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JOB SATISFACTION OF PRACTITIONERS AND HEALTH PERSONNEL IN TRAT HOSPITAL Arunsilp Noensathan Trat Hospital
Public Health Technical Officer, Professional Level
Abstract The Purpose of this research were to study job satisfaction level and affect to job satisfaction of practitioners and health personel in Trat Hospital, by theory of Herzberg to conceptual flamework. The samples was practitioners and health personel worked in Trat Hospital more than 6 months amount 258 persons as 35.54 percentages of all practitioners and health personel. The data was collected by the questionnaire. The research findings were, the practitioners and health personel in Trat Hospital were job satisfaction in many level both of that received to assign and an institute, income factor, the period of time works in department now affects the job satisfaction of practitioners and health personel, age, gender, education level, position, duty group, and the period of time in the work in Trat Hospital , had not result to job satisfaction. The practitioners and health personel who had hight motivator factors on the most , there was the job satisfaction more than the personnel who had high motivator factor many level and moderate that statistical significance (p-value < 0.05). The practitioners and health personel who had hight hygiene factors on the most, there were job satisfaction more than the personnel who had the other hygiene factors, that statistical significance (p-value < 0.05). Recommandation : the appropriate to review compensation system, to compared suitable and justice, to adjust work system un overlapping in the work, there were service mind and to work together with team work and activity in hospital, there were good and to maintain, through development to team work were good relation and to be fond of more organization and had criterion to support at the success and progress in the work.
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( X ) ·≈–§à“‡∫’ˬ߇∫π¡“µ√∞“π (S.D) ´÷Ëß¡’ ‡°≥±å°“√«—¥√–¥—∫µ—«·ª√µ“¡·π«§‘¥¢Õ߇∫ ∑å (ƒ∑∏‘√ß§å §ß —¡ƒ∑∏‘Ï. 2549 : 42) ‚¥¬æ‘®“√≥“ ®“°§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¥—ßπ’È ∂â“§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¡’§à“ 1.00 - 1.80 À¡“¬∂÷ß ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®πâÕ¬∑’Ë ÿ¥ ∂â“§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¡’§à“ 1.81 - 2.60 À¡“¬∂÷ß ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®πâÕ¬ ∂â“§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¡’§à“ 2.61 - 3.40 À¡“¬∂÷ß ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®ª“π°≈“ß ∂â“§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¡’§à“ 3.41 - 4.20 À¡“¬∂÷ß ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®¡“° ∂â“§à“§–·ππ‡©≈’ˬ¡’§à“ 4.21 - 5.00 À¡“¬∂÷ß ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®¡“°∑’Ë ÿ¥ 3. ∑¥ Õ∫§«“¡·µ°µà“ß√–À«à“ßµ—«·ª√ Õ‘ √–´÷Ë߉¥â·°à ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ ªí®®—¬®Ÿß„® ·≈– ªí®®—¬§È”®ÿπ°—∫§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¢Õß ∫ÿ § ≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å · ≈– “∏“√≥ ÿ ¢ ‚√ß æ¬“∫“≈µ√“¥‚¥¬„™â ∂‘µ‡‘ ™‘ßÕπÿ¡“≥ t - test (Independent Samples Test) À√◊Õ F - test ·≈– °√≥’∑æ’Ë ∫§«“¡·µ°µà“ß√–À«à“ß§à“‡©≈’¬Ë ¢Õßµ—«·ª√ Õ¬à“ß¡’π—¬ ”§—≠∑“ß ∂‘µ‘ (p-value < 0.05) ®– «‘‡§√“–À姫“¡·µ°µà“߇ªìπ√“¬§Ÿ¥à «â ¬«‘∏¢’ Õ߇™ø‡øÉ (Scheffe')
µ“√“ß∑’Ë 1 ®”π«π·≈–√âÕ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢∑’˵Õ∫·∫∫ Õ∫∂“¡ ®”·π°µ“¡ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ (n = 258) ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ 1. Õ“¬ÿ 20 - 29 ªï 30 - 39 ªï 40 - 49 ªï 50 - 59 ªï 112 ‡¡…“¬π - ¡‘∂ÿπ“¬π 2554 °√¡Õπ“¡—¬
à߇ √‘¡„Àâ§π‰∑¬ ÿ¢¿“楒
®”π«π(§π)
√âÕ¬≈–
39 93 98 28
15.1 36.0 38.0 10.9
§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥‚√ß欓∫“≈µ√“¥
µ“√“ß∑’Ë 1 ®”π«π·≈–√âÕ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢∑’˵Õ∫·∫∫ Õ∫∂“¡ ®”·π°µ“¡ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ (n = 258) (µàÕ) ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ 2. ‡æ» ™“¬ À≠‘ß 3. °“√»÷°…“ ª√–∂¡»÷°…“ ¡—∏¬¡»÷°…“ Õπÿª√‘≠≠“ ª√‘≠≠“µ√’ ª√‘≠≠“‚∑ 4. √“¬‰¥â (∫“∑) πâÕ¬°«à“ 10,000 10,000-30,000 ¡“°°«à“ 30,000 5. µ”·Àπàß ¢â“√“™°“√ ≈Ÿ°®â“ߪ√–®” ≈Ÿ°®â“ß™—Ë«§√“« 6. °≈ÿà¡¿“√°‘® ¥â“π°“√欓∫“≈ ¥â“πÕ”π«¬°“√ ¥â“π∫√‘°“√µµ‘¬¿Ÿ¡‘ ¥â“π∫√‘°“√ª∞¡¿Ÿ¡‘·≈–∑ÿµ‘¬¿Ÿ¡‘ ¥â“πæ—≤π“√–∫∫∫√‘°“√ ÿ¢¿“æ 7. √–¬–‡«≈“∑”ß“π„π·ºπªí®®ÿ∫—π 1 - 10 ªï 11 - 20 ªï 21 - 30 ªï 31 - 40 ªï 8. √–¬–‡«≈“°“√∑”ß“π∑’Ë‚√ß欓∫“≈µ√“¥ 1 - 10 ªï 11 - 20 ªï 21 - 30 ªï 31 - 40 ªï
®”π«π(§π)
√âÕ¬≈–
39 22
14.7 85.3
15 58 34 140 11
5.8 22.5 13.2 54.3 4.3
53 189 15
20.5 73.3 5.8
169 47 42
65.5 18.2 16.3
163 35 50 8 2
63.2 13.6 19.4 3.1 0.8
155 62 35 6
60.1 24.0 13.6 2.3
99 77 68 14
38.4 29.8 26.4 5.4
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113
∫ ∑ «‘ ∑ ¬ “ ° “ √ º≈°“√»÷°…“
·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢∑’µË Õ∫·∫∫ Õ∫∂“¡¡“°°«à“ 2 „π 4 à«π ‡ªìπ¢â“√“™°“√ √âÕ¬≈– 65.5 √Õß≈ß ¡“‡ªìπ≈Ÿ°®â“ߪ√–®” √âÕ¬≈– 18.2 ·≈–≈Ÿ°®â“ß ™—Ë«§√“« √âÕ¬≈– 16.3 ¥â“π°≈ÿà¡¿“√°‘® æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√ ·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢¡“°°«à“ 2 „π 4 à«πÕ¬Ÿà„π —ß°—¥°≈ÿà¡¿“√°‘®¥â“π°“√欓∫“≈ √âÕ¬≈– 63.2 √Õß≈ß¡“Õ¬Ÿ°à ≈ÿ¡à ¿“√°‘®¥â“π∫√‘°“√µµ‘¬¿Ÿ¡‘ √âÕ¬≈– 19.4 ·≈–°≈ÿ¡à ¿“√°‘®¥â“πÕ”π«¬°“√ √âÕ¬≈– 13.6 ¥â“π√–¬–‡«≈“∑’Ë∑”ß“π„π·ºπ°ªí®®ÿ∫—π æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢¡“°°«à“ 2 „π 4 à«π ¡’√–¬–‡«≈“∑”ß“π 1 - 10 ªï √âÕ¬≈– 60.1 √Õß≈ß¡“§◊Õ¡’√–¬–‡«≈“∑”ß“π 11 - 20 ªï √âÕ¬≈– 24.0 ·≈– 21 - 30 ªï √âÕ¬≈– 13.6 ¥â “ π√–¬–‡«≈“„π°“√∑”ß“π∑’Ë ‚ √ß æ¬“∫“≈µ√“¥ æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å ·≈– “∏“√≥ ÿ¢πâÕ¬°«à“ 2 „π 4 à«π ¡’√–¬– ‡«≈“∑”ß“π 1 - 10 ªï √âÕ¬≈– 38.4 √Õß≈ß¡“§◊Õ ¡’√–¬–‡«≈“∑”ß“π 11 - 20 ªï √âÕ¬≈– 29.8 ·≈–
®“°µ“√“ß 1 æ∫«à “ ∫ÿ § ≈“°√∑“ß°“√ ·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢ ¡“°°«à“ 1 „π 4 à«π ¡’Õ“¬ÿ „π™à«ß 40 - 49 ªï √âÕ¬≈– 38.0 √Õß≈ß¡“¡’Õ“¬ÿ 30 - 39 ªï √âÕ¬≈– 36.0 ·≈–¡’Õ“¬ÿ 20-29 ªï √âÕ¬ ≈– 15.1 ¥â“π‡æ» æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å ·≈– “∏“√≥ ÿ¢¡“°°«à“ 3 „π 4 à«π‡ªìπ‡æ»À≠‘ß √âÕ¬≈– 85.3 ·≈–‡æ»™“¬ √âÕ¬≈– 14.7 ¥â “ π√–¥— ∫ °“√»÷ ° …“ æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√ ∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢¡“°°«à“ 2 „π 4 à«π ®∫°“√»÷°…“√–¥—∫ª√‘≠≠“µ√’ √âÕ¬≈– 54.3 √Õß ≈ß¡“®∫™—Èπ¡—∏¬¡»÷°…“ √âÕ¬≈– 22.5 ·≈–®∫ Õπÿª√‘≠≠“ √âÕ¬≈– 13.2 ¥â“π√“¬‰¥â æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å ·≈– “∏“√≥ ÿ¢‡°◊Õ∫ “¡„π ’Ë à«π∑’Ë¡’√“¬‰¥âÕ¬Ÿà √–À«à“ß 10,001 - 30,000 ∫“∑ √âÕ¬≈– 73.3 √Õß ≈ß¡“¡’√“¬‰¥âπâÕ¬°«à“ 10,000 ∫“∑ √âÕ¬≈– 20.5 ·≈–√“¬‰¥â¡“°°«à“ 30,000 ∫“∑ √âÕ¬≈– 5.8 ¥â“πµ”·Àπàß æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√
µ“√“ß∑’Ë 2 ®”π«π·≈–√âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡æ÷ßæÕ„®∑’Ë∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥‚√ß欓∫“≈µ√“¥ ∑’Ë¡’µàÕªí®®—¬¥â“πµà“ß Ê ( n = 258) ªí®®—¬/√–¥—∫
¡“°∑’ Ë ¥ÿ
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®”π«π √âÕ¬≈– ®”π«π √âÕ¬≈– ®”π«π √âÕ¬≈–
ªí®®—¬®Ÿß„® (¿“æ√«¡) - §«“¡ ”‡√Á®„πß“π - °“√‰¥â√—∫°“√¬Õ¡√—∫π—∫∂◊Õ - ≈—°…≥–¢Õßß“π - §«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ - §«“¡°â“«Àπâ“„π°“√∑”ß“π ªí®®—¬§È”®ÿπ (¿“æ√«¡)
114 ‡¡…“¬π - ¡‘∂ÿπ“¬π 2554 °√¡Õπ“¡—¬
14 20 9 14 13 28 8
à߇ √‘¡„Àâ§π‰∑¬ ÿ¢¿“楒
5.4 7.8 3.5 5.4 5.0 10.9 3.1
209 213 148 148 194 172 186
81.0 82.6 57.4 57.4 75.2 66.7 72.1
35 23 99 84 46 44 61
13.6 8.9 38.4 32.6 17.8 17.1 23.6
3.72 3.88 3.59 3.62 3.75 3.78 3.58
§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥‚√ß欓∫“≈µ√“¥
µ“√“ß∑’Ë 2 ®”π«π·≈–√âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡æ÷ßæÕ„®∑’Ë∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥‚√ß欓∫“≈µ√“¥ ∑’Ë¡’µàÕªí®®—¬¥â“πµà“ß Ê ( n = 258) (µàÕ) ªí®®—¬/√–¥—∫
¡“°∑’ Ë ¥ÿ
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§à“‡©≈’ˬ
®”π«π √âÕ¬≈– ®”π«π √âÕ¬≈– ®”π«π √âÕ¬≈–
- §à“µÕ∫·∑π - °“√∫—ߧ—∫∫—≠™“ - §«“¡ —¡æ—π∏å√–À«à“ß∫ÿ§§≈„πÀπ૬ߓπ - π‚¬∫“¬·≈–°“√∫√‘À“√ß“π¢ÕßÀπ૬ߓπ - ¿“æ·«¥≈âÕ¡„π°“√∑”ß“π §«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π - ¥â“πß“π∑’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬ - ¥â“πÀπ૬ߓπ
4 11 45 30 5 39 44 32
√–¬–‡«≈“∑”ß“π 21 - 30 ªï √âÕ¬≈– 26.4 ®“°µ“√“ß 2 æ∫«à “ ∫ÿ § ≈“°√∑“ß°“√ ·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®¥â“πªí®®—¬ ®Ÿß„®Õ¬Ÿà„π√–¥—∫¡“° ( X = 3.72) ‡¡◊ËÕ‡√’¬ß≈”¥—∫ ®“°¡“°‰ªπâÕ¬ 3 ≈”¥—∫·√° ‰¥â·°à ¥â“𧫓¡ ”‡√Á®„πß“π ( X = 3.88) √Õß≈ß¡“ §◊Õ ¥â“𠧫“¡°â“«Àπâ“„π°“√∑”ß“π ( X = 3.78) ·≈– ¥â“𧫓¡√—∫º‘¥™Õ∫ ( X = 3.75) ¥â“πªí®®—¬ §È”®ÿπ æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®„π√–¥—∫¡“° 3 √–¥—∫·√° ‰¥â·°à ¥â“𧫓¡ —¡æ—π∏å√–À«à“ß ∫ÿ§≈“°√„πÀπ૬ߓπ ( X = 4.01) ¥â“ππ‚¬∫“¬ °“√∫√‘À“√ß“π¢ÕßÀπ૬ߓπ ( X = 3.83) ·≈– ¥â“π°“√∫—ߧ—∫∫—≠™“ ( X = 3.56) µ“¡≈”¥—∫ à«π ¥â“π§à“µÕ∫·∑π¡’§“à ‡©≈’¬Ë §«“¡æ÷ßæÕ„®πâÕ¬∑’ Ë ¥ÿ ( X = 3.18) ”À√—∫ √–¥—∫§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π ¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥
1.6 4.3 17.4 11.6 1.9 15.1 17.05 12.4
85 142 186 176 107 193 184 194
32.9 55.0 72.1 68.2 41.5 74.8 71.3 75.2
116 95 24 44 115 26 30 31
45.0 36.8 9.3 17.1 44.6 10.1 11.6 12.0
3.18 3.56 4.01 3.83 3.34 3.89 3.92 3.85
‚√ß欓∫“≈µ√“¥ æ∫«à “ ∫ÿ § ≈“°√¡’ § «“¡æ÷ ß æÕ„®„π°“√∑”ß“π‚¥¬√«¡Õ¬Ÿà„π√–¥—∫¡“° ( X = 3.89) ∑—ßÈ „π¥â“πß“π∑’‰Ë ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬( X = 3.92) ·≈–¥â“πÀπ૬ߓπ ( X = 3.85) ‚¥¬§«“¡æ÷ß æÕ„®¥â“πß“π∑’‰Ë ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬ 3 ≈”¥—∫·√° ‰¥â·°à °“√∑”ß“π¥â«¬§«“¡µ—Èß„®‡æ◊ËÕ„Àâº≈ß“πÕÕ°¡“¥’ ( X = 4.28) ß“π∑’Ë∑”Õ¬Ÿà‡ªìπß“π∑’Ë¡’‡°’¬√µ‘ (X = 4.14) ·≈–§«“¡æ¬“¬“¡∑’Ë®–√‘‡√‘Ë¡æ—≤π“·≈– ª√—∫ª√ÿßß“π„À⥒¢÷Èπ ( X = 4.11) µ“¡≈”¥—∫ à«π §«“¡æ÷ßæÕ„®¥â“πÀπ૬ߓπ 3 ≈”¥—∫·√° ‰¥â·°à ‡¡◊ËÕ¡’ºŸâ‡¢â“„®‰¡à∂Ÿ°µâÕ߇°’ˬ«°—∫‚√ß欓∫“≈ ®– ™’·È ®ß„Àâ∫§ÿ §≈π—πÈ ‡¢â“„®∑—π∑’À√◊Õ‡¡◊ÕË ¡’‚Õ°“ ( X = 4.14) °“√„À⧫“¡√à«¡¡◊Õ°—∫∑’¡ß“π„πÀπ૬ߓπ ¥â « ¬§«“¡‡µÁ ¡ „® ( X = 4.13) ·≈–°“√√à « ¡ °‘®°√√¡¢ÕßÀπ૬ߓπ„π‚√ß欓∫“≈ ( X = 4.10) à«π¥â“π°“√∑”ß“π´È”´âÕπ°—π„πÀπà«¬ß“π¡’§à“ ‡©≈’ˬ§«“¡æ÷ßæÕ„®πâÕ¬∑’Ë ÿ¥ ( X = 3.10)
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∫ ∑ «‘ ∑ ¬ “ ° “ √ µ“√“ß∑’Ë 3 °“√∑¥ Õ∫§«“¡·µ°µà“ß√–À«à“ßµ—«·ª√Õ‘ √– ‰¥â·°à ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ ªí®®—¬®Ÿß„® ·≈–ªí®®—¬§È”®ÿπ °—∫§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√∑“ß°“√·æ∑¬å·≈– “∏“√≥ ÿ¢„π —ß°—¥‚√ß欓∫“≈µ√“¥ ªí®®—¬¥â“πµà“ß Ê ªí®®—¬ à«π∫ÿ§§≈ - Õ“¬ÿ - ‡æ» - °“√»÷°…“ - √“¬‰¥â - µ”·Àπàß - °≈ÿà¡¿“√°‘® - √–¬–‡«≈“∑”ß“π„π·ºπ°ªí®®ÿ∫—π - √–¬–‡«≈“∑”ß“π„π‚√ß欓∫“≈µ√“¥ ªí®®—¬®Ÿß„® ªí®®—¬§È”®ÿπ
P - value
.545 .476 .063 .022 .055 .135 .009 .115 .000 .000
p - value < 0.005
®“°µ“√“ß 3 ªí®®—¬∑’Ë¡’º≈µàÕ§«“¡æ÷ß æÕ„®„π°“√∑”ß“π æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√∑’¡Ë √’ “¬‰¥âπÕâ ¬ ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¡“°°«à“∫ÿ§≈“°√∑’Ë ¡’√“¬‰¥â¡“° Õ¬à“ß¡’π¬— ”§—≠∑“ß ∂‘µ∑‘ √’Ë –¥—∫ 0.05 √–¬–‡«≈“∑”ß“π „π·ºπ°ªí®®ÿ∫π— æ∫«à“ ∫ÿ§≈“°√ ∑’Ë¡’√–¬–‡«≈“„π°“√∑”ß“πµ—Èß·µà 30 ªï ¢÷Èπ‰ª ¡’ §«“¡æ÷ ß æÕ„®¡“°°«à “ ∫ÿ § ≈“°√∑’Ë ¡’ √ –¬–‡«≈“ ∑”ß“π‰¡à∂ß÷ 30 ªï Õ¬à“ß¡’π¬— ”§—≠∑“ß ∂‘µ∑‘ √’Ë –¥—∫ 0.05 ”À√—∫ªí®®—¬¥â“πÕ“¬ÿ ‡æ» √–¥—∫°“√»÷°…“ µ”·Àπà ß °≈ÿà ¡ ¿“√°‘ ® ·≈–√–¬–‡«≈“„π°“√ ∑”ß“π„π‚√ß欓∫“≈µ√“¥ ‰¡à¡’º≈µàÕ§«“¡æ÷ß æÕ„®„π°“√∑”ß“π ¥â “ πªí ® ®— ¬ ®Ÿ ß „® æ∫«à “ ∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’√–¥—∫§«“¡æ÷ßæÕ„®¥â“πªí®®—¬®Ÿß„®„π √–¥—∫¡“° ¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®„π°“√∑”ß“π¡“°°«à“ ∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®¥â“πªí®®—¬®Ÿß„®„π√–¥—∫ ª“π°≈“ß Õ¬à“ß¡’π—¬ ”§—≠∑“ß ∂‘µ‘∑’Ë√–¥—∫ 0.05 116 ‡¡…“¬π - ¡‘∂ÿπ“¬π 2554 °√¡Õπ“¡—¬
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THAILAND JOURNAL OF HEALTH PROMOTION AND ENVIRONMENTAL HEALTH A p r i l - J u n e 2 0 1 1
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