PROJEKTARBEIT STF VISUAL MERCHANDISER Dora Adlovits, 19. Juni 2018
STYLE HAS NOTHING TO DO WITH SIZE
INHALT 03
DER HINTERGRUND Über die Marke ADAM BRODY
03
Der Markt
04
Die Zielgruppe
06
Wettbewerber in der Schweiz
07
DAS PROJEKT – DIE PROJEKTZIELE
08
Optimierung von der Ladenfläche & Warenpräsentation
08
Die Ansprache von neuen Kundensegmenten
27
Neuer Verkaufskanal etablieren & das Konzept für das Schaufenster
29
Empfehlung für Marketingaktivitäten
PROJEKTARBEIT-2018
2
32
HINTERGRUND ÜBER DIE MARKE Adam Brody kreiert moderne, respektvolle Looks für grosse Grössen. Körperbetonende, geschmeidige Mode, die für den Tag oder den Abend geschaffen ist und der Trägerin unabhängig von der jeweiligen Grösse schmeichelt. Alle Modelle werden im eigenen Atelier in der Schweiz oder im EU-Raum gefertigt. Adam Brody studierte Textiltechnologie und Modedesign und war bei verschiedenen Labels wie zum Beispiel bei Miss Lagott, Tally Weijl und Akris tätig. Seit 2001 führt er sein eigenes Label und zeigt in seinem grosszügigen Schneideratelier und Showroom in Zürich seine aktuelle Kollektion. Adam Brody ist der erste Plus Size Designer in der Schweiz.
DIE KOLLEKTION VON ADAM BRODY «Style has nothing to do with size» ist die Kernaussage der Marke Adam Brody. 3. Die sogenannte «Satellite» Kollektion besteht aus T-Shirts und Blusen – die Basics die jede Frau in ihrer Garderobe braucht und die auch beim Styling von einem Outfit flexibel einsetzbar sind.
ADAM BRODY bietet die Freiheit für Frauen sich vielfältig und modern stylen zu können ohne in vielen Kompromissen wegen ihrer Figur eingehen zu müssen. Kunden finden bei ADAM BRODY Produkte ab der Kleidungsgrösse 44.
Im Vergleich zu den bisher genannten, hauptsächlich Online Wettbewerber liegt das Preisniveau bei ADAM BRODY etwas höher, zwischen 129 (Jersey)-1200 CHF (Mantel). Zusätzlich zu der bestehenden Kollektion bietet Adam Brody in seinem Atelier auch die Anfertigung von Einzelteilen an, welcher Service als USP noch mehr hervorgehoben werden sollte.
Die Kollektion deckt drei Bereiche ab: 1. Die Hauptkollektion besteht aus Business und Casual Kleiderstücken: Hosen, Jupen, Kleider, Mäntel und Hosenanzüge. Der grosse Kollektionswechsel erfolgt zwei Mal im Jahr: im Sommer und im Winter. 2. In der Abendkollektion liegt der Fokus an klassischen Coctail- und Abendkleider die für spezielle Anlässe entworfen werden.
PROJEKTARBEIT-2018
3
DAS WACHSENDE POTENTIAL IM PLUS SIZE FASHION Der Plus size Fashion Markt hat grosse Perspektiven. Laut dem Bericht von McKinsey «The state of Fashion» der Anzahl der Erwähnungen von „plussize“ in der Modepresse im Jahr 2016 hat sich in im Vergleich zum Vorjahr verdreifacht . Blogger starten ihre eigenen Plus-Size-Bekleidungslinien, die New York Fashion Week schickt Plus-size Modelle über den Laufsteg, viele Designer, sogar Sportlabels beobachten diesen wachsenden Segment mit immer mehr Aufmerksamkeit. In März 2017 hat Nike die erste Plus-SizeFitnesskollektion für Frauen mit Kurven lanciert.
Online-Händler wie Asos oder Boohoo haben bereits eigene Kollektionen für Plus Size Kunden auf den Markt gebracht und bieten ihren Kunden einen grossen Auswahl an Kleidungsstücken an. Immer mehr Fashionlabels reagieren auf diesen kulturellen Shift in Richtung Body Positivity und möchten neue Kunden gewinnen. Kundenbedürfnisse und -Verhaltensweisen sind anspruchsvoller und technologieorientierter als je zuvor. (Quelle: McKinsey 2017). Ein Label das in der heutigen Wettbewerbssituation auf dem Markt bleiben möchte, muss die Bedürfnisse von dem Kunden der Zukunft befriedigen, ihre Einkaufsgewohnheiten und Mediennutzung stark berücksichtigen.
PROJEKTARBEIT-2018
4
BESSER INFORMIERT ONLINE MEDIEN, SEARCH
IMMER ONLINE IMMER VERNETZT
ANSPRUCHSVOLLER BEDÜRFNIS NACH PERSONALISIERUNG
BEWUSSTER BEIM EINKAUFEN WERTORIENTIERTER UND AUF DER SUCHE NACH AUTHENTIZITÄT
PROJEKTARBEIT-2018
5
DIE ZIELGRUPPE Zur ADAM BRODY’s Zielgruppe gehören selbständige berufstätige, erfolgreiche Frauen aus der Altersgruppe 50+, die sehr beschäftigt sind und wenig Zeit haben. Frauen, die langlebige Qualität schätzen und neue Teile zu ihrer existierende Garderobe brauchen oder Kleider für einen bestimmten Anlass suchen. Mode in grossen Grössen hat nicht nur international, sondern auch in der Schweiz ein grosses Wachstumspotenzial. Laut der letzten Befragung der Bundesamt für Gesundheit sind 23% der Frauen zwischen 18-34 und 29% der Frauen zwischen 35-49 Jahren sind übergewichtig. Obwohl ADAM BRODY bisher eher die älteren Kundensegmenten abgedeckt hat, die Möglichkeit den Verkauf durch die Verjüngung der Zielgruppe zu steigern ist gross.
Quelle: Bundesamt für Gesundheit, März 2017
PROJEKTARBEIT-2018
6
WETTBEWERBER IN DER SCHWEIZ UND INTERNATIONAL Im Bereich Plus Size Fashion existieren bereits sämtliche Online Stores - wie zum Beispiel Curvy Fashion oder Happy Size - die entweder Eigenmarken oder Marken von bestimmten Plus Size Herstellern anbieten. Die in Deutschland gegründete Marke, Ulla Popken ist wahrscheinlich die meistbekannte von allen im Plus Size Bereich. Als Multi-Channel-Unternehmen vertreibt Ulla Popken ihr Mode-Sortiment in über 300 eigenen Filialen, in Einkaufszentren als Shop-in-Shop Partner und im Versand- und Internethandel. Teil der italienische Max Mara Fashion Gruppe ist das Label Marina Rinaldi das Mode ab Grösse 42 anbietet und mit drei Stores in der Schweiz präsent ist. Im Bereich premium Designer Mode, ein wichtiger Wettbewerber von ADAM BRODY ist die Designerin Anna Scholz, wer bereits dank ihrer Online Shop über eine bedeutende internationale Kundschaft verfügen kann. Dieser Wettbewerbsvorteil wurde auch in der Ausarbeitung des Store-Konzepts stark berücksichtigt
PROJEKTARBEIT-2018
7
DIE PROJEKTZIELE Das langfristige Ziel der Analyse und Umsetzung ist die Steigerung des Verkaufs. Um diesen Ziel zu erreichen wurden drei Aspekte berücksichtigt, die zu einem Umsatzsteigerung signifikant beitragen können: I. Die Optimierung von der Ladenfläche und Warenpräsentation II. Die Ansprache von neuen Kundensegmenten III. Neue Verkaufskanäle etablieren Die Corporate Identity der Marke steht bei allen Aspekten im Vordergrund. «Integrity» ist das Schlüsselwort das Adam Brody bei meinem Interview betont hat. Die Integrität von allen Elementen - Produktqualität, Atmosphäre, Atelier im Store, Bedienung, der Offline und Online Auftritt - soll die Welt von ADAM BRODY wiederspiegeln. Es soll nicht nur eine Botschaft kommuniziert werden. Ziel des Projekts ist durch den Optimierungsvorschlägen und Änderungen ein Markenerlebnis zu schaffen. Visual Merchandising sowohl am POS als auch Online.
1. OPTIMIERUNG DER LADENFLÄCHE UND WARENPRÄSENTATION DIE FASSADE
Bei der Fassade ist das Markenlogo gut erkennbar. Die Pflanzen vor dem Eingangsbereich schaffen eine harmonische Anbindung an den öffentlichen Raum. Das Logo ist gut sichtbar und durch die Beleuchtung auffallend.
OPTIMIERUNG •
Das Logo ist von der anderen Strassenseite klar sichtbar, wenn der Fussgänger vor dem Laden vorbeiläuft gibt es kein Logo / Hinweis auf dem Schaufester oder beim Eingang das auf die Marke hinweist. Aus diesem Grund ist es empfehlenswert das Logo auf dem Schaufenster / im Schaufenster auch zu platzieren.
PROJEKTARBEIT-2018
8
DER VERKAUFSRAUM NACH ZONEN DAS LADENLAYOUT Die Wegeführung im Store ist ganz klar, ein optimaler Rundlauf von rechts nach links gegen den Uhrzeigersinn ist möglich. Die Gesamtfläche des Stores liegt bei 120m3.
INTERIOR DESIGN Der schwarze Boden wirkt modern und elegant. Die Farben und Formen kommen dadurch viel besser zur Geltung. Bei der Optimierung der Beleuchtung musste die Farbe von dem Boden stark berücksichtig werden, da schwarz sehr viel Licht absorbiert. Die Beleuchtung wurde nach einer ausführlichen Abstimmung durch die Firma Trilux optimiert um die psychische Gemütlichkeit in dem Raum garantieren zu können.
Dabei wurden folgende Prioritäten während der Diskussion mit Adam Brody festgelegt: • Eine angenehme Atmosphäre erreichen • Fokuspunkte setzen um die Ware mehr ins Szene zu bringen • Warmes oder kaltes Licht auf der gesamten Fläche (einheitlich) • Eyecatcher Lichteffekte für mehr Aufmerksamkeit • Flexibilität für einen unproblematischen Umbau • Licht auch auf dem hinteren Teil des Geschäfts legen, da die Helligkeit in der Tiefe zu einer langsamen Bewegung im Store führt. Der vorgeschlagene Beleuchtungssystem basiert sich auf Schienen im quadratischen Form mit Doppel- oder Einzelleuchtern. Diese LED Leuchter ermöglichen Fokuspunkte zu setzten, die Ware optimal zu beleuchten. Sie sind flexibel und können auf der Schiene jederzeit umpositioniert werden. Die spezielle Beleuchtung der einzelnen Bereichen wird bei den relevanten Zonen in Detail beschrieben. Die hängenden Warenträger sind schlicht, flexibel und können jederzeit umgestellt werden. Diese Flexibilität gilt auch für die Möbel. Die Regale im Geschäft sind mobil. Diese Flexibilität bietet die Möglichkeit die Ladeneinrichtung laufend optimieren zu können. Diese Einrichtung, die Materialien, die Farben und auch die Erscheinung der Mitarbeiter sind wichtige Elemente der Corporate Identity von Adam Brody. Bei der Optimierung der Ladenfläche und Warenpräsentation ist das Budget und die aktuell bestehende Flexibilität ein wichtiger Faktor. In dem folgenden Abschnitt von dem Projektarbeit wird die Ladenfläche nach Zonen analysiert und optimiert.
PROJEKTARBEIT-2018
9
DER VERKAUFSRAUM NACH ZONEN
PROJEKTARBEIT-2018
10
1. DER EINGANGSBEREICH – MERCHANDISING ZONE I
Beim Eingangsbereich ist die Befriedigung von emotionalen Bedürfnissen substanziell. Der Einsatz von multisensualem Marketing wird gleich in diesem Bereich wahrgenommen.
OPTIMIERUNG Angenehme Lounge Musik - die zur Zielgruppe und zur Marke passt - entspannt und hat auch einen Einfluss auf den Verweildauer im Geschäft Ein gut ausgewählter Duft hat Auswirkungen auf den Verkauf. Sandelholz wirkt beruhigend und ist auch für die Mitarbeiter nicht störend. Der offene Raum und die Tiefe des Verkaufsraums ermöglicht den Schwellenangst bei dem Eintritt ins Geschäft abzubauen. Aus diesem Grund ist es nicht empfehlenswert hohe Möbel oder Warenträger in diesem Bereich von dem ADAM BRODY Store zu platzieren.
2. MERCHANDISING ZONE II
PROJEKTARBEIT-2018
11
In der mittleren Zone ist es wichtig atmosphärische Elemente einzusetzen. Das aktuell im Store platzierte Podest hat keine besondere Wirkung auf das Auge, die präsentierten Waren kommen nicht besonders gut ins Geltung. Die Mittelgänge sind verkaufstechnisch schwache Bereiche aus diesem Grund eignet sich diese Zone perfekt als Ruhezone.
OPTIMIERUNG
• Statt dem Podest einen Lounge Bereich herrichten. Der Raum bleibt durch diese Änderung weiterhin offen. Die auffälligen Kronenleuchter kommen mehr zur Geltung und schaffen eine angenehme Wohnzimmer Ambiente. Falls die Kronenleuchter entfernt werden können, kann die Beleuchtung signifikant zum Wohnzimmer Ambiente beitragen. Der Lounge Bereich kann bei privaten / VIP Beratungsgesprächen – bei Einzelanfertigungen – gut eingesetzt werden. Dieser Bereich dient auch dazu die Kunden die Möglichkeit anzubieten sich die ganze Kollektion von Adam Brody auf einem Tablet in Ruhe anschauen und gleich auch bestellen zu können.
PROJEKTARBEIT-2018
12
• Helles Teppich & Beige / Braune Möbel passen zu den Farben im Store, der Teppich bring Wärme in den Raum. • Die Kollektion von Adam Brody wird auf dem Couchtisch auf einem Tablet präsentiert. Der Kunde kann so in Ruhe bei einem Kaffee alle Produkte anschauen, sich die Änderungswünsche überlegen und sich im Fall von einer Einzelanfertigung auch inspirieren lassen. Das Tablet schafft auch die Verbindung zwischen dem existierenden und dem neuen Verkaufskanal.
PROJEKTARBEIT-2018
13
BELEUCHTUNG Die Beleuchtung von dem Lounge Bereich setzt den Fokus auf natürliche Effekte. Die Decke wird von Panels so beleuchtet als ob die Decke aus Glas wäre und so natürliches Licht reinstrahlt. Das unterstreicht das Wohnzimmer Feeling. Die Lichtfarbe kann von warm bis kalt eingestellt werden, abhängig von der Tageszeit, Anlass / Event.
WARENPRÄSENTATION (ALLGEMEIN IM STORE) Im Store werden die Produkte hauptsächlich nach Farben präsentiert. Bei vielen Kleidungsstücken die eine ähnliche Farbe haben oder schwarz sind, kommt der Schnitt, die Einzigartigkeit nicht immer in Geltung. Meine Empfehlung ist die Produkte nach Themen zu präsentieren, Kombinationen zu zeigen. Innerhalb von einem Thema kann die Präsentation nach Farben sortiert stattfinden. Ein wichtiger Insight von Adam Brody war dass die Kunden oft kein Vorstellungsvermögen haben wie sie die Kleidungsstücke stylen können. Dank der Präsentation nach Themen können sich die Kunden inspirieren lassen. Mit Kombinationen kann auch der Verkauf gefördert werden.
PROJEKTARBEIT-2018
14
3. AKTIONSZONE
In der Aktionszone werden aktuell die Sale Artikel mit der aktuellen Kollektion platziert. Dieser Zone passt auch perfekt fĂźr Aktionen, die auch von dem Schaufenster auch gut sichtbar sind.
PROJEKTARBEIT-2018
15
OPTIMIERUNG
• Den Zweig von der Wand entfernen damit mehr Ruhe in diesen Bereich kommt • Sale Artikel belassen, sie sind auch über das Schaufenster sichtbar • Statt dem Wandregal Pflanzen in die Ecke platzieren um den Verkaufsraum noch attraktiver und lebendiger zu machen. Grün trägt viel zum Wohnzimmer Gefühl bei. Die Produkte die im Wandregal hängen können basierend auf dem neuen Ladenkonzept nach Thema um platziert werden. • In jedem Themenbereich ein Highlight der Kollektion auf Büsten zeigen. Diese Fokuspunkte steigern die Aufmerksamkeit. In diesem Bereich sollten die CASUAL Teile präsentiert werden.
PROJEKTARBEIT-2018
16
4. POTENZIALZONE & IMAGEZONE I
In diesen Bereichen müssen die aktuellen, trendigen Teile und die bedienungsintensive Teile präsentiert werden. ADAM BRODY soll in diesem Bereich sein Kernkompetenz zeigen.
PROJEKTARBEIT-2018
17
OPTIMIERUNG
• Fokus an Kombinationen – TREND und BUSINESS Teile auf dem Podest als Thema kombinieren. zB. Hosenanzug mit einer modernen Bluse • Statt 5 Wandregale nur 4 behalten. Wegen der Warenmenge sollte das kein Problem sein, da die Regale sehr leicht belegt sind • Eine Pop-Up Ecke kreieren
ZüRICH
ADAM BRODY
Auf der rechten Seite mit den zwei Wandregalen eine Pop-Up Ecke kreieren. In der Pop-Up Ecke können jeden Monat Designerkooperationen stattfinden, das Cross-selling anbietet. Die Erweiterung des Sortiments mit zB. Taschen, Schuhe, Unterwäsche, hochwertige Business Accessoires, Interior Deko kann nicht nur neue Kunden in den Store locken, sondern auch den Verkauf pro Bon erhöhen. Der Pop-Up Bereich kann vermietet werden, dadurch kann Adam Brody zusätzliches Einkommen realisieren. Für die Labels ist das eine gute Möglichkeit ihre Produkte der Kundschaft von ADAM BRODY vorzustellen. Eine Bodenmarkierung richtet die Aufmerksamkeit auf die Pop-Up Ecke. Auf dem Podest werden die Business und Trend Teile von ADAM BRODY mit den Pop-Up Produkten kombiniert. Die Präsentation der aktuellen Pop-Up Marke im Schaufenster weckt die Interesse von neue Zielgruppen um das Geschäft zu besuchen. Unterstützung mit Marketing Tools: 1. Newsletter über die aktuelle Kooperation mit Produktempfehlungen / Rabatten 2. Opening Event: Einladung des Designers, kurze Vorstellung der Kollektion, Apero à im Newsletter, Social Media kommunizieren 3. Im Online Store stattfinden
nach Vereinbarung mit dem Label kann ein Cross Selling auch online
• Gleich neben den Pop-Up Regalen ein Bildmotiv von dem aktuellsten Foto Shooting einsetzen. Bei einem höheren Budget können Digital ePoster aufgehängt werden um die ganze Kollektion zu präsentieren. • Das Bildmotiv dient auch dazu die Pop-Up Produkte von den ADAM BRODY Produkten zu trennen, das bei der Vermietung der Fläche eine wichtige Rolle Spielt
PROJEKTARBEIT-2018
18
KABINENBEREICH Aktuell gibt es zwei Umkleidekabinen im Store mit einer Sitzmöglichkeit vor den Kabinen.
OPTIMIERUNG • Für ein ruhigeres Erscheinungsbild mehr Ordnung schaffen, den Tisch und den Sessel von unnötigen Gegenständen, Textilien befreien.
BELEUCHTUNG Der Kabinenbereich spielt eine sehr wichtige Rolle beim Verkauf – wenn das Kleid perfekt sitzt und den Kunden überzeugt ist die Wahrscheinlichkeit dass ein Kauf stattfindet gross. Die Beleuchtung in den Kabinen beeinflusst das Erscheinungsbild von dem Kleidungsstück – den Passform, die Farbe, das Material. Die speziellen runden Leuchter garantieren nicht nur das perfekte Licht in der Kabine, sondern können auch verschiedene Lichtverhältnisse simulieren. Wenn die Kundin sehen möchte wie das Kleid bei einer Abendveranstaltung wirkt oder wie sie in dem Kleid bei der Gartenparty ausschaut, kann man die Licht nach den entsprechenden Lichtverhältnissen anpassen. Die Beleuchtung unterstützt somit den Verkauf enorm.
PROJEKTARBEIT-2018
19
5. IDENTITÄTSZONE
In der Identitätszone soll die ADAM BRODY Kundin die Produkte erleben. Die Platzierung des Schneidertisches ist aus diesem Grund ideal. Die Kundin sieht die Stoffe und den Arbeitsplatz schon beim Eintreten ins Geschäft das die Authentizität der Marke unterstreicht. Der Kunde von der Zukunft ist auf der Suche nach Authentizität.
PROJEKTARBEIT-2018
20
OPTIMIERUNG
• Für eine harmonische Erscheinung, um die Qualität und Professionalität hervorzuheben für sollten die Stoffe geordnet und klar gestapelt werden. So entsteht ein aufgeräumter Arbeitsplatz.
PROJEKTARBEIT-2018
21
BELEUCHTUNG Der Tisch dient auch als Arbeitsfläche und muss aus diesem Grund perfekt beleuchtet sein. Dieser Bereich soll zu 100% schattenfrei sein. Der Runde Leuchter mit dem Durchmesser von 120cm kann die grosse Arbeitsfläche optimal anleuchten.
PROJEKTARBEIT-2018
22
6. IMAGEZONE II
In der Imagezone befindet sich aktuell der Kassentisch, Spiegel in verschiedenen Höhe und ein Regal. Der Regal ist nur leicht bestückt, es hängen Schals an der Wand die einen leicht unordentlichen Eindruck auf den Betrachter machen.
PROJEKTARBEIT-2018
23
OPTIMIERUNG
• Um die Themenspezifische Warenpräsentation weiterzuführen eignet sich dieser Bereich optimal für die bedienungsintensiven Coctail- und Abendkollektion • Statt dem Tisch die Büsten mit zum Thema passenden Kleidungsstücken präsentieren • Statt dem weissen Regal ein Bildmotiv einsetzen (Wiederholungseffekt mit dem Poster bei der Pop-up Ecke). Die Produkte die aktuell im Regal stehen können im Basic Bereich präsentiert werden • Für die Symmetrie und Harmonie nur Spiegel in der gleichen Grösse nebeneinander stellen; höhere Spiegel entfernen
PROJEKTARBEIT-2018
24
7. OPTIMIERUNwGSZONE
Die Optimierungszone eignet sich gut für den Kassenbereich. Nach dem Bezahlen des Produktes verlassen die Kunden das Geschäft. Falls weitere Produkte nach dem Kassenbereich zu finden sind, ist die Wahrscheinlichkeit dass die Kunden zur Kasse zurückkehren und diese Produkte kaufen, viel niedriger.
PROJEKTARBEIT-2018
25
OPTIMIERUNG
• Den Kassenbereich am Ende des Rundlaufes, vor dem weissen Wandregal platzieren • Beide Tische entfernen um Platz für die Kassentheke zu schaffen • In der aktuellen Liegeware befinden sich Basic Teile, diese können auffälliger auf einem Holzregal präsentiert werden. In diesem Bereich entsteht die Basic Fläche. Da diese Produkte unkompliziert sind, können sie ohne Büsten auf dem Holzregal hervorgehoben werden. Der Kunde kann die Produkte sich näher anschauen und auch anfassen. • Die Produkte im weissen Wandregal von links nach rechts hell bis dunkel stapeln nach dem Color-Blocking Prinzip. Symmetrie ist für das Auge sehr wichtig, deshalb sollen gleich hohe Stapeln kreiert werden. Die Bildmotive (basierend auf den Produktfotos die von Styleshoots gemacht wurden) weisen auf die unterschiedlichen Styles der Basic teile hin (zb. runder Ausschnitt, V-Ausschnitt.
PROJEKTARBEIT-2018
26
VISUALISIERUNG IM TEX-STORE Pictures
II. DIE ANSPRACHE VON NEUEN KUNDENSEGMENTEN Die bestehende Kundschaft von ADAM BRODY ist eher älter und kommt zum grössten Teil aus der Schweiz. Um den Verkauf zu steigern besteht die Möglichkeit einen neuen jüngeren Kundensegment anzusprechen und in den internationalen Märkten zu expandieren. Auch die neuen Verkaufsgewohnheiten müssen berücksichtigt werden um langfristig auf dem Markt bleiben zu können. Frauen die nicht mehr auf der Suche nach Fast Fashion Teilen sind und mehr Wert auf Qualität legen. Die Internetpenetration in der Schweiz ist europaweit unter den höchsten mit 87% (Quelle: Internetlivestats.com). Die regelmässige Internetnutzung in der Schweiz ist besonders in den Altersgruppen ab 50+ gestiegen. Das heisst dass Digitalisierung nicht nur die jüngeren aber auch den älteren Teil der Bevölkerung betrifft.
Anteil der Bevölkerung in der Schweiz, die das Internet für folgende Online-Aktivitäten nutzen im Jahr 2017
PROJEKTARBEIT-2018
27
Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer sind aktive Online Shopper. Zum Online generierten Umsatz trägt die Bekleidungsindustrie mit 28% Anteil am meisten bei.
BerlinFashionWeekCurvyissexy
Die Digitalisierung im Einzelhandel ist ein sehr wichtiges und aktuelles Thema in der Schweiz geworden, das auch Adam Brody aktiv beschäftigt. Bei der praktischen Umsetzung des Projekts ist mein Ziel die Warenpräsentation, den Verkauf und die Kommunikation durch einen Multikanalkonzept darzustellen. Der bestehende und potenzielle Kunde von ADAM BRODY soll über mehreren Touchpoints – physisch und digital – erreicht werden. Die Aussage von der Marke soll über alle Kanäle konsistent rüberkommen.
PROJEKTARBEIT-2018
28
III. NEUER VERKAUFSKANAL ETABLIEREN & DAS KONZEPT FÜR DAS SCHAUFENSTER – PRAKTISCHE UMSETZUNG ADAM BRODY hatte schon eine Webseite aber keinen Online Shop. Für die Erweiterung der Verkaufskanäle wurde ein Online Shop über den Plattform WIX erstellt. Das Design der Webseite und Produktpräsentation im Online Shop Bereich wurde im engen Austausch mit Adam Brody festgelegt.
Inspiriert wurde ich von den Online Shops von den Marken Hebe, Industry Standard und Celeni. Die Produkte für den Online Shop wurden mit dem Styleshoots Gerät von iGlOi fotografiert. Die Produktfotos wurden inkl. Beschreibung (Farbe, Material, Grössen, Grössentabelle) in der Webseite integriert, der Inhalt – Text und Bilder – wurde nach Adam Brody’s Wünschen aktualisiert. Die Aufgabe von eVisual Merchandising ist die Produkte im Online Bereich im Einklang mit der physischen Store zeitgemäss, passend zur Zielgruppe zu präsentieren. Die Kundin die auf der Webseite landet soll das gleiche Gefühl haben als wenn sie sich in dem Store von Adam Brody auf der Stockerstrasse befindet. Das Hauptkonzept von dem Schaufenster war die Passanten über den neuen Verkaufskanal in den zu informieren. In meinem Projektarbeit verbindet das Schaufester den stationären und den Online Handel. Als Teaser für Online Shop Launch wurde das Schaufenster in ein Screen umgewandelt, als der Betrachter sich gleich im Online Shop von ADAM BRODY befinden würde und sich ein bestimmtes Produkt anschauen würde. Das Format von dem Schaufenster eignete sich perfekt für die Idee.
PROJEKTARBEIT-2018
29
DAS KONZEPT Ein Teil von dem Schaufenster wurde mit einer Folie beklebt die die Produktbeschreibung von einem Oberteil im Online Shop darstellt. Auf der anderen Seite des Schaufensters wurde das Produkt in Echt aufgehängt. Dieser Teil stellt das Produktfoto – wie im Online Shop – dar. Für die Umsetzung am POS waren folgende Schritte notwendig: • Die Bestimmung von dem passenden Teil bei diesem Aspekt war es wichtig einen auffälligen, farbigen Teil zu nehmen, der die Aufmerksamkeit des Betrachters zu sich zieht • Abmessung des Schaufensters für die Produktion der Folie dabei war es wichtig die verschiedene Teile des Schaufensters korrekt abzumessen damit der gewünschte Effekt rüberkommt • Vorbereitung des Sujets für das Drucken der Folie mussten bestimmte Vorgaben erfüllt werden (zB. Auflösung, Farbqualität)
Layout für den Druck Offerte von der Druckerei einholen und wegen dem Timing abstimmen Besorgen von Füllmaterial (Seidenpapier) & Nylonfaden für das Aufhängen des Oberteils / Blazers
DOKUMENTATION DES ARBEITSPROZESSES Skizze für die Abmessung der Schaufensters Produkt , das hängt Folie-Firma Offerte Layout für den Druck Vor Ort
vorher Foto & Beschreibung
PROJEKTARBEIT-2018
30
VORHER Präsentation von zwei Kleidern mit einem Vorhang als Hintergrund. Ein Tisch mit Papier eingewickelt. Kein Story, nur Produkte. Nicht genau gemacht Foto beim kleben Wichtig beim Kleben: Aufhängen von dem Produkt:
PROJEKTARBEIT-2018
31
ERGÄNZUNG IM ZWEITEN SCHAUFENSTER (UMSETZUNG IST NICHT TEIL VON DER PROJEKTARBEIT) Für den Online Shop ist auch ein Fotoshooting geplant. Bei dem Shooting werden die gleichen Produkte auf einem Model fotografiert. Diese Live Fotos helfen der Online User die Schnitte auf dem Figur vorzustellen. Die Produktfotos von Styleshoots zeigen die Details, die Farben und das Material, damit sich der User von der Qualität und Einzigartigkeit überzeugt werden kann. Die ausgewählte Location muss zur Kollektion, zur Zielgruppe passen. Zur Zielgruppe von Adam Brody gehören moderne Frauen. Ein urbaner und architektonisch moderner Location passt sehr gut zum Gesamtbild.
bei zusätzlichen Einkäufen im Online Shop anbieten • VIP Kunden für ein Beratungsgespräch einladen
Social Media • Bei der Aufbau des Schaufensters fotografieren und Teaser posten – «Something is going on» • Sobald der Online Shop steht können die Social Posts starten / FB , IG • Wettbewerb – what makes you feed beautiful? Teilnehmer können eine Kreation von AB gewinnen für neue Kundensegmenten, jüngere Frauen relevant um die Marke in den jüngeren Jahren zu etablieren. Der Wettbewerb auch bei Print Titel wie Annabelle ankündigen -> Möglichkeit für PR Präsenz
Am POS dient die Location des Fotoshootings als Hintergrund von dem zweiten Schaufenster. Der Betrachter befindet sich am Ort des Shootings. Ein Outfit wird auf einer Büste / auf einem Mannequin präsentiert. Zusätzlich wird ein Digital Screen eingesetzt das ein Einblick in die Kollektion zeigt und die Betrachter über den neuen Verkaufskanal – über den Online Shop informiert. Das Bewegtbild steigert die Aufmerksamkeit der Passanten.
• Kooperation mit Plus Size Blogger – o Theodora Flipper (28k Follower auf IG) https://www. instagram.com/flipper_theodora/ o Luziehtan (58k Follower auf IG) https://www. instagram.com/luziehtan/?utm_source=ig_embed
Beispiel Video (nur Draft): https://www.shakr.com/review/ WNJvKCa
• Paid Posts abhängig von dem Budget auf FB für eine grössere Reichweite
Das Digital Screen kann sehr flexibel als Eyecatcher auch bei den Pop-Up Kooperationen eingesetzt werden. Video Formate funktionieren mit hohen Engagement Rates sehr gut im Social Media.
Website o Content / Blog auf der Webseite zum Thema Body Positivity & Trends
EMPFEHLUNG FÜR MARKETINGAKTIVITÄTEN RUND UM DEN ONLINE STORE (UMSETZUNG IST NICHT TEIL VON DER PROJEKTARBEIT)
o Tipps von AB für einen bestimmten Anlass Datenight Look mit Empfehlungen für Restaurant, Hotel von AB persönlich , Casual weekend look mit Reisetips hier bieten sich weitere Kooperationsmöglichkeiten mit Lokalen
Email Marketing • eCommerce Launch Adam Brody hat eine Newsletter Liste die sich perfekt für die Ankündigung des Online Shops eignet. So können die bestehenden Kunden exklusiv informiert werden und kann der Verkauf mit einem «Willkommens Gutschein» auch gefördert werden.
o Social Accounts mit der Webseite verknüpfen um die Website User auch später auf die Social Kanäle als Fan / Follower zu erreichen Social Wall einrichten (Mockup: https://flockler.com/embed-preview/4771)
Google Adwords o Bei einem ausreichenden Lagerbestand sollte auch eine Search Kampagne gestartet werden um Traffic auf die Webseite zu führen. In der ersten Fokus auf themenbezogenes Targeting national.
• eCommerce Launch – Instore Event Einbindung von dem Online Store in den POS. Kunden über den Newsletter zu dem Launch Event einladen. Während des Aperos wird die Kollektion auf Digitalen Screens präsentiert. Besucher können sich alle Produkte auf Tablets anschauen, den Designer gleich Fragen zu den Produkten stellen und auch vor Ort im Online Shop bestellen / Beratungsgespräch buchen. Auch Gutscheine / Rabattcodes können verteilt werden.
Events o Präsenz bei Themenrelevanten Events als Presenter, Partner o Das Video wurde auch gleichzeitig auf Adam Brody’s Social Media Kanälen gepostet. Die Einbindung von Social Media auf die Webseite erfolgte durch Flockler. Das Tool ermöglicht das kontinuierliche Update von den Social Posts direkt auf der Webseite.
• Pop-Up Designer Kooperation Kunden über die aktuelle Kooperation informieren, Kombinationen mit AB Produkten empfehlen, Rabatte
PROJEKTARBEIT-2018
32