Integrated Facility Management & Global Services
INTEGRATED FACILITY MANAGEMENT & GLOBAL SERVICES
cleaning servizi tecnici e manutentivi gestione aree verdi sistemi di illuminazione interna ed esterna gestione aree esterne catering/vending machine pest control reception, centralino e vigilanza
AZIENDA FACILITY SERVICES è attiva nell'Integrated Facility Management e Global Services, la gestione e l'erogazione di servizi integrati, alla clientela pubblica e privata, rivolti agli immobili, al territorio e a supporto dell'attività sanitaria.
PROGETTAZIONE COORDINAMENTO CONTROLLO OPERATIVO MONITORAGGIO DEI RISULTATI
FACILITY SERVICES è attiva nell’Integra-
È in grado di farsi carico di tutte le attività
ted Facility Management e Global Servi-
“no core” di imprese, enti pubblici (Comuni,
ces, la gestione e l’erogazione di servizi
Atenei, scuole) o strutture sanitarie: manu-
integrati, alla clientela pubblica e privata,
tenzione impiantistica, cleaning, gestione
rivolti agli immobili, al territorio e a suppor-
amministrativa e tutto quanto risulta fun-
to dell’attività sanitaria.
zionale a migliorare la vita degli immobili e di chi li vive. Progettazione, coordinamento, controllo operativo e monitoraggio dei risultati: sono le fasi del processo ciclico attraverso cui FACILITY SERVICES governa l’erogazione dei servizi. Un processo gestionale che fa perno su un sistema informativo, elemento strategico dell’offerta, capace di supportare sia le attività svolte dalle strutture centrali, sia dalle unità operative presso i clienti.
SOLUZIONI Opera principalmente nell’aree di attività del Facility Management che consiste nell’offerta di servizi di supporto logistico e organizzativo rivolto all’utilizzatore dell’immobile e finalizzato all’ottimizzazione della gestione delle attività svolte nell’ambito dell’immobile stesso.
I SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT EROGATI INCLUDONO:
SERVIZIO TECNICO-MANUTENTIVI
CURA DEL VERDE Insieme dei servizi di progettazione, re-
Comprendono un insieme articolato di
alizzazione e manutenzione delle aree
servizi di gestione, conduzione e manu-
verdi: dal verde pertinenziale di strut-
tenzione di impianti asserviti ad immo-
ture sanitarie, aziende, industrie o cen-
bili (impianti termici, elettrici, idraulici,
tri direzionali fino all’intero patrimonio
impianti di sollevamento etc.), quali:
verde di una città o un Comune
- gestione, conduzione, manutenzione degli impianti - progettazione ed esecuzione di opere di riqualificazione e adeguamento normativo - progettazione ed installazione di dispositivi per il risparmio energetico e la riduzione di emissione di agenti inquinanti in atmosfera - logistica interna (piccoli traslochi, “move in” e “out”)
SERVIZI AUSILIARI
- portierato - facchinaggio - gestione di magazzini - gestione spazi
Attività a supporto del cliente quali gestione posta interna (mail-room services), portierato e reception, controllo accessi, space management e space planning, move in - move out.
IGIENE Servizi di pulizia e igiene, sanificazione, disinfezione, disinfestazione e derattizzazione ambientale, raccolta e il trasporto dei rifiuti.
SETTORI
SETTORI
SANITÀ FACILITY SERVICES è per il mondo della sanità un partner a 360° gradi, in grado di fornire la gamma più completa di servizi integrati a supporto dell’attività sanitaria: dalla pulizia e
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Dalla grande centrale termica fino all’ultimo dei lampioni, dalla manutenzione della singola aiuola spartitraffico fino alla gestione del patrimonio immo-
sanificazione di ambienti e reparti
biliare di un intero comune, passando
fino alla gestione e riqualificazione di
per il cleaning di uffici, scuole e palestre
impianti e strutture tecnologiche.
o la progettazione di dispositivi per il risparmio energetico: FACILITY SERVICES è in grado di “prendersi cura” di immobili e città facendosi carico di tutte le attività necessarie al loro buon “funzionamento”. FACILITY SERVICES offre, anche con contratti di Global service, un’ampia gamma di servizi assicurando ad Istituzioni e Pubblica Amministrazione, un costante presidio tecnico – operativo, trasparenza, razionalizzazione della spesa e, soprattutto, la possibilità di concentrare maggiori risorse e attenzione sul proprio “core business”: i servizi al cittadino, il governo della città, la tutela dell’interesse generale.
AZIENDE
INDUSTRIA
Grazie al know how in possesso, è in
L’azienda si propone al mondo
grado di fornire una vasta gamma
dell’industria come interlocutore
di servizi dedicati al settore uffici.
specializzato in grado di individu-
L’erogazione del servizio avviene in
are e realizzare sinergie utili per
costante partnership con il cliente,
ottimizzare i processi energetici (non
assecondandone le esigenze in ogni
produttivi) riducendo i consumi e gli
fase della progettazione e della
impatti sull’ambiente.
gestione del servizio.
I servizi forniti a questo particolare
Il quotidiano rapporto con il cliente,
settore richiedono grande attenzi-
garantito dalla presenza di presidi
one rivolta alla perfetta esecuzione
operativi fissi, e la particolare sen-
del servizio e alti standard qualita-
sibilità riservata ai temi più attuali
tivi.
quali la sostenibilità e il risparmio energetico assicurano che i singoli servizi erogati non solo soddisfino l’utenza finale, ma possano creare risparmio energetico, economico e conseguentemente valore per l’azienda cliente.
DOMENII
RETAIL & GRANDE DISTRIBUZIONE
REAL ESTATE
Grazie alla sua presenza capillare e
FACILITY SERVICES è per il settore
ben distribuita sul territorio, opera
Real Estate un partner specializzato
con successo presso clienti a rete
a cui affidare tutte le attività funzi-
come catene di negozi, banche,
onali alla manutenzione, conserva-
grande distribuzione, etc. I servizi
zione e valorizzazione di un patri-
forniti danno un evidente benefi-
monio immobiliare. L’affidamento
cio alle attività svolte dai clienti,
dei servizi di facility management
permettendo loro di concentrare
in outsourcing assicura, oltre ad una
risorse sul proprio business esterna-
efficiente gestione dei servizi agli
lizzando i classici servizi di facility
immobili, ottimizzazione e controllo
management ad un partner quali-
dei costi di gestione del patrimonio
ficato e competente. Gli interventi
immobiliare d’impresa, raziona-
e i servizi richiesti vengono svolti in
lizzazione funzionale dell’utilizzo
larga parte da manodopera diretta
degli immobili, rivalutazione degli
altamente qualificata presente
immobili sul mercato.
sul territorio, presidi operativi fissi permettono, inoltre, di gestire e monitorare al meglio l’attività svolta presso i clienti.
SERVIZI
CLEANING
FACILITY SERVICES garantisce l’erogazione del servizio di igiene ambientale e pulizia (con manodopera diretta) secondo i più elevati standard qualitativi, perseguendo un continuo miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dello stesso, per assicurare il pieno successo dell’attività resa e la soddisfazione degli utilizzatori interni ed esterni.
L’attività di Cleaning comprende: - servizi di pulizia e igiene - sanificazione - disinfezione - disinfestazione e derattizzazione ambientale - pulizia ordinaria e periodica di uffici, sale riunioni, zone di lavoro, salette break, magazzini, depositi, etc - pulizia ordinaria toilettes - fornitura e gestione del materiale igienico-sanitario - pulizia zone esterne e rivestimenti degli edifici - pulizia e/o rimozione da residui di lavoro dalle superfici verticali, tramezzature e chiusure - pulizia ordinaria delle chiusure esterne dell’edificio industriale - rimozione graffiti e macchie - pulizia finestre (interno ed esterno) - lavaggio facciate (interno ed esterno)
SERVIZI
GESTIONE AREE ESTERNE Il servizio punta ad assicurare al cliente un’area pulita e ordinata con minimo disturbo alle attività aziendali. FACILITY SERVICES presta tutti i relativi servizi richiesti nel rispetto delle procedure di salute e sicurezza. Tra i servizi offerti: - manutenzione specie arboree - manutenzione marciapiedi, sentieri pedonali e manto stradale interno alla proprietà, cordoli, bordure e canali pre-formati - manutenzione pavimentazione cortili e terrazze - manutenzione gradini di ingresso, recinzioni, cancelli e demarcazioni, parcheggi - manutenzione colonne e pilastri illuminati - manutenzione arredi esterni compresi, per esempio, arredi in legno, depositi per biciclette, etc. - manutenzione piante sul tetto e altre essenze presenti nell’edificio - spalatura neve, rimozione ghiaccio e spargimento ghiaia
SERVIZI
CURA AREE VERDI FACILITY SERVICES è in grado di assicurare anche tutte le attività necessarie alla gestione e manutenzione del verde, manutenzione e realizzazione di parchi, ville monumentali e giardini. Provvede sia alla cura delle piante presenti all’interno delle strutture, sia alla manutenzione di parchi, giardini, aiuole esterne. I clienti trovano in FACILITY SERVICES un valido interlocutore per la realizzazione e riqualificazione dell’arredo urbano, per censimenti botanici, per la manutenzione straordinaria e per piani di manutenzione programmata associati a sistemi informativi geografici (GIS). In particolare fornisce: - anagrafe informatizzata e georeferenziazione del patrimonio - progettazione e realizzazione di aree verdi - progettazione e realizzazione parchi giochi - manutenzione di alberature, piante erbacee ed arbustive - pianificazione del territorio - forestazione e opere di ingegneria naturalistica - gestione degli elementi di arredo urbano
SERVIZI TECNICI FACILITY SERVICES fornisce tutti i servizi di building management assicurando dalla gestione calore alle opere edili fino alla manutenzione degli impianti specialistici. In particolare si occupa della gestione e manutenzione di: - impianti termici (gestione calore) - impianti elettrici (gestione integrata energia elettrica) - impianti di climatizzazione - impianti meccanici (ascensori, montacarichi, etc) - impianti di sicurezza - arredi e attrezzature - impianti speciali - opere edili Si tratta di un insieme di servizi - rispetto ai quali l’azienda propone generalmente contratti di risultato, facendosi carico dell’efficienza dei singoli componenti del patrimonio impiantistico - che mirano a preservare gli immobili e gli impianti da cause di degrado e obsolescenza tecnologica e funzionale. Le strutture si assicurano, in questo modo, il mantenimento dell’affidabilità e la perfetta funzionalità nel tempo del proprio patrimonio impiantistico. Grazie al consolidato know how di FACILITY SERVICES nella gestione dei consumi energetici, FACILITY SERVICES assicura anche: - progettazione ed esecuzione di opere di riqualificazione e adeguamento alle normative di sicurezza - progettazione ed istallazioni di dispositivi per il risparmio energetico e la riduzione di emissione di agenti inquinanti in atmosfera - progettazione ed istallazione di impianti volti alla utilizzo di fonti rinnovabili di energia
SERVIZI
ILLUMINAZIONE INTERNA ED ESTERNA FACILITY SERVICES è in grado di ges-
- sistemi per il controllo della presenza
tire tutte le attività di progettazione,
del personale e gestione dell’accensi-
realizzazione e gestione degli impianti
one della luce in funzione dell’utilizzo
di illuminazione interna ed esterna assicurando un monitoraggio costante
della postazione di lavoro - sostituzione degli apparecchi di
del risparmio energetico in modalità
illuminazione con apparecchi dotati di
remota.
alimentatore elettronico
Può, inoltre, effettuare interventi di
- livellamento costante dell’illumina-
riqualificazione, messa a norma, otti-
mento interno in relazione al contribu-
mizzazione di impianti preesistenti.
to di luce naturale attraverso l’utilizzo
Dopo una preliminare verifica/analisi dei livelli di illuminamento come definiti dalle Normative di Riferimento, FACILITY SERVICES realizza la progettazione illuminotecnica corredandola
di sensori ottici - inserimento di sensori ottici per segnalare la presenza di personale nei locali bagni o nei corridoi di passaggio Tutti gli apparecchi di illuminazione
con analisi dei consumi ed indicatori
possono essere controllati e gestiti
dei risparmi ottenibili.
attraverso un sistema di telecontrollo/
Eventuali soluzioni migliorative posso-
telegestione “espandibile”: l’infrastrut-
no prevedere l’installazione di tecno-
tura a rete realizzata può supportare
logie e interventi in linea con i migliori
l’implementazione di ulteriori sistemi
standard del settore quali:
di domotica presenti sul mercato.
RECEPTION, CENTRALINO E VIGILANZA Il servizio rappresenta la modalitĂ
FACILITY SERVICES si fa carico
con la quale le aziende clienti pre-
delle seguenti attivitĂ :
sso le quali si va ad operare si pre-
- accoglienza visitatori in entrata
sentano agli ospiti/dipendenti; per
- gestione di tutte le chiamate in entrata
questo motivo FACILITY SERVICES
- report di tutti gli allarmi della giornata relativi
definisce e sceglie con attenzione,
agli impianti di sicurezza
insieme al cliente, skills e compe-
- controllo degli accessi
tenze delle risorse che andranno a
- apertura e chiusura uffici
fornire il servizio.
SERVIZI
CATERING VENDING MACHINE
Oltre ai classici servizi per uffici, FACILITY SERVICES si occupa anche dell’attività di fornitura e gestione delle vending machine e del servizio catering al piano. Durante eventi, manifestazioni o conferenze può gestire l’uso delle sale e dei dispositivi audio/video insieme alla distribuzione delle vivande richieste. Oltre all’organizzazione sopra descritta è possibile dotare gli spazi uffici di appositi ambienti dedicati a vending machine e distributori di acqua, in questo caso il FACILITY SERVICES si farà carico della: - fornitura dei distributori snacks al piano - manutenzione dei distributori - fornitura boccioni dell’acqua
GESTIONE RIFIUTI Obiettivo di FACILITY SERVICES nell’erogazione del servizio di gestione e smaltimento rifiuti è migliorare il più possibile il bilancio ambientale dei propri clienti osservando scrupolosamente la normativa vigente in materia. FACILITY SERVICES è in grado di gestire il ritiro dei rifiuti in tutto il paese e di espletare le necessarie procedure burocratiche legate alla gestione dei rifiuti. Il servizio offerto dal FACILITY SERVICES consente di eliminare qualsiasi materiale esausto quali, ad esempio, toner, cartucce, neon, hardware, carte, pile, filtri, etc., nel rispetto dell’ambiente e delle normative. L’erogazione dell’attività riguarda anche servizi particolari quali la raccolta e distribuzione di rifiuti confidenziali.
SERVIZI
PEST CONTROL FACILITY SERVICES garantisce la fornitura di servizi per il trattamento e la prevenzione delle infestazioni grazie ad una stretta collaborazione con tutte le tipologie di clienti al fine di sviluppare per loro le soluzioni più efficaci. L’approccio proattivo del FACILITY SERVICES al controllo dell’infestazione, garantisce la massima protezione della attività del cliente contro qualsiasi tipologia di infestante. I tecnici sono inoltre in grado di fornire consulenze ad hoc per eliminare infestanti di natura specifica (insetti, ratti e altri animali) prima che si verifichi una vera e propria infestazione. Il servizio viene fornito con il medesimo livello di controllo ovunque si trovino gli impianti di produzione o di stoccaggio.
Via Calata San Marco 4 • 80133 • Napoli info@facilityservices.it +39 081 18745824
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