รายงานประจำ�ปี 2553 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
รายงานประจำ�ปี 2553
1
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
นวัตกรรมบริการ จากแนวคิด...สู่การปฏิบัติ...ที่บังเกิดผล
รองศาสตราจารย์ ดร.รัตติมา จีนาพงษา ผู้อำ�นวยการสำ�นักหอสมุด
สารบัญ
สารบัญ
ส่วนที่ 1 บทนำ� ปณิธาน วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์ สีและสัญลักษณ์ ภารกิจหลัก วัฒนธรรมองค์กร ประวัติความเป็นมา โครงสร้างองค์กร โครงสร้างการบริหารงาน คณะผู้บริหาร คณะกรรมการดำ�เนินงานสำ�นักหอสมุด คณะกรรมการประจำ�สำ�นักหอสมุด คณะผู้บริหาร คณะกรรมการดำ�เนินงานสำ�นักหอสมุด คณะกรรมการประจำ�สำ�นักหอสมุด อัตรากำ�ลัง ความภาคภูมิใจ ส่วนที่ 2 ผลการดำ�เนินงาน การพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ การวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ การบริการสารสนเทศ ทรัพยากรสารสนเทศ หนังสือตำ�รา (Textbooks) ฐานข้อมูล (Databases) วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journal) หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-books) วารสารฉบับพิมพ์ (Printed Journal) ทรัพยากรสารสนเทศอื่น ๆ บริการแบบเบ็ดเสร็จในขั้นตอนเดียว เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1 เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 2 เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 3 ภาพรวมการให้บริการ One - Stop Service Counter บริการเชิงรุก (Proactive Service) บริการอิเล็กทรอนิกส์
หน้า 9 11 12 12 13 13 14 15 17 17 17 19 20 21 22 23 25 27 29 34 37 39 39 39 40 41 41 42 42 43 44 44 47 46 47
สารบัญ (ต่อ) บริการฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาศักยภาพของผู้ใช้บริการ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการห้องสมุด ครือข่ายความร่วมมือในการใช้ทรัพยากรร่วมกัน เทคโนโลยีห้องสมุด ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย ระบบสารสนเทศ การบริหารจัดการ การบริหารจัดการ แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการ สรุปผลการดำ�เนินโครงการ/กิจกรรม ประจำ�ปีงบประมาณ 2553 งบประมาณ การพัฒนาบุคลากร บุคลากรดีเด่น อาคารสถานที่ การประกันคุณภาพและการจัดการความรู้ การบริการทางวิชาการแก่สังคม การทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรม ส่วนที่ 3 ข้อมูล สถิต ิ จำ�นวนหนังสือในเครือข่าย NULiNet สถิติผู้เข้าใช้บริการ ปีงบประมาณ 2553 สรุปสถิติผู้เข้าใช้บริการ ปีการศึกษา 2553 สถิติการยืมทรัพยากรสารสนเทศภายในเครือข่าย NULiNet ปีการศึกษา 2553 สถิติการใช้บริการยืม - คืนผ่านเครือข่าย NULiNet ปีงบประมาณ 2553 สรุปสถิติการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ปีการศึกษา 2552 สถิติการใช้บริการ One - Stop Service ปีงบประมาณ 2553 สถิติการใช้บริการห้องศึกษาค้นคว้า ปีงบประมาณ 2553 สถิติการใช้บริการสื่อโสตทัศนศึกษา ปีงบประมาณ 2553 สถิติการใช้บริการอินเทอร์เน็ต ปีงบประมาณ 2553 สถิติการเข้าใช้บริการวิดีโอออนไลน์ ปีงบประมาณ 2553 สถิติบริการนำ�ส่งทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด (DDS) ปีงบประมาณ 2553
หน้า 48 49 50 51 53 55 55 56 57 59 59 59 60 60 61 62 63 72 77 81 83 84 86 88 90 91 93 94 95 95 96 97
ส่วนที่ 1 บทนำ�
ปณิธาน สำ�นักหอสมุดมุ่งพัฒนาส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตด้วยทรัพยากรสารสนเทศที่ทันสมัยและบริการประทับใจ วิสัยทัศน์ สำ�นักหอสมุดจะเป็นที่พึ่งทางวิชาการของสังคมด้วยทรัพยากรสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัยพร้อมให้ บริการที่เป็นเลิศภายในปี 2554 พันธกิจ 1. พัฒนาระบบบริหารจัดการทรัพยากรสารสนเทศทั้งประเภทสิ่งพิมพ์ และอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่กระบวนการ การจัดหา การวิเคราะห์หมวดหมู่ การนำ�ออกบริการให้เป็นระบบและมีมาตรฐาน 2. พัฒนาศักยภาพบริการที่นำ�ไปสู่ความพึงพอใจและเกิดประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการในด้านทรัพยากร สารสนเทศ ขั้นตอนการให้บริการ บุคลากร/ผู้ให้บริการ สถานที่ สิ่งอำ�นวยความสะดวก และการประชาสัมพันธ์ 3. พัฒนาระบบเทคโนโลยีห้องสมุดโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพ และเพียงพอ สามารถใช้ ทรัพยากรสารสนเทศได้สะดวกและรวดเร็ว 4. พัฒนาระบบบริหารจัดการที่ดี มีความคล่องตัวและรวดเร็ว โดยยึดหลักธรรมาภิบาล ภายใต้บรรยากาศ การมีส่วนร่วมจากทุก ๆ ภาคส่วน 5. ส่งเสริมและสนับสนุนการบริการทางวิชาการแก่สังคม การให้ความรู้เกี่ยวกับการจัดการห้องสมุดการ สืบค้นข้อมูล การมีส่วนร่วมพัฒนาห้องสมุดทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย 6. ส่งเสริมและสนับสนุนการทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรม เพื่อการอนุรักษ์สืบสาน พัฒนาและเผยแพร่ศิลป วัฒนธรรมไทย เป้าประสงค์ 1. 2. 3. 4.
เป็นหน่วยงานสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยนเรศวรที่ให้บริการเป็นเลิศ มีทรัพยากรสารสนเทศทุกรูปแบบที่เพียงพอ และครอบคลุมทุกหลักสูตร/สาขาวิชา มีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ คล่องตัว โปร่งใส ตรวจสอบได้ มีการพัฒนาการดำ�เนินงานในทุกด้านอย่างต่อเนื่องตามระบบ และกลไกการประกันคุณภาพ
รายงานประจำ�ปี 2553
11
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
สีและสัญลักษณ์ สีประจำ�สำ�นักหอสมุด คือ สีม่วง สีเหลือง
สีม่วง – เหลือง หมายถึง ศูนย์รวมการศึกษาค้นคว้า และวิจัย หมายถึง ความก้าวหน้าเจริญรุ่งเรือง
สัญลักษณ์ :
คำ�อธิบาย 1. จั่วสถาปัตยกรรมไทย หมายถึง ขุมแห่งความรู้ สติปัญญาความสามารถ 2. บันได 9 ขั้น หมายถึง ความก้าวหน้า เจริญรุ่งเรืองยิ่ง ๆ ขึ้นไป 3. ช้างศึกในโล่ทรงกลม หมายถึง ตราสัญลักษณ์ของมหาวิทยาลัยนเรศวร ความหมายโดยรวม คือ ศูนย์รวมแห่งข้อมูลความรู้ต่าง ๆ อันจะช่วยพัฒนาสติปัญญา ความสามารถ นำ�ไปสู่ ความรุ่งเรืองก้าวหน้ายิ่ง ๆ ขึ้นไป ภารกิจหลัก สำ�นักหอสมุด มีภารกิจหลัก ดังนี้ 1. จัดหาทรัพยากรสารสนเทศฉบับพิมพ์และทรัพยากรสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ที่ครอบคลุม ทันสมัย มีมาตรฐาน รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ 2. ให้บริการสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมผู้ใช้บริการให้สามารถเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศ ทุกรูปแบบที่ต้องการ 3. ส่งเสริมและสร้างนวัตกรรมการให้บริการโดยนำ�ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้สามารถเชื่อมโยง ระหว่างผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงการติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการให้ได้รับความสะดวกโดย ผ่านช่องทางต่าง ๆ 4. จัดหาเทคโนโลยีห้องสมุดที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ 5. ให้บริการทางวิชาการแก่สังคม เป็นศูนย์กลางแห่งการเรียนรู้ และสร้างเครือข่ายความร่วมมือ ของห้องสมุดทุกประเภททั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย 6. ส่งเสริม สืบสานกิจกรรมด้านการทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรมและประเพณีที่ดีงามของชาติ 7. จัดการและปรับปรุงภูมิทัศน์ของสำ�นักหอสมุดทั้งภายในและภายนอกให้มีลักษณะทางกายภาพ ที่สวยงาม สะดวกสบาย และเสริมสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการศึกษาค้นคว้า
รายงานประจำ�ปี 2553
12
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
วัฒนธรรมองค์กร 1. ทำ�งานเป็นทีม (Teamwork) หมายถึง การทำ�งานเป็นทีม การให้ความร่วมมือในการทำ�งาน ให้ประสบความสำ�เร็จ รวมถึงการมีสัมพันธภาพที่ดีระหว่างทีมงานทั้งภายในและภายนอก 2. บริการที่ดี (Service Mind) หมายถึง การให้บริการที่สะดวกรวดเร็วด้วยความเต็มใจ ความเอาใจใส่และสร้างความประทับใจ 3. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) หมายถึง การแสดงออกถึงความตั้งใจใน การเรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเองต่อการทำ�งานและการดำ�เนินชีวิตให้มีความรู้ ความสามารถปรับตัวเข้า กับปัญหาหรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ ประวัติความเป็นมา
สำ�นักหอสมุดมีประวัติที่ควบคู่กับการก่อตั้งมหาวิทยาลัยนเรศวรมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2535 ดำ�เนินงานในภารกิจ ตามประกาศทบวงมหาวิทยาลัย พ.ศ. 2539 แบ่งส่วนราชการเป็น 5 ฝ่าย คือ สำ�นักงานเลขานุการ ฝ่ายบริการ ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรและวิเคราะสนเทศ ฝ่ายวารสารและหนังสือพิมพ์ ฝ่ายสื่อโสตทัศนศึกษา นำ�ระบบห้องสมุด อัตโนมัติ INNOPAC เข้ามาใช้ดำ�เนินงาน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2539 จนถึงปัจจุบันซึ่งได้พัฒนาขยายการใช้ระบบห้องสมุด อัตโนมัตินี้ไปสู่ห้องสมุด ห้องอ่านหนังสือทุกคณะ โรงเรียนมัธยมสาธิต วิทยาเขตสารสนเทศพะเยา (มหาวิทยาลัยพะเยา ในปัจจุบัน) รวมถึงศูนย์วิทยบริการ ฯ เพื่อส่งเสริมการศึกษาค้นคว้าทรัพยากรสารสนเทศภายใต้เครือข่าย NULiNet อย่างทั่วถึงกัน ในปี พ.ศ. 2551 สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการปรับโครงสร้างองค์กรจากเดิมโดยปรับใหม่เป็น 3 ฝ่าย คือ สำ�นักงานเลขานุการ ฝ่ายบริการสารสนเทศ ฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ เพื่อจัดภารกิจให้สอดคล้อง กันและมีความคล่องตัวในการบริหารจัดการยิ่งขึ้น ซึ่งโครงสร้างใหม่นี้มุ่งความสำ�คัญที่ระบบการให้บริการและบริหาร จัดการเชิงยุทธศาสตร์ โดยยึดมั่นหลักธรรมาภิบาลเป็นกรอบแนวทางการดำ�เนินงาน
รายงานประจำ�ปี 2553
13
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
รายงานประจำ�ปี 2553
14
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
งานธุรการ
งานการเงิน และพัสดุ
สานักงานเลขานุการ
งานบริการ สารสนเทศ
งานบริการห้องสมุดสาขา วิทยาศาสตร์สุขภาพ
ฝ่ายบริการสารสนเทศ
สานักหอสมุด
โครงสร้างองค์กร
งานเทคโนโลยี ห้องสมุด
งานพัฒนาทรัพยากร สารสนเทศ
งานวิเคราะห์ทรัพยากร สารสนเทศ
ฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ
รายงานประจำ�ปี 2553
15
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
หัวหน้า งานธุรการ
หัวหน้า งานการเงินและพัสดุ
หัวหน้าสานักงานเลขานุการ
หัวหน้างานบริการ สารสนเทศ
หัวหน้างานบริการห้องสมุด สาขาวิทยาศาสตร์สขุ ภาพ
คณะกรรมการประจาสานักหอสมุด
หัวหน้างาน เทคโนโลยีห้องสมุด
หัวหน้างานพัฒนา ทรัพยากรสารสนเทศ
หัวหน้างานวิเคราะห์ ทรัพยากรสารสนเทศ
หัวหน้าฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ
รองผู้อานวยการฝ่ายพัฒนาและส่งเสริมการบริการ
หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อานวยการฝ่ายวิชาการและพัฒนาคุณภาพ
ผู้อานวยการ
โครงสร้างการบริหารงาน
คณะผู้บริหาร คณะกรรมการดำ�เนินงานสำ�นักหอสมุด คณะกรรมการประจำ�สำ�นักหอสมุด
รายงานประจำ�ปี 2553
17
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
คณะผู้บริหาร
รองศาสตราจารย์ ดร.รัตติมา จีนาพงษา ผู้อำ�นวยการ
รองผู้อำ�นวยการ ฝ่ายวิชาการและพัฒนาคุณภาพ
นางสาวขวัญตระกูล กลิ่นสุคนธ์
นางสาวธนพร ประเสริฐกุล
รักษาการในตำ�แหน่ง หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อำ�นวยการ ฝ่ายพัฒนาและส่งเสริมการบริการ
นางสาวพรทิพย์ อาจวิชัย
รักษาการในตำ�แหน่ง หัวหน้าฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ
รายงานประจำ�ปี 2553
นางวลุลี โพธิรังสิยากร
19
นางปราณี คำ�แหง หัวหน้าสำ�นักงานเลขานุการ
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
คณะกรรมการดำ�เนินงานสำ�นักหอสมุด
รองศาสตราจารย์ ดร.รัตติมา จีนาพงษา ประธาน
นางวลุลี โพธิรังสิยากร รองประธาน
นางกนกอร ไชยาเผือก
นางสาวธนพร ประเสริฐกุล
นายเกดิษฐ เกิดโภคา
นางสาวขวัญตระกูล กลิ่นสุคนธ์
นางสาวสุมาลี อิ่มศิลป์
นางสาวพรทิพย์ อาจวิชัย
นางปราณี คำ�แหง
กรรมการ
รองประธาน
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
กรรมการและเลขานุการ
นางรวิวรรณ ศรีอำ�ไพ
นางสุนิสา พรหมมณี
กรรมการ
รายงานประจำ�ปี 2553
กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ
20
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
คณะกรรมการประจำ�สำ�นักหอสมุด
รองศาสตราจารย์ ดร.รัตติมา จีนาพงษา ประธานกรรมการ (ผู้อำ�นวยการ)
รองศาสตราจารย์มาลินี ธนารุณ
ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร.สุชาติ แย้มเม่น
ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร.วัฒนา เชีย่ วสุวรรณ
ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์์ ดร.สรัณกร เหมะวิบลู ย์
กรรมการ (ผู้ทรงคุณวุฒิ)
กรรมการ (ผู้ทรงคุณวุฒิ)
กรรมการ (ผู้ทรงคุณวุฒิ)
กรรมการ (ผู้แทนกลุ่มวิทยาศาสตร์เทคโนโลยี)
ดร.สุดสรวง ยุทธนา
ดร.นิทรา กิจธีระวุฒ ุ วิ งษ์
กรรมการ (ผู้แทนกลุ่มมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์)
กรรมการ (ผู้แทนกลุ่มวิทยาศาสตร์สุขภาพ)
นางวลุลี โพธิรังสิยากร
กรรมการ (รองผูอ้ �ำ นวยการฝ่ายวิชาการและพัฒนาคุณภาพ)
รายงานประจำ�ปี 2553
21
นางสาวธนพร ประเสริฐกุล
กรรมการและเลขานุการ (รองผูอ้ �ำ นวยการฝ่ายพัฒนาและส่งเสริมการบริการ)
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
อัตรากำ�ลัง สำ�นักหอสมุดมีอัตรากำ�ลังทั้งสิ้น จำ�นวน 59 คน จำ�แนกดังนี ้ ตำ�แหน่ง
ข้าราชการ
บรรณารักษ์เชี่ยวชาญ บรรณารักษ์ชำ�นาญการ บรรณารักษ์ นักวิชาการพัสดุ เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป นักวิชาการโสตทัศนศึกษา นักวิชาการเงินและบัญชี นักวิชาการคอมพิวเตอร์ นักวิเคราะห์นโยบายและแผน นักเอกสารสนเทศ นักวิชาการช่างศิลป์ นักประชาสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่ระบบงานคอมพิวเตอร์ ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด พนักงานพิมพ์ พนักงานขับรถ คนสวน รวม
1 1 4 1 2 2 1 2 1 15
พนักงาน พนักงาน ลูกจ้าง ลูกจ้าง รวม มหาวิทยาลัย ราชการ ประจำ� ชั่วคราว 1 1 4 2 10 1 4 1 4 11 1 3 1 1 3 1 3 1 1 3 1 5 9 1 1 1 1 1 1 1 7 9 2 2 1 1 1 1 14 4 2 24 59
ข้อมูล ณ วันที่ 1 เมษายน 2554
รายงานประจำ�ปี 2553
22
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ความภาคภูมิใจ สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการปรับปรุงและพัฒนาการดำ�เนินงานต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการอย่างสม่ำ�เสมอ ในปีงบประมาณ 2553 ได้นำ�เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้บริหารจัดการอย่างเต็มรูปแบบทำ�ให้ได้สถิติข้อมูลที่ถูกต้อง สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารทุกระดับ รวมถึงการเบิกจ่ายงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการจัด ซื้อหนังสือสามารถลดขั้นตอน ระยะเวลา และตรวจสอบผลการจัดซื้อขณะดำ�เนินกระบวนการได้ หนังสือใหม่นำ�ออก บริการทุกวัน บุคลากรมีการทำ�งานเป็นทีม การประสานงานระหว่างผู้ปฏิบัติงานเป็นไปด้วยดี บรรยากาศความสัมพันธ์ กับผู้ใช้บริการเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ซึ่งเห็นได้จากการที่มีผู้เข้าใช้บริการอย่างเนืองแน่นมากขึ้น ผลของการดำ�เนินงานที่สามารถสะท้อนถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลดังกล่าวนั้น สำ�นักหอสมุดได้นำ�เสนอ ผลงานในงาน PULINET วิชาการ ครั้งที่ 1 ประจำ�ปี 2553 ใน 4 หัวข้อ ระหว่างวันที่ 24 – 25 มิถุนายน 2553 ดังนี้ 1. มุมมองใหม่ของการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการบริการ (ได้รับรางวัลการนำ�เสนอผลงานในระดับดี) 2. ฐานข้อมูล SAR Online : ประกันคุณภาพไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด 3. เครือข่ายความร่วมมือ NULiNet มุ่งสู่การใช้ทรัพยากรร่วมกัน 4. การจัดหาทรัพยากรในงาน NU Book Fair อย่างไรให้ได้หนังสือเร็วและไม่เกินงบ ในปี 2553 สำ�นักหอสมุดได้รับรางวัลจากสำ�นักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (กพร.) รางวัลชมเชย ประเภทนวัตกรรมการให้บริการประชาชน : การปรับเปลี่ยนบริการห้องสมุดในยุคการเปลี่ยนแปลง ซึ่งนวัตกรรม ดังกล่าว เป็นผลจากความร่วมมือระหว่างผู้บริหารและบุคลากรสำ�นักหอสมุดทุกคน
จากการที่สำ�นักหอสมุดได้จัดกิจกรรมส่งเสริมการสืบค้นสารสนเทศอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ในปี 2553 สำ�นัก หอสมุดได้รับรางวัล Top Usage Award Thailand 2010 (Medium Size University) จากบริษัท Elsevier ซึ่งเป็น บริษัทเจ้าของลิขสิทธิ์ฐานข้อมูล ScienceDirect และ SCOPUS
รายงานประจำ�ปี 2553
23
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
รางวัลด้านการประกันคุณภาพ สำ�นักหอสมุด มีการดำ�เนินงานด้านประกันคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2543 โดยเริ่มเข้าสู่ กระบวนการประเมินตรวจสอบ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 จนถึงปัจจุบัน และได้รับรางวัลด้านการประกันคุณภาพ ดังนี้
พ.ศ. 2551 สำ�นักหอสมุด ได้รับรางวัลหน่วยงานสายสนับสนุน (Non-Teaching Unit) ที่มีการพัฒนา ระบบและกลไกการประกันคุณภาพอย่างต่อเนื่อง จนสามารถเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับหน่วย งานอื่น ๆ ด้านคุณภาพ “NQA 2008 Naresuan Quality Award” พ.ศ. 2552 สำ�นักหอสมุดได้รับรางวัลหน่วยงานที่มีการประเมินคุณภาพภายในอย่างต่อเนื่อง มีการสร้าง นวัตกรรมใหม่ และเป็นตัวอย่างที่ดี “NUQA Non-teaching unit of the year 2009”
NUQA
Non-teaching unit of the year 2009
รายงานประจำ�ปี 2553
24
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ส่วนที่ 2 ผลการดำ�เนินงาน
การพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ
การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ ในปีงบประมาณ 2553 สำ�นักหอสมุดได้รับงบประมาณในการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ จำ�นวน 11,122,212 บาท (สิบเอ็ดล้านหนึ่งแสนสองหมื่นสองพันสองร้อยสิบสองบาทถ้วน) จำ�แนกได้ ดังนี้ •• สื่อสิ่งพิมพ์ จำ�นวน 5,506,981.21 บาท •• สื่ออิเล็กทรอนิกส์ จำ�นวน 6,874,485.79 บาท สำ�นักหอสมุดได้จัดสรรงบประมาณจัดหาทรัพยากรสารสนเทศให้กับทุกคณะรวมทั้งสิ้น 18 คณะ ซึ่งได้มีการ ประชุมผู้บริหารที่กำ�กับดูแลด้านการเรียนการสอนของคณะเข้าร่วมประชุมเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2552 ทั้งนี้ได้แบ่งสัด ส่วนงบประมาณที่ใช้ในการจัดซื้อหนังสือ ดังนี้ •• กลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 35 % จำ�นวน 5 คณะ ประกอบด้วย คณะเกษตรศาสตร์ฯ คณะวิทยาศาสตร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ วิทยาลัยพลังงานทดแทน •• กลุ่มวิทยาศาสตร์สุขภาพ 35 % จำ�นวน 7 คณะ ประกอบด้วย คณะทันตแพทยศาสตร์ คณะพยาบาลศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ คณะเภสัชศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์ การแพทย์ คณะสหเวชศาสตร์ คณะสาธารณสุขศาสตร์ •• กลุ่มสังคมศาสตร์ 30 % จำ�นวน 6 คณะ ประกอบด้วย คณะนิติศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร์ คณะศึกษาศาสตร์ คณะสังคมศาสตร์ วิทยาลัยนานาชาติ งบประมาณของแต่ละคณะถูกแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ ส่วนแรกร้อยละ 70 จัดสรรให้อาจารย์เป็นผู้เสนอ รายชื่อหนังสือ และส่วนที่สองร้อยละ 30 ให้นิสิตเป็นผู้เสนอรายชื่อ
รายงานประจำ�ปี 2553
29
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ตารางสรุปการจัดสรรงบประมาณค่าหนังสือ จำ�แนกตามคณะ ปีงบประมาณ 2553 จำ�นวน นิสิต
คณะ กลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 1. คณะเกษตรศาสตร์ ทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม 2. คณะวิทยาศาสตร์ 3. คณะวิศวกรรมศาสตร์ 4. คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ 5. วิทยาลัยพลังงานทดแทน กลุ่มวิทยาศาสตร์สุขภาพ 6. คณะทันตแพทยศาสตร์ 7. คณะพยาบาลศาสตร์ 8. คณะแพทยศาสตร์ 9. คณะเภสัชศาสตร์ 10. คณะวิทยาศาสตร์การแพทย์ 11. คณะสหเวชศาสตร์ 12. คณะสาธารณสุขศาสตร์ กลุ่มสังคมศาสตร์ 13. คณะนิติศาสตร์ 14. คณะมนุษยศาสตร์ 15. คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศ ศาสตร์ 16. คณะสังคมศาสตร์ 17. คณะศึกษาศาสตร์ 18. วิทยาลัยนานาชาติ รวม
ร้อยละของ กลุ่มวิชา
สัดส่วนที่ จัดสรร
จำ�นวนเงิน (บาท)
อาจารย์ 70%
นิสิต 30%
6,645 1,286
100 19.35
35% 1,330,077 257,408
931,054 180,186
399,023 77,223
2,371 2,252 571 165 5,269 464 338 918 724 714 974 1,137 9,354 993 1,533 3,499
35.68 33.89 8.59 2.48 100 8.81 6.41 17.42 13.74 13.55 18.49 21.58 100 10.62 16.39 37.41
474,584 450,765 114,293 33,027 35% 1,330,077 117,130 85,323 231,735 182,763 180,238 245,871 287,018 30% 1,140,066 121,027 186,842 426,458
332,209 315,535 80,005 23,119 931,054 81,991 59,726 162,214 127,934 126,167 172,110 200,913 798,046 84,719 130,789 298,521
142,375 135,229 34,288 9,908 399,023 35,139 25,597 69,520 54,829 54,071 73,761 86,105 342,020 36,308 56,053 127,937
2,276 659 394 21,268
24.33 7.05 4.21
277,399 194,179 83,220 80,319 56,223 24,096 48,021 33,615 14,406 3,800,220 2,660,154 1,140,066
เมื่อคำ�นวณค่าใช้จ่ายในการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศต่อนักศึกษาเต็มเวลาเทียบเท่าของสำ�นักหอสมุดใน ปีงบประมาณ 2553 เท่ากับ 283.57 บาท ต่อ คน
รายงานประจำ�ปี 2553
30
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
งบประมาณจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศ ปีงบประมาณ 2553 รายการ หนังสือ วารสารภาษาไทย วารสารภาษาต่างประเทศ หนังสือพิมพ์/นิตยสาร ฐานข้อมูลออนไลน์ วารสารออนไลน์ รวม
งบประมาณ งบประมาณรายได้ แผ่นดิน 2,399,530.40 2,306,620.11 43,235.00 524,406.30 197,150.00 6,199,800.07 674,685.72 2,399,530.40 9,945,897.20
เงินรับฝาก 36,039.40 36,039.40
รวม 4,742,189.91 43,235.00 524,406.30 197,150.00 6,199,800.07 674,685.72 12,381,467.00
สำ�นักหอสมุดวางหลักเกณฑ์การจัดซื้อ จัดหาทรัพยากรสารสนเทศที่ชัดเจน มีการแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ และนำ�ไปปฏิบัติและการดำ�เนินงานที่ควรมีประสิทธิภาพ ได้แก่ จัดหาทรัพยากรสารสนเทศที่ทันสมัย การได้ตัวเล่ม หนังสือที่รวดเร็ว เป็นต้น ทั้งนี้สำ�นักหอสมุดมุ่งเน้นการจัดซื้อหนังสือในงาน NU Book Fair เป็นหลัก และมีนโยบาย ให้พัฒนาระบบ ระบบการจัดซื้อหนังสือออนไลน์ : NU Library Online Purchasing System สำ�หรับบริหารจัดการ การจัดซื้อหนังสือในงาน NU Book Fair ขึ้นซึ่งเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพการใช้งานทั้งในส่วนของผู้ใช้บริการ และ ผู้ปฏิบัติงานเป็นอย่างดีตั้งแต่ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลรายการสั่งซื้อ ข้อมูลงบประมาณ ซึ่งอาจารย์ นิสิต ผู้เสนอรายชื่อ จัดซื้อสามารถตรวจสอบข้อมูลในระบบออนไลน์ได้ตลอดเวลา จากผลการดำ�เนินงานด้านการพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ สำ�นักหอสมุดได้มีการประเมินความพึงพอใจดังนี้ - ความพึงพอใจของผู้บริหารที่มีต่อการจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศ มีค่าเฉลี่ย 3.71 - ความพึงพอใจของอาจารย์ นิสิต บุคลากร ที่มีต่อระบบการจัดซื้อหนังสือออนไลน์ : NU Library Online Purchasing System มีค่าเฉลี่ย 3.97
รายงานประจำ�ปี 2553
31
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ระบบการจัดซื้อหนังสือออนไลน์ : NU Library Online Purchasing System
http://www.lib.nu.ac.th/web/buybook53/buy-fac.php
รายงานประจำ�ปี 2553
32
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
สรุปผลการดำ�เนินงานจัดซื้อหนังสือและสื่อโสตทัศนวัสดุ ปีงบประมาณ 2553 หนังสือ ลำ�ดับ
คณะ
ภาษาไทย ชื่อเรื่อง
เล่ม
ภาษาต่าง ประเทศ ชื่อเรื่อง
เล่ม
สำ�นักหอสมุด 1,609 2,822 252 258 กลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 131 334 451 462 1. คณะเกษตรศาสตร์ 41 102 61 62 ทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อม 2. คณะวิทยาศาสตร์ 8 18 114 117 3. คณะวิศวกรรมศาสตร์ 54 149 189 193 4. คณะ 28 65 79 82 สถาปัตยกรรมศาสตร์ 5. วิทยาลัยพลังงานทดแทน 8 8 กลุ่มวิทยาศาสตร์สุขภาพ 177 482 368 378 6. คณะทันตแพทยศาสตร์ 4 7 35 35 7. คณะพยาบาลศาสตร์ 21 64 20 20 8. คณะแพทยศาสตร์ 6 14 51 53 9. คณะเภสัชศาสตร์ 15 38 56 59 10. คณะวิทยาศาสตร์ 21 63 61 63 การแพทย์ 11. คณะสหเวชศาสตร์ 27 74 87 89 12. คณะสาธารณสุขศาสตร์ 83 222 58 59 กลุ่มสังคมศาสตร์ 474 1,385 365 374 13. คณะนิติศาสตร์ 37 114 25 25 14. คณะมนุษยศาสตร์ 135 407 42 43 15. คณะวิทยาการจัดการ 149 436 116 118 และ สารสนเทศศาสตร์ 16. คณะสังคมศาสตร์ 102 295 125 126 17. คณะศึกษาศาสตร์ 32 82 30 31 18. วิทยาลัยนานาชาติ 19 51 27 31 รวม 2,391 5,023 1,436 1,472
รายงานประจำ�ปี 2553
33
สื่อโสตทัศนวัสดุ ภาษาต่าง ภาษาไทย ประเทศ ชื่อเรื่อง
ชิ้น
ชื่อเรื่อง
ชิ้น
47 -
100 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
47
100
-
-
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
นอกจากนี้ สำ�นักหอสมุดได้รับการบริจาคหนังสือ วารสาร สื่อโสตทัศนวัสดุ จากคณาจารย์ นิสิต ศิษย์เก่า บุคคลทั่วไป รวมทั้ง หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน การรับบริจาคทรัพยากรสารสนเทศดังกล่าวนั้น สำ�นักหอสมุดได้มี หลักเกณฑ์การรับบริจาคเช่นเดียวกัน ตารางสรุปผลการดำ�เนินงานหน่วยบริจาคและแลกเปลี่ยน ปีงบประมาณ 2553 รายการ
รับบริจาค 4,190 2,858 221 7,269
หนังสือ วารสาร สื่อโสตทัศนวัสดุ รวม
บริจาคให้หน่วยงานอื่น 3,441 573 134 4,148
รวม 7,631 3,431 355 11,417
การวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ 1. เพื่อให้การปฏิบัติงานการวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศเป็นได้ด้วยความเรียบร้อยมีประสิทธิภาพ และเป็น มาตรฐานเดียวกัน สำ�นักหอสมุดได้กำ�หนดแนวทางการปฏิบัตไว้ดังต่อไปนี้ 2. หนังสือ วิทยานิพนธ์ งานวิจัย กลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กลุ่มสังคมศาสตร์ วิเคราะห์หมวดหมู่ ระบบ LC 3. หนังสือ วิทยานิพนธ์ งานวิจัย กลุ่มวิทยาศาสตร์สุขภาพ วิเคราะห์หมวดหมู่ระบบ NLM 4. สื่อโสตทัศนวัสดุวิเคราะห์ตามข้อตกลงคณะทำ�งานความร่วมมือระหว่างห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา 5. วารสารภาษาไทยจัดทำ�ดรรชนีวารสารที่สามารถสืบค้นออนไลน์ 6. การเตรียมตัวเล่มและนำ�ออกบริการ กำ�หนดให้มีทรัพยากรสารสนเทศที่ดำ�เนินการแล้วเสร็จนำ�ออกให้ บริการทุกวันทำ�การ
รายงานประจำ�ปี 2553
34
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ตารางสรุปผลการดำ�เนินงานวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ ปีงบประมาณ 2553 รายการ
จำ�นวน 4,793 1,621 193 830 838 540 639 9,454 1,089 10,543
หนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาต่างประเทศ หนังสืออ้างอิง วิทยานิพนธ์ รายงานการวิจัย สิ่งพิมพ์รัฐบาล วรรณกรรมเยาวชน เรื่องสั้น รวม สื่อโสตทัศนวัสดุ รวมทั้งสิ้น
หน่วยนับ เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม แผ่น/ม้วน รายการ
สำ�นักหอสมุดมีระบบห้องสมุดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงที่ดำ�เนินการวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศได้ทันกับ ความต้องการ สามารถลดขั้นตอน และตรวจสอบการดำ�เนินงานระบบออนไลน์ได้ รวมทั้งให้บริการ Quick Catalog ได้ภายในเวลา 29.45 นาที
รายงานประจำ�ปี 2553
35
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การบริการสารสนเทศ
สำ�นักหอสมุดมีความพร้อมในการให้บริการสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ มีทรัพยากรสารสนเทศทั้ง เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพทุกรูปแบบ นำ�เทคโนโลยีมาสนับสนุนและส่งเสริมการให้บริการทั้งการสืบค้นและเข้าถึง ทรัพยากรสารสนเทศที่สำ�นักหอสมุดมีให้บริการ จัดสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้อย่างเหมาะสม จัดกิจกรรมส่ง เสริมการใช้บริการทั้งภายในและภายนอก รวมถึงการพัฒนาให้ผู้ใช้บริการได้รับความรู้ด้านทักษะการสืบค้นข้อมูลเพื่อ การเรียนรู้ตามความประสงค์ ทั้งนี้เป็นการนำ�ไปสู่การใช้ทรัพยากรสารสนเทศที่สำ�นักหอสมุดจัดซื้อ จัดหามาให้บริการ อย่างคุ้มค่าให้มากที่สุดให้ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจและความประทับใจ ในปีงบประมาณ 2553 มีผลการดำ�เนินงาน ด้านบริการที่สำ�คัญ ดังนี้
ทรัพยากรสารสนเทศ สำ�นักหอสมุดมีทรัพยากรสารสนเทศให้บริการทุกรูปแบบ ครอบคลุมทุกหลักสูตร สาขาวิชา จำ�แนกเป็น
1. หนังสือตำ�รา (Textbooks) จำ�นวน 260,728 เล่ม กลุ่มสาขาวิชา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี วิทยาศาสตร์สุขภาพ สังคมศาสตร์ รวม
ภาษาไทย (เล่ม) 35,324 17,893 120,683 173,900
ภาษาต่างประเทศ (เล่ม) 22,694 17,629 46,505 86,828
รวม 58,018 35,522 167,188 260,728
2. ฐานข้อมูล (Databases) จำ�นวน 31 ฐานข้อมูล งบประมาณสำ�นักหอสมุด A - to - Z Search ACS ADIS Online AIP/APS Annual Reviews ASCE ASME Business Source Complete CINAHL Plus with Full Text Emerald Management Xtra JSTOR Matichon e-Library MEDLINE with Full Text
งบประมาณ สกอ. พัฒนาขึ้นเอง / ความร่วมมือ ABI/Inform ThaiLIS Digital Collection (TDC) Academic Search Elite Thai Union Catalog (UC) ACM Education Research Complete H.W.Wilson IEEE/ IEL ISI Web of Science ProQuest Dissertation & Theses ScienceDirect SpringerLink
รายงานประจำ�ปี 2553
39
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
งบประมาณสำ�นักหอสมุด Regional Business News SAGE Science AAAS SCOPUS Westlaw Wiley InterScience
งบประมาณ สกอ.
พัฒนาขึ้นเอง / ความร่วมมือ
3. วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journal) จำ�นวน 37 ชื่อเรื่อง ACI Materials Journal Animation Magazine ARCHITECT Biological Reviews Community Dentistry and Oral Epidemiology * Dentomaxillofacial Radiology English Today European Journal of Orthodontics * History and Theory International Endodontic Journal * International Journal of Cosmetic Science Human Resource Management Journal of Dental Research* Journal of Nonlinear and Convex Analysis Journal of Oral Pathology and Medicine* Journal of Orofacial Pain Journal of Prosthodontics * Language Variation and Change Magazine of Concrete Research
Medicine & Science in Sport & Exercise Nature Nature Immunology Nature Reviews Drug Discovery Nature Reviews Immunology Operative Dentistry * Oral Diseases * Pacific Journal of Optimization Pediatric Dentistry * Periodontology 2000 * Planta Medica Production Planning & Control Public Administration Review Quality Management in Healthcare Radiation Research Studies in Second Language Acquistion Stroke TESOL Quarterly
* หมายเหตุ บอกรับโดยคณะทันตแพทยศาสตร์
รายงานประจำ�ปี 2553
40
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
4. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-books) จำ�นวน 3 ฐานข้อมูล AccessMedicine NetLibrary SprinkerLink 5. วารสารฉบับพิมพ์ (Printed Journal) 42 ชื่อเรื่อง Archives of Psychiatric Nursing English For Specific Purpose Geriatric Nursing Public Relations Review Immunity Journal of Teacher Education DETAIL, Review of Architecture Educational Technology Science Ilustrated * Sky and Telescope * Journal of Adhesive Dentistry ** Oral and Maxillofacial Surgery Clinics of North America ** American Journal of Medicine Environmental Pollution
Architect Print HOW Pacific Journal of Optimization * Discover-Des Moines * Journal of Orofacial Pain ** European Journal of Orthodontics ** English Today Language Variation and Change Studies in Second Language Acquistion Human Resource Management Journal of Nonlinear and Convex Analysis * Operative Dentistry ** Community Dentistry and Oral Epidemiology ** International Endodontic Journal ** Journal of Oral Pathology & Medicine ** Journal of Prosthodontics ** Oral Diseases ** Periodontology 2000 ** Journal of Dental Research ** Perfusion
Fertility and Sterility Journal of Conflict Resolution Communication Research RELC Journal Pediatric Dentistry ** 3D World Architectural Review * บอกรับโดยคณะวิทยาศาสตร์ ** บอกรับโดยคณะทันตแพทยศาสตร์
รายงานประจำ�ปี 2553
41
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
6. ทรัพยากรสารสนเทศอื่น ๆ รายการ หนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาต่างประเทศ หนังสืออ้างอิง สิ่งพิมพ์รัฐบาล เอกสารและงานวิจัย วิทยานิพนธ์ นวนิยาย วรรณกรรมเยาวชน เรื่องสั้น สิ่งพิมพ์ตลาดหลักทรัพย์ ตำ�ราภาษาจีน สื่อโสตทัศนวัสดุ วารสารภาษาไทย วารสารภาษาต่างประเทศ ดรรชนีบทความวารสาร หนังสือพิมพ์
จำ�นวน 168,515 79,125 14,448 5,497 7,794 12,843 5,575 2,148 622 676 20,634 352 42 5,697 18
หน่วยนับ เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม เล่ม ชิ้น ชื่อเรื่อง ชื่อเรื่อง บทความ ชื่อเรื่อง
หมายเหตุ ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2553
บริการแบบเบ็ดเสร็จในขั้นตอนเดียว (One - Stop Service) สำ�นักหอสมุดได้พัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ ลดขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ซ้ำ�ซ้อนหรือลดขั้นตอนการ ดำ�เนินงานให้สั้นลง จัดให้มีบริการแบบเบ็ดเสร็จในขั้นตอนเดียวเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและประหยัดเวลา จึงรวมบริการที่หลากหลายไว้ ณ จุดเดียวที่เคาน์เตอร์ให้บริการ ชั้น 1 ถึงชั้น 3
รายงานประจำ�ปี 2553
42
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1 (One – Stop Service Counter 1) 1. บริการยืม – คืนทรัพยากรสารสนเทศ โดยระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ทั้งนี้สามารถยืม – คืนทรัพยากร สารสนเทศได้ทุกประเภท 2. บริการยืมระหว่างห้องสมุด เป็นบริการที่ช่วยอำ�นวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการในการขอใช้บริการ สารสนเทศที่ไม่มีให้บริการในสำ�นักหอสมุด โดยผู้ใช้บริการสามารถขอใช้สารสนเทศฉบับจริง หรือสำ�เนาเอกสารจาก ห้องสมุดอื่นทั้งในและต่างประเทศ 3. บริการทำ�บัตรสมาชิกห้องสมุด (บัตรสมาชิก PULINET , บัตร NU BOOK CLUB , บัตรสมาชิกสำ�หรับ บุคลากร และบัตรสมาชิกสำ�หรับบุคคลภายนอก) 4. บริการส่งเสริมการใช้บริการ ได้แก่ บริการแนะนำ�การใช้ห้องสมุด การเสนอแนะรายชื่อหนังสือตลอดจน แนะนำ�การใช้ฐานข้อมูล 5. บริการสืบค้นสารสนเทศ ที่สำ�นักหอสมุดมีให้บริการ ตลอดจนแนะนำ�แหล่งสืบค้นสารสนเทศอื่น ๆ ที่เป็น ประโยชน์ต่อการเรียน การสอนและการศึกษาค้นคว้า 6. บริการจองทรัพยากรสารสนเทศ ที่สมาชิกห้องสมุดสามารถส่งคำ�ขอจองทรัพยากรสารสนเทศที่ต้องการ ใช้แต่มีผู้อื่นยืมออกไป โดยสามารถส่งคำ�ขอจองผ่านเคาน์เตอร์ หรือระบบฐานข้อมูลทรัพยากรสมุด (WebOPAC) จากหน้าเว็บเพจของสำ�นักหอสมุด 7. บริการผู้อ่าน ได้แก่ บริการหนังสือเร่งด่วน (Quick Catalog) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการสืบค้นจากระบบฐาน ข้อมูลทรัพยากรห้องสมุดแล้วพบว่าสถานะของสารสนเทศที่ต้องการระบุว่า อยู่ในระหว่างดำ�เนินการ (In Process) , วิเคราะห์หมวดหมู่ (Cataloging) หรือส่งซ่อม (In Repair) ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความจำ�นงขอใช้สารสนเทศดังกล่าว ได้ที่เคาน์เตอร์ 8. บริการรับแจ้งหนังสือหาย
รายงานประจำ�ปี 2553
43
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 2 (One – Stop Service Counter 2) 1. บริการยืม – คืนทรัพยากรสารสนเทศ 2. บริการส่งเสริมการใช้บริการ (แนะนำ�การใช้ห้องสมุด, เสนอแนะรายชื่อหนังสือ, แนะนำ�การใช้ฐานข้อมูล) 3. บริการสืบค้นสารสนเทศ 4. บริการจองทรัพยากรสารสนเทศ 5. บริการผู้อ่าน (บริการหนังสือเร่งด่วน) 6. บริการรับแจ้งหนังสือหาย 7. บริการสื่อโสตทัศนวัสดุทุกประเภท 8. บริการมัลติมีเดีย, Cable, UBC 9. บริการ สำ�หรับบุคคลภายนอก
เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 3 (One – Stop Service Counter 3) 1. บริการยืม – คืนทรัพยากรสารสนเทศ 2. บริการส่งเสริมการใช้บริการ (แนะนำ�การใช้ห้องสมุด, เสนอแนะรายชื่อหนังสือ, แนะนำ�การใช้ฐานข้อมูล) 3. บริการสืบค้นสารสนเทศ 4. บริการจองทรัพยากรสารสนเทศ 5. บริการผู้อ่าน (บริการหนังสือเร่งด่วน) 6. บริการรับแจ้งหนังสือหาย 7. บริการห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม (Group Study Room)
รายงานประจำ�ปี 2553
44
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ภาพรวมการให้บริการ One - Stop Service Counter
Check in/out Fine Create Patrons Record Patrons Maintenance Library Membership Reserved Books Hold Document Delivery Service(DDS) ขอยืม ในประเทศ ใหยืม ตางประเทศ
Books Serials Books Serials
Library Orientation Library Tour Database Searching Reference Service Display/Exhibition Zone 24 ตรวจเขา/ออก จัดพื้นที่นั่งอาน หนังสือสงซอม รวบรวมวารสารสงเย็บเลม ขยายชั้นสื่อทรัพยากรตางๆ
INTERLIBRARY LOANSERVICE
ขอยืม ใหยืม
ในประเทศ
ตางประเทศ Library Orientation Library Tour Database Searching Reference Service Internet Service Audio Visual
CIRCULATION SERVICE
Counter Service 1st Fl.
SERVICE PROMOTION
READER SERVICE
Counter Service 3rd Fl.
One - Stop Service
จัดทรัพยากรขึ้นชั้นใหบริการ
Check in/out Fine Create Patrons Record Patrons Maintenance Library Membership Reserved Books Hold Document Delivery Service(DDS)
Thai Textbooks AV Materials
CIRCULATION SERVICE
CIRCULATION SERVICE
INTERLIBRARY LOAN SERVICE
INTERLIBRARY LOAN SERVICE SERVICE PROMOTION
READER SERVICE Counter Service 2nd Fl.
Check in/out Fine Create Patrons Record Patrons Maintenance Library Membership Reserved Books Hold Document Delivery Service(DDS) ในประเทศ ตางประเทศ
ขอยืม ใหยืม
Library Orientation Library Tour Database Searching Reference Service Internet Service Audio Visual Group Study Room จัดพื้นที่นั่งอาน หนังสือสงซอม ขยายชั้นสื่อทรัพยากรตางๆ จัดทรัพยากรขึ้นชั้นใหบริการ Internet Service
English Textbooks Research/Theses English Textbooks Research/Theses
SERVICE PROMOTION
จัดพื้นที่นั่งอาน หนังสือสงซอม ขยายชั้นสื่อทรัพยากรตางๆ
Thai Textbooks จัดทรัพยากรขึ้นชั้นใหบริการ AV Materials
READER SERVICE
Updated : march 15,2011.
Information Retrieval Training
รายงานประจำ�ปี 2553
45
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
บริการเชิงรุก (Proactive Service) สำ�นักหอสมุดดำ�เนินงานบริการ/กิจกรรมเชิงรุกทั้งภายใน ภายนอก เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการ ได้รับข้อมูล ข่าวสารที่เป็นประโยชน์ โดยปีงบประมาณ 2553 มีผลการดำ�เนินงาน ดังนี้ 1. บริการนำ�ส่งทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด (Document Delivery Service) บริการที่อำ�นวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการในการนำ�ส่งทรัพยากรสารสนเทศสำ�หรับการยืม-คืน ที่ผู้ใช้บริการ ต้องการจากห้องสมุดหนึ่งไปยังห้องสมุดอีกแห่งหนึ่งภายในมหาวิทยาลัยนเรศวร โดยสามารถรับเอกสารที่ห้องสมุด คณะ/จุดรับเอกสารที่กำ�หนดไว้ โดยผู้ใช้บริการสามารถย่ืนคำ�ขอใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ 2. บริการออกหน่วยบริการวิชาการเคลื่อนที่ (Mobile Library) การจัดกิจกรรมสนับสนุน ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศ และแนะนำ�บริการต่าง ๆ ของสำ�นักหอสมุด ตลอดจนการให้คำ�ปรึกษาและพัฒนาห้องสมุดแก่หน่วยงานและสถาบันการศึกษาในชุมชน 3. บริการข่าวสารและประชาสัมพันธ์ บริการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมต่าง ๆ ของสำ�นักหอสมุดผ่านช่องทางต่าง ๆ อาทิ เช่น Pop Up จากเว็บไซต์สำ�นักหอสมุด, Facebook, จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ All User เป็นต้น 4. บริการการแนะนำ�การใช้ห้องสมุด บริการแนะนำ�การใช้ห้องสมุดที่จัดขึ้นเป็นประจำ�ทุกต้นปีการศึกษาให้กับนิสิตชั้นปีที่ 1 ทั้งระดับปริญญาตรี และระดับบัณฑิตศึกษา เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้นิสิตให้ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการศึกษาค้นคว้าสารสนเทศต่าง ๆ ด้วย ตนเองโดยทีมบุคลากรจัดอบรม ณ คณะ/หน่วยงาน หรือสำ�นักหอสมุด 5. บริการสอนการรู้สารสนเทศ บริการจัดฝึกอบรมการสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลออนไลน์ที่สำ�นักหอสมุดมีให้บริการรวมถึงสอนการใช้ โปรแกรม EndNote และการจัดทำ�สารบัญด้วยโปรแกรม Microsoft Word จัดต่อเนื่องตลอดปีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย 6. บริการพื้นที่นั่งอ่าน 24 ชั่วโมง (Zone – 24) เป็นพื้นที่บริเวณชั้น 1 ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปีโดยไม่มีวันหยุด เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ แบบไร้ขีดจำ�กัดด้านเวลา 7. การเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทั้งอาคารในช่วงก่อนสอบปลายภาค 1 เดือน เป็นบริการที่สนับสนุนการเตรียมตัวสอบของนิสิตโดยเปิดให้บริการทั้งอาคารพร้อมกับสิ่งอำ�นวยความสะดวก อาทิ Wireless access point ครอบคลุมพื้นที่ทั้งอาคาร น้ำ�ดื่ม ตู้รับฝากสัมภาระ เป็นต้น
รายงานประจำ�ปี 2553
46
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
บริการอิเล็กทรอนิกส์ สำ�นักหอสมุดพัฒนาบริการในรูปแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของสำ�นักหอสมุดอย่างมีประสิทธิภาพ โดย บุคลากรงานเทคโนโลยีห้องสมุดที่มีความรู้ความสามารถ รับผิดชอบและเอาใจใส่ให้มีการปรับปรุงข้อมูลรูปแบบให้ทัน สมัยอย่างสม่ำ�เสมอ ตลอดจนพัฒนาต่อยอดเพื่อประโยชน์ในการใช้งานทั้งในส่วนของผู้ใช้บริการและในส่วนของการ บริหารจัดการ ปีงบประมาณ 2553 มีผลการดำ�เนินงานดังนี้ 1. บริการตรวจสอบค่าดัชนีผลกระทบการอ้างอิงของวารสาร เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการประเมินคุณภาพของวารสารและเป็นประโยชน์สำ�หรับนักวิจัยในการคัดเลือก วารสารที่เหมาะสมเพื่อการตีพิมพ์ โดยจะให้บริการส่งผล Journal Impact Factor ทาง e-mail ดังนี้ - ค่า Journal Impact Factor ของวารสารวิชาการต่างประเทศ - ค่า ThaiJournal Impact Factor (TCI Journal Impact Factor) ของวารสารวิชาการไทย สาขา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, วารสารวิชาการไทยสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ จัดทำ�โดยศูนย์ดัชนีอ้างอิง วารสารไทย (Thai-Journal Citation Index Center) 2. บริการวิเคราะห์การอ้างอิง เป็นบริการตรวจสอบการอ้างอิงผลงานหรือบทความของนักวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสารซึ่งอยู่ในฐานข้อมูล ISI Web of Science และฐานข้อมูล SCOPUS และได้รับการอ้างอิง (Citation) จะให้บริการโดยจัดส่งผลการวิเคราะห์ ทาง e-mail โดยมีรายละเอียดของการให้บริการ ดังนี้ - จำ�นวนบทความที่ตีพิมพ์พร้อมรายละเอียดทางบรรณานุกรม (Published Article) - จำ�นวนครั้งที่บทความได้รับการอ้างอิง (Time Cited) - ค่า h – index (ดัชนีชี้วัดคุณภาพผลงานวิจัย) ของนักวิจัยแต่ละท่าน 3. บริการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการยืม – คืน ด้วยระบบห้องสมุดอัตโนมัติ การรับข้อมูลแจ้งการส่งหนังสือก่อนกำ�หนดส่งคืน การส่งคืนหนังสือเกินกำ�หนด และการรับหนังสือจองผ่าน จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Notice via E-mail) 4. บริการฉายวีดิทัศน์เพื่อการศึกษาบนเว็บไซต์ บริการที่สนับสนุนและส่งเสริมการฝึกภาษาต่างประเทศจากสื่อวีดิทัศน์ในระบบออนไลน์บนเครือข่าย มหาวิทยาลัยนเรศวร 5. บริการสืบค้นฐานข้อมูลจากภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย บริการเพิ่มช่องทางการเข้าใช้ฐานข้อมูลภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัยโดยวิธีการตั้งค่า Proxy 6. ถามบรรณารักษ์ เป็นบริการตอบคำ�ถามและช่วยการค้นคว้าออนไลน์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแนะนำ�ช่วยเหลือผู้ใช้ที่พบปัญหา หรือมีข้อสงสัยในการใช้บริการต่าง ๆ ของสำ�นักหอสมุดทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ 7. แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ บริการแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการขอใช้บริการต่าง ๆ ของสำ�นักหอสมุด เช่น แบบฟอร์ม สมัครสมาชิก ห้องสมุด เป็นต้น 8. แนะนำ�หนังสือใหม่ บริการแนะนำ�หนังสือใหม่ทุกประเภทที่สำ�นักหอสมุดมีให้บริการ 9. บริการประกาศแจ้งของหาย บริการที่ประกาศแจ้งอุปกรณ์ ของใช้ สัมภาระ ฯลฯ ที่ผู้ใช้บริการลืมไว้ ณ พื้นที่บริการของสำ�นักหอสมุด และ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอรับคืนได้ด้วยตนเอง รายงานประจำ�ปี 2553 47 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
10. บริการจองห้องศึกษาค้นคว้า บริการห้องศึกษาค้นคว้าแบบกลุ่ม จำ�นวน 12 ห้อง ณ บริเวณชั้น 3 อาคารสำ�นักหอสมุด โดยผู้ใช้บริการ สามารถแจ้งความประสงค์ขอให้บริการจองในระบบออนไลน์ 11. บริการแนะนำ�หนังสือเข้าห้องสมุด บริการที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการเสนอรายชื่อหนังสือให้สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการจัดซื้อ จัดหา ในระบบ ออนไลน์ 12. บริการลงทะเบียนฝึกอบรมออนไลน์ บริการที่ให้ผู้ใช้บริการที่ประสงค์จะเข้าฝึกอบรมการสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลออนไลน์และสารสนเทศอื่น ๆ ที่สำ�นักหอสมุดจัดขึ้นโดยสามารถลงชื่อได้ในระบบออนไลน์ 13. บริการยืมทรัพยากรต่อแบบออนไลน์ บริการที่อำ�นวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการสามารถดำ�เนินการยืมหนังสือต่อได้ด้วยตนเองเองผ่านระบบ ออนไลน์ 14. บริการ One Search สำ�หรับสืบค้นข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ ระบบการสืบค้นข้อมูลที่มีความสะดวก รวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลทุกฐานข้อมูลที่สำ�นักหอสมุดมีให้บริการ 15. บริการข้อมูล สถิติสนับสนุนการบริหารจัดการ บริการข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศเครือข่าย NULiNet และสถิติการเข้าใช้บริการเพื่อสนับสนุนการบริหาร จัดการ อาทิเช่น ข้อมูลจำ�นวนหนังสือ สถิติการเข้าใช้บริการของนิสิต ฯลฯ ซึ่งข้อมูล สถิติทั้งหมดนั้นมีความเป็น ปัจจุบัน บริการฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ สำ�นักหอสมุดบอกรับฐานข้อมูลที่ครอบคลุมทุกสาขาวิชา โดยการพิจารณาการบอกรับฐานข้อมูลร่วมกับ ผู้บริหารคณะที่กำ�กับดูแลการเรียนการสอนทุกคณะ และจัดกิจกรรมตลอดปีเพื่อส่งเสริมการใช้ฐานข้อมูลที่มีให้บริการ แก่ผู้ใช้บริการให้มีความรู้ ทักษะการสืบค้นด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังเพิ่มช่องทางการเข้าใช้ฐานข้อมูลจากภายนอกเครือ ข่ายมหาวิทยาลัยโดยวิธีการตั้งค่า Proxy และดำ�เนินการตรวจสอบ URL ของทุกฐานข้อมูลอย่างสม่ำ�เสมอและผล ปรากฏว่ามีการใช้งานฐานข้อมูลปริมาณสูง ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมาพบว่า มีปริมาณการเข้าใช้งานเพิ่มขึ้นคิด เป็นร้อยละ 18.36
รายงานประจำ�ปี 2553
48
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การพัฒนาศักยภาพของผู้ใช้บริการ สำ�นักหอสมุดและมหาวิทยาลัยเห็นความสำ�คัญในการศึกษาค้นคว้าวิจัยกลุ่มของกลุ่มนิสิต และคณาจารย์ ได้สนับสนุนการบอกรับฐานข้อมูลออนไลน์ และโปรแกรมจัดการบรรณานุกรม EndNote สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการ ประชาสัมพันธ์บริการฐานข้อมูลต่าง ๆ ในหลายช่องทาง โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมกิจกรรมอย่างต่อเนื่องและมีจำ�นวนเพิ่ม มากขึ้น โดยจัดกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อเพิ่มทักษะการรู้สารสนเทศให้แก่ผู้ใช้ บริการตลอดปี ในปีงบประมาณ 2553 นี้ สำ�นักหอสมุดจัดโครงการแนะนำ�การใช้ห้องสมุดประจำ�ปี 2553 ให้กับนิสิตทุกคณะ ทุกระดับการศึกษา จำ�นวน 20 กิจกรรม โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมตลอดการจัดกิจกรรมรวมทั้งสิ้น จำ�นวน 922 คน นอกจากนี้สำ�นักหอสมุดยังได้จัดโครงการสอนการรู้สารสนเทศ (Information Literacy Instruction) ให้ กับผู้ใช้บริการที่สนใจเข้าร่วมอบรม ประกอบด้วยกิจกรรมอบรมการทำ�สารบัญโดย Microsoft Word โปรแกรม EndNote การสืบค้นฐานข้อมูลทรัพยากรห้องสมุด การสืบค้นสารสนเทศเพื่อการศึกษา/วิจัย การสืบค้นฐานข้อมูล วิทยานิพนธ์ การสืบค้นข้อมูลด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ การสืบค้นข้อมูลด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และ การสืบค้นข้อมูลด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ จำ�นวน 32 กิจกรรม โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมตลอดการจัดกิจกรรมรวมทั้งสิ้น จำ�นวน 841 คน สรุปรวมทั้ง 2 โครงการ (52 กิจกรรม) มีผู้เข้าร่วมกิจกรรมรวมทั้งสิ้น จำ�นวน 1,763 คน และมีผลการ ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ดังนี้ ลำ�ดับที่ กิจกรรม/โครงการ 1 โครงการแนะนำ�การใช้ห้องสมุดประจำ�ปีการศึกษา 2553 2 โครงการสอนการรูส้ ารสนเทศ (Information Literacy) รวมเฉลี่ย
ผลการประเมินระดับความพึงพอใจ 3.87 4.08 3.97
รายงานประจำ�ปี 2553
49
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการห้องสมุด สำ�นักหอสมุดมีการสำ�รวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเป็นประจำ�ทุกปีงบประมาณโดยการสุ่มสำ�รวจผู้เข้า ใช้บริการในช่วงภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2553 การสำ�รวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ จำ�แนกประเด็นการสำ�รวจ ออกเป็น 5 ประเด็นหลักที่กำ�หนดโดยข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค ได้แก่ ด้านทรัพยากรห้องสมุด ด้าน กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ ด้านบุคลากรที่ให้บริการ ด้านสถานที่/สิ่งอำ�นวยความสะดวก และด้านการ ประชาสัมพันธ์ ผลการประเมินคะแนนเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับ 3.97 (คะแนนเต็ม 5) ผลประเมินระดับความพึงพอใจต่อการใช้บริการสำ�นักหอสมุด ประจำ�ปีงบประมาณ 2553 ลำ�ดับ 1 2 3 4 5
รายด้าน ด้านทรัพยากรห้องสมุดและการบริการสารสนเทศ ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการบริการของห้องสมุด ด้านบุคลากรของห้องสมุด ด้านสถานที่/สิ่งอำ�นวยความสะดวก ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ รวมเฉลี่ย
รายงานประจำ�ปี 2553
50
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ค่าเฉลี่ย 3.92 4.13 4.19 3.78 3.85 3.97
เครือข่ายความร่วมมือในการใช้ทรัพยากรร่วมกัน สำ�นักหอสมุดสนับสนุนให้มีการสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างบรรณารักษ์ที่เข้มแข็งอย่างต่อเนื่อง มีการ ใช้ทรัพยากรร่วมกันทั้งทรัพยากรสารสนเทศ บุคลากร โปรแกรม INNOPAC มีการนำ�เทคโนโลยีการสื่อสารเข้ามาช่วย ในการติดต่อระหว่างสถาบันและระหว่างผู้ใช้บริการ บุคลากรผู้รับผิดชอบมีความรู้ความสามารถปฏิบัติหน้าที่แทนกันได้ ส่งผลให้การบริการดำ�เนินการตามคำ�ขอเป็นไปอย่างรวดเร็ว ในรอบปีงบประมาณ 2553 ได้ดำ�เนินงานด้านการใช้ทรัพยากรร่วมกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก มหาวิทยาลัย มีการใช้ทรัพยากรร่วมกับคณะ/หน่วยงานภายใต้โครงการ NULiNet โดยสำ�นักหอสมุดเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายด้าน User License และค่าบำ�รุงรักษาระบบโปรแกรมห้องสมุดอัตโนมัติ (INNOPAC) ให้แต่ละคณะ/หน่วย งาน บริการนำ�ส่งทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด (DDS) รวมถึงการจัดโครงการให้ความรู้แก่นิสิต บุคลากร และอาจารย์ในการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่สำ�นักหอสมุดได้จัดให้แก่ทุกคณะ/ทุกสาขาวิชา ส่วนความร่วมมือ ภายนอกมหาวิทยาลัย ด้วยการให้บริการยืมระหว่างห้องสมุดที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
NULiNet PULINET เครือขายภายใน และภายนอก
ความรวมมือระหวางหองสมุด สถาบันอุดมศึกษาภายในประเทศ
รายงานประจำ�ปี 2553
51
เครือขายความรวมมือ หองสมุด สถาบันอุดมศึกษา ภาคเหนือตอนลาง
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
เทคโนโลยีห้องสมุด
ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ สำ�นักหอสมุดใช้ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ Innopac Millennium จำ�นวน 51 licences ในการดำ�เนินงาน ทรัพยากรสารสนเทศมาเป็นระยะเวลา 14 ปี ในปี พ.ศ. 2553 ดำ�เนินการปรับปรุงโปรแกรมเป็น version 2007 เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพในการดำ�เนินงานทรัพยากรสารสนเทศทั้งในส่วนงานเทคนิคและงานบริการ ได้ทำ�การเชื่อมโยงข้อมูล ทรัพยากรสารสนเทศสำ�นักหอสมุด ห้องสมุดสาขาฯ ห้องอ่านหนังสือคณะ ศูนย์วิทยบริการฯ ในสังกัดมหาวิทยาลัย นเรศวรมาอยู่ในระบบเดียวกัน ภายใต้เครือข่าย NULiNET รวมทั้งสิ้น 21 หน่วยงาน คอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย สำ�นักหอสมุดมีระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูง มีบุคลากรที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลระบบโดยตรง มีการบำ�รุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน มีการปรับปรุงสมรรถนะของ คอมพิวเตอร์ให้เหมาะสมกับการใช้งาน และมีการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบเครือข่ายอย่างสม่ำ�เสมอ ใน ปีงบประมาณ 2553 สำ�นักหอสมุดมีเครื่องคอมพิวเตอร์สำ�หรับให้บริการ จำ�นวน ทั้งสิ้น 138 เครื่อง จำ�แนกเป็น รายการ บริการอินเทอเน็ต บริการจองเครื่องคอมพิวเตอร์ สำ�หรับสืบค้นอินเทอร์เน็ต บริการสืบค้นอินเทอร์เน็ตและ มัลติมีเดีย บริการสืบค้นข้อมูล (WebOPAC) บริการยืมอัตโนมัติ บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม รวม
สำ�นักหอสมุด 100 2
ห้องสมุดสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ 6 -
รวม 106 2
5
-
5
21 2 1 131
1 7
22 2 1 138
รายงานประจำ�ปี 2553
55
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ระบบสารสนเทศ สำ�นักหอสมุดพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในการบริหารจัดการ การปฏิบัติงานและการให้บริการต่าง ๆ เป็นระบบที่มาจากการมีส่วนร่วมระหว่างผู้บริหารและบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน ช่วยวิเคราะห์ความต้องการและออกแบบ ทั้งนี้มีบุคลากรงานเทคโนโลยีห้องสมุดเป็นผู้พัฒนาระบบ มีการปรับปรุง พัฒนาต่อยอดเป็นระยะ มีการดูแล ประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ ซึ่งระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นนี้ได้เผยแพร่ให้แก่หน่วยงานทั้งภายในและ ภายนอกได้นำ�ไปใช้เป็นประโยชน์ต่อไปอีกด้วย สำ�นักหอสมุดปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องเพื่อบริการแก่ผู้ใช้ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยโดยพัฒนา ระบบสืบค้น One Search ให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลจากฐานข้อมูลที่ต้องการเกี่ยวกับการเรียนการสอน การ วิจัย และการศึกษาค้นคว้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว มีการปรับปรุงสารสนเทศหรือบริการออนไลน์ต่าง ๆ ให้ทันสมัย ตลอดจนดำ�เนินการประชาสัมพันธ์บริการให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างสม่ำ�เสมอ
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการสำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร ระบบการจัดเก็บเอกสาร ระบบการจัดตารางเวร ระบบการลาออนไลน ขอมูลสถิติฝายพัฒนาและวิเคราะหทรัพยากรสารสนเทศ ขอมูลสถิติฝายบริการสารสนเทศ ขอมูลสถิติระบบหองสมุดอัตโนมัติ INNOPAC ขอมูลสถิติบุคลากร ขอมูลสถิติการเงินและบัญชี ขอมูลสถิติพัสดุและทรัพยากรสำนักหอสมุด ฐานขอมูลดัชนีวารสาร ฐานขอมูลดัชนีวารสารและกฤตภาคทางการแพทย ฐานขอมูลงานวิจัยนิสิตแพทย ฐานขอมูลเสื่อโสตทัศนวัสดุ ฐานขอมูลรับขอรองเรียน ฐานขอมูลสิ่งพิมพภาคเหนือตอนลาง ระบบนำสงทรัพยากรสารสนเทศระหวางหองสมุด (DDS) ระบบสารสนเทศแจงของหาย ระบบลงทะเบียนสมาชิกหองสมุดสำหรับบุคลากร ระบบลงทะเบียนฝกอบรม ระบบบริการ VDO Online ระบบจองหองศึกษาคนควากลุม ระบบยืม - คืนระหวางหองสมุด * ระบบตรวจสอบการเขาใชบริการสำนักหอสมุด ระบบจองหองประชุม หองภาพยนตร หองฝกอบรม * ระบบบริการ Reference Service ฐานขอมูลติดตามและรายงานแผนปฏิบัติการประจำป ระบบสารสนเทศผลประเมินโครงการ/กิจกรรม ฐานขอมูล SAR/ CAR Online ฐานขอมูลความรู
ระบบสารสนเทศธุรการ *
ระบบสารสนเทศ เพื่อการติดสินใจ *
ระบบสารสนเทศ สำหรับบุคลากร
ระบบสารสนเทศ บริการสารสนเทศ
NULib MIS ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ระบบสารสนเทศ ทางการเงินและบัญชี
ฐานขอมูลบุคลากร ฐานขอมูล Portfolio * ระบบแจงเวียนเอกสาร ระบบขอมูล Daily Report
ฐานขอมูลแบบแนบฏีกาแสดงรายการภาษี และการหักบัญชี ณ ที่จาย
ระบบสารสนเทศ พัสดุและทรัพยากรสำนักหอสมุด ฐานขอมูลครุภัณฑ ระบบสารสนเทศ นโยบายและแผน ระบบสารสนเทศ การจัดการความรู * อยูระหวางดำเนินการ
รายงานประจำ�ปี 2553
56
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การบริหารจัดการ
การบริหารจัดการ สำ�นักหอสมุดบริหารงานโดยยึดหลักธรรมาภิบาลที่คำ�นึงถึงประโยชน์ของมหาวิทยาลัย และผู้ใช้บริการ เป็นหลัก มีนโยบายด้านการพัฒนาระบบบริหารจัดการ มีระบบประกันคุณภาพในการรักษามาตรฐานการดำ�เนิน งานทุกภารกิจอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการบริหารความเสี่ยงที่เป็นรูปธรรม มีการกำ�หนดวิสัยทัศน์ แผนกลยุทธ์และ แผนปฏิบัติการ มีระบบฐานข้อมูลเพื่อการตัดสินใจในการกำ�กับ ติดตามผลการปฏิบัติงานของบุคลากร เปิดโอกาสให้ บุคลากรมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึงในภารกิจที่สำ�คัญ บุคลากรสามารถเสนอปัญหาและอุปสรรคที่เกิดจากการปฏิบัติงาน เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงแก้ไขการดำ�เนินงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีการประเมินผู้บริหารซึ่งประกอบด้วย ผู้อำ�นวยการ รองผู้อำ�นวยการ หัวหน้าสำ�นักงาน และหัวหน้าฝ่าย ปีละ 2 ครั้ง ในปีงบประมาณ 2553 มีผลประเมิน ดังนี้ ครั้งที่ประเมิน ครั้งที่ 1 ระหว่างเดือน ตุลาคม 2552 – มีนาคม 2553 ครั้งที่ 2 ระหว่างเดือน เมษายน – กันยายน 2553 รวมเฉลี่ย
ผลการประเมิน 4.36 4.27 4.31
แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการ สำ�นักหอสมุดกำ�หนดแผนยุทธศาสตร์และถ่ายทอดลงสู่แผนปฏิบัติการประจำ�ปีที่ครอบคลุมทุกภารกิจและ สอดคล้องกับกรอบนโยบายและแผนกลยุทธ์มหาวิทยาลัยนเรศวร พ.ศ. 2552 – 2556 มีการติดตามประเมินผลแผน ยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการประจำ�ปี และนำ�ผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนาการดำ�เนินงานอย่างต่อเนื่อง ในปีงบประมาณ 2553 มีความสำ�เร็จของแผนปฏิบัติการประจำ�ปีคิดเป็นร้อยละ 94.83 สรุปผลการดำ�เนินโครงการ/กิจกรรม ประจำ�ปีงบประมาณ 2553 ตัวชี้วัด เชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ รวม
บรรลุ 23 32 55
รายงานประจำ�ปี 2553
ไม่บรรลุ 2 1 3
59
ยกเลิกโครงการ 3 2 5
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
รวม 28 35 63
งบประมาณ สำ�นักหอสมุดมีการคำ�นวณงบประมาณในการดำ�เนินการเป็นประจำ�ทุกปี ได้นำ�ข้อมูลด้านงบดำ�เนินการ เปรียบเทียบและเทียบเคียงกับมหาวิทยาลัยอื่น และนำ�เสนอมหาวิทยาลัยพิจารณาในรอบปีงบประมาณ 2553 สำ�นักหอสมุดได้รับงบประมาณเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการดำ�เนินงานคิดเป็นร้อยละ 0.85 ต่องบดำ�เนินการของ มหาวิทยาลัย จำ�แนกได้ ดังนี้ รายการ งบประมาณแผ่นดิน งบประมาณรายได้ ค่าเสื่อมราคา รวมทั้งสิ้น ร้อยละ
หมายเหตุ ไม่รวมงบลงทุน (งบครุภัณฑ์ ที่ดิน สิ่งก่อสร้าง)
สำ�นักหอสมุด 7,163,400.00 14,642,500.00 196,359.44 22,002,259.44
มหาวิทยาลัยนเรศวร 1,257,813,200.00 1,292,769,784.00 27,460,207.90 2,578,043,191.90 0.85
การพัฒนาบุคลากร สำ�นักหอสมุดเปิดโอกาสให้บุคลากรได้รับการพัฒนา ทำ�ให้บุคลากรมีขวัญและกำ�ลังใจในการปฏิบัติงาน และ มีความผูกพันกับองค์กร ผู้บริหารสนับสนุนให้บุคลากรได้พัฒนาตนเองโดยให้บุคลากรทุกคน เข้าร่วมประชุม อบรม สัมมนา รวมถึงจัดโครงการพัฒนาบุคลากรตามแผนยุทธศาสตร์ เพื่อให้บุคลากรนำ�ความรู้ ประสบการณ์ที่ได้รับ มาพัฒนาตนเอง และพัฒนางานในหน้าที่ความรับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในปีงบประมาณ 2553 ใช้งบ ประมาณไปทั้งสิ้น 479,612.00 บาท (สี่แสนเจ็ดหมื่นเก้าพันหกร้อยสิบสองบาทถ้วน) สำ�นักหอสมุดจัดโครงการ/กิจกรรมพัฒนาบุคลากรขึ้นจำ�นวนทั้งสิ้น 5 โครงการ/กิจกรรม มีการประเมิน ความพึงพอใจในการมีส่วนร่วมทุกโครงการ/กิจกรรม •• โครงการการพัฒนาบุคลากร ณ จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด บุคลากรเข้าร่วม 55 คน ร้อยละ 94.83 ผลประเมินเฉลี่ย
3.95
•• โครงการพัฒนาบุคลากรเรื่อง “ทัศนคติในการทำ�งาน ทำ�งานอย่างไรให้มีความสุข และ Smart Service” บุคลากรเข้าร่วม 58 คน ร้อยละ 100 ผลประเมินเฉลี่ย 3.90 •• โครงการประกันคุณภาพและการจัดการความรู้ : กิจกรรม QA KM บุคลากรเข้าร่วม 25 คน ร้อยละ 43.10 ผลประเมินเฉลี่ย 4.23 •• โครงการประกันคุณภาพและการจัดการความรู้ : กิจกรรม KM-MIS (การจัดการความรู้ระบบสารสนเทศ เพื่อการบริหาร) บุคลากรเข้าร่วม 44 คน ร้อยละ 75.86 ผลประเมินเฉลี่ย 4.44 •• โครงการเตรียมความพร้อมในการรับมืออุบัติภัย และอัคคีภัย บุคลากรเข้าร่วม 46 คน ร้อยละ 79.31 ผลประเมินเฉลี่ย 4.33 รายงานประจำ�ปี 2553 60 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
นอกจากนี้สำ�นักหอสมุดจัดให้มีการประชุมบุคลากรขึ้นเพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงานร่วมกันอย่าง สม่ำ�เสมอตลอดปีเป็นจำ�นวนทั้งสิ้น 5 ครั้ง มีการจัดทำ�บันทึกรายงานการประชุมทุกครั้งเพื่อการติดตามผลการปฏิบัติ และได้เผยแพร่ไว้ที่บนเว็บไซต์ของสำ�นักหอสมุดด้วย บุคลากรดีเด่น สำ�นักหอสมุดให้ความสำ�คัญ ยกย่องบุคลากรที่ประพฤติปฏิบัติตน และมีความสามารถเหมาะสมเป็นแบบ อย่างที่ดีในการปฏิบัติงาน ดังนี้ 1. นางสาวพรทิพย์ อาจวิชัย ตำ�แหน่ง บรรณารักษ์ รักษาการใน ตำ�แหน่งหัวหน้าฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ , System Librarian บุคลากรดีเด่นสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยนเรศวร เนื่องใน โอกาสวันสถาปนามหาวิทยาลัย วันที่ 29 กรกฎาคม 2553
2. นายพงษ์ศักดิ์ ปฏิเหตุ ตำ�แหน่ง นักวิชาการช่างศิลป์ สังกัด ฝ่ายบริการสารสนเทศ บุคลากรดีเด่นด้านนวัตกรรม (ความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์) ของสำ�นักหอสมุด
3. นางสาวสุมาลี อิ่มศิลป์ ตำ�แหน่ง นักเอกสารสนเทศ หัวหน้างานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ สังกัดฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ ทรัพยากรสารสนเทศ บุคลากรดีเด่นด้านการปฏิบัติตนเหมาะสมกับการ ปฏิบัติงาน ของสำ�นักหอสมุด
4. นายอนุรักษ์ วรรณโสภา ตำ�แหน่ง นักวิเคราะห์นโยบายและ แผน สังกัดสำ�นักงานเลขานุการ บุคลากรดีเด่นด้านการอุทิศตน เสียสละ เพื่อส่วนรวม ของสำ�นักหอสมุด
รายงานประจำ�ปี 2553
61
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
อาคารสถานที่
สำ�นักหอสมุดให้ความสำ�คัญในการพัฒนาอาคารสถานที่ให้มีบรรยากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้ โดยจัดพื้นที่ นั่งอ่าน Zone - 24 ชั่วโมงไว้ตลอดปี ณ บริวเณชั้น 1 ตั้งแต่ปีการศึกษา 2551 เป็นต้นมา พื้นที่นั่งอ่านทั่วไปบริเวณ ชั้น 1 – 3 และพื้นที่บริการเพื่อการศึกษาค้นคว้าแบบกลุ่ม ชั้น 3 จำ�นวน 12 ห้อง ทั้งนี้ได้จัดสิ่งอำ�นวยความสะดวกที่ เหมาะสม อาทิเช่น จุดเชื่อมต่อระบบเครือข่าย ปลั๊กไฟสำ�หรับคอมพิวเตอร์ติดตั้งครอบคลุมทั่วบริเวณและมีการตรวจ สอบ เพิ่มประสิทธิภาพอย่างสม่ำ�เสมอตลอดจนจัดสภาพแวดล้อมให้สวยงาม ร่มรื่น ด้านความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม สำ�นักหอสมุดจัดโครงการเตรียมความพร้อมในการรับมืออุบัติภัยและ อัคคีภัยขึ้นโดยทำ�การฝึกซ้อมร่วมกับองค์การบริหารส่วนตำ�บลท่าโพธิ์และได้รับความร่วมมือจากบุคลากรและผู้ใช้ บริการเป็นอย่างดีนอกจากนี้ยังได้ดำ�เนินการติดตั้งอุปกรณ์เตือนภัยและดับเพลิงทุกชั้นทั้งภายในและภายนอกอาคาร มีมาตรการรักษาความปลอดภัยในทรัพย์สิน มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดตามจุดที่สำ�คัญและให้ผู้เข้าใช้บริการทุกคนต้อง แสดงบัตรประจำ�ตัวทุกครั้ง มีการบำ�รุงรักษาลิฟต์ทุกเดือน เป็นต้น ด้านสุขอนามัย สำ�นักหอสมุดจัดตู้ยาสามัญประจำ�บ้านในการรักษาพยาบาลเบื้องต้น มีการฆ่าเชื้อโรคโดย พ่นยาภายในอาคารอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง รวมถึงการรณรงค์ป้องกันไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่ 2009 อีกด้วย
รายงานประจำ�ปี 2553
62
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การประกันคุณภาพและการจัดการความรู้
สำ�นักหอสมุดดำ�เนินงานด้านการประกันคุณภาพอย่างต่อเนื่อง นำ�ตัวบ่งชี้คุณภาพห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา ที่กำ�หนดโดยข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET) มาใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานทุกองค์ประกอบ องค์ประกอบย่อย และตัวบ่งชี้คุณภาพรวมทั้งสิ้น 6 องค์ประกอบ 15 องค์ประกอบย่อย และ 33 ตัวบ่งชี้คุณภาพ นอกจากนี้ได้มีการปรับปรุงแก้ไขเอกสารคู่มือการประกันคุณภาพเป็นประจำ�ทุกปี เพื่อเป็นแนวทางการดำ�เนินงาน ประกันคุณภาพในปีต่อไป และได้มีการปฏิบัติตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประเมินตรวจสอบ นำ�ผลประเมิน มาปรับปรุงและพัฒนาการดำ�เนินงานทุกภารกิจให้มีความสมบูรณ์โดยผู้บริหารและบุคลากรให้ความสำ�คัญและร่วมมือ ดำ�เนินงานเป็นอย่างดี สำ�นักหอสมุดรับการประเมินและตรวจสอบคุณภาพประจำ�ปีงบประมาณ 2553 เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2553 โดยคณะกรรมการประเมินตรวจสอบ ประกอบด้วย 1. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อรรจน์ บัณฑิตย์ ประธานกรรมการ 2. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปาจรีย์ ทองสนิท กรรมการ 3. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ธารทิพย์ บุญส่ง กรรมการ 4. ดร.นิสาพร วัฒนศัพท์ กรรมการ 5. นางปราณี คำ�แหง เลขานุการ 6. นายอนุรักษ์ วรรณโสภา ผู้ช่วยเลขานุการ รายงานประจำ�ปี 2553 63 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ผลการประเมินตรวจสอบ 6 องค์ประกอบ ปีงบประมาณ 2553 รายการ
ผลการประเมิน
ด้านการบริการห้องสมุด ด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านเครือข่ายความร่วมมือในการใช้ทรัพยากรร่วมกัน ด้านการบริหารจัดการ ด้านทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรม ด้านการบริการวิชาการ รวมเฉลี่ย รายงานประจำ�ปี 2553
64
3.46 4.00 5.00 3.86 2.00 4.50 4.06 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
สรุปผลการประเมิน/ตรวจสอบจำ�แนกตามองค์ประกอบและตัวบ่งชี้คุณภาพ ประจำ�ปีงบประมาณ 2553 องค์ประกอบ
ตัวบ่งชี้ที่
องค์ประกอบที่ 1 ด้านการบริการห้องสมุด องค์ประกอบย่อย การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ องค์ประกอบย่อย การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ องค์ประกอบย่อย การบริการสารสนเทศ
องค์ประกอบย่อย การพัฒนาศักยภาพของ ผู้ใช้บริการ
องค์ประกอบที่ 2 ด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์ประกอบที่ 3 ด้านเครือข่ายความร่วมมือใน การใช้ทรัพยากรร่วมกัน องค์ประกอบที่ 4 ด้านการบริหารจัดการ องค์ประกอบย่อย แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการ
ผลการประเมิน ตรวจสอบ
1.1 ค่าใช้จ่ายในการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศต่อจำ�นวน นักศึกษาเต็มเวลาเทียบเท่า 1.2 เวลาเฉลี่ยในการดำ�เนินการตั้งแต่รับทรัพยากรสารสนเทศ และนำ�ออกให้บริการ 1.3 ศักยภาพของระบบฐานข้อมูลที่ห้องสมุดพัฒนา 1.4 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการห้อง สมุด 1.5 ร้อยละของข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 1.6 ปริมาณการยืมทรัพยากรสารสนเทศต่อจำ�นวนผู้ใช้บริการ ที่มีสิทธิ์ยืม 1.7 ร้อยละของปริมาณการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่ม ขึ้น 1.8 จำ�นวนการให้บริการแบบเบ็ดเสร็จในขั้นตอนเดียว (One - Stop Service) 1.9 จำ�นวนบริการเชิงรุก (Proactive Service) 1.10 จำ�นวนบริการอิเล็กทรอนิกส์ (E-Service) 1.11 ค่าใช้จ่ายของการบริการห้องสมุดต่อนักศึกษาเต็มเวลา เทียบเท่า 1.12 ร้อยละของผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการรู้ สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต
1
1.13 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมส่งเสริมการ รู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต 2.1 ประสิทธิภาพของเครื่องคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย ภายในห้องสมุดที่ให้บริการ 2.2 จำ�นวนเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อผู้ใช้บริการต่อวัน 3.1 การใช้ทรัพยากรร่วมกัน
4
4.1 การดำ�เนินการด้านแผนกลยุทธ์ของห้องสมุด 4.2 ร้อยละของความสำ�เร็จของแผนปฏิบัติการประจำ�ปี
5 4
รายงานประจำ�ปี 2553
65
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
4 5 4 5 1 5 5 5 5 2 3
5 3 5
องค์ประกอบ องค์ประกอบย่อย งบประมาณ องค์ประกอบย่อย การพัฒนาบุคลากร
ตัวบ่งชี้ที่
4.3 ร้อยละของงบดำ�เนินการของห้องสมุดต่องบดำ�เนินการ ของมหาวิทยาลัย 4.4 ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับการพัฒนาตามภารกิจที่ได้รับ มอบหมาย 4.5 ร้อยละของค่าใช้จ่ายเพื่อการพัฒนาบุคลากรตามภารกิจ ที่ได้รับมอบหมายต่องบดำ�เนินการของห้องสมุด องค์ประกอบย่อย 4.6 การจัดสภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อการเรียนรู้ การพัฒนาสถานที่ห้องสมุดให้มี 4.7 การจัดการด้านความปลอดภัย สุขอนามัย และ บรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้ สิ่งแวดล้อมของห้องสมุด องค์ประกอบย่อย 4.8 ร้อยละของการลดรอบระยะเวลาการให้บริการลงได้ในปี การลดขั้นตอนในการทำ�งาน ที่ประเมิน องค์ประกอบย่อย 4.9 มีการพัฒนาห้องสมุดสู่องค์กรการเรียนรู้ การจัดการความรู้ องค์ประกอบย่อย 4.10 ศักยภาพของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารห้องสมุด ระบบสารสนเทศ เพื่อการบริหารห้องสมุด องค์ประกอบย่อย 4.11 จำ�นวนช่องทางการประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ องค์ประกอบย่อย 4.12 ร้อยละของงานวิจัย/ผลงานทางวิชาการของบุคลากร การวิจัย ห้องสมุดที่นำ�ไปใช้ประโยชน์หรือมีการเผยแพร่เทียบกับ จำ�นวนบุคลากร องค์ประกอบย่อย 4.13 ระบบและกลไกในการประกันคุณภาพภายในที่ก่อให้ การประกันคุณภาพ เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง องค์ประกอบย่อย 4.14 ระดับประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ ประสิทธิภาพในการบริหาร จัดการ องค์ประกอบที่ 5 5.1 การทำ�นุบำ�รุงศิลปะและวัฒนธรรม ด้านการทำ�นุบำ�รุงศิลปะและ วัฒนธรรม องค์ประกอบที่ 6 6.1 จำ�นวนกิจกรรม/โครงการที่ให้บริการวิชาการและวิชาชีพ ด้านการบริการวิชาการ แก่สังคม/ชุมชน 6.2 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการ วิชาการและวิชาชีพแก่สังคม/ชุมชน รวม 33 ตัวบ่งชี้ 165 คะแนน เฉลี่ย (เต็ม 5) คิดเป็นร้อยละ รายงานประจำ�ปี 2553 66 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ผลการประเมิน ตรวจสอบ 1 5 3 5 5 5 4 5 5 5 5 4 2 5 4 134 4.06 81.21
การจัดการความรู้ สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการพัฒนาห้องสมุดสู่องค์กรการเรียนรู้แบบ Virtual KM เพื่อให้การ แลกเปลี่ยนเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงาน เป็นเครื่องมือพัฒนางาน พัฒนาบุคลากร และให้เป็นกลไกสำ�คัญที่ นำ�ไปสู่การขับเคลื่อนภารกิจของสำ�นักหอสมุดให้ก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ปีงบประมาณ 2553 ได้ดำ�เนินการแผนการจัดการความรู้ตามระบบ PDCA และนำ�ผลการประเมิน คุณภาพภายในด้านการจัดความรู้มาปรับปรุงพัฒนาโดยกำ�หนดประเด็นความรู้ที่สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของ สำ�นักหอสมุด รวม 7 กิจกรรม และปรับปรุงฐานข้อมูลความรู้เพื่อเป็นเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างฝ่าย/งาน สรุปการดำ�เนินงานจัดการความรู้ ปีงบประมาณ 2553 ลำ�ดับ กิจกรรม ระยะเวลา ตัวชี้วัด ที่ 1 ประชุมแลกเปลี่ยน ต.ค. 52 – ก.ย. 53 ผลการปรับปรุงการ เรียนรู้ภายในฝ่าย/งาน ปฏิบัติงาน จำ�นวน ปัญหาที่ได้รับการ แก้ไข 2 ประชุมบุคลากร : 13 พ.ย. 52 จำ�นวนบุคลากรเข้า AAR งาน NU Book ร่วมกิจกรรม Fair ครั้งที่ 10 3 ก้าวไปด้วยกันกับการ ม.ค. – ก.ย. 53 จำ�นวนบุคลากรเข้า ร่วมคิด ร่วมทำ� ร่วมกิจกรรมผลการ ปรับปรุงการปฏิบัติ งานจำ�นวนปัญหาที่ ได้รับการแก้ไข 4 ไขข้อข้องใจการใช้ ม.ค. – ก.ย. 53 จำ�นวนบุคลากร ระบบ MIS เข้าร่วมกิจกรรม จำ�นวนปัญหาที่ได้ รับการแก้ไข 5
6 7
ประชุมบุคลากร : มี.ค. 53 AAR บริการ 24 ชั่วโมง ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2552 บุคลากรดีเด่นยอด มี.ค. 53 นักปฏิบัติ ประชุมเชิงปฏิบัติการ เม.ย. 53 QA KM เพื่อเตรียม พร้อมรับการประเมิน ตรวจสอบประจำ� ปีงบประมาณ 2553 รายงานประจำ�ปี 2553
ผู้รับผิดชอบ
ผลการดำ�เนินงาน
หัวหน้าฝ่าย/งาน มีการปรับปรุง และผู้ที่ได้รับมอบ การปฏิบัติงาน 28 หมาย รายการ หัวหน้างานธุรการ บุคลากรเข้าร่วม 48 คน ผู้อำ�นวยการ รองผู้ บุคลากรเข้าร่วม 58 อำ�นวยการ คน 85 ประเด็น
หัวหน้างาน เทคโนโลยีห้อง สมุด
บุคลากรเข้าร่วม 44 คน (แลกเปลี่ยน เรียนรู้การใช้ระบบ สารสนเทศสำ�หรับ บุคลากร) จำ�นวนบุคลากรเข้า หัวหน้างานธุรการ บุคลากรเข้าร่วม ร่วมกิจกรรม 54 คน จำ�นวนบุคลากรเข้า หัวหน้างานธุรการ ร่วมกิจกรรม จำ�นวนผู้เข้าร่วม อ.วลุลี , อนุรักษ์ โครงการไม่น้อย กว่าร้อยละ 70
67
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
คัดเลือกบุคลากร ดีเด่น 3 คน บุคลากรเข้าร่วม 25 คน
ประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในฝ่าย/งาน
ประชุมบุคลากร : AAR งาน NU Book Fair ครั้งที่ 10
รายงานประจำ�ปี 2553
68
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ก้าวไปด้วยกันกับการร่วมคิดร่วมทำ�
ประชุมบุคลากร : AAR บริการ 24 ชั่วโมง ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2552
รายงานประจำ�ปี 2553
69
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ไขข้อข้องใจกับการใช้ระบบ MIS
รายงานประจำ�ปี 2553
70
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
บุคลากรดีเด่นยอดนักปฏิบัติ
ประชุมเชิงปฏิบัติการ QA KM เพื่อเตรียมพร้อมรับการประเมินตรวจสอบประจำ�ปีงบประมาณ 2553
รายงานประจำ�ปี 2553
71
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
5. การบริการทางวิชาการแก่สังคม ปีงบประมาณ 2553 สำ�นักหอสมุดดำ�เนินการให้บริการวิชาการและวิชาชีพแก่สังคม/ชุมชน จำ�นวน 45 กิจกรรม/โครงการ ดังนี้ 1. การได้รับเชิญเป็นอาจารย์พิเศษ วิทยากรบรรยายในหัวข้อที่เกี่ยวกับการใช้ห้องสมุดและการสืบค้น สารสนเทศแก่นิสิตคณะต่าง ๆ และเป็นที่ปรึกษาด้านโปรแกรมการจัดการห้องสมุดอัตโนมัติ UlibM จำ�นวน 35 กิจกรรม 2. จัดโครงการ/กิจกรรมที่ให้บริการวิชาการและวิชาชีพแก่สังคม/ชุมชน จำ�นวน 10 กิจกรรม/โครงการ 2.1 โครงการบริการวิชาการแก่สังคม จำ�นวน 8 กิจกรรม ได้แก่ - กิจกรรมฝึกอบรมผู้ช่วยบรรณารักษ์และการซ่อมหนังสือ โดยสำ�นักหอสมุดเข้าฝึกอบรมหลักสูตร ผู้ช่วยบรรณารักษ์และการซ่อมหนังสือให้แก่ผู้ต้องขังในทัณฑสถานหญิง พิษณุโลกในวันที่ 24 – 25 มีนาคม 2553 ณ ทัณฑสถานหญิงพิษณุโลก เพื่อเป็นการแก้ไขฟื้นฟูพัฒนาพฤติกรรมนิสัยของผู้ต้องขังให้สามารถนำ�ความรู้ที่ได้รับไป ประกอบอาชีพสุจริตภายหลังพ้นโทษ
- กิจกรรมฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการระบบห้องสมุดอัตโนมัติ UlibM และการสืบค้นฐานข้อมูล วิทยานิพนธ์ และผลงานวิจัยฉบับเต็ม ซึ่งจัดขึ้นในระหว่างวันที่ 29 – 30 มีนาคม 2553 ณ ห้องฝึกอบรม ชั้น 2 อาคาร สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมจำ�นวน 27 คน
รายงานประจำ�ปี 2553
72
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
- กิจกรรมการติดตั้งและแนะนำ�การปฏิบัติงานในระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ULibM โดยบุคลากรสำ�นัก หอสมุดไปติดตั้งโปรแกรมระบบห้องสมุดอัตโนมัติ และแนะนำ�การใช้งานเพิ่มเติม ณ ห้องสมุดโรงเรียนอนุบาลพิษณุโลก
รายงานประจำ�ปี 2553
73
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
- กิจกรรมเข้าร่วมออกบูธในงานประชุมวิชาการ “นเรศวรวิจัย ครั้งที่ 6” จัดกิจกรรมแนะนำ�การใช้ ห้องสมุดและการทำ�สมุดทำ�มือ แก่ผู้มาร่วมงานดังกล่าว ในระหว่างวันที่ 29 – 30 กรกฎาคม 2553 ณ อาคารเรียนรวม เฉลิมพระเกียรติ 72 พรรษาฯ มหาวิทยาลัยนเรศวร จังหวัดพิษณุโลก
- กิจกรรมเนื่องในงานสัปดาห์วิทยาศาสตร์แห่งชาติ ประจำ�ปี 2553 ระหว่างวันที่ 16 – 18 สิงหาคม 2553 ณ สำ�นักหอสมุด จัดกิจกรรม แนะนำ�การใช้ห้องสมุด ฉายภาพยนตร์สารคดีทางวิทยาศาสตร์ และการทำ�สมุด ทำ�มือแก่ผู้มาร่วมงานซึ่งได้แก่ นักเรียน นักศึกษา และประชาชนทั่วไป
รายงานประจำ�ปี 2553
74
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
- กิจกรรมการอบรมเชิงปฏิบัติการระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ULibM ให้แก่ห้องสมุดโรงเรียนในสังกัด สำ�นักงานเขตพื้นที่การศึกษาลำ�ปาง ลำ�พูน ในพื้นที่บริการของมหาวิทยาลัยราชภัฎลำ�ปาง โดยผู้เข้าร่วมอบรมเป็น อาจารย์และบรรณารักษ์โรงเรียนต่าง ๆ ในเขตภาคเหนือตอนบน ซึ่งจัดขึ้นในระหว่างวันที่ 10 – 11 สิงหาคม 2553 ณ ห้องชมพูพันธุ์ทิพย์ ชั้น 2 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำ�ปาง
รายงานประจำ�ปี 2553
75
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
- กิจกรรมออกหน่วยบริการเคลื่อนที่ร่วมกับมหาวิทยาลัยนเรศวร (NU. Mobile Unit) ประจำ� ปีงบประมาณ 2553 โดยจัดกิจกรรมการให้คำ�ปรึกษาเกี่ยวกับการดำ�เนินงานห้องสมุด การซ่อมหนังสือ และมอบ หนังสือให้กับโรงเรียนในเขตภาคเหนือตอนล่าง จำ�นวน 8 จังหวัด ได้แก่ 1. โรงเรียนบางลายพิทยาคม จังหวัดพิจิตร 2. โรงเรียนวัดคลองกระจง จังหวัดสุโขทัย 3. วิทยาลัยชุมชนอุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี 4. โรงเรียนบ้านท่าตะโก จังหวัดนครสวรรค์ 5. โรงเรียนบ้านลานดอกไม้ จังหวัดกำ�แพงเพชร 6. โรงเรียนบ้านบุ่งคล้า จังหวัดเพชรบูรณ์ 7. โรงเรียนแม่กาษา จังหวัดตาก 8. วิทยาลัยการอาชีพนครไทย จังหวัดพิษณุโลก
รายงานประจำ�ปี 2553
76
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรม สำ�นักหอสมุดให้ความสำ�คัญในการทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรมอันดีงามของชาติในการทำ�หน้าที่อนุรักษ์สืบสาน ประเพณี ผ่านกิจกรรมต่างๆ ตลอดปี โดยสนับสนุนให้บุคลากร และผู้ใช้บริการได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมอย่างทั่วถึง โดย ปีงบประมาณ 2553 จัดกิจกรรมการทำ�นุบำ�รุงศิลปวัฒนธรรม จำ�นวน 5 กิจกรรม ดังนี้ กิจกรรมทำ�บุญเนื่องในโอกาสขึ้นปีใหม่ พุทธศักราช 2553 ในวันที่ 29 ธันวาคม 2552 ณ ชั้น 4 ห้องศูนย์ เทปและหนังสือธรรมะท่านผู้หญิงมณีรัตน์ บุนนาค
รายงานประจำ�ปี 2553
77
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
การจัดนิทรรศการเนื่องในวันมาฆบูชาในระหว่างวันที่ 22 – 28 กุมภาพันธ์ 2553 ณ บริเวณชั้น 1 อาคาร สำ�นักหอสมุด
จัดกิจกรรมสรงน้ำ�พระเนื่องในเทศกาลสงกรานต์ ระหว่างวันที่ 5 – 18 เมษายน 2553 ณ บริเวณชั้น 1 อาคารสำ�นักหอสมุด
รายงานประจำ�ปี 2553
78
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
จัดนิทรรศการเนื่องในวันวิสาขบูชา ระหว่างวันที่ 24 – 28 พฤษภาคม 2553 ณ บริเวณชั้น 1 อาคาร สำ�นักหอสมุด
กิจกรรมถวายเทียนพรรษาเนื่องในวันอาสาฬหบูชาและวันเข้าพรรษาในวันที่ 22 กรกฎาคม 2553 ณ วัดแท่น นางงาม (ในห้วย) ตำ�บลท่านางงาม อำ�เภอบางระกำ� จังหวัดพิษณุโลก
รายงานประจำ�ปี 2553
79
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ส่วนที่ 3 ข้อมูล สถิติ
จำ�นวนหนังสือในเครือข่าย NULiNet ลำ�ดับที่
Location
1
ag
2
คณะ/วิทยาเขต
งบประมาณ 2552
งบประมาณ 2553
เกษตรศาสตร์
1,655
2,755
4,410
ar
สถาปัตยกรรมศาสตร์
1,481
2,535
4,016
3
bk
วิทยาเขตกรุงเทพ
6,210
6,477
12,687
4
dn
ทันตแพทยศาสตร์
1,440
1,909
3,349
5
ed
ศึกษาศาสตร์
2,030
3,212
5,242
6
en
วิศวกรรมศาสตร์
3,305
5,824
9,129
7
gd
บัณฑิตวิทยาลัย
5,628
6,862
12,490
8
hp
แพทยศาสตร์ (โรงพยาบาล มน.)
2,947
3,788
6,735
9
hs
สหเวชศาสตร์
907
1,400
2,307
10
hu
มนุษยศาสตร์
1,497
2,582
4,079
11
ic
วิทยาลัยนานาชาติ
751
1,467
2,218
12
la
นิติศาสตร์
3,899
5,584
9,483
13
ms
วิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร์
832
832
1,664
14
nr
พยาบาลศาสตร์
1,607
2,564
4,171
15
pha
เภสัชศาสตร์
3,084
3,445
6,529
16
py
วิทยาเขตพะเยา
57,968
62,173
120,141
17
pu
สาธารณสุขศาสตร์
543
972
1,515
18
sa
โรงเรียนมัธยมสาธิต
546
6,657
7,203
19
sc
วิทยาศาสตร์
3,117
6,235
9,352
20
so
สังคมศาสตร์
3,661
4,666
8,327
รวม
103,108
131,939
235,047
รายงานประจำ�ปี 2553
83
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
84
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
3
2
1
ลำ�ดับที่
ปริญญาตรี
ปริญญาโท
ปริญญาเอก
ประเภท
982 2,834 53 0
คณะวิศวกรรมศาสตร์
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์
วิทยาลัยพลังงานทดแทน
372 365
377 1,200 502 1,083 152
คณะแพทยศาสตร์
คณะเภสัชศาสตร์
คณะวิทยาศาสตร์การแพทย์
คณะสหเวชศาสตร์
คณะสาธารณสุขศาสตร์
895
896
833
304
50
คณะพยาบาลศาสตร์
529
417
2,235 5,740
0
คณะทันตแพทยศาสตร์
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ
772 2,319
คณะวิทยาศาสตร์ 454
234 1,031
172
คณะเกษตรศาสตร์ ทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม
141
ศูนย์วิทยบริการ
81
2,041 6,638
67
MBA
0
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
0
โครงการครู-อาจารย์ประจำ�การ
1,094 1,438
8
ปริญญาโท
4
ดุษฎีบัณฑิตหลักสูตรนานาชาติ
376
1,302 1,691
199
ดุษฎีบัณฑิตหลักสูตรภาษาไทย
384
พ.ย.
พ.ศ. 2552
รวมระดับปริญญาโท
203
ต.ค.
รวมระดับปริญญาเอก
คณะ
สถิติผู้เข้าใช้บริการ ปีงบประมาณ 2553 จำ�นวนผู้เข้าใช้บริการทั้งสิ้น 471,848 คน
20
339
359
ม.ค.
84
73
0
0
410
472
692
777 1,102
1,089 1,434
1,196 1,568
859 1,391
748 1,075
258
528
5,455 7,734
0
334
2,569 2,875
1,795 1,946
1,079 1,054
5,777 6,285
120
30
0
1,156 1,311
1,306 1,468
10
242
252
ธ.ค.
19
476
495
มี.ค.
56
673
729
เม.ย.
147
74
0 186
61
0
931
14
451
465
มิ.ย.
105
69
0 164
61
0
758 1,141
932 1,366
8
147
155
พ.ค.
362
0
80
0
37
849
997
381
0
47
0
297
743 2,480
822 2,542
177 1,074
0
350
4,357
4,013
1,184
9,904
138
111
0
1,275
1,524
37
482
519
ก.ค.
2,416
3,689
3,686
4,837
2,212
1,184
2,457
352
882
774
538
571
212
607
126
461
344
142
111
54
147
632
208
534
126
939
310 1,256
379 1,200
243 1,144
220
69
241
1,875
2,286
2,589
1,957
983
883
1,267
20,481 3,936 1,385 1,588 5,913 11,840
0
385
7,051 1,902
4,030 1,538
2,059
13,525 3,882 2,264 1,789 6,393
117
129
0
1,357 1,062
1,603 1,283 1,178
12
401
413
ก.พ.
พ.ศ. 2553
152
184
0
1,679
2,015
32
432
464
ก.ย.
0
506
8,589
7,406
2,068
1,242
2,115
2,372
1,379
695
513
1,006
3,119
5,880
6,125
4,789
1,574
1,160
4,035
17,259
4,978
รวมทั้งสิ้น
0
3,266
38,478
31,342
11,875
84,961 324,546
1,669
1,053
0
14,537
17,259
248
4,730
4,978
รวม
13,121
20,987
21,810
18,540
10,026
5,367
12,460
9,322 26,682 102,311
0
313
3,247
3,162
1,172
7,894 18,569
143
113
0
1,335
1,591
28
512
540
ส.ค.
รายงานประจำ�ปี 2553
85
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
8
7
270 217
รวมปริญาตรี อื่น ๆ
วิทยาเขตสารสนเทศพะเยา จังหวัดพะเยา
0
บุคคลภายนอกที่เข้ามาเรียนร่วม
15,105
รวมทั้งสิ้น
35,147
2,770
1,060
ก.พ.
106
0
0
383
383
3
33
2
1,145
1,183
1,353
1,123
5,237
4,398
2,840
3,698
14
0
0
1,818
1,818
0
47
30
221
298
271
433
2,348
1,379
530
1,034
5,995
มี.ค.
10
0
0
2,839
2,839
0
36
93
182
311
120
325
1,286
640
470
615
3,456
เม.ย.
2,779
762
4,588
5,350
2,897
880
5,638
6,518
2,586
999
3,288
4,287
2,124
1,184
2,673
3,857
27,497 56,343 17,721 12,172
32
0
0
468
468
2
24
3
469
498
480
542
3,105
2,718
2,132
1,676
10,653 18,649
ม.ค.
มิ.ย.
58
0
0
399
399
1
34
53
547
635
366
671
4,519
2,244
2,491
1,066
3,252
821
2,186
3,233
1,059
9,635
3,007 10,694
9,262 26,586
24
0
0
1,729
1,729
0
18
90
104
212
162
164
837
451
414
805
2,833 11,357
พ.ค.
พ.ศ. 2553 ส.ค.
ก.ย.
35
0
0
386
386
0
17
20
515
552
0
728
4,788
3,543
2,691
1,483
120
0
1
365
366
2
48
35
1,251
1,336
0
1,229
9,142
7,404
4,338
5,239
3,897
1,121
9,151
10,272
3,503
1,128
6,898
4,182
1,065
9,597
8,026 10,662
39,928 33,553 76,904
31
0
0
371
371
0
24
106
627
757
610
1,005
5,527
3,405
3,017
1,418
14,982 13,233 27,352
ก.ค.
35,865
12,318
65,475
77,793
358,190
513
0
1
10,893
10,894
10
436
472
6,043
6,961
4,403
7,700
44,152
31,782
22,405
19,871
130,313
รวม
30,504 35,626 65,758 24,594 18,153 15,521 40,513 54,097 45,082 91,748 471,848
2,542
865
4,192
5,057
22,905
19
0
0
639
639
1
34
6
351
392
423
691
3,139
2,293
1,423
1,096
9,065
ธ.ค.
หมายเหตุ : วันที่ 17 - 27 พฤษภาคม 2553 ปิดให้บริการ เนื่องจากสำ�รวจทรัพยากรสารสนเทศของสำ�นักหอสมุด ประจำ�ปี 2553
2,100
1,374
พื้นที่บริการการอ่าน 24 ชม. (Zone 24)
บุคคลภายนอก
5,409
2,220
25,908 6,469
9,411
รวมผู้ใช้ที่สแกนบัตร
41
0
0
722
722
1
74
28
414
517
515
689
3,341
2,706
1,718
1,206
10,175
พ.ย.
พ.ศ. 2552
3,594
23
ประมวลผลไม่ได้
0
774
ไม่สังกัดคณะ(อาจารย์, บุคลากร)
โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยนเรศวร
774
รวมอื่น ๆ
0
103
วิทยาลัยนานาชาติ
หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ
100
คณะศึกษาศาสตร์
47
883
คณะสังคมศาสตร์
หลักสูตรต่อเนื่อง 2 ปี
601
คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศ
6
341
คณะมนุษยศาสตร์
หลักสูตรประกาศนียบัตรบัณฑิต
535
2,563
ต.ค.
คณะนิติศาสตร์
รวมกลุ่มวิชาสังคมศาสตร์
คณะ
ผู้ใช้ที่ไม่ได้สแกนบัตร รวมผู้ใช้ที่ไม่ได้สแกนบัตร แต่ลงชื่อในสมุด บุคคลภายใน
โรงเรียน
5
6
อื่น ๆ
ประเภท
4
ลำ�ดับที่
471,848
35,865
77,793
358,190
513
0
10,894
รวมทั้งสิ้น
รายงานประจำ�ปี 2553
86
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
3
ปริญญาตรี
ปริญญาโท
ปริญญาเอก
1
2
ประเภท
ลำ�ดับที่
208 632 1,144 1,200 1,256
คณะพยาบาลศาสตร์
คณะแพทยศาสตร์
คณะเภสัชศาสตร์
คณะวิทยาศาสตร์การแพทย์
คณะสหเวชศาสตร์ 939
534
คณะทันตแพทยศาสตร์
คณะสาธารณสุขศาสตร์
0
350
1,875
2,286
2,589
1,957
983
883
1,267
5,913 11,840
0
วิทยาลัยพลังงานทดแทน
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ
297
2,480
คณะวิศวกรรมศาสตร์
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์
4,013
2,542
คณะวิทยาศาสตร์ 4,357
1,184
คณะเกษตรศาสตร์ ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 1,074
138 9,904
164
ศูนย์วิทยบริการ
111
0
1,275
1,524
37
482
519
ก.ค.
6,393
61
MBA
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
0
1,141
ปริญญาโท
โครงการครู-อาจารย์ประจำ�การ
1,366
14
ดุษฎีบัณฑิตหลักสูตรนานาชาติ
รวมระดับปริญญาโท
451
465
มิ.ย.
ดุษฎีบัณฑิตหลักสูตรภาษาไทย
รวมระดับปริญญาเอก
คณะ
สรุปสถิติผู้เข้าใช้บริการ ปีการศึกษา 2553 จำ�นวนผู้เข้าใช้บริการทั้งสิ้น 471,054 คน
16
294
310
ต.ค.
54
321
375
พ.ย.
26
256
282
ธ.ค.
37
297
334
ม.ค.
152
184
0 108
71
0 115
93
0 111
92
0 100
104
0
1,679 1,099 1,181 1,048 1,050
2,015 1,278 1,389 1,251 1,254
32
432
464
ก.ย.
0
0
0 0
0
0
มี.ค.
0
0
0 0
0
0
1,907 2,935
1,907 2,935
ก.พ.
พ.ศ. 2554
432
930
844
803
0
506 0
123
0
371
0
344
0
362
8,589 2,451 2,756 3,096 2,182
7,406 1,788 2,515 2,441 2,061
2,068
516
127
385
83
199
8,774 2,796
4,505 1,654
1,486
1,242
2,115
2,372
1,379
695
513
1,006
827
274
757
541
696
973 1,271
786
472
550
848
633
331
781
3,119
781 1,174 1,194 1,629
5,880 1,288 1,273 1,381 1,101
6,125 1,431 1,277 1,289 1,360
4,789 1,311
1,574
1,160
4,035 1,178
535
996
242
887
2,354
551
3,786 1,169
4,354 1,046
4,464
2,194
1,124
2,873
9,322 26,682 7,090 6,505 7,129 6,683 21,149 5,426
0
313
3,247
3,162
1,172
7,894 18,569 4,794 6,572 6,725 5,408 15,277 5,248
143
113
0
1,335
1,591
28
512
540
ส.ค.
พ.ศ. 2553
0
0
0 0
0
0
พ.ค.
0
0
0
352
85
108
299
3,460
43,123
34,058
11,091
92,031
1,031
829
0
20,568
22,428
244
3,045
3,289
รวม
131
394
407
132
330
66
450
215
645
531
296
774
125
506
15,204
22,574
23,981
19,099
11,181
5,939
14,763
1,910 3,092 112,741
4
102
1,092 1,303
833 1,138
230
2,261 2,986
0
0
0
3,341 2,577
3,341 2,577
เม.ย.
350,994
22,428
3,289
รวมทั้งสิ้น
รายงานประจำ�ปี 2553
87
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
8
7
ประเภท
ผู้ใช้ที่ไม่ได้สแกนบัตร แต่ลงชื่อในสมุด
โรงเรียน
5
6
อื่น ๆ
4
ลำ�ดับที่
671 366 635 547 53 34 1
คณะศึกษาศาสตร์
วิทยาลัยนานาชาติ
รวมปริญาตรี อื่น ๆ
วิทยาเขตสารสนเทศพะเยา จังหวัดพะเยา
หลักสูตรประกาศนียบัตรบัณฑิต
หลักสูตรต่อเนื่อง 2 ปี
หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ
120
ก.พ.
11
0
0
373
373
0
37
4
555
596
531
334
2,402
1,815
1,219
1,274
187
0
0
331
331
2
34
31
369
436
398
650
4,331
2,515
1,725
1,302
44
0
0
291
291
1
40
21
452
514
546
553
3,553
2,692
1,444
1,491
11
0
0
316
316
3
29
14
316
362
0
554
4,012
2,454
1,449
1,671
19
31
0
414
414
0
0
0
0
0
2,018
1,097
5,962
4,857
2,645
3,515
13
25
23
324
347
0
0
0
0
0
459
708
2,402
1,678
930
1,275
7,452
มี.ค.
21
8
0
69
69
0
0
0
2
2
119
502
1,502
770
402
535
3,830
เม.ย.
รวม
13
15
0
301
301
0
0
0
2
2
81
434
1,271
774
690
565
563
79
24
3,940
3,964
9
263
284
4,636
5,192
5,128
8,465
49,411
34,151
23,041
20,834
3,815 141,030
พ.ค.
4,182
1,065
2,925
1,042
2,986
2,804
688
5,021
3,253
668
4,839
0
0
0
0
3,150
34
0
34
2,885
0
0
0
2,151
9
0
9
2,786
25
0
25
34,771
6,839
48,127
54,966
40,513 54,097 45,084 91,748 28,980 35,229 35,275 24,508 62,075 24,331 13,602 15,612 471,054
3,505
1,128
9,597
5,507
รวมทั้งสิ้น
3,897
1,121
6,898
5,709
3,233
1,059
บุคคลภายนอก
9,151
4,028
พื้นที่บริการการอ่าน 24 ชม. (Zone 24)
9,635
บุคคลภายใน
8,026 10,662
10,694 10,272
35
0
1
365
366
2
48
35
1,251
1,336
0
1,229
9,142
7,404
ม.ค.
รวมผู้ใช้ที่ไม่ได้สแกนบัตร
31
0
0
386
386
0
17
20
515
552
0
728
4,788
3,543
ธ.ค.
26,586 39,928 33,553 76,904 22,027 26,716 26,515 24,508 58,891 21,446 11,442 12,801 381,317
58
0
0
371
371
0
24
106
627
757
610
1,005
5,527
3,405
4,338
พ.ย.
7,575 10,921 10,279 10,140 20,094
ต.ค.
พ.ศ. 2554
รวมผู้ใช้ที่สแกนบัตร
ประมวลผลไม่ได้
0
0
บุคคลภายนอกที่เข้ามาเรียนร่วม
โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยนเรศวร
399
ไม่สังกัดคณะ(อาจารย์, บุคลากร)
399
4,519
คณะสังคมศาสตร์
รวมอื่น ๆ
2,244
2,691
5,239
คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศ
3,017
1,483
2,491
1,418
คณะมนุษยศาสตร์
ก.ย.
1,066
ส.ค.
คณะนิติศาสตร์
ก.ค.
11,357 14,982 13,233 27,352
มิ.ย.
พ.ศ. 2553
รวมกลุ่มวิชาสังคมศาสตร์
คณะ
471,054
34,771
54,966
381,317
563
79
3,964
รวมทั้งสิ้น
รายงานประจำ�ปี 2553
88
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
2
1
ที่
13,055
16,047
4,724
0
คณะวิทยาศาสตร์
คณะวิศวกรรมศาสตร์
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์
วิทยาลัยพลังงานทดแทน
443
5
คณะแพทยศาสตร์
คณะเภสัชศาสตร์
คณะสาธารณสุขศาสตร์
คณะสหเวชศาสตร์
3,085
79
6,964
4,956
คณะพยาบาลศาสตร์
คณะวิทยาศาสตร์การแพทย์
11
คณะทันตแพทยศาสตร์
15,543
5,177
คณะเกษตรศาสตร์ทรัพยากร ธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์ สุขภาพ
39,003
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
2,394
1,196
0
3,593
2,006
6,794
2,753
4,632
12,948
874
7,888
37,895
0
0
22
0
0
22
0
40
366
78
0
0
284
768
0
0
0
0
21
21
สมาชิก กลุ่มคณะ NU ภาคปกติ ภาคพิเศษ ที่เรียนมากกว่า Book 4 ปี Club
รวมกลุ่มวิชาวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี
ประเภทผู้ใช้บริการ สังกัดคณะ/หน่วยงาน
นิสิต ป.ตรี
0
0
47
3
0
0
13
63
0
0
15
280
15
310
ภาค ปกติ
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
15
0
0
15
28
0
0
2
0
30
431
1,924
1,791
918
1,063
2,036
343
8,506
0
643
1,953
2,734
1,270
6,600
นิสิต ภาค ป.เอก อาจารย์ พิเศษ ประจำ�
นิสิต ป.โท
บุคลากร
สมาชิก PULINET
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
12
0
12
0
0
0
8
0
401
0
409
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
19
0
19
363
543
345
329
2,701
297
565
5,143
248
96
252
146
174
916
0
5
0
103
0
0
0
108
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
ศูนย์ สมาชิก สมาชิก วิทยบริการ รร.มัธยม Extra Member ม.พะเยา สาธิตฯ member อาจารย์ NU สำ�นัก NU กทม. เจ้าหน้าที่ KKU MJU พิเศษ Book หอสมุด Book Club Club
อาจารย์
สถิติการยืมทรัพยากรสารสนเทศภายในเครือข่าย NULiNet ปีการศึกษา 2553 (มิถุนายน 2553 - พฤษภาคม 2554) จำ�แนกตามประเภทผู้ใช้บริการ และสังกัดคณะ/ หน่วยงาน
5,885
9,385
12,266
6,076
17,170
8,564
9,104
68,450
277
5,466
20,683
17,444
6,657
50,527
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
89
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
3,433
1,386
คณะศึกษาศาสตร์
วิทยาลัยนานาชาติ
สำ�นักหอสมุด
ศูนย์วิทยบริการ กทม.
สมาชิกห้องสมุด ประเภทสามัญ/ วิสามัญ
7
8
9
182,962
15,092
12 ม.พะเยา
รวมทั้งสิ้น
63,074
0
0
8
0
0
0
11 NO DEFINE
10 สมาชิก PULINET
สำ�นักงานอธิการบดี
6
โรงเรียนมัธยมสาธิต มหาวิทยาลัยนเรศวร
28,232
คณะสังคมศาสตร์
5
6,603
คณะวิทยาการจัดการและ สารสนเทศศาสตร์
4
5,622
คณะมนุษยศาสตร์
บัณฑิตวิทยาลัย
4,962
คณะนิติศาสตร์
3
4
50,238
รวมกลุ่มวิชาสังคมศาสตร์
ที่
8,541
19
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1,040
2,097
366
1,426
4,929
37,943
11
0
0
0
0
0
0
0
0
0
12
1
0
0
2
15
กลุ่มคณะ ภาคปกติ ภาคพิเศษ ที่เรียนมากกว่า 4 ปี
ประเภทผู้ใช้บริการ สังกัดคณะ/หน่วยงาน
นิสิต ป.ตรี
5,234
0
3,135
0
0
0
0
0
0
0
0
42
455
186
558
69
1,310
สมาชิก NU Book Club
0
0
0
0
0
0
0
0
17
0
62
0
0
79
8
12
0
0
0
0
0
0
1
47
0
0
0
0
0
0
4,646
403
0
0
0
0
0
365
4
594
982
2,328
757
3,258
653
8,572
34,386 6,362 6,779 29,096
1,007
207
0
0
7
59
0
0
32,500 6,342 6,607
0
125
63
10
35
0
233
ภาค ปกติ
นิสิต ป.เอก ภาค อาจารย์ พิเศษ ประจำ�
นิสิต ป.โท
บุคลากร
สมาชิก PULINET
73
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
58
0
0
58
585
0
0
0
0
0
55
0
0
0
0
0
0
3
118
0
121
5,087
0
0
0
0
0
5,068
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
13,736
1,423
566
0
0
0
690
3,067
1
278
318
307
361
141
240
285
1,652
134
0
0
0
0
0
25
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5,595
0
0
0
0
3,164
0
0
0
2,431
0
0
0
0
0
0
0
192
0
2
0
0
0
0
0
190
0
0
0
0
0
0
0
0
520
0
0
0
520
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
172
1
138
0
29
0
0
0
4
0
0
0
0
0
0
0
0
22
0
0
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
18,032
18,027
5
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
ศูนย์ สมาชิก สมาชิก วิทยบริการ รร.มัธยม Extra Member ม.พะเยา สาธิตฯ member อาจารย์ NU สำ�นัก NU กทม. เจ้าหน้าที่ KKU MJU พิเศษ Book หอสมุด Book Club Club
อาจารย์
355,454
40,238
67,589
25
549
3,179
5,897
3,067
560
48,166
2,298
4,918
32,480
9,917
10,197
7,397
67,207
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
90
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
13,717
2,253
1,515
8
17,493
คืน
ยืมต่อผ่านเว็บ
จอง
รวม
ต.ค.
ยืม
รายการ
65,281
56
3,599
27,848
33,778
พ.ย.
2552
64,716
60
4,005
30,655
29,996
ธ.ค.
39,480
27
4,326
6,518
28,609
ม.ค.
22,320
33
2,064
3,868
16,355
ก.พ.
18,610
6
1,472
2,715
14,417
มี.ค.
สถิติการใช้บริการยืม - คืนผ่านเครือข่าย NULiNet ปีงบประมาณ 2553
18,561
3
1,714
3,083
13,761
เม.ย.
6,526
2
583
1,499
4,442
พ.ค.
2553
40,583
35
3,062
4,795
32,691
มิ.ย.
47,552
76
5,695
3,089
38,692
ก.ค.
49,398
66
5,112
7,938
36,282
ส.ค.
24,495
21
2,283
4,905
17,286
ก.ย.
415,015
393
35,430
99,166
280,026
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
91
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
ABI/Inform Academic Search Elite ACM Education Research Complete H.W.Wilson IEEE/ IEL ISI Web of Science ProQuest Dissertation & Theses ScienceDirect SpringerLink A – to – Z Search ACS ADIS Online AIP/APS Annual Reviews ASCE ASME
1 2
9 10 11 12 13 14 15 16 17
5 6 7 8
3 4
ฐานข้อมูล
ลำ�ดับ
37,675 2,363 827 1,942 609 140 85 18
145 284 5 38
645 4,168 3,883 465
546
ก.ค. 648
51,028 3,305 839 3,114
169 6,018 6,310 1,128
1,200
มิ.ย. 838
74 168 387 2
44,087 2,583 942 2,010
474 10,503 1,753 422
539
ส.ค. 937
36,756 1,955 1,105 3,096 6 416 140 216 14
782 5,752 1,819 1,391
637
ก.ย. 3,520
ปี พ.ศ. 2552
20,979 1,288 853 1,534 46 86 316 977 4
300 3,316 2,284 1,009
518
ต.ค. 2,912
39,515 1,891 1,237 2,346 104 91 202 64 4
352 3,788 2,571 1,062
554
พ.ย. 2,739
สรุปสถิติการใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ปีการศึกษา 2552 (1 มิถุนายน 2552 - 31 พฤษภาคม 2553)
29,052 1,922 1,003 1,630 152 86 78 98 6
253 2,303 1,120 1,077
410
ธ.ค. 3,049
34,528 1,554 997 1,956 840 71 60 7 10
294 3,019 1,639 512
361 342
ม.ค. 1,507 786
30,235 1,366 1,297 1,416 112 57 80 115 20
127 3,336 1,970 522
295 301
ก.พ. 1,168 727
37,345 2,125 2,704 2,110 264 13 222 1 20
202 5,093 1,857 1,122
334 509
มี.ค. 3,124 1,532
ปี พ.ศ. 2553
17,892 1,118 977 644 78 5 88 61 6
127 3,981 1,857 531
713 234
เม.ย. 1,186 341
22,453 1,461 478 1,434 194 66 20 9 10
109 3,014 3,940 342
262 127
พ.ค. 806 222
401,545 22,931 13,259 23,232 1,796 1,719 1,798 2,025 152
3,834 54,291 31,003 9,583
6,369 1,413
22,434 3,608
รวมทั้งสิ้น
รายงานประจำ�ปี 2553
92
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
Business Source Complete CINAHL Plus with Full Text Emerald Management Xtra JSTOR Matichon e-Library MEDLINE with Full Text Regional Business News SAGE ScienceAAAS SCOPUS Wiley Online Library Westlaw
18
-
58 205 -
0
320 19,347 723
287
483
มิ.ย. -
85 148 -
0
427 1,932 377
522
254
ก.ค. -
83 172 -
14
528 4,254 317
838
203
ส.ค. -
61 115 944 -
2
719 1,869 270
1,492
370
ก.ย.
ปี พ.ศ. 2552
หมายเหตุ ฐานข้อมูลลำ�ดับที่ 1 - 10 เป็นฐานข้อมูลที่ สกอ.บอกรับ ฐานข้อมูลลำ�ดับที่ 11 - 29 เป็นฐานข้อมูลที่สำ�นักหอสมุดบอกรับ
25 26 27 28 29
24
21 22 23
20
19
ฐานข้อมูล
ลำ�ดับ -
925 67 514 รวมทั้งสิ้น
2
136 443 102
578
120
ต.ค. -
753 143 29
0
0 5,429 302
1,345
149
พ.ย. -
224 130 1,222 -
1
0 652 454
982
369
ธ.ค. 1
688 158 1,826 -
0
321 439 377
618
177
ม.ค.
756 173 1,124 1,718 -
0
355 504 242
563
211
ก.พ. 124
486 164 2,043 6,404 -
13
223 333 206
495
208
มี.ค. 178
ปี พ.ศ. 2553 73
512 81 1,177 46,276 -
6
157 400 110
415
148
เม.ย.
4,335 173 1,391 47,986 -
6
397 136 201
740
140
พ.ค. 161
8,966 1,729 10,241 102,384 29 779,631
44
3,583 35,738 3,681
8,875
2,832
537
รวมทั้งสิ้น
รายงานประจำ�ปี 2553
93
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
238
ยืมต่อ
16
0
ยืมต่อ
จอง
33
0
ยืมต่อ
จอง
8,900
6,676
287
3
ยืม
คืน
ยืมต่อ
จอง
15,866
59
คืน
เคาน์เตอร์ One Stop Service 1-3
533
ยืม
625
105
คืน
เคาน์เตอร์ One Stop Service 3
555
676
ยืม
เคาน์เตอร์ One Stop Service 2
3
6,512
คืน
จอง
7,812
14,565
ต.ค.
ยืม
เคาน์เตอร์ One Stop Service 1
รายการ
31
721
17,770
21,722
40,244
6
28
274
1,462
1,770
6
75
632
1,743
2,456
19
618
16,864
18,517
36,018
พ.ย.
2552
25
669
20,249
20,074
41,017
4
58
365
1,245
1,672
6
80
973
1,801
2,860
15
531
18,911
17,028
36,485
ธ.ค.
25
868
18,326
19,032
38,251
5
45
280
1,095
1,425
2
65
271
1,025
1,363
18
758
17,775
16,912
35,463
ม.ค.
สถิติการใช้บริการ One - Stop Service ปีงบประมาณ 2553
24
607
16,120
10,603
27,354
6
19
270
704
999
0
80
567
918
1,565
18
508
15,283
8,981
24,790
ก.พ.
6
507
7,646
10,643
18,802
1
58
92
774
925
0
35
187
956
1,178
5
414
7,367
8,913
16,699
มี.ค.
3
539
11,087
11,261
22,890
0
48
275
699
1,022
1
34
192
705
932
2
457
10,620
9,857
20,936
เม.ย.
2
145
5,021
2,154
7,322
0
1
154
279
434
0
34
184
182
400
2
110
4,683
1,693
6,488
พ.ค.
2553
22
613
15,022
21,512
37,169
2
54
334
1,653
2,043
0
31
476
1,820
2,327
20
528
14,212
18,039
32,799
มิ.ย.
24
1,305
25,718
25,539
52,586
4
62
498
1,495
2,059
0
66
817
1,983
2,866
20
1,177
24,403
22,061
47,661
ก.ค.
41
767
21,553
22,674
45,035
8
126
2,301
2,814
5,249
3
41
390
1,118
1,552
30
600
18,862
18,742
38,234
ส.ค.
10
562
16,525
10,033
27,130
2
44
246
451
743
3
72
421
824
1,320
5
446
15,858
8,758
25,067
ก.ย.
216
7,590
181,713
184,147
373,666
38
576
5,148
13,204
18,966
21
629
5,215
13,630
19,495
157
6,385
171,350
157,313
335,205
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
94
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
23
12
6
7
4
3
0
1
5
16
0
77
ห้อง 302
ห้อง 303
ห้อง 304
ห้อง 305
ห้อง 306
ห้อง 307
ห้อง 310
ห้อง 311
ห้อง 312
ห้อง 313
รวม
ต.ค.
ห้อง 301
รายการ
6
19
11
8
12
13
23
32
29
40
54
247
พ.ย.
2552
7
8
7
5
11
11
17
23
19
37
46
191
ธ.ค.
สถิติการใช้บริการห้องศึกษาค้นคว้า ปีงบประมาณ 2553
8
14
11
7
12
13
31
28
40
52
50
266
ม.ค.
26
34
36
25
32
32
43
49
39
61
66
443
ก.พ.
12
13
9
5
4
8
13
19
13
26
39
161
มี.ค.
7
11
15
13
14
17
31
26
25
42
44
245
เม.ย.
9
7
10
13
12
12
21
17
16
24
22
163
พ.ค.
2553
13
16
22
21
20
24
30
30
39
40
55
310
มิ.ย.
33
44
36
39
39
51
54
62
67
77
86
588
ก.ค.
38
40
40
33
40
40
42
56
61
66
71
527
ส.ค.
3,260
182
255
286
262
263
290
285
335
308
376
418
ก.ย.
6,478
341
477
488
432
459
514
594
684
662
853
974
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
95
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
169
รวม
0
214
23
5
30
33
123
พ.ย.
2552
5,244
5,244
2,378
พ.ย.
2,378
ต.ค.
2552
3,497
3,497
ธ.ค.
4,230
4,230
ม.ค. 5,202
5,202
ก.พ.
17
1
3
30
76
0
127
ธ.ค.
สถิติการใช้บริการอินเทอร์เน็ต ปีงบประมาณ 2553
37
30
Cable
Internet service
19
UBC
0
83
ซีดีภาพยนต์
Multimedia
0
ต.ค.
MDVD
รายการ
สถิติการใช้บริการสื่อโสตทัศนศึกษา ปีงบประมาณ 2553
291
46
18
14
27
2,205
2,205
มี.ค.
0 186
ม.ค.
212
21
22
18
35
1,720
1,720
เม.ย.
0 116
ก.พ.
1,343
1,343
พ.ค.
2553
28
42
25
49
38
0
182
มี.ค.
4,907
4,907
มิ.ย.
65
75
42
77
69
0
328
เม.ย.
5,752
5,752
ก.ค.
47
48
47
36
65
0
243
พ.ค.
2553
549
72
0
17
57
5,689
5,689
ส.ค.
0 403
มิ.ย.
7,138
7,138
ก.ย.
608
59
0
8
63
37
441
ก.ค.
49,305
49,305
รวม
396
71
0
19
43
7
256
ส.ค.
745
36
0
36
98
62
513
ก.ย.
4,064
522
211
289
567
1,265
1,210
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
96
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
1
38
4
6
สารคดีกบนอกกะลา
สารคดีคนค้นฅน
เส้นทางอาชีพ
505
10
สารคดี Discovery Channel
รวม
189
0
มารยาทไทย
วีดีทัศน์ฝึกภาษาต่างประเทศ
4
253
ต.ค.
ภูมิปัญญาไทย
ภาพยนตร์ฝึกภาษาต่างประเทศ
โครงการในพระราชดำ�ริ
รายการ
5
1,092
8
9
53
36
207
38
6
730
พ.ย.
2552 4
786
3
27
45
16
218
22
2
449
ธ.ค.
สถิติการเข้าใช้บริการวิดีโอออนไลน์ ปีงบประมาณ 2553
3
1,029
5
21
35
18
317
16
7
607
ม.ค. 1
1,315
22
20
56
22
291
18
1
884
ก.พ. 4
1,147
14
18
79
23
369
11
3
626
มี.ค. 0
810
22
12
55
11
241
4
5
460
เม.ย. 1
727
13
10
30
20
209
7
0
437
พ.ค.
2553 3
1,785
13
15
119
29
483
35
5
1,083
มิ.ย. 5
2,128
28
23
267
41
506
17
4
1,237
ก.ค. 1
1,611
23
8
162
35
305
9
2
1,066
ส.ค. 1
1,523
11
13
98
28
296
8
3
1,065
ก.ย.
168
180
1,037
289
3,631
185
42
8,897
29
14,458
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553
97
สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร
1
5
2
12
2
0
1
0
10
73
พยาบาลศาสตร์
แพทย์ศาสตร์
เภสัชศาสตร์
มนุษยศาสตร์
วิทยาศาสตร์
วิศวกรรมศาสตร์
สถาปัตยกรรมศาสตร์
สังคมศาสตร์
สาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ
สำ�นักหอสมุด
107
1
บัณฑิตวิทยาลัย
รวม
0
ต.ค.
เกษตรศาสตร์
ห้องสมุดคณะ
75
19
1
0
1
1
15
2
5
2
0
0
121
พ.ย.
2552 ธ.ค.
84
48
17
1
1
3
3
9
0
0
1
1
0
ม.ค.
96
64
15
2
1
0
9
1
1
2
0
1
0
ก.พ.
85
49
14
6
0
0
4
7
1
1
2
1
0
สถิติบริการนำ�ส่งทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด (DDS) ปีงบประมาณ 2553 มี.ค.
74
44
11
1
0
3
5
4
4
2
0
0
0
เม.ย.
86
51
16
2
0
1
0
10
0
1
2
3
0
พ.ค.
2553
46
32
4
2
0
1
0
4
0
1
1
1
0
80
26
5
1
4
5
11
0
2
4
0
0
138
มิ.ย.
76
12
1
0
4
3
14
2
2
3
1
0
118
ก.ค.
83
19
7
0
3
5
13
1
3
0
0
1
135
ส.ค.
96
22
2
0
2
2
6
5
3
0
0
0
138
ก.ย.
771
185
30
4
22
39
106
18
27
16
9
1
1,228
รวม
รายงานประจำ�ปี 2553 สำ�นักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร