Ceinfoma9 by Aura Dortch

CEIINFORMA

No. 9 - 2009

UNCTAD destaca política Inversión Extranjera de República Dominicana Tres Decretos a Favor del Sector Exportador Rep. Dom. Invitado de Honor a la Feria de Sevilla Agroalimentaria 2009 genera US$230 millones en negocios

Contenido

CEInforma No. 9, año 2009

Reportajes

Rep. Dom............Pag. 4

exportador............Pag. 8

3 Decretos a favor del sector

UNTAD destaca política IE de

Reportajes

República Dominicana,

CEI-RD y JAD, dejan

invitado de honor a la feria

inaugurado Agroalimentaria

de sevilla...................Pag. 12

2009.............Pag. 15

Artículos de Opinión

Corea del Sur un modelo de superación...........Pag. 18

Actividades I*CEi

.................................Pag. 26

Noticias CEI-RD

Sector Call Center realiza “Contact 09” .......................................................................................

Certifican empresas cumplen norma ISO 9001:2008...................................................................

Buscan medidas para dinamizar exportaciones ............................................................................

Inversión México en RD supera los US$4 mil millones............................................................... El CEI-RD y FUNGLODE realizan foro..................................................................................

El Instituto Postal y el CEI-RD lanzan “EXPORTA FACIL”.................................................... Asociación de Contact Centers trae a experto estadounidense para incentivar los negocios de

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tele-servicios con empresas americanas.........................................................................................

KDI y CEI-RD Presentan estudios sobre “Exportaciones Dominicanas”...................................

Tres nuevas empresas de software se instalan en RD....................................................................

Editorial En esta nueva entrega del CEINFORMA queremos resaltar y destacar tres decretos emitidos recientemente por el Presidente Leonel Fernández, el cual busca aumentar la captación de nuevas inversiones y la promoción de las exportaciones. Estos decretos son de vital importancia para el futuro económico y comercial del país. En esta nueva entrega también les daremos detalles de lo que fue la Feria de Andalucía, evento que tuvo como país invitado la República Dominicana, el cual fue representado por una amplia misión de empresarios y representantes del sector público. Asimismo encontrará detalles de lo que fue Agroalimentaria 2009, en su segunda entrega, la cual fue catalogada por los diferentes sectores económicos del país como la más exitosa e importante en su genero. También encontrará otras noticias y artículos de gran interés. Esperamos que esta nueva entrega del CEINFORMA sea de su agrado y los invitamos a que disfruten su contenido.

Director Ejecutivo Eddy M. Martínez Redactores y Coordinadores Salvador Batista Lavinia Burgos Donald Rowland Corrección de Estilo Altagracia Vásquez Portada Banco de Imágenes /Noelia Cruz Diseño y Dirección de Arte Noelia Cruz Fotos Luis Reynoso / Banco de Imágenes Informaciones y Ventas CEInforma es una publicación del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD). Su objetivo principal es difundir las actividades de la institución, así como también los logros alcanzados. La revista se edita en idioma español, se distribuye gratuitamente a instituciones gubernamentales, medios de comunicación, exportadores e inversionistas. Si desea suscribirse a CEInforma, por favor contacte con nuestras oficinas de la Av. 27 de Febrero, esq. Ave. Gregorio Luperón, Santo Domingo, República Dominicana, o al teléfono 809-530-5505 exts: 493 / 521.

UNCTAD

Destaca Política IED de República Dominicana Las políticas de liberalización puesta en marcha desde mediados del 1990, la continua modernización del marco de inversión, y la calidad de fuerza laboral han contribuido al alto rendimiento en atracción de inversión extranjera directa (IED) y a la diversificación de la economía de la República Dominicana. Las políticas de liberalización puesta en marcha desde mediados del 1990, la continua modernización del marco de inversión, y la calidad de fuerza laboral han contribuido al alto rendimiento en atracción de inversión extranjera directa (IED) y a la diversificación de la economía de la República Dominicana. Esta declaración fue dada por el Secretario General de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) durante la presentación del Análisis de Políticas de Inversión del país, informe que desarrolló el organismo internacional.

“La experiencia de la República Dominicana claramente enseña, que dentro del marco correcto, la IED puede dar lugar al desarrollo, a la integración en la economía mundial, y reducir la pobreza” dijo el Secretario General Supachai Panitchpakdi. Dentro de las recomendaciones explica el documento que se establezca un “sistema nacional de promoción de inversión” donde un CEI-RD fortalecido y todas las otras agencias involucradas en promoción de inversión coordinen sus actividades a través de una red de acuerdo de prestación de servicios y reportar a un Ministerio de Inversión.

Sobre el particular Eddy Martínez Manzueta, Secretario de Estado, Director Ejecutivo del Centro de Exportación de Inversión de la República Dominicana (CEIRD), informó que los flujos entrantes de IED han incrementado en un promedio de 4% anual en los últimos 4 años. También expresó que se ha progresado bastante en términos de diversificación de la economía, pasando de la exportación de productos agrícolas tradicionales a las telecomunicaciones, turismo ecológico, y la manufactura de productos que van desde componentes electrónicos hasta auto partes. Temístocles Montas, Secretario de Estado de Economía, Planificación y Desarrollo de la República Dominicana, consideró el informe como “un trabajo de referencia fundamental para guiar las acciones de nuestro gobierno”. Afirmó que el país se ha esforzado en la recientes décadas para ser “dinámico, transparente abierto”, y que las recomendaciones contenidas en el Análisis van acorde con el entendimiento del Gobierno que es importante “enfocar nuestras capacidades productivas en un mercado global competitivo”. 5

Análisis de la UNCTAD UNCTAD realiza los Análisis de Política de Inversión a requerimiento de los gobiernos de los países en desarrollo. Hasta ahora se han completado en 26 países, donde el Análisis de UNCTAD provee una evaluación objetiva del marco regulatorio e institucional para la IED en los países beneficiarios, con el objetivo de atraer mayor IED y maximizar los beneficios de esta. Para tener unos resultados más completos un análisis de seguimiento es realizado y completado para evaluar como las recomendaciones fueron implementadas y para determinar el impacto de las nuevas políticas en los flujos de inversión. Asimismo el informe recomienda varias reformas de políticas concretas en áreas tales como regulaciones específicas a la IED, y regímenes fiscales y de competencia. Tanto Martínez como Montás, ambos de la delegación de la República Dominicana, señalaron varias recomendaciones en el Informe que han sido implementadas con la asistencia de UNCTAD. Estas incluyen la revisión de la ley de inversión extranjera y los acuerdos internacionales de inversión; modernización y racionalización del marco institucional de promoción de inversión; mejoramiento en la recopilación de datos estadísticos relativos a la IED; y la introducción de una ley de competencia y agencia. Los representantes de alto nivel del Gobierno hicieron un llamado a la comunidad de donantes para asistir al país en implementar más asistencia técnica en áreas como políticas para la prevención de disputas relativa a la inversión, reformas para el régimen fiscal, y el lanzamiento del programa de vínculos para integrar inversionistas extranjeros y las pequeñas y medianas empresas. 6

Recomendaciones de la UNCATD Exhorta a la República Dominicana a adoptar una nueva ley de inversión para que refleje, en la práctica, tratamiento justo a los inversionistas extranjeros. El gobierno también necesita fortalecer los esfuerzos de promoción de inversión. UNCTAD recomienda que se establezca un “sistema nacional de promoción de inversión” donde un CEI-RD fortalecido y todas las otras agencias involucradas en promoción de inversión coordinen sus actividades a través de una red

de acuerdo de prestación de servicios y reportar a un Ministerio de Inversión. UNCTAD recalcó en su informe que la transformación económica hacia manufactura de alto valor agregado y servicios requiere un cambio de visión de políticas. En particular, la promoción de inversión tendrá que evolucionar desde un esquema basado en fuerza laboral de bajo costo y incentivos fiscales generosos a uno basado en la excelencia del clima de inversión y la calidad de la infraestructura nacional. El informe recomienda varias reformas de políticas concretas en áreas tales como regulaciones específicas a la IED, y regímenes fiscales y de competencia.

LA UNCTAD La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) es el principal órgano de la Asamblea General de la ONU para los asuntos relacionados con el comercio, las inversiones y el desarrollo, se creo en el 1964. Los objetivos de la organización son “maximizar las oportunidades comerciales, de inversión y desarrollo de los países en vías de desarrollo así como la asistencia en sus esfuerzos para integrarse en la economía mundial”. En la actualidad la UNCTAD cuenta con 193 Estados miembros y su sede se encuentra en Ginebra, Suiza. También una plantilla de 400 miembros.

3 DECRETOS

A favor del sector exportador dominicano

Por Salvador Batista Luego de ser ampliamente discutido y consensuado en la pasada Cumbre por la Unidad Nacional frente a la Crisis Económica Mundial, el Gobierno adoptó varias iniciativas para el desarrollo de las exportaciones y aumento de las inversiones. Para eso se han creado varios instrumentos que buscan fortalecer el sector productivo nacional y hacerlo más competitivo, ante la apertura y globalización de los mercados. Algunas iniciativas recientes han sido concebidas con el objetivo de ampliar el apoyo de las facilidades que ofrece la Ley de Inversión Extranjera, (Ley no. 16-95), con el objetivo de acelerar las inversiones y resolver los obstáculos que confrontar los proyectos de inversión en el país. Podemos destacar cuatro decretos que generarán cambios importantes en las proyecciones de las exportaciones, así como nuevos incentivos a futuras inversiones en el país. 8

La Mesa Presidencial de Fomento a las Exportaciones. Esta iniciativa se creo a través del Decreto Número 174-09 y la misma contribuirá significativamente al sano crecimiento y desarrollo sostenido de las exportaciones en la República Dominicana. Con esto se busca evaluar el desempeño del sector exportador, desarrollando una política de exportación unificada y consensuada. La mesa esta compuesta por la Secretaria de Estado de Economía, Planificación y Desarrollo, el Secretario de Hacienda, Secretaria de Industria y Comercio, así como la Secretaria de Relaciones Exteriores, Secretaria de Estado de Tu-rismo, y el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), entre otras entidades, los cuales, están comprometidos en la lucha por lograr el desarrollo y el bienestar del sector exportador dominicano.

El Gabinete de Inversión para Proyectos Estratégicos Con el Decreto 178-09 se creo este gabinete, el cual estará dirigido a proyectos estratégicos con un órgano rector que se encargará de conocer y aprobar proyectos que generen un alto impacto socio económico para el desarrollo nacional.

El Gabinete de inversión es un instrumento importante para el país, ya que servirá para generar riquezas y empleos, además que resolverá parte de las trabas que se presentan a nuevas inversiones. En el mismo decreto estará integrado el Sistema de Atención Integral Unificado para la Inversión Turística. Este tiene el mandato de simplificar, integrar y automatizar los procedimientos que aplican las instituciones públicas y privadas para la inversión el turismo en el país. El comité que lo integra tiene a su cargo colaborar con el gabinete de inversión para proyectos estratégicos en la coordinación y agilización de los trámites y procedimientos necesarios para el desarrollo de proyectos de inversión turística.

Fondo para la Promoción de la Oferta Exportable Con el Decreto 244-09 se procurará también el financiamiento de la Marca País en el territorio nacional como en el extranjero, y el posicionamiento y la proyección de las actividades e iniciativas que conlleven a una mayor atracción de inversión extranjera directa hacia la economía dominicana. 9

Este fondo financiará las actividades de promoción de productos específicos en los mercados internacionales, mediante la campaña de publicidad y mercadeo en el ámbito nacional e internacional. Uno de los acápites del Decreto 244-09 explica que los fondos apoyarán con recursos financieros a los sectores productivos nacionales para su representación en eventos, ferias y misiones comerciales tanto dentro como fuera del país para promover la oferta exportable dominicana. Dice que contribuirá con la gestión de atracción de inversión extranjera directa, mediante el financiamiento para la participación en eventos internacionales, así como la creación y establecimiento de las oficinas internacionales y de representaciones comerciales del CEIRD en el exterior, para lograr un posicionamiento estratégico y presencia en los mercados donde se encuentre. Indica que con dichos fondos se dispondrán estudios, investigaciones y asesoramientos para lograr el posicionamiento internacional de la República Dominicana y el mejoramiento de sus sectores productivos. Todo aquello que permita la planificación, desarrollo, puesta en marcha de programas relacionados con la oferta exportable

dominicana y la atracción de inversión extranjera en el país, sostuvo el director del CEI-RD.

Los fondos serán administrado por el Consejo Directivo de los Fondos de Promoción de la Oferta Exportable y Atracción de Inversión Extranjera Directa, el cual estará integrada además del CEI-RD por el Consejo Nacional de Competitividad, Centro de Desarrollo y Competitividad Industrial, la Secretaria de Industria y Comercio, Consejo Nacional de Zonas Francas. Por parte del sector privado se encuentra la Asociación de industrias de la republica Dominicana, La Asociación Dominicana de Exportadores, La asociaron Dominicana de Zonas Francas. El Consejo Directivo tendrá a su cargo, además, de las indicadas funciones, conocer, discutir y aprobar los proyectos, iniciativas y uso de los recursos del fondo, coordinar con la participación de los sectores públicos y privado todo tipo de actividades de promoción e iniciativas para lograr una mayor atracción de inversión extranjera al país.

Desde Adentro

Comercio Carmen Aracelis Gómez Representante de Exportación en Puerto Rico

Natural o Necesario Como es sabido, después del fatídico 9/11 los Estados Unidos crearon la Ley de Protección Nacional, y ustedes se preguntaran ¿En que influye esto con el Comercio? es sencillo, hablamos de que los tiempos cambian… y eso nos recuerda la necesidad de evolucionar acorde con la demanda de este tiempo. Como muchos saben, la tecnología es parte del desarrollo y nos permite en un tiempo “record” cerrar grandes e importantes negocios, que antes nos tomaban mayor tiempo y dinero. Si hablamos, por ejemplo, de las exportaciones de República Dominicana hacia Puerto Rico, encontramos que ahora existen mayores reglas y normas que debemos conocer para mantenernos a la defensiva del sitial que hemos ocupado en el Comercio con este hermano país. Además de los privilegios que Dios ha permitido que tengamos con la Isla

del Encanto por medio de los recursos naturales e históricos que nos unen y que hacen atractiva la realización de negocios entre ambos. El Gobierno de la Republica Dominicana sabiamente ha establecido a través del CEI-RD (Centro de Exportación e Inversión de la Republica Dominicana) que dirige el Hon. Eddy Martínez, las mejores relaciones conocidas hasta el momento. La visión, capacidad y experiencia de nuestro director, aseguran que recibamos las instrucciones y directrices mas atinadas, que los Representantes del Exterior debemos cumplir. Somos una entidad que se preocupa en capacitar y actualizar a su equipo de trabajo con la seguridad y convicción de que debemos estar debidamente preparados y cualificados para lograr las metas y poder competir con dignidad en la conquista de nuevas oportunidades.

RD invitado de honor 12 12

a la Feria de Sevilla Por Salvador Batista

Ante la presencia de distinguidas personalidades, incluyendo los principales ejecutivos del Central Romana y Casa de Campo de La Romana, se realizó por tercera vez consecutiva la celebración de la “Gran Feria de Andalucía en el Caribe”. Este evento cultural que anualmente combina las esencias de las dos culturas y economías en un mismo escenario, ofreciendo a los visitantes poder disfrutar de música, bailes, exhibiciones y degustaciones al estilo andaluz y su adaptación al Caribe. En el magno evento, de tres días de duración, se presentó no solamente un amplio programa que se incluyó música, bailes, exhibiciones y degustaciones al estilo andaluz.

Sino que conjuntamente con el auspicio de FUNGLODE, el Centro de Exportacion e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD) y la Confederación de Empresarios de Andalucía, se desarrolló uno de los más importantes foros económicos, donde se analizó la situación económica mundial y la visión del mercado dominicano y europeo. Además la Feria sirvió de escenario para anunciar que el país seria el invitado de honor en la exhibición de enganches de la Feria de Sevilla.

Participacion de RD en Sevilla La XXIV Exhibición de Enganches, espectáculo anual organizado por el Real Club de Enganches de Andalucía con motivo de la Feria de Sevilla, acogió este año 2009, como Delegación Oficial (país invitado de Honor) a la República Dominicana. En su representación acudió el Secre-

tario de Estado y director del CEI-RD Eddy Martínez Manzueta, José Ramón Fadul, Secretario de Estado de Industria y Comercio, Luis Bogaert, Sub-Secretario de Estado de Relaciones Exteriores de RD, Luisa Fernández, Presidenta del Consejo Nacional de Zonas Francas, entre otros representantes. Por su parte, de la Delegación Empresarial de la Feria de Andalucía en el Caribe participaron Roberto Weill, Presidente de la Feria de Andalucía en el Caribe y el señor Aquiles Bermúdez, Presidente de la Tenería Bermúdez. En dicho acto, la Cónsul de la República Dominicana en Sevilla para Andalucía señora Alejandra Gutiérrez dio la bienvenida a los distinguidos miembros del Real Club de Enganche así como a la Delegación Dominicana. 13

Luego el director del CEI-RD, licenciado Eddy Martínez Manzueta, dirigió unas palabras a los miembros del Real Club de Enganches de Andalucía en agradecimiento por la invitación a la exhibición y por la acogida recibida en la ciudad de Sevilla que celebra su Feria de Abril durante esta semana.

la Feria de Andalucía en el Caribe hizo una invitación formal a los representantes del Real Club de Enganches a la próxima edición de esta feria para que conozcan la singularidad de este evento.

Por su parte, el Vicepresidente Primero del Club de Enganches, Raimundo Coral, explicó que existe una gran vinculación con la República Dominicana y la Comunidad Autónoma y el mundo del Enganche y del caballo.

En un encuentro realizado en honor a la República Dominicana, el director del CEI-RD, Eddy Martínez, propuso a las empresas andaluzas la creación de una plataforma de inversiones y comercio bilateral entre la Republica Dominicana y Andalucía, de manera que “ambas partes salgan beneficiadas”.

Asimismo, Roberto Weill, Presidente de

Propuesta

En el encuentro celebrado entre empresarios de República Dominicana y andaluces, organizado por la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), para conocer las oportunidades que brinda este país a las empresas andaluzas, Martínez detalló que la República Dominicana puede ser un “apéndice” para penetrar en el norte, centro y sur de América por los acuerdos de comercio preferencial con los que cuenta, por su acceso a las rutas comerciales internacionales y su situación geográfica “equidistante con todos los lugares”. De igual manera, Andalucía serviría, según apuntó, como plataforma para entrar en España y el resto de Europa. Explicó que entre los sectores que más oportunidades ofrece República Dominicana para Andalucía se encuentra el turismo (de deporte, salud y agroturismo), las energías renovables (solar, eólica y biomasa) y la agroindustria por su “excelente” clima para los cultivos tropicales. Mientras que el secretario de Estado de Industria y Comercio, José Ramón Fadul, dijo que las características de República Dominicana, donde las inversiones de España suponen un uno por ciento del total, basadas en la confianza que aportan sus gobernantes y la “gran” estabilidad económica, jurídica y ciudadana que “se fortalece cada día más”.

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Agroalimetaria 09

genera US$230 millones en negocios Esta feria es la oportunidad de tener contacto directo con cientos de productores dominicanos de las mĂĄs amplias ofertas de frutas y vegetales frescos asĂ como alimentos procesados, cigarros y bebidas.

Corte de cinta para dar apertura a Agroalimentaria, en la foto: Acelis Angeles, José Ramón Peralta, Luis Manuel Bonetti, Salvador Jiménez, Mario Velazquez. La Junta Agroempresarial Dominicana ( JAD) y el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), con el apoyo de varias instituciones públicas y privadas realizaron Feria agro-comercial Agroalimentaria 2009. En esta segunda versión, la feria estuvo orientada a promover y vender, tanto a nivel nacional, como internacional los productos que produce el sector agropecuario dominicano.

Alrededor de 100 expositores nacionales y extranjeros participaron en dicho evento. Las palabras de apertura de Agroalimentaria 2009 estuvieron a cargo del presidente Organizador de la Feria, Mario Velásquez, José Ramón Peralta, Presidente del Consejo de Directores de la JAD, la subdirectora técnica del CEI-RD Acelis Ángeles y Salvador Jiménez, Secretario de Estado de Agricultura, quienes destacaron la importancia de este evento para el país y agradecieron el apoyo de las empresas nacionales y extrajeras que están participando.

Agroalimentaria 2009 es una verdadera oportunidad de tener contacto directo con cientos de productores dominicanos quienes presentan las más amplias ofertas de frutas y vegetales frescos así como alimentos procesados, cigarros y bebidas, sostuvo Velásquez en sus palabras centrales. Indicó que gracias al apoyo de los productores locales se ha podido realizó este evento y presentar una nueva cara a nivel nacional e internacional de lo que somos y lo que producimos en términos agrícola y agroindustrial. Mientras que la subdirectora del CEIRD, Acelis Ángeles, explicó que esta feria se efectuó en momentos donde ha iniciado una nueva etapa de comercialización y difusión de los productos dominicanos. Señaló que las exportaciones dominicanas han experimentado cambios positivos y esto se demuestra con el repunte que han experimentado en los últimos años, principalmente la comercialización de productos no tradicionales. José Ramón Peralta dijo que dentro de sus objetivos de la Feria figura facilitar la ampliación de las exportaciones agropecuarias y promover el contacto a productores con compradores nacionales e internacionales de productos frescos y procesados, tanto convencionales como orgánicos.

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Asimismo Salvador Jiménez indicó, además., que Agroalimentaria dio la oportunidad a los compradores de acceder a productos con mayor valor agregado, como los orgánicos, gracias a la importancia que le da la República Dominicana a la producción con calidad e inocuidad. Dentro del marco de la feria se desarrolló actividades de carácter científico, haciendo énfasis en los adelantos tecnológicos tales como rastreabilidad, sistema de agua, uso de energía no convencional, tecnología de plasticultura y otros. Asimismo el CEI-RD realizó un cóctel de bienvenida a los compradores internacionales que están participando en Agroalimentaria 2009, los cuales han mostrado interés en comercializar los productos dominicanos. Más de 150 empresarios de Canadá, Haití, Puerto Rico, España, Estados Unidos, Japón Trinidad y Tobago, entre otros tuvieron contactos con los productores dominicanos a fin de ver las ofertas de productos que tiene la República Dominicana.

RESULTADOS AGROALIMENTARIA 2009 • La Feria Agroalimentaria 2009 generó compromisos por US$230 millones por concepto de negociaciones inmediatas, acuerdos de venta y pedidos. • Los resultados preeliminares de Agroalimentaria 2009 indican que las negociaciones en el evento alcanzaron los US$312 millones. • El evento sirvió para establecer relaciones comerciales que producirán a corto y mediano plazos US$542 millones. • En términos de impacto social, 500 personas asistieron a conferencias afines al comercio exterior, además de 10,000 asistieron al centro de convenciones del hotel Dominican Fiesta. • Algunos de los criterios que aplicaban los compradores de productos criollos consisten en la calidad, precio y facilidades de tranporte. Unas 450 citas de negocios se realizaron durante los días de la feria . 17

Desde Adentro

COREA DEL SUR un modelo de superación Yasser Bloise Investment Foresight Center (IFC) FDI Global Market Intelligence and Foresight

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Corea del Sur en la actualidad es uno de los 4 tigres del Asia oriental (Corea, Taiwán, Hong Kong, Singapur) se les denomina de esta forma por el increíble crecimiento sostenido que han experimentado sus economías desde hace 3 décadas. En Corea del Sur, el PIB per capita se comparaba al de los países más pobres de Asia y África.

Hoy en día es 9 veces mayor que el PIB de la India, 14 veces mayor que el de Corea del Norte y al nivel de los países más industrializados del mundo. ¿Pero cómo lograron ese desarrollo en tan poco tiempo? ¿Qué los motivó tanto a conseguir lo que hoy disfrutan? ¿Se puede lograr un crecimiento similar empleando su modelo?

A pesar de las precarias condiciones humanas, el gobierno emprendió en los primeros 5 años un plan económico de desarrollo nacional en el que se modificaron esquemas económicos y priorizaron las áreas que fortalecerían posteriormente a la economía. Se discutió ampliamente la importancia de las exportaciones para el desarrollo nacional, antes que las subvenciones de las importaciones y se creó el slogan “crecimiento primero, exportaciones primero” con esto quedaba claro el rumbo a tomar del gobierno en promoción de sus empresas al exterior.

Corea del Sur, para estimular sus exportaciones, cuentan con una fuerte estructura llamada KOTRA (Korea Trade Agency), que pose sede en muchos de los países del mundo donde promueven a empresarios y entidades y la calidad de los productos Coreanos para que estos sean importados, dándole un dedicado seguimiento y proporcionándoles todas las facilidades posibles para que el importador se sienta confiado y satisfecho. En la actualidad es uno de los países más competitivos y mejores preparados del mundo, manteniendo un modelo de

trabajo en sus empresas en el que las personas son altamente productivas y en muchos casos no cobran una cantidad significativa de dinero pero acumulan lo que puedan ahorrar para logran un alto nivel de formación y salen al extranjero para aprender nuevas y mejores técnicas. Por otro lado cuentan con instituciones para el desarrollo y capacitación de nuevos líderes y empresarios como es el caso del SBC Small Business Corporation y SBTI Small Business Training Institute, quienes con la ayuda del gobierno, velan por cumplir políticas a favor de las pequeñas empresas y estimular nuevos empresarios a través de programas completos sobre la realización de nuevas compañías y su administración. El pueblo de manera general ve la formación académica, como una forma de superación que eleva el estatus de las personas, por eso es tan importante para ellos el estar cada vez más y mejor capacitados. Con sus ahorros pueden enviar a estudiar a sus hijos a estudiar en el exterior y así darles un nivel educacional y cultural superior. Llevan dentro de sí la necesidad de mejorar a nivel individual y llevarlo a nivel social y en definitiva con sus experiencias han sabido adaptarse a nuevas circunstancias, que les han permitido convertirse en un digno modelo de superación.

Sector Call Center realiza Contact 09 El Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), la Secretaría de Estado de Trabajo (SET) y el Contact Center Institute, Las Américas (CCI) realizaron el Foro- Encuentro de la industria de Call Center denominado CONTACT ’09.

En dicho evento se dilucidó una serie de temas interactivos entre el público asistente y los oradores, orientados a edificar un perfil de la situación actual de la Industria de Call Center en el país. El foro buscaba, además, presentar la importancia de la capacitación técnica y especializada a través de diferentes temas, tratados por profesionales del área. Otros de los temas tratados en el foro se relacionan con: La Realidad y Manejo de la Industria Seguridad de la Información, Telecomunicaciones, Inglés de Inmersión, así como la Competitividad, el Reto de Nuestras Zonas Francas y el Rol del Sindicato

Dentro de los panelistas que participaron en el evento se encuentran: Eddy Martínez Manzueta, Secretario de Estado y director del CEI-RD, Max Puig, Secretario de Estado de Trabajo, Clara Solís, Asesora del CEI-RD, Fundación Parque Cibernético y CCI. Asimismo Josefina Pimentel, Directora de Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), Gretchen McKinney, CEO Contact Center Institute Las Américas, José Manuel Torres, director de la Asociación Dominicana de Zonas Francas (ADOZONA), Gabriel del Río, de la Confederación Autónoma Sindical Clasista, Luisa Fernández, del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) y Andrés Vanderhorst, del Consejo Nacional de Competitividad, entre otros.

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Buscan medidas para dinamizar exportaciones El director del Centro de Exportación e Inversión de la Republica Dominicana (CEI-RD) anunció que tanto el sector público como privado se comprometieron a buscar mecanismos que dinamicen las exportaciones nacionales, en momentos donde los mercados internacionales están padeciendo por crisis económicas. Eddy Martínez Manzueta anunció que las proyecciones para este año muestran que las exportaciones nacionales, incluyendo zonas francas, no crecerán sustancialmente, por lo que las autoridades en colaboración con el sector privado implementarán medidas para evitar que se reduzcan a niveles alarmantes. Informó que en los primeros 3 meses las exportaciones totales han venido mostrando mejoría en su crecimiento negativo. Dijo que en el mes de enero las exportaciones decrecieron un 27 por ciento, en febrero un 23 por ciento y en marzo el crecimiento negativo fue de un 17 por ciento. Expresó que será a partir de julio - agosto que las cifras de decrecimiento serán mucho menor, ya que se nota una mejoría en el comportamiento de la economía mundial, que se puede traducir en un mayor nivel de comercio entre los mercados internacionales. El director del CEI-RD ofreció la información en el marco de la Reunión del Consejo Directivo de la entidad, en el cual el sector empresarial exportador y el de Zonas Francas son parte de la directiva. Indicó que para evitar que continúen bajando las exportaciones, el Gobierno ha adoptado varias iniciativas y una de ellas es la creación del Fondo de Apoyo a la Promoción de las Exportaciones e Inversiones. También citó la Mesa Presidencial de Fomento a las Exportaciones, lo cual contribuirá significativamente al sano crecimiento y desarrollo sostenido de las exportaciones en la República Dominicana. Aclaró Martínez Manzueta que algunas iniciativas recientes han sido concebidas con el objetivo de ampliar el apoyo de las facilidades que ofrece la Ley de Inversión Extranjera, (Ley no. 16-95), con el objetivo de acelerar las inversiones y resolver los obstáculos que confrontar los proyectos de inversión en el país. 21

Señaló el Gabinete de Inversión, dirigido a proyectos estratégicos, órgano rector encargado de conocer y aprobar proyectos que generen un alto impacto socio económico para el desarrollo nacional. También anunció que el Sistema de Atención Integral Unificado para la Inversión Turística, tiene el mandato de simplificar, integrar y automatizar los procedimientos que aplican las instituciones públicas y privadas para la inversión el turismo en el país. Este Comité tendrá a su cargo colaborar con el gabinete de inversión para proyectos estratégicos en la coordinación y agilización de los trámites y procedimientos necesarios para el desarrollo de proyectos de inversión turística. “En la reunión de consejo se acordó hacer grandes esfuerzos para hacer efectivas estas medidas que beneficiara a todo el sector exportador dominicano y contribuirá al incremento de las exportaciones dominicanas”, señaló Martínez Manzueta.

Certifican empresas cumplen norma ISO 9001:2008. Trece empresas dominicanas recibieron la certificación ISO 9001:2008 por lograr adaptar sus sistemas de gestión a las exigencias de la mundialmente difundida norma. La entrega fue realizada por la Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad (Digenor) y el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD) durante un acto en el Salón Anacaona del Hotel Jaragua. Los certificados fueron emitidos por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), entidad a la que Digenor y el CEI-RD incorporaron mediante acuerdo a un programa desarrollado en forma conjunta encaminado a promover entre las expresas exportadoras o con vocación de exportación del país las buenas prácticas de gestión de la calidad. Dicho programa incluyó asistencia técnica a las empresas participantes para la ejecución y desarrollo del sistema de gestión de la calidad, la cual estuvo a cargo de Serviguide, una empresa de consultoría también española. 22

Entre las empresas certificadas figuran Pasteurizadora Rica, Fertilizantes Santo Domingo (Fersan), Laboratorios Rysell, Goya Santo Domingo, J. Armando Bermúdez, Nikay Bio Proceso y Confederación Nacional de Cacaocultores Dominicanos. También Laboratorio Capilo Español, Laboratorios Chemprot, Copel, Duragas del Caribe, Publiplas y Asociación de Empresas Industriales de Herrera. El titular de la Digenor, Julio Santana y el director del CEI-RD Eddy Martínez Manzueta aseguraron que ambas entidades seguirán promoviendo la adopción de prácticas encaminadas al aseguramiento de la calidad en las empresas, al tiempo de destacar las ventajas de la certificación de los sistemas de gestión de la calidad para garantizar el acceso y mejor posicionamiento en los mercados internacionales como parte del plan estratégico del gobierno dominicano enfocado al fortalecimiento de la capacidad competitiva de los sectores productivos.

Inversión México en RD supera los US$4 mil millones El director del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD) resaltó la importancia que tiene el mercado mexicano para el país y citó que en los últimos 5 años se ha captado inversión, de esa nación, superior a los US$4,500 millones de dólares. Eddy Martínez Manzueta sostuvo que importantes empresas mexicanas han mostrado una fuerte presencia en el país, tales como CEMEX, Sigma Alimentos, Telmex-América Móvil (Claro Codetel), Bepensa, Moon Palace Resort, Eumex, entre otras. Anunció que ambas naciones se encuentran en negociación de un Acuerdo de Promoción y Protección Reciproca de las Inversiones (APPRI) y se prevé la firma de un acuerdo de Libre Comercio, tal y como lo requiere el Tratado RD-CAFTA) firmado con los Estados Unidos de América. Explicó que este acuerdo se enmarca dentro de la acumulación de origen con terceros, el cual incluye disposiciones especiales para que mercancías puedan ser elaboradas con materia primas, insumos y materiales de cualquier otro país del RD-CAFTA y también de Canadá y México, con la certeza de que el producto textil cumpla con las reglas de origen de este acuerdo. Al participar como orador en el Almuerzo-Encuentro realizado por la Camara de Comercio Dominico-Mexicana, el también Secretario de Estado dijo que en cuanto a las exportaciones dominicanas hacia México, el año pasado, representaron un monto de US$137.3 millones de dólares, según las cifras publicadas por la Secretaria de Economía de ese país.

Indicó que dentro de los productos exportados se encuentran cargadores de acumuladores eléctricos, transformadores, teléfonos celulares, productos farmacéuticos, piezas y accesorios de baños, y pieles frescas, ron de caña y cacao. Por otro lado explicó que desde México llegan al país petróleo y sus derivados, lingotes de hierros y acero, medicamentos, tarjetas inteligentes y electrodomésticos para el hogar, como televisores, estufas y refrigeradores. Anunció que con el objetivo de aumentar las exportaciones, para el último trimestre de este año, el CEI-RD esta organizando la participación de una misión comercial multisectorial, que aproveche estas oportunidades, así como la participación en ferias y eventos internacionales que realiza México. Asimismo informó que se esta coordinado con la Embajada de México en Santo Domingo, la realización de un seminario sobre las Oportunidades de Comercio e Inversión en la Republica Dominicana.

El CEI-RD y FUNGLODE realizan foro Dentro de la celebración de la Gran Tercera Feria de Andalucía en el Caribe se realizó el Segundo gran foro empresarial, organizado por Funglode y CEI-RD. Dicho evento contó con una amplia participación de expertos nacionales e internacionales que analizaron los diferentes aspectos que están afectando la economía mundial. Las palabras de bienvenida las pronunció Alfonso Fanjul, presidente de la junta de directores del Central Romana Corporation, quien, acompañado de Roberto Weill y Claudio Silvestri, agradeció a todos los presentes el haber aceptado la invitación. Eddy Martinez Manzueta directo del CEI-RD, estuvo como moderador en el foro, donde se trataron temas relacionados con la crisis mundial a través del tema “Desafíos y oportunidades, República Dominicana, España”, el cual contó con la disertación de destacados empresarios ligados al sector económico, y en donde se abordaron temas de interés nacional e internacional. El objetivo del encuentro fue hacer un foro referencial de los países emergentes para Europa y las Américas en República Dominicana, para analizar el impacto político, económico y social de la crisis financiera mundial. Además, crear potenciales oportunidades de inversión en los mercados caribeños, americanos y españoles. La mesa principal estuvo compuesta por los empresarios, funcionarios del gobierno, representantes de organismos internacionales y diplomáticos. El foro contó además del Centro de Exportación e inversión de la República Dominicana (CEI-RD) y la Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE) con el apoyo del Consorcio Energético Punta Cana-Macao (CEMP). El evento se realizó en las instalaciones del complejo Turístico Casa de Campo, en La Romana.

El Instituto Postal y el CEI-RD lanzan “EXPORTA FACIL” El Instituto Postal Dominicano (Inposdom) y el Centro de Exportación e Inversiones de la República Dominicana (CEI-RD) lanzaron al mercado el producto Exporta Fácil, un mecanismo promotor de exportaciones, dirigido al micro y pequeño y mediano empresario, mediante el cual podrán acceder a mercados internacionales. Modesto Guzmán, director del Inposdom y Eddy Martinez Manzueta del CEI-RD manifestaron que Exporta Fácil es una herramienta promotora de exportaciones diseñada principalmente para el micro, pequeño y mediano empresario, mediante el cual podrá colocar sus productos en los mercados internacionales de manera sencilla, ágil y asequible. Expresaron que esta herramienta conlleva los beneficios de exportar desde cualquier punto de nuestro país; colocar sus productos en otros países; un trámite aduanero: ágil y sencillo y accesible; reducción de tarifas y tiempos de llegada; participación en ferias internacionales y asesoría en exportaciones. Todo esto desde la comodidad de su hogar u oficina. El doctor Modesto Guzmán indicó que esto ha sido posible gracias a la decidida participación interinstitucional del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana, de su director ejecutivo, secretario de Estado Eddy Martínez: “a quien agradecemos profundamente y del invaluable equipo liderado por la licenciada Acelys Ángeles, que junto al equipo del Inposdom, ha dedicado sus mejores esfuerzos y competencias para hacer realidad este proyecto”. Mientras que el director del CEI-RD destacó las facilidades que ofrece este nuevo mecanismo de exportación para los pequeños y medianos empresarios. Este mecanismo tiene la finalidad de simplificar el proceso de exportación, permitiendo que efectúen el trámite aduanero de sus mercancías de una forma simple, económica y segura, sostuvo Martínez Manzueta. Dijo que para ser usuario de Exporta Fácil se necesita tener una mercancía a exportar, un cliente en el extranjero, llenar el formulario y presentar el producto en la oficina de Correo. Exporta Fácil pone a disposición de sus usuarios dos modalidades de servicio, entre las cuales podrá elegir de acuerdo a sus necesidades de exportación, con la seguridad de una entrega segura y siempre contando con la tarifa más competitiva del mercado.

Asociación de Contact Centers trae a experto estadounidense para incentivar los negocios de tele-servicios con empresas americanas Cumplimiento y regulaciones en la industria de tele-servicios: qué necesita saber para hacer negocios en Estados Unidos”, es el nombre del seminario que impartió el especialista estadounidense Mitchell Roth, en las instalaciones del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD). Esta iniciativa, de la Asociación de Contact Centers de República Dominicana (ACC-RD), tuvo como objetivo que los profesionales dominicanos del área de tele-servicios manejen con claridad la forma de hacer negocios en Estados Unidos. Roth, experto en leyes de ventas directas estatales y federales, compartió con el público durante el seminario en el que participaron profesionales pertenecientes a la creciente industria de los Contact Centers y otros sectores interesados en adquirir destrezas en temas como desarrollo y realización de políticas necesarias y procedimientos para vender a clientes estadounidenses, la importancia de las medidas coercitivas estadounidenses y las iniciativas reguladoras, entre otros temas. Este evento fue apoyado por la misión de la ACC-RD de promover y apoyar el crecimiento de los Contact Centers en República Dominicana y contó con el apoyo del CEI-RD.

Tres nuevas empresas de software se instalan en RD El director del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), licenciado Eddy Martínez anunció la instalación de tres nuevas empresas de software. Explicó que dos de ellas, Deneb Latinoamericana, empresa Española que desarrolla software geográfico y la empresa de Puerto Rico, Medirec Inc. que desarrolla software de salud iniciarán operaciones en el Parque Cibernético Santo Domingo (PCSD). Sostuvo el director del CEI-RD que el señor Julio Cajigas, Presidente de la empresa puertorriqueña resaltó las oportunidades que ofrece el país, luego de participar en la feria tecnológica celebrada en el país el pasado octubre “TECDO 2008”. Igualmente, el señor Alex Salas, de la empresa Orcase RD de Costa Rica, contaba: “Estamos realizando una alianza de Negocios con la empresa Livingstone Soft, llegamos a la República Dominicana a través de la cámara de tecnología de información CAMTIC en Costa Rica y su oficina de PROCOMER en relación a la feria tecnología más grande realizada en América latina en el año anterior “Tecdo 2008”, en donde participamos como sponsor y también fuimos expositores en dos conferencias”. El Director Ejecutivo del CEI-RD afirma que actualmente el país ofrece ventajas competitivas para las empresas extranjeras que buscan reducir costos y expandir sus mercados. “Estamos trabajando muy de cerca con el sector privado y académico con el objetivo de atraer inversión extranjera y crear un plan estratégico nacional para el desarrollo de dicha industria” expresó Martínez. 27

KDI y CEI-RD Presentan estudios sobre “Exportaciones Dominicanas” El Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD) y el Instituto de Desarrollo de Corea (KDI) presentaron, al Secretario de Estado de Economía y Planificación y Desarrollo SEEPyD, ingeniero Juan Temístocles Montas, el informe “Export Development for the Dominican Republic”. El informe presentado por la entidad forma parte de la última Fase del Programa de Intercambio de Conocimientos (Knowledge Sharing Program – KSP) el cual contó con todo el apoyo del gobierno Coreano. De acuerdo al director del CEI-RD, licenciado Eddy Martinez Manzueta, los resultados presentados al SEEPyD y representantes del sector Publico y Privado, tiene como fin lograr que la República Dominicana mejore sus condiciones comerciales, ante la apertura y globalización de los mercados. Indicó Martínez Manzueta que el informe, que fue presentado en los salones del Palacio Nacional, se basó en tres aspectos fundamentales para el país como: Análisis Macroeconómico y Estructura Industrial de Exportación de la RD, incluyendo las lecciones del exitoso modelo de Corea del Sur, Desarrollo de los Recursos Humanos y Financiamiento de las Exportaciones. Sostuvo que en base a estos resultados se esta buscando implementar medidas que tiendan a mejorar las condiciones del los sectores productivos del país, para así lograr reactivar las exportaciones dominicana, en base a la calidad de los productos dominicanos. Dentro de los invitados, a la presentación, estuvieron presentes representantes de la Dirección General de Aduanas (DGA), del Consejo Nacional de Competitividad (CNC), Secretaria de Estado de Industria y Comercio (SEIC), Secretaria de Agricultura (SEA), Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE), entre otras entidades publicas. Mientras que por el Sector privado estuvieron presente, representantes de la Asociación Do-

minicana de Zonas Francas (ADOZONA), Asociación de Industrias de la Republica Dominicana (AIRD), Asociación Dominicana de de Exportadores (ADOEXPO), Junta Agroempresarial Dominicana ( JAD), así como otras entidades relacionadas con el sector productivo dominicano. Por el Gobierno de Corea participaran Kang, Sung-zu, Embajador de Corea en República Dominicana, Won Hyuk Lim, Director de la Oficina de Cooperación de Corea, Choi Sung-Kyu, representante de Corea ExIm Bank, entre otros.

ACTIVIDADES DEL ICEI

Realizan seminario adaptación de productos El Instituto del Comercio Exterior y la Innovación Empresarial ICE*i, CEI-RD, realizo el Seminario Internacional “Adaptación de Productos Agroindustriales a Mercados Internacionales”, el cual fue co-financiado por el Proyecto de Fortalecimiento de la Gestión de Comercio Exterior (BID-1511) y desarrollado por la Red Global de Exportación, RGX. La exportación de productos agroindustriales a mercados internacionales está sujeta al cumplimiento de diversas leyes y reglamentos destinados a proteger la salud humana, animal y vegetal, así como para garantizar que se cumplan ciertos criterios mínimos de calidad e inocuidad, además de cubrir en su totalidad las expectativas y necesidades del segmento de mercado meta. Por lo tanto este seminario dio a conocer de manera concisa, rápida y comprensible las principales acciones que los empresarios deben conocer en el momento de desarrollar un producto agroindustrial de exportación, ya que el éxito de su venta en mercados internacionales está sujeto al claro cumplimiento de los requisitos no arancelarios y de calidad que exige cada mercado. Disertó David Fernández Caballeros Master en Administración con especialidad en Negocios Internacionales, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).Experiencia de 8 años en la capacitación como consultor y profesor de la Escuela de Negocios Internacionales de la Florida. Acreditación como consultor en agronegocios en su modalidad de evaluación de proyectos de inversión (FIRA). Director Grupo Consultor CARFER S.A. Consultora en Desarrollo de Negocios Norteamericanos.

Financiamiento y Seguro al Exportador El Instituto del Comercio Exterior y la Innovación Empresarial ICE*i, CEI-RD, efectuó el Seminario Internacional “Financiamiento y Seguro al Exportador”. Este seminario se realizó con el objetivo de que cada empresa exportadora conozca todas las posibilidades aplicables a las operaciones de financiamiento para garantizar el correcto desarrollo y rentabilidad de las mismas, y por otro lado todos los riesgos de los cuales debe de estar cubierto en cada operación de venta internacional. Disertó Ramiro Espin Almeida, Consultor RGX Ecuador. Ingeniero Comercial (Administración de Empresas), con un Master of Sciencience Managment Information Systems en la West Coast University. Responsable de operaciones de Comercio Exterior, Sistema de Pagos Internacionales, SWIT, Emisión y Servicio de la Deuda Publica Interna y Externa, Registro y Estadísticas de la deuda Externa Privada y de la Inversión Extranjera y representante del BCE ante Comité de Acuerdos de Pago y Créditos Recíprocos-ALADI. Consultor responsable del proyecto CAF, Corporación Andina de Fomento-BCE.

Estrategias Empresariales en Tiempo de Crisis Se lanzo al mercado el libro “Hacia la Empresa Familiar Líder: Una Visión Práctica y Optimista, del señor Manuel Bermejo, Director del Instituto de Empresa de Madrid. Asimismo se aprovechó el lanzamiento para que el experto realizara la charla “Estrategias Empresariales en Tiempo de Crisis”. Dicho evento contó con las palabras de bienvenida del director del CEI-RD, licenciado Eddy Martínez Manzueta y la empresaria Elena Viyella.