portugal - Angola - Cabo Verde - Moçambique

Contact Center 808 222 808 | URL: www.incentea.pt | Mail: geral@incentea.pt

QPOINT OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades principais do Qpoint.

DESTINATÁRIOS Responsáveis da Qualidade e/ou utilizadores Qpoint.

CONTEÚDOS Administração

Gestão de Ocorrências



Construção de um Organograma



Registo de Ocorrências



Criação de Entidades/ Funções



Tipos de Ocorrências



Gestão de Conteúdos



Causas de Ocorrências



Criação de Circuitos



Categorias de Ocorrências



Configurações



Classificação de Causas

Documentos



Qualificações de Ocorrência



Criação de Bibliotecas



Origem de Causas



Criação de Pastas/ Documentos



Navegador (pesquisa)



Gestão de Responsabilidades

Gestão de Acções



Configuração de Propriedades Customizadas



Criar Tipos de Acção



Gestão de Fluxo de Actividades



Registo de Acções



Navegador (pesquisa)



Gestão do Ciclo de Vida da Acção



Navegador (pesquisa)

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 2 dias.

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FORMAÇÃO

WEBCENTRAL OBJECTIVOS Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as funcionalidades principais presentes no Webcentral, para uma boa utilização de Qpoint.

DESTINATÁRIOS Responsáveis da Qualidade e/ou utilizadores Qpoint.

CONTEÚDOS Site Administrator

Componentes de Recursos Humanos

Segurança

do Web Central

Gestão de Conteúdos

Componentes de GCP do Web Central

Application Builder

Componentes de CCOP do Web Central

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia.

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ELO—GESTÃO DE PRESENÇAS OBJECTIVOS Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários para trabalharem com as Funcionalidades fundamentais presentes no programa Elo Gestão de presenças.

DESTINATÁRIOS Técnicos ou utilizadores Elo, que pretendam organizar a gestão de assiduidade dos funcionários.

CONTEÚDOS Configurações da gestão de presenças



Gestão de Férias



Recolha de dados



Subsídios, Alimentação Turno



Gestão de Ambientes, criação de utilizadores



Horários, diários semanais e Turnos

Gestão de presenças



Arredondamentos



Abertura de Ano.



Fecho de período



Criação segmentos



Exportação primavera



Ficha do funcionário

DURAÇÃO Esta formação tem a duração de 1 dia

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FORMAÇÃO

INFORMAÇÕES ADICIONAIS E INSCRIÇÕES 

Como se inscrever? Para efetivar a sua inscrição num módulo de formação, deverá preencher o formulário de inscrição, disponível em http://marketing.incentea.pt/formacao/.



Com que antecedência se inscrever? As inscrições para um módulo de formação devem ser realizadas, num prazo máximo, até ao final da manhã da 6ªf anterior à data de realização do módulo. Caso não esteja assegurado o número mínimo de elementos, necessário ao desenvolvimento da formação, o formando será contactado pelo Gestor de Formação que lhe apresentará uma nova data de realização do módulo. De realçar que, tal apenas acontecerá a título excecional.



Certificados No final de cada Acção é emitido um Certificado de Formação para cada formando presente.



Contactos Para mais informações ou algum pedido de esclarecimento contacte: Mail formação: formacao@incentea.pt Mail Gestora de Formação: raquel.rita@incentea.pt

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FORMAÇÃO

Rua das Oliveiras, 51 A Marrazes. Apartado 555 2416–905 Leiria Angola | Cabo Verde | Moçambique 808 222 808 Contact Center Cliente +351 244 800 700 Tel +351 244 800 707 Fax geral@incentea.pt www.incentea.pt

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