Las 4 claves de las empresas exitosas

México en los años 80 con el objetivo de ahorrar tiempo y gracias a ello los equipos tienen tiempo para enfocarse en otras labores.

3. Actualización de datos: el valor de la base de datos de clientes es clave para una empresa. DataCRM recomienda mantenerlos en un CRM para que estén más seguros y controlados. También permite revisar la cronología del proceso que ha tenido cada cliente.

4. Información de gráficos en tiempo real: los procesos y avances aseguran el alcance de sus metas, midiendo el aseguramiento de los objetivos, que van desde valores relevantes de venta, número de oportunidades de venta, entre otros.

Según WebFX las organizaciones que si la utilizan han aumentado el 17% sus clientes potenciales, 16% en la retención de clientes y 21% en productividad. Mientras que Nucleus Research menciona que esta estrategia asegura un retorno de inversión (ROI) de $8.71 por cada dólar gastado.

“El mercado del CRM es ampliamente competitivo y las empresas mexicanas también lo son. La falta de uso y el desconocimiento de este tipo de herramientas impiden el avance del 57% de las empresas en México”, expresó Alejandro Piraquive, CEO de DataCRM.

Por su parte Tech.co estima que, para el término del 2023, el 81% de las empresas a nivel global implementen sistemas de Inteligencia Artificial (AI-sistemas CRM) para mejorar la relación con sus clientes.

DataCRM recomienda que la herramienta de trabajo que la empresa seleccione debe ser 100% adaptable a sus necesidades, entender las funciones de la solución elegida, porque todas son diferentes y lo ideal es que aprovechen todas.