มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
การบูรณาการ ERP T.Kunlaya Charoenmongkonvilai pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 1 การพิจารณาว่ าจะใช้ ซอฟต์ แวร์ สาเร็จรู ปหรื อไม่ • องค์ กรจานวนมากที่เลือกใช้ ซอฟต์ แวร์ สาเร็จรู ปเพราะการพัฒนาซอฟต์ แวร์ ขึน้ มาเองนั้นจะมีค่าใช้ จ่าย ในการพัฒนาและบารุงรักษาสู ง ควบคุมงบประมาณค่ อนข้ างยาก ใช้ เวลานาน • บุคลากรด้ านสารสนเทศขององค์ กรเองที่รับผิดชอบในการพัฒนาระบบมักขาดมุมมองด้ านธุรกิจและ ประสบการณ์ • รวมทั้งมีความเชี่ ยวชาญน้ อยกว่ าบุคลากรของบริ ษัทผู้ ผลิตซอฟต์ แวร์ ซึ่งมีการพัฒนาซอฟต์ แวร์ อยู่ ตลอดเวลาทาให้ เป็ นมืออาชีพมากกว่ า T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 2 ฟังก์ชันของ ERP สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และความต้ องการในการนามาใช้ งานขององค์กร • หากพิจารณาไม่ รอบคอบพอเมื่อซื้อหรื อนาซอฟต์ แวร์ มาใช้ แล้วพบว่ าความสามารถของ ซอฟต์ แวร์ ไม่ ตรงกับความเข้ าใจในบางประเด็น
• หรื อมีข้อจากัดบางอย่ างซึ่งอาจทาให้ เกิดความยุ่งยากกับผู้ขายโดยเฉพาะในกรณีทมี่ ีการชาระเงิน หมดหรื อเกือบหมดแล้ว T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 3 ความยืดหยุ่นในการปรับแก้ซอฟต์ แวร์ (Customization)
• ระบบ ERP จะต้ องมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับแต่ ง (Customization) ได้ เพื่อให้ ตรงกับความ ต้ องการขององค์ กร หรื อเมื่อความต้ องการขององค์กรเปลีย่ นไปตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ • อย่ างไรก็ตามการปรับซอฟต์ แวร์ ทมี่ ากเกินไปจะทาให้ มีค่าใช้ จ่ายสู งและใช้ เวลาเพิม่ ขึน้ จนอาจทา ให้ ได้ รับประโยชน์ จากข้ อได้ เปรียบจากวิธีการปฏิบัตทิ ดี่ ที สี่ ุ ด (Best Practice) ของ ERP ลด น้ อยลงไป T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 4 ต้ นทุนในการเป็ นเจ้ าของระบบ ERP (Cost of Ownership)
• องค์ กรควรคานึงถึงความเหมาะสมและเปรียบเทียบผลประโยชน์ ทไี่ ด้ รับกับต้ นทุนทั้งหมดทั้งที่ เป็ นต้ นทุนในระยะสั้ น และระยะยาว • โดยต้ นทุนจะประกอบด้ วยต้ นทุนของซอฟต์ แวร์ ฮาร์ ดแวร์ ต้ นทุนการนาระบบไปปฏิบัติ ต้ นทุน การบารุงรักษาซอฟต์ แวร์ ค่ าใช้ จ่ายและเวลาทีใ่ ช้ ไปในการอบรมและพัฒนาบุคลากร ค่ าทีป่ รึกษา รวมถึงค่ าใช้ จ่ายในการย้ ายและแปลงข้ อมูลจากระบบเก่าไปสู่ ระบบ ERP T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 5 การบารุงรักษาระบบ
• เมื่อการพัฒนาระบบ ERP เสร็จสิ้นและเริ่มมีการใช้ งานจริง จะต้ องมีการบารุงรักษาระบบอย่ าง ต่ อเนื่อง ผู้บริหารควรจะต้ องสร้ างบุคลากรเพื่อทาหน้ าทีใ่ นการดูแลบารุงรักษาระบบให้ สามารถ ทางานได้ อย่ างมีประสิ ทธิภาพ • กรณีบุคลากรขององค์กรไม่ สามารถบารุงรักษาระบบได้ เอง และจาเป็ นต้ องให้ บุคคลหรื อ หน่ วยงานภายนอกดาเนินการในส่ วนนีแ้ ทนก็ควรพิจารณาปัจจัยด้ านประสบการณ์ และความ เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมขององค์กรประกอบด้ วย T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 6 รองรับการทางานหรื อเทคโนโลยีในอนาคต • กระแสของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (E-Business) ประกอบกับความต้ องการในการแลกเปลีย่ นข้ อมูล กับลูกค้ าหรื อคู่ค้ามากขึน้ จึงควรพิจารณาซอฟต์ แวร์ ทมี่ กี ารเตรียมการสาหรับการเชื่ อมต่ อกับ ระบบภายนอกได้ ง่าย
T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP ปัจจัยในการพิจารณาตัดสิ นใจเลือกซอฟต์ แวร์ ERP 7 ความสามารถของผู้ขาย (Vendor) ซอฟต์ แวร์ • องค์ กรจะต้ องประเมินความสามารถ และศักยภาพของผู้ขายโดยครอบคลุมด้ านบริการหลังการ ขาย สถานะการเงินและความเชื่ อถือได้ ของผลงาน • ผู้ขายหรื อตัวแทนขายจะต้ องได้ รับสิ ทธิในการแก้ไขซอฟต์ แวร์ และมีซอสโค้ ด (Source Code) ด้ วยเพราะหากไม่ ได้ รับสิ ทธินีก้ ารขอปรับแต่ งซอฟต์ แวร์ อาจเป็ นเรื่ องยุ่งยากจนเกิดเป็ นประเด็น ข้ อพิพาทกับผู้ขายได้ T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP การขยายขีดความสามารถของระบบ ERP 1 Extended ERP • ส่ งผลให้ เกิดการเชื่ อมโยงเป็ นเครื อข่ ายอุตสาหกรรม (Industrial Networks) • ซึ่งเชื่ อมโยงห่ วงโซ่ คุณค่ าทั้งภายใน และภายนอกองค์ กร • รวมถึงการเชื่ อมโยงระหว่ างองค์กรกับลูกค้า องค์ กรกับผู้นาส่ งวัตถุดิบ (Supplier) แล้วยัง เชื่ อมโยงระหว่ างองค์ กรอื่น ๆ ที่เกีย่ วข้ องและมีบทบาทสาคัญในการพัฒนาและสนับสนุน อุตสาหกรรมนั้น T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
การบูรณาการของระบบ ERP การขยายขีดความสามารถของระบบ ERP 2 Extended ERP • ลักษณะโดยทั่วไปของ Extended ERP ที่เด่ นชัด คือมีการขยายฟังก์ชันการทางานของ ERP ให้ มี การบูรณาการกับซอฟต์ แวร์ อื่น ๆ ทาให้ ERP และซอฟต์ แวร์ เหล่านีส้ ามารถใช้ ข้อมูลร่ วมกันได้ • เป็ นการบูรณาการทีม่ ี ERP เป็ นฐาน นอกจากนั้นยังมีการใช้ ประโยชน์ จากเทคโนโลยีอินเทอร์ เน็ต และเว็บแอปพลิเคชัน (Web Application) เพื่อเชื่ อมต่ อระหว่ างกระบวนการทางธุรกิจภายใน องค์ กรเข้ ากับกระบวนการทางธุรกิจภายนอกองค์กร T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
เอกสารอ้ างอิง บัน,เค,อิโต, และอิทธิ ฤทธาภรณ์.(2546).สู่ การเป็ นผูน้ าในการใช้ ERP: Enterprise Resource Planning.กรุ งเทพมหานคร: สมาคมส่ งเสริ มเทคโนโลยี ปรี ชา พันธุมสิ นชัย, อุทยั ตันละมัย. (2547). ERP-เผยวิธีทาจริ ง.โครงการหนังสื อ วิชาการสมาคมไทยโลจิสติส์และการผลิต กรุ งเทพ. พราเมร ศรี ปาลวิทย์.(2549) . ERP เชื่อมโยงทรัพยากรสู่ ความสาเร็ จ.Quality The First Quality Magazine in Thailand.
T.Kunlaya Charoenmongkonvilai Link : pws.npru.ac.th/Kunlayacha
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม