Diseño de paisajes de futuro 2022

Diseño de paisajes de futuro del turismo en Huelva

Diseño de paisajes de futuro del turismo en Huelva

Fecha: 27 de abril, 2022

Hora: 9:30 am a 5:00 pm

Lugar: Hotel Casa Palacio Conde Del Álamo, Aroche, Huelva, España.

Facilitación: Sintering “Soluciones de Inteligencia territorial” en colaboración con Salomón González, Nora Morales (Universidad Autónoma Metropolitana, México), Blanca Miedes (Universidad de Huelva) del Laboratorio Iberoamericano de Iniciativas de Innovación Socioecológica, (www.liiise.org).

Coorganización y financiación: Unidad de Innovación turística. Diputación Provincial de Huelva.

“Saber lo que sucederá mañana siempre ha fascinado a la humanidad. Sin embargo, las predicciones requieren no solo un enfoque sistémico, sino también imaginación y la capacidad de pensar fuera de la caja [...] Mirar las muchas facetas interesantes y los diferentes escenarios que se develan es especialmente importante desde el punto de vista de la sostenibilidad, ya que nos ayudan a estar mejor preparados, a ser más responsables y nos inspiran hoy a encontrar las respuestas más adecuadas a los desafíos que se nos plantean. al que se enfrenta el sector turístico”.

Dr. Dirk Glaesser

Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, España.

1. Antecedentes

Imagen 1. Ubicación de Aracena.

1. La Hoja de Ruta de Turismo Inteligente y Sostenible de la provincia de Huelva 20222027 fue ratificada en el Pacto de Turismo de la provincia, firmado por agentes turís ticos, públicos y privados, bajo el liderazgo de la Diputación Provincial de Huelva, a través del HUB de Turismo e Innovación Turística, en La Rábida, 24 de febrero de 2022, y establece los siguientes objetivos:

• Mejorar la sostenibilidad, accesibilidad y calidad del espacio turístico de la provincia.

• Impulsar la reactivación de las empresas turísticas sustentándose en la digitalización y el emprendimiento turístico.

• Favorecer el impulso de una oferta turística innovadora, competitiva, sostenible y de calidad.

• Reforzar la promoción, comercialización y marketing de destino de forma que se posicione a la provincia de Huelva como destino seguro, inteligente, sostenible y de calidad.

• Fortalecer la gobernanza turística del destino, implementando un modelo innovador, inclusivo y dinámico.

2. La transformación del modelo turístico se convierte en un imperativo ante la gravedad de los desafíos socioecológicos a corto y medio plazo, en un con texto de crisis coyuntural y sistémica: a corto, la pandemia COVID19, la crisis energética por la guerra en Europa, y el proceso inflacionario subsecuente; a largo, tensiones de gran alcance como el cambio climático, el deterioro de los ecosistemas, y las profundas brechas sociales.

3. La gobernanza aparece en la hoja de ruta como factor facilitador clave. En este sentido, para una buena gobernanza territorial es necesario desarro llar la inteligencia territorial de los actores. No hay destino inteligente sin inteligencia territorial, entendida esta como la capacidad de los actores de reconocer los desafíos compartidos y establecer los cauces necesarios para gestionar los conflictos de modo que los procesos de toma de decisiones

individuales y colectivos conviertan los intereses plurales o divergentes de los actores en cauces de acción cooperativos.

4. Un componente esencial de la inteligencia territorial es el desarrollo en la capacidad de los actores de visionar las tendencias emergentes así como las posibilidades de evolución futuras, reconociendo las diferencias en las aspiraciones de los diferentes agentes, identificando los puntos de com plementariedad y sinergias, en los que se pueden concentrar los esfuerzos de innovación transformadora, así como de las aspiraciones y prioridades divergentes, que podrían llegar a originar desencuentros y sobre las que ha de concentrarse de esfuerzo de gestionar posibles conflictos.

Imagen

Taller: Diseño de paisajes de futuro. Huelva,

de abril de

2. Objetivos

El objetivo del taller es incrementar la capacidad de escucha sobre la diver sidad de visiones futuras de los actores de cambio en el sector turístico de la provincia para explorar futuros emergentes del turismo, mejorar capacidades de anticipación, inteligencia territorial, co-crear visiones futuras, e identificar acciones transformadoras.

Imágenes 3, 4, 5. Desarrollo del taller de diseño de paisajes de futuro y vistas del hotel. Huelva, 27 de abril de 2022.

3. Metodología

Para la co-creación de estas visiones de futuros se usó una adaptación de la metodología basada en el modelo de 3 horizontes de Bill Sharpe, desarrollado por el International Futures Forum1 con sede en Sudáfrica (Sharpe, 2013; Shar pe et al., 2016) y se está usando como herramienta en muchos contextos trans formadores (Wahl, 2016).

Figura 1. El modelo de 3 horizontes

Fuente: Adaptado de Sharpe (2013, p. 12).

En líneas muy generales estos horizontes de futuro, que en cada momento del tiempo están con mayor o menor intensidad presentes, se caracterizan de este modo:

• El primero (H1) es el de la gestión del sistema actual, que debe seguir fun cionando mientras se produzca la transformación, pero que no puede con tinuar indefinidamente, pues, de seguir así, el sistema acabaría agotándose en sí mismo.

1. Para más información, consulte: https://www.internationalfuturesforum.com/

Horizonte 1

La vida sigue igual, mientras podamos; los actores que privi legian este horizonte suelen tener una mentalidad gerencial.

• El segundo (H2) es el de la experimentación de la implementación de pro puestas, las cuales pueden resultar en una innovación transformadora, que lleve al horizonte 3, o, por el contrario, en una innovación incrementalista, que contribuiría a reforzar el sistema actual y, posiblemente, a acelerar el agotamiento del modelo del horizonte 1.

Horizonte 2

Innovador; los actores que privilegian este horizonte suelen tener una mentalidad emprendedora.

• El tercero (H3) es el de las visiones más radicalmente transformadoras que se generan en la senda hacia un futuro idealmente deseado. Parte de visiones generadas colectivamente, pero estas pueden ser diferentes para diferentes actores. Estas visiones se plasman en el presente en pequeños nichos o proto-nichos de innovación.

Horizonte 3

Los actores que privilegian este horizonte suelen tener una mentalidad idealista transformadora.

El poder transformador de este último horizonte reside en la fuerza de la visión colectiva, que posibilita soluciones sistémicas ecológica y socialmente efecti vas que pretenden ser de largo alcance. Además, la innovación social que se genera en este horizonte aspira a mejorar los canales de participación, favore ciendo la coordinación y cooperación a todos los niveles, así como a facilitar

el acceso a los grupos más desfavorecidos. El principal desafío a gestionar es que las innovaciones de este horizonte tienen un notable carácter contracultu ral con respecto al horizonte predominante actual (H1) después de todo, no se puede cambiar los actuales modos de hacer si no se desafían de alguna mane ra. Para que este horizonte prospere, es necesario identificar las resistencias y desconfianzas por parte de los agentes convencionales (Horizonte 1) y construir complicidades y alianzas con los agentes con mayor capacidad emprendedora (Horizonte 2).

La metodología del taller consiste en propiciar un espacio de co-aprendizaje en que los agentes participantes identifiquen estos posibles horizontes, así como las resistencias y los impulsores de cambio.

Imagen

Participantes del taller. Huelva, 27 de abril de 2022.

La duración fue de 6 horas de 9:30 a 16:30 (con 90 minutos de pausa para un almuerzo compartido), con las siguientes fases de trabajo: 9:30-10:00 Bienvenida

10:15-11:15

Por qué un pensamiento de futuro hoy: Introducción a la metodología

11:15-11:30 Receso

11:30-12:30

Actividad #1: El estado actual del turismo en Huelva (H1)

Espacio colaborativo

12:30-01:45

Actividad #2 Cambios emergentes en el turismo (H3) Espacio colaborativo

11:45-12:00 Receso

12:00-12:45

Actividad #3 Explorar las innovaciones en el presente (H2) Espacio colaborativo

Plenaria: Presentación de hallazgos por equipo 13:00-15:00 Comida 12:00-12:45

12:45-13:00

Actividad #4 Dilemas de navegación

Confrontación de valores en cada horizonte

15:45-16:30

Cierre: ¿Qué reflexión nos llevamos de la jornada?

4. Participantes

25 personas desarrolladoras y promotoras del sector turístico en las diferentes comarcas de la provincia de Huelva: promotoras públicas de diversos depar tamentos y niveles (regional y local), privadas (hoteles, restauración, cultura y ocio, empresas turoperadoras, consultoras…), o emprendedoras de la iniciativa social.

Imágenes 7, 8, 9. Participantes del taller de diseño de paisajes de futuro. Huelva, 27 de abril de 2022.

5. Resultados del taller

5.1. Las narrativas resultantes: horizontes de futuro Huelva 2050

Una vez realizada todas las fases (véase la imagen del tablero resultante), como actividad de síntesis del taller, se pidió a los actores que articulen las impresio nes de la jornada de la mañana en un relato que definiera su visión del futuro del turismo en Huelva en el año 2050.

Los resultados muestran el conjunto de visiones coexistentes de los actores en este horizonte temporal. Se dibuja claramente un grupo de actores con un horizonte más gerencial, otro más innovador transformador y por último otro conjunto más idealista visionario de transformación ecosocial.

1. Horizonte gerencial-innovador (H1) (alcance transformador limitado)

Sistema de transporte e infraestructura inteligente y sostenible

Para el 2050 el uso del transporte convencional ha desapa recido por el ambiente, sustituyéndose por un transporte verde, sostenible e inteligente, pues ha preservado y optimi zado los ya existentes, y los medios de transporte sosteni bles (bici, compartido, etc.). Este modelo se ha posibilitado mediante un incremento de las estructuras de transporte y solventado los problemas de movilidad, coordinación entre los actores públicos, privados y de iniciativa privada para su adquisición por la sociedad. Asimismo, en este propósito se hace necesario resolver el posible conflicto del binomio sustentabilidad- infraestructura y la accesibilidad.

2. Horizonte innovador (H2) (articulación de acciones transformadoras)

2050: Huelva destino referente calidad de vida y bienestar

1. 2050 Huelva se ha convertido en un destino referente internacional en calidad de vida y bienestar sostenible.

2. Autenticidad de nuestra forma de vivir y los recursos naturales (identidad como apuesta).

3. Se superan los localismos, y hay autoestima. Se saben convertir los recursos en productos.

4. Hay profesionalización, visión compartida entre agentes (público-privado). Agilidad en la aplicación de criterios, sostenibilidad (superadas las resistencias al cambio).

5. No hay masificación. No se ha perdido lo singular, no se ha perdido la diversidad en un territorio pequeño pero diverso.

6. Calidad de los servicios

¿Cómo?

• Información

• Gobernanza

• Inclusión

• Sostenibilidad

2050:

• Redistribución de la población

• Equilibrio, distribución de la riqueza

• Ecología, economía circular

3. Horizonte de transformación ecosocial (H3) (transformación de paradigma y mentalidad de los actores).

En 2050 no habrá turistas... sino VIAJEROS que a tra vés de ese viaje se encuentran con nuevos territorios y gentes “re-encontrándose” consigo mismos. Por eso, se fomentan las relaciones humanas y el contacto con la naturaleza como los dos valores que más nos conectan, con y entre nosotros.

El turismo de la provincia habrá desarrollado una forma de viaje “experiencial”, con recursos que faciliten las relaciones con los ciudadanos y las riquezas locales porque se habrá solucionado la falta de suficientes conexiones (de transpor tes) y de lugares públicos urbanos que inviten a la participa ción, recursos que inviten a conocer la cultura y la riqueza patrimonial/natural, los valores eco-sostenibles formarán parte de la forma de viaje y las actividades que se facilitan, garantizando espacios de silencio y habiendo trasvasado la antigua idea de que el único estilo de vida válido es el urba nista, incorporando a las políticas de turismo el desarrollo desde la perspectiva de lo rural pequeño-próximo, man teniendo la esencia y autenticidad de los territorios en un mundo global.

5.2. Aprendizajes en conexión con el diseño de la estrategia: Huelva desti no turístico inteligente

Del trabajo con los tres horizontes con los actores se derivan algunos elemen tos que tienen interés a la hora de hacer una lectura de futuro en torno a la estrategia de Huelva como destino turístico inteligente (Huelva-DIT):

1. Sostenibilidad: existe una visión compartida de un futuro del turismo en la provincia, apoyado en su gran y diversa riqueza patrimonial cultural, y espe cialmente natural, como base para un sector regenerativo que contribuya al sostenimiento y regeneración de los ecosistemas y el patrimonio cultural y distributivo que contri buya a la calidad de vida de viajeros y locales y ayude a estabilizar la población en el territorio. Es una posibilidad que se visualiza más inme diatamente realizable para la zona de la Sierra e interior, pero que se visualiza como deseable también para las costas.

Esto no deja de ser una reafirmación de lo ya identificado en el diagnóstico para el diseño de la estrategia Huelva- DIT y es una fortaleza muy clara y que se ha de tener muy en cuenta en la implementación de esta estrategia.

2. Gobernanza: hay un gran consenso sobre la necesidad de innovar y profun dizar en los mecanismos de gobernanza colaborativa que den contenido al Pacto Provincial del Turismo, con un fuerte liderazgo por parte de los responsables últimos de la toma de decisión, que supere los localismos y estreche la colaboración público-privada, público-público y que incluya los emprendimientos innovadores emergentes.

Esta dimensión aparece identificada en el diagnóstico de la estrategia como de débil desarrollo, por la falta de liderazgo e iniciativa, falta de diálogo entre los actores y por limitaciones ligadas a la burocracia. No obstante, hay una gran preocupación por parte de los actores y una expresión muy clara de la oportunidad que supone el pacto provincial de dar un paso adelante y de finitivo en este sentido. Aquí aparece otra clara circunstancia propicia para avanzar en la inteligencia territorial del destino.

3. Innovación en diversidad de modelos: En ese horizonte futuro aparece la diversificación de la oferta turística como elemento clave de atractivo, de resiliencia y de equidad en el reparto territorial de los potenciales benefi cios del desarrollo turístico.

La post-pandemia, y el cambio en las sensibili dades y hábitos de las personas que viajan, se percibe como una oportunidad para diversificar el turismo en sol y playa, naturaleza, patrimonial y gastronómico. Esta diversificación se ve como una oportunidad para reducir la estacionalidad.

Esto requiere para la captación de diferentes perfiles de viajeros emergentes, incluidos los locales, una estrategia de valorización de dife rentes recursos, y de innovación en diferentes modelos de negocios, adaptados a las nuevas necesidades y a las características del tejido territorial en cada caso.

Aparece aquí como nicho emergente a explorar el de personas viajeras que practican el turismo de forma más consciente y de otras que viajan por otros motivos, como los nómadas digitales o las personas que buscan establecerse en lugares con modos de vida más sencillos y naturales. Esto invita a explorar el marketing en espacios y plataformas digitales de turismo alternativo y potencial empresas cuyos productos estén en la línea de expe riencias en este sentido.

4. La cuestión de las infraestructuras de comunicación:

El foco en este horizonte de futuro, permite ampliar el enfoque de las preo cupaciones de los actores sobre los déficits y barreras actuales.

• En este sentido, la tradicional preocupación de los actores por las deficientes estructuras de comunicaciones en la provincia se enmarca en una conversación de mayor calado sobre qué tipo de movilidad es la que va a predominar en el futuro ante las tendencias energéticas y climáticas y cual es el modelo de movilidad para visitantes y locales más pertinente de acuerdo al tipo de turismo que se desea atraer en cada zona y la movilidad de este entre las diferentes zonas, aparecen

propuestas en este sentido de incluir en este modelo sistemas de mo vilidad sostenible comunitaria con coches eléctricos, compartidos o bicicletas eléctricas…, así como un tren eléctrico que articule el litoral.

• Ocurre lo mismo con las barreras relacionadas con las Tecnologías de la Información y Comunicación, los agentes coinciden en que es un aspecto básico a tener en cuenta en cualquier escenario. La cuestión de nuevo, es qué tipo de desarrollo tecnológico se requiere en fun ción de los diversos tipos de visitantes turísticos con los que se quiere trabajar. En un contexto de sobre exposición a las telecomunicaciones, las islas de silencio pueden acabar siendo muy valoradas.

5. Capacidades: hay un gran consenso sobre la necesidad de profundizar en el desarrollo de las capacidades de los actores tanto desde el punto de vista del desempeño profesional de los diferentes perfiles, como en lo referente al desarrollo de su inteligencia territorial (observación y gobernanza territo rial), especialmente en lo que tiene que ver con desarrollar las capacidades de colaboración y de superación de las mentalidades localistas a todos los niveles, especialmente teniendo en cuenta la diversidad de desafíos territoriales en las diferentes comarcas .

Imágenes 16-18. Notas de los participantes del taller. Huelva, 27 de abril de 2022.

También es un elemento clave seguir trabajan do en las capacidades de innovación y creati vidad de los actores desde todas las instancias públicas y privadas para la expansión de la imaginación sobre lo posible, para la creación, impulso y consolidación de los nichos de inno vación que porten los valores de sostenibilidad y equidad del horizonte 3, así como para apoyar a las empresas más convencionales a transitar hacia ese horizonte. El desarrollo de espacios mixtos de co-aprendizaje tipo los laboratorios turísticos previstos en la estrategia, permitirá avanzar mucho en este sentido.

Sobre la base de las necesidades futuras, más que sobre las pasadas, han de articularse y modernizarse los modelos de capacitación y formación profesio nal actuales.

6. ¿Qué viene a continuación?

1. Para las personas interesadas en conversar con participantes y personas fa cilitadoras del taller sobre estas conclusiones, está previsto que se celebre una sesión virtual por ZOOM de 60 minutos el 23 septiembre de 2022 a las 13:00.

2. Por otro lado, para las personas que quieran familiarizarse con herramientas de diseño y herramientas de innovación, está previsto que el Laboratorio Iberoamericano de Inicia tivas de Innovación Socioecológica organice el curso virtual gratuito “Curso de Diseño de Herramientas de Diseño e Innovación Transformadora” (6 sesiones de 90 minutos del 20 de octubre al 15 de diciembre de 2022) que en esta edición tendrá un módulo dedicado a prototipado de proyectos de innovación transformadora en el ámbito del turismo. Toda la información estará disponible en la página web del laboratorio la primera sema na de septiembre de 2022: www.liiise.org.

Imagen 19. Interior de hotel.

Prácticas aspiracionales

Barreras al cambio

Destino

teletrabajo

Huelva

Mantener

pasado/

actual

Diseño de paisajes de futuro del turismo en Huelva. Reporte de resultados. Facilitación: Salomón González, Nora Morales (Universidad Autónoma Metropolitana, México). Blanca Miedes (Universidad de Huelva). Miembros del Laboratorio Iberoamericano de Iniciativas de Innovación Socioecológica, (www.liiise.org). Pilar Muñoz, Diputación Provincial de Huelva.