Notitur Noviembre / Diciembre 2014 by Amdetur

2014

Noviembre Diciembre

» Industria Real Estate Registra auge en México. » Conexiones Diez proyectos que debemos construir en los próximos diez años

Promoción Digital: un nuevo y efectivo canal de ventas para el turismo.

Órgano informativo de:

www.amdetur.org.mx

» AMDETUR Actividades y Agenda

» Aspectos Legales El Turismo, clave para el Desarrollo Nacional.

Directorio Amdetur Presidente Lic. Ana Patricia De la Peña Sánchez DEL CONSEJO Original Resorts VICEPRESIDENTE Ing. Gerardo Rioseco Orihuela PROVAC Posadas Presidente Lic. Gonzalo Maqueda Cornejo Ejecutivo AMDETUR Secretario Lic. Carmen Carballido Starwood Tesorero Dr. Jorge E. Téllez Landín Sol Mar vocales Ing. Fernando Azcona Lizárraga / Villa Group Prof. Javier Robles / Grupo Vidanta Lic. Francisco Medina / Grupo Hotelero Santa Fe Lic. Gibrán Chapur / Palace Resorts Lic. Marcos Agostini / Interval International Lic. Ricardo Montaudon Corry / RCI

Noviembre Diciembre 2014 12

Directora Rosa de Jesús Lugo Dorantes

Directorio Notitur PRESIDENTE Lic. Ana Patricia De la Peña Sánchez DEL CONSEJO Original Resorts VICEPRESIDENTE Ing. Gerardo Rioseco Orihuela Grupo Posadas Presidente Lic. Gonzalo Maqueda Cornejo Ejecutivo AMDETUR Editor Raymundo Hernández Diseño KEMCS Diseño y Marketing www.kemcs.com Traducción Versiones en inglés Elizabeth Collins Morrison elizcollins@mac.com Fotografía José Mata / www.pbase.com/ppmata Amdetur Cel. (04455) 1885 8581 PUBLICIDAD Raymundo Hernández C. raymundo.hernandez@amdetur.org.mx rayhernandezlcc@gmail.com

Asociaciones Locales

C.P. Javier Vales González, Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo, A.C. / Lic. Alejandro Lemus Mateos, Asociación de Desarrolladores y Promotores Turísticos de Tiempo Compartido, A.C. (Puerto Vallarta) / Sr. Paul Wesley Little, Asociación Sudcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido, A.C. / Ing. José Luis Centeno, Asociación de Promotores de Clubes Vacacionales del Estado de Guerrero, A.C. / Lic. Fernando de Leeuw Santiago, Asociación de Clubes Vacacionales de Cozumel, A.C. / C.P. Fernando Alaniz Cárdenas, Asociación de Clubes Vacacionales de Sinaloa, A.C. / Lic. Cristhian Orozco Oseguera, Asociación de Desarrolladores y Operadores Turísticos de Ixtapa y Zihuatanejo, A.C. / Ing. Guillermo Dávila Espinosa, Asociación de Desarrolladores Turísticos de Manzanillo y la Costa Alegre, A.C. Notitur Digital es una publicación electrónica bimestral, editada por la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C. (Amdetur), WTC, Montecito # 38, Piso 32, Oficinas 11 – 14, Col. Nápoles, México 03810, D.F. Teléfonos y fax: (55) 5488 2028 al 31. Es una edición hermana de la revista Notitur impresa, cuyos registros son: Certificado de Licitud de Título No. 3856, de fecha 19 de abril de 1989. Certificado de Licitud de Contenido de la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas No. 3172 de fecha 19 de abril de 1989. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Secretaría de Educación Pública 04-2005030817343600-102. Amdetur no se hace responsable por los anuncios y publirreportajes publicados en Notitur Digital. En Notitur cumplimos con el tratamiento de datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Personas Particulares. Para mayor información sobre este tema favor de visitar nuestra página en internet: www.amdetur.org.mx

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Artículo Promoción Digital: un nuevo y efectivo canal de ventas para el turismo

El turismo sin duda es una actividad económica relevante para el crecimiento económico de nuestro país. Tan sólo en el último año, el número de turistas internacionales que visitó México alcanzó los 23.7 millones, lo que se traduce en un máximo histórico en ingreso de divisas por 13.8 mil millones de dólares de acuerdo a datos del Banco de México. Sin embargo, estas cifras se han mantenido sin mayor variación desde 1996, año en que México rebasó la línea de los 20 millones de visitantes internacionales, convirtiéndose en el séptimo país más visitado del mundo. Hoy, México ocupa la 13ª posición, 6 lugares menos que en 1996, sin duda se necesitan redoblar esfuerzos para recuperar los peldaños perdidos.

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ASPECTOS LEGALES El turismo, clave para el desarrollo nacional

El turismo es un motor económico a nivel mundial que representa un factor de desarrollo sustentable para cualquier nación. Este sector puede cobrar mayor importancia en la economía de México si logramos aprovechar al máximo los recursos que cada región de nuestro país tiene y obtener un mayor rendimiento.

Artículo REAL ESTATE REGISTRA AUGE EN MÉXICO

México está viviendo un momento histórico en materia de liquidez, impulsado, en gran medida, por el éxito que han tenido las colocaciones en los mercados bursátiles de varios instrumentos financieros como los Fideicomisos de Inversión y Bienes Raíces (Fibras) y los Certificados de Capital de Desarrollo (CKD’s, por sus siglas en inglés). Lo anterior, aunado a la reciente aprobación de las Reformas Estructurales, explica por qué la industria está evolucionando hacia nuevas localizaciones, modelos y jugadores dentro del Sector Inmobiliario, siendo su principal beneficiario: la Hotelería.

ASPECTOS LEGALES SCJN: Devolución de Iva Únicamente a extranjeros con calidad de Turista

El pasado mes de septiembre de 2014, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) declaró constitucional que no se devuelva el impuesto al valor agregado a extranjeros con calidad de visitantes en México, conclusión a la que llegó, al haber resuelto un amparo en contra del artículo 31 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (LIVA), vigente en 2007,

Conexiones Diez proyectos que debemos construir en los próximos diez años Una de las grandes bondades de trabajar en la industria inmobiliaria radica en que podemos escoger los proyectos que trabajaremos en el futuro.

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Actividades Amdetur

REUNIÓN PROFECO

Durante el mes de agosto, la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, AMDETUR y la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, realizaron una reunión cuyo objetivo fue el promover el acercamiento entre la autoridad y los asociados de AMDETUR. Asimismo, busca la reactivación del Comité Profeco-AMDETUR y sus respectivas mesas de trabajo, intercambio de información respecto de la estadística de quejas y establecer mecanismos ágiles para resolver conflictos y fortalecer la legalidad y seriedad de la industria. Las propuestas fueron aceptadas por parte de la Lic. Lorena Martínez, quien a su vez delegó acciones a su gente de confianza. Durante la reunión, las autoridades de la Procuraduría afirmaron que la dependencia, apoyada en información de AMDETUR, ya ha iniciado acciones para encontrar y combatir a quienes resulten responsables por el mal uso de marcas como AMDETUR, Profeco, Hacienda y Banxico, entre otras, y así levantar cargos ante la PGR por delincuencia organizada.

SISTEMA NACIONAL DE CERTIFICACIÓN TURÍSTICA (SNCT)

La Secretaría de Turismo presentó, durante el mes de agosto, la estructura y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación Turística, el cual tiene como objetivo entregar certificados de calidad a prestadores de servicios turísticos y así promover acciones de mejora en la industria y aumentar la competitividad del sector turístico de nuestro país. La propuesta de la Sectur es colocar al turista en el centro de atención de los servicios de los prestadores turísticos, así como de las políticas públicas y de esa forma mejorar su experiencia al brindarle servicios y productos de la más alta calidad. 01

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El SNCT se define como el conjunto de instancias, mecanismos e instrumentos, que establece el Gobierno de la República para definir y aplicar reglas, criterios y estándares dirigidos a asegurar la más alta calidad en la provisión de productos y servicios turísticos, mediante el otorgamiento de constancias de nivel de madurez o reconocimientos de calidad a empresas, prestadores de servicios turísticos independientes y destinos, que demuestren que satisfacen requisitos y definen planes dirigidos a alcanzar la sustentabilidad, actuar con responsabilidad social y estar insertos en un proceso de mejora continua.

que nuestras acciones buscan la congruencia con los certificados y reconocimientos ya existentes, así como con los otros subsectores. También se resaltó que una de las acciones importantes para la industria del tiempo compartido es el cumplimiento con la NOM-SCFI-029. En los próximos meses iniciará el período de pilotaje de tal forma que se lleven a cabo pruebas de campo y tener elementos que mejoren el proceso, el cuestionario y la evaluación.

INAUGURACIÓN DE NUEVAS OFICINAS DE ASSIST-CARD

Y señala como sus propósitos los siguientes: • Establecer una cultura de calidad vinculada a procesos de mejora continua. • Estar definido con base en la participación y el reconocimiento de los sectores público, privado y social. • Tener como principios el ser incluyente, aspiracional, congruente, transparente, sustentable y distintivo, así como criterios de ganar – ganar. • Otorgar un reconocimiento formal o constancia sobre la calidad de los servicios turísticos a nivel nacional, con orientación a empresas, PSTI y destinos. • Profesionalizar el servicio que ofrecen los PST. • Impulsar la calidad, sustentabilidad social, económica y medio ambiental, la responsabilidad social y la mejora continua en el sector. • Contar con un Sistema Nacional de Información de empresas, PSTI y destinos que tengan el reconocimiento de su nivel de madurez y estar en un proceso de mejora continua. • Establecer estrategias y programas de difusión del SNCT, enfatizando los beneficios y utilidad que otorga. Para el desarrollo de este proyecto el sector turismo se subdividió en los siguientes 10 subsectores: • Hospedaje • Golf • Alimentos y bebidas • Agencias de viajes • Spas • Marinas Turísticas • Transporte turístico y arrendadoras • Congresos, ferias y exposiciones turísticas • Prestadores de Servicios Turísticos Independientes (PSTI) • Destinos AMDETUR participó, tanto en la conformación del Sistema Nacional de Certificación Turística, como en la elaboración del cuadernillo del subsector hospedaje, destacando

▲ Assist Card 1: Fernando Padrón (BCO), Lilia Alvaro (Country Manager México), Alexia Keglevich (CEO), María Riccardi (Gerente Regional de Servicios), Maximiliano Fausciana (Director de Marketing).

ASSIST CARD, compañía enfocada a la asistencia al viajero, con trayectoria a nivel mundial y 20 años en México, inauguró sus nuevas oficinas generales en la capital del país. La tradicional ceremonia de corte de listón de las oficinas, ubicadas en Mariano Escobedo 476 PB en la Torre

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labor como el Ombudsman Fiscal, mediante el trámite de quejas y la emisión de recomendaciones a las autoridades fiscales.

REUNIÓN PROYECTO-NOMSEMARNAT.

▲ Diana Bernal, acompañada del Senador Omar Fayad y de Aristóteles Nuñez, titular del SAT. Foto Cuartoscuro

Polanco, corrió a cargo de Alexia Keglevich, CEO de ASSIST CARD International y Lilia Alvarado, directora general de la compañía en México. Las nuevas oficinas de Assist Card, se encuentran ubicadas en la Torre Polanco, Mariano Escobedo 476, colonia Anzurez, cuentan con dos áreas: la boutique, donde se encuentran la recepción, tres módulos de atención al cliente, una sala de juntas y el servicio de café a los clientes; y las oficinas administrativas, en las cuales se coordina toda la operación de México. La inauguración en la Ciudad de México es la quinta que Assist Card realiza en el 2014. En abril, la compañía abrió nuevas oficinas en Montevideo y Uruguay. En mayo, fue el turno de un nuevo stand de atención al público en la Terminal 3 del Aeropuerto de Guarulhos en Sao Paulo, Brasil y cuenta ya con presencia en los mercados de China, Corea del Sur, India, Indonesia, Filipinas, Japón, Sri Lanka y Vietnam, entre algunos de los 36 países con presencia comercial alrededor de todo el mundo.

3 AÑOS DE ACTIVIDADES DE PRODECON

Como parte de las actividades por la celebración de los tres años de actividad de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, Prodecon, el organismo realizó el Foro “PRODECON, Ombudsman Fiscal: 3 años en la Defensa de Derechos Fundamentales”. La AMDETUR estuvo presente como invitado. Durante la inauguración estuvieron presentes la titular de la Procuraduría, Diana Bernal Ladrón de Guevara, Aristóteles Nuñez, jefe del Servicio de Administración Tributaria (SAT) así como el Senador Omar Fayad. El foro brindó un espacio donde autoridades y representantes del contribuyente dialogaron sobre el impacto e importancia que ha tenido el trabajo de la PRODECON en la defensa de los derechos de los pagadores de impuestos a tres años del inicio de su

Durante el mes de septiembre, la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales presentó el anteproyecto de la norma “Especificaciones de protección ambiental y mitigación de efectos adversos del cambio climático en la planeación, diseño y construcción de desarrollos inmobiliarios turísticos en ecosistemas costeros”. Este documento se centra en la mitigación de los efectos del cambio climático sus repercusiones sociales y económicas, así como los efectos en la industria turística. El 4 de septiembre, la SEMARNAT realizó una primera reunión, de carácter informativo, con el fin de presentar el anteproyecto de la norma, así como invitar a diversos organismos para la elaboración de la misma. AMDETUR lanzó una convocatoria a sus socios para que aquellos que quisieran analizar, compartir y participar en el análisis y dar a conocer sus propuestas así lo hicieran, misma que obtuvo buena respuesta para comenzar en los avances de los puntos a modificar. Esta reunión se realizó el 19 de septiembre de 2014. AMDETUR ya ocupa un puesto en el grupo de trabajo de la norma en representación y defensa de los intereses de nuestros asociados con constante participación y ha obtenido la atención de la SEMARNAT en los argumentos y puntos expuestos, por lo que se continuará con el proceso de revisión en los próximos meses.

2do FORO DE TURISMO MÉDICO COPARMEX

Convencidos de que el turismo médico se ha convertido en un segmento innovador con oportunidades de alta derrama económica para México, la Confederación Patronal de la República Mexicana, Coparmex, realizó el Segundo Foro de Turismo Médico, evento que resultó de mucho éxito. Los días 9 y 10 de septiembre se dieron cita los representantes del sector turismo, entre ellos la AMDETUR, para celebrar este foro en donde Juan Pablo Castañón, presidente de Coparmex aseguró que, a través del turismo médico, México podría captar mil 700 millones de dólares anuales, pues el mercado que ofrece la cercanía con Estados Unidos es de gran importancia para la industria. Se contó con la presencia de Roberto Zapata Llabrés, presidente de la Comisión de Turismo de Coparmex, Javier Potes, vicepresidente de la Comisión de Turismo Médico, así como Margarita Ortíz Muñoz, vicepresidenta de Vinculación de Centros Empresariales de la Comisión de Turismo.

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▲ Roberto Zapata, Presidente de la Comisión Nacional de Turismo de Coparmex; Héctor Sandoval, Secretario de Turismo del Gobierno de Colima; Juan Pablo Castañón, Presidente Nacional de Coparmex; Enrique de la Madrid, Director General de Bancomext — en Ciudad de México

DESAYUNO CON LÍDERES DE LA INDUSTRIA

Líderes en turismo se dieron cita en el desayuno de la Industria Turística En Concreto 2014, donde discutieron sobre las oportunidades y debilidades de este sector dentro de la economía, tanto en el mercado internacional como en el nacional. Los temas abordados por los especialistas partieron desde la necesidad de impulsar una mejor conectividad, no sólo en el tema aéreo, hasta la falta de generar un estándar de calidad para los hoteles en el país. Arnulfo Rodríguez Hernández, economista senior de BBVA Bancomer, enfatizó que el crecimiento de la actividad turística está lejos de aquellos niveles augurados en el sexenio pasado, luego que las condiciones económicas han impactado seriamente a la industria. Ante esto, los asistentes coincidieron que hay una enorme necesidad de diversificar el producto turístico en el país,

ir más allá del segmento tradicional (sol y playa), así como establecer y actualizar registros de esta actividad económica para planear eficientes mecanismos de financiamiento, desarrollo y promoción de ciudades y pueblos mágicos.

DIPLOMADO TIEMPO COMPARTIDO AMDETUR

La apertura del Diplomado en Tiempo Compartido por parte de AMDETUR es un hecho. El objetivo de este diplomado, es brindar el conocimiento y realizar un análisis sobre el negocio del tiempo compartido, su entorno, estructura y operación para apoyar la toma de decisiones en las empresas y entidades desarrolladoras y comercializadores de servicios relacionados con objeto de generar valor y crecimiento sostenido. A través de cuatro módulos de veinte horas cada uno, los asistentes podrán conocer las herramientas para que logren identificar los factores que intervienen en el desarrollo y fortalecimiento de esta industria, el marco normativo, los diversos modelos de negocio, así como la operación administrativa, comercial y de servicio. El apoyo de una Institución educativa, como lo es el Centro de Estudios Superiores de San Ángel, CESSA, es fundamental para conocer los puntos clave en la formación y capacitación de recursos humanos orientados al sector turismo. Por su parte, la AMDETUR cuenta con una amplia experiencia en el sector y cumple de forma cabal con el objetivo de fomentar el desarrollo y crecimiento integral de la propiedad inmobiliaria turística en México, contribuyendo al crecimiento económico y social de nuestro país.

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▲ Inauguración de las nuevas oficinas de Resorts Advantage

INAUGURACIÓN DE LAS NUEVAS OFICINAS DE RESORTS ADVANTAGE

El pasado día 12 de Septiembre, Resorts Advantage México estrenó nuevas oficinas en la Ciudad de México ubicadas en la Calle de Amsterdam 229, 4to piso, Col. Hipódromo Condesa. El evento se realizó en un ambiente muy mexicano y simbólico. Durante la inauguración el Ing. Rafael DíazCortes y su esposa la Sra. Patricia Díaz-Cortes realizaron el corte del listón dando paso al festejó de los colaboradores, quienes orgullosos de sus raíces, festejaron doblemente las nuevas instalaciones haciendo patente la cultura organizacional de Resorts Advantage.

LIVE IT TO BELIEVE IT

La Amdetur y el Consejo de Promoción Turística de México han sumado esfuerzos para fomentar la visita a los diversos destinos turísticos de nuestro país a través de la difusión de la campaña “Live It to Believe It”. La Amdetur llevo a cabo el cabildeo con el fin de que los asociados puedan utilizar el material visual generado para esta campaña en apoyo a sus acitividades de venta. Este esfuerzo representa una oportunidad para promocionar los destinos así como para reforzar el trabajo en conjunto entre la Amdetur y el CPTM.

Fue en 1990 en la Cd. de Miami, USA donde el Ing. DíazCortes decide abrir sus propias oficinas de Servicio para Desarrolladores de la Propiedad Vacacional dando inicio a Resorts Advantage LTD. Debido al éxito y desarrollo de sus clientes, tomó la decisión de aventurarse y continuar con su visión de crecimiento al abrir Resorts Advantage en España en el 2005. En el año 2009 el Ing. Díaz-Cortes y su equipo toman la gran oportunidad de expandir sus servicios en México, y presentar su propuesta de negocio a un mercado con tanta demanda; es así como nace Resorts Advantage México. Durante el evento se contó con la presencia del Lic. Gonzalo Maqueda Cornejo (Presidente Ejecutivo de AMDETUR) así como parte del equipo Gerencial de Resorts Advantage: Lic. Alejandra Gomez (VP Nuevos Negocios), Lic. Ralph Díaz-Cortes (Dir. Operaciones), Lic. Aurora Cabrera (Gte. General /México) Lic. Saúl Pérez de León (Gte. Recursos Humanos/ México), Lic. Marisol Montes de Oca (Gte. Servicio/México)

Recuerda que puedes encontrar mayor información sobre nuestras actividades en nuestra fanpage: www.facebook.com/AmdeturMx

Estos son los links a los videos de la campaña: Oaxaca: https://www.youtube.com/watch?v=YxYuM4mXxWQ Guanajuato: https://www.youtube.com/watch?v=rjswOXhAf7k Chiapas: https://www.youtube.com/watch?v=t_snEmYU0fs México: https://www.youtube.com/watch?v=QKGzYpD6uuk Vallarta Nayarit: https://www.youtube.com/ watch?v=v102xMIZzEk Cancún, Riviera Maya: https://www.youtube.com/ watch?v=IJpUSgZPgc0 ◄

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ASPECTOS LEGALES

El turismo, clave para el desarrollo nacional

l turismo es un motor económico a nivel mundial que representa un factor de desarrollo sustentable para cualquier nación. Este sector puede cobrar mayor importancia en la economía de México si logramos aprovechar al máximo los recursos que cada región de nuestro país tiene y obtener un mayor rendimiento. En los últimos años, el turismo mundial ha crecido a tasas superiores al crecimiento de la economía en su conjunto. En 2013, el turismo internacional aumentó un 5% durante los ocho primeros meses del año1, mientras que la economía creció 2.4%2. A pesar de los beneficios que representa para México esta recuperación, es necesario subrayar que estamos lejos de alcanzar el pleno potencial con el que cuentan amplias regiones locales, frente a nuestros competidores a nivel internacional. El andamiaje institucional que colocó por décadas a nuestro país como potencia turística ocupa replantearse; la reingeniería debe garantizar, además de los beneficios inerciales en estos ciclos de auge, mejorar nuestra competitividad frente a los nuevos polos emergentes y los cambios del perfil de la demanda. El tema no es menor para los diseñadores de políticas públicas, la actividad turística es vital para México pues su participación representa la cuarta fuente de ingresos de divisas al país. En el reporte para el periodo de enero a mayo del 2014, el Banco de México informó que las divisas por turistas internacionales ascendieron a 7 amdetur.org.mx

ASPECTOS LEGALES

México: Ranking Mundial de Competitividad Turística (WEF, 2013) Fuente: IMCO “Nueva política turística para recuperar la competitividad del sector y detonar el desarrollo regional” pág. 16, con información del WEF, distintos años.

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mil 22 millones de dólares, esto es 16.7% superior a lo captado en igual lapso del año pasado, que fue de 6 mil 15 millones de dólares. Al cierre de 2013 el sector representó el 8.4% del Producto Interno Bruto y la generación de más de 6 millones de empleos. En el caso particular de estados como Guerrero, Quintana Roo, Baja California Sur y Nayarit, es la actividad central de sus economías estatales. A pesar de la tendencia positiva del sector, México ha perdido competitividad a nivel internacional y no ha logrado desarrollar su potencial, principalmente por la falta de servicios turísticos que generen mayor valor agregado, el escaso financiamiento público, la descoordinación entre niveles de gobierno, la constitución de planes transexenales de inversión en proyectos estratégicos, problemas de logística en el transporte, la falta de cooperación con el sector empresarial y, particularmente, porque los prestadores de servicios turísticos no se han adaptado a los nuevos requerimientos de servicios de telecomunicaciones que requieren los turistas que asisten por placer o negocios a México. De acuerdo a la Confederación Nacional Turística, la pérdida de competitividad en el sector turístico debe preocuparnos, pues si bien en 1994 ocupamos el séptimo lugar en cuanto a visitantes y el noveno en cuestión de divisas, para 2013 descendimos al décimo tercer lugar y el trigésimo segundo, respectivamente3. Además, de acuerdo al Índice de Competitividad de Turismo del World Economic Forum 2013, México se encuentra en el lugar número 44 de una lista de 139 países, lo que implica que hay 43 países más competitivos en el sector y, por tanto, 1 Centro de Información de las Naciones Unidas “OMT reporta crecimiento del turismo internacional” (DE, 21 de agosto, 2014: http://www.cinu.mx/ noticias/mundial/omt-reporta-crecimiento-del-tu/ ) 2 Banco Mundial “La Economía Mundial se fortalece, según el Banco Mundial” (DE, 21 de agosto, 2014: http://www.bancomundial. org/es/news/press-release/2014/01/14/global-economy-turning-point-world-bank)

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es necesario replantear la política a fin de generar mayor atracción de un mercado que crece constantemente. La experiencia internacional ha demostrado que la industria turística es una opción viable para la generación de empleo y combate a la pobreza, de ahí que México requiera de un rediseño de la política de turismo tomando como eje troncal elevar la competitividad de los destinos tradicionales y apuntalar nuevos destinos turísticos por especialización regional en función de su potencial turístico, riqueza cultural, natural, ecológica, religiosa, salud y deporte. En esa lógica, he presentado diversos proyectos con el objetivo de impulsar el sector turístico a nivel nacional. En mi calidad de Senador, he presentado 9 iniciativas en materia de turismo, de las cuales resaltan las siguientes: El 7 de agosto del 2013, fue presentada una iniciativa por la que se crea una Banca de Fomento Turístico para garantizar mejores instrumentos de acceso al financiamiento, con un enfoque integral que supere la condición actual de Fondo Nacional del Fomento al Turismo, con el objetivo fundamental de facilitar el acceso al financiamiento a personas físicas y morales, así como

3 Notimex “México ocupa el lugar 13 como destino turístico a nivel mundial” (DE, 21 de agosto, 2014: http://www.mensajeronet. com/boletinescnt/sys/contenidohtml.asp?IDArticulo=1337) 4 Armando Ríos Piter, “Iniciativa con proyecto de decreto de la Ley Orgánica de la Banca de Turismo”, (DE, 21 de agosto, 2014: http://www.senado.gob. mx/sgsp/gaceta/62/2/2013-09-12-1/assets/documentos/Ini_PRD_Ley_org_ Banca_Turismo.pdf)

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ASPECTOS LEGALES

México se encuentra en el lugar número 44 de 139 en el Indice de Competitividad de Turismo (WEF2013)

proporcionar asistencia técnica y capacitación para el impulso de la actividad turística4. Estoy convencido que para lograr detonar el potencial turístico en diversos estados de la República, es fundamental establecer dicho mandato a nivel constitucional. Con estos antecedentes, un grupo de legisladores hemos presentado un proyecto para que el sector turístico sea elevado a rango constitucional como actividad prioritaria para la economía nacional, con el cual se pretende establecer las bases para desarrollar un nuevo andamiaje institucional para la industria y las políticas públicas necesarias para posicionar a México como una potencia mundial, permitiendo establecer nuevas instituciones en respuesta a los cambios en las tendencias mundiales, pero sobre todo, una decisión del Estado mexicano para fortalecer alternativas de desarrollo a nuestras comunidades.

establecer en las leyes reglamentarias políticas públicas y programas para mejorar la infraestructura, incentivos fiscales y financiamiento que garantice la competitividad de nuestra industria con nuestros competidores a nivel global, en otras palabras, la reforma constitucional es la base indispensable para detonar el empleo y el desarrollo de las regiones con una visión integral. Recuperar nuestro lugar como potencia turística requiere de compartir una visión conjunta del desafío, de renovar los esfuerzos y una profunda reingeniería que permita desafiar los esquemas tradicionales de políticas públicas, superando este paso, las posibilidades son infinitas ante la riqueza y el potencial de nuestro país frente al mundo. ◄

El texto de esta reforma propone otorgarle a la actividad turística, y a las actividades relacionadas, el carácter prioritario en la economía nacional, lo que permite

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ASPECTOS LEGALES

SCJN: Devolución de IVA únicamente a extranjeros con calidad de turistas Mtro. Eduardo Joel Ibarra Acosta. Director General de Enlace y Regulación Procuraduría de la Defensa del Contribuyente.

l Impuesto al Valor Agregado (IVA) es un impuesto al consumo, y se paga por actos o actividades diversas, como por ejemplo, al comprar un automóvil, rentar un local comercial, recibir servicios profesionales de un contador público, entre otros.

Se trata de un impuesto que tiene gran relevancia para nuestro país, pues según la Ley de Ingresos de la Federación, para el ejercicio fiscal 2014, se espera que se recaude por ese concepto la cantidad de $609,392.50 millones de pesos1, por lo que es la segunda fuente de ingresos tributarios más importante, al posicionarse después del Impuesto Sobre la Renta. No obstante que la recaudación de IVA representa una importante fuente de ingresos para nuestro país, existen casos en los que la ley dispone el beneficio de la devolución de IVA, ya sea porque se pagó en exceso, indebidamente o incluso para fomentar el desarrollo de determinadas actividades que son de gran trascendencia para la economía de nuestro país, como es el caso del turismo extranjero, que genera una derrama económica de gran importancia, pues, por citar un ejemplo, de enero a abril de 2014, se recibieron más de 4,436 millones

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ASPECTOS ARTÍCULO LEGALES

de dólares de divisas de turistas internacionales, lo que según la Secretaría de Turismo representa un 15 % más que el mismo periodo del año 2013.2 Así, la devolución o “reembolso” del IVA pagado por los turistas extranjeros, representa un beneficio que fomenta e incentiva el consumo, lo que potencializa la economía nacional. Motivado por lo anterior, se han presentado diversas controversias, sobre este beneficio que aplica sólo a los turistas extranjeros, pretendiendo que éste sea extendido a otros extranjeros pero que no están en nuestro país en calidad de turistas, controversias que se han llevado hasta nuestro máximo tribunal para su resolución. El pasado mes de septiembre de 2014, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) declaró constitucional que no se devuelva el impuesto al valor agregado a extranjeros con calidad de visitantes en México, conclusión a la que llegó, al haber resuelto un amparo en contra del artículo 31 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (LIVA), vigente en 2007, el cual señala que sólo los extranjeros en calidad de turistas pueden obtener la devolución de IVA por mercancías que hayan comprado en México, excluyendo para la obtención de este beneficio, a los extranjeros que tienen el carácter de visitantes, por lo que el afectado consideró que se le estaba dando un trato desigual frente a la ley, es decir que se encontraba en presencia de una falta de equidad.

Nuestro máximo Tribunal, ha explicado que el principio de equidad tributaria, señalado en el artículo 31 en su fracción IV, de nuestra Constitución, implica que todos los contribuyentes que se sitúen en un supuesto señalado en la ley fiscal, deben recibir un tratamiento idéntico; es decir, para que un trato desigual sea inconstitucional, es necesario que a sujetos iguales se les trate de forma desigual. El artículo 31 de la LIVA vigente en 2007, establecía lo siguiente:

“Articulo 31.- Los extranjeros con calidad de turistas de conformidad con la Ley General de Población que retornen al extranjero por vía aérea o marítima, podrán obtener la devolución del impuesto al valor agregado que les haya sido trasladado en la adquisición de mercancías, siempre que se reúnan los siguientes requisitos: …” De este artículo se desprende que el sujeto que tiene derecho a la devolución de IVA, es sólo el extranjero que tenga la calidad de turista y que salga del territorio nacional por vía aérea o marítima, sin embargo, no señala específicamente lo que debe entenderse por turista, por lo que debemos remitirnos a la Ley General de Población en su artículo 42 encontrando las siguientes características y diferencias con el extranjero visitante:

1. Artículo 1 de la Ley de Ingresos de la Federación para 2014. 2. Fuente: http://www.sectur.gob.mx/2014/05/14/boletin-108-la-derrama-por-turistasinternacionales-crecio-15-en-el-primer-trimestre-supero-los-4-436-mdd-banxico/

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ASPECTOS LEGALES

Características y diferencias entre “No inmigrante turista” y “No inmigrante visitante” ▼

No inmigrante turista • 6 meses máximo en México • Fines no remunerados ni lucrativos • Propósito de recreo, salud, actividades artísticas, culturales o deportivas. • Vive de sus recursos traídos del extranjero

Así, la Segunda Sala de la SCJN explicó que el extranjero no inmigrante turista, ingresa a nuestro país para permanecer en un lugar y ambiente distinto al de su país de origen, recibir servicios en el lugar al que llega y comprar productos durante su estancia con el objeto de llevárselos a su país de origen como parte de su equipaje, mientras que el extranjero no inmigrante visitante, viene a México para dedicarse al ejercicio de alguna actividad que puede o no, ser lucrativa y en su caso para conocer alternativas de inversión o realizarlas, por lo que su visita tiene finalidades distintas al turismo, enfocándose más a aspectos de negocios, comerciales, o simplemente económicos. De todo lo dicho, el Alto Tribunal concluye que los extranjeros que vienen como turistas y los extranjeros que llegan a nuestro país como visitantes, no son contribuyentes en la misma situación jurídica, por lo tanto, el artículo 31 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado, vigente en 2007, respeta el principio de equidad tributaria contemplado en el artículo 31, fracción IV, de nuestra Constitución.

Conclusiones 1- El IVA es un impuesto que grava el consumo y representa el segundo ingreso tributario más cuantioso para nuestro país, después del ISR.

No inmigrante visitante: • Hasta por un año (4 prórrogas por igual tiempo cada una) • Fines de lucro o no • Propósito de conocer alternativas de inversión o para realizarlas • Vive de sus recursos traídos del extranjero, de las rentas que estos produzcan o de cualquier otro ingreso proveniente del exterior.

2- La LIVA prevé casos para su devolución, como en el caso de los turistas extranjeros. 3- La devolución de IVA prevista en el artículo 31 de LIVA vigente en el 2007, sólo contempla el supuesto de extranjeros en calidad de turistas por lo que personas con otra calidad migratoria, no tienen el derecho al “reembolso” de IVA. 4- La SCJN estima que efectivamente es improcedente la devolución de IVA (reembolso) a extranjeros que no tienen la calidad de extranjeros. ◄

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Promoción Digital: un nuevo y efectivo canal de ventas para el turismo. Por Ricardo Aguado Ornelas Coordinador de Posgrados Tecnológico de Monterrey Campus Morelia

l turismo sin duda es una actividad económica relevante para el crecimiento económico de nuestro país. Tan sólo en el último año, el número de turistas internacionales que visitó México alcanzó los 23.7 millones, lo que se traduce en un máximo histórico en ingreso de divisas por 13.8 mil millones de dólares de acuerdo a datos del Banco de México. Sin embargo, estas cifras se han mantenido sin mayor variación desde 1996, año en que México rebasó la línea de los 20 millones de visitantes internacionales, convirtiéndose en el séptimo país más visitado del mundo. Hoy, México ocupa la 13ª posición, 6 lugares menos que en 1996, sin duda se necesitan redoblar esfuerzos para recuperar los peldaños perdidos. Desde la década de los 70 del siglo pasado, la apuesta se ha centrado en el desarrollo y promoción de megaproyectos integrales de playa como Cancún e Ixtapa-Zihuatanejo. Si bien estas apuestas han sido acertadas, hoy en día la demanda se ha diversificado abriendo oportunidades a nuevos destinos que ofrecen actividades de nicho como el ecoturismo, turismo cultural, religioso e incluso médico, dejando a nuestro país con un ligero rezago. La oferta turística en México es vasta y tiene el potencial de satisfacer las nuevas demandas, sin embargo es necesario fortalecer inversiones en ciertos rubros, uno de ellos es la promoción de destinos. Los esfuerzos de desarrollo y promoción deben integrar a todo el abanico de destinos que el país ofrece. Actualmente existen nuevos medios de promoción que tienen el potencial de reemplazar a los canales mercadológicos tradicionales. Un estudio anual realizado por FutureBrand, revela que internet se ha convertido en el mayor proveedor turístico reemplazando a las tradicionales agencias de viaje. No amdetur.org.mx

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sólo eso, internet ha probado ser el canal de comunicación más efectivo para la industria del turismo, la promoción turística en línea tiene la capacidad y ventaja de atender e interactuar con distintos nichos de mercado desde una misma plataforma. Tener presencia en internet no es suficiente, el dinamismo que ofrece la red no es para menospreciarse, resulta imperativo establecer los medios adecuados que permitan la interacción del público con las organizaciones de gestión de destinos. El correo electrónico sigue siendo, hasta el día de hoy, el principal medio de interacción entre un usuario y un promotor. El correo electrónico ofrece una oportunidad única para interacciones personalizadas e íntimas con los clientes, mejorando así las relaciones con los mismos. Un estudio realizado por el Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey reveló la capacidad de respuesta que ofrecen los portales turísticos oficiales a través del correo electrónico. En esta investigación, una cuenta de correo electrónico ficticia fue creada para Steven, un turista potencial de 27 años que vive en Toronto, Canadá. Steven contactó a cada una de las Secretarías de Turismo en México por medio de su portal turístico promocional, solicitando información básica como el tipo de cambio u opciones de alojamiento.

Experimento: De 32 Portales turísticos Sólo 22 cuentan con la opción de contacto vía correo electrónico

Menos del 70%

Sólo 5 portales contestaron

Menos del 15%

El Doctor Jamie Murphy de la Escuela de Administración de Australia, un experto en el tema, asegura que es importante que un cliente reciba respuesta en un plazo no mayor a 24 horas. La calidad de la respuesta es importante y debe ser personalizada, enviada desde una cuenta de correo oficial con firma digital. Estas variables fueron analizadas arrojando resultados poco alentadores. Se examinó un universo de 32 portales turísticos oficiales; de estos, solamente 22 cuentan con una opción de contacto vía correo electrónico, menos del 70% de los portales están diseñados para permitir la interacción con el público. De los 22 sitios contactados, 5 portales, es decir sólo el 23%, respondieron el correo enviado, esto representa apenas un 15% del total de portales turísticos en México. La gran mayoría de los portales turísticos oficiales en México está

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desaprovechando la oportunidad de establecer contacto directo con los consumidores. Este contacto es especialmente importante en el sector de la hostelería y el turismo, cuyos productos intangibles son difíciles de evaluar antes de su consumo. Los expertos señalan la importancia de los medios sociales en la construcción de la confianza, la creación de diálogo e influir de manera significativa los procesos de toma de decisiones de los viajeros.

La recomendación boca a boca, es decir, aquella comunicación que establece un consumidor con su círculo social es la mejor herramienta mercadológica para la industria del turismo.

La recomendación boca a boca, es decir, aquella comunicación que establece un consumidor con su círculo social es la mejor herramienta mercadológica para la industria del turismo. Una evaluación recibida de parte de un familiar o amigo tiene mucho mayor impacto que aquella emitida por otro medio. La recomendación boca a boca es el factor primario detrás de hasta el 50% de todas las ventas. Sin duda, los esfuerzos mercadológicos de toda organización de gestión de destinos deben promover esta práctica de diálogo. Si bien el correo electrónico sigue siendo el principal medio de contacto de un consumidor con un comercio, el dinamismo de la denominada web 2.0, es decir, la nueva era del internet que permite todo tipo de interacción, ha puesto sobre la mesa innovadores medios de establecer contacto y enriquecer el proceso mercadológico. Las redes sociales ahora tienen la misma influencia que la recomendación boca a boca, no sólo introduciendo nuevos mecanismos que permiten al consumidor aprender sobre un destino o producto, sino permitiendo a las organizaciones de gestión de destinos posicionarse a sí mismas de una manera mucho más dinámica. Las redes sociales no eliminarán los canales tradicionales por completo, sin embargo, los promotores tendrán que invertir una mayor proporción de su tiempo y recursos para incorporarlas en sus estrategias y campañas. El marketing en línea ofrece un enfoque más específico que los medios tradicionales y por ende, un mejor retorno de inversión. La recomendación para los promotores turísticos es considerar varias facetas de integración de redes sociales en sus portales de internet y tratar de motivar a los turistas a participar en comunidades de viajes en línea y construir comunidades digitales con características tales como la utilidad y la facilidad de uso. Es importante tener presencia en internet y redes sociales, sin embargo es fundamental atender y dar seguimiento a estos medios digitales, de lo contrario los esfuerzos de promoción se quedarán cortos al no lograr cerrar el ciclo de diálogo e intercambio que suponen los medios sociales.◄

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REAL ESTATE REGISTRA AUGE EN MEXICO M

éxico está viviendo un momento histórico en materia de liquidez, impulsado, en gran medida, por el éxito que han tenido las colocaciones en los mercados bursátiles de varios instrumentos financieros como los Fideicomisos de Inversión y Bienes Raíces (Fibras) y los Certificados de Capital de Desarrollo (CKD’s, por sus siglas en inglés). Lo anterior, aunado a la reciente aprobación de las Reformas Estructurales, explica por qué la industria está evolucionando hacia nuevas localizaciones, modelos y jugadores dentro del Sector Inmobiliario, siendo su principal beneficiario: la Hotelería. Como apoyo de las Reformas Estructurales, el Plan Nacional de Infraestructura (PNI) ha más que duplicado su volumen de inversión presupuestado. De hecho, es la primera vez que nos encontramos con un apartado destinado al Turismo, con firmes intenciones de recuperar destinos y de incrementar y mejorar la oferta turística del país. Sin duda, todos estos factores están captando la atención de inversionistas internacionales, tanto empresas con estrategias claras de instalar operaciones en México, como inversionistas institucionales que buscan colocar parte de su capital en mercados con potencial de crecimiento y riesgos controlados. Otro de los factores que ayudará en el corto y medio plazo al desarrollo de nuevas plazas es la demanda de turismo

Por: Saúl Villa, Socio a Cargo de Fusiones y Adquisiciones, y Cristina Torres, Gerente Senior especialista en Real Estate de KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx Visita: www.delineandoestrategias.com amdetur.org.mx

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doméstico. A pesar del bajo crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de 2013, 1.2% con respecto a 2012, se estima que este dato mejore sustancialmente debido a las reformas en curso, y a la recuperación económica global, particularmente de Estados Unidos. Esto motivará a que la renta per cápita de las familias (en la actualidad de $11,000 dólares anual) aumente impactando directamente en el volumen de gasto del turismo doméstico. Durante los dos últimos años se ha duplicado la inversión en transacciones del sector, parte de este crecimiento provino de la inversión de las Fibras y los CKD’s, que dieron acceso a la inversión de particulares al mercado inmobiliario y permitieron la inyección de capital en las Administradoras de Fondo para el Retiro (Afores).

Durante los dos últimos años se ha duplicado la inversión en transacciones del sector, parte de este crecimiento provino de la inversión de las Fibras y los CKD’s

Un beneficio añadido de las Fibras es la creación de un mercado secundario de inversión, es decir, un mercado de compraventa estable de inmuebles hoteleros. Esto proporciona a desarrolladores inmobiliarios una nueva estrategia de salida de su inversión lo que conlleva una mayor atracción de capital de este tipo. Las perspectivas de crecimiento por el aumento de demanda y la afluencia de capital, abren nuevas puertas a estrategias de inversión diferentes a las empleadas en la última década, sin que las anteriores dejen de tener validez. Como ejemplos de posibles temas de inversión está la reconversión de hoteles familiares y el desarrollo de hoteles en ciudades secundarias. En el caso de México, aproximadamente dos tercios de los hoteles son negocios familiares de marca propia que tienen sistemas de reservaciones y de operación “hechos en casa”. La tendencia es que, al igual que en otras regiones del mundo, se evolucione hacia el uso de marcas internacionales y nacionales reconocidas. Los nuevos desarrollos hoteleros cada vez más van de la mano de marcas conocidas que significan para los viajeros tener cierta seguridad sobre la calidad de los servicios, así como de las características del inmueble, y que, a su vez, permiten el aprovechamiento del uso de los canales de venta propios de la marca y de sus carteras de clientela corporativa. Hasta ahora, la inversión hotelera se concentraba principalmente en los destinos más consolidados de playa, pero con el auge del turismo de negocios y doméstico que México ha experimentado en los últimos años, se está generando una mayor demanda de plazas hoteleras en ciudades y destinos secundarios. Por otro lado, las perspectivas de crecimiento y afluencia de capital conllevan el riesgo de generar inflación no justificada de precios en algunas localizaciones. Los inversionistas que quieran obtener rendimientos superiores acordes al riesgo de su inversión, deberán ser capaces de incluir en su portafolio nuevos temas y estrategias de inversión para no perder la ventana de oportunidad que México presenta actualmente.◄

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proyectos

que debemos construir en los próximos 10 años Por: Carlos Muñoz

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na de las grandes bondades de trabajar en la industria inmobiliaria radica en que podemos escoger los proyectos que trabajaremos en el futuro. Estos son algunos de los proyectos en los que Grupo 4S sueña con colaborar: 1) El nuevo hotel business class. La categoría de negocios ha sido la de más rápido ascenso en la industria hotelera, sin embargo, sigue sin cumplir con las preferencias de su mercado. En el centro de la insatisfacción, se encuentra el aislamiento de los visitantes tanto espacialmente, como tecnológicamente. Las áreas comunes se han minimizado y siguen sin convertirse en un “tercer lugar”. Las redes de acceso a internet impiden realmente el tráfico de contenido, además de que los hoteles no contribuyen con la salud de sus huéspedes. En el hotel del futuro, se reduce aún más el espacio interior de la habitación a cambio de una nueva experiencia que integra áreas comunes, servicios vinculados a la comunidad y conectividad absoluta. 2) Una comunidad planeada pensada en wellness. Se ha entendido que las “ciudades dormitorio” no son sustentables y se ha propuesto un modelo de usos mixtos compacto. Si se diseñara una comunidad pensando en un modelo holístico de wellness, la interpretación arquitectónica tendría impactos importantes. Desde los espacios para práctica de deporte hasta los abastecimientos orgánicos y los espacios de meditación, todos deberán ser reinventados. A medida que la generación y avance en etapas de vida se presente, se ampliará el mercado para ese emprendimiento. En la comunidad planeada del wellness, todos los miembros de la familia estarán incentivados a tener una vida activa y saludable.

3) Oficinas para un público que vive de sus ideas. Se ha documentado que la manera de trabajar de este grupo es atípica: altamente colaborativa, poco rutinaria, sin rigidez de horarios y estructuras, etc. Para esta nueva clase de gente y sus empresas, se requiere un espacio de oficinas que verdaderamente capture su esencia. Tal como ya lo proponen algunos proyectos se desvanecerá la línea entre casa y oficina y habrá infinidad de terceros lugares. Será un lugar de convivencia donde el trabajo regrese a convertirse en pasión. 4) Microdepartamentos urbanos con un sentido de comunidad. En los proyectos de residencias verticales actuales 4S ha estimado que entre un 4% y un 7% de las áreas vendibles se aporta a las amenidades construidas (sin contar espacios exteriores), lo que se considera un porcentaje bajo, sobre todo al tomar en cuenta la disminución de área en vivienda en los últimos diez años. De acuerdo a una estimación reciente para México, en vivienda vertical de $100,000 USD se han perdido 38% de los metros cuadrados interiores. Esto quiere decir que en los próximos diez años se perderán aún más metros cuadrados interiores. La única forma de compensar esas pérdidas será incrementando drásticamente las áreas comunes y fomentar el sentido de comunidad en los proyectos. En un futuro cercano, estimamos que las áreas comunes podrán llegar a un 25% del área construida. Una pregunta interesante es si los clientes estarían dispuestos a cambiar el área de estacionamiento por más y mejores amenidades. En esos metros está oculta la receta para controlar los precios. 5) Comunidad de retiro activo. En esta época de conectividad y facilidades, el retiro activo ha cambiado. La

Ing. Roberto Calvet Martínez Vicepresidente de Infraestructura Turística Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción ►

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complejidad del paladar de experiencias es mucho más exigente y buscamos incrementar las comodidades con las que vivimos. Para dejar atrás el retiro solitario presente en la actualidad, se requiere un proyecto que entienda los nuevos condicionantes del retiro activo. Será un lugar en donde la hipoteca inversa tendrá vida (un producto financiero que sigue sin penetración en América Latina) y se genere una mecánica sustentable para ofrecer servicios en precios accesibles a la clase media. 6) Centro cultural-comercial. Estamos viviendo en la época más agresiva de crecimiento de los metros cuadrados comerciales en toda América Latina. México y Colombia son los casos más acelerados, en donde los crecimientos por número de centros y metros cuadrados son impresionantes. La problemática principal es que se están clonando centros que utilizan la misma fórmula, provocando que el centro comercial se vuelva una experiencia repetitiva, desalmada. La solución a esta clonación es el maridaje entre centros comerciales con centros culturales. Hermanar artes escénicas y visuales con espacios comerciales tradicionales. Desde tener espacios para el comediante local y obras de arte experimentales, hasta permitir el arte urbano en toda la arquitectura del proyecto. En el futuro, la frontera entre arte, comercio y comunidad deberá girar en el centro comercial. 7) Proyecto autosostenible. Todos los días batallamos en contra de los costos y el adecuado mantenimiento que implican los proyectos en el largo plazo. Si se conceptualizara un proyecto con la idea de que genere recursos en lugar de que los consuma, la visión cambia. En esta visión del proyecto, el emprendimiento contaría con una reserva territorial, así como con un componente patrimonial que detonaría el inicio del crecimiento. Conforme el proyecto crezca, incrementará su componente especulativo, pero además el patrimonial y genera flujos constantes. Al inicio, dichos flujos permitirán que el proyecto evite costos de mantenimiento, pero en el largo plazo, puede generar dividendos. La fórmula de aplicación puede funcionar para prácticamente cualquier giro de desarrollo. Además se buscaría complementar el proyecto con generación de energía a través de nuevas tecnologías e incluso generar de una empresa autónoma que naciera del proyecto y cuyos accionistas serían sus residentes.

proyectos únicos en su visión al respeto natural. Más allá de certificaciones, implica todo un trabajo de simbiosis con la naturaleza del sitio. 9) El nuevo ícono del lujo residencial. Aunque la generación de íconos lujosos es de todos los días en el ramo inmobiliario, creemos que hace falta un cambio de paradigma. En nuestra visión, en los mercados más sofisticados, no basta hablar de vivienda y amenidades, hay que hablar de experiencias. El proyecto de lujo del futuro sería un emprendimiento de múltiples sedes, conectadas por un elemento de vivienda central, donde además haya propiedades vacacionales en diferentes sitios de relevancia al mercado, copropiedades en activos de lujo como yates y transportes y una visión de servicios que acompañe su funcionamiento. El nuevo ícono de lujo será una ilusión de vida, más que un proyecto en una ubicación física única. 10) El cuarto lugar. El CEO de Starbucks, Howard Schultz, acuñó el concepto de “tercer lugar”. En su visión, nuestra casa es el primer lugar, nuestra oficina el segundo y el tercero es un espacio de nuestra comunidad, donde nos reunimos con frecuencia. En la visión de Grupo 4S, el cuarto lugar es el proyecto que integra los tres lugares y genera múltiples terceros lugares. Es un proyecto donde los valores de confianza, convivencia y comunidad se respiran en cada m² construido.◄

En Grupo 4S, nos encantaría escuchar tus proyectos del futuro. Busca a Carlos Muñoz en: carlos@grupo4s.com

8) Un lugar simbiótico con la naturaleza. Conforme avanza el tiempo, se vuelve más sofisticada nuestra visión de respeto a la naturaleza, sin embargo nuestro impacto urbano crece y es poco lo que se está haciendo para garantizar el largo plazo. En un proyecto pensado en hacer simbiosis con la naturaleza, se reduce al máximo el impacto de todos los elementos de urbanización y construcción. Este proyecto, conceptualizado para rescatar espacios que hoy ya existen cercanos a las ciudades, buscaría crear cinturones verdes basados en amdetur.org.mx

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