JUNIO, 2009
ÍNDICE
4
EDICIÓN 2
Presentación
C
onfianza es la palabra del mes.
Confianza que después del relanzamiento de nuestra plataforma de servicios, hemos sentido, todos y cada uno de los días de mayo, por sus llamadas, sus visitas físicas y a la web, por la convocatoria que tuvo el primer taller del simposio “Mejora tu imagen para triunfar” y por el apoyo de empresas e instituciones que han decidido coadyuvar esta iniciativa. Esa confianza que ustedes nos otorgan hoy, es el motor que nos impulsa a ofrecerles cada mes servicios mejorados en toda la plataforma. Confianza es el principal valor al que responde el reportaje del mes, empresas familiares. De acuerdo a datos de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia, el 66,5 de las empresas ideadas, pensadas y soñadas por grupos familiares, no sobrepasa la primera generación. Este alto dato de deserción se debe principalmente a que no existe la planificación adecuada, el conocimiento especializado ni la determinación suficiente. Sin embargo, empresas de todo el mundo son capaces de subsanar estas debilidades, pero en un negocio familiar, es distinto, se pueden mejorar ciertas habilidades pero, si no existe y se trabaja en la confianza, no hay nada.
8-11
Confianza, la palabra del mes, la que debemos tener presente en nuestros instintos empresariales, en nuestra familia, en nuestros sueños y por supuesto en nuestro país.
Mi
12-16
Negocios familiares
24-25
IE amplía plazo de inscripción
Mi
Empresa
Mi
Empresa
Mi
Empresa
Mi
Empresa
Mi
Empresa
18- 19
Una franquicia puede hacer crecer una PyME
26-27
Buena ubicación, poca inversión, ¿qué negocio abrir?
Mi
Empresa
20-22
Chuquisaca al despegue de su economía
28-30
San Xavier una ruta a seguir
DIRECTORIO
COLABORADORES
GERENCIA
Carola Capra S., Presidenta Rodolfo Del Castillo Luis Alberto Campero
Patricia Choque
Paola McKenzie pmckenzie@nuevaempresa.com.bo
DIRECTORA
Daniela Bolívar R. dbolivar@nuevaempresa.com.bo
Claudia Oporto C. coporto@nuevonorte.org EDITORA Judith Jaliri comunicacion@nuevonorte.org PERIODISTAS Tania Loayza tloayza@nuevaempresa.com.bo
C. Oporto C.
23
Aprovechar la bolsa de valores
Empresa
El reportaje explora historias y consejos de empresas que en Santa Cruz, Chuquisaca y La Paz, han logrado trascender no una, sino hasta tres generaciones con paciencia, trabajo y sobre todo reglas claras para todos los que conforman el emprendimiento. Confianza en uno mismo, muchas veces la más devaluada de todas las confianzas. Los expertos dicen que si uno no cree en lo que hace, es mejor dejarlo y trabajar en algo que realmente nos apasione. Con uno mismo pasa algo similar, si no creemos en quien somos, es posible reinventarnos y ser mejores, para ello necesitamos aprender mucho, capacitarnos, ser curiosos, sinvergüenzas, cazadores de información. El GEM, un estudio mundial en el que participó Bolivia por vez primera identifica que más de un 40% de las necesidades que precisa una PyMe para crecer, están asociadas a la capacitación. El desafío es empezar y ser perseverante.
Viajar a China por primera vez
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
FOTOGRAFÍA Wara Vargas waravargas@gmail.com ATENCIÓN AL CLIENTE Ana María Alarcón aalarcon@nuevaempresa.com.bo Christian Chevallier cchevalier@nuevampresa.com.bo
GERENTE DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS Carlos Alberto Paz cpaz@nuevaempresa.com.bo OFICINA CENTRAL Av. Capitán Ravelo #2408 Tel./Fax (2) 211 7491 - (2) 211 1939 La Paz - Bolivia IMPRESIÓN Alpha Graphic - Portadas La Prensa - Interiores DEPÓSITO LEGAL: 4-3-50-09
www.nuevaempresa.com.bo / info@nuevaempresa.com.bo Esta es una iniciativa de: www.nuevaeconomia.com
www.nuevonorte.org
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EDICIÓN 2
secciones
PARA SUSCRIPTORES
OFERTA Ju n i o 2 0 0 9
Una iniciativa de:
E
D
I
C
I
O
N
E
S
CÓMO SER ELEGIDOS POR NUESTROS CLIENTES CÓMO MEJORAR NUESTRA OFERTA
J unio 2009
FIDELIZAR A NUESTROS CLIENTES
DEMANDA
www.nuevaempresa.com.bo
Fidelización
Posicionamiento
Marca
Más ventas
pág. 44
Creer en nuestro producto
FALTA
¿Qué es lo que mueve a nuestros clientes a elegirnos por encima de todo? FALTA Es decir, de que debería estar compuesta nuestra oferta? ¿Tenemos la oferta adecuada para nuestros clientes?
Cumplimiento
Cómo ser elegidos por nuestros clientes. CómoFALTA mejorar nuestra oferta . Fidelizar a nuestros clientes.
Atención al cliente
Cómo conseguir clientes
32-33
pág. 39
Perú y Bolivia juntos para el mundo
FALTA
¿Cuáles son los principales problemas o deseos de nuestro cliente objetivo? FALTA Pensar estratégicamente como nuestros clientes. E D I C I O N E S Vender más!!.
pág. 48-49
INICIATIVAS
ACTUALIDAD
MERCADO
46-48
¿Cómo pueden crecer los emprendedores?
COOPERACIÓN
43
No te pierdas los talleres de junio y julio para mejorar tu IMAGEN.
apor t r su
l desarr ea
Po
36-37
HISTORIAS DE ÉXITO
Si eres suscriptor, exige tu publicación coleccionable.
lo de las P ol
HERRAMIENTAS
San Xavier invita al turismo productivo
42
Es yM
34-35
Pequeños y grandes unidos para crecer
UN PASO ADELANTE
El presidente de EE. UU. Barak Obama ha designado a María Otero, boliviana
de origen, para ocupar el cargo de subsecretaria de Asuntos Globales en el Departamento de Estado. María Otero ha sido directora de BancoSol desde su creación y hasta su nombramiento era presidenta y directora general de Acción Internacional, una organización pionera en la micro financiación que opera en 25 países de África, América Latina y Asia, así como EE UU. Otero, según la Casa Blanca, "se ha convertido en una voz líder en la micro financiación sostenible" y ha hablado por todo el mundo sobre este asunto en defensa de la mujer y del alivio de la pobreza.
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PÁGINA DEL LECTOR
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EDICIÓN 2
Nueva Empresa pone a disposición esta sección para todos los pequeños empresarios, organizaciones, federaciones, cooperativas e instituciones productivas
Correo electrónico: mipagina@nuevaempresa.com.bo
Teléfonos: (2) 211 7491 - 211 1939
Radio
coRReos electRónicos Recibidos en nueva empResa
F
y sociales, que precisen de un espacio de difusión y encuentro.
Piden mayor promoción de los productos nacionales Cuando un emprendedor ha lo-
Se debe apoyar a la industria
En las tiendas en que se deja
difusión de toda la gente que cree en un futuro más promisorio para
grado plasmar su idea en un pro-
nacional, sobre todo aquellos pro-
el producto el problema es el
nuestro querido país.
ducto, le ha dado un nombre, ha
ductos que demuestran que se han
mismo, muy pocos le dan la im-
Saludos.
buscado un empaque adecuado
diseñado y fabricado siguiendo un
portancia adecuada y no hacen
(dentro de sus posibilidades) y se
estándar de calidad y que han sido
el esfuerzo de venta, es decir no
asegurado un estándar de cali-
cuidadosos con la presentación de
hacen el esfuerzo de informar
dad, es hora de comercializarlo.
su producto.
al cliente que los visita que hay
Lo más fácil sería abrir una tienda
Dos problemas son los que princi-
racterísticas y bondades. Muchas
e invertir en publicidad (televisión
palmente aquejan al emprendedor
veces, junto con la mercadería,
y periódicos) todos los días.
en los distintos puntos de venta:
se entregan banners y folletería,
sentía huérfano en mi lucha por hacer empresa y hoy me reconforta
Pero, para las pequeñas y me-
1.- Pagos retrasados.
saber que ya no estoy solo.
dianas empresas comenzar la
Saludos.
distribución de su producto de
El productor entrega a las tiendas
que uno entre a mirar y si tiene
esta forma tiene un costo muy
sus productos en consignación,
suerte encontrar lo que busca.,
alto, sobre todo por los alquileres
lo cual implica que su mercadería
y cuando se les pregunta cómo
que no son nada baratos en los
esta expuesta y a la venta bajo
les fue en ventas, la respuesta es
sectores comerciales y ni hablar
responsabilidad del comercio en
que no se vendió o que la gente
de publicidades en medios de
cuestión. Cada cierto tiempo, 15
no preguntó, pero si los empren-
comunicación.
o 30 días usualmente, se pasa a
dedores hacemos un esfuerzo de
elicitar al equipo por este maravilloso emprendimiento de
Elvis Álvaro Colque Canaviri
productos nacionales y de sus ca-
A
migos de Nueva Empresa felicidades por el trabajo que realizan
para apoyar a los emprendedores, orientarlos en las cosas que necesitamos en el día a día y reflejar nuestras historias. Hasta hace poco me
José García Suxo
E
stuve en el primer curso del Simposio “Diseñe su imagen para
triunfar” con Caroline Marcel, el cual me pareció genial por los consejos
pero muchas tiendas se limitan
prácticos que dio sobre la imagen del negocio y vitrinas. Lo que sí pedi-
a funcionar como “kioscos”, es decir, exponer el producto y
cobrar los productos vendidos.
ventas ¿Por qué no lo hacen las
ría es que los talleres podrían ser más largos porque la información que
El emprendedor boliviano hace
Sin embargo, resulta que te dicen
tiendas?
se brindó es muy valiosa y hay mucho más que abordar sobre el tema.
un gran esfuerzo para empezar
“sí he vendido, pero no tengo plata
y comienza con muchas limita-
así que vente la próxima semana”
Nosotros damos trabajo, impul-
ciones en la parte económica. La
y el pago se prolonga más de lo
samos a la industria, pagamos
opción más eficiente es buscar
previsto generando desfases en
impuestos, publicitamos nues-
distribuidores que estén locali-
el presupuesto y el flujo que el
tros productos y los puntos de
zados en sectores estratégicos, y
emprendedor había proyectado.
venta (promoviéndose también
Ana Gutiérrez
dejar que ellos comercialicen por
Foto Recibida
nosotros nuestros productos.
los sitios de distribución). A Con los supermercados tampoco es
cambio solo queremos un trato
fácil, las programaciones de pago ge-
con equidad: mejores plazos de
Nuestras frazadas eléctricas se
neralmente se retrasan de 2 a 3 meses,
pago, que los productos estén
comercializaron de esta manera
a pesar que te dicen que pagaran al
bien ubicados, visibles a los
principalmente en los super-
mes de vendido tu producto.
compradores y que se promueva
mercados y hasta el pasado año nos fue bien. Sin embargo,
la producción nacional. 2.- Exposición de producto
a partir de esta gestión, los
¡Muchachos apóyennos! Somos
distribuidores, ya no nos dieron
Como los Supermercados están
productores nacionales, si noso-
la importancia que requerimos,
importando cada vez más y más
tros crecemos Ustedes también
dando prioridad a los productos
productos, les dan la prioridad a
lo harán.
que importan.
estos, acomodando los productos nacionales en espacios reducidos o
Encontramos a Pura Mujica en San Xavier, ella nos mostró orgullosa los galardones que la reconocen como ganadora del primer premio en el Concurso Nacional de Emprendedores de Soboce que le fue otorgado en 2008 por sus horneados típicos de San Xavier.
Desde el punto de vista de los
cambiándolos de lugar de manera
supermercados
entiendo,
que no existe un espacio permanente
porque su negocio se basa en la
de exposición. ¿La solución? Alquilar
Marco Antonio Cardona
venta y la rotación. Sin embargo,
un espacio en un supermercado a
Gerente General
el productor nacional necesita
un costo muy elevado, lo que un em-
apoyo de los puntos de venta.
prendedor no se puede dar el lujo.
lo
Las opiniones de este espacio son de responsabilidad de las personas y organizaciones que las emiten
PINTEC S.R.L. admin@frazadaselectricas.com
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MERCADOS
Bolivianos comparten su experiencia de negocios en este país y revelan las oportunidades que encontraron.
Viajar a China por primera vez
EDICIÓN 2
ina
E
in Ch e d a M
n los últimos años, el mundo
petir en el mercado a nivel mundial.
es testigo de la aparición de una
La China Popular se caracteriza por un
nueva potencia en rápido ascenso:
amplio mercado de textiles, juguetes,
China. Hasta hace unos 10 años,
además de tecnología y, por su
el hablar de este territorio, situado
lado, Taiwán es conocida por su alta
en el continente asiático, como un
calidad en fabricación de maquinaria
destino turístico o una oportunidad
industrial.
de desarrollo económico, no era algo común; sin embargo, hoy en día esta
Entre las oportunidades que ofrece el
nación está orientada al crecimiento
territorio chino como mercado alter-
y se prevé que emergerá como una
nativo para importación, se destaca
potencia completa.
que las fábricas tienen mano de obra
El mercado chino ofrece productos elaborados con mano de obra calificada para su venta a gran escala y con bajos precios. El desarrollo de este país asiático
barata, calificada y con un avance
está impulsado por su sólido rendi-
acelerado de desarrollo tecnológico
miento económico. En los últimos
para la producción de mercadería a
40 años, su economía se ha estado
gran escala. Además, su moneda, el
desarrollando a un promedio
yuan, está sobrevaluada.
anual de siete a ocho por ciento; y en la última década, este ritmo ha
Este país también brinda una exce-
aumentado de forma drástica.
lente oportunidad de exportación de productos bolivianos, sin embargo,
Tanto la república Popular de
la capacidad de producción, en vo-
China, con su capital Beijing,
lúmenes, de las empresas nacionales
como la república de China (más
no abastecerían los requerimientos
conocida como Taiwán), cuya
mínimos de esta potencia mundial.
capital es Taipei, alcanzan puestos privilegiados
en
indicadores
económicos agregados.
Según las proyecciones económicas, se prevé que China, al ritmo que avanza, pasará a ser la mayor
El país asiático es uno de los 10
economía del mundo en 20 años.
mayores países exportadores, y su consumo energético sólo es supe-
La alta producción de su materia
rado por el de Estados Unidos. El
prima, comercializada a un bajo
desarrollo productivo e industrial
costo, cada día se vuelve más famosa
de ambas repúblicas ha logrado,
entre los empresarios bolivianos
en los últimos años, que cada
que ahora están produciendo su
vez más gente de todos los
mercadería cuyo valor agregado es
continentes opte por este
el acceder a insumos de bajo costo
destino en búsqueda de
que aún no se producen en Bolivia.
negocios. Pese a que el Gobierno, a través del La cantidad de ferias y
Decreto 125, incrementó un 35 por
eventos internacionales,
ciento a los aranceles vigentes para
los bajos precios, la
la importación desde la China, en
novedad y la cantidad de
ropa, artículos de cocina, cortinas
mercancías chinas son
y muebles; los insumos y materias
las armas más eficaces
primas, como telas, botones y cierres
que tienen para com-
no fueron afectados.
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MERCADOS
EDICIÓN 2
9
LAS DOS CHINAS China Taiwán
El país asiático se dividió por un conflicto entre China y Taiwán, que data de la época de la guerra civil (1946 - 1949), que enfrentó a militantes comunistas y nacionalistas en la guerra civil china que culminó con la división del país. La China Popular se encuentra bordeando el Mar de China, la bahía de Corea y el mar Amarillo. Su superficie es 9.596.960 km2 y su capital es Beijing. La república de China (Taiwán) se encuentra frente a la costa sudeste de China Popular, bordeando el este del mar chino y el Mar de Filipinas. Su superficie es 35.980 km2 y su capital es Taipei.
consejos •
Si viaja por primera vez
•
Programar con tiempo para
tiene que asegurarse de un
ver todos los detalles. Tres me-
buen traductor, una buena
ses es un tiempo adecuado.
empresa que le guíe, debe
•
No se puede viajar a este tipo
verificar la mercadería soli-
de eventos si uno no conoce
citada y haga el seguimiento
las fábricas y su mercado.
correspondiente hasta que
Saber esto permite diferen-
los artículos lleguen a su
ciar los buenos productos
destino.
de los truchos.
sin embargo afirma que existen
La traída de la mercadería por vía
empresarios que prefieren efectuar
marítima cuesta entre 1.200 y 4.000
este viaje en grupo para ahorrar en
dólares, el transporte terrestre
algunos costos.
desde Iquique tiene un valor de 800 dólares y a este monto se le debe
“Hay a gente que le conviene hacerse
aumentar el impuesto que se paga
un grupo de 10 ó 12 personas para
en frontera que es el 35 por ciento
economizar en el hotel y la importa-
del valor total de la mercadería.
ción. Lo que frecuentemente hacen
Luis Ossio posa junto a sus productos, todos importados de China.
Luis Ossio es gerente general de
más novedosos de este año para
Por otro lado, Ossio asegura que
Importaciones “Taiss” desde hace
su negocio ubicado en el pasaje
para poder realizar el viaje es muy
15 años y gracias a sus contactos
Uyustus de la ciudad de La Paz.
importante hablar inglés, si es que
empresariales tuvo la oportunidad
uno no sabe chino. “Yo tuve que
de viajar en dos ocasiones a la Feria
El empresario explica que la visa
aprender con unos cursos acele-
de Cantón, que se celebra anual-
para poder viajar a China puede
rados, pero si uno no sabe tiene la
mente en Guangzhou (China),
variar dependiendo de la urgencia
posibilidad de conseguir traduc-
entre el 15 de abril y 7 de mayo con
del viaje. “Si la visa es muy urgente te
tores. Si uno tiene el contacto con
la exposición de maquinaria, ju-
puede costar entre 95 y 100 dólares,
alguna fábrica, puede solicitarle
guetes, artículos para bebés, ropa
pero si se la tramita con tiempo
que le facilite un traductor, al igual
y textiles, entre otros productos.
cuesta alrededor de 50 dólares”, dice.
que a las agencias de viaje; de lo contrario, en el mismo aeropuerto
“La idea de viajar a China surgió por
El viajero tiene dos opciones para
existen personas que ofrecen sus
una invitación de unos amigos con
llegar a China, por Estados Unidos
servicios de traductores por horas
los que trabajo en Panamá, ellos
que –según Ossio– es más barato
o días. Por tanto, para viajar se
me mandaron la invitación para
y rápido o por Europa, que es más
tiene que considerar el pago al
asistir a la feria de Cantón y con ese
caro pero más fácil. “Por Estados
traductor, que cobra alrededor de
documento pude tramitar la visa en
Unidos es más complicado porque
200 dólares diarios”, cuenta.
el Consulado chino”, cuenta Ossio,
se necesita obligatoriamente la visa
quien recientemente llegó del
al país del norte, que es mucho más
Los dos viajes a China que hizo Luis
continente asiático con los artículos
difícil de tramitar”, comenta.
Ossio los realizó individualmente,
es llenar un contenedor surtido entre
“Asimismo, un empresario antes de
todos, porque ninguna fábrica vende
viajar tiene que estar consciente de que
mercadería suelta; el pedido mínimo
puede perder por lo menos un 10 por
es un contenedor que al menos te
ciento de su compra en el traslado de
cuesta entre 100 y 120 mil dólares y
la mercadería que se puede romper o
ese monto es muy elevado para una
dañar. Otro aspecto a considerar es que
sola persona, por eso pienso que esta
la mercadería que llega no es la que el
actividad es para quienes tengan
empresario eligió, puede haber algunos
un buen capital de inversión porque
errores y lamentablemente no hay
además, luego de la compra, ellos
cambios ni devoluciones. Yo tuve suerte,
tardan en fabricar al menos 60 días
pues nunca me han pasado estas cosas,
y el pedido viaja alrededor de 90 días
pero no se trata de viajar nomás”, relata
antes de llegar a Bolivia”, señala.
el exitoso empresario paceño.
El pedido mínimo de mercadería que se puede adquirir en una feria internacional es un contenedor que cuesta entre los 100 y 120 mil dólares.
herramienta
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Recursos Humanos HERRAMIENTAS
10
EDICIÓN 2
una expeRiencia desde la china
bargo asegura que para hacer viajes
viajes no son para personas que recién se
eventuales, una buena organización
inician en el negocio de comercio mayo-
de todos los detalles y el dominio del
rista. El viajero tiene que saber comprar
Irving Fuentes pertenece a una
idioma inglés puede facilitar la estadía
mercadería. Hay cosas que son muy
familia de comerciantes mayoristas
de los bolivianos en China.
baratas pero de pésima calidad, pese a
herramienta
Mercados
¿Cómo hacer negocios en China?
con muchos años de trayectoria;
Un primer aspecto que se
Otro factor que se debe tener
debe tener en cuenta son las
en cuenta es el lenguaje,
diferencias culturales, que van
puesto que para los chinos
más allá del conocimiento del
las palabras son imágenes.
idioma. Uno estudia y negocia
En el occidente tenemos
en chino mandarín, pero esto
secuencias de letras y la
no es suficiente. También hay
gente piensa
que entender la cultura y el
mientras que para ellos el
lenguaje corporal, que es un
pensamiento es holístico, así
elemento muy importante
que el ejecutivo que quiera
para los ciudadanos asiáticos.
viajar a China tendrá que
linealmente,
tener una mente más abierta. Existen ciertas diferencias culturales que se notan entre
Un cuarto eje tiene que ver
los empresarios chinos y
con el encuentro con ex-
los occidentales. La primera
traños, que en China están
tiene que ver con el proceso
marcados por la descon-
de negociación, ya que a los
fianza. Por ello, en el país
negociadores del gigante
asiático se usa mucho el
asiático les importa más
guanxi, que es el desarrollo
el proceso que la meta, en
de redes interpersonales
cambio a los occidentales nos
con gente influyente en di-
interesan más los resultados.
que son de exportación, como también
desde hace cinco años comenzó a
“Cada vez que llegaba a China tenía a al-
hay productos de la mejor calidad”,
viajar a China para abastecer a su
guien esperando por mí en el aeropuerto,
indica Fuentes.
empresa de mercadería. Luego de
sin embargo, vi a muchos compatriotas
tres viajes decidió quedarse a vivir
que se lanzaron a esta aventura sin
Para Fuentes, la importación de mer-
en este país para facilitar los proce-
ningún tipo de planificación y puedo
cadería desde China es una excelente
sos de compra de insumos para su
asegurar que fue una experiencia muy
oportunidad para los comerciantes
negocio en el territorio nacional.
complicada porque como en todo lugar,
bolivianos. “Existe una buena oportuni-
los contactos son muy necesarios. Otro
dad en cada una de las fábricas chinas;
“Cuando uno piensa en viajar a China
factor clave para animarse a viajar a
los precios y la calidad son ventajas que
o más aún en quedarse a vivir en este
China es el tema de la comunicación, es
solamente este mercado te ofrece. Ac-
país, muchas veces no se da cuenta
vital saber inglés para poder moverse,
tualmente, cientos de bolivianos asisten
que actualmente éste es un país
incluso a veces este idioma universal
cada año a las ferias, no es complicado,
netamente comercial, muy grande y
no es suficiente, se necesita saber chino
lo único que necesitan es buen asesora-
competitivo, lo cual representa una
mandarín”, manifiesta.
miento y planificación anticipada”, dice.
livianos que tenemos negocios y que-
El joven asegura que no es un país caro,
Irving solamente se dedica a tramitar
remos aprovisionarnos de mercadería
pero para realizar buenas adquisicio-
la importación de mercadería para
buena, bonita y barata”, sostiene.
nes la persona que se alista para ir a las
su negocio familiar; sin embargo,
ferias chinas debe tener la experiencia
desde el territorio asiático, ofrece su
Para Irving no fue fácil quedarse a
suficiente como para poder reconocer
asesoramiento personal a cualquier
vivir en este país asiático, sin em-
la calidad de la mercadería. “Este tipo de
comerciante que desee ser orientado.
gran oportunidad para todos los bo-
consejos •
“A veces vemos y queremos
mundo, así que uno al llegar aquí
considere en su presupuesto la
ferentes esferas (gobierno,
comprar productos con cali-
encuentra de todo y muchas
adquisición de boletos de avión
empresa,
veces no sabe qué comprar”.
internos. China es muy grande y
“El empresario debe infor-
hay fábricas en todos lados”.
proveedores),
dad para mercados europeos,
Los chinos confían en que
que ayuden a llegar al
por lo que se debe ser realista
una
•
objetivo deseado. Se trata
respecto al mercado boliviano
marse sobre las regulaciones
se resuelve vía regateo. La
de
y su control de calidad”.
de importación en Bolivia en
hacer un contrato muy claro con la
frase “lo vamos a estudiar”
al aymara, basado en la
“Es importante tener una idea
su respectivo rubro, además de
fábrica, puesto que las cantidades
es una de las respuestas
reciprocidad de favores. Si
clara de qué es lo que se quiere
los certificados que necesita”.
de venta en ferias son considera-
más comunes que recibirá
un empresario boliviano
comprar, China es la fábrica del
“Es necesario que el viajero
bles y pueden haber errores”.
un empresario occidental
olvida devolver la cortesía,
cuando realice una pregunta
puede olvidarse de cual-
cuya respuesta es sí o no.
quier negocio futuro.
buena
negociación
un
sistema
similar •
•
•
“Un elemento imprescindible es
el tema aduaneRo Según fuentes oficiales de la
aduaneros se encuentran en la
arancelarias correspondientes
El precio, el tiempo de en-
Finalmente, cabe remar-
Aduana Nacional de Bolivia,
frontera, donde se asigna ruta y
a prendas de vestir oscila entre
trega y el tipo de empaque
car que en China poco
no existe ninguna normativa
plazo en base al Manifiesto Inter-
10 y 20 por ciento), el IVA 14,94
son puntos importantes
se puede hacer sin un
específica para la importación
nacional de Carga que portan los
por ciento y dependiendo
para un empresario chino,
contacto guía que sepa
de mercadería desde China, sin
transportadores internacionales
del tipo de mercancía el ICE
porque si uno de ellos no
dónde reside el verdadero
embargo hay ciertos aspectos
autorizados y en las administra-
sobre la base imponible de-
está determinado, el trato
poder empresarial y que
que se deben considerar:
ciones aduaneras de destino final
terminada en el artículo 20 del
no está cerrado; mientras
le ayude a negociar. Hay
•
del despacho.
decreto reglamentario a la Ley
que al occidental le interesa
que apoyarse en gente con
tualmente llega a través de
Toda mercancía debe pagar en el
General de Aduanas (DS 25870
el precio y la calidad.
experiencia en este país.
los puertos chilenos, donde
despacho aduanero los tributos
de 11.08.2000). Cabe destacar
realizan transbordo a medios de
de importación consistentes en
que el Gravamen Arancelario
transporte carretero para llegar
el Gravamen Arancelario (que
varía de acuerdo con el tipo de
a destino final. Los controles
para el caso de las subpartidas
mercancía.
La mercancía china habi•
las FeRias más Recomendadas en china y taiwán Cantón (Guangzhou, China).
China Sourcing Fair
Computex es la feria asiática
Del 15 al 19 de abril (maquinaria
(Shanghai-China) entre el 13
de tecnología más conocida del
y vehículos); del 23 al 28 de abril
y 15 de enero. Se exponen
mundo. Hay un encuentro anual
(regalos y artículos de consumo)
accesorios de moda, productos
entre el 3 y 7 de junio en Taipei,
y del 3 al 7 de mayo (textiles,
infantiles, regalos, productos de
la capital de Taiwán, con más de
ropa y alimentos).
hogar, electrónicos, etc.
1.600 expositores.
JUNIO, 2009
11
EDICIÓN 2
China es la gran fábrica del mundo. www.globalsources.com tiene una muestra importante
viajaR a china
cuRsos
Una ruta alternativa es desde La Paz hacia Beijing (República
Visas
Popular de China) con escalas
En Bolivia ya existen tres
jada de China y el apoyo de
en Sao Paulo, Brasilia y París
institutos especializados en
materiales audiovisuales y tex-
chino mandarín, los cuales
tos que facilitan al estudiante
están comenzando a impartir
la práctica de ese lenguaje.
Para gestionar la visa a China se
(Francia) por un costo aproximado
de este paquete es de aproximada-
debe acudir a la embajada portando
de 2.800 y 3.000 dólares partiendo
mente 2.000 dólares.
obligatoriamente la invitación de la
en una aeronave de AeroSur desde
feria o evento al que se asistirá, el
el Aeropuerto Internacional de El
Sin embargo, Carola Rechberger,
sector productivo y de nego-
Se requieren al menos dos
pasaporte con una vigencia de más
Alto y con conexión en Brasil con una
representante de Jumbo Travel,
cios del país que trabaja con la
años para el dominio básico
de seis meses y una foto tres por cua-
aeronave de Lufthansa.
asegura que estas tarifas varían según
importación o exportación de y
del mandarín, por lo que se
la temporada del año, el destino final y
hacia China. Dos de ellos están
tienen
la disponibilidad de pasajes.
en la ciudad de Santa Cruz y
horarios de lunes a viernes en
tro con fondo rojo. El costo de la visa
cursos principalmente para el
programados
tres
puede variar entre 50 y 100 dólares
Otra opción es utilizar la línea aérea
dependiendo de la urgencia del viaje
Korean Airlines, que también tiene
en La Paz la oferta viene de la
cursos semestrales. En los seis
(si pretende viajar rápido el trámite
ofertas de pasajes hasta cualquier
“Lo mismo pasa con los hoteles; se
mano del Instituto Real Gran
primeros meses del curso se
le costará entre 95 y 100 dólares).
destino en el país asiático. En Boli-
puede encontrar hoteles de una estrella
Academia del Idioma.
da énfasis en la fonética del
via, el paquete se toma desde Santa
desde 100 dólares la noche por persona
Es posible que pase por tres países:
Cruz o La Paz a través de American
hasta aquellos por los que se paga
Estos cursos se imparten con
seis meses, el curso se centra
Brasil (sólo necesita pasaporte o
Airlines hasta Los Ángeles, Estados
5.000 dólares por alojado. Depende
la colaboración de la Emba-
en el vocabulario comercial.
cédula de identidad), Alemania
Unidos, donde se conecta con
mucho de la ciudad y la fecha en que se
(si piensa quedarse en tránsito no
Korean Airlines hasta China. El costo
quiera viajar”, agrega Rechberger.
hace falta visa, pero si quiere darse una vuelta, sí) y China.
negocios en china "llave en mano" Existencompañíasespecializadas
reserva del hotel, el trámite
Si toma el camino por EEUU
que brindan servicios de aseso-
de pasajes aéreos, el traductor
recuerde que necesita la visa de
ramiento a empresarios latinos
chino, el trámite de invitacio-
este país, que puede tomar hasta
que quieren hacer negocios en
nes e ingreso a ferias interna-
tres meses desde la solicitud hasta
China, incluida la traducción de
cionales, un día recreacional
la entrevista. En esta ruta también
idiomas. Estas entidades acom-
para conocer diversos lugares
existe una escala en Panamá; para
pañan al empresario durante
en este país, asesoría de im-
este tránsito no es necesario trami-
todo el proceso de negociación
portación y trámites legales.
tar visa, simplemente se necesitan
y, una vez cerrado el trato, hace
los documentos de información y la
el seguimiento a los proveedores
Por ejemplo, la empresa Machen
presentación de los pasajes aéreos
y a la mercadería.
cobra por sus servicios 2.500
Hay varias opciones para poder
En su mayoría, los paquetes
los anteriores puntos. Además,
incluyen: el trámite de la visa
la entidad se encuentra abierta
para China, la tramitación de
a atender otros requerimientos
las visas según las escalas, la
de sus clientes.
acceder a este importante territorio del continente asiático, sin embargo, desde el país existen claramente definidas dos rutas para su acceso: por Estados Unidos o por Europa. La agencia de viajes Jumbo Travel, en La Paz, ofrece paquetes turísticos a este país en las líneas aéreas Korean Air, American Airlines y Lufthansa, todas con conexiones con Panamá o Brasil.
vv
contactos Embajada de China en Bolivia Los Pinos, calle 1 Nº 8532 Tel.: (2) 2793851 La Paz-Bolivia Chen Bifeng (Jack) - Magdalena Choque
dólares por persona e incluye
del destino final.
El viaje
alfabeto chino y en los otros
El costo de la visa a China varía de $us 50 a 100, si el viaje es urgente vale $us 100, si se tramita con tiempo $us 50.
Telfs.: 731- 26126, (3) 3- 304765 Santa Cruz-Bolivia Jumbo Travel Mariscal Santa Cruz, edificio Cámara Nacional de Comercio Subsuelo Tel.: (2) 2-351922 La Paz-Bolivia Irving Fuentes Padilla fuertes_irving@hotmail.com Tel.: (86) 189-57904881, (86) 158-27624050 Yiwu - CHINA
JUNIO, 2009
12
HISTORIAS DE ÉXITO
Empezar una empresa es tener una buena idea, algo de capital y personas de confianza, nuestra propia familia.
EDICIÓN 2
E
n Bolivia se estima que el 66, 5
es previsible que en un proyecto de
por ciento de los emprendimientos
largo aliento existan mejores y peores
se inicia de forma familiar, porque
épocas para la empresa, donde los
es en ese entorno cercano y de con-
números juegan un rol fundamental
fianza donde se plantean los sueños
que hace desistir a más de un miembro
del negocio propio. Sin embargo, en
de la familia y a más de una empresa
nuestro país, como en muchos otros
familiar en el gran escenario.
de América Latina, estos empren-
Negocios familiares
dimientos no logran trascender la
Sin embargo, queremos destacar
segunda generación. Esto se debe
grandes ejemplos en nuestro país,
principalmente a que el esfuerzo de
familias que empezaron hace más de
los padres que lo inician, el trabajo
dos o tres generaciones y hoy, los hi-
que lleva años consolidar, genera
jos, sobrinos y nietos están tomando
un salto cualitativo que se traduce
el mando de esas empresas con un
en mejores condiciones de vida para
compromiso de gestión empresarial,
los hijos, que son los principales
que está aportando valor y compe-
beneficiarios, y éstos empiezan a
titividad a empresas que empezaron
disfrutar de una bonanza temporal
hace más de 70 años.
que muchas veces no saben valorar. Estas empresas no sólo han sido En otros casos también es culpa de
capaces de permanecer en los
los padres que en la búsqueda de
mercados, trascender el tiempo y
ofrecer a sus hijos “lo que ellos no
crecer, sino que han fortalecido sus
tuvieron”, como acceso a comodi-
lazos familiares, conformando em-
dades, ropa o “gustitos”, crían hijos
presas de importante envergadura
que no han aprendido el valor de las
que hoy miran el futuro como una
cosas y el esfuerzo que han puesto
oportunidad para seguir creciendo y
los padres en lograr esas mejoras.
diversificándose.
El desafío es crear empresas que trasciendan el tiempo y que sean los hijos y nietos quienes aporten valor, competitividad y nuevos enfoques para seguir creciendo. Muchas veces ocurre también que
FaRmacoRp
estos padres trabajadores, sin ninguna formación técnica, buscan que sus hijos
Era una tarde caliente, el termómetro
accedan a una educación tradicional y
marcaba más de 30 grados en ese
universitaria, y es en este proceso que
abril de 1937, en una Santa Cruz que
muchos de los hijos optan por una
no sabía de aire acondicionado, as-
carrera alejada de las necesidades y
falto, vehículos y modernidad. Oswaldo
especialización de los negocios que
Gutiérrez, bioquímico farmacéutico
emprendieron los progenitores.
y empresario cruceño, realizaba la primera venta de su recién abierta
En este contexto, fundar y hacer crecer
farmacia Gutiérrez, en la calle 21 de
una empresa familiar no es fácil, no
Mayo de esa ciudad y recibía a cambio
solamente por lo mencionado ante-
de esa transacción –la primera–, un
riormente, sino porque en el proceso
billete de un peso boliviano.
de crecimiento no sólo pueden existir
La familia Gutiérrez, Cuca, Pocha, Charito y Rosemary y detrás los hijos de cada una, Ximena, Mauricio, Andrea, Chiqui y Nené.
diferencias que se van acentuando
Hoy, 72 años después, ese billete se
con el tiempo y la dinámica del em-
puede ver enmarcado en las moder-
prendimiento, sino porque también
nas oficinas de FarmaCorp, la más
JUNIO, 2009
HISTORIAS DE ÉXITO
EDICIÓN 2
grande cadena de farmacias de Bolivia
en sus farmacias, pero como dice Cuca:
que cuenta con 26 puntos de venta en
“Solamente en las farmacias, porque al
todo el país: 19 puntos se encuentran
cerrar las mismas sin hablar de trabajo
en Santa Cruz, 4 en Cochabamba, 2 en
nos reuníamos en largas tardes/noches
La Paz y uno en Tarija, el punto más
de charlas y festejos criando a los hijos y
antiguo cumplió 70 años y el más
soñando con la siguiente generación de
nuevo no tiene ni un año. Tiene un 25
las farmacias Santa María y Gutiérrez”.
13
por ciento de cuota de mercado y 700 trabajadores que mantienen vivo el
El año 1998 se incorporó a la farma-
legado de don Oswaldo.
cia Santa María la hija de Charito, Rosario (Chiqui), y a la farmacia
Su nieta, Rosario Paz, ahora convertida
Gutiérrez la hija de Cuca, Ximena,
en presidenta ejecutiva, comenta
quienes llegaban luego de terminar
cómo esa primera farmacia se convirtió
sus estudios. Fue así que de la mano
en lo que hoy es FarmaCorp: “Mi abuelo
de Pocha, Cuca, Chiqui y Ximena
insistió en que sus hijas trabajen con él y
las farmacias Gutiérrez y Santa
les inculcó el valor por el trabajo que a su
María se convirtieron en cadena a
vez ellas lo transmitieron a sus hijos”.
finales de la década de los años 90, incorporando conceptos pioneros
La familia Taboada, Sonia Taboada y Sonia Lemaitre. Carlos Enrique Taboada junto a su mamá Nelly Bejarano y su hija Carla.
Don Oswaldo Gutiérrez tenía cuatro
en lo que al negocio de farmacias se
hijas: Rosario (Charito), María René
refiere, como ser: atención 24 horas,
estudios son los requisitos para de-
de producción pasando a ser una
Gastón y Carlos se retiraron y quedaron
(Cuca), Rosemary y María Eugenia
el autorfarmacia para vehículos, la
sarrollar una carrera en FarmaCorp,
empresa industrial y, posteriormente,
como socios José y Jorge junto a sus
y éstos pesan mucho más que el
a contar con tecnología de punta.
esposas, cada una de ellas ya con una
apellido. Actualmente, dos de los
La capacidad y los estudios deben ser más importantes que el apellido. (Pocha), a las que fue impulsando a
enfermería, hoy día el farmamóvil
abrir una farmacia. La primera fue su
para pedidos a domicilio y 99 por
hija mayor Rosario, quien junto a su
ciento de las recetas atendidas.
esposo Lorgio Paz adquirió en el año 1964 la farmacia Santa María ubicada
Cuando Pocha recuerda la fusión
al frente de la farmacia de su padre.
siente un estremecimiento particular,
Después vino María René, quien más
porque las cuatro hermanas delega-
tarde invitaría a su hermana Rosemary
ron en sus cuatro hijos, casualmente
y finalmente Rosario la hermana mayor
de la misma edad, todo el proceso de
convenció a su hermana María Eugenia
la fusión, y sin pensarlo vieron que
(Pocha) a desarrollar Santa María. Y fue
el sueño y el legado de su padre se
con su visión y empuje que el año 1993
convertía en una realidad.
nació el primer concepto de cadena con la apertura del segundo punto de
Una pregunta obligatoria es cómo
venta de Santa María, ubicado en el
hizo FarmaCorp para manejar las
Supermercado Hipermaxi del norte en
relaciones familiares y cuál es la
la ciudad de Santa Cruz.
política que emplean respecto a la profesionalización del plantel. Sobre
De esa manera, las cuatro hermanas se
este tema Chiqui y Ximena coinciden
convertían en rivales circunstanciales
indicando que la capacidad y los
pequeña participación accionaria.
cuatro puestos ejecutivos de mayor
Del emprendimiento familiar nació
decisión están a cargo de personas
una empresa generadora de fuentes
En febrero de 1997, cuando Cho-
que no forman parte de la familia.
de trabajo directos e indirectos. En
colates Taboada estaba constituida
la actualidad, Taboada tiene 80 traba-
ya como una sociedad de respon-
Desde el año 2005, FarmaCorp está
jadores, procesa más de 80 toneladas
sabilidad limitada, las acciones de
gestando nuevas unidades de nego-
anuales de chocolate y tiene una tasa de
José Taboada Moscoso y su esposa
cio que van de la mano de su negocio
crecimiento anual del ocho por ciento.
Beatriz Ameller se vendieron a Carlos
principal, éstas son Biocorp, una
Enrique Taboada Bejarano, hijo de
empresa de venta por catálogo de
Taboada ha hecho famosa a Sucre
Jorge y actual gerente general de la
productos cosméticos y de cuidado
por sus bombones y tabletas de cho-
empresa. Así, la empresa era propie-
de la piel bajo la marca Zoën y Nutri-
colate por varias décadas, los cuales
dad de los esposos Jorge Taboada y
corp, la representación para Bolivia
son elaborados a partir de una receta
Nelly Bejarano, y de Carlos Enrique
de la exclusiva marca americana de
desarrollada por el fundador y que
Taboada Bejarano y Sonia Lemaitre.
vitaminas y suplementos alimenticios
ha sido mejorada a partir del proceso
General Nutrition Center (GNC).
de producción, pero que mantiene la
Hace tres años falleció el fundador
fórmula de la pureza del cacao.
de la empresa, Jorge Taboada. “Los
chocolates taboada
tres hijos de Jorge, Gonzalo, Carlos El gerente general de la empresa,
Enrique y Javier, renunciaron a la he-
Fue el 2 de enero de 1948 cuando
Carlos Enrique Taboada, relata que
rencia en favor de su madre Nelly, quien
Jorge Taboada Moscoso inició el
con el curso del tiempo la participa-
actualmente tiene el 50 por ciento de
emprendimiento junto a su madre,
ción accionaria de la empresa sufrió
participación accionaria”, explica.
Justa Moscoso viuda de Taboada, y
varios cambios, pero siempre estuvo
sus hermanos Gastón y Carlos. Ellos
en manos de la familia Taboada.
Con sangre de chocolate
famosos chocolates de la capital del
Cumplidos 50 años como empresa, la
De los tres hijos de Jorge, fue Carlos
país y con los años, la empresa fue
señora Justa decidió pasar el mando al
Enrique quien siempre tuvo mucho
incorporando cambios en el proceso
hijo mayor José. En un segundo cambio,
apego a la fábrica de chocolate.
fabricaban de manera artesanal los
consejos de los empResaRios • Respeto. Tenemos instancias de votación. (Teresa Cortéz) Institucionalizar la empresa, separar afectos de competitividad. (Graciela Cortéz) Que no participen ni los cuñados ni las cuñadas. Papá decía: "Si pelean, háganlo entre ustedes, un
tercero puede traer discordia entre hermanos". (Humberto Cortéz) Las decisiones empresariales las asume un staff profesional. (Edwin Paz) En la empresa rigen normas que son acatadas por todos, incluidos los familiares. (Edwin Paz)
Los temas de negocios y discusiones de trabajo se abordan en la empresa, en el ámbito familiar debe regir la armonía. (Edwin Paz) Aplicar los valores de respeto, honradez, dedicación, empeño e integración. (Edwin Paz)
Limitar la incorporación de los hijos y familiares en la empresa. (Carlos Taboada) Formar un equipo técnico, sean familiares o no. (Carlos Taboada). Paciencia, los cambios no son de un día a otro, los resultados se ven con el tiempo. (Marco Cortéz)
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EDICIÓN 2
de huéspedes en los campamentos "Además tenemos normas sobre
hicieron que este emprendedor
obligaciones, asistencia de trabajo,
empezara a soñar con construir un
remuneración y permisos que todos
hotel, donde podría ofrecer los servi-
tienen que cumplir, y hay una ética
cios que se habían convertido en los
de trabajo basada en la honradez y la
más solicitados de la región.
dedicación", añade. Como todo inicio, no contaba con los
En primera fila, Elizabeth, Nancy, Rebeca la mamá, Blanca y Marina. Detrás Edwin, Ángel, David, Luis y Víctor Paz Rojas.
Su hermano mayor José trabaja en
En ese sentido, recientemente se
Estados Unidos y el menor, Javier,
trasladaron a una nueva planta,
reside en Santa Cruz, ambos ejer-
donde se han invertido alrededor
ciendo sus carreras.
de 220 mil dólares, con maquinaria renovada para la producción de
“Nací en 1951 y desde pequeño estaba
chocolate. Otro desafío en el que se
jugando por la fábrica, siempre con
trabaja es reanudar las exportacio-
curiosidad innata por el chocolate. De
nes a Estados Unidos.
más joven leía todos los libros sobre chocolate que encontraba y empecé
“Ingresar al mercado estadounidense
a incorporar los conocimientos en la
es un poco dificultoso, por la rigidez
empresa”, recuerda el empresario,
de las normas, para lo cual se realiza
quien es abogado de profesión con
un estudio de las nuevas estrategias
una especialización de chocolatería
para llegar al país del norte”, comenta
y confitería cursada en Alemania.
el empresario.
Carlos Enrique se hizo cargo de la
inceRpaz
fábrica cuando salió bachiller en los 70, para lo cual aprendió todo sobre
En los 70, el emprendedor paceño Fer-
la producción del chocolate, desde el
mín Paz trabajaba en el negocio de las
proceso de siembra de cacao hasta la
importaciones y llegó a constituir una
elaboración del producto con valor
ferretería que en ese entonces y años
agregado, además de la rigurosidad
después la gente recuerda. “La ferretería
y dedicación para llevar adelante un
Rómulo era exitosa”, dice Edwin Paz
negocio como le enseñara su padre.
Rojas, gerente General de Incerpaz.
“Entonces trabajaba y estudiaba. Allí
En esa década había un contexto
hice de todo, porque mi padre tenía la
competitivo y surgió la necesidad de
política de que empecemos desde abajo”,
trabajar en otro rubro. Visionario el em-
dice Taboada Bejarano y recuerda que
presario Fermín Paz decidió empezar
independientemente de ser el hijo del
en el rubro industrial y particularmente
dueño, él debía cumplir las normas.
en el sector de la construcción.
“Cuando ingresé a la fábrica, se pa-
Así, en 1978, en el kilómetro 27 de la
gaba un salario semanal los sábados
carretera La Paz-Viacha, Fermín Paz
a mediodía. Cuando quise cobrar sin formar la fila, mi padre me dijo: 'Eres
junto a sus hijos mayores instaló la industria de cerámica industrial Incerpaz,
el más nuevo, haces fila y esperas', y
con cuyos ladrillos y productos de arcilla
tuve que esperar”, recuerda.
se han edificado viviendas y edificios en
llegado a conformar el Grupo de
En la actualidad, Incerpaz cuenta con
suficientes fondos para hacer realidad
empresas en cinco departamentos.
su sueño, pero en el año 1960 Martín
En La Paz está Incerpaz y Top Teja;
Cortéz vio en un terreno la oportuni-
en Cochabamba, Incerco; en Oruro,
dad de encaminar su sueño mayor. Así,
Inceror, en Santa Cruz está Incercruz;
junto a un socio adquirió el terreno y
y en Tarija, Ceramisur.
emprendió la construcción de la que
Inversiones Paz Rojas Gipro.
sería la primera piscina pública de Hoy los productos cerámicos de Gipro
Santa Cruz, en la que hoy es una de las
“Somos 14 hermanos y en los inicios
son exportados a los países limítrofes de
zonas referentes de Santa Cruz junto al
de la empresa sólo participaba la fa-
Bolivia y a Estados Unidos, donde tiene
Cristo Redentor. La sociedad no duró
milia. Los papás dirigían la empresa,
dos oficinas en California y Florida.
más que un año, pero fue Cortéz quien
los hermanos mayores se incorporan
con decisión se hizo cargo del negocio.
en el control y administración y
El grupo empresarial tiene la certifica-
Sus hijas mayores, María y Marina,
los menores se familiarizaron en el
ción otorgada por el instituto argentino
fueron en esos años las principales co-
trabajo que nunca fue considerado
de normalización IRAM, institución
laboradoras de su padre en la atención
como una carga, sino como una
que certifica un Sistema de Gestión de
de la piscina. En aquella época, la dis-
diversión”, rememora Edwin, el
Calidad que cumple con los requisitos
tancia y poca accesibilidad de caminos
décimo hijo de los Paz Rojas.
de la norma ISO 9001/2000.
para llegar a la piscina eran limitantes,
"Más adelante, los hermanos menores
hotel coRtéz
se fueron integrando a medida que
sin embargo, lo que para algunos era una desventaja, para Martín Cortéz se convirtió en una oportunidad, trans-
crecían y la misma empresa tenía la
Hotel Cortéz, el primer hotel, denomi-
formando a la piscina en un lugar de
necesidad de seguir creciendo y requi-
nado con esa categoría en la ciudad
descanso para pasar el fin de semana
riendo más profesionales", afirma.
de Santa Cruz, tiene sus inicios en
o Carnaval, con la construcción de
1952, cuando Martín Cortéz James,
tres cabañas y dos habitaciones. Este
Actualmente, Gipro es presidido
un visionario emprendedor, empezó
nuevo impulso permitió que la piscina
por Víctor Paz Rojas. En la dirección
ofreciendo servicios de catering como
se convirtiera en un lugar de referencia
de las empresas regionales están sus
contratista a los comedores y campa-
para la juventud. Uno de los factores
hermanos Edwin y Luis en La Paz,
mentos durante la construcción de la
más importantes en este proceso
Ángel en Santa Cruz, Nancy y David
carretera Cochabamba-Santa Cruz. El
de crecimiento fue que durante ese
en Cochabamba y Pablo en Oruro.
negocio fue creciendo porque no sólo
tiempo, este empresario no dejó de
atendía con comida, sino que empezó
atender sus contratos de catering, los
"Somos más de 50 los miembros
a ofrecer el servicio de meseros para
mismos que le permitían invertir en lo
de la familia que trabajan en total
los campamentos de exigentes com-
que hoy es el hotel Cortéz.
armonía, de manera muy profesional
pañías norteamericanas y brasileñas.
y dedicada, integrando y potenciando
En 1968 se inauguró el hotel con
las destrezas y capacidades para hacer
Ser pionero y especializarse en
las nuevas ampliaciones y para este
empresa", dice Edwin.
servicios de alimentación y atención
nuevo impulso fue que Martín pidió
todo el territorio nacional. En la actualidad, la hija de Carlos Enrique, Carla, quien tiene una
A lo largo de 30 años, la empresa
maestría en Administración de
sufrió golpes duros como la hiper-
Empresas, trabaja en la fábrica y se
inflación de los 80 que impactó en
entrena para suceder a su padre.
la economía nacional, sin embargo, resistió los embates y a partir de sus
La política de Chocolates Taboada
productos de calidad logró ganar
es reinvertir las utilidades en la em-
el mercado interno, mejorar su
presa e invertir en el país, sostiene
tecnología, ampliar instalaciones y
el Gerente General.
aumentar la producción. Hoy se ha
La familia Cortéz. En la primera fila desde la izq. Alfonso, Teresa, Ricardo, María, Julio, Graciela, Marco Antonio y Humberto.
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HISTORIAS DE ÉXITO
EDICIÓN 2
refuerzos a un segundo grupo de
consejos del expeRto
hijos, entre ellos Silvia y Teresa, ésta última cuenta que en ese momento vivía en Inglaterra perfeccionando el idioma inglés y alemán, sin embargo no dudó en atender el llamado de
Sólo hermanos, no cuñados. Si se pelean seguirán siendo hermanos.
“papá”, como ella lo recuerda y llama.
Ingeniero Comercial con mención en Administración de Empresas de la Universidad Gabriela Mistral de Santiago de Chile, MBA en Negocios Internacional de la UPSA, autor del libro “Padres trabajadores, hijos ricos, nietos pobres ¿mito o realidad?” (2008). Actualmente es Gerente Adm. & Financiero de Mainter SRL y Miembro de los Directorios de El Deber SA y de la CAINCO, docente universitario y consultor de empresas familiares.
Javier Urey Higazy
“Inauguramos un 6 de agosto de 1968 y todavía estábamos en paños menores,
a quien le tocó asumir otro gran
la empresa, el trascender la visión de
no teníamos experiencia hotelera y
desafío: iniciar la reestructuración del
nuestro padre en reglas que funcionen
además ni siquiera había a quién copiar,
hotel sin la participación gerencial
para la familia y para la empresa", dice.
fuimos los primeros; sin embargo lo que
de los hermanos. “Decidimos dar la
yo había podido ver en Europa y la expe-
oportunidad a personas que trabaja-
Actualmente, el hotel cuenta con 99
riencia de papá en servicios nos permitió
ban con nosotros muchos años, es el
habitaciones, cabañas, áreas verdes
crecer y aprender”, cuenta Teresa.
caso de uno de los gerentes comerciales
muy bien cuidadas, un entorno
que se inició como lavaplatos y que a lo
cálido y acogedor, y servicios de alta
Las ampliaciones permanentes hi-
largo de 15 años, escalando distintos
calidad y confort para los huéspedes
cieron que “papá” acudiera a otro de
puestos, forma hoy parte de nuestra
más exigentes.
sus hijos, Julio, quien por su especia-
plana gerencial”, rememora.
lidad en Ingeniería Civil se convirtió
Alfonso Cortéz –uno del grupo de los
durante más de 17 años en la mano
Diez son los hijos que hoy forman
menores–, ve la sostenibilidad de esta
derecha de su padre, proyectando
parte de esta gran empresa, 46 la fa-
empresa a través del gobierno corpora-
las ampliaciones y el crecimiento del
milia que reúne cada domingo a hijos,
tivo que han logrado, conformado por
negocio y desarrollando y supervi-
nueras, cuñados, sobrinos y nietos en
el Consejo de la familia para decisiones
sando las instalaciones.
un almuerzo lleno de afectos y risas.
de la familia o de la familia con relación
Todos los miembros conforman un
al negocio y el empresarial vía direc-
Hoy, Julio recuerda la visión de su pa-
Consejo de la familia para decisiones
torio, como un conducto regular de
dre para garantizar la permanencia del
trascendentales, donde la mayoría
coordinación, seguimiento y decisión
hotel para la familia, conformada por
gana. Pero para el día a día esta nu-
estratégica. “Lo que estamos haciendo
12 hijos: “Él en vida hizo una sociedad de
merosa familia ha logrado trascender
es garantizar a las generaciones futuras el
responsabilidad limitada conformada
de una básica empresa familiar a una
buen manejo de la empresa. Les estamos
por todos los hijos y los progenitores,
moderna y ejemplar empresa familiar,
dejando las reglas claras y traspasando
de este modo él sabía que al morir los
que con asesoría de expertos ha con-
un conocimiento que pretende evitar
padres, la sociedad permanecería,
formado una plana gerencial ajena a
errores o rencillas”, añade Ricardo Cortéz,
otorgando a cada uno su parte”.
la familia con capacidad de decisión y
otro de los hermanos menores.
1 Fortalecer la visión estratégica de los negocios, profesionalizar la capacidad de gestión y potenciar la capacidad de liderazgo de las nuevas generaciones de ejecutivos que participan en empresas familiares. 2 Las empresas familiares deben impulsar la implementación del Protocolo Familiar, estableciendo claras políticas que les permita regular las relaciones empresa y familia. 3 Los miembros de la familia no deben acceder a trabajar en la empresa familiar como primera experiencia laboral, es recomendable al menos un año fuera de la empresa familiar y que tras su incorporación demuestren que están tan capacitados como cualquier profesional y actúen con dedicación. 4 Independientemente de la cantidad de miembros de la familia que actúen en la gestión de la EF y la capacidad profesional de cada uno, es esencial que al menos un puesto jerárquico siempre esté ocupado por un profesional no familiar. La experiencia señala que son recomendables las áreas vinculadas a las finanzas y al manejo de los RRHH de la empresa. 5 Es importante el respeto a las políticas y procedimientos de la empresa por parte de todo el personal que trabaja en ella, sean o no sean familiares. Por ello, se plantean algunas sugerencias:
ejecución. Para temas estratégicos del Con los años, los Cortéz decidieron
negocio son los hermanos quienes
Hoy día, la empresa ha empezado a
hacer un orden cronológico para
conforman un directorio que se
diversificarse, a través de un hostal
atender la gerencia del hotel. Gra-
reúne periódicamente y que hoy está
que hereda y recicla el conocimiento
ciela Cortéz, otra de las hijas, debía
presidido por Marco Antonio Cortez,
e implementos del hotel, y las
atender el período de la gerencia
uno de los hijos del medio. “A nosotros
lavanderías que ofrecen servicios de
2000-2002. ”El siglo empezó con un
nos ha tocado la institucionalización de
forma independiente.
gran desafío: obtener la ISO 9001 que implicó un año de capacitación que
contactos
se tradujo en una gratificante mejora en el personal y que fue liderada por uno de los sobrinos, David”, cuenta.
FARMACORP
CHOCOLATES TABOADA
el hotel Cortéz fuera el mejor hotel de
www.nexocorp.com.bo/Farmacorp/
cuatro estrellas de Bolivia y que lo certi-
Teléfono: (3) 348 -9190 Parque Industrial Mz. 21A Santa Cruz - Bolivia
chocolates@taboada.com.bo Teléfono: 591-4-6451402 Calle Daniel Campos Nº 82 Barrio Surapata Sucre-Bolivia
“Nos dedicamos durante dos años a que
ficara un tercero. Hoy somos el primer y único hotel de Bolivia con esta certificación”, añade David Quiroga Cortéz, hijo de Marina. Cada año, el hotel Cortéz ha logrado renovar esta certificación que,
INCERPAZ
HOTEL CORTEZ
www.incerpaz.com.bo Teléfono: (2) 275 -0064 Av. Ballivián entre calles 9 y 10, Calacoto La Paz-Bolivia
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dicen, ha sido un salto cualitativo que ha puesto la camiseta de arriba a abajo a todo el personal. Humberto Cortéz, el hermano que gerenció el período 2005-2006, fue
• Diferenciar el rol como familiar y como miembro de la empresa familiar. • Evitar el tráfico de influencias y develar preferencias por personal de la empresa, sean o no familiares. • Los profesionales deben adecuarse al perfil del cargo que desempeñan, independientemente de que sean o no parte de la familia. La experiencia en trabajar con empresas familiares nos permite afirmar que muchos de los temas aquí tratados son una realidad que se debe enfrentar y superar, nuestra intención es generar pautas de acción que permitan dentro de un proceso de cambio consensuado por las familias ir profesionalizando el manejo de las EF bolivianas, y que de esta manera estén mejor preparadas para enfrentar las nuevas condiciones de mercado en las cuales participan. "Padres trabajadores, hijos ricos, nietos pobres ¿mito o realidad?" SANTA CRUZ: Calle Independencia 142, Tel. 337-7656 LA PAZ: Av. Illimani 1882, Tel. 222-2489 COCHABAMBA: Av. Ayacucho 137, Tel. 425-9799 El libro se encuentra en las oficinas del Grupo Editorial La Hoguera.
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18
HERRAMIENTAS
EDICIÓN 2
Se trata de una nueva opción para expandir el negocio con sucursales en la misma ciudad, en otro departamento o país.
M
uchas veces hemos
escuchado hablar de la palabra franquicia y normalmente la asociamos con empresas grandes como Burger King. Pero una franquicia puede ser algo más pequeño, aunque su requisito indispensable es que debe ser exitosa para que otras personas o
Una franquicia puede hacer crecer una PyME Mi Mi
Empresa Empres a
empresas quieran comercializarla. La franquicia constituye un formato de negocios dirigido a la comercialización de bienes y servicios, según el cual una empresa (franquiciante) concede a otra (franquiciada), por un tiempo determinado, el derecho de usar una marca, transmitiéndole los conocimientos que tanto le costaron aprender. Por su parte, el franquiciado debe pagar un monto al momento de poder usarla y un porcentaje como utilidades. La franquicia es un intercambio justo que funciona muy bien en el resto del mundo y que para quienes tienen un negocio exitoso puede ser interesante desarrollar una franquicia como modelo de negocio y que sea otro el que se ocupe de hacer el esfuerzo de logística y venta. Este mecanismo para desarrollar franquicias ya existe en Bolivia y es bueno conocerlo. Eduardo Prudencio, representante
Mi
Empresa
de la firma Francorp, especialista en asesoramiento de franquicias, explica que éste es un mecanismo nuevo en el país que pretende hacer crecer a las empresas en forma fácil y garantizada.
Mi
“Normalmente cuando se habla de
Empresa
franquicia la gente cree que son grandes empresas de afuera que quieren ingresar
Mi
Empresa
Mi
Empresa
Mi
Empresa
al país, pero ahora estamos introduciendo esta herramienta en Bolivia para desarrollar un plan a medida para cada empresa, respetando sus particularidades y su forma de trabajar. Cómo llevan adelante la gestión, administran su negocio y se relacionan con sus proveedores. Todas las empresas tienen las mismas posibilidades que una empresa extranjera para expandirse”, explica.
Mi
Empresa
Requisitos para franquiciar 1. Rentabilidad: Generar ingresos interesantes en al menos tres años de existencia. 2. Diferenciación: Contar con una característica única y estándares de calidad óptimos. 3. Que sea replicable: Que no sea difícil de implementar como negocio propio.
El costo del proceso Luego de cumplir con las características, la empresa que opta por este mecanismo debe recibir asesoramiento para el proceso. Francorp es la única entidad en el tema en Bolivia y ofrece paquetes que incluyen la estrategia y el plan de comercialización. El desarrollo de una empresa como franquicia puede costar –dependiendo del tamaño de la empresa– desde 150 dólares por día, monto que –según Prudencio– se recupera cuando el empresario vende su negocio. “Ese monto no sólo se recupera al venderse la franquicia, sino que se rentabiliza porque el empresario recibe un porcentaje de las regalías de sus franquiciados”, explica.
Los protagonistas El franquiciante: Es el propietario de la empresa que ha tenido éxito, pero que el abrir sucursales le significan mucha inversión y logística, por lo que decide poner su marca a la venta a través de la figura de franquicia. El franquiciado: Persona que cuenta con la capacidad y los recursos suficientes para invertir en un negocio garantizado y exitoso, que le transfiera todo el conocimiento, por ejemplo la receta secreta, la posibilidad de compra al por mayor o algún otro beneficio que ofrezca el franquiciante.
El franquiciado paga entre 5 y 25 mil dólares al adquirir la representación.
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HERRAMIENTAS
EDICIÓN 2
19
el pRoceso paso a paso
1
Plan estratégico de la franquicia del negocio
Mi
Empres a
2
Puesta en venta de la franquicia
Mi
Empres a
Mi
Empres a
Mi
inicial para obtener la franquicia b. Porcentaje o monto por las regalías
Empres a
franquiciar e. Análisis de la inversión y del retorno de la misma
4
La búsqueda del comprador ideal
En este período se muestra a los interesados los beneficios de la marca.
Plan de marketing y comercialización
Mi
1. Desarrollo de un método de ventas
franquiciante tenga la certeza de que se cumplan a cabalidad los detalles
5
Empres a
El documento ideal para que el
a. Definición del costo del derecho
d. Número de locales que se pueden
Mi
El desarrollo de los contratos
sa Empre
Mi
Empres a
c. Perfil del comprador
3
ABIERTO
para que se atraiga a los interesados.
para que el negocio no se tergiverse.
El proceso de selección es clave; se
Se anexa un manual de la franquicia,
tiene que contar con las referencias
una guía para aplicar el negocio.
del interesado: perfil, currículum
El texto estipula temas de personal,
El franquiciado tiene que tener la
manejo del producto, administra-
capacidad y solvencia para invertir
ción, manejo de la marca, etc.
y le tiene que gustar el negocio.
vitae y referencias económicas. 2. Finalmente, se comienza el proceso de selección y adjudicación.
Los contratos Varían de acuerdo a cada negocio. En el documento entran una serie de condiciones, como el stock mínimo de almacenamiento. Por ejemplo si la franquicia es de ropa, el franquiciado tiene que contar con un stock completo de ropa de la temporada.
Al franquiciar su marca, el propietario obtiene crecimiento rentable, a corto plazo y con una inversión mínima.
“En el caso de que se quiera franquiciar una marca a nivel internacional, en el contrato se estipula que quien adquiera
de franquicia y se prevé que en los
Sin embargo, Prudencio recomienda
la marca debe cumplir los requisitos
siguientes meses la marca abarque
que inicialmente cualquier marca
legales, de salubridad y calidad del país
más locales, principalmente en el
primero aprenda a administrar
interesado”, indica Prudencio.
eje troncal del país.
su franquicia en el país. “Eso no
expeRiencias en el país
quiere decir que no pueda empezar Actualmente, otras empresas exito-
directamente con una franquicia a
sas están interesadas o en proceso
nivel internacional, se puede, pero es
“Nuestro primer cliente es Mitsuba,
de vender su franquicia, como las
como todo en la vida, un proceso de
una empresa cruceña de indumen-
salteñas Paceña, el restaurante La
aprendizaje”, explica.
tarias. Fabrica y comercializa ropa
Casa de los Paceños y los sándwi-
casual. Actualmente ya cuenta con
ches A todo Chancho.
Publicitar una franquicia
expandiéndose, para ello y a través
También existen firmas que quieren
Hay varias formas de publicitar una
de Francorp desarrolló su franquicia.
ser franquiciadas exclusivamente en el
franquicia, puede ser en el mismo
A la fecha ya tienen alrededor de 30
exterior, como la cafetería-restaurant
local, mediante los proveedores,
propuestas en Cochabamba y La Paz,
Brazilian Coffee que tiene sucursales
inversionistas, empresarios, vende-
y en Santa Cruz, 40 propuestas para
en Cochabamba y Santa Cruz. Otra
dores, un aviso en algún medio de
adquirir la representación”, cuenta
es la empresa paceña JEB Electronics,
comunicación, etc. No obstante, es
Por otro lado, los empresarios
al país, el inversionista interesado
Eduardo Prudencio.
que produce material electrónico y si
recomendable que este anuncio
bolivianos también pueden adquirir
puede buscarnos y lo contactaremos
tres sucursales, pero decidió seguir
Eduardo Prudencio aconseja optar por la franquicia para consolidar el negocio.
Franquicias internacionales
internacionales que pusieron en franquicias sus marcas y quieren ingresar
bien tiene locales propios en Cocha-
sea transmitido en forma personal,
la representación de una firma inter-
con la firma, además de darle todo
Según el gerente de Mitsuba, Mar-
bamba y Santa Cruz, ve su potencial
la gente tiene que saber que la
nacional por franquicia. “En Francorp
el asesoramiento necesario hasta
cos Nacabo, ya se concretó un trato
de crecimiento fuera del país.
franquicia está disponible.
tenemos más de mil empresas
concretar un negocio”, dice.
Beneficios para el franquiciante
Beneficios para el franquiciado
•
•
Crecimiento rentable a corto plazo, con una inversión menor a si fuera propia. La franqui-
de que es rentable y que la inversión que se hace es
cia posibilita que un tercero haga crecer el
segura y puede recuperarse entre uno y tres años.
negocio en muy poco tiempo (entre cinco y
•
10 meses). • •
Ingresar en corto tiempo a un negocio con la certeza
Ingresos asegurados por el período del
Recibe capacitación y un manual del funcionamiento efectivo del local.
•
FRANCORP
Entrar a una cadena de locales que cuentan con
contrato (entre cinco y 10 años).
una estrategia comercial y de difusión que viene
Crecimiento en ventas, exposición de marca
desde el franquiciante y que beneficia a todos
(en varios lugares a nivel local o nacional).
los locales.
contactos
www.francorp.com Tel.: 721-11600 Santa Cruz - Bolivia
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20
INICIATIVAS DE CHUQUISACA
La región potenciará su producción lechera con miras a la futura exportación de su industria.
EDICIÓN 2
Q
uienes no son chuquisa-
estrategias más creativas y audaces
queños conocían el valor de este de-
que garanticen, en la medida de lo
partamento solamente por su valor
posible, un claro posicionamiento del
histórico y cultural, imperdibles eran
destino turístico y sus atractivos.
las visitas a la Casa de la Libertad o
Chuquisaca, tiene siete maravillas Fotografías: Prefectura de Chuquisaca
sus magníficos museos, sin embargo
Rumbo a meRcados
en los últimos años Chuquisaca ha
inteRnacionales
iniciado a pasos agigantados un camino al desarrollo productivo y al
Para Roxana Acosta, directora depar-
reconocimiento de invaluables sitios
tamental de turismo de la Prefectura,
turísticos que permitirán a la región
resulta clave potenciar nuevos des-
situarse entre los departamentos de
tinos y para este propósito se lanzó
mayor crecimiento del país.
el concurso Las siete maravillas de Chuquisaca, cuyos resultados permi-
En el Bicentenario, este departamento
tirán a la entidad departamental una
ha iniciado la búsqueda de desarrollo
mejor focalización en las acciones de
productivo a través de la ejecución
promoción turística correcta, no a
de proyectos que aprovechan su
ciegas, sino concentrada en los seg-
potencial productivo con miras a la
mentos más atractivos del mercado.
exportación de su industria. Entre los programas está el mejoramiento de la
“En diciembre del pasado año lanza-
genética bovina para incrementar su
mos un concurso interdepartamental
producción lechera, que actualmente
para encontrar a las siete maravillas
genera 668 mil litros (equivalente a Bs
naturales en la región, con la finalidad
23,4 millones) y se prevé subir a 107
de apoyar y promover nuevos destinos
litros (lo que se traduce en Bs 375,5
que incrementen la demanda turística
millones). También se realizan pro-
de la región”, indica Acosta y asegura
yectos con relación al maíz, amaranto,
que la tasa media anual de creci-
maní, cítricos y uvas.
miento departamental en este rubro
en búsqueda de siete maRavillas
en los últimos 10 años fue de 1,3 por ciento, tanto en turistas extranjeros como nacionales.
El turismo se ha constituido en
Al
un factor muy importante para el
departamental se postularon 17
desarrollo económico y social de
lugares, de los cuales 10 fueron
Chuquisaca, puesto que posee un
finalistas. “Habilitamos el sitio web
alto potencial para el desarrollo del
www.7maravillaschuquisaca.com
sector, como ser el mayor yacimiento
para votos virtuales por 30 por ciento
de huellas de dinosaurios del mundo,
del puntaje final, el otro 70 por ciento
un clima excelente, además de un
lo calificó un jurado especializado
rico patrimonio cultural y colonial.
que se trasladó a cada uno de estos
lanzarse
la
convocatoria
sitios para evaluarlos”, señala. Sin embargo, los recursos no son suficientes para ser un destino competitivo
Lugares de “belleza natural excep-
a escala nacional, ya que en la actuali-
cional" fue la virtud que se buscó
dad la complejidad alcanzada por la
para elegir a las siete maravillas de
actividad turística obliga a plantear
Chuquisaca.
Se habilitó una página web para que la ciudadanía participe en la elección de los sitios más hermosos de la región. Las históricas construcciones de la región formarán parte de esta revolución productiva que consolidará su economía.
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INICIATIVAS DE CHUQUISACA
EDICIÓN 2
1
2
La maravilla ganadora con más de 70 mil votos
21
El Sinclinal de Maragua obtuvo 43.529 votos Esta maravilla natural que obtuvo el segundo lugar
“La Laguna de los Milagros, ubicada en el mu-
del concurso regional se encuentra a 60 kilómetros de
nicipio de Huacareta, provincia Hernando Siles,
Sucre. Es un área paleontológica que tiene aproximada-
fue la ganadora del primer lugar del concurso
mente unos 68 millones de años de antigüedad. “Es un
por su extraordinaria belleza y la votación de
lugar perfecto de exposición de las huellas de dinosaurios
más de 70 mil internautas. Se trata de un lla-
más extensas del mundo y a la vez es un monumento
mativo paraje natural localizado en una región
paisajístico nacional, tiene clima cálido durante el día y
cálida que es cabecera de la zona chaqueña y
frío por las noches”, cuenta la especialista.
se encuentra rodeado de una frondosa vegetación”, indica Acosta.
3
La Pacha Qella Chala logró 23.260 votos
2
6
En tercer lugar se
4
kilómetros de la población Villa
Chala, del municipio
Serrano, capital de la provincia
San Lucas, provincia
Belisario Boeto, es considerado como un regalo de la naturaleza
5
una impresionante cascada
por la caída cristalina de sus
7
rodeada de formaciones geológi-
aguas (entre 100 y 120 metros
cas, que por sus características son
de altura). Su exuberante vege-
únicas en el mundo “Ofrece a sus
tación y las enormes rocas que
visitantes un clima cálido al estar situado en cabecera de valle,
conforman el “vaso” de caída del
3
agua, donde se forma una fuente
además de una experiencia
de agua que invita al visitante a
inolvidable por su atractivo
introducirse en sus
natural”,
afirma
Roxana
aguas y ser cu-
1
Acosta.
bierto por ellas.
6
La Serranía de Iñao ganó 20.730 votos El quinto lugar del
7
Este sitio natural, situado a 40
ubicó la Pajcha Qella
Nor Cinti. Este lugar es
5
4
La Pajcha de Villa Serrano tuvo 21.045 votos
concurso
La reserva El Palmar conquistó 18.902 votos
lo
A 130 kilómetros de la ciudad y cerca
conquistó la Serranía del Iñao (entre los municipios
de la localidad de Presto, provincia Zu-
de Monteagudo, provincia Hernando Siles y
dáñez, se encuentra El Palmar, un área
Muyupampa, provincia Luis Calvo). Es considerada
protegida con bosques de palmeras
un área protegida por su variedad de fauna, flora
de Parajubaea Torrally Burret (Janchi
y otros recursos en la zona. Los ríos Grande, Azero,
coco) y varias especies de animales,
Pescado y Ñancahuazú atraviesan el lugar, también
como el oso Jukumari, entre otros. A
existen afluentes de aguas termales. El clima es
partir de este mes será considerada
subhúmedo seco y la temperatura varía entre 17 y
como una de las maravillas de esta
23 grados centígrados.
región del sur del país.
La Cascada de la Angostura captó 18.090 votos Esta maravilla, situada en el municipio Juana Azurduy, provincia Azurduy, es una zona de interesantes conformaciones geológicas. “La principal característica del lugar es que una cascada de agua cristalina baja entre enormes rocas y se observan siete saltos de dimensiones diferentes del líquido elemento que dan lugar a un especial toque de atractivo natural”, agrega Acosta.
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22
INICIATIVAS DE CHUQUISACA
Entre los proyectos productivos, se prevé aumentar la cosecha de cítricos de 8.000 a 16.800 toneladas Rumbo al desaRRollo
de nuevas actividades económicas,
pRoductivo
nuevos mercados y nuevos produc-
EDICIÓN 2
Subregiones de Chuquisaca Norte Centro
tores con visión empresarial, con Otro polo para la consolidación eco-
rentabilidad y con autosostenibilidad
nómica de la región es el desarrollo
de sus negocios”, dice Calvo.
productivo. Para esta temática, la Prefectura de Chuquisaca tiene
genética en el chaco
planificado implementar una Plataforma de servicios productivos a nivel
Los Cintis
departamental que será constituida, en los siguientes cuatro años, con proyectos específicos desconcentra-
Chaco Chuquisaqueño
dos y asignados a las cuatro regiones tradicionalmente definidas: Norte, Centro, Chaco y Cintis; y a futuro se prevé que esta desconcentración de
Chuquisaca tiene características
programas llegue a nivel municipal.
climatológicas y de vegetación muy especiales, que la convierten en una
“Nuestro primer trabajo rumbo a un
región con alto potencial para la
desarrollo productivo eficiente en la
producción de ganado bovino, es-
región se enfoca en la implementación
pecialmente en la región del Chaco
de un modelo de Gestión para la
(Monteagudo, Huacareta, Villa Vaca
Plataforma de Servicios Productivos de
Guzmán, Huacaya y Machareti).
Chuquisaca, y para este fin actualmente
Aprovechando estas particulari-
estamos desarrollando una serie de
dades, uno de los proyectos de
proyectos de agricultura y ganadería
desarrollo productivo más impor-
que permitan desarrollar ventajas
tantes de la región está orientado al
competitivas departamentales, para
mejoramiento genético vacuno.
atraer inversiones y desarrollar el sector productivo con fines de exportación
“Estamos
adquiriendo
bovinos
con equidad, transparencia y eficacia
reproductores con valor genético para
hasta el año 2013”, indica el secretario
mejorar el ganado de estos sectores
departamental de Desarrollo Produc-
y agregarle calidad a la producción.
tivo, Jorge Calvo.
Pensamos iniciar operativamente este programa los primeros días de
Resultados esperados
junio para beneficiar a más de 2.000 pequeños y medianos productores
Con este plan departamental de
con nuevas variedades forrajeras”,
desarrollo productivo, se prevé que
manifiesta Jorge Calvo.
el año 2015 la región plenamente fortalecida y descentralizada será el
Para el desarrollo de este proyecto
eje del desarrollo a nivel nacional y
en un plazo de cuatro años, la
contará con amplia representativi-
Prefectura chuquisaqueña tiene
dad, aceptación y capacidad para
prevista una inversión de 4,5 millo-
promover el desarrollo productivo y
nes de bolivianos. Actualmente, los
turístico departamental.
representantes
departamentales
están en la etapa de contratación “Además, las perspectivas que tenemos
de personal especializado (dos téc-
son que en este tiempo la Plataforma
nicos en genética, un veterinario y
de Servicios Productivos se encuentre
un agrónomo por cada población),
implementada en las cuatro regio-
y la adquisición del material logís-
nes, con resultados concretos en la
tico necesario, con el apoyo de cada
generación de empleos, incorporación
municipio involucrado.
El territorio chuquisaqueño estratégicamente fue dividido en cuatro subregiones geográficas.
módulos piloto de
ción, almacenamiento, procesado y
a una producción de 1,6 quintales
pRoducción lecheRa
comercialización”, señala Calvo.
generando Bs 176,5 millones como ingresos departamentales. En la
Otro proyecto de incentivo al desarrollo
Según la autoridad prefectural, los
producción de amaranto se imple-
productivo de Chuquisaca está orien-
módulos están siendo construidos
mentará un plan para incrementar
tado al incremento de sus volúmenes
con una inversión de 4,5 millones y se
su rendimiento a 286,5 toneladas,
de producción de leche a nivel regional
prevé que cada uno beneficiará por lo
generando Bs 115,5 millones.
para ingresar a mercados nacionales e
menos a 200 pequeños y medianos
internacionales con productos deriva-
productores de leche vacuna. La
Otros proyectos a implementarse
dos del elemento lácteo.
construcción y habilitación de estas
en los siguientes cuatro años son
estructuras comenzará en la primera
para ampliar la producción de
“Estamos haciendo módulos lecheros
semana del mes de junio, después de
cítricos
en cada una de las cuatro regiones
un proceso de contratación de dos
limones, etc.) de 8.000 a 16.800
del departamento. Este proyecto
técnicos especialistas para que dirijan
toneladas, generando un ingreso
ayudará a mejorar la calidad de
apropiadamente cada centro.
de Bs 13,4 millones. En cuanto
vida de los productores lecheros y
(mandarinas,
naranjas,
a la producción de uvas en los
de sus familias, además promoverá
También existen programas re-
cintis chuquisaqueños, se produce
la creación de toda la cadena
gionales orientados al incremento
actualmente 2,7 millones de kilos y
productiva en función a la leche, que
de maíz en la zona de los Cintis y
se prevé incrementar a 4,4 millones
comprende materia prima, recolec-
Chuquisaca Central. Se prevé llegar
(un ingreso de Bs 22 millones).
contactos PREFECTURA DE CHUQUISACA www.chuquisaca.gov.bo Plaza 25 de Mayo S/N. Tel.: (4) 6453105 Sucre - Bolivia
JORGE CALVO Secretario de Desarrollo Productivo
ROXANA ACOSTA Directora Departamental Productivo
Tel.: 711-78054 Sucre - Bolivia
Tel.: 70337355 Sucre - Bolivia
JUNIO, 2009
INICIATIVAS
EDICIÓN 2
La BBV siempre ha sido considerada una organización para grandes empresarios, hoy ha abierto espacio a las pequeñas.
La Bolsa se abre a las PyMES
P
23
ara muchas pequeñas y me-
• Tener los estados financieros audita-
dianas empresas la idea de participar
dos a los que acceden los inversio-
en la Bolsa es muy lejana porque les
nistas, para decidir si otorgan o no
resultaría muy difícil, sino imposible,
el financiamiento.
cumplir con los requisitos estableci-
• La empresa auditora debe registrarse
dos para las empresas que quieren
en la Superintendencia del sector.
cotizar en Bolsa.
• Las PyMEs emiten a través de pagarés un documento que tiene
Pero, ¿cuál es el atractivo que ofrece la Bolsa a las PyMEs?
valor de deuda que está a disposición de los inversionistas. • Los pagarés se transan en la Mesa
“En Bolivia se ha identificado que hay
de Negociación, un mecanismo
un sector exportador que necesita
habilitado exclusivamente para
financiar su capital de operaciones
PyMEs que permite acceder a
para cumplir sus contratos. La banca
financiamiento bajo un concepto
tiene serias limitaciones para dar
parecido a una línea de crédito en
créditos de montos importantes a las
el mercado de valores, para capital
PyMEs, pero la Bolsa es una excelente
de trabajo y hasta 270 días.
opción para acceder a montos más
• La empresa emite los pagarés y
grandes”, afirma Iván Alemán, direc-
el inversionista los compra con el
tor de Desarrollo e Información de
compromiso de que en un plazo de
la Bolsa Boliviana de Valores BBV.
hasta 270 días, la PyME le devuelva
pymes, el FutuRo del meRcado de valoRes
el monto prestado más la tasa de interés que se convierte en un rendimiento para el inversionista. • La tasa de rendimiento generada en esta Mesa de Negociación está
“El verdadero potencial, el futuro del mer-
entre el 5,88 y el 11,27 por ciento.
cado de valores está en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas que en los últimos años han cobrado mayor
Ventajas y beneficios para las PyMEs
protagonismo por ser generadoras de empleo y por el potencial de crecimiento
• Ganan en imagen, por su transpa-
que tienen", dice Alemán. Agrega que
rencia, formalidad y confiabilidad.
ingresar a la Bolsa de Valores es como
• Tener esa imagen ayuda a cerrar
acceder a un certificado ISO de calidad
negocios con mercados externos.
por los requisitos y exigencias que de-
• La empresa crece por el grado de
ben cumplir las empresas y mantenerse
formalidad.
en el mercado. Actualmente, existen
• La tasa de interés es competitiva
pequeñas y medianas empresas que
con el sector bancario, pero gana en
han demostrado que sí es posible.
las condiciones de plazo, moneda, garantía y no hay penalización por
Los requisitos para ingresar al mercado bursátil El mercado de valores ofrece una nueva opción para lograr financiamiento a las pequeñas empresas.
pago anticipado. Las PyMEs pueden acudir a la BBV
• El primer paso para participar en el
para obtener más información, pero el
¿qué es la bolsa de valoRes?
mercado bursátil es identificar su
financiamiento se gestiona a través de
condición de pequeña o mediana
las agencias de Bolsa. También pueden
La Bolsa de Valores es un mercado, un punto de encuentro entre las personas o instituciones que tienen un excedente
empresa a través del índice PyME.
consultar en Neo Empresa, que trabaja
de dinero y las instituciones o empresas que necesitan financiamiento o tienen un déficit de financiamiento.
Para ello, la BBV desarrolló un indi-
con la BBV en el proceso de preestructu-
cador a partir del nivel de ventas,
ración PyME, que asesora a las empresas
patrimonio y personal.
para participar en la Bolsa.
En Bolivia, la Bolsa Boliviana de Valores BBV es una entidad privada que tiene más de 100 accionistas y está integrada por el sector bancario, otras instituciones financieras, incluido el Banco de Desarrollo Productivo
BOLSA BOLIVIANA DE VALORES
(BDP), accionistas particulares, además de gremios y asociaciones. Es una entidad con fines de lucro, regulada por la Autoridad de Supervisión Financiera, su labor es fomentar que las empresas se financien en mejores condiciones de las que brinda la banca tradicional. El mercado de valores está acompañado por agentes de Bolsa que son los únicos que pueden acudir en representación de los inversionistas o de las empresas para transar en el mercado de valores.
contactos
www.bolsa-valores-bolivia.com Tel.: (2) 2443232 Dir.: Calle Montevideo N° 142 La Paz - Bolivia
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24
ACTUALIDAD
El plazo de registro es hasta el 26 de junio. En el concurso pueden participar bolivianos y extranjeros.
EDICIÓN 2
D
ebido a los numerosos
pedidos de los potenciales empren-
de cinco años en el mercado.
dedores procedentes de todo el país,
• $us 3.000 a menciones especiales
los organizadores del concurso Ideas
(Mujer Emprendedora, Cambio
Emprendedoras decidieron ampliar
Climático y Uso Sostenible de la
el plazo de inscripción hasta el 26
Biodiversidad-Biocomercio).
de junio. Inicialmente, el cierre del
IE amplía plazo de inscripción
ingreso y lleva operando menos
registro al certamen estaba previsto
• $us 1.000 a los mejores proyectos departamentales.
para el 12 de junio. Además, capacitación para la identifiHasta el 31 de mayo pasado se regis-
cación de oportunidades de negocio,
traron 1.200 Ideas de Negocio al Con-
elaboración de planes de negocio, pla-
curso que constituye la competencia
nes de marketing y planes financieros.
de Ideas y Planes de Negocio más importante del país y está dirigida a
Retroalimentación que reciben de los
promover la cultura emprendedora,
evaluadores a cargo de la revisión de
e impulsar la generación de empleo a
sus proyectos. Mayores posibilidades
través de la creación de empresas con
de acceder al apoyo a cargo de
alto valor agregado en el país.
la incubadora de empresas de la Fundación NeoEmpresa y al Fondo
Ideas Emprendedoras está abierto a
Emprender que cuenta con alrededor
bolivianos y extranjeros residentes en
de $us 1.000.000 en capital semilla.
Bolivia de cualquier edad y nivel de instrucción, que cuenten con ideas o
oRganizadoRes y
proyectos innovadores y sostenibles
auspiciadoRes
en cualquier sector de la economía y región de Bolivia. Los interesados, in-
La Quinta versión del concurso está
dividuales o equipos, pueden inscribir
organizada por el Grupo Nueva
su idea en:
Economía, Nuevo Norte y Nueva
www.ideasemprendedoras.com.
Empresa, junto al auspicio del Banco
IE promueve la cultura emprendedora y la creación de empresas con valor agregado. categoRías y pRemios
Interamericano de Desarrollo (BID – FOMIN), Cooperación Canadiense,
En la nueva versión del concurso se
Embajada del Reino Unido, Funda-
destacarán los mejores proyectos en
ción Amigos de la Naturaleza (FAN)
las siguientes nuevas categorías:
y el Proyecto FOMEM de COSUDE
• $us 10.000 a la mejor idea en
ejecutado por Swisscontact.
proceso de implementación, es
www.ideasemprendedoras.com
decir, aquella que está desarro-
Adicionalmente, el concurso se
llada y que ha recibido alguna
ejecuta en el marco del Programa
inversión en capital (por ejemplo,
de Fomento a la Cultura Emprende-
para elaboración de un prototipo,
dora que es el resultado de la de-
adquisición
de
maquinaria,
cisión de trabajo conjunto entre el
contratación
de
consultorías,
Grupo Nueva Economía, Maestrías
ejecución de grupos focales, etc.).
para el Desarrollo de la Universidad
• $us 5.000 a la mejor Nueva Idea de
Católica Boliviana, la Fundación
Negocio, que aún no ha recibido
para la Producción (FUNDA-PRÓ) y
ninguna inversión en capital.
la Fundación NeoEmpresa, que han
• $us 5.000 a la mejor Idea de un Emprendimiento
en
marcha,
aquella que ya ha generado algún
formado una cadena de valor para la creación y desarrollo de empresas de rápido crecimiento.
JUNIO, 2009
ACTUALIDAD
EDICIÓN 2
En las cuatro versiones anteriores de
evaluadores, compuesto por em-
Estados Unidos y España para
Ideas Emprendedoras, se contó con
presarios exitosos, organizaciones
concursos similares.
la participación de más de 15.500
no gubernamentales, entidades
inscritos, 10.500 ideas, 850 planes de
financiadoras, cámaras binaciona-
negocio elaborados y 37 proyectos
les, fundaciones, organismos de
de negocio premiados. Además, par-
cooperación bilateral, consultores
En términos generales, los criterios
ticiparon más de 300 profesionales
independientes nacionales e inter-
más importantes para la evaluación
e instituciones comprometidas en
nacionales, entre otros.
de la idea, están relacionados con
¿cómo se evalúan
las ideas de negocio?
Criterios
en su primera fase son las siguientes:
El proceso de evaluación se basa en una metodología desarrollada e implementada por McKinsey &
cRonogRama de actividades: 1º Fase Con los ajustes realizados, las fechas para las actividades del concurso
los siguientes aspectos:
diferentes fases del proceso.
25
Actividades
Fechas
Inscripciones
Del 19 de abril al 12 de junio
Elaboración de Ideas de Negocio
Del 19 de abril al 26 de junio
Cierre de inscripciones
26 de junio
Evaluación de las Ideas de Negocio
Del 28 de junio al 20 de julio
Comunicación de clasificación de
20 de julio
• Lo atractivo y la factibilidad de la idea.
Co., consultora internacional de
• Potencial de mercado.
La evaluación está a cargo de
gran reputación, que prestó sus
• Equipo de trabajo.
un Comité multidisciplinario de
servicios a Colombia, Venezuela,
• Compromiso.
Ideas de Negocio a la segunda fase
14 TIPS PARA ELABORAR TU IDEA DE NEGOCIO A dos semanas para el cierre de
5. Competidores
las inscripciones del concurso Ideas Emprendedoras, ofrecemos
Describir los competidores y los
los tips más importantes que te
productos sustitutos, incluyendo el
ayudarán a elaborar una Idea de
tamaño de la competencia, sus ca-
para la puesta en marcha del nego-
la biodiversidad?, considera el tema
cio. ¿Son la tecnología e insumos de
género, entre otros aspectos.
13. Perfil emprendedor En este punto deberán describir las
fácil acceso?
12. Equipo de trabajo
actividades a las que actualmente te
9. Fuentes de ingreso
dedicas y tu aporte al proyecto. ¿A Describir brevemente las compe-
qué te dedicas actualmente? ¿?cuánto
Negocio potencialmente exitosa,
racterísticas y la posible participación
sea ésta nueva, esté en proceso de
de la empresa o idea que concursa.
Los expertos recomiendan en este
tencias (profesionales y/o laborales)
tiempo le dedicarás al proyecto? ¿cuál
implementación o sea un empren-
Es importante analizar aquellos
punto especificar cómo se obtendrán
de los miembros del equipo que
será tu aporte al proyecto? . En caso
dimiento en funcionamiento.
productos similares y sustitutos que
los ingresos para el negocio, si los
estén relacionadas con la puesta
de que tu proyecto no salga premiado
ya existen en el mercado. ¿Quién
márgenes de ganancia permitirán
en marcha de la Idea de Negocio.
¿continuarás desarrollándolo?
conforma tu competencia? ¿qué
contar con una fuente sólida de
¿Quiénes conformarán tu equipo de
barreras de entrada identificas para
repago
proyectar
trabajo? ¿es un equipo multidisci-
la implementación de tu negocio?
ganancias a un año de la puesta en
plinario? ¿a qué personal adicional
funcionamiento de la empresa. ¿Qué
necesitas contratar?. Es importante
Los concursantes deberán detallar
formas de ingresos tendrá la empresa
destacar si los miembros del equipo
las fuentes de información en las
por las ventas, servicios, etc?
tienen experiencia y pueden dar
que se basará el desarrollo de la
valor agregado al proyecto.
idea de negocio.
1. Concepto de negocio Explicar lo que hará tu idea de negocio. Se debe dar respuesta a las preguntas ¿qué hace tu negocio? ¿qué fabricará?
6. Ventajas competitivas
o ¿qué servicios ofrecerá?
de
inversión,
Describir las ventajas competitivas
2. Necesidades detectadas
con relación a las empresas ya
14. Fuentes de información
10. Inversión
establecidas. Para ello, se deberán Describir la necesidad del mercado
explicar
características
Este punto debe contener informa-
que esperas cubrir con tu producto
específicas que harán que el negocio
ción sobre la inversión necesaria
o servicio. ¿Qué necesidades identi-
se diferencie del resto: ¿Qué le ofre-
para implementar el negocio, si esta
ficaste en el mercado que esperas
cerás al cliente que la competencia
inversión será aporte propio o si
solucionar con el producto o el
no lo hace? ¿qué de innovador
será necesario contar con otro tipo
servicio a ofrecer?
tiene el proyecto?, ¿qué nuevas
de financiamiento adicional, si el
tecnologías se utilizarán?, ¿será fácil
concursante aportará con terrenos,
copiar el producto o servicio por la
infraestructura, maquinaria, etc.
competencia?,
Responder a las preguntas ¿Cuánto
3. Producto o servicio Describir tu producto o servicio y cómo
aquellas
¿qué
cualidades
harán del proyecto algo diferente?
a través de éste, esperas satisfacer la necesidad de tus clientes potenciales.
mínimo con el que cuentas?
7. Sector 11. Impactos
¿Cuáles son las principales características del producto o servicio?
4. Mercado y clientes
necesitas invertir? ¿cuál es el aporte
Describe la situación del sector al que quieres pertenecer. Es importante
Explicar los impactos que se tendrán
responder si el sector en el que desa-
una vez puesto en funcionamiento tu
rrollarás la idea ¿está en crecimiento?
proyecto. La pregunta es ¿qué impac-
Este punto requiere el desarrollo del
y ¿se han creado o cerrado negocios
tos sociales o ambientales genera el
mercado y de los clientes a quienes
en él, en el último año?
negocio? Se puede hablar de cuantas
se ofrecerá el producto. ¿Existen clientes interesados en adquirir
Valeria Adriázola, gerente del concurso.
fuentes de empleo directos e indi-
8. Tecnología e insumos
tu producto/servicio? ¿Es posible
rectos se generarán, cómo ayudará el negocio a la cadena productiva,
llegar a tus clientes? ¿Cuál será el
Es importante describir la tecnología
¿considera el cambio climático?, ayu-
tamaño de tu mercado?
y los insumos que serán empleados
dará a preservar el medio ambiente y
VALERIA ADRIÁZOLA Gerente
contactos
vadriazola@ideasemprendedoras.com www.ideasemprendedoras.com Dir.: Capitán Ravelo 2441, Edif. Alicante P.B. Tel.: (2) 211-1026 La Paz-Bolivia
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EDICIÓN 2
Buena ubicación, poca inve ¿qué negocio abrir? 1
inteRnet
3
tapiceRía
Fortalezas: No necesita mucho capital de inversión inicial y puede generar buenas ganancias.
Fortalezas: Servicio especializado para reparar sofás y muebles, así como asientos de vehículos.
Oportunidades: Dependiendo la velocidad por número de computadoras conectadas atrae a los
Oportunidades: El crecimiento del parque automotor genera una demanda permanente para
clientes. Además, puede incluir servicios adicionales como impresión, scanner y fotocopiadora.
el cambio de tapices a vehículos de taxis y minibuses, especialmente.
Debilidades: Depende necesariamente de un proveedor de internet.
Debilidades: La crisis económica exige abaratar costos y los clientes tienen otras prioridades
Amenazas: La rebaja de los costos del servicio de internet por parte de las empresas de teleco-
antes que retapizar sus muebles.
municación hace más accesible la contratación de este servicio en domicilios y oficinas.
Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro, mano de obra poco calificada.
Inversión: Alrededor de Bs 10.000 en al menos cinco máquinas Pentium 4, una impresora y un
Inversión: Una inversión inicial es la compra de una máquina de coser, que oscila entre $us 300
scanner, mesas y sillas. El alquiler de un local de ocho por ocho metros cuesta $us 200.
y 400. Gastos: Bs 2.4000 al mes como el alquiler, servicios como luz y agua, insumos.
Rentabilidad: El internet por hora tiene un costo de Bs 2,50 a 5 y para los juegos en red, la tarifa
Rentabilidad: Ingresos de Bs 4.000 por mes y la rentabilidad es de Bs 1.600 al mes. Si el negocio tiene
es de Bs 3,50. Un local genera Bs 200 por día, de los cuales entre 80 y 100 son la ganancia neta.
muy buena ubicación, sus principales clientes serán los choferes que trabajan en la ruta del negocio.
Personal: Requiere una sola persona para la atención del local, generalmente el propietario.
Personal: El rubro exige conocimiento de costura y confecciones. Un maestro tapicero tiene una
Materia prima e insumos: Una línea de ADSL o banda ancha de internet, luz eléctrica, monito-
trayectoria de por lo menos tres años.
res, CPU, mouse, mesas, sillas, impresoras, scanner, etc.
Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 18.00.
Jornada laboral: Dependiendo del propietario, de lunes a domingo, de 9.00 a 21.00, con una
Materia prima e insumos: La tela del tapiz o cuerina se consigue en los mercados de tela, así
hora de descanso al mediodía.
como de los hilos y la esponja que se requiere para algunos casos.
RepaRación de ReFRigeRadoRes y heladeRas
2
4
seRvicio de electRicista de vehículos
Fortalezas: Servicio especializado de reparación de refrigeradores, máquinas conservadoras,
Fortalezas: Servicio especializado requerido por conductores del sector privado y público.
heladeras, etc.
Oportunidades: Se realizan toda clase de arreglos relacionados al sistema eléctrico del vehículo.
Oportunidades: El crecimiento de negocios de restaurantes, confiterías y tiendas que deman-
Debilidades: El negocio requiere de un conocimiento especializado.
dan el servicio, con quienes se puede hacer un contrato de asistencia técnica permanente,
Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro.
además de la atención a clientes particulares.
Inversión: Bs 1.000. Alquiler, servicios de energía eléctrica y agua potable. Inicialmente se
Debilidades: Se requiere conocimiento técnico especializado.
requiere Bs 1.000 para comprar moledoras de rueda esmeril, equipos de medición de voltaje,
Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro y el no contar con personal ade-
taladros y prensa.
cuado. A veces, la compra de repuestos puede dificultarse si no se encuentra en el mercado local.
Rentabilidad: Tiene un ingreso de Bs 2.000 por mes y su ganancia es de Bs 1.000. Atiende entre
Inversión: La inversión inicial se concentra en herramientas y algunos repuestos básicos. Por
cinco y seis clientes al día para diferentes trabajos. Dependiendo del arreglo, el costo del servicio
mes se gasta Bs 2.000, siendo el mayor gasto el alquiler del taller de alrededor de $us 100 en una
se incrementa a la mano de obra del electricista que representa alrededor de Bs 30.
superficie de 20 metros cuadrados y la compra de repuestos.
Personal: Un electricista y dos ayudantes. Exige conocimiento técnico en electrónica automotriz.
Personal: El dueño, que debe tener un conocimiento del negocio, y un ayudante.
Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 18.00.
Jornada laboral: De lunes a sábado de 9.00 a 17.00
Materia prima e insumos: Requiere de la compra de repuestos, como carboncitos para el
Materia prima e insumos: Repuestos y accesorios (burletes, pastillas térmicas, resistencia,
arranque que representan Bs 20, motor de arranque a medio uso Bs 200, alarmas que oscilan
compresor, etc.) que son adquiridos en el mercado interno.
entre $us 100 y 150.
1
2
4
NOTA ESPECIAL
ersión,
27
La ubicación puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso de un emprendimiento. Conozca cómo funcionan 8 negocios que deben tener una buena ubicación, los pros, los contras y cuánto requieren para funcionar.
5
ceRRajeRía
vidRieRía
7
Fortalezas: No necesita mucha inversión inicial y genera importantes ganancias por mano de obra.
Fortalezas: Servicio de provisión de vidrios, espejos y marcos de cuadros.
Oportunidades: No existen muchos negocios de cerrajería y la materia prima es barata.
Oportunidades: Además de vidrios en diferentes calidades (normal, doble, catedral, de colores)
Debilidades: Se necesita personal especializado en el trabajo de cerrajería.
ofrece marcos para cuadros, espejos, silicona e incluso masilla. Además, objetos de vidrio.
Amenazas: En el país no existen centros especializados para la capacitación en cerrajería, por lo
Debilidades: Los materiales con los que trabaja son muy frágiles y un descuido puede significar
que el mercado nacional cuenta con una gran cantidad de cerrajeros improvisados.
una pérdida importante o una entrega fuera de tiempo.
Inversión: Alrededor de Bs 12.000 en maquinaria El alquiler mensual de un local de tres por
Amenazas: La competencia de otros negocios del mismo rubro.
cinco metros para el negocio cuesta aproximadamente $us 120.
Inversión: Una inversión inicial de $us 100 para la compra de vidrios en toda variedad y muestras
Rentabilidad: Por cada trabajo ingresan al menos Bs 2.000, siendo las ganancias netas Bs 1.000
de marcos, estantes y herramientas para cortar el vidrio (rueda de diamante, lubricantes).
por encargo. Por día un cerrajero hace entre tres y cinco trabajos.
Gastos: Bs 4.000, siendo el mayor el alquiler que oscila entre $us 100 y 150, los vidrios son
Personal: Requiere aproximadamente cinco empleados especializados en la cerrajería y su
importados y se compran por paquetes de 70 a 80 láminas por un costo entre $us 21 y 23.
salario oscila entre los Bs 300 y 450 semanales.
Rentabilidad: El negocio genera ingresos de hasta Bs 5.000 por mes, pero la rentabilidad repre-
Materia prima e insumos: Entre la maquinaria requerida está el taladro de mesa, compresora,
senta Bs 1.000, descontando los gastos, que a veces incluye el pago de un crédito bancario.
amoladoras, arcos, fierro angular, perfiles, cañerías, cubos, planchas, etc.
Personal: Un maestro, si el volumen es alto, un ayudante aprendiz que también entrega pedidos.
Jornada laboral: De 9.00 a 19.00, con una hora de descanso al mediodía (de lunes a viernes).
Materia prima e insumos: Vidrios y marcos que se adquieren en el mercado interno de comer-
El día sábado la jornada laboral es de 9.00 a 13.00.
cializadores que compran al por mayor de Argentina y Brasil.
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mecánica
8
gigantogRaFías
Fortalezas: El país tiene un gran mercado automotor.
Fortalezas: Calidad en el servicio a precios accesibles para sus clientes.
Oportunidades: Pueden hacer trabajos de mecánica, electricidad, carrocería o pintura.
Oportunidades: Realizan una variedad de trabajos: impresión de banners, vallas, impresiones
Debilidades: Existe mucha competencia de servicios y mecánicos especializados.
de afiches en baja escala, stickers, stands y productos POP (productos para mostrar su marca).
Amenazas: Si la mano de obra no es calificada, puede enviar a la quiebra el negocio. Los plazos
Debilidades: La falta de maquinaria genera que pequeñas empresas reciban trabajos, pero al
de entrega son otra amenaza.
no tener capacidad, los mandan a las grandes empresas y ganan una comisión por el pedido.
Inversión: Alrededor de Bs 74 mil para herramientas y equipos para motores, cajas de cambios,
Amenazas: La competencia con las grandes empresas (por su alta capacidad y calidad de
dirección, ejes, ruedas y frenos, un espacio de al menos 30 por 30 metros ($us 500).
impresión) y la informalidad de las empresas pequeñas.
Rentabilidad: Por día se reparan al menos cinco vehículos, el ingreso promedio es de Bs 7.000
Inversión: Un plotter de 90 cm de ancho para obras de hasta 10 metros de largo ($us 10.000),
(40 por ciento para repuestos y la ganancia neta es Bs 3.500).
dos computadoras P4, scanner y un local demanda al menos $us 30.000.
Personal: Un dueño y dos mecánicos, cuyo salario oscila entre los Bs 500 y 800 semanales.
Rentabilidad: Mensualmente ingresan como mínimo 100 metros cuadrados, que representa
Materia prima e insumos: Herramientas de equipo motor, caja de cambios, dirección, ejes,
aproximadamente Bs 10.000, siendo la ganancia neta de al menos 4.000.
ruedas y frenos; dispositivo para medir la presión de la compresión; prensa hidráulica; grúa,
Personal: Un gerente especializado y cuatro personas de apoyo.
o aparato de elevación; cuentarrevoluciones, taladro portátil; foso o elevador adecuado; gato
Materia prima e insumos: Rollos de plástico de 50 y 90 metros. Tintes (por litro de cuatro
hidráulico sobre carrillo; bancos de trabajo y carrillos de transporte, etc.
colores), varillas de PVG de seis metros, pegamento PVC para plástico por litros.
Jornada laboral: De lunes a sábado, de 9.00 a 20.00, con una hora de descanso al mediodía.
Jornada laboral: De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00, con una hora o dos de descanso al mediodía.
5
6
7
8
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INICIATIVAS DE SAN XAVIER
EDICIÓN 2
A
Visitar este municipio es darse cuenta cómo una visión estratégica es capaz de generar turismo con valor chiquitano.
tres horas en flota –230
Xavier en tres componentes que
kilómetros– desde la ciudad de
buscan fortalecer y promover a estas
Santa Cruz se encuentra San Xavier
pequeñas asociaciones, el apoyo
de Chiquitos. El paisaje generoso
jurídico, la planificación estratégica y
y fértil se tiende a las faldas del
finalmente la promoción.
camino como un anuncio de lo que
San Xavier
es capaz de hacer el ser humano
Por su parte Viviana Akamine que tra-
con tanta riqueza cuando respeta la
baja en el proyecto de fortalecimiento
naturaleza y la sabe aprovechar.
a iniciativas de desarrollo económico local, dependiente de la Prefectura de
una ruta a seguir
San Xavier es la más antigua
Santa Cruz, cuenta que se viene dando
Misión Jesuítica de la Chiquitanía.
apoyo en promoción económica a
Fue fundada en 1691 y hoy día su
pequeños y medianos productores de
imponente iglesia o también llamado
la Chiquitanía, con énfasis en el sector
Complejo misional es único en el
artesanal y de turismo, a través de la
mundo. En su interior destaca una
organización, montaje y manejo logís-
placa de la Unesco, que reconoce en
tico en ferias productivas y elaboración
este emplazamiento un Patrimonio
de planes de negocio para pequeños y
Mundial Cultural y natural por su valor
medianos productores.
excepcional universal. Un sitio que debe ser protegido para el beneficio
La producción lechera de San Xavier
de la humanidad. Sólo leer este reco-
es inigualable, por eso se la reconoce
nocimiento hace sentirse a cualquier
como una de las cuencas lecheras
boliviano, orgulloso y firme defensor
más importantes del departamento.
de tan magnífico patrimonio.
Se estima que se destinan 120.000 litros de leche por día a la producción
La sorpresa es encontrar en este
de quesos, 20.000 a queso mozarella
municipio un gran potencial pro-
y 100.000 a queso criollo que se
ductivo que está siendo desarrollado
venden en todo el país.
por la Prefectura, el Municipio y otras organizaciones de apoyo y
Sin embargo, el proyecto de turismo
fortalecimiento. Lourdes Morales
es el que está trabajando en integrar
Flores es responsable de la Unidad
proyectos productivos a un turismo
de Cultura y Turismo del Municipio
de enfoque integral, en el que el
de San Xavier, ella cree que no se
turista pueda disfrutar no sólo del
puede pensar en turismo de forma
paisaje y la cultura, sino de una
aislada si no se trabaja en desarrollo
ruta que reconoce en San Xavier el
productivo: En ese sentido, desde
trabajo de artesanos y productores
hace cinco años se promueve la
que están rescatando lo más valioso
formación de asociaciones que
de su región para transformarlo en
capitalicen los distintos talentos de
productos de alta calidad con sello
los productores y artesanos de San
de origen para el mundo.
Bolivia
La belleza arquitectónica de la Iglesia de San Xavier atrae a miles de visitantes.
Foto: José Manuel Zuleta
Provincia Ñuflo de Chávez
Viviana Akamine, de la Prefectura de Santa Cruz, y Lourdes Morales Flores, del Municipio de San Xavier.
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EDICIÓN 2
INICIATIVAS DE SAN XAVIER
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desayunaR en dulces meRcedita miembRo de la asociación de pRoductos tRadicionales, dulces y meRmeladas que agRupa hasta 20 peRsonas Despertar en San Xavier es salir del arrullo de la brisa cálida y calmada para buscar un lugar que acoja los antojos y sabores de la mañana. Dulces Merceditas, ubicado en la plaza principal, es el emprendimiento de Mercedes Chávez Hurtado, quien aprendió de sus padres y suegra la producción casera de dulces y tablillas de leche, además del dulce de guayaba. Sólo entrar y sentir el olor a leche cocinándose hace desear un pan con manjar blanco con todo el sabor natural de la leche. Mercedes lleva sus sabores hasta Santa Cruz, donde sus productos son distribuidos en los supermercados Fidalga y El Trompillo con el sello de producto tradicional de San Xavier.
Mercedes Chávez Hurtado Teléfono: (3) 9635028
Mercedes Chávez junto a sus productos.
visita el talleR de madeRa de simeón y FRancisco
de compRas en el talleR de costuRa “manos chiquitanas”
asociación de talladoRes de madeRa, casi en extinción La tradición chiquitana de tallados a mano es reconocida más allá de nuestras fronteras. Simeón Aguilera se ha convertido en ese maestro que ha aprendido y perfeccionado una técnica que precisa de una mano exigente y perfeccionista. Hoy día, este maestro tallador ha encontrado en Francisco Moreno un compañero que con talento y trabajo se esfuerza para alcanzar los estándares de esta tradición que hoy no encuentra seguidores. Los tallados de Simeón y Francisco son el reflejo de una región rica en madera de cedro, mara y roble, con una tradición cultural enormemente rica y una ejecución que busca la excelencia.
Delicado tallado de una luna en creciente. Catalina Aguilera, Clarita Rodríguez, Rosita Aguilera, Anita Rodríguez, Martha Paz, presidenta, y Severa Justiniano, vicepresidenta.
asociación de costuRas típicas que agRupa a siete aRtesanas
Simeón Aguilera y Francisco Moreno Cel.: 77699742/79007312
Cuando uno conoce la imponente iglesia de San Xavier piensa en la incomparable iconografía que decora paredes, pilares y muebles, y cuando uno visita el taller de confección típica de San Xavier, respira, porque sí es posible llevarse en una prenda el espíritu de San Xavier, delicadamente trabajado en prendas, para hombres, mujeres y niños. Camisas, blusas y vestidos son magistralmente bordados por mujeres que han montado un taller de costura con máquinas prestadas y capacitación inicial de Swiss Contact. Su objetivo es mostrar al mundo el valor incalculable de estas prendas, que bordadas a mano sobre algodón recuperan la cultura chiquitana que prevalece viva en ellas y en sus prendas.
Contacto: Martha Paz Celular: 70294790 Maestros del tallado, Simeón y Francisco, trabajando en su taller.
Blusa sin mangas para niña con iconografía chiquitana.
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INICIATIVAS DE SAN XAVIER
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visita el talleR de ceRámica oRma
embutidos paRa el almueRzo
miembRo de la asocia-
Revivir el sabor artesanal que tienen los embutidos es
ción de ceRamistas que agRupa a
15 pRoductoRes
Orma es el nombre de este taller que, liderado por Martha Mayser Zarco, evoca el nombre de una vasija utilitaria usada en esta región, además de la combinación de su apellido y el de su esposo. Esta maestra de corte y confección empezó a producir desde 2002. Hoy, Martha junto a Pura Rodríguez Chubirú ha encontrado en el barro inspiración y talento para desarrollar objetos de cerámica que rescatan la cultura chiquitana y revalorizan objetos de la región. Máscara Yaritú.
EDICIÓN 2
Visitar el taller de estas artistas no sólo es encontrar objetos de
una experiencia inigualable. Viviana Zabala Suárez, Beby para los amigos, es la artífice de un negocio que hace 13 años suma adeptos en todos los rincones de Santa Cruz con una fama que inclusive ha llegado hasta La Paz. La receta y todo lo que sabe se la enseñó su esposo, quien la aprendió de su madre. Beby hace chorizos de cerdo, morcillas, enrollado, chicharroncitos y además procesa y vende manteca de cerdo. Hoy, el sabor y condimento que Beby pone a sus embutidos le han permitido crecer hasta comprar maquinaria especializada para embutidos y utilizar entre 400 y 600 kilos semanales de chancho para elaborar sus productos. Para quien visite este inolvidable lugar, le recomendamos llevarse una parrilla para, a modo de picnic, saborear
gran valor artístico y cultural que rescatan saberes ancestrales, sino es disfrutar del entorno,
estos productos criollos de pura
la amabilidad y el aroma a barro que uno puede llevarse a casa en piezas bien ejecutadas
carne de cerdo.
que nos devuelven el valor de lo nuestro.
Martha Mayser Zarco Tel.: (3) 9635007 Cel.: 77309861
Viviana Zabala Suárez Tel.: (3) 3433400 Cel.: 76314841
Martha y Pura, en el taller de cerámica.
Beby muestra su oferta en embutidos.
compRaR queso en "delicias del campo" miembRo de la asociación de pRoductos lácteos que agRupa a 15 pRoductoRes La reputación de quesos de San Xavier impulsó a Eldi Ortiz –oriunda de San Xavier– y a su esposo Hugo Ernesto Vlahovic a promover y a abrir mercado para los quesos de su región; cuando la demanda creció, esta pareja decidió poner en marcha en San Xavier una pequeña pero propia planta que hoy es dirigida por los padres de Eldi, Wilfredo Ortiz y Elvy flores. Hoy día, el sabor y calidad de “Delicias del Campo” –con su especialidad mozarella– es una marca de alta demanda en Cochabamba y Santa Cruz, que alcanza a producir diariamente 200 kilos de puro y delicioso queso mozarella en tres formatos, 50 grs, 1.000 grs y 3 kilos.
teRminaR el día con los impeRdibles hoRneaditos de san xavieR miembRo de la asociación de hoRneados típicos que agRupa a 33 pRoductoRas Después de un día con sabor a tierra próspera y cálida, qué mejor que visitar a doña Pura Mujica de Vaca para saborear sus recién horneaditos, que así llaman a las típicas masitas con sabor oriental. Generosa y determinada, Pura empezó a hornear 28 años atrás gracias a las recetas de su madre y suegra que conocían el sabor y sobre todo la forma de cocción, que es donde está el secreto. Pura dirige horneados La Chonta, que produce más de 25 productos distintos y vende un promedio de 12 kilos de productos al día entre los llamados abizcochados –ma-
Pedidos: Cochabamba: (4) 4280108 Santa Cruz: (3) 3709192
sitas crocantes– y las masas blandas que se consumen en el día. Cuñapés, tortitas de carne, bizcochos de arroz, calitas, allullas, galletas de harina de trigo, panqueques, suspiros, rosquitas y pan de arroz, tortillas, empanadas de queso y manjar blanco son algunos de los productos que produce y vende La Chonta, tanto en San Xavier como en Santa Cruz.
Pura Mujica Tel.: (3) 9635103 Cel.: 77651447
Elvy Flores junto a la producción de quesos que envía diariamente.
Pura Mujica de Vaca junto al horno que día a día cuece sus horneados.
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32
COOPERACIÓN
Un mundo de oportunidades para dos países que tienen historia y mercados agroindustriales similares.
Perú y Bolivia juntos para el mundo
EDICIÓN 2
P
ensar que nuestro vecino
organización sectorial que se traduce
Perú, a pesar de la crisis financiera
en competitivas cadenas productivas
internacional, lleva más de 110
que han empezado, como hormigui-
meses de crecimiento económico
tas, a comercializar sus productos a
sostenido y seguirá en franco desa-
nivel mundial en el momento en que
rrollo por los próximos 10 años, es
surgen las demandas, consolidando
pensar que algo está sucediendo en
de esta forma sus mercados. Hoy,
ese país vecino que pese a ser tan
esta competitividad les permite mirar
parecido a nosotros, está creciendo
a otros mercados emergentes y ser
como nosotros soñaríamos hacerlo.
parte de tratados internacionales.
Pues, este denominado “ciclo largo
Perú se ha dado cuenta de que posee
de crecimiento económico” se ha
mayores ventajas competitivas po-
generado gracias a las oportunidades
tenciando lo que tiene, y no tratando
de desarrollo productivo que se dan en
de copiar economías de escala, como
este país para los pequeños y medianos
China que gana a sus competidores.
empresarios, que hoy por hoy aportan el 42 por ciento del Producto Interno
Susana Pinilla, consejera presidencial
Bruto (PIB) y son el principal dinamiza-
peruana y especialista en pequeñas y
dor del mercado interno y externo.
medianas empresas de este país, llegó a Bolivia para ver la oportunidad de
Los peruanos emprendedores, durante
que Bolivia y Perú puedan unir esfuer-
la última década, han sido el motor del
zos para alcanzar volúmenes mayores
cambio económico porque han sabido
de producción y así potenciar merca-
aprovechar su geografía y producción,
dos internacionales, principalmente
y traducirlas en mayor empleo e
a través de dos tipos de productos
industrialización de su producción,
que rescatan la biodiversidad y el pa-
lo que les garantiza un nuevo ciclo de
trimonio cultural. Lo más interesante
crecimiento para los próximos años.
del caso es que para esto plantean trabajar con los pequeños y medianos
¿Cómo Bolivia podría replicar esta
empresarios bolivianos.
experiencia exitosa? Antes de respondernos esta pregunta, vale la pena
“Somos países hermanos, tenemos mu-
considerar que el territorio vecino
chos elementos en común, mucha histo-
tiene muchas características semejan-
ria compartida y consideramos que es
tes a Bolivia, compartimos una historia
importante establecer y consolidar lazos
marcada por nuestros rasgos culturales
de hermandad y confianza con Bolivia.
y ancestrales y tenemos características
Tenemos un proyecto enfocado a las
geográficas y climáticas similares en el
PyMEs, donde queremos unir esfuerzos
área andina y en lo que es la Amazonía.
para trabajar juntos, abriéndoles mer-
Son tantas las coincidencias, que entre
cados a los pequeños emprendedores
ambos países logramos que el lago
de Bolivia y a la vez consolidando los
Titicaca ingrese como finalista a las
nuestros”, manifiesta Pinilla.
siete nuevas maravillas naturales que están identificando al mundo.
Con un promedio de seis por ciento de expansión del Producto Interno
Estas virtudes, culturales y naturales,
Bruto (PIB) en los últimos años, Perú
tan parecidas a las nuestras, son al-
creció (al 2008) 9,8 por ciento, una
tamente aprovechadas por Perú me-
de las mayores cifras de desarrollo
diante la detección y articulación de
económico en el mundo, y se prevé
mercados, además de la asociación y
que este año la cifra se incremente.
Perú demanda plantas medicinales, alimentos orgánicos, hortalizas y floricultura con valor agregado.
JUNIO, 2009
NOTA ESPECIAL
EDICIÓN 2
dos meRcados con opoRtunidad Biodiversidad y megadiversidad
Patrimonio cultural
Muchos países pueden tener bio-
Es el conjunto de exponentes na-
diversidad, pero en todo el mundo
turales o productos de la actividad
sólo cerca de una docena de países
humana que nos documentan
–entre ellos Bolvia– poseen "megadi-
sobre la cultura material, espiritual,
versidad", es decir que alberga en sus
científica, histórica y artística de
selvas y regiones montañosas la más
épocas distintas que nos prece-
diversa y mayor cantidad de especies
dieron y del presente; y que, por
de fauna y flora del planeta. Muchas
su condición ejemplar y represen-
de estas plantas y animales sólo exis-
tativa, impulsan el desarrollo y la
ten en ciertos lugares geográficos.
conservación de la cultura.
“Los productores están vinculados a estas dos riquezas potenciales, que son
natural, pero las PyMEs pueden darle algo más, una característica
33
consejos de la expeRta
que haga valorizar el producto.
Susana Pinilla Consejera presidencial peruana
“La idea es darle mejor vida, si yo tengo
y especialista en pequeñas y
una fruta y la dejo se pudre, pero si la
medianas empresas de Perú.
corto en lonjitas y la pongo en bolsitas
Miren con ojos más atentos los productos agrícolas y pecuarios relacionados a la biodiversidad, que requieran pequeña inversión; ahí traten de darle valor agregado.
de frutas secas le estoy dando valor agregado y puedo llegar a mercados gourmet que aprecian y valoran estos productos”, asegura Pinilla.
a paRtiR del diagnóstico de las
pymes bolivianas
elementos sociales entre Perú y Bolivia, y justamente ésa es la oportunidad que las PyMEs bolivianas deben aprovechar. Estas PyMEs no tienen mercados para
La especialista, al intentar describir
su producción y nosotros tenemos la apertura de mercados, pero en muchos
la situación actual de las pequeñas
casos nos falta la capacidad de abastecer la cantidad de volúmenes de las
y medianas empresas nacionales,
demandas, situación que se presta para trabajar juntos”, afirma Pinilla.
indica que pese a la difícil geografía de Bolivia, los pequeños productores tienen mecanismos todavía ancestrales para sacar sus
Perú quiere comprar la producción de las PyMEs bolivianas para luego comercializar los mismos en otros mercados internacionales. la demanda El proyecto, que actualmente se
• Confíen más en las personas, piensen en irse asociando para poder incrementar el volumen y la calidad de sus productos. • Piensen en la permanente formación, aprovechen programas de capacitación, becas y otros cursos para mejorar su función productiva.
productos –principalmente los de origen agrícola– a los mercados que en muchos casos ya se encuentran
¿cómo accedeR a este pRogRama?
saturados y en vez de beneficio generan pérdidas, por lo que nece-
Las PyMEs bolivianas pueden hacer contacto para beneficiarse de
sitan una nueva alternativa.
este proyecto de comercialización productiva mediante la Embajada del Perú, a través de Liliana Trejes, consejera de esta representación
“Los pequeños negocios productivos
diplomática. Ella podrá dar mayor información de este proyecto que
se forman muy precariamente por
se desarrolla acompañado de un programa de intercambio de expe-
la ausencia de capital, por lo que
riencias. Recientemente viajó a Juliaca-Perú, un grupo de pequeños
hacen inversiones muy artesanales,
empresarios para conocer de cerca cómo funciona esta plataforma
exportación de gas y uno de los más
sin tecnología ni equipamiento y casi
comercial y así poder entablar lazos de confianza mutua.
importantes compradores de la pro-
siempre vinculadas a las necesidades
ducción de oleaginosas bolivianas.
básicas de sectores populares de
conocer las demandas del mercado
puede crear una entidad donde la PyME
pequeños y medianos ingresos, por
mundial, una base de datos gratuita
llame por teléfono o entre a su portal y
encuentra vigente, es una especie de incubadora para las empresas bolivia-
“Queremos ser como una plataforma
lo que no hay crecimiento. Considera-
que mantenga informados a los
pueda conseguir información. Por ejem-
nas que probarán y desarrollarán sus
industrial con los pequeños empresa-
mos que ya es hora de que tengan una
pequeños empresarios sobre todos los
plo, el mercado Rodríguez de La Paz está
productos para Perú, y de esta forma
rios bolivianos, su producción puede
nueva oportunidad que sea accesible
requerimientos del exterior, priorizando
vendiendo la papa en Bs 20 y el mercado
podrán acceder a contratos más
tener como destino Perú y de ahí,
para ellos”, señala la autoridad.
las demandas que pueden ser abas-
central de Oruro está vendiendo en Bs
grandes con terceros países donde
nosotros enviarlos a otros mercados,
tecidas con productos nacionales.
40, entonces un productor del altiplano
las exigencias son mayores. Con este
claro, reconociendo el trabajo boli-
El incrementar el capital de inversión
plan, además del crecimiento comer-
viano. Bolivia nos vende a nosotros y
también genera que las PyMEs
“Otra opción es que una empresa privada
camión de carga que ir hasta La Paz
cial de las pequeñas empresas nacio-
nosotros los comercializamos a quie-
puedan crecer y consolidar sus mer-
asuma esta iniciativa informativa. Se
donde sale perdiendo”, explica.
nales, el Gobierno peruano pretende
nes están demandando. Además, en
cados con todos los elementos ante-
consolidar mercados internacionales
este proyecto se pueden aprovechar
riormente mencionados. “Para esto
con productos de valor agregado.
las facilidades arancelarias que
están las microfinancieras que tienen
tenemos entre ambos países”, indica
programas de fácil acceso. El crédito
la autoridad peruana.
a la pequeña y mediana empresa
“Queremos unir esfuerzos para trabajar en conjunto. Perú tiene la apertura
Los productos en los cuales el Gobierno
existe inclusive competencia entre las
nales, somos miembros del Foro de
peruano está interesado son: plantas
entidades para facilitar los créditos.
Cooperación Económica Asia Pacífico
medicinales, productos orgánicos,
Se ha creado una industria en las
(APEC), somos parte del Tratado de Li-
productos alimenticios, hortalizas y
microfinanzas de la cual tenemos que
bre Comercio (TLC) con Estados Unidos
floricultura, desarrollados con valor
saber aprovechar para el beneficio de
y con China, y estamos interesados en
agregado y calidad para responder a
nuestra producción”, sostiene.
llegar a sus mercados de biodiversidad
las demandas internacionales.
sentante gubernamental peruana.
contactos
hoy en día está siendo espectacular,
de importantes mercados internacio-
y patrimonio cultural”, señala la repre-
podría ir directamente a Oruro con su
¿valoR agRegado?
¿Cómo conocer la demanda internacional?
Cabe recordar que Perú es el princi-
Según la experta internacional, el
Para la emisaria de la república vecina,
pal socio comercial de Bolivia para la
productor agrícola tiene el insumo
el Gobierno boliviano debería dar a
EMBAJADA DE PERÚ
SUSANA PINILLA Palacio de Gobierno
Liliana Trelles Consejera ltrelles@rree.gob.pe Tel.: (2) 2-444566, (2) 2- 441250 Fernando Guachalla Nº 300 La Paz - Bolivia
spinilla@presidencia.gob.pe Jr. de la Unión S/N Primera cuadra Tel.: (51 -44) 311 3900 Lima - Perú
JUNIO, 2009
34
ACTUALIDAD
Ambos sectores unen esfuerzos para mejorar la cadena productiva nacional en cuatro componentes inclusivos.
Pequeños y grandes unidos para crecer
EDICIÓN 2
T
omando en cuenta que el
los objetivos
empresariado privado es el componente fuerte del desarrollo productivo
El programa prioriza el desarrollo
nacional y a la vez las pequeñas y
de las pequeñas y medianas em-
medianas empresas (PyMEs) son un
presas (PyMEs), con el propósito de
potencial emergente de crecimiento
fortalecer la red productiva; y que
empresarial y ambos trabajan juntos
mejore su produción, productividad
para la consolidación industrial bo-
e incremente la competitividad de
liviana, entonces por qué no pensar
su oferta y el acceso a mercados
en impulsar una efectiva articulación
más exigentes.
del sector privado entre grandes, medianas y pequeñas empresas.
“Entre los resultados esperados se encuentran, entre otros temas, el forta-
La iniciativa de acercar a grandes,
lecimiento institucional de las Cámaras
medianas y pequeñas empresas, que
y/o Asociaciones que agrupan a las
intercambien sus experiencias y conti-
PyMEs beneficiarias, de manera que sus
núen desarrollando su trabajo en forma
miembros perciban que su institución
conjunta pero en coordinación para
provee mejores servicios, tanto en
mejorar la competitividad productiva
calidad como en cantidad de servicios”,
nacional, fue la inspiración para que un
dice Durán.
grupo de destacados representantes del empresariado privado nacional
Por otro lado, se espera lograr que
desarrollen un proyecto destinado a
el 50 por ciento de las PyMEs bene-
impulsar una verdadera articulación
ficiarias logre acceder al mercado
de ambos sectores, orientados al logro
de las grandes empresas y provean
de beneficios mutuos en el orden eco-
productos o servicios a éstas.
nómico, de facilitación en el cambio de políticas y crecimiento para ambos.
el consejo consultivo
El Proyecto Piloto de Productividad y
Se trata de un grupo empresarial de alto
Desarrollo, mediante cuatro compo-
nivel, conformado por representantes
nentes de trabajo, viene acortando la
de la Confederación de Empresarios
brecha en términos de productividad
Privados, la Cámara Nacional de Indus-
y capacidad empresarial, que ac-
tria, la Cainco, destacados miembros
tualmente existe entre las empresas
del empresariado nacional, las Cade-
emergentes (PyMEs) y las que han
pias de Cochabamba y Santa Cruz,
alcanzado cierto grado de moderni-
autoridades del Gobierno Municipal
dad (grandes).
de La Paz y autoridades diplomáticas de la Embajada de Dinamarca.
“Se trata de una iniciativa que tendrá
Los grandes y los pequeños se unirán para revitalizar un sector más productivo e integrado nacionalmente.
una duración de dos años y cuya línea
“Este Consejo sostiene reuniones cada
de acción apunta a propiciar oportuni-
dos meses para recibir los avances del
dades de negocios, principalmente en el
proyecto, evaluarlos y emitir recomen-
mercado de empresa a empresa, y mejo-
daciones para su continuidad. El pasado
rara las condiciones para el crecimiento
mes de abril fue la primera reunión
de las pequeñas y grandes empresas
del grupo; trabajaron en la agenda a
con un fondo de inversión”, señala José
desarrollar este bimestre y se prevé que
Durán, gerente de la iniciativa.
vuelvan a encontrarse a fines de junio”.
quiénes lo ejecutan
quiénes lo Financian
El órgano ejecutor de este
El Gobierno Real de Dinamarca
proyecto de 24 meses es la
–a través de su embajada en el
Cámara Nacional de Industria,
país– apoya esta iniciativa pri-
en coordinación con sus socios
vada, financiando inicialmente
estratégicos, la Cámara de
esta etapa piloto. Asimismo,
Industria y Comercio de Santa
de acuerdo con los resultados
Cruz (Cainco), y las Cámaras
que se generen, se evaluará el
de la Pequeña Industria y
programa y establecerá su estra-
Artesanía (Cadepias) de Santa
tegia de financiamiento para el
Cruz y Cochabamba.
periodo 2010- 2015.
JUNIO, 2009
ACTUALIDAD
EDICIÓN 2
35
los componentes del plan 1. la plataFoRma Charlotte Slente Embajadora Embajada Real de Dinamarca.
2. negocio a negocio
¿Qué es?
¿Qué es?
Consiste en la aplicación de un espacio de discusión e
Es un mecanismo de impulso al acceso de las PyMEs
intercambio de experiencias entre representantes de
al mercado de empresa a empresa, al mejorar sus
las grandes empresas y miembros de las PyMEs, para
capacidades productivas e industriales, y pro-
promover un diálogo estratégico, debatiendo puntos
moviendo el diálogo y cooperación con los otros
clave dentro de las cadenas de valor del país.
eslabones de la cadena. Identifica oportunidades de inversión en negocios entre ambas instancias.
¿Qué busca? Daniel Sánchez Presidente de la Cámara Nacional de Industrias.
Eduardo Paz Vargas Presidente de la Cainco Santa Cruz.
Gabriel Dabdoub Presidente de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia.
Fernando Campero Representante del Empresariado y Presidente de Nuevo Norte.
Gaby Nina
Janeth Coffiel
¿Cómo participar?
¿Qué busca?
nas y tradicionales (a nivel industrial), para generar un
Otorgar financiamiento a las PyMEs para la adquisi-
diálogo trascendental y promover una cultura y visión
ción de maquinaria necesaria para mejorar su pro-
Deben seguir un proceso
moderna de negocios, principalmente para las PyMEs.
ducción y brindar asistencia técnica. Cabe recalcar
competitivo bajo la dirección
que el componente no financia el 100 por ciento
de las respectivas cámaras
Acciones ejecutadas
en ninguno de los casos. Para el primer caso, el 50
o asociaciones que forman
En este componente se tiene planificado desarrollar
por ciento debe aportar el pequeño empresario
parte del programa.
cuatro encuentros por año de duración del programa
y el otro 50 el programa en calidad de donación.
En caso de no formar parte
(ocho encuentros en la etapa piloto). La primera
Respecto a la asistencia técnica, el 80 por ciento es
de estas entidades, deberán
plataforma se realizó el pasado mes de abril en la
del proyecto y el 20 de las PyMEs.
afiliarse.
Grandes empresarios
Las cámaras –como brazo
Cámara Departamental de Industrias de Cochabamba (con 12 empresas, cinco grandes y siete PyMEs) y la
Acciones ejecutadas
técnico del programa– evalua-
Cámara de Industria y Comercio (Cainco) en Santa
El pasado 29 de mayo se realizó el lanzamiento
rán y seleccionarán
Cruz (también con 12 empresarios, seis grandes y seis
formal de este componente, que será desarrollado
a los participantes.
pequeños). Los participantes representaron, en esta
en tres fases: contacto, factibilidad y proyecto.
oportunidad, los rubros de confección, alimentación,
La primera etapa del componente está en plena
CONTACTOS
cuero, madera y plástico.
ejecución y durará hasta la primera quincena de
Cámara Nacional de la Industria
julio. Se trata de la identificación de la oferta y
www.bolivia-industry.com
¿Cómo participar?
demanda de las grandes y pequeñas empresas. El
Teléfono: (2) 2- 317904
Tanto el empresariado privado como las PyMEs que
periodo de factibilidad se iniciará los últimos días
La Paz-Bolivia
quieran participar tienen que acudir a las cámaras
de julio y durará hasta noviembre. En este período
y/o asociaciones que los agrupan, puesto que estas
se evaluará la efectividad del trabajo en conjunto. Y
Confederación Nacional de
instancias son las que identifican a los interesados,
por último, el desarrollo del proyecto durará desde
Empresarios Privados
de acuerdo con los rubros en los que trabajan, y eli-
noviembre hasta diciembre del 2010.
www.cepb.org.bo Teléfono: (2) 2-420999
gen a los participantes de los encuentros. En el caso de los grandes empresarios, éstos deben acudir a la
¿Cómo participar?
Confederación de Empresarios Privados de Bolivia
Las PyMEs que deseen ser parte de este compo-
y en el caso de los pequeños a las Cadepias. En el
nente, debe cumplir exactamente los mismos
caso de no pertenecer a estas organizaciones, los
requisitos que son exigidos para participar en la
interesados necesariamente deberán afiliarse.
plataforma de debate empresarial.
3. cultuRa de negocios
La Paz-Bolivia Para las PyMEs Tiene que acudir a las Cadepias. En caso de no pertenecer a la entidad, deberá afiliarse. Según el rubro, las
Este componente, a través del fortalecimiento de la institucionalidad y sostenibilidad de las Asociaciones de las
Cadepias seleccionarán a los
PyMEs, pretenderá mejorar la cultura de negocios de sus miembros.
participantes.
“Las PyMEs, al igual que las empresas privadas, son miembros de cámaras y/o asociaciones como las Cadepias, entre otras. En
CONTACTOS
este sentido, queremos que estas instancias puedan ofrecer diferentes ventajas en temas de desarrollo productivo a sus afilia-
Cámara Departamental de la
dos. Este componente será implementado en la segunda quincena de junio y trabajará muy de cerca con la Confederación de
Pequeña Industria y Artesanía
Empresarios Privados, por tanto su base de trabajo será La Paz”, afirma el titular del programa.
(Cadepia) Cochabamba cadepia-cbba@adslmail.
Presidenta de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía de Santa Cruz.
Mercados
Aprovechar los estrechos lazos entre empresas moder-
Presidenta de la Cámara de la Pequeña Industria y Artesanía de Cochabamba.
herramienta
Fondo de inversión privado
entelnet.bo Teléfono: (4) 4-251518
Este componente está orientado al desarrollo de un mecanismo financiero que apoye al entorno privado en el
Cochabamba-Bolivia
sector productivo. Cámara Departamental de la “Se ha visto que el problema más grande que tiene el sector privado es el acceso a financiamiento, por ejemplo el micro-
Pequeña Industria y Artesanía
Rosa Talavera
crédito bancario está muy orientado a servicios o comercial, pero el sector productivo privado tiene muchos problemas
(Cadepia) Santa Cruz
Oficial Mayor de Promoción Económica
para acceder a financiamiento, entonces se pretende diseñar una estrategia financiera para poder sobrellevar este
cadepia-sc@cotas.net
del Gobierno Municipal de La Paz.
problema, se hará un diagnóstico de la situación actual y se emitirán recomendaciones apuntando a ciertas acciones
Teléfono: (3) 3-441943
específicas”, agrega Durán.
Santa Cruz-Bolivia
JUNIO, 2009
36
HERRAMIENTAS
El objetivo es armarla con armonía, elegir un tema y hacerla llamativa para provocar curiosidad y sorpresa en los clientes.
Seduzca con sus vitrinas
EDICIÓN 2
L
lamar la atención, transmitir
trabajar solamente un tema para que
emoción e incitarle a comprar son
la gente pueda distinguir los produc-
las reacciones que debe lograr una
tos y elija algo atractivo que pueda
vitrina en los pocos minutos que el
encontrar en todos los modelos o
potencial cliente pasa frente a ella.
colores dentro de la tienda.
La vitrina es la tarjeta de presenta-
Considere estas tres categorías para
ción de un negocio, toda vez que
definir los temas de su vitrina:
estimula la entrada del cliente al
- Novedades: Depende de la clientela a
establecimiento, no es necesaria una
la que se oriente, si son turistas nunca
gran inversión, sino una buena dosis
se darán cuenta de las novedades,
de imaginación y originalidad.
pero si el público es normalmente el mismo, apreciarán los cambios. De
El montaje de la vitrina implica ana-
acuerdo con la especialista, una vitrina
lizar las posibilidades materiales
debería cambiarse una vez al mes.
(dimensión, decorados, ilumina-
- Fechas especiales: Como el
ción), económicas (presupuesto) y
Día de la Madre, Día del Amor,
comerciales (calidad y productos)
Navidad, Carnaval, entre otros
que tiene cada establecimiento.
que representan ventas altas. - Temas genéricos: Cuando no
Por supuesto, en las vitrinas deben
hay fechas específicas o no existan
estar presentes la imaginación, ls
novedades, se puede trabajar con te-
seducción y ls sorpresa.
mas genéricos. Por ejemplo, simular una habitación de una casa, donde
Caroline Marcel, de MBA en Retail
se cuelga la ropa sobre la silla o se
Merchadising, explica que el obje-
arma una mesa para ofrecer platos y
tivo es que la vitrina sea la tarjeta
utensilios de cocina. Las personas se
de presentación y que en los 15
sienten muy cómodas al ver espacios
segundos que el cliente la observe
similares a sus casas ideales.
atraiga su interés. “Tiene que ser llamativa, puede ser clásica, pero la
3. Los colores
gente debe detenerse a verla”, dice.
Los colores producen un estímulo inmediato, perdurable y de gran
Para la experta, existen tres puntos fun-
contenido informativo para la per-
damentales que el comerciante debe
sona que mira una vitrina. Es una
considerar cuando diseñe su vitrina.
manera sencilla y económica de transformar ese espacio, convertirlo
1. Iluminación
en más grande o más pequeño, frío
Es sumamente importante que su
o cálido, llamativo o discreto.
vitrina esté bien iluminada. Lo más fácil y barato para iluminarla son los
Es fundamental utilizar colores que
tracks (barra de luces), que puedan
generan armonía o contraste con los
ser dirigibles con luz abierta.
productos. Un buen truco es seguir la regla de los colores complementa-
2. Un tema
rios: generar un juego de contrastes
Le recomendamos desarrollar un
y armonía entre los colores primarios
tema en tu vitrina. Hay una tendencia
(rojo, amarillo, azul), los secundarios,
de creer que mientras más elementos
obtenidos de la combinación de los
se colocan en la vitrina más cosas
primarios, y los complementarios, de
se pueden vender. Pero lo ideal es
la mezcla de los dos anteriores.
Colores primarios
La vitrina debe tener una ilumnación adecuada y una combinación armónica de colores.
Complementarios
Colores secundarios
JUNIO, 2009
HERRAMIENTAS
EDICIÓN 2
37 herramienta
Marketing
Luces tipo trackback
De acuerdo con la diseñadora Joyce Martín, la vitrina es el paso previo a
5 5
ingresar a la tienda, probablemente
Es importante ver nuestra propia vitrina como un cliente más.
es el paso más importante de la tienda que determinará si el cliente ingresa o no. Joyce aconseja: La temática: Hay varios conceptos o temas que se pueden escoger, lo importante es ser consecuente con los mismos. El color: Hay varias maneras de escoger el color. Puede ser una vitrina monocromática, muy efectiva o que resalte un solo color que vaya bajando de tono. La vitrina tiene que tener un mensaje inmediato y causar una emoción,
5
herramienta Consejos y errores frecuentes Financiera Considerando la realidad en Bolivia, no siempre es fácil poder contratar a especialistas en vitrinas, por eso Carolina Marcel privilegia el generar decorados que se puedan hacer con poco presupuesto
La luz. Elemento importante de la vitrina porque ayuda a focalizar la atención del cliente en un producto. Es fundamental organizar el sistema de luces para mostrar los detalles que interesen. El punto focal. Diseñar una vitrina implica una pirámide con un punto focal, donde el cliente mire y haya un elemento que lo atraiga para hacer un recorrido, generalmente circular alrededor de la vitrina.
herramienta
y mucha creatividad.
algunos tips
Realizar una lista de las fechas
Legal
No cometa estos errores:
• Evitar el desorden y mostrar un ele-
importantes para el comercio
mento que provoque un gancho.
durante el año y comple-
• Es importante entender la cultura
mentarla con propuestas de
del consumidor. El consumidor
color y genéricos. Esto le dará
europeo es diferente del ameri-
una idea de cómo planificar
cano y latino. En nuestra cultura
su negocio con innovación,
es importante ver la tienda a
previendo un presupuesto
Los elementos no guardan
través de la vitrina.
para cada cambio.
armonía en la combinación
herramienta
El armado de las vitrinas no hace
Recursosénfasis Humanos en detalles ni en colores. herramienta
de colores.
• Hoy en día se usa mucho material Es fundamental tener el trackback
gráfico y fotografías.
Escasa iluminación.
Mercados
• Se puede usar texto, pero hay que
de luces dirigibles que pueden
No se trabajan temas ni con-
no implica que tenga que contener
tener mucho cuidado porque no
moverse en función a los
ceptos, sólo se sobreponen
muchos elementos.
se trata de distraer al consumidor,
diferentes decorados.
los productos.
impacto e interés al cliente, lo cual
que podría terminar de leer e irse. Un ejemplo puede ser un muro rojo,
• Si la vitrina es pequeña, use
Es mejor no incluir los precios
Descuidar la limpieza. No
tres maniquíes que luzcan de diferen-
blanco. Si es grande y nada aco-
en la vitrina. Salvo si la estra-
pueden existir objetos empol-
tes tonos rojo, rosa y blanco, siempre
gedora, use colores oscuros para
tegia comercial está basada
vados.
hacerla más pequeña.
en el bajo costo y nadie puede
buscando una armonía de color. La combinación del blanco y negro es dramática y altamente expresiva. También colores complementarios.
Entonces, hay un punto de interés que empieza a atraer a los demás elementos para terminar el concepto.
caja de heRRamientas
• Si es muy baja emplee elementos
competir, de lo contrario puede
Utilizar maniquíes que se vean
en vertical para hacerla más alta
ser perjudicial, pues la compe-
desactualizados, con peina-
y si es muy alta utilice elementos
tencia puede bajar sus precios
dos pasados de moda, que
horizontales.
y su factor de diferenciación no
además tengan ojos azules y
habrá valido de nada.
pelucas rubias con los que no se identifican la mayoría de
indispensable paRa decoRaR su vitRina Pinceles para pintar
Pinzas
Hilo de pescar Pinturas de diferentes Clavos
Martillo
colores
No es aconsejable utilizar luz
los compradores. El objetivo
halógena, porque ésta es fría
es mostrar un toque de mo-
y agresiva, y poco funcional
dernidad e identidad. Existen
por el ruido que genera.
personas que cambian y modernizan a los maniquíes. La
Algunos muebles y accesorios
Nunca tener focos quemados
alternativa si no tenemos ese
en la vitrina.
presupuesto es hacerles otro peinado que les dé un toque
de acompañamiento Es importante ponerse en el
más actual o, por el contrario,
lugar de los clientes, mirar la
enfatizar su aspecto “retro”.
vitrina y preguntarse si nos genera interés.
sensaciones que pRovocan los coloRes
La vitrina tiene que cambiarse
•
El blanco agranda los espacios.
Esa combinación le podrá
•
El negro elimina perspectivas
hacer variar los colores o el
tar importancia a detalles
y obliga a una iluminación
tipo de luz.
mínimos del
muy específica. • •
El rojo tiende a salir de la fachada
•
Un color fuerte puede res-
Caroline Marcel MBA en Retail Merchadising
produc to, En las vitrinas se suele utili-
mientras
de la tienda e invadir la calle.
zar el color de dos formas:
que los colo-
Pruebe los colores que pon-
•
Variaciones en el mismo tono
res neutros y poco llamativos,
de color, que permiten crear
como el blanco, resaltan más
un ambiente definido y claro
los elementos dentro de la
dría con el uso de la luz.
por lo menos cada mes.
y distintas profundidades en
vitrina.
la vitrina a partir de planos de distintas tonalidades. Caroline Marcel plantea que el emprendedor desarrolle su creatividad e ingenio.
JUNIO, 2009
HERRAMIENTAS
38
EDICIÓN 2
Salas de exhibición comodidad y
herramienta
elementos atRactivos
Marketing
Además de las vitrinas, es impor5
tante poner atención a las salas de
Para recordar 5
exhibición de la tienda. 5
herramienta
Para su arreglo, se deben tomar en
Ofrecer un ambiente orde-
Financiera (menos de 40 centímetros)
cuenta todos los detalles que exige
nado, donde pueda ubicar
porque no los comprarán.
el diseño de vitrinas en cuanto a
los productos de su interés.
guardar la armonía y la coherencia,
Debe haber una organización
además del detalle de la movilidad.
de los productos por colores,
El cliente debe observar el producto,
secciones o categorías.
Cuandoherramienta hay una venta de saldos o liquidación, estos pro-
Legal
ductos se colocan en la parte de atrás y no adelante.
libremente, desde cualquier ángulo. La principal vitrina es la de Según Joyce, una vez que se atrajo
la entrada, pero se instalan
la atención del cliente a través de
displays, pequeños puntos fo-
la vitrina, es importante que algo le
calizados que quieren resaltar
llame la atención inmediatamente
ciertos productos.
Crear el ambiente herramienta
RecursosParaHumanos esto es importante elegir los colores que están en relación al producto. Si son equipos mé-
ingrese al local. “Debe haber algún elemento que lo acoja y lo llame a
Debe haber un punto focal
dicos, se podrá utilizar el blanco
pasear por la tienda”.
central a partir del cual se
que denota limpieza o verde
arreglará la tienda con otros
que está relacionado con salud.
Es importante entender qué pro-
focos de atención en diferen-
ducto se está vendiendo y conocer
tes puntos de la tienda.
herramienta
Mercados
Si se trata de productos orgánicos se utilizarán tonos
las características del mismo y del mercado. “A veces se ven tiendas
Ofrecer un espacio estanda-
cálidos, beige, cafés y tierra
diseñadas sin tomar en cuenta los
rizado entre display (instala-
que invoquen elementos de
productos que venden”, dice
ción del producto) y display
la naturaleza y la luz será más
para que el cliente pueda
cálida y acogedora.
El diseño de la vitrina y la misma
movilizarse tranquilamente
tienda es algo integral, por lo que
por la tienda y no sienta que
Es importante tomar en
también es importante tomar en
todo está comprimido.
cuenta desde el piso del ambiente. Si va a ser un ambiente
cuenta la entrada principal y la señalética exterior de la misma. La
El recorrido del cliente tiene
para niños, los colores serán
señalética debe llamar la atención
un sentido que generalmente
más vivos y se puede diseñar
desde lejos, estar iluminada y
va hacia la derecha, por lo
algo interesante en el piso.
visible, las letras deben ser claras.
cual se debe tener diferentes
“Si tiene una bella vitrina, tiene que
puntos focales en la tienda de
Muchas veces se utilizan aro-
tener una vereda limpia, despejada,
acuerdo con esa trayectoria.
matizantes porque se juega
“Si no se puede contratar a un dise-
Funcionalidad.Un espacio mínimo para disponer vestuario urbano. Sólo tres barras metálicas sujetadas a ambos lados constituyen los elementos adicionales. Coordinar los colores debidamente y establecer un orden de artículos en cada barra es la clave.
vv
con el sentido del olfato. En
sin cables de electricidad que estén colgando”, aconseja.
Para una vitrina pequeña, se puede armar con varios tubos en distintos niveles de profundidad y de altura, lo cual permite acondicionar varias prendas superpuestas.
Los artículos no deben ubi-
otros casos suelen invitar a
carse a más de 1,80 metros,
comer al cliente para desper-
pero tampoco muy abajo
tar su sentido del gusto.
contactos Caroline Marcel
Joyce Martin
caromarcel@hotmail.com La Paz-Bolivia
arawii.bo@gmail.com Tel.: (2) 2793742 La Paz - Bolivia
ñador, se puede seguir las pautas de color, de la iluminación apropiada, el orden y la organización en la tienda, el espacio adecuado para transitar en la tienda, los espacios de focalización
Asesoramiento en diseño de vitrinas
interesantes y con mensajes que transmitan los valores de la tienda”. La experta recomienda a los emprendedores mirar libros de diseño, prestar atención a los ambientes en las películas y acudir a la internet para que amplíen sus conocimientos en la venta de productos.
Joyce Martin Diseñadora
Caleidoscopio. Dir.: Calle 21 de Calacoto Nº 8361, Local 1. Tel.: (2) 2795383. La Paz- Bolivia Colosal decoraciones . Dir.: Av. Patiño Nº 50 Esq. Calle 18 de Calacoto. Tel.: (2) 2771873 La Paz - (4) 4282357 Cochabamba, Bolivia Casa Moda. Tel.: (3) 3354678 Dir.: Calle Santa Bárbara Nº 152. Santa Cruz - Bolivia
JUNIO, 2009
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40
SOCIALES
EDICIÓN 2
1
2
Relanzamiento de Nueva Empresa PyMEs
C
on el propósito de forta-
lecer el desarrollo y crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, Nuevo Norte y el Grupo Nueva Economía lanzaron Nueva Empresa PyMEs, una plataforma integral de servicios e información actualizada y especializada para este importante sector económico.
La plataforma de servicios para las PyMEs fue presentada en las ciudades de La Paz y Santa Cruz.
El lanzamiento oficial se realizó el martes 5 de mayo en el hotel Europa en la ciudad de La Paz. El acto contó con la presencia de empresarios, productores y ejecutivos de Nuevo Norte. Similar evento se desarrolló el miércoles 6 de mayo en Santa Cruz. La plataforma incluye la revista “Nueva Empresa PyMEs”, el portal web www.nuevaempresa.com.bo; publicaciones coleccionables y un programa de radio “Nueva Empresa en acción", además de talleres y seminarios permanentes.
1. El presidente de Nuevo Norte,
3
4
Fernando Campero. 2. Luis Alberto Campero, Layda Núñez del Prado, Fernando Campero, Carola Capra, Claudia Oporto y Rodolfo Castillo. 3. Rodolfo Castillo, Claudia Oporto, Carola Capra y Gilberto Hurtado, en el evento realizado en la ciudad de Santa Cruz. 4. Álvaro Zalles, de BNB; Caroline Marcel; Antonia Rodríguez, presidenta de la Comunidad de Productores; Nieves Calle y Domitila Quispe, de Asarbolsem y Mario Lazcano, del BNB.
6
5. El equipo de Nueva Empresa PyMEs junto a su directora Claudia Oporto.
JUNIO, 2009
SOCIALES
EDICIÓN 2
41
Desfile innovador Con un innovador desfile de modas, la Fundación Altiplano; la Organización de Productoras Warmy, que agrupa a tejedoras en Apolobamba, y Ecológica de El Alto presentaron la colección de prendas de tejido de alpaca otoño-invierno 2009, en el Museo San Francisco, el 30 de abril pasado. 1 y 2. Colgadas del claustro, las modelos exhibieron las prendas tejidas con fibra natural, teñido ecológico y botones de semillas de Warmi.
Feria a la Inversa Cerca de 50 empresas y PyMEs
1
paceñas participaron de la Feria a la Inversa que se desarrolló del 13 al 16 de mayo en el mercado campesino de la ciudad de El Alto. En el evento que promueve la oferta de los micrompresarios en diferentes rubros, se
Eventos & Ferias
destacó la demanda de productos de ferretería, ropa industrial destinada a la protección de los trabajadores en metalmecánica y plásticos; además de personal en el manejo de motorizados industriales. 3. Henry Oporto, de Nuevo Norte; Flavia Jiménez, de Feria a la Inversa; Dinorah Singer, de la CAF; Fanor Nava, alcalde de El Alto; Guillermo Morales, de la Cámara Nacional
2
Las PyMEs desarrollan varias actividades para promover sus productos y el fortalecimiento de sus sectores.
de Comercio; Jorge Requena, de Soboce; en la inauguración de la Feria a la Inversa. 4. La Feria convocó a visitantes de El Alto y La Paz.
Encuentro de productores de cacao Con el objetivo de establecer los lineamientos principales de una estrategia nacional para el aprovechamiento sostenible del cacao silvestre boliviano, se desarrolló el Encuentro Nacional para el Apro-
3
4
5
6
vechamiento Sostenible del Cacao Silvestre Boliviano los días jueves 21 y viernes 22 de mayo en instalaciones del Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, con la participación de productores del norte de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Beni y Pando. 5. Juan Chávez, director del IICA, y la viceministra de Desarrollo Rural, Teresa Morales. 6. Francisco Reynaga, presidente de El Ceibo.
Si quieres salir en la página social, llámanos a los teléfonos (2) 211 1939 o 211 7491 o escribe a: comunicacion@nuevonorte.org.
JUNIO, 2009
44
SÚPER ASESORES
EDICIÓN 2
¿Cómo se hace la planificación administrativa de una empresa de servicios de limpieza? Para la planificación administrativa de cualquier negocio es muy recomendable preparar un plan de negocios que se constituya en la guía de tus objetivos de emprendimiento. Un plan de negocios es una herramienta que aclara al emprendedor quién es su cliente, el entorno económico en el que emprende y los recursos que requiere para lograr sus objetivos. Es una brújula que no debe ser desestimada. Nueva Empresa te invita a que ingreses a www.ideasemprendedoras.com para que revises una guía para iniciar tu plan. En tu caso particular, dos detalles: recuerda que en los negocios de servicio debes prestar especial atención en el recurso humano que colaborará contigo (ya que el valor que ofreces es intangible); revisa la planeación financiera, asegúrate que el negocio te traiga rentabilidad en el tiempo que esperas y que puedas cubrir los gastos hasta entonces.
Quiero lanzar productos ahumados y exóticos, ¿cuál es la mejor manera de comenzar? Hay que realizar un análisis de factibilidad en donde recomiendo enfocarnos a la parte de mercado y financiera. Para el tipo de productos que mencionas la “plaza” (canales de distribución) son particularmente importantes. Buena calidad de pro-
Hago singanis, vinos y mermeladas en Camargo. Mi NIT describe estas actividades. Si recibo turistas, ¿debo abrir otro NIT?
ductos a veces no son suficientes para el éxito de este tipo de negocios sino identificamos un punto de venta que nos acerca al cliente meta y sea adecuado para
Respecto a la inclusión de estas actividades en el balance inicial, no existe ningún tipo
nuestra capacidad de producción. Los tipos de productos “exóticos” usualmente
de restricción de orden administrativo y/o legal a favor del contribuyente.
llegan a mercados más pequeños que los tradicionales. Lo que recomiendo aquí es
Sin embargo, es imprescindible que su persona se apersone ante la Gerencia Distrital
que inviertas en comunicación y creación de una buena marca para que te diferen-
de su jurisdicción a efectos de ampliar la actividad económica del emprendimiento en
cies de la competencia y no tengas que depender de vender grandes volúmenes.
el padrón de contribuyentes, toda vez que a la fecha incurre en el riesgo de ser objeto de una sanción por Incumplimiento a Deber Formal - IDF, al no estar correctamente inscrito en el padrón.
Temas de negocios
Temas tributarios
Ing. Christian Salazar
Diego Canelas, Canelas - Gonzáles Asesores Tributarios
¿Qué normas de calidad se aplican para productos alimenticios de origen animal y vegetal para exportación? Para empezar es importante puntualizar que cada país
TOMATE
las exportaciones para obtener información sobre las normas
tiene una autoridad sanitaria encargada del control de la
www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/PesticideServlet?
técnicas, los reglamentos técnicos y las certificaciones aplica-
inocuidad de los alimentos, entre las medidas más impor-
Pesticides=0&Items=358&out_style=by+substance&Dom
bles, sin embargo citamos a continuación algunas normas del
tantes para el control están la aplicación en la producción
ain=PesticideMRLs&Language=espanol&query_form=%2F
Codex Alimentarios que pueden ser de interés, las mismas que
de las Buenas Prácticas de Manufactura dadas a nivel inter-
mrls%2Fpestdes%2Fpest_q-s.htm
puede consultarlas en las “Normatecas” de IBNORCA:
nacional por la norma Codex CAC/RCP 1 “Código internacio-
NORMA DEL CODEX PARA EL TOMATE (CODEX STAN 293-2008)
nal de prácticas recomendado para principios generales de
CARNE VACUNA
NORMA DEL CODEX PARA LOS TOMATES EN CONSERVA
higiene de los alimentos”. También es importante que los
www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/PesticideServlet?
(CODEX STAN 13-1981)
productos envasados cumplan con requisitos de etiquetado
Pesticides=0&Items=232&out_style=by+substance&Dom
NORMA DEL CODEX PARA EL CONCENTRADO DE TOMATE
tomando de referencia la norma Codex STAN 1 “Norma
ain=PesticideMRLs&Language=espanol&query_form=%2F
ELABORADO (CODEX STAN 57-1981)
General para el Etiquetado de los Alimentos Preenvasados”.
mrls%2Fpestdes%2Fpest_q-s.htm
NORMA DEL CODEX PARA EL JAMÓN CURADO COCIDO
Otro lineamiento internacional que se debe cumplir es el
http://www.codexalimentarius.net/mrls/servlet/VetDrugSe
control de los residuos de medicamentos veterinarios y
rvlet?Substances=0&Items=501&Tissues=0&out_style=by
En el caso de locoto no existe ninguna referencia interna-
residuos de plaguicidas, publicados en la página del Codex
+substance&Domain=VetDrugMRLs&Language=espanol&
cional ni nacional
por producto en los que se establecen los límites específicos.
query_form=%2Ffaostat%2Fvetdrugs%2Fvetd_q-e.htm
(CODEX STAN 96-1981 Rev.1 – 19910)
A continuación encontrará unos enlaces donde puede encontrar esta información.
En cuanto a normativa para los productos mencionados, se tiene que definir en primera instancia el país de destino de
Temas de calidad Kory Eguino, directora de Ibnorca.
JUNIO, 2009
46
HERRAMIENTAS
Bolivia tiene el mayor potencial emprendedor del mundo. Sólo el 4,3% tiene alta expectativa de crecimiento.
¿Cómo pueden
crecer los emprendedores?
EDICIÓN 2
D
esde el año pasado, Bolivia
una mayor cantidad de su pobla-
participa por primera vez del GEM, un
ción involucrada en actividades
programa de investigación estable-
emprendedoras y a medida que
cido por Babson College y el London
aumenta el nivel de desarrollo na-
Business School, instituciones acadé-
cional, la actividad emprendedora
micas líderes en el mundo en temas
disminuye, probablemente debido
de emprendimiento. Los objetivos del
a que en estos países se registra una
GEM son medir la actividad empren-
mayor actividad económica que
dedora de los países participantes, ex-
genera más puestos de empleo.
plorar los factores que determinan los niveles de actividad emprendedora
Según el estudio, el 54 por ciento de
a nivel nacional e identificar políticas
los emprendedores abrió sus nego-
públicas que puedan fortalecer el
cios motivado por la necesidad. De
nivel de actividad emprendedora de
este grupo, el 66 por ciento cuenta
cada país.
solamente con formación escolar y sólo un tercio ha completado sus
El resultado que se presentó el mes
estudios secundarios.
pasado ubica a Bolivia en el primer lugar de los países del mundo con
La población encuestada, de acuerdo
potencial emprendedor, toda vez que
con requerimientos de GEM, es una
el 45,6 por ciento de su población es
muestra representativa nacional de
emprendedor, según el reporte del
dos mil adultos, entre 18 y 64 años.
Global Entrepreneurship Monitor.
Según el Instituto Nacional de Estadística, Bolivia tiene una población
“Este capital emprendedor, con las ade-
de 9,8 millones de habitantes, de los
cuadas políticas públicas y educativas,
cuales la población económicamente
puede constituirse en el principal motor
activa es de 4,1 millones de personas,
del desarrollo económico nacional”,
entre los 18 y 64 años de edad.
sostiene Marco Antonio Fernández, director de Maestrías para el Desarrollo
Entre las conclusiones del informe,
de la Universidad Católica Boliviana
se establece que el reto fundamental
(UCB), entidad que lidera el equipo de
de Bolivia es mejorar la calidad del
investigación en Bolivia.
emprendimiento por necesidad e impulsar el surgimiento de un mayor
El GEM mide la actividad emprende-
número de emprendedores por
dora en tres etapas:
oportunidad.
• Etapas iniciales (TEA). En esta categoría se cuenta con empren-
Para ello es necesario actuar simultá-
dedores nacientes.
neamente en:
• Emprendedores potenciales, aque-
• El contexto económico, político
llos que tienen conocimientos y
y social, es decir sobre las con-
habilidades.
diciones generales del país, que
• Emprendedores propietarios y ges-
son las que determinan el nivel
tores de un negocio establecido
de desarrollo nacional y de las
(más de 3,5 años de antigüedad).
que dependen las oportunidades
el diagnóstico paRa
• Los emprendedores con los que
los empRendedoRes
para el emprendimiento. cuenta el país, buscando mejorar y reforzar sus capacidades para
Según el informe del GEM, los
emprender y fomentar la creación
países de menores ingresos tienen
de emprendimientos dinámicos.
El capital emprendedor con mayor educación puede ser el principal motor del desarrollo económico nacional. El conocimiento es una de las bases de crecimiento para PyMEs
JUNIO, 2009
HERRAMIENTAS
EDICIÓN 2
47
datos estadísticos del empRendedoRismo Vvz
La capacitación es determinante para el fortalecimiento de las PyMEs.
• El entorno emprendedor, es decir
• Los emprendedores por oportuni-
el financiamiento a las nece-
las condiciones específicas que ro-
dad reciben más capacitación que
sidades y posibilidades de los
dean la actividad emprendedora.
los emprendedores por necesidad.
emprendedores. • Según expertos en emprendedo-
Educación y capacitación
• Si se evalúan las necesidades
rismo, el fomento de una cultura
detectadas por el GEM, tres de
emprendedora debe empezar
• El informe establece que la
cuatro precisan de una oferta de
a ser aprendida desde niños y
educación y capacitación es el
educación que en nuestro país es
ya cuando se es adolescente y
pilar central para el desarrollo
escasa, pese a que en los últimos
joven deben tener la oportuni-
de una nueva cultura em-
años se ha incrementado.
dad de conocer las principales
prendedora. Entre los factores que los expertos consultados recomiendan para impulsar la
¿cómo accedeR a conocimiento?
actividad emprendedora está la
herramientas y los beneficios que significa ser empresario. • En la actualidad, los emprendedores que ya están a punto de
crecimiento
iniciar sus negocios o los que ya
económico apunta a fortalecer
empezaron demandan forma-
e invertir en capacitación y
ción y capacitación práctica que
formación técnica, que permita
los ayude en gestión empresarial,
mejorar los conocimientos y
administración de sus negocios y
• Bolivia muestra niveles bastante
fomentar las habilidades de
también mejorar sus procesos de
bajos de personas capacitadas en
los nuevos emprendedores y
producción, imagen corporativa
iniciar un nuevo negocio.
por tanto su productividad y
para obtener un producto com-
competitividad.
petitivo que tenga una sólida
educación y formación, con el 48,6 por ciento. Los datos actuales establecen:
• Las
personas
que
declaran
• La
clave
del
haber recibido capacitación, en
• Para incidir sobre el entorno
su mayor parte lo hicieron en
emprendedor, Bolivia necesita de
• En este proceso es importante
forma voluntaria, posiblemente
una política de Estado orientada
la presencia del Estado con
por la inexistencia de instancias
prioritariamente a crear un sistema
políticas sólidas, las instituciones
obligatorias de capacitación.
institucional de fomento al em-
académicas, el sector privado
• Un alto porcentaje de los em-
prendimiento (normas, políticas,
para fortalecer el proceso de
prendedores de Bolivia no recibe
redes institucionales); educación
emprendedorismo que aún está
ningún tipo de capacitación
para el emprendimiento y acercar
en pañales en el país.
presencia en el mercado.
• Según el informe, Bolivia registra el indicador más alto de personas involucradas en actividad emprendedora. El total de emprendedores en Bolivia alcanza a 45,6 por ciento de la población entre 18 y 64 años. • Bolivia tiene el mayor potencial de actividad emprendedora entre los 43 países que participaron de la investigación el 2008. Le sigue Perú (25,6 por ciento), Colombia (24,5 por ciento) y Angola (22,7 por ciento). • En el otro extremo, los países que muestran menor actividad emprendedora inicial son: Bélgica (2,9 por ciento), Rusia (3,5 por ciento), Alemania (3,8 por ciento) y Rumania (cuatro por ciento). • De cada 100 bolivianos entre 18 y 64 años, 30 son emprendedores en etapas iniciales. El 29,8 por ciento de su población adulta (entre 18 a 64 años de edad) se dedica a actividades de emprendimiento inicial. • En Bolivia prevalecen los emprendedores por necesidad, aunque la proporción de emprendedores que mencionan la oportunidad como principal motivación es también importante. • Los emprendedores nacientes representan el 17,4 por ciento y los propietarios de nuevos negocios, el 14,3 por ciento. • Los emprendimientos establecidos (es decir aquellos con más de 3,5 años) representan el 19,1 por ciento. • El GEM afirma que existe una sobreestimación en la cantidad de respuestas que señalan que es la oportunidad el motivador para emprender. • Los resultados evidencian una relación entre el nivel de desarrollo económico de un país y sus niveles y tipos de actividad emprendedora. Perfil del emprendedor El perfil del emprendedor boliviano • Personas de sexo masculino, de 30 años. El 52 por ciento de los emprendedores es hombre. • Razón de su actividad: Generación de ingresos. El 54 por ciento de los emprendedores dice estar motivado por la necesidad. • Nivel de educación: El 66 por ciento ha recibido educación escolar, de éste apenas 1/3 ha completado sus estudios secundarios. • Ingresos: El 73 por ciento de estos emprendedores tiene un ingreso familiar de hasta Bs 2.000 mensual.
el estudio gem
• Crecimiento: Sólo el 4,3 por ciento de estos emprendedores tiene alta expectativa de El estudio para Bolivia fue realizado por Maestrías para el Desarrollo de la UCB
crecimiento de más de 20 empleados en los
entre marzo y diciembre del 2008, y contó con el apoyo financiero de BCCN
próximos cinco años.
(USAID), Fundación Nuevo Norte, Fundación AVINA - Red Bolivia Emprendedora y la Fundación para la Producción.
• Competitividad: El 88 por ciento no presenta ofertas innovadoras.
JUNIO, 2009
HERRAMIENTAS
48 inFocal
EDICIÓN 2
Fundación autapo
cemla
1. Cursos en Administración, Artes Gráficas, Artesanía,
Programa de Formación Técnica Laboral para Jóvenes
1. Diplomados de Gestión Empresarial, Planes de negocio.
Carpintería, Cocina, repostería y hogar, Computación,
Bachilleres, se ofrece formación integral técnica a jóvenes
Costo: Entre $us 460 y 520
Oratoria moderna, Construcción, Electricidad, Instala-
de escasos recursos económicos, entre 17 y 25 años.
Duración: Entre cuatro y siete meses.
2. Cursos de un mes de Análisis de Estados Financieros,
ción de gas, Hotelería y turismo, Idiomas, Metalmecánica, Refrigeración, Peluquería y cosmetología, Textiles.
Se trabaja con empresas que deciden qué tipo de com-
la Administración de capital del trabajo y el Flujo de Caja,
Duración: un año y medio para técnico superior.
petencias se requieren.
Gestión de Operación, calidad e innovación de empresas y Liderazgo Estratégico en las Organizaciones.
2. Diseño gráfico, paquetes de computación, idiomas.
Duración: Ocho meses.
Duración: Un mes.
Duración: dos meses. Otros cursos en Santa Cruz: Di-
Costo: Bs 320. Lugar: El Alto, La Paz, Santa Cruz, Oruro y Sucre.
seño de modas, corte y confecciones, Decoración de in-
Lugar: Cochabamba, La Paz, Santa Cruz, Sucre, Oruro,
teriores, Gastronomía, Belleza y maquillaje profesional.
Tarija, Potosí, Trinidad y Yacuiba.
Duración: De tres a nueve meses.
centRo de pRomoción de la mujeR gRegoRia apaza
Costo promedio: Entre Bs 160 y 200 por mes.
asociación de municipios de potosí andepo
Lugar: La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.
1. Asesoramiento empresarial y cursos de confecciones,
Programas de capacitación en desarrollo local dirigidos a
artesanías, alimentos, marroquinería y tejidos. Duración:
los municipios de Potosí. Los productores solicitan a tra-
Tres meses. Costo Bs 60.
vés de su municipio el apoyo de los técnicos de Andepo, quienes de acuerdo al área de producción los capacitan
cainco Especialización en Comercio exterior y Aduana, Herramientas en gestión empresarial, Plan de marketing estratégico, Desarrollo gerencial, Mercadeo y Ventas,
2. Alimentos: nueve módulos de un mes.
y asesoran en la ejecución de planes de desarrollo local
Costo: Bs 50 por mes.
sostenible. Las áreas más frecuentes son producción de leche, camélidos y turismo.
Lugar: La Paz y El Alto. Lugar: Potosí.
Gestión Contable y Financiera, Gestión de la Calidad, Ambiental, Salud y Seguridad Ocupacional, Legislación Empresarial, Recursos Humanos, Producción.
escuela euRopea de negocios
cedetex idepRo
Además, se realizan seminarios, talleres y conferencias de actualización. Duración: Uno a tres meses.
Bajo la modalidad "In company", la institución ofrece a
Servicios especializados en Patronaje industrial, Elabora-
las empresas work shops con temáticas de habilidad y
ción de fichas técnicas y desarrollo de productos, Costos
manejo de personal, trabajo en equipo e integración. Se
para la industria textil.
desarrollan también diplomados y maestrías. Duración: Un mes y medio.
Lugar: Santa Cruz. Duración: Dos días (sábados y domingos).
Lugar: La Paz y El Alto. Lugar: La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Tarija.
contactos INFOCAL info@infocallp.org.bo Tel.: (2) 2242000 - 22221569 Calle Chichas 1280, saliendo del Puente de las Américas La Paz-Bolivia
FUNDACIÓN AUTAPO www.fundacionautapo.org Tel.s: (2) 2110539 - 2118036 Calle Jacinto Benavente 2190 La Paz-Bolivia
ESCUELA EUROPEA DE NEGOCIOS escueladenegocios@eiag.edu.bo Tel. (3) 341-1200 - 341788 Av. Beni Nº 3210 Santa Cruz-Bolivia
CAINCO Centro de Formación Empresarial - CEFE capacitaciones@cainco.org.bo Teléfono: (3) 338-3333 Av. Las Américas Nº 7. Santa Cruz-Bolivia
CEMLA cemlacochabamba@gmail.com Tel.: (4) 4523095 - 412168 Calle Lanza 723, entre Chuquisaca y La Paz Cochabamba - Bolivia
CENTRO GREGORIA APAZA gregorias@gregorias.org.b Teléfono: (2) 2840441 Calle Eulert N° 215 y N° 280, zona 16 de Julio El Alto - Bolivia
ASOCIACIÓN DE MUNICIPIOS DE POTOSÍ AMDEPO www.amdepo.fam.org.bo Tel. (2) 6230192 6310314 Calle Quijarro N° 12, edificio Cámara de Minería 3er Piso Potosí - Bolivia CENTRO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS TEXTILES cedetex@idepro.org Tel.: (2) 2823092 Av. 6 Marzo Esq. Calle 5 N° 100 El Alto-Bolivia
JUNIO, 2009
AGENDA
EDICIÓN 2
FeRias
49
cuRsos
FERIAS NACIONALES FEXPO LA PAZ Fecha: 03 al 12 de julio ¿Qué es? Feria Exposición de La Paz Ciudad: La Paz, Bolivia Organiza: Empresarios de La Paz Lugar: Círculo de Oficiales del Ejército (COE)
LA PAZ
calle 15 de Calacoto Es1. Av. Fuerza Naval Teléfonos: (2) 2243302 – 796 10794
Fecha
Módulo: Sistema de Inteligencia Estratégica Comercial Las Ventas Estratégicas Aspectos básicos de contabilidad empresarial La calidad de innovación en las empresas
FITEX Fecha: Julio
Hora
1 de junio 6 de julio 3 de agosto
19.15 - 21.00 19.15 - 21.00 19.15 - 21.00
8 de junio 13 de julio 19 de agosto
19.00 - 21.00
COCHABAMBA
¿Qué es? Exposición especializada de la cadena textil y confecciones
Módulo: Sistemas de Inteligencia Estratégica Comercial Las ventas estratégicas Aspectos básicos de contabilidad empresarial La calidad de innovación en las empresas
Ciudad: La Paz, Bolivia Organiza: COTEXBO Lugar: Por definir
SANTA CRUZ
E-mail: cotexboinfo@gmail.com
Fecha
La ventas estratégicas Aspectos Básicos de Contabilidad La calidad e innovación en las empresas
FESTIVAL INTERNACIONAL DE VINOS Y QUESOS Fecha: 22 al 25 de julio
8 de junio 13 de julio 10 de agosto
Docente Leandro Somare Por confirmar Ivan Makowsky
Confirme su asistencia 24 ó 48 horas antes. Plazas limitadas. Se otorgarán certificados de asistencia a los diferentes módulos. Teléfono de reservas: (2) 243 4326
¿Qué es? 9no Festival Internacional de Vinos y Quesos Ciudad: Santa Cruz, Bolivia
En Cochabamba: CEMLA
Organiza: Publideas Lugar: Feria Exposición de Santa Cruz E-mail: publideas@cotas.com.bo
eventos
EXPOSUR 2009 Fecha: noviembre
5ta VERSIÓN IDEAS EMPRENDEDORAS
¿Qué es? 12 Exposición internacional del Sur Ciudad: Tarija, Bolivia Organiza: Gobierno Municipal de Tarija Lugar: Campo Ferial (Carretera a San
Competencia de Ideas y Planes de Negocio
II Versión de la Rueda Internacional de Negocios Fecha: 29 y 30 de julio Objetivo: Generar oportunidades de negocios y encuentros
Jacinto Km. 7)
Cierre de inscripciones: 26 de junio finaliza el plazo de inscripciones al Con-
empresariales, en la perspectiva de fomentar el intercambio co-
Telf.: (591-4) 6661471)
curso de Ideas Emprendedoras con el planteamiento de la Idea de Negocio.
mercial y la relación entre las diferentes empresas participantes.
E-mail: exposur@tarija.gob.bo
Mayor información: Web: www.ideasemprendedoras.com
Requisitos: 1. Llenar la ficha de participación que puede
Teléfonos: 591 (2) 211-1026, 211-1290
ser descargada de: http://www.boliviacomercio.org.bo/
FEXPO PANDO 2009
Premios: Mejor Idea de Negocio ($us 10.000), Mejor Idea de Negocio
CNC/rueda/RuedaFormulario.xls 2. Cancelar un monto de
Fecha: octubre
Nueva ($us 5.000), Mejor Idea de un Emprendimiento en Marcha ($us
650 Bs. en oficinas de la Cámara Nacional de Comercio.
¿Qué es? 9na Feria Internacional
5.000), Menciones especiales a "Uso sostenible de la Biodiversidad -Bio-
Mayor información: Av. Mcal. Santa Cruz 1392, Edif.
de la Amazonía Fexpo Pando 2009
comercio", "Mujer Emprendedora" y "Contra el Calentamiento Global" ($us
Cámara Nacional de Comercio, piso 1 y 2 (caja)
Ciudad: Pando, Bolivia
3.000), Premios departamentales (Sus 1.000).
Teléfonos: (2) 2378606 Fax: (2) 2391004
Organiza: Prefectura de Pando
Web: www.ideasemprendedoras.com
Web: www.BoliviaComercio.org.bo
Lugar: Zofra Cobija, ubicada en el
FERIAS INTERNACIONALES
Kilómetro 19 de la ruta Cobija-Porvenir Teléfono: (3) 8422121-8422243 FISPAL TECNOMADERA
Fecha: 16 al 19 de junio
AGROEXPO
COLOMBIA MODA
Fecha: 17 al 21 de junio
¿Qué es? Feria Internacional de Emba-
Fecha: 16 al 26 de julio
Fecha: Del 28 al 30 de julio
¿Qué es? Feria Internacional Forestal de
lajes y Procesos para las Industrias de
¿Qué es? Feria Internacional Agrope-
¿Qué es? Muestra de diseñadores, con-
Tecnología para la Madera y el Mueble
Alimentos y bebidas
cuaria y de Industrias Afines. Equipos
fección, línea hogar, full package
(TECNOMADERA)
Ciudad: Sao Paolo, Brasil
e insumos para la agroindustria, sector
Ciudad: Medellín - Colombia
Ciudad: Cochabamba, Bolivia
Organiza: BTS Feiras, Eventos e Editora Ltda.
pecuario, alimentos
Lugar: Palacio de Ferias y Exposición
Organiza: Instituto del Mueble Boliviano (IMB)
Lugar: Parque Anhembi – Pabellón de
Lugar: Corporación de Ferias y Exposi-
Organiza: Inexmoda - Instituto para la
Lugar: Laguna Alalay
Exposiciones
ciones (Corferias), Bogotá - Colombia
Exportación y la Moda
E-mail: imb_bolivia@cotas.com.bo
E-mail: http://www.fispal.com/
Información: www.agroexpo.com
Información: www.inexmoda.org.co
JUNIO, 2009
50
EDICIÓN 2
JULIO
T
raspasar nuestras fronteras y triunfar en el exterior es una hazaña de valientes, persistentes y determinados empresarios. En nuestra edición de julio, conoceremos a algunos de ellos que con innovación y asumiendo muchos riesgos cruzaron las fronteras en busca de mejores horizontes. Su historia y experiencia son un ejemplo para seguir y entender que sí se puede en mercados más competitivos que el nuestro y con poca o ninguna ayuda.
En números anteriores hemos querido dar información de cómo decorar una vitrina o mejorar nuestro negocio, en el número de julio nos convertiremos en especialistas para hacer stands, fáciles, portables y con una imagen que destaque para que su próxima participación en alguna feria, sea todo un éxito.
El departamento de La Paz, ocupará nuestra edición para celebrar de julio el gran día, los doscientos años de la Gesta Libertaria, reflejando las fortalezas de la región y el impulso que las PyMEs están generando.
¡Definitivamente será una edición imperdible!
Nuevos productos bolivianos FRAZADAS ELÉCTRICAS 2 PLAZAS LECHE CON AVENA
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La Paz - Bolivia
Tarija - Bolivia
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Teléfono: (4) 4294916
Díaz Romero y Villalobos.
E-mail: w_warmis@yahoo.es
Teléfonos: (2) 2115753 – 73013736
Cochabamba - Bolivia
La Paz - Bolivia
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