ASIA’S GLOBAL BUSINESS SCHOOL
市场营销管理课程
课程简介 在全球经济一体化的环境中，企业面临更加激烈的商业竞争；而在激烈的商业竞争中，往往市场营销是成败的主 导。新加坡国立大学的市场营销管理课程已经开设到第45届了，是国大公开课程的旗舰之一。课程旨在让学员掌握 营销理论基石，了解管理的分析框架，形成正确的营销观念，能够在今后的商业实际中有系统地策划营销管理的每 个环节，取得成功。 本课程主要针对来自营销领域的经理人士，帮助他们补充系统的市场营销专业知识，传授营销分析的工具和方式， 引领时下和未来营销热点和发展，同时分享各式成功经验和分析失败案例。同时，还希望通过此课程的学习，让学 员可以更有效地将营销与其它职能协调一致，以提高各方利益相关者的满意度。
市场营销管理课程
课程目标
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让学员掌握最新的营销概念和工具，使公司的效率和有效
2011年10月24日-11月4日（10天）
性最大化。 学员可以从各种以市场为导向的案例分析中学习到
课程设计了各种注重实际性的营销模拟练习，不仅要求学
报名截止日期 报名将于开课前一个月截止。鼓励想参加此课程者至少 提早两个月前报名。截止日期后收到的报名申请，将依 是否有空余名额而决定。
学员对象
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课程费用 S$ 6,880（不包含消费税）
“最佳模式”。
员融入工作经验，而且使学员从中获得启发。
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上课日期
来自于非营销部门的中层职能经理，他们希望与营销人员 更好地协调一致，以便完成企业目标。 销售经理，他们需要了解企业的整体营销策略。
课程主任
市场营销经理，他们需要更新思维模式，加强市场竞争 力。
郑平心博士 新加坡国立大学管理学院行销博士
课程内容
新加坡国立大学管理学院营销系讲师
市场营销不仅仅是4P的定义！在本课程中学员将学到有关客
市场营销管理课程主任
户、市场细分、品牌和其它更多的知识！
• 市场营销环境 － 企业利益各方以及企业经营的环境。 • 客户数据库的应用 － 客户情况不断变化，企业需要有 效地洞察消费行为，影响客户。
• 营销研究
－ 当公司老板需要你作出市场营销研究时，你
郑平心博士为国大管理学院的本科生和工商管理硕士生 教授营销学精要、市场营销管理、客户资产管理、市场 调查和数据库营销和直效营销等课程。她的讲课方式灵 活多样，例如外出参观考察活动、现场演示、研讨会和
是否感到无从下手？质的研究和组合分析等术语是否听起
模拟游戏等。她于2003年在营销系系级和学院级中同时
来非常陌生？了解到有关研究技巧之后，你会更加从容。
荣获最佳教育者奖。
• 市场细分和定位
－ 你如何将市场细分？市场细分的基
础是什么？客户与经营细分市场的区别在哪里？什么是市
郑博士的研究集中于消费者行为。她的文章经常出现在
场定位？企业如何定位产品？
著名期刊上，例如《商业伦理》、《消费者市场》和
• 产品策略和新产品创新
－ 产品的确切涵义是什么？如
何管理产品线？什么是产品线的延伸？开发新产品的过程
《新加坡市场评论》等。她有着丰富的小型/大型市场数 据库、EDI和ERP系统的设计和实施经验。
如何？
• 品牌管理
－ 所有企业都注重品牌！但是品牌是如何建立
的？如何建设品牌和衡量品牌平衡？如何使已获得客户信 任的老品牌重焕活力？
• 整合营销传播战略
－ 学习如何运用IMC来影响和赢得客
户。如何决定广告费用？应该使用何种广告战略？
• 定价和价值
－ 你是否对固定成本、可变成本和沉没成本
感到疑惑？你是否希望了解如何制定一个让你获取最大利 益同时又保持客户回头率的最优价格？
• 市场营销渠道
－ 消费产品和企业产品的营销渠道战略
各是什么？如果你不是大批量商品生产商而是经营奢侈 品，应如何应用营销渠道战略？你是否真正需要销售渠道 中间商？
• 走向国际市场
－ 如何策划向海外市场发展的战略。
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