ASIA’S GLOBAL BUSINESS SCHOOL
运营管理核心思维课程
为什么需要这个课程？ 制造业的宿命就是只能依靠微利生存吗？服务业的竞争优势能不依靠其价值（供应）链的整体竞争力吗？不论是制 造业或是服务业，杰出企业除了拥有致胜的战略，优胜的关键其实是卓越高效的运营管理！ 面临全球性经济起伏动荡及影响因素，国际化运作的企业应如何提升其供应链的运营及应变能力（如丰田汽车，因 质量安全问题而面临大量召回的空前危机）？随着全球化的冲击，带给国内企业的是转型升级的压力。经济转型和 产业升级所面临的挑战是如何将传统的生产制造提升到高效能、高价值的价值创造业、制造服务业。这个转变的过 程必须对传统生产作业管理有新的体会及应用。 本课程的设计乃以全新的视角针对当前国际化的竞争态势对传统作业管理提供新的诠释，为企业中高层管理者拓展 运营管理的新思维。锻炼精益化管理和服务将使您的企业脱胎换骨！
运营管理核心思维
谁应该上这个课程？ 企业的中高层管理决策者包括：
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生产、运营经理 品管、采购经理 物流主管、供应链经理
上课日期 2011年10月17日-21日（5天）
课程费用 S$ 5,280（不包含消费税）
客户服务总监 高级运营长（COO） 制造企业总裁、总经理 所有关心价值创造的企业领导管理者
报名截止日期 报名将于开课前一个月截止。鼓励想参加此课程者至少 提早两个月前报名。截止日期后收到的报名申请，将依 是否有空余名额而决定。
课程的目标是什么？ 经过一周的密集课程后，学员将能够：
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课程主任
对运营管理的内涵、工具与方法有深刻的认识
黄幸亮博士（H. Brian Hwarng）
培养系统的新思维和革命性的创价理念
美国亚利桑那州立大学工业与管理系 统工程博士 新加坡国立大学管理学院决策科学系 副教授 高层管理发展课程副院长 新国大北京大学国际MBA双学位课程 学术主任 李光耀公共政策学院l新加坡国立大学 管理学院高级公共行政与管理硕士学 位课程学术主任
明白运营（含供应链）管理面临的挑战及未来的发展趋势 理解企业中的翘楚如丰田的关键成功要素并掌握精益管理 的精髓 提升领导、决策与管理分析的知识与能力
课程包含那些内容？ 运营管理简介及重要课题
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运营与服务的战略思维 设计、制造及服务的品质管理
黄幸亮博士的研究专于时间序列分析及预测的应用、全
创价流程再造与管理
面品质管理、供应链及运筹系统的分析和系统模拟等，
丰田式管理及其关键成功要素
近年来对戴明管理哲学与混沌理论对未来企业的发展也
• 《横河电机现场教学观摩》精益管理的核心概念
有特别的探讨。
• 《横河电机现场教学观摩》新横河电机生产管理系统 • 《横河电机现场教学观摩》运营管理实践性探讨座谈会
黄博士曾担任台湾阿迪达斯运动鞋和台达电子工业的工 程师和美国联信航太公司物料管制系统分析师，曾与英
决策科学在运营管理中的应用
国专业化工制药业合作研究改善产品制程及提升供应链
统计思维与变异性管理
弹性及灵活度；并广泛从事高级管理培训和教学工作。
精益求精之路：六西格玛案例分析讨论
例如：敦豪(DHL)亚太区高级供应链管理、中国嘉里粮油
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公司系统管理、新加坡港务局与新加坡国立大学合作的
供应链管理的新趋势
高级港务管理和运营课程等。
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全球物流与供应链管理 弹性管理
现为美国品质学会(ASQ)资深会员、ASQ六西格玛论坛及
风险管理
美国工业工程荣誉学会终身会员。
• 《横河电机现场教学观摩》供应链优化与库存管理
师资团队 本课程的讲师队伍由新加坡国立大学教授与日本横河电机高级 主管组成。其特点为中西理念并纳、理论实践兼顾。
课程特色 课程设计最独特之处乃以大学课堂案例实验互动（3天）搭配 横河电机现场教学观摩（2天），使学员得以浸濡于一个切实 又有深度的学习环境。
如需咨询请致电 (65) 6601 1542，或登录我们的网站：executive-education.nus.edu。