Meridian Financial Services Meridian Financial Services es una avanzada agencia de cobranza tercera que ofrece servicios a carteras completas o parciales. Los servicios incluyen:
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EDITORIAL
Estimados lectores: Reciban la más cordial bienvenida a la Vigésima Sexta Convención de la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR), evento que en esta ocasión reviste especial importancia porque celebramos el Vigésimo Quinto Aniversario de su Fundación. El Comité Organizador se ha dado a la tarea de integrar un programa con la participación de conferencistas y panelistas nacionales e internacionales, que seguramente resultarán de gran interés y utilidad para nuestros asociados e invitados. Gracias a las autoridades del sector, a patrocinadores, expositores y panelistas, y muy especialmente a nuestros socios por su valiosa participación, misma que ha hecho posible que AMDETUR celebre nuevamente su tradicional evento. En el marco del tema “Trabajando por el Turismo de México”, conoceremos el estado que guarda el sector turismo, cómo viene evolucionando en su conjunto, y de manera muy señalada nuestro segmento, el de la Propiedad Vacacional, Clubes y Tiempo Compartido, sus avances y sus retos. Nuestra actividad se ha consolidado como el segmento más dinámico del Sector Turístico de nuestro País. Este es un momento en que existen claras razones para el optimismo, ya que el sector en su conjunto viene retomando un moderado crecimiento después de un período de grandes dificultades a partir de 2009. Ciertamente, la mejoría no se ha generalizado y varias regiones donde trabajan nuestros asociados todavía enfrentan serias dificultades para su recuperación; y por delante falta mucho por hacer para afianzar una senda de crecimiento, sobre todo para lograr que el turismo de México crezca a mayor ritmo que como lo ha hecho en los últimos años, que ha sido muy por debajo de su potencial. Tenemos un conjunto de planteamientos en el marco del Acuerdo Nacional por el Turismo, en particular en la propuesta de la Comisión de Turismo de la Conferencia Nacional de Gobernadores (CONAGO) y del propio sector Empresarial a través del CNET. Propuestas todas ellas concurrentes, ambiciosas, viables, en buena medida consensadas para ir adelante. En lo que se refiere a nuestra Asociación, hemos de seguir participando con determinación, unidos y seguros de continuar una tradición de éxito, de compromiso con la innovación y el cumplimiento con nuestros compradores y huéspedes, principios con los que hemos logrado un lugar muy destacado en el ámbito nacional e internacional.
amdetur.org.mx
Bienvenidos a nuestra Convención. Cordialmente, Romárico D. Arroyo Marroquín Presidente
2012
Directorio Amdetur Presidente Ing. Romárico D. Arroyo Marroquín Grupo Sunset Presidente Lic. Carlos Trujillo Balmaseda Ejecutivo Amdetur Secretario Ing. Gerardo Rioseco Orihuela Fiesta Americana Vacation Club Tesorero C.P. Jaime Márquez Vargas / Royal Holiday Consejeros Ing. Juan Vela Ruiz / Grupo Velas Lic Ricardo Montaudon Corry / RCI Lic. Juan Ignacio Rodríguez Liñero / RCI Dr. Kemil Rizk / Royal Resorts Lic. Marcos Agostini / Interval International Sr. Denis Ebrill / Sol Meliá Vacation Club Arq. Jorge Pallas Cáceres / Promotora Cancún Sunset Clubs Ing. Gustavo Ripol Bermúdez / Presidente Club de Viajes Lic. Francisco Aranda Bezaury / Club Real Resort Sr. Gibrán Chapur / Palace Resorts Lic. Jorge Herrera Rivadeneyra / Unlimited Vacation Club Directora
Lic. Rosa de Jesús Lugo Dorantes
Directorio Notitur Presidente Ing. Romárico D. Arroyo Marroquín Grupo Sunset Presidente Lic. Carlos Trujillo Balmaseda Ejecutivo Amdetur Editora Aurora Martínez V. Diseño KEMCS Diseño y Marketing www.kemcs.com Impresión Litográfica JM, S.A. de C.V. Tel. (55) 5581 8229 y 5582 9370 Traducción Versiones en inglés Elizabeth Collins Morrison elizcollins@mac.com Fotografía José Mata / www.pbase.com/ppmata Amdetur Cel. (04455) 1885 8581 PUBLICIDAD Aurora Martínez V. aurora.martinez@prodigy.net.mx
Asociaciones Locales
Lic. Patricia de la Peña, Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo, A.C. / Lic. Alejandro Lemus Mateos, Asociación de Desarrolladores y Promotores Turísticos de Tiempo Compartido, A.C. (Puerto Vallarta) / Dr. Jorge Téllez Landín, Asociación Sudcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido, A.C. / Ing. Emmanuel Omaña Camín, Asociación de Promotores de Clubes Vacacionales del Estado de Guerrero, A.C. / Sr. Fernando de Leeuw Santiago, Asociación de Clubes Vacacionales de Cozumel, A.C. / Lic. Fernando Madero Irízar, Asociación de Clubes Vacacionales de Sinaloa, A.C. / Lic. Claudio Balderrama González, Asociación de Desarrolladores y Operadores Turísticos de Ixtapa y Zihuatanejo, A.C. Notitur es una publicación bimestral, editada por la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos A.C. (Amdetur), con cinco versiones digitales y una impresa al año. WTC, Montecito #38, Piso 32, Oficinas 11–14, Col. Nápoles, México 03810, D.F. Teléfonos y fax: (55) 5488 2028 al 31. Impresa en Litográfica JM, S.A. de C.V., Sur 111 #622, Col. Sector Popular, México 09060, D.F. Certificado de Licitud de Título No. 3856, de fecha 19 de abril de 1989. Certificado de Licitud de Contenido de la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas No. 3172, de fecha 19 de abril de 1989. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Secretaría de Educación Pública, 04-2005-030817343600102. Registro Postal Publicaciones PP09-0427, autorizado por SEPOMEX. Amdetur no se hace responsable de los anuncios y publirreportajes publicados en Notitur. NOTITUR JULIO-AGOSTO 2012
Si desea recibir la versión electrónica de Notitur, en español o inglés, solicítela a: aurora.martinez@prodigy.net.mx o descárguela directamente en: issuu.com/notitur
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Julio Agosto
VERANO 2012
Perspectivas sobre la Industria de la Propiedad Vacacional en el Mundo
Síntesis de los resultados obtenidos en un estudio recientemente elaborado por Oxford Economics, para ARDA International Foundation (AIFA), con información sobre el número de desarrollos, unidades, cuartos noche y tendencias que presenta nuestra industria a nivel global.
Acciones Colectivas en México
Las Acciones Colectivas -que entraron en vigor el pasado 1° de marzo- consideran la existencia de otro tipo de derechos antes no reconocidos por la ley. En este artículo se presentan los que establece el Artículo 580 del Código Federal de Procedimientos Civiles (CFPC).
Amdetur
25 Años de Logros Importantes
A lo largo de 25 años, Amdetur ha realizado importantes logros para la consolidación de la industria de la Propiedad Vacacional en México, gracias al trabajo de quienes han sido sus presidentes; de los organismos oficiales con los que colabora de manera conjunta; y de quienes participan día a día con su apoyo y solidaridad.
Industria
Nuevo Impulso a la Profesionalización de Nuestra Industria
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El pasado 17 de abril se llevó a cabo la inauguración del primer Diplomado de Tiempo Compartido en Baja California Sur; el cual tiene como objetivo proporcionar a quienes laboran en el sector las habilidades para ejercer –de manera práctica y actualizada- las acciones que la gestión de esta industria exige.
Estadística
Éxito de las Plazas Turísticas en México
Para diseñar la estrategia más adecuada, y así reactivar el desarrollo económico de las plazas turísticas de nuestro país, tras la reducción que se tuvo en ventas de Propiedad Vacacional entre los años 2008 y 2010, es necesario conocer y entender tanto la historia como las características particulares que constituyen cada destino.
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www.amdetur.org.mx
AMDETUR
25 Años de
logros importantes A lo largo de sus 25 años, Amdetur ha realizado importantes logros para la consolidación de la industria de la Propiedad Vacacional en México, gracias a la visión y al trabajo de quienes han sido sus presidentes y han enfrentado los retos que cada etapa ha presentado; a los organismos oficiales que han colaborado con la asociación para brindar mayor certeza tanto al consumidor como al desarrollador; y a sus asociados, quienes con sus ideas, apoyo, trabajo y confianza, han marcado no sólo las metas a alcanzar sino la ruta para llegar a ellas, dando cada día mayor fortaleza al sector.
A todos, y cada uno de ellos, un feliz aniversario!
Principales logros
Algunos de los logros más importantes de Amdetur, en favor de la industria • Participación de Amdetur en las negociaciones del Tratado de Libre Comercio de México con Estados Unidos y Canadá. • Publicación y actualización de la NOM de Tiempo Compartido, para brindar mayor certeza y seguridad a las operaciones de compra-venta de Tiempo Compartido en beneficio de la industria y de los consumidores. • Suscripción del Convenio de Colaboración entre Profeco y Amdetur, con objeto de coordinar acciones en favor de la industria. • Suscripción del Convenio entre el Instituto Mexicano del Seguro Social y Amdetur, para brindar servicio médico a nuestros asociados a través del programa Club Elite. • La derogación de la Regla 3.4.11 de la Miscelánea Fiscal, para incluir las disposiciones contenidas en ella, en el Artículo 13 del Reglamento de la Ley del ISR. • Designación de Amdetur ante el Consejo Consultivo de Turismo, encabezado por el Presidente de la República. • Participación de Amdetur en la suscripción del Acuerdo Nacional por el Turismo.
! Lic. Alberto Villada Camerino Presidente Fundador 1987 – 1989
Lic. Raúl Sánchez Rucobo 1996 – 1998
Sr. Fernando González Corona 1989 – 1990
Lic. Sergio Montero Querejeta 1990 – 1992
Lic. John McCarthy Sandland 1993 – 1994
Sra. Luz María Torres González 2002 – 2003
Lic. Ernesto Coppel Kelly 2006 – 2007
Ing. Juan Vela Ruiz 2010 – 2011
amdetur.org.mx
Ing. Eduardo Chabert García 1994 – 1996
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AMDETUR
¿Cómo enfrentar los retos que vive hoy la industria de la Propiedad Vacacional en México,
para impulsar su crecimiento? “El motor que impulsó a los empresarios de la industria de Tiempo Compartido a formar las Asociaciones Locales, y a Amdetur, fue la auto-regulación. Lo cual permitió que se establecieran reglas y principios que ofrecían mayores rendimientos y “una venta limpia”. Parece increíble que en sus inicios la imagen de nuestro sector no era de las mejores, y que ahora se haya convertido en una industria reconocida, respetada, e importante generadora de empleos y divisas. Aunque todavía hay camino por andar, ya que tenemos que recuperar al turista”. Mario Muro Aguirre (1998) CEO Dish Caribbean Distributor, Puerto TV Rico, Power TV Corp. “Reflexionar sobre los datos estadísticos de nuestra industria nos permite tener una imagen de sus posibilidades hacia el futuro; sin embargo, si queremos optimizar nuestros resultados debemos contemplar como instrumento primordial la capacitación, en búsqueda de ser más competitivos y de esta manera lograr una mayor penetración en los mercados. Para hablar de competitividad, no es suficiente continuar con lo que a la fecha nos ha brindado resultados positivos, sino que tendremos que innovar, contemplar oportunidades, y transformar de manera continua nuestra actitud, aprovechando la tecnología que avanza constantemente. Quienes hemos hecho del Tiempo Compartido nuestro modo de vida, estaremos siempre agradecidos por poder apoyar al crecimiento y la innovación de nuestra industria”. Manuel Niembro Tapia (1998-1999) Director General, Asesoría y Promotora Inmobiliaria “No sólo fui presidente sino fundador de Amdetur, y debo decir que me admira la manera en la que ha evolucionado nuestra industria. En la actualidad, aun cuando tenemos muchos retos que enfrentar, pienso que uno de los más importantes para seguir impulsando el crecimiento del sector es la mercadotecnia. Se trata del concepto que más se ha sofisticado y que tiene que seguir adaptándose con rapidez porque, además, es donde radica nuestro mayor costo.
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Hoy la competencia es mayor y el comprador es más refinado, lo que dificulta el camino para llegar a él, y por ello es más importante que nunca renovar las estrategias para lograr su atención, e incluso imaginar nuevas e implementarlas”. Pablo González Carbonell (2000 - 2001) Presidente Royal Holiday “Considero que entre las metas clave para impulsar el crecimiento del sector, se encuentran el realizar acciones que permitan mejorar la imagen de inseguridad que tiene el País en el extranjero; invertir en una mayor y mejor promoción de los destinos turísticos, apoyándose mayoritariamente en los mismos destinos; consolidar los destinos que son reconocidos a nivel mundial como íconos de nuestro País; capacitar a todos los elementos que participan en la industria con respecto a los nuevos mercados emergentes y al nuevo tipo de turista que llega a México; y consolidar leyes y reglamentos con el fin de que otorguen las garantías necesarias a nuestros clientes, al mismo tiempo de proporcionar las facilidades necesarias para adecuarnos a los cambios de la industria”. Jorge Pallas Cáceres (2004- 2005) VP Corporativo, Grupo Sunset “Sin duda la industria de las propiedades vacacionales en México ha sido un gran éxito, sólo basta revisar el crecimiento que se ha tenido en las últimas décadas. Sin embargo, debemos cuidar lo que hemos logrado y evolucionar a un mundo cada vez más competido y con un cliente más exigente y conocedor. Debemos buscar estrategias de comercialización donde el fin no sea meramente la venta, sino el inicio de una relación de largo plazo, donde promovamos la calidad de nuestros productos, de nuestro país y de nuestra gente. Amdetur debe ser la fórmula para mantenernos unidos como industria. Debemos apoyarla, no sólo con recursos materiales, sino también con nuestros talentos, experiencias y tiempo. Esta alineación nos llevará a tener leyes, reglamentos y costumbres justas que promuevan su desarrollo y defiendan los intereses de los inversionistas, al igual que los de los colaboradores y los clientes”. José Carlos Azcárraga (2008 - 2009) Director General, Grupo Posadas
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INDUSTRIA MÉXICO
Nuevo Impulso a la
Profesionalización de Nuestra Industria Gracias al esfuerzo de los integrantes de La Asociación Sudcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido (ASUDESTICO) y la colaboración de la Universidad del Golfo de California, dio inicio el primer Diplomado de Tiempo Compartido con valor curricular en Los Cabos, B.C.S., siendo además el primero de México y Latinoamérica.
Tras varios meses de trabajo, análisis y consultas, el director de ASUDESTICO, Francisco Javier Olivares Velázquez, con el apoyo del Dr. Jorge Téllez Landín, presidente de esta Asociación, así como con la confianza y participación de los desarrolladores que la conforman, se logró cristalizar este proyecto, cuyo objetivo principal es enriquecer el profesionalismo de quienes laboran en la industria de la Propiedad Vacacional en Baja California Sur. Así, el pasado 17 de abril se llevó a cabo la inauguración del primer Diplomado de Tiempo Compartido con valor curricular no sólo de este Estado, sino de México y Latinoamérica. En el evento se contó con la presencia del Lic. Rubén Reachi, secretario de Turismo Estatal, quien además de elogiar la iniciativa para realizar este tipo de proyectos en beneficio de la entidad, reiteró la importancia que el Tiempo Compartido representa para Los Cabos al abarcar casi el 50 por ciento del total de la oferta de cuartos, además de haberse considerado como el sector que mantuvo al destino con óptima ocupación ante la disminución de turismo durante la crisis económica ocurrida entre 2008 y 2010. También se contó con la participación de la Lic. Yolanda Razo, rectora de la Universidad del Golfo de California, institución que avala este Diplomado; del Vicepresidente Senior de Desarrollo de Negocios, México y Centro América, RCI, el Lic. Juan Ignacio Rodríguez, primer expositor de este evento con el Tema ¨Bienes
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Raíces Orientados al Turismo¨; y del Dr. Jorge Téllez Landín, presidente de ASUDESTICO; además de los 27 participantes en este Diplomado y representantes de diferentes medios de comunicación.
Alcances del Programa
La constante evolución del mercado de la Propiedad Vacacional, exige cada día un mayor conocimiento y dominio de las competencias requeridas para su administración, su operación, y el correcto seguimiento de los procesos que la constituyen. Es por ello que este Diplomado tiene como objetivo proporcionar a los participantes las habilidades para ejercer de manera práctica, actualizada y profesional, las acciones y decisiones que la gestión de un Tiempo Compartido exige. Todo esto, desde la perspectiva de las prácticas gerenciales, hasta el detalle de las operaciones que se llevan a cabo en un desarrollo bajo este modelo. Los participantes conocerán las tendencias actuales del mercado, con el fin de realizar de la manera más ágil y eficiente los diferentes procesos involucrados, además de poder analizar los elementos diferenciadores del Tiempo Compartido, y vincular dichas variables para la aplicación de diferentes metodologías. El programa que comprende este curso de especialización consta de cuatro módulos, los cuales consideran los principales conceptos que constituyen al sector, entre ellos:
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EN MÉXICO
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Módulo I. Bienes Raíces Orientados al Turismo Diferentes tipos de propiedad vacacional; evolución de sus productos; características e indicadores del mercado; estatus del sector en México y en Los Cabos; tecnología y redes sociales aplicadas a la industria, entre otros. Módulo II. Marco Jurídico Leyes que regulan el Tiempo Compartido a nivel internacional; Normas Oficiales Mexicanas que inciden en él; regulación jurídica en México; Reglamento Municipal en Los Cabos; incidencias con la PROFECO; contratos de adhesión; publicidad; auto-regulación; CONCILIANET. Módulo III. Desarrolladores Cómo crear un proyecto hotelero y de Tiempo Compartido; permisos y construcción; financiamiento y avales; operación de servicio de Tiempo Compartido; cuotas de mantenimiento; compañías de intercambio; cobranza; contrato de mediación mercantil; posventa. Módulo IV. Marketing Reclutamiento de personal; contratación y capacitación de promotores; programas de prospectación; funciones de supervisor y gerentes; tipos de convertidores; administración; manejo de situaciones durante el check-in; presupuestos, ventas, outsourcing. En la impartición de los diferentes temas participan reconocidos expertos de la industria: Alberto Castaños, PROFECO México; Alejandro Carrillo, Grupo Posadas; Antonio Villavicencio, RCI; Carlos Caballero, Comisión de Gerentes de Ventas de los socios de ASUDESTICO; Carlos Meneses, PROFECO México; Eduardo Flores, Sheraton Hacienda del Mar; Fernando Azcona, Villa del Palmar; Gonzalo Hernández, Diamante Cabo San Lucas; Jorge Téllez, ASUDESTICO /Playa Grande; Juan Zamora, Fiesta Americana; Juan Ignacio Rodríguez, RCI; Miriam Cortés, ACLUVAQ; Paul Little, Villa del Palmar; Roberto Guzmán, Pueblo Bonito; Roberto Montalvo, Sheraton Hacienda del Mar; Sergio Calderón, Villa del Palmar. Acciones como ésta, sin duda confirman la decidida actuación por parte de los líderes de la industria de Tiempo Compartido para sustentar su evolución y la observación de sus principios y reglamentación, así como para consolidar las bases sobre las que continuará su expansión.
1. Durante la inauguración del Diplomado: Lic. Rubén Riachi, secretario de Turismo de B.C.S; Dr. Jorge Téllez Landín, presidente de Asudestico; Lic. Yolanda Razo, rectora de la Universidad del Golfo de California; y Lic. Juan Ignacio Rodríguez, Vicepresidente Senior Desarrollo de Negocios México y CA, RCI. 2. Dr. Jorge Téllez, presidente de Asudestico; Lic. Yolanda Razo, rectora de la Universidad del Golfo de California; y el Lic. Javier Olivares, director de Asudestico. 3. Lic. Javier Olivares y Dr. Jorge Téllez, entregando un reconocimiento a la Lic. Miriam Cortés.
¿A quién está dirigido este diplomado? • Profesionales de la administración en el sector Turismo. • Egresados de carreras técnicas, vinculadas al sector de la hospitalidad. • Personal de empresas de hotelería que deseen dirigir su gestión hacia el Tiempo Compartido. • Consultores y profesionales de la docencia. • Profesionales de Departamentos Jurídicos, Administrativos y Contables, vinculados con el Tiempo Compartido. • Además de otros colaboradores involucrados con el sector.
amdetur.org.mx
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INDUSTRIA
Perspectivas
sobre la industria de la
Propiedad Vacacional en el Mundo
Por Adam Sacks / Managing Director of Tourism Economics, Oxford Economics
Un estudio recientemente elaborado por Oxford Economics, para ARDA International Foundation (AIF), ofrece al sector del Tiempo Compartido información detallada sobre sus dimensiones, la forma en que se encuentra constituido, y cómo es su desempeño a nivel mundial.
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ras llevar a cabo una encuesta global acerca de esta dinámica industria -que ha crecido en todo el mundo de forma contundente -, han quedado en evidencia tanto su extensión como la diversidad de sus componentes, la capacidad para recuperarse rápidamente ante una recesión económica, y el optimismo que se proyecta hacia su futuro.
Solidez Existen más de 5,300 desarrollos de Tiempo Compartido en todo el mundo, abarcando más de 491,000 unidades; y este número de habitaciones dentro de los desarrollos generaron 250 millones de cuartos noche en el 2010. Como punto comparativo, podemos decir que esta cifra equivale al 25 por ciento de todos los cuartos noche vendidos en Estados Unidos durante ese año. Norteamérica, incluyendo a los Estados Unidos, Canadá y México, cuenta con la mayor concentración de proyectos de Tiempo Compartido en el mundo, abarcando alrededor de 2,500 desarrollos y 261,000 unidades; lo que representa el 46 por ciento del total de
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Norteamérica (EU) 183,956
Norteamérica (sin EU) 77,016 Europa 91,156
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Australasia 3,924 África 11,178 Asia 28,350 Caribe 37,884 Latinoamérica 57,750
desarrollos que ofrecen este modelo y el 53 por ciento de todas las unidades a nivel global. En Europa, el Tiempo Compartido abarca alrededor de 1,500 desarrollos y 91,000 unidades. A razón de 61 unidades por desarrollo, las propiedades bajo esta modalidad tienden a ser menores que las que se encuentran en el Caribe, Norteamérica y Latinoamérica, las cuales cuentan con un promedio de 154, 106 y 110 unidades, respectivamente. Latinoamérica y el Caribe poseen, en conjunto, 771 desarrollos bajo este modelo, comprendiendo alrededor de 96,000 unidades. Asia y Australasia, por su parte, abarcan 350 y 112 desarrollos, respectivamente; y África cuenta con 138 desarrollos y más de 11,000 unidades. La industria de Tiempo Compartido comercializó 774,000 intervalos en todo el mundo durante el 2010, lo que representó 14 mil millones de dólares en ventas, y equivale al 4.7 por ciento del inventario total de intervalos que han sido adquiridos a nivel global.
Diversidad El Tiempo Compartido es una verdadera industria global, que cuenta con propiedades en 120 países. Su diversidad no sólo se basa en aspectos geográficos, sino en la gran variedad de experiencias que ofrece. La encuesta que realizamos en desarrollos fuera de Estados Unidos reflejó una amplia distribución de productos que brindan desde experiencias urbanas, de playa, parques temáticos, esquí y golf, hasta aventuras de campo/lago y cacería. Pero, además, el producto que se ofrece en todo el mundo también es multifacético. Aun cuando en su mayor parte el Tiempo Compartido guarda el formato tradicional de intervalos de una semana, los encuestados dejaron ver claramente que la combinación de sistemas de puntos y bianuales son igualmente importantes. Los intervalos bianuales representaron más del 40 por ciento del total de las ventas en Latinoamérica en el 2010; mientras que los sistemas de puntos tienen un lugar preponderante en Australasia, África y Asia. Además de esto, los desarrollos de Tiempo Compartido de todo el mundo se han diversificado hacia otros modelos de bienes raíces, incluyendo la venta de condo-hoteles y de propiedades totales.
Fortaleza El análisis sobre esta industria se llevó a cabo a lo largo de tres años, y reveló la extraordinaria estabilidad que es capaz de presentar durante una crisis financiera mundial. Después de una disminución en el volumen global de ventas del 22 por ciento en 2009, éstas se mantuvieron estables en el 2010. De hecho, en algunas regiones, particularmente en Asia y Latinoamérica, el volumen de ventas presentó un incremento entre 2008 y 2010. En este mismo periodo, el promedio del precio de venta se mantuvo más estable ya que disminuyó sólo el nueve por ciento; llegando a 18 mil dólares en 2010, después de haber sido de alrededor de 20 mil en 2008. En ello se ven reflejados varios factores, incluyendo cambios en la mezcla de tipos de producto, algunos descuentos, y diferencias entre regiones. Por ejemplo, los precios en Estados Unidos disminuyeron en un 10 por ciento, mientras que los de Latinoamérica y Asia se incrementaron en un tres por ciento. Las tasas de ocupación también permanecieron estables durante el peamdetur.org.mx
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INDUSTRIA
riodo de recesión, ya que registraron globalmente un 76 por ciento en 2010, ligeramente menor al 78 por ciento que alcanzaron en 2008. Estabilidad que resulta muy favorable cuando se compara con la situación actual que presenta la industria hotelera en todo el mundo, cuyos índices de ocupación se encuentran considerablemente por debajo de los de las propiedades de Tiempo Compartido. Por ejemplo: la tasa de ocupación hotelera en Asia era del 70 por ciento en 2008, de acuerdo con reportes de STR Global (empresa que elabora reportes sobre la industria hotelera), al tiempo que los desarrollos que ofrecen Tiempo Compartido registraban una ocupación de 68 por ciento; sin embargo, las tasas hoteleras cayeron hasta un 61 por ciento en 2010, mientras que las de Tiempo Compartido se incrementaron al 70 por ciento. La encuesta también reveló situaciones similares en la mayoría de las regiones del mundo; lo cual no resulta sorpresivo ya que más del 60 por ciento de las noches disponibles son ocupadas por propietarios, sus invitados, o a través del intercambio. Lo que tiene importantes implicaciones para destinos que buscan obtener una mayor estabilidad durante los ciclos de negocio, porque es precisamente lo que brinda el Tiempo Compartido a la industria turística.
Fuerza Económica para el Mundo Alrededor del mundo, la industria de la propiedad vacacional representó un millón de empleos en 2010. Dentro de esta cifra: la operación de la industria, el gasto vacacional fuera de los desarrollos y las inversiones de capital dieron origen a alrededor de 471,000 empleos directos, mientras que 539,000 plazas más fueron generadas a través de la cadena de proveedores (impacto indirecto), produciendo a su vez importantes ingresos (impacto inducido). Asimismo, esta industria generó de manera directa una derrama económica de alrededor de 47 mil millones de dólares en 2010, a través de actividades corporativas, ventas y mercado-
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INDUSTRIA
tecnia, operaciones del desarrollo, gasto fuera de los desarrollos e inversiones de capital. Mientras que, al incluir los impactos indirecto e inducido, la suma alcanza los 118 mil millones de dólares.
nuevas unidades -en cantidades casi iguales entre desarrollos existentes y nuevos-, así como más de 160 nuevos complejos a desarrollarse a partir de 2012.
Con Paso Firme En 2011, la industria global de Tiempo Compartido –sin contar a Estados Unidos- añadió 9,700 unidades a las propiedades ya existentes, y 3,900 más en nuevos desarrollos. El mayor número de nuevas unidades correspondió a Norteamérica, seguido por Europa, y Latinoamérica. Hacia el futuro, podemos ver que la industria global de Tiempo Compartido continuará su expansión. Actualmente, en el mundo existen 132 complejos en desarrollo bajo este modelo; y cuando éstos inicien operaciones el portafolio se incrementará en 2.5 por ciento, con 5,457 propiedades. Fuera de los Estados Unidos, los desarrolladores han presupuestado 747 millones de dólares para proyectos que se llevarán a cabo en 2012 y años subsecuentes; con planes que incluyen 11,500
Bases para la realización del estudio: • Oxford Economics recopiló los listados de desarrollos de RCI, Interval International, y asociaciones regionales de la industria, para crear una base de datos (eliminando duplicados) con los desarrollos de Tiempo Compartido de todo el mundo, excepto de los Estados Unidos. • Como Tiempo Compartido se incluyen puntos, intervalos tradicionales de semanas, bianuales, trianuales, membresías de prueba, fraccionales y clubes residenciales privados. • La encuesta en complejos no estadounidenses arrojó una muestra del 26 por ciento del total de desarrollos. La muestra global llega a 30 por ciento al incluir los desarrollos de Estados Unidos. • La información de Estados Unidos fue incorporada a la del resto del mundo con base en un estudio previo de AIF, conducido por Ernst & Young y Ragatz and Associates. • Los resultados presentados son preliminares y pueden tener ajustes.
Adam Sacks
Adam Sacks es fundador y Director General de Tourism Economics, una empresa de Oxford Economics, dedicada a la consultoría con base cuantitativa del sector turístico. Durante los últimos 16 años ha trabajado con cientos de destinos y empresas turísticas de todo el mundo. Es una autoridad en la medición del impacto económico de la actividad turística, tanto para la economía turística en general como para eventos específicos e inversiones. Ha realizado una amplia variedad de análisis sobre políticas de inversión turística, los efectos de propuestas para procesos de internación, impuestos en el sector turismo, y estrategias de mercadotecnia para destinos. Es conferencista sobre temas relacionados con el análisis de mercado turístico. Ha presentado resultados por el impacto del turismo a diferentes gobiernos en el mundo, y es miembro del US Department of Commerce Travel & Tourism Advisory Board. http://www.acta.es/glosarios/estadistica-i.pdf
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Acciones Colectivas
Acciones
Colectivas en México
Por Carlos Román Hernández / Rincón, Mayorga, Román, Illanes, Soto
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on el fin de brindar mayor cobertura al tema Las Acciones Colectivas son una figura nueva en nuestro sistema sobre Acciones Colectivas que iniciamos en legal. Su jurisdicción será el Poder Judicial de la Federación, y será necesario esperar para conocer el criterio de nuestros juzgadores la pasada edición impresa -invierno 2011- de y del propio foro para medir su incidencia, ya que sin duda afectala revista Notitur, en esta publicación el Lic. rán a la Propiedad Vacacional en México. Carlos Román Hernández hace una descripción detallada sobre los diferentes conceptos y la ¿Qué son las Acciones Colectivas? manera en que las reformas implicadas pueden Anteriormente, nuestra tradición jurídica nos colocaba en la individualización de los derechos y de las acciones, ya sea que se repercutir sobre la propiedad vacacional. cumplieran naturalmente o mediante petición ante los órganos jurisdiccionales, tomando en cuenta los derechos subjetivos, que son aquellos que cada persona tiene frente a otra. Por ejemplo: en una compraventa el vendedor tiene el derecho subjetivo de exigir el pago del precio, y el comprador la entrega del objeto en venta, con las obligaciones correspondientes de pago y entrega entre ambas partes.
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Acciones Colectivas
Hoy, las Acciones Colectivas, que entraron en vigor el 1° de marzo de este año, nos llevan a considerar la existencia de otro tipo de derechos antes no reconocidos por la ley, pero sin duda alguna existentes. El Artículo 580 del Código Federal de Procedimientos Civiles (CFPC) establece los siguientes: I. Derechos e intereses difusos y colectivos, entendidos como aquellos de naturaleza indivisible, cuya titularidad corresponde a una colectividad de personas, indeterminada o determinable, relacionadas por circunstancias de hecho o de derecho comunes. II. Derechos e intereses individuales de incidencia colectiva, entendidos como aquellos de naturaleza divisible, cuya titularidad corresponde a los individuos integrantes de una colectividad de personas, determinable, relacionadas por circunstancias de derecho. Como conceptos novedosos en nuestro sistema, y derivado de la propia reforma legal (artículo 578 del CFPC), las Acciones Colectivas proceden en contra de:
Adhesión de Miembros de la Colectividad Afectada Los efectos que tienen las Acciones Colectivas y que contrastan con las Acciones Individuales son: 1.- Que los miembros de la colectividad afectada podrán adherirse a la Acción de que se trate, conforme a las reglas siguientes: • Para las Acciones Colectivas en sentido estricto e individuales homogéneas, la adhesión a su ejercicio podrá realizarse por cada individuo que tenga una afectación, a través de una comunicación expresa por cualquier medio, dirigida al representante a que se refiere el artículo 585 del CFPC. • Los afectados podrán adherirse voluntariamente a la colectividad durante la substanciación del proceso, y hasta dieciocho meses posteriores a que la sentencia haya causado estado o, en su caso, el convenio judicial haya adquirido la calidad de cosa juzgada.
1. Relaciones de consumo de bienes o servicios públicos, o 2. Relaciones de consumo de bienes o servicios privados, y 3. Medio ambiente.
• Dentro de este lapso, el interesado hará llegar su consentimiento expreso y simple al representante, quien a su vez lo presentará al juez. El juez proveerá sobre la adhesión y, en su caso, ordenará el inicio del incidente de liquidación que corresponda a dicho interesado.
Tipo de acciones colectivas (artículo 581 del CFPC):
Los afectados que se adhieran a la colectividad durante la substanciación del proceso, promoverán el incidente de liquidación en los términos previstos en el artículo 605 del citado Código.
I. Acción difusa: Es aquella de naturaleza indivisible que se ejerce para tutelar los derechos e intereses difusos. El titular es una colectividad indeterminada, y tiene por objeto reclamar judicialmente del demandado la reparación del daño causado a la colectividad, ya sea a través de la restitución de las cosas al estado que guardaban antes de la afectación o, en su caso, al cumplimiento sustituto de acuerdo con la afectación de los derechos o intereses de la colectividad; sin que necesariamente exista vínculo jurídico alguno entre dicha colectividad y el demandado. II. Acción colectiva en sentido estricto: Es aquella de naturaleza indivisible, que se ejerce para tutelar los derechos e intereses colectivos. El titular es una colectividad determinada o determinable con base en circunstancias comunes, y su objeto es reclamar judicialmente del demandado la reparación del daño causado a través de la realización de una o más acciones, o de abstenerse de realizarlas; así como cubrir los daños en forma individual a los miembros del grupo. Esta Acción deriva de un vínculo jurídico común, existente por mandato de ley entre la colectividad y el demandado. III. Acción individual homogénea: Es aquella de naturaleza divisible, que se ejerce para tutelar derechos e intereses individuales de incidencia colectiva. Los titulares son los individuos agrupados con base en circunstancias comunes, y su objeto es reclamar judicialmente de un tercero el cumplimiento forzoso de un contrato, o su rescisión, con las consecuencias y efectos estipulados en la legislación aplicable.
Los afectados que se adhieran después de que la sentencia haya causado estado o, en su caso, el convenio judicial haya adquirido la calidad de cosa juzgada, deberán probar el daño causado en el incidente respectivo. A partir de que el juez determine el importe a liquidar, el miembro de la colectividad que sea titular del derecho al cobro tendrá un año para ejercer el mismo. Tratándose de la adhesión voluntaria, la exclusión que haga cualquier miembro de la colectividad posterior al emplazamiento del demandado, equivaldrá a un desistimiento de la Acción Colectiva, por lo que no podrá volver a participar en un procedimiento colectivo derivado de/o por los mismos hechos. Tratándose de Acciones Colectivas en sentido estricto e individuales homogéneas, sólo tendrán derecho al pago que derive de la condena las personas que formen parte de la colectividad y prueben en el incidente de liquidación haber sufrido el daño causado.
Las Acciones Colectivas y el Tiempo Compartido Las razones y causas que podrían dar cabida a una Acción Colectiva en contra de los diversos sistemas de propiedad vacacional pueden ser: I. El incumplimiento de la Norma Oficial Mexicana No. 029 SCFI 2010, que regula los requisitos y el registro de los contratos por adhesión obligatorios utilizados en la venta de membresías vacacionales de Tiempo Compartido.
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Acciones Colectivas
II. Prácticas de ventas contrarias a la ética, en donde se prometen cosas que no podrán cumplirse, (rentas, inversiones, pago de intereses o utilidades etc.) III. Incumplimiento de las disposiciones del contrato, que regulan el tema de reservaciones por parte del desarrollador u operador del establecimiento de hospedaje.
Carlos Román hernández
IV. Reclamaciones por la deficiente administración de los desarrollos. Como resultado de la constante preocupación de muchos desarrolladores turísticos, la aplicación de políticas de autorregulación y de mejores prácticas comerciales, y el cumplimiento de las normas, hacen posible reducir el riesgo de sufrir pérdidas por reclamaciones de un grupo o clase.
Las Acciones Colectivas pueden significar una fuerte contingencia para cualquier industria relacionada con aspectos de consumo y ecológicos. Prevenir sus efectos mediante el cumplimiento de la ley, será el mecanismo para lograr una industria más solida de la Propiedad Vacacional.
Carlos Román Hernández ha sido asesor en diversas Secretarías de Estado y consejero en organismos descentralizados en las tres figuras de gobierno, Federal, Estatal y Municipal. Ha participado en la creación de Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que tienen injerencia con el sector turístico nacional, y como abogado asesor y postulante ha abierto una nueva área del Derecho, el llamado Derecho Turístico, el cual brinda a diferentes empresas y organizaciones del sector.
Antecedentes La Acción Colectiva tiene sus orígenes históricos en el antiguo sistema del common law. En contraste, en los países de derecho Civil Napoleónico -como México- las Acciones Colectivas son de reciente desarrollo. Brasil las adoptó en 1988, y desde entonces se han implementado en varios países latinoamericanos.
Códigos y Leyes afectados Como resultado de una modificación al artículo 17 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, efectuada en 2010, que introduce en nuestro derecho constitucional las Acciones Colectivas, el 30 de agosto de 2011 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el decreto por el que se reformaron y adicionaron al Código Federal de Procedimientos Civiles (CFPC); al Código Civil Federal (CCF); a la Ley Federal de Competencia Económica; a la Ley Federal de Protección al Consumidor; a la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación; a la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente; y a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros; estableciendo los mecanismos legales que han hecho posible la introducción de las Acciones Colectivas en México.
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Justificación de las Acciones Colectivas Varios autores, como el maestro José Ovalle Favela, miembro de la Asociación Internacional de Derecho Procesal y de la Barra Mexicana-Colegio de Abogados, han señalado que la finalidad y justificación de las Acciones Colectivas se encuentran en el intento del Estado por lograr la protección del medio ambiente, y la salvaguarda de los intereses de los consumidores frente a productos nocivos, la publicidad engañosa, y las prácticas y cláusulas abusivas en las relaciones de consumo, que son intereses que no pueden satisfacerse por medio de acciones individuales y reclaman soluciones apropiadas como las Acciones Colectivas. Estas Acciones implican que una persona que no tiene los medios económicos para demandar a una gran compañía, al agruparse con otros (se requiere de un mínimo de 30 personas) logrará construir una clase y acceder mediante este mecanismo a llevar un proceso judicial en mayor igualdad de condiciones.
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ESTADÍSTICA
Éxito de las
Plazas turísticas
en México
Por: Sergio Dávila y Louise David, Softec S.C.
N
uestro país ofrece una extensa variedad de atractivos en cada una de sus plazas turísticas debido a que, a su manera, cada destino mezcla la herencia de civilizaciones prehispánicas, bellas playas, la oferta cultural de sus urbes y la calidad de sus áreas naturales, así como una infraestructura turística de vanguardia internacional. Los destinos de playa que más atraen al turismo en México son Cancún, Acapulco, Veracruz, Mazatlán, Puerto Vallarta y Los Cabos. Seis ciudades que, a su vez, han registrado los mayores índices de venta de vivienda vacacional de niveles R y RP1 (Fig.1); han sufrido las repercusiones de la crisis mundial en los últimos años; y enfrentan el mismo reto: la fuerte reducción en ventas sucedida entre 2008 y 2011. Sin embargo, aun tomando en cuenta estas coincidencias, no comparten la misma historia. Cada plaza tiene una trayectoria de éxito particular y, por ello, para diseñar la estrategia adecuada para reactivar su desarrollo económico es necesario entender las características y el pasado de cada una.
Seis Plazas, Tres Perfiles
El desarrollo de cada una de estas seis plazas, así como las características de su turismo actual, revelan diferentes perfiles que pueden ser agrupados en tres categorías, de acuerdo con: el porcentaje de turistas extranjeros que las visitan, la proporción de hoteles de 5 estrellas con los que cuentan, y la historia de su desarrollo en particular (Fig.2). Aunque el turismo nacional también es atraído por Cancún y Los Cabos, más de la mitad de los turistas que los visitan son extranjeros y, de hecho, estas plazas fueron desarrolladas con un enfoque en el “turismo internacional”. Por otra parte, Mazatlán y Puerto Vallarta son destinos de “turismo mexicano y norteamericano”, ya que un tercio de sus turistas Fig. 1
Fig. 2
Ventas totales de vivienda vacacional en México (2011)
Perfil de plazas según la proporción de turistas extranjeros y de hoteles 5 estrellas (2011) 90% 80% 70%
Otras plazas turísticas 30%
Cancún 25%
60% 50% 40% 30%
Vallarta 15%
20% 10%
Mazatlán 6% Veracruz 7% Los Cabos 7%
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Acapulco 10%
Los Cabos
Cancún y Riviera Maya
Puerto Vallarta
Mazatlán
Acapulco
Veracruz
% Turistas Extranjeros
74%
62%
30%
24%
3%
2%
% Turistas en 5 Estrellas
82%
63%
49%
51%
33%
23%
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ESTADÍSTICA
son extranjeros y su desarrollo histórico revela lazos más fuertes con turistas mexicanos y estadounidenses. Veracruz y Acapulco, son plazas que se pueden calificar como destinos de “turismo mexicano”, ya que atraen en su mayoría a turistas nacionales y se desarrollaron con base en este mercado. Para diseñar una estrategia que permita superar la crisis actual, es importante identificar el perfil de cada plaza con el fin de entender los factores que hicieron posible el éxito en el pasado, y así poder replicarlo.
Plazas de “turismo internacional”: Los Cabos y Cancún
Según el Sistema Estadístico DataTur, más del 60 por ciento de los turistas que visitaron Cancún y Los Cabos en 2011 eran extranjeros. El concepto de estos destinos está enfocado al turismo internacional, ofrecen soluciones adaptadas a él, y su historia así lo revela.
Los Cabos
En 1948, un grupo de actores de Estados Unidos, capitaneados por Bing Crosby, Desi Arnaz y John Wayne, decidieron construir el primer hotel de la zona: Las Cruces. Más tarde, la carretera transpeninsular, con más de 1,600 kilómetros, fue finalizada en 1974, lo que conectó a Los Cabos con la frontera de dicho país. De esta manera, el nuevo destino turístico empezó a recibir inversiones de capitales internacionales y del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR), iniciando operaciones en 1976 lo que posteriormente se convertiría en el tercer Centro Integralmente Planeado (CIP), creado por dicho organismo. En los 80, se desarrolló una marina para 380 embarcaciones y se construyó el aeropuerto internacional de San José del Cabo, lo que dio pie a la llegada de más viajeros y a la diversificación de la oferta turística, hasta llegar al día de hoy, en que más del 60 por ciento de los hoteles son de cinco estrellas y tan solo en 2011 arribaron 2.7 millones de viajeros a través del aeropuerto, de los cuales más de dos tercios procedían de vuelos internacionales.
Cancún
El desarrollo de Cancún se debe más a la acción de actores mexicanos. Sin embargo, desde un principio esta plaza se enfocó en atraer turistas extranjeros. La fundación de Cancún como ciudad ocurrió en 1970, cuando Quintana Roo no tenía la capacidad para albergar a más de 40,000 personas, mientras que en el último censo de 2010 se registraron 1.3 millones de habitantes. A principios de los 70, el Banco de México llevó a cabo una evaluación de las mejores ubicaciones dentro de la República Mexicana, decidiendo invertir en la zona de Cancún. Se obtuvo un crédito por 21.5 millones de dólares con el Banco Interamericano de Desarrollo, y así empezó el desarrollo de la plaza. Se construyó el aeropuerto internacional, inaugurado en 1973, y en 1974 FONATUR inició uno más de sus CIP. Así, los primeros hoteles nacieron a mediados de los 70. La oferta turística de Cancún está diseñada para satisfacer las necesidades de turistas de cualquier nacionalidad, con un poder adquisitivo variable. El 63 por ciento de sus hoteles es de cinco estrellas y muchos ofrecen planes Todo Incluido, además de que la organización de la ciudad y la oferta de diversión y entretenimiento cumplen con estándares internacionales. Al convertirse en una plaza turística reconocida a nivel mundial, el mercado inmobiliario se benefició de una garantía de valor estable. Así, en 2008, fueron vendidas más de 3,000 viviendas vacacionales (Fig.4), por lo que se considera que la recuperación de la economía de la ciudad se podrá realizar si se mantiene y promueve este perfil internacional, capaz de generar confianza en los viajeros que buscan una oferta turística estándar y de calidad.
Fig. 4
Ventas de Vivienda Vacacional en Cancún
Los turistas que primero se alojaron en hoteles de Los Cabos, después empezaron a rentar viviendas y a comprar tiempos compartidos o residencias vacacionales. Así, en 2008 -año récord para el desarrollo inmobiliario vacacional de este destino– se vendieron más de 1,700 viviendas vacacionales R y RP (Fig.3). Sin embargo, a partir de ese año el nivel de ventas se vio reducido, aunque se estima que puede recuperarse si se lleva a cabo una estrategia de desarrollo y comercialización enfocada en la clientela que propició el éxito de la plaza en el pasado. Fig. 3
Ventas de Vivienda Vacacional en Los Cabos
Vivienda R y RP adquirida para uso vacacional en los últimos cinco años
1 R y RP se refiere a la segmentación establecida por Softec con base en el valor de las viviendas. R significa “Residencial” y RP “Residencial Plus”. La vivienda R tiene un precio entre $1.4 millón de pesos y $3.2 millones de pesos. La RP es la vivienda cuyo valor es superior a $3.2 millones de pesos. Este estudio no incluye Tiempo Compartido ni otras modalidades no especificadas. amdetur.org.mx
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ESTADÍSTICA
Plazas de “turismo mexicano y estadounidense”: Pto. Vallarta y Mazatlán
Se trata de plazas turísticas más antiguas que las plazas de “turismo internacional”, y son caracterizadas por atraer a turistas mexicanos y norteamericanos en su mayoría.
Puerto Vallarta
Fig. 5
Ventas de Vivienda Vacacional en Puerto Vallarta
Este destino empezó a recibir turistas nacionales y extranjeros en 1930. Para 1954, la aerolínea Mexicana de Aviación inauguró el vuelo Guadalajara-Puerto Vallarta, y reforzada por intensas campañas de publicidad lanzó la ruta Puerto Vallarta-Mazatlán-Los Ángeles en 1962. Por primera vez, Puerto Vallarta recibía grandes estrellas de Hollywood, celebridades nacionales, e intelectuales de E.U.A., provocando que la prensa internacional empezara a divulgar la belleza del lugar. Ante la creciente demanda del turismo, la necesidad de una respuesta adecuada por parte de las autoridades e inversionistas se volvió inminente. En el periodo 1965–1971, el Gobierno de México promovió el desarrollo urbano de un destino turístico moderno y, así, para mayo de 1968 Puerto Vallarta ascendió a la categoría de ciudad y se concedieron los fondos para impulsar su infraestructura, incluyendo la construcción del aeropuerto internacional. Air France inauguró un vuelo París-MontrealGuadalajara-Puerto Vallarta, atrayendo así al turismo europeo, y en 1973 se inició la construcción de grandes hoteles. Para 1985, el flujo de turismo e inmigrantes exigió, por un lado, la construcción de nuevos hoteles y, por el otro, el desarrollo de opciones residenciales para sus empleados y ejecutivos.
Fig. 6
Ventas de Vivienda Vacacional en Mazatlán
Así, a lo largo de su historia, Puerto Vallarta desarrolló fuertes lazos tanto con mexicanos como con estadounidenses. La promoción de líneas áreas permitió la comunicación técnica, y el cine y la comunicación “boca en boca” crearon ligas sentimentales, siendo este posicionamiento lo que permitió que se realizara la venta de más de 2,000 viviendas vacacionales en 2008 (Fig.5).
Mazatlán
2 Lizarraga Morales O., “La inmigración de jubilados estadounidenses en México y sus prácticas transnacionales. Estudio de caso en Mazatlán, Sinaloa y Cabo San Lucas, Baja California Sur” en Migración y Desarrollo, 2T 2008.
Fuentes:
http://archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudio/Cesop/ Comisiones/2_turismo.htm http://e-mexico.gob.mx/documents/29752/74275/Estudiogran-vision-del-turismo-en-Mexico.pdf http://www.siimt.com http://www.promotur.com.mx/index.jsp http://atlasturistico.sectur.gob.mx/ http://www.fonatur.gob.mx 20
Mazatlán fue uno de los principales puertos comerciales de la costa Pacífico. Gracias a su ubicación estratégica se desarrollaron importantes industrias como la naval, minera y pesquera, lo que generó el desarrollo de una burguesía acomodada a la cual se deben los edificios neoclásicos y eclécticos barrocos que todavía ostenta su centro histórico. Este patrimonio arquitectónico, junto con sus playas y su malecón -uno de los más grandes del mundo-, empezaron a atraer turistas al final de siglo XIX. El primer hotel de Mazatlán abrió sus puertas en 1850, y en la actualidad este destino cuenta con más de 9,500 habitaciones. Se construyó un aeropuerto internacional que lo conecta directamente con las principales ciudades de México y con Los Ángeles y, además, por su cercanía con Estados Unidos la ciudad se convirtió en un lugar privilegiado para el mercado de retirados norteamericanos, que buscan un clima agradable y un ambiente de ciudad y de playa. Un estudio de 20082 reveló que la mayoría de los jubilados norteamericanos establecidos en Mazatlán vienen de California, Washington y los estados fronterizos con México, y que en general son de clase media. Mazatlán desarrolló su oferta cultural a través de la organización de eventos que se realizan cada año, como su Carnaval Internacional, VERANO 2012
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ESTADÍSTICA
que en el 2012 cumplió 114 años. De esta manera, este destino es atractivo para turistas tanto mexicanos como norteamericanos y es una plaza que se caracteriza por una oferta turística original y de calidad. Brinda al turista su historia y cultura particulares, y se distingue de Cancún y Los Cabos por el tipo de turista que atrae, ya que es un visitante más informado. Por todo lo anterior es que esta plaza ha tenido tanto éxito, y es lo que le permitió comercializar más de 1,000 viviendas vacacionales en 2008 (Fig.6).
Louise David es responsable del área de análisis urbanístico, demográfico y económico en la consultoría inmobiliaria Softec. Desde 2008 lleva a cabo un doctorado en urbanismo en la Université Paris-Est. Su investigación doctoral analiza el impacto urbano y político de la inversión inmobiliaria extranjera en la Ciudad de México.
Conclusión Como se puede observar, el perfil de Mazatlán y Puerto Vallarta es distinto al de Cancún y Los Cabos, ya que el mercado original al cual están enfocados es diferente. Algo que también podemos ver en plazas de “turismo mexicano” como Acapulco y Veracruz. Esto no significa que una plaza se encuentre sujeta a un desarrollo inferior al de otra. Acapulco, por ejemplo, resulta atractivo para más turistas que Puerto Vallarta, sin embargo, su enfoque está más dirigido al turismo nacional. Lo que se destaca es que los factores de éxito varían según la ciudad, y al momento de enfrentar la tarea de recuperación de cada plaza turística, se deben analizar sus características y su pasado para definir el nicho de mercado y así enfocar sus esfuerzos sobre los factores que determinan su ventaja competitiva.
Sergio Dávila es Licenciado en Mercadotecnia por el ITESM CCM, y colabora como analista del área de análisis urbanístico, demográfico y económico en la consultora inmobiliaria Softec.
Presenta PwC México el foro
“Atracción turística en México: estrategias de innovación” en Cancún. La Oficina de PwC en Cancún realizó el 31 de mayo el Foro “Atracción turística en México: estrategias de innovación” ante la comunidad de negocios de la región. Carlos Méndez, Socio Director Electo de PwC México, fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes, a quienes comentó que “Sin duda, el turismo tiene retos importantes; ser una actividad ambiental y socialmente responsable, generadora de ingresos y empleos dignos y calificados para la sociedad; mantener las costumbres y culturas locales; y también ser capaz de conciliar el crecimiento económico del sector y del país con un incremento sustantivo del desempeño ambiental de las empresas y agentes turísticos”; y además señaló que “El papel de la innovación es cada vez más relevante, por ello el interés de compartir en este encuentro una visión sobre la importancia de las estrategias de innovación en esta industria”. En el encuentro, que tuvo como moderador a José Martín Sámano, se contó con la participación de Romárico Arroyo, Presidente de la Amdetur (Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos), quien expuso el tema “Principales directrices de la Iniciativa Privada 22
Carlos Méndez, Romárico Arroyo, Alejandro Arvizu y Daniel Arroyo.
para promover el turismo”. Por parte de PwC, Alberto del Castillo, Socio de Auditoría, especialista en IFRS, y Arturo Méndez, Socio de Impuestos, participaron en un diálogo sobre “IFRS y beneficios fiscales aplicables a inversiones turísticas”. Como parte de la agenda del foro se incluyó un panel de invitados especiales para analizar las “Estrategias para el Desarrollo Turístico” formado por Raúl Andrade, Subsecretario de Planeación Turística en el Estado de Quintana Roo, Francisco Córdova, Presidente del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe y Jonas Niermann, Director en la práctica de Consultoría en PwC Estados Unidos, especialista en inversión turística. Al término del encuentro, Luis Martínez, Socio líder de Clientes y Mercados, dio las conclusiones del foro.
VERANO 2012
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