№ 7 (18) 26 июля 2012 года
www.nr.perm.ru
Без взаимопонимания
2
Вопрос по газу
Жители дома по ул. Власова, 26 регулярно обращаются за разъяснениями в свою управляющую компанию — у старшего по дому есть недоверие к действиям коммунальщиков.
Начинается прием заявок на подключение к газопроводу
3
Для новых побед
Новый стадион школы № 109 построят к середине октября
Алена ВЕСНИНА
Непонимание между собственниками и управляющей компанией — явление весьма распространенное в сфере ЖКХ. Зачастую жители даже не имеют представления о том, какие полномочия имеют коммунальные службы, не знают, какими правами обладают они сами. Однако пробелы в правовом поле используют в своих интересах исключительно управляющие компании. Именно поэтому у многих собственников есть недоверие к руководству обслуживающих их УК, даже если компания ни разу не была уличена в недобросовестности. Большое значение в подобных случаях имеет открытость управляющей компании, готовность информировать население обо всех своих действиях и предоставлять отчеты при первом же требовании. Пермская УК «Дом мастер» — компания в этом случае весьма преуспевающая. На рынке ЖКХ она существует с 2000 года. Сегодня в ее управлении находятся дома, расположенные на улицах Леонова, Беляева, Геологов и Милиционера Власова. По объемам обслуживаемого фонда компания занимает 4-е место в Индустриальном районе, а показатель изношенности зданий, внутренних коммуникаций нахо-
дится на среднем уровне, то есть, «проблемные» дома среди клиентов УК имеются. Тем не менее за 12 лет работы управляющая компания сумела расширить список домов с 14 до 47. Вероятно, немалую роль в этом процессе сыграл тот факт, что коммунальщики предпочитают тесно взаимодействовать с собственниками. Специалисты УК «Дом мастер» регулярно публикуют отчеты о работе (месячные, квартальные, годовые) на сайте компании — каждый житель может ознакомиться с интересующей его информацией. Кроме того, данные печатают в местной газете, которая издается раз в три месяца. Максимальная публичность работы достигается и за счет встреч с населением. «В свое время мы вели активную работу по созданию советов домов, проведению собраний с инициативными жильцами», — добавляют в УК «Дом мастер». Но, несмотря на это, претензии к работе управляющей компании все же возникают. В июле с жалобой на действия УК «Дом мастер» обратился в редакцию газеты «Наш район» старший по дому Григорий Янгиров. «Они показывают нам одни и те же документы, но каждый раз с разными цифрами», — сетовал собственник. На руках у пенсионера были акты осмотра от-
дельных квартир, ответы на обращения, которые он писал в управляющую компанию. Документы за 2010 год гласили, что в доме не были заменены стояки горячего и холодного водоснабжения, хотя в планах УК они значились. «Это действительно так, — подтвердила заместитель директора УК «Дом мастер» Наталья Щеколдина. — Только надо понимать разницу в плане работ и официальном отчете. Мы планируем текущую деятельность, руководствуясь срочностью и необходимостью ремонта того или иного объекта, с учетом оплаты коммунальных услуг. Когда же жильцы копят долги, мы просто не можем сделать все то, что нужно — на это нет средств. В отчете все данные достоверны». По ее словам, на сегодняшний день у собственников дома по ул. Милиционера Власова, 29 имеется задолженность в размере 165 тыс. рублей. Долги жителей не позволяют УК выполнить комплексный текущий ремонт — работникам то и дело приходится латать дыры. «Мы объясняли Григорию Григорьевичу то, что требуемый им ремонт внутридворового проезда компания делать не имеет право — придомовая территория собственникам не принадлежит. Хозяином земельного участка является ад-
министрация Индустриального района. Мы советовали жителям обратиться за разъяснениями и советами туда, но нас опять не поняли», — отметила Наталья Щеколдина. Правовая безграмотность и недоверие к работникам УК приводят к тому, что старший по дому возвращается в управляющую компанию с одним и тем же вопросом несколько раз. Желание добиться справедливости, попытка уличить коммунальщиков во лжи, по признанию самого Григория Янгирова, заставляет его задуматься о том, чтобы обратиться с иском в судебные инстанции. «Пусть там проверят, как они работают», — рассуждает пенсионер. Действительно, вопрос о том, есть ли нарушения в работе УК «Дом мастер», может решить только суд, в который при необходимости могут обратиться собственники. Однако в самой управляющей компании к таким действиям со стороны жильцов готовы. «Нам нечего скрывать, а на руках имеются все документы, подтверждающие нашу правоту, — уверенно заявляют в УК. — Это право жителей — обращаться в суд, надзорные органы или Государственную инспекцию вневедомственного контроля. Препятствовать мы не имеем права».
4
Долгожданные перемены
В районе активно идет ремонт дорожной сети
ПРИНИМАЕМ НОВОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ 219-68-61