Jaarverslag 2015 Noorderlink by Noorderpoortversterkt

Jaarverslag Noorderlink 2015 Nadat we vorig jaar een uitgebreid verslag hebben gemaakt van onze activiteiten, en daarvan ook de meerwaarde hebben erkend, is het nu tijd voor compactheid. We zijn een jaar verder. Een jaar waarin weer enorm veel is gebeurd, in de organisatie Noorderlink en in het samenwerkingsverband Noorderlink. Dit jaar echter compacte verslagen (in een nog steeds stevig verslag) op activiteiten-niveau, behaalde resultaten, die vaak heel zichtbaar zijn, zoals een nieuwe site, het aantal werkervaringsplaatsen, de evenementen, de leergangen enzovoort. Er zijn ook minder zichtbare activiteiten, maar wel met resultaat. Ik noem het werk van het bureaumanagement, maar ook alle activiteiten waarin we de verbinding zijn. We doen dat intern met 5,5 FTE voor het bureau, met 1,1 FTE voor de Academy, samen zijn dat 10 mensen die met hart en ziel dienstbaar zijn aan wat Noorderlink nu is en waarvoor u waardering heeft. De namen? Mireille Galama, Ivonne Weidgraaf, Lydia Kloppenburg, Hilly Poppema, Philip Smits, Sarah Bogers, Heleen Dun, Henniëlle Dam, Lykle de Vries en Henk Eggens.

Facts & Figures 5 AB vergaderingen 10 DB vergaderingen 5 Platform Mobiliteit-bijeenkomsten 5 Platform Professionalisering-bijeenkomsten 3 Platform Arbeidsvoorwaarden/recht-bijeenkomsten 8 Programmaraden 10 Proeverijen 2 Bakkerijen 300 deelnemers aan workshops 1420 vacatures 1.25 miljoen sessies op website 12 Younglink-meetings 4 Noordermatches 14 Nieuwsflitsen Werkervaringsplaatsen 69 mensen geplaatst op een werkervaringsplaats 4 Coachlinksessies ( inclusief let’s Grow) 2 Teamvorming Noorderlinkdagen 2016 + start 3 workshopseries ‘Werkgevers gaan Inclusief’ 45 nieuwsbrieven/mailingen

Koers Noorderlink Noorderlink heeft in 2015 doorgeborduurd op de ingezette koers van 2014. De strategische doelen van Noorderlink: 1. Uitwisseling van kennis, expertise en best-practices op HRM/HRD-gebied. Consolideren 2. Het op gang brengen van mobiliteit en het vergroten van de inzetbaarheid van personeel van de bij Noorderlink aangesloten organisaties. Extra aandacht 3.Profilering van het Noorden als een aantrekkelijke werken woonomgeving. Intensiveren door doel 3 en 4 aan elkaar te verbinden. 4. Betrokkenheid bij regionale maatschappelijke aangelegenheden. Intensiveren 5. En hiertoe verbindingen leggen met gevestigde instituties. Consolideren We hebben ze opnieuw geformuleerd tot: 1. Het delen van kennis, expertise en best-practices. 2. Het vergroten van perspectief en inzetbaarheid van werknemers in en tussen organisaties. 3. Het profileren van het Noorden als een aantrekkelijke werken woonomgeving. Met oog voor regionale maatschappelijke vraagstukken 4. Het samenwerken met regionale maatschappelijke organisaties. Doelstelling van het AB Eind 2016 hebben we laten zien dat we snel en adequaat reageren op steeds sneller veranderende omstandigheden bij onze leden en de Noorderlijke arbeidsmarkt in het geheel. Dit is de meetlat, ons dashboard, om te zien of we op koers zijn. Dagelijks bestuur Marion Stolp (RUG) : aftreden en herkiesbaar 2016 voorzitter + Noorderlinkdagen Vacature : MediationLink, aftreden en herkiesbaar 2018 Roelie Hoving : vice voorzitter, Noorderlef, CoachLink, ProjectLink, aftreden en herkiesbaar 2016 Martin Kooij : penningmeester + YoungLink, aftreden en herkiesbaar 2016 Bart Westmaas: Noorderlink Academy, aftreden en herkiesbaar 2018

We maken de activiteiten steeds overzichtelijker. Met de website hebben we dat gedaan door te kiezen voor extern (vacatures) en intern (activiteiten). Dat is nog altijd niet even helder, ook als we met subactiviteiten onder een paraplu werken. We liepen daar stevig tegen aan met de merknaam Noorderlef en alle mobiliteitsactiviteiten die daar dan onder vielen. Dat is niet helder genoeg als je iets wilt vinden. We hebben gekozen om slechts twee kopjes op de site te willen laten zien, die eigenlijk alles omvatten wat we bij Noorderlink doen, werken en leren. In onderstaand schema een aanzet.

Voor drie van de hoofdactiviteiten, hebben we vervolgens een schema gemaakt met subactiviteiten (DIN=Doelen-Inspanningen-Netwerk). Het betreft Noorderlef, De NL Academy en NL Events.

4Â

Noorderlef ( vanaf 1 januari 2016 - Noorderlink Careers)

Voor Noorderlef is er in 2015 een Doelen Inspanningen Netwerk (DIN) gemaakt. Hierin wordt de link gelegd tussen de strategische doelstellingen van Noorderlink en de doelstellingen van Noorderlef. Vervolgens worden alle activiteiten die moeten leiden tot het behalen van de doelstellingen beschreven. De DIN Noorderlef is een levend document en wordt voortdurend aan de realiteit aangepast. Platform mobiliteit Met ingang van 2015 heeft Noorderlef de regie over het platform mobiliteit op zich genomen. Dit heeft geleid tot de volgende ontwikkelingen: ● Er is een agendacommissie gevormd, bestaande uit vijf platformleden. Deze bereidt voorafgaand aan ieder platform overleg de agenda voor. Hiertoe zijn begin 2015 de actuele thema’s opgehaald bij de platformleden. Iedere bijeenkomst wordt door de agendacommissie geëvalueerd; ● De vorm waarin de bijeenkomsten plaatsvinden is ten behoeve van de inhoudelijke dialoog en de effectiviteit aangepast. Ieder overleg bestaat nu uit de voorbereiding, een plenair deel, al dan niet in subgroepen met elkaar in gesprek en een mogelijk vervolg al naar gelang de behoeften van de leden; ● Bij voldoende animo vinden er vervolgbijeenkomsten plaats waarin thema’s die in de platform bijeenkomsten zijn behandeld verder worden uitgediept; ● Er is een digitaal platform mobiliteit ontwikkeld. Deze heeft een plaats gekregen op Noorderlink.nl. Platformleden kunnen na inloggen op het digitale platform op elk gewenst moment informatie delen en halen.

● Vanuit het platform mobiliteit is de ontwikkeling van Noordermatch ontstaan. Dit instrument wordt hieronder apart toegelicht. De bijeenkomsten van het platform mobiliteit hebben gedurende 2015 inhoudelijk meer body gekregen, wat een positieve impact heeft op de effectiviteit.

Enkele cijfers over het platform mobiliteit 2015: Aantal bijeenkomsten platform mobiliteit

Gemiddeld aantal aanwezigen per bijeenkomst (uitzondering vakantieperiode)

15 - 20

Aantal vervolgbijeenkomsten met een specifiek thema

Aantal pitch kandidaten

Noordermatch Gedurende 2015 lag er binnen het Platform Mobiliteit een sterke focus op het realiseren van mobiliteit tussen organisaties. Mobiliteit vanuit een ‘gedwongen’ situatie, maar vooral ook op vrijwillige basis ten behoeve van de ontwikkeling van de persoon in kwestie en als voortvloeisel daarvan ook ten behoeve van de ontwikkeling van de organisatie. Er was een behoefte zicht te krijgen op welke personen tijdelijk elders ervaring op willen doen en welke mogelijkheden daar vervolgens voor zijn. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van Noordermatch. Een digitaal vraag- en aanbod-portaal voor tijdelijke werkzaamheden. Binnen Noordermatch is het eveneens mogelijk om projecten of ad interim klussen aan te bieden of te zoeken (het voormalige projectlink). Begin juni 2015 ging Noordermatch live op Noorderlink.nl. De rest van het jaar heeft sterk in het teken gestaan van het promoten van dit instrument vanuit Noorderlef en het Platform Mobiliteit. Enkele cijfers over Noordermatch 2015: Totaal aantal aangeboden werkervaringen, functies, klussen etc.

Totaal aantal advertenties van medewerkers op zoek naar een tijdelijke klus

Totaal aantal matches

Noorderlef.nl wordt Noorderlink.nl/Noorderlef en nieuwe huisstijl In mei 2015 is Noorderlef.nl opgenomen in de vernieuwde website Noorderlink.nl. Hiermee hebben we afscheid genomen van de bestaande website, inclusief logo en huisstijl. Noorderlef is vanaf mei opgenomen in de nieuwe huisstijl van Noorderlink. Op Noorderlink.nl is een actueel overzicht van de activiteiten van Noorderlef te vinden, inclusief het Digitaal Platform Mobiliteit en Noordermatch.

Nieuwsbrief Noorderlef: het delen van succesverhalen Vanuit de wens uit het Platform Mobiliteit om successen zichtbaar te maken, is er in september 2015 een speciale editie van de Noorderlink nieuwsbrief uitgebracht. Deze stond volledig in het teken van verhalen van Noorderlink medewerkers die, al dan niet tijdelijk, een stap in hun loopbaan hadden gezet. Strategische Personeelsplannen (SPP) In 2014 is Noorderlef gestart met het inventariseren van de strategische personeelsplannen binnen Noorderlink. Het doel hiervan was inzicht te krijgen in de belangrijkste bewegingen binnen de personeelsbezetting van de aangesloten organisaties om hieruit vervolgens conclusies te trekken over interessante verbindingen en mobiliteitsinitiatieven die daarop aansluiten. Op het niveau van de ingevulde formats waren weinig conclusies te trekken over interessante verbindingen. Wel zijn er interessante ontwikkelingen en thema’s bekend, waarop samenwerking en/of in ieder geval kennisdeling mogelijk is. Het AB heeft in september 2015 besloten de inventarisatie en mogelijke acties daaruit voortvloeiend, in te bedden in de dagelijkse werkzaamheden van Noorderlef. Relevante thema’s worden door Noorderlef ingebracht in het AB en het Platform Mobiliteit. Enkele cijfers over de SPP inventarisatie 2015: Tijdsbestek inventarisatie in maanden

Totaal aantal reacties

Aantal thema’s reeds behandeld in AB en/of platform mobiliteit

Noorderlink werkervaringsplaatsen Gedurende geheel 2015 zijn er werkervaringsplaatsen aangeboden aan afgestudeerde, hoger opgeleide, werkzoekenden. De belangrijkste ontwikkelingen binnen dit project waren: ● NoorderLink werkervaringsplaatsen (NL wep) ook voor oudere werkzoekenden en mobiliteitskandidaten beschikbaar gesteld; ● Binnen Noorderlef gedurende 6 maanden een wep-er aan de slag op de communicatie van het project; ● Programmamanager Noorderlef actief als coach binnen Noorderbaanbattle, tevens samenwerking in promotie wederzijdse initiatieven met Noorderbaanbattle; ● Talent & Career Center (T&CC) failliet in augustus 2015. Doorstart door Fransis Bosch onder de naam T&CC; Enkele cijfers over de werkervaringsplaatsen 2015: Aantal sollicitaties op de werkervaringsplaatsen

123

Aantal werkervaringsplaatsen ingevuld Waarvan pas afgestudeerde vluchtelingen

69 (cumm 141) 3 7

Waarvan mobiliteitskandidaten Waarvan werkzoekenden ouder dan 27 jaar

2 7

Aantal jongeren die een passende baan hebben gevonden (voor zover bekend)

Aantal rapportages door T&CC

Aantal voorlichtingsbijeenkomsten aan doelgroep

Aantal evaluatiegesprekken met gemeente Groningen

Aantal bijeenkomsten voor contactpersonen

Aantal nieuwsbrieven (speciale editie van de Noorderlink nieuwsbrief)

Aantal nieuwsflitsen

Voortgang omscholingstraject HBO-V Gedurende 2015 waren er nog twee studiejaren HBO-V actief, te weten cohort 2013 en cohort 2014. De werkgroep met vertegenwoordigers van UMCG, Martini ziekenhuis, Hanzehogeschool en Noorderlef komt eens per jaar samen om de voortgang van de studenten te evalueren. Daar waar nodig vindt tussentijds contact plaats. Enkele cijfers over het HBO-V traject 2015: Aantal studenten cohort 2013

Waarvan door naar het derde studiejaar Waarvan nogmaals het tweede studiejaar Waarvan gestopt op eigen initiatief in de loop van het tweede studiejaar

3 1 2

Aantal studenten cohort 2014

Waarvan propedeuse gehaald en door naar het tweede studiejaar Waarvan gestopt op eigen initiatief in de loop van de propedeuse

2 2

Antifragiel* In samenwerking met managementadviesbureau Het Zuiderlicht is in februari 2015 een expeditie gestart waarin gezocht wordt naar manieren waarop HR wezenlijk het verschil kan maken wanneer het gaat om het rendement van een organisatie. Na twee bijeenkomsten, waaraan AB leden van een aantal Noorderlink-organisaties en een tweetal ZZP-ers hebben deelgenomen, is besloten een experiment te starten. In dit experiment gaan een aantal organisaties een HR-proces naar keuze antifragiel aanpakken. Dit experiment gaat van start in januari 2016. In nauwe samenwerking met Kees Tillema (directeur Het Zuiderlicht) en Henk Eggens (directeur Noorderlink) verzorgd Noorderlef het programma-management. 8Â

* Antifragiel, Nassim Nicholas Taleb. Waarin hij de lezer leert hoe te handelen en te leven in een chaotische wereld. Perspectief voor MBO en lager opgeleide Noorderlinkmedewerkers Door digitalisering en andere ontwikkelingen verdwijnen er binnen Noorderlink veel banen op MBO en lager niveau. De economische situatie heeft hieraan in de afgelopen jaren nog een extra impuls gegeven. Perspectief is er voor deze medewerkers binnen ons netwerk weinig tot niet meer te vinden. Sterker nog, ook nu de economie weer aantrekt wordt duidelijk dat vele banen op deze niveau’s niet meer zullen terugkeren. Desalniettemin is er mogelijk perspectief voor deze mensen te verwachten. Overige activiteiten gedurende 2015 ● Participatiewet. In samenwerking met het platform arbeidsvoorwaarden heeft Noorderlef in 2015 tweemaal een bijeenkomst georganiseerd over de participatiewet. Deze bijeenkomsten bestonden deels uit informatievoorziening vanuit gemeente Groningen/UWV en deels uit de mogelijkheid tot het stellen van vragen en discussie. Na de eerste bijeenkomst heeft de gemeente Groningen alle aanwezigen benaderd, waarna met een aantal organisaties intensieve contacten zijn ontstaan omtrent de uitvoering van deze wet. ● Noorderlef heeft medio 2015 de mogelijkheden onderzocht een plan in te dienen binnen het derde aanvraagtijdvak sectorplannen. Gezien het zeer geringe perspectief binnen de Noorderlink-organisaties bleek het niet mogelijk om vanuit dit netwerk een sectorplan op te stellen met maatregelen waarmee meerdere medewerkers worden opgeleid naar kansrijke functies binnen andere Noorderlink-organisaties. De vereiste werkgarantie van minimaal 1 jaar was daarbij nog een tweede struikelblok. Vluchtelingen In 2016 gaat Noorderlef inventariseren welke mogelijkheden Noorderlink kan bieden wanneer het gaat om perspectief op werk voor de vele vluchtelingen die momenteel ons land binnen komen. Zichtbaarheid resultaten In november en december 2015 heeft Noorderlef alle leden van het Platform Mobiliteit bezocht. Bij het antwoord op de vraag welke resultaten zij uit de samenwerking halen kan er een onderscheid gemaakt worden tussen zichtbare en niet zichtbare resultaten. De niet zichtbare resultaten hebben sterk de overhand en helpen de platformleden direct of indirect bij het bereiken van de organisatiedoelstellingen. De zichtbare (en meetbare) resultaten worden vanuit Noorderlef zoveel mogelijk geregistreerd. De praktijk wijst echter uit dat de informatie in bezit van Noorderlef verre van compleet is. Via de vele onderlinge contacten tussen de platformleden ontstaan bijvoorbeeld veel meer matches en waardevolle bewegingen dan bij Noorderlef bekend. Conclusie is dat de waarde van het netwerk vooral wordt ontleend aan voordelen die niet direct zichtbaar of kwantificeerbaar zijn.

Noorderlink Academy

Terugblik op 2015 De kernvraag waarmee de Academy 2015 begon was: ‘Op welke wijze kunnen we meer toegevoegde waarde blijven leveren’. Om deze vraag te kunnen beantwoorden hebben we behalve goed geluisterd naar ons netwerk, ook het netwerk actief gevraagd om de toegevoegde waarde te beschrijven. Naast de voortzetting van een aantal bestaande activiteiten heeft dit ‘luisteren’ gezorgd voor een vernieuwde focus en nieuwe initiatieven die in dit hoofdstuk worden beschreven. Initiatieven en ontwikkelingen in 2015 Platform professionalisering Heleen Dun heeft in 2015 de regie voor het platform professionalisering op haar genomen. Dit heeft geleid tot een aantal ontwikkelingen/wijzigingen: ● Er is een onderzoek onder de deelnemers gedaan in de vorm van een vragenlijst om de behoefte met betrekking tot de invulling van de bijeenkomsten in kaart te brengen. Het centrale, bindende thema bleek ontwikkeling te zijn, waarbij we 3 differentiaties hebben aangebracht: organisatie, leiderschap, medewerkers. De wens bestond om rond deze drie thema’s uitwisseling van kennis en ervaring en vergroting van kennisniveau te faciliteren. ● Er is een agendacommissie samengesteld bestaande uit 3 platformleden en Heleen Dun. Deze agendacommissie brengt gezamenlijk wensen, behoeften en ontwikkelingen in beeld en stelt de inhoud en vorm voor elke bijeenkomst vast. Ook evalueert deze agendacommissie de bijeenkomsten.

● De bijeenkomsten worden waar mogelijk ingevuld rond een bestaande situatie/casus binnen een Noorderlink-organisatie. Doordat we werken met aanwezige kennis, expertise en best-practices uit het netwerk draagt dat direct bij aan de strategische doelstelling van Noorderlink m.b.t. kennisdeling. ● Het platform blijft werken met een vaste kern van deelnemers (1 per organisatie). Sinds dit jaar hebben platformleden wel de mogelijkheid om een of meerdere collega’s mee te nemen, wanneer een bijeenkomst relevant is voor hen. ● Vanaf eind 2015 worden de deelnemers aan het platform uitgenodigd om zich te presenteren op de website van Noorderlink. Hiermee wordt voor iedereen zichtbaar wie zitting hebben in het platform en mensen zullen elkaar makkelijker kunnen vinden. Na 1 jaar (medio 2016) wordt de vernieuwde werkwijze uitgebreid geëvalueerd.

Vakgroep leren en ontwikkelen In juni van dit jaar zijn diverse professionals die zich bezighouden met leren en ontwikkelen binnen een Noorderlink-organisatie, uitgenodigd om samen te onderzoeken hoe we effectiever kunnen samenwerken (binnen het netwerk). Deze groep bleek elkaar op een snelle en makkelijke manier te willen vinden wanneer het gaat om input voor praktische hrd-gerelateerde vraagstukken. We hebben hiervoor een online community ingericht in de vorm van de de Linked-In groep ‘Vakgroep leren en ontwikkelen’. Alle professionals die in juni bij de bijeenkomst waren zijn hiervoor uitgenodigd. Tevens hebben de leden van het platform professionalisering een uitnodiging gekregen om zich bij deze community aan te sluiten. ‘Mankracht’ Per 1 juli 2015 heeft René Emmelkamp, tot die datum programmamanager bij de Noorderlink Academy, afscheid genomen. We hebben besloten zijn vertrek voorlopig niet te compenseren door iemand anders. Vooruitblik op 2016 Naast de voortzetting van bestaande succesvolle activiteiten, zullen we in 2016 een verbindende rol bij hrd-gerelateerde vraagstukken innemen. We zetten daarbij vooral in op het versterken van bestaande wensen, ideeën en initiatieven uit het netwerk door het leggen van diverse versterkende verbindingen. Hierbij werken we vanuit 4 richtinggevende kaders: ● Verbinding met strategische doelen van Noorderlink. ● Verbonden met de behoefte binnen de Noorderlinkorganisaties; specifiek waarde creërend binnen en voor het Noorderlinknetwerk. ● Verbinding met elkaar; het netwerkaspect is ingebed: voor, door en met elkaar. ● Verbinding tussen persoonlijke ontwikkeling, organisatieontwikkeling en maatschappelijke relevantie qua inhoud en vorm. Voortzetting bestaande activiteiten Noorderlink Academy biedt momenteel de volgende leergangen: ● Startend Leiderschap 12

● Projectmatig leren werken ● Professioneel projectleiderschap ● Grip en invloed voor managementassistenten ● Regisseren van beleidsprocessen Deze leergangen zijn in het najaar van 2015 gestart. Drie leergangen: Projectmatig leren werken, professioneel projectleiderschap en Grip en invloed voor managementassistenten zijn dit jaar ook voor het eerst diverse malen in-company aangeboden. Dit is zeer succesvol gebleken, omdat de impact van de leergang gecombineerd kon worden met organisatie- specifieke wensen. Ook heeft het positief bijgedragen aan het versterken van de interne netwerken van deelnemers. De mogelijkheid om onze leergangen ook als in-company variant in te zetten, zullen we daarom ook in 2016 blijven aanbieden.

Nieuwe initiatieven/activiteiten Intervisie De Veiligheidsregio heeft dit jaar intervisie aangeboden aan haar leidinggevenden. Met succes. Vanuit de deelnemers is de wens uitgesproken dit te continueren, en hierbij de samenwerking met andere organisaties op te zoeken. Noorderlink Academy zal dit oppakken. Traineeships Vanuit het UMCG is de wens uitgesproken om samen te werken met andere Noorderlink-organisaties rond traineeships. In 2016 zal een eerste verkenning worden gedaan binnen de diverse organisaties rond deze vraag. Trainingen In het voorjaar van 2016 zullen 2 nieuwe trainingen worden aangeboden door de Noorderlink Academy: - Systeemkracht in organisaties en - Werken met de onderstroom (een krachtige combinatie van organizational learning en deep-democracy).

Noorderlink Events In 2009 heeft Noorderlink een begin gemaakt met de ontwikkeling van Eventlink. Op dat moment bleek er onvoldoende draagvlak voor het doorontwikkelen van dit concept. Inmiddels zijn er zoveel verschillende evenementen die door Noorderlink worden georganiseerd, dat het nu wel meerwaarde heeft gekregen om de organisatie van deze evenementen verder te standaardiseren en te professionaliseren.

Vanuit Noorderlink Events kunnen alle uiteenlopende vormen en onderwerpen van deskundigheidsbevorderingen door middel van bijeenkomsten worden aangeboden. Niet alleen de Noorderlinkdagen, maar ook Proeverijen, Bakkerijen en kleinere en grotere evenementen worden vanuit deze tak georganiseerd. Noorderlink Events is doorontwikkeld vanuit de wens om voor het organiseren van evenementen de kennis en kunde te verankeren. Doelstelling Het doel is om, aansluitend bij de strategische doelen van Noorderlink, op het gebied van HRM, management en organisatie evenementen aan te bieden die actuele, diepgaande en concrete onderwerpen behandelen. Er zal een aanbod worden gemaakt voor de brede managementlaag en leidinggevenden in het algemeen. NL Events ondersteunt en adviseert YoungLink, CoachLink, ProjectLink, de verschillende Platvormen en andere initiatieven vanuit Noorderlink bij het ontwerp en de realisatie van hun bijeenkomsten. Tevens kan NL Events (in de toekomst) de Noorderlinkorganisaties in het ontwerp en de productie van eigen congressen ondersteunen. De kennis en ervaring die opgedaan wordt tijdens het ontwerp en de organisatie van de verschillende events wordt goed geborgd en geĂŤvalueerd. Het voornaamste doel is het bevorderen van deskundigheid, het verruimen van kennis en het uitbreiden van het netwerk. Verder staat natuurlijk de persoonlijke ontwikkeling en motivatie van werknemers op de voorgrond. Noorderlink kan deze bijeenkomsten tegen lagere tarieven aanbieden dan externe en commerciĂŤle bedrijven. Door Bakkerijen, Proeverijen en seminars aan te bieden die aansluiten op de behoeftes van de 14Â

organisaties/medewerkers en die zelfs eventueel op “locatie” georganiseerd kunnen worden, gebeurt het uitwisselen van kennis en expertise op een laagdrempelige manier. Niet alleen de medewerkers van de aangesloten organisaties, ook de organisaties zelf kunnen van het organiseren van Proeverijen en seminars profiteren. Door Noorderlink Events open te stellen voor deelname van externe bedrijven wordt de naamsbekendheid op de Noordelijke arbeidsmarkt van Noorderlink en de aangesloten organisaties vergroot. Doelgroep De doelgroep omvat niet alleen P&O/HRM-managers, adviseurs, loopbaanbegeleiders en coaches, maar zeer zeker worden ook algemene managers, leidinggevenden, projectleiders en beleidsadviseurs uit de organisaties uitgenodigd om deel te nemen aan en te profiteren van het aanbod. Werknemers uit de midden en hogere managementlaag moeten zich aangesproken voelen om op die manier hun kennis aan te vullen en te verrijken. De deelname staat ook open voor externe belangstellenden uit niet Noorderlink organisaties. De uitnodigingen worden uiteraard aan alle Noorderlinkorganisaties en externe geïnteresseerden verstuurd. Echter kan per onderwerp extra aandacht besteed worden aan 2 à 3 organisaties waar het onderwerp zeer waardevol of actueel zou kunnen zijn. Op die manier kunnen meer geïnteresseerden bereikt worden. De effectiviteit en draagvlak van de nieuw verworven kennis ligt dan ook beduidend hoger in deze organisaties. Concreet In 2015 is een plan van aanpak gemaakt. Ook is er een voorzichtige start gemaakt onder de naam Noorderlink Events: ● De ervaringen van de vorige Noorderlinkdagen zijn geborgd ● Er is een blauwdruk gemaakt voor de komende edities ● Het team voor de Noorderlinkdagen 2016 is geworven en van start gegaan ● Documentatie voor evenementen zoals begrotingen, project-opdrachten en -plannen is gestandaardiseerd ● Inventarisatie subsidiemogelijkheden resulterend in de volgende subsidieaanvragen (uitslag eventuele toezeggingen allen in 2016): ○ ESF DI voor het project Duurzaam Verbonden ○ bij Instituut GAK voor opzetten (G)Oldlink ○ bij Instituut GAK voor opzetten WEP Actieve Inclusie ○ voor werkconferentie “voorkomen van arbeidsuitval” ● Gebruik kennis en tools door de gemeente Groningen bij de Inspiratieweek ● Brainstorm en meedenken over loopbaanevenement van de Woningcorporaties ● Netwerkgesprekken over wensen en ideeën NL Events ● Onderzoek gestart mogelijke samenwerking met: ○ IT Academy ○ minor Eventmanagement van de Hanzehogeschool ○ Noorderpoortcollege ● Gebruik Congrezzo (congres-registratiesysteem) door verschillende organisaties bij georganiseerd evenement. Evenementen In 2015 werden de volgende evenementen georganiseerd: ● Workshopserie “Werkgevers gaan inclusief” ● Tweedaagse teambuilding NLdagenteam en kennismaking met Assen, de stad 15

van de Noorderlinkdagen 2016 In 2016 worden in ieder geval de volgende evenementen georganiseerd: ● Noorderlinkdagen (29 september) ● Twee conferenties “Duurzaam Verbonden” ● Bakkerijen en Proeverijen (zie hoofdstuk Bakkerijen en Proeverijen) ● Algemeen Bestuursvergaderingen ● Themabijeenkomst Nooit Af! Een nieuwe kijk op de fundamenten van ons leven, werk, school, zorg, overheid en management ● Afhankelijk van toekennen van subsidie: ○ Netwerkevent (G)Oldlink ○ Werkconferentie “voorkomen van arbeidsuitval” Op het wensenlijstje om te organiseren (hangt ook van menskracht af…) in 2016 / 2017 - Idee RUG om de mogelijkheid te onderzoeken alle Noordelijke carrière-events te verbinden tot 1 groot evenement - Best Practices Event (Storytelling) - Lezingen/Seminars Vraagstukken gezamenlijk oplossen via netwerkevents - Themabijeenkomsten voor de verschillende platformen - Event rondom 5 maatschappelijke vraagstukken - Promotour Noorderlinkonderdelen - Mentorenevent: Werknemers en alumni aan elkaar koppelen - Lady's Day - Studiereizen (bijv. naar congressen wereldwijd) - Via Events Buitenlandse High potentials en hun partners betrekken bij NL - (Werk)Congressen

Proeverijen Samenstelling Programmaraad In 2015 is de samenstelling van de Programmaraad Proeverijen niet gewijzigd: ● Anne-Lies van der Baan, Onderwijsgroep Noord ● Harrie Haan, Rabobank ● Heike Aiello, zelfstandig ● Marjan Maat, Accolade ● Heleen Dun, Noorderlink Academy De Programmaraad stelde de thema’s vast, en dacht mee over de selectie van Proeverijen en invulling van Bakkerijen. Uitvoerende ondersteuning kwam van: ● Lykle de Vries, Programmamaker Noorderlink Thema’s 2015 ● Noorderlink Awards 2014 ● Duurzame Inzetbaarheid ● Anders Organiseren

Evenementen Datum

Proeverij/Bakkerij

Trainer(s)

Locatie

Aantal deelnemers

2015-01-0 8

Bakkerij Anders organiseren

geannuleerd

2015-03-0 5

Archimedes Event

Maarten de Winter, Gert Veenhoven

Gemeente Groningen

2015-03-1 7

Proeverij Noorderlink Award 2014

Gemeente Assen, “Mens volgt talent” Noorderpoort, “Professionaliteitssc an Noorderpoort” Rijksuniversiteit Groningen, “Talent Tra vel”

Hanzeplaza

2015-03-2 5

Customers, Colleagues and You

Rob Panneman Triple Win

Hanzeplaza

2015-05-2 1

Bakkerij Fysieke en Mentale fitheid in het bedrijf

Gert Veenhoven

Hanze Instituut voor Sportstudies

2015-06-0 9

Stapkracht

Haike Nillesen, Anco Wijnans

geannuleerd

2015-05-2 6

Stopsport

Frank Eikelkamp

geannuleerd

2015-06-0 2

It’s My life

Rene Sielhorst

geannuleerd

2015-06-0 8 tot 2015-06-1 0

Inspiratieweek Anders Samen Werken voor Gemeente Groningen

In opdracht van Gemeente Groningen

Gemeente Groningen

109

2015-06-1 6

Gezond Werken

Johan de Jong, Mirjam van Ittersum

Hanze Instituut voor Sportstudies

2015-10-1 3

Bakkerij Samen werken aan duurzame inzetbaarheid

Gert Veenhoven, Haike Nillesen, Anco Wijnans, Rene Sielhorst, Joost Plattel

Hanzeplaza

2015-11-1 0

Bakkerij Anders Organiseren (samen met Permanent Beta)

Kris Tirry, Chantal Stokebrook, Judith Meijer, Esther Teunissen, Kevin Weijers, Jorg Vletter, Bart Breij, Gert Veenhoven, Nynke Vos,

Hanzeplaza

Totaal

302

Deelname ● Totaal aantal deelnemers tijdens Proeverijen en Bakkerijen in 2014: 302 personen. Ongeveer evenveel als in 2014. ● De Linkedingroep “ Proeverijen en Bakkerijen ” groeide in 2015 van 141 naar 150 leden. ● Het event in opdracht van de Gemeente Groningen trok 80% medewerkers van de Gemeente Groningen ● Dankzij het event samen met Permanent Beta waren er verhoudingsgewijs veel deelnemers van buiten de Noorderlink-organisaties. Waardering Na iedere proeverij hebben we via SurveyMonkey een digitale evaluatie gedaan bij de deelnemers. De resultaten zijn gedeeld met de trainers, zodat zij er hun voordeel mee konden doen. Deelnemers konden zelf aangeven of de trainer hun contactgegevens mocht hebben of niet. Wanneer we de evaluaties naast elkaar leggen, is duidelijk dat de meeste proeverijen voldoen aan de verwachtingen. Netwerkeffect In 2015 hebben we alle evaluaties afgesloten met de vraag ‘Hoe waarschijnlijk is het dat u de kennis uit deze proeverij doorgeeft of aanbeveelt aan anderen?”. De scores waren ook in 2015 bovengemiddeld. Met name de bijeenkomst op 10 november (Bakkerij Anders Organiseren) scoorde heel hoog.

Met name bij de seminars/bakkerijen hebben de evaluaties een belangrijke rol in het verbeteren van het evenement. Er worden veel inhoudelijke reacties gegeven waar we dankbaar gebruik van maken. Peergroups In de loop van 2015 zijn geen nieuwe peergroups gestart. Wel is tijdens de Bakkerij Mentale en Fysieke Fitheid gebleken dat een van de eerste peergroups bij DUO nog een lange tijd doorgewerkt heeft. Thematiek 2016 Voor de thematiek van de Proeverijen en Bakkerijen in 2016 is voldoende materiaal voorhanden. Uiteraard is er het kernthema ‘Verbinding’ van de Noorderlinkdagen 2016 om naartoe te werken. Ook hebben de deelnemers aan de Proeverijen en Bakkerijen middels antwoorden in de evaluaties onderwerpen aangedragen die in 2016 verder belicht zullen worden. Op hoofdlijnen zullen dat zijn: ● Duurzame Inzetbaarheid ○ 50 plussers ○ fitheid ○ diversiteit, generaties ● Persoonlijk en waarderend leiderschap ○ communicatie ● Anders organiseren ○ holacratie ○ zelfsturing Verslagen etc ● Bakkerij Mentale en Fysieke fitheid in bedrijf (21 mei 2015) 19

○ PDF: https://drive.google.com/open?id=0BzReh1xfo9sATU80RXBYdTFNSVoye GtFbXR6MF8zUFZ1UVk0 ● Bakkerij Anders Organiseren (10 november 2015) ○ Sfeerimpressie: h ttps://youtu.be/q7nYo2GT5nI ○ Talkshow: https://youtu.be/kelZORILJzM

Web & communicatie Nieuwe website Er is In 2014 een start gemaakt met het ontwikkelen van een nieuwe website. Deels omdat daar een technische noodzaak voor was, deels omdat het design up-to-date moest worden gebracht en om een aantal verbeteringen te kunnen doorvoeren. Twee belangrijke verbeteringen behelzen een betere presentatie van de informatie, met name een concentratie van de Noorderlink-activiteiten gericht op de medewerkers in de aangesloten organisaties op één pagina. Dit moet er voor zorgen dat medewerkers snel een indruk krijgen van wat Noorderlink voor hun kan betekenen. Daarnaast moest de site meer statistische informatie m.b.t. de vacatures gaan opleveren, zodat de aangesloten organisaties een beter beeld kunnen krijgen van het rendement van hun vacatures op noorderlink.nl. In mei 2015 is de website gelanceerd. Vanzelfsprekend niet zonder een informatief programma. Dat programma bestond uit een drietal lezingen: twee over de opkomst van het sociaal gestuurde intranet door respectievelijk woningbouwvereniging Accolade en de Gemeente Groningen en een presentatie van Marketing Drenthe over online recruitment. De nieuwe Noorderlinksite werd gepresenteerd door de ontwerpers ervan, de dit jaar al twee maal gelauwerde Jongens Ronner, nu werkend onder de naam De Ronners. Huisstijl Tegelijk met de nieuwe website is het nieuwe logo van Noorderlink in gebruik genomen. Het oude logo dekte niet langer de vlag waaronder het schip Noorderlink voer. Voor velen stond de toren toch symbool voor Groningen en Noorderlink vertegenwoordigt organisaties uit alle drie noordelijke provincies. Verder was een modernisering op zijn plaats. Het nieuwe logo is een Dynamische N. De linker- en rechterpoot van de N kunnen drager zijn van een pijl, zowel naar onder als naar boven wijzend. Via de pijl kan er naar activiteiten, namen of waarden gewezen worden die in tekst onder of boven de N staan. De N wordt in combinatie met de naam van een activiteit gebruikt (Noorderlink Academy, Noorderlink Event etc.). Op dit moment wordt er nog gewerkt aan het actualiseren van het drukwerk en wordt de naamgeving waaronder onze activiteiten presenteren nog eens nauwkeurig onder de loup genomen en verder fijngeslepen. Marketing

Stefan Zwiers, student commerciële economie, is gestart met een onderzoek naar de manier waarop Noorderlink bij externe bedrijven inkomsten kan genereren uit haar activiteiten. Uitkomst van dat onderzoek, inclusief een advies wordt in april 2016 verwacht. Bezoek, vacatures en nieuwsbrieven in cijfers In 2015 was er, althans volgens instituten die het kunnen weten, sprake van een voorzichtig begin van economisch herstel (hoe voorzichtig kun je zoiets uitdrukken). Op Noorderlink.nl komt het totaal aantal vacatures uit op 1.422. Dat is een stijging van 17% en een absolute stijging van bijna 200 vacatures. Tegelijk is het aantal sessies iets teruggelopen. Van 1.3 naar 1.2 miljoen. Beide trends horen bij een verbeterende economie. Of we die conclusie ook al uit deze prille cijfers kunnen trekken is echter de vraag, er spelen ook andere factoren een rol. Het aantal externe plaatsingen van vacatures loopt bijvoorbeeld ook steeds verder op. Overigens is het wel voor het eerst sinds 3 jaar dat er weer een substantiële stijging plaatsvindt, dus wat dat betreft lijkt het wel op een trendbreuk. Aan de cijfers van de mailingen is ten opzichte van vorig jaar niet veel veranderd. Er waren geen Noorderlinkdagen dit jaar. Dat is van invloed geweest op het totaal aantal mailingen, dat dan ook is teruggelopen van in 82 naar 45. 1. Noorderlink.nl Totaal aantal geplaatste vacatures: 2015: 1.422 2014: 1.212 2013: 1.123 Totaal aantal sessies: 2015: 1.232.443 2014: 1.323.251 2013: 1.241.056 Gemiddeld 3.376 sessies per dag, 102.703 per maand, 3.1 pagina per sessie 66% returning visitors, 33% new visitors Gemiddeld 109 vacatures per maand 2. Nieuwsbrieven 2015 Totaal 45 mailingen Totaal aantal abonnees op de nieuwsbrief: 4.445 abonnees waarvan 847 Younglink-abonnees Aantal verstuurde nieuwsbrieven/e-flyers per soort: 9 Noorderlink Nieuwsbrieven 18 Younglink 1 Werkervaringsplaatsen 3 Noorderlink Academy 11 WEP (werkervaringsplaatsen interne nieuwsbrief) 10 coachlink 5. Social Media Linkedin bedrijfspagina: 5.139 (in 2014 3.428) volgers Linked persoonsprofiel: 1.988 (was 1.840) geselecteerde connecties Twitter Noorderlink: 2.129 (was 1.766) volgers 21

Twitter Noorderlinkdagen: 566 (was 543) volgers Facebook: 501 (was 295) pagina likes Web & communicatie In vogelvlucht (een selectie)

22Â

CoachLink Aanwas/betrokkenheid In 2015 is de aandacht en energie van de Regieraad gestoken in een reeks bijeenkomsten, die opgezet werden aan de hand van uitgesproken interesses van de leden van het CoachLink-netwerk. Dit heeft geleid tot goed bezochte en goed gewaardeerde bijeenkomsten. Voorzichtig kan gesteld worden dat CoachLink weer begint te leven. Coachingstrajecten Voor zover bekend zijn er in 2015 geen coachingstrajecten tot stand gekomen via CoachLink of de Noorderlink-website. Dit zal mede zijn oorzaak vinden in het feit dat, vanwege de vernieuwing van de website, het overzicht van Coaches sinds mei 2015 ontbrak op de website. Binnenkort zal dat, aangevuld met nieuwe functionaliteit, opnieuw zichtbaar worden. Bijeenkomsten Op 20 februari 2015 vond een CoachLink-bijeenkomst plaats met als thema Persoonlijk Leiderschap. Marieke van Ginkel gaf een inspirerende workshop, ondersteund door de leden van de Regieraad. 14 deelnemers. Op 26 maart 2015 vond de tweede Coachcarrousel plaats, bij het nieuwe Noorderlink-lid Gemeente Emmen. 21 coaches lieten 21 deelnemers kennismaken met verschillende coachingsstijlen. Een inleidende presentatie van Marieke van Ginkel over Persoonlijk Leiderschap maakte dat alle deelnemers in een actieve houding kwamen. 42 deelnemers. Op 15 september 2015 organiseerden we, op instigatie van Nelly Hazen, de eerste Coachlink Werkplaats. Het onderwerp was ‘professionele dilemma’s’. Nelly Hazen had een workshop vormgegeven waarin de coaches onderling veel kennis en ervaring omtrent professionele dilemma’s uitwisselden. 14 deelnemers. Op 27 oktober werd de derde Coachcarrousel gehouden, ditmaal op locatie bij DUO in Paviljoen Sterrenbos. 12 deelnemers en 12 coaches troffen elkaar, na een inleiding van Gerrit van der Heide. 30 deelnemers. Tenslotte bood Noorderlink voor de tweede maal een Coachcarrousel aan aan de stad Groningen, op het Let’s Gro Festival. 30 deelnemers, en zo’n vijftig bezoekers van de lezing van Gerrit van der Heide. Leden regiegroep ● Janneke Carrière, SNN (treedt per 31 december 2015 terug, omdat SNN uit Noorderlink stapt) ● Judith Verveen - zelfstandig coach ● Roelie Hoving - Provincie Drenthe Mirjam van der Hout (Gemeente Groningen) trad per september 2015 uit de regieraad, 24

omdat zij met pensioen ging. De regieraad heeft van nog twee leden van Coachlink bericht gekregen dat zij graag toetreden. Dat zal begin 2016 plaats vinden. Niet geconcretiseerde plannen De regieraad is sinds de zomer van 2015 in gesprek met de gemeentes Borger-Odoorn en Coevorden over het realiseren van een Coachcarrousel. Dit gaat mogelijk begin 2016 plaatsvinden. Hoewel deze gemeentes geen lid zijn van Noorderlink, is de mening van de regieraad dat het in het voordeel van Noorderlink is om een zo groot en divers mogelijk netwerk van coaches te realiseren. Een coachcarrousel kan daarbij helpen. Didi de Vries (Noorderpoort) nam het initiatief voor een Intervisie-bijeenkomst. Die is er, wegens te lage belangstelling, niet gekomen. Plannen 2016 De Coachcarrousel begint een uitgekristalliseerde vorm te krijgen, en blijkt goed te werken als kennismakingsinstrument. Het geeft medewerkers in organisaties een makkelijke manier om kennis te maken met coaching. We willen dit in 2016 graag meermaals aanbieden, en we hopen dat verschillende Noorderlink-leden om beurten gastheer willen zijn. De Werkplaats als vorm om de Coaches onderling sterker te verbinden is ook goed bevallen. De regieraad wil in 2016 de leden actief uitnodigen om hun eigen onderwerp in te brengen voor volgende werkplaatsen. In 2016 hoopt de regieraad, mede dankzij de toetreding van Roelie Hoving, een betere verbinding met het Algemeen Bestuur van Noorderlink te realiseren, zodat een gesprek geopend kan worden omtrent de beste bijdrage die het Coachlink-netwerk kan leveren aan Noorderlink, en de leden van Noorderlink.

Bureaumanagement Het bureaumanagement is de ‘linking pin’ van Noorderlink. Zij is de verbindende factor tussen de aangesloten organisaties (onderling) en de medewerkers van het bestuursbureau. Ondersteuning aan de doelstellingen Hierdoor maakt het bureaumanagement het voor de aangesloten partijen mogelijk om optimaal te kunnen profiteren van de uitwisseling van kennis, expertise en best-practices op HRM/HRD-gebied, een belangrijke doelstelling van Noorderlink. Het bureaumanagement is ondersteunend aan een groot deel van processen die ertoe bijdragen dat deze doelstelling mogelijk wordt gemaakt. Hieronder een greep uit de activiteiten waaraan het bureaumanagement, op dit gebied, (proces)ondersteunend is: - het bureaumanagement is het eerste aanspreekpunt voor de aangesloten organisaties en haar medewerkers, de eigen medewerkers maar ook voor nieuwe contacten als het gaat om informatie over het netwerk, mogelijke samenwerking 25

en het leggen van contacten met andere interessante partijen op het gebied van de arbeidsmarktontwikkelingen, HRM, mobiliteit, woon- en werk-aangelegenheden in Noord Nederland; en daarmee het ‘visitekaartje’ van het netwerk Noorderlink. In het verlengde hiervan betekent dit ook: de afhandeling van alle inkomende en uitgaande mail, post, correspondentie, telefoonverkeer en partijen met elkaar in contact brengen. reguliere netwerkvergaderingen voor het Algemeen en Dagelijks Bestuur en de platformbijeenkomsten (Platform Professionalisering, Mobiliteit en Arbeidsvoorwaarden) worden door het bureaumanagement georganiseerd, voorbereid en genotuleerd. Daarnaast worden de hieruit voortvloeiende acties gesignaleerd en bewaakt. het bureaumanagement zorgt ervoor dat de directeur regelmatig in gesprek is met de hoofden/directeuren HRM van de aangesloten organisaties en voorziet de directeur van achtergrondinformatie voor deze gesprekken. levert input voor de nieuwsbrief/website en redigeert stukken voordat deze geplaatst worden. ook verzorgt het bureaumanagement ondersteuning bij niet reguliere events op organisatorisch en administratief gebied.

Administratie Een andere belangrijke activiteit is de verzorging van een transparante betrouwbare administratie van alle zaken die gerelateerd zijn tot het netwerk maar ook die van het bestuursbureau Noorderlink zelf. Zo kunnen de deelnemers optimaal gebruik maken van de voordelen van een netwerk, namelijk verbindingen leggen die er toe doen en co-creëren. Activiteiten die hier onder vallen zijn: ● het bijhouden van alle actuele contactinformatie van de aangesloten organisaties. ● up-to-date houden van de ledenlijsten van het Dagelijks en Algemeen Bestuur en de ledenlijsten van de 3 Platforms. ● actueel houden van de diverse verzendlijsten voor communicatie doeleinden (o.a. de nieuwsbrief). ● archivering en bewaking van bestuurs- en notariële stukken, contracten en intentieverklaringen. Daarnaast zorgt het bureaumanagement ervoor dat de stichting Bestuursbureau Noorderlink een goed lopende machine is die als stabiele factor in staat is om de activiteiten voor de aangesloten leden met gedegen personeel uit te voeren en te verzorgen. ● personeelsadministratie van de medewerkers van het bestuursbureau (inclusief pensioenregelingen, verzekeringen en ziekteverzuim) ● volledige financiële administratie (hierover is een apart jaaroverzicht opgesteld).

Omdat mobiliteit, duurzaamheid en het vergroten van de personele inzetbaarheid van

de aangesloten organisaties 1 van de doelstellingen van Noorderlink is heeft Noorderlink een aantal ‘peilers’ die zich specifiek met deze zaken bezighouden: ● Noorderlink Academy ● Noorderlef ● YoungLink Het bureaumanagement verleent haar ondersteuning op administratief en organisatorisch gebied aan deze peilers. De werkzaamheden van het bureaumanagement worden verricht door Lydia Kloppenburg en Ivonne Weidgraaf (gezamenlijk 28 uur). Onder het bureaumanagement valt tevens de financiële administratie die wordt uitgevoerd door Hilly Poppema (24 uur). Financiën De werkzaamheden omtrent de financiën worden verricht door Lydia Kloppenburg. Dit nam van 2010 t/m 2013 ongeveer 20 uur in beslag. Daarnaast was er nog ruimte voor de werkzaamheden op het bureaumanagement en ondersteuning voor de activiteiten van Noorderlink. Halverwege 2013 is besloten om een professionaliseringsslag te maken wat betreft de financiën. De directie heeft in overleg met het bestuur de voorkeur gegeven aan een registeraccountant. De registeraccountant heeft de wettelijke bevoegdheid om een accountantsverklaring af te geven over de getrouwheid van een j aarrekening . Er is een samenwerking aangegaan met Deloitte. Om de kosten zo laag mogelijk te houden werd besloten om de werkzaamheden zoveel mogelijk onder te brengen bij Noorderlink. Deloitte wordt alleen ingeschakeld bij vragen en problemen. Er werd op aanraden van Deloitte een nieuw boekhoudprogramma (Twinfield) aangeschaft. Twinfield heeft meer mogelijkheden dan het vorige boekhoudpakket Multivers. Er kunnen managementrapportages via de portal worden uitgedraaid en het systeem biedt de mogelijkheid om drie aparte administraties te voeren in het systeem. Eind 2013 zijn we ook overgegaan naar een nieuw salarisadministratiekantoor (PPS). Deze veranderingen hebben ervoor gezorgd dat de werkzaamheden tussen financiën en bureaumanagement uit balans waren. In februari 2015 is het team uitgebreid met Hilly Poppema ter ondersteuning van de financiën voor 24 uur per week. Door de komst van Hilly kwam er meer ruimte om het boekhoudprogramma ‘Twinfield’ verder te professionaliseren (facturatie vanuit Twinfield, inrichten drie aparte administraties, opstellen kwartaalrapportages en de btw-aangiftes). De interne processen van Noorderlink zijn in kaart gebracht in overleg met de accountant. (kas-administratie, opbouw personeelsdossiers, aanpassingen personeelshandboek, inkoop- en verkoopbeleid).

De jaarrekening wordt voorbereid en opgesteld door de financiĂŤle administratie en ter controle aangeboden bij de accountant. Aan de hand van het jaarverslag wordt er een samenstellingsverklaring opgesteld door de accountant. Door de komst van Hilly is er meer ruimte ontstaan voor ondersteuning van nieuwe activiteiten en is de kwetsbaarheid van de organisatie geborgd. De overgang naar Deloitte heeft gezorgd voor een professionele administratie en jaarrekening. De werkzaamheden die voorheen door de accountant werden gedaan zijn nu ondergebracht bij de financiĂŤle administratie. Hierdoor is er meer inzicht, managementinformatie en kennis verkregen.

28Â