《花火時代》第12期

花火 時代

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2013

實習生了沒 你的衣Q有多高 非典型台大人： 咖哩先生阿作 音樂療程： 富士音樂祭的田野觀察

書評_從 言開始的旅程

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非典型台大人

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實習生了沒

實習生了沒？！ 文／王日暄 林京華 杜冠穎 許庭維 鄭亘倫 蔡曉林

漫長的暑假就在 眼前，你有什麼計 劃呢？──到國外旅 行？自助環島？或是打 工 換 宿？ 還 是 你， 或 許 會想試試大學生之間流傳 已久，號稱可以將你從未來 失業窘境中拯救出的其中一個 秘方──實習。 根據百科全書，所謂「實習」最初 的定義是：「大學生到企業、政府部 門或其他組織等進行實踐的一個過程， 目的是為以後的工作做好準備。」更進一 步來說，學生希望透過實習習得在校園學不 到的實務經驗，了解企業要求、目標工作內 容，同時也可驗證個人職涯選擇，有些實習單 位甚至會打下一個吸引目光的標語：「有實習經 驗、表現佳者，未來優先考慮錄用正職」。又尤其 對企業而言，實習無疑是培養未來企業骨幹與領導人 且有利於人才的好方法，甚至還是多了成本較低的人 力。 看起來，實習無論對學生與業界而言，都是一大福音。身在 校園當中，似乎只要稍微留意一下，便見實習風潮之興盛：越 來越多的大學生積極嘗試實習，更可以看見越來越多的大學科系 將實習列入必修學分，硬性規定學生在畢業前必須取得一定的實 習時數；不缺學分的同學，也經常更為積極地投遞履歷，準備面試， 以求能在學生時代即能有份經歷的保障。但在這勢不可擋的實習風潮 前，在你心裡的一小角，是否也有著疑問──究竟實習期間做的是哪些 事？大家是為了哪些理由而爭取實習？還有，真的需要去實習嗎？

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有薪？無薪！ 與以往相比，現在的實習工作要求更長的工作期間，原本有薪水可 領的實習也被改為無薪（實習教師就是最標準的例子），甚至實習 生被當作跑腿工，鎮日被使喚做一些正職員工不願意做的工作這樣 的事情也時有耳聞。 當然以上所提也有些是較為極端的例子，目前也有許多知名企業或 組織提供高薪實習機會（像是 Google）。而且有句俗話說得好── 「吃苦當作吃補」；你或許會問：只要是能讓我有所收穫的實習工作， 有沒有薪水領，是個該在乎的問題嗎？ 答案是肯定的。 現階段而言，投入實習工作的人只會越來越多；再試想：如果你是 雇主，在有這麼多低薪（或是無薪）勞工可以選擇的情況下，你會 願意花更多的錢聘僱一位正式雇員嗎？也就是說，日漸增加的實習 生正在排擠社會新鮮人的工作機會；以大環境的角度來看，這樣的 實習可能無法幫助你獲得工作，甚至還有可能間接導致你失去工作 機會。再者，不少業者也表示，當今年輕人欠缺磨練，實習等於是 另類的教育，為何反是要老師給學生薪水？ 然而，也有不少學生認為，只要能夠讓履歷上增加一個亮眼的經歷， 有任何機會就應該要緊緊抓住。拿薪水？我在乎的是學習與經歷， 比起用數目算得出來的錢，更該在乎的是那些無價的經驗值。因此， 接不接受無薪實習也可以只是個人層面的問題，每一個人都有不同 的選擇。畢竟，雖然個人的職涯發展與整個就業環境息息相關，但 是比起就業環境問題，自己是否能夠透過實習經驗順利獲得自己想 要的工作，或許才是許多人真正重視的課題。沒有支薪的實習工作 未必不是個好機會，只想以實習生代替正職的企業也未必是一個好 選擇。「良禽擇木而棲」，如何善用實習機會使自己成為有本錢擇 木而棲的良禽，或許才是我們必須思考的問題。

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系 金 財

學 同 高

麥肯錫顧問公司 R&I 部門實習

以 R&I 部門來說，一開始先投履歷，履歷過了之後，會有兩個筆試，第一 個是 Problem Solving Test( 主要考邏輯 )，第二個是中翻英。筆試過了 之後，會有兩個主管英文面試，通過之後，就是未來一年 R&I 部門的實習 生囉！ 高同學認為，實習對學業上也是有幫助的，「因為其實實務的東西還是建 立在理論上，所以我覺得理論還是很重要。那有了實務經驗後，我就可以 透過實務經驗去理解理論，學起來比較深刻。舉例來說：我在科技產業實 習的時候，就已經學到了 4P、STP、供應鏈等等的相關知識；在銀行的實 習也讓我對基金、信託研究、新聞事件對民眾的影響等等事情更有感觸； 在麥肯錫的實習，則是訓練了我收集資料跟分析的能力、商業文書書寫、 還有因為每次接到的產業個案都不一樣，我對各產業的了解也比以前透徹 很多！」 又以管理學院來說，實習並不是因為課程或學分的要求，都是自願去作 的，而高同學指出有五個重要層面，並且鼓勵學弟妹多多爭取實習機會：

1. 發現興趣：台大的學生其實都很聰明，很多事情努力去做都可以做的很好，在課業或社團各種工作也 好像什麼都可以作。但反而是這樣，更不容易認清自己最擅長的事情。唯有透過實作才可以真正了解自己喜 歡什麼。 2. 充實履歷：這方面說起來就比較現實，很多令人稱羨的外商公司除了會看同學的 GPA 之外，也會注重 實習與課外活動經驗，這將是能否拿到面試機會的一大關鍵，建議同學早點發現興趣與目標，累積相關實習 或活動經驗，對未來申請工作有很大的幫助。

3. 提早準備：沒有人天生就會寫履歷或面試，找實習就是把這樣的訓練提前，每次面試都是一個練習機會， 多練習就能知道面試官常問甚麼問題，及自己需要加強哪方面的表達能力。我們和我們未來想成為的人，中 間一定有些差距，實習可以早一點發現自己的不足，進而提早準備、累積經驗。 4. Learning by doing：從實作中學習，邊做邊學，印象更深刻，收穫更多！ 5. 增廣見聞：麥肯錫同事都是非常聰明的人，在這一年相處過程，自己學到很多新鮮事物，也有機會參 與他們一年的節慶與活動。工作中也會吸收大量的國際新聞，對時事了解更深更廣。

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故宮圖書館 圖資系 鄭依芸

因為系上課程的安排及要求，鄭同學暑假期間到故宮圖書文獻館實習了兩個星 期。在學校提供的眾多地點中，故宮令人神往的神祕色彩及完善縝密的課程、培 訓，是選擇的主因。從編目到上架、辦理借還書手續都是實習內容。脫離了紙上 談兵，專門的工作軟體、真實面對的顧客，都對揣摩中的職場生活有了新的衝擊。 而鄭同學也憶道，最難忘的回憶包括閒暇之餘到博物院看展覽、一睹文淵閣四庫 全書、鎮館之寶龍藏經的廬山真面目……。由於有過在台大總圖書館打工的經 驗，對「打工」及「實習」兩者的區別亦有深刻的體會：「打工的要求大抵是專 精但相對狹隘；相較之下，無薪的實習重在廣泛涉獵與通盤性了解，且抱持著以 「實習生」前來學習的身分及心態，和主管的應對能夠較為自然流暢，有疑問也 可以隨時提出，而不若工讀生往往得瞻前顧後、戰戰兢兢。」 「或許許多人曾想過，身為最高學府的學生，我們在職場上能夠獲得什麼別人不 可取代的？」由於課程安排，鄭同學有機會和他校的同儕在課程上互動、較勁， 過程中，漸漸發覺主管對實習生的信賴往往來自於其能力，是故對於交辦給台 大學生的事項，他們明顯的會較為放心，或許這是擁有「台大學生」這個頭銜的 優勢吧，「但同時也提醒我們應該付出更多心血去努力、珍惜以達名副其實的能 力。」且究其源，鄭同學認為，認真負責的態度終會是任用一個人與否的關鍵， 在職場中，恃才而驕是絕對的禁忌。實習是否真的有幫助？鄭同學如此表示：「端 看自己的心態，無論多麼煩雜瑣碎的工作，只要全心付出，點點滴滴都是對未來 極佳的投資與鋪設；而在這當中碰到困難與體會，也會再一次重構自己對這份工 作的憧憬，更甚者思索在未來如何調整、改變現有體制。」

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商業周刊 財金系 葉怡廷

管理學院非常重視大學實習經歷，翻開管院同學的實習經歷幾乎都是豐富多元而 精彩繽紛，當然不乏與本科系相關度較低，但也精采有趣的實習工作。現金財金 系三年級的葉同學，曾在雜誌商業周刊擔任實習生，而這份實習也是得來不易， 第一階段面試官言語直接而辛辣，過程相當刺激，爭取實習間也倍感競爭壓力。 「畢竟那時我才大二，而身邊都是大三大四甚至碩一碩二的學生，實習經驗與專 業能力也比我豐富許多。」而機緣巧合下，幸運地得到實習機會。渴望進入商周 實習，則因為本來就對傳播產業有相當興趣，「考大學時因緣際會進入財金系， 但事實上我真正有興趣其實是媒體產業。」。 談起一個月實習印象深刻的事情，「當然是採訪林俊傑，而且他本人真的好可 愛！」除此之外，透過實習，也對媒體這工作有更深刻的體認：「曾花了兩三日 完成而整理的資料個案，夥伴們付出巨大努力的作品，最後呈現卻只是該專題的 其中一小段落，僅占兩百字篇幅！」這個經驗所帶來的衝擊並不小，但如此的挫 折卻非常重要，褪去求學時代競爭考試的一帆風順，「你終於知道，人生有很多 事情是徒勞無功的！這個社會的運作方式可能就是這樣，如果要成為有力量的 人、能夠讓人信服的媒體，這些巨大的努力本來就會是應該且必須的。」如此累 積實習經驗，也帶給他截然不同的視野，「我覺得當學生的人，很容易也很習慣 從別人身上找答案，問同學、問老師，但若進入媒體，這不太可能。」上司與記 者願意幫助你，但未必應該如此，媒體人的時間分秒必爭，必須習慣自己找答案， 從細節、概念或者其他經驗。 聊起先前大家爭議實習工作與打工兼職的區別，葉同學說，「我覺得這很大部分 取決於企業文化，企業對於實習的認定。」商周重視實習生，對他們有所期待， 但這並不代表未全數完成或者犯錯就必須承擔責任，企業風氣會認定實習生就是 來學習而磨練經驗，認定「實習」是企業文化的認識理解與經驗的磨練培養，這 才能創造真正走出教室之外的「學習」。

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電機系實習風氣較盛，許多學生 都有在知名相關企業實習的經驗， 可 能 是 你 我 熟 知 的 大 型 廠 商， 例 如 Google、聯發科、IBM 等等。現就讀電機 四、去年暑假進入 IBM 實習的許同學表示， IBM 去年暑假實習開出名額較其他企業多，爭 取實習機會較其他公司可能競爭激烈程度較低， 當然這也端看自身能力與面試應對或其他機緣。 在 IBM 實習主要負責硬體測試，伺服器的硬體、作業系 統或程式的搭配測試，七月初恰逢公司架設硬體，新的配 備架設反而讓他很有收穫，充實了不少個人經驗。比起大部 分認定實習是將所學與實務結合，「我覺得在這裡反而學到更 多東西。」這份實習對他以後就業規劃在認知上有不少幫助，原 先僅清楚電機系畢業後進入科技公司，但就算都是科技公司，內部體 系仍然複雜，不同部門工作情況相去甚遠，實習過後可以較清楚知道自 己適合的職務和工作內容，褪下先前對科技業單薄的想像，發現自己真正 合適的位置與角色，對未來的想像和規劃更具體清楚許多。除了工作內容與 職務和對自我角色的認知，「我覺得這份實習的確有達成我覺得我當初對實習 工作的想望，了解企業工作環境和制度」，企業文化的確難以在校園或是課堂有 所學習，若非親友在相關領域任職，否則大部分一般大學生對於職場文化較為陌生， 「兩個月的實習讓我對企業內部文化認識許多，知道一份工作應該要怎麼樣，一間科 技公司大致的文化風氣。」

IBM 電機四 許承郁

比起許多人質疑實習生和打工兼職的區別，許同學認為 IBM 實習反而有宣傳色彩，不但讓相關 科系的學生認識該企業，稍微輕鬆的實習工作收穫仍然不少，有別於大多數人認知科技業傷肝的 責任制、龐大而難以負荷的工作量，又比非電資學院相關領域實習生，擁有更優渥一個月兩萬五千 元的薪資，「我覺得 IBM 的手法是成功的，的確會讓我畢業後如果有機會則願意進入這公司工作。」 如此看來，電資學院相關領域的實習工作，反而更像是企業用於招募優秀人才、培養潛力新秀且提高企 業形象的方法。

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獸醫系的畢業門檻包括了參加為 期兩周以上的校外實習，普遍在升 大四的暑假，校方會提供實習單位， 也 可 以 自 行 接 洽 有興趣的獸醫相關機 構。「那一年，我選擇的是到高雄壽山動 物園實習，希望能增加自己對野生動物醫療 的認識，而在壽山的這段日子裡也成為了我津 津樂道的體驗。」在為期一個月的暑期實習中，主 要工作內容有跟著獸醫師巡視、出診，而實習生大多 需要幫忙減少動物掙扎與防止逃脫、抽藥、做血液檢查 等等。

壽山動物園 獸醫系 董昱廷

董同學回想，實習經驗印象最深刻的是台灣黑熊的健康檢查， 「由於是壽山動物園第一次執行的計劃，大家都戰戰兢兢。事前 開會規劃檢查項目及任務分派，抽血、監控麻醉、理學檢查……都 經過縝密的分工；當天，獸醫師先吹箭讓黑熊麻醉，確定黑熊睡著後， 大家合力──也很吃力的──把黑熊從欄舍抬出，便開始各司其職。我 分配到的是量體溫跟聽心肺音，前所未有與黑熊的近距離接觸，讓我真的好 緊張……。」實習過程中，動物園的獸醫師會不吝給予實習生許多操作機會及 解說，除了能對應到藥物特性、麻醉注意事項、血檢結果討論……等課堂上習得 的學識，也能會更加深刻的體會，雖然工作中免不了挫折，但「重要的是當你親身 遇到了，才會發現自己不足的地方，回去翻學校教過的東西，也才會更深切。」每一 次親自感受到動物的體溫，都是十分珍貴的體驗。 透過實習，學問與理論的結合能夠調整自己嗣後的學習步伐，也可以深刻瞭解獸醫工作的樣 貌，進而繪出未來的藍圖，「我覺得對臨床更有興趣。」走出學術殿堂、步入外面的世界，也 是實習的一大收穫。

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富士康 社會四 張希慈

在實習之前，張同學就修過「工作與勞動市場」這一門社 會系選修，當時被分配做富士康跳樓事件的專題，因此開 始研究為甚麼會發生這件事情，當時做了還算完整的資料 收集，但卻都侷限於二手資料，因此萌生赴深圳訪調的念 頭。加上本身對中國大陸很有興趣，張同學要升大學的那 年，就去了甘肅作志工；老家在金門，所以也去過廈門自 助旅行；大二去了北京、大連和浙江，到大陸自助旅行過、 跟團過、接觸過政府部門、去陸企實習過、赴北京大學交 換過，卻唯獨沒有做過學術研究，感覺缺了以學術的角度 去了解大陸的這塊，「所以當老師說到有這個計畫，我就 馬上動筆申請了。這個實習是社會系選修課程，算是一舉 數得的決定。」 富士康設廠的地方在深圳關外，住在那邊的人幾乎都是富 士康的勞工，整個關外的生活作息依著富士康而運作，可 說是富士康城。張同學尤其深刻地感受到，關內和關外的 貧富差距也是在台灣無法想像的驚人：幹部是有宿舍的， 宿舍裡面有公園、游泳池、餐廳、桌球室，旁邊有大潤發， 而農民工住的房子是很爛的，幾乎沒有電、沒有自來水， 貧與富，地理上的距離就是這麼近。 此外，張同學也觀察到，在大陸作研究很靠人脈，「老師 們從很早就開始著手這個專題，慢慢累積人脈，我們必須 去了解台灣人和農民工常去的分別是哪些店。我們曾假裝 是要租房子的農民工，也曾假裝去台灣幹部進入高級宿舍。 每次跟他們聊完天後，得趕快躲起來記錄剛剛聽到了什麼， 富士康對各種學術研究團、媒體非常的敏感，身分的把握 是很高級的訪談技巧。」 也因為這個實習，張同學得以對於台幹在大陸的發展狀況 有多一些了解，因此跟對岸同學也能多些較有深度的話題。 又以學業上來說，「今天我在念中國相關課程，就有一個 很好的背景知識，學到很多很實用的田野技巧，社會學研 究方法的訪談技巧，怎麼去觀察、怎麼紀錄等等。此外， 最重要的是訪談過程中學會如何跟陌生人創造關係，這很 需要勇氣和技巧，而這樣的技巧不論是在作田野，或我現 在進行其他專案行銷，都很實用！」 最後，張同學表示，實習工作和學校所學的理論從方法上 來說，落差不大。社會系要學質性訪談、訪談道德問題、 後續互動、資料的處理等等，但是理解和經驗不一樣，像 是跟受訪者要怎麼互動，這個分寸很難拿捏，需要在過程 中不斷的嘗試，而實習，就是一個非常好的機會。

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實習生了沒

對拍片有極大興趣的陳同學偶然看見學長發動態徵實習生， 在去年八月進入劇組展開為期一個月實習。就讀廣電系的 陳同學先前已接觸了不少相關的理論與實作課程，也參與 過學生製片的工作，然而她認為在一個正式的拍片現場實 習的目的，最重要的是去先行探勘這個投注興趣的領域是 否與想像相符，也能從中吸取更多貼近職場的資訊，以判 斷自己是否能夠接受這樣的環境。 在劇組中，陳同學先從網路行銷（經營 FB 粉絲團）做起， 但急於吸收更多知識的她在完成本分之餘，也向製片要求 到現場跟片，順利當起了工作紀錄。「看到能幫忙的就盡 量幫，看到想學的就趕快問。」即使是沒有薪水，陳同學 仍然將在劇組的工作視為難能可貴的機會，把握住任何學 習的可能。拍片現場不容差錯，薪資在某方面也形同壓力 來源，一個幾乎零經驗的學生能夠被帶領和教導，已經實 屬難得，沒有領薪或許能讓自己擁有更理想的心情和準備 狀態。比起實質的酬勞，她更擔心在劇組裡自己派不上用 場或做得不好，完全沒有考慮過薪水問題。 由於跟到的劇組都是夜戲，在這段期間陳同學常照美國時 間作息，下午出班、隔天早上收班，因為擔任的是工作紀 錄，「常常有種『置身事外』的感覺。」但也因此除了直 接參與拍攝過程，她比其他人多了更多的時間去觀察拍片 過程中各組之間如何溝通、配合與運作，才能使得拍攝流 程順利且工作愉快，這些吸收到的知識都能夠運用在未來 拍片上。「會更知道自己在學習的、擅長與缺乏的、還有 喜歡的東西到底是什麼，我就發現了自己不能碰燈光和美 術。」在下一個暑假來臨前，她還在考慮是否再體驗另一 個實習或進入朋友的工作室。

公視人生劇展劇組 政大廣電系 陳同學

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社會系由於宗旨在於培育社會學的學術人才，因此一 直以來實習的風氣並不盛。直到這一兩年來，系上的 老師嘗試開設了一些實踐性質較濃厚的課程，鼓勵學 生走出教室，走進人群，以活用知識與理論。「公共 社會學就是這樣的課程，也因此有了這個契機讓我到 新頭殼實習。」

訊完成報導？「我不斷提醒自己就拍攝就好，不跟著 喊口號等等，但是當我後來檢視影片時才發現自己其 實也跟著人群不斷推擠碰撞，沒有脫離聲援學生角 色。」。但是事實上，真的可以建立如此絕對二分的 方式嗎？模式與角色職責的轉換，是否有絕對非黑即 白的劃分？

作為新頭殼的實習記者，一天大約交三篇稿件，「那 是我第一次被直接放置於媒體製造的場域中，一開始 覺得很吃力。」去年暑假美牛爭議沸沸揚揚，新頭殼 當然也未置身事外，但整起事件牽涉許多專業知識， 衛生保健學、生物學等等，「對那領域相當不熟悉， 記者會現場當然聽得很吃力，可是我又必須在很短的 時間內濃縮所有資訊完成一篇容易閱讀、同時也掌握 專業知識的報導。」而當初之所以會對獨立媒體有興 趣，除了是課程選修，其實還有更多探詢的理由，「一 直以來我就不斷在思考，甚麼方法可以不一定快速， 但是有效的擴散議題？要怎麼讓更多人知道社會上有 一些很重要的事情正在發生？」進入媒體的原因除了 課程選修，更多層面是自己的選擇，透過這樣的實習， 走過適應期後也比較得心應手，發現自己有能力成為 記者，「可是同時我也發現其實我一點都不想侷限於 此，我不斷思索關於議題的擴散，也許會有更多樣化 的模式。」

在某些明顯對立雙方的新聞現場中，更是考驗著記者 使用語言的能力及技巧。張同學舉例，在去年的士林 王家抗爭中，同意戶曾指控王家聲援人士行使暴力、 並展示影片，而聲援人士卻指出影片經過剪接、並提 供出完整影片。「我不斷地想要如何引導讀者思考， 呈現一篇客觀中立不偏頗而還原真相的報導。」對此， 系上的林國明教授回應他認為中立與客觀是兩件不同 的事，記者絕對要客觀面對事實，但卻不代表必須「中 立」，事實上面對任何社會議題都應該有自己的想法、 立場，只是必須要站在客觀的角度呈現完整真相，這 才是最重要的事。「這件事情聽起來並不意外，但是 我發現要做到則是完全另外一個境界，我想我可能需 要更多時間與經驗的磨練才有辦法吧！」

在實習過程中，張同學認為碰到最深刻的反思是，身 為社會系學生去社運現場聲援再常見不過，但同時做 為記者在社運現場要如何繼續帶著「媒體中立」的設 定與框架？在推擠衝撞的場合，要如何中立的擷取資

張同學認為她所遭受的困境與難題，某方面也象徵著 兩年來在社會系是真正的學習與成長，「否則，撰寫 新聞稿怎麼會對我造成問題？」每日去新聞現場擷取 資訊、完成稿件，以她個人能力而言毫無問題，正是 因為社會系的教育和思考，才有今日將實習工作與教 室所學對話與碰撞的可能。實習工作除了有對於企業 和媒體工作的認識、專業與經驗的累積，對他而言更 獨特的是經驗堆疊積累後與本身所學碰撞而激盪的火 花，對未來和就業聚焦了更多可能。

新頭殼獨立媒體 社會三 張詠瑛 16

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台北醫學大學附設醫院社工室 社工系 呂信玫

呂同學在北醫做暑期實習，時間為 2012 年 7 月初到 8 月底，一天 8 小時，每週 40 小時，八週整。社工實 習是系上必修課程，共須實習兩次，而北醫是她第一 次的實習經驗。 當初會選擇到台北醫學大學附設醫院的原因有兩點， 一是興趣，二是北醫地位及特色，其為台灣提供高品 質與人性化醫療，持續提升高科技醫療與整合性照 護，「以病人為中心」的核心價值，都使北醫榮獲多 項榮譽。醫療社會工作是呂同學有興趣的領域，曾修 習《醫療社會工作》的課程，藉由聆聽每位同學分享 自身或其家人、朋友獨特的生病經驗與求醫過程，讓 她深刻地體會到，「生病」絕非只是影響單一個體的 生活，甚至可以翻轉整個家庭的原有結構，深刻地影 響每個人及其家庭，更讓她不由得對醫務社工的領域 產生濃厚的興趣。 呂同學表示，如果班上有超過三位同學想至同機構實 習的話，同學間須先行協調，再推派出一兩名代表。 她當初是跟班上同學協調之後，再寄發履歷和實習計 畫書至北醫社工室，書面審查是第一關，後續接獲面 試通知後前往北醫面試。因為是採多對一的面試方 式，機構也將每個人的面試時間分很開，不會知道有 多少競爭者，但應該還是有一定的競爭程度。 此外，北醫社工室多元的服務內容，提供了社會福利 諮詢、就醫經濟困難協助、情緒支持、家庭協調、出 院輔導、醫病溝通、志工管理、保護性服務、器官捐 贈事宜、兒童早療評估等等。並協助病患成立病友團 體（例如：百合溫馨聯誼會、向陽聯誼會等），籌劃 相關活動使病患之間能夠相互扶持與成長。在社區服 務方面，則提供老人關懷訪視、獨居長者送餐服務與 社區心理衛生服務。讓她期待透過不同的工作方法，

提供病人及家屬適切協助，也能增進自己對不同案主 的認識與敏感度，以便日後能提供最佳服務。 實習雖然沒有支薪，不過呂同學覺得：「如果將從這 裡獲得的東西換算成薪水應該超高 !」例如社工室氣 氛溫馨、包容、開放，社工年輕貌美又充滿活力，經 常有好吃的可以吃。實習內容也非常扎實，第一週為 教育訓練，後兩週督導會帶著實習生觀察接案流程， 接下來就要自己接案了，不過遇到困難時督導都會帶 他們解決，這裡的督導制度良好，她非常喜歡。 呂同學實習期間，社工室總共收了四名實習生：兩台 灣學生、兩香港學生，透過實習期間，發現港台、以 及台灣島內不同大學對社工教育的培養，真的是歧異 度滿大的，思考的東西也都不一樣，比如，在讀書報 告會上，每個人會去著重呈現的重點不同，有的報告 結構比較嚴謹、有的比較有創意、有的理性、有的感 性。 在憧憬的醫務領域實習過，也讓呂同學理解到自己的 好與不好，知道自己的優勢、哪邊還可以再加強，回 到學校再針對那些部分努力。實習也讓她預視未來在 醫務社工繼續打拚會遇到的甘苦，對職涯的選擇多了 一份經驗做為考量。 至於學校與實務上的差距，呂同學認為學校教授理論 為多，實習正是將學校所學拿出來應用的機會。很多 實務的東西，真的是要在實習實際接觸過程才會瞭解； 我們在學校，從老師、課本學習怎麼幫案主做評估， 實習的時候則融入機構、學習機構做評估的方式。學 校跟實務面當然會有不同的地方，這可以靠自己去衡 斷，沒有絕對一百分的方法，但我們可以有自己認為 比較適合的方法。

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五味屋 國企系 劉芷瑩 五味屋是位於花蓮的社區公益二手商店，劉同 學透過雙主修的社會系系上管道申請，在去年 七月展開為期三個禮拜的實習。實習課可以做 為社會系的選修學分，但對劉同學而言，實習 動機是自身對於社會學的興趣：她修習的公共 社會學課程，除了批判傳統的精神之外，也讓 她重新思考「社會學的存在是基於對世界更美 好的想像，實踐的方法也同樣重要」，因此她 渴望去了解課堂上的社會學是否並不只限於空 談，而是能夠真正協助進行社會實踐的利器。 即將畢業的她也想藉此探索未來職涯的可能。 選擇五味屋，除了喜歡小孩與嚮往到東部生活 之外，最大的原因是五味屋的網站令她覺得很 有趣。「有別於一般用課業輔導的方式去幫助 偏鄉孩童，這是讓我想了解更多的。」她主要 的工作內容是參與店面活動及店務協助，也和 其他夥伴為一個高職生進行課輔，還有協助另

未來想從事商管工作的施同學透過 AIESEC 的海 外實習計畫，在今年的 1 到 3 月飛往日本茨城， 希望透過實習補足自己在學業背景上的缺乏， 考慮未來可能在日商工作的她也想藉此了解日 本的企業文化，並為履歷加分。 這份專案內容十分特別──教導公司主管商用 英文。她在公司的人資部門執行教授英文的工 作，她與主管一對一上課，教材都是自己準備 的，內容包括日常會話與商用書信，甚至口頭 報告的技巧，偶爾為部門做翻譯文件的任務。 這樣的工作卻也讓施同學懷疑是否無法如預期 中的充分學習到相關商業技巧，而後她發現這 趟實習的重點是感受到截然不同的企業文化與 和當地人的接觸。在公司裡，上班之前有早操、 晨會，會以部門別舉辦運動比賽，說話方式相 比一般敬語更尊敬，「我甚至帶了商用日語課 本，告訴自己千萬不能講錯話，非常緊張。」

一個公益組織的行銷專案。劉同學把這份無薪 實習當做學習的機會，透過實習日誌的書寫， 去反思在五味屋所從事的一切與所學的關連， 如何將現有知識運用在這裡，並思考這些事情 是不是符合自己信仰的價值觀。 在與小孩的相處中，劉同學也讀到許多故事 ──家庭背景、為什麼來到五味屋、在這裡 又有什麼樣的改變。「透過工作人員的說明， 才知道小孩子調皮、脾氣差在背後都是有原因 的。」而最大的收穫是對於非營利組織進一步 的認識，她一直希望在一個有理念的地方工作， 這段經歷讓她了解到非營利組織的工作是極具 挑戰性的，「我會想一般企業是不是簡單多了， 只要考慮錢就好，但是在非營利組織裡薪水不 高，遇到困難時究竟是靠著什麼樣的理念支持 下去？」在這裡，進行決策也有比錢更複雜的 顧慮。

但實際上大部分的人都待她很友善，在居酒屋 的歡迎會上，比她年長許多的部長甚至為她倒 酒（在日本慣例上是女性的工作），因而解除 了她戰戰兢兢的情緒。她也曾因為沒有被要求 而感到小失望，然而收獲更多的是從同事口裡 或親身經歷體會到日本企業的文化，例如她曾 在下班後與主管們一起到 KTV 放鬆，「他們玩 得像瘋子，甚至比年輕人還瘋狂。」由此可見 企業裡的壓力多大。 實習期間的薪水一個月十萬日幣，住宿、水電 費和回程機票皆由日立支付，待遇非常優渥。 唯一遇到最大的挫折是宿舍網路問題，日本企 業特別重視情報管理，有獨立的電郵系統，無 法使用 Gmail 等，甚至不能攜帶 USB，前後協 調到了第 19 天才真正聯繫到家裡。此外這趟實 習也幫助她在迷惘時下決定，「不在傳統日商 工作，在不適合自己的地方埋沒青春。( 笑 )」

日本日立 日文系 施孝慈 18

實習生了沒

結語

對於這些稱為屬於「崩世代」、「草莓族」、懷疑自己是否符合人力市場 需求標準的的莘莘學子們而言，許多人會希望藉由「實習」直接接觸目標 產業，嘗試將所學應用在實務層面；也希望能藉由此經驗豐富自己的履歷， 為自己將來求職找塊有力的敲門磚。越來越多人擁有實習經驗的結果，即 是造成現今「非擁有實習經驗不可」景況的一大原因。另一方面，近幾年 政府、學校也開始以「改善青年失業問題」與「儘早與職場接軌」等主張 鼓勵擴大實習，原本沒有被硬性規定需要實習的科系，也開始要求或用各 種方法鼓勵學生實習。 只是另一種聲音也逐漸崛起，每一個學生都會有畢業的一天，都要進入社 會，都要工作（當然，失業也會是另一種情形）；相較之下，更該珍惜的 反而是在學院的時光，無論是利用空閒時間多在街上走一走，或是待在房 間裡看看電視、看看書（閒書，或者課內書皆無妨），這些似乎都是在將 來出社會，將繁忙到幾乎沒有喘息的空間之前，更應該好好把握的。放眼 望去，那些被人人稱為成功的人，每一個人背後都有精彩的實習經驗嗎？ 一個人的實力，究竟在履歷上那一行字，是否可以看出差別？ 不過，還有其他需要加以思考的層面：實習究竟是否是社會新鮮人在就業 職場上必備的經歷？雇主是否看見有一行實習經驗而優先決定是否錄用？ 如果又是名氣響亮的公司，那又更好不為過了。如果多享受了學生時代的 悠閒，而導致了失去競爭力，那又是另一種需要擔憂的情況。從另一個角 度來看，實習也是在給學生在出社會之前一個練習的機會，將自己在校園 所學的專長與實際操作相互結合，也更是透過做中學，才能體會到許多書 本上無法告訴你的寶貴經歷。再者，套回老祖宗馬克思的話，人是需要靠 勞動才得以創造價值，漫漫的暑假，與其整天待在家裡吃飯睡覺，無論是 有薪還是無薪的實習，多多少少還是可以磨練自己、貢獻社會一點點。 所以，你決定要去爭取實習機會了嗎？在這個越加競爭的時代，如何表現 出自己的特色與能力，造就了你是否在職場上能夠生存的關鍵。或許在評 估要如何利用課餘時間，選擇最佳的機會成本時，你可以仔細想一想，自 己的特色、專長還需要加強的是哪一部份？你需要的是多休息、多看書、 多玩耍，還是真正需要一份實習？

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你的衣 Q 有多高

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